有關(guān)工作計(jì)劃模板合集九篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本組繼續(xù)以“四環(huán)節(jié)教學(xué)模式”為主線，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，不斷創(chuàng)新教研方式，整合教研力量，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)理念，提升教師的專業(yè)水平，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，有研究，有創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作，使本組教師教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中求升。
二、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真完成本學(xué)期各年級各學(xué)科教學(xué)任務(wù)和教研活動，在完成任務(wù)的同時，認(rèn)真開展教師學(xué)習(xí)新課程理念，提高教師自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)他人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，讓每一位教師都積極進(jìn)取。
2、開展豐富多彩的學(xué)生活動，豐富學(xué)生的生活，提倡學(xué)生合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)意識和創(chuàng)新能力。
3、積極組織并認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽，尤其是指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作比賽，爭取取得較好的成績。
三、主要工作
1、教研方式，教研相互促進(jìn)的方式，教研活動根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，以小組分散大組集中相結(jié)合開展教研活動。
2、以提高教師課堂教學(xué)能力為重點(diǎn)，開展教研活動人人實(shí)施“反思型教學(xué)”，人人上公開課，人人寫教學(xué)隨筆，人人參與評課，交流教學(xué)心得，各教師立足本學(xué)科陣地，實(shí)施有效教學(xué)，加強(qiáng)提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。
3、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，全面實(shí)施素質(zhì)教育。盡量不將非考試科目的教學(xué)時間挪用，確保教學(xué)學(xué)科的均衡發(fā)展，鞏固和深化素質(zhì)教育成果。
4、做好成果預(yù)設(shè)，從學(xué)期開始就著手進(jìn)行準(zhǔn)備，把工作做到前頭，爭取更多的時間和更優(yōu)質(zhì)的成果質(zhì)量。
5、認(rèn)真組織教研活動，進(jìn)行集體備課，聽課，評課，做到一課一得。聽課節(jié)數(shù)不少于15節(jié)，學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。
四、主要活動
1、擬定計(jì)劃
2、人人上公開課
3、集體備課
4、科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作比賽
5、英語手抄報(bào)征集
6、冬季運(yùn)動會
7、英語競賽
工作計(jì)劃 篇2
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年以來的一年中，面對XX市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┲苯臃⻊�(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）
服務(wù)中心中心是我們XXX對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
�。ǘ╅g接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護(hù)部、保潔部、工程部）
20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
�。ǘ┕芾矸矫娴膯栴}
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時，對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；
�。ㄈ﹩T工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去，20xx年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
具體工作措施：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工
作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的`工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布臵，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。同時，加強(qiáng)員工外送培訓(xùn)，今年擬選派10名有發(fā)展前景的員工赴XXXXXX物業(yè)管理精品課堂學(xué)習(xí)。
總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對XXX的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把XXX物業(yè)打造成為XX物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
XXX物業(yè)管理有限公司
工作計(jì)劃 篇3
1、擴(kuò)大宣傳范圍，增加宣傳傳方式。我們以往更多的是在校園內(nèi)擺放張貼宣傳板，我覺得這種宣傳方式太死板太單調(diào)，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式擴(kuò)大宣傳范圍，我們還可以通過學(xué)校的廣播站進(jìn)行宣傳，這會讓更多的同學(xué)知道并積極的參與到我們社團(tuán)部舉辦的活動中來。
2、更多的了解各個協(xié)會，積極的幫助策劃并參與他們的活動，并且和協(xié)會人員多溝通增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力。及時的將各種或照片拍攝下來傳入電腦存檔，以便以后進(jìn)行宣傳。
3、如果有可能，希望增加協(xié)會或者組合協(xié)會，比如說增加音樂協(xié)會、小記者協(xié)會、話劇協(xié)會等各種有吸引力有活力的是協(xié)會，我想這些協(xié)會也會吸引很多的同學(xué)加入進(jìn)來。博銳讀書協(xié)會和文學(xué)社可以合并一起，因?yàn)樽x書和寫作是很好的搭檔，我相信它們的結(jié)合對社團(tuán)部有幫助的。
4、心理協(xié)會對于每一個學(xué)校都是非常重要和必不可少的，但是上學(xué)年心理協(xié)會沒有任何活動，其實(shí)心理協(xié)會可以請有關(guān)專家和老師舉行心理講座、影視欣賞，5月25日式心理健康節(jié)，協(xié)會可以舉行晚會或者講座。我想心理協(xié)會會為大學(xué)生的心理健康提供許多幫助。
5、靈韻樂器協(xié)會可以舉辦各種樂器表演或者比賽，也可以做公益活動到敬老院和孤兒院表演。集郵協(xié)會至少每兩個月進(jìn)行一場小型的集郵展，這一定會吸引不少同學(xué)的參與。朝陽書畫協(xié)會活動也比較少，每兩個月也可以舉行小型書畫比賽。
6、社團(tuán)部的財(cái)務(wù)狀況也需要各協(xié)會的積極配合，及時進(jìn)行對賬，以免出現(xiàn)差錯，關(guān)于協(xié)會拉贊助的事一定要嚴(yán)格要求。
7、20xx年下學(xué)期社團(tuán)文化節(jié)一定要舉辦的如火如荼，比往屆更具活力，各協(xié)會積極配合，勇于創(chuàng)出新，做到“走進(jìn)來，引出去”為社團(tuán)文化節(jié)添加光彩。
8、社團(tuán)內(nèi)部增加活動，提高成員積極性和凝聚力，為社團(tuán)部的壯大提供精神力量。
以上是我對20xx年社團(tuán)部工作的計(jì)劃，希望社團(tuán)部能推陳出新，革故鼎新，在以后的日子里社團(tuán)部越辦越大，為大學(xué)生的生活開啟一道大門，我們等待著另一道曙光。
工作計(jì)劃 篇4
以農(nóng)民新居工程和農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)為總攬，統(tǒng)籌推進(jìn)各方面工作。
一、加快農(nóng)民新居工程和農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)。一是進(jìn)一步加大農(nóng)民新居點(diǎn)位拆遷工作力度，確保鐵佛、南橋新居工程全面開工建設(shè)；二是進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，開拓思路，嘗試吸引民間資金啟動馬家河和涼水井兩個新型社區(qū)的建設(shè)。
二、致力打造簇橋商務(wù)圈，不斷培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。明確實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，整合轄區(qū)土地資、提高市場駕馭能力，打造特色街道經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)工作思路。一是圍繞農(nóng)民新居和新型社區(qū)建設(shè)所形成的新的商業(yè)口岸，加大招商引資力度，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，按照區(qū)“十一五規(guī)劃”建立簇橋新經(jīng)濟(jì)生態(tài)發(fā)展區(qū)的規(guī)劃，鼓勵支持商貿(mào)業(yè)發(fā)展，提升專業(yè)化市場檔次；依托西南物流建設(shè)，大力發(fā)展物流業(yè)；大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)和餐飲娛樂業(yè)，努力培植新的稅；二是依托農(nóng)民新居和農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)，用好拆院并院的政策，整合土地資，積極探索集體土地的有效使用途徑，拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間。
三、大力發(fā)展農(nóng)村新型集體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收。一是做好龍井新居建成后的安置工作，積極探索新居股份制經(jīng)營實(shí)體的運(yùn)作模式；二是指導(dǎo)新居股份制經(jīng)營實(shí)體管理經(jīng)營好新居配套資產(chǎn)，確保入住新居村民的收益；三是支持龍井村加快易初花項(xiàng)目建設(shè)，不斷壯大集體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收。
四、加強(qiáng)城市建設(shè)和管理、提升城市形象。以農(nóng)民新居和農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步完善轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時進(jìn)一步加大城市管理工作力度，提升城市管理水平，努力縮小城郊結(jié)合部和中心城區(qū)的差距。
五、加強(qiáng)基層組織建設(shè)。結(jié)合農(nóng)民新居和農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)村改居和社區(qū)建設(shè)工作力度；結(jié)合村、社區(qū)黨組織換屆，積極推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
六、加快區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地拆遷進(jìn)度。全力支持武侯科技園、西部鞋都和西南物流中心等區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，首力改造規(guī)范西部鞋都B區(qū)，形成工業(yè)支撐體系，依托項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)轄區(qū)的城市化進(jìn)程。
七、高度重視社會穩(wěn)定工作，積極化解各類矛盾糾紛。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化過程中，不可避免會面臨許多矛盾和問題，這些矛盾和問題，有的是現(xiàn)實(shí)的，政策方面的，也有的是歷史遺留的，要本著尊重歷史、正視現(xiàn)實(shí)、實(shí)事求是、合情合理的原則，盡力把矛盾化解在基層，把問題解決在工作的推進(jìn)中。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì) 為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程 培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠 在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，語速太快 餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機(jī)會年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容，擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
工作計(jì)劃 篇6
“不想做將軍的士兵不是好士兵”這句話告訴我一個道理：我們并不是為了至高無尚的榮譽(yù)和高官厚祿而在生活的激流中不斷奮斗，我們努力的方向是為了做最好的自己以及不斷超越昨天的自我。我對自己今后的工作有如下規(guī)劃：
一、 爭取給大家營造一種輕松愉快的例會環(huán)境，我的管理理念是“人性化管理”。其實(shí)工作中的事情很快就能在例會上說完，我打算讓大家通過一周一次的例會交流一下彼此的感情，加深彼此的了解。上一次我組織的08級宣傳部成員對06級水利系學(xué)生會主席及各部長的采訪就獲得了很大的收獲。上一次例會時大家站在講臺上都能暢所欲言，我認(rèn)為這就是一個很大的提高。我在今后的工作中會不斷為大家爭取鍛煉的機(jī)會。我會抓住每一次例會的機(jī)會讓大家談一下工作和生活中遇到的問題以及自己對某事的看法，此方案是為了提高大家在臺上的表現(xiàn)力。
二、 宣傳部是一個特長部室，大家都身懷絕活。我計(jì)劃組織一次“特長培訓(xùn)會”來讓大家的特長更加突出，“特長培訓(xùn)”主要包括：文學(xué)修養(yǎng)、書法、繪畫、攝影、通訊寫作、采訪技巧等方面的培訓(xùn)。
三、 為了增進(jìn)學(xué)生會各個部室間的了解，我計(jì)劃組織各部室間的“聯(lián)誼活動”，比如聚會、球賽、才藝比拼。必要的時候各部室間合作共同舉辦一次大型的面向全系學(xué)生的賽事，比如朗誦比賽，個性展示（時裝表演、花樣籃球、絕活表演等）來豐富同學(xué)們的課余生活，給同學(xué)們創(chuàng)造更多的表現(xiàn)機(jī)會。
四、 合理分工，責(zé)任到人。為了順利是完成工作，我會用各種方法調(diào)動大家的積極性，發(fā)揮各自的專長，分工明確互相合作。平時的工作中爭取做到集思廣益，誰有個性的、創(chuàng)意的想法，就放手讓他們?nèi)?shí)施，爭取一學(xué)期下來每一個人都有自己組織的特色活動。
五、 對于明年的“挑戰(zhàn)主持人大賽”，策劃已初步完成，當(dāng)然我們還會根據(jù)具體情況加以修改，我向大家保證明年的“挑戰(zhàn)主持人大賽”一定會比上一屆更上一層樓，一定會給大家一種耳目一新的感覺。
六、 我院運(yùn)動會上的“精神文明獎”宣傳部每次都拿，當(dāng)然明年也不例外，我會合理分工，通過集體的力量出色的完成工作。
七、 開展“系徽征集”活動，水利系作為我院的大系應(yīng)該在各個方面都要做帶頭作用，有一個屬于自己的標(biāo)志很重要。我們會組織動員全系的同學(xué)發(fā)揮各自的創(chuàng)意來開展此項(xiàng)活動。
計(jì)劃不只是寫在紙上讓大家看的，它更需要我們付諸行動去實(shí)施。相信在我們的共同努力下，我們一定會保證時效性，確保工作的順利有效進(jìn)行。
工作計(jì)劃 篇7
XX年是xx工作室進(jìn)入第三個年頭，也是十二五收官之年，如果說前兩年是摸著石頭過河，那么本學(xué)期就已經(jīng)有制度可循，有章法可依據(jù)。XX年，要按照工作室三年規(guī)劃，完成剩下的任務(wù)。時間緊迫，責(zé)任重大，希望所有工作室成員一起努力，用自己的汗水和辛勤勞動，開創(chuàng)【xx工作室】新局面，如果本學(xué)期工作室能夠完成既定目標(biāo)，必將為十三五的開局打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，全面實(shí)現(xiàn)小體工作室職能，把體育教學(xué)工作帶入良性循環(huán)的快車道。xx工作室已經(jīng)成為xx區(qū)小學(xué)體育工作不可缺少的重要因素，并正在走向核心地位，它聯(lián)系著三分之一的體育教師的血脈，為xx教師提供了豐富的精神食糧，所以必須全力以赴做好。
1、聘請指導(dǎo)專家進(jìn)行業(yè)務(wù)提升，準(zhǔn)備聘請哈師大體育科學(xué)院副院長和哈爾濱教研院體育教研員作為【xx工作室】的指導(dǎo)專家，對小體教研和培訓(xùn)工作進(jìn)行專業(yè)的高端引領(lǐng)和帶動。
2、結(jié)成友好工作室，開展一次全國性研討，廣開思路，計(jì)劃和南方開展體育教研成熟的體育團(tuán)隊(duì)，結(jié)成友好工作室，并圍繞《中國學(xué)校體育》草根論壇聯(lián)合開展一次專題研討。計(jì)劃把此次研討作為一次網(wǎng)上培訓(xùn)活動進(jìn)行。
3、課題牽動。十三五即將開啟，圍繞校園足球活動和低年級體育教學(xué)教法兩大主題，擬定課題主題，以工作室成員為主要力量，進(jìn)行前期資料檢索，查閱，制定研究方案和實(shí)驗(yàn)學(xué)校。
4、發(fā)表文章。結(jié)合《中國學(xué)校體育》、《體育教學(xué)》、《校園足球》的征稿范圍，積極投稿，鍛煉提升反思總結(jié)能力。
5、展開星級成員評比活動，爭創(chuàng)卓越教師。出臺工作室星級成員評比細(xì)則，定期進(jìn)行檢查督促與評比，形成教師自我學(xué)習(xí)，自我超越的工作習(xí)慣。
6、工作室成員請嚴(yán)格遵照“xx區(qū)小學(xué)體育教研工作室成員星級標(biāo)準(zhǔn)量化考核（討論稿）完成相應(yīng)任務(wù)”
工作計(jì)劃 篇8
城管辦的工作從時間上可以分為全年常規(guī)性工作、中長期工作以及臨時性工作三部分。
全年常規(guī)性工作主要包括環(huán)境衛(wèi)生治理、違法建設(shè)整治、地質(zhì)災(zāi)害群測群防、地籍檔案完善更新（包括危舊房翻建審批、宅基地用地手續(xù)審批、檔案管理、集體土地使用證的新辦、補(bǔ)辦、過戶、分戶）這四部分工作。在20xx年度，我辦將采取干部包村的工作方式，把以上這些工作全部落實(shí)到辦公室每一名干部身上。包村干部在沒有其他工作的時候，要下到所包的村、社區(qū)里，多向村干部和社區(qū)干部了解村情、社情。熟悉和掌握所包村、社區(qū)的各種問題發(fā)展情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時匯報(bào)問題、及時解決問題。同時，我辦計(jì)劃將全鎮(zhèn)所有違法建設(shè)建立詳細(xì)的檔案，為處理這些違法建設(shè)提供有效的幫助。
中長期工作主要包括農(nóng)村危房改造、經(jīng)濟(jì)適用房報(bào)批以及廉租住房報(bào)批工作。這些工作主要解決困難農(nóng)戶和居民的住房難的問題，是實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決困難的利民工作。這些工作一般持續(xù)兩到三個月。在具體開展工作的時候，我辦將認(rèn)真做好入戶摸底、審核、上報(bào)，同時接受大家的監(jiān)督，本著公平、公開、公正的原則，切實(shí)解決困難群眾的住房難問題。另外，平時我們還要和這些工作的對口單位（區(qū)房管局、建設(shè)局）搞好關(guān)系，在分配名額的時候能多給我鎮(zhèn)分配些，以便我們解決更多困難群眾的住房難題。
臨時性工作主要是指上級部門以及鎮(zhèn)上臨時安排的其他的一些工作。我辦在做好日常工作的時候，將全力以赴的做好這些臨時性的工作。
在新的一年里，我辦全體干部將在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們王鎮(zhèn)長的指導(dǎo)下，在其他各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，踏踏實(shí)實(shí)干好各項(xiàng)工作，認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)任務(wù)，在全鎮(zhèn)展現(xiàn)出我們年輕干部的工作風(fēng)采。
工作計(jì)劃 篇9
為順利完成本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)，提高本學(xué)期的質(zhì)量，根據(jù)班級的實(shí)際情況，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，除了認(rèn)真、上課、批改作業(yè)、定期評定成績、優(yōu)質(zhì)完成每一節(jié)課的教學(xué)外，應(yīng)采取課內(nèi)外培優(yōu)措施，制定培優(yōu)計(jì)劃，以高度的責(zé)任心投入到緊張的及培優(yōu)補(bǔ)差工作中，培優(yōu)補(bǔ)差工作有著十分重要的必要性。通過上次期末測試進(jìn)一步了解到班上的情況，班上的學(xué)困生主要有：穆彥，穆榮，張慶濤，崔遠(yuǎn)南，王澤，修美平，蘇晗等；優(yōu)等生有：王竟超，韓斌，張緒朋，劉磊，陳玉雪等。針對這些情況我定出了一（二）班的培優(yōu)補(bǔ)差：
（一）思想方面的培優(yōu)補(bǔ)差。
1、做好學(xué)生的思想工作，經(jīng)常和學(xué)生談心，關(guān)心他們，關(guān)愛他們，讓學(xué)生覺得是重視他們的，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、方法等。從而根據(jù)的思想心態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。
2、定期與家長、聯(lián)系，進(jìn)一步了解的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
（二）有效培優(yōu)補(bǔ)差措施。
利用課余時間和第八節(jié)課，對各種情況的同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)、提高，“因材施教、對癥下藥”，根據(jù)的素質(zhì)采取相應(yīng)的方法輔導(dǎo)。具體方法如下：
1、課上差生板演，中等生訂正，優(yōu)等生解決難題。
2、安排座位時堅(jiān)持“好差同桌”結(jié)為對子。即“兵教兵”。
3、課堂練習(xí)分成三個層次：
第一層“必做題”—基礎(chǔ)題。
第二層：“選做題”—中等題。
第三層“思考題”——拓廣題。滿足不同層次的需要。
4、培優(yōu)補(bǔ)差過程必須優(yōu)化，功在課前，效在課上，成果鞏固在課后培優(yōu)。培優(yōu)補(bǔ)差盡可能“耗費(fèi)最少的必要時間和必要精力”。備好、備好教材、備好練習(xí)，才能上好課，才能保證培優(yōu)補(bǔ)差的效果。要精編習(xí)題、習(xí)題要有四度。習(xí)題設(shè)計(jì)（或選編習(xí)題）要有梯度，緊扣重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)和熱點(diǎn)，面向大多生，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發(fā)思維；習(xí)題講評要增加程度，圍繞重點(diǎn)，增加強(qiáng)度，引到學(xué)生高度注意，有利于學(xué)生學(xué)會解答；解答習(xí)題要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴(kuò)展思路，培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性，培養(yǎng)思維的廣闊性和變通性；解題訓(xùn)練要講精度，精選構(gòu)思巧妙，新穎靈活的典型題，有代表性和針對性的題，練不在數(shù)量而在質(zhì)量，訓(xùn)練要有多樣化。
5、每周進(jìn)行一次測試—“周考”，每月進(jìn)行一次“月考”，建立檔案。
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