部年度工作計劃模板匯編九篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!該為接下來的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的部年度工作計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
部年度工作計劃 篇1
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務
創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便?欤嚎腿说男枨笠宰羁斓腵速度得到滿足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治
室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶,F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié),提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起?腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍M鼙M快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
部年度工作計劃 篇2
經(jīng)過12年12月1日至2日的工作規(guī)劃論證會議配合工程部現(xiàn)狀做以下計劃:
一、主要工作思路
在20xx年的工作中工程部將“以公司要做強,做大的長遠目標為導向,以公司20xx年上市為重心,以項目管理為重點,以加強工程部職能建設為保障,確保工程質量、安全管理的實現(xiàn),來保障完成公司目標的實現(xiàn)”。
二、目標(一)經(jīng)營目標
確保配合北京公司本年度目標:自主項目0.6億、合作項目0.4億、設計項目0.1個億。做到不出現(xiàn)因工程質量、安全原因影響公司指標實現(xiàn)的事件
(二)管理目標
1、工程質量合格率100%,質量控制目標不超過公司要求;
2、進度控制目標,關鍵節(jié)點按時完成率90%以上,竣工目標實現(xiàn)率100%;3、安全文明施工目標,現(xiàn)場達到業(yè)主要求的文明工地標準。
4、與各部門配合目標,合同交底100%,合同供方評價100%;成本管理,過
程控制執(zhí)行公司制度100%,執(zhí)行及時率95%以上;
5、員工培訓目標,不低于2次/人/年,人才貯備保持一人為流動崗;6、部門制度員工培訓率100%;
7、工程部負責各工地現(xiàn)場辦公室的檢查工作,做到制度上墻、工具歸位、安
全帽合理擺放、收發(fā)文及資料歸檔文件的整理;
三、態(tài)勢分析(SWOT分析)
1、S競爭優(yōu)勢:工程部現(xiàn)階段的組成人員較為年輕,可塑性強,接觸新的技術及施工工藝較快,在現(xiàn)場可以較快的理解業(yè)主及監(jiān)理的意圖,便于及時的更改工藝或工序來解決現(xiàn)場及時發(fā)生的各種狀況。
2、W競爭劣勢:高級人才缺少、項目組織結構不完善;在工程部現(xiàn)有的人員基礎上需要技術更加現(xiàn)場經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理。在公司的支持力度方面隨著工程項目的增多及地域的分散性,沒有車已成為了一個問題。
3、O潛在機會:在現(xiàn)場施工過程中有很多的潛在機會可以進行深挖掘。項目本身的增補合同、洽商。由項目中各方如(業(yè)主、監(jiān)理、總包)延伸出來的新項目信息及新項目指派進入方式。
4、T外在威脅:由于業(yè)主方及現(xiàn)場其他施工方互相交集,單位之間的待遇、工資、支持力度都有互相的交流。很容易造成人員的跳槽及對公司的質疑。
四、各部門對工程部的關聯(lián)表
利益相關方市場部主訴求維持市場的客戶關系部要因為項目中的失誤導致市場關系的斷裂能及時反饋深化設計中與執(zhí)行中所出現(xiàn)的問題及時提交采購計劃、采購訂單、提出準確的到貨時間節(jié)點及到貨后的確認單據(jù)項目回款情況、用款情況次訴求及時回饋項目信息給市場部以便市場部能更好的維持關系、回款情況可改進準確及時回饋市場部所需要的項目信息不可改技術部項目回款情況采購部財務部
報銷流程、手續(xù)規(guī)范五、工程部13年目標計劃及重點
。ㄒ唬┮皂椖抗芾頌橹攸c,全面做好各項控制1、加強質量控制,建立工程技術部;
質量控制是公司工程管理的重點,建立工程技術部配合項目組做好質量把控,特別是質量通病防治要嚴格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點。
第一、工程部技術部及項目管理人員參與設計任務計劃的編制及評審,通過設計任務
計劃統(tǒng)一工程做法,并針對以前工程存在的不足,提出合理化建議,使青島億聯(lián)做的項目成為一塊牌子;
第二、工程技術部要做好公司內(nèi)部市場及技術部項目交接工作;
第三、督促做好項目管理方案編制,要求項目部針對項目工程情況在項目進場前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點;
第四、認真審核施工組織設計及工程工期計劃實施細則,確保施工方案和工期計劃的針對性;
第五、要求項目部對材料進場驗收制度、并登記臺帳,不合格的材料堅決不允許使用;第六、督促項目部推行工程樣板制度、在項目大面積實施前作小范圍施工。然后請監(jiān)理、業(yè)主、總包確認工藝是否可行在大面積施工;
第七、工程進入后期,工程部要把資料及圖紙整理完整,由工程技術部調試人員配合進行調試,調試過程中工程技術部調試人員要對現(xiàn)場及系統(tǒng)整體運轉情況做深入了解便于后期的質保工作進行。
2、強化進度管理
工程部在開工前組織項目部編制進度控制總計劃,要求項目部上報的進度控制計劃;施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃,并嚴格監(jiān)督項目部的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預見性,及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求項目部指定趕工方案,確保進度控制計劃的實現(xiàn)。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的體現(xiàn),20xx年要求各項目必須達安全文明工地標準。項目開工前要及時準備項目所需要的各種設施及辦公用品、每周組織對現(xiàn)場辦公室的檢查。
4、認真落實合同管理
在合同下發(fā)到項目部后,項目部要認真審核技術要求,并對質量標準和工期要求
全面考慮;合同簽訂后協(xié)調采購部對合同進行交底,使項目管理人員對合同的內(nèi)容做到全面了解;合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況,避免出現(xiàn)合同索賠情況。
5、做好信息管理
對于業(yè)主、監(jiān)理、總包的信息溝通,要建立書面的形式,中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細登記,并建立收發(fā)文,為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步避免后期驗收中出現(xiàn)資料缺失情況。
6、做好溝通協(xié)調工作
項目建設過程中,要與其他施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協(xié)助推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒相關單位項目部及監(jiān)理單位采取措施,確保項目建設目標的實現(xiàn)。
。ǘ┘訌姽こ滩柯毮芙ㄔO、提高工程部員工素質及管理水平1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合項目的情況及時調整工程部組織架構,并明確各個崗位職責,并對項目工程主管簽訂業(yè)績責任書,使每個人知道工作的目標,便于推進工作的開展。
2、推進制度建設和規(guī)范化管理工作、提高工作效率
根據(jù)員工情況結合工程進展,對新進工程部的員工要求制度必須全部培訓一遍;老員工組織不少于2次/人/年的管理制度和專業(yè)知識的.培訓、使員工知道工作如何開展,并通過定期檢查,及時掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點對于工程部制度的空白處制定專項的作業(yè)指導書,使每個管理人員知道如何進行操作,用規(guī)范統(tǒng)一的行動推進工作開展。拋棄人類的慣性充分認識到:知識會落伍!經(jīng)驗會折舊!
3、通過定期檢查、提高工程部執(zhí)行力度
20xx年工程部將定期組織對項目的檢查,并對檢查的結果組織各個項目的評比。工程部的執(zhí)行力就是不斷的重復目標在哪里!不斷的重復。。!不斷的重復!
在建筑行業(yè)中前10年拼的是企業(yè)關系;在后十年依靠的是企業(yè)的管理體系!
相信在未來青島億聯(lián)可以成為一個內(nèi)外兼修,有著可持續(xù)發(fā)展的一顆新星!
部年度工作計劃 篇3
由于張石高速公路淶源至淶水段,規(guī)模大,里程長,地質條件復雜,為加強張石高速公路施工現(xiàn)場的規(guī)范化管理,綜合當前施工特點、工程進展情況以及今后發(fā)展的`要求,制定20xx年安全監(jiān)理工作計劃安排。
在工作中認真貫徹和落實“以人為本”的思想和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。
(一)日常安全監(jiān)理
1.加強督促
2.巡視檢查
3.監(jiān)理會議
(二)日常安全監(jiān)理實施程序:
1.發(fā)出口頭通知,下發(fā)整改通知單
2.召開專題監(jiān)理例會
3.簽發(fā)“工程暫停令”
4.向建設主管部門報告
部年度工作計劃 篇4
回顧過去,展望將來,***房地產(chǎn)公司在規(guī)復中漸漸步入欣欣茂發(fā),新的20xx,財務部在包管工作順利進展并獲得長足的進步的同時,更要戒驕戒躁,連續(xù)保存20xx年的奮發(fā)斗志,同時連續(xù)的發(fā)覺并補充工作中的不敷,在包管作為公司核心的財務機構平常運作的前提下,將財務的辦理進步到一個新的層次!是以,財務部對富裕豪情的20xx年作出了以下的展望和籌劃:
1、 進一步加強員工的本錢把握意識,嚴厲把握借支的審批流程,層層把關,固然,這個工作與各個部分的直接分擔經(jīng)理的辦理是分不開的;同時,財務部將加強對新職工的本錢費用報銷和把握的宣揚,老職工帶新職工,把***嚴厲借支,節(jié)省費用,7天沖賬的精良風格連續(xù)下去;對付項目標請款嚴厲審批軌制,經(jīng)理一支筆軌制,對項目標沖賬報銷嚴厲根據(jù)借支明細審批,超過借支范疇的請款除特別承諾外,財務同等不得核銷當真人借支,并按公法律則收回借款或從工錢扣除。
2、 加強來往款項的催收力度,必要各項目總監(jiān)盡力互助財務的此項工作,對各個項目標平;乜,根據(jù)公司財務部訂定的傭金結算辦理方法嚴厲要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結算表,除法定節(jié)假日外,財務部每個月5日擺布對各項目所報數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報當月資金收付籌劃。
3、 配備財務人員:財務部工作量日漸加強,鑒于如今財務工作在運作尚好,本著為公司節(jié)省人力資本本錢的.原則,財務發(fā)起起碼增加一名主管管帳,當真平常賬務處理及本錢費用報銷考核把控,出納除當真平常出入及資金收付籌劃外,加強來往款項的催要工作,本錢管帳當真根據(jù)公司的績效考核方案進行公司人力資本本錢提成的核算,另幫忙來往款項的清欠工作。
4、 配備金蝶進級版財務軟件及多端口:起碼配備三個財務軟件端口,董事辦一個端口,主管管帳一個端口,出納一個端口,各負其職,出納當真現(xiàn)金銀行流水賬記賬核對兼負憑據(jù)考核,管帳當真收、付、轉掃數(shù)內(nèi)、外賬務處理,董事辦配置查問效用,及時進入賬務系統(tǒng),進行現(xiàn)金銀行查問,如許就必須具有一個前提,掃數(shù)出入產(chǎn)生時,由經(jīng)手人將手續(xù)完好的單子直接傳達給管帳、出納同時記賬,如許就均衡了平常的平常工作量,不會呈現(xiàn)平常出納忙,月底管帳忙,并且管帳出納同時做了相稱一部分反復工作,月底查對賬務也很嚕蘇費時的環(huán)境,工作起來更加高效,有序,時效性和監(jiān)控性更強。由此,財務辦理更加典范,流水化,分工明了,并且董事辦經(jīng)過議定本身的查問端口可以隨時明白公司資金狀況,便于董事長兼顧安排和臨時資金調配。
5、 平常工作:當真結束每個月原始憑據(jù)考核、納稅報告,憑據(jù)裝訂和財務檔案、代辦籌謀等公約辦理,現(xiàn)金銀行出入,提成核算發(fā)放,賬務查對和來往款項催收等平常工作,包管不出過錯,做好資金安排,包管公司資金平常運作。
6、 其他:互助其他部分結束公司交給的其他工作。
部年度工作計劃 篇5
通過認真學習、領會、思考、總結殷總的20××年度總結報告以及王總提出的20××年五件大事,綜合部在20××年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對如何貫徹、執(zhí)行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個方面著手開展:
一、綜合部的工作方向:
1、完善職工隊伍建設,實行優(yōu)勝劣汰機制,下決心組建一支適應公司發(fā)展的優(yōu)秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規(guī)章制度,使各項工作有章可循,有規(guī)可依,綱舉目張,最重要是在有了規(guī)章制度的基礎上,加強執(zhí)行力。
4、進一步加強員工培訓,提高員工綜合素質和業(yè)務能力,根據(jù)實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能,更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業(yè)務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足,從公司發(fā)展的角度,高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平,改進工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協(xié)調、溝通、督促、管理能力,增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度,及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務知識,樹立良好的服務意識,以便以后工作順利開展。
二、綜合部主要工作及相應措施:
第一部分、人力資源
配合公司20××年度營銷目標的實現(xiàn),根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置,加強人力資源工作的計劃性:
1、人員招聘。
、倮霉居绊懥痛汗(jié)后人才流動的高峰期這個機會,補充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才,以便人員更替、培養(yǎng)、儲備。
、诟纳颇壳罢衅盖、流程,增加招聘投入,適應20××年人才猛增需求。
、墼20××年績效考核的基礎上實現(xiàn)20××年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有忠誠度、上進心、業(yè)務強的內(nèi)部員工。
、軐嵤┓桨福
Ⅰ、招聘方式:以網(wǎng)絡招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。
、、人才市場現(xiàn)場招聘:保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯(lián)系,參與、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
、、內(nèi)部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
、簟⑹烊酸槍μ貏e崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
、、獵頭招聘以及學,F(xiàn)場招聘:獵頭招聘主要針對高層管理崗位,學,F(xiàn)場招聘主要針對基礎崗位。
、、免費網(wǎng)絡論壇:在安徽及合肥論壇上免費發(fā)表招聘信息,并抽空多頂貼。
⑤注意事項:
、瘛⒐救肆Y源部與行政部沒有分離出來,同屬綜合部,可能在專業(yè)性方面有所欠缺,綜合部將會揚長避短把工作做好做細。
、、招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
、、做好各項準備工作:與領導及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
、簟才琶嬖嚕好嬖嚪椒ǖ倪x定,面試時間的安排,面試內(nèi)容的準備,面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規(guī)范和指導各部門招聘流程。
、、盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、員工培訓
①思路分析:
、、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓,逐漸轉變?yōu)橛媱澬浴⒙殬I(yè)化的培訓。
、、培訓方式從單一化逐漸轉變?yōu)槎鄻踊缯n堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。
、蟆⒔⑴嘤枡C制,設立常規(guī)培訓項目,對員工進行職業(yè)操守,職業(yè)規(guī)范,職業(yè)行為,職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓。
、、逐漸健全培訓考核機制,注重員工培訓后工作上的信息反饋和信息收集。
Ⅴ、在公司發(fā)展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。
、趯嵤┓桨福
Ⅰ、重點培訓內(nèi)容:新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等
Ⅱ、春夏交替時節(jié),組織員工進行一次戶外拓展,可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心,免費對員工進行安全知識培訓。
、蟆Σ块T管理人員進行更高層次的培訓,需要借助專業(yè)培訓公司來完成。
、簟⑴嘤栃Ч簩ε嘤栠M行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
3、績效考核
①思路分析:
績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
、趯嵤┓桨福
根據(jù)發(fā)展需要進一步激勵先進,建立更加及時、有效地績效評價體系,完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制,注重過程管理,讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業(yè)績,通過績效考核,確保員工與企業(yè)共同達到雙贏的目的。
③注意事項:
、、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
Ⅱ、操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
、蟆⒖冃Э己斯ぷ鞅旧砭褪且粋溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
4、員工管理
、偃腚x職:員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執(zhí)行,對離職員工進行談心,無論是辭職還是辭退,做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心,了解員工的思想動態(tài)、生活情況及工作情況,以便更好的掌握員工動向并及時對其作出反應和調整。
、趧趧蛹o律:嚴格執(zhí)行考勤制度,加強考勤管理,每日考勤見人記錄,外出登記,出差登記和請銷假制度,店面營業(yè)員上下班報點,對違反紀律的.員工按制度進行處罰。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建設、完善與執(zhí)行
①進一步完善公司各項規(guī)章制度,因工作需要根據(jù)實際情況制定相應的規(guī)定和流程,使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進,并加強制度執(zhí)行力。
、谧龊霉局贫葓(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業(yè)文化建設
20××年,將把公司文化作為員工的精神動力,滲透到每個角落。開展爭創(chuàng)優(yōu)秀員工活動,進行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動,增強員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力,鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性,形成同心協(xié)力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
①文體活動,協(xié)調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動
②戶外活動,適當組織員工進行旅游(短線與長線),登山、踏春等
、弁卣够顒,一年至少組織一次拓展培訓。
、芄(jié)日活動,端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。
、荽汗(jié)聯(lián)歡會,年度工作總結報告會,年度優(yōu)秀員工頒獎,聚餐及娛樂活動
、拗R共享討論會,公司每周五下午定期舉行知識共享討論會,共同分享,共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現(xiàn)整體目標。
4、信息化建設
①圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題,分步分期實施,確保效果達成。
、谔岢、引導并監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng),公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等,提高工作效率。
、坌畔踩芾硐到y(tǒng),對重要數(shù)據(jù)及文件進行加密處理,保護商業(yè)機密,專人負責,并和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
、倬C合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控,專人負責。
、谝(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。
、垡(guī)范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理
、苓M一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理,完成公司證照的年檢工作。
⑤勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
、俎k公用品管理,保障公司日常辦公用品的采購,做好辦公設備的日常維護工作。
、谛l(wèi)生管理,做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。
、圮囕v管理,做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險年審等管理工作。
綜上所述,綜合部在20××年度只有不斷地學習與加強自身素養(yǎng),結合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、綜合部重點工作總結:
1、完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,健全公司管理制度無疑是20××年綜合部工作中心。
2、優(yōu)化員工隊伍是保證公司良性發(fā)展的前提,注重做好招聘、儲備高端人才和優(yōu)秀的基礎人才,任用有忠誠度、責任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高,需要根據(jù)實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能,更好的完成工作任務。
4、加強職工隊伍建設
20××年是公司發(fā)展關鍵的一年。公司要發(fā)展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現(xiàn)整體目標。
部年度工作計劃 篇6
20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關心支持下,秩序維護部服務質量得到明顯提高,為遠洋物業(yè)服務提供了強有力的安全保障,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全,切實做好“四防”工作,根據(jù)大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標:
1、做好秩序維護部人員流失的控制 。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。
根據(jù)以上目標特制定以下工作計劃:
一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強成員思想政治教育,教育成員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與成員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高成員工作積極性與工作責任心;關心成員日常生活,幫助成員解決一些實際問題,提高成員對保安職業(yè)、公司集體的'認同感。
3、關心成員業(yè)余生活,引導成員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富成員文化生活,活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等,凝聚人心,提高成員團隊意思。
二、加強成員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部成員思想素質和業(yè)務技能
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職成員,加強二級培訓,使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業(yè)的管理;注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強成員業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使秩序維護部成員熟練掌握業(yè)務技能,適應小區(qū)安全工作需要。
3、注重成員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識,強化政治覺悟。預防成員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的成員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護,確保監(jiān)控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機動巡邏成員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排成員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區(qū)的人員要實行登記,并協(xié)調中控進行確認。
五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入小區(qū)的,各崗位成員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業(yè)務技能,建立義務消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點,巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 (可疑、推銷人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設施設備;消防重點防護部位等),及時詢問和通知相關部門緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理,記錄正確、及時填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類安全隱患,并按公司要求填寫相關記錄表單。
九、注重個性化、特色化服務,體現(xiàn)秩序維護部形象
1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查,注重秩序維護部人員禮節(jié)禮貌培訓,使秩序維護部人員展現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門崗成員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調,積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務工作
1、配合客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作;
3、配合小區(qū)租戶入駐,協(xié)助租戶做好搬家,并配合開業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項。
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,積極提出管理建議
1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對秩序維護部人員進行小區(qū)相關規(guī)章制度、應急預案的培訓貫徹,使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
2、在工作中注重成員意見的收集,發(fā)揮群眾的力量,群策群力,積極向公司提出管理建議,完善各項管理制度。
3、針對社會治安形勢,不斷加強工作的前瞻性,適時堵塞各種安全漏洞,維護小區(qū)安全。
4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進行檢查、監(jiān)督,不到之處及時糾正,及時整改,力求工作、服務質量不斷提高。
新的一年即將到來,盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲,對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,但有公司上級的堅強領導,有全體員工的不懈努力,我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下,建設一支團結、穩(wěn)定、高效的秩序維護部,鞏固和提高物業(yè)安全服務水平,努力實現(xiàn)20xx年度各項工作目標,為實現(xiàn)遠洋物業(yè)服務全年工作目標作出應有貢獻!
部年度工作計劃 篇7
xxxx年營運部從強化基礎管理,進一步規(guī)范及統(tǒng)一公司營運標準,使公司營運管理更加規(guī)范。以培訓指導為切入點,緊抓全體員工的相關業(yè)務技能,以提升現(xiàn)場管理,強抓流程為主題,推進營運工作。營運部將圍繞衛(wèi)生管理、創(chuàng)新陳列、規(guī)范流程、提高服務技能、執(zhí)行力等方面,進一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績,具體如下:
一、加強流程執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理
1.公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實情況,真實反映門店營運、管理現(xiàn)狀,指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
2. 強化商品安全,強化問責制。門店的基礎管理的點滴疏忽將對公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失,這方面均有著刻骨的教訓。營運部將高度關注質量安全,通過門店自查、總部抽查的方式強化門店質量安全意識,并建立問責制度,督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行。
二.狠抓基礎管理、強化執(zhí)行與落實:營運部與門店共同從員工服務標準、現(xiàn)場購物環(huán)境、衛(wèi)生管理及陳列價簽等方面提升管理水平,并強化檢查跟進力度,采取營運部巡查、門店自查以及下發(fā)通報等多種形式,及時改進門店管理薄弱點。
三.加大門店的整改力度,落實整改結果,保證執(zhí)行到位。
四.組織各項專業(yè)技能競賽,提升專業(yè)技能和服務水平:營運部為提升員工專業(yè)技能,提升門店經(jīng)營形象,通過開展各項技能陳列比賽,充分調動員工的創(chuàng)新意識,使門店陳列明顯改善,從而提升企業(yè)團隊凝聚力。
五.做好員工深層次的培訓,提升員工綜合素質:
不定期對質檢員進行培訓,結合門店的`質量管理問題對質檢員明確工作要求,促進門店質量管理規(guī)范化、標準化。
六、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務質量:開展商品品類的商圈調查,重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見,提升顧客滿意度,強化聚客能力。
七、提高服務意識:加強員工主動服務意識,提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務質量是超市培育忠誠顧客的重要途徑,也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務手冊》內(nèi)容,規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核,提高全員服務意識和責任意識。同時,不斷圍繞顧客需求,實實在在提供
各種便利,力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。
八.推進會員管理,提升顧客忠誠度:強化會員卡的功能性提升會員卡的潛在價值,強化對會員顧客的鎖定功能。
九.做好xxxx年的海報促銷工作,并及時跟進。
以上九個方面的工作重點將貫穿營運部xxxx年全年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標,以管理為工作重心,提升單店效益,走業(yè)績提升之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進取、團結奮進,為公司經(jīng)營能力提升而共同努力。
部年度工作計劃 篇8
20xx年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標,堅持以護理質量和護理安全為核心,從抓規(guī)范管理,抓團隊建設,抓優(yōu)質護理服務等方面開展工作,現(xiàn)將具體計劃制定如下:
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理,持續(xù)改善護理服務品質,確保護理安全
2、強化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵,深入開展優(yōu)質護理服務,提高服務質量。
3、加強護士長、護士的培訓,切實提高護理隊伍整體素質。
二、工作指標
1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分)。
2、護理人員培訓率達95%。
3、基礎護理合格率100% (合格標準85分)。
5、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。
6、急救物品完好率≥100% 。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。
8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
9、病區(qū)管理合格率≥95% 。
10、患者對護理服務的滿意度≥95% 。
11、年度工作計劃完成率達≥95%。
三、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理,確保護理安全
1、實行護理質量院科兩級管理體系,尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力, 同時又要發(fā)揮科室質控小組的質控作用,明確各自的質控重點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控:對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,做到重點交代,重點跟班,重點帶教,切實做好護理安全管理工作,減少差錯事故,保證病人就醫(yī)安全。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入院,急危重病人,手術病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查。
3、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,輸血,注射各種過敏試驗等,雖然是日常工作,但如 果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,也是護理管理中監(jiān)控的.重點之重點,必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度,嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理,防 止意外事件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控:嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,每季度進行一次院感知識培訓及考試,嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,監(jiān)測結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌。
5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控:認真組織各科學習醫(yī)療廢物條例,加強對醫(yī)護人員、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓,定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處。
6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,分析原因,吸取教 訓,提出防范及改進措施,對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生
(二)轉變護理理念,提高服務質量:
1、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念,提高護理人員主動服務意識。把病 人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考 慮,把病人的滿意作為第一標準,在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操 作用語、護患溝通技巧,將微笑服務貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。特別 加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育,將病員入院的全程導醫(yī)服務落實 到位。
2、收集護理服務需求信息,護理部要通過了解回訪意見,與病人的交談,發(fā)放滿意 度調查表等獲取病人的需求及反饋信息,要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施,同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵,調動她們的 工作積極性,從思想上,行動上做到真正的主動服務,切實做到“用心服務,創(chuàng)造 感動
(三)加強護士長、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質
1、護士長要提高自身素質,以身作則,每天提前15分鐘到崗,查看夜班工作質量, 危重病人及新入院病人的情況。
2、護士長要每周提前排班,合理排班,彈性排班,要注意年資與能力搭配,確保護 理安全。
3、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務學習一次,科內(nèi)每周組織業(yè)務學習一次,每季度基礎理論考核兩次﹝三基及專科知識﹞,技術操作考核一次﹝五十項技術操作﹞。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
﹝四﹞加強護理質量的管理
1、抓好各科護理質量和護理安全的管理,每周進行護理質量及安全檢查一次,嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范,確保醫(yī)療護理安全。
2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道:﹝床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)等﹞。
3、抓好“四個特殊”:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士),特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日),特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術的病人),特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等)病人的護理。
部年度工作計劃 篇9
一、全年目標
全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上。
二、指導思想
要以公司對20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主!睘樵瓌t,以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉。
三、牢固樹立安全第一的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作
根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治,加強對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。
五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產(chǎn)法》,認真學習公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白廠安全生產(chǎn)緊急會議紀要》文。不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好x月份的全國安全生產(chǎn)月活動,通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的.自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
20xx年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預防為主!钡姆结,按照誰主管、誰負責的原則,進一步分清責任,從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐。
勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
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