【精選】工作計劃模板錦集七篇

　　日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)師德建設(shè)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的教師隊伍。

　　2、努力打造學(xué)科帶頭人、骨干教師、教壇新星、教學(xué)能手等優(yōu)秀教師群體。

　　3、建設(shè)教師、家長、學(xué)生一體化的“新課標(biāo)學(xué)堂”，深入進(jìn)行課改實驗的研究。

　　二、工作要點

　　1、理清工作思路，避免工作盲目性。認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)教師繼續(xù)教育的有關(guān)文件并深刻領(lǐng)會精神，明確工作任務(wù)和要求。

　　2、以實施新課程教材為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)，更新教師教學(xué)理念，把“主動學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)”作為課堂教學(xué)模式的突破口，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)教學(xué)民主，鼓勵多元化的教學(xué)方式，建立“尊重、關(guān)愛、民主”的新型師生關(guān)系，倡導(dǎo)教學(xué)創(chuàng)新，挖掘、推廣創(chuàng)新教育的典型。

　　3、要求教師做終身學(xué)習(xí)的模范，努力提高學(xué)歷水平，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用知識。指導(dǎo)教師處理好“學(xué)歷、能力、努力”之間的關(guān)系，將研究型、終身學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的師資素質(zhì)作為努力方向。

　　4、繼續(xù)實施教師“自主培訓(xùn)”計劃，加強(qiáng)培訓(xùn)的自主性和層次性，營造適合教師成長的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮教師的主動性和創(chuàng)造性，努力提高教師現(xiàn)代信息技術(shù)手段的應(yīng)用、心理輔導(dǎo)能力。

　　5、全面了解每位教師的教學(xué)情況，對新入編的教師加強(qiáng)跟蹤聽課、評課和交流，不斷提高每位教師的課堂教學(xué)水平。

　　三、工作措施

　　1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。把師資培訓(xùn)工作放在學(xué)校工作的重要地位，以此項工作為突破口，切實提高教師的整體素質(zhì)和培訓(xùn)水平。

　　2、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點，把“評好課”作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。組織全體教師完成好培訓(xùn)任務(wù)，完成《校本培訓(xùn)記錄冊》的相關(guān)內(nèi)容。

　　3、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。積極開展“師徒結(jié)對”活動，明確師徒雙方職責(zé)。啟用校內(nèi)外實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，既可開展講座傳授評課經(jīng)驗，也可通過示范課展示評課技能，切實讓全體教師從中受益。

　　4、為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供有力保障，讓教師能根據(jù)自身的需要參加個性化培訓(xùn)。

　　5、抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。選派骨干教師或教壇新星外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來撰寫學(xué)習(xí)匯報材料，并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

　　6、圍繞新課程改革，積極開展“六個一”業(yè)務(wù)大練兵活動。利用校本培訓(xùn)，交流自己在新課改教學(xué)實踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補(bǔ)短；開展教師讀書活動，制定教師讀書計劃及推薦書目，寫好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得；開展專題研討及讀書活動。安排新課改專題報告、教育論壇等活動。

　　7、根據(jù)上級規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容同時結(jié)合本校教師實際選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，繼續(xù)開展信息技術(shù)培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)、學(xué)科科研培訓(xùn)等。

　　8、不斷總結(jié)師訓(xùn)工作經(jīng)驗，對培訓(xùn)中積累的材料認(rèn)真整理、分類，形成規(guī)范的師訓(xùn)工作檔案。

工作計劃 篇2

　　一、班情分析

　　本班共招收學(xué)生×名，其中男生×人，女生×人。學(xué)前就讀本校學(xué)前班，行為習(xí)慣養(yǎng)成較好。

　　這些剛踏入一年級的小學(xué)生，對于小學(xué)階段的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點，小一點，實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。

　　二、常規(guī)教育

　　1、充分利用入學(xué)教育時間和班隊課學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，及時表揚肯定，強(qiáng)化良好習(xí)慣。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點撥，指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。

　　2、合理利用品德與生活課、重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

　　3、開展豐富多彩的評優(yōu)爭先活動，鼓勵學(xué)生爭取進(jìn)步。主要活動是“誰的小樹長得快”。表揚一次畫一片綠色樹葉，如有特別突出的表現(xiàn)，畫紅蘋果。結(jié)合平時適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，力圖樹立班級良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　三、各學(xué)月工作重點

　　九月份：

　　1、“我上學(xué)了，我愛學(xué)�！敝黝}教育。

　　2、利用教師節(jié)進(jìn)行尊師教育。

　　3、主題班會——《我愛學(xué)習(xí)》進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成教育。

　　十月份：

　　1、 愛親人，愛家庭，愛家鄉(xiāng)，愛祖國教育。

　　2、 學(xué)習(xí)、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

　　十一月份：

　　1、 冬季體育鍛煉教育，培養(yǎng)學(xué)生的毅力。

　　2、 日常行為的養(yǎng)成和評比。

　　十二月份：

　　1、 堅持上學(xué)，不遲到，培養(yǎng)學(xué)生的吃苦精神。

　　2、 學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和評比。

　　一月份：

　　1、 小學(xué)生行為規(guī)范的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成合作、互助的好品質(zhì)。

　　2、 元旦慶�；顒�，感受新年的快樂。

　　3、 總結(jié)學(xué)生操行。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　結(jié)合本校工作實際，堅持以全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“提高教育質(zhì)量”這一主題，遵循《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》，深化課堂教學(xué)改革，圍繞課題“幸福教育理念下小學(xué)幸福課堂構(gòu)建的實踐研究”開展活動，以加強(qiáng)教學(xué)管理、教學(xué)研究為基本點，依靠教師，服務(wù)學(xué)生，全面推進(jìn)有效教學(xué)，著力探尋“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”的本真教學(xué)模式。

　　二、工作重點

　　1. 以課堂教學(xué)為主渠道，規(guī)范課堂教學(xué)管理。

　　2.向四十分鐘要質(zhì)量，扎實落實“生本教育”。

　　3. 主題教研，提升教師素質(zhì)。

　　三、具體措施

　　（一）指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力。

　　1.創(chuàng)設(shè)氛圍，使學(xué)生樂于自學(xué)。努力營造寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生能在自由、愉快的心理狀態(tài)中積極、主動地參與自學(xué)活動。

　　2、抓好學(xué)生的`寫字教育。在寫字中發(fā)展學(xué)生的主體性，要通過寫字活動激發(fā)學(xué)生主動練字的動機(jī)，尊重學(xué)生練習(xí)方法的選擇，保護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生在寫字過程中的創(chuàng)造性，保證學(xué)生在寫字過程中的主體地位，從而提高學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體意識，使學(xué)生樂學(xué)求美。

　　（二）抓實“六認(rèn)真”，實施高效教學(xué)。

　　1. 抓實上課。追求本色的課堂教學(xué)，突出一個“活”字。要創(chuàng)建生活的課堂，營造民主的課堂，構(gòu)建探究的課堂。倡導(dǎo)先學(xué)后教，以學(xué)定教。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。用興趣來賦予課堂生命活力，用創(chuàng)新來賦予學(xué)生心靈舒展。真正做到課堂氣氛活，學(xué)生思維活，教學(xué)方法活，知識生成活。

　　2. 抓實訓(xùn)練。切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，突出一個“精”字。訓(xùn)練內(nèi)容能在課堂解決的，決不留在課外解決；口頭能解決的，決不書面解決。練習(xí)作業(yè)做到“精選、精編、精改、精評”。堅持“有發(fā)必收，有收必批，有錯必糾，有練必評”，提高練習(xí)的有效性。

　　（三）主題教研，提升教師素質(zhì)。

　　1. 以課題研究推進(jìn)教研活動。

　　圍繞課題為研究目標(biāo)，教師根據(jù)課題認(rèn)真搜集、整理并學(xué)習(xí)理論和實踐資料，在教學(xué)中有針對性地進(jìn)行課題研究教學(xué)實踐，同時不斷反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取寫出高質(zhì)量的課題論文。

　　2. 以多種形式扎實教研活動。

　　本學(xué)期繼續(xù)以教研組、備課組為平臺，組織教研，高斐和陳xx莉兩位老師勇挑重?fù)?dān)，準(zhǔn)備在第7周開展教研活動。通過課題研討、“同課異構(gòu)，一課多上”、網(wǎng)絡(luò)研修等形式，充分利用教研組網(wǎng)絡(luò)平臺的留言討論區(qū)，開展關(guān)于課題和教學(xué)問題的討論，在教研組、備課組磨課、說課、上課、研討、反思等環(huán)節(jié)，提高課堂教學(xué)實效。教研組成員也能在在群體中學(xué)習(xí)、在研究中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)。

工作計劃 篇4

　　一、主要工作

　　（一）信息收集和編發(fā)工作

　　信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)，全年完成信息283條，信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較XX年有所提高。為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用

　　（二）材料綜合工作

　　文字工作是辦公室的重點工作，我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結(jié)、匯報材料等40余份。

　�。ㄈ�）后勤保障和接待工作。

　　后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，本著節(jié)儉、實效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來，滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。通過健全和完善管理制度，為機(jī)關(guān)工作的高效運轉(zhuǎn)提供有力的保證。

　　二、存在問題

　　半年來，我的工作取得了一些進(jìn)步，但是仍然存在很多不足：一是個人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高，學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大；二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。

　　三、XX年個人工作思路

　　為落實好全年工作計劃的安排，服務(wù)全局，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重做好以下工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心

　　和事業(yè)心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)；二是增強(qiáng)工作計劃性，將工作計劃細(xì)化，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成；三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度，通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺階；五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項中心任務(wù)�？傊�，XX年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，克服不足，努力做自己的本職工作。

　　四、近期個人工作計劃

　　1、起草我局XX年工作計劃

　　2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項中心任務(wù)的啟動準(zhǔn)備工作

　　3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎罰情況

　　4、做好信息收集工作

　　5、準(zhǔn)備XX年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報告

工作計劃 篇5

　　為夯實人口與計劃生育基礎(chǔ)工作，確保全鄉(xiāng)20xx年度計劃生育工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成，浮梁縣莊灣鄉(xiāng)加大工作力度，定期召開專題會議研究部署計生工作。9月23日下午，莊灣鄉(xiāng)召開第二次計劃生育工作推進(jìn)會，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長胡更生和各村書記、主任參加會議，計生辦主任劉雙平主持會議。

　　會上，各村通報了社會撫養(yǎng)費征收、打擊“兩非”等計生工作的進(jìn)展情況，同時也反映出計生工作中存在的突出問題。會議經(jīng)過探討，提出了相應(yīng)的解決措施，并就下一階段的人口和計劃生育工作做了總體部署。

　　最后，胡更生強(qiáng)調(diào)，大家務(wù)必從思想上引起高度重視，樹立全局意識，找準(zhǔn)差距、剖析原因，做到工作上有思路、有計劃，確保計生工作年度目標(biāo)任務(wù)順利完成。

工作計劃 篇6

　　一、人員團(tuán)隊的組建

　　酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的成本水平，所以要從實際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡，分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，定期評估測試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、注重培訓(xùn)工作

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)員工的推銷意識和技巧

　　前廳部員工，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時，爭取利益化。

　　四、開源節(jié)流、增收節(jié)支

　　為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得�？梢詮钠綍r生活中的點點滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。

　　五、關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個性化服務(wù)

　　經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴�？腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時向上級反映和報告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

　　六、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個大家庭，前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，我們都要主動地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！xx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給�，摗Ｕ依钪�理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

　　做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　�。�2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

　　（3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

　�。�4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

工作計劃 篇7

　　一、農(nóng)業(yè)處上半年主要工作完成情況

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真落實惠農(nóng)政策促進(jìn)廣大農(nóng)民增收

　　一是做好水稻良種補(bǔ)貼工作。XX年我市計劃推廣水稻良種補(bǔ)貼面積94萬畝，其中：沭陽縣35萬畝、泗陽縣9萬畝、泗洪縣30萬畝、宿豫縣10萬畝、宿城區(qū)10萬畝。目前，省水稻良種補(bǔ)貼資金752萬元已下達(dá)我市，全市已推廣水稻良種297萬公斤，推廣94萬畝，涉及84個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受益農(nóng)戶達(dá)47.5萬戶。

　　二是做好農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼工作。XX年我市各類型農(nóng)機(jī)具推廣購置補(bǔ)貼計劃81296臺，其中：步進(jìn)式水稻插秧機(jī)800臺、育種播種機(jī)4臺、油菜播種機(jī)250臺、高性能聯(lián)合收割機(jī)120臺、稻麥秸稈檢拾打捆機(jī)60臺、稻麥秸稈還田機(jī)1941臺、三麥精少量播種機(jī)2191臺、油菜收獲機(jī)42臺、烘干機(jī)8臺、果蔬保鮮設(shè)備66座、擔(dān)架式高效植保機(jī)350臺、玉米收獲機(jī)31臺、增氧機(jī)和投餌機(jī)各510臺。目前，全市水稻插秧機(jī)已推廣805臺，超計劃55臺。水稻插秧機(jī)省財政按0.5萬元/臺的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)將補(bǔ)助400萬元，市財政補(bǔ)助752臺。

　　三是做好扶貧小額貸款發(fā)放工作。省扶貧辦、省農(nóng)村信用聯(lián)社已下達(dá)我市財政扶貧小額貸款擔(dān)保基金5190萬元，擔(dān)保貸款額達(dá)15570萬元，可大為緩解我市貧困農(nóng)戶從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動缺少資金的困境。目前發(fā)放扶貧小額貸款工作正在有序進(jìn)行當(dāng)中。

　�。ǘ�）繼續(xù)改善農(nóng)村、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村環(huán)境狀況，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)

　　一是加大縣鄉(xiāng)河道疏浚力度，改善農(nóng)村灌排條件和水環(huán)境。全市XX年計劃疏�？h鄉(xiāng)河道253條，總土方量20xx萬方，其中：疏�？h級河道23條，疏浚土方量944萬方；鄉(xiāng)級河道230條，疏浚土方量1144萬方。工程總投資3733萬元，其中申請省財政補(bǔ)助3074萬元，市財政配套43萬元，縣區(qū)財政配套616萬元。目前，全市XX年縣鄉(xiāng)河道疏浚工程已基本完成，有效改善了農(nóng)村灌排條件，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。

　　二是實施村莊河塘整治工程和農(nóng)村清潔能源工程建設(shè)，改善農(nóng)村環(huán)境。XX年計劃在全市330個行政村實施村莊河塘整治工程，計劃疏浚土方量904萬方。工程總投資2313萬元，其中申請省財政補(bǔ)助1970萬元，市財政配套23萬元，縣區(qū)財政配套320萬元。XX年建“一池三改”戶用沼氣5600戶，規(guī)模畜禽場沼氣治理工程37處，秸稈氣化項目2個，省補(bǔ)助1209萬元。

　　三是加大防汛工程建設(shè)力度，確保安全度汛。聯(lián)合市水務(wù)局對全市水利工程險工險段進(jìn)行了重點排查，并及時下達(dá)了市級防汛急辦工程項目經(jīng)費540萬元，對駱馬湖一線堤防、中運河、淮沭河、六塘河、徐洪河、安東河等主要河道各病險堤段及各病險涵、閘、站等進(jìn)行了加固維修等，為確保我市今年安全度汛提供了有力保障。

　　（三）支持重點水利工程建設(shè)

　　目前，已爭取XX年省水利重點工程補(bǔ)助資金10586萬元，工程主要包括：新沂河整治、奎濉河近期治理、懷洪新河因洪致澇影響處理工程、洪澤湖周邊地區(qū)、西民便河卡口段整治及船行、來龍灌區(qū)改造等。

　�。ㄋ模�實施農(nóng)村飲水安全工程

　　聯(lián)合水務(wù)部門，認(rèn)真編制全市農(nóng)村飲水安全工程實施規(guī)劃，并順利通過省專家評審，目前正在組織實施。XX年全市將完成45.4萬人的農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)，省財政將按每人390元的標(biāo)準(zhǔn)和80%的比例補(bǔ)助我市此項資金14164.8萬元。

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