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郵政員工演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在社會一步步向前發(fā)展的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編精心整理的郵政員工演講稿,希望對大家有所幫助。
郵政員工演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事們:
大家好!我是永寧縣郵政儲蓄銀行望遠支行的理財經(jīng)理胡彥娟,今天,我懷著無比喜悅的心情站在這里,來向大家告白我對郵政的熱愛與執(zhí)著。我在郵政企業(yè)的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上,我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這個平凡的崗位,今天能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
每個人都懷揣這一個夢想,夢想是我們的希翼,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。懷著美好的憧憬和火一樣的熱情,xx年2月我走上了夢想的工作崗位,成為了一名郵政營業(yè)員,穿上了這身綠色標識服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到肩上責任的重大,既然選擇了這個職業(yè),就要認真踏實的干出成績,我當時就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識,要以身作則,用事實證明自己的敬業(yè),我一定要做好。
剛進入這個團隊,我就被同事們工作的熱情所感染,在我們這個優(yōu)秀的團隊中,有這樣一位領(lǐng)導者,他的奉獻精神時刻感動著我,她的榜樣作用時刻激勵著我,他就是我們的所主任周永平。
工作者是美麗的,奉獻者是快樂的。我所在的望遠所是一個溫馨的大集體,多年來在所主任周永平的帶領(lǐng)下,我們?nèi)〉昧撕芏鄡?yōu)異的成績。周永平所長是一個普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,卻憑著她對生活的熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著,用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂,為了郵所能很好的完成任務(wù),她白天攬收,晚上陪著員工一起加班,為了儲蓄余額的增長,她到企業(yè)走訪,發(fā)展代發(fā)工資。正是因為有了她無私的奉獻,才有了望遠郵所輝煌的`成績,他的精神詮釋著奉獻者的給予與獲得,展示了一個郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子,在她身上,我們讀懂了什么叫忠誠執(zhí)著;什么叫樂觀向上;什么叫愛崗敬業(yè);什么叫無私奉獻。
我陷入了深深的思考,只是因為有一份責任。當我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為顧客提供最好的服務(wù)時,用戶的那一聲“謝謝“,給予我們的不只是感動,還有安心,今天我們收獲了滿意。有些小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出的是我們獨具特色,細心體貼的服務(wù)。
我們網(wǎng)點是柜員制,這要求我在日常工作中必須十分謹慎、細致。所里較高的儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會信譽的重要前提,柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁,每個月的15號是取代發(fā)低保的高峰期,往往會排起長隊,有時忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時,其實心里特別充實,因為只要時刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲,往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳,跑代發(fā)工資,拉儲蓄。在所主任的帶領(lǐng)下,所里的余額也發(fā)展比較迅速,我所連續(xù)多年被評為先進集體,我堅信“陽光總在風雨后”。
xx年,為了適應市場經(jīng)濟條件下郵政儲蓄發(fā)展的趨勢和要求,全局大力推行基層網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。xx年7月,我們望遠支行在市局領(lǐng)導的支持下開始第二批網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,我也開始配合理財經(jīng)理做起了理財。當我們努力想把理財介紹給客戶而客戶一味的拒絕時,我們失望了,轉(zhuǎn)型沒有那么容易,轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變客戶的思想,這對于我們太難了。
我們先是找方法,就用最基本的親情營銷,把用戶當親人,我們與用戶之間不應該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系,還應該有如親人般的關(guān)懷。面對不同文化層次,不同年齡階段的用戶,我們的服務(wù)也應該有所創(chuàng)新,努力使服務(wù)更加人性化,親情化。我們真心為用戶著想,用戶就會信任我們,也就慢慢能接受我們的建議,于是我們的營銷成功了。
這只是個開始,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型沒有終點,我們的路才剛剛開始,我們的目標是實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性,在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升,只有當員工都充滿了責任感,各司其職,才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參與,我更快樂!大家一起努力!
我們每一個人對用戶真誠的笑臉是窗口的形象,每個窗口的服務(wù)質(zhì)量就是郵政的形象。生活中,我們常常可以聽到這樣的感嘆:現(xiàn)在的社會人情冷漠,人與人之間缺乏信任.我在服務(wù)客戶的過程中,也曾遇到過類似的問題.但我堅信:只要以一顆真誠的心去打動客戶,主動化解冷漠,一定能架起相互理解的橋梁,贏得客戶的信任。郵政是個大舞臺,在這里你能演繹人生的精彩,郵政是個大家庭,有你的真情付出和笑臉,這個家庭會更溫暖。
郵政員工演講稿2
各位領(lǐng)導、同志們:
大家下午好!
我叫xxx,今年45歲,來自泰安市郵政局,是一名普普通通的泰山步班投遞員。今天我匯報的題目是:《奉獻泰山終不悔》。
16年前,我有幸加入了郵政隊伍,成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員,我的任務(wù)是每周二、四、六把泰山沿線直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報刊送到每一位客戶手中。
因為家住在離市區(qū)較遠的大汶河畔,每天凌晨五點多,我就要騎摩托車從30多公里外的家中出發(fā),經(jīng)過一個多小時的時間來到單位,背上30多公斤的郵包,一步一步攀登在泰山古老的盤道上。剛開始的時候,那種新鮮感讓我興奮不已,但幾次下來,腰酸背痛,兩條腿就像灌了鉛,真的讓我有點吃不消。有一段時間我也想過退縮,“太累了,不干了…”,這種念想曾多次在自己的心里打過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),但轉(zhuǎn)念又一想:好不容易有了這么一份體面的工作,雖然吃點苦,受點累,但泰山上的客戶們也要看報紙讀雜志,也要感受親情的溫暖呀?當時家人也說,“現(xiàn)在找份工作多不容易,況且隔一天還能休息一天,幫助家里干點農(nóng)活,多好呀。吃點苦,受點累算什么,咱沒有大學問,咱就有一身的力氣,力氣不會使沒的,歇一歇就好了,再者說了,投遞員不是也能為人民服務(wù)嗎?”。是啊,這是為人民服務(wù),所以要不怕累、不怕難,堅持、再堅持,多年來,我一直用這樣的信念來鼓勵自己,一堅持,就是16年,16年來,不管是春夏秋冬還是嚴寒酷暑,我從沒延誤過一次班,也從沒丟失過一份郵件;平均每年投送各類郵件近萬件,投遞準確率達100%;16年來,我總共穿破了170余雙登山鞋,徒步上下泰山6130次,上下臺階7905萬階,累計行程11萬6千多公里,等于繞地球四圈還多。
在十多年的泰山投遞工作中,我遇到了許許多多驚險的時刻,暴雨、旋風、大雪,甚至山體滑坡。記得99年夏季的一個雨后,當我送完信件,下到龍門附近時,在沒有任何征兆的狀況下,一塊轎車轱轆般大小的石頭,從我剛剛經(jīng)過的山體上滑落下來,順著臺階向下滾,由于坡陡,石頭滾落的非?欤查g石頭已到到了距我?guī)酌走h的地方,我當時就嚇出了一身汗,急忙轉(zhuǎn)身,向下一步跨出4個臺階,然后猛地往左側(cè)摔出去一米多遠,離開了山道臺階。剛定下神來,山體又滑落了一些碎石及土塊,還好自己命大,及時躲過了山體滑坡。因為一個急跨步,褲子被扯破了,腿也摔得青一塊紫一塊,現(xiàn)在想想還有點后怕。
冬天山上的氣溫通常會達到零下十幾度,甚至零下二十幾度。凜冽的.寒風吹在臉上像刀割一樣的疼,即便是在這種冰天雪地的天氣里,徒步上山,汗水也會濕透全身的衣服、頭發(fā),每當這時,頭發(fā)基本上凝成了冰溜子,衣服濕透,再加上冷風一吹,濕冷濕冷的感覺襲卷全身,仿佛冷風真的刺進了骨子里,這種感覺,真的不好受,每到這種時候,我就會大聲對著泰山喊:泰山!我來了!我來了!泰山!
在泰山投遞途中,我時常會聽到:“老宋,歇歇腳再走吧,喝碗水,不要你的錢”。這令我十分感動,這不僅僅體現(xiàn)了他們對我的關(guān)心、體貼,還有他們對郵政人深深的信任和感謝。前年元旦,在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬多塊錢工資交給我,讓我?guī)退突厣较碌募抑。一萬多元錢,一年的辛苦所得,這份信任,是對我人格和工作的肯定,真得讓我從內(nèi)心里感到自豪和驕傲。
郵政員工演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導,同志們:
大家上午好!
今天我演講的題目是《綠色的郵政儲蓄銀行》。
在中國異彩紛呈的金融長廊里,有一道靚麗的風景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機勃勃、令人向往。它就是--中國郵政儲蓄銀行。
新起點、新征程。年輕而具活力的郵儲銀行面對強勢金融市場競爭,走適合自己的自我發(fā)展之路,二手房信貸、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風景。銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年活動的開展,讓我們認識到“誠信敬業(yè),廉潔合規(guī)“的重要,使每位員工清楚什么事情能做,什么事情不能做,在工作中堅決避免“撞紅線“、“觸高壓“;增強我們的責任感、使命感,把拒誘惑、防腐蝕、保廉潔、多自愛作為對自己、對工作的鄭重承諾。
強管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風險管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開展工作,提升管理能力,把我們年輕的郵儲銀行推向健康的良性發(fā)展軌道,實現(xiàn)各項工作的實跨越。構(gòu)建科學合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu),制定分工全理、職責明確的各部門、崗位職責和職責分離制度;不斷完善操作風險內(nèi)部控制制度,要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計標準的業(yè)務(wù)流程、手冊,對重要業(yè)務(wù)風險點按崗位制定明確的控制規(guī)定;嚴格授權(quán)、授信制度,各項業(yè)務(wù)活動應貫徹授權(quán)控制原則,定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán),各部門各機構(gòu)及其人員必須在得到批準和授權(quán)后才能辦理各項業(yè)務(wù),嚴禁越權(quán)行為;建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督,這是防范操作風險的關(guān)健環(huán)節(jié);建立健全監(jiān)督檢查和評價、糾正機制;加強科技信自成系統(tǒng)管理,提高安全防范能力;
優(yōu)服務(wù)、樹形象。而在銀行林立競爭激烈的現(xiàn)代社會中,一個金融集團若想立住腳跟并有所發(fā)展,除了必須具備良好的.內(nèi)部防控能力外,還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴的銀行。走進中國儲蓄銀行,你會看到可親的笑臉,陽光般燦爛的笑容。你會聽到春風般溫馨的話語,你會感到親人的真誠,兄弟的情誼和朋友的隨便;你會有家的感覺,主人的塌實。業(yè)務(wù)眾多,服務(wù)全面,不管你需要什么樣的金融服務(wù),它都能為您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最優(yōu)質(zhì)的。
郵政員工演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!
我叫xxx,是來自唐城郵政支局的一名普通員工。在漫漫的人生歷程中,多數(shù)##人都是在平凡的生活中度過的,然而有的人卻在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事,因為我知道任何事物都是從平凡中開始的,今天我們懷著無比喜悅的心情歡聚一堂,來這里參加“愛我郵政、樹我形象”演講比賽,我感到非常榮幸。今天我為大家演講的題目是《我愛郵政,綠色的事業(yè)》
曾記得我是一名學生的時候,每當看到郵政服務(wù)窗口前穿著綠色制服的營業(yè)員,熱情服務(wù)于各種客戶時,多么像一座橋梁,一座架起于企業(yè)和客戶之間的友誼之橋,在我心中那是多么高尚,多么神圣的職業(yè)啊!風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是我沒有錯過命運的春天,終于如愿以償?shù)某蔀椤熬G色家園”中的一員,轉(zhuǎn)眼間,我在郵政儲蓄工作近一年了,在這期間,我曾為客戶的不理解心酸過、動搖過,也曾為客戶的通情達理欣慰過、感動過,在支局長和同事們的幫助下,在工作的不斷摸索中,我對自己平凡的崗位有了更深一步的理解,我們用端莊的儀表、得體的語言、甜美的笑容為客戶提供最好的服務(wù),有些小事在工作中很多很多,但正是這些細微的.小事匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務(wù),最后,我們不僅為“綠色家園”贏得了榮譽,還用實際行動證實了自己的價值通過磨煉,我越來越發(fā)!現(xiàn)這平凡的崗位深深的吸引著我,從件件普通的小事中,讓我看到郵政事業(yè)的艱辛,更讓我清楚的認識了郵政事業(yè)的神圣。
在新的歷史條件下,我們郵政企業(yè)面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn),我想我們在坐的每一位都會零距離接觸社會,會的大讓人們廣泛認知,我相信在社
舞臺上,我們的心都會迸發(fā)出:象添“為郵政企業(yè)爭光,為郵政形要彩”的激情,要牢記我們的使命,作為將“局興我榮,局衰我恥”我禁追求卓越的永恒主題,說到這里,的盡不住要用心告訴大家:路頭還有路,山的那邊還是山,近鄰尚得白里遠,世上最親郵政員,這是平凡的崗位,這是我無悔的選擇,我愛郵政,這綠色的事業(yè)我的演講完畢,謝謝大家! !
郵政員工演講稿5
人在成長過程中,要經(jīng)歷許許多多的事,經(jīng)受無數(shù)的考驗,留下難以忘懷的印記!然而,最令我難忘的是我讀小學三年級時發(fā)生的一幕,它深深地印入了我的腦海,更讓十多年后長大成人的我義無反顧地選擇了"中國郵政這個職業(yè)"!
我的小學是在家鄉(xiāng)——西充蓮池鎮(zhèn)一村小學完成的!學校在高高的山崗上,山下對面有一條鄉(xiāng)村公路,站在學校操場邊可以清楚看到公路上來來往往的車輛行人!同學們一下課,就愛在操場上追打嬉鬧,而我愛在操場邊出神地看著山坡對面的公路,因為我知道這是我們山里孩子走出大山的唯一通道!而這幾天我一下課就馬上跑到操場邊,看的更認真了!為什么?因為上周一位綠衣使者——郵遞員田阿姨給我們捎來了一份家書,在貴陽打工的大爸看見奶奶年逾古稀,飽經(jīng)歲月蒼山,為養(yǎng)活爸爸三兄弟,辛苦了一輩子,患上了胃癌,不能摸冷水,但為了一家人的生計,爸爸媽媽幾兄弟妯娌又不能在身邊盡孝,遠赴深圳、貴陽等地奔波打工,我成了名符其實的留守兒童,奶奶自然就成了留守老人!信上說:媽媽,寬恕孩兒的不孝,你年事已高,未能在身邊奉養(yǎng)盡孝,為表孝心,我給你捎去一樣好東西——洗衣機,你從此不用再過多地摸冷水了……在那個年代,中國郵政田阿姨簡直就是給我們帶來的是希望,好想快點看到洗衣機是個什么模樣!
來了,一輛綠色的柜子車出現(xiàn)在山下對面的鄉(xiāng)村公路上,柜體上寫著"中國郵政"四個大字,大爸給奶奶買的洗衣機準在那個車上……中午一放學,我像小燕子一樣興高采烈的飛回了家,只見綠衣天使田阿姨顧不著吃午飯,領(lǐng)著兩個工人已把一長方體大紙箱抬進了我家,先是夸獎奶奶有福氣,養(yǎng)育出了這么有孝心的兒子,然后征詢奶奶把洗衣機安放在什么位置,接著幫奶奶安放調(diào)試好洗衣機,就像一家人那么親切感人。
從那一天起,我心中對田阿姨那樣穿著一身綠色衣服的天使感到莫名的親切!好像他們就是希望的化身!農(nóng)忙時,綠色郵車經(jīng)過,及時地就送來了化肥、農(nóng)藥種子!冬涼了就送來了御寒棉衣!
從那一天起,我發(fā)誓長大后,一定要穿上那身綠色的衣服,做一名綠衣天使!給給多的留守兒童、留守老人帶去希望!
十多年后的今天,已長大成人的我,如愿以償?shù)募尤胫袊]政的行業(yè),成為一名綠衣使者!而且是進入天府之都——成都,我既感到驕傲自豪,更多的是感到肩上的責任使命!來到中國郵政這個大家庭,我有幸學習認識了許許多多的郵政人——數(shù)十年獨行深山的孤獨王順友,那種尼瑪拉木溜索送信的心靈震撼;服務(wù)用戶不分分內(nèi)分外的熱情的梅月英,還有青藏高原鴻雁天路的、一如既往的堅守的投遞員葛軍,都讓我一次又一次的感受到熱血沸騰的自豪。在祖國的大江南北,一批又一批的郵政人不斷書寫著綠衣兒女無私奉獻的感人傳奇。我在沉思,是一種什么力量支撐著我們那些堪稱英雄的郵政人在如此艱苦的條件下忠實的履行郵政服務(wù)的義務(wù)呢?我從錦江支局杜姐及其領(lǐng)導們身上找到了答案!我耳聞目睹了解到,錦江位于成都中心區(qū)域,而龍舟路郵政支行更是中心區(qū)域的中心之一,它瀕臨以四川大學為首的文化區(qū)域,客戶文化層次高,懂政策法規(guī),維權(quán)意識重,這既是好事,更是一種挑戰(zhàn),因為他們提出的郵政服務(wù)要求更高更刁專,杜姐面對刁難的客戶,在工作中積累了以下幾大原則——
第一,杜姐有一YES原則,一般這樣的客戶比較固執(zhí),很自我,針對他們的個性,她盡量不要去頂撞他們,在談判中時不時在非重點的問題上點頭致意,表示認可,不斷給對方強化一種意識,那就是表示很認同他們,她與客戶他們不是敵對的.,這樣在以后的溝通中他們會慢慢趨向于合作,而不是頑固的與她對抗
第二,馬場原則,當客戶就一個問題使勁刁難她的時候,她沒有糾纏于這個問題,而是在其他問題上帶著客戶在思維上繞一圈,就像馬一樣,帶著它在馬場溜達幾圈,再回到原來的話題上,在其他問題上,繼續(xù)使用YES原則,不斷認可他,然后不知不覺中,回到原來的問題,這時候,他很可能就不再那么固執(zhí)啦
第三,在以上原則都不湊效的情況下,杜姐最后的辦法就是,不理睬對方,擺出一副不想談判下去的樣子,這時候李姐故意做出很生氣的樣子,但是用語上還是很講究,不做人身攻擊,常常使用非第二人稱,給對方一種親切感,這為談話繼續(xù)下去保存面子,這時候如果刁?蛻粲X得杜姐的底線到啦,就不會再堅持,而轉(zhuǎn)而希望和她合作!
再來說說我心中感受到的支局領(lǐng)導,他們對待新參加工作的員工,錦江局的各位領(lǐng)導都展現(xiàn)出無私奉獻、相互幫助的團隊精神,加班加點,以老帶新,絕不保守,耐心細致地傳、幫、帶,讓新員工能夠在較短的時間里獨立承當窗口的各項工作!在工作中遇到了不懂的地方,領(lǐng)導們都能夠像對待自己家孩子一樣耐心答復,讓新員工感受到了整個大家庭的和睦工作氛圍,從而形成了一個充滿凝聚力的工作集體!
正是這個集體,讓我明白了他們有這樣堅定責任意識的原因,也讓我理解了是一種什么力量支撐著那些堪稱英雄的郵政人,不論在何種艱苦的條件下始終忠實履行著人民郵政普遍服務(wù)的義務(wù)呢?我想,是他們時刻不忘堅守,始終牢記使命的責任和擔當意識。
正是這些,讓我立志與中國郵政同行,用奮斗譜寫無悔青春!
我想努力,完美的實現(xiàn)"早發(fā)白帝,夜幕江陵",讓綠色的橄欖身影不停地穿行在大街小巷中,手里傳遞的是遠方聲音,讓全社會時時感受到郵遞員工、郵儲員工的愛心溫暖。把希望幸福快速安全地帶進千家萬戶!不忘初心,牢記使命,堅定跟黨走的信心和決心,提速增效,重塑中國郵政標兵領(lǐng)頭羊形象!
在此,我鄭重地向所有的郵政行業(yè)的領(lǐng)導及同事們致以崇高的敬禮和問候:"你們辛苦了,任重道遠多保重!"
郵政員工演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫xx,是來自唐城郵政支局的一名普通員工。在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,然而有的人卻在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事,因為我知道任何事物都是從平凡中開始的,今天我們懷著無比喜悅的心情歡聚一堂,來這里參加“愛我郵政、樹我形象”演講比賽,我感到非常榮幸。今天我為大家演講的題目是《我愛郵政,綠色的事業(yè)》
曾記得我是一名學生的.時候,每當看到郵政服務(wù)窗口前穿著綠色制服的營業(yè)員,熱情服務(wù)于各種客戶時,多么像一座橋梁,一座架起于企業(yè)和客戶之間的友誼之橋,在我心中那是多么高尚,多么神圣的職業(yè)啊!
風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是我沒有錯過命運的春天,終于如愿以償?shù)某蔀椤熬G色家園”中的一員,轉(zhuǎn)眼間,我在郵政儲蓄工作近一年了,在這期間,我曾為客戶的不理解心酸過、動搖過,也曾為客戶的通情達理欣慰過、感動過,在支局長和同事們的幫助下,在工作的不斷摸索中,我對自己平凡的崗位有了更深一步的理解,我們用端莊的儀表、得體的語言、甜美的笑容為客戶提供最好的服務(wù),有些小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務(wù),最后,我們不僅為“綠色家園”贏得了榮譽,還用實際行動證實了自己的價值!通過磨煉,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深的吸引著我,從件件普通的小事中,讓我看到郵政事業(yè)的艱辛,更讓我清楚的認識了郵政事業(yè)的神圣。
在新的歷史條件下,我們郵政企業(yè)面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn),我想我們在坐的每一位都會零距離接觸社會,讓人們廣泛認知,我相信在社會的大舞臺上,我們的心都會迸發(fā)出:“為郵政企業(yè)爭光,為郵政形象添彩”的激情,要牢記我們的使命,要將“局興我榮,局衰我恥”作為追求卓越的永恒主題,說到這里,我禁不住要用心告訴大家:路的盡頭還有路,山的那邊還是山,近鄰尚得白里遠,世上最親
郵政員,這是平凡的崗位,這是我無悔的選擇,我愛郵政,這綠色的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
郵政員工演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事們:
大家好!
我是xx縣郵政儲蓄銀行望遠支行的理財經(jīng)理xx,今天,我懷著無比喜悅的心情站在這里,來向大家告白我對郵政的熱愛與執(zhí)著。我在郵政企業(yè)的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上,我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這個平凡的崗位,今天能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
每個人都懷揣這一個夢想,夢想是我們的希翼,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。懷著美好的憧憬和火一樣的熱情,x年2月我走上了夢想的工作崗位,成為了一名郵政營業(yè)員,穿上了這身綠色標識服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到肩上責任的重大,既然選擇了這個職業(yè),就要認真踏實的干出成績,我當時就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識,要以身作則,用事實證明自己的敬業(yè),我一定要做好。
剛進入這個團隊,我就被同事們工作的熱情所感染,在我們這個優(yōu)秀的團隊中,有這樣一位,他的奉獻精神時刻感動著我,她的榜樣作用時刻激勵著我,他就是我們的所主任周永平。
工作者是美麗的,奉獻者是快樂的。我所在的望遠所是一個溫馨的大集體,多年來在所主任周永平的帶領(lǐng)下,我們?nèi)〉昧撕芏鄡?yōu)異的成績。周永平所長是一個普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,卻憑著她對生活的熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著,用自己的腳一步步丈量著工作的`艱辛和快樂,為了郵所能很好的完成任務(wù),她白天攬收,晚上陪著員工一起加班,為了儲蓄余額的增長,她到企業(yè)走訪,發(fā)展代發(fā)工資。正是因為有了她無私的奉獻,才有了望遠郵所輝煌的成績,他的精神詮釋著奉獻者的給予與獲得,展示了一個郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子,在她身上,我們讀懂了什么叫忠誠執(zhí)著;什么叫樂觀向上;什么叫愛崗敬業(yè);什么叫無私奉獻。
我陷入了深深的思考,只是因為有一份責任。當我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為顧客提供的服務(wù)時,用戶的那一聲“謝謝“,給予我們的不只是感動,還有安心,今天我們收獲了滿意。有些小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出的是我們獨具特色,細心體貼的服務(wù)。
我們網(wǎng)點是柜員制,這要求我在日常工作中必須十分謹慎、細致。所里較高的儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會信譽的重要前提,柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁,每個月的15號是取代發(fā)低保的高峰期,往往會排起長隊,有時忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時,其實心里特別充實,因為只要時刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲,往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳,跑代發(fā)工資,拉儲蓄。在所主任的帶領(lǐng)下,所里的余額也發(fā)展比較迅速,我所連續(xù)多年被評為先進集體,我堅信“陽光總在風雨后”。
x年,為了適應市場經(jīng)濟條件下郵政儲蓄發(fā)展的趨勢和要求,全局大力推行基層網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。x年7月,我們望遠支行在市局領(lǐng)導的支持下開始第二批網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,我也開始配合理財經(jīng)理做起了理財。當我們努力想把理財介紹給客戶而客戶一味的拒絕時,我們失望了,轉(zhuǎn)型沒有那么容易,轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變客戶的思想,這對于我們太難了。我們先是找方法,就用最基本的親情營銷,把用戶當親人,我們與用戶之間不應該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系,還應該有如親人般的關(guān)懷。面對不同文化層次,不同年齡階段的用戶,我們的服務(wù)也應該有所創(chuàng)新,努力使服務(wù)更加人性化,親情化。我們真心為用戶著想,用戶就會信任我們,也就慢慢能接受我們的建議,于是我們的營銷成功了。這只是個開始,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型沒有終點,我們的路才剛剛開始,我們的目標是實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性,在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升,只有當員工都充滿了責任感,各司其職,才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參與,我更快樂!大家一起努力!
郵政員工演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!我叫xx,于中國郵政儲蓄銀行支行營業(yè)廳。今天,我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)效勞是銀行開展之本》。
眾所周知,隨著我們國家經(jīng)濟體制改革和金融體制改革的逐步深入,專業(yè)銀行被一一推向市場,實行企業(yè)化經(jīng)營,向著自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我開展的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。我們郵政儲蓄銀行也不例外,必須以市場為導向,以效益為中心,科學謀開展。在新的金融行業(yè)開展形勢下,筆者認為,為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞,是現(xiàn)代銀行在競爭中取勝的法寶,是現(xiàn)代銀行開展的必然選擇,是銀行開展之本。
通過開展優(yōu)質(zhì)效勞活動,促使我們誠信自律建立進一步加強,效勞網(wǎng)絡(luò)體系逐步健全,經(jīng)營機構(gòu)效勞環(huán)境不斷改善?蛻舴至鞔胧┑玫接行鋵,大堂經(jīng)理效勞趨于標準,業(yè)務(wù)技能培訓得到重視,效勞檢查監(jiān)視力度加大,客戶有效投訴全面下降,社會公眾對銀行效勞的認同感大大增強,郵政儲蓄銀行誠信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會影響力不斷擴大。
效勞是一種管理。優(yōu)質(zhì)效勞的提高一定需要嚴格的、標準的、科學的管理,嚴格標準的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明效勞水平提高。優(yōu)質(zhì)文明效勞的好壞表達著一家銀行管理水平的上下。所以,銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明效勞的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位標準、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準則,要嚴格執(zhí)行。效勞是一種文化。銀行構(gòu)建效勞文化體系應該包括:員工要有愛崗敬業(yè)的效勞精神,要有以效勞為本的.道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱辛奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,從而充分的發(fā)揮這種效勞文化的鼓勵作用。效勞是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)效勞活動的核心內(nèi)容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為效勞理念,以信譽第一、優(yōu)質(zhì)效勞、廉潔守法為職業(yè)道德標準為標準,確立和完善員工的效勞意識和效勞行為,永遠想客戶所想,急客戶所急,千方百計為客戶排憂解難。
細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。在優(yōu)質(zhì)效勞中,微笑是不可或缺的內(nèi)容。不管面對什么樣的客戶,始終要用真誠的態(tài)度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們,以自己的真誠換來客戶的真誠,以自己對客戶的信任換來客戶對自己的信任。記得,那是一天下午,已經(jīng)快到下班時間了,有個經(jīng)營煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔,來兌換整幣,說老家有事要坐火車回去?粗凶雷拥淖畲竺骖~只有五元的零鈔,我和我的同事們耐心地接待著,一張一張的分類,一角一角的,就在我們忙的不可開交的時候,這位客戶卻袖手旁觀地責備我們點的時間長,好象不為他著想。得時,無限委屈涌上偉大心頭,真想說一聲,不換了。不換了。哪個地方態(tài)度好到那個地方換去。但是,自己冷靜一想,自己委屈是小事,可影響了我們郵政銀行的企業(yè)形象,那損失可就無法彌補?于是,自己和大家面帶微笑加快速度,經(jīng)過20分鐘的突擊,終于辦完了零鈔手續(xù)?粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說不出的感覺。后來,這位客戶不僅成了我們的長期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次,營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的鈔手續(xù)?粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說不出的感覺。后來,這位客戶不僅成了我們的長期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次,營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的老大爺,他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報包的鈔票,在填寫憑條時,對方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了,笑著對我們說:“姑娘,你們先數(shù)著,我家離這不遠,我回去去拿,我相信你們”,一時間,我楞住了,是沖動,是驚訝,是快樂。雖然,僅僅是再普通不過的一句話,但是,卻表達著一個很不普通的意思:客戶十分信任我們。而信任無價。
所以,要永遠把客戶當作上帝一樣看待,象自己的親人一樣看待,如此,優(yōu)質(zhì)文明效勞才能取得好的效果。同時,我們提升優(yōu)質(zhì)效勞,還要從不同層面抓起。首先,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)效勞的高水平。其次,以樹效勞明星形式在工作中樹立工作典范,來鼓勵和調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評選一次本月效勞明星,從德、勤、績、能特別在效勞態(tài)度、水平和效果方面,考核大家,選出典型,靠典型引路。再次,通過圍繞效勞禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學習,使大家學有典范,趕有標準,充分利用營業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,與廣闊客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
朋友們,行興我榮,行衰我辱,讓我們不斷提升自己的效勞水平和效勞技能,抓住機遇,超越自我,塑造郵政儲蓄銀行美好形象!
朋友們,千里之行,始于足下,讓優(yōu)質(zhì)效勞的行動從現(xiàn)在做起,從現(xiàn)在做起,大愛無疆,厚德載物,迎接郵政儲蓄銀行美好明天!
我的演講完畢,謝謝大家。
郵政員工演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、評委老師們,親愛的同事們:
大家晚上好!
非常感謝各位領(lǐng)導和同事的認可和支持,我才有了再一次登上這個舞臺的機會,今天我為大家演講的題目是:灰姑娘的六一水晶鞋。
首先,我想給大家講一個故事,聽過灰姑娘的故事的朋友請給點掌聲鼓勵一下。1998年,灰姑娘,也就是我們,揮別了郵電時代,陪伴在我們身邊的只有一支魔杖和一本魔法書;魔杖經(jīng)過多年的修煉,終得正果,搖身一變,演化成了郵政儲蓄銀行;魔法書也迎來了他的春天,一個華麗的轉(zhuǎn)身過后,郵政物流公司應運而生;灰姑娘挽起他們的雙手,繼續(xù)向前追尋著童年的夢,但是這條路卻不那么平坦,灰姑娘一次次的摔倒,又一次次堅強地爬了起來。
炎炎的夏日,我們頂著火辣的陽光,汗流浹背,卻一如既往地叩響了中小企業(yè)的大門;冰冷的寒天,我們挨家挨戶地宣傳“存款有禮”,推銷“東莞制造”,我們承受過拒絕,也遭受過嘲諷,這些我們都把它冰封起來。我們未曾畏懼,也從未放棄,因為我們知道,在東莞郵政成長的.路上,這些挫折都只是磨練我們的道具而已。一旦我們扼住命運的咽喉,一切都會云開霧散,東莞郵政的前景也會變得無限光明。
時間到了的秋天,灰姑娘收到了一份驚喜,她穿上了王子從夢境中寄來的“六一牌”水晶鞋,頓時,她感到精神抖擻,活力煥發(fā)。穿上水晶鞋的她,翩翩起舞,沸騰著青春的熱血,散發(fā)著夢想的芬芳。此時,遠方傳來了悅耳的鈴聲,東莞郵政的王子來了。王子駕馭著三駕馬車,郵務(wù)、銀行、物流齊頭并進,這三駕馬車形成一股合力,帶領(lǐng)著灰姑娘開辟出一條通往郵政美好殿堂的路。
前方,我們看到了東莞郵政的市場潛力是何等之巨大,發(fā)展前景是多么的廣闊;我們也體會到東莞郵政已經(jīng)扎穩(wěn)了根基,進入了發(fā)展的快車道。
今天,我們已經(jīng)穿上了六一水晶鞋,我們有了自信的資本,有了自信的理由——十一五期間,東莞郵政業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,郵務(wù)類業(yè)務(wù)增長甚至高達13.1%,同期,美國、日本、德國這些發(fā)達國家卻持續(xù)下滑。時間滴答滴答地過去了,灰姑娘們擔心天亮以后,她是否能夠走出王子指引的明路。
100億的個人存款,1萬戶中小企業(yè)金融服務(wù),1億的東莞制造收入......等等這每一個數(shù)字對我們來說似乎都非常龐大,我們能否擺脫咒語,讓這條通往夢想殿堂的路一直在前方延續(xù)呢?
我想,靠我一個人的力量絕對是不行的,靠您的力量行不行?一根筷子輕輕就會被折斷,但是十雙筷子就可以牢牢抱成團;我們在座上百號人,每一位都是東莞郵政的佼佼者,每一位的身上都閃亮著智慧的火花,我們一加十,十加百,百加千千萬,我們就有數(shù)不盡的聰明才干;百舸爭流千帆進,波濤在后浪在前,只要我們擰成一股繩,這股無敵的向心力就是破解咒語最強大的法術(shù)。
終于,功夫不忘初心人,我們用行動見證了魔法的威力:從今年年初到5月底,經(jīng)過150個日夜的奮戰(zhàn),我們郵銀一家新增余額達到了5.28個億,中小企業(yè)開發(fā)了984家,電子商務(wù)實現(xiàn)了100萬元的收入,東莞制造我們也完成了357萬的佳績!
回顧過去,我們信心倍增,展望未來,我們豪情萬丈!
親愛的朋友的,讓我們堅定這個理念:“堅持,成就六一夢想;不堅持,你想了也白想!备魑,只要我們堅定信心,堅持奮斗,明日朝陽升起之時,便是閣下實現(xiàn)夢想之際,掌聲祝福東莞郵政,祝福在座的每一位,謝謝。
郵政員工演講稿10
中國聯(lián)通在十多年的成長過程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財富和知識財富,形成了令人許的優(yōu)秀員工隊伍和管理模式。
可以說中國聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國公司。根據(jù)我的自身實踐,個人的成長速度在聯(lián)通這樣一個大環(huán)境下可以得到飛速的提高,隨著公司不斷的成長,綜合實力增加,競爭能力增強,聯(lián)通公司將長期是員工成長的最佳舞臺。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞臺上豪情萬丈地揮灑著自己的青春和智慧,一步一步地實現(xiàn)著我的夢想和人生價值。
一、選擇聯(lián)通,挑戰(zhàn)自我不言悔年的秋天,我?guī)?0xx
一個收獲的季節(jié),著美好的憧憬和自信走進了聯(lián)通這個大家庭。的同事,陌生的環(huán)境、陌生不太熟悉的工作流程在部門領(lǐng)導的精心培訓和幫助下,一切都讓我很快地適應了新的工作。畢竟剛剛走上社會,多少帶著校園生活的氣息,輕松散漫卻又好高鶩遠。在這里我的思想得到了最大的洗禮,在這里我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯(lián)通公司的企業(yè)文化氛圍,是領(lǐng)導的民主科學管理,是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),才能這樣才會感到生活的真實,才能體現(xiàn)自身的價值選擇了聯(lián)通就是選擇了一片廣闊的天地,需要自一張白紙好畫美麗藍圖,我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍圖。做出不平凡的'業(yè)績。我明白選擇了聯(lián)通就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營自我,發(fā)揮自己的潛力和干勁,和無限潛力的推動。己不斷地戰(zhàn)勝自己。
二、拼搏聯(lián)通、弄潮市場最前沿作為一名新客戶經(jīng)理,沒有客戶資源沒有;銷售經(jīng)驗沒有服務(wù)技巧,我沒有被看似三座大山的困難所嚇倒。
正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著自行車走街穿巷,大企業(yè)、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚,也沒有社會關(guān)系,要想打開工作局面,只有把自己廣泛地推銷出去,讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工,然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對三個月的考核期,面對無動于衷的客戶,恰恰又是在最寒冷的冬天里,我的汗也流了,血也流了,淚也流了下來?蛻舻陌籽巯鄬,甚至是掃地而出,一下子我還真不知所措,心灰意冷。市場不相信眼淚,那就把眼淚擦干面對挫折我認真總結(jié)教訓,漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情,還得精通營銷技巧。部門領(lǐng)導和同事也經(jīng)常鼓勵我要樹立信心,多向老員工學習,多積累經(jīng)驗。功夫不負有心人,逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無到有見了起色,我還清晰的記得我的第一個業(yè)務(wù)是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續(xù)了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團用戶,也是從陌生拜訪開始,雖然是國家機關(guān),一般認為這種單位的人不好打交道,但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想,通過自己的言行,不要讓別人把你看成是一個推銷員,要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機,并且?guī)韺嵒荨N夜镜恼咔∏∧軌蚪o我們提供這樣一個政策,因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內(nèi)得到了提高,這種無形的影響力量也是巨大的!
三、忠誠聯(lián)通、真誠服務(wù)為客戶誠信不是智慧,但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。
有許多憑智慧千方百計也得不到的東西,由于誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶,真誠地對待身邊的每一個人。不僅是一種人格的體現(xiàn),也是我們聯(lián)通公司誠信立足天下對每一個員工的要求。有一句話說的好一盎司忠誠等于一磅智慧,每一個員工對企業(yè)忠誠,;是企業(yè)巨大的精神財富。我對聯(lián)通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司,創(chuàng)國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)?蛻羰瞧髽I(yè)生存的條件之一,面對客戶,我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批網(wǎng)用c戶,由于資費特殊,每月帳單對方財務(wù)都必須認真核對,去年月剛接手服5務(wù),對帳單上的信息也看不明白,當我把一個月的帳單送過去的時候,對方表示有三個帳單不對,要求進行說明。
本來交話費的金額也沒有差錯,但為了讓他們更加清楚,我回來請教老員工、營業(yè)人員、主管,花了一星期的時間,每天都加班加點在機房里去查原因,直到弄清楚為止。當我把原因說明交給對方時,他們終于無話可說了。
我為每一位用戶都提供了個性化服務(wù),讓他們感受到了使用的好處,從cdma服務(wù)的戶到現(xiàn)在戶,從當時每月話費不到千元到現(xiàn)在的每月萬多元153783已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。前一段時間,為了介紹租機業(yè)務(wù),我一連三天都泡在華為公司,從機型、價格、資費一一為他們講解,最后又爭取了個用5戶。他們當中也不少使用我們競爭對手網(wǎng)絡(luò)的,看到我誠心的態(tài)度,終于有一位使用競爭對手網(wǎng)絡(luò)的用戶說:你的服務(wù)也太周到了吧我請我的客戶經(jīng)!理來還來不了。我心里其實蜜一樣的甜,我相信他也會很快成為聯(lián)通的用戶。
四、愛我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人。
在聯(lián)通兩年來的工作經(jīng)歷,是我人生當中一筆寶貴的財富。是聯(lián)通公司給我提供了一個施展才華的舞臺。因此我沒有錯過任何一次機會讓自己在這個舞臺上閃亮登場。部門交給的任務(wù)我是不折不扣的完成,工會小組的活動我也是積極參加。我已經(jīng)深深地感受到我已經(jīng)融入了這個集體,離不開這個集體了。年元旦前幾天,遠在千里之外的湖20xx北老家傳來了母親因車禍正在搶救的消息。我一下子六神無主了,那是我人生中最脆弱的時候。部門領(lǐng)導知道后迅速幫我聯(lián)系回家的車票,并安慰我不要太著急。回家后很快母親就轉(zhuǎn)危為安。當我告訴母親單位的領(lǐng)導和同事也非常關(guān)心,還有我臨走時主管給的元讓我買營養(yǎng)品的錢時,母親的眼睛濕200潤了,她分明是因為我在這樣一個工作單位而高興啊度過了危險期母親催!我趕快返回單位,不要耽誤地太久;氐絾挝缓,部門領(lǐng)導和同事都伸出了援助之手,共為我捐款元。我只有說不出的感動和為這個集體努力爭光的3245堅強決心。事隔半年,這件事時常在我的腦海里浮現(xiàn)。因此,我在工作中也時常鞭策自己,我要付出更多地努力來報答在我最困難的時候幫助我的人。
我要為聯(lián)通作出更多的貢獻我要發(fā)自肺腑地說一句:我愛聯(lián)通,我是自豪的!聯(lián)通人。今天,我因能在年輕、充滿激情的中國聯(lián)通工作為榮明天,聯(lián)通!將因擁有一個自強、勤奮、業(yè)績不凡的我而驕傲。
郵政員工演講稿11
尊敬的領(lǐng)導:
站在這金色的演講臺上,我涌動的是欣喜、是激動、是感慨!我自豪,因為我是江西郵政這一光榮團隊中的一員;我欣喜,因為江西郵政騰飛的號角已經(jīng)吹響!
一履步伐踏出一條鄉(xiāng)路、一個希望、一份真情;一行車輪壓實一條大道、一個追求、一份商機,實現(xiàn)心與心的交流,成就夢與夢的溝通,這就是我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)―――郵政事業(yè)!我們的事業(yè)是光榮的,我們的使命是艱巨的,“郵送真情,傳遞商機”,簡單的幾個字,卻書寫出不簡單的一段歷程,一份報紙,一個郵包,或翻山越嶺,或跨洋過洲,為了誠信至上,郵政人無愿無悔,這就叫奉獻!
眾所周知,郵件押運工作條件是十分艱苦的,不僅要長年累月工作在外,而且車上休息飲食又沒有規(guī)律。由于要趕著裝卸郵件,往往沒有固定的吃飯時間,有時一包方便面也就對付了一頓;到了夏天,車廂悶熱蚊蟲又多,我們的押運員常常是被叮得渾身是包;再看看他們的雙手,由于長期搬卸郵袋,有的指甲縫已經(jīng)裂開,道道的傷疤、厚厚的老繭,誰看了都會感到震撼,都會產(chǎn)生敬仰之情。在這種艱苦的環(huán)境里,他們沒有埋怨,沒有后悔,而是團結(jié)一心,相互協(xié)作。當你試問他們苦不苦、累不累時,他們都會這樣微笑著跟你說:“沒什么,工作需要嘛!”一句簡單的言語,道出的卻是一名郵政員工赤誠的心。
正因為這種精神,也因為有我們這些勤勞可愛的郵政人,江西郵政取得了驕人的成績。幾年來,江西郵政緊緊圍繞國家局提出的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,年年超額完成上級下達的各項計劃任務(wù)指標,率先實現(xiàn)在中部崛起;隨著各市縣局的經(jīng)營優(yōu)化及南昌郵區(qū)中心局小蘭郵件處理中心投入現(xiàn)代化生產(chǎn)進程,江西郵政實物網(wǎng)已得到進一步完善,短短的幾年就見成效,并步入良性發(fā)展的軌道,成功地實現(xiàn)了她的第一次騰飛?上驳某煽兪刮覀兦斑M的步伐更加堅定了,全國青年文明號的歸屬、兩子系統(tǒng)的順利上線,電子化支局的全面建設(shè),標志著江西郵政已經(jīng)踏上了“求真務(wù)實”第二次騰飛的征程,鮮花和掌聲肯定了我們的成績,肯定了江西郵政的成績。
年輕的心在這里驛動,創(chuàng)業(yè)的夢在這里飛揚。千千萬萬郵政人,在自己的平凡崗位上實現(xiàn)著人生價值,銘記服務(wù)真情、發(fā)展傾情、回報深情的.企業(yè)核心價值觀。
行走在泥濘的鄉(xiāng)郵路上,鞋磨破了一雙又一雙;穿行大街小巷送郵件的腳踏車壞了一輛又一輛;搬運郵袋的雙手,老繭脫了一層又一層。我們?yōu)榱耸裁?看著中秋的月亮,聽著大年三十別家窗戶里傳出的歡笑聲時,而自己還在郵運車內(nèi)整理著郵件執(zhí)行押運任務(wù),這又為了什么?難道我們的母親就不需要兒子在身邊照顧、難道我們的妻子或丈夫就不需要愛人在身邊溫情、難道我們的子女就不需要在父母懷里撒嬌嗎?
此刻,我想起了茅盾先生的一句話:人類是偉大的,然而充滿了崇高精神的人類活動則是偉大中之尤其偉大者。這里我可以響亮地說,我們的員工就是這樣一群可敬、可親、可愛的偉大者。
這是一種崇高的職業(yè)責任感,一種對企業(yè)精神的忠誠,一種源自內(nèi)心的對企業(yè)的熱愛。身邊故事感染著我,內(nèi)心涌動著的是前所未有的愿為企業(yè)做出更大貢獻的激情。我是幸運的,愛與企業(yè)精神伴我成長。我們大家是幸運的,因為我們的企業(yè)充滿前景和希望,我們的企業(yè)懂得:人,是體現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)。我們的企業(yè)在發(fā)展的同時,還不遺余力地去培養(yǎng)人、造就人、激發(fā)人的價值。正是這樣一種精神形成的巨大合力在推動著江西郵政全速前進!攜著夢想與愛心,在“挑戰(zhàn)距離,超越成功”的企業(yè)精神指引下,我們?yōu)樽约菏墙鬣]政人而驕傲!我們就是企業(yè)的主人。
聽,前進的號角已經(jīng)吹響,未來在向我們召喚,歷史將會永遠記住我們的身影,前進吧!讓我們釋放青春的能量,攜手前行,在企業(yè)精神的照耀下,奮起創(chuàng)業(yè)的翅膀,高揚江西郵政二次騰飛的風帆―――遠航!
郵政員工演講稿12
尊敬的董事長,各位老總及同事們:
大家好!
今年陽春三月,神圣而偉大的xx事業(yè)吸住了我,它是我人生的又一個轉(zhuǎn)折點,使我留戀和興奮,留戀的是曾經(jīng)為之奮斗了二十五截春秋的工作崗位和那些熟悉的同事,興奮的是第二次走上了新的工作崗位事業(yè),并得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的.熱忱幫助和支持,使我倍受感動,現(xiàn)將工作總結(jié)于后:
我來到公司已工作了近十個月,在這期間,自己在思想上發(fā)生了質(zhì)的飛躍,即由一個多年的管理者成為一個被管理者,一切得從零開始,從起步做起,首先是適應公司的管理模式和管理理念,道隧精神之所以偉大,就是能夠吸引各方能人志土參與道隧事業(yè)的建設(shè)共造輝煌,企業(yè)的宗旨更有說服力。
在工作中,不懂就問,虛心向同志們請教,在較短的時間內(nèi)由陌生到熟練,有時許多事情都堆在一起,幾個同志都忙不過來,有時又格外清靜,就利用這個時間學習一些相類的知識補充能量。在公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理的領(lǐng)導下,自己認真工作,一絲不茍、扎實肯干、積極主動、見機行事、靈活機動、以工作為重,以大局為重,該加班的決不休息,為了招投標文件的準時送出,不撿輕怕重,有時通霄達旦任何怨言,工作中分工不分家,不分彼此,在搞好行政部份內(nèi)工作的同時,圓滿完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作任務(wù),比如7-8月間,伍總裁交辦到市有關(guān)部門辦理印刷廠證件,自己冒酷署,戰(zhàn)高溫,到有關(guān)部門跑手續(xù)辦證件,在很短的時間內(nèi)將特種待業(yè)許可證以最低的收費標準辦理完畢。只有印刷經(jīng)營許可證未辦下來,這里的原因很復雜,就不細說。
其次是按時發(fā)放職工出操餐券,做到不重不漏,使領(lǐng)導和職工滿意。
三是協(xié)助物業(yè)管理部清查公司財產(chǎn),到目前為止,已填表造冊達120多頁,已交財務(wù)審計部查閱單價(XX元以上的財產(chǎn))后再匯總。行政部是企業(yè)的一個窗口,左鄰右舍的來人第一感觀就是行政部,所以要給客人留下美好印象,熱忱接待,端茶送水,文明用語,以及環(huán)境清潔都是很重要的。力求做好做細,使客人滿意。加強同事之間的感情交流,達到團結(jié)、友好共同搞好工作,為領(lǐng)導排憂解難。
缺點是由來公司的時間不長,對有些工作還不熟練,有待在今后的工作中不斷學習,改進工作,提高效率。
心若在,夢就在,身體健康,?淳驮,只不過是從頭再來。尊敬的各位老總、同事們,我情愿專心血和汗水譜寫一曲忘我奉獻的凱歌,情愿像燭 炬一樣為團體公司的興旺發(fā)達默默燃燒,讓我們同心同德,共同創(chuàng)造團體公司美好的明天。謝謝大家。
郵政員工演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的各位同事:
大家好!首先非常感謝省公司舉辦這種形式的會議,讓領(lǐng)導和員工之間推心至腹的交談和溝通。
我是來自函件部的xxx,今天我要演講的題目是《我與郵政同發(fā)展》。
為了加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè),省公司黨組提出“社會認同,員工滿意,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)愿景。其理念使我了解到,無論你從事哪個工作崗位都要認任真真,始終如一,在自身崗位上發(fā)揮自己特長使工作做到盡善盡美,可能有時你的付出,并不一定會得到相應的回報,但是你的這種工作熱情同樣也感染著你身邊的人。
就像一支樂隊,需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以呈現(xiàn)出余音繞梁的華章;就像一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻,否則難以散發(fā)出沁人心脾的芳香;就像一座橋梁,需要橋墩的支撐,否則難以負載千車萬人的流通;而一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每一位員工的腳踏實地,真抓實干,需要每個員工的愛崗敬業(yè)。
作為一名普通的郵政員工,我所從事的是廣告設(shè)計工作。但是我堅信我工作的'熱情和工作的態(tài)度不比哪一位同事差,F(xiàn)在正是忙賀卡的期間,我主要負責賀卡申報與賀卡設(shè)計。賀卡申報的流程是嚴格且復雜的,如授權(quán)書信息不準確、錯填都會直接導致申報的成功與否,對于開展賀卡工作的進度,以及對后面賀卡后期維護工作都有嚴重的影響,所以不管有多復雜,我都會積極與客戶、客戶經(jīng)理和設(shè)計人員進行溝通,清晰地、準確地告訴他們需要客戶填寫哪些信息,授權(quán)哪些資料,并解釋為什么需要填寫這些信息,授權(quán)這些資料,以確保信息的準確率。申報市局時,再與其溝通確保一次性申報成功,以提高我們局賀卡工作的效率,期間就算加班加點我也要完成當天的申報工作。每一次成功的申報就是為看到客戶滿意的笑容而感到滿足和自豪。郵政是我成長中的一所學校,在郵政工作能豐富自己的經(jīng)驗,增長智慧,在工作中獲得技能和財富。
我認為愛崗敬業(yè)是一種精神,是一種態(tài)度,更是一種境界。有句廣告說得好:“思想有多遠,我們就能走多遠”。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
正是因為我是郵政人,郵政的利益和每一個員工的利益是息息相關(guān)的,郵政發(fā)展了,員工才能更好的發(fā)展,相反員工都發(fā)展了,郵政就有更大的發(fā)展。
發(fā)言完畢,謝謝大家。
郵政員工演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、評委老師們,親愛的同事們:
大家晚上好!
非常感謝各位領(lǐng)導和同事的認可和支持,我才有了再一次登上這個舞臺的機會,今天我為大家演講的題目是:灰姑娘的六一水晶鞋。
首先,我想給大家講一個故事,聽過灰姑娘的故事的朋友請給點掌聲鼓勵一下。
1998年,灰姑娘,也就是我們,揮別了郵電時代,陪伴在我們身邊的只有一支魔杖和一本魔法書;
20xx年,魔杖經(jīng)過多年的修煉,終得正果,搖身一變,演化成了郵政儲蓄銀行;
20xx年,魔法書也迎來了他的春天,一個華麗的轉(zhuǎn)身過后,郵政物流公司應運而生;
灰姑娘挽起他們的'雙手,繼續(xù)向前追尋著童年的夢,但是這條路卻不那么平坦,灰姑娘一次次的摔倒,又一次次堅強地爬了起來。炎炎的夏日,我們頂著火辣的陽光,汗流浹背,卻一如既往地叩響了中小企業(yè)的大門;冰冷的寒天,我們挨家挨戶地宣傳“存款有禮”,推銷“東莞制造”,我們承受過拒絕,也遭受過嘲諷,這些我們都把它冰封起來。我們未曾畏懼,也從未放棄,因為我們知道,在東莞郵政成長的路上,這些挫折都只是磨練我們的道具而已。一旦我們扼住命運的咽喉,一切都會云開霧散,東莞郵政的前景也會變得無限光明。
時間到了20xx年的秋天,灰姑娘收到了一份驚喜,她穿上了王子從夢境中寄來的“六一牌”水晶鞋,頓時,她感到精神抖擻,活力煥發(fā)。穿上水晶鞋的她,翩翩起舞,沸騰著青春的熱血,散發(fā)著夢想的芬芳。此時,遠方傳來了悅耳的鈴聲,東莞郵政的王子來了。
王子駕馭著三駕馬車,郵務(wù)、銀行、物流齊頭并進,這三駕馬車形成一股合力,帶領(lǐng)著灰姑娘開辟出一條通往郵政美好殿堂的路。前方,我們看到了東莞郵政的市場潛力是何等之巨大,發(fā)展前景是多么的廣闊;我們也體會到東莞郵政已經(jīng)扎穩(wěn)了根基,進入了發(fā)展的快車道。今天,我們已經(jīng)穿上了六一水晶鞋,我們有了自信的資本,有了自信的理由——十一五期間,東莞郵政業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,郵務(wù)類業(yè)務(wù)增長甚至高達13.1%,同期,美國、日本、德國這些發(fā)達國家卻持續(xù)下滑。
時間滴答滴答地過去了,灰姑娘們擔心天亮以后,她是否能夠走出王子指引的明路。100億的個人存款,1萬戶中小企業(yè)金融服務(wù),1億的東莞制造收入......等等這每一個數(shù)字對我們來說似乎都非常龐大,我們能否擺脫咒語,讓這條通往夢想殿堂的路一直在前方延續(xù)呢?我想,靠我一個人的力量絕對是不行的,靠您的力量行不行?一根筷子輕輕就會被折斷,但是十雙筷子就可以牢牢抱成團;我們在座上百號人,每一位都是東莞郵政的佼佼者,每一位的身上都閃亮著智慧的火花,我們一加十,十加百,百加千千萬,我們就有數(shù)不盡的聰明才干;百舸爭流千帆進,波濤在后浪在前,只要我們擰成一股繩,這股無敵的向心力就是破解咒語最強大的法術(shù)。
終于,功夫不負有心人,我們用行動見證了魔法的威力:從今年年初到5月底,經(jīng)過150個日夜的奮戰(zhàn),我們郵銀一家新增余額達到了5.28個億,中小企業(yè)開發(fā)了984家,電子商務(wù)實現(xiàn)了100萬元的收入,東莞制造我們也完成了357萬的佳績!
回顧過去,我們信心倍增,展望未來,我們豪情萬丈!親愛的朋友的,讓我們堅定這個理念:“堅持,成就六一夢想;不堅持,你想了也白想!备魑,只要我們堅定信心,堅持奮斗,明日朝陽升起之時,便是閣下實現(xiàn)夢想之際,掌聲祝福東莞郵政,祝福在座的每一位,謝謝。
郵政員工演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,是xx支行的一名普通柜員。今天,非常榮幸的站在這個演講臺上,來體驗我們郵政儲蓄大家庭的溫馨,來感受效勞創(chuàng)造價值的愉悅。我為大家演講的題目是《真情感動客戶,效勞創(chuàng)造價值》。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)在這個崗位上度過了兩個春秋。在這兩年里,我深深的知道,作為一名前臺工作的員工,效勞就是一切,效勞就是企業(yè)的生命;我也深深的知道,只有用心了才能做好效勞,用真情才能感動客戶。營業(yè)前臺是郵政儲蓄效勞的窗口,而我的效勞將最直接展示中國郵政儲蓄銀行的形象。隨著金融業(yè)的不斷開展,各家商業(yè)銀行的競爭日趨劇烈,銀行的`效勞質(zhì)量和效勞水平逐漸成為銀行競爭的焦點,而效勞也就成了銀行的生命線。企業(yè)要的是市場,客戶要的是效勞,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是效勞的根本要求,只有用心效勞,才能得到客戶的信賴;只有用心效勞,才能使客戶體驗和享受到郵政儲蓄效勞的便捷與溫馨;也只有用心效勞,才能使效勞行業(yè)在劇烈的競爭中立于不敗之地。
俗話說:“顧客是上帝!钡吧系邸毙枰氖钦嬲媲星械母杏X,而這感覺就我們?nèi)粘L峁┑膶崒嵲谠诘男。為了提升效勞質(zhì)量,在工作中,我嚴格要求自己,每天準時上班。在效勞過程中我堅持微笑效勞,積極、主動、熱情的接待每一位客戶。和我的同事們一樣,只要有空,就利用工余時間向潛在的客戶推廣宣傳我們的效勞產(chǎn)品。
我們xx有一家房地產(chǎn)公司,為了跟進,我先后跑了不下五次,但都收獲甚微,每次一張口開戶的事,公司老板便以“已在它行開戶”為由推辭,而我卻一直沒有放棄。有一次,我無意中聽說這位老板的父親生病住院,便立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,這位老板人在外地得知此事后,十分的感動,特地打來致謝。后來,我還介紹兩位朋友到他們公司訂房,經(jīng)過幾次面對面的溝通與交流,他終于被我的真情感動,沒過多久這家地產(chǎn)商就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉(zhuǎn)入xx支行賬戶上,日常存款余額到達xx多萬元。
大客戶,我們理應窮追不舍,把產(chǎn)品送到家,把效勞送上門;小客戶,也是我們銀行開展的源泉,是口碑傳播的使者,更不容疏忽。在柜臺,“細節(jié)制勝”的理念已融入到我們工作的每一個環(huán)節(jié),我們的一舉手、一投足、一個眼神、一個微笑,就是真誠的心與心的交融。
有一次,一位年近七旬的老人一邊焦急打,一邊要辦理轉(zhuǎn)賬匯款。出于職業(yè)的敏感,從老人通話的語氣和神情中,我馬上聯(lián)想到那段時間新聞、報紙里經(jīng)常報道的發(fā)生在一些老年人身上的詐諞案件,我疑心老人是被詐騙短信騙了。我的同事為老人遞上一杯水,細心詢問老人相關(guān)情況,趕在他匯款之前加以阻止。事后經(jīng)過核實,果然是一起短信詐騙案。恍然大悟的老人感動得說不出話來,只是一個勁地“謝謝!謝謝!”一份耕耘、一份收獲。憑著良好的效勞,真心面對客戶,我們讓客戶感動的同時也收獲了客戶的回報。今年春節(jié)剛過,老人再次來到我們銀行,將兒女孝順他的萬余元現(xiàn)金存進了我們xx支行,老人說:“錢存你們這里,我放心!
在很多人眼里,柜臺工作是一份又累又繁瑣的工作,是一份平凡的工作。可是這份平凡的工作,讓我與許多客戶結(jié)下了不解之緣。從他們感謝的目光、滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務(wù)。但從客戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。小草,雖然平凡,卻編織著絢麗多彩的大地;溪流,雖然平凡,卻孕育著奔騰不息的江河。是啊,如果把郵政儲蓄銀行比作廣袤的天空,我們就是那繁星一點。我們只有在各自的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,郵政這個大集體,也才會閃耀無盡的光輝!我們只有不懈的努力,從我做起,爭創(chuàng)一流,我們郵政儲蓄銀行的明天也就更加輝煌!
20xx年是我們郵行人的效勞價值年,在這里,我想大聲說:朋友們,讓我們快行動起來吧,讓我們肩并著肩,用青春的熱血鑄就郵政儲蓄銀行不老的魂!
我的演講到此完畢。謝謝大家!
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