小工部經(jīng)理工作計劃
<一>招聘、培訓,組建團隊(團隊初期的八項基礎建設)
招聘培訓,打造一支強大的營銷團隊,是首要的事情。必須要穩(wěn)扎穩(wěn)打,花時間,花精力去踏實的完成。
一,配合人力資源部,依據(jù)我們的需求,確定招聘人員數(shù)量,工作崗位需求,完成人才的招聘選拔,組建團隊。
二,制定出相應的“小工部”部門制度,包括管理制度及薪酬體質(zhì)。
三,制體出具體的培訓時間表,安排和商討需要培訓的內(nèi)容。--個人建議培訓內(nèi)容定為: 1)中央空調(diào)相關專業(yè)知識 2)中央空調(diào)的發(fā)展和市場 3)中央空調(diào)安裝 4)商業(yè)地產(chǎn)基礎知識 5)公司制度、相應的各項體制 6)部門制度 7)小工部營銷工作計劃書 8)其它一些必要的銷售知識。
四,開展討論會,群議的方式,針對〈營銷計劃書〉來分析市場及銷售對策,確定我們的營銷工作開展方法。
五,組織安排相關的客戶對象資料,從市場定位的角度,精確鎖定我們的工作對象。 通過網(wǎng)絡,廣告等方式,獲取相應的商業(yè)地產(chǎn)的相關詳細信息。
六,安排人員,進行實際的'商業(yè)地產(chǎn)(城市綜合體的信息摸索,核實),通過前期的實地市場摸索,再次修正我們的〈營銷工作計劃〉,找到我們最合適的工作方向和方法。
七,安排部門人員的具體工作任務(量化)和方向,制定出〈工作任務計劃表〉,將此例入績效考核的內(nèi)容。 形成計劃,工作,考核及總結的工作方法。我們要制定出符合實際的,具有目標性的,簡單而規(guī)范的工作方式,這對提高團隊的實際工作效率很關鍵。
八.建立工作匯報機制,統(tǒng)計和建立客戶信息檔案庫,以表格的形式,形成有層次的客戶管理。
說明:1 招聘和培訓,要和人力資源部配合緊密,協(xié)商安排出具體的時間表。
2 在培訓內(nèi)容上,要選擇最快的,實際的培訓內(nèi)容,以簡單明快的內(nèi)容為主,便于學習和掌握。
3,部分關于設計、安裝的內(nèi)容,和兄弟部門溝通,邀請相關的專業(yè)人員進行培訓。
4.招聘面試安排一周時間,爭取在一個星期內(nèi)完成任員的選定。與此同時,完成培訓內(nèi)容的選定工作。(11月日7-11月12日)最遲在兩周內(nèi)完成。
< 二 >,部門經(jīng)理自我要求
1:制定出相應的文案,如部門營銷工作計劃書,部門管理及薪酬制度,培訓內(nèi)容。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司上下屬之間要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:制定出相應的銷售任務計劃,并細分到團隊各成員身上。并親身參與重要客戶的銷售工作。
以上就是我對自身的要求,工作中總會有各種各樣的困難,我會向董事長請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
<三>.市場營銷策略
1、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù),使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場調(diào)研和分析,很清晰地知道中央空調(diào)商業(yè)配套工程的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次定位)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度營銷)摸清客戶對象和真實的客戶需求,以便我們采用最合適的策略達成銷售目標。
2、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是部門需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
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