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護(hù)理部工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-06-18 09:17:53 工作計(jì)劃 我要投稿

護(hù)理部工作計(jì)劃

  時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫?下面是小編收集整理的護(hù)理部工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

護(hù)理部工作計(jì)劃

護(hù)理部工作計(jì)劃1

  一、工作目標(biāo)

  緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),完善和落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度丶十四項(xiàng)護(hù)理核心制度丶護(hù)理操作流程丶護(hù)理應(yīng)急預(yù)案丶醫(yī)院感染管理制度等。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部相關(guān)的衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政法規(guī)。使護(hù)理各項(xiàng)工作做到制度化丶科學(xué)化丶規(guī)范化丶法制化。

  二、具體措施

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),確保護(hù)理安全

  護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中,護(hù)理部將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評價(jià),整改、追蹤、再評價(jià),體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),實(shí)行目標(biāo)管理。

  1、院內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,每月對各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,對存在的問題及時(shí)整改追蹤,并每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理不良事件分析會一次,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、血液透析室)的護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,確保護(hù)理安全。

  3、進(jìn)一步加大醫(yī)院感染管理控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),保障護(hù)理人員安全,做好一次性物品、醫(yī)療廢物的管理、使用、處理。

  4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,對上報(bào)的高;颊吆筒涣际录o(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

  5、在節(jié)假日、緊急情況時(shí)做好備用防范方案。

 。ǘ⿵(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

  1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,實(shí)施護(hù)士崗位管理,盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

  2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級護(hù)理、?谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)健康宣教,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

  3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度,定期召開護(hù)士長專題會議,不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

  4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

  (三)全院病區(qū)實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案,規(guī)范護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)。

 。ㄋ模┘涌熳o(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

  1、加大對護(hù)士長工作的考核力度,每季度對40歲以下護(hù)士長進(jìn)行理論考核一次。

  2、護(hù)理部定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,全院每季度進(jìn)行理論考核一次,技術(shù)操作考核一次,科內(nèi)每月操作、理論考核一次。

  3、加強(qiáng)護(hù)理核心制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

  5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會診、疑難病例討論,科內(nèi)每月組織1次護(hù)理查房。

  6、加強(qiáng)?谱o(hù)士培養(yǎng),安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),加快?谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

  7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,計(jì)劃今年派部分年輕護(hù)士長、業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  (五)創(chuàng)新思維開展科研,推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

  1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷拓展視野,創(chuàng)新思維,開展護(hù)理科研、積極撰寫護(hù)理論文。

  2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理,實(shí)習(xí)人員崗前教育、崗前培訓(xùn)后方可進(jìn)入臨床,定期召開座談會,總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作,出科前進(jìn)行理論、操作考核,新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)合格后方可上崗。

 。┡浜厢t(yī)院落實(shí)控?zé)煿ぷ,?chuàng)無煙醫(yī)院。

  (七)與院工會、共青團(tuán)合作開展一些有意義的文娛活動,豐富業(yè)余生活,提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。

 。ò耍┘哟蠖酱、落實(shí)、檢查力度,保證護(hù)理質(zhì)量綜合考核達(dá)標(biāo)。 各護(hù)理質(zhì)控組明確分工,嚴(yán)格按各種質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)深入科室檢查,護(hù)理部不定期重點(diǎn)督查,做到有記錄、分析、評價(jià),制定整改措施,使各項(xiàng)考評項(xiàng)目都達(dá)標(biāo)。各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)如下(總分值均為100分):

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≧90%

  2、?谱o(hù)理合格率≧95%

  3、分級護(hù)理合格率≧95%

  4、危重病人護(hù)理合格率≧90%

  5、急救物品完好率100%

  6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

  7、護(hù)理文書書寫合格率≧95%

  8、病人對護(hù)理工作的滿意度≧95%

  9、護(hù)理技術(shù)操作合格率≧90%

  10、“三基”考核合格率≧90 %

  11、壓瘡發(fā)生率“0”

  13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

  14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

  15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

  16、健康宣教覆蓋率達(dá)100%

  17、健康宣教成效率≧90%

  18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%

  19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≧90%

護(hù)理部工作計(jì)劃2

  以《中醫(yī)醫(yī)院工作指南》為工作指南,以二級甲等中醫(yī)院為工作為目標(biāo),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度,F(xiàn)制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下:

  一、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

  1、中醫(yī)知識的培訓(xùn),加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核工作。今年的培訓(xùn)重點(diǎn)仍是“西學(xué)中”知識的培訓(xùn),護(hù)理部制定的《20xx年中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理知識、技能培訓(xùn)計(jì)劃》,同時(shí)也積極參加醫(yī)務(wù)科舉辦的中醫(yī)知識培訓(xùn)班,護(hù)士認(rèn)真聽課,并要做好課堂筆記和自學(xué)內(nèi)容的筆記,使護(hù)士將學(xué)到的中醫(yī)知識有效的運(yùn)用到臨床中。每個(gè)科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作2—3項(xiàng),積極開展中醫(yī)特色護(hù)理,做好患者的生活起居護(hù)理、飲食護(hù)理、情志護(hù)理、用藥護(hù)理及康復(fù)護(hù)理等。

  2、科室每月進(jìn)行一次理論考試及操作考核,護(hù)理部每季度對全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試和技能考核。內(nèi)容以中醫(yī)知識為主。年終對技能考試成績名列前茅的護(hù)士醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、加大中醫(yī)護(hù)理人才培養(yǎng)力度,非中醫(yī)院校畢業(yè)或非中醫(yī)護(hù)理專業(yè)的護(hù)士在我院工作,3年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于100學(xué)時(shí)。

  4、護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,爭取到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的70%。

  5、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外參加短期中醫(yī)護(hù)理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),以管理知識、專科知識進(jìn)展為主。

  6、爭取每年在院內(nèi)舉辦護(hù)理新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1-2項(xiàng)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部組織全院中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房,每月一次,護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高中醫(yī)專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

  二、護(hù)理質(zhì)量管理是核心,加大質(zhì)量控制力度

  1、建立檢查、考評、反饋制度,護(hù)士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提高整改措施。

  2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

  3、護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施。

  4、嚴(yán)格落實(shí)分級護(hù)理工作制度,護(hù)理部每月進(jìn)行分級護(hù)理制度落實(shí)情況檢查,將檢查情況匯總,反饋,整改。

  5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  6、嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物

  品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

  三、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

  護(hù)理安全工作長抓不懈,充分利用三級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每月護(hù)士長例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

  2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3、護(hù)理部進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

  4、科室護(hù)士長堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

  (1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

  (2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

  (3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房。

  (4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預(yù)防、病人管道管理、各種過敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

  四、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

  1、責(zé)任護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

  2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

  3、建立具有中醫(yī)特色的健康教育處方,每兩月召開一次工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)態(tài)度好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

  五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)

  開展溫馨服務(wù):

  1、為病人多做一點(diǎn):多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問題。

  2、為病人多講一點(diǎn):多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問,主動做好健康教育、主動征求患者意見。提高護(hù)士與病人有效溝通的能力,提高護(hù)士服務(wù)意識和健康教育能力。

  3、讓病人方便一點(diǎn):滿足病人的基本需求,提供病人便捷的服務(wù)。

  4、讓病人滿意一點(diǎn):通過開展特色護(hù)理溫馨服務(wù)活動,創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色,提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),提高護(hù)理質(zhì)量。

  5、及時(shí)了解患者對護(hù)理服務(wù)的評價(jià),對患者提出的意見和建議給出滿意的答復(fù)。

  六、強(qiáng)化護(hù)理管理素質(zhì)教育,提高護(hù)士長管理水平

  1、積極組織護(hù)士長參加院外各級護(hù)理管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等;幫助科室發(fā)展稍慢、個(gè)人能力稍欠缺的護(hù)士長。以外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、院內(nèi)工作督導(dǎo)、科室間參觀借鑒等方式提升護(hù)士長管理水平,構(gòu)建一支活力、智慧的護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)。

  七、加快中醫(yī)藥建設(shè)的推廣

  根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的內(nèi)容,中醫(yī)醫(yī)院每個(gè)科室至少開展2項(xiàng)以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù),各護(hù)理單元在去年開展2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作基礎(chǔ)上再增加1項(xiàng),突顯中醫(yī)特色。

  八、加強(qiáng)醫(yī)院院感預(yù)防和控制工作(詳見20xx年醫(yī)院院感工作計(jì)劃)

  九、護(hù)理質(zhì)量考核目標(biāo)

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%;

  2、護(hù)理基礎(chǔ)操作合格率≥95%;

  3、一級護(hù)理合格率≥90%;

  4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作質(zhì)量≥95%;

  5、護(hù)理表格書寫合格率≥90%;

  6、常規(guī)器械消毒合格率100%;

  7、急救物品及設(shè)備完好率100%;

  8、各種護(hù)理記錄情況(應(yīng)完整);

  9、中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量≥90%;

  10、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量≥90%;

  11、病區(qū)管理質(zhì)量≥95%;

  12、分級護(hù)理質(zhì)量≥95%;

  13、護(hù)理安全管理質(zhì)量合格率100%;

  14、病床使用率≥90%;

  15、危重患者護(hù)理合格率≥90%;

  16、100~500張床位醫(yī)院感染率<8%;

  17、褥瘡發(fā)生率0%;

  18、一人一針一管執(zhí)行率100%;

  19、健康教育覆蓋率100%;

  20、護(hù)理大查房常規(guī)1次/月;

  21、工作間管理(治療室、搶救室、換藥室、辦公室)檢查是否規(guī)范(如物品擺放、物品的準(zhǔn)備、消毒制度);

  22、無菌技術(shù)操作合格率≥90%;

  23、無菌物品合格率100%。

護(hù)理部工作計(jì)劃3

  一、疼痛

  【相關(guān)因素】

  1、整體系統(tǒng)失調(diào)。

  2、長期臥床。

  3、咳嗽。

  【護(hù)理目標(biāo)】

  1、病人有耐受疼痛的能力。

  2、病人自訴疼痛消失或減輕。

  3、病人/家屬能采取相應(yīng)措施緩解疼痛。

  【護(hù)理措施】

  1、教導(dǎo)病人如何保護(hù)傷口/引流管。

  2、根據(jù)病人耐受疼痛的能力計(jì)劃活動范圍。

  3、必要時(shí)在活動/操作之前給予止痛劑。

  4、記錄病人對疼痛緩解措施或止痛劑的反應(yīng)。

  二、有窒息的危險(xiǎn):

  【相關(guān)因素】

  1、認(rèn)知感知障礙。

  2、安全措施不當(dāng)。

  3、缺乏安全教育。

  4、呼吸肌痙攣/乏力。

  【護(hù)理目標(biāo)】病人不發(fā)生窒息。

  【護(hù)理措施】

  1、遵醫(yī)囑給氧,氧流量視病情調(diào)整。

  2、必要時(shí)吸痰。

  3、觀察有無唇面發(fā)紺,精神緊張,大汗、呼吸困難,如有立即通知醫(yī)生。

  4、鼓勵(lì)病人積極排痰,保持呼吸道通暢。

  三、有受傷的危險(xiǎn)

  【相關(guān)因素】1、意識改變。2、疲乏/無力。

  【護(hù)理目標(biāo)】

  1、病人沒有受傷。

  2、病人主訴不適癥狀減輕或消失。

  【護(hù)理措施】

  1、頭暈/眩暈發(fā)生時(shí),囑病人臥床休息。

  2、把病人安排在離護(hù)士站近的房間,同時(shí)要教會病人使用對講機(jī)。

  3、將日常用品放于伸手可及之處,以便拿取。

護(hù)理部工作計(jì)劃4

  人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了進(jìn)取貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)當(dāng)走上新的臺階,特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

 。ㄒ唬┌醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

  1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

  2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。

 。ǘ┘訌(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

  1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5·12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

 。ㄈ└聦I(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可經(jīng)過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平

 。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

 。ǘ┘訌(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

 。ㄈ┐龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

 。ㄒ唬├^續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的本事,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。

 。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

 。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改善,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出團(tuán)體第一、二、三名。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:

  1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改善措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)職責(zé)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教教師的安全管理職責(zé),杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

  設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,堅(jiān)持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

 。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

 。ǘ┳⒅厥占o(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部經(jīng)過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改善措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動她們的工作進(jìn)取性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

 。ㄒ唬┲付ň哂凶o(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

 。ǘ└骺谱o(hù)士長為總帶教教師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情景,做好出科理論及操作。

護(hù)理部工作計(jì)劃5

  為了扎實(shí)做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作,改善護(hù)理服務(wù),規(guī)范行為,提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部第三季度的工作重點(diǎn)為基礎(chǔ)護(hù)理工作,包括以下幾方面:

  一、晨護(hù):每一床單位做到整潔,每一間病室無雜物。

  二、基礎(chǔ)護(hù)理:患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號服要保持清潔。

  三、危重患者及術(shù)后患者的口腔、會陰部、皮膚護(hù)理及導(dǎo)管護(hù)理有記錄(時(shí)間、用藥、操作護(hù)士的簽名)。

  四、醫(yī)療安全:醫(yī)囑查對(有簽名)、輸液掛牌、口服藥的查對,做到三查八對。

  五、無菌操作:具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。

  以上各項(xiàng)護(hù)理操作護(hù)理部將加大考核力度,希望各科室護(hù)士長把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到監(jiān)管方面,使每一項(xiàng)護(hù)理措施有落實(shí)、有記錄、準(zhǔn)確無誤,真正做到“以病人為中心”。

護(hù)理部工作計(jì)劃6

  一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國護(hù)理工作會議的精神,遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念,以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,以確保護(hù)理安全為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

  二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項(xiàng)管理制度,并狠抓落實(shí),使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。

  三、工作指標(biāo):1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%2、特、一級護(hù)理合格率≥90%3、?谱o(hù)理合格率≥90%4、技術(shù)水平合格率≥90%5、護(hù)理文書書寫合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率≥95%9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%15、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%,護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,發(fā)表論文≥8篇17、年工作計(jì)劃完成率≥95%

  四、工作措施

  (一)人員管理1、在護(hù)理人員配置上,盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿足臨床工作需要,保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士:(1)、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理,護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;(2)、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作;(3)、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線,如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,可以考慮安排治療班,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,成立靜脈治療小組,解決全院疑難穿刺問題,充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。3、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評,護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強(qiáng)護(hù)士長的管理,做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理,改變排班模式,合理、科學(xué)、彈性排班,充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。

  (二)質(zhì)量管理1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案》的有關(guān)精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。2、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度,建立由分管院長為組長,護(hù)理部主任為副組長,護(hù)士長、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施,每季度有信息分析。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實(shí)率達(dá)90%以上,以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。3、落實(shí)護(hù)士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。

  (三)安全管理1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試,以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。2、建立和完善護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度,加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)事故記錄本,發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)記錄并上報(bào)護(hù)理部,科室組織討論、定性,有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查內(nèi)容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進(jìn)。4、加強(qiáng)與病人的溝通,每月召開工休會,向病人征求意見,及時(shí)為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,查找自身和工作中存在的安全隱患,并寫出自查自糾報(bào)告上交護(hù)理部。

  (四)業(yè)務(wù)管理

  1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,注重個(gè)性化服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。

  2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)護(hù)護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次,科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

  3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),撰寫護(hù)理論文,鼓勵(lì)積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

  4、開展中醫(yī)特色護(hù)理,認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。

  5、在職培訓(xùn)(1)選派2~3名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(PICC)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個(gè)月,為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:全院每季度組織一次護(hù)理講課,各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有記錄、有講稿。(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識、?谱o(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等;(4)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);②常用急救知識和技能。(5)積極參加省、州護(hù)理學(xué)會組織的`各種短訓(xùn)班,不斷增進(jìn)新知識、開展新業(yè)務(wù),帶動全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高。(6)請?jiān)和庾o(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識專題講座1~2次。(7)鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提升知識層次,改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

  五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

護(hù)理部工作計(jì)劃7

  一、質(zhì)控

  1、護(hù)士長例會,除特殊情景外每周一次?偨Y(jié)上一周工作存在的缺點(diǎn),提出整改措施,安排本周工作重點(diǎn),反饋質(zhì)控檢查情景,共同學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識并征求提議。

  2、六個(gè)質(zhì)控小組每月檢查一次(月末的周五),及時(shí)總結(jié)反饋提出整改。

  3、護(hù)理部不定期抽查,包括著裝儀表,衛(wèi)生,勞動紀(jì)律,各項(xiàng)記錄等等。

  4、制定并使用護(hù)士長手冊,資料包括科室護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)處罰事例匯總、科內(nèi)質(zhì)控及護(hù)理業(yè)務(wù)查房、工休座談會。

  5、護(hù)理查房每月一次,每次一個(gè)科室。

  6、分級護(hù)理檢查、評價(jià)、分析、整改每月一次。

  7、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房考核,每季度一次。

  8、中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)每季度一次。

  9、護(hù)士長職責(zé)落實(shí)考核每季度一次。

  10、手術(shù)室、透析室、供應(yīng)室每兩個(gè)月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)一次。

  11、不良事件報(bào)告,分析反饋。

  二、培訓(xùn)

  1、護(hù)士分層培訓(xùn),詳見計(jì)劃。

  2、西學(xué)中不夠100學(xué)時(shí)的護(hù)理人員,每月培訓(xùn)兩次,詳見計(jì)劃。

  3、護(hù)理管理人員培訓(xùn)、?谱o(hù)士培訓(xùn)、新入職護(hù)士培訓(xùn)。

  4、組織各科室應(yīng)急預(yù)案演練一次。

  5、科室業(yè)務(wù)培訓(xùn):有計(jì)劃(理論知識、技能操作、應(yīng)急演練)、資料、筆記、考核。

  三、中醫(yī)護(hù)理方案、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)、中醫(yī)特色健康指導(dǎo)

  四、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

  五、其他工作

  1、12月份,全院護(hù)士年度考核一次(筆試)。

  2、文字材料,護(hù)理工作相關(guān)的各種表格。

  3、5.12護(hù)士節(jié)活動。

  4、醫(yī)院布置的其他工作任務(wù)、活動等。

護(hù)理部工作計(jì)劃8

  20xx年護(hù)理部將以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點(diǎn)、以滿意為目標(biāo)”,落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,逐步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,現(xiàn)將護(hù)理工作計(jì)劃制定如下:

  一、加強(qiáng)科學(xué)管理,提高護(hù)理質(zhì)量

  在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,定期深入病房檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見等方式,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識。

  1、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,促使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

  2、堅(jiān)持走動式管理,定期到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和整改。

  3、定期召開護(hù)理安全會議。

  4、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。

  5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理。

  6、堅(jiān)持年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見,組織實(shí)施。

  二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度

  1、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

  2、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語,加強(qiáng)護(hù)患溝通。

  3、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,當(dāng)班護(hù)士真誠接待病人,主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。

  三、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),保障護(hù)理安全

  1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認(rèn)真履行各班工作職責(zé),做好交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點(diǎn)交接、各類物品的交接。

  2、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度,每月對護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  4、規(guī)范護(hù)理文書書寫,定期進(jìn)行護(hù)理記錄檢查,減少安全隱患。

  5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),引起各班的重視。

  6、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、節(jié)假日等。合理排班,減少工作中的漏洞,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。

  7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。8、加強(qiáng)安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)水平。

  1、組織護(hù)士學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護(hù)》、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》、《分級護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核記錄。

  2、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

  3、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。

  4、加強(qiáng)基本技能考核,不流于形式,定期抽考。

  5、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)士文化意識。

  6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

  7、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流

  20xx年工作安排

  一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃、制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,護(hù)理測試。

  二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),護(hù)理測試。

  三月工作計(jì)劃:進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查;對存在問題進(jìn)行整改,護(hù)理測試。

  四月工作計(jì)劃:護(hù)士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護(hù)理操作。五月工作計(jì)劃:慶!5.12”護(hù)士節(jié)活動;護(hù)理操作技能考核;檢查各科室急救藥品和器械。

  六月工作計(jì)劃:對護(hù)理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn),護(hù)理測試。

  七月工作計(jì)劃:每個(gè)科室抽查2份護(hù)理病歷,找出存在的共性問題并加以整改,護(hù)理測試。

  八月工作計(jì)劃:對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,護(hù)理測試。

  九月工作計(jì)劃:組織各科護(hù)士長對病房管理進(jìn)行檢查,護(hù)理測試,護(hù)理測試。

  十月工作計(jì)劃:護(hù)理質(zhì)量檢查,護(hù)理測試。

  十一月工作計(jì)劃:組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房,護(hù)理測試。

  十二月工作計(jì)劃:對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20xx年工作計(jì)劃,護(hù)理測試。

護(hù)理部工作計(jì)劃9

  隨著時(shí)鐘的旋轉(zhuǎn)20xx年已悄然過去,在過去的半年里,護(hù)理工作人員用無數(shù)的汗水和辛勞,挽救了無數(shù)個(gè)生命,我們將以無私的奉獻(xiàn)精神去迎接20xx年,擔(dān)任內(nèi)科護(hù)士長的時(shí)間里,我深刻體會了內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,人們常說的“三分治療,七分護(hù)理”,也在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn),在20xx年里,內(nèi)科護(hù)理部堅(jiān)持把以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的病區(qū)環(huán)境!同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃做如下概括:

  一、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì):

  1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的專業(yè)培訓(xùn),互相學(xué)習(xí)。

  2、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”護(hù)理知識的學(xué)習(xí)及?萍寄艿挠(xùn)練為主,重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。

  二、抓護(hù)理安全是護(hù)理工作中的重點(diǎn):

  1、新入院、新轉(zhuǎn)入、極危重病人,我們要做好床頭交接工作,加強(qiáng)巡視。

  2、在治療操作中,我們要嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,雖然是日常工作,但我們要做到細(xì)心。

  3、經(jīng)常進(jìn)行自身剖析,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),以免發(fā)生差錯(cuò)。

  三、加強(qiáng)法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫:

  隨著人們的法律意識提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,護(hù)理人員的法律意識,已成為護(hù)理管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)護(hù)理人員將按護(hù)理文書的書寫要求,護(hù)理記錄完整,客觀真實(shí),無涂改,無刮痕,護(hù)士長定期進(jìn)行護(hù)理記錄檢查。

  四、護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)完成的目標(biāo):

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

  2、急救物品完好率100%。

  3、護(hù)理文件書寫合格率90%。

  4、護(hù)理工作人員“三基三嚴(yán)”考核合格率100%。

  5、一人一針一管一用滅菌合格率100%。

  6、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。

  以上是20xx年內(nèi)科護(hù)理組的主要工作計(jì)劃,希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì),也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面配合,同心協(xié)力的完成工作!

護(hù)理部工作計(jì)劃10

  20xx年我們在大家的共同努力下通過了中醫(yī)院二甲評審,從各個(gè)方面規(guī)范了我們的工作,特別是護(hù)理工作,從基礎(chǔ)護(hù)理到中醫(yī)護(hù)理,都有了不同程度的規(guī)范。使我們的護(hù)理工作有據(jù)可循,有章可遵。20xx年我們將按照二甲醫(yī)院要求繼續(xù)落實(shí)“以病人為中心”的整體護(hù)理工作模式,繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任意識的培養(yǎng),以醫(yī)療護(hù)理安全為主,加強(qiáng)患者安全管理,強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè);加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn),提高各級護(hù)士中醫(yī)護(hù)理技能水平;積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下:

  一、探索整體護(hù)理模式,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

  繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn),使工作能夠主動有序進(jìn)行,在做好基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理的同時(shí)加強(qiáng)患者的心理護(hù)理,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,使患者在醫(yī)院能夠享受全身心的護(hù)理,使患者滿意、家屬滿意、社會滿意。每月進(jìn)行一次患者對護(hù)理工作的滿意度調(diào)查,進(jìn)一步了解患者對護(hù)理工作的評價(jià),對患者提出的意見建議進(jìn)行答復(fù)。

  二、加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高服務(wù)能力

  1、護(hù)理部每月組織一次全院護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容主要1結(jié)合臨床護(hù)理工作制定,由科室護(hù)理骨干及科室護(hù)士長授課?剖颐吭陆M織一次專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周進(jìn)行晨會小學(xué)習(xí)一次,提問一次。每月進(jìn)行一次理論小考試,并在科室建檔登記。

  2、科室每月進(jìn)行一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn),每季度進(jìn)行一項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技能操作培訓(xùn),使每一位護(hù)理人員都能夠熟練掌握,培訓(xùn)后進(jìn)行統(tǒng)一考試,考試成績建檔登記。

  3、護(hù)理部每季度進(jìn)行一次理論知識考試,80分為合格,不合格者進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考不合格繼續(xù)補(bǔ)考,只到合格為至。

  4、為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)積極性,5.12護(hù)士節(jié)進(jìn)行一次全院護(hù)理知識競賽及護(hù)理技能大比拼活動。

  5、為進(jìn)一步提高護(hù)士長的業(yè)務(wù)能力和管理能力,護(hù)理部決定在20xx年度派出每個(gè)科室護(hù)士長到上級醫(yī)院的在相應(yīng)科室進(jìn)修學(xué)習(xí)三個(gè)月,希望經(jīng)過學(xué)習(xí)后能夠帶回新的理念、新的技術(shù)。使我院的護(hù)理工作有新的進(jìn)展。

  三、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,重視環(huán)節(jié)管理

  護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中,按照護(hù)理部制定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則考評,考核內(nèi)容從病人護(hù)理、病區(qū)環(huán)境、消毒隔離、中醫(yī)護(hù)理文書書寫、急救藥品、急救物品管理等方面進(jìn)行考核,并對問題及時(shí)提出整改措施,不斷提高。進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作流程,查漏補(bǔ)缺,把工作中的不足找出并及時(shí)完善,制定切實(shí)可行的工作流程,把差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。各科室要重點(diǎn)完成以下工作:(1)、根據(jù)科室情況制訂出適合本科室的年計(jì)劃、季安排、月重點(diǎn),并進(jìn)行督促實(shí)施。(2)、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理工作,堅(jiān)持床頭交接班制度和晨間護(hù)理制度,(3)護(hù)士長對本科室護(hù)理質(zhì)量要有監(jiān)督記錄、整改措施原因分析等。(4)、提高對住院病人的基礎(chǔ)護(hù)理,杜絕褥瘡發(fā)生,并做好護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作。(5)、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和病房巡視制度。(6)、堅(jiān)持護(hù)理查房制度,并不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)查房質(zhì)量,規(guī)范中醫(yī)護(hù)理查房登記。(7)、認(rèn)真完成護(hù)士長手冊的填寫。

  四、加強(qiáng)安全管理,保證醫(yī)療安全

  切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。1、根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度,防跌倒、防墜床防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護(hù)理安全。 2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí),如對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對,靜脈輸液要求落實(shí)雙核對,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,4、加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理對一些重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,如新入院護(hù)士工作的監(jiān)督和管理,夜班交接班、雙休日、節(jié)假日及一些容易疲勞時(shí)間段的監(jiān)督管理5、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn);針對護(hù)理隊(duì)伍流動性大、新入職護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、?浦R不足,缺乏自我保護(hù)意識等,制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計(jì)劃,開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,提高護(hù)士法制意識,培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識,護(hù)士長對年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)報(bào)告護(hù)理不良事件和護(hù)理缺陷。6、保持搶救物品良好率達(dá)100%。

  五、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技能培訓(xùn),積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn),提高住院病人辯證施護(hù)率,對住院患者進(jìn)行中醫(yī)藥健康知識宣教率達(dá)到100%,科室積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,對新開展的中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目護(hù)理部給予積極的支持。

  六、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,提高醫(yī)院感染防控意識

  加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生人員手衛(wèi)生工作、不斷提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。

護(hù)理部工作計(jì)劃11

  一、鞏固敬老院硬件環(huán)境,切實(shí)加強(qiáng)安全設(shè)施完善

  明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設(shè)施的建設(shè),計(jì)劃修建豬圈3間,雞圈1間,加工坊1間,讓敬老院自己養(yǎng)殖生豬,實(shí)現(xiàn)豬肉自給自足。為了把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全養(yǎng)老中心,同時(shí)加強(qiáng)對院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查,不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件設(shè)施。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障,使院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化、美化、凈化。

  二、加強(qiáng)敬老院內(nèi)部管理,促進(jìn)集中供養(yǎng)健康發(fā)展

  全院共有工作人員4人。根據(jù)市民政局要求,我院結(jié)合實(shí)際在20xx年建立和完善工作崗位責(zé)任制,建立健全各項(xiàng)工作表卡登記制度,認(rèn)真抓好制度的建設(shè)和落實(shí),將通過定期或不定期考評,加強(qiáng)對臨聘人員業(yè)務(wù)考核,每月組織交叉檢查,全年進(jìn)行終評比,將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,努力做好具體的供養(yǎng)服務(wù)。

 。ㄒ唬┴(cái)會工作方面。要做到“記帳要及時(shí)、準(zhǔn)確、不出差錯(cuò)”,每月交市局敬老院辦公室核準(zhǔn)后,每月公布一次帳目。

  (二)醫(yī)療服務(wù)方面。每月組織院民到大竹中心衛(wèi)生院進(jìn)行一次體檢,并對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對危險(xiǎn)病人及時(shí)送醫(yī)院住院,更好的治療搶救,使之得以早日康復(fù)。

 。ㄈ┥攀彻芾矸矫妗嵝臑椴√柪先宿k好病號餐、營養(yǎng)餐、煲中藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù),安排好星期菜譜,做到講究營養(yǎng)、飯熱菜香,搞好伙房衛(wèi)生,妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒,防止病從口入。

  (四)衛(wèi)生管理方面。保持老人房內(nèi)清潔,定期為老人換蚊帳、床被單,房內(nèi)擺設(shè)整齊,對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜,要經(jīng)常給他們洗頭、擦身,要求做到老人房內(nèi)無異味。

 。ㄎ澹┍Pl(wèi)管理方面。對老人的親屬、來訪人員、老人出入進(jìn)行登記制度,同時(shí)協(xié)助護(hù)理人員幫助殘疾老人。

  三、拓寬老人的活動方式,豐富老人物質(zhì)文化生活

  目前,大竹敬老院住院老人47人,孤兒4人。20xx年,我們將明晰工作責(zé)任,形成互相支持的合力,扎實(shí)開展好各類聯(lián)誼活動,切實(shí)保障院民物質(zhì)文化生活。

 。ㄒ唬┡e辦衛(wèi)生講座。邀請鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動,使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。

 。ǘ⿵(qiáng)化政策學(xué)習(xí)。每周組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報(bào)紙、講時(shí)事),使老人了解國內(nèi)外時(shí)政大事,掌握相關(guān)政策法規(guī)。

  (三)創(chuàng)建文明院落。積極開展“五講”“四美”“三熱愛”活動,每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比,年終對評比“三好老人”進(jìn)行表彰。

  為了保障老人的物質(zhì)文化生活,拓寬老人的視野,多與其他優(yōu)秀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)借鑒工作經(jīng)驗(yàn),從而找出自身工作不足之處。

  四、抓好孤兒的管護(hù)工作,切實(shí)保障孤兒健康成長

  目前,全院供養(yǎng)事實(shí)孤兒4名,其中:初中生2名,小學(xué)生2名。為了使孤兒更好的生活成長,我們將對敬老院孤兒實(shí)行結(jié)對管護(hù),即每名臨聘人員負(fù)責(zé)一名孤兒,專門負(fù)責(zé)照顧他們的生活,并督促其認(rèn)真學(xué)習(xí),在心靈上加以關(guān)心,努力確保他們能夠健康成長。

  20xx年,我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照“有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效”的要求,進(jìn)一步細(xì)化全院職工職責(zé)分工,不斷拓寬思路,創(chuàng)新方法,扎實(shí)抓好敬老院工作,全面提升敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,為院民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

護(hù)理部工作計(jì)劃12

  一、加強(qiáng)制度建設(shè) 保障患者安全

  1、根據(jù)患者安全目標(biāo),建立與完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,如患者身份識別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護(hù)理安全。

  2、成立護(hù)理安全管理啄木鳥小組,監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如:對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。

  3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對,靜脈輸液落要求落實(shí)雙核對,發(fā)藥時(shí)使用治療車和服藥本,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),防止管道滑脫等。

  4、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn) 針對護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足,缺乏自我保護(hù)意識等,制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計(jì)劃,開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,提高護(hù)士法制意識,培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識,護(hù)士長對年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。

  二、加強(qiáng)在職教育 提高護(hù)理人員知識技能水平

  1、制定與落實(shí)各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),提高護(hù)士三基理論與操作水平。

  2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,如護(hù)理急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、臨終關(guān)懷、護(hù)理電子病例書寫及危重病人的觀察技能等,提高護(hù)士崗位技能。

  3、方便護(hù)士繼續(xù)教育 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,社會對護(hù)理人員的需求不斷

  提高,護(hù)理工作的范圍也在不斷拓寬,為了適應(yīng)這些改變,需要廣大護(hù)理人員不斷提高工作能力和知識水平,而一個(gè)完善成熟的護(hù)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對此大有裨益,它既是護(hù)理教育、科研管理發(fā)展的需要,也是廣大護(hù)理人員緊跟信息化時(shí)代提高自身素質(zhì)的需要。因此,xx年將護(hù)理部將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,開展網(wǎng)上教育培訓(xùn),使更多的護(hù)士受益。

護(hù)理部工作計(jì)劃13

  人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

  1、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

 。1)重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

 。2)加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

 。3)基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)17項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  (4)強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  2、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

 。1)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

  (2)安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

  3、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平

  1、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

  2、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

  3、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

  1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。

  2、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

  3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員-護(hù)士長-護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

  4、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:

 。1)繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

 。2)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

 。3)強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動她們的工作積極性。工作計(jì)劃

  五、做好教學(xué)、科研工作

  1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

  2、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作。

護(hù)理部工作計(jì)劃14

  1、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房

  2、召開護(hù)士長例會

  3、組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座

  4、下半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開題報(bào)告

  5、護(hù)理業(yè)務(wù)查房

  6、護(hù)士長工作半年度評價(jià)

  7、檢查“開展?jié)M意服務(wù)活動,提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措實(shí)施情況

  8.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》,進(jìn)行“醫(yī)院安全文化”建設(shè)活動,積極倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員主動報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施

護(hù)理部工作計(jì)劃15

  和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題。提高患者就醫(yī)感受,是我們的目標(biāo)。

  一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

  1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

  2、發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。

  3、“5.12國際護(hù)士節(jié)”舉辦護(hù)理人員技術(shù)練兵比武,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀。

  二、護(hù)理工作方面

  1、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

 、、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)、事故為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)、事故的因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

 、啤⒏黜(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,并有監(jiān)督檢查記錄。

 、、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

 、、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

 、、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。

  ⑹、對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,使護(hù)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)護(hù)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

 、、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  ⑻、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

  2、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

 、拧⒇(zé)任護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

 、啤⒓訌(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,認(rèn)真做好健康宣教,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

  ⑶建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,定期召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

  3、加強(qiáng)?谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)?谱o(hù)理骨干。

  4、加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。

  5、落實(shí)二級護(hù)理質(zhì)量評價(jià),全年護(hù)理部質(zhì)控組評價(jià)4次。

  三、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)理部經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。

  考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

  四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

  1、組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座每月1次。

  2、對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

  3、加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、血液透析室等專科護(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定?茘徫坏募寄芤。

  4、以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行?茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核四次。

  5、每周晨間提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,專科理論知識,院內(nèi)感染知識等。

  6、進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

  7、每周至少一次利用晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

  8、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

  護(hù)理部

  日期

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