客服個人簡歷范文

　　基本信息

　　姓　　名： 周女士 性　　別： 女

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　戶　　籍： 廣東-茂名 年　　齡： 25

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身　　高： 156cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位： 貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　貿(mào)易類-船務(wù)人員

　　貿(mào)易類-國內(nèi)貿(mào)易人員

　　尋求職位： 外貿(mào)助理、 船務(wù)人員、 業(yè)務(wù)跟單員

　　教育經(jīng)歷

　　2007-09 ～ 2010-07 廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 國際商務(wù) 大專

　　工作經(jīng)驗(yàn)至今2年7月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作

　　**公司 (2012-04 ～ 2012-08)

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 交通、運(yùn)輸、物流

　　擔(dān)任職位： 客服 崗位類別： 文員

　　工作描述：

　　1.主要負(fù)責(zé)新加坡和馬來西亞的快遞的追蹤，及時派送給客人(了解航班的信息，到達(dá)目的的時間，預(yù)計(jì)什么時候清關(guān)出來和派送)。

　　2.若有航班有延誤或是海關(guān)查詢，及時通知客人并告知確認(rèn)的航班的信息。

　　離職原因： 沒發(fā)展的空間

　　**公司 (2010-04 ～ 2012-03)

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 珠寶、首飾、鐘表

　　擔(dān)任職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單 崗位類別： 業(yè)務(wù)跟單員

　　工作描述：

　　(1)負(fù)責(zé)從網(wǎng)絡(luò)上的每一個訂單，追蹤訂單的進(jìn)度，按時交貨。良好的售后服務(wù)態(tài)度，使顧客滿意，每年的訂單額增加20%。

　　(2)不斷開發(fā)新的客戶，銷售的范圍遍布?xì)W美地區(qū)，如今開通了中國的市場，銷量不斷地更加。

　　(3)負(fù)責(zé)客戶的貨款和貨運(yùn)公司的運(yùn)費(fèi)。

　　(4)聯(lián)系貨運(yùn)公司幫忙訂艙和報關(guān)。

　　離職原因： 交通不方便

　　**公司 (2010-01 ～ 2010-04)

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路

　　擔(dān)任職位： 外貿(mào)專員 崗位類別： 業(yè)務(wù)跟單員

　　工作描述： 國外的客戶下單過來，根據(jù)客戶的料號下廠內(nèi)的料號或者客戶發(fā)來的GERBER進(jìn)行報價，每天查看進(jìn)度，回復(fù)給國外客戶。當(dāng)貨物完成的時候，聯(lián)系FORWARDER，定倉和發(fā)INVOICE和PACKING LIST 。

　　離職原因： 不能發(fā)揮自己的口語的能力

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計(jì)算機(jī)水平： 全國計(jì)算機(jī)等級考試一級

　　計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 精通辦公自動化熟練操作Windows操作系統(tǒng)、Excel、Powerpoint、Word等應(yīng)用軟件。并考有“全國高等學(xué)校一級計(jì)算機(jī)水平證書”。

　　技能專長： 具有聽、說、讀、寫、譯的能力，具有用英語進(jìn)行商務(wù)交際和談判的能力，特別是商務(wù)英語聽說。熟悉有關(guān)信用證的英語單證。并考有“大學(xué)四級英語證書”。

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 流利

　　英語水平： 英語專業(yè) CET-4

　　英語： 精通

　　求職意向

　　發(fā)展方向：

　　1)先從外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單做起，打好基礎(chǔ)，大概3-5年

　　2)向管理層發(fā)展，做到科長或是經(jīng)理級，大概5年。

　　3)經(jīng)營自己的事業(yè)

　　自身情況

　　自我評價： 本人性格開朗,樂于交友，善于與人交流，并且能較好地在群體中與別人和睦相處。愛好廣泛,喜歡聽歌，看書，運(yùn)動。還有本人較有自信，做事細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),喜歡投入到各種社會實(shí)踐中,認(rèn)識新事物,加強(qiáng)其溝通能力及處事能力,學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變。在每一次經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)，改正缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和較快學(xué)會新知識的能力。

　　興趣愛好：

　　獲獎獎勵

　　大學(xué)四級英語證書 國際貨運(yùn)代理證書

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