被嚴(yán)重看空的土豪創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之平安好房
5月15日上午10點(diǎn)上線后，平安好房迎來了特殊的待遇，全行業(yè)和所有購房者都在用盡自己的力量咒罵這個(gè)房產(chǎn)網(wǎng)站新生兒帶來的糟糕體驗(yàn)和暗淡的運(yùn)營前景。最夸張的是，上海電視臺(tái)甚至在晚上六點(diǎn)半的黃金時(shí)段，播放了長達(dá)三分半鐘的新聞，并以記者實(shí)際體驗(yàn)的方式，報(bào)道了這個(gè)新生網(wǎng)站是各種如何的不靠譜。
誕生之初就遭遇這樣的洗禮，恐怕是平安好房團(tuán)隊(duì)從未想過的。但恐怕也是自己親手造成的。
2014年初以來，平安集團(tuán)旗下公司屢屢以各類方式在媒體面前曝光。其中多次被提到的，則是平安集團(tuán)董事長馬明哲引以為傲的“吃穿住行”戰(zhàn)略。按照馬明哲的構(gòu)想，以金融服務(wù)托底，但凡在消費(fèi)者“吃穿住行”中所需要與金融服務(wù)發(fā)生關(guān)系的業(yè)務(wù)，平安都要介入，并以此為基礎(chǔ)打造自身的業(yè)務(wù)閉環(huán)。在這個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下，平安迅速布局，而在所有的金融服務(wù)中，毫無疑問，房產(chǎn)金融服務(wù)的受眾面最廣，業(yè)務(wù)前景也最為看好。作為介入個(gè)人消費(fèi)者房產(chǎn)金融服務(wù)的跳板，平安好房在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。
這正是金融巨頭平安集團(tuán)旗下所有項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。
單以戰(zhàn)略而論，馬明哲的商業(yè)邏輯非常完善。但沒有一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，是僅僅依靠戰(zhàn)略的優(yōu)勢就能生存下去的。拋開競爭局勢，對(duì)剛剛創(chuàng)業(yè)的平安好房來說，最為重要的只有兩點(diǎn)：
一、是否能依靠各類資源;
二、是否精準(zhǔn)擊中的用戶需求。
以這兩點(diǎn)而論，平安好房宛如一座在暴風(fēng)驟雨中漂泊的孤島。
在利潤豐厚的房地產(chǎn)電商領(lǐng)域，無論是老牌勁旅還是行業(yè)新貴，都早早握緊了自己安身立命的法寶。搜房擁有最廣闊的業(yè)務(wù)布局和用戶認(rèn)知，安居客有巨大的外部流量投入和最好的產(chǎn)品體驗(yàn)，新浪樂居有老牌門戶導(dǎo)流，房多多和好屋中國則牢牢控制著地方上最好的開發(fā)商資源。
而不論這其中的'哪一項(xiàng)，都是既不接觸房地產(chǎn)也不接觸互聯(lián)網(wǎng)的平安創(chuàng)業(yè)之初所不具備的。從平安好房上線前后企圖一炮打響的520購房節(jié)來看，平安好房沒有得到開發(fā)商的重視，參與520購房節(jié)的開發(fā)商從數(shù)量上只能用寥寥可數(shù)來形容，而即使這部分寥寥可數(shù)的參與者也沒有給出非常好的樓盤資源和價(jià)格折扣，甚至在記者的報(bào)道中，還出現(xiàn)了平安好房掛牌287萬售樓處報(bào)價(jià)285萬的笑話式新聞。伴隨著房地產(chǎn)業(yè)界資金緊缺的行業(yè)風(fēng)聲，快速銷售回流資金是開發(fā)商當(dāng)下重中之重，在老牌房產(chǎn)電商網(wǎng)站更多的用戶和更快的銷售效率前，沒有人會(huì)用自己珍貴的資金鏈來陪平安好房玩這樣的噱頭。失去了開發(fā)商的支持，一個(gè)房產(chǎn)平臺(tái)還拿什么去吸引購房者光顧?而且，這個(gè)游戲歷來的結(jié)果就是馬太效應(yīng)，惡性循環(huán)。
但更大的危機(jī)則來自于平安好房二手房業(yè)務(wù)。
商人思維向來擅長以小搏大，用最小的投入和最大的口號(hào)制造行業(yè)熱點(diǎn)博得關(guān)注。平安好房深諳此道，為博一炮而紅，打出了“去中介化、零交易費(fèi)”的驚天口號(hào)，整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)界立刻一片嘩然。
在單純的商業(yè)邏輯中，平安是沒錯(cuò)的。通過聚集個(gè)人房源，向在平安好房平臺(tái)自主成交的用戶提供利息優(yōu)惠的房貸服務(wù)，截流傳統(tǒng)銀行房貸業(yè)務(wù)，賺取利息，這正是平安好房所追求的業(yè)務(wù)閉環(huán)。但這樣的業(yè)務(wù)邏輯，其實(shí)是同時(shí)向銀行和房產(chǎn)中介兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行宣戰(zhàn)。對(duì)銀行業(yè)來說，依托于平安集團(tuán)的浮存資金，這可能會(huì)是個(gè)輕薄的挑釁;而對(duì)以傭金為生，視房源如生命的房產(chǎn)中介行業(yè)來說，根本沒有個(gè)人房源供給造血功能的平安好房，這就是個(gè)笑話和你死我活的戰(zhàn)爭。
在所有的房產(chǎn)線下和線上渠道中，都依靠房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的肩挑背扛去挖掘房源信息。平安好房在根本沒有穩(wěn)定個(gè)人房源信息供給的情況下，大肆以對(duì)抗整個(gè)行業(yè)的口號(hào)企圖制造熱點(diǎn)吸引用戶。但這樣的決裂，造就的是平安好房作為一個(gè)房產(chǎn)平臺(tái)信息生產(chǎn)端的缺失，沒有信息產(chǎn)生的平臺(tái)，何來消費(fèi)?在他們的業(yè)務(wù)邏輯里，先要把房源信息從中介手里截流到自身平臺(tái)，還要把交易傭金和銀行給的房貸業(yè)務(wù)返點(diǎn)從中介嘴里摳出，最后還要從銀行兜里掏走房貸利息。從這個(gè)利益鏈條上來看，平安好房要做的事情很多，購房者是不是真的覺得自己占便宜，也沒有人知道。但整個(gè)中介行業(yè)知道，在這場戰(zhàn)爭中，平安好房如果成功了，自己就是死路一條。一個(gè)網(wǎng)站誕生之初，就大張旗鼓的以終結(jié)一個(gè)行業(yè)為使命，如果真做到了，是可貴的。但更可能甚至已經(jīng)迎來的，是全行業(yè)對(duì)這個(gè)平臺(tái)的扼殺。而最新的信息，是記者對(duì)平安好房官方進(jìn)行的采訪中，被明確答復(fù)：我們的房源都來自于其它平臺(tái)的數(shù)據(jù)抓取。對(duì)著這個(gè)答案笑起來的，恐怕真的不僅是在電視前看新聞的觀眾。
平心而論，平安好房想做的事情，是一個(gè)壯舉。但壯舉并不意味著用戶的需求。
在開發(fā)商和中介行業(yè)眼里，平安好房可能只是個(gè)不知天高地厚的紈绔子弟。但在用戶眼里，平安好房并沒有展現(xiàn)出真正的用處。所謂的優(yōu)質(zhì)房源、價(jià)格優(yōu)惠、房貸服務(wù)、利息優(yōu)惠，這都還只存在在幻象里，甚至在很長的一段時(shí)間里，在這個(gè)平臺(tái)上，用戶可都不會(huì)找到一套優(yōu)質(zhì)省心的房源。是的，平安好房從誕生后就面臨著這樣的困境，作為一個(gè)服務(wù)于戰(zhàn)略的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，既沒有商家的支持，也沒有殺手應(yīng)用抓住用戶，還被寄托了服務(wù)于戰(zhàn)略反哺核心業(yè)務(wù)的厚望，而含著所謂的金鑰匙出生以后竟然面臨的是前所未有的窮追猛打和你死我活，這恐怕是所有人都沒有想到的。平安在這個(gè)項(xiàng)目誕生的過程中，不可謂投入不多，正是出于對(duì)馬明哲“吃穿住行”戰(zhàn)略藍(lán)圖的信服和憧憬，平安在行業(yè)內(nèi)屢屢高薪求才。前安居客CFO，前搜房海外業(yè)務(wù)高管、阿里巴巴支付寶頂尖人才，都被平安網(wǎng)羅帳下。而這支頂尖人才組成的隊(duì)伍，并沒抓住房產(chǎn)電商業(yè)務(wù)的差異化切入點(diǎn)和用戶需求，僅僅從執(zhí)行戰(zhàn)略決策、發(fā)揮業(yè)務(wù)在架構(gòu)內(nèi)的戰(zhàn)略作用出發(fā)，就匆匆上線高舉高打。
上線之初已經(jīng)看空者甚重，未來之路可謂更加崎嶇。像這樣高舉高打的大企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，平安好房的故事，不會(huì)是最后一個(gè)。
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