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汽車維修裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一、 汽車維修市場分析：
隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬戶，現(xiàn)階段維修行業(yè)葉錦茹了黃金時(shí)期，該行業(yè)的發(fā)展又僅僅依靠技術(shù)，而后發(fā)展為服務(wù)型。所以技術(shù)是基礎(chǔ)，服務(wù)是支撐。
二、 開店方向選擇：
創(chuàng)業(yè)的根本利益 是盈利，關(guān)鍵是客源。開店之初，客戶源不明確，應(yīng)該選擇人口密集較大的地方附件，主要以專項(xiàng)維修、維護(hù)為主，（建議選擇三橋附近），業(yè)務(wù)面不要鋪開太大，會(huì)造成資金流轉(zhuǎn)不暢通。主要項(xiàng)目為:車身修理、涂漆、蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾修理，電器、儀表修理、蓄電池修理、散熱器、油箱修理、輪胎修補(bǔ)、安裝汽車門窗玻璃、空調(diào)、暖風(fēng)機(jī)修理、油泵、噴油器、化油器、火花塞修理、曲軸磨修、洗車、外帶加氣業(yè)務(wù)。
三、 成本投資估算
主要是場地，需要找一個(gè)面積較大、相對(duì)方便停車的地方，滿足作業(yè)空間要求，并符合安全、環(huán)保、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定，不能占用道路和公共場地維修和停車。具體投資估算： 租金：場地租金最少也在10000元/月。
辦證：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或下崗可享受優(yōu)惠。
設(shè)備：吊裝、巨升設(shè)備5000左右；裁板設(shè)備焊接設(shè)備3000左右；砂輪機(jī)800左右；空氣壓縮機(jī)1500左右；車身校正設(shè)備及附件800左右；烤漆設(shè)備25000左右；電器性能測試儀萬用表100；繞線機(jī)100；烘箱500；儀表檢修工作臺(tái)、拉壓器500；充電器、熔鉛設(shè)備、電解液比重計(jì)、高頻放電叉、電解液配置容器2000左右；氧-乙炔、噴燈1000；氣壓表100；千斤頂200；各種扳手工機(jī)具5000左右；電腦一臺(tái)2500元。
四、 人員
熟練修理人員2名（包括修理及烤漆等技術(shù)服務(wù)），小工1名（工具管理），財(cái)務(wù)及接待、庫管共1名，加氣工洗車工共1名。
五、 配件進(jìn)貨渠道
配件正宗，廠家供貨。還有根據(jù)客戶需要可以適當(dāng)選擇付廠配件（便宜）。進(jìn)貨周期為一個(gè)月，常用小配件要根據(jù)需求增補(bǔ)，不能斷貨。非常用的或大件較貴的在客戶需要的前提下隨時(shí)訂貨。配件急需時(shí)，可以向附近同行購買。正宗配件選擇應(yīng)該貨比三家，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇，適優(yōu)的可以長期合作，并且設(shè)法與國內(nèi)汽車代理商聯(lián)系，爭取拿到各類原廠配件（車城），長期代理產(chǎn)品和特約維修店，增加信譽(yù)。
六、 營業(yè)策劃
1. 凡在開業(yè)期間維修的可送精美固體香盒一個(gè)；
2. 凡在開業(yè)活動(dòng)期間維修消費(fèi)500元以上的工時(shí)可享受8折（配件視情況而定），“換機(jī)油、
空氣濾芯、機(jī)油濾芯”打包服務(wù)，可以優(yōu)惠大點(diǎn)。
3. 凡在開業(yè)活動(dòng)期間維修的客戶可以免費(fèi)洗車，并發(fā)給每一位客戶名片一張。
4. 后期單次消費(fèi)2000以上的享受工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠，送免費(fèi)洗車卡1張。長期來店的老客
戶可以免費(fèi)洗車，享受優(yōu)惠，視情況而定。
七、 開支/月
固定支出：水電5000；通訊500；員工工資10000；雜品500；租賃費(fèi)按8000算；人情世故1000。月支出共計(jì)：25000元。
八、 業(yè)務(wù)工作流程
車輛進(jìn)入
駕駛員報(bào)修、建立檔案
車輛交接、維修檢測
確定服務(wù)項(xiàng)目并形成維修項(xiàng)目及價(jià)格清單、車主簽字確認(rèn)（該票據(jù)要妥善整理保管） 開始維修
修理完成
車主檢驗(yàn)
費(fèi)用結(jié)算、開具票據(jù)（每筆進(jìn)入店里的客戶消費(fèi)的賬單均要開具收據(jù)）每天錄入電腦臺(tái)帳。 出車
九、 形象工程
在服務(wù)期間一定要注意與客戶交談的方式方法，根據(jù)客戶類型推薦服務(wù)項(xiàng)目及附加項(xiàng)目。維修完成后根據(jù)需要給予附加優(yōu)惠項(xiàng)目，聊一聊車倆方面的問題，根據(jù)客戶車倆情況給予以后注意事項(xiàng)的建議。設(shè)立服務(wù)區(qū)，提供服務(wù)區(qū)設(shè)立雜志、報(bào)紙、水。
店面環(huán)境一定要整潔、干凈，工機(jī)具按照型號(hào)歸類整理（可設(shè)立工具架）方便查找。用電設(shè)備、機(jī)具使用放置安全。
注意發(fā)展長期客戶及客戶信譽(yù)，提高技術(shù)技能。
十、 總預(yù)算
合計(jì)投資約合85000元左右。（可根據(jù)具體情況添加或取消，加氣業(yè)務(wù)未進(jìn)預(yù)算）
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