管理員年度工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又邁入新的階段,做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編精心整理的管理員年度工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。
管理員年度工作計(jì)劃1
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1.對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故,對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5.20xx年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
2.提點(diǎn)小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。
5.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作計(jì)劃,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題所提必答。
6.往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔、,美觀、防潮。
“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來(lái)我們所信奉的,作為公司中一個(gè)普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進(jìn)步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作,我相信我是會(huì)做的更好的,這些我都會(huì)認(rèn)識(shí)到,我相信我能夠做好!
(一)更加注重責(zé)任落實(shí),進(jìn)一步加大考核問(wèn)責(zé)力度
按照“zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門依法監(jiān)管,企業(yè)全面負(fù)責(zé),社會(huì)廣泛參與”的總體要求,進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加大考核與問(wèn)責(zé)力度,努力形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
1.嚴(yán)格落實(shí)zf安全生產(chǎn)管理責(zé)任。以“平安望城”建設(shè)和安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核為載體,建立科學(xué)的考核辦法,形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))安全生產(chǎn)管理職責(zé),推進(jìn)落實(shí)基層安全管理責(zé)任。
2.進(jìn)一步理順安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管與專項(xiàng)監(jiān)管的關(guān)系,完善監(jiān)管機(jī)制,提高監(jiān)管效率。負(fù)有安全生產(chǎn)專項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任的部門,依法對(duì)本系統(tǒng)、本行業(yè)、本領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)工作實(shí)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,履行安全生產(chǎn)專項(xiàng)監(jiān)管職責(zé);安全生產(chǎn)綜合管理部門要加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù),支持配合負(fù)有安全生產(chǎn)專項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任的部門做好工作,形成既有明確分工,又有相互協(xié)作、齊抓共管的工作格局。進(jìn)一步完善安委會(huì)例會(huì)制度,建立安委會(huì)辦公室聯(lián)絡(luò)員制度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的突出問(wèn)題。
3.高度重視開發(fā)區(qū)的安全生產(chǎn)管理,進(jìn)一步明確開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)工程的安全生產(chǎn)管理職責(zé),提出對(duì)園區(qū)、重點(diǎn)工程實(shí)施有效監(jiān)管的具體辦法,落實(shí)安全管理責(zé)任,防止出現(xiàn)監(jiān)管空缺,杜絕重特大事故的發(fā)生。
4.以經(jīng)濟(jì)政策引導(dǎo)、典型企業(yè)示范、隱患排查督促、許可執(zhí)法把關(guān)、輿論宣傳監(jiān)督、熱情服務(wù)推動(dòng)等多種舉措,全面推進(jìn)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,大力倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)榮辱觀”,引導(dǎo)企業(yè)自覺承擔(dān)安全生產(chǎn)方面的社會(huì)責(zé)任。
(二)更加注重監(jiān)督執(zhí)法,進(jìn)一步加大隱患治理力度
通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法,強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患治理,深化專項(xiàng)整治,推進(jìn)建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)良好秩序。
5.繼續(xù)深入開展專項(xiàng)整治工作,通過(guò)專項(xiàng)整治,取締和關(guān)停一批不具備安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和項(xiàng)目,著力推進(jìn)安全生產(chǎn)秩序不斷好轉(zhuǎn)。
6.健全安全生產(chǎn)綜合治理聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,對(duì)社會(huì)影響廣、區(qū)域性、傾向性的安全生產(chǎn)問(wèn)題實(shí)行綜合治理,通過(guò)由zf牽頭,部門聯(lián)動(dòng),采取聯(lián)合執(zhí)法、集中整治、督察督辦、責(zé)任追究等措施,增強(qiáng)執(zhí)法合力,著力解決一些行業(yè)和領(lǐng)域安全監(jiān)管多頭管理、無(wú)人負(fù)責(zé)的問(wèn)題,形成齊抓共管的工作機(jī)制。
7.加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)檢查,著力提高檢查工作的針對(duì)性和有效性。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題和各類事故隱患,定人、定責(zé)、定時(shí),嚴(yán)格抓好整改落實(shí),并建立完善隱患整改反饋制度,實(shí)施跟蹤督查。
8.強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法,嚴(yán)格依法行政,嚴(yán)肅查處安全生產(chǎn)違法行為。按照《行政處罰法》和《湖南省安全生產(chǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定,積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托執(zhí)法工作,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理作用。大力推進(jìn)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作,加大對(duì)安全生產(chǎn)違法行為的處罰力度,督促企業(yè)落實(shí)隱患治理責(zé)任、治理措施、治理期限和應(yīng)急預(yù)案。全面貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院第493號(hào)令,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全事故報(bào)告制度和調(diào)查處理程序,按照“四不放過(guò)”原則嚴(yán)肅查處各類事故,對(duì)發(fā)生社會(huì)影響較大的責(zé)任事故,及時(shí)在全縣通報(bào)。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,及時(shí)受理并查處安全生產(chǎn)違法行為和重大安全隱患舉報(bào)案件。
(三)更加注重治本之舉,進(jìn)一步加大基層基礎(chǔ)和源頭管理力度
落實(shí)治本之舉,強(qiáng)化源頭管理,盡快形成以發(fā)展為目的、以企業(yè)為主體、以規(guī)范為重點(diǎn)、以執(zhí)法為保障的企業(yè)安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)的首要前提。
9.進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),逐步形成高效務(wù)實(shí)、依法行政工作計(jì)劃、規(guī)范有序的安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。在健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)工工作計(jì)劃程安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè),落實(shí)安全管理人員。按照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的要求,抓好基層安監(jiān)隊(duì)伍的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè),特別是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理人員要通過(guò)教育、培訓(xùn)、輪訓(xùn)、考核等手段,提高安全生產(chǎn)管理水平。
10.繼續(xù)抓好高危行業(yè)安全生產(chǎn)行政許可工作,嚴(yán)把安全生產(chǎn)準(zhǔn)入關(guān),確保審查發(fā)證質(zhì)量。對(duì)未取得安全生產(chǎn)許可證的礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、建筑、民用爆破等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,依法堅(jiān)決予以取締。對(duì)已取得安全生產(chǎn)許可證的各類企業(yè),加強(qiáng)跟蹤督查和動(dòng)態(tài)管理,搞好“回頭看”,已達(dá)不到安全生產(chǎn)條件或存在嚴(yán)重安全違法行為的,依法暫扣或吊銷安全生產(chǎn)許可證,采取停產(chǎn)、停業(yè)整頓。
11.全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,在礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品和機(jī)械行業(yè)全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的覆蓋面。通過(guò)典型引路、以點(diǎn)帶面,充分發(fā)揮安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用,推動(dòng)各類企業(yè)規(guī)范安全管理制度,加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。
12.強(qiáng)化安全培訓(xùn),提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。依法強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從事危險(xiǎn)性較大的作業(yè)人員的上崗資質(zhì)培訓(xùn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)普及教育,通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、播放安全知識(shí)專題片等形式,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)從業(yè)人員和外來(lái)務(wù)工人員的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)教育,提高安全意識(shí)。
管理員年度工作計(jì)劃2
XX年,信息管理員主要針對(duì)門店銷售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃,秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問(wèn)題,基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則,在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上,工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、XX年主要工作
(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級(jí)
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下,成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間,對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí),繼續(xù)針對(duì)門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問(wèn)題進(jìn)行解決。期間,配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日,正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行,至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今,除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題),各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定,各類報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確,各種操作問(wèn)題基本得到有效的解決。11月25日,在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問(wèn)題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后,信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,至此,新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期,一年后,將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)
監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系,需要保持長(zhǎng)期的重視及關(guān)注,因此信管員XX年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間,信管員走訪各門店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查,完成巡查走訪報(bào)告,提出監(jiān)控工作整改建議,滲透故障處理知識(shí),提升門店人員操作水平。同時(shí),為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè),11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項(xiàng)目工作,于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過(guò)程中,出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問(wèn)題,這類門店在采取各類方法對(duì)門面及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后,將取消門口位置的探頭配置,將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢,系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn),涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容,同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái),開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作,通過(guò)吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn),使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效:
1. 在百度中搜“廈門海晟”,從第三頁(yè)提升到第二頁(yè);
2. 在百度中搜“海晟連鎖”,從第三頁(yè)提升到第一頁(yè);
3. 當(dāng)前pr值從0提升到1;
4. 在國(guó)際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前,網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢,余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。
二、XX年工作計(jì)劃
(一) 部署及架設(shè)鑫誠(chéng)大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計(jì)劃,完善全員計(jì)算機(jī)資源配置,重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃,全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),做到全方面考慮,多角度分析,構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng),安全性高,合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配,不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理,凈化機(jī)房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量,靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限,合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源,使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增,網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源,從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒,及時(shí)更新病毒庫(kù)版本,盡力創(chuàng)建 “無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境”;針對(duì)重要數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時(shí)做數(shù)據(jù)備份,形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上,需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦,以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門需保留一個(gè)外網(wǎng)端口,特殊部門另需增設(shè)一臺(tái)固定的`備用電腦。
(二)完善信管員工作機(jī)制
合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求,確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人,保證人力資源得到很好的調(diào)配,工作問(wèn)題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培培訓(xùn),提高工作問(wèn)題解決能力,同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流,做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng),另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過(guò)近幾年來(lái)信管員崗位職責(zé)及常見問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn),將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見問(wèn)題解決方案,同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,從而規(guī)范工作方法,避免后續(xù)問(wèn)題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過(guò)一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積,信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度,一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ),另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。
(三)加大工作力度,細(xì)化工作內(nèi)容
1. 門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)
介于門店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng),因此當(dāng)前信管員對(duì)門店系統(tǒng)問(wèn)題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問(wèn)題,信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn),深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語(yǔ)言除外),將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2. 監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)
繼XX年門店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施,XX年信管員迎來(lái)了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計(jì)劃,完成走訪記錄總結(jié),提出工作整改建議,落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作,原先所有門店的 34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過(guò)保并且已達(dá)到使用期限的邊緣,接下來(lái)的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高,這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方,追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝,確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期,期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量,目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3. 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃,在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等,發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商,追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝,確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。
4. 網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作,細(xì)化工作內(nèi)容,明確定期目標(biāo),實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫能力,通過(guò)不斷更新原創(chuàng)文章,增加百度搜錄機(jī)會(huì),提高百度搜錄排名,為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在XX年推廣工作的基礎(chǔ)上,吸納實(shí)時(shí)的推廣案例,運(yùn)用有效的宣傳方法,采取點(diǎn)面結(jié)合,從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè),策劃完善及調(diào)整方案,形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。
規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力,XX年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳,同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。
(四)定期展開培訓(xùn)工作
1. 由信管員定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案,制定培訓(xùn)計(jì)劃,展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過(guò)程中,全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候,可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中,嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容,輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作,提高門店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無(wú)法滿足門店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取,可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容,向公司提報(bào)培訓(xùn)需求,由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。
通過(guò)XX年全年工作總結(jié),我們的歷史性工作都得到了很好的梳理,思想覺悟及工作技能在問(wèn)題的處理過(guò)程中、在總結(jié)的整理過(guò)程中,都得到了很大的提高。XX年,作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑,我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
管理員年度工作計(jì)劃3
根據(jù)青白江區(qū)教育以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化,引領(lǐng)教育教學(xué)變革,實(shí)現(xiàn)超前發(fā)展、均衡發(fā)展的要求。為了發(fā)揮我校信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提升信息技術(shù)建設(shè)水平,制定計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)與應(yīng)用
通過(guò)專題講座、學(xué)科教研以及示范課等方式引導(dǎo)教師用好、用活網(wǎng)上資源,更好地服務(wù)于教師備課、課堂教學(xué),為教師的專業(yè)化發(fā)展提供快捷方便的服務(wù)。
二、突出信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用
強(qiáng)化課題引領(lǐng)作用。堅(jiān)持信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的研究與實(shí)踐、進(jìn)行信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)模式的實(shí)踐。各教研組要研究在本學(xué)科教學(xué)中如何將信息技術(shù)與本學(xué)科教學(xué)有效整合,改變教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,最大限度地提高教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)課堂教學(xué)實(shí)踐探索。教師要結(jié)合各自學(xué)科特點(diǎn),把“青白江區(qū)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫(kù)”、多媒體教室、學(xué)校信息技術(shù)教室的使用有機(jī)結(jié)合起來(lái),積極探索適合于本學(xué)科的授課模式,不斷改進(jìn)教學(xué)方式,提高課堂教學(xué)效率。學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),為學(xué)生在線學(xué)習(xí)、在線作業(yè)提供課程支持,引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料,豐富學(xué)習(xí)資源,開展研究性學(xué)習(xí),將課堂教學(xué)有效延伸,使學(xué)生可以在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,與教師和學(xué)生之間進(jìn)行交流,真正改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)能力。向?qū)W生提供不同的學(xué)習(xí)資源,讓不同層次的學(xué)生有自主選擇的空間,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、評(píng)價(jià)的互動(dòng)性和交流的充分性。
三、強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用
遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)是對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)觀摩、實(shí)現(xiàn)名師資源共享、引領(lǐng)教師專業(yè)化發(fā)展、促進(jìn)教育內(nèi)涵均衡的重要平臺(tái),其基本功能是實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀摩、進(jìn)行網(wǎng)上教研、網(wǎng)上評(píng)課和網(wǎng)上培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取在全面應(yīng)用該系統(tǒng)上有所突破:一是要管理好遠(yuǎn)程教育設(shè)備,保證設(shè)備正常工作;二是要組織好校內(nèi)教師的上課,將遠(yuǎn)程教學(xué)觀摩與校內(nèi)教學(xué)觀摩有機(jī)整合,在不增加教師負(fù)擔(dān)的前提下,為校際間教師提供優(yōu)質(zhì)觀摩資源;三是要組織好校內(nèi)教師觀摩學(xué)習(xí)其他學(xué)校教師的課堂教學(xué),相互交流,相互學(xué)習(xí),不斷總結(jié)信息化環(huán)境下課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和做法,提高本校教師課堂教學(xué)水平;四是學(xué)區(qū)內(nèi)部要利用該系統(tǒng)開展校際間的教學(xué)研討活動(dòng),實(shí)行研訓(xùn)、教學(xué)一體化,促進(jìn)學(xué)區(qū)內(nèi)教師專業(yè)化發(fā)展。
四、全面提升師生的信息素養(yǎng)
通過(guò)培訓(xùn),不斷提升教師的信息素養(yǎng)。使全體教師能夠熟練使用與之相關(guān)的.新軟件、適應(yīng)軟件的升級(jí)換代。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的需要,加大對(duì)老師信息技術(shù)的校本培訓(xùn)力度,并在使用中強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
學(xué)生信息素養(yǎng)的提升主要通過(guò)普及和提高兩個(gè)途徑進(jìn)行。普及就是要保質(zhì)保量地開好信息技術(shù)課程,不人為地刪減課時(shí)或突擊教學(xué),保證教學(xué)質(zhì)量。要組織好信息技術(shù)會(huì)考。提高就是通過(guò)信息技術(shù)校本課程的開設(shè)和綜合實(shí)踐活動(dòng)的開展,培養(yǎng)特長(zhǎng)生進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)、電腦動(dòng)畫、電子圖書等的制作,并參加機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng),讓他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)方面具有一技之長(zhǎng)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè),發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站在對(duì)外宣傳、教育管理、師生風(fēng)采展示、交流互動(dòng)、家校聯(lián)系、辦公自動(dòng)化、在線學(xué)習(xí)等方面的作用,提升網(wǎng)站的整體應(yīng)用水平!敖逃芾硇畔⒒瘶(biāo)準(zhǔn)”示范軟件作為教育部推廣使用的教育管理專用軟件,要強(qiáng)化應(yīng)用,使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理,保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通,信息安全;強(qiáng)化網(wǎng)站的應(yīng)用,建立部門負(fù)責(zé)制,保證分管欄目信息豐富,更新及時(shí)。
六、做好信息技術(shù)軟硬件的維護(hù)與管理
繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè),做好硬件設(shè)施的升級(jí)和更新工作。做好信息化設(shè)施的管理與維護(hù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,保證網(wǎng)絡(luò)暢通,為師生提供潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)于已有的軟件,充分發(fā)揮其作用,保證物盡其用。加強(qiáng)軟件的開發(fā),學(xué)校與軟件開發(fā)公司合作,按需開發(fā)和引進(jìn)實(shí)用的應(yīng)用軟件。
管理員年度工作計(jì)劃4
圖書閱覽室為學(xué)生攝取更多更豐富的課外知識(shí),提高閱讀能力,陶冶情操,為教師豐富自己的專業(yè)知識(shí),提高教師的業(yè)務(wù)水平,提供了一個(gè)廣闊的空間,開辟了一個(gè)綠色通道。為了更好的發(fā)揮閱覽室的職能作用,力爭(zhēng)做好本學(xué)期的工作,特制定本學(xué)期的工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
閱覽室管理員應(yīng)樹立“以人這本”的管理理念,確立“主動(dòng)為人服務(wù)”的宗旨,遵循閱覽室的.工作規(guī)律,加強(qiáng)閱覽室的理論學(xué)習(xí)、報(bào)刊的管理及讀者服務(wù)等工作。
二、主要目標(biāo)。
。ㄒ唬⿲(duì)閱覽室進(jìn)行科學(xué)管理,提高報(bào)刊利用率。
。ǘ╅_拓創(chuàng)新,讀書活動(dòng)力求有特色,以豐富多彩的活動(dòng)來(lái)激發(fā)學(xué)生們的讀書熱情。
。ㄈ┬聲、雜志、報(bào)刊、資料的登記、記錄、分類上架工作,及時(shí)更換報(bào)刊、雜志,不斷充實(shí)更新閱覽內(nèi)容。
(四)做好師生借閱刊物的記錄、歸還的統(tǒng)計(jì)記錄。
。ㄎ澹┌才藕媒處熀蛯W(xué)生的閱覽時(shí)間,讓教師和學(xué)生都滿意。
。┳龊孟蜷営[室學(xué)生管理員的新書、好書的推薦工作。
。ㄆ撸┳龊孟蚪處熗扑]雜志、教學(xué)參考資料工作。
。ò耍┳龊媒栝嗠s志,資料的遺失、賠款、過(guò)期記錄和破損書籍修補(bǔ)工作。
。ň牛┳龊萌珜W(xué)年的報(bào)刊、雜志合訂本的保管工作。認(rèn)真耐心負(fù)責(zé)地做好教師與學(xué)生報(bào)刊、雜志的增訂工作。做好全學(xué)年的報(bào)刊、雜志的裝訂、保管工作。
。ㄊ┳龊脤W(xué)校各項(xiàng)工作檢查迎檢工作。
。ㄊ唬┓e極地參加學(xué)校的各項(xiàng)集體活動(dòng),如政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,并且認(rèn)真的做好筆記。
(十二)做好室內(nèi)衛(wèi)生清掃工作,讓師生有一個(gè)良好的閱覽環(huán)境。
。ㄊ┳龊孟聦W(xué)期各類刊物的訂閱工作。
。ㄊ模┢谀┙Y(jié)束前要求全校師生歸還所借報(bào)刊。
。ㄊ澹┛偨Y(jié)本學(xué)期工作。
本學(xué)期,我將以良好的心態(tài),積極的工作態(tài)度,主動(dòng)服務(wù)的精神做好閱覽室工作,努力使閱覽室在我校素質(zhì)教育中煥發(fā)出它應(yīng)有的光芒。
管理員年度工作計(jì)劃5
閱讀是搜集信息、處理信息、認(rèn)識(shí)世界、發(fā)展思維、獲得審美體驗(yàn)的重要途徑。學(xué)生養(yǎng)成廣泛的閱讀興趣,擴(kuò)大閱讀面,增強(qiáng)閱讀量,多讀書,讀好書,好讀書,讀整本的書的習(xí)慣。為學(xué)生終身發(fā)展奠定深厚的人文知識(shí)基礎(chǔ),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。真正體驗(yàn)到:我讀書,我快樂(lè)!響應(yīng)國(guó)家、省市區(qū)的號(hào)召,結(jié)合學(xué)校安排,開展“親近經(jīng)典,弘揚(yáng)中華經(jīng)典文化”活動(dòng)。
一、熱愛本職工作
樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的'思想,完善閱覽制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握閱覽管理專業(yè)的基本知識(shí)和技能,做到工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)熟練。在原有閱覽制度的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)雜志促還,避免丟損,保證庫(kù)存的雜志總量。
二、工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)閱讀指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的道德情操
(1)閱讀有關(guān)國(guó)情、科技、文化、思想道德等書籍,深化他們愛國(guó)主義情感。
。2)引導(dǎo)他們閱讀先進(jìn)個(gè)人事跡、革命先輩和名人的故事集,使他們明確做人的方向,具有愛國(guó)愛家愛人民的高尚情操。
2、開展實(shí)踐活動(dòng)
學(xué)生參與管理,當(dāng)小館員,開展國(guó)書管理實(shí)踐活動(dòng),它可以使孩子得到更強(qiáng)烈的情感體驗(yàn),并能夠迅速的轉(zhuǎn)化為他們活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。讓孩子們了解圖書館的工作規(guī)律,激發(fā)他們到圖書館閱讀的興趣。每班選擇一個(gè)學(xué)生管理班級(jí)圖書,保持圖書清潔并作好借閱登記。
3、海量閱讀提升教育質(zhì)量
海量閱讀是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,閱覽室是海量閱讀的主陣地。這塊陣地在提倡素質(zhì)教育的今天,越來(lái)越顯得重要,為了更有效的發(fā)揮他的育人功能,我將和全體師生共同努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),把工作扎扎實(shí)實(shí)作好。
4、日常工作
。1)及時(shí)做好圖書登記、上架、期刊記錄,做好出借手續(xù)。
(2)隨時(shí)做好破損書刊的修補(bǔ)工作。
(3)鼓勵(lì)學(xué)生廣泛閱讀課外書籍,多增長(zhǎng)知識(shí)。
三、分學(xué)段閱讀目標(biāo)
1、小學(xué)低段
(1)閱讀淺顯的童話、寓言、故事。
(2)誦讀兒歌、童謠、繞口令。
。3)養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
2、小學(xué)中高段
。1)閱讀人物傳記、文學(xué)著作、兒童報(bào)刊。
。2)能夠背誦優(yōu)秀詩(shī)文。
四、具體工作安排
1、清理圖書并上架登記。
2、做好圖書室的清潔工作,保持圖書和書柜的清潔。
3、做好圖書室日常工作記錄。
4、更換、發(fā)放圖書、表冊(cè)到班級(jí),檢查班級(jí)圖書閱覽登記。
5、班級(jí)開展“好書換著看”活動(dòng)。
6、收集圖書相關(guān)資料。
7、修補(bǔ)圖書,做好本期圖書丟失和損壞賠償?shù)怯洝?/p>
8、結(jié)合“經(jīng)典誦讀”,以《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》等主要內(nèi)容,開展讀書活動(dòng)。
9、做好工作總結(jié)。
管理員年度工作計(jì)劃6
XX年已經(jīng)過(guò)去,回想過(guò)去的一年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來(lái)臨,我們迎來(lái)了新的一年,對(duì)新的一年有了一些期待和展望,面向新的一年,懷著感恩的`心,我將明年的工作做了以下部署:
一、 加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟。
認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站20xx年工作會(huì)議精神,準(zhǔn)確的掌握會(huì)議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識(shí),為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
二、 學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé)
1、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。
2、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。
3、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。
三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的食品安全法、在日常采購(gòu)工作中,嚴(yán)格把關(guān),所購(gòu)食物要新鮮,不能有腐爛、變質(zhì)過(guò)期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強(qiáng)食堂管理工作
在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通,不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問(wèn)題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動(dòng),平日和同事搞好團(tuán)結(jié),互幫互學(xué)、共同進(jìn)步,提高自身的修養(yǎng),做一個(gè)合格的員工。
新的一年的到來(lái),意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
管理員年度工作計(jì)劃7
第二學(xué)期的工作已經(jīng)開始。本學(xué)期,對(duì)圖書室工作管理的計(jì)劃如下:
一、堅(jiān)持做好新到圖書的入庫(kù)登記工作
做好圖書分類、整理和新書的驗(yàn)收、編號(hào)、簽證工作,所有入庫(kù)圖書,都必須建立圖書臺(tái)帳,做到帳物相符。并協(xié)助教研組作好教輔用書的篩選工作。
二、當(dāng)好讀者參謀
及時(shí)向教師推薦有關(guān)教學(xué)參考資料。
三、認(rèn)真執(zhí)行圖書、報(bào)刊、雜志的借閱和賠償制度
做到先入帳、后借閱,并按時(shí)收回。
四、負(fù)責(zé)執(zhí)行圖書借還制度
做好借還記錄,讀者借還書時(shí),要仔細(xì)核對(duì),認(rèn)真檢查所還書籍的完好程度。
五、負(fù)責(zé)圖書報(bào)廢、遺失和賠償工作
及時(shí)清理圖書歸還情況,及時(shí)呈報(bào)師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細(xì)清單。
六、按時(shí)開放圖書閱覽室并認(rèn)真做好開放準(zhǔn)備及收拾整理工作
保持圖書閱覽室的.安靜、衛(wèi)生,制止大聲喧嘩。
七、做好學(xué)生分班借閱圖書的組織工作。
八、對(duì)師生進(jìn)行愛護(hù)書籍的宣傳教育
提高師生的守信意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。
九、搞好書庫(kù)和工作間的清潔衛(wèi)生、維護(hù)設(shè)備的完好
隨時(shí)注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時(shí)修補(bǔ)破損圖書的工作。
圖書管理工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的借書的過(guò)程,它在一定程度上還包括了一個(gè)教育學(xué)生如何做人的作用,希望通過(guò)給學(xué)生介紹的好書幫助他們更好的計(jì)劃自己的未來(lái)。
管理員年度工作計(jì)劃8
物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面,在實(shí)際操作中,我們將根據(jù)各階段的特點(diǎn),有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。
一、早期介入的具體工作計(jì)劃:
1、檢查配套設(shè)施是否完善,如保潔用服務(wù)間、垃圾房、停車場(chǎng)、自行車庫(kù)、開水爐(間)、吸煙區(qū)等服務(wù)設(shè)施;另外如物管公司用房、庫(kù)房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設(shè)施;
2、檢查水電供應(yīng)容量及能源費(fèi)計(jì)量的設(shè)計(jì)。根據(jù)xxxx的功能要求和考慮不同業(yè)主(租戶)使用的設(shè)備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。
3、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設(shè)備的布局是否合理實(shí)用,是否留有死角。
4、檢查機(jī)電設(shè)備的配臵是否合理。
5、收集整理合同文件和技術(shù)檔案資料。
6、起草物管委托合同并與開發(fā)商簽署;
7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報(bào)市房地局核準(zhǔn)備案;
8、制定物業(yè)管理的崗位設(shè)臵和人員編制,列出人員到位時(shí)間表;
9、制定匯總各部門采購(gòu)清單(辦公家具設(shè)備及用品、工程工具及材料、保潔機(jī)器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)
10、根據(jù)正式管理前人員到位計(jì)劃、人員工資福利及辦公費(fèi)用以及采購(gòu)清單編制開辦費(fèi)預(yù)算報(bào)開發(fā)商審批執(zhí)行;
11、根據(jù)具體情況及業(yè)主租戶的服務(wù)需求預(yù)測(cè)編制物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算,確定每月每建筑平米的管理費(fèi)金額;根據(jù)設(shè)備情況及業(yè)主使用功能的要求,擬定能源費(fèi)計(jì)量及分?jǐn)偡桨讣霸瓌t;確定服務(wù)項(xiàng)目及各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
12、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)(包括安全消防責(zé)任的交接);交接內(nèi)容要有以下幾點(diǎn):
●產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍/業(yè)戶名單/地址及郵編
●圖紙資料及設(shè)備使用操作手冊(cè)
●供貨商/承建商的培訓(xùn)
●政府及行業(yè)主管部門簽發(fā)的許可證書或執(zhí)照
●鑰匙
●專用工具和備品備件
●遺留問(wèn)題的確認(rèn)和解決時(shí)限
●保修安排(電話聯(lián)絡(luò)單)
●電、水、氣表的抄讀確認(rèn)
●資產(chǎn)/材料/工具
●問(wèn)題
●問(wèn)題的原因
●已造成或?qū)⒃斐傻暮蠊?/p>
●解決方案建議(時(shí)間、費(fèi)用和相關(guān)影響;徹底解決、改善、管理措施彌補(bǔ))
●時(shí)間限制要求
13、建立主要的制度和工作程序:公眾制度、員工崗位職責(zé)、人事制度、財(cái)務(wù)制度及重要對(duì)客服務(wù)程序等;
14、相應(yīng)文件及表格的設(shè)計(jì)、印刷和使用;
15、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù);辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。
二、前期主要服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(一)、基本要求
1、前期服務(wù)與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
2、承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)公用部位,公用設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真查檢,驗(yàn)收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。
4、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等健全制度。
5、管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動(dòng)、熱情。
6、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。
7、按合同約定規(guī)范使用房屋專項(xiàng)維修資金。
(二)、房屋管理
1、對(duì)房屋公用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和房屋專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向開發(fā)商提出報(bào)告與建議,根據(jù)建設(shè)方的決定,組織維修。
3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,定期維修養(yǎng)護(hù)。
4、按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約要求,建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告有關(guān)主管部門。
5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告有關(guān)主管部門。
(三)、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。
2、公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修30分鐘內(nèi),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),有報(bào)修、維修記錄。
3、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳),設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。
4、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維修人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
5、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和房屋專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向開發(fā)商提出報(bào)告與建議,根據(jù)建設(shè)方的決定,組織維修或者更新改造。
6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通,設(shè)備房保持整潔。
7、樓道燈完好率不低于85%,發(fā)現(xiàn)燈壞及時(shí)維修。
8、將公共設(shè)施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場(chǎng)、公共活動(dòng)場(chǎng)所等管理好,不得改變其使用功能。
9、對(duì)配電柜、空調(diào)待各類設(shè)備做好運(yùn)行及維修保養(yǎng)記錄臺(tái)帳,定期檢查。
10、設(shè)備閥門、管道無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,排水系統(tǒng)暢通,汛期道路無(wú)積水。
(四)、公共秩序維護(hù)
1、小區(qū)北出入口實(shí)行7:00---19:00門衛(wèi)值班;高層出入口及南出入口實(shí)行保安24小時(shí)值班。
2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。
3、車輛停放有序。小區(qū)進(jìn)出口通道暢通。對(duì)進(jìn)出車輛指揮管理有序有禮,進(jìn)出方便。
4、對(duì)摩托車、自行車指定位臵停放,停車秩序整齊有序。
5、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
6、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施,對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
7、全小區(qū)實(shí)行24小時(shí)機(jī)動(dòng)巡邏,夜間實(shí)行電子巡更。
(五)、保潔服務(wù)
1、生活垃圾每日清運(yùn)1次。
2、公共場(chǎng)所每日清掃2次,出入口、樓道每日清掃1次,共用部位玻璃每月清潔1次,樓道燈每季清潔1次,電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設(shè)備,每周抹一次,確保無(wú)衛(wèi)生死角。
3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每2年疏通1次,雨、污水井每半年檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每季度檢查1次,每年清掏2次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4、做到七凈、六無(wú)。七凈:路面凈、路沿凈、人行道凈、雨(污)水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈;六無(wú):無(wú)垃圾污物、無(wú)動(dòng)物糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)明顯浮土、無(wú)污水臟物。
5、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
(六)、綠化服務(wù)
1、對(duì)綠化區(qū)域每天定時(shí)澆水,定期進(jìn)行翻土,栽種草皮植被,及時(shí)清除雜草,創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對(duì)小區(qū)內(nèi)所有的綠化花木負(fù)責(zé),成活率要達(dá)95%以上。
2、保證小區(qū)所有綠化設(shè)施完好,對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域進(jìn)行管理(澆水、修枝整形及養(yǎng)護(hù)),對(duì)一切破壞綠化的行為給予制止。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作,及時(shí)處理枯枝落葉。
4、公共門廳常年布臵綠色植物,定期對(duì)其進(jìn)行澆水、修剪、施肥、殺蟲養(yǎng)護(hù)。
(七)、收發(fā)服務(wù)
1、報(bào)紙、雜志、信函發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí)。
2、各種快遞、掛號(hào)信函、重要文件等登記詳細(xì),發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí),無(wú)錯(cuò)發(fā),漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓(xùn)及管理
一、人員配備
物業(yè)管理處人員配備是依據(jù)我公司多年的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行測(cè)算。各類人員共計(jì)27人,其中主任1名,管理員1名,保潔員7名,綠化工1名,水電工1名,保安員16名。
二、人員培訓(xùn)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),需要高標(biāo)準(zhǔn)的制度,高標(biāo)準(zhǔn)制度需要高素質(zhì)人來(lái)執(zhí)行。我公司建立了較好的管理人員培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)是員工能否圓滿執(zhí)行制度并達(dá)到目標(biāo)的手段,也是物業(yè)管理處能否實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的'一個(gè)重要保證。
1、政治思想素質(zhì)培訓(xùn)。全體員工都應(yīng)樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想,熱愛物業(yè)管理工作,提倡“”熱忱、奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神。
2、職業(yè)道德培訓(xùn)。教育員工樹立“五愛”思想:愛行業(yè),愛用戶、愛崗位、愛服務(wù)、愛信譽(yù)。
3、作風(fēng)建設(shè):根據(jù)員工工作性質(zhì),著統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一掛牌。在接待業(yè)主、使用人或賓客時(shí),應(yīng)做到態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文明,把“居民至上”作為行動(dòng)的信條。
三、“三全四保”五管理體系標(biāo)準(zhǔn)
1、三全四保
1.1為更好實(shí)現(xiàn)公司各物業(yè)點(diǎn)“天天是精品”的管理目標(biāo),依據(jù)公司“三全”(全方位、全時(shí)段、全覆蓋)、“四保”(保安、保潔、保綠、保設(shè)備)的總體要求,制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
1.2本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)備管理、共用設(shè)施管理、保安及車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明建設(shè)和管理效益等方面的要求。
1.3本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司參與管理的所有物業(yè)點(diǎn)。
2.基礎(chǔ)管理
2.1接管驗(yàn)收手續(xù)齊備。
2.2實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理。
2.3與建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)管理合同,雙方責(zé)權(quán)利明確。
2.4建立維修基金,其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定。
2.5房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善。
2.6業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立,并按章程履行職責(zé)。
2.7各物業(yè)點(diǎn)制訂爭(zhēng)創(chuàng)五星規(guī)劃和具體實(shí)施方案。
2.8建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并制訂具體的落實(shí)措施和考核辦法。
2.9管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝,佩戴明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
2.10應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段,提高管理效率。
2.11在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定:至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。
2.12房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全,分類成冊(cè),管理完善,查閱方便。
2.13建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè),查閱方便。
2.14建立24小時(shí)值班制度,設(shè)立服務(wù)電話,接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時(shí)處理,有回訪制度和記錄。
2.15定期向住用戶和發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單,對(duì)合理的建議及時(shí)整改,滿意率達(dá)95%以上。
2.16建立并落實(shí)維修服務(wù)制,零修急修及時(shí)率100%、返修率不高于1%,并有回訪記錄。
3.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)
3.1廣場(chǎng)、大廈、停車場(chǎng)等建筑物標(biāo)志明顯,服務(wù)區(qū)內(nèi)門廳布臵合理并設(shè)立引路方向平面圖和路標(biāo),大廈各單位名錄標(biāo)識(shí)在大堂內(nèi)顯著位署,并統(tǒng)一有序。
3.2無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建,無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
3.3建筑物外觀完好、整潔;外墻是建材貼面的,無(wú)脫落;是玻璃幕墻的,清潔明亮、無(wú)破損;是涂料的,無(wú)脫落、無(wú)污漬;無(wú)紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。
3.4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)臵,保持整潔統(tǒng)一美觀,無(wú)安全隱患或破損。
3.5空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無(wú)銹蝕。
3.6封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序,色調(diào)一致,不超出外墻面;除建筑設(shè)計(jì)有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)蓬等。
3.7樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o(wú)破損;墻體整潔,無(wú)亂張貼;共用部位門窗、燈具、開關(guān)等功能良好;衛(wèi)生間、水房等管理完好。
3.8共用樓梯、天臺(tái)、通道等處無(wú)堆放雜物及違章占用等,天臺(tái)隔熱層無(wú)破損。
3.9房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
3.10設(shè)施單位面積重量不超過(guò)樓板承重限度,無(wú)危及建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患。
4.共用設(shè)備管理
4.1綜合要求
4.1.1制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
4.1.2設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔,無(wú)雜物,灰塵、無(wú)鼠、蟲害發(fā)生,機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。
4.1.3配備所需專業(yè)技術(shù)人員,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.1.4設(shè)備良好,運(yùn)行正常,一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。
4.2供電系統(tǒng)
4.2.1保證正常供電,限電、停電有明確的審批手續(xù)并按規(guī)定時(shí)間通知住用戶。
4.2.2制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
4.2.3備用應(yīng)急電源可隨時(shí)起用。
4.3弱電系統(tǒng)
4.3.1按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障,保證各弱電系統(tǒng)正常工作。
4.3.2監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,有記錄并按規(guī)定期限保存。
4.4消防系統(tǒng)
4.4.1消防控制中心24小時(shí)值班,消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損,可隨時(shí)起用。
4.4.2消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題。
4.4.3組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責(zé)任人。
4.4.4訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通。
4.4.5裝修需報(bào)消防部門審批,對(duì)裝修過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)管,裝修完成后經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格后方可使用。
4.4.6服務(wù)區(qū)域內(nèi)無(wú)火災(zāi)安全隱患,督促各用戶與相關(guān)部門簽訂消防責(zé)任書。
4.4.7各住用戶消防、用電有嚴(yán)格的管理規(guī)定,室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范,無(wú)安全隱患。
4.5電梯系統(tǒng)
4.5.1電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。
4.5.2電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行,安全設(shè)施齊全,通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。
4.5.3轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。
4.5.4電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng),維修、保養(yǎng)人員持證上崗。
4.5.5運(yùn)行出現(xiàn)故障后,維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。
4.5.6運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情后,應(yīng)有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。
4.5.7貨運(yùn)電梯由專人管理操作,嚴(yán)禁超載,客梯嚴(yán)禁載貨。
4.6給排水系統(tǒng)
4.6.1.建立大廈用水、供水管理制度,積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃。
4.6.2設(shè)備、閥門、管道工作正常,無(wú)跑冒滴漏。
4.6.3按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、清毒;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生,無(wú)二次污染。
4.6.4高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施,水池、水箱周圍無(wú)污染隱患。
4.6.5限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知住用戶。
4.6.6排水系統(tǒng)通暢,汛期道路無(wú)積水,地下室、車庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生。
4.6.7遇有事故,維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修,無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。
4.6.8制定事故應(yīng)急處理方案。
4.7空調(diào)系統(tǒng)
4.7.1中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,水塔運(yùn)行正常且噪音不超標(biāo),無(wú)嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象。
4.7.2中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。
4.7.3制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案。
4.8供暖供氣系統(tǒng)
4.8.1鍋爐供暖設(shè)備、煤氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備完好,運(yùn)行正常。
4.8.2管道、閥門無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。
4.8.3北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16℃。
5.共用設(shè)施管理
5.1共用配套服務(wù)設(shè)施完好,無(wú)隨意改變用途。
5.2共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道,無(wú)架空管線,無(wú)礙觀瞻。
5.3道路、樓道、大堂等公共照明完好。
5.4廣場(chǎng)、大廈、停車場(chǎng)范圍內(nèi)的道路通暢,路面平坦。
6.保安及車輛管理
6.1服務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
6.2有專業(yè)保安隊(duì)伍,保安人員熟悉服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,文明值勤訓(xùn)練有素言語(yǔ)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6.3結(jié)合服務(wù)區(qū)域內(nèi)的特點(diǎn),制訂安全防范措施。
6.4進(jìn)出服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種車輛管理有序,無(wú)堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行。
6.5停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo),管理有序,排列整齊。
6.6室內(nèi)停車場(chǎng)管理嚴(yán)格,出入登記。
6.7非機(jī)動(dòng)車車輛有集中停放場(chǎng)地,管理制度落實(shí),停放整齊,場(chǎng)地整潔。
6.8危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
7.環(huán)境衛(wèi)生管理
7.1環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
7.2清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
7.3垃極日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害。
7.4管理區(qū)域保持清潔,無(wú)亂貼、亂畫,無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈;廣場(chǎng)、大廈地面無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物。
7.5廣場(chǎng)、大廈商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無(wú)攤點(diǎn)外溢、無(wú)亂貼、亂畫現(xiàn)象。
7.6無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物。
7.7排煙、排污、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),外墻無(wú)污染。
7.8對(duì)有毒、有害垃圾管理嚴(yán)格按規(guī)定分裝,不得與其它垃圾混雜。
8.綠化管理
8.1綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象。
8.2花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪整齊美觀,無(wú)病蟲害,無(wú)折損現(xiàn)象,無(wú)斑禿。
8.3綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
8.4對(duì)廣場(chǎng)、大廈等綠化有管理措施并落實(shí)。
8.5農(nóng)藥使用要建有嚴(yán)格的領(lǐng)用、保管、使用制度。
9.精神文明建設(shè)
9.1全體業(yè)主和使用人能自覺維護(hù)公眾利益,遵守服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定。
9.2相關(guān)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立宣傳園地,宣傳管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識(shí),開展健康向上的活動(dòng)。
9.3管理區(qū)域內(nèi)的公共娛樂(lè)場(chǎng)所未發(fā)生重大違紀(jì)違法案件。
9.4相關(guān)區(qū)域內(nèi)設(shè)立信息公告欄,符合條件的設(shè)有文化體育活動(dòng)場(chǎng)所。
9.5創(chuàng)造條件,積極配合,支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。
10.管理效益
10.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率98%以上。
10.2提供便民有償服務(wù),開展多種經(jīng)營(yíng)。
10.3物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況良好。
四、物業(yè)管理檔案的收集
在小區(qū)物業(yè)管理中,我們的檔案資料的收集工作盡可能及時(shí)、完善、不遺漏。所謂完善,從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成上的方方面面、從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境;從時(shí)間上講是自始至終,從物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的資料都須齊全。及時(shí),即要不失時(shí)機(jī),做到“六時(shí)”。
管理員年度工作計(jì)劃9
一、規(guī)范閱讀下載課
我校的閱讀下載課基本都是老師和學(xué)生各自默讀這一種形式,比較單一,真正的閱讀下載課應(yīng)該是豐富多彩的,可以開展班級(jí)讀書會(huì)、教師導(dǎo)讀、讀書推薦會(huì)、圖書館利用課程(圖書館老師上)、閱讀下載策略介紹等等多種形式。為了規(guī)范閱讀下載課的形式和內(nèi)容,讓每周的閱讀下載課發(fā)揮更大實(shí)效,本學(xué)期計(jì)劃將閱讀下載課規(guī)范化作為重點(diǎn)任務(wù)。具體方法是圖書館制定量化表格,設(shè)自選主題、必選主題、創(chuàng)意主題三個(gè)部分,發(fā)給閱讀下載課老師,閱讀下載課老師利用一學(xué)期的閱讀下載課時(shí)間完成各個(gè)主題的'學(xué)習(xí)與引導(dǎo),在完成必選動(dòng)作之后可以創(chuàng)新可以自由默讀,最終目的是讓閱讀下載課有趣,不只是讀,還有聽說(shuō)讀寫唱等多種形式推廣閱讀下載。計(jì)劃由圖書館老師參加語(yǔ)文組第一次教研時(shí)交流討論并提出最終改革方案。
二、協(xié)助學(xué)科教學(xué)
上學(xué)期已經(jīng)初步和科學(xué)學(xué)科、美術(shù)學(xué)科有協(xié)助交流,本學(xué)期計(jì)劃繼續(xù)推廣,爭(zhēng)取每個(gè)學(xué)科找一個(gè)突破老師做種子選手,之后再由種子選手帶動(dòng)各自學(xué)科的老師們,2月份將和各學(xué)科老師交流尋找愿意嘗試的老師,目的是將學(xué)科和閱讀下載結(jié)合起來(lái),形成全校性的全閱讀下載氛圍。但目前看來(lái)也有很多難題,讓每個(gè)學(xué)科都參與進(jìn)來(lái)難度較大,先努力爭(zhēng)取吧,必要時(shí)讓英語(yǔ)學(xué)科陳榮義老師做親身示范講座,或者邀請(qǐng)衛(wèi)崗?fù)踺x老師和望湖的老師來(lái)我校做講座,或者單獨(dú)和某一學(xué)科老師一起討論交流做法也許會(huì)更有說(shuō)服力。
三、親近老師們
不管完成哪種活動(dòng)哪項(xiàng)任務(wù),第一都是需要老師們走進(jìn)圖書館,讓老師們覺得圖書館可親近,他們才會(huì)愿意一次次地走進(jìn)來(lái),走進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)好書,發(fā)現(xiàn)好書介紹給孩子或?yàn)樽约核,所以?jì)劃其一在消防門的旁邊有一塊空余地方,可以增設(shè)書柜,放老師們看的圖書(不是學(xué)科教學(xué)參考書)。其二不斷引入好書、新書、高質(zhì)量的書,每一年都有采購(gòu)圖書經(jīng)費(fèi),但每次都是一次性大批量的引入,某位老師如果需要什么書,我記錄下來(lái)還要等到下一年采購(gòu)時(shí)再買,歷時(shí)太長(zhǎng),不能及時(shí)解決老師所用圖書,老師慢慢就不再相信你了,所以爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)可以臨時(shí)隨機(jī)購(gòu)買少量圖書,會(huì)讓老師們覺得圖書館幫大忙了,從而產(chǎn)生信任感。
四、策劃讀書節(jié)
四月份是我校讀書節(jié),如何能利用這個(gè)節(jié)有效提升學(xué)生閱讀下載興趣,我們需要一個(gè)個(gè)扎實(shí)有效有創(chuàng)意吸引學(xué)生的活動(dòng),而不僅僅是熱熱鬧鬧活動(dòng)后學(xué)生一無(wú)所獲。所以前期策劃非常重要,經(jīng)過(guò)前期討論,本學(xué)期策劃一場(chǎng)大型全校型的閱讀下載活動(dòng)——科普知識(shí)擂臺(tái)賽。結(jié)合寒假布置的閱讀下載作業(yè)(一二年級(jí)閱讀下載《你好科學(xué)》系列圖書、三四年級(jí)閱讀下載《尋寶記》、五六年級(jí)閱讀下載《可怕的科學(xué)》系列圖書館),各班級(jí)開展科普知識(shí)競(jìng)賽,再班級(jí)推選學(xué)生至校級(jí)參加總決賽,決賽冠軍隊(duì)再和上一屆冠軍隊(duì)進(jìn)行擂臺(tái)賽,搶爭(zhēng)擂主。以后還可以開展第二屆第三屆,這樣即將閱讀下載和科技結(jié)合,又形成自己的閱讀下載特色。另外,圖書館還利用讀書節(jié)開展一系列以“老少讀書樂(lè)“為主題的讀書活動(dòng),比如成立小書蟲俱樂(lè)部(每周一次的講故事活動(dòng))、媽媽讀書會(huì)、旗下故事(每周一國(guó)旗下講故事,按班級(jí)排表)等等活動(dòng),通過(guò)說(shuō)書、演書、畫書、寫書等互動(dòng)活動(dòng),讓讀書節(jié)在學(xué)生心目中留有深刻印象,將閱讀下載的種子播散進(jìn)每個(gè)孩子的心中。
管理員年度工作計(jì)劃10
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局文檔管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè),提高我局文檔管理的整體水平,促進(jìn)檔案工作更好地為我局各項(xiàng)工作的開展,現(xiàn)制定20xx年文檔管理工作計(jì)劃.
一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)文檔管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè),提高我局文檔管理的整體水平,促進(jìn)檔案工作更好地為我局工作的開展提供保障。
二、目的
切實(shí)增強(qiáng)文檔管理人員對(duì)文檔管理工作重要性的認(rèn)識(shí)全面提高文檔管理人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)文檔管理工作力度,逐步完善文檔管理配套建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),加快文檔管理現(xiàn)代化進(jìn)程,保障文檔管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化順利實(shí)施。
三、主要工作
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)檔案目標(biāo)管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。
我局檔案是我局在財(cái)務(wù)管理、黨政管理和其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的,具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和,是維護(hù)真實(shí)面貌的歷史記錄,是我局工作的有機(jī)組成部分,也是科學(xué)管理我局的重要基礎(chǔ)。我局配備兼職文檔管理人員,制訂檔案工作目標(biāo)管理實(shí)施計(jì)劃,確保在今年文檔管理工作順利完成。
2、加強(qiáng)硬件建設(shè)
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計(jì)、滅火器。保持檔案庫(kù)房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng),并達(dá)到防盜、
防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序,依法科學(xué)管理
(1)做好檔案的`收集工作
為防止文件在閱辦過(guò)程中遺失,當(dāng)文件送達(dá)承辦人時(shí),請(qǐng)承辦人簽字,共同承擔(dān)文件及時(shí)、完整歸檔的責(zé)任。對(duì)一些特別重要的文件采取先復(fù)印,再把復(fù)印件送交承辦人的辦法,然后由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過(guò)程中,全面清理資料,對(duì)散落在個(gè)人手頭的資料由股室檔案責(zé)任人負(fù)責(zé),追繳資料,確保檔案的收集既齊全又完整,避免資料的遺失。
(2)制定較為科學(xué)合理的分類方案。
將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實(shí)物檔案幾大類。將文書檔案按年度-類目-級(jí)別-保管期限進(jìn)行分類,以不同期限按黨群類、行政事務(wù)類、財(cái)務(wù)類等進(jìn)行排列,根據(jù)分類方案和保管期限類,切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
(3)認(rèn)真做好日常的文檔管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案柜內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計(jì)等多種臺(tái)帳。
(4)加強(qiáng)對(duì)文檔管理人員的培訓(xùn)
文檔管理人員要參加教育局文檔管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),文檔管理人員平時(shí)的工作要有計(jì)劃、有措施、有成效。
四、提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化管理
組織文檔管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)檔案法》、
《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等有關(guān)檔案方面法律法規(guī),以加強(qiáng)文檔管理人員對(duì)文檔管理工作的認(rèn)識(shí)。健全和完善檔案的信息化管理,使之更好地為社會(huì)和群眾服務(wù),并將檔案工作納入全局長(zhǎng)期工作計(jì)劃重點(diǎn),確定文檔管理工作的地位。同時(shí)建立和完善文檔管理各項(xiàng)規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制度,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和文檔管理工作人員的責(zé)任。另外,進(jìn)一步加強(qiáng)文檔管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化文檔管理人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平,為實(shí)現(xiàn)文檔管理網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化做好基礎(chǔ)性工作。
管理員年度工作計(jì)劃11
在當(dāng)前,面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái),有著重要的戰(zhàn)略意義的一年,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對(duì)此,我訂立了年個(gè)人工作計(jì)劃,以便使我個(gè)人能在新的 年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
2.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
3.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立 年培訓(xùn)工作計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的`缺點(diǎn)
認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的 年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破, 年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
管理員年度工作計(jì)劃12
根據(jù)企業(yè)職工檔案管理工作要求,以實(shí)施檔案信息化、規(guī)范化建設(shè)和檔案資源建設(shè)為重點(diǎn),以長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、逐步完善為指導(dǎo)思想,進(jìn)一步強(qiáng)化我司檔案基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮檔案作用,努力實(shí)現(xiàn)檔案管理工作科學(xué)化、規(guī)范化,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策、為公司發(fā)展服務(wù),F(xiàn)制定檔案管理工作計(jì)劃如下:
一、職工檔案信息完善
企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù),是職工檔案的.組成部分。在實(shí)際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況,主要表現(xiàn)在以下五類材料:
一、學(xué)歷材料;二、黨群材料;三、獎(jiǎng)勵(lì)材料;四、職務(wù)變動(dòng)材料;五、薪酬變動(dòng)材料。
針對(duì)以上不完善的員工檔案材料,做好查漏補(bǔ)缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息,將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進(jìn)行核對(duì)整理,對(duì)缺少材料做好記錄,并與相關(guān)職能部門聯(lián)系溝通,明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時(shí)間段。做到全面清理,逐步完善。年底完成原長(zhǎng)期員工缺少材料補(bǔ)充工作,逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。
明年具體安排如下:
針對(duì)不完善材料,采取措施如下:
檔案管理是一項(xiàng)持續(xù)地不斷補(bǔ)充完善信息材料的工作,需要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與配合,樹立檔案材料歸檔意識(shí),將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時(shí)間段移交,讓公司所有員工檔案信息更加充實(shí)、完善。
二、檔案信息化建設(shè)
積極開發(fā)檔案信息資源,做好加工、整理、開發(fā)、利用工作,拓寬檔案的信息功能。具體措施:
1、購(gòu)買計(jì)算機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)施。
2、與計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通,為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。
3、做好數(shù)據(jù)輸入的前期準(zhǔn)備工作,參加相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
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