今后工作計(jì)劃六篇
日子如同白駒過(guò)隙，很快就要開展新的工作了，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的今后工作計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
今后工作計(jì)劃 篇1
一、比較11年說(shuō)明與10說(shuō)明的改變
兩年的說(shuō)明變化不是很大，在能力要求方面的改變是：1、幾項(xiàng)能力要求的順序進(jìn)行了調(diào)整，11年山東生物高考考試說(shuō)明學(xué)習(xí)心得及今后工作計(jì)劃。原順序是"理解能力、獲取信息的能力、綜合運(yùn)用能力、實(shí)驗(yàn)與探究能力"，現(xiàn)在的順序是"理解能力、實(shí)驗(yàn)與探究能力、獲取信息的能力、綜合運(yùn)用能力"。把實(shí)驗(yàn)與探究能力順序提到第二位，從山東往年理綜高考命題來(lái)看，生物實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)年年都有，且賦分很高。今年還是很重視實(shí)驗(yàn)和探究能力。以課本實(shí)驗(yàn)為抓手，多做中等難度實(shí)驗(yàn)題。2、具體要求方面：理解能力中"能用文字、圖表以及數(shù)學(xué)方式等多種表達(dá)形式準(zhǔn)確地描述生物學(xué)事實(shí)、概念、原理、規(guī)律和模型等內(nèi)容"改為"能用文字、圖表以及數(shù)學(xué)方式等多種表達(dá)形式準(zhǔn)確地描述生物學(xué)方面的內(nèi)容"。獲取信息的能力中"重視生物科學(xué)發(fā)展史上的重要事件"改為"關(guān)注生物科學(xué)發(fā)展史上的重要事件"。其他能力要求未變。
在考試內(nèi)容中，則去掉了原來(lái)的"與課程標(biāo)準(zhǔn)的了解水平相當(dāng)"。
題型示例中增加了10年的5個(gè)山東試題，1個(gè)全國(guó)題，1個(gè)上海理綜題，
從考試范圍與要求看，與去年完全一致的必考知識(shí)部分，保持了相對(duì)穩(wěn)定，選修一去了一部分知識(shí)點(diǎn)，降低了對(duì)學(xué)生的要求。
總體來(lái)看，和去年高考相比較，預(yù)計(jì)今年難度會(huì)下降。下一步，應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，和夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，二輪中盡早回歸課本。
二、今后工作思路
通過(guò)對(duì)考試說(shuō)明的研究，結(jié)合泰安二輪復(fù)習(xí)研討會(huì)精神，談一下今后工作思路。
1、繼續(xù)加強(qiáng)高考研究，確�？茖W(xué)備考
考試說(shuō)明是高中生物教學(xué)和高考命題的依據(jù)。對(duì)比前幾年的考試說(shuō)明，找出每年考試說(shuō)明的新變化，分析這些新變化的原因及其蘊(yùn)含的信息，準(zhǔn)確把握備考方向。細(xì)化考試說(shuō)明提出的4項(xiàng)能力要求，明確每項(xiàng)能力的內(nèi)涵及4項(xiàng)能力間的聯(lián)系，找出考查每項(xiàng)能力的最佳和最常用的知識(shí)載體；細(xì)化說(shuō)明規(guī)定的內(nèi)容范圍，明確考試說(shuō)明對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)要求掌握的程度，分析以某一知識(shí)點(diǎn)為載體所能考查的能力。
高考試題是考試說(shuō)明的直接體現(xiàn)，從高考試題中獲得的體驗(yàn)與信息是最直接、最感性的。運(yùn)用大規(guī)模考試的命題理論與技術(shù)，學(xué)習(xí)和研析高考試題，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，找出高考命題的一般規(guī)律和近幾年命題的演變軌跡，為科學(xué)備考復(fù)習(xí)提供有效的依據(jù)
2、繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，突出主干，構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
依據(jù)考試說(shuō)明對(duì)學(xué)生薄弱點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用精加工策略、比較和歸納等方法突出相關(guān)知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖或概念圖等形式呈現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)生頭腦中的知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、層次清晰，工作計(jì)劃《11年山東生物高考考試說(shuō)明學(xué)習(xí)心得及今后工作計(jì)劃》。通過(guò)教師的創(chuàng)造性活動(dòng)，給舊內(nèi)容賦予新思路，給復(fù)習(xí)課注入活力，深化對(duì)知識(shí)的理解，高效活化學(xué)生思維。
3、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)復(fù)習(xí)，高效提升考生的實(shí)驗(yàn)與探究能力。
實(shí)驗(yàn)與探究能力是新課程高考重點(diǎn)考查的核心能力之一，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)復(fù)習(xí)，必將高效提升考生的實(shí)驗(yàn)與探究能力。
一要把考試說(shuō)明規(guī)定的19個(gè)必修實(shí)驗(yàn)與相關(guān)知識(shí)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行復(fù)習(xí)，指導(dǎo)考生掌握每個(gè)實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹⒃�、方法和操作步驟、結(jié)果分析，總結(jié)和領(lǐng)悟其中的實(shí)驗(yàn)基本原則，重視培養(yǎng)遷移能力。
二要對(duì)上述實(shí)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)拓展和延伸，若將實(shí)驗(yàn)材料換一換，步驟改一改，情境變一變，實(shí)驗(yàn)并一并，都會(huì)拓展出許多新實(shí)驗(yàn)。若將實(shí)驗(yàn)進(jìn)行延伸，也會(huì)得到許多新實(shí)驗(yàn)，如用質(zhì)壁分離實(shí)驗(yàn)測(cè)定細(xì)胞液濃度、判斷細(xì)胞的年齡和生命狀態(tài)。
三要指導(dǎo)考生分析和研究教材中的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)。新課標(biāo)教材中的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)很多，如酶的發(fā)現(xiàn)、光合作用的發(fā)現(xiàn)、生長(zhǎng)素的發(fā)現(xiàn)、肺炎雙球菌的轉(zhuǎn)化實(shí)驗(yàn)、噬菌體侵染細(xì)菌實(shí)驗(yàn)、孟德爾豌豆雜交實(shí)驗(yàn)等，這些都凝聚了科學(xué)家的智慧和汗水，蘊(yùn)藏著極為豐富的科學(xué)思想和技術(shù)方法，教師要注重引導(dǎo)考生總結(jié)和領(lǐng)悟?qū)嶒?yàn)與探究的過(guò)程和方法。
四要重視采用多題型訓(xùn)練學(xué)生紙筆回答實(shí)驗(yàn)題的能力。指導(dǎo)考生熟悉實(shí)驗(yàn)題的一般題型，常見的實(shí)驗(yàn)題型有：補(bǔ)充完善型、分析結(jié)果型、修正評(píng)價(jià)型、設(shè)計(jì)型、綜合型等，且大多具有一定的開放性。
指導(dǎo)考生明確命題意圖和要求，準(zhǔn)確選擇實(shí)驗(yàn)材料，依據(jù)實(shí)驗(yàn)原理和實(shí)驗(yàn)基本原則，克服思維定式，要用簡(jiǎn)潔、清晰、邏輯性強(qiáng)的語(yǔ)言或其他形式準(zhǔn)確地描述或回答實(shí)驗(yàn)題，從而掌握不同題型解題規(guī)律和技巧。
4、理論聯(lián)系實(shí)際，高效提升學(xué)生獲取與處理信息的能力和綜合運(yùn)用能力。
以理論聯(lián)系實(shí)際的課程理念為指導(dǎo)，復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)盡力挖掘教材中"理論與實(shí)踐"的結(jié)合點(diǎn)，問(wèn)題情境可源于生活、生產(chǎn)實(shí)踐，也可源于生命科學(xué)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、推理及綜合，找出解決實(shí)際問(wèn)題的方法，理解生命科學(xué)在社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展中的地位和作用，增強(qiáng)在社會(huì)生產(chǎn)和生活中的判斷和決策能力，培養(yǎng)考生獲取與處理信息的能力、遷移能力、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
要遵循"高起點(diǎn)、低落點(diǎn)、不超標(biāo)"的原則進(jìn)行"理論聯(lián)系實(shí)際"，不管情境有多新、試題能力價(jià)值有多大，但答案一定要落在課程標(biāo)準(zhǔn)和不同教材的交集之內(nèi)，杜絕本末倒置、一味求新、偏離高考方向的復(fù)習(xí)方式。
5、精選習(xí)題，規(guī)范訓(xùn)練，提高應(yīng)試能力。
精選題目，按照"不貪多，抓落實(shí)；定時(shí)練，重強(qiáng)化；靠高考，多動(dòng)手"原則進(jìn)行規(guī)范訓(xùn)練，向規(guī)范要質(zhì)量、要分?jǐn)?shù)。注重培養(yǎng)學(xué)生的審題能力：認(rèn)真讀題審題，找出關(guān)鍵字詞，挖掘隱含條件，獲取有效信息；仔細(xì)分析題意，弄清命題意圖；引導(dǎo)學(xué)生掌握答題得高分的技巧；狠抓落實(shí)，加大糾錯(cuò)力度，引導(dǎo)考生主動(dòng)建立"錯(cuò)題本"，找到自己知識(shí)的缺陷、思維方式的偏差、解題規(guī)范的疏漏，不讓同樣的錯(cuò)誤在高考中重現(xiàn)。通過(guò)規(guī)范訓(xùn)練，讓考生掌握相應(yīng)的答題技巧，具有良好的應(yīng)試心理準(zhǔn)備，提高應(yīng)試能力。
今后工作計(jì)劃 篇2
1、進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次�？梢愿鶕�(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、有關(guān)開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平。
3、與相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。不斷加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、不斷加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
7、在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
今后工作計(jì)劃 篇3
在過(guò)去一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)、公司全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在在工作中有些方面我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx
天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫>工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
一、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
二、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的'標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
今后工作計(jì)劃 篇4
在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的組織、帶領(lǐng)下，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求，結(jié)合以“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”等活動(dòng)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將20xx-20xx年工作情況報(bào)告如下：
工作完成情況
（一）重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)情況：
20xx年10月我院疼痛科被昆明市衛(wèi)生局評(píng)為昆明市第一周期縣級(jí)臨床重點(diǎn)專科。近三年來(lái)，醫(yī)院重視人才培養(yǎng)，注重梯隊(duì)建設(shè)，派出科室骨干醫(yī)師到昆明市第四人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷的提升診療水平。
20xx年上半年我院繼續(xù)開展經(jīng)皮穿刺腰椎間盤射頻熱凝術(shù)、臭氧髓核消融術(shù)、脊神經(jīng)后支射頻熱凝術(shù)，完成微創(chuàng)手術(shù)1x例，收治住院患者588人，完成重點(diǎn)專科目標(biāo)責(zé)任書的質(zhì)量指標(biāo)：�？崎_放床位42張，床位使用率≥95%，平均住院日≤1x天，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)≥19次/年。
（二）提升患者滿意度工作情況：
1.開展預(yù)約診療工作：20xx年開展預(yù)約診療工作，全年
預(yù)約人數(shù)283人；20xx年全年預(yù)約人數(shù)231人；20xx年至今預(yù)約人數(shù)174人；
2.開展臨床路徑工作：我院自20xx年開展臨床路徑管理工作試點(diǎn)至今，目前已有10個(gè)病種進(jìn)入臨床路徑管理，20xx年進(jìn)入路徑管理病例766例；20xx年入路徑管理病例794例；20xx年入路徑管理病例696例；20xx年至今入路徑管理病例234例。
3.實(shí)行惠民政策，為貧困患者減免費(fèi)用等措施：20xx年減免費(fèi)用12.48萬(wàn)元；20xx年減免費(fèi)用14.3萬(wàn)元；20xx年減免費(fèi)用1x.6萬(wàn)元；20xx年至今減免費(fèi)用14.1萬(wàn)元。
4.開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作：20xx年我院由黨委牽頭，成立了“五華區(qū)醫(yī)院專家進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)小組”，定期或不定期派專家走進(jìn)社區(qū)、下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為群眾免費(fèi)義診，發(fā)放宣傳資料、健教處方、免費(fèi)贈(zèng)藥。深受當(dāng)?shù)厝罕姎g迎。20xx年至今我院派出300余名醫(yī)師，完成500余次下鄉(xiāng)工作，發(fā)放各類宣傳資料及健教處方100余萬(wàn)份。
5.分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診情況：
以我院為中心建立與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及省市級(jí)三級(jí)醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診，實(shí)行分級(jí)診療，逐步形成一個(gè)有序的雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診46人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診20人次；20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診43人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診32人次；20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診51人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診38人次；20xx年上半年共向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診46人次，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診82人次。
6.醫(yī)療保障完成情況：
在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及安排下我院積極配合并組織實(shí)施區(qū)內(nèi)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障和突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)工作。20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作58起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員361人次，48車次；20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作55起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員21x人次，51車次；20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作63起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員324人次，88車次；20xx年上半年我院共完成醫(yī)療保障工作42起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員1x8人次，26車次，圓滿完成上級(jí)衛(wèi)生主管部門安排的各項(xiàng)保障和救護(hù)任務(wù)。
7.繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
醫(yī)院編制床位250張實(shí)際開放床位數(shù)240張，全院病房總數(shù)71間，通過(guò)示范病房驗(yàn)收67間五個(gè)病區(qū)。按昆明市衛(wèi)計(jì)委的要求，醫(yī)院在外科、內(nèi)一科、內(nèi)二科、婦產(chǎn)科、疼痛科五個(gè)病區(qū)，統(tǒng)一在固定位置懸掛了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”標(biāo)牌，便于群眾督促我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。目前，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率為94%。上半年病人及家屬的滿意度均達(dá)99.6%。
8.取消藥品加成，讓利于民
根據(jù)《昆明市城市公立醫(yī)院取消藥品加成試點(diǎn)工作方案》(昆衛(wèi)?20xx?1x 號(hào))文件精神的要求，我院自20xx年4月1x日起醫(yī)院取消藥品加成（中藥飲除外），實(shí)行藥品零差率銷售，預(yù)計(jì)20xx全年為患者減免藥費(fèi)400萬(wàn)元。20xx年1月至今全院門診患者藥比68.1x%（含慢病開藥），住院
患者藥比31.87%，全院基藥使用占比34.22%，患者看病貴的問(wèn)題得到一定程度的解決。
（三）工作指標(biāo)完成情況
20xx年至今，門診、住院患者收治情況均呈增長(zhǎng)狀態(tài)，20xx年總診療人次214295人，住院人數(shù)8084人，出院人數(shù)7880人，手術(shù)人次638人，人均住院天數(shù)9.34天，人均住院住院費(fèi)用4985.32元；門診人數(shù)20xxxx人，門診處方數(shù)1478928張，人均門診費(fèi)用179.89元。20xx年總診療人次26521x人，住院人數(shù)9094人，出院人數(shù)9017人，手術(shù)人次xxx5人；人均住院天數(shù)8.73天，人均住院住院費(fèi)用51x4.12元；門診人數(shù)256121人，門診處方數(shù)181xxx張，人均門診費(fèi)用200.75元。20xx年總診療人次270600人，住院人數(shù)9184人，出院人數(shù)9146人，手術(shù)人次1049人；人均住院天數(shù)8.5天，人均住院住院費(fèi)用5036.79元；門診人數(shù)26141x人，門診處方數(shù)172525張，人均門診費(fèi)用209.1x元。20xx年至今總診療人次175978人，住院人數(shù)5739人，出院人數(shù)5760人，手術(shù)人次xx83人，人均住院天數(shù)8.7天，人均住院費(fèi)用4790.68元，門診處方數(shù)xxx220張。
（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)工作
1.新進(jìn)人員培訓(xùn)：20xx年派出新進(jìn)人員4人進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。20xx年預(yù)計(jì)派出7人進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)
2.專科進(jìn)修培訓(xùn)：每年派均醫(yī)護(hù)人員參加省外、省內(nèi)長(zhǎng)、短期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，20xx年派出147人，經(jīng)費(fèi)43.5萬(wàn)元，占
醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.46%；20xx年派出181人，經(jīng)費(fèi)29.5萬(wàn)元，占醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.31%；20xx年派出xx8人，經(jīng)費(fèi)31萬(wàn)元，占醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.26%。
3.接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)師進(jìn)修：20xx年學(xué)習(xí)共30余人次。
（五）信息化建設(shè)工作
幾年來(lái)，在區(qū)衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)人民醫(yī)院逐步建立了以電子病歷為核心，集成了醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)囑管理、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備物資管理、病案管理、醫(yī)保結(jié)算等業(yè)務(wù)為一體的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。
（1）更好的體現(xiàn)了人性化理念，提高了醫(yī)院的服務(wù)水平。區(qū)人民醫(yī)院的信息化管理模式，是基于以病人為中心的服務(wù)流程升級(jí)，更加注重人性化理念，更加注重提高病人的就醫(yī)感受。移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)，除杜絕了查對(duì)錯(cuò)誤，更提高了工作效率，讓護(hù)士有更多的時(shí)間與病人溝通交流，提升了病人的滿意度。
（2）更好的體現(xiàn)了規(guī)范化理念，提高了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)生站、護(hù)士站系統(tǒng)、PACS、LIS、桌面管理、電子病歷、合理用藥、質(zhì)量控制、移動(dòng)護(hù)理、臨床路徑、處方點(diǎn)評(píng)、傳染病上報(bào)等信息系統(tǒng)的缺陷提醒、危機(jī)控制、督導(dǎo)反饋、過(guò)程追溯、輸液核查、檢驗(yàn)核查功能，把醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程全部納入了規(guī)范化、制度化軌道，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理、過(guò)程控制、過(guò)失追溯，大大降到了差錯(cuò)的發(fā)生率，提高了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量。
今后工作計(jì)劃 篇5
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充企業(yè)的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和企業(yè)辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善企業(yè)的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場(chǎng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是顧客資源的整合，顧客員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立企業(yè)的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的企業(yè)在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，企業(yè)前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是顧客想買什么。我們買的的顧客想買的。找到顧客的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)顧客來(lái)講，也是一樣。顧客不是買產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出企業(yè)的實(shí)力，一方面顯示出企業(yè)的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于企業(yè)的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于顧客的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)企業(yè)的特色，走差異化道路。一方面，要有企業(yè)的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、 長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷。
宣傳是長(zhǎng)久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用企業(yè)網(wǎng)站，將產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、 自我提高，快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
我將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
今后工作計(jì)劃 篇6
我們又不約而同的邁向新的一年，當(dāng)然也就有了新的起點(diǎn)和計(jì)劃，在這布滿藍(lán)圖的圖紙上又有新的一頁(yè)去填寫去描繪，承蒙智越教育，給予本人一個(gè)美好的開始，一個(gè)美好的未來(lái)和前景，在這新的一年里要給自己做很多人生規(guī)劃和工作計(jì)劃，也給自己和公司滿意的答復(fù)！
關(guān)于生活，一定要積極向上，要超前看向遠(yuǎn)看，其實(shí)說(shuō)到底我畢竟也是畢業(yè)不久的社會(huì)新成員，在步入社會(huì)是要學(xué)的要做的還有好多，要從生活的每個(gè)細(xì)節(jié)中去摸索去收獲去領(lǐng)悟。這也算給簡(jiǎn)單而樸實(shí)的生活點(diǎn)綴了人生的藍(lán)圖，同時(shí)還可以從收獲的小細(xì)節(jié)體驗(yàn)幸福感！
關(guān)于工作上，首先感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我的肯定，可以讓我在這里發(fā)揮并效力于公司。在這新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己將手頭的工作做好，并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點(diǎn)，并積極改進(jìn)，竟可能的將業(yè)績(jī)做到最好，當(dāng)然首先自己要多努力多學(xué)習(xí)，用心做好每一件事，就當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)可和公司的回報(bào)！
加強(qiáng)人際關(guān)系聯(lián)系，不能太封閉，不和別人交往真的減少了犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，可沒(méi)有錯(cuò)誤也沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)的積累，因循守舊，固步自封，最后也沒(méi)了成功！！找時(shí)間找機(jī)會(huì)多方面發(fā)展自己。
加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉，提高生活情趣�？鞓�(lè)也是一天，痛苦也是一天，何不選擇快樂(lè)生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫在臉上，讓進(jìn)取活力留在心中，造就成功人生，陽(yáng)光人生。
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