酒店員工大會(huì)發(fā)言稿5篇
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,需要使用發(fā)言稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,好的發(fā)言稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾,使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。你所見(jiàn)過(guò)的發(fā)言稿是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的酒店員工大會(huì)發(fā)言稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿 篇1
各位職員們:
大家好!
今天酒店把大家聚集到此,開(kāi)展員工大會(huì),主要是有三件事,第一件是給去年的優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)進(jìn)行表?yè)P(yáng),第二件事就是希望能激勵(lì)大家調(diào)整好自己的工作狀態(tài),第三件事就是總結(jié)去年的酒店各部門的工作情況。
這可能是我進(jìn)行過(guò)最短的一次優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),為什么呢,希望你們收起自己那種期待的目光,先審視下自己有沒(méi)有資格拿這個(gè)獎(jiǎng)好嗎?去年的優(yōu)秀員工只有一個(gè)人,她就是客房部的經(jīng)理xx,其他人什么都沒(méi)有,希望大家能以xx為榜樣,這就是她努力工作、遵紀(jì)守法應(yīng)得的,我不希望看到任何質(zhì)疑的聲音,因?yàn)槟銈冋娴牟粔蚋,她是最適合拿這個(gè)獎(jiǎng)的員工,難道酒店的優(yōu)秀員工是按照穿著以及工作貢獻(xiàn)度來(lái)評(píng)判的嗎?不是,是長(zhǎng)期以往的工作表現(xiàn)以及從未犯過(guò)酒店一條紀(jì)律。難道酒店的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)只有一個(gè)嗎?不是的,我們的獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備了50張,只有多不可能有少,但是你們的表現(xiàn)都沒(méi)達(dá)到我的要求,所以也就只能這樣了,這是非常罕見(jiàn)的情況,以往每年至少能找出十個(gè)吧,要知道我們酒店一共有著300多位員工啊,這次真的讓我好失望。
所以,這次的員工大會(huì),還是一次動(dòng)員大會(huì),我不知道為什么現(xiàn)在大家的工作態(tài)度這么的消極,是對(duì)酒店的薪資待遇有意見(jiàn)嗎?還是說(shuō)對(duì)酒店的規(guī)章制度有獨(dú)到的見(jiàn)解?你們都可以給我提出來(lái)的,我又不是不看,我又不是一個(gè)會(huì)忽略員工職位想法的領(lǐng)導(dǎo),但是如果你們連說(shuō)都不說(shuō),我可沒(méi)想法知道你們心里在想什么。我不會(huì)在心慈手軟,以后各部門再有上班遲到早退的員工,直接按照酒店的員工管理制度去處罰,該扣多少工資就扣多少,不留任何的余地,我不管你什么職位,在這工作了多久,我都會(huì)一視同仁,絕不區(qū)別對(duì)待。希望大家都能在今天過(guò)后的工作里,都能拿出自己最好的狀態(tài)去服務(wù)客人,把我們酒店的收入再次提升起來(lái)好嗎,你們是在這工作的員工,酒店好起來(lái)了,你們想要好起來(lái)會(huì)差的遠(yuǎn)嗎?
最后就是總結(jié)一下酒店去年的工作,去年我們酒店客房部給酒店帶來(lái)的利潤(rùn)是最大的,希望各部門的領(lǐng)導(dǎo)以及員工都能跟她請(qǐng)教一下,在這里沒(méi)有什么不好意思的,我們?cè)谝粋(gè)酒店里面工作,我們就是一家人,一起協(xié)作共進(jìn)才是王道,酒店不比其他工作單位,我們每個(gè)部門都是各司其職,你不要去拿別人的部門跟自己比較,你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神,把今年的工作做到最好,給酒店創(chuàng)造輝煌!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛(ài)的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿希望和夢(mèng)想的日子里,我們以滿懷激動(dòng)和喜悅的心情迎來(lái)了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會(huì)的好日子,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。回首匯金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過(guò)波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此,謹(jǐn)代表董事會(huì)及我個(gè)人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)混沌低迷沒(méi)有行業(yè)標(biāo)桿的格局,作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的'市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí),讓部門全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái),讓員工意識(shí)到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后,部門員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于時(shí)間緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同,或者從未做過(guò)酒店行業(yè),理解能力和操作能力不一而足,給管理帶來(lái)一定的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場(chǎng)客人需求的員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開(kāi)一次管理例會(huì)、每月召開(kāi)一次月度總結(jié)例會(huì)使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
6、明確績(jī)效目標(biāo),全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺(jué)這還不是把希望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會(huì)明白。“努力不一定成功,但不努力一定不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo),傳達(dá)給一線員工,希大家了然于心,時(shí)刻謹(jǐn)記效益第一,我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來(lái)新的歲月帶來(lái)新的希望,新的歲月帶來(lái)新的夢(mèng)想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí);把夢(mèng)想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,走一條以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以匯金池酒店自身特色為內(nèi)容的道路。
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿 篇3
親愛(ài)的同事們:大家早上好!
今天,我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì)。在此,我代表江宴漁府謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意;赝^(guò)去的一年多時(shí)間,在晏總的帶領(lǐng)下,我們?nèi)w員工群策群力,克服了種種困難完成每天的工作任務(wù),從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額是***多萬(wàn),雖然離公司制定的指標(biāo)還有一定的距離,但目前酒店的業(yè)績(jī)是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了30余人,我想說(shuō)你們選擇江宴漁府酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是江宴漁府酒店明智的選擇。
酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái),而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài),所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面。我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,在我們酒店宴總的帶領(lǐng)下,相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī),讓大家共同矚目你的風(fēng)采,相信你們將是江宴漁府酒店未來(lái)最閃亮的明星!
下面,我們將依次請(qǐng)出古月清風(fēng)酒店20xx年6月份的明星們:
一、本月度我們一共收獲賓客表?yè)P(yáng)信35封,這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字,是我們的員工辛勤付出的結(jié)果,用汗水和微笑換來(lái)的來(lái)之不易的獎(jiǎng)牌、證書!
二、下面宣布表?yè)P(yáng)信獲得者排行榜,請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。由榮獲表?yè)P(yáng)信第一名的優(yōu)秀員工——王長(zhǎng)紅上臺(tái)發(fā)言。
三、本月度我們的用心做事共有194件,這里的每一件都凝聚著員工的真情真意,切實(shí)把顧客當(dāng)作家人來(lái)照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎(jiǎng)人員名單,請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)榮獲用心做事特等獎(jiǎng)員工李炎煜、郭研上臺(tái)發(fā)言。
四、酒店的輝煌離不開(kāi)員工的努力,酒店的正常運(yùn)行和基本保障離不開(kāi)管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者:張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
請(qǐng)榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)的代表——張高偉上臺(tái)發(fā)言。
四、形體禮儀比賽展示:
點(diǎn)評(píng)、評(píng)選出一等獎(jiǎng)一名,優(yōu)秀獎(jiǎng)三名,禮物發(fā)放。
五、全體員工起立,高喊口號(hào)、舉行感恩儀式。
現(xiàn)在,我宣布本次大會(huì)圓滿成功!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿 篇4
各位同事、親愛(ài)的員工朋友們:
大家下午好!
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表銀都大酒店全體股東向在場(chǎng)的諸位表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!
在此我感謝有三:一要感謝各級(jí)管理人員和員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為酒店的經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二要感謝酒店全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),在銀都的日子里你們親如一家;三要再謝我們的全體員工能理解酒店,與酒店同甘共苦,共同為銀都的明天努力拼搏著!
銀都大酒店有著XX年的發(fā)展歷程,自九七年酒店開(kāi)業(yè)以來(lái),銀都大酒店在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,憑借著“以人為本,真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,服務(wù)于社會(huì)大眾,創(chuàng)下了良好的口碑,得到同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。但我們清楚的知道,酒店業(yè)面臨著殘酷的生存壓力,我們要在同行業(yè)中立于不敗之地,就要居安思危,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí),不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展,從市場(chǎng)找突破口,所以我們毅然決定裝修改造,使酒店在硬件設(shè)施和軟件服務(wù)上都有一個(gè)質(zhì)的飛躍!借此機(jī)會(huì)我要對(duì)曾經(jīng)在銀都工作,現(xiàn)在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝,祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展!
銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結(jié)晶,它的籌劃和誕生,傾注了我們銀都人所有心血,凝聚了銀都全新的信念,欣慰地是,有在場(chǎng)各位的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和共同努力,我們一路走來(lái),并將以堅(jiān)實(shí)的步伐大踏步走向成功!
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭,他曾提出了國(guó)家賴以生存的五個(gè)條件,它們是信、名、親、財(cái)、功。我們也以這五個(gè)條件作為銀都發(fā)展的基礎(chǔ)。信是企業(yè)存亡的最基本因素,失信于天下必亡國(guó),失信于客戶,企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲,聲名狼藉必不長(zhǎng)久,人過(guò)留名,雁過(guò)留聲,我們樹(shù)立的是銀都威望!親即是人心,我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺(tái)!財(cái)是社會(huì)存在的物質(zhì)基礎(chǔ),也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè),一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團(tuán)隊(duì)的帶頭人,我們將用人不疑,給你們發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),只要你們可以,銀都的明天將由年輕的你們領(lǐng)導(dǎo)!
溫州市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進(jìn),樂(lè)清地區(qū)也是如火如荼,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,作為銀都大酒店的具體運(yùn)營(yíng)者,我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命,但是困難與希望同在,在場(chǎng)的你們是支撐銀都大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉,面對(duì)挑戰(zhàn),我堅(jiān)信,銀都大酒店必在市場(chǎng)上傲然挺立,擁有一方天空。為此,我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏,做好樂(lè)清地區(qū)的地標(biāo)和窗口,要奏響樂(lè)清的最強(qiáng)音,要為樂(lè)清人民創(chuàng)造一個(gè)永不落幕的新都會(huì)!
謝謝大家!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話,我是去年三月份來(lái)到公司的,恍惚間就已經(jīng)一年多了,這一年多的時(shí)間我飛快的進(jìn)步,飛快的成長(zhǎng)。今年得知被評(píng)為優(yōu)秀員工的時(shí)候我大吃了一驚,因?yàn)槲襾?lái)到酒店很短,這么短的時(shí)間內(nèi),我得到了這樣的肯定,是一件讓我很震驚和開(kāi)心的事情。那一刻,我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今后用一顆平常心來(lái)發(fā)表這一場(chǎng)演講。
來(lái)到酒店之后,其實(shí)我也曾經(jīng)迷茫過(guò)一小段時(shí)間。因?yàn)槲沂且粋(gè)很好強(qiáng)的人,平時(shí)最不喜歡做的事情就是做沒(méi)把握的事。當(dāng)時(shí)自己原以為有了這么多經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該也可以做好了。結(jié)果有一次便是因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)小疏忽,差點(diǎn)給我們酒店造成了損失。但是回過(guò)頭來(lái),誰(shuí)又會(huì)在這條事業(yè)道路上一直一帆風(fēng)順呢?
即使很多有經(jīng)歷有閱歷的人,也會(huì)在工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯(cuò),而是要在這一次犯錯(cuò)之后永遠(yuǎn)的杜絕第二次同樣事情的出現(xiàn),也要從這一次犯錯(cuò)中,找到預(yù)防其他錯(cuò)誤的缺口,從根本上開(kāi)始杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。這才是讓我們成長(zhǎng)進(jìn)步的地方,也我們重點(diǎn)需要培養(yǎng)的一個(gè)方面。
在我明白了這些之后,我就開(kāi)啟了一段很刻苦的時(shí)光。平時(shí)早早來(lái)到酒店,準(zhǔn)備一天的計(jì)劃,然后維持好一個(gè)好的心態(tài),在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規(guī)章制度,不可沖動(dòng)去違反紀(jì)律,會(huì)給我們酒店帶來(lái)很大的影響,所以這個(gè)方面,是我非常重視的一個(gè)部分。
來(lái)到酒店一年多的時(shí)間,我很少會(huì)犯錯(cuò),一年也不會(huì)超過(guò)三次。這已經(jīng)是我的極限了,也是我工作的底線。再一個(gè)就是要注重自己的發(fā)展,很多像我一樣新進(jìn)來(lái)的員工,平時(shí)都是在工作中做任務(wù),任務(wù)完成了,就對(duì)這份工作沒(méi)有任何的想法了。其實(shí)真的想要在這個(gè)行業(yè)里走下去,需要學(xué)習(xí)的地方太多了。所以我一直在找方法,去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng)。我想走下去,我想在這個(gè)行業(yè)里實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價(jià)值。
每一個(gè)得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的現(xiàn)在的我,其實(shí)在過(guò)去的那一段時(shí)光里吃了很多很多的苦,所以沒(méi)有人會(huì)平白無(wú)故的成功,這一切都需要我們的付出和努力!
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