企業(yè)工作計(jì)劃模板錦集5篇
日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)工作計(jì)劃5篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)工作計(jì)劃 篇1
有目標(biāo)就有動力，為了加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)和管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作、制度的落實(shí)，保障我站客運(yùn)運(yùn)輸業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展，將20xx年下半年工作計(jì)劃，明確目標(biāo)如下:
一、堅(jiān)持以人為本，抓好員工的管理教育，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先，抓好員工的思想政治教育，組織員工學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)客運(yùn)員工一不怕苦、二不怕累的精神，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想，定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)，針對不同時(shí)段召開工作總結(jié)會和分析客運(yùn)市場變化情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并做到學(xué)用結(jié)合，更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營車主，提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識，落實(shí)安全責(zé)任
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會議精神，采用多種形式組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，半年學(xué)習(xí)不小于10次，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，堅(jiān)持“五不出站”原則。協(xié)助安保科嚴(yán)查“三�！蔽锲�，各崗位相互配合，發(fā)現(xiàn)可疑行包即時(shí)報(bào)告安�？撇f(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強(qiáng)駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳，及時(shí)播放有關(guān)安全方面的影像資料，并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄，針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
4強(qiáng)化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺帳，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)員工考勤考核，做好員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)，各崗位嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行崗位流程，杜絕違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，決不辜息遷就。
三、生產(chǎn)、安全目標(biāo)
2、認(rèn)真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作，特別是“十一黃金周”和署運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸，根據(jù)客源的流時(shí)、流量、流向針對不同時(shí)段分別做好運(yùn)力的組織調(diào)配工作，特殊時(shí)期啟動《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》，采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時(shí)間，從而獲得最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)班線管理，鞏固現(xiàn)有班線，積極接納參營單位(業(yè)主)客運(yùn)車輛進(jìn)站從事客運(yùn)業(yè)務(wù)。合理安排班次，根據(jù)客運(yùn)市場變化，認(rèn)真分析客源的流時(shí)、流量、流向。積極配合車籍單位發(fā)展新線路，提高我站經(jīng)營規(guī)模，不定期召開經(jīng)營業(yè)主座談會，針對各條班線經(jīng)營情況進(jìn)行分析總結(jié)，配合行業(yè)主管部門及時(shí)解決處理經(jīng)營矛盾。
4、客運(yùn)市場競爭日益激烈，全國鐵路列車提速不提價(jià)的經(jīng)營策略，又由于受金融風(fēng)暴的影響超長客運(yùn)班線客源下降給公路客運(yùn)帶來極大沖擊，加之我縣目前客運(yùn)市場秩序混亂，“票販子”猖獗，配合相關(guān)科室打擊“票販子”，抓好中、短途和鞏固超長班線運(yùn)輸。做好拔山車站代售超長客票的相關(guān)工作，充分發(fā)揮公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，力爭完成下班年的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。
站務(wù)科
20xx年6月16日
企業(yè)工作計(jì)劃 篇2
為控制各項(xiàng)指標(biāo)，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴(yán)格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項(xiàng)工作順利開展，對20xx年工作做以下計(jì)劃：
1、落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理
“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”，安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，尤其對浸出車間進(jìn)出管理制度方面，要嚴(yán)格控制，對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進(jìn)車間參觀，須專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)制度及注意事項(xiàng)。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí)，使職工具有強(qiáng)烈的安全意識，要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴(yán)格遵守安全管理制度。。
2、加強(qiáng)勞動紀(jì)律，促進(jìn)管理工作
要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴(yán)格遵守公司及生產(chǎn)部各項(xiàng)規(guī)章制度，減少違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時(shí)給予處罰，并有針對性的培訓(xùn)和教育，情節(jié)嚴(yán)重者要堅(jiān)決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風(fēng)，從而保證車間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3、保證設(shè)備維修質(zhì)量，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率
為保證設(shè)備維修質(zhì)量，要加強(qiáng)維修工及操作工的責(zé)任心，把車間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時(shí)或達(dá)不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而督促員工維修好每一臺設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。
4、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗
由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強(qiáng)管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價(jià)格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費(fèi)現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。
5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率
“質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命”等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗(yàn)�！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價(jià)格及公司的聲譽(yù)，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項(xiàng)重要工作來抓，及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時(shí)調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。
企業(yè)工作計(jì)劃 篇3
隨著手機(jī)銷售市場的競爭日益激烈，手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機(jī)銷售工作計(jì)劃：
第一條為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售工作計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為我公司今后的主要商品。
第三條我公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)�；蛑行鸵陨弦�(guī)模的手機(jī)企業(yè)銷售為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固我公司的營業(yè)根基。
第六條與手機(jī)企業(yè)銷售開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售員個人工作計(jì)劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置�？铺幚碓撌聞�(wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與手機(jī)企業(yè)銷售之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日報(bào))來提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進(jìn)貨數(shù)量。
(2)交貨日期及交貨數(shù)量。
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，我公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條他公司與我公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與我公司作直接交易。
第十五條我公司拒絕接受傳票，物品交入我公司就屬于我公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
企業(yè)工作計(jì)劃 篇4
為統(tǒng)籌規(guī)劃公司20xx年招聘工作，招聘到更多適合公司發(fā)展所需人才，提升公司員工整體素質(zhì)，助推公司20xx年發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，結(jié)合20xx年招聘工作重點(diǎn)，特編制20xx年招聘計(jì)劃。
一、20xx年招聘工作總體思路
整體目標(biāo)繼續(xù)圍繞提高公司員工整體學(xué)歷水平進(jìn)行，確保本科以下學(xué)歷人員占比持續(xù)下降，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)碩士學(xué)歷、博士學(xué)歷人員占比穩(wěn)步提升。另一方面，實(shí)現(xiàn)招聘工作體系化。
二、20xx年招聘工作總體目標(biāo)
1、學(xué)歷水平的提升：截止到11月底，公司本科學(xué)歷人員占比達(dá)到52.81%，碩士學(xué)歷人員占比達(dá)到11%，博士學(xué)歷人員占比僅為0.34%。16年計(jì)劃本科學(xué)歷人員占比提升10個百分點(diǎn)，碩士學(xué)歷人員占比提升5個百分點(diǎn)，博士學(xué)歷人員占比提升到1個百分點(diǎn)。
2、圍繞國際化中維的公司發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)外籍員工零的突破。重點(diǎn)著眼于外貿(mào)部。
3、建立招聘工作的體系化內(nèi)容，包括招聘面試題庫、筆試題庫、性格特質(zhì)測驗(yàn)題庫等各種試題庫，同時(shí)，完善各種招聘相關(guān)的制度，真正實(shí)現(xiàn)招聘工作的體系化。
4、校園招聘工作的繼續(xù)深化，實(shí)現(xiàn)校園專場宣講零的突破，進(jìn)一步擴(kuò)大公司在校園的影響力。同時(shí)，深化校企合作的推進(jìn)，力爭通過這一途徑解決制造中心的人員需求缺口并實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)的提升。
5、協(xié)助培訓(xùn)組開展各種培訓(xùn)班，提升公司整體管理人員的業(yè)務(wù)技能與管理水平，初步實(shí)現(xiàn)重要崗位公司內(nèi)部培養(yǎng)。
三、20xx年招聘工作開展計(jì)劃
1、招聘體系相關(guān)內(nèi)容落實(shí)
主要包括：
�。�1）修訂類工作
�、僬衅腹芾碇贫刃抻�
�、诳偛扛鞑块T、各事業(yè)部、事業(yè)部各部門、公司所有崗位對應(yīng)的部門說明書、事業(yè)部說明、工作崗位說明書進(jìn)行匯編，編制公司統(tǒng)一的崗位工作手冊。
�。�2）開創(chuàng)類工作
①建立面試問題題庫并推行使用。
②建立各崗位筆試題庫并推行使用。
③建立性格特質(zhì)測驗(yàn)題庫并推行使用。
2、招聘實(shí)施的相關(guān)工作
�。�1）員工編制定崗定編工作的落實(shí)與推進(jìn)。
重點(diǎn)是找到跟公司相匹配的編制核算方法并獲得公司高層、總部各部門、各事業(yè)部的廣泛支持與理解。
�。�2）招聘方向及途徑
根據(jù)公司的發(fā)展情況已經(jīng)對人員增加的需求情況，16年的招聘基本在以下方向進(jìn)行：
�、傩@招聘：包括人社局組織的校招行、我司組織的校園專場招聘會、參加學(xué)校組織的雙選會、校企合作等。②社會招聘：主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，收費(fèi)網(wǎng)站重點(diǎn)使用智聯(lián)招聘、前程無憂、58同城、人才在線等招聘網(wǎng)站，各種互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)網(wǎng)站如拉勾網(wǎng)、內(nèi)推網(wǎng)、大街網(wǎng)以及有免費(fèi)崗位可以使用的大眾人才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、齊魯人才網(wǎng)等繼續(xù)加以利用，擴(kuò)大公司信息發(fā)布面；另一方面，參加一些有針對性的專場招聘，如海歸人才招聘會、研發(fā)人員專場招聘會等等。
�、郢C頭招聘：公司部分核心崗位的人員挖獵。
④博士招聘：主要通過招聘網(wǎng)站搜集簡歷、高校應(yīng)屆博士招聘、高校知名博士導(dǎo)師兼職等方
式推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全年5名博士的招聘計(jì)劃。
�、萃饧畣T工招聘：主要是通過招聘網(wǎng)站搜集簡歷、校園招聘、內(nèi)部員工推薦等方式進(jìn)行推進(jìn)。
�。�3）優(yōu)員增效相關(guān)工作
依托公司整體發(fā)展計(jì)劃，對于現(xiàn)有員工的管理需要進(jìn)一步強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)有進(jìn)有出，競爭上崗，對于那些不能勝任公司工作崗位的，公司安排相應(yīng)培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)還是達(dá)不到要求的，通過人力資源池進(jìn)行人員優(yōu)化，確保公司人人都是精英。另一方面，就是實(shí)現(xiàn)公司員工整體學(xué)歷水平、專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)一步提升。
�、賹W(xué)歷的提升。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，繼續(xù)推進(jìn)本科學(xué)歷為最低入司門檻的要求，同時(shí)，努力提升碩士學(xué)歷人員占比水平。另一方面，借助公司博士后工作站審批成功的契機(jī)，招聘優(yōu)秀的博士加入公司，提升公司整體的研發(fā)實(shí)力。
②末位淘汰。結(jié)合人力資源池等相關(guān)管理制度，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，讓業(yè)務(wù)型、技能型員工真正凸現(xiàn)出來，做到五人工作，三人做，四人薪，實(shí)現(xiàn)公司員工工作技能提升、工作效率提升、員工收入提升、公司用人成本下降的三升一降的理想局面。
③對試用期員工的管理工作。試用期的員工，由于對公司、工作、同事、周邊環(huán)境等的不熟悉，不能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，也不能展現(xiàn)他們?nèi)康膶?shí)力，可能會導(dǎo)致部門領(lǐng)導(dǎo)覺得跟面試的時(shí)候有較大差距，造成部門不滿意，致使員工有較大的心理負(fù)擔(dān)，如果不能加以引導(dǎo)，很有可能導(dǎo)致員工試用期離職，造成公司招聘成本的浪費(fèi)。另外，可能有員工在面試的時(shí)候表現(xiàn)良好，但是實(shí)際工作中確實(shí)表現(xiàn)一般，需要淘汰。這些狀況要求我們繼續(xù)強(qiáng)化導(dǎo)師制度，嚴(yán)密跟進(jìn)，確保員工順利成長，在最短的時(shí)間內(nèi)融入公司，實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。
�、軈f(xié)助推動公司內(nèi)部競聘制度實(shí)施。公司的成長壯大離不開員工的辛勤付出，優(yōu)秀的員工除了薪資的提升之外，職務(wù)的晉升也是激勵的一個必不可少的措施，只有更多的優(yōu)秀員工成長為公司的領(lǐng)導(dǎo)層，才可能會有越來越多的優(yōu)秀員工加入公司，形成一個真正的良性循環(huán)。內(nèi)部競聘是員工從普通職員成長為公司領(lǐng)導(dǎo)層的一個重要途徑，而且核心崗位人員外招的穩(wěn)定性、忠誠度都有待商榷，所以，對公司、對員工，內(nèi)部晉升都是一個比較好的選擇。
�、輩f(xié)助培訓(xùn)開展公司各種層次的員工培訓(xùn)、中層干部培訓(xùn)。時(shí)代在進(jìn)步，公司在發(fā)展，這就要求員工、管理干部都要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提升自己，只有員工、管理干部都強(qiáng)大了，公司才有可能做大做強(qiáng)。內(nèi)部的培訓(xùn)是提升員工、管理干部業(yè)務(wù)技能、管理水平同時(shí)也是提升整個公司經(jīng)營實(shí)力、競爭力的最重要的一個方式。
�。�4）薪資、福利等方面的工作。
①協(xié)助推進(jìn)薪資指導(dǎo)線的優(yōu)化調(diào)整。薪資成本是公司經(jīng)營成本的重要組成之一，同時(shí)，薪資也是影響招聘效率、質(zhì)量的一個重要因素，也是保障員工穩(wěn)定性的一個重要砝碼，所以，薪資水平是否合理非常關(guān)鍵。結(jié)合公司正在推進(jìn)的崗位說明書以及定崗定編等相關(guān)制度，確定需要梳理薪資指導(dǎo)的最終崗位需求，通過專業(yè)公司以及我們自己的薪資調(diào)研確定一個相對合理的薪資指導(dǎo)線。
②協(xié)助推進(jìn)薪資構(gòu)成調(diào)整。薪資的構(gòu)成是否合理也是影響員工心理的`一個重要因素，可以在合理的薪資內(nèi)設(shè)置盡可能多的項(xiàng)目，從而使員工有更多的滿足感，提升員工滿意度。
�、蹍f(xié)助推進(jìn)公司福利改革。目前，公司所有的福利都是試用期員工不能享受的，但是，試用期員工也是為公司貢獻(xiàn)自己的智慧與激情，試用期沒有福利，對員工的歸屬感也是一種打擊，建議還是適當(dāng)配置。
�。�5）招聘預(yù)算
參照年度預(yù)算執(zhí)行。
公司的新十年的發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)確定，遠(yuǎn)航的風(fēng)帆已經(jīng)打開，作為一名中維人，我們將努力工作，助力公司新十年的遠(yuǎn)航。
企業(yè)工作計(jì)劃 篇5
20xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)XX%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
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