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大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)研究參考
【摘要】完善大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。就目前吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)情況來(lái)看，新媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)尚有待加強(qiáng)，吉林省就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)部門應(yīng)重視大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息新媒體平臺(tái)的建設(shè)，為吉林省高等院校畢業(yè)生提供權(quán)威、透明、通暢的信息渠道。并且，筆者就如何搭建新媒體平臺(tái)提出了具體的可行性建議。
【關(guān)鍵詞】就業(yè)創(chuàng)業(yè)；信息服務(wù)平臺(tái)；大學(xué)生；新媒體
一、信息暢通是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要環(huán)節(jié)
自我國(guó)1999年高校開始實(shí)施擴(kuò)招政策以來(lái)，高校畢業(yè)生人數(shù)的逐年攀升使高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題漸漸得到凸顯，其后在2008年，從美國(guó)開始席卷世界的金融危機(jī)使高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)愈加嚴(yán)峻，至今已演變成一種難以解決的社會(huì)現(xiàn)象。2016年5月27日，國(guó)家教育部發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步做好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的文件，文件中強(qiáng)調(diào)了“各地高校要建立健全精準(zhǔn)推送就業(yè)服務(wù)機(jī)制，準(zhǔn)確掌握就業(yè)信息，完善畢業(yè)生求職意愿信息數(shù)據(jù)庫(kù)和用人單位崗位需求信息數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)平臺(tái)�！盵1]可見，在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中，信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)至關(guān)重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”的新模式下，信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)的重要落腳點(diǎn)即是新媒體平臺(tái)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)建設(shè)，這一舉措也是就業(yè)服務(wù)體系完善的重要一步。2017年，“吉林省高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)突破19萬(wàn)，吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。”[2]在如此嚴(yán)峻的就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)下，國(guó)家公共服務(wù)部門、機(jī)關(guān)保障就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的準(zhǔn)確、信息渠道的迅捷暢通是當(dāng)下的重要任務(wù)之一。校園招聘一直是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的重要來(lái)源，在推進(jìn)高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)事業(yè)中起主要作用。在當(dāng)前吉林省就業(yè)創(chuàng)業(yè)形式依舊嚴(yán)峻的情形下，豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息渠道是破解困局的可行之路。尤其是以微博、微信為典型代表的新媒體平臺(tái)的崛起，這些移動(dòng)端上的APP占據(jù)著人們?cè)絹?lái)越多的碎片化時(shí)間，人們也越來(lái)越依賴于這些社交媒體提供的信息，因此，新媒體平臺(tái)上信息的傳播與擴(kuò)散能力不容小覷，儼然成為信息傳播最重要的方式之一。有鑒于此，建設(shè)成熟的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺(tái)是進(jìn)一步穩(wěn)定、提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)率重要發(fā)力點(diǎn)之一。
二、吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀
微博、微信作為最具代表性的新媒體平臺(tái)，是目前兩個(gè)用戶基數(shù)最大的社交媒體，也是最具有研究?jī)r(jià)值的兩大新媒體平臺(tái)。故而本文主要考察研究吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息在新媒體信息服務(wù)平臺(tái)上的表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)這兩個(gè)用戶人數(shù)最多的社交媒體上吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息流通的考察進(jìn)而總結(jié)吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)情況。吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心是隸屬于吉林省教育廳的從事吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。作為吉林省垂直服務(wù)于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的新媒體建設(shè)情況是本文研究的重點(diǎn)之一。該機(jī)構(gòu)并沒(méi)有新浪官方微博，但在微信上有其實(shí)體認(rèn)證對(duì)的微信公*號(hào)——“吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)”。但只有一條在2017年3月23日的歷史推文，推文數(shù)過(guò)少，而且點(diǎn)開服務(wù)欄目，彈出的只是吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)鏈接。開通的微信公*號(hào)并沒(méi)有依照微信公*號(hào)的信息傳播邏輯提供信息服務(wù)，微信公*號(hào)的建設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單，或者說(shuō)只能算是吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)的微信端進(jìn)入口。沒(méi)有微博賬戶，微信公*號(hào)建設(shè)較弱，說(shuō)明吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的新媒體服務(wù)平臺(tái)建設(shè)意識(shí)較弱，信息服務(wù)體系并未成熟、完善。微信公*號(hào)“吉林就業(yè)”的賬號(hào)認(rèn)證主體是吉林省就業(yè)服務(wù)局，該微信公*號(hào)基本每天或者隔幾天都會(huì)推送專業(yè)、權(quán)威、及時(shí)的就業(yè)政策，就業(yè)新聞及就業(yè)相關(guān)動(dòng)向。吉林省就業(yè)服務(wù)局的微信公*號(hào)基礎(chǔ)建設(shè)尚算齊全，但是就每條推送的閱讀人數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)來(lái)看，每篇文章平均閱讀人數(shù)不過(guò)百，每篇文章平均點(diǎn)贊數(shù)不過(guò)30、40，評(píng)論區(qū)基本空空如也，并沒(méi)有很好地互動(dòng)。與吉林省每年數(shù)以萬(wàn)記的應(yīng)屆高校畢業(yè)生相比，說(shuō)明微信公*號(hào)的受關(guān)注度、影響力較低，可能存在推文內(nèi)容的不吸引人、微信公*號(hào)的推廣力度等不足。吉林省就業(yè)服務(wù)局并未開通微博賬號(hào)，信息渠道的覆蓋度還有待加強(qiáng)。綜上所述，吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)尚未完備，仍存在可待完善加強(qiáng)的地方，微信公*號(hào)建設(shè)不成熟、不完善，微信公*號(hào)的受關(guān)注度和影響力不夠，微博信息服務(wù)渠道缺失，信息渠道覆蓋度不強(qiáng)等問(wèn)題凸顯。
三、吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體服務(wù)平臺(tái)建設(shè)建議
根據(jù)上文研究中發(fā)現(xiàn)的新媒體服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，本文對(duì)此提出一些建設(shè)性的改進(jìn)建議，以期吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)體系更加完備。1.拓展新浪*博平臺(tái)上的信息服務(wù)系統(tǒng)。如今新媒體發(fā)展日新月異，社交軟件如井噴般涌現(xiàn)出來(lái)，而后大浪淘沙，騰訊公司旗下產(chǎn)品微信和新浪網(wǎng)推出的新浪*博成為社交媒體上的兩大巨頭，微信與新浪*博持有絕大多數(shù)網(wǎng)民用戶，這兩個(gè)平臺(tái)本身就具有極高的關(guān)注度和影響力，微博帶動(dòng)話題熱度和參與社會(huì)公共事務(wù)的能力、微信上基于強(qiáng)社交關(guān)系的信息傳播，在效率和時(shí)效上都有助于信息的推廣。新媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)自然在騰訊微信和新浪*博上。據(jù)筆者查閱，吉林省高校畢業(yè)生曾在微博上發(fā)表有關(guān)吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的辦公程序和工作效率的問(wèn)題，說(shuō)明高校畢業(yè)生在新浪*博平臺(tái)上需要相關(guān)部門的指導(dǎo)和解答問(wèn)題。對(duì)于目前吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體平臺(tái)信息服務(wù)情況，在擁有微信公*號(hào)的同時(shí)應(yīng)啟動(dòng)新浪*博的信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作。并且，新浪*博較之微信具有公共性強(qiáng)、開放度高、社會(huì)效果強(qiáng)等傳播優(yōu)勢(shì)，依據(jù)新浪*博信息傳播短平快、碎片化、去中心化等特點(diǎn)，新浪*博賬號(hào)的開設(shè)有助于吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策、新聞、信息能夠及時(shí)到達(dá)有需求的用戶，完成在新浪*博平臺(tái)上的信息渠道覆蓋工作。2．完善微信公*號(hào)的信息服務(wù)功能。以吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的微信公*號(hào)“吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)”為例，該公眾號(hào)的信息服務(wù)功能基本屬于缺失狀態(tài)。在其服務(wù)功能選項(xiàng)上，分為就業(yè)信息、辦事指南、我的（就業(yè)信息填報(bào)）三個(gè)主功能，但是各項(xiàng)選項(xiàng)卡都是吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)，沒(méi)有任何說(shuō)明和解釋，也就是說(shuō)該公眾號(hào)并沒(méi)有依據(jù)微信傳播的特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，建議該公眾號(hào)適時(shí)推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、新聞等信息，并且編輯符合微信推送方式的排版和話語(yǔ)形態(tài)及話語(yǔ)邏輯。
吉林省就業(yè)服務(wù)局的微信公*號(hào)“吉林就業(yè)”的消息推送基本能做到適時(shí)推送，推送了“就業(yè)失業(yè)登記政策”、“就業(yè)困難人員援助政策”、“省就業(yè)服務(wù)局召開全局就業(yè)創(chuàng)業(yè)建言獻(xiàn)策座談會(huì)”等有價(jià)值的信息�！凹志蜆I(yè)”的信息服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)良好，但是仍存在關(guān)注度較少的情況。可在提升內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)上注重公眾號(hào)的推廣。建議“吉林就業(yè)”在“中國(guó)吉林網(wǎng)”這樣在吉林省內(nèi)關(guān)注數(shù)較多的微信公*號(hào)上做推廣，并定期組織線上的互動(dòng)活動(dòng)來(lái)增加知名度、關(guān)注度和影響力。另外，“吉林就業(yè)”可以在評(píng)論區(qū)適當(dāng)回復(fù)，可提高受眾的參與感并增加用戶粘性。
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