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企業(yè)管理該如何創(chuàng)新
1、企業(yè)管理創(chuàng)新取得的成績
1.1總體管理水平大幅度提高
新形勢下，我國企業(yè)積極探索適合中國國情的企業(yè)管理模式，注重借鑒和吸取國外先進(jìn)管理理念和方式方法，不斷提高企業(yè)管理水平。企業(yè)管理已由被動管理轉(zhuǎn)為自主管理。多數(shù)企業(yè)在應(yīng)對市場化、國際化、信息化挑戰(zhàn)中，在提高管理水平方面做了大量扎扎實實的工作，初步建立了適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的體制和機制;基礎(chǔ)管理在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等方面有了較大進(jìn)展;國際化經(jīng)營能力得到提高;部分企業(yè)管理信息化已進(jìn)入全面建設(shè)階段等。
1.2企業(yè)開始具有市場意識和戰(zhàn)略觀念
隨著市場經(jīng)濟體制的建立與完善，企業(yè)的市場觀念、競爭觀念得到加強，企業(yè)的管理思想、經(jīng)營理念、目標(biāo)、體制、組織、方法和手段在向市場經(jīng)濟貼近，企業(yè)對市場競爭的適應(yīng)能力開始增強，越來越多的企業(yè)以消費者的需求為企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，重視對市場現(xiàn)狀的分析，保持對市場變化的高度敏感。戰(zhàn)略管理逐漸得到重視，企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想與理論己經(jīng)初步扎根于企業(yè)內(nèi)部，國有企業(yè)戰(zhàn)略管理意識日益增強，重視學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論，開始把培育核心能力作為企業(yè)戰(zhàn)略的重點。04年調(diào)查顯示，國內(nèi)62.82%的企業(yè)有經(jīng)營戰(zhàn)略，68.72%的企業(yè)能夠根據(jù)經(jīng)營環(huán)境和執(zhí)行情況的變化進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整:而且分別有11%左右的企業(yè)分別應(yīng)用低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)差異戰(zhàn)略、目標(biāo)集中(或稱專門化)戰(zhàn)略等取得成效。
1.3管理組織形式呈多元化發(fā)展
企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展和外部環(huán)境選擇不同的組織形式，集權(quán)型的直線職能制還處主導(dǎo)地位，一些企業(yè)采用事業(yè)部制、矩陣制、多維立體制等新型組織形式，管理組織形式呈現(xiàn)多元化趨勢。但國有企業(yè)組織管理總體水平還相對落后，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式選擇和設(shè)計相對單一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍管理幅度過寬，直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)相互交義，管理組織的適應(yīng)性差、工作效率低下等。少數(shù)企業(yè)建立了學(xué)習(xí)型組織、實施作業(yè)流程重組等創(chuàng)新方式。
1.4“人才強企”成為企業(yè)共識
當(dāng)前，許多企業(yè)已認(rèn)識到加強人力資源管理是提高企業(yè)管理水平及創(chuàng)新能力的重要保證。06年調(diào)查，約42.21%的企業(yè)制訂了人力資源規(guī)劃并與其經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合，并能按規(guī)劃正常實施;68.33%的企業(yè)在員工培訓(xùn)與再教育上設(shè)有專門機構(gòu)并且有定期的培訓(xùn)計劃;71.13%的企業(yè)有明文發(fā)布的獎懲制度，并能按制度正常執(zhí)行。但是使員工的個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融為一體，大多數(shù)企業(yè)還做不到，只有15.98%的企業(yè)有員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃，38.39%的企業(yè)根本沒有考慮這個問題。反映出管理理念上的差距，以及在人力資源投入方面的明顯不足。
上述現(xiàn)狀表明，我國企業(yè)管理創(chuàng)新還只處于認(rèn)識市場和適應(yīng)市場的初級階段，現(xiàn)代化水平較低，這與我國市場經(jīng)濟不夠完善是相適應(yīng)的。企業(yè)管理創(chuàng)新雖然取得了一些成果，但與發(fā)國家企業(yè)比較，仍存在較大差距，而縮小差距的途徑之一就是堅持管理創(chuàng)新。因此建立健全企業(yè)管理創(chuàng)新體系，將成為我國企業(yè)改革的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新的障礙因素
企業(yè)管理創(chuàng)新的阻力來自多個方面，其中起主要作用的因素有：
2.1心理因素
在現(xiàn)實生活中，每個人對新事物、新觀點接受的程度是不同的。管理創(chuàng)新一般會帶有一定的模糊性和風(fēng)險性，對風(fēng)險的認(rèn)識不客觀，對模糊性和風(fēng)險承受能力較低的人就不樂于接受創(chuàng)新，甚至抵制創(chuàng)新。管理創(chuàng)新總存在失敗的可能，這就意味著創(chuàng)新可能給組織和個人帶來某種不確定性(諸如離職、降職、換職、提高工作標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)新事物等)。因此，反對創(chuàng)新就無可避免地在組織中存在.阻力的大小取決于創(chuàng)新給員工帶來的預(yù)期與現(xiàn)實的差距。
2.2利益因素
管理創(chuàng)新必然要打破原來的利益格局，進(jìn)行利益的調(diào)整和再分配，這可能會使某些人失去既得利益，甚至失去工作。因此，在創(chuàng)新中有可能受到利益損失的方面就會阻礙創(chuàng)新的進(jìn)行，影響創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和進(jìn)展。這種因素可能來自內(nèi)部的投資者、經(jīng)營者、員工，也可能會來自外部的債權(quán)人、股東、客戶、政府(涉及就業(yè)、法律、法規(guī)、社會穩(wěn)定、某些人的利益、政府形象)等。
2.3文化因素
文化的影響來自企業(yè)文化和社會文化兩方面。就企業(yè)文化而言，企業(yè)理念、制度、傳統(tǒng)(包括創(chuàng)新傳統(tǒng))、習(xí)慣等，都影響著管理體制創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和進(jìn)展。保守、傳統(tǒng)的企業(yè)中，創(chuàng)新的阻力較大。因為人們已經(jīng)習(xí)慣了過去的制度、規(guī)則和利益格局，不喜歡創(chuàng)新和變革，甚至視創(chuàng)新為異物。就社會文化而言，社會的倫理、道德、風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，都直接作用于創(chuàng)新的過程。如專家管理與家族管理的矛盾、終身雇用與合同制的矛盾、收益最大化和平均主義的矛盾、科學(xué)化管理與人情的矛盾等，往往成為創(chuàng)新者化解不開的情結(jié)。
2.4觀念因素
觀念影響著人們對相關(guān)問題的認(rèn)識和看法，主導(dǎo)著人們的行為。缺乏創(chuàng)新觀念、對體制創(chuàng)新的重要性和意義認(rèn)識不足，是管理體制創(chuàng)新的最大障礙。我國企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程中的不利因素主要來源于觀念的陳舊和固執(zhí)。
障礙與創(chuàng)新是一對矛盾，持續(xù)地克服障礙因素進(jìn)行創(chuàng)新是很艱難的。對于企業(yè)來說，要克服障礙因素，首先要爭取創(chuàng)新的權(quán)利，加強對管理中障礙產(chǎn)生的心理因素、利益因素、文化因素、觀念因素等因素的研究，努力培育創(chuàng)新型企業(yè)文化，建立創(chuàng)新型組織和有效的激勵體系，不斷用創(chuàng)新的積極性克服障礙因素，對實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化有著較為重要的現(xiàn)實意義。
3、企業(yè)管理創(chuàng)新中的主要問題研究
分析我國企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀和存在的問題，認(rèn)清與國外現(xiàn)代企業(yè)管理的差距，從而指出我國企業(yè)管理進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新的方向，對提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平、提升企業(yè)國際化競爭力、促進(jìn)中國經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展具有重大意義。
3.1管理觀念存在的問題
我國企業(yè)長期以來受計劃經(jīng)濟管理體制和運行機制的深厚影響，逐步形成了具有中國特色的管理觀念，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理觀念在企業(yè)發(fā)展的過程中曾起到了不可替代的作用。改革30年來，雖然在管理觀念上有了一些突破，但在市場經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的形勢下，特別是我國正式加入WTO，企業(yè)現(xiàn)有的管理觀念不適應(yīng)新形勢的要求與發(fā)展，存在的問題主要有：
(1)現(xiàn)代管理意識薄弱，缺乏自主創(chuàng)新的精神
在知識經(jīng)濟來臨、中國加入世貿(mào)組織的時刻，一些企業(yè)的經(jīng)營管理思想嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟的要求，企業(yè)的市場意識、風(fēng)險意識、法律意識、資本經(jīng)營愈識、創(chuàng)新意識、品牌意識和商品保護(hù)意識等都十分薄弱，企業(yè)管理者習(xí)慣于計劃經(jīng)濟條件下的企業(yè)管理方法。2005年“中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展”專題調(diào)查顯示，以“創(chuàng)新”作為企業(yè)家精神核心者為49.7%;各項創(chuàng)新中最困難的是“觀念創(chuàng)新”者，達(dá)42.7%。思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒有形成現(xiàn)代企業(yè)管理的意識，沒有認(rèn)識到現(xiàn)代管理模式對企業(yè)效益的巨大作用，企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的精神。
(2)缺少明確的經(jīng)營管理觀念
企業(yè)的目標(biāo)是多重的，其中追求利潤和社會目標(biāo)的是其顯著的特點。但是，有些企業(yè)由于沒有明確的經(jīng)營管理觀念，表現(xiàn)出只顧眼前利益而犧牲長遠(yuǎn)利益，只顧經(jīng)濟利益而忽視社會利益的不當(dāng)傾向，企業(yè)管理活動局限在狹隘的范圍內(nèi).企業(yè)管理觀念的不清晰引起其相關(guān)活動的盲目性。例如在財務(wù)活動方面，許多企業(yè)仍然停留在工業(yè)經(jīng)濟時代的管理水平上，由于財務(wù)管理觀念不清，使得企業(yè)財務(wù)工作的職能沒有很好的發(fā)揮.
(3)觀念定位不當(dāng)，引起企業(yè)經(jīng)營管理的挫折甚至失敗
有些企業(yè)因經(jīng)營管理觀念不當(dāng)，在競爭中慘遭失敗.如重視技術(shù)創(chuàng)新，忽視管理創(chuàng)新;重視金融資本，忽視人力資本;重視人際關(guān)系，輕視信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代科技手段……這些現(xiàn)象勢必對我國企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生極其不利的影響。
3.2戰(zhàn)略的非科學(xué)性缺陷
深思許多企業(yè)所遇到的種種問題，既不是中國的經(jīng)濟增長到達(dá)了邊界，也不是體制轉(zhuǎn)型的活力已經(jīng)枯竭，而是企業(yè)戰(zhàn)略的非科學(xué)性造成的。
(1)企業(yè)戰(zhàn)略缺乏對環(huán)境長期適應(yīng)性
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境相互適應(yīng)的產(chǎn)物，企業(yè)應(yīng)該在環(huán)境的不斷變化中，調(diào)整自己的戰(zhàn)略。科學(xué)的戰(zhàn)略在具備全局性、未來性、系統(tǒng)性、層次性、競爭性和保密性之外，還有一個重要的特性就是長期的適應(yīng)性。戰(zhàn)略長期的適應(yīng)性是指企業(yè)為達(dá)到股東的價值最大化目標(biāo)，在一個相對較長的時間里保持戰(zhàn)略的相對穩(wěn)定性，培養(yǎng)企業(yè)的核心能力，增強企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略的相對穩(wěn)定性較差，究其原因，在客觀上，戰(zhàn)略管理對我國企業(yè)來說是個全新的概念，企業(yè)對戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識不清，還沒有形成科學(xué)的戰(zhàn)略觀念。沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的經(jīng)營者很難在環(huán)境復(fù)雜變換的轉(zhuǎn)型期制定出科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略。在主觀上，許多企業(yè)家在體制轉(zhuǎn)型期練就了一套“出奇制勝”的商戰(zhàn)之術(shù)，成功的經(jīng)驗夸大了他們對環(huán)境的適應(yīng)能力，使他們對科學(xué)戰(zhàn)略特性中的長期適應(yīng)性不屑一顧，導(dǎo)致企業(yè)沒有持續(xù)的生命力。
(2)企業(yè)忽視對核心能力的培養(yǎng)
20世紀(jì)90年代，企業(yè)戰(zhàn)略“核心能力”概念傳入中國之后，企業(yè)家們才明白我國企業(yè)在國際上之所以缺乏競爭力，在于沒有白己的核心能力。大多數(shù)企業(yè)科技投入不足，忽視對企業(yè)組織能力的培養(yǎng)，再加上知識產(chǎn)權(quán)意識的缺乏，企業(yè)有暫時優(yōu)勢的時候多，擁有持久核心能力的少。在中國，一種普遍的現(xiàn)象，產(chǎn)品創(chuàng)新“一窩蜂”地出現(xiàn)，又“一窩蜂”地消失，幾乎沒有一家企業(yè)能在自己的領(lǐng)域里，持續(xù)不斷地推出新產(chǎn)品.當(dāng)然，企業(yè)核心能力的培養(yǎng)是一個長期的、科學(xué)的戰(zhàn)略創(chuàng)新過程，企業(yè)缺少這種歷史和經(jīng)驗。目前，許多企業(yè)對核心競爭力的認(rèn)識仍顯不足。
(3)企業(yè)戰(zhàn)略缺乏價值創(chuàng)造觀念.
一般而言，企業(yè)的目的就是為股東創(chuàng)造更多的財富，財富是評價企業(yè)經(jīng)營好壞的最終指標(biāo)。但在經(jīng)營過程中，仍存在規(guī)模、年度利潤、稅收收益、就業(yè)數(shù)量等不同主體為不同目的從不同角度對企業(yè)考核的指標(biāo)。一些企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)常常和股東的利益最大化發(fā)生偏離，往往把其它主體對企業(yè)的要求作為奮斗目標(biāo)，最常見的是對規(guī)模最大化的盲目追求。中國是一個具有較長計劃經(jīng)濟歷史的國家，企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量以及企業(yè)的產(chǎn)值往往是企業(yè)地位的象征，企業(yè)的規(guī)模越人，產(chǎn)品數(shù)量以及產(chǎn)值就會越高，這往往成為企業(yè)家獲取政治資本的依據(jù)。還有就業(yè)的壓力，政府往往希望企業(yè)雇傭較多的員工、承擔(dān)更多的社會職能以消化改革內(nèi)在的矛盾。為達(dá)此目的，政府采取行政的、經(jīng)濟的手段，對企業(yè)進(jìn)行干預(yù)和誘導(dǎo)。對企業(yè)價值最大化偏離的另一種表現(xiàn)是對企業(yè)年度財務(wù)指標(biāo)的過分側(cè)重。中小型企業(yè)只顧目前的利潤增長，忽視企業(yè)的技改投入，忽視對未來情勢的研究，企業(yè)表現(xiàn)出明顯的短期化行為。無論是對企業(yè)規(guī)模最大化的盲目迫求，還是對企業(yè)年度財務(wù)指標(biāo)的片面?zhèn)戎�，不但會使企業(yè)失去進(jìn)一步的增長，而還會降低企業(yè)的長期戰(zhàn)略適應(yīng)能力。
3.3組織結(jié)構(gòu)存在的問題
目前，我國大多數(shù)企業(yè)都實行了公司制改造，建立了公司制的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)。由于正處在社會主義市場經(jīng)濟體制的完善過程中，改造并不徹底和完善，仍處于轉(zhuǎn)型過度階段，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)也還存在一些問題，尤其是中小型企業(yè)問題較為突出。
(1)職業(yè)經(jīng)理人市場發(fā)育不全，特別是中小型企業(yè)缺乏職業(yè)經(jīng)理人。中小型企業(yè)的決策者集經(jīng)營權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)于一身，經(jīng)營者行為不受任何人監(jiān)督，而對所雇職員有隨意的處分權(quán)。特別是在一些小型企業(yè)主小有成就時，以為自己理所當(dāng)然成了企業(yè)家，盲目自信，更容易沿用過去成功的經(jīng)驗決策方式，使決策風(fēng)險加大。
(2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范。主要表現(xiàn)為決策機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)分不開，如董事會和經(jīng)理班子的人員基本重合或大面積交義。據(jù)2002年中國上市公司調(diào)查，有20.99%是董事長兼總經(jīng)理，有34.39%是董事長不任總經(jīng)理且不是每天上班，有44.8%是董事長不任總經(jīng)理但每天在公司上班，企業(yè)里是雙首席執(zhí)行官。此外，中國的很多集團公司領(lǐng)導(dǎo)人員與其下屬的主要子公司的領(lǐng)導(dǎo)往往是一套班子，兩塊牌子，甚至三塊牌子，尤其是當(dāng)其子公司是上市公司時，這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重.國企中董事長和總經(jīng)理都是由政府任命，都是由所有者直接委托，客觀上都成為國有資產(chǎn)的代表人，從而造成總經(jīng)理可以不執(zhí)行董事會的決策，而董事會可以越權(quán)干涉總經(jīng)理的日常管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的不規(guī)范，降低了企業(yè)的決策水平，現(xiàn)代企業(yè)制度也就難以真正建立。
(3)缺乏有效的激勵機制。科學(xué)規(guī)范的公司制企 業(yè)組織結(jié)構(gòu)還表現(xiàn)為能夠?qū)Ω邔庸芾砣藛T進(jìn)行有效激勵與約束監(jiān)督的特征，但我國中小型企業(yè)目前對企業(yè)高層管理人員激勵不足。在激勵方面，收入結(jié)構(gòu)不合理，沒有建立多元化的激勵性的年薪報酬制度，名譽工資偏低，灰色收入多，高層經(jīng)理人員的收入沒有與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤。
4、樹立適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念
4.1樹立 “信息至上”的觀念
人類社會已經(jīng)進(jìn)入了信息時代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學(xué)管理信息等;在企業(yè)內(nèi)部還有一個人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各個管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。
4.2樹立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念
在傳統(tǒng)經(jīng)濟概念中，生產(chǎn)取決于所用生產(chǎn)要素特別是勞動、資本、設(shè)備和資源的數(shù)量，知識被視為外部要素，并不是生產(chǎn)函數(shù)的完整組成部分。而在經(jīng)濟增長的新概念里，經(jīng)濟增長更直接地取決于知識的投資，這是因為知識所包含的價值越來越大。具體說來，就是知識作為全社會能夠共享的無限資源，它不僅在使用過程中不被消耗，而且可以通過創(chuàng)新不斷增值;不僅可以擴大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力，而且可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn)程序的能力。因此，在知識經(jīng)濟中，中小型企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種有形生產(chǎn)要素，且更取決于進(jìn)入或創(chuàng)造與知識相關(guān)的市場的能力，以及將這些知識以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務(wù)中提供給用戶的能力。由此說來，，改變對知識的傳統(tǒng)觀念，確立知識是創(chuàng)造價值主要的、直接的因素的新觀念，對于我國中小型企業(yè)來說具有很重要的意義。
知識經(jīng)濟時代，知識已成為決定企業(yè)經(jīng)濟連續(xù)增長、報酬遞增的關(guān)鍵性要素，產(chǎn)品中組含的知識量(知識產(chǎn)權(quán))成為企業(yè)競爭中最有利的武器。企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)狹隘的重視有形資產(chǎn)，輕視無形資產(chǎn)的觀念，要強化無形資產(chǎn)意識，樹立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念。首先，要重視知識要素的開發(fā)。在企業(yè)中，應(yīng)當(dāng)建立和完善研究與開發(fā)機構(gòu)，以便結(jié)合經(jīng)營進(jìn)行知識創(chuàng)新和知識應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)、管理創(chuàng)新。目前許多企業(yè)機構(gòu)龐大，非經(jīng)濟人員過多，而研發(fā)機構(gòu)缺乏或形同虛設(shè)，對此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略高度給予重視和改變。其次，注重?zé)o形資產(chǎn)的保護(hù)和管理，加大無形資產(chǎn)投入。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門的無形資產(chǎn)管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)無形資產(chǎn)的創(chuàng)新、設(shè)計、引進(jìn)、應(yīng)用，并設(shè)立知識主管，實施對無形資產(chǎn)的分類、評估、投資以及建立知識檔案，為無形資產(chǎn)投資交易和共享創(chuàng)造依據(jù)，為企業(yè)資產(chǎn)的流動創(chuàng)造產(chǎn)權(quán)細(xì)化條件。企業(yè)應(yīng)積累和擴大無形資產(chǎn)的價值和使用價值，不斷拓展無形資產(chǎn)的范圍，要注重對知識產(chǎn)權(quán)類和流通領(lǐng)域的無形資產(chǎn)的積累和投資，同時，要充分認(rèn)識到科技人才是知識的創(chuàng)造者，是實現(xiàn)企業(yè)知識經(jīng)濟和知識管理的決定性因素.企業(yè)要建立良好的研發(fā)環(huán)境和激勵機制，調(diào)動科技人員的積極性和創(chuàng)造性，要注重對人力資本中無形資產(chǎn)的積累和開發(fā)使用，通過教育和培訓(xùn)提高人力資本的知識含傲，以提高人力資本的效率和增值能力。
4.3樹立“能本管理”的觀念
信息時代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。同時企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理，進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理，更確切地說就是能本管理。在信息時代,知識、信息、智力成為企業(yè)競爭力的核心因素，人作為知識的載體，作為知識的創(chuàng)造者和技術(shù)的運用者,其智力資本的貢獻(xiàn)率是人力資本貢獻(xiàn)率的主導(dǎo)成分,并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非人力資本的貢獻(xiàn)率,企業(yè)間競爭的實質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競爭。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理,走向人本管理的高級階段。
4.4培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊伍
創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)的熊彼特指出，創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人，他們不墨守陳規(guī)，不遵循循環(huán)流轉(zhuǎn)的軌道，卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無關(guān)系，要推動企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)家隊伍建設(shè)，培育和造就一個主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場競爭潮流的“企業(yè)家階層”。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維，善于洞察和想象，使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險意識，有遠(yuǎn)見、不怕失敗、敢做超前性的工作，有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是創(chuàng)新的技巧，在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險的同時，還必須有科學(xué)依據(jù)，有可行的操作措施;四是新時代的風(fēng)格，面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，要善于學(xué)習(xí)，敢于實踐，善于團結(jié)合作，尤其要善待創(chuàng)新失敗者，永不滿足，經(jīng)常自我挑戰(zhàn)。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。有人指出，企業(yè)家活動具有一定程度的公共產(chǎn)品性質(zhì)，因為其風(fēng)險由白己承擔(dān)，而他們的成功卻往往使全社會受益。因此，國家應(yīng)使一些措施制度化來扶持和鼓勵企業(yè)家的創(chuàng)新活動。政府在制度設(shè)計上，應(yīng)著眼于為企業(yè)家提供一個開放和寬松的環(huán)境，創(chuàng)造更多的發(fā)展機會。借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，結(jié)合我國國情，在責(zé)、權(quán)、利不一致的原則下，完善經(jīng)營者激勵約束機制，建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升體系，使經(jīng)營者的個人利益與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤。在人事制度上，引進(jìn)競爭機制，建立經(jīng)營者人才市場，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素，通過市場機制合理配置。國家要采取措施建立企業(yè)家人才交流市場、資格認(rèn)定系統(tǒng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)機制等，以促進(jìn)我國企業(yè)經(jīng)營者職業(yè)化。
4.5 推行全員創(chuàng)新
企業(yè)家的活動只是企業(yè)整個管理活動的一個重要部分，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是以企業(yè)全體人員為主體的全員性創(chuàng)新。實際上，在人性化、民主化管理普遍推行的今天，企業(yè)員工已不是被動的受雇者，而是企業(yè)管理活動的主動參與者，已成為企業(yè)管理活動的主體。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新沒有員工的理解、合作與參與，是無法取得成功的。企業(yè)管理的邏輯特點最終反映在如何調(diào)動企業(yè)員工的積極性上，按照國外的研究，積極性的一般發(fā)展規(guī)律是“參與—負(fù)責(zé)—創(chuàng)新”。“參與”是積極性的形成階段，表明員工介入某項工作，承諾某些規(guī)定責(zé)任，完成一定任務(wù)定額;“負(fù)責(zé)”是積極性的上升和穩(wěn)定階段，表明員工明確了責(zé)任感，能自覺地履行職責(zé);“創(chuàng)新”是積極性的高漲階段，表明員工己主動“向生產(chǎn)的深度和廣度進(jìn)軍”，自覺為企業(yè)出謀劃策，傾心傾力，貢獻(xiàn)力量.企業(yè)家要充分認(rèn)識積極性的一般發(fā)展規(guī)律，尊重員工、關(guān)心員工、依靠員工、激勵員工，讓企業(yè)員工積極投身到管理創(chuàng)新中來。
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