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房地產(chǎn)營(yíng)銷部銷售總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)營(yíng)銷部銷售總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
進(jìn)入xx縣福滿花園工程已有一年了。20xx年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和治理銷售部。經(jīng)過(guò)全部銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作力量和效率，找出工作中的缺乏之處，現(xiàn)將20xx年度工作狀況總結(jié)如下：
一、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于20xx年3月份開(kāi)頭組建，至今銷售人員6人，治理人員2人，籌劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)規(guī)劃后，幫助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能根本完成。
二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)
20xx年度到訪客戶共記850人次�？蛻魜�(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有肯定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案治理
在20xx年7月27日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一治理，按房號(hào)進(jìn)展分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控治理和統(tǒng)計(jì)
銷控治理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)潔的房號(hào)掌握，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全部房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不消失一房?jī)少u的狀況。
五、銷售現(xiàn)場(chǎng)治理
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，協(xié)作籌劃部進(jìn)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)治理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)展日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中溝通意見(jiàn)和閱歷，工程的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)展統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、20xx年工作存在問(wèn)題
雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有很多缺乏之處。在一期參加了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問(wèn)面的缺乏之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問(wèn)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作力量需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，許多時(shí)候都是都是陸總的提示才去做的工作，在09年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作力量也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我信任在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。盼望20xx年的銷售成績(jī)比20xx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
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