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2014馬云談創(chuàng)業(yè)：30年來(lái)我只堅(jiān)持三件事
2014年6月29日，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2014畢業(yè)典禮在清華大學(xué)綜合體育館舉行。阿里巴巴集團(tuán)主席、清華經(jīng)管學(xué)院顧問(wèn)委員會(huì)委員馬云應(yīng)邀作為畢業(yè)典禮演講嘉賓，與同學(xué)們分享自己的經(jīng)歷與思考，提出了阿里走到今天的三個(gè)堅(jiān)持：第一永遠(yuǎn)堅(jiān)持理想主義，第二要堅(jiān)持擔(dān)當(dāng)精神，第三要堅(jiān)持樂(lè)觀的正能量。以下是演講全文，有刪節(jié)：
各位老師，各位同學(xué)，大家好!
首先恭喜大家，祝福大家，這是中國(guó)最了不起的一所大學(xué)之一，盡管在我心里面中國(guó)最好的大學(xué)是杭州師范大學(xué)。學(xué)校的知識(shí)總是不夠用，但是社會(huì)上的知識(shí)是取之不盡的。杭師大給我的是學(xué)習(xí)的能力、獲取知識(shí)的能力。我看到今天那么多陽(yáng)光燦爛的笑臉，30年后不忘初心，依舊是這樣的笑臉，這才是成功。
我今天在這談一下我的感受和體驗(yàn)。高考我并不算很成功，考了幾年，我數(shù)學(xué)1分那是真的，第二年考19分，第三年考了89分，但我從來(lái)沒(méi)放棄過(guò)。我給大家一個(gè)提醒，一個(gè)建議，提醒是今天你們獲得的畢業(yè)證書，那只是一張紙，只證明這四年、六年或者八年，你父母為你付了很多的學(xué)費(fèi)，這是一張學(xué)費(fèi)的通知單而已，告訴你付了那么多學(xué)費(fèi)，花了那么多時(shí)間做了很多的模擬考，但這僅僅是模擬考而已。我也給大家一個(gè)建議，如果你們畢業(yè)于清華大學(xué)，請(qǐng)大家用欣賞眼光看看杭師大的同學(xué)，如果你畢業(yè)于杭師大，請(qǐng)用欣賞的眼光看看自己，因?yàn)檫@社會(huì)上永遠(yuǎn)充滿變化，永遠(yuǎn)充滿著各種奇跡。
人生最后不管今天多么成功，你最后死的時(shí)候才能夠看看你到底贏了還是虧了，所以我覺(jué)得我們剛剛開始起步。我也相信今天畢業(yè)以后，在座很多人都很擔(dān)心，各種各樣的擔(dān)心，擔(dān)心畢業(yè)以后我是學(xué)經(jīng)管的，能當(dāng)老板嗎?我能找到一個(gè)好老板嗎?能夠找到好公司嗎?其實(shí)這些擔(dān)心我也都有，每天都有。我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候天天擔(dān)心能不能活下來(lái)，到后來(lái)我擔(dān)心這個(gè)公司會(huì)不會(huì)長(zhǎng)大，到今天長(zhǎng)大了我擔(dān)心它會(huì)倒下，現(xiàn)在的擔(dān)心比以前多多了。我們每時(shí)每刻處于這份擔(dān)心中，擔(dān)心很正常，不擔(dān)心才不正常。所以我想給大家個(gè)建議，也是真實(shí)的感受，這30年來(lái)，我天天在擔(dān)心，但是我只是擔(dān)心自己不夠努力，我擔(dān)心自己沒(méi)看清楚災(zāi)難，我擔(dān)心自己沒(méi)把握好機(jī)遇。但有一點(diǎn)不用擔(dān)心，你們一定會(huì)遇到眼淚、冤枉、委屈、倒霉各種事件，一定會(huì)碰上，這個(gè)不用擔(dān)心，你碰到這些了，就這樣想：早知道它會(huì)來(lái)的。
這是一個(gè)糾結(jié)的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代看起來(lái)充滿著懷疑，充滿著各種的不信任。這世界看起來(lái)缺乏各種各樣的機(jī)會(huì)，但這世界看起來(lái)又有各種各樣的機(jī)會(huì)，這世界看起來(lái)年輕人似乎是可以無(wú)所不能，什么事情都可以做，但看起來(lái)年輕人什么事情又都做不了。所以我覺(jué)得這是一個(gè)糾結(jié)的時(shí)代，恭喜大家來(lái)到一個(gè)很了不起的糾結(jié)時(shí)代，因?yàn)榧m結(jié)是一種變革，因?yàn)槲覀冋谶M(jìn)入一個(gè)變革非�？焖俚臅r(shí)代。如果沒(méi)有變革就不會(huì)有阿里巴巴的今天，阿里巴巴、馬云有今天就是因?yàn)榍?0年中國(guó)的變革。
我想跟大家講我心里的感受，未來(lái)30年中國(guó)的變革會(huì)更大，機(jī)會(huì)更大。從我這個(gè)行業(yè)來(lái)講，世界正從IT在走向DT，這兩個(gè)字的差異背后，代表思想、文化、社會(huì)方方面面都發(fā)生很大的差異。絕大部分的人今天站在IT的角度看待世界。什么是IT?IT是以我為主，方便我管理;DT是以別人為主，強(qiáng)化別人，支持別人，DT思想是只有別人成功，你才會(huì)成功。這是一個(gè)巨大的思想轉(zhuǎn)變，這將產(chǎn)生技術(shù)的轉(zhuǎn)變。我想跟大家講，所有變革的時(shí)代都是年輕人的時(shí)代。當(dāng)然，麻煩也會(huì)更多，但今天我看到那么多人以后，我在想，其中70%、80%要成為阿里巴巴的員工就好了，我就不用那么擔(dān)心了，真的。未來(lái)30年我想跟隨大家，你們會(huì)改變這個(gè)世界，你們會(huì)把握這個(gè)機(jī)會(huì)。糾結(jié)、變革都是年輕人的機(jī)遇，也是這個(gè)時(shí)代的機(jī)遇。
不管你怎么看，我們經(jīng)常說(shuō)生意越來(lái)越難做，其實(shí)生意從來(lái)就沒(méi)有好做的。年輕人糾結(jié)今天IT行業(yè)都由阿里巴巴、騰訊、百度搞去了，我們剛出來(lái)也覺(jué)得機(jī)會(huì)給IBM、思科、微軟拿走了。但是，你要相信，30年以后的中國(guó)企業(yè)一定比今天好，一定比今天大，30年后富人一定比今天多，30年以后的文化一定比今天豐富多彩，30年以后的年輕人一定超越我們，這就是世界的變化。
在變革的時(shí)代，我也特別想給大家分享一下我自己的經(jīng)歷，前30年我一直堅(jiān)持三樣?xùn)|西，我也希望大家去反思和思考這三樣對(duì)你是否有用，就是三個(gè)堅(jiān)持：第一永遠(yuǎn)堅(jiān)持理想主義，第二要堅(jiān)持擔(dān)當(dāng)精神，第三要堅(jiān)持樂(lè)觀的正能量。
我相信未來(lái)，我相信別人超過(guò)相信自己。其實(shí)在阿里巴巴，我數(shù)學(xué)不好，管理也沒(méi)學(xué)過(guò)，會(huì)計(jì)也不懂，連預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表到今天為止，我也看不懂，這是真話，我并沒(méi)有覺(jué)得這是丟人的。承認(rèn)自己不懂并不丟人，不懂裝懂很丟人。我到今天為止沒(méi)到淘寶上購(gòu)過(guò)一件物，我沒(méi)用過(guò)支付寶，因?yàn)槲也恢涝撛趺从�。但我耳朵豎起來(lái)，我老是在聽(tīng)支付寶到底好還是不好，因?yàn)槲矣枚嗔�，�?huì)捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品，但是我不用，你永遠(yuǎn)擔(dān)憂自己，擔(dān)憂讓我晚上睡不著覺(jué)，但只有我睡不著覺(jué)，公司才睡得著覺(jué)。我們看了《中國(guó)合伙人》，這個(gè)電影很好，但是這個(gè)電影有很大的問(wèn)題，男主人公老哭，其實(shí)創(chuàng)業(yè)者是不哭的，是讓別人哭。所以我們永遠(yuǎn)相信未來(lái)，相信年輕人，相信別人，我如果不相信別人，阿里巴巴的程序?qū)懖怀鰜?lái)，我不相信別人，今天市場(chǎng)不會(huì)做得這么大。
第二，要有擔(dān)當(dāng)精神。支付寶在今天存在巨大的爭(zhēng)議，其實(shí)在2004年準(zhǔn)備做支付寶、做阿里金融的時(shí)候，我知道有一天會(huì)碰到這樣的麻煩，我也糾結(jié)過(guò)。后來(lái)在達(dá)沃斯論壇上聽(tīng)很多的政治家、企業(yè)家在談?wù)�，什么是�?dān)當(dāng)。那就是你覺(jué)得是對(duì)的，對(duì)社會(huì)發(fā)展有利，你真相信，就勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起來(lái)去做。我記得那次會(huì)議以后，我在達(dá)沃斯打電話給公司說(shuō)，立刻、現(xiàn)在、馬上去做，如果出問(wèn)題我愿意去解決。去年年初，在阿里金融內(nèi)部的會(huì)議上，我跟所有的同事講，如果我們對(duì)中國(guó)金融改革有激活，有創(chuàng)新，如果基于這個(gè)有人要付出代價(jià)，我來(lái)。我相信大家如果真的帶著完善這個(gè)社會(huì)的希望，激活金融，服務(wù)實(shí)業(yè)，穩(wěn)妥創(chuàng)新，我們一定越走越好，因?yàn)樯鐣?huì)體系總會(huì)越來(lái)越清晰。
在今天的社會(huì)缺乏理想主義，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候更需要理想主義，更需要擔(dān)當(dāng)。不僅僅是你需要，不僅僅是社會(huì)需要，而是因?yàn)樯鐣?huì)最缺的東西是最稀缺的資源，做那些別人不愿意做的事情、最需要的事情才有成就。有人說(shuō)這個(gè)社會(huì)非常大，每天淘寶有幾千萬(wàn)筆交易在進(jìn)行，幾千萬(wàn)人把自己的包裹送給一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的人，交給不認(rèn)識(shí)的快遞員，輾轉(zhuǎn)反復(fù)幾千公里送給另外一個(gè)人，這在以前是不可想象的。但是我們今天的年輕人在以不同的方法，在以技術(shù)的方法在表達(dá)“信任”真正存在。
第三，我希望大家堅(jiān)持正能量，樂(lè)觀地看待問(wèn)題。我是犯過(guò)無(wú)數(shù)錯(cuò)誤的人，阿里在前15年內(nèi)至少有100多次滅頂之災(zāi)，都挺過(guò)來(lái)了�？梢赃@么講，如果今天再來(lái)一遍，我們今天的人比那時(shí)候的多，我們今天的人知識(shí)和能力比那時(shí)候強(qiáng)，但是重新再走一遍我們一定走不出來(lái)。但是當(dāng)年我們?cè)趺醋叱鰜?lái)的?我們堅(jiān)持樂(lè)觀，我們相信這個(gè)世界你不成功有人會(huì)成功，我們相信阿里巴巴、淘寶能做得出來(lái)，一定有人做得出來(lái)，我們相信有人花更多的時(shí)間學(xué)習(xí)這些東西，只是看我們是否夠運(yùn)氣。所以我后來(lái)給自己的座右銘，也是給所有年輕人，給我同事的座右銘是：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上。”這就是殘酷的生活。你光努力還不夠，還有運(yùn)氣，運(yùn)氣從哪里來(lái)?運(yùn)氣就是在自己好的時(shí)候多想想別人，自己不好的時(shí)候多檢查檢查自己，我相信會(huì)走過(guò)來(lái)。
今天我看到了大家的微笑，這世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的問(wèn)題，我永遠(yuǎn)面帶笑容，盡管我內(nèi)傷很重。在中國(guó)這樣的市場(chǎng)環(huán)境下誕生，阿里巴巴是一個(gè)偶然，也是一個(gè)必然，因?yàn)槭袌?chǎng)機(jī)制，因?yàn)橐粠湍贻p人相信我，我們?cè)谑袌?chǎng)上能夠做出這樣的東西來(lái)。
在座的每一個(gè)人你們都經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)，我跟公司同事講，很多人說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)，我們從來(lái)就沒(méi)贏過(guò)。我說(shuō)，你贏過(guò)，在出生之前是和幾億顆精子賽跑贏出來(lái)的，來(lái)到這個(gè)世界你就成功了。來(lái)到這個(gè)世界，你們又經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的考試進(jìn)入了清華大學(xué)，獲得了今天的畢業(yè)證書，你們已經(jīng)有良好的起步，良好的機(jī)會(huì)，有很好的基礎(chǔ)。但未必有基礎(chǔ)的人會(huì)贏，未必今天跑得快的人還是能走得很快，這世界就像足球一樣，是圓的。我沒(méi)有想過(guò)杭州師范大學(xué)的人可以當(dāng)經(jīng)管學(xué)院顧問(wèn)，感謝錢院長(zhǎng)給我的信任。所以大家記住，也許今天你是最好的，但未必明天還最好;今天也許你是最差的，但社會(huì)給了你很多的機(jī)會(huì)，只要你把握，只要努力，總會(huì)有機(jī)會(huì)。
最后給大家一個(gè)建議，永遠(yuǎn)相信你的對(duì)手不在你邊上，在你邊上的人，都是你的榜樣，哪怕這個(gè)人你特討厭。很多年以前我說(shuō)，我用望遠(yuǎn)鏡都沒(méi)有找到過(guò)對(duì)手，人家說(shuō)你好驕傲。其實(shí)他們沒(méi)有聽(tīng)到我的下一句：我用望遠(yuǎn)鏡找的不是對(duì)手，是榜樣。你的對(duì)手可能在以色列，可能在你不知道什么地方，他比你更用功。你今天獲得了清華的畢業(yè)證書，你就不學(xué)習(xí)了，你不讀書了;而那個(gè)人畢業(yè)于杭師大，但他不斷在學(xué)習(xí)，他不斷在努力，不斷在進(jìn)取。所以這一點(diǎn)是我希望給大家講的，戰(zhàn)勝你自己，這才是真正的英雄。
我想人類今天共同面臨的巨大挑戰(zhàn)，就是知識(shí)和教育跟不上技術(shù)的發(fā)展，但這正是我們的機(jī)會(huì)。哪里有抱怨，哪里就有機(jī)會(huì)。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展得這么好，跟阿里巴巴其實(shí)沒(méi)什么關(guān)系，是中國(guó)原來(lái)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施太差，我們相信自己做的這件事情，走了十年而已。今天中國(guó)的電子商務(wù)超越了美國(guó)電子商務(wù)的總和，原因不是因?yàn)槊绹?guó)不努力，而是美國(guó)昨天的基礎(chǔ)太好。美國(guó)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)金融，是因?yàn)槊绹?guó)的金融環(huán)境實(shí)在太好，根本插不進(jìn)去，中國(guó)的金融環(huán)境不太好，才給我們機(jī)會(huì)。所有昨天不好的事情都是你的機(jī)會(huì)，別人在抱怨的時(shí)候使你看到機(jī)會(huì)所在。
我花30年走到今天，不是3年。我們明白了一個(gè)道理：什么是戰(zhàn)略?就是做未來(lái)最重要的事情，堅(jiān)持理想，堅(jiān)持正能量，堅(jiān)持樂(lè)觀，堅(jiān)持腳踏實(shí)地。今天做明天就想成功，或者今年做明年就成功的事情，我們從來(lái)沒(méi)想過(guò)，因?yàn)槲矣X(jué)得這樣的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)輪不到我。今天你們最大的資本是年輕，因?yàn)槟贻p，你可以花十年時(shí)間打敗阿里巴巴，打敗淘寶，如果你有這個(gè)想法。也許這個(gè)時(shí)間只要五年，但如果你希望明年就打敗，那你可能一輩子都打敗不了。
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