史玉柱:從負債2.5億到身價500億的6條經(jīng)驗
他曾白手起家,憑軟件成為巨富,卻又因好大喜功,一夜之間公司倒閉破產(chǎn),負債高達2.5億,成為中國“首負”。之后他痛定思痛、絕地奮起,分享巨人網(wǎng)絡(luò)董事長史玉柱的這篇文章,希望能夠?qū)Ω魑慌笥训膭?chuàng)業(yè)和投資之路有所啟迪。
在中國,很難再找到一個比史玉柱這樣更有傳奇性、話題性和爭議性于一身的企業(yè)家。他曾白手起家,憑軟件成為巨富,成為新時代的知識英雄,當(dāng)選中國十大改革風(fēng)云人物,被《福布斯》列為內(nèi)地富豪第8位。卻又因好大喜功,一夜之間公司倒閉破產(chǎn),負債高達2.5億,成為中國“首負”。之后他痛定思痛、絕地奮起,率舊部卷土重來,“腦白金”、“黃金搭檔”、“黃金酒”、“巨人網(wǎng)游”……東山再起之后的史玉柱,橫跨保健品、網(wǎng)絡(luò)游戲、投資等多個板塊,且均取得了巨大的成功,短短幾年,即聚集起高達數(shù)百億的身家。與褚時健、蘭世立、孫宏斌等類似,史玉柱是中國企業(yè)家觸底反彈、二次創(chuàng)業(yè)的典范。
1、創(chuàng)業(yè)初期必須聚焦到極致
創(chuàng)業(yè)初期,需要發(fā)揚一個精神:聚焦聚焦再聚焦。因為萬事開頭難,開頭的時候,一定要把每一件事準(zhǔn)備的充分,做得十分的完美。無法再優(yōu)化了,這樣的話就有可能你創(chuàng)業(yè)的起步才可能是成功的。
我們剛創(chuàng)業(yè)的時候,我們產(chǎn)品其實就是一個軟件,還沒創(chuàng)業(yè),提前一年,我就在那開始準(zhǔn)備軟件,在那編軟件。為這個軟件,在這個問題上真正聚焦了一年,這一年我什么事也沒做,這一年還沒考慮創(chuàng)業(yè)的問題,還沒考慮組織架構(gòu)的問題,還沒考慮招聘的問題,我是我們公司唯一的研發(fā)人員,我當(dāng)時也是我們公司唯一的員工,差不多用了一年的時間,去準(zhǔn)備,聚焦在我們的產(chǎn)品上面。
一年下來之后,我自己覺得這個軟件差不多了,應(yīng)該是有市場了,我就到了深圳,下一個階段就是銷售了,這個時候就開始招了兩個人,先兩個人,后來四個人。我主要抓廣告。當(dāng)時因為我也是一個理科出身,也不懂怎么做廣告,自己就起草了一篇廣告文案,那個廣告文案有兩千字以上。我那時候沒錢,做廣告只能做小報的四分之一版,那個文字還是放不下,又精簡,這個精簡的過程也是對廣告文案優(yōu)化的一個過程。
這個文案差不多我用了半個月的時間,這半個月聚焦在廣告文案上,最后終于把它能裝在小報的四分之一版里面去了。做出去之后,效果還是不錯的,就開始有訂單,就有人買我那個軟件。
在創(chuàng)業(yè)初期的時候,一個人,一個時間點只能干一件事,不能干兩件事,干一件事,就是聚焦聚焦再聚焦。
隨著隊伍的建設(shè),我們的銷售額又進一步的擴大。在此之后,我們的產(chǎn)品,我們的市場出現(xiàn)了一個新的競爭對手,金山漢卡,它的水平比我們高,這時候我又回過頭來去聚焦到研發(fā)上,銷售管理這些我又不管了,我?guī)е畮讉團隊,到大學(xué)封閉起來,又進行了大半年的時間的研發(fā),研發(fā)出了M6403,這個產(chǎn)品應(yīng)該是又超過了金山漢卡,這個產(chǎn)品成功,M6403把巨人的規(guī)模一年千萬計的銷售,提到以億計了。
2、成功之后更要正確認識自己
一個企業(yè)家,一個領(lǐng)路人和一個團隊,最難認清的是自己,尤其是取得一定成績了之后,對自己是最認識不清楚的。巨人當(dāng)年取得了成功之后,我的團隊——主要是我,開始覺得自己本事挺大的,想做的事真的做成了,再做事我也能做成,把自己的能力過高估計了。
第一階段為什么會有聚焦,是因為自己覺得自己不行,覺得自己不行,你就要加倍的努力,所以就會出現(xiàn)不斷聚焦聚焦再聚焦,當(dāng)?shù)诙䝼階段自己取得一定成功的時候,就覺得自己什么都能做,以為自己比別人強了,這時候就開始要犯錯誤了,就認不清自己了。
腦黃金成功之后,我們的隊伍、我本人就徹底忘乎所以了。我們做第二個又是成功的,那就開始一發(fā)而不可收拾,所以我就組織了三大戰(zhàn)役,三大戰(zhàn)役:保健品、藥品和軟件。在組織三大戰(zhàn)役的同時,又拓展了新的領(lǐng)域,化妝品領(lǐng)域、服裝領(lǐng)域,當(dāng)時傳銷是違法的,還成立了一個傳銷部。
因為我們這么得忘乎所以,所以投了這么多項目,現(xiàn)在回過頭來看,(但凡)懂點管理學(xué),懂點企業(yè)運營,這樣做只有一個結(jié)果,只有失敗,因為你沒有那么多人才,因為你沒有聚焦,因為你的人力財力物力,各個方面都跟不上,因為一個項目要做成功,你的研發(fā)要做到一流,你的營銷要做到一流,你的管理團隊要做到一流,你的激勵機制要跟上,你的財力要跟上。我們做了那么多,一個都跟不上,所以一個月,三大戰(zhàn)役,第一個月我們投了5千萬的廣告費打水漂了。
一個月5000萬廣告砸下去了,第二個月3000萬砸下去了,小一個億就沒了。這時候我們管理還不到位,廣告打出去了,產(chǎn)品還沒生產(chǎn)出來,除了腦黃金已經(jīng)在生產(chǎn)了,其他的產(chǎn)品沒生產(chǎn)出來,廣告就在那打,廣告一叫停,我們產(chǎn)品出來,沒廣告了,我們的資金就緊張了,資金更緊張的.原因我們蓋了巨人大廈,巨人大廈投資12億,我們只有兩億的資金,還要去搞產(chǎn)業(yè),很自然的,我們的錢就不夠了,所以巨人大廈最后沒蓋起來,現(xiàn)在還在那放著,是個爛樓。
巨人很快陷入了低谷,巨人一下從懸崖上(墜落)。我們上得很快,快用了3年時間爬到山上去,從懸崖上掉下來,一個月就掉下來,雖然沒摔死,一下就摔昏迷了,休克,整個公司1997年1月份一下就休克了,這個根源出在哪?
真正的原因就是我們已經(jīng)不能正確的認識自己,取得一定成績的時候不能正確的認識自己,不能正確的評估自己和自己團隊公司的能力,狂妄自大。因為成功是一個包袱,所以中國的古話這么說,失敗是成功之母,這個是對的。
失敗了之后,你總結(jié)了教訓(xùn)往往是真實,往往是有意義的,往往是讓你提高的。成功的時候做廣告,其實就是忽悠人,包括我現(xiàn)在,成功的時候總結(jié),往往不扎實,在天空上,不接地氣去總結(jié),好高騖遠,過高估計自己去總結(jié),所以成功人的經(jīng)驗的報告少聽。
3、當(dāng)斷則斷
我失敗過程中的一個感悟就是當(dāng)斷則斷。我們失敗了之后,已經(jīng)不行了,摔休克了,這時候看了哪個產(chǎn)業(yè)還不舍得放,還想去救它,還想去借錢去找生產(chǎn)資金,生產(chǎn)去打廣告,在隊伍建設(shè)的還去投入。
巨人大廈到處去找人想辦法引資,所有的這些努力,我們差不多努力了9個月,1997年1月份到9月份,從下雪一直到秋天的時候,一直在忙忙碌碌。我那時候還整天到處飛,美國就飛兩次,美國有人說投資,跑過去了,一去發(fā)現(xiàn)是騙子。
這時候,不敢面對現(xiàn)實,我們當(dāng)時有20、30個項目累計起來,每個都想去保。如果剛摔倒的時候,如果保一兩個項目,那一兩個項目有可能保下來,每個項目都想保,其實最后一個都沒保住,我們每個項目,包括巨人大廈,一個都沒留下來。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的一個項目,你的一個產(chǎn)品,趨勢不行了,銷售趨勢不行了,你的隊伍不行了,如果下個階段沒得救,管你有多大損失,趕快把它砍了,當(dāng)斷要斷。
4、創(chuàng)業(yè)就怕老板架子大
重新創(chuàng)業(yè),我們選了腦白金,我的感悟就是創(chuàng)業(yè)初期,一把手要親力親為,別上來一個很小的公司,一把手就想坐在老板椅上去當(dāng)管理者,現(xiàn)在有PE了,有很多人,我有好想法,引來錢,我做個管理者,自己并不去抓研發(fā)和市場,這種失敗率很高的,失敗率是非常高的。
做腦白金,我又回到第一次創(chuàng)業(yè)的狀態(tài),我們之前的失敗,是太慘的失敗了。失敗的是轟轟烈烈,在半年之內(nèi),全國網(wǎng)上搜到了有兩萬篇對我們的負面報道——內(nèi)容是有重復(fù)的。全中國人民一下都知道巨人了,巨人本來知名度夠高了,當(dāng)時反差特別大,媒體就猛炒,我們失敗就非常的慘,現(xiàn)在我出門老是戴墨鏡,就是那個時候養(yǎng)成習(xí)慣了。
就是因為慘,它帶來一個好處,在總結(jié)自己教訓(xùn)的時候深刻,所以又把自己打回了創(chuàng)業(yè)初期的那種工作作風(fēng)和工作狀態(tài)。做腦白金的時候,我們沒有錢,我們還背著2.5億的負債,那時候的2.5億比現(xiàn)在的25億值錢。真的是沒有錢,在這種情況下怎么去創(chuàng)業(yè),怎么能創(chuàng)業(yè)成功?其實自己和我們留下來的骨干認真、反復(fù)的討論過,思考。
所以公司就怕老板架子大,為什么大公司會犯很多毛病,大公司為什么沒有創(chuàng)新力,創(chuàng)新力為什么都在小公司。其實有很多方面,其中一個方面我覺得還是一把手是不是在干活,而且干的是最重要最關(guān)鍵的活。一把手領(lǐng)導(dǎo)全面沒問題,但是也得干當(dāng)時關(guān)鍵點的工作,而且要親自干,否則的話,這個一把手不稱職。
5、找到熱愛,和用戶在一起
我再說一些征途公司創(chuàng)業(yè)的感悟。第一個感悟,你從事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容,是你的熱愛,是你的最愛,我覺得你就能成功快一半了,因為你把工作作為樂趣,沒人用鞭子抽你,你就想去干這個活,這個會對創(chuàng)業(yè)會非常受用。因為腦白金成功之后,我買堆銀行股,還是個法人股,也沒什么事,整天玩游戲,一下我迷進去了,上班的時間,在那玩,一聽到敲門趕快把屏幕關(guān)掉。
那時候我喜歡游戲,后來干脆我就不上班了,不到辦公室去了,我就在家,在家沒人管我,因為玩游戲,玩了有一年,后來正好盛大有一個團隊,有幾個人,找投資的,我們一看,喜歡這個東西,就投資了,這個項目投資了2000萬。
大概不到一年的時間研發(fā)出來,研發(fā)出來,我本來是玩盛大的游戲,后來盛大把我的號封了,所以我又玩征途了。因為我玩盛大的游戲,我已經(jīng)是一個地地道道的玩家了,我跟玩家每天待的時間很長,我知道他們喜歡什么,我知道他們討厭什么!墩魍尽穭傃邪l(fā)出來的時候,我就提出來,這個應(yīng)該這樣改,我的團隊還不接受,你不懂,這個游戲是有規(guī)矩,是有規(guī)則的,你破壞規(guī)則。
比如我自己玩游戲的時候,打怪、砍怪,一砍砍到早上7點鐘,太陽出來了,多累,手不停的,砍完之后,再刷怪,就有經(jīng)驗,有時候累得真的不想玩了,怎么辦?我雇秘書,我刷怪,我讓秘書你幫我刷怪去,要打架了,給我。我知道我們的玩家多么累,我提出我們的刷怪,能不能搞個鍵,搞完之后這個人就找離自己最近的怪砍,砍完之后,再找最近的砍下去。
開始大家不接受,一堆理由,最后也被我說服了,然后我們的玩家真開心,因為不用這么累了,至少吃午飯的時候,可以吃午飯了,按個Ctrl+Z就可以吃午飯了。晚上一個人在那看著,其他人都睡覺了,第二天精神飽滿,可以打架。
站在玩家的角度,一旦你喜歡上以后,你的投入度很高,高到一定程度,不是把它作為一個簡單的工作,尤其不是一個應(yīng)付。我每天去玩這個游戲,玩了半年,太陽出來之前,從來沒睡過覺,玩的過程中,我在電腦邊上有張紙,有什么感悟馬上記下來,第二天有什么修改的,包括數(shù)值,哪個地方數(shù)值不好,哪個功能要修改,第二天研發(fā)團隊做。有的問題太嚴(yán)重了,我有時候半夜叫他們起來去改。
我們研發(fā)團隊這時候也從做傳統(tǒng)的《傳奇》這個產(chǎn)品系列的思路,跳出來,因為我們站在玩家的角度,就開始有很多創(chuàng)新。所以《征途》的成功,其實你說它功能多,它的功能不是特別多,你說我們的運營效率高,我們運營效率是最高的,但是我們有很多創(chuàng)新,其中一個創(chuàng)新是我們團隊最早提出來一個多國的概念,一個服務(wù)器一個國家,7個服務(wù)器7個國家,然后打國戰(zhàn),小的創(chuàng)意有很多的,歸結(jié)起來有上百項。
我在玩這個游戲,也逼著我們的團隊玩這個游戲,我說你不是一個喜歡游戲的人不應(yīng)該來我們公司,包括掃地的阿姨也在玩這個游戲,自己本身就是一個玩家,在這種情況下,你的創(chuàng)新往往是切合實際的,是有效創(chuàng)新,而不是搞破壞。
然后《征途》起來就很快,投放市場才幾個月,我們月銷售收入就上億了。這個和我當(dāng)初總結(jié)做腦白金一樣,我們的工作做得扎實。網(wǎng)游這個產(chǎn)品做扎實其中一個重要的前提,你是要了解你的消費者。做腦白金也要了解消費者,只不過了解的方式不一樣,你要跑到農(nóng)村去找老太太聊天,你了解消費者你要自己是一個消費者。
后面《征途》的故事大家都知道了。我最后一點感悟,你從事的事業(yè)最好是你的愛好,你的最愛。
再有就是消費者,什么都離不開消費者,全國全世界凡是它的研發(fā)團隊真正重視消費者,走到消費者中間去搞研發(fā)的,這種公司往往成功的公司多,凡是把自己關(guān)起來,和消費者隔絕,往往不會成功,消費者才是自己的衣食父母,消費者是你未來成功的命脈。
6、寧可慢一點,資金鏈一斷就完蛋
下面我談點投資方面,一旦涉及到投資,我在投資上交過學(xué)費,也有成功的地方,投資是控制風(fēng)險往往是第一位的。凡是搞投資不能賭,前段時間我賭成功,也賭失敗過,要搞投資風(fēng)險要控制住。
從事投資類的企業(yè)它的負債率很關(guān)鍵,像巨人大廈倒掉前期,我們的負債率非常高,我們后來搞腦白金的時候,我們負債率是0,不需要銀行貸款,要錢我在市場多賣點錢就來了,征途也是不負債的一個企業(yè),搞投資多少會負點債,一個企業(yè)負債率不能太高,太高真是要出事。
過去十年中國的著名企業(yè)家,被抓起來的,坐牢的,最知名能找十幾個,一般的都加上,能找到50、60個,他們每個人坐牢的理由不一樣,有金融欺詐,各種罪名,你仔細看,它的本質(zhì)就是資金鏈條斷了,資金鏈條一斷在我們國家的現(xiàn)行法律上,撞一條就進去了,這些人出事最根本的原因就是資金鏈繃得太緊,負債率太高。
有錢了,如果要搞點投資,杠桿還是要少用,我用過杠桿,還是挺危險。因為企業(yè)成功不是靠賭出來的,杠桿太高就是賭博了,負債率低一點,可能會慢一點,但是會安全。所以搞投資,最大的教訓(xùn)就是要控制自己的負債率,控制自己的杠桿。
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