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一小時狂賺2個億4年成為行業(yè)第一創(chuàng)業(yè)故事
聰明
天上九頭佬，地上湖北佬，1985年出生的毛文超就是繼承了父輩的聰明基因來源。小學(xué)，初中，一直到高中，他不用怎么用功，就總是一路第一，而且經(jīng)�？荚囂崆鞍雮�小時交卷。
2007年，毛文超從上海交大機械電子系畢業(yè)后，就進入了大名鼎鼎的貝恩咨詢。4年后，他又是以優(yōu)異的成績考入斯坦福攻讀MBA。
要知道，最近30年，斯坦福培養(yǎng)了上百位億萬富翁，包括惠普、谷歌、特斯拉、思科、eBay等公司的創(chuàng)始人。所以，別的大學(xué)有的機會，這里都有，別的大學(xué)沒有的機會，這里也有。
果然，2012年，屬于毛文超的機會來了。
這年夏天，騰訊資助了一個暑期創(chuàng)業(yè)夏令營，毛文超便是其中之一。正是在這個夏令營中，他結(jié)識了張小龍。沒錯，就是那個微信之父，當(dāng)時微信正以每月5000萬用戶的速度橫掃整個中國大陸。
毛文超猛然意識到，創(chuàng)業(yè)的春天來了，“方向就是跨境電子商務(wù)�！�
你知道的，中國人富了以后，花在旅游方面的錢越來越多。結(jié)果就是每到“五一”、“十一”，黃山、泰山、九寨溝等地全是人，結(jié)果就是短短四五年之后，倫敦，東京，紐約等地也全是中國人，“僅僅2012年，在海外的消費已經(jīng)超過了1000億美元�！�
聽說毛文超要創(chuàng)業(yè)，對斯坦福情有獨鐘的徐小平馬上送來第一筆投資。隨后，金沙江創(chuàng)投也擠了進來原文。
于是，2013年，他在上海創(chuàng)辦了小紅書。
不將就
當(dāng)時，在電子商務(wù)領(lǐng)域，淘寶，京東，聚美優(yōu)品已經(jīng)形成三足鼎立之勢，優(yōu)勢無法撼動，而跨境電子商務(wù)方興未艾。
毛文超正是看準了這個機會，提前下手，“很多用戶不熟悉海外購物流程，總怕買到假貨，所以海淘大有可為。”
不過，如何積累客戶呢？毛文超的招法就是做社區(qū)，目標(biāo)瞄準90后，“做海外商品真實口碑平臺”。
第一招是推出購物攻略。2013年3月，毛文超上線了一款A(yù)PP， 在這款A(yù)PP上存有美國，日本等8個國家的購物信息，包括女性護膚品打折即時信息，例如紐約第五大道香奈爾哪家店打95折，哪家店打98折，并精確到化妝品的型號。
剛開始，是請海外合作伙伴完善。3個月以后，他上線了"小紅書購物筆記"，這回是走群眾路線，通過吸引“剁手族”寫購物筆記。
第二招是完善客戶體驗。不過，論壇很快涌現(xiàn)出一堆廣告黨，真實信息反而看不到了。為此，毛文超熬了3天上線了一個扣分系統(tǒng)，“發(fā)廣告都會被扣相應(yīng)的分數(shù)，分數(shù)扣完就自動禁言�！本瓦@樣，標(biāo)題黨自動消失了，整個論壇，干貨滿滿，最多一天發(fā)帖超過15萬。
第三招是扶持原創(chuàng)內(nèi)容�！爸袊贻p人的未來生活方式，不是幾個人可以決定的，他們應(yīng)該自己去表達�！�
表達的方式就是1張圖片+3個標(biāo)簽，3個標(biāo)簽分別是多少錢，來源和品牌。毛文超還在社區(qū)里設(shè)置了購物達人榜，分別用皇冠、勛章等代表，用戶每分享一篇文章就會得到積分獎勵，而積分可用于直接購買產(chǎn)品。
2013年12月，小紅書上線一周后，毛文超前往香港，他上傳了為朋友代買的iPhone5s，結(jié)果引來100多條留言，包括“限購嗎”，“排隊嗎”，“金色有嗎”，“能刷信用卡嗎”，“能刷不是自己名字的信用卡嗎”等五花八門的內(nèi)容。
2個月后的春節(jié)，社區(qū)里擠滿了分別從美國、日本、韓國、臺灣等地海淘整箱蘋果5的心得。那年春節(jié)，小紅書的系統(tǒng)差點崩潰，“七天假期里，用戶數(shù)量增長了整整7倍，而且一分錢推廣費也沒花。”
有意思的是，毛文超還特地設(shè)置了一個心愿單，“可以透露給自己的親朋好友，讓他們幫忙完成購物心愿�！�
不要小看這么一個功能，可是戳中了很多90后女生的心窩。剛上線兩個月，一位大三的女同學(xué)就從東北寄來了一張明信片，“我很感謝心愿單，它讓我實現(xiàn)了買范思哲的愿望。”
要知道，中國有5000萬90后，他們很在意自己的生活方式，也愿意“曬單”。而在小紅書，他們可以彰顯活個性，通過表達找到歸屬感，所以他們就成了小紅書最早的播種機、長征隊。
不僅讓普通女生，就連一些大明星也是贊不絕口。
因為在這里，明星不用裝“高大全”，也沒有上綱上線的粉絲前來要求你“關(guān)心家國天下”，曬個包包不會有人罵你炫富。簡而言之，這是一個沒什么“戲精”的世界。
某國民女神用小號在小紅書上寫到，“覺得很多話都可以在上面說，把這么多年對美的理念跟所有的女孩子分享，是一件非常有意義的事情推薦。”
后來，這個女神被大伙翻出后，很多人驚呼，“那不就是一個鄰家女孩的形象嗎？”沒錯，人家在筆記中再三強調(diào)“做自己”，“只是記錄生活中細膩真實的一面。”
而參與周星馳導(dǎo)演的《美人魚》主演林允，更是靠著小紅書完成了一次 “口碑逆轉(zhuǎn)”。
翻遍她的小紅書 筆記，林允所做的不過是分享一篇篇穿搭心得，分享自己染發(fā)失敗的素顏照，推薦愛吃的肉松網(wǎng)店，直播畫眉毛的過程，或者泡腳心得......
但是，正是這種寫實的分享增強了追星族的好感，成功改變了“在微博被負面?zhèn)髀劙鼑钡木置妫D(zhuǎn)型成為了“美妝博主”。如今，她的小紅書粉絲數(shù)已經(jīng)超過了670萬。
也正是這批90后的種子用戶，使得小紅書上的內(nèi)容從一開始就有別于其它社區(qū)。
90后粉絲的喜愛，再加上明星們的推薦，一年后的2014年2月，小紅書用戶已經(jīng)突破1000萬。
要做就做最大
很長一段時間，小紅書只是給人做嫁妝，“1張圖片和3個標(biāo)簽品牌、哪里買、多少錢,非常直觀顯示了一切。”
很長一段時間，大伙調(diào)侃小紅書是活雷鋒，免費為淘寶等貢獻流量。
但是，毛文超心里有數(shù)，“用戶不夠就只能蟄伏。”
等到2015年用戶超過了2000萬，毛文超開始揚眉出鞘，“上線自己的產(chǎn)品！”
在倉儲上，他在29個國家建立了海外倉庫，鄭州和深圳的保稅倉面積超過5萬平方米，還在上海設(shè)立了備貨倉，“通過海外直郵的模式，要等一個月才能收到貨，而通過備貨倉，用戶下單后2-3天就能收到。”
在價格上，他實行的是平價策略，也就是產(chǎn)品價格不高于來源地，有時還會因為出口退稅等原因，低于原產(chǎn)地價格。
當(dāng)然，最重要的是要保證正品。
2015年夏天，毛文超與意大利的范思哲，法國的香奈兒，澳大利亞保健品牌Blackmores等100多個品牌達成戰(zhàn)略合作，拿到合法授權(quán)。
此外，他花了5000多萬建成了一套國際物流系統(tǒng)，確保每一步都可以被追溯，包括是產(chǎn)自哪個國家，坐哪一列航班來到中國的，從哪個倉庫配送的。用戶還有疑問，可以直接將產(chǎn)品免費送往第三方機構(gòu)進行光譜檢測。
2015年8月，毛文超上線了第一個商品艾蜜塔。那是一款來自希臘的清洗液，理由很簡單，就是2年多來，那款產(chǎn)品在論壇上有100人發(fā)布，1萬評論，2000人點贊。
果然，一上線便被秒殺，短短1分鐘便賣出了2500瓶。
嘗到甜頭后，此后3個月，毛文超每天上線10-20款商品。
等到2016年春節(jié)，小紅書在線商品已經(jīng)超過70個大類，1萬多種商品，即便那樣，依舊有95%的商品會在上架2小時內(nèi)售罄，最高峰1小時狂銷2個億。
2年后的2018年5月，小紅書用戶突破5000萬，月度銷售額已經(jīng)突破10億，成為國內(nèi)最大的海外購物平臺，估值超過150億。
細節(jié)決定一切
毛文超智商高，情商高，但是錢商更高！熟悉毛文超的人，都很清楚他對于細節(jié)達到“令人發(fā)指”的程度。
“流程與流程之間務(wù)必力求契合精準，絲毫不差�！�
2015年秋天，為了界面設(shè)計風(fēng)格與品牌定位相符，毛文超與合伙人討論了20多次，反復(fù)修改了3個月，最后才定稿了5個頁面的設(shè)計。
作為理工男，毛文超總是愿意拿數(shù)據(jù)說話，尤其是客戶投訴，每一條他都會仔細閱讀。
2014上線之初，有客戶提出小紅書APP上文字的字體偏小，結(jié)果毛文超前前后后搞出了30多個版本，直到視覺效果最佳。最后，APP上線了，測試工程師卻全累趴了！
“沒有辦法，老板太認真了，任何事情都瞞不過他。”
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