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餐飲項目具體創(chuàng)業(yè)計劃書
進行餐飲項目方面的創(chuàng)業(yè),大家會怎么進行相關(guān)的計劃書設(shè)計呢?下面是小編想跟大家分享的餐飲項目具體創(chuàng)業(yè)計劃書,歡迎大家瀏覽。
一:出品體系
經(jīng)營
出品體系的指導(dǎo)思想:第一步:精品川黔湘粵菜(以菌類為主打特色);第二步:精品私房菜;第三步:名人名菜。
出品體系的味形特點:以川黔味形為主,其他味形為輔。
出品體系的建立方式:第一步:以目前廚師班子掌握的川黔菜為主;第二步:經(jīng)實際運作后,在具體的經(jīng)營情況反映和顧客的意見下,調(diào)整出品品種,推出我們的精品私房菜;第三步:在前廳服務(wù)體系建立后,結(jié)合我們運營一段時間后的精品私房菜,推出我們的名人名菜。
出品體系的建立時間:第一步:開業(yè)一月內(nèi);第二步:開業(yè)二月內(nèi);第三步:開業(yè)三月內(nèi)。
管理
菜品管理
1、所有菜點,實行量化標準,即測算菜譜上所列菜點的標準配份、味型特點、烹調(diào)所須時間等。
2、工作程序化,所有上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇撠,從粗加工到細加工,一環(huán)扣一環(huán)。
3、當菜品出現(xiàn)退單、投訴等質(zhì)量問題時,實行嚴格的責任處罰。
建立新品研發(fā)制度
經(jīng)常性推陳出新是經(jīng)營上的需要,也能促進廚師技術(shù)不斷提高,為企業(yè)增加魅力。
1、點單率較高的菜點,要鞏固、保持和不斷提高,使之成為看家品牌。
2、每周不定期抽查新菜品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)不足,及時改進和培訓(xùn),對抽查優(yōu)秀者予以書面表揚,以資鼓勵。
3、由廚師長組織骨干力量,定期研發(fā),推出新菜(原則上每半月一次),開發(fā)的一個原則是采購新品種
4、試制新菜首先以書面形式通報廚師長,并注明菜名、烹調(diào)時間、味型和成本,然后由廚師長統(tǒng)一安排試制,并經(jīng)相關(guān)辦公會品嘗,提出改進意見,再決定是否推出。
5、定期派出廚師到別的餐飲企業(yè)對口交流,積極引進新菜,又不增加很多成本。
6、對創(chuàng)新品牌菜點的廚師予以重獎,對于創(chuàng)出較好新菜的廚師,視點菜率予以獎勵,對于3個月以上無新菜推出者予以通報并且基本工資下浮一定比例。
建立成本控制制度
餐飲業(yè)的利潤來自于銷售,更來自于采購,乃至所有更環(huán)節(jié)的有效成本控制,由于產(chǎn)品價格不能隨意調(diào)價,那么成本控制地好不好就直接影響到酒樓的效益,浪費的每一分錢都可以看作是純利潤,運營成本居高不下將導(dǎo)致酒樓競爭力下降,所以建立有效的成本控制體系將是企業(yè)盈利的有力保障。
1、采購和驗收環(huán)節(jié)的管理,歷來是餐飲業(yè)內(nèi)部腐敗的重災(zāi)區(qū),也是成本控制的重要源頭,這是幾個部分應(yīng)該建立相互制約、相互監(jiān)督的專業(yè)采購體系。
2、財務(wù)部管價格,廚房管質(zhì)量,采購管渠道,倉庫管驗收數(shù)量,形成環(huán)環(huán)相扣相互監(jiān)督的制度,另外,每年實行供應(yīng)商公開招標,把進貨價格控制到最低限度。
3、加強貯藏管理,倉庫每半月盤點一次,不積壓不浪費。
4、提高拆卸率,物盡其用。
5、嚴格控制領(lǐng)料。
6、節(jié)約調(diào)味和燃料,嚴禁人走爐子空轉(zhuǎn),水火不關(guān)
7、原材料保管,要責任到人。
(注:成本控制管理的一些基本制度:
、 采購制度;
、 驗收制度;
③ 食品成本日報表,月盤點制度;
、 損耗責任,報損制度)
建立例會制度
1、員工例會上,每天上班時點名,由廚師長介紹前一天情況,安排當天重點事項。
2、鼓勵員工士氣,解決遺留問題。
廚房與其他部門的協(xié)調(diào)
1、與前廳和營銷部的協(xié)調(diào)。
2、與采購部、倉庫的協(xié)調(diào)。
建立激勵制度
1、環(huán)境氣氛激勵:營造良好融洽環(huán)境氣氛,充分體現(xiàn)積極向上,競爭上崗,按勞計酬,按貢獻計酬的原則。
2、目標理想激勵:根據(jù)酒樓經(jīng)營狀況,設(shè)計一定的工作目標,再按部門,崗位細分到每個員工,當完成既定目標給予一定獎勵。
3、榮譽的獎勵:工作突出的員工骨干,應(yīng)給予一定的榮譽,樹立榜樣。
建立食品衛(wèi)生管理制度
1、按崗位劃分衛(wèi)生責任區(qū),責任到人,衛(wèi)生包干。
2、衛(wèi)生狀況納入員工日常考核評估,實行扣分制。
考勤與勞動紀律管理
考勤與勞動紀律管理到每個員工對待工作的態(tài)度,以及企業(yè)和員工的自身形象,有必要制度化,通過獎罰條例來實現(xiàn)。
廚房安全管理
1、新員工必須先培訓(xùn)后上崗,每周有在崗培訓(xùn)。
2、廚房設(shè)備,操作規(guī)范化,嚴防各種工傷事故出現(xiàn)。
3、嚴防火災(zāi)。
滅三害
1 安裝空氣消毒燈,便于晚間空氣消毒。
二:服務(wù)體系
經(jīng)營
服務(wù)體系的指導(dǎo)思想:第一步:夯實服務(wù)員的基本功;第二步:培訓(xùn)服務(wù)員的菜品,原料和烹飪知識;第三步:培訓(xùn)服務(wù)員名人名菜相關(guān)的餐飲文化知識。
服務(wù)體系的特點:自我介紹,暖盆凈手,敬酒,菜品解說
服務(wù)體系的作用:通過自我介紹,暖盆凈手,敬酒,菜品解說等服務(wù)項目來強制服務(wù)員與顧客溝通。
服務(wù)體系的建立時間:第一步:開業(yè)一月內(nèi);第二步:開業(yè)二月內(nèi);第三步:開業(yè)三月內(nèi)。
管理
建立各級員工的培訓(xùn)體系
設(shè)立各級人員上崗前的培訓(xùn)準入制度,只有取得了上崗條件(崗位培訓(xùn)合格證)的員工才能獲得入選資格(如:普通員工獲得領(lǐng)班崗位培訓(xùn)合格證后,一旦領(lǐng)班崗位出現(xiàn)空缺,他(她)們就能進入公示和面試程序)。作用一是能提升員工的整體素質(zhì)和學(xué)習(xí)意識;二是能解決各級人員的儲備問題。
建立各級員工的工作標準體系
建立各級員工的工作評估體系
做到每個員工每月都有考核結(jié)果,分部門和個人,完全采用全額工資與百分制掛鉤的制度。
建立固定資產(chǎn)管理體系
先進的管理體系,可使固定資產(chǎn)的使用年限大大延長。如裝修:管理的好最高可達八年不用更新,國內(nèi)目前大多數(shù)就四年左右。所以我們應(yīng)該重視固定資產(chǎn)的統(tǒng)計編號入檔,員工使用的培訓(xùn)工作,固定資產(chǎn)采購的會審制度,維修部門的維修記錄制度等工作。
建立流動資產(chǎn)管理體系
小到一張單據(jù)都應(yīng)該有編號,有專人保管,有流動記錄,有審核。
完成初級和中級《培訓(xùn)手冊》的編寫
完成《服務(wù)手冊》;《管理手冊》的編寫。
知識產(chǎn)權(quán)該重視。麥當勞等可是知識產(chǎn)權(quán)打天下。
完成經(jīng)濟目標
全面提升了服務(wù)規(guī)格和檔次的我們,我有別無的服務(wù)體系是完成任務(wù)的保證。
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