學院語言文字工作總結(jié)及工作計劃
近幾年來，我院認真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，努力把語言文字工作規(guī)范化的要求納入培養(yǎng)目標，納入常規(guī)管理，納入專業(yè)技能培訓，并滲透到學校教育教學活動和校園文化建設(shè)的各個方面，逐步形成目標化、制度化、規(guī)范化的工作格局和工作模式。我們通過“三納入一滲透”的管理模式將我院語言文字規(guī)范化工作融入教育教學工作中。語言文字是一個國家主權(quán)和民族尊嚴的象征，語言文字能力是素質(zhì)構(gòu)成和發(fā)展的要素之一。高校是國家重要的人才培養(yǎng)基地，在實現(xiàn)跨世紀語言文字目標中具有舉足輕重的作用。因此，我們除了要做好自身的語言文字工作外，還應(yīng)通過高校的語言文字工作教學、研究培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，服務(wù)于社會。為此，我院主要做了以下幾方面工作。
一、以迎檢為契機，加大語言文字工作的力度
這次全省二類城市語言文字評估，是省語委加強對語言文字工作的宏觀管理、指導和監(jiān)督，貫徹國家和省關(guān)于語言文字工作的各項規(guī)定，建立語言文字工作的激勵機制和制約機制的一項重要舉措。我們在省語委開始對南京等城市進行“城市語言文字評估”時就將全院的語言文字工作的重心進行調(diào)整，對照《江蘇省城市語言文字工作評估學校自查表》的17個評估指標開展各項活動。為此，我們下發(fā)《關(guān)于調(diào)整學院語言文字工作委員會的通知》（蘇科[215]13號）文件，重新組合語委領(lǐng)導成員，認真學習、研究“江蘇省二類城市語言文字工作評估指標體系及標準”，按照“以評促建、以查促管、重在建設(shè)”的方針，從今年5月到現(xiàn)在做了大量的迎評自查工作。
（一）加強領(lǐng)導，統(tǒng)一認識
今年9月，我院收到蘇州市語委“關(guān)于ＸＸＸＸ學院作為本市城市語言文字工作評估推薦單位的函”后，開始通過各種形式在全院師生中廣泛進行動員和宣傳工作。使全院教職工明確了解我院語言文字規(guī)范化工作必須達到的目標。為此下發(fā)了“關(guān)于我院迎接江蘇省對蘇州市城市語言文字工作評估檢查工作的通知”（蘇科院辦[215]19號）以及“關(guān)于印發(fā)《ＸＸＸＸ學院關(guān)于加強我院語言文字應(yīng)用管理的意見》的通知（蘇科[215]14號）等文件，并通過校園網(wǎng)向全院師生提出語言文字規(guī)范化的具體要求。在推廣普通話方面：要求全體師生在校內(nèi)各種公眾場合必須講普通話；要求機關(guān)工作人員和教學管理人員必須在工作、會議和集體活動中講普通話；提倡和鼓勵校內(nèi)后勤人員和食堂服務(wù)員說普通話。在規(guī)范用字方面：校園內(nèi)各種場合用字必須規(guī)范。機關(guān)職能部門、院屬各單位對工作職責范圍內(nèi)的規(guī)范用字標準必須按照學院下發(fā)的《ＸＸＸＸ學院關(guān)于加強我院語言文字應(yīng)用管理的意見》文件要求，自覺使用規(guī)范的語言文字。
學院領(lǐng)導也十分重視這次評估工作，要求語委辦全力以赴迎接檢查評估，同時要求我們對照檢查指標體系及標準擬定自查和迎查方案。學院成立迎查領(lǐng)導小組，下發(fā)“關(guān)于成立ＸＸＸＸ學院語言文字工作評估迎查領(lǐng)導小組的通知”（蘇科[215]95號），由院語委主任黃勇副院長任組長，教務(wù)處長、黨委辦公室主任、宣傳部長、人事處處長、團委書記、學生處長、工會主席、總務(wù)處長為成員，下設(shè)評估辦公室。并調(diào)配2名管理人員參加評估辦公室的具體工作。領(lǐng)導小組對我院語言文字工作進行了梳理，進一步明確整改的具體措施。在迎查領(lǐng)導小組會議上，根據(jù)“ＸＸＸＸ學院迎接省二類城市語言文字評估迎檢工作方案”要求學院的各個部門配合語委辦做好各項評估準備工作。評估辦公室按照學校迎查工作17個指標布置具體工作，分工到人，各司其職。在迎查工作中找出差距，實事求是地展現(xiàn)我院語言文字工作開展的情況。
（二）積極準備，認真自查
根據(jù)省語委這次評估工作的思路，我院從前期準備到工作就緒分為三個階段。第一階段，上學期5月份，在我院尚未確定為高校評估推薦單位時，我們開始對照評估指標體系及標準，對我院的語言文字規(guī)范化工作進行梳理，調(diào)整原有工作思路，按照“江蘇省語言文字規(guī)范化示范學校的標準”指導工作。對原有文字檔案和錄音檔案進行全面整理和歸類。我院一直對原始檔案有較完備有序的歸檔措施，這次整理材料主要是按評估指標體系進行重新整理、歸類，以我院下發(fā)的文件及所做的各項工作為材料進行整理，歸檔41盒。第二階段，本學期9月份，適逢9月份第三周為第八屆全國推廣普通話宣傳周，院語委圍繞這次語言文字評估工作，下發(fā)“關(guān)于開展第八屆全國推廣普通話宣傳周系列活動的通知”（蘇科院辦215[14號]）文件，策劃7項活動，全院師生都能在7項活動中找到自己適合的參與活動內(nèi)容。這7項活動內(nèi)容是：（1）院語委聯(lián)合宣傳部、團委在全院學生中開展“語言文字規(guī)范知識競賽”活動，設(shè)計競賽試題45題，刊登在學院院報，團委有組織的發(fā)放報紙1份，院報自行發(fā)放2份，語委辦從眾多答卷中選出有效答卷385份，評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎12名，優(yōu)秀組織獎1個。
�。�2）邀請機關(guān)干部、教學輔助人員2人免費參加普通話水平測試。通過學院語委網(wǎng)站編制的報名系統(tǒng)，大家可以自愿網(wǎng)上報名。語委廣告在校園網(wǎng)公布的半天內(nèi)，就有58人登陸報名，參加普通話測試成為機關(guān)的熱門話題。語委主任黃勇副院長帶頭參加測試，在他的影響下，參加測試的有頭發(fā)花白的老處級干部，還有生機勃勃的年青人。那些沒報上名的機關(guān)干部圍在考場外積極要求參加測試，這一活動宣傳效應(yīng)非常大，提高了機關(guān)干部說好普通話的意識。
�。�3）為參加普通話測試的教師義務(wù)進行測試前的培訓。
�。�4）為沒有通過普通話水平等級的四年級師范生舉辦普通話強化培訓班。
（5）組織普通話測試員在兩個校區(qū)設(shè)攤開展普通話測試咨詢，義務(wù)為咨詢師生模擬測試。
�。�6）在校園網(wǎng)、校園廣播站開展語言文字規(guī)范化宣傳。
�。�7）院語委和團委聯(lián)合在學生中招聘5名“推普志愿者”，挑選普通話水平高，熱愛語言文字工作的學生義務(wù)為推普做宣傳工作和培訓幫教工作。第三階段，1月份是迎評的最后階段，學院語委辦邀請中文系語言學教授、歷史系文字學教授和歷史學教授參加校園內(nèi)不規(guī)范字普查活動，并挑選中文系2名學生跟著教授們在校園內(nèi)糾查不規(guī)范字。師生們帶著數(shù)碼相機，拿著語委辦的“校園內(nèi)不規(guī)范字整改通知書”在校園內(nèi)全面普查不規(guī)范字，重點檢查櫥窗、宣傳欄、標語橫幅、公共招貼等，發(fā)放整改通知書2份，查出不規(guī)范用字57個。院語委辦還專門到用字不規(guī)范單位宣傳《國家通用語言文字法》的精神，講解文字規(guī)范要求和知識，所到部門的辦公室人員都熱情接待，接受整改建議，并表示今后將努力提高語言文字規(guī)范意識。學院語委將檢查結(jié)果在校園網(wǎng)公布，并再次組織語言專家和測試員進行復查，在復查的過程中不斷進行整改，引導各部門了解語言文字政策，從而自覺使用規(guī)范的文字。這次大范圍的校園用字情況普查活動在學院引起很大的震動，很多人并不了解《國家通用語言文字法》政策，并不理解我們的工作，經(jīng)過我們耐心講解后，他們都能欣然接受整改建議。校園用字普查中首先遇到的最大爭議是學校的校牌“ＸＸＸＸ學院”和校訓8個大字都是采用毛體，算不算手書體用字范疇。語委辦將這一情況向院長匯報，院長要求語委請示省語委專家以及國家語委政策發(fā)布機構(gòu)。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)意見，院長表示按照建議進行整改。在學院大門的校牌旁安裝規(guī)范的簡化字校名銅牌。請廣告公司重新設(shè)計制作新的校訓告示牌并正在進行制作。為了廣泛營造校園內(nèi)語言文字規(guī)范化氛圍，學院在校園內(nèi)安裝永久性標志牌6個，在教學樓等公共場所安裝“說普通話，寫規(guī)范字”提示語標志牌2個。在學院所有會議室放置“請說普通話”提示臺標。校園內(nèi)到處展現(xiàn)出迎評的濃濃氛圍，以評促建的預(yù)期目的已經(jīng)實現(xiàn)。
二、近年來我院語言文字規(guī)范化工作情況
�。ㄒ唬┙∪珯C構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)，為語言文字規(guī)范化工作提供組織保證
我院領(lǐng)導一貫重視語言文字工作，將語言文字工作列入學院主管部門教務(wù)處年度工作要點，并作為一項常規(guī)工作來抓。2017年兩校合并后，學院成立了“ＸＸＸＸ學院語言文字工作委員會”，由分管教學的院長任語委主任，下設(shè)語委辦，語委成員涵蓋學校各職能部門和系、部。為使院語委機構(gòu)在其成員不斷流動中仍能保持代表性和廣泛性，學院先后2次下發(fā)文件對院語委成員進行調(diào)整，成為上下貫通，院、系二級管理的語言文字工作管理網(wǎng)絡(luò)。同年經(jīng)省語委辦批準，原普通話測試站改名為“ＸＸＸＸ學院普通話培訓測試站”。語委辦主任兼任測試站站長，把普通話培訓測試工作的的規(guī)劃、管理與監(jiān)督作為語委辦的工作職責，保證了語言文字工作和普通話培訓測試工作協(xié)調(diào)有序的'開展。學院每年為語委和普通話測試站提供工作經(jīng)費，添置辦公設(shè)備，有力地保障了語言文字工作的順利開展。
�。ǘ⿵娀芾�，扎實開展語言文字規(guī)范化工作
普通話培訓測試工作是我院語言文字工作的重要組成部分。院語委和測試站按照國家及省有關(guān)語言文字方面的法律法規(guī)和普通話培訓測試的基本任務(wù)，配合教師資格認定、師范生的培養(yǎng)及大學生綜合素質(zhì)的提高等工作，結(jié)合我院學科發(fā)展的特點，對普通話培訓測試工作做出明確規(guī)劃，不斷提高普通話培訓測試工作管理水平，普通話測試工作越來越走上科學化、規(guī)范化軌道。
我院一直把語言文字規(guī)范化內(nèi)容納入到課程教學中，每年開設(shè)與口語表達、漢語言文化相關(guān)的全院公共選修課，如“正音與朗讀”、“普通話訓練”、“發(fā)音技巧與語感訓練”、“會話策略”“鋼筆字技巧”、“書法藝術(shù)”、“漢語言文化史”等，選修學生踴躍。學院教務(wù)處和人事處針對教師教育教學工作的特點，分別在《ＸＸＸＸ學院學生手冊》、《ＸＸＸＸ學院教師教學工作規(guī)范》、《ＸＸＸＸ學院教師資格認定》中，對普通話水平提出了具體的要求。適齡教師普通話不達標者不發(fā)教師資格證，并且把語言文字規(guī)范化程度作為教師上崗和教學質(zhì)量評價以及各種教學評獎活動（如優(yōu)秀多媒體課件獎、青年教師講課比賽獎、學校組織的各級聽課活動等）的必要條件。學校現(xiàn)有適齡教師686人，已通過本院測試站測試普通話測試的教師并達標的463人，加上錄用時普通話已經(jīng)達標教師，適齡教師普通話達標率達84.6%。
“推普宣傳周”是每年推普工作的高潮，院語委辦抓住契機，精心策劃一系列具有學院自身特點、形式多樣的宣傳活動。如在學院院報上開辟“推普專欄”，由學院領(lǐng)導題詞、院語委主任發(fā)表專題講話；在學院網(wǎng)站主頁上發(fā)表專題文章、圖片；組織測試員在學院開展咨詢活動、義務(wù)測試日，營造良好的語言氛圍；參加省語委組織的“推普工作成績圖片展”、“省第三、第四、第五屆語言文字優(yōu)秀論文評比活動”、“省第二屆大中學生城市社會用字協(xié)查征文活動”、“第五屆推普周江蘇新聞專題片評選活動”、“第六屆推普周手機短信、廣告語及廣告片大賽”、“江蘇省語言文字政務(wù)工作信息化評比”等各項活動，都取得了一、二、三等獎的好成績，受到了省語委的表彰。我院語委注重語言文字研究要與時俱進，2017年語委建立了學院“語言文字網(wǎng)站”，版面設(shè)計新穎，內(nèi)容豐富，后臺制作技術(shù)較高，學生和教師可以通過語委網(wǎng)站設(shè)計的報名系統(tǒng)，進行普通話測試報名和成績查詢。語委網(wǎng)站有專人管理和更新，尤其是語言訓練、鋼筆字板書深受廣大師生好評。2017年我院語委網(wǎng)站在江蘇省語言文字網(wǎng)站評比中獲一等獎。
�。ǘ┢胀ㄔ挏y試機構(gòu)健全，管理到位
我院普通話培訓測試站全面負責全院普通話培訓測試工作的組織、協(xié)調(diào)、管理等工作�，F(xiàn)有21名國家及省級測試員。測試站由教務(wù)處處長直接領(lǐng)導，具體工作落實到語委辦負責，學院還成立了“教師職業(yè)培訓測評中心”，掛靠在教育系，將普通話培訓、測試，師范生技能測試統(tǒng)一規(guī)劃管理，這種組織管理機制充分發(fā)揮了院、系兩級管理的組織、協(xié)調(diào)作用，保證了培訓測試工作的正常展開。
我院普通話培訓測試站較早地實現(xiàn)計算機管理，按省語委辦的要求建立電子檔案。研制了“普通話水平測試VFP管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)管理、查詢、打印一體化，能對原始測試卷和錄音磁帶即時查核。2017年下半年開始統(tǒng)一使用省語委辦研制的管理軟件，從報名登記、培訓分班、測試分組及各類工作表、測試成績管理、證書打印等都實現(xiàn)了計算機的全程管理，提高了管理效率。
在測試站的管理過程中，語委辦切實加強制度化、規(guī)范化建設(shè)。制定了“語委工作章程”、“語委辦管理職責”、“ＸＸＸＸ學院普通話培訓測試站管理辦法”、“測試員管理章程”、“測試、復試、復審管理規(guī)定”、“候測試管理規(guī)定”、“測試人員須知”等工作條例，使培訓、測試工作有條不紊地進行。
測試站按財務(wù)制度建立帳目，并有嚴格的審批制度，各項收費標準嚴格按省物價部門和省語委的文件規(guī)定執(zhí)行。所有培訓測試經(jīng)費獨立核算，并歸學院財務(wù)處集中管理，無違紀現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄈ┳⒅販y試員隊伍建設(shè)，充分調(diào)動測試員積極性
我站現(xiàn)有國家級測試員3名，省級測試員18名。省級視導員1名。其中國家級測試員有較強的語言研究能力。每年都有測試員主持的與語言研究相關(guān)的課題。如“語音實驗”、“非測試因素實驗”、“語言調(diào)查”、“測試標準”、“語言學習課件”、“基于網(wǎng)絡(luò)的普通話教學輔助學習系統(tǒng)”等研究，還參編語言訓練用書，發(fā)表系列論文2多篇，還有測試員參加國家語委舉辦的“首屆全國普通話測試學術(shù)研討會”和“第二屆全國普通話測試學術(shù)研討會”。
我院普通話測試員素質(zhì)較高，熟悉業(yè)務(wù)，甘于奉獻。是一支過硬的測試隊伍。多年來，測試站一直堅持“管理制約人、測試鍛煉人、培養(yǎng)提高人”的思想，不斷加強隊伍建設(shè)與管理。學院對測試員的工作給予了高度的認可。自建站以來，測試員的測試工作量按標準核算為課時，并作為教學工作課時記載。這一措施，有效地調(diào)動了測試員的積極性，保證測試工作的穩(wěn)定發(fā)展。
一支好的測試隊伍得力于重在建設(shè)。我站在測試隊伍的建設(shè)中主要做好以下幾點：
1.重視培訓，教考分離
我院語委在推薦測試員的過程中有較周詳?shù)沫h(huán)節(jié)。在審定表格中，有教師所在系的推薦意見、有測試站的調(diào)查意見以及語音面貌的審定意見，篩選責任心強、素質(zhì)高、語音面貌較好、有一定的語言培訓能力的教師參加測試員資格考核培訓班。保證了獲得測試員資格的教師不僅有測試能力，更重要的有培訓能力。同時，院語委辦根據(jù)其表現(xiàn)實行聘用制，聘期分別為3年和2年。
2.完善測試員管理制度
測試站根據(jù)國家語委、省語委對普通話測試的要求，制訂了“ＸＸＸＸ學院普通話測試管理規(guī)定”、“ＸＸＸＸ學院普通話測試員管理章程”，對培訓測試過程的組織要求、測試員的職責、領(lǐng)試員紀律等做出明確規(guī)定，并建立測試員業(yè)務(wù)檔案，對測試員的工作態(tài)度、工作量和測試培訓能力都記錄在案。也要求測試員每年對自己的測試工作進行總結(jié)，寫好“業(yè)務(wù)學習”、“測試心得”、“試卷分析”等材料。從而促使測試員更加努力工作，互相學習、互相督促。
3.獎懲分明，調(diào)動測試員積極性
由于我們在挑選測試員時注重素質(zhì)，培訓測試過程中注重管理，到目前為止，測試站無一例違紀現(xiàn)象發(fā)生。每年院語委還對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的測試員進行表彰，有7位測試員分別被評為“優(yōu)秀測試員”。我們還邀請語言專家來學院講學，組織測試員到外校測試站測試或邀請外校測試員來我校測試，增進站與站之間、測試員之間的學習與了解。
4.積極參加語言文字研究，堅持以科研帶動測試工作
我站測試員發(fā)表論文《高師普通話培訓中幾個相關(guān)環(huán)節(jié)的把握》全面總結(jié)了我院普通話培訓教學的特色。中心論點是抓培訓中四個環(huán)節(jié)：分流培訓、分層次目標教學、分階段目標訓練、培訓教材，為普通話語音培訓摸索出一條新路。
為了拓寬學生學習普通話渠道，2017年，測試站著手研究“普通話教學網(wǎng)絡(luò)輔助學習系統(tǒng)”課件，利用網(wǎng)絡(luò)交互多媒體教學進行普通話訓練。制作了《普通話教學網(wǎng)絡(luò)學習系統(tǒng)》課件掛校園網(wǎng)“教學資源”供學生學習。學生可以自主選擇學習內(nèi)容和安排進度。該課件獲學院“方正奧思杯”多媒體課件教學競賽二等獎，研究課題《基于網(wǎng)絡(luò)的普通話教學輔助學習系統(tǒng)》獲學院教學成果一等獎，在全院產(chǎn)生了一定的影響。
近五年來，我站測試員發(fā)表語言文字方面論文2余篇，承擔科研課題3項。在省語委組織的語言文字工作優(yōu)秀論文評比中，每屆都獲有一等獎，同時獲二等獎及優(yōu)秀獎5項，優(yōu)秀組織獎2項。
�。ㄋ模┙y試過程的質(zhì)量保障和監(jiān)控體系，提高測試質(zhì)量
1.堅持以“學”�！皽y”，測試工作的重點是“培訓”
我站一直規(guī)定首次參加測試的師生必須參加測前培訓，學生必須上12課時的普通話培訓課。由測試站選派有一定培訓能力的測試員上課，并按測試站規(guī)定的12課時教學大綱進行培訓。并做到二個結(jié)合：一是師范類專業(yè)按教學班進行12課時的培訓學習；非師范類專業(yè)學生除上培訓課外，也可通過選修全院公選課“正音與朗讀”、“普通話語音訓練”或“發(fā)音技巧與語感訓練”的形式進行學習。到目前為止，測試站培訓學生達13人次。
2.注重測試過程的環(huán)節(jié)管理
我站自建站以來，一直堅持3名測試員組成測試小組，必有1名國測擔任組長，并注意測試員的搭配，力爭做到測試員的動態(tài)調(diào)配，測試員之間配合默契、合作良好。同時對領(lǐng)試員在抽簽、測試順序、記錄有嚴格規(guī)定，嚴肅考場紀律，不打人情分，至今沒有出現(xiàn)測試員違紀的現(xiàn)象。遇到有爭議的問題，調(diào)出測試卷討論，并通過組與組之間的復審解決疑難問題及時修正差錯。若學生對測試成績產(chǎn)生疑問，測試站按程序外調(diào)測試站進行復議，保證測試過程規(guī)范、科學、公正。
3.嚴肅考場紀律，嚴格保密制度
每場測試均要求測試員和領(lǐng)試員掛牌上崗，以便監(jiān)督；測試小組隨機編排，應(yīng)試人隨機抽簽，并按規(guī)定進行有序候測。測試室未經(jīng)許可，任何人不得入內(nèi)。測試員關(guān)閉所有通訊設(shè)備，集中精力認真工作。保證了測試工作快捷、有序、正常進行。
4.建立審聽制度，保證組與組之間測試水平均衡
我院自2017年開始建立審聽制度。審聽小組由1名國家級測試員和2名省級測試員組成，由國家級測試員全權(quán)擔責。審聽結(jié)果記錄在案，并建立復審檔案。由于我院測試站嚴格遵守審聽制度，因此，至今沒有被省普通話測試中心退回測試成績上報表，全部通過驗證。2017年1月復審通過率94.1%、2017年3月復審通過率83.3%、2017年4月復審通過率1%、2017年6月復審通過率1%、2017年1月復審通過率1%。
�。ㄎ澹⿵娬{(diào)測試工作實效，力求提高測試滿意度
到目前為止，應(yīng)試人員對我院普通話培訓測試組織的培訓、測試較為滿意，未舉報、責難的事件發(fā)生。2017年測試站對2級中文學生2個班13人、文秘班5人進行培訓過程的質(zhì)量問卷調(diào)查，滿意率為89.4%，對培訓過程基本認可。其中問卷中有“你覺得培訓內(nèi)容是否切合考生需要”、“你認為應(yīng)該重點培訓哪些內(nèi)容”等問題，為提高培訓質(zhì)量，有效提高學生測試等級提供了第一手資料。學生們對測試員的工作給予了充分肯定。
三、走出校門，發(fā)揮高校的社會示范作用和輻射作用
我院地處蘇州，發(fā)揮高校優(yōu)勢，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)是我們的辦學宗旨。增強全社會語言文字規(guī)范意識也是我院工作的重心之一。我校在努力提高自身的語言素質(zhì)、能力的同時，已經(jīng)有越來越多的師生加入到社會語言文字工作的行列中來。近年來，我們開始走出校門，通過普通話使用情況調(diào)查、普通話宣傳、培訓，社會不規(guī)范用字糾查等活動，積極把推普的觸角伸向企業(yè)、機關(guān)、社區(qū)、學校，服務(wù)于地方的經(jīng)濟建設(shè)。在蘇州黨政機關(guān)、賓館酒店、新區(qū)臺資企業(yè)、社區(qū)家庭、民工子弟學校開展推普活動，并通過師生暑期社會實踐活動把推廣普通話的工作開展到我國的邊遠山區(qū)。在蘇州吳中區(qū)政府，我們進行問卷調(diào)查，了解普通話作為機關(guān)工作用語的情況；在酒店賓館，我們調(diào)查服務(wù)員普通話標準程度；在臺資企業(yè)，我們采訪企業(yè)老總對普通話的語言態(tài)度并為職工進行普通話培訓；在社區(qū)家庭，我們教老太太學說普通話；在民工子弟學校，推普志愿者手把手的教小學生讀課文。通過調(diào)查和社會實踐，師生們加深了對推普工作及其意義的認識，推普工作任重而道遠。
四、開展豐富多彩的第二課堂活動，營造良好的校園語言環(huán)境
營造良好的校園語言環(huán)境，有利于提升學校的文化品位和文明程度，也是對學生進行素質(zhì)教育的有效途徑。院語委大力支持團委、學生處開展形式活潑、趣味十足、健康向上、豐富多彩的校園文化活動。例如“世界遺產(chǎn)知識大賽”、“蘇州市大學生主持人大賽”、“大學生校園詩詞創(chuàng)作大賽”、“江蘇省第二屆大專辯論賽”、“首屆校園DV短劇大賽”、“師生鍵對鍵”、等，上述一系列活動，提高了學生的普通話水平，增強了學生語言的表達能力和文化素質(zhì)，營造了濃厚的“普通話成為校園語言”的氛圍。
五、尋找差距，認真整改，努力使我院語言文字工作及管理水平再上新臺階
雖然我院的語言文字工作取得了一定的成績，但我們深知與形勢發(fā)展的要求還有很多差距。我們還要發(fā)揚與時俱進的精神，繼續(xù)加大工作力度，充分發(fā)揮高校的社會示范作用和輻射作用。我們相信，通過這次評估工作，在省語委的統(tǒng)一領(lǐng)導、管理、指導和督促下，我院的語言文字工作將邁開新的步伐，扎扎實實地工作，為語言文字工作做出更多的貢獻。
列寧曾經(jīng)說過，我們的事業(yè)并不顯赫，但它將永遠存在！同樣，語言文字工作是一項長期的工程，是造福于子孫后代的綠色工程，我們將勤勤懇懇地在這塊土地上耕耘。
六、20xx年語言文字工作計劃
1.繼續(xù)開展《國家通用語言文字法》的宣傳工作，并通過多種渠道和通俗易懂的形式對全院師生進行宣傳教育。
2.加強普通話水平測試的科學化管理，尤其是測試員隊伍的建設(shè)。繼續(xù)保持普通話測試審查合格率1%的優(yōu)秀記錄。
3.擴大學院“語言文字網(wǎng)”的信息化程度，對“普通話發(fā)音技巧”欄目進行再修改。
4.聘請語言文字專家來學院講座，提高學生語言文字素質(zhì)。
5.規(guī)范普通話測試前培訓課大綱，“以培促測”切實提高學生的普通話水平。
6.拍攝普通話培訓與測試流程短片，掛學院語言文字網(wǎng)，鼓勵非師范學生參加普通話測試。
7.今年全國推廣普通話宣傳周舉辦系列活動，免費為機關(guān)干部進行普通話培訓與測試，并開展豐富多彩的各項宣傳活動。
8.加強文字規(guī)范意識宣傳的力度，繼續(xù)在校園內(nèi)清查、整改用語用字不規(guī)范的地方，尤其是公共場所的文字規(guī)范
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