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銀行先進(jìn)發(fā)言稿
在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,需要使用發(fā)言稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分,是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。你知道發(fā)言稿怎樣寫(xiě)才規(guī)范嗎?以下是小編整理的銀行先進(jìn)發(fā)言稿,歡迎閱讀與收藏。
銀行先進(jìn)發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同事:
你們好!我叫xx,xx歲,?茖W(xué)歷,助理,F(xiàn)在,我將三年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,學(xué)習(xí),自身素質(zhì)。
三年來(lái),我能夠?qū)W習(xí)金融法律法規(guī),參加行里組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),的理論素質(zhì)和技能。業(yè)余,自學(xué)考試山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身理論學(xué)習(xí)的,我能夠本職工作,苦練出納功,并的成績(jī)。省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),在省分行屆技術(shù)比賽中,出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔名的好成績(jī),20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),為今后工作夯實(shí)了理論基矗20xx年10月,在競(jìng)爭(zhēng)上崗中,我競(jìng)聘到儲(chǔ)蓄所。到崗后,在部室和主任的幫助下,我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄規(guī)章和專業(yè)知識(shí),在短內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理。當(dāng)時(shí),儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合上機(jī),緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),多問(wèn)、多學(xué)、多練,不分晝夜地加班、加點(diǎn),在會(huì)計(jì)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的工作。在20xx年11月4日上機(jī)中,我所在的儲(chǔ)蓄所了不壓?jiǎn)、不壓人,的了上機(jī)后的天工作。
二、以“本職、工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來(lái),我從事過(guò)管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,在哪崗位工作,我都能夠本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,在我行內(nèi)退人員離崗后,出納科人員缺口,我承擔(dān)起的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的.工作,我時(shí)時(shí)刻刻要求,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬(wàn)元,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我兼任管庫(kù)員工作。大家知道,管庫(kù)員是一早、一晚,兩頭準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中,我學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定,遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳銀行等,、地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù),保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)主辦時(shí),我協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工件所學(xué)的知識(shí),所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障的,營(yíng)業(yè)前打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好安全措施,關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、發(fā)展”為,搞好服務(wù),熱忱服務(wù)的窗口形象。
在出門(mén)收款中,每到一處,的一言一行,能代表工行的形象。,我對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該做的事不做,為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,的了客戶。,向客戶宣傳我行的新技術(shù),新,新政策,我行的知名度。把到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況向信貸匯報(bào),為我行對(duì)企業(yè)的和信貸工作有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),期間的工作也了信貸、公存等科室和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后,所里代發(fā)財(cái)政工資較多,牽掛到的各事情也多。在代機(jī)款,代交費(fèi),與銀行的來(lái)中。我想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同所主任搞好服務(wù)。了各會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),提前兌換好大小票,、熱情服務(wù),盡最大努力為老年人,讓高興而來(lái)、滿意而去。一次,東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,加班加點(diǎn),僅用一周就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后,這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),的黃金儲(chǔ)戶。的例子還有許多。工作勤奮,在20xx年度考評(píng)中,我被評(píng)為。
入行十年來(lái),在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也了的成績(jī)?偨Y(jié),取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),地干好今后的工作。工作中的和欠缺,請(qǐng)各位和同事批評(píng)、指正。,本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展力量。
銀行先進(jìn)發(fā)言稿2
大家好,非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某某銀行的關(guān)心,也非常感謝總行部門(mén)、各兄弟支行給予我們工作的大力支持,一季度開(kāi)門(mén)紅我們只是做了自己該做的事情,但是總行卻給了我們榮譽(yù)和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會(huì),有不到之處還請(qǐng)批評(píng)指正。
一是立即行動(dòng),只爭(zhēng)朝夕?傂邢掳l(fā)《某某銀行20xx年一季度“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)方案》后,我行緊緊圍繞“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施,制定支行考核方案,細(xì)化任務(wù)指標(biāo)、加大員工考核力度。及時(shí)把握元旦、春節(jié)的有利時(shí)機(jī),逐一對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶登門(mén)拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時(shí)全力搶占市場(chǎng),積極尋找新客戶,針對(duì)“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),某某銀行優(yōu)化廳堂布置,提升員工精神面貌,并匹配了專項(xiàng)費(fèi)用用于營(yíng)銷(xiāo),對(duì)客戶辦理的定期存款、認(rèn)購(gòu)保本理財(cái)?shù)?客戶按照認(rèn)購(gòu)金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì),優(yōu)化人員配置,實(shí)行窗口彈性工作制,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行3人當(dāng)班:大堂經(jīng)理1人,柜員1人、授權(quán)1人,業(yè)務(wù)忙時(shí)大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其他人員全部參與外出營(yíng)銷(xiāo),按照市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部、京九支行成立了3個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組,每天持續(xù)開(kāi)展掃街活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)小組分片區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)人員每人每天至少走訪5個(gè)客戶并在微信群上報(bào)具體營(yíng)銷(xiāo)情況。并組織員工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的廣場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。大家都知道對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差,要想維持對(duì)公存款穩(wěn)中有升,唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢(shì),一季度我行由負(fù)責(zé)人帶隊(duì),帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請(qǐng),組織對(duì)對(duì)公客戶上門(mén)拜訪,介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的資金使用方式,并與客戶簽約。
三是引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對(duì)嚴(yán)格的考核機(jī)制,激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),我一直引導(dǎo)全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式,只要上下一心,轉(zhuǎn)變思維,早行動(dòng)、早落實(shí)、抓準(zhǔn)工作重點(diǎn),沒(méi)有克服不了的困難。外出營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)立竿見(jiàn)影立即就能有效果,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持,真正用心營(yíng)銷(xiāo),把工作做實(shí),才能夠取得滿意的工作成效。
雖然這次開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)某某銀行取得了第一名的成績(jī),但與總行的要求我們還有很大的差距!鞍俪吒皖^,更進(jìn)一步”,我們堅(jiān)信,
20xx年某某銀行全體員工會(huì)以新的心態(tài)、新的面貌,努力工作、積極營(yíng)銷(xiāo),不辜負(fù)總行的期望。
謝謝大家!
銀行先進(jìn)發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好,非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城西支行的關(guān)心,也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持,在工作中雖然我們只是做了自己應(yīng)該做的事情,但是總行首長(zhǎng)和同志們卻給了我們更多的榮譽(yù),在此,我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意,也更愿意談幾點(diǎn)體會(huì),與兄弟支行共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
一、堅(jiān)持特色化營(yíng)銷(xiāo),借助外力,謀求再發(fā)展
自20xx年年初以來(lái),城西支行經(jīng)歷了一個(gè)由小到大,由弱到強(qiáng)的漸進(jìn)過(guò)程,到去年底,存款順利突破億元大關(guān),成績(jī)固然可喜,但問(wèn)題也隨之?dāng)[到了我們面前,那就是職工潛力挖掘漸盡,客戶資源相對(duì)減少,再發(fā)展后勁略顯不足,我想兄弟支行的發(fā)展過(guò)程中可能也會(huì)或多或少遇到此類問(wèn)題。經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和廣泛征求大家的意見(jiàn),在總行信貸營(yíng)銷(xiāo)和文明創(chuàng)建精神的指引下,結(jié)合城西支行實(shí)際,我們提出了搞特色化營(yíng)銷(xiāo),借助外力,謀求再發(fā)展的整體思路。每個(gè)支行都有自己的實(shí)際情況和特點(diǎn),而貫徹落實(shí)總行一系列的方針政策關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際靈活運(yùn)用,最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒(méi)有大型居民區(qū),因此,儲(chǔ)蓄資源相對(duì)缺乏,而隨著支行業(yè)務(wù)量增大,如果沒(méi)有一定的儲(chǔ)蓄存款支持則整體規(guī)模很難穩(wěn)定。為了合理調(diào)整支行存款結(jié)構(gòu),我們以總行的兼職營(yíng)銷(xiāo)員政策為突破口,通過(guò)聘用一定數(shù)量的'兼職營(yíng)銷(xiāo)員,同時(shí)將支行與社區(qū)的對(duì)接服務(wù),與學(xué)校的“小行長(zhǎng)”活動(dòng),與企事業(yè)單位的“文明創(chuàng)建”活動(dòng)等一系列特色化營(yíng)銷(xiāo)辦法,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式介紹給廣大兼職營(yíng)銷(xiāo)員,再利用他們的關(guān)系和工作去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),這一點(diǎn)也得到了廣大營(yíng)銷(xiāo)員的熱烈響應(yīng)和大力支持,取得了良好的效果,不但解決了支行人手不夠,資源不足的問(wèn)題,而且儲(chǔ)蓄存款也從去年初的壹仟萬(wàn)余元到目前突破了7仟萬(wàn)元,徹底解決了支行發(fā)展中的穩(wěn)定性問(wèn)題。為了在特色化中尋求發(fā)展,我們將城西支行定位為:“以居民儲(chǔ)蓄為基礎(chǔ),以汽銷(xiāo)貸款為后盾,以大型商場(chǎng)為突破,以兼職營(yíng)銷(xiāo)員為外力,以理念創(chuàng)新為源泉,以人性化服務(wù)為手段”的特色化支行。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)人性化服務(wù)去擴(kuò)大影響,樹(shù)立形象,贏得客戶,通過(guò)不懈的努力,目前已初顯成效,除了與幾家大型商場(chǎng)成功合作外,連蘇寧電器等單位也主動(dòng)聯(lián)系我支行尋求業(yè)務(wù)合作,并主動(dòng)索求合作協(xié)議,上報(bào)總部審批,不管成功與否,他們都鼓舞了我們的士氣,也更加堅(jiān)定了支行的決心。沿著總行的信貸營(yíng)銷(xiāo)、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略,我們的道路也必將越走越寬廣,社會(huì)影響力也必將越來(lái)越大。
二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉
支行要發(fā)展也需要強(qiáng)大的動(dòng)力,而理念創(chuàng)新就是動(dòng)力的源泉,在工作中我們始終堅(jiān)持以人為本的理念,十幾名職工不僅僅是被管理者,他們更是決策的參與者,榮譽(yù)的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團(tuán)結(jié)起來(lái)的力量,十幾個(gè)頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強(qiáng)大的合力。為了更加有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與,共商大計(jì),將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務(wù)為準(zhǔn),部門(mén)分享,將服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對(duì)一的服務(wù),在服務(wù)手段上我們倡導(dǎo)一戶一策,花樣翻新,與社區(qū)我們搞對(duì)接,與學(xué)校我們搞“小行長(zhǎng)”。與幼兒園我們?cè)u(píng)“無(wú)敵小寶貝”,與商場(chǎng)我們搞聯(lián)合卡,與小單位我們提倡人性化服務(wù),與大客戶我們以總行俱樂(lè)部為依托定期聯(lián)誼,資源共享,信息交流,創(chuàng)新的背后帶給我們的是客戶的信任,規(guī)模的增加,是源源不斷的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在工作中,我們始終倡導(dǎo)的是釘子精神,要求大家敢于去想,敢于去做,有1%的可能也要付出100%的努力,決不輕言放棄,很多客戶也正是被我們的韌勁所感染,反過(guò)來(lái)又感染了我們更加努力的工作,說(shuō)心里話,雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),我們更清醒的認(rèn)識(shí)到前進(jìn)的道路上仍然有許多困難需要克服,創(chuàng)業(yè)的壓力也需要時(shí)時(shí)承受,但城西支行全體干部職工堅(jiān)信,有總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),有兄弟部門(mén)給予的大力支持和無(wú)私幫助,一定能夠戒驕戒躁,不斷學(xué)習(xí),穩(wěn)步前進(jìn),也一定能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),不足之處請(qǐng)多指正。
謝謝大家!
銀行先進(jìn)發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同事:
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。首先,請(qǐng)?jiān)试S我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以最衷心的感謝!感謝成都分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),我想說(shuō),是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事們的鼎立支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,謝謝你們!
××年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,圓滿完成了年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù);我們?cè)谶@一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅(jiān)實(shí)的友情。
今天站在這里,我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì):
第一,每一份努力一定能獲得倍增的回報(bào)。雖然過(guò)去的一年十分忙碌,身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾,但每一天我都投入百分之百的專注,努力做好每一件事,走好每一步。我堅(jiān)信所有努力都會(huì)開(kāi)出絢爛的花朵,結(jié)出豐碩的果實(shí)!
第二,團(tuán)結(jié)可以賦予一支隊(duì)伍無(wú)窮的戰(zhàn)斗力。過(guò)去的一年里,我們零售團(tuán)隊(duì)緊緊團(tuán)結(jié)在一起,相互幫助、相互關(guān)心,遇到難題共同解決,遇到困難一起承擔(dān)。在團(tuán)隊(duì)中我的能量似乎被放大了若干倍,讓我時(shí)常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。
第三,創(chuàng)新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,我們必須要有創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。而創(chuàng)新的'前提是能夠融會(huì)貫通熟練運(yùn)用多學(xué)科知識(shí),這就要求我們不斷學(xué)習(xí),不斷提高,努力成為全能復(fù)合型銀行員工。
我想,我們××分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jī),涌現(xiàn)出如此多的先進(jìn)工作者,與我們每個(gè)人,從行領(lǐng)導(dǎo)到普通員工,身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求知的精神是分不開(kāi)的。
榮譽(yù)是屬于過(guò)去的,沉甸甸的獎(jiǎng)杯只會(huì)鞭策著我們更加努力地工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、不怕苦、不怕累的開(kāi)拓精神,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,面向新的未來(lái),攜手并肩,共同創(chuàng)造a銀行成都分行更輝煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們新春快樂(lè)、闔家幸福、身體健康,萬(wàn)事如意!
銀行先進(jìn)發(fā)言稿5
各位好,我叫沈一凡、于20xx年開(kāi)始在舊城郵政儲(chǔ)蓄所工作,每天做到不遲到不早退,具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心,工作積極主動(dòng),敢于大膽嘗試,發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)
作為營(yíng)業(yè)窗口人員,我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母。首先要?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,無(wú)論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì),我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí),努力鉆研,缺什么補(bǔ)什么,哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng),熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能,能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問(wèn)題,拓寬自己工作知識(shí)面。第一次接觸郵政儲(chǔ)蓄工作,心里有些緊張。萬(wàn)一自己敲錯(cuò)了哪個(gè)鍵,出現(xiàn)失誤可怎么辦呢?一想起這,心里就有些緊張。可想到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的信認(rèn),我信心十足的坐在微機(jī)面前,心里還不斷的給自己鼓氣:在學(xué)校那么緊張的學(xué)習(xí)都挺過(guò)來(lái)了,這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序,一字一板、小心翼翼地開(kāi)始了第一天的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)工作。在以后的日子里,我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí),只要是涉及郵政的,都要先睹為快,詳加鉆研。隨著日子一天天過(guò)去,對(duì)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。()支局里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提,柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,每個(gè)月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期,往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí),其實(shí)心里特別充實(shí),因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái),才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),才能把郵政營(yíng)業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對(duì)于工作上需要的證,我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考,現(xiàn)在擁有的證書(shū):反假貨幣上崗資格證書(shū);保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書(shū);郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員初級(jí);郵政營(yíng)業(yè)員初級(jí)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),牢記宗旨,發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營(yíng)業(yè)員,處于服務(wù)窗口最沿,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一,客戶至上","客戶是我們的'衣食父母",服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,我非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的,易怒性的客戶,我總是耐心的講解,從容的將問(wèn)題解決。有一次,一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說(shuō)想開(kāi)個(gè)戶,待會(huì)兒有人要打錢(qián)給她,我照樣給她開(kāi)了一張綠卡通卡,誰(shuí)知不到十分鐘,那位女孩又回來(lái)說(shuō)要將剛開(kāi)的戶給銷(xiāo)了,我聽(tīng)后一愣,剛開(kāi)的戶怎么就要銷(xiāo)呢,于是耐心的跟女孩解釋說(shuō),這卡沒(méi)有年費(fèi),也沒(méi)有辦卡費(fèi),可以留著以后用,女孩很不屑的說(shuō)了一聲"以后沒(méi)什么要用的,放著麻煩,銷(xiāo)了吧"?粗⒉荒蜔┑臉幼,我回答說(shuō):"好的,請(qǐng)稍等",說(shuō)話我就拿撤卡單給女孩填,在女孩填寫(xiě)憑單的過(guò)程中,我又多說(shuō)了一句:"這卡挺好的,可以存定期也可以存活期,在atm機(jī)上就能將活期存為定期",女孩一聽(tīng),停住了手中的筆,"什么,這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期",我回答說(shuō):"是呀,不僅如此,這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí),自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期"。接著,女孩仔細(xì)的詢問(wèn)了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說(shuō)她很討厭上銀行,現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了,如果能在atm機(jī)上操作就最好不過(guò)了,于是女孩決定不銷(xiāo)戶了,并將卡里的5萬(wàn)元錢(qián)存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后,女孩帶著她的朋友,手上提著十萬(wàn)元錢(qián),說(shuō)存到卡里,并要求幫她朋友也開(kāi)一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)三年,在這三年的工作中,我力爭(zhēng)做一個(gè)有心人,做到服務(wù)五心:細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、用心、信心。
在以后的工作中,我會(huì)再接再厲,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水,為我行的將來(lái)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
銀行先進(jìn)發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我是***,現(xiàn)在我們建行負(fù)責(zé)**工作。很榮幸在這里和大家一同分享這次兩節(jié)營(yíng)銷(xiāo)所取得的成績(jī),在這次兩節(jié)營(yíng)銷(xiāo)中我所在的集體取得了很好的成績(jī),這主要是工作中我們以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時(shí)代感,忘我工作,在平凡的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),不計(jì)得失,勇挑重?fù)?dān),以進(jìn)取的開(kāi)拓精神,無(wú)私的高尚情操,求實(shí)的工作作風(fēng),把營(yíng)銷(xiāo)的很多技巧滲透到了了我們的工作中默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量。
作為**我們每天都面對(duì)不同的客戶,我們給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切!蔽覀兊墓ぷ骶褪前盐倚械母鞣N產(chǎn)品針對(duì)不同客戶的需要介紹給他們,誰(shuí)都知道,與客戶直接打交道即累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情。滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。我們自己覺(jué)得不可能完成的任務(wù),通過(guò)潛能的挖掘我們完成了,營(yíng)銷(xiāo)工作中讓客戶聽(tīng)得明明白白,而且通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù),為客戶謀取最大利益,得到了客戶的理解和支持。記得我們拿下保險(xiǎn)標(biāo)王的時(shí)候,我們的標(biāo)底是我們?nèi)ツ耆甑娜蝿?wù),但是大家把任務(wù)帶給我們的壓力轉(zhuǎn)換成了動(dòng)力。我個(gè)人在兩節(jié)期間共完成保險(xiǎn)任務(wù)260萬(wàn),網(wǎng)上銀行400多戶,手機(jī)銀行300多戶,短信通知400多戶。最終我們漂亮的完成了任務(wù),4個(gè)月的時(shí)間超過(guò)了去年的千萬(wàn)。所以我認(rèn)為只要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,面對(duì)任務(wù)不拋棄,不放棄,找到好的方法。那么任務(wù)再艱巨也是難不到我們的。
隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展,銀行也多了很多,我們的壓力也更大了。我們時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?茖W(xué)地分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,深刻地把握客觀環(huán)境,努力對(duì)客戶進(jìn)行研究,從而了解客戶資金的運(yùn)作規(guī)律,加大力度將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。每天早上我們的晨會(huì)內(nèi)容都滲透著的是表?yè)P(yáng)與總結(jié),表?yè)P(yáng)昨天營(yíng)銷(xiāo)最棒的,總結(jié)昨天做的.不夠的,讓大家都具有空前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),通過(guò)晨會(huì)我們互相學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。我們每天都在強(qiáng)調(diào)10.3.1的精髓,強(qiáng)調(diào)只要肯開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)有收獲。我相信只要我們以客戶為中心,換位思考,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶,從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。
展望未來(lái),新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我們,也是對(duì)我們新的考驗(yàn)。在今后的工作中,我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí),補(bǔ)充和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī),為建行的大步發(fā)展盡自己最大的努力!
銀行先進(jìn)發(fā)言稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!我是xx支行的行長(zhǎng),今天向大會(huì)匯報(bào)我們支行全體員工發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況,對(duì)其中存在的不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,多提寶貴意見(jiàn)。
xx支行地處在貧窮、邊遠(yuǎn)的土家山寨,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相比其他支行困難較大。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工,按照上級(jí)行的工作精神和業(yè)務(wù)部署,發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營(yíng)成績(jī)。截止到20xx年末,儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到xx億元,同比增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)收入xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)展xx戶,同比增長(zhǎng)xx戶;手機(jī)銀行客戶發(fā)展xx戶,同比增長(zhǎng)xx戶。
發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我要求支行全體員工:
一是忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好成績(jī)作出貢獻(xiàn)。
二是圍繞工作目標(biāo)任務(wù),緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際,積極參加支行組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,全面做好工作,努力完成任務(wù),促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神,做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作。
四是講究工作成果,按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),做到日清月結(jié),努力實(shí)現(xiàn)工作的高效,取得經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五是強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,提高工作效率和工作質(zhì)量,取得優(yōu)良工作成績(jī)。
發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我要求支行全體員工抓住工作重點(diǎn),做到有的放矢,力爭(zhēng)取得工作成效。
一是堅(jiān)持存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,努力增加保險(xiǎn)收入;要積極擴(kuò)大客戶群體,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增加經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的覆蓋面,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是增強(qiáng)工作責(zé)任心,細(xì)致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打響支行服務(wù)品牌,增強(qiáng)支行的社會(huì)影響力和對(duì)客戶的吸引力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類業(yè)務(wù)的`發(fā)展。
三是制定經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,使人人有壓力有動(dòng)力,積極發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),力爭(zhēng)取得良好業(yè)績(jī);同時(shí)健全內(nèi)部控制機(jī)制,增強(qiáng)員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,我決心“百尺竿頭更上一步”,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)支行全體員工,以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐,積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù),力爭(zhēng)取得比20xx年更好的成績(jī),促進(jìn)我們銀行健康、持續(xù)發(fā)展。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
銀行先進(jìn)發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同事:
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。 首先,請(qǐng)?jiān)试S我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以最衷心的感謝!感謝成都分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),我想說(shuō),是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事們的鼎立支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,謝謝你們!(鞠躬)
20xx年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,圓滿完成了年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù);我們?cè)谶@一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅(jiān)實(shí)的友情。
今天站在這里,我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì):
第一,每一份努力一定能獲得倍增的回報(bào)。雖然過(guò)去的一年十分忙碌,身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾,但每一天我都投入百分之百的專注,努力做好每一件事,走好每一步。我堅(jiān)信所有努力都會(huì)開(kāi)出絢爛的花朵,結(jié)出豐碩的果實(shí)!
第二,團(tuán)結(jié)可以賦予一支隊(duì)伍無(wú)窮的戰(zhàn)斗力。過(guò)去的一年里,我們零售團(tuán)隊(duì)緊緊團(tuán)結(jié)在一起,相互幫助、相互關(guān)心,遇到難題共同解決,遇到困難一起承擔(dān)。在團(tuán)隊(duì)中我的能量似乎被放大了若干倍,讓我時(shí)常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。
第三,創(chuàng)新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,我們必須要有創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會(huì)貫通熟練運(yùn)用多學(xué)科知識(shí),
這就要求我們不斷學(xué)習(xí),不斷提高,努力成為全能復(fù)合型銀行員工。
我想,我們成都分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jī),涌現(xiàn)出如此多的.先進(jìn)工作者,與我們每個(gè)人,從行領(lǐng)導(dǎo)到普通員工,身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求知的精神是分不開(kāi)的。
榮譽(yù)是屬于過(guò)去的,沉甸甸的獎(jiǎng)杯只會(huì)鞭策著我們更加努力地工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、不怕苦、不怕累的開(kāi)拓精神,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,面向新的未來(lái),攜手并肩,共同創(chuàng)造A銀行成都分行更輝煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們新春快樂(lè)、闔家幸福、身體健康,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
銀行先進(jìn)發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同事:
大家好!
我叫xx,是萬(wàn)全縣聯(lián)社郭磊莊信用社的主任。多年的信用社工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)狀況的根本好轉(zhuǎn),就必須樹(shù)立“存款立社”的思想,力求資金來(lái)源最大化。具體工作中,我采取了“五項(xiàng)措施”來(lái)吸存爭(zhēng)儲(chǔ),壯大了信用社的資金實(shí)力。
一、群策群力,眾人拾柴火焰高
我深知,個(gè)人的力量是有限的,要把全社的存款搞上去,必須調(diào)動(dòng)一切力量,使每名職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到有存款才有競(jìng)爭(zhēng)力。為此,我在社內(nèi)建立了有效的增存考核辦法,責(zé)任到人,任務(wù)到人,堅(jiān)持以旬均余額與季度績(jī)效工資掛鉤對(duì)職工進(jìn)行考核,有效地調(diào)動(dòng)了全員吸—儲(chǔ)積極性,穩(wěn)定了存款客戶群。僅上半年我社就完成全年存款任務(wù)的130%。
二、以情動(dòng)人,全力以赴贏客心
要使存款工作取得突破,既要不斷推陳出新,又要時(shí)常獨(dú)辟蹊徑。我們建立了開(kāi)戶單位通訊簿,及時(shí)把單位的入帳情況通知相關(guān)人員,并通過(guò)定期和企業(yè)開(kāi)座談會(huì)的形式,有效增進(jìn)與客戶的感情,F(xiàn)在和我社建立聯(lián)系的單位和個(gè)體戶有121家,月資金流量為5000萬(wàn)元。對(duì)于吸收存款,我認(rèn)為不僅要有滿腔的熱情,還要有不怕辛苦的精神。有一次,得知何家屯村劉志強(qiáng)老人有3000多元零散錢(qián)欲存無(wú)門(mén)時(shí),我立即趕到老人家里,委婉說(shuō)明來(lái)意,老人激動(dòng)地說(shuō):“我去過(guò)幾家銀行,都嫌麻煩不愿意收,信用社卻服務(wù)上門(mén),真是咱農(nóng)民自己的銀行呀!”我們花了一個(gè)下午點(diǎn)清了這筆零錢(qián),并當(dāng)即辦理了存款手續(xù)。為了增加儲(chǔ)源,我和信用社的工作人員不怕錢(qián)少,不怕路遠(yuǎn),一切只為了一個(gè)目的:吸取一筆存款,贏得一份信任,讓信用社的服務(wù)觀念深入到老百姓的心里。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),延伸觸角求發(fā)展
郭磊莊鎮(zhèn)流動(dòng)人口較多,固定的小商小販有300多家。針對(duì)有的儲(chǔ)戶經(jīng)常在我們下班后需要取錢(qián)或怕錢(qián)丟失而存款的情況,我們采取了人性化的便民服務(wù)方式,適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,即使下班后客戶需要存取款,我們同樣也保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓他們有一種“有錢(qián)存入信用社,存款取款很方便”的感覺(jué)。去年4月的一天,快到下午下班的時(shí)候,突然接到一位客戶的電話,說(shuō)有現(xiàn)金能否幫助清點(diǎn)一下。我二話沒(méi)說(shuō),立即帶人趕到客戶那里。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的整理清點(diǎn),30萬(wàn)元現(xiàn)金存入我社。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了這位客戶的信任,不僅在我社開(kāi)立了帳戶,還經(jīng)常保持業(yè)務(wù)往來(lái)。為了及時(shí)掌握臨邊各個(gè)村的存款情況,我在轄區(qū)每個(gè)村聘請(qǐng)一名名望較高的聯(lián)絡(luò)員,只要聯(lián)絡(luò)員一個(gè)電話,保證包片信貸員和一名柜臺(tái)人員及時(shí)趕到,滿足客戶所求。20xx年僅此一項(xiàng)服務(wù)就吸收存款20xx萬(wàn)元。
四、以貸引存,適時(shí)推出新產(chǎn)品
自從實(shí)施精細(xì)化管理以來(lái),我市農(nóng)村信用社出臺(tái)了許多惠及“三農(nóng)”、支持地方的.信貸政策和貸款品種,特別是建立信貸評(píng)級(jí)授信制度后,許多原先感覺(jué)到貸款難的客戶都紛紛來(lái)信用社咨詢打聽(tīng)。利用這個(gè)好機(jī)會(huì),我結(jié)合存貸互利的政策,推薦客戶做定期存款、通知存款、個(gè)人結(jié)算、委托收款、“信通卡”業(yè)務(wù)、單位客戶代發(fā)工資等業(yè)務(wù),逐步建立了一種吸存放貸的新模式。一是對(duì)企事業(yè)單位、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主貸款的,必須要求其在本社開(kāi)立基本戶或個(gè)人結(jié)算帳戶,并有一定的存款額;二是動(dòng)員企事業(yè)單位和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主幫助信用社吸收存款,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的在貸款上給予優(yōu)先支持;三是協(xié)助企事業(yè)單位和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主搞好資金管理,清理各種不合理資金占用,加速資金周轉(zhuǎn),從而增加信用社存款。經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查、核實(shí),去年我社評(píng)選了優(yōu)秀個(gè)體工商戶104戶,全年吸收低成本資金810萬(wàn)元。
五、大戶公關(guān),不達(dá)目的不罷休
面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),我動(dòng)員親戚朋友,開(kāi)展大戶公關(guān)?h里有幾個(gè)規(guī)模較大的開(kāi)發(fā)公司過(guò)去與我社素?zé)o聯(lián)系。為了吸收存款爭(zhēng)取客戶,我逐家逐戶上門(mén)做工作,終于使這幾個(gè)公司陸續(xù)到信用社開(kāi)戶,月均存款近1800多萬(wàn)元。有一次聽(tīng)說(shuō)縣內(nèi)有個(gè)煤棧每年銷(xiāo)售額1億多元,款項(xiàng)都存在某國(guó)有銀行后,我開(kāi)始三天兩頭上門(mén)拜訪,但每次都遭到冷遇。我不甘心,找到這位煤棧老板的一位朋友和我一起到家里做工作,還是沒(méi)有效果。后來(lái)無(wú)意得知這位老板有高血壓病史后,我?guī)е緛?lái)買(mǎi)給母親的降壓苦丁茶再次登門(mén)拜訪。精誠(chéng)所至,金石為開(kāi),這位老板終于被我感動(dòng),第二天就開(kāi)立帳戶存入部分資金。此后這位老板不僅成了我們的固定客戶,而且每月存款余額都保持在500萬(wàn)元以上。
一份耕耘,一份收獲。20xx年,經(jīng)過(guò)全社同志的共同努力,我社存款余額達(dá)到1。57億元,比年初增加4000萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的2。9倍,余額和增幅均達(dá)到歷史最高水平。其中,我個(gè)人攬存總額達(dá)到20xx余萬(wàn)元。一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,凝聚著我對(duì)信合事業(yè)的熱愛(ài),也融進(jìn)了我對(duì)客戶的片片深情。在今后的工作中,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開(kāi)拓”的八字精神,以攬儲(chǔ)為契機(jī),增加存款來(lái)源,拓展業(yè)務(wù)渠道,為信用社的發(fā)展壯大做出自己更大的貢獻(xiàn)。
銀行先進(jìn)發(fā)言稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家上午好!
根據(jù)總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來(lái)開(kāi)展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào),把我行“四掃”工作的主要做法拿出來(lái)共同探討,不當(dāng)之處,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長(zhǎng)20xx年年會(huì)報(bào)告精神,踐行以客戶為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場(chǎng),深挖客戶需求,有效提升服務(wù)客戶能力,根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求,結(jié)合我行實(shí)際,從今年3月起對(duì)縣城范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)收致富型客戶開(kāi)展了“掃街”、“掃戶”活動(dòng),取得了一定成效。
一、主要做法
(一)高度重視,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視,將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效手段、拓展客戶資源重要抓手;二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容,開(kāi)展全面討論分析,吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營(yíng)銷(xiāo)技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
。ǘ┘(xì)分區(qū)域,落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的'工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū),在充分征求各小組意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,按照就近原則,結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況,將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組,確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求,明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。
。ㄈ┏浞譁(zhǔn)備,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現(xiàn)有的社會(huì)知名度及美譽(yù)度,以2名客戶經(jīng)理為一組,統(tǒng)一著裝,穿行服,戴帶工號(hào)牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規(guī)范的流程開(kāi)展“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作,根據(jù)不同客戶類型,為客戶量身推薦金融產(chǎn)品,推行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念。
。ㄋ模┎扇〕掷m(xù)開(kāi)展與突擊開(kāi)展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續(xù)開(kāi)展“掃街”、“掃戶”工作,把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門(mén)催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái);二是由支行行長(zhǎng)帶頭出征,組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開(kāi)展突擊“四掃”工作,集中式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。
。ㄎ澹┫敕皆O(shè)法,多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣,制作簡(jiǎn)潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布,一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式;二是成功舉辦了一期會(huì)昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì),有針對(duì)性地邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加,確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對(duì)象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),采取錯(cuò)時(shí)上戶的方式,錯(cuò)開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期,讓客戶有充分時(shí)間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場(chǎng)周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
。┓e極跟進(jìn),及時(shí)總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料,將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對(duì)接有效的金融服務(wù)需求,定期督促對(duì)接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求,每周一晚上7:30準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)工作例會(huì),總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗(yàn)做法,分享成功案例,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日,我行開(kāi)展“掃街”408戶,完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%,新增有效客戶51戶,新增貸款授信金額1439萬(wàn)元,占當(dāng)年新增貸款比例60%,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀35戶,手機(jī)銀行118戶;開(kāi)展“掃戶”53戶,完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%,新增有效客戶44戶,新增貸款授信金額752萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀8戶,手機(jī)銀行18戶。
三、存在問(wèn)題
。ㄒ唬┎糠挚蛻艚(jīng)理的思想認(rèn)識(shí)不到位,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到“四掃”工作重要意義,工作主動(dòng)性不夠。
。ǘ⿲(duì)“掃街、掃戶”營(yíng)銷(xiāo)技巧掌握不夠,工作方法不多,業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來(lái)。
四、下一步工作打算
。ㄒ唬⿵(qiáng)化員工的思想認(rèn)識(shí),充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義,將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來(lái)。
。ǘ┏浞职l(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng),積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作,高效開(kāi)展“掃戶”營(yíng)銷(xiāo)工作。
。ㄈ┤娣治隹蛻粜枨笃,結(jié)合客戶意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦,創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品,切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。
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