商務(wù)工作報(bào)告

　　在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告十分的重要，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編收集整理的商務(wù)工作報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務(wù)工作報(bào)告1

　　時(shí)光流逝，不知不覺五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了�；厥啄�望，仿佛是昨天才到的太原今輦酒店。20xx年5月份，我們懷著無限的憧憬與激動(dòng)的心情離開了太原大學(xué)來到了太原今輦酒店這個(gè)陌生的地方。從此，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯，開始檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)兩年半的理論知識，開始走進(jìn)我們期待已久的星級酒店，開始了我們的工作之旅，開始接觸這個(gè)五彩斑斕的社會(huì)

　　經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我們被分配到不同的崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。而我有幸被分到酒店的商務(wù)中心。商務(wù)中心是酒店內(nèi)相對餐飲和客房來說比較輕松的部門。在商務(wù)中心，我了解到了今輦集團(tuán)的企業(yè)文化及其發(fā)展歷程。太原金輦酒店隸屬于山西金輦集團(tuán)，山西金輦酒店管理有限公司成立于20xx年4月29日，注冊資金500萬元,注冊地為山西省太原市。山西金輦酒店管理有限公司是在山西晉城金輦大酒店成功經(jīng)營的基礎(chǔ)上發(fā)展設(shè)立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的晉城金輦大酒店和太原金輦酒店總資產(chǎn)約2.3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數(shù)家高星級酒店，并廣泛開展了培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造了不凡的業(yè)績，深受客戶的信賴。而太原金輦酒店在金輦管理層的細(xì)心經(jīng)營下，日益強(qiáng)大。

　　在商務(wù)中心實(shí)習(xí)的這段日子里，我受益匪淺。

　　從學(xué)�？缛肷鐣�(huì)，必然有一個(gè)接受并習(xí)慣的過程，在這個(gè)過程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導(dǎo)、幫助。使我很快進(jìn)入自己的角色，熟悉崗位職責(zé)，更好更專業(yè)的對客服務(wù)。而在學(xué)校學(xué)到的東西，也一點(diǎn)一點(diǎn)的在工作中得到應(yīng)用，所以說，理論和實(shí)踐是相輔相成，相互促進(jìn)的。只有在實(shí)際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務(wù)中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發(fā)傳真，幫客人打文件或者資料，預(yù)訂機(jī)票等等，如果遇到會(huì)議較多的時(shí)候才是真正繁忙的時(shí)候，從一上班就要忙著制作會(huì)標(biāo)、導(dǎo)路牌，有的時(shí)候一下子接待三場大的會(huì)議，就得一直忙到晚上下班。正是因?yàn)樵谏虅?wù)中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛病。

　　從實(shí)習(xí)單位回來，我們又重新回到課堂學(xué)習(xí)理論知識。雖然以前很不理解學(xué)校的這種做法，不過現(xiàn)在想想，學(xué)校也不是沒有計(jì)劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來的工作環(huán)境以及工作中哪些知識才是工作時(shí)真正需要的。只有經(jīng)歷了這個(gè)過程才能更明確自己將來的發(fā)展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會(huì)為了自己的目標(biāo)有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不至于盲目，沒有方向，沒有計(jì)劃;經(jīng)過實(shí)習(xí)覺得酒店行業(yè)不適合自己的同學(xué)，就會(huì)重新給自己定位，去尋找屬于自己將來發(fā)展的平臺，從而不至于將來畢業(yè)后悔莫及。

　　經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

商務(wù)工作報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　光陰如梭，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身體驗(yàn)到以前合作伙伴的辭職而引發(fā)的內(nèi)心糾結(jié)的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為數(shù)十人的大家庭。在這一年里面?zhèn)�人思想覺悟有了很大的提高，而且還認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多知識與經(jīng)驗(yàn)。

　　感謝這一年里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將今年的工作做如下述職報(bào)告：

　　一、工作內(nèi)容及工作總結(jié)

　　1.今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過年開始到今年的4月份。我的主要工作就是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)（包括圖片更新、產(chǎn)品更新、網(wǎng)站內(nèi)容更新以及服務(wù)器的管理和維護(hù)）以及自學(xué)seo(搜索引擎的優(yōu)化)。并且對咱們公司的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。因?yàn)閯倓偨佑|這行業(yè)，很多東西也都是從網(wǎng)上查找的，所以并不專業(yè)。經(jīng)過近四個(gè)月的努力發(fā)文章以及外鏈，也只把長尾關(guān)鍵詞做到首頁，主要關(guān)鍵詞一直在第七第八頁上面徘徊。

　　2.從第五月開始，就是我今年工作的第二部分了，工作重點(diǎn)從上海搬到了鄭州。在這里認(rèn)識了不少的良師益友，學(xué)到了不少關(guān)于優(yōu)化的專業(yè)知識。在鄭州主要是以做網(wǎng)站為主以及對網(wǎng)站的維護(hù)，在這幾個(gè)月了，斷斷續(xù)續(xù)上線了二十幾個(gè)網(wǎng)站。在網(wǎng)站開發(fā)中，由于網(wǎng)站沒有經(jīng)過大的變動(dòng)，所以沒有用到很多新的技術(shù)，也由于剛開始分析不當(dāng)，沒有站在用戶的角度上面想問題，致使網(wǎng)站的內(nèi)容比較少，而且很多功能無法添加，使發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，只能加上靜態(tài)頁面。在往后的開發(fā)過程中，應(yīng)該把網(wǎng)站分析的更加徹底一點(diǎn)，后臺的功能應(yīng)該更多一些，同時(shí)在實(shí)踐的過程中，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，這樣遇到的問題才能得到很好的解決。

　　3.后面兩個(gè)月基本上也是在做四個(gè)網(wǎng)站的管理，負(fù)責(zé)更新文章，尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。網(wǎng)站一直也沒有取得較好的名次，一直在第五六頁徘徊，也許是因?yàn)樽约旱姆椒ㄓ悬c(diǎn)不正確，才使關(guān)鍵詞一直沒排上來，下一步爭取盡快找到突破口，打破這個(gè)僵局。

　　在這一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本以及進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，“三人行，必有我?guī)煛�，每個(gè)人都有自己的長處，我從他們身上學(xué)到了很多知識技能和為人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認(rèn)識他們。我也相信我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

　　二、明年的工作計(jì)劃

　　明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現(xiàn)有的市場以及開拓更多新的國外市場，公司電商在推廣優(yōu)化方面也會(huì)加大力度�？上攵�知，工作壓力肯定會(huì)比較大，我要學(xué)會(huì)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實(shí)踐能力，盡快的成長和進(jìn)步。在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：

　　1.眼光要長遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠(yuǎn)，這樣才會(huì)更少走彎路以及錯(cuò)路。

　　2.工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

　　3.要提高團(tuán)隊(duì)合作意識，公司就是一個(gè)大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。

　　4.把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　5.對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。

　　以上是我個(gè)人對20xx年的工作報(bào)告，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環(huán)境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

　　最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展，來年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福！祝福現(xiàn)在沒有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結(jié)婚抱小孩。

商務(wù)工作報(bào)告3

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于深入開展安全生產(chǎn)建設(shè)年活動(dòng)的意見》，大力實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，進(jìn)一步減少事故總量，有效防范和遏制重特大事故，縣商務(wù)局積極開展安全生產(chǎn)建設(shè)年活動(dòng)。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　縣商務(wù)局成立“安全生產(chǎn)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)有關(guān)工作。各企業(yè)也要成立相應(yīng)組織，加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　二、積極推進(jìn)建設(shè)年活動(dòng)開展

　　縣商務(wù)局制訂了《關(guān)于深入開展商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)建設(shè)年活動(dòng)的通知》，發(fā)放到各有關(guān)企業(yè)，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)年活動(dòng)的開展，重新修訂完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，督促企業(yè)完善安全措施，年初我們與各企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并組織企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，定期組織對企業(yè)安全隱患進(jìn)行排查。

　　三、推行企業(yè)法定代表人“安全生產(chǎn)承諾制”

　　積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面提升企業(yè)安全水平，縣商務(wù)局在全縣加油站點(diǎn)和重點(diǎn)超市推行企業(yè)法定代表人“安全生產(chǎn)承諾制”，發(fā)放《安全生產(chǎn)承諾書》（樣本）80余份，并要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場顯目位置張貼，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人署名，并加蓋企業(yè)公章，督促企業(yè)認(rèn)真理解并切實(shí)履行《安全生產(chǎn)承諾書》中承諾的事項(xiàng)。

　　四、開展重點(diǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理

　　一是深化成品油經(jīng)營企業(yè)安全整治，完善成品油進(jìn)銷存臺帳，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全經(jīng)營規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時(shí)消除事故苗頭；二是規(guī)范企業(yè)零售促銷行為，維護(hù)公共安全和社會(huì)穩(wěn)定。

　　五、認(rèn)真開展安全督查

　　縣商務(wù)局定期組織安全檢查，6月25日至28日，我們組織人員對全縣所有加油站點(diǎn)和重點(diǎn)超市進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)安全基礎(chǔ)管理工作，安全制度建設(shè)情況和執(zhí)行情況，要害部位安全監(jiān)控措施，企業(yè)消防器材和消防通道情況，督促企業(yè)加大安全投入及時(shí)堵塞安全漏洞，確保達(dá)到安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求。

商務(wù)工作報(bào)告4

　　XX年度，商務(wù)局法治創(chuàng)建工作在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，以黨的關(guān)于實(shí)施依法治國，建設(shè)思想，深入貫徹國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》，依法履行法定職責(zé)，規(guī)范行政行為，牢固樹立執(zhí)政為民理念，提高依法執(zhí)政水平，真正做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)商務(wù)工作的開展，全年無一起不作為和亂作為行為�，F(xiàn)將全年依法行政工作情況報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大法治建設(shè)推進(jìn)力度

　　1、完善法治建設(shè)機(jī)構(gòu)職能。按照法治建設(shè)要求，適時(shí)調(diào)整局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員，嚴(yán)格按要求配備、配足、配強(qiáng)法治人員，保障法治經(jīng)費(fèi)落實(shí),推動(dòng)依法行政工作向縱深發(fā)展。

　　2、形成法治建設(shè)工作合力。強(qiáng)化依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)，充分發(fā)揮法治建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和各科室的職能作用，強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)和行業(yè)指導(dǎo)，推動(dòng)工作對接和協(xié)同促進(jìn)，有效實(shí)現(xiàn)局依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組與各科室協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)等之間的通暢、規(guī)范運(yùn)作。健全完善各依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作制度，定期召開聯(lián)席會(huì)議，跟蹤、檢查、督促各部門工作完成情況，確保工作正常開展。

　　二、豐富創(chuàng)建形式，全面推動(dòng)法治創(chuàng)建

　　1、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法。以社會(huì)主義法治理念教育為核心，進(jìn)一步健全完善了局機(jī)關(guān)集體學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識培訓(xùn)等學(xué)法制度，認(rèn)真組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部年度述法工作和新任領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識的任職考試，不斷加強(qiáng)各科室(部門)法制建設(shè)工作水平。

　　2、深化“xx”普法工作。進(jìn)一步落實(shí)公務(wù)員法律知識的培訓(xùn)、考試、考核制度，著力抓好行政執(zhí)法人員的法制宣傳教育。加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育，擴(kuò)大接受教育面。深入開展“12·4”全國法制宣傳日、“法律六進(jìn)”活動(dòng)，擴(kuò)大法制宣傳影響。拓展媒體等法制宣傳教育陣地，創(chuàng)新法制宣傳手段及載體，增強(qiáng)宣傳效果。

　　3、深化基層法治創(chuàng)建。積極推進(jìn)局科室法治建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)，組織考評并命名法治建設(shè)先進(jìn)科室。加強(qiáng)基層民主建設(shè)工作調(diào)研，總結(jié)推廣黨群議事會(huì)等做法，深入推進(jìn)法治創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，提高基層民主政治建設(shè)成效。深化基層執(zhí)法評議工作，規(guī)范基層執(zhí)法行為。

　　三、嚴(yán)格依法行政，深化法治機(jī)關(guān)建設(shè)

　　1、繼續(xù)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能。建立科學(xué)高效的行政管理體制，增強(qiáng)政府社會(huì)管理與公共服務(wù)職能，提高行政效能。依據(jù)《區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》，進(jìn)一步明確法治型、服務(wù)型政府建設(shè)的下階段工作目標(biāo)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開和行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行機(jī)制。

　　2、創(chuàng)新行政管理方式。認(rèn)真落實(shí)《區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》，進(jìn)一步深化行政指導(dǎo)工作，將行政指導(dǎo)有機(jī)地導(dǎo)入行政管理的各項(xiàng)工作中，促使行政行為由“剛性為主”向“剛?cè)嵯酀?jì)”轉(zhuǎn)變。積極推動(dòng)政府行政管理創(chuàng)新，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，注重成果推廣，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)效果。積極探索行政合同、行政規(guī)劃等新型管理方式，提高政府服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生的水平。

　　3、完善行政執(zhí)法機(jī)制。繼續(xù)深化和完善行政執(zhí)法責(zé)任制，落實(shí)行政執(zhí)法評議考核和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度。完善行政處罰運(yùn)行平臺及行政執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。提高行政執(zhí)法水平和效率，探索解決行政執(zhí)法爭議的多元化機(jī)制，保障行政執(zhí)法相關(guān)人的合法權(quán)益。進(jìn)一步深化規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，加大綜合執(zhí)法的工作力度，努力提高行政執(zhí)法水平。

　　4、提升行政監(jiān)督實(shí)效。加大規(guī)范文件備案審查力度，做到“有件必備、有件必審、有錯(cuò)必糾”。落實(shí)《行政復(fù)議工作責(zé)任制》，繼續(xù)發(fā)揮行政復(fù)議層級監(jiān)督作用，穩(wěn)步推進(jìn)行政復(fù)議體制機(jī)制改革，暢通行政復(fù)議渠道，積極引導(dǎo)行政執(zhí)法相關(guān)人通過法律途徑表達(dá)合理訴求。加強(qiáng)對執(zhí)法行為督查和執(zhí)法案卷評查，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范。

　　四、圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，優(yōu)化法治服務(wù)法治保障

　　1、依法提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展決策水平。將依法決策、科學(xué)決策、民主決策作為行政決策的基本準(zhǔn)則，強(qiáng)化政治民主建設(shè)。進(jìn)一步健全完善重大行政決策規(guī)則和程序。凡是涉及重大公共利益和人民群眾切身利益、重大財(cái)政支出等事關(guān)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大事項(xiàng)的決策，應(yīng)經(jīng)集體討論、充分論證、綜合評估、社會(huì)公開征求意見等程序，促使各項(xiàng)決策更加符合實(shí)際、符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和公眾意愿。加大對行政決策的監(jiān)督力度，建立完善重大行政決策后評估和責(zé)任追究制度，對決策實(shí)施情況進(jìn)行檢查、評估，對決策失誤造成嚴(yán)重后果的行為予以責(zé)任追究。與時(shí)俱進(jìn)，積極運(yùn)用法律手段實(shí)施對經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的科學(xué)管理。

　　2、依法推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。圍繞做大做強(qiáng)新興產(chǎn)業(yè)、提升發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、培育自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌、建設(shè)創(chuàng)新型人才隊(duì)伍等經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級目標(biāo)，大力宣傳與國家基本經(jīng)濟(jì)制度、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面相關(guān)的法律法規(guī)。嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)和有關(guān)政策，依法打擊各類經(jīng)濟(jì)犯罪，依法調(diào)節(jié)規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)關(guān)系、各類市場主體行為。引導(dǎo)法律服務(wù)行業(yè)積極參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的層次和水平。

　　3、依法服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展。加大法治建設(shè)服務(wù)企業(yè)的力度，廣泛開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)培育引導(dǎo)規(guī)模以上企業(yè)參與全區(qū)“誠信守法企業(yè)”的評選、命名。推動(dòng)大中型企業(yè)建立法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，著力提高企業(yè)依法經(jīng)營、依法參與市場競爭的能力，努力營造公平競爭、誠信守約的市場環(huán)境。深入開展“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，積極推行集體協(xié)商機(jī)制，保障職工民主權(quán)益，積極構(gòu)建符合發(fā)展要求的新型和諧勞資關(guān)系。

　　4、關(guān)注民生，進(jìn)一步確保市場健康有序。完善市場保供體系。加快商貿(mào)信息服務(wù)平臺系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)，全面加強(qiáng)對重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、超市、商場的運(yùn)行監(jiān)測和分析，強(qiáng)化市場監(jiān)管和調(diào)控。全面落實(shí)豬肉儲備任務(wù)，探索建立主要副食品社會(huì)儲備體系，確保豬肉等主要副食品市場供應(yīng)穩(wěn)定。維護(hù)市場運(yùn)行秩序。逐步建立和完善市場監(jiān)管與執(zhí)法監(jiān)督管理機(jī)制，加快商務(wù)綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對特殊行業(yè)的監(jiān)督管理。全面實(shí)施生豬產(chǎn)品憑肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證、檢驗(yàn)章上市交易制度。開展打擊假冒侵權(quán)、維護(hù)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng),加大行政監(jiān)察力度。啟動(dòng)實(shí)施豬肉質(zhì)量安全追溯機(jī)制，全面落實(shí)生豬屠宰各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)厲打擊私屠亂宰和病死豬、病害肉的非法交易行為，確保肉品質(zhì)量安全。對全區(qū)經(jīng)銷酒類的企業(yè)進(jìn)行登記備案，加大對酒類市場的監(jiān)管力度。完善回收企業(yè)登記備案制度，繼續(xù)開展“放心消費(fèi)場所”創(chuàng)建活動(dòng)和長效管理。

　　五、規(guī)范執(zhí)法行為，維護(hù)社會(huì)公平正義

　　1、推進(jìn)執(zhí)法機(jī)制改革。采取切實(shí)措施，從實(shí)體上、程序上、實(shí)效上進(jìn)一步促進(jìn)公正執(zhí)法工作。逐步建立和完善市場監(jiān)管與執(zhí)法監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對特殊行業(yè)的監(jiān)督管理，關(guān)注民生，切實(shí)維護(hù)市場運(yùn)行秩序，維護(hù)社會(huì)公平正義。

　　2、建立健全確保公正規(guī)范執(zhí)法的監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)公正廉潔執(zhí)法制度建設(shè)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，細(xì)化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范辦案流程和執(zhí)法行為。抓好政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和執(zhí)法質(zhì)量等考評考核，堅(jiān)持典型引路，塑造、推出規(guī)范執(zhí)法示范崗位和先進(jìn)個(gè)人，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督工作，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范。

　　我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦的大力指導(dǎo)與幫助下，取得了較好的工作成效，局機(jī)關(guān)的法律意識明顯增強(qiáng)，依法行政觀念深入人心。在下一步工作中我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)依法行政的各項(xiàng)方針政策，嚴(yán)格按區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)法制辦的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機(jī)制，采取扎實(shí)措施切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，積極推進(jìn)全局依法行政工作邁上新臺階。

商務(wù)工作報(bào)告5

　　一，引言

　�。ㄒ唬┚帉懩康�

　　說明編寫本電子商務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的目的，指出預(yù)期的讀者。

　�。ǘ�）背景

　　說明：

　�。�1）所建議實(shí)施的電子商務(wù)項(xiàng)目的名稱；

　　（2）本項(xiàng)目的提出者，實(shí)施者及用戶；

　�。�3）本項(xiàng)目同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系

　�。ㄈ�）定義

　　列出本可行性研究報(bào)告中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。

　�。ㄋ模﹨⒖假Y料

　　列出必要的參考資料，例如：

　�。�1）本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同，上級機(jī)關(guān)的批文；

　�。�2）屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；

　　（3）本可行性研究報(bào)告中所引用的文章，資料，包括所需用到的各類標(biāo)準(zhǔn)。

　　參考資料中需要列出文件資料的標(biāo)題，文件編號，發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。

　　二，可行性研究的前提

　　說明對所建議的開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究的前提，如要求，目標(biāo)，假定和限制等。

　�。ㄒ唬┮�求

　　說明對所建議電子商務(wù)項(xiàng)目的基本要求，例如：

　�。�1）功能；

　�。�2）性能；

　　（3）輸出，如報(bào)告，文件或數(shù)據(jù)，對每項(xiàng)輸出要說明起特征，如用途，產(chǎn)地頻度，接口以及分發(fā)對象；

　�。�4）輸入，說明系統(tǒng)的輸入，包括數(shù)據(jù)的來源，類型，數(shù)量，數(shù)據(jù)的組織以及提供的頻度；

　　（5）處理流程和數(shù)據(jù)流程，用圖標(biāo)的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程，并輔之以敘述；

　�。�6）在安全與保密方面的要求；

　�。�7）同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng)；

　�。�8）完成期限。

　�。ǘ�）目標(biāo)

　　說明希望電子商務(wù)項(xiàng)目建成實(shí)施后達(dá)到的目標(biāo)，例如：

　�。�1）人力與設(shè)備費(fèi)用的減少；

　　（2）處理速度的提高；

　　（3）控制精度或生產(chǎn)能力的提高；

　�。�4）管理信息服務(wù)的改進(jìn)；

　�。�5）自動(dòng)決策系統(tǒng)的改進(jìn)；

　　（6）人員利用率的改進(jìn)。

　�。ㄈ�）條件，假定和限制

　　說明對本開發(fā)項(xiàng)目給出的條件，假定和所受到的限制，例如：

　�。�1）建議系統(tǒng)的運(yùn)行壽命的最小值；

　　（2）進(jìn)行系統(tǒng)方案選擇比較的時(shí)間；

　　（3）經(jīng)費(fèi)，投資方面的來源和限制；

　　（4）法律和政策方面的來源和限制；

　�。�5）硬件，軟件，運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件及限制；

　�。�6）可利用的信息和資源；

　�。�7）系統(tǒng)投入使用的最晚時(shí)間。

　　（四）進(jìn)行可行性研究的方法

　　說明對系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)時(shí)所使用的主要尺度，如費(fèi)用的多少，各項(xiàng)功能的優(yōu)先次序，開發(fā)時(shí)間的長短以及使用中的難易程度。

　　三，對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

　　這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當(dāng)前實(shí)際使用的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可能是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也可能是一個(gè)機(jī)械系統(tǒng)，甚至可能是一個(gè)人工系統(tǒng)。

　　分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進(jìn)一步闡明開發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有系統(tǒng)的必要性。

　�。ㄒ唬┨幚砹鞒毯蛿�(shù)據(jù)流程

　　說明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。流程可用圖表，即流程圖的形式表示，并加以敘述。

　　（二）工作負(fù)荷

　　列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔(dān)的工作及工作量。

　�。ㄈ�）費(fèi)用開支

　　列出運(yùn)行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費(fèi)用開支，如人力，設(shè)備，空間，支持性服務(wù)和材料等項(xiàng)開支以及開支總額。

　�。ㄋ模┤藛T

　　列出現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)所需要的人員的專業(yè)技術(shù)類別和數(shù)量。

　�。ㄎ澹┰O(shè)備

　　列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設(shè)備。

　�。�六）局限性

　　列出現(xiàn)有系統(tǒng)的主要局限性，例如處理時(shí)間趕不上需要，響應(yīng)不及時(shí)，數(shù)據(jù)存儲能力不足，處理功能不夠等，并且還要說明為什么要對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)性維護(hù)，以及不能解決的問題，

　　四，所建設(shè)的系統(tǒng)

　　本部分內(nèi)容說明所建設(shè)系統(tǒng)的目標(biāo)和要求將如何被滿足。

　�。ㄒ唬�對所建議系統(tǒng)的說明

　　概括的說明所建設(shè)系統(tǒng)，并說明在第二部分中列出的要求將如何得到滿足，說明所使用的基本方法及理論根據(jù)。

　�。ǘ�）處理流程和數(shù)據(jù)流程

　　給出所建設(shè)系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程

　�。ㄈ�）改進(jìn)之處

　　按第二部分中列出的目標(biāo)，逐項(xiàng)說明所建設(shè)系統(tǒng)相對于現(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)之處。

　�。ㄋ模┯绊�

　　說明建立所建設(shè)系統(tǒng)可能帶來的影響，主要包括以下幾個(gè)方面。

　　1。對設(shè)備的影響

　　說明新提出的設(shè)備要求及對現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設(shè)備需要做處的修改。

　　2。對軟件的影響

　　說明為了使現(xiàn)有的應(yīng)用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應(yīng)，需要對這些軟件進(jìn)行的修改和補(bǔ)充。

　　3。對用戶組織結(jié)構(gòu)的影響

　　說明為了建立和運(yùn)行所建議系統(tǒng)，對用戶組織結(jié)構(gòu)，人員的數(shù)量和技術(shù)水平等方面的要求。

　　4。對系統(tǒng)運(yùn)行過程的影響

　　說明所建議系統(tǒng)對運(yùn)行過程的影響，例如：

　�。�1）用戶的操作規(guī)程；

　�。�2）運(yùn)行中心的操作規(guī)程；

　�。�3）運(yùn)行中心于用戶之間的關(guān)系，源數(shù)據(jù)的處理；

　�。�4）數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的過程；

　�。�5）對數(shù)據(jù)保存的要求，對數(shù)據(jù)存儲，恢復(fù)的處理；

　�。�6）輸出報(bào)告的處理過程，存儲媒體和調(diào)度方法；

　�。�7）系統(tǒng)失效的后果及恢復(fù)的處理辦法。

　　5。對開發(fā)的影響

　　說明對開發(fā)的影響，例如：

　　（1）為了支持所建設(shè)系統(tǒng)的開發(fā)，用戶需進(jìn)行的工作；

　�。�2）為了建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫所要求的數(shù)據(jù)庫資源；

　�。�3）為了開發(fā)和測驗(yàn)所建設(shè)系統(tǒng)而需要的計(jì)算機(jī)資源；

　�。�4）所涉及的保密于安全問題。

　　6。對地點(diǎn)和設(shè)施的影響

　　說明對建筑物改造的要求及對環(huán)境設(shè)施的要求。

　　7。對經(jīng)費(fèi)開支的影響

　　扼要說明所建設(shè)系統(tǒng)的開發(fā)，設(shè)計(jì)和維持運(yùn)行所需要的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支。

　�。ㄎ澹┚窒扌�

　　說明所建設(shè)系統(tǒng)尚存在的局限性以及這些問題未能消除的原因。

　�。�六）技術(shù)條件方面的可行性

　　說明技術(shù)條件方面的可行性，例如：

　�。�1）利用現(xiàn)有的技術(shù)，該系統(tǒng)的功能能否實(shí)現(xiàn)；

　�。�2）對開發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求，并說明這些要求能否滿足；

　　（3）在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)能否完成。

　　五，可選擇的其他系統(tǒng)方案

　　扼要說明曾考慮的每一種可供選擇的方案，包括需開發(fā)的和可從國內(nèi)國外直接購買的，如果沒有其他可供選擇的系統(tǒng)方案，則應(yīng)說明這一點(diǎn)。

　　（一）可供選擇的系統(tǒng)方案1

　　參照“四，所建設(shè)的系統(tǒng)”的提綱，說明可供選擇的系統(tǒng)方案1，并說明它未被選中的理由。

　�。ǘ�）可供選擇的系統(tǒng)方案2

　　按上述方式說明第2個(gè)可供選擇的系統(tǒng)方案。

　　（此處列處的可供選擇的系統(tǒng)方案的數(shù)量根據(jù)實(shí)際情況而定）

　　六，投資及效益分析

　�。ㄒ唬┲С�

　　對于所選擇的方案，說明所需的費(fèi)用。如果已有一個(gè)現(xiàn)存系統(tǒng)，則應(yīng)包括該系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行期間所需的費(fèi)用。

　　1.基本建設(shè)投資

　　包括采購，開發(fā)和安裝下列各項(xiàng)所需的費(fèi)用：

　�。�1）房屋和設(shè)施；

　�。�2）專用設(shè)備；

　�。�3）數(shù)據(jù)通訊設(shè)備；

　�。�4）環(huán)境保護(hù)設(shè)備；

　�。�5）安全與保密設(shè)備；

　�。�6）操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；

　　（7）數(shù)據(jù)庫管理軟件。

　　2.其他一次性支出

　　包括下列各項(xiàng)所需的費(fèi)用：

　　（1）需求的研究和設(shè)計(jì)的研究；

　　（2）開發(fā)計(jì)劃與測量基準(zhǔn)的研究；

　�。�3）數(shù)據(jù)庫的建立；

　�。�4）軟件的轉(zhuǎn)換；

　�。�5）檢查費(fèi)用和技術(shù)管理費(fèi)用；

　�。�6）培訓(xùn)費(fèi)，差旅費(fèi)以及開發(fā)安裝人員所需要的一次性支出；

　　（7）人員的退休及調(diào)動(dòng)費(fèi)用等。

　　3.非一次性支出

　　列出在該系統(tǒng)壽命期內(nèi)按月或按年支出的用于運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用，包括以下內(nèi)容：

　　（1）設(shè)備的租金和維護(hù)費(fèi)用；

　　（2）軟件的租金和維護(hù)費(fèi)用；

　�。�3）數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護(hù)費(fèi)用；

　�。�4）人員的工資，獎(jiǎng)金；

　　（5）房屋，空間的使用開支；

　�。�6）公用設(shè)施方面的開支；

　�。�7）保密安全方面的開支；

　�。�8）其他經(jīng)常性的支出等。

　�。ǘ�）收益

　　對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費(fèi)用的減少，差錯(cuò)的減少，靈活性增加，動(dòng)作速度的提高和管理計(jì)劃方面的改進(jìn)等。

　　1.一次性收益

　　說明能夠用人民幣數(shù)目表示的一次性收益，可按數(shù)據(jù)處理，用戶，管理和支持等項(xiàng)分類敘述，例如：

　�。�1）開支的縮減。包括改進(jìn)了的系統(tǒng)的運(yùn)行所引起的開支縮減，例如資源要求的減少，數(shù)據(jù)進(jìn)入，存儲和恢復(fù)技術(shù)的改進(jìn)，系統(tǒng)性能的可監(jiān)控，軟件的轉(zhuǎn)換和優(yōu)化，數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)的采用，處理的集中化/分布化等。

　�。�2）價(jià)值的增升。包括由于一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的使用價(jià)值的增升所引起的收益，例如資源利用的改進(jìn)，管理和運(yùn)行效率的改進(jìn)以及出錯(cuò)率的減少等。

　　（3）其他。例如從多余設(shè)備出售回收的收入等。

　　2.非一次性收益

　　說明整個(gè)系統(tǒng)壽命期內(nèi)由于運(yùn)行所建議系統(tǒng)而導(dǎo)致的按月的，按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支費(fèi)用的減少和避免。

　　3.不可定量的收益

　　逐項(xiàng)列出無法直接用人民幣數(shù)目表示的收益，如服務(wù)的改進(jìn)，由操作失誤引起的風(fēng)險(xiǎn)的減少，信息掌握情況的改進(jìn)，組織機(jī)構(gòu)給外界的形象的改善等。對有些不可估量的收益只能作大概估計(jì)或極值估計(jì)（按最好和最差情況估計(jì)）。

　�。ㄈ�）收益/投資比

　　求出整個(gè)系統(tǒng)壽命期的收益/投資比值。

　�。ㄋ模┩顿Y回收周期

　　求出收益的累計(jì)數(shù)開始超過支出的累計(jì)數(shù)的時(shí)間。

　�。ㄎ澹┟舾行苑治�

　　即分析一些關(guān)鍵性因素，如系統(tǒng)壽命期長度，系統(tǒng)的工作負(fù)荷量，處理速度要求，設(shè)備和軟件的配置等發(fā)生變化時(shí)，對開支和收益的影響。

　　七，社會(huì)因素方面的可行性

　　說明對社會(huì)因素方面的可行性分析的結(jié)果。

　　（一）法律方面的可行性

　　有關(guān)法律方面的可行性問題很多，如合同責(zé)任，侵犯專利權(quán)，侵犯版權(quán)等方面的陷阱，軟件人員通常是不熟悉的，有可能陷入，務(wù)必要注意研究。

　�。ǘ�）使用方面的可行性

　　例如，從用戶單位的行政管理，工作制度等方面來看，是否能夠使用該系統(tǒng)；從用戶單位的工作人員的素質(zhì)來看，是否能滿足使用該系統(tǒng)的要求等。

　　八，結(jié)論

　　在編制可行性研究報(bào)告時(shí)，必須有一個(gè)研究的結(jié)論。結(jié)論可以是以下內(nèi)容；

　�。�1）可以立即開始

　�。�2）需要推遲到某些條件（例如資金，人力和設(shè)備等）落實(shí)之后才能開始進(jìn)行；

　�。�3）需要對開發(fā)目標(biāo)作某些修改之后才能進(jìn)行；

　　（4）不能進(jìn)行或不必進(jìn)行（例如技術(shù)不成熟，經(jīng)濟(jì)上不合算等）。

商務(wù)工作報(bào)告6

　　一、實(shí)習(xí)前言

　　不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島xx公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

　　二、實(shí)習(xí)單位簡介

　　青島xx公司位于xxx，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

　　集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)x萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸�，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)xx億元，員工xx人，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元，出口創(chuàng)匯xx萬美元。

　　該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

　　三、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　我的實(shí)習(xí)工作從20xx年x月xx日進(jìn)行到20xx年x月xx日，在開始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)�學(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比。

　　在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

　　四、工作任務(wù)

　　由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

　　監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

　　存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

　　參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。

　　訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨。

　　退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。

　　通過從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。

　　我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。

　　該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時(shí)間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。

　　五、實(shí)習(xí)心得

　　在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。

　　從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

商務(wù)工作報(bào)告7

　　隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在電子商務(wù)專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。

　　剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識與實(shí)習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為電子商務(wù)專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的電子商務(wù)專業(yè)理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近x個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

　　一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

　　經(jīng)過了大學(xué)x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：

　　1.實(shí)習(xí)目的

　　①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;

　　②通過電子商務(wù)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對社會(huì)的認(rèn)識，增強(qiáng)自身對社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

　�、弁ㄟ^實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實(shí)習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識，擴(kuò)寬知識面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。

　　2.實(shí)習(xí)任務(wù)要求

　�、僭陔娮由虅�(wù)崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題;

　�、谠趯�(shí)習(xí)過程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;

　�、勖刻於颊J(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。

　　二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

　　1.實(shí)習(xí)單位簡介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家xx項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

　　xx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

　　公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達(dá)xxx多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請電子商務(wù)專業(yè)專家xxx作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。

　　2.實(shí)習(xí)崗位簡介(概況)

　　A.參與電子商務(wù)崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃(包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，儀器設(shè)備申購計(jì)劃等)，并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。

　　B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(過程)

　　1.舉行計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)

　　我很榮幸進(jìn)入xxx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作

　　為期x個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。

　　企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹，開拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基矗也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運(yùn)作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求�？梢允刮覀兗皶r(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

商務(wù)工作報(bào)告8

　　一、運(yùn)營部

　�。ㄒ唬┍局芄ぷ鳎�

　　1、潤清微博頁面內(nèi)容更新以及手機(jī)魔盒軟件應(yīng)用編輯

　　2、微營銷具體內(nèi)容操作：豬八戒網(wǎng)；

　　3、淘寶商城初期規(guī)劃表；

　　4、商城申請資料確認(rèn)：銀聯(lián)在線，京東，以及淘寶商城申請進(jìn)度溝通確認(rèn)及資質(zhì)補(bǔ)充；

　　5、推廣商家合作：ECP推廣策劃營銷方案；

　�。ǘ�）下周計(jì)劃：

　　1、淘寶商城初期規(guī)劃表執(zhí)行以及具體實(shí)施過程中的框架內(nèi)容確定；

　　2、商城初期運(yùn)營計(jì)劃以及預(yù)算表；

　�。ㄈ�）存在的問題：

　　1、倉儲物流問題：倉庫的建立以及專門的負(fù)責(zé)人員；

　　2、EC—ERP系統(tǒng)需求：具有：商品在線管理，訂單在線處理以及各類數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)的功能；具體功能概括可見附件：EC—ERP系統(tǒng)功能說明；

　　3、工作部署與安排問題：在實(shí)際工作中，工作具體安排以及執(zhí)行；

　�。ㄋ模┻\(yùn)營工作失誤：

　　1、在實(shí)際工作中，缺乏溝通，造成人力成本浪費(fèi)；

　　2、對于商城入駐規(guī)則的不理解，缺乏主動(dòng)思維；

　　3、對于產(chǎn)品規(guī)格的不統(tǒng)一，引起出貨時(shí)的歧義；沒有就此情況進(jìn)行及時(shí)改正。

　　二、銷售部

　�。ㄒ唬┍局芄ぷ鳎�

　　1、客服：售前咨詢接待，售后訂單跟蹤；異常情況處理：包括中差評處理，客戶問題跟蹤；

　　2、帕米爾遠(yuǎn)古冰川礦泉水網(wǎng)站構(gòu)思；

　　3、域名過戶到上海首曦信息科技公司

　　4、報(bào)表撰寫及更新：庫存統(tǒng)計(jì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)單統(tǒng)計(jì)表等

　　5、一些社區(qū)免費(fèi)信息發(fā)布；

　�。ǘ�）下周計(jì)劃：

　　1、客服接待、訂單管理；

　　2、銷售訂單管理后臺搭建；

　　3、管理及交接過程的規(guī)范化及具體工作的執(zhí)行；

　�。ㄈ�）存在問題：

　　1、銷售訂單管理后臺搭建；

　　三、設(shè)計(jì)部：

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　　1、微博首頁裝修以及海報(bào)頁面設(shè)計(jì)；

　　2、社區(qū)網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布與設(shè)計(jì)：美麗說和蘑菇姐；

　　3、首曦LOGO以及名片設(shè)計(jì)定稿；

　　4、紅星二鍋頭包裝設(shè)計(jì)定稿；

　　5、中國淘酒網(wǎng)資料搜集整理以及招商頁面設(shè)計(jì)；

　�。ǘ�）下周計(jì)劃：

　　1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設(shè)計(jì)；

　　2、其他臨時(shí)性設(shè)計(jì)工作；

　　四、倉儲物流：

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　　1、倉儲管理：倉庫現(xiàn)場管理，庫存盤點(diǎn)，配貨打包發(fā)貨；

　　2、本周總計(jì)運(yùn)單數(shù)15單，其中中通15單，無宅急送；

　�。ǘ�）下周計(jì)劃：

　　1、倉儲物流的日常工作；

　　2、倉儲管理系統(tǒng)的搭建和使用；

　　五、重點(diǎn)工作：

　　1、商城申請情況：

　　2、淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表確定。

商務(wù)工作報(bào)告9

　　為深入貫徹落實(shí)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見》（甘政發(fā)〔20xx〕78號）和《武威市人民政府辦公室關(guān)于促進(jìn)武威市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實(shí)施方案》（武政發(fā)〔20xx〕72號）文件精神，解決武威市名優(yōu)特產(chǎn)銷售問題，幫助武威市大中專及高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)夢想，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新浪潮。甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司依托武威市工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺辦公樓，建設(shè)了“武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地”（以下簡稱“基地”），基地建設(shè)及開展工作情況如下：

　　一、基地建設(shè)背景及建設(shè)單位情況

　　武威瑞逸智能科技有限公司成立于20xx年6月，注冊資本800萬元，下設(shè)甘肅天頤環(huán)境管理咨詢有限公司、甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司、武威博尚科技服務(wù)有限公司、金昌市金水灣企業(yè)服務(wù)有限公司4個(gè)子公司，專業(yè)從事安防監(jiān)控、企業(yè)信息化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、3D工業(yè)設(shè)計(jì)與打印、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)推廣、企業(yè)管理咨詢、人才交流培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、項(xiàng)目管理咨詢、知識產(chǎn)權(quán)代理、環(huán)境影響和安全保護(hù)技術(shù)咨詢及各類認(rèn)證服務(wù)。

　　20xx年6月，在國家工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心（簡稱CSIP）大力支持下，公司與武威工業(yè)園區(qū)管委會(huì)合作建設(shè)了CSIP甘肅武威中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，經(jīng)過近1年的努力建設(shè)和不斷創(chuàng)新改進(jìn)，服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)信息平臺已經(jīng)順利、健康、穩(wěn)健、在線運(yùn)營，平臺的日訪問量正呈現(xiàn)逐步上升趨勢，基于本信息平臺的招商、融資、信息、人才、培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)功能的逐步開展，對全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展發(fā)揮了拉動(dòng)和助推作用。

　　20xx年8月,公司受威武市工信委委托，建設(shè)運(yùn)營了武威市中小企業(yè)服務(wù)中心，完成了800多平米的辦公場地改造，建設(shè)了辦公大廳及部分獨(dú)立辦公室。公司統(tǒng)籌帶動(dòng)省內(nèi)外各類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源，形成了以企業(yè)信息化、融資擔(dān)保、管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、市場開拓、股權(quán)交易、環(huán)境工程監(jiān)理、企業(yè)認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、法律事務(wù)、會(huì)計(jì)事務(wù)等全范圍、立體式的服務(wù)格局。服務(wù)中心自20xx年2月28日開業(yè)以來，各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)展良好，業(yè)績穩(wěn)步上升，已形成能為全市中小企業(yè)提供全方位、多層次、找得著、用得起、有保障的公共服務(wù)的“中小企業(yè)之家”。

　　20xx年3月，公司與京東商城、淘寶商城、三維商城等國內(nèi)大型電子商務(wù)平臺對接，建設(shè)了集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)推廣、品牌宣傳、產(chǎn)品展示、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)絡(luò)交易、電子支付、移動(dòng)電子商務(wù)為一體的武威地方名優(yōu)特色產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，對武威地方名優(yōu)特產(chǎn)以C2C網(wǎng)店+實(shí)體店+B2C平臺的方式進(jìn)行多元化銷售。目前平臺上線企業(yè)5家，共有7個(gè)品牌，80多個(gè)單品。平臺自20xx年6月1日上線運(yùn)營以來，銷售渠道暢通、發(fā)展勢頭良好、訂單逐日攀升、經(jīng)濟(jì)效益明顯，有效的解決了武威地區(qū)范圍內(nèi)地方名優(yōu)特產(chǎn)品牌不響、銷路不暢、發(fā)展滯后的問題，為中小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)渠道，開展網(wǎng)上銷售打造了良好的平臺。

　　20xx年1月14日，公司根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展情況，在武威市中小企業(yè)服務(wù)中心地方名優(yōu)特色產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，注冊資本100萬元，成立了甘肅頤和商品電子商務(wù)有限公司，公司下設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣部、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)部、商品采購部、物流配送服務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部等主要職能部門，現(xiàn)有職工30人，其中大專以上從業(yè)人員26人，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師4人，電子商務(wù)專業(yè)人員6人，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員3名，物流專業(yè)人員4人，其他客服、采購及財(cái)務(wù)人員13人。

　　為加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，公司先后投入1600多萬元，在武威市工業(yè)園區(qū)修建了3000多平方米的辦公大樓，購置電子商務(wù)所需辦公設(shè)備100套，電子商務(wù)交易支付軟件5套，并與京東商城、淘寶網(wǎng)等國內(nèi)大型電子商務(wù)平臺對接，建立了武威地方名優(yōu)特色產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，對武威地方名優(yōu)特產(chǎn)以C2C網(wǎng)店+實(shí)體店+B2C平臺的方式進(jìn)行多元化銷售，使中小企業(yè)的競爭方式由有形轉(zhuǎn)化為無形，有效地提升了地方企業(yè)產(chǎn)品的知名度和競爭力。

　　二、基地概況及職能

　　武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地是由甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下一手建設(shè)的“一條龍”創(chuàng)業(yè)孵化、“一體化”創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、“一站式”創(chuàng)業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺。位于武威市工業(yè)園區(qū)高壩鎮(zhèn)政府東側(cè)，距離市區(qū)不到6公里。甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司按照“政府推動(dòng)、企業(yè)主導(dǎo)、合作共贏”的發(fā)展原則，以扶持全民創(chuàng)業(yè)為核心目標(biāo)，以公益性、示范性、專業(yè)性為主要特征，致力于打造武威市最大、功能最全、配套最優(yōu)、服務(wù)最好的新型電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺，努力幫助本地電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)保姆式扶持。

　　三、基地基礎(chǔ)設(shè)施配備

　　為滿足基地的正常運(yùn)營，甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司為孵化基地提供基本的辦公設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，除辦公家具、電腦、打印機(jī)、多媒體培訓(xùn)室等，還為入駐的企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備，并由以下六部分組成：

　　第一部分：網(wǎng)絡(luò)接入部分，指Internet的接入設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻等）路由器接入設(shè)備是網(wǎng)站對外服務(wù)的關(guān)鍵組成部分；

　　第二部分：服務(wù)器部分，主要指用來提供各種WWW、E-mail、FTP、數(shù)據(jù)庫等服務(wù)的計(jì)算機(jī)硬件平臺（包括操作系統(tǒng)在內(nèi)），是一切應(yīng)用服務(wù)器軟件、商務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)行的硬件基礎(chǔ)。

　　第三部分：數(shù)據(jù)存儲部分，它存儲的數(shù)據(jù)主要包括：企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、企業(yè)與合作伙伴之間交換的數(shù)據(jù)、企業(yè)與銀行之間交換的數(shù)據(jù)、企業(yè)與認(rèn)證中心之間的認(rèn)證數(shù)據(jù)、企業(yè)與其他商務(wù)中介交換的電子數(shù)據(jù)等。

　　第四部分：應(yīng)用服務(wù)器軟件，它包括最基本的應(yīng)用服務(wù)器軟件，如Web服務(wù)器軟件、E-mail服務(wù)器軟件、FTP服務(wù)器軟件等。

　　第五部分：商務(wù)應(yīng)用軟件，用戶、WWW服務(wù)器軟件、認(rèn)證中心、銀行、合作伙伴之間大量的交換數(shù)據(jù)；

　　第六部分：安全部分，這是由一定的硬件和軟件來統(tǒng)一構(gòu)成的。

　　除此以外，頤和尚品電子商務(wù)有限公司還與中國移動(dòng)集團(tuán)武威分公司聯(lián)合接入50兆光纖；并購置聯(lián)想志強(qiáng)E3-1220四核塔式服務(wù)器四臺，用于組建服務(wù)器集群；購置H3C系例光纖路由器一臺、48口可管理交換機(jī)二臺、防火墻一臺，搭建了電商平臺基礎(chǔ)應(yīng)用部分；購置HP商用電腦20臺，HP彩色激光打印機(jī)5臺，HP柜式復(fù)印機(jī)2臺，得實(shí)針式打印機(jī)2臺，Epson噴墨打印機(jī)2臺，金蝶K3財(cái)務(wù)管理軟件一套，MITT微官網(wǎng)電商在線系統(tǒng)一套及中介業(yè)務(wù)共享軟件若干，基本搭建了電商平臺與中介機(jī)構(gòu)、線上線下客戶業(yè)務(wù)互動(dòng)平臺。

　　公司將結(jié)合近一年的電子商務(wù)平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和武威市農(nóng)特產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，以“實(shí)體店+網(wǎng)上商城”相結(jié)合方式對武威農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，即與京東商城、淘寶商城、一號店等國內(nèi)知名電商平臺合作，建設(shè)武威地方名優(yōu)特產(chǎn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，并計(jì)劃在武威地區(qū)開設(shè)“武威名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品實(shí)體店”，實(shí)體店的設(shè)立，既作為網(wǎng)絡(luò)銷售倉儲，又是對網(wǎng)絡(luò)銷售的一種補(bǔ)充，更是孵化基地強(qiáng)有力的保障�；�地銷售將采用市級專區(qū)+縣級商鋪+鄉(xiāng)級特色產(chǎn)品架的網(wǎng)上店中店新營銷模式，通過一系列商業(yè)化運(yùn)作，最終將在武威乃至全國打響“武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地”集創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、銷售、孵化為一體的電子商務(wù)運(yùn)營管理模式。

　　四、入駐項(xiàng)目及基本條件

　　孵化基地按照先到先入、擇優(yōu)入駐的形式，面向全市征集篩選符合電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人入住基地。基地對入住企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行為期二年的電子商務(wù)項(xiàng)目孵化，具體條件和要求如下：

　　1、具有獨(dú)立法人資格的中小企業(yè)和有志于電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的大中專畢業(yè)生，均可報(bào)名申請入駐；

　　2、基地入駐項(xiàng)目必須與武威地方名優(yōu)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)，且市場前景看好，經(jīng)濟(jì)效益高；

　　3、入駐基地的創(chuàng)業(yè)者需具備一定電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意識和運(yùn)營思路，具備項(xiàng)目啟動(dòng)資金和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，入駐基地后能保證在基地正常開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并自覺遵守基地相關(guān)管理規(guī)定；

　　4、基地營運(yùn)公司將會(huì)對入駐基地的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行違規(guī)或違法經(jīng)營時(shí)，根據(jù)相關(guān)管理?xiàng)l例，及時(shí)要求創(chuàng)業(yè)者退出基地，嚴(yán)重者向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。

　　五、創(chuàng)業(yè)政策支持

　　基地將建設(shè)“武威市青年電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”，落實(shí)基地自有政策，協(xié)調(diào)爭取政府部門支持，為創(chuàng)業(yè)青年提供集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)幫扶、示范引導(dǎo)、配套服務(wù)為一體的全方面服務(wù)，通過“培訓(xùn)+孵化+培育”的基本模式，扶持入駐青年自主創(chuàng)業(yè)。

　　（一）基地優(yōu)惠政策

　　基地本著“政府推動(dòng)、企業(yè)主導(dǎo)、合作共贏”的發(fā)展原則，將為創(chuàng)業(yè)者提供八大服務(wù)職能：①為創(chuàng)業(yè)者提供已裝修的辦公場地和電子商務(wù)基本辦公設(shè)備；②為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢、物業(yè)、商務(wù)會(huì)展、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢檢測中介等服務(wù)；③協(xié)助創(chuàng)業(yè)者在淘寶、京東、一號店等知名電子商務(wù)平臺開店；④協(xié)助創(chuàng)業(yè)者落實(shí)有關(guān)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策；⑤幫助創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行與電子商務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)投資、項(xiàng)目申報(bào)、科技開發(fā)、企業(yè)策劃、會(huì)展交流；⑥幫助創(chuàng)業(yè)者代理人事、工商、財(cái)政、專利、法律等相關(guān)事務(wù)；⑦為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)和企業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)及金融支持和創(chuàng)業(yè)人脈資源支持服務(wù)；⑧做好宣傳，為創(chuàng)業(yè)者積極營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與氛圍。

　�。ǘ�）享受配套服務(wù)

　　1、創(chuàng)業(yè)者可享受基地提供的“5免4優(yōu)先”的優(yōu)惠政策及配套服務(wù)，使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到空手入駐就可創(chuàng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。“5免”即：免初創(chuàng)第一年內(nèi)辦公用房場地費(fèi)用，第二年減半收��；免2年內(nèi)辦公設(shè)備設(shè)施使用費(fèi)；免管理咨詢服務(wù)費(fèi)；免創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)公開課培訓(xùn)費(fèi)；免項(xiàng)目推薦對接服務(wù)費(fèi)�！�4優(yōu)先”即：優(yōu)先享受我市青年(大學(xué)生)創(chuàng)業(yè)貸款等優(yōu)惠政策；優(yōu)先享受基地提供的生活配套、物流等服務(wù)；優(yōu)先享受網(wǎng)絡(luò)通訊等設(shè)施優(yōu)惠開通服務(wù)；優(yōu)先享受孵化基地提供的其他服務(wù)。

　　2、基地將為創(chuàng)業(yè)者設(shè)立銀行、質(zhì)檢、餐飲、超巿等配套服務(wù)區(qū)，為創(chuàng)業(yè)者提供完善的金融郵電、產(chǎn)品認(rèn)證、休閑娛樂等完善的服務(wù)資源，滿足創(chuàng)業(yè)者工作和生活的基本需求。

　　3、基地將建設(shè)武威市最大的IDC電子商務(wù)數(shù)據(jù)中心，為創(chuàng)業(yè)者提供云存儲、云計(jì)算、服務(wù)器托管、寬帶接入、域名注冊等完善的信息支撐技術(shù)服務(wù)。

　　4、基地將由專業(yè)的運(yùn)營公司，并聯(lián)合淘寶大學(xué)和阿里巴巴專家團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)培訓(xùn)，對創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營中存在的問題、缺陷及時(shí)進(jìn)行診斷分析、并提出切實(shí)可行的整改方案或意見。

　　5、基地將建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售倉儲物流中心，并與省內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商合作，以快速有效的方式幫助創(chuàng)業(yè)者完成產(chǎn)銷對接、貨源供給、物流配送。

　　6、基地將積極爭取政府相關(guān)部門的政策支持，通過介紹和推廣，獲得各類新聞媒體、權(quán)威雜志、報(bào)刊的報(bào)道宣傳。并將長期通過媒體對外全面宣傳基地項(xiàng)目，以營造社會(huì)知名度和認(rèn)可度。

　　為了給入駐商們做好創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司集合了淘寶大學(xué)、阿里巴巴培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對武威電子商務(wù)環(huán)境為大家量身定制開設(shè)了總裁班、網(wǎng)店運(yùn)營專才標(biāo)準(zhǔn)班，采用案例教學(xué)、情景模擬、分組指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)演練、智慧碰撞、師生互動(dòng)、實(shí)地游學(xué)等全新的授課方式，通過打造模擬實(shí)訓(xùn)室、自主創(chuàng)業(yè)工作室、產(chǎn)品研發(fā)室、品牌培育室等實(shí)戰(zhàn)教學(xué)場地來加快孵化明顯企業(yè)和高技能復(fù)合型人才。

　�。ㄈ�）爭取政府支持

　　1、協(xié)調(diào)市政府金融辦、市工信委等相關(guān)機(jī)構(gòu)搭建針對創(chuàng)業(yè)者的電子商務(wù)融資平臺，拓寬資金募集渠道，為創(chuàng)業(yè)者提供“金額小、期限短、隨借隨還”的金融服務(wù)。

　　2、協(xié)調(diào)市財(cái)政局、市工商局、市國稅局等各部門落實(shí)創(chuàng)業(yè)者登記制度改革，實(shí)行“先照后證”，對創(chuàng)業(yè)者免征組織機(jī)構(gòu)代碼證書費(fèi)等42項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，對月銷售額或營業(yè)額不超過3萬元的創(chuàng)業(yè)者，將免征收增值稅、營業(yè)稅。

　　3、協(xié)調(diào)市人社局、勞動(dòng)局為符合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款的創(chuàng)業(yè)者落實(shí)5—30萬元的創(chuàng)業(yè)貸款。

　　4、協(xié)調(diào)引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資基金和設(shè)立科技創(chuàng)新資金，并組織中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)優(yōu)先給予創(chuàng)業(yè)者融資擔(dān)保。

　　5、協(xié)調(diào)整合團(tuán)市委、市商務(wù)局、市科技局、市農(nóng)牧局市勞動(dòng)局等部門的優(yōu)惠政策，給予創(chuàng)業(yè)者技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　六、基地招商入駐情況

　　20xx年1月13日,創(chuàng)業(yè)孵化基地正式對外發(fā)布了招商公告，公告發(fā)布后，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和武威人民電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的熱情。許多傳統(tǒng)食品加工企業(yè)、有創(chuàng)業(yè)夢想的個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體、已在電子商務(wù)領(lǐng)域有所建樹的企業(yè)及其他行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)都紛沓而至，前來咨詢?nèi)腭v相關(guān)事宜。截止20xx年3月份，已有67家商家報(bào)名申請入駐創(chuàng)業(yè)孵化基地，其中以企業(yè)名義申請的有21家，個(gè)人申請創(chuàng)業(yè)入駐的46人。20xx年3月1日，武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地正式啟動(dòng)運(yùn)營，我們對所有申請報(bào)名入住的單位及個(gè)人進(jìn)行了選篩，嚴(yán)格審核入駐條件，目前，已有2家公司和4個(gè)個(gè)人通過審核，并簽訂了入駐協(xié)議，其他報(bào)名入住的企業(yè)和個(gè)人正在陸續(xù)進(jìn)行資格審查，一旦符合入住條件，即可簽訂入住協(xié)議，開展創(chuàng)業(yè)孵化。

　　七、基地運(yùn)營的商業(yè)模式

　　武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地將啟動(dòng)B2B的商業(yè)模式，品牌產(chǎn)品直接上線宣傳，前期主要發(fā)展為B2B經(jīng)銷商入駐加盟；成長期開始為供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立B2C網(wǎng)店?duì)I銷解決方案，同時(shí)支持物流配送的同步信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)B2B+B2C、網(wǎng)店+實(shí)體店相結(jié)合的運(yùn)營模式；成熟期開始建立武威農(nóng)特產(chǎn)品物流配送基地，市縣（區(qū)）中轉(zhuǎn)站，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化運(yùn)營模式，穩(wěn)定期運(yùn)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)武威農(nóng)特產(chǎn)品面向市場的完美訂貨和客戶服務(wù)體系。

　　八、基地發(fā)展愿景

　　創(chuàng)業(yè)孵化基地運(yùn)行第一個(gè)年，即20xx年12月到20xx年12月，預(yù)計(jì)將孵化電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目50個(gè)，帶動(dòng)直接就業(yè)250人左右，創(chuàng)造就業(yè)崗位及關(guān)聯(lián)崗位500個(gè)左右，實(shí)現(xiàn)利稅1000萬元；創(chuàng)業(yè)孵化基地運(yùn)行第二個(gè)年，即20xx年12月到20xx年12月，扶持200人左右進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)造就業(yè)崗位及關(guān)聯(lián)崗位500個(gè)，實(shí)現(xiàn)利稅20xx萬；創(chuàng)業(yè)孵化基地運(yùn)行第三個(gè)年，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，力爭完成整個(gè)創(chuàng)業(yè)基地的持續(xù)發(fā)，保持創(chuàng)業(yè)基地經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。在基地建設(shè)的同時(shí)，深化地方經(jīng)濟(jì)與相關(guān)技術(shù)的互動(dòng)合作，協(xié)助中小企業(yè)發(fā)展成長，幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，實(shí)現(xiàn)多方受益，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展�；�地將為創(chuàng)業(yè)者提供平臺，可根據(jù)入駐企業(yè)和個(gè)人情況，制定靈活多樣的扶持政策以促進(jìn)企業(yè)共同發(fā)展。同時(shí)，基地通過吸引更多創(chuàng)業(yè)者入駐，有效解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人就業(yè)等具體問題，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化基地的優(yōu)勢，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)，就業(yè)帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)，為武威社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長做出積極的貢獻(xiàn)。

商務(wù)工作報(bào)告10

　　首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：xx峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司。我公司位于xx五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。

　　在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

　　第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。

　　如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!

　　這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

　　在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。

　　實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!在接下來的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。

商務(wù)工作報(bào)告11

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、B2B：這次的實(shí)習(xí)我們是從B2B的交易平臺開始的，這個(gè)交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功。

　　首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。

　　買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會(huì)讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn)，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。

　　B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中，題。

　　2、B2C：這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)內(nèi)容便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺，賣家只有在

　　購買了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好B2C的交易，當(dāng)自己在B2B的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因?yàn)槿魏我粋�(gè)消費(fèi)者都愿意購買信得過的.公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個(gè)了一個(gè)容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時(shí)，

　　時(shí)間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進(jìn)行評價(jià)和投訴，增加了買家的購買主動(dòng)性。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買家需要的是個(gè)人的帳戶。

　　3、C2C：與B2B、B2C相比，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有認(rèn)證中心簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，

　　買家在購買商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，C2C的交易。

　　二、實(shí)習(xí)班級和實(shí)習(xí)時(shí)間

　　實(shí)習(xí)班級： 市場營銷本科0801

　　實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年11月16日-20xx

　　直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn)，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶， C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣家的信譽(yù)度，11月20日 買家最大的擔(dān)心就是要一個(gè)誠信度 網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做B2C的交易平臺上進(jìn)行發(fā) B2C的交易平臺或者是賣家都提供可以收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專 成功地完成年

　　三、實(shí)習(xí)過程的實(shí)施

　　1、組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

　　2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

　　3、網(wǎng)上支付;

　　4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確地到達(dá)對方手中。

　　5、售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　四、實(shí)習(xí)效果總結(jié)

　　電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，

　　子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個(gè)角落。此次的實(shí)習(xí)內(nèi)容是圍繞我們

　　在一個(gè)系統(tǒng)軟件中選擇一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營，這項(xiàng)內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，在校園內(nèi)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，好的基礎(chǔ)。

　　五、實(shí)習(xí)中存在的問題

　　1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足

　　現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠(yuǎn)沒有真實(shí)商品生動(dòng)、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差�，F(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過于簡單，時(shí)間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護(hù)等問題。

　　2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求

　　實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時(shí)間內(nèi)完成交易，體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。

　　實(shí)訓(xùn)需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。

　　六、今后實(shí)習(xí)工作的改進(jìn)措施

　　教學(xué)軟件要想達(dá)到應(yīng)有的實(shí)訓(xùn)目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動(dòng)。

　　如今的電B2B/B2C/C2C及物流進(jìn)行的，不提供產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費(fèi)只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評價(jià)不同企業(yè)有其企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專業(yè)知識又可以為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了，我們既充當(dāng)銷售者、存在若干家企業(yè)，

　　1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應(yīng)存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫可以供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據(jù)我校的實(shí)際情況，一個(gè)自然班為40人，以機(jī)房一般容納80人來計(jì)算，企業(yè)數(shù)量在4080比較合適。這樣就能滿足一個(gè)學(xué)生獨(dú)立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要?jiǎng)澐中〗M，更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的能力。

　　2、建立消費(fèi)者信息庫。首先應(yīng)存儲若干不同個(gè)性特征的消費(fèi)者，按他們的購買習(xí)慣劃分成不同的消費(fèi)群。消費(fèi)者信息庫供教師選擇，教師可以隨機(jī)選取消費(fèi)者，也可以針對學(xué)生經(jīng)營商品情況進(jìn)行針對性的選擇。選取出來的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場中的購買群體，學(xué)生不再擔(dān)任購買者角色。從實(shí)訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)能力，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個(gè)角色。信息庫中同一類型的消費(fèi)者可以有多個(gè)名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。

　　3、建立例外事件庫�？梢栽O(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時(shí)間特別受到歡迎，使其銷售量大增�；蛘呤遣皇怯袀�(gè)親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價(jià)，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓(xùn)、差評、被用戶投訴、發(fā)錯(cuò)了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時(shí)間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用。

　　通過這次電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我的心得體會(huì)如下：

　　1、在一周的實(shí)習(xí)操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行B2B、B2C、C2C的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依賴著物流，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運(yùn)輸工具，這便形成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)連的流程。

　　2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因?yàn)樗�涉及到個(gè)人的銀行帳戶和，密碼問題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問題。

　　3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。

　　4、不管是B2B想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認(rèn)識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實(shí)習(xí)平臺里，也有網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分，實(shí)際操作了后，感覺也是這樣。

　　5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易，就難免不會(huì)有交易過程中帶來的糾紛問題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個(gè)內(nèi)容。

　　6、實(shí)習(xí)的平臺總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時(shí)間，程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。

　　通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，務(wù)理論知識;讓我初步了解了合書本所學(xué)知識，融會(huì)貫通，不能忽視網(wǎng)上這塊市場，域不端影響著我們。

　　B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真 讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的 因?yàn)橘I家在購買企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信 B2C、C2C的交易平臺，企業(yè)和個(gè)人都 需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè) 但由于我國的電子商務(wù)起步較晚，在這而這的實(shí)習(xí)交易平臺，沒有 比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價(jià)過 懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)，還是我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，

　　通常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。

　　網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

　　這次實(shí)習(xí)，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳�活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。因此，很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師!

商務(wù)工作報(bào)告12

　　一、實(shí)習(xí)前言。

　　不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

　　二、實(shí)習(xí)單位簡介。

　　青島公司位于，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

　　集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸�，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)億元，員工人，年實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，出口創(chuàng)匯萬美元。

　　該企業(yè)是市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

　　三、實(shí)習(xí)時(shí)間。

　　我的實(shí)習(xí)工作從xx年x月x日進(jìn)行到xx年x月x日，在開始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)�學(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比。

　　在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

　　四、工作任務(wù)。

　　由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

　　監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

　　存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

　　參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。

　　訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨。

　　退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨作業(yè)，并且填寫單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。

　　通過從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的。領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。

　　我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。

　　該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時(shí)間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。

　　五、實(shí)習(xí)心得。

　　在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。

　　從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

商務(wù)工作報(bào)告13

　　今年，外貿(mào)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按年初制定的工作目標(biāo)，積極謀劃，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、主要指標(biāo)完成情況

　　目前，全縣共有27家企業(yè)在我局辦理了備案登記手續(xù)，其中今年新備案企業(yè)4家，已取得自營進(jìn)出口資格的企業(yè)為20家，今年6家企業(yè)有出口業(yè)績。全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)完成1750萬美元（海關(guān)統(tǒng)計(jì)口徑，下同），同比增長4.35%，是全市3個(gè)同比有增長的單位之一，總量在全市6個(gè)縣、市、區(qū)排名中排第4位。加工貿(mào)易總額預(yù)計(jì)完成1430萬美元，同比增長7.7%，總量在全市排名第一，完成情況全市第二，在全省20個(gè)重點(diǎn)（試點(diǎn)）縣排名中位列第9位。

　　全年完成承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目27個(gè)，完成年度目標(biāo)任務(wù)的112.5%。

　　完成商務(wù)信息69篇。

　　二、主要工作

　　1、組織企業(yè)參加境外和國際性的大型展覽會(huì)。湘源皇視參加了第113屆廣交會(huì)，農(nóng)友集團(tuán)參加了20xx亞洲（泰國）農(nóng)業(yè)展會(huì)，國藩溪硯參加了在廣東東莞舉行的中國第二屆加工貿(mào)易博覽會(huì)，還組織農(nóng)友參加了巴西市場考察，均取得了較好效果。

　　2、增強(qiáng)出口企業(yè)品牌意識，推進(jìn)產(chǎn)品認(rèn)證工作。一是重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)友集團(tuán)的“好運(yùn)來”品牌在菲律賓、老撾、印尼、馬來西亞等東南亞國家注冊商標(biāo)，為我縣自主品牌出口做基礎(chǔ)工作。二是動(dòng)員企業(yè)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為企業(yè)產(chǎn)品出口獲得“通行證”。今年有海人科技、威嘉生物、億星電器等企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

　　3、積極爭取項(xiàng)目資金，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。今年我股室共組織企業(yè)申報(bào)各類項(xiàng)目16個(gè)，申報(bào)項(xiàng)目資金430.6萬元，可望為外貿(mào)企業(yè)爭取項(xiàng)目資金150萬元，其中目前已到位38萬元。實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目資金支持壯大企業(yè)發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)對外貿(mào)出口企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。一是召開外貿(mào)企業(yè)座談會(huì)，介紹國家、省對促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的一系列政策，組織企業(yè)參加省、市組織的出口企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)抗出口風(fēng)險(xiǎn)的能力。二是與企業(yè)保持了密切聯(lián)系，定期深入企業(yè)開展調(diào)研，進(jìn)行面對面的指導(dǎo)和服務(wù)，幫助企業(yè)解決在出口方面存在的困難。三是積極銜接與海關(guān)、商檢等部門的關(guān)系，為企業(yè)提供全程服務(wù)。今年先后陪同衡陽得陽鞋業(yè)關(guān)務(wù)經(jīng)理和邵東團(tuán)山打火機(jī)廠老板分別到海關(guān)婁底辦事處、長沙湖南出入境檢驗(yàn)檢疫局進(jìn)行了調(diào)研，受到企業(yè)的好評。

　　5、積極做好局黨組分配的其它工作。對局安排的一整三創(chuàng)、二對一幫扶、安全、信息等工作，都是主動(dòng)、認(rèn)真地完成。

　　三、20xx年主要工作

　　未來一年，我們將圍繞局黨組確定的目標(biāo)積極開展工作，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，計(jì)劃20xx年完成進(jìn)出口額1900萬美元，加工貿(mào)易完成1600萬美元。重點(diǎn)做好以下工作：

　　1、壯大外貿(mào)經(jīng)營主體，擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模。進(jìn)一步加大對備案登記工作的宣傳，做好對新增外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，擴(kuò)大外貿(mào)經(jīng)營主體數(shù)量。把有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)作為20xx年外貿(mào)工作跟蹤和服務(wù)的重點(diǎn)，著力培育新的增長點(diǎn)，做大全縣外貿(mào)總量。

　　2、積極應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)形勢，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式。一是加大對具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強(qiáng)出口企業(yè)的國際競爭力。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務(wù)政策，積極向省廳申報(bào)項(xiàng)目，爭取對有出口業(yè)績的企業(yè)給予資金支持。三是組織企業(yè)參加各類市場考察和國際展覽活動(dòng)。

　　3、利用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成果，擴(kuò)大加工貿(mào)易。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目中努力找尋加工貿(mào)易新的增長點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)，幫助和培育轉(zhuǎn)移來的企業(yè)積極開展加工貿(mào)易，使加工貿(mào)易在增量上有大的突破。力推榮誠鞋業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)。

商務(wù)工作報(bào)告14

　　實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年x月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在x月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

　　而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

　　實(shí)習(xí)過程

　　(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

　　(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)網(wǎng)上支付;

　　(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

　　(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　實(shí)習(xí)總結(jié)

　　對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

　　1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個(gè)過程中，操作比b2b易懂;

　　2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;

　　3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

　　從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

　　首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性;

　　其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

　　第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。

　　在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

　　網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

　　最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

　　1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

　　2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

　　3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

　　4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

　　5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措

　　實(shí)習(xí)感想

　　工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

　　此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

商務(wù)工作報(bào)告15

xx市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

　　今年以來，我局按照創(chuàng)建節(jié)水型社會(huì)的目標(biāo)要求，以改善環(huán)境質(zhì)量，以水資源的可持續(xù)利用支撐和保證我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。在市水務(wù)局的支持幫助下，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)節(jié)水目標(biāo)責(zé)任，積極指導(dǎo)企業(yè)協(xié)助有關(guān)部門做好節(jié)約用水和節(jié)能減排工作�，F(xiàn)將我局xx年節(jié)水工作匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)節(jié)水任務(wù)落實(shí)到位

　　商貿(mào)服務(wù)業(yè)尤其是餐飲業(yè)是水消耗量較大的行業(yè)，如果沒有有效的節(jié)能減排措施和管理手段，往往會(huì)造成水資源大量浪費(fèi)。因此，市商貿(mào)局對此工作高度重視，堅(jiān)持督促指導(dǎo)全市大中型商貿(mào)企業(yè)建立健全各項(xiàng)節(jié)能減排工作制度，制定節(jié)水工作目標(biāo)、制定節(jié)約用水制度，設(shè)立專職工作人員，積極采取多種措施，不斷開源節(jié)流，切實(shí)推動(dòng)我市餐飲、洗浴等重點(diǎn)用水企業(yè)增收節(jié)支，節(jié)水減排工作不斷深入開展。

　　二、宣傳教育深入扎實(shí)，員工節(jié)水意識增強(qiáng)明顯

　　一年來，我局高度重視節(jié)水工作宣傳教育，充分利用各種形式組織宣傳。一是在利用各企業(yè)電子滾動(dòng)屏幕，宣傳欄、板報(bào)、宣傳條幅等進(jìn)行節(jié)水宣傳，營造濃厚的宣傳氛圍;二是利用行業(yè)協(xié)會(huì)平臺積極推進(jìn)節(jié)水工作開展，指導(dǎo)飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)倡議全行業(yè)開展“節(jié)能減排、節(jié)約用水”活動(dòng)，取得顯著效果;三是指導(dǎo)各企業(yè)對全體在職員工分批分期進(jìn)行節(jié)水培訓(xùn)教育，并將節(jié)能減排工作列入新工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。通過狠抓培訓(xùn)教育，增強(qiáng)了企業(yè)員工節(jié)能減排意識，為節(jié)水減排工作的順利開展發(fā)揮了積極作用。四是結(jié)合四城聯(lián)創(chuàng)工作，我局發(fā)布節(jié)能減排倡議書，要求企業(yè)積極參加每年一度的全國節(jié)能宣傳周、全國城市節(jié)水宣傳周及世界環(huán)境日、地球日、水日等宣傳活動(dòng)。

　　三、節(jié)水措施落實(shí)到位，節(jié)水效果顯著提升

　　為增強(qiáng)節(jié)約用水能力，創(chuàng)建“節(jié)水型企業(yè)”，我局積極指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)節(jié)水措施，改進(jìn)和增設(shè)節(jié)水設(shè)備，做到了制度落實(shí)和設(shè)施設(shè)備改進(jìn)的有機(jī)結(jié)合。

　　目前，我市各大商業(yè)企業(yè)和餐飲企業(yè)普遍采用了感應(yīng)式水龍頭，杜絕了長流水現(xiàn)象。大部分餐飲企業(yè)配備了自動(dòng)洗碗機(jī)等設(shè)備，一改過去直接用水沖洗的操作方法，提高了清洗效果及衛(wèi)生質(zhì)量，并大大減少了用水量。xx飯莊積極采取節(jié)水措施，通過控制水壓、使用感應(yīng)龍頭，更換改造節(jié)能水箱、節(jié)水馬桶，加強(qiáng)節(jié)水宣傳，全年用水7300噸，比上年節(jié)約10%，收到了較為顯著的效果。華潤萬家、國美電器、蘇寧電器等商業(yè)企業(yè)由總部對各分店分解量化指標(biāo)，并建立內(nèi)部考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)節(jié)水耗能工作。秋林公司要求員工不得使用長流水，拖地必須帶盆用水，每年可節(jié)水50噸左右。古都華天早餐工程有限公司通過節(jié)水改造，杜絕“跑、冒、滴、漏”浪費(fèi)水的現(xiàn)象，采用蓄水池來循環(huán)用水，回收廚房漂洗及食品冷卻水以再次使用，如沖洗廁所、沖洗汽車、噴灑道路、綠化等。部分洗浴行業(yè)投入資金對冷卻塔進(jìn)行了改造，將冷卻塔的熱水引入水箱供洗浴使用，節(jié)約了大量水資源。陜西君豪娛樂有限公司水之韻洗浴的中心采用全國領(lǐng)先的智能節(jié)水系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水的自動(dòng)凈化、加熱，有效提高水利用率，平均節(jié)水提高9%，節(jié)約了大量水資源。市冰峰汽水廠去年投資200多萬元，建立了目前國內(nèi)同行業(yè)中具有領(lǐng)先地位的污水處理系統(tǒng)，目前已經(jīng)投入使用，日處理量為360噸。其中200噸可達(dá)到《城市污水再生利用——城市雜用水水質(zhì)》gb/t18920-xx凈化標(biāo)準(zhǔn)，能夠重新回收利用，另外160噸符合gb8978-1996一級排放標(biāo)準(zhǔn)，可以安全排放。市釀造公司和市方欣公司改造污水處理設(shè)備后，效果明顯，排污費(fèi)用大幅度降低，年減少繳納排污費(fèi)用40多萬元。民生集團(tuán)開展了“節(jié)能降耗從我做起”活動(dòng)，鼓勵(lì)員工從小事做起，提倡節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等降低企業(yè)的經(jīng)營成本的行為，員工的節(jié)能意識明顯提高，取得了良好的節(jié)能效果。

　　今年，市商務(wù)局在指導(dǎo)商貿(mào)行業(yè)企業(yè)在節(jié)水方面做了大量工作，取得了一定成績。在新的一年里，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)推進(jìn)我市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)深入持久開展，創(chuàng)新節(jié)能降耗工作思路，不斷強(qiáng)化節(jié)水意識，狠抓工作落實(shí)，為節(jié)水型社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，按照節(jié)水目標(biāo)考核責(zé)任書所確定的任務(wù)，將各項(xiàng)工作層層落實(shí)到人，進(jìn)一步完善節(jié)水工作機(jī)制。

　　二是加強(qiáng)節(jié)水宣傳，提高環(huán)保意識。結(jié)合商務(wù)工作特點(diǎn)，開展內(nèi)容豐富多彩、形式多樣的宣傳活動(dòng)，營造了一個(gè)良好的環(huán)境保護(hù)社會(huì)意識氛圍。

　　三是組織開展經(jīng)常性的節(jié)能減排培訓(xùn)教育，加強(qiáng)企業(yè)節(jié)約型文化建設(shè)，提高資源憂患意識、節(jié)約意識和環(huán)境意識，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

　　四是強(qiáng)化管理，開展“創(chuàng)建節(jié)能節(jié)水型企業(yè)”活動(dòng)，推廣先進(jìn)技術(shù)，消除技術(shù)瓶頸，搞好技術(shù)改造，降低裝置能耗，促進(jìn)了節(jié)水工作水平的不斷提高。

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