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李國慶堅持20年的勵志創(chuàng)業(yè)故事
李國慶火了，源于上市，卻并非因為上市。
一場發(fā)生微薄對戰(zhàn)，讓“李國慶大戰(zhàn)大摩女”成了百度上自動生成的熱門搜索詞——只要你輸入李國慶，搜索框就會提示你“觀賞”這場發(fā)生在上市公司CEO與疑似大摩員工之間“尺度很大”的罵戰(zhàn)。這件事讓我們始料未及。
從20xx年10月起，我們就已經(jīng)開始準(zhǔn)備這次封面報道，在我們的印象中，李國慶是企業(yè)家中的文化人，雖然很性情，但也很低調(diào)，并且有著一個理想主義者會的堅持與思考。憑借這一點，他收獲了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今日的成功；然而一場上市后的微博對戰(zhàn)，我們則看到了李國慶的“口無遮攔”。他會不會為自己的“真性情”埋單，到現(xiàn)在還沒有人知道。但他與“大摩女”隔空對戰(zhàn)本身已經(jīng)足夠火爆和吸引眼球，在中國人已有的記憶當(dāng)中，一個原本低調(diào)謹(jǐn)慎的企業(yè)家，而且還是上市公司的企業(yè)家毫不顧忌地抒發(fā)自己的真性情，用充滿京罵的搖滾歌詞來發(fā)泄不滿，可能，還是第一次。不過，作為一個企業(yè)家，李國慶算是夠真實了。
但是無論網(wǎng)絡(luò)對他的評價發(fā)生了怎樣的變化，我們還是將他作為我們的封面人物，理由很簡單，在這10余年間，有多少早已忘記新華書店在哪里的人，通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)重新收獲了閱讀的樂趣？又有多少人是借助當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的推動，將自己辛苦寫就的作品變成了暢銷書、常銷書的呢？當(dāng)當(dāng)每天超過10萬單的訂單數(shù)，就是證明。誰能說這不是一家企業(yè)對于社會所做的貢獻呢？又有多少人白手起家，靠5000元起步創(chuàng)造了超了百億的上市公司呢？而這也是我們長久以來，一直關(guān)注當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原因。
創(chuàng)業(yè)值得人們尊重，因為沒有創(chuàng)業(yè)者的奮斗，這個社會的發(fā)展就會失去引擎。白手起家的故事、從無到有的創(chuàng)新、商業(yè)模式帶來的改變、永不停止執(zhí)著追求……所有這些商業(yè)中蘊含的魅力，你都能從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)11年的發(fā)展中體會到，而這也是《芭莎男士》希望通過這個專輯和你分享的東西。
TIPS之一：紐約日記——當(dāng)當(dāng)歷史上最值得回憶的那一天
這一次我覺得是“紐約，我又殺回來了”，并且是帶著一個即將成為“公眾公司”的企業(yè)。
紐約，我并不陌生。19xx年我第一次去美國，作為政府代表團的一員考察美國的漢學(xué)研究，那時感覺很好。但到19xx、19xx年再去美國那會兒，覺得自己還是灰頭土臉的。
這一次我覺得是“紐約，我又殺回來了”，并且是帶著一個即將成為“公眾公司”的企業(yè)。第一次坐了公務(wù)艙，在紐約有專門的奔馳車接送，一改以前的“艱苦樸素”。有趣的是，這次的5天紐約之行，我居然忘了帶襯衫，并且在去的路上開始感冒發(fā)燒。人說“富貴逼人”，這仿佛也是身體對人生重大事件的一種生理反應(yīng)。最后是投行的人來我們住的曼哈頓四季酒店給我量尺寸，買了襯衣和正裝送來，還送了一包藥。
第一天參加定價會，第二天敲鐘、接受采訪。第三天當(dāng)當(dāng)?shù)拇蟛筷犎タ疾烀绹娮由虅?wù)，我對Peggy說，我們倆別去了，你陪陪我在紐約逛逛。我們?nèi)チ怂?jīng)工作過的洛克菲勒中心，曾經(jīng)居住過的街區(qū)72街、77街、公園西大道，曾經(jīng)帶父母在美國玩時吃過飯的“五糧液”、“山王”中餐館�，F(xiàn)在想，在認(rèn)識俞渝之后，我在紐約就有了落腳的“一席之地”了，雖然當(dāng)年的房子已經(jīng)賣掉了，我們還是很懷念一起在紐約的那段日子。但我們更慶幸的是，選擇了在中國創(chuàng)業(yè)，選擇了互聯(lián)網(wǎng)。
離敲鐘不到一分鐘的時候我突發(fā)奇想，對紐交所的主席說：敲兩下行不行——寓意“當(dāng)當(dāng)”
定價會上，摩根斯坦利和瑞士信貸都問我們說明天一早要不要去現(xiàn)場看開盤，但我們倆都愛睡懶覺，就沒去。不是不想經(jīng)歷那個時刻，而是很有信心——摩根斯坦利“定價組”的頭兒說，定價組最擔(dān)心的就是跌破發(fā)行價，跌破代表著投資人立馬就虧了，而他做過那么多上市定價，就是這一次他在開盤前一天能睡好覺。
嚴(yán)格說來，我們倆是12月8日下午才抵達紐交所的，一踏入大廳便看到紐交所掛著“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”的橫幅，還掛了中國國旗——這讓我有一種“奧運冠軍”的感覺。然后便聽說上午的開盤交易特別有意思。紐交所是這樣的，一批人代表買方，一批人代表賣方，商量初始交易價格。交易所的負(fù)責(zé)人說很少有這種景象——當(dāng)日上午半天都開不出盤來，僵持了20到30分鐘沒有交易價格，買方怕吃虧，賣方則怕賣少了，耗了半天最后是以24。5美元開的盤——比16美元的定價果然要高不少。
之后我們敲了閉市鐘。按照事先的分工，Peggy負(fù)責(zé)按鈴，我負(fù)責(zé)敲鐘。離敲鐘不到一分鐘的時候我突發(fā)奇想，對紐交所的主席說：我敲兩下行不行——寓意“當(dāng)當(dāng)”？我當(dāng)時都忘記說英文了，直接說的是中文——沒想到她居然“聽懂”我的意思并同意了。于是我便敲了兩下，停止了大廳內(nèi)的交易。之后，紐交所為我們舉辦了一個酒會，在紐交所的貴賓室舉行。這是個“特殊待遇”，代表他們很滿意、很高興——最初也是他們爭取當(dāng)當(dāng)去紐交所上市的。
俞渝版紐約日記
當(dāng)當(dāng)開盤時好幾十人圍成一個圈，分別代表賣方和買方商量初始公開交易價格，半天開不了，僵持了幾十分鐘。紐交所的交易員告訴我說“工作了十來年，這種情況是第一次遇見”。
對我而言，這一次在紐約的難忘時刻有兩個：一是12月8日下午，我們在一個特別漂亮的老式房間，與紐交所代表互換禮物。我們選擇的禮物是兩本封面有紐交所圖案的書，裝在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的禮盒里。國慶是一個特別不愿意為流程所麻煩的人，他看在場有那么多人，就有點煩。我當(dāng)時特別緊張。在場的人包括投資銀行、服務(wù)公司、紐交所等各個方面。我趕緊找了幾個公司的人圍上去和國慶說話，特別怕他會急——這種狀況時常會發(fā)生，而我很多時候都是那個事后“打補丁”的人。二是，我在交易大廳溜達的時候，一家“外媒”對我進行采訪，紐交所的大廳只有一個固定的電視機位，記者是在演播室內(nèi)進行采訪，并不和采訪對象面對面。我是戴著耳麥、對著鏡頭進行現(xiàn)場采訪——有點像電視直播。記者問我：Peggy，當(dāng)當(dāng)?shù)墓善倍▋r是16美元，但一開盤就是24。5美元，你有沒有覺得虧了，心里后悔沒有把股價定得更高一點？我說：我一輩子就做一次IPO，多了還是少了我真沒有所謂的“虧賺”心態(tài)，這事兒我特別“聽天由命”。我才回答完，就聽那兩個見不到面的男記者在那兒說：聽聽，這生活態(tài)度！后來我也收到一些郵件，說我受訪西方媒體的狀態(tài)“Totally Relaxed”（放松）。
開盤當(dāng)天上午的情況我是后來聽一個紐交所的交易員說的，用了太長時間開盤，好幾十人圍成一個圈，分別代表賣方和買方商量初始公開交易價格，半天開不了，僵持了幾十分鐘。交易員告訴我說工作了十來年，這種情況是第一次遇見。
TIPS之二：上市之后的當(dāng)當(dāng)
李國慶：當(dāng)當(dāng)上市后要做的幾件大事
對我來說，上市后要做的幾件大事：一是服務(wù)創(chuàng)新，包括快遞速度、包裝改進、刷卡付款等，六大物流基地將增加至九個。除了這些客服方面的改進，我們在互聯(lián)網(wǎng)本身也希望有所突破，當(dāng)當(dāng)雖然現(xiàn)在的書品條目是最多的，但如何按人群分組，如何在買書前后有更多的討論和交流，構(gòu)造一個更具吸引力的社區(qū)——我覺得還有很大的發(fā)展空間。另外還有剛開始的“手機當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”，流量很大，已經(jīng)占10%了，但IPHONE的客戶端還沒上。二是價格比拼上，我們以前是“暢銷書”超便宜，“常銷書”沒有去比價，我希望當(dāng)當(dāng)今后在“常銷書”上也是最低價。三是擴張品類，除了在圖書銷售中增加數(shù)字書，還有百貨中的服裝銷售，大家的期望值很高。經(jīng)過在家居、美妝、母嬰等方面的兩年經(jīng)營，我們將在保健品、食品等更多領(lǐng)域發(fā)力。我們擴張有獨天得道的優(yōu)勢——當(dāng)當(dāng)本身的客戶積累已經(jīng)達到了相當(dāng)?shù)臄?shù)量和美譽度，所以我?guī)缀醪恍枰倩ǜ嗟氖袌鐾度搿?/p>
這一次我們是和優(yōu)酷同時登錄紐交所的，這說明：一是，國際市場本身對中國互聯(lián)網(wǎng)的看好，二是“中國概念”的吸引力。我們不會彼此作比較——這是桔子和蘋果，沒法比。我們的一致僅在于“都趕上了好時光”。
俞渝：錢和財富能帶來安全感，能讓人的神經(jīng)鎮(zhèn)靜下來，但它不會給人帶來幸福。
當(dāng)當(dāng)這次上市，從5月17日開第一次工作會開始，毫不折騰。上市對當(dāng)當(dāng)?shù)暮锰幨牵毓舛却蠓岣�，這對一個消費者品牌是很重要的，有更多的談?wù)摵完P(guān)注。當(dāng)然這其中也不可避免有對“李國慶前女友”的關(guān)注度，但我覺得是這樣，你在享受一個東西的便利的時候，你要同時接受它的不便利。
開公司和過日子一樣，柴米油鹽七件事兒，，要做的事和上市其實沒有本質(zhì)聯(lián)系。年末是任何一家零售商最忙碌的季節(jié)，“返鄉(xiāng)”影響快遞業(yè)務(wù)，而這是當(dāng)當(dāng)?shù)拿}之一，得把握好，盯著。有錢了，我們能更好地改善服務(wù)體驗。國慶是一個對消費者體驗特別敏感的人，他很能站在別人和市場角度去想事情，經(jīng)常為了客戶投訴和我們發(fā)火。他是一個會窮追猛打的人，因為我們每天為十幾萬人次服務(wù)，哪怕只有千分之一的人不高興，那也是數(shù)量巨大的。
夫妻共同經(jīng)營事業(yè)，有滿意的時候，也有互相賭氣的時候。沒有平衡，能做的是接受不平衡。我希望當(dāng)當(dāng)?shù)奈磥�，是一個在價格上很有競爭力、在品種上很豐富，負(fù)責(zé)而可靠的網(wǎng)上商城。
上市之后，我只查過一次股價。錢和財富能帶來安全感，能讓人的神經(jīng)鎮(zhèn)靜下來，但它不會給人帶來幸福。
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