企業(yè)管理的關(guān)鍵
員工的“主人翁意識(shí)”多半不強(qiáng)，少數(shù)有眼光的員工除外，大部分員工只會(huì)看到自己一個(gè)月有多少薪水，而看不到讓企業(yè)更強(qiáng)可以為自己一個(gè)月帶來(lái)更多的薪水，他們認(rèn)為，讓企業(yè)變強(qiáng)，是老板考慮的事，這種想法也不完全錯(cuò)，因?yàn)樵谟行┢髽I(yè)里，主人翁意識(shí)強(qiáng)的員工不受重視，主人翁意識(shí)弱的員工只會(huì)關(guān)注自己的切身利益，隨著環(huán)境的影響，本來(lái)不懶散的員工，也會(huì)被這種環(huán)境把他們的“主人翁意識(shí)”磨掉，也會(huì)變得懶散起來(lái)，這樣，企業(yè)就不會(huì)更好的發(fā)展;企業(yè)的利潤(rùn)就會(huì)不高;利潤(rùn)不高給員工的薪水就不會(huì)高;薪水不高，員工就沒(méi)有積極性，就會(huì)更加“懶散”;員工懶散，就不會(huì)努力工作，企業(yè)就不會(huì)發(fā)展... ...(有點(diǎn)繞口)。這樣就形成一個(gè)惡性循環(huán)，這樣的企業(yè)，多半會(huì)面臨破產(chǎn)，員工們的損失不大，大不了跳槽。而老板的損失或許不可估計(jì)，公司破產(chǎn)，損失的不只是金錢，可能還有人脈，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，人脈很重要。
說(shuō)了利害關(guān)系，現(xiàn)在來(lái)談?wù)剬?duì)員工的管理，由于不了解貴企業(yè)的情況，所以我只好分情況來(lái)說(shuō)：
1.小型企業(yè)(老板直接管理員工)：“人管人，累死人;制度管人，管死人”。這句話不知道您有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，一家有發(fā)展前景的企業(yè)，離不開(kāi)好的制度，好的制度在于：
(1)賞罰分明;
(2)制度大于人情;
(3)大事講原則，小事講風(fēng)格;
(4)制度適用于任何人，老板也不能特殊化。
第(2)條和第(3)條是不是有點(diǎn)矛盾啊?呵呵...其實(shí)不然，給你舉個(gè)例子：以前我上初中時(shí)，班主任讓我們班委干部每天早上把7：40之后來(lái)的同學(xué)姓名記錄下來(lái)，實(shí)行這個(gè)制度后，仍有不少同學(xué)遲到，我就根據(jù)“大事講原則，小事講風(fēng)格”的原理，向班主任提了一個(gè)建議，給同學(xué)們寬限一點(diǎn)時(shí)間，但不是明著寬限，具體辦法是，在班主任的“默許”下，我們私自把遲到的時(shí)間改為7：45，在這之后來(lái)的同學(xué)一律記錄下來(lái)，表面上看，遲到的時(shí)間仍然為7：40，這5分鐘就叫“小事講風(fēng)格”，而7：45之后就叫“大事講原則”了。之后就很少有同學(xué)遲到了，如果班主任明著說(shuō)把遲到的時(shí)間改為7：45，那效果就會(huì)不同了。
用制度套住員工(不是鎖住)，給員工留下一點(diǎn)“寬容”，他們會(huì)在放松的同時(shí)，遵守制度。
除了用制度外，培養(yǎng)員工們的“主人翁意識(shí)”也很重要，獎(jiǎng)賞制度要明確，適度，經(jīng)常開(kāi)會(huì)，一定要把“主人翁意識(shí)”灌輸?shù)矫總�(gè)員工，至于怎么灌輸，根據(jù)貴企業(yè)的實(shí)際情況而定。
廣開(kāi)言路是一個(gè)很不錯(cuò)的方法，要及時(shí)了解員工們的想法，家庭情況，最好記住每個(gè)人的生日，在他們生日時(shí)，給他們一份驚喜，或許員工會(huì)把企業(yè)當(dāng)成“第二個(gè)家”來(lái)看。經(jīng)常聽(tīng)聽(tīng)員工們的建議，可以發(fā)掘出更多的人才，讓“主人翁意識(shí)”強(qiáng)的員工，更有積極性，“主人翁意識(shí)”弱的員工會(huì)增強(qiáng)這種意識(shí)。
2.(中、大型企業(yè))(請(qǐng)恕我冒昧猜測(cè)一下，大型企業(yè)的董事長(zhǎng)可能不會(huì)花時(shí)間在百度上來(lái)問(wèn)這種問(wèn)題吧)：中、大型企業(yè)有個(gè)特點(diǎn)，那就是員工和老板很少溝通，甚至很少見(jiàn)面，自上而下的生疏，會(huì)導(dǎo)致溝通不便，會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況。如：人才的`建議不能及時(shí)反映到老板那里去，因?yàn)檫�隔著主管和部門經(jīng)理，溝通的不方便，會(huì)導(dǎo)致大的方針策略不能更好地實(shí)施。有句話叫“我下屬的下屬，不是我的下屬”，這句話說(shuō)的很好，也很適用。作為中、大型企業(yè)的董事長(zhǎng)、總裁，您的下屬就是部門經(jīng)理們，您要做的是要像上面說(shuō)的小型企業(yè)里，老板對(duì)待員工那樣去對(duì)待部門經(jīng)理，他們，再去管理員工。但您需要不定期地進(jìn)行“基層調(diào)研”，雖然不是您的下屬，但他們也是在為您工作。否則，會(huì)出現(xiàn)一種狀況：?jiǎn)T工們只關(guān)注自身利益，董事長(zhǎng)只注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益不是每一個(gè)員工都看得到的，甚至有可能因?yàn)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)利益而影響員工的短期利益，即使長(zhǎng)遠(yuǎn)利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期利益。是的，身處不同的位置，看的就不一樣，否則人人都能當(dāng)董事長(zhǎng)了，這種時(shí)候，溝通就成為關(guān)鍵，董事長(zhǎng)、總裁和部門經(jīng)理們，要努力讓更多員工了解企業(yè)的狀況，在實(shí)行長(zhǎng)遠(yuǎn)利益方針時(shí)，一定要及時(shí)讓員工們了解，這樣，上下一致，企業(yè)的路就會(huì)越走越好。
上面說(shuō)的制度和廣開(kāi)言路，也可以用在中、大型企業(yè)里，不過(guò)要“具體問(wèn)題具體分析”，否則，一味的“教條主義”，反而會(huì)不好，破壞企業(yè)的和諧。
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