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保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言15篇
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們時(shí)常會(huì)受到啟發(fā),對(duì)某些事或人產(chǎn)生新的感悟,這時(shí)就可以寫一篇感言將其記下來。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的感言,下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言1
一、讓客戶經(jīng)常見到你
客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見,簽單之后不見人"。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取在客戶面前"露面",讓客戶經(jīng)常想到你,感覺到你的存在和對(duì)他的關(guān)注。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事,他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作、寄上一份自辦的小簡報(bào)……只要處處想到客戶,客戶也會(huì)時(shí)時(shí)想到你。
二、要有成本觀念
有舍才有得,如果不舍得必要的成本投入,就非常難將服務(wù)做到位。通常,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%—30%作為服務(wù)基金,專門用于客戶服務(wù)。藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶,揚(yáng)州的趙寧、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請(qǐng)了助理,成立了保險(xiǎn)工作室。
三、過硬的專業(yè)能力
非常多營銷精英都認(rèn)為,為客戶提供最適合他們的保障計(jì)劃,是最根本也是最好的服務(wù)。此外,還必須熟悉銀行、理財(cái)、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識(shí),時(shí)刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口,并及時(shí)給予合理建議。
四、高質(zhì)量的理賠服務(wù)
一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò),非?赡軙(huì)使客房失去對(duì)保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任。相反,理賠服務(wù)做到家了,就會(huì)樹立良好的形象,贏得大批新客戶。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù),非常多營銷精英聘請(qǐng)了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù)。即使由于某種原因公司無法快速賠付,他們也會(huì)經(jīng)常與客戶保持溝通,讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由,并感覺到他們的努力。
五、善于經(jīng)營資源
每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等),是否善于經(jīng)營和開發(fā)這些資源,決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時(shí),特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴,她不露痕跡地了解客戶的困難和問題,然后通過自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí),業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系非常大部分是由客戶構(gòu)成的,提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營銷精英,則憑借自己在營銷、電腦和管理方面的特長,為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。
六、不斷創(chuàng)新
有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請(qǐng)客送禮。千萬不要刻意地去請(qǐng)客、送禮否則客戶會(huì)置疑你的文化素養(yǎng),甚至想:"羊毛出在羊身上,你送得越多,一定從我這兒賺得越多。"客戶服務(wù)雖然需要成本支出,卻不能用"錢"加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異,不斷創(chuàng)新。
七、時(shí)時(shí)用"心",處處出彩
客戶服務(wù)要追求神而非形,要真正將客戶放在心坎上。比如,每當(dāng)路過那些工作繁忙的客戶時(shí),會(huì)買上點(diǎn)牛奶和餅干,提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥。簽單時(shí),上海的優(yōu)秀營銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮,就請(qǐng)人為客戶設(shè)計(jì)了簽名,客戶的意外和驚喜難以言表。
八、良好的心態(tài)
客戶服務(wù)除了要誠心之外,還要有足夠的耐心。非常多營銷精英表示,客戶服務(wù)一定要持之以恒,切忌急功近利、虎頭蛇尾?蛻粢"培養(yǎng)",客戶服務(wù)要"潤物細(xì)無聲",這能樹立自己的良好形象,贏得客戶身邊的人,這也是許多營銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因。
九、合理分配時(shí)間和精力
服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間,再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的工作,時(shí)間和精力的分配非常關(guān)鍵。對(duì)此,他們的應(yīng)對(duì)之策是:電子化管理客戶檔案,設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動(dòng)提醒功能;有條件的聘請(qǐng)助手,進(jìn)行一些中、低端客戶的服務(wù)工作,自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作;合理制訂工作計(jì)劃,包括回訪客戶的路線安排等。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言2
此次獲獎(jiǎng)是社會(huì)及市民對(duì)我們長期的信任和支持,同時(shí)也意味著我們將會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任;我們將全面做好經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)管控等各項(xiàng)工作;繼續(xù)用心回報(bào)客戶、回饋社會(huì),為廣大市民提供更多、更優(yōu)質(zhì)的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)。中新大東方人壽保險(xiǎn)有限公司是首家總部設(shè)立在中國中西部地區(qū)的合資人壽保險(xiǎn)公司。公司業(yè)務(wù)取得跨越式發(fā)展,當(dāng)年保費(fèi)收入突破1億元,同比增長300%以上。公司在發(fā)展的同時(shí),積極參與公益事業(yè),幫助政府排憂解難。通過市紅十字會(huì)向多方提供援助,取得良好的社會(huì)效應(yīng),尤其是在汶川地震發(fā)生后,第一時(shí)間募集善款超過200萬元,榮獲市“抗震救災(zāi)先進(jìn)集體獎(jiǎng)”。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言3
保險(xiǎn)精英獲獎(jiǎng)感言一:善于經(jīng)營資源 每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等),是否善于經(jīng)營和開發(fā)這些資源,決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時(shí),特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴,她不露痕跡地了解客戶的困難和問題,然后通過自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí),業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的,提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營銷精英,則憑借自己在營銷、電腦和管理方面的特長,為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。
保險(xiǎn)精英獲獎(jiǎng)感言二:要有成本觀念 有舍才有得,如果不舍得必要的成本投入,就很難將服務(wù)做到位。通常,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金,專門用于客戶服務(wù)。藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶,揚(yáng)州的趙寧、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請(qǐng)了助理,成立了保險(xiǎn)工作室。
保險(xiǎn)精英獲獎(jiǎng)感言三:時(shí)時(shí)用"心",處處出彩 客戶服務(wù)要追求神而非形,要真正將客戶放在心坎上。比如,每當(dāng)路過那些工作繁忙的客戶時(shí),會(huì)買上點(diǎn)牛奶和餅干,提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥。簽單時(shí),上海的優(yōu)秀營銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮,就請(qǐng)人為客戶設(shè)計(jì)了簽名,客戶的意外和驚喜難以言表。
保險(xiǎn)精英獲獎(jiǎng)感言四:良好的心態(tài) 客戶服務(wù)除了要誠心之外,還要有足夠的耐心。很多營銷精英表示,客戶服務(wù)一定要持之以恒,切忌急功近利、虎頭蛇尾?蛻粢"培養(yǎng)",客戶服務(wù)要"潤物細(xì)無聲",這能樹立自己的良好形象,贏得客戶身邊的人,這也是許多營銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言4
能獲得XX年盛威國際最佳新人獎(jiǎng),我感到非常的榮幸。同時(shí)也深知背負(fù)著這份信任和厚愛,我只能更加努力地工作!
回想我參加工作這半年的時(shí)間,內(nèi)心無限感慨。XX年6月2日,我正式成為盛威國際的一員,帶著幾許忐忑幾許期望,我開始了我休息三年后的第一份工作,在過去的三年內(nèi)我完成了從一個(gè)妻子到一個(gè)母親的角色的轉(zhuǎn)換,當(dāng)寶寶開始入托的時(shí)候我,我知道自己是時(shí)候做回自己了。上班的第一個(gè)月是在工廠里度過的,在這一個(gè)月里,我每天頂著烈日坐兩個(gè)多小時(shí)的公交車往返于工廠,每天驗(yàn)貨、發(fā)貨,一切都是陌生的,過去的經(jīng)驗(yàn)也無從談起,自己也開始茫然,不知腳下的路該如何去走。
當(dāng)自己身心疲憊快要撐不住的時(shí)候,我聽到了這樣一段話,也是這一段話一直支撐著我鼓勵(lì)著我。這段話是新東方學(xué)校的校長俞敏洪說的,他說:一個(gè)人一輩子一定要做幾件讓自己在年老的時(shí)候回想起來都會(huì)感動(dòng)地落淚的事,有些事情可能在當(dāng)時(shí)確實(shí)將要把人壓垮,可是當(dāng)你真的走過后再回想起來真的會(huì)為自己感動(dòng)地落淚的。當(dāng)時(shí)聽完這段話后我如釋重負(fù),感到自己眼前的困難又算什么,既然已經(jīng)選擇要對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)!
經(jīng)過幾個(gè)月的磨合,我的工作也開始走向正軌,雖然現(xiàn)有的崗位偏離了我當(dāng)初的設(shè)想,但心境內(nèi)已開始趨于平淡,因?yàn)槲抑啦环e跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。記得當(dāng)初有人我問我:為什么一定要從頭開始做,你已經(jīng)不是剛畢業(yè)的學(xué)生了?我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:投入一份新的工作,如果不了解產(chǎn)品不懂得技術(shù),是無法深入工作的。也是這樣一個(gè)想法促使我選擇了工廠事業(yè)部,在這樣的一個(gè)部門里讓我感受到了工作的愉悅與開心。
目前經(jīng)濟(jì)形式嚴(yán)峻,金融危機(jī)、降薪、裁員,每天的新聞都在重復(fù)著同樣的話題,這讓我更加感受到可以努力工作是多么美好的一件事情,一者可以在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立二者可以增強(qiáng)自信,豐富人生,提升能力。其實(shí)另外支撐我努力工作的是我的女兒,做了母親以后才知道責(zé)任的重大,因?yàn)槲业囊谎砸恍卸荚跐撘颇赜绊懼,父母是孩子最好的榜樣。所以我必須努力工作,努力生活,要讓她知道只有努力才能得到她想要的。雖然有時(shí)她會(huì)說:媽媽,我一聽‘爸爸媽媽去上班我上幼兒園’ 這首歌我很傷心,想哭。聽了這些話心里確實(shí)也有幾份酸楚,但是給孩子樹立一個(gè)好榜樣是做父母責(zé)無旁貸的義務(wù)!
每個(gè)人在不同的年齡階段都會(huì)有不同的感悟,我現(xiàn)在感受是平實(shí)做人,認(rèn)真做事,吃不著苦的苦比能吃苦的苦還要苦!珍惜我們現(xiàn)擁有的.,感恩我們現(xiàn)所獲得的!
最后,讓我們堅(jiān)信盛威的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力會(huì)讓盛威更加輝煌!
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言5
太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng)于上海,是現(xiàn)今中國保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營時(shí)間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險(xiǎn)公司之一。XX年11月30日,經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),太平人壽全面恢復(fù)經(jīng)營國內(nèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),成為第六家全國性壽險(xiǎn)公司。XX年9月18日太平人壽重慶分公司正式開業(yè)。分公司始終堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”戰(zhàn)略,致力于為重慶市民帶來更全方位的保險(xiǎn)保障、提供更專業(yè)周到的保險(xiǎn)服務(wù)。山城人民見證了我們的努力,同時(shí)也給予了我們極大的肯定。此次獲獎(jiǎng)將成為我們攀登下一個(gè)高峰的起點(diǎn),我們將一如繼往地秉承“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念,以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為己任,全情投入,為重慶保險(xiǎn)市場(chǎng)增添更加精彩的一筆。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!今天我很榮幸能夠獲得公司20xx年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào),我代表XX年度全體優(yōu)秀員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可表示忠心的感謝。同時(shí),感謝我們整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)成員的配合,感謝何經(jīng)理的關(guān)照,感謝姜總的栽培。沒有你們的幫助,我不可能站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。
當(dāng)然也要由衷地感謝公司其他所有的同事朋友,感謝你們的辛勤與付出,正是由于你們共同的努力,才有了今天正東外貿(mào)事業(yè)的節(jié)節(jié)高升。
過去XX年中,我們大家在工作中并肩作戰(zhàn),取得了可喜可賀的成績。這不但得益于公司各位同事的支持與默契合作,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和集體上下一致,積極認(rèn)真的工作態(tài)度。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境,讓我能在工作中投入最高的熱忱,從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值,所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人,而是屬于我們公司每一個(gè)成員的。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮,它印證了我們工作的進(jìn)步和成績。同時(shí)它也是一種動(dòng)力,促使我們更加勤奮與努力,去更好地完成每一件事情,為公司創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)我們將戒驕戒躁,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,與所有同事們一起努力,以取得更大的進(jìn)步。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。
就讓我們本著“求實(shí),勤奮,認(rèn)真”的工作態(tài)度,“改進(jìn),卓越,高效”的前進(jìn)目標(biāo),緊緊圍繞以王董為首的領(lǐng)導(dǎo)集體下,腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力,為正東公司的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!謝謝!
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言7
有舍才有得,如果不舍得必要的成本投入,就很難將服務(wù)做到位。通常,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金,專門用于客戶服務(wù)。
藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶,揚(yáng)州的趙寧、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請(qǐng)了助理,成立了保險(xiǎn)工作室。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言8
今年銷售成績的取得,首先要感謝公司和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助,感謝部門同仁對(duì)我的支持和幫助。感謝公司其他部門對(duì)我的鼎力支持,從而給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自我的大舞臺(tái)。
做了這么久的銷售,一個(gè)朋友問我,你為什么那么喜歡銷售,你覺得一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?
我這么喜歡銷售,是因?yàn)闊釔,我愛有激情、有挑?zhàn)性的工作,一份有激情的工作,會(huì)讓我的生活更多彩,會(huì)讓我的未來更精彩。
借助今天這個(gè)難得機(jī)會(huì),和大家分享我的一些銷售心得,也是我做銷售的一些感悟。
一、作為一個(gè)優(yōu)秀銷售人員,我們要有良好的心理素質(zhì),包括承受壓力、承受挫折、同時(shí)還要擁有耐力、虛心和寬容,我們要以不變應(yīng)萬變,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變,應(yīng)對(duì)客戶的萬般挑剔。
二、我們也要博學(xué)多才,怎么樣才能和客戶找到共同的話題、有共同興趣,客戶提到哪兒,我們就能想到哪!這就要求我們的知識(shí)面一定要廣,我們不一定很專業(yè),但知識(shí)面要盡可能的廣,這樣才能與客戶能找到一種共鳴,我們的銷售才會(huì)如魚得水。
三、要有親和力,交流拜訪,至少讓對(duì)客戶對(duì)你不討厭,愿意和你交流,這就要保持微笑(抬手不打笑臉人),給對(duì)方以足夠的尊重,傾聽并關(guān)注對(duì)方,時(shí)而做出會(huì)意的動(dòng)作(表示他的話,你認(rèn)同,你一直在聽,一直在專注的聽),只要客戶愿意與你交談,那么,合作就成功了一半。
四、要有很強(qiáng)的市場(chǎng)專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)和你的客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候,要對(duì)客戶所在的行業(yè)了
解清楚(包括行業(yè)的特點(diǎn)、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì),、困惑、前景等),要對(duì)我們銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)很熟悉,對(duì)產(chǎn)品的功能和應(yīng)用很熟悉,對(duì)在用客戶的反饋很熟悉......,你能給客戶帶來很多意想不到的東西,可信的服務(wù)保障,讓客戶認(rèn)為你是這方面的專家,你就是它們的顧問。
五、銷售人員的辛苦,大家有目共睹,我們要有吃苦耐勞(最佳新人獲獎(jiǎng)感言),持之以恒的精神,簡單的事情重復(fù)的做,腳踏實(shí)地,持之以恒,不怕吃苦,那么勝利就在眼前。同時(shí)要有十足的干勁,激昂的熱情,更要有不達(dá)目的不罷休的沖勁,千方百計(jì),充滿熱情的進(jìn)行銷售工作。
六、我們要對(duì)客戶真心,對(duì)公司誠信,做到對(duì)外真心實(shí)意,對(duì)內(nèi)精誠協(xié)作,這是對(duì)事業(yè),對(duì)人生的一種態(tài)度,真正的用心做事,用信做人,保持一顆感恩的心,銷售,我們將所向無敵!
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言9
一、要有成本觀念
有舍才有得,如果不舍得必要的成本投入,就很難將服務(wù)做到位;通常,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金,專門用于客戶服務(wù);藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%,為了服務(wù)好客戶,揚(yáng)州的趙寧、陸平夫婦專門買了車。昆明的張明麗聘請(qǐng)了助理,成立了保險(xiǎn)工作室。
二、讓客戶經(jīng)常見到你
客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見,簽單之后不見人",聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取在客戶面前"露面",讓客戶經(jīng)常想到你,感覺到你的存在和對(duì)他的關(guān)注。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事,他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作、寄上一份自辦的小簡報(bào)……只要處處想到客戶,客戶也會(huì)時(shí)時(shí)想到你。
三、過硬的專業(yè)能力
很多營銷精英都認(rèn)為,為客戶提供最適合他們的保障計(jì)劃,是最根本也是最好的服務(wù)。此外,還必須熟悉銀行、理財(cái)、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識(shí),時(shí)刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口,并及時(shí)給予合理建議。
四、高質(zhì)量的理賠服務(wù)
一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò),很可能會(huì)使客房失去對(duì)保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任;相反,理賠服務(wù)做到家了,就會(huì)樹立良好的形象,贏得大批新客戶。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù),很多營銷精英聘請(qǐng)了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù)。即使由于某種原因公司無法快速賠付,他們也會(huì)經(jīng)常與客戶保持溝通,讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由,并感覺到他們的努力。
五、善于經(jīng)營資源
每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等),是否善于經(jīng)營和開發(fā)這些資源,決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時(shí),特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴,她不露痕跡地了解客戶的困難和問題,然后通過自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí),業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的,提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營銷精英,則憑借自己在營銷、電腦和管理方面的特長,為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。
六、不斷創(chuàng)新
有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請(qǐng)客送禮。千萬不要刻意地去請(qǐng)客、送禮否則客戶會(huì)置疑你的文化素養(yǎng),甚至想:"羊毛出在羊身上,你送得越多,一定從我這兒賺得越多。"客戶服務(wù)雖然需要成本支出,卻不能用"錢"加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異,不斷創(chuàng)新。
七、時(shí)時(shí)用"心",處處出彩
客戶服務(wù)要追求神而非形,要真正將客戶放在心坎上。比如,每當(dāng)路過那些工作繁忙的客戶時(shí),會(huì)買上點(diǎn)牛奶和餅干,提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥。簽單時(shí),上海的優(yōu)秀營銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮,就請(qǐng)人為客戶設(shè)計(jì)了簽名,客戶的意外和驚喜難以言表。
八、合理分配時(shí)間和精力
服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間,再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的工作,時(shí)間和精力的分配很關(guān)鍵。對(duì)此,他們的應(yīng)對(duì)之策是:電子化管理客戶檔案,設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動(dòng)提醒功能;有條件的聘請(qǐng)助手,進(jìn)行一些中、低端客戶的服務(wù)工作,自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作;合理制訂工作計(jì)劃,包括回訪客戶的路線安排等。
九、良好的心態(tài)
客戶服務(wù)除了要誠心之外,還要有足夠的耐心。很多營銷精英表示,客戶服務(wù)一定要持之以恒,切忌急功近利、虎頭蛇尾。客戶要"培養(yǎng)",客戶服務(wù)要"潤物細(xì)無聲",這能樹立自己的良好形象,贏得客戶身邊的人,這也是許多營銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我作為人壽保險(xiǎn)20xx年度獲獎(jiǎng)代表在這里發(fā)言,和大家一起分享工作的喜悅和體會(huì),感到十分的激動(dòng)。
在20xx年,我在工作中取得了一定的成績,這得益于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)我的關(guān)心和培養(yǎng);得益于各位同仁的支持與幫助,更得益于人壽優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化。
作為個(gè)體,我只是大海中的一滴水,我能揚(yáng)波起浪,完全是因?yàn)橛写蠛5纳铄浜蛷V闊;離開了大海,這一滴水很快就會(huì)蒸發(fā);所以凝聚才能產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)才能誕生興旺。
作為一名來自人壽營銷一線的員工,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛,評(píng)選我為全市的營銷能手和標(biāo)兵,我心中充滿了自豪與感激。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言11
中國平安是中國金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí),作為一家對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的上市公司,平安秉承“對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的企業(yè)使命,在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等方面承擔(dān)了廣泛的社會(huì)責(zé)任。今年是中國平安成立20周年。20年來,平安一直以不斷創(chuàng)新的精神,為廣大客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),推進(jìn)國內(nèi)綜合金融的創(chuàng)新與發(fā)展,為國內(nèi)金融業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)提供了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),平安還積極投身教育、紅十字、災(zāi)難救助等慈善公益活動(dòng)。在今年的南方冰雪災(zāi)害中,平安更發(fā)揮了“社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)保障器”的作用。今年是中國平安成立20周年,也是新的十年征程的開端。平安將以此次獲獎(jiǎng)為起點(diǎn),繼續(xù)努力,為保障社會(huì)民生、建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的心力。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言12
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為一家全國性大型保險(xiǎn)公司,在全國各地?fù)碛懈骷?jí)分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門1200多個(gè)。截至XX年11月底,公司總資產(chǎn)達(dá)1562億元;保費(fèi)收入達(dá)522億元,同比增長81%。在業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)提升的同時(shí),公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)到歷史最好水平,公司可持續(xù)發(fā)展能力大大提升。
目前,新華保險(xiǎn)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向構(gòu)建了頗具特色的、完善的產(chǎn)品體系,正在積極打造綜合服務(wù)平臺(tái),將在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤、?yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和投資理財(cái)服務(wù)!傲⑿庞谛模M責(zé)至善”是新華保險(xiǎn)一貫秉承的理念。新華保險(xiǎn)認(rèn)真踐行企業(yè)公民職責(zé)、自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
十幾年來,新華保險(xiǎn)在捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、急難救助、支持國家體育事業(yè)、傳播公益理念等方面做出了積極貢獻(xiàn),并將繼續(xù)努力,把公益事業(yè)進(jìn)行到底。
謝謝大家!
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言13
作為重慶第一家完全商業(yè)化運(yùn)作的專業(yè)擔(dān)保公司,瀚華擔(dān)保XX年7月成立以來,就積極支援重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。截至XX年8月,已累計(jì)為我市近千家中小企業(yè)提供了擔(dān)保貸款,累計(jì)擔(dān)保金額近50億元,極大的緩解了重慶中小企業(yè)融資難的問題。XX年9月,瀚華小額貸款有限責(zé)任公司成立,這讓瀚華支持重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)又搭建起了一個(gè)平臺(tái)。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言14
中國平安一直秉承著“服務(wù)于民、回饋社會(huì)”的企業(yè)公民職責(zé)。憑借19年矢志不渝的艱苦奮斗與不懈努力,中國平安已成為中國民族保險(xiǎn)行業(yè)的翹楚,贏得了廣泛贊譽(yù)。
而平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司作為服務(wù)重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)十五年、見證重慶直轄十年飛速發(fā)展的金融標(biāo)兵,不僅擁有一只久經(jīng)考驗(yàn)的、忠誠的、智慧的、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊(duì)伍,更有強(qiáng)大的造血機(jī)能與卓越的企業(yè)文化作為有力支撐,在保障地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良性發(fā)展、人民生命財(cái)產(chǎn)的安全與社會(huì)的長治久安方面作出了積極成效,收獲了堅(jiān)定的信任與支持。
銳意進(jìn)取的重慶平安產(chǎn)險(xiǎn)人,將乘著重慶迎來新的歷史性發(fā)展機(jī)遇的東風(fēng),繼往開來,改革創(chuàng)新,不斷服務(wù)重慶,服務(wù)3200萬重慶市民,不斷為重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛保駕護(hù)航,不斷為西部地區(qū)的建設(shè)添磚加瓦,重慶平安產(chǎn)險(xiǎn)也必將在歷史的巨變中鍛造出新的輝煌!
謝謝!
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言15
中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司重慶分公司成立于XX年,是首家入駐重慶地區(qū)的合資壽險(xiǎn)公司。中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司延承全球壽險(xiǎn)巨頭——美國大都會(huì)人壽血統(tǒng),以及140余年的保險(xiǎn)經(jīng)營理念,堅(jiān)持正直與誠信、財(cái)務(wù)穩(wěn)健的企業(yè)精神,并時(shí)刻不忘承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極投身救災(zāi)、助殘、扶貧等各項(xiàng)公益事業(yè),努力塑造一個(gè)有愛心、有凝聚力、有社會(huì)責(zé)任感的一流企業(yè)形象。中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司采用“客戶需求導(dǎo)向銷售”,以客戶需求為中心,由專業(yè)的壽險(xiǎn)規(guī)劃師為客戶量身定做個(gè)人投保方案,并把家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃融入其中,向重慶市民提供保障周全又具個(gè)性化的理財(cái)方案
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