有關工作計劃合集7篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又邁入新的階段,不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?下面是小編收集整理的工作計劃7篇,歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
終端培訓。在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;收集小票信息。重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;建檔。利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;
客情維系。尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。
客訴處理。根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流。
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
工作計劃 篇2
20xx年下半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高,F(xiàn)將20xx年下半的各項工作總結(jié)如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統(tǒng)計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、20xx年上半年工作計劃
上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
1、加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對上半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
2、加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
工作計劃 篇3
本屆學生會在成立之后,在校領導和教育處、各老師的具體指導和支持下,緊緊圍繞學校創(chuàng)建本校的中心工作,充分發(fā)揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能,在廣大同學的鼎力協(xié)助下,經(jīng)過全體學生會成員的共同努力,這個學期的學生會工作圓滿的結(jié)束了。。
在這半年的時間里,我學到了很多很多,知道了該如何去工作去學習,進一步擴展了自己在各個方面的知識,完善了自己在各個領域之間的不足與缺陷,知道了如何處理學習與工作的關系,知道如何去與人交往如何在各個方面進一步的展現(xiàn)自己,知道了這個社會上的很多很多事情,了解了自己,清楚了社會,知道自己該如何去走自己的路.
但在過去一個學期的工作中,可能由于時間短暫,工作經(jīng)驗的缺乏,我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、學生會各個部門之間缺乏交流和溝通,致使學生會沒有舉行一些大的活動,組織工作不能完全到位,缺乏整體性和連續(xù)性。整體學生會成員素質(zhì)有待進一步提高。
二、偏重對日常性工作的監(jiān)督和管理,而忽視了對大型活動的開展與各部門主要工作的組織,各系部門之間交流不夠,導致一個系舉辦活動,受眾群體的單一性,不具有全面性。
三、各部門沒有注意自己的自身素質(zhì),在同學們面前沒有起到帶頭作用,主要表現(xiàn)在在我們干部當中早自習或執(zhí)勤還有遲到現(xiàn)象,兩操動作不規(guī)范,上課懶散。自身行為不規(guī)范,在學校有抽煙,嚼檳榔,追逐聊打等現(xiàn)象。
在下一個學期里,我們要進一步加強自身的素質(zhì)培養(yǎng),規(guī)范我們的品德修養(yǎng)。杜絕不良行為的現(xiàn)像。對于各部門的工作任務,在這一個學期里我們還沒有落實。在這個暑假里,希望大家好好的思考一下,怎樣才能將我們的工作做好,使學校的管理制度更加的完善。做好下一學期的工作計劃,在計劃中我們要涉及到,本部門中存在的問題,存在的問題將如何解決,我將如何管理本部門,最后表明自己的決心。在下個學期第一次學生大會時,進行演講。
總的來說,工作是忙碌的、辛苦的,但卻又是充實和快樂的,和大家一起奮斗,一起解決工作中的困難,一起享受活動成功的喜悅,這種合作的快樂讓人回味。我為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時,也希望下學期在大家的共同努力下,學生會的工作能做得更好。
在新的一學期里,我們迎接新的挑戰(zhàn),高一新生的加入,我們要在他們面前樹立好的榜樣,帶領他們盡快的適應高中的生活,對于有意愿加入到團委學生會的同學,我們要給予幫助,到時會有新執(zhí)勤人員加入到我們的執(zhí)勤組,我們要帶領他們熟悉各個崗位,使他們更快融入到我們團委學生會當中來。
我們還要繼續(xù)努力,爭取取得更大的成績。面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),學生會如何在日益走向開放的校園中發(fā)揮基層學生會的作用,為我校的升本和跨越式發(fā)展作出應有的貢獻,在以后的工作實踐中,我們將會不斷的努力與探索,揚長避短,使學生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進,逐步走向完善,我們也堅信:只要我們以積極的心態(tài)主動的工作,無悔的付出,一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
最后,祝我們高一的干部們在這次的期末考試中優(yōu)異的成績,祝你們在暑假中過的愉快。
工作計劃 篇4
每周必做的事情。
1.大組評比,每周評出一個先進組,各組之間換坐位。
2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3.每周批改一次日記,學生每周寫三篇。
4.組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質(zhì)教育。
5.周五放學以前唱班歌"相親相愛",感受同學之間的親情。由同學輪流介紹一篇好文章,布置命題日記。
6.每周要找三個同學交流思想,關注學生的思想狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和處理問題
7.爭取全校每周的流動紅旗。
個人一周工作計劃四:銷售人員周工作總結(jié)與計劃
(一)創(chuàng)建"服務形象"。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二) 轉(zhuǎn)變服務觀念,把"要我服務"改變成"我要服務"。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著 "多學習,多溝通,積極主動"的'態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處 理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,
工作計劃 篇5
xxxx年度我院環(huán)境衛(wèi)生工作要以提高人民健康水平和推動社會進步為目標,大力提高社會環(huán)境衛(wèi)生水平,把環(huán)衛(wèi)工作與創(chuàng)衛(wèi)工作有機地結(jié)合起來,重點做好以下幾方面的工作:
一、抓組織,重實效加強我院環(huán)衛(wèi)工作組織領導,落實工作職責,使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機的結(jié)合起來,加強組織協(xié)調(diào),在注重實效上下功夫。今年的愛衛(wèi)會重點工作是:持續(xù)做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時認真做好日常衛(wèi)生工作。
二、大力宣傳,人人參與首先健全宣傳教育陣地建設,擴大教育面:
1是及時把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作要求及文件精神傳達到群眾,做到人人皆知;
2是動員教育,形成人人參與的良好氛圍,動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集,盡量做到版面新奇、大方,內(nèi)容豐富,爭取每月出一期;
3是利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進行健康知識的普及教育,豐富衛(wèi)生服務的內(nèi)容。
三、完善制度,加強治理一步完善內(nèi)部治理考核辦法和有關的規(guī)章制度,逐步實行科學治理、規(guī)范治理。繼續(xù)安排專人具體負責單位愛衛(wèi)會的日常工
作和健康教育建設工作,環(huán)境衛(wèi)生安排保潔員負責院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生,大廳、過道一日拖二次,垃圾、廁所定期清理,去除異味,隨時保持院內(nèi)清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。
四、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作。繼續(xù)按照上級的要求,積極參與衛(wèi)生活動。
xx年是實施十二五規(guī)劃收官年,為構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,保障人民群眾身體健康和生命安全,提出xx年衛(wèi)生工作任務。
工作計劃 篇6
一、工作目標
認真完成七年級體育教學任務,使學生掌握體育基礎知識,基本技能,基本技術(shù)。培養(yǎng)學生的興趣。認真完成教學研究和教學改革任務,爭取在比賽中取得優(yōu)異成績,認真完成上級領導安排的各種時令性工作和任務。
二、學生現(xiàn)狀分析
初一年級的學生身體發(fā)育正處于青春期的高峰時期,心理、生理的發(fā)育波動強。男生愛動,喜歡對抗性強的運動項目如:籃球、足球、等項目。而女生則恰恰相反,喜歡娛樂性、柔韌性、游戲性強的項目。從身體素質(zhì)方面來看男生力量素質(zhì)差,但是靈活性和反應能力強。女生也是力量差,但是柔韌性好。對于體育與健康理論知識較薄弱,對鍛煉方法模糊,不知如何合理的進行體育鍛煉。因此,這學期應加強理論與實踐的結(jié)合,選擇多樣的教學內(nèi)容,多通過集體游戲來提高凝聚力,滿足學生參與活動和學習的需要。因此要因勢利導,培養(yǎng)學生積極參與體育鍛煉。
三、加強課堂常規(guī)落實、改進教學措施、提高教學質(zhì)量。
1、常規(guī)落實,上課前認真?zhèn)湔n,鉆研教材,改進教學手段,根據(jù)學生的不同差異制定不同的教學手段使每個學生受益。在體育課中,對學生嚴格要求,加強組織紀律教育,防止各種傷害事故的發(fā)生,做到安全第一。
2、體育教學是整個體育工作的中心環(huán)節(jié),因此,上好體育可是重中之重,是對學生進行體育教學的重要手段,本學期,我將按照“健康第一”的指導思想,努力探索新課程標準,積極改進自己的授課方式,提高自己的授課水平。在教學中嚴格貫徹以學生為主體,以教師為主導的教學思想,努力使每一位學生都能積極的上好體育課,學好體育知識,增強體質(zhì),使教學質(zhì)量得到有效的提高。
3、進一步提高課外教學活動和運動競賽水平,學校的體育工作除體育教學以外,還有課外體育活動和運動競賽,這兩項同樣是學校體育工作的重點。課外體育活動是學生非常喜愛的活動形式,它即可以使學生對在體育課上學到的知識進行鞏固,又可以發(fā)揮自己的能力去學習自己喜歡的運動項目基于這一點對本學期的課外活動要詳細計劃措施,并做好輔導,以保證課外體育活動順利的開展。
四、本學期考核項目:
50米、立定跳遠、坐位體前屈。
附教學進度:
1周:身體恢復性項目練習、課堂常規(guī)教育。
2—4周:學習廣播操、自選項目練習。
5周:快速跑、籃球。
6周:籃球、足球、沙包。
7周:跳躍、技巧。
8周:排球、投擲。
9周:考核籃球、50米。
10周:花樣跳繩、藍球。
11周:跳躍、自選項目。
12周:球類、自選項目。
13周:技巧、自選項目。
14周:快速跑、自選項目。
15周:排球、籃球、自選項目。
16—17周:基礎知識測驗、考核立定跳遠、坐位體前去。
工作計劃 篇7
根據(jù)省司法廳和省法律援助中心20xx年法律援助工作安排,結(jié)合我州實際,特制定我州本年度法律援助工作計劃。
一、進一步加大法律援助工作的宣傳力度,不斷提高法律援助的公眾知曉率和社會影響力。
1、依托州、縣電視臺和《xx日報》等媒體,做好法律援助化解矛盾糾紛、服務社會主義新農(nóng)村建設等方面的新政策、新措施和典型案件的宣傳報道。
2、按照省法律援助中心的工作安排,認真做好全州法律援助知曉率調(diào)查,城市達到60%,農(nóng)村達到50%。
3、繼續(xù)深化法律援助工作為構(gòu)建和諧阿壩服務主題實踐活動的各項工作,要加大在農(nóng)村和重點項目工地的宣傳力度。
二、以“惠民行動”為契機,全面提高法律援助工作者的服務能力和水平,全州法律援助辦案量與去年相比有所增長。
1、提高法律援助中心接待咨詢窗口和惠民幫扶中心法律援助窗口接待咨詢工作的能力和質(zhì)量,把“窗口”建設成為“了解民情、化解民怨、促進民和”預防和化解矛盾糾紛的工作平臺,前沿陣地,實現(xiàn)州、縣入駐已建惠民幫扶中心。
2、加強和改進法律援助工作,通過不斷增強物質(zhì)保障、組織建設、管理工作、服務工作和社會影響五項能力建設,擴大法律援助覆蓋面。
3、積極參與維穩(wěn)工作,主動介入到涉法涉訴信訪工作、群體性等涉及社會穩(wěn)定的案件中。
4、加大殘疾人維權(quán)工作力度,完善服務網(wǎng)絡。
5、探索法律援助服務與人民調(diào)解的銜接機制,整合司法行政資源,形成合力,更好地發(fā)揮法律援助在化解矛盾糾紛中的職能作用。
三、以農(nóng)民、農(nóng)民工法律援助工作為重點,抓好法律援助工作。
1、除對農(nóng)民工工傷、討薪案件實行應援盡援外,對農(nóng)民工及其家屬涉及農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)糾紛、征地拆遷中侵害農(nóng)民權(quán)益、交通事故人身損害等方面的案件和假種子、假農(nóng)藥、劣質(zhì)地膜、化肥等坑農(nóng)案件,也要放寬經(jīng)濟困難標準,積極受理。
2、加強農(nóng)民、農(nóng)民工法律援助工作,要依托農(nóng)民工崗前培訓班和農(nóng)民工夜校,做好農(nóng)民工維權(quán)工作的銜接和培訓,對農(nóng)民工、農(nóng)民工留守親屬法律援助案件做到應援盡援。
3、開展縣級法律援助機構(gòu)管理使用法律援助辦案經(jīng)費的檢查活動,保證辦案經(jīng)費使用效率。
4、開展好年末歲初針對農(nóng)民工的“法律援助為你討工錢行動”,切實維護廣大農(nóng)民工、農(nóng)民合法權(quán)益,維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
四、繼續(xù)爭取財政支持,增強法律援助物質(zhì)保障能力。
1、全州援助機構(gòu)的援助經(jīng)費要爭取列入財政預算并達到省廳劃定的最低保障線。
2、各援助機構(gòu)按照規(guī)定管理和使用法律援助經(jīng)費,力爭法律援助經(jīng)費設立獨立賬號,不具備條件的地方必須單獨設立科目,建立法律援助臺帳制度,全面規(guī)范各種經(jīng)費使用程序,細化和完善補貼辦法,對補貼的發(fā)放制定詳細的規(guī)定。
3、要求各援助機構(gòu)法律援助經(jīng)費數(shù)額較往年有所增長,經(jīng)費和案件增長成正比。
五、繼續(xù)推進規(guī)范化建設及工作站點建設工作。
1、推進法律援助規(guī)范化建設,建立健全工作管理體制、業(yè)務管理體制、內(nèi)部管理體制。
2、加強工、青、婦、殘、老齡委等工作點的指導管理,建立與工作點之間的工作聯(lián)系機制。
3、做好關愛留守兒童工作。通過“主題實踐活動”,向留守兒童發(fā)放惠民服務金卡,共享法律資源。
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