公司個(gè)人工作計(jì)劃15篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編精心整理的公司個(gè)人工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司個(gè)人工作計(jì)劃1
告別公司五月份的工作,我們也即將迎來上半年里最后一個(gè)月的工作,也就是六月份的工作了。作為上半年最后的一個(gè)月,我在這個(gè)月的工作中,一定要給自己年中前的工作一個(gè)漂亮的結(jié)尾,以便自己在年中后的公司相關(guān)工作。
在六月份的工作方法上,積極參加我們公司人事部,組織的部門工作技能培訓(xùn),我們公司每個(gè)月都會(huì)組織一些相關(guān)的提神我們工作技能的活動(dòng)。在之前的過去幾個(gè)月里,我一直借自己部門工作忙而沒有選擇去參加,但是在五月份的工作中,看著其他公司員工的工作做的越來越比以前好,所以我覺得公司的這些技能培養(yǎng)活動(dòng)是真的非常有效,所以在六月份里自己一定會(huì)按時(shí)參加公司的相關(guān)工作能力培訓(xùn)。
在六月份的工作內(nèi)容上,因?yàn)楣镜墓ぷ饕呀?jīng)到了年中,所以自己在公司工作上的很多方面,都需要進(jìn)行年中的總結(jié)和檢查,因?yàn)檫@些工作上的數(shù)據(jù)是要交到公司的有關(guān)部門的,來檢查我們半年來,是否有對自己工作上心,同時(shí)也是為了查找出我們這半年來工作中存在著的一些隱藏的問題。讓自己在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,將自己工作中的隱藏問題盡早得到處理。所以在六月,我不僅要保證在這個(gè)月里自己正常的工作進(jìn)度,同時(shí)也要為我們公司的年中工作檢查做好準(zhǔn)備,所以六月份可能是我這半年里,工作最不輕松的一個(gè)月,因?yàn)檫@些額外檢查工作的增加。
在六月份的公司員工獎(jiǎng)項(xiàng)評比上,我們公司每年的六月末,都會(huì)舉行年中員工各種獎(jiǎng)項(xiàng)的評比,這是我來公司后每年都會(huì)舉辦的,有關(guān)我們員工的重大活動(dòng),這也是一年才有的唯一一次可以獲得公司榮譽(yù)的機(jī)會(huì)。所以在下個(gè)月我還要著手準(zhǔn)備,公司員工獎(jiǎng)項(xiàng)的評比材料的準(zhǔn)備,這些獎(jiǎng)項(xiàng)的評比材料主要包括了:自己這在這段時(shí)間來的工作情況資料、自己部門領(lǐng)導(dǎo)給的推薦信、相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)表格的填寫、自己曾經(jīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)證明等。所以為了讓自己在公司更加有名聲,同時(shí)為了讓自己可以更好晉升到公司其他更好的職位,對于公司這次六月份的獎(jiǎng)項(xiàng)評比活動(dòng)準(zhǔn)備過程中,自己對于材料的準(zhǔn)備一定不會(huì)馬虎,以一個(gè)良好的準(zhǔn)備條件去面對比賽。
這這三個(gè)方面的工作將會(huì)是自己在六月份的所有工作中,最需要去完成的。同時(shí)也為了做好這三點(diǎn),自己在這個(gè)月也會(huì)付出比以往更多的工作時(shí)間,所以希望這份六月份的工作計(jì)劃可以給自己下個(gè)月的工作,帶來預(yù)期的驚喜。
公司個(gè)人工作計(jì)劃2
2xxx年即將到來,為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將2xxx年工作計(jì)劃如下:
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾,減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生
糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確?蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在2xxx年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
公司個(gè)人工作計(jì)劃3
我在這家公司工作了xx年多。雖然我還是公司最普通的前臺文員,但我已經(jīng)完全掌握了自己的工作方向。我相信,只要我再接再厲,在接下來的上半年里,我會(huì)做得更好!
20xx上半年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的半年。我已經(jīng)在這里工作xx年多了。在這里,我制定了20xx年上半年的工作計(jì)劃,以便在上半年取得更大的進(jìn)步和成績。
一、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神
面對前臺事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)另謀高就,做到“眼、口、手、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,磨練意志,在繁重的工作中增長才干。
二、弘揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,廣泛閱讀,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各種信息,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”;同時(shí),注重學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做得更好,樹立公司的良好形象。
三、做好助手
努力完成主管交辦的工作,增強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識。積極把工作落到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。能夠在完成自己工作的同時(shí),主動(dòng)幫助主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互相幫助,保持和諧的工作環(huán)境。
四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作
隨著公司的不斷改革,制定了新的規(guī)定,特別是在公司正在進(jìn)行的7S實(shí)施工作中,作為公司的老員工,在遵守公司規(guī)定的同時(shí),必須自己承擔(dān)責(zé)任,全力配合。
以上是我20xx年上半年的工作計(jì)劃。火車的快速運(yùn)行依賴于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。我相信我會(huì)在20xx年上半年完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。在自己的不斷努力下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我會(huì)在新的一年的上半年工作得更好。
公司個(gè)人工作計(jì)劃4
20xx年工作計(jì)劃主要從以下幾個(gè)方面入手,做好本年度的工作:
一、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬左右,其中城區(qū)人口10萬左右,下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xx、xx五家;代理公司xx、xx、xx六家,合計(jì)十二家。其中在隊(duì)伍方面,除代理公司外,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮,除xx在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區(qū)隊(duì)伍中除xx利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長外,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長;業(yè)務(wù)方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險(xiǎn)市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),勢必將迎來又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:品牌的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶、準(zhǔn)客戶的說服;xx只所以能夠在壽險(xiǎn)市場中獨(dú)居半壁江山,這也是原因之一。
。ǘ┱邇(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè),既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協(xié)調(diào),主管更接受。
(三)人員優(yōu)勢:本人在xx壽險(xiǎn)市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解,并有一定的人脈資源。
我們的劣勢:
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,個(gè)險(xiǎn)在xx目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,可能顯的不足。
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例),喪失了開業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營借口。
。ㄈ┢放评茫壕蛒x壽險(xiǎn)而言,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),這與人保這個(gè)品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的xx壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神,結(jié)合壽險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀,立足當(dāng)下、放眼未來,制定本工作計(jì)劃。
充分利用xx的品牌及資源優(yōu)勢,在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站,緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人;緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,通過有效人力的達(dá)成,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長。
四、具體措施
(一)隊(duì)伍
1.同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》(以下簡稱《實(shí)施意見》),依托人保品牌資源優(yōu)勢,結(jié)合xx財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,按《實(shí)施意見》中的待遇及要求,物色增員主體。
2.追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實(shí)施意見》的要求,加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,公司層面重點(diǎn)幫助六個(gè)增員主體開展增員工作;同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢,提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說會(huì)的召開頻率,開到鎮(zhèn)、村、組,一會(huì)三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折),此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣傳作用。
3.會(huì)議扶持營造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位,推進(jìn)兩會(huì)運(yùn)作(增員促進(jìn)會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)),讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達(dá),體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營的重視,打造營銷人員的主人翁意識。
4.擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用xx財(cái)險(xiǎn)發(fā)《實(shí)施意見》的文件精神,主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作,開展互動(dòng)業(yè)務(wù),利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系,在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事。
(二)業(yè)務(wù)
1.盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助x經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),利用會(huì)議經(jīng)營及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升。
2.新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,《基本法》是追蹤的借口,利益化是的引導(dǎo)。
3.創(chuàng)新會(huì)議提高實(shí)動(dòng)我們在思考,壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說明會(huì)還能有什么創(chuàng)新,如果說明會(huì)沒有突破,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破,首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成,到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,結(jié)合我們的實(shí)際情況,我們結(jié)合增員動(dòng)作計(jì)劃將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)開到鎮(zhèn)、村、組,一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,二來提高大家參與說明會(huì)的興趣,保障后期繳等產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作,三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費(fèi)用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費(fèi)的增長,而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同。
五、希望得到上級公司的支持政策
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重。
。ǘ┱咧С挚煞駥ⅰ吨行泥l(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》方案,作為對的扶持,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠凇?/p>
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備。
公司個(gè)人工作計(jì)劃5
剛做銷售的時(shí)候一些問題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名銷售人員,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:
加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)日積極回收公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問題,按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,需要做好本職工作。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
公司個(gè)人工作計(jì)劃6
20xx年將在上級主管部門的要求下,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),狠抓質(zhì)量管理,及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,保質(zhì)保量,對客戶負(fù)責(zé)。特制定20xx年工作計(jì)劃如下:
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。
3、針對品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決,對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、按照培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質(zhì)檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、統(tǒng)計(jì)分析方面,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作,是進(jìn)步還是倒退,讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員,新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,一個(gè)人的工作未做好,大家都有義務(wù)協(xié)助,將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì);經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面,讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識,有利于其本人成長的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題;利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,當(dāng)然做好質(zhì)量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產(chǎn),將會(huì)對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,受到客戶的認(rèn)可。
公司個(gè)人工作計(jì)劃7
單位的防范工作,維護(hù)工廠的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿...為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)保安員的意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在公司經(jīng)理和周隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好客服單位的安全防范工作,維護(hù)工廠的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和店如家的思想。各級班隊(duì)長人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證客服單位的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助公司把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保客服單位各項(xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
公司個(gè)人工作計(jì)劃8
為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性,現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下:
行政管理工作概括地說,就是要做好三個(gè)服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng),提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有:
1、文體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)。
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng),優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),春節(jié)年會(huì)聚餐,抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月召開一次員工大會(huì),指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要,同時(shí),要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍,對違紀(jì)行為照章處罰。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營正常。
對內(nèi):部門之間的溝通,定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標(biāo)辦理及時(shí)率為百分之百。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)保養(yǎng)清洗,損傷時(shí)及時(shí)定責(zé),及時(shí)處理。
行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)。
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新的一年開始了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,我會(huì)克服自身種種的問題,努力掌握一些技術(shù)知識,學(xué)習(xí)更多的東西,以一顆坦然的心,一顆平常的心,一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
在公司擔(dān)任行政工作這一年多里,我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟也很多,看到公司一天天的變化和壯大,可以和公司共同成長和發(fā)展,我真的很驕傲,剛開始接觸行政工作的時(shí)候,一直以為行政是一份簡單的工作,后來慢慢的我深刻體會(huì)到行政工作的理念,將公司當(dāng)成自己的家,服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣,在這一年多里不僅讓我學(xué)會(huì)了為人處事的方法,也讓我認(rèn)識到行政的重要性,行政不是簡單的的處理文件,做雜事,而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,同時(shí)我也很感謝啊映,是你讓我成長了很多,不斷的培養(yǎng)我,給我機(jī)會(huì),讓我可以獨(dú)檔一面,在今后的工作上我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉自身的缺點(diǎn),把問題考慮到最全面,不讓失誤發(fā)生,所以在20xx年開始,也希望公司能給我一個(gè)上升的平臺,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量,希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退,我將把這份感激之情化為工作的熱情,在今后的工作里,我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20xx年全新的挑戰(zhàn),也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時(shí)我也會(huì)做好我現(xiàn)在的本職工作。下面是我本人20xx年的工作計(jì)劃:
在日常工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,用心做好每一項(xiàng)工作。
1、常規(guī)工作:每日員工資料的打印,CRM的監(jiān)督,員工入職辦理,公司微博和微信后臺管理。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每日統(tǒng)計(jì)員工電話量,統(tǒng)計(jì)員工一周工作情況,外出登記記錄及核對,考勤統(tǒng)計(jì)
3、辦公室5S管理:花草管理,員工桌面監(jiān)督。
4、日常采購工作:文具用品采購,訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面:我都會(huì)做好登記,并準(zhǔn)確詳細(xì),每月分類保存,以備隨時(shí)查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購費(fèi)用方面:我都會(huì)妥善記錄好每月費(fèi)用,以備日后查詢。
在文檔工作方面:員工每日資料,行政文件我都會(huì)做好記錄,分類存檔。
在日常接待工作方面:面試接待,并倒水,保持禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面:對外出人員的出入時(shí)間費(fèi)用的登記,每月準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面:在打印資料的時(shí)候我都會(huì)盡量節(jié)約公司成本,把沒有用的廢紙都收集起來,打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工CRM的監(jiān)督,我都會(huì)準(zhǔn)備無誤的登記好,每周和每月準(zhǔn)時(shí)上交。
在溝通方面:我都會(huì)做好部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間的溝通和連絡(luò),工作快速及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜,但是任何事情都需要積累,小事顧全了才能做大事,因?yàn)槲冶旧砭褪怯行⌒〉膹?qiáng)迫癥,所以我在工作的時(shí)候基本上不會(huì)讓自己出錯(cuò),要么不做,要么就要做到盡善盡美,雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員,但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向,相信只要我再接再厲,在接下來的工作中我會(huì)做的更加出色,同時(shí),我會(huì)改掉我自身的不足,比較情緒化,將個(gè)人的私人感情帶到工作中等等,我一定會(huì)努力克服,不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個(gè)方向發(fā)展,但在任何工作中我都會(huì)努力提高自己,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、提高個(gè)人能力以及應(yīng)變能力,我將做到以下幾點(diǎn):
1、積累各方面的知識,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高觀察力
2、在工作中學(xué)習(xí),遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教
3、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)
4、加強(qiáng)思維能力
5、做到自我監(jiān)督,自我鼓勵(lì)
二、其他工作
1、協(xié)助各部門同事認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
2、及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù)
以上就是我20xx年度的工作計(jì)劃。
公司個(gè)人工作計(jì)劃9
我于20xx年1月份來到xx公司,半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃如下:
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,要嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,將來電記錄匯總。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末,我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的半年中,我會(huì)做的更加的出色!
在這里工作已過3個(gè)年頭了,在此,我訂立了20xx年度下半年工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。
對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上,是我對20xx年下半年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
展望20xx年下半年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年下半年新的挑戰(zhàn)。
憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在下半年里工作就會(huì)更加的出色。
做前臺工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。
服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的'問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
具體措施如下:
1、上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。
傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3、前臺接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來訪客人,要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。
接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
4、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計(jì)劃,請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,謝謝!
公司個(gè)人工作計(jì)劃10
在當(dāng)前,面對當(dāng)前競爭激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。20xx年,對于我個(gè)人來說,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此,我訂立了20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,以便使我個(gè)人能在新的20xx年里有更大的
進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
2.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
3.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時(shí)調(diào)配支持。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn)
認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。
公司個(gè)人工作計(jì)劃11
1、把握定位原則
。1)定位所提及的事項(xiàng),不必再編列于計(jì)劃書內(nèi)。
(2)若計(jì)劃書的分送單位較多,或須實(shí)施比較性的定位則應(yīng)將有關(guān)事項(xiàng)逐件記載。若須具體的提出市場目標(biāo)或廣告目標(biāo),則應(yīng)將其要點(diǎn)列出。
。ɡ
①市場目標(biāo)
。1)銷售目標(biāo)6000萬(增加率25%)
(2)市場占有率30%(增加率5%)
②市場戰(zhàn)略
(1)盡力侵占主要競爭廠牌零售的市場。
。2)在10~12月的旺季實(shí)施銷售戰(zhàn)計(jì)劃。
③托辦事項(xiàng)
。1)1997年10月~1998年9月年度廣告計(jì)劃提出。
。2)1997年10月~1997年12月銷售戰(zhàn)計(jì)劃提出。
2、如何提示廣告目標(biāo)
。1)應(yīng)在計(jì)劃書的某一部分提及廣告對marketing策略的功用。
。2)假若廣告效果可利用計(jì)量方法預(yù)測,則應(yīng)將廣告目標(biāo)予以數(shù)字化。(例—a)
。3)在無法以計(jì)量方法確實(shí)預(yù)測廣告效果時(shí),可運(yùn)用以往經(jīng)驗(yàn)大略預(yù)測,但也應(yīng)將廣告目標(biāo)予以數(shù)字化。(例—b)
(4)在無法以計(jì)量方法預(yù)測廣告效果時(shí),則可利用文字將廣告目的加以敘述。(例—c)(例—a)廣告目標(biāo)(目標(biāo)30~40歲女性)
·將知名率由58。5%,提高到75%。
·將未使用者的試用率提高到15%。
。ɡ猙)廣告目標(biāo)
·目標(biāo)與市場的認(rèn)知率提高到60%。
(例—c)廣告目的
·徹底使大家知道某某campaign。
·建立某某品牌映像(brand image)。
3、現(xiàn)狀分極及優(yōu)劣點(diǎn)的提示
。1)有關(guān)廣告計(jì)劃現(xiàn)況的掌握。
。2)若將現(xiàn)狀分析與優(yōu)劣點(diǎn)相互比照并依其先后順序提示,則極易顯示出兩者之間的關(guān)系。
。3)若將現(xiàn)有資料與實(shí)際情況相互印證,則有助于新idea的產(chǎn)生。
(4)記述內(nèi)容應(yīng)注意到因果關(guān)系。
。5)避免一再提示客戶所熟悉的資料,但應(yīng)大量提供客戶所缺乏的資料。
。6)即使所提供資料對本公司不利,但有益于廣告建立應(yīng)將其提出。
4、廣告計(jì)劃資料的處理方法
。1)除了提案或問題驗(yàn)證的有關(guān)資料外,其他資料概不列入廣告計(jì)劃書。
。2)廣告計(jì)劃的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,以附錄方式,編入于廣告計(jì)劃書內(nèi)。
。3)定位使用的有關(guān)圖表,也以附錄方式編入廣告計(jì)劃書內(nèi)。
(4)附加資料應(yīng)加以選別,并非僅限于公開資料。
。5)供擬訂計(jì)劃用的市場調(diào)查報(bào)告,應(yīng)和廣告計(jì)劃書分別編制。
5、計(jì)劃重點(diǎn)的提出方法
。1)若須將廣告s。p、p。r等計(jì)劃同時(shí)提出,則應(yīng)先提示各計(jì)劃的共同要點(diǎn),借以提高客戶的興趣。
。2)有關(guān)作品或s。p等單一性計(jì)劃,應(yīng)先提出結(jié)果,再說明其理由。
。3)應(yīng)利用各種方法使客戶徹底了解本公司的提案。
。4)應(yīng)盡量說明客戶接受計(jì)劃案的"主軸"(廣告演員性格、廣告標(biāo)題、價(jià)格、規(guī)模效率)。
(5)強(qiáng)調(diào)其他競爭對手所沒有的優(yōu)點(diǎn)。
。6)強(qiáng)調(diào)所提供的idea是從眾多的idea中,所精選的最佳idea。
(7)將癥結(jié)點(diǎn)列入提案理由內(nèi),即可提高客戶對計(jì)劃案的信賴度。
6、媒體選用理由的提示方法
。1)若計(jì)劃內(nèi)容是以媒體計(jì)劃為中心,則須詳述選用的理由。年度計(jì)劃僅須列明更改的媒體部分。
。2)依m(xù)edia unit及media vehicle等順序來說明選用理由。media以說明其功效為主,unit以表現(xiàn)效果來說明,vehicle則以費(fèi)用效率來說明。(例—a)。
。ɡ猘)媒體選用理由表16.2.5
8、廣告作品的提示方法
。1)明確提出廣告表現(xiàn)的重點(diǎn)
、偬岢錾唐犯拍罴捌涓拍畹囊罁(jù)。 ②強(qiáng)調(diào)由商品概念所引導(dǎo)出的廣告標(biāo)題或標(biāo)語。
、蹚(qiáng)調(diào)廣告演員及商品概念的關(guān)系。
、軓(qiáng)調(diào)對訴求對象的說服點(diǎn)。
、輳(qiáng)調(diào)廣告表現(xiàn)的方法。
⑥強(qiáng)調(diào)與競爭廠牌廣告的差異點(diǎn)。
。2)根據(jù)銷售重點(diǎn)說明選用廣告重點(diǎn)的理由
(3)以sales talk方式說服客戶接受廣告作品
。4)說服的技巧
①以競賽方式
、谝噪p邊淘汰方式。 ③以兩極端比較方式襯托作品特點(diǎn)。
、芤詅ilter方式將idea過濾。
。ɡ猘)廣告作品的說服
9、s.p及p.r計(jì)劃案類的提示方法
。1)按對象別將其計(jì)劃實(shí)施期間及預(yù)期效果分別提示。
。2)利用圖形將各有關(guān)計(jì)劃的關(guān)聯(lián)性表示的。
。3)sales campaign的實(shí)施,應(yīng)將"物"及"情報(bào)"間的變化過程使每一有關(guān)人員皆能易于了解。(4)不必另行設(shè)計(jì)即可將同樣的內(nèi)容提供預(yù)dealer。
。5)以廣告作品的說服方式來對客戶說服s。p制作物。
。6)s.p制作物應(yīng)提供樣品(模擬品)。
。7)s.p計(jì)劃的預(yù)算金額可不必詳列于計(jì)劃書,但須列入個(gè)別idea的預(yù)計(jì)費(fèi)用。
10、廣告效果預(yù)測的說明方法
。1)若以數(shù)字設(shè)定目標(biāo),則應(yīng)于計(jì)劃書內(nèi)附上求證的依據(jù)。
。2)若不以數(shù)字設(shè)定目標(biāo),則應(yīng)在媒體計(jì)劃書中列明到達(dá)率及重到達(dá)率的預(yù)計(jì)值。
。3)不以廣告表現(xiàn)力相互間的差,來測定廣告效果的好壞。
(4)不昨列vehicle相互間的收視(閱讀)差異實(shí)況。
(5)若利用本公司的model預(yù)估廣告效果,則僅說明put out即可,不必公開本公司的how know。
11、預(yù)算表或?qū)嵤┻M(jìn)度表的編擬方法
。1)簡單明了為原則,一張報(bào)表不可列入不同的資料。
。2)須提出兩種以上的計(jì)劃案時(shí),則應(yīng)分別編擬。
(3)若須依地區(qū)劃分,則應(yīng)依客戶的銷售地區(qū)劃分的。
。4)時(shí)間單位應(yīng)以客戶慣用的單位為基準(zhǔn)。
12、計(jì)劃書的構(gòu)成內(nèi)容
。1)以有利于本公司說服方式的編排為主,客戶易于理解方式為輔。
。2)以計(jì)劃重點(diǎn)為中心的編排,將有助于計(jì)劃案的說明。
公司個(gè)人工作計(jì)劃12
行政專員是每個(gè)公司所必須具備的崗位,協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。下面是個(gè)人的工作計(jì)劃:
1、完成各部門所需人員的增補(bǔ),滿足人力資源需求,并通過各種渠道招聘人員,計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施,查找出原因并進(jìn)行改善,盡量穩(wěn)定員工。
2、部門人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗。
3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
5、作為行政人事部的一員,應(yīng)以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
6、配合采購和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
7、開始對員工宿舍5S進(jìn)行定期檢查并評分,以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
公司個(gè)人工作計(jì)劃13
即將辭去x年,又將迎來嶄新的一年x年!在這年終結(jié)尾之際,我有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將我在x年一年的工作總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我自入職以來不斷勉勵(lì)自己,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅(jiān)持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應(yīng)情況表》,記錄業(yè)主來電來訪所反應(yīng)的各種問題及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二是完成信息發(fā)布工作。本年度,我共計(jì)向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約20多次,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰。同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三是完成物業(yè)費(fèi)、天然氣入戶安裝費(fèi)、暖氣費(fèi)收繳工作。催繳物業(yè)費(fèi)及暖氣費(fèi)是物管員工作中的重點(diǎn),我負(fù)責(zé)的友誼小區(qū)1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房,至x年12月底共收繳187戶34萬暖氣費(fèi),其中友誼高層87戶,9棟安置房100戶。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶安裝費(fèi)74戶24萬。辦理入住開水電卡手續(xù)200戶,進(jìn)行裝修驗(yàn)房126戶,退還住戶裝修押金136戶。
四是解決好業(yè)主投訴處理工作。x年1月至12月底,我累計(jì)處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報(bào)表40份,投訴處理單150份。聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)公司及各類維修人員300余次,協(xié)助公司工程部技術(shù)人員完成維修回單100份,解決房屋遺留問題60件(次),業(yè)主投訴報(bào)修維修率83%,工程維修滿意率90%。五是建立健全業(yè)主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進(jìn)行業(yè)主信息建檔工作,截止目前,共建立完善業(yè)主各類信息檔案130余戶,及時(shí)更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案230份,并持續(xù)補(bǔ)充整理全部業(yè)主電子檔案。
三、存在的不足
雖然,我在x年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
一是有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng);
三是由于本人“雙語”水平不高,工作中與民族同志交流存在一定困難,導(dǎo)至部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作不理解;
四、x年工作計(jì)劃
展望x年我要努力的方向有:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識;
第二,本著實(shí)事求是的原則,注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;
第三,努力提高個(gè)人的“雙語”水平。
針對以上幾個(gè)問題,在x年工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。最后預(yù)祝虹雨物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
公司個(gè)人工作計(jì)劃14
Xx年過去了。在這一年的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和許多同事的關(guān)心和幫助,使我成功地完成了工作,學(xué)到了很多新的知識和技能,能力得到了很大的提高。同時(shí),在工作中,我也清醒地認(rèn)識到自己的不足。以下是對我工作的一些理解和總結(jié):
1 、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)審批和簽字制度。在工作中,作為財(cái)務(wù)人員,我堅(jiān)持每筆錢都要支付,無論金額大小,都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)制度,執(zhí)行審批和簽字流程,確保支付必須由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)辦人簽字。
2、檢查好現(xiàn)金,每日每月執(zhí)行財(cái)務(wù)工作。在工作中,為了保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保公司的現(xiàn)金金額滿足公司各級的要求,我堅(jiān)持每天檢查現(xiàn)金庫存,積極認(rèn)真地填寫資金日報(bào)表,嚴(yán)格執(zhí)行每日結(jié)算、每日結(jié)算、賬戶匹配,并定期進(jìn)行計(jì)算。
3、確保原始憑證的完整性。原始憑證不僅可以用來記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況,還可以用來明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,是會(huì)計(jì)工作的原始數(shù)據(jù)和重要依據(jù)。所以我堅(jiān)持不丟失原始憑證,保證原始憑證的完整性。
4、銀行轉(zhuǎn)賬準(zhǔn)確無誤。為了保證公司財(cái)產(chǎn)的安全和金融交易的流暢,我在工作中堅(jiān)持銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)一定要準(zhǔn)確無誤。
出納的工作從來不能用輕松來形容。它絕不是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)政收支的門戶,占有重要地位。要做到以上幾點(diǎn),一定要細(xì)心,用心。
公司個(gè)人工作計(jì)劃15
一、項(xiàng)目概述
xxx安防設(shè)施機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目涉及全省各地(州)煙草公司及所屬各縣公司(部分)機(jī)房裝修及二期配套設(shè)備設(shè)施的安裝工程。其特點(diǎn)為:工期緊、工程量大、參與實(shí)施單位多(建設(shè)單位及建設(shè)單位下屬直接使用單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位等共五十余家單位)、受自然氣候因素影響較大(進(jìn)入冬季凝凍天氣后施工影響施工進(jìn)度及質(zhì)量)、設(shè)計(jì)施工質(zhì)量要求高、設(shè)備物流綜合管理要求較高。
本項(xiàng)目要求20xx年12月31日竣工,但裝修涉及全省含xxx市共xx個(gè)地州(市)地(市)級機(jī)房,xx個(gè)縣級機(jī)房,是省煙草公司安防設(shè)施最大一次集中機(jī)房裝修工程,且各機(jī)房分布全省、工期要求緊,另機(jī)房改造土建部分較多。因此針對本項(xiàng)目的合同簽訂、施工進(jìn)場、項(xiàng)目實(shí)施等管理的協(xié)調(diào)量較大、工作比較繁雜,是一個(gè)漸進(jìn)性、技術(shù)性、跨越式、交叉性的綜合性項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)工作。
二、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的原則
1.堅(jiān)持公正、公平原則,做到以事實(shí)為依據(jù),以合同為準(zhǔn)繩,實(shí)事求是、合理合法;
2.堅(jiān)持調(diào)查研究,掌握事件真相,防止主觀武斷;
3.堅(jiān)持從全局考慮,力求質(zhì)量較好、進(jìn)度較快;
4.堅(jiān)持預(yù)防為主,做到防范未然,提倡安全第一。
三、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)內(nèi)容及范圍
1.以實(shí)現(xiàn)總進(jìn)度計(jì)劃和工程建設(shè)合同工期為目標(biāo),做好各單位工程建設(shè)合同項(xiàng)目間的進(jìn)度協(xié)調(diào)。
2.做好項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)工作,明確任務(wù)分配,落實(shí)人員責(zé)任,解釋工作成果要求;分工合理,加強(qiáng)協(xié)作,改善人際關(guān)系,通過實(shí)施過程的溝通使各單位有效地協(xié)調(diào)工作;發(fā)現(xiàn)潛在問題或就共同問題的解決方法進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);加強(qiáng)各單位間的分工合作,確保整個(gè)項(xiàng)目各單位分擔(dān)責(zé)任以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)和運(yùn)行合理高效。
3.協(xié)助建設(shè)單位加強(qiáng)與監(jiān)理、直接使用單位、各施工單位的協(xié)調(diào)工作,以保證建設(shè)項(xiàng)目的順利開展實(shí)施,有效控制建設(shè)項(xiàng)目在規(guī)定工期內(nèi)保質(zhì)保量完工。
四、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)對象
本項(xiàng)目管理組織協(xié)調(diào)對象包含:
1.總協(xié)調(diào)單位
xxx公司(設(shè)計(jì)單位)
2.業(yè)主單位
3.監(jiān)理單位 Xxx公司
4.機(jī)房裝修及設(shè)備提供商中標(biāo)單位
5.項(xiàng)目總協(xié)調(diào)單位各地州協(xié)調(diào)人員配置表
五.項(xiàng)目管理組織協(xié)調(diào)方式
1.采取集中規(guī)劃模式方式進(jìn)行項(xiàng)目管理協(xié)調(diào):將項(xiàng)目管理過程總體分3各階段進(jìn)行規(guī)劃階段性協(xié)調(diào)。主要分為項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目收尾3大階段。
項(xiàng)目啟動(dòng)是項(xiàng)目順利實(shí)施的有力保障,也是項(xiàng)目合同簽訂階段,只有項(xiàng)目實(shí)施合同簽好了才能有效進(jìn)入實(shí)施階段。因此,在項(xiàng)目啟動(dòng)前,召集各項(xiàng)目中標(biāo)單位進(jìn)行項(xiàng)目合同簽訂前的技術(shù)培訓(xùn),宣貫省公司的招標(biāo)的目的、項(xiàng)目實(shí)施所要達(dá)到的最終目標(biāo)等。配合省公司做好項(xiàng)目啟動(dòng)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作;
項(xiàng)目實(shí)施是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵、重要環(huán)節(jié),是保證項(xiàng)目順利、保質(zhì)按期完工的重要管理階段。在項(xiàng)目實(shí)施階段,開展項(xiàng)目實(shí)施“例會(huì)制”協(xié)調(diào)工作,定期不定點(diǎn)(或不定點(diǎn))配合監(jiān)理單位、業(yè)主單位開展項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題收集、技術(shù)分析及協(xié)調(diào)處理等工作。總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施中一些有效經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行分析,集中整理報(bào)告給省公司,并分發(fā)到各實(shí)施施工單位加以借鑒;對具有一定共性的一些問題,集中整理后報(bào)告給省公司,經(jīng)與各單位分析研究后提出有效解決方案。在項(xiàng)目實(shí)施過程中著重抓項(xiàng)目安全施工、質(zhì)量、進(jìn)度等要素,確保項(xiàng)目如期、安全、保質(zhì)完工。
項(xiàng)目收尾階段將根據(jù)各地州市項(xiàng)目完成情況,協(xié)調(diào)各地州業(yè)主單位進(jìn)行分布驗(yàn)收,針對項(xiàng)目實(shí)施的功能、項(xiàng)目實(shí)施最終目標(biāo)等參數(shù)按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求嚴(yán)格驗(yàn)收投入運(yùn)營。
根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況具體實(shí)施工作如下:
。1)施工安全監(jiān)督
與各中標(biāo)單位召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議、把安全生產(chǎn)放在第一位,落實(shí)施工期間施工人員施工安全、并監(jiān)督各中標(biāo)單位為施工人員購買相應(yīng)保險(xiǎn)和施工安全用品,杜絕安全事故,確保工程順利實(shí)施。
。2)定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議
擬定每周召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、每月召開項(xiàng)目系統(tǒng)總結(jié)會(huì),及時(shí)了解項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況并處理項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,對其進(jìn)行進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和解決并出相關(guān)會(huì)議紀(jì)要報(bào)送省煙草公司。
。3)定期巡檢監(jiān)督
擬定根據(jù)各中標(biāo)單位情況和工程進(jìn)度情況、對各施工單位施工情況進(jìn)行巡檢,及時(shí)了解工程實(shí)施與設(shè)計(jì)相符程度,并對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),以滿足設(shè)計(jì)和建設(shè)要求,并對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的反饋,對不符合要求的要求其進(jìn)行整改
。4)技術(shù)支持
我公司作為設(shè)計(jì)單位將就本工程隨時(shí)為各中標(biāo)單位提供技術(shù)支持,同時(shí)如發(fā)生設(shè)計(jì)變更的,積極配合甲方、監(jiān)理方做好變更設(shè)計(jì)工作。
(5)與各單位的協(xié)調(diào)
本項(xiàng)目施工時(shí),現(xiàn)場同時(shí)分別有多家施工單位在進(jìn)行不同工種的施工(含精密空調(diào)、UPS、環(huán)境監(jiān)控、機(jī)房裝修),同時(shí)由我公司做協(xié)調(diào)管理,我公司在整個(gè)工程進(jìn)行中要與多家單位進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,從而保證工程的有序進(jìn)行。
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