《騰訊產(chǎn)品法》讀書筆記范文

　　又是三天刷了一本書，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問題，一本書，如果閱讀過程中，不做記錄備注，有那么那一刻真的深以為然，很有共鳴，但是看過之后，合上書的一瞬，發(fā)現(xiàn)一片空白，能吸收的觀點(diǎn)寥寥無幾�；蛘咴龠^幾天，全部都會(huì)拋在腦后，你還是會(huì)活在既定思維的強(qiáng)大慣性中。就像馬爸爸的那句話：“晚上想法千千萬，早上起來走原路”。

　　就這字面意思看文字，邊看邊結(jié)合書中的例子思考，能發(fā)散結(jié)合到自己的實(shí)際工作和生活中，是三個(gè)境界。能思考而領(lǐng)悟變成自己的，是最高境界。但因?yàn)樽x書時(shí)，會(huì)有各種雜念，或已有經(jīng)驗(yàn)反而會(huì)影響你，空杯心態(tài)很重要，有時(shí)候，你會(huì)不由自主結(jié)合自己認(rèn)知，從心里生起對作者反駁和不認(rèn)同，或覺得書中的觀點(diǎn)偏頗。這種傲慢的心態(tài)一旦有了，就很難去吸收別人的思想精華，所以從一本書中能獲得多少，有一些隨機(jī)性，要看當(dāng)時(shí)的心態(tài)和造化。有時(shí)候，我會(huì)隔陣子把之前刷的書再拎出來刷一遍，對照讀書筆記，發(fā)現(xiàn)側(cè)重點(diǎn)和感受完全不同。一直要保持：“stay hungry，stay foolish”的狀態(tài)還是蠻難的。

　　如果能有機(jī)會(huì)一定要抓住一切可能，把學(xué)到的方法論和實(shí)踐結(jié)合起來，紙上得來終覺淺，要知此事需躬行。老話都告訴你了，我現(xiàn)在缺少的是實(shí)踐去強(qiáng)化驗(yàn)證修正理論，然后固化成自己的知識。

　　這本書名字叫做《騰訊產(chǎn)品法》，作者讓人詬病的是，在騰訊有兩到三年的工作經(jīng)驗(yàn)，書里舉了幾些個(gè)騰訊做產(chǎn)品的案例，其實(shí)這本書的最大亮點(diǎn)講的是產(chǎn)品背后的思維能力。估計(jì)是為了這本書的大賣，追熱點(diǎn)，起了和騰訊相關(guān)的名字。一本書能夠看出作者的功底和格局，吸引我的反而不是名字，是一種賦予產(chǎn)品能力背后的思維模式的探討。

　　自以為是是產(chǎn)品經(jīng)理要停止思考的危險(xiǎn)信號，不求甚解是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者最致命的缺陷。怎么才能避免這兩個(gè)坑呢？提升看問題角度，其次是看清每個(gè)階段核心問題的本質(zhì)。如何思考需求的本質(zhì)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，“解決問題，降低成本”才是核心。重要的.永遠(yuǎn)不是工具、答案甚至于方法論，而是設(shè)計(jì)者到底如何思考問題。

　　產(chǎn)品對思考分為三個(gè)階段：

　　一階段：以片面，固化的觀點(diǎn)看問題，只看到零散的表象和靜止的格局。解決方案呈點(diǎn)狀隨機(jī)分布。站在產(chǎn)品內(nèi)部看產(chǎn)品，只能忙于應(yīng)對問題。

　　二階段：以宏觀、系統(tǒng)的眼光看問題，能看到產(chǎn)品和產(chǎn)品，產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的關(guān)系和位置。解決方案開始具有系統(tǒng)性特征。

　　三階段：以動(dòng)態(tài)，演進(jìn)的眼光看問題，能看到時(shí)間長河中問題變化的趨勢。解決方案能夠助推產(chǎn)品順勢成長。

　　一、產(chǎn)品思維

　　本職思維、相對思維、抽象思維、系統(tǒng)思維、以及演化思維。這些思維沒有什么訣竅和速成法則，只能是有這個(gè)意識，在具體事情上練習(xí)。

　　1、本質(zhì)思維：第一性原理

　　就是洞察問題本質(zhì)的能力。從頭算起，只采用最基本的試試作為依據(jù)，然后層層推導(dǎo)，得出結(jié)論。使用連環(huán)追問法是實(shí)踐第一性原理的最佳方式。

　　有個(gè)例子：厘清過去設(shè)計(jì)者的思路和發(fā)現(xiàn)新問題的連環(huán)追問法：

　�。�1）他們當(dāng)時(shí)為啥要做那樣的設(shè)計(jì)？

　�。�2）這種設(shè)計(jì)基于當(dāng)時(shí)的何種前提條件？

　�。�3）所有前提條件直至現(xiàn)在都還保持不變，沒有發(fā)生任何變化嘛？

　　（4）隨著時(shí)間和環(huán)境變化，有引入新的問題嘛？

　　另外：不能類比思維，“拒絕被同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響”和“壓根不懂同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)”是完全不同的事情。

　　最好的辦法是時(shí)刻保持從源頭思考的意識，充分理解過往思路和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)注舊模式的前提是否發(fā)生了變化，是否存在新的優(yōu)化空間，快速判斷是否存在全新的解決方案。第一性原理是一種從問題源頭進(jìn)行思考的意識，好的設(shè)計(jì)者能夠把這種意識納入所有思考過程。

　　2、相對思維：日光和陰影

　　日光投射在物體上一樣，會(huì)在沒有被光照的那一面投下陰影，所有的事物進(jìn)入我們觀察視野時(shí)，都被預(yù)設(shè)了主次，被光照亮的部分被看到了，所以是主要的，陰影面就是次要的。

　　事實(shí)上，物體是完整的，并不以我們的觀察意志而發(fā)生改變，好像地球不斷旋轉(zhuǎn)，太陽就在不同的地方升起一樣，所有區(qū)域都是平等的，沒有主次之分。隨著時(shí)間的變化，主次和光明陰暗都是可以互相轉(zhuǎn)化的。為了突出一個(gè)東西是明亮的，不一定要不斷加強(qiáng)他的亮度，可以把周圍的環(huán)境調(diào)整的更暗一些，也可以達(dá)到同樣效果。這就是相對（逆向）思維。不過沒有預(yù)設(shè)的主次，就不會(huì)有正向和逆向之分。

　　日光和陰影也就對應(yīng)了我們看問題的角度，關(guān)系和時(shí)間。隨著時(shí)間的變化，關(guān)系必然發(fā)生變化，位置也要隨之調(diào)整。比如手機(jī)QQ就是分析微信的客戶群以通用性兼容性為主，不能過度傾斜，定位聚焦年輕化，個(gè)性化，趣味化并推出滿足與PC側(cè)場景聯(lián)通需求的全新產(chǎn)品。

　　3、抽象思維

　　產(chǎn)品人員需要有火眼金睛，也要能隨時(shí)切換到肉眼模式。在設(shè)計(jì)專家和白癡級用戶視角之間自由切換的能力是必備的。也就是具象和抽象能力。

　　具象是關(guān)注色彩、交互樣式，路徑，流暢性，是體驗(yàn)。抽象關(guān)注產(chǎn)品骨骼，架構(gòu)，產(chǎn)品功能之間關(guān)系，看格局，架構(gòu)。

　　按照不同的比例看地圖，很多相對位置也會(huì)合并成一個(gè)點(diǎn)。產(chǎn)品也是一樣，把性質(zhì)相近的元素合并成一類，隨著觀察視角的升高，產(chǎn)品的骨骼就會(huì)逐步顯露出來，因此，抽象的過程實(shí)際就是先分類，然后提升視角的過程，是尋找事物間共性的能力。

　　SPU商品SKU之間的關(guān)系。層層細(xì)化和聚合抽象的關(guān)系。

　　運(yùn)用相對思維，正向逆向的去思考層級時(shí)間的關(guān)系，如何分解？如何聚合？不同SKU的屬性有什么不同？會(huì)帶來什么機(jī)會(huì)和引發(fā)什么問題？

　　好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是運(yùn)用數(shù)據(jù)有限的基礎(chǔ)能力，去實(shí)現(xiàn)高滿意度功能。比如QQ秀，整套搭配，然后聚合抽象為各種風(fēng)格化標(biāo)簽，如假日旅途，仲夏之夢。進(jìn)不懼和不同風(fēng)格的整套還可以通過內(nèi)容主題包裝，匯在同一個(gè)專題中向用戶推薦。例如網(wǎng)易云音樂，在內(nèi)容運(yùn)營上，也是利用抽象思維，歌單功能：百家筆記網(wǎng)對基礎(chǔ)的單曲進(jìn)行強(qiáng)內(nèi)容的導(dǎo)向聚合，聚合自由度更高的歌單切中用戶情感需求，替代“專輯”方式，不是第一個(gè)推出歌單功能的應(yīng)用，但是第一個(gè)以此功能為核心，全面撬動(dòng)產(chǎn)品，背后有一個(gè)極具洞察力的產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

　　產(chǎn)品的抽象背后都是：柜臺(tái)+貨倉”前臺(tái)應(yīng)該考慮：貨架的美觀，有利于刺激客戶購買。后臺(tái)應(yīng)該考慮：什么貨品應(yīng)該入庫？那些產(chǎn)品可以組合在一起？什么時(shí)候該拿出來什么產(chǎn)品？

　　4、系統(tǒng)思維

　　這個(gè)章節(jié)看了三遍才懂。智商堪憂啊。其實(shí)就是連貫性的看一個(gè)產(chǎn)品，把產(chǎn)品當(dāng)做一個(gè)模型，梳理產(chǎn)品中的各種反饋帶來的影響變化，是一個(gè)循環(huán)的系統(tǒng)。反饋能起到抑制或約束的作用，也能起到擴(kuò)大或者加強(qiáng)的作用。

　　例如：微信支付的紅包破局。增強(qiáng)型回路系統(tǒng)。系統(tǒng)破局點(diǎn)往往不是一個(gè)大而全的方案，而是一個(gè)恰到好處的錐子，針對聚焦某一個(gè)特定的場景，并且攜帶“自下而上”的用戶價(jià)值。

　　抑制約束的例子：鏡中變色龍

　　5、演化思維

　　是五種思維的頂端，演化無處不在。

　　產(chǎn)品為何脆弱？也就是《反脆弱》的思維的應(yīng)用，有生命力的產(chǎn)品，隨著環(huán)境的變化也能隨著迭代，調(diào)整改變。每次的迭代是在當(dāng)時(shí)環(huán)境下尋找最佳存活路徑的結(jié)果。做產(chǎn)品和買*票一個(gè)思路注定失敗�！斗创嗳酢愤@本書給了一個(gè)答案，在現(xiàn)實(shí)世界中充滿了不確定，但是我們可以建立一個(gè)反脆弱系統(tǒng)，這樣性質(zhì)的系統(tǒng)具有強(qiáng)大的韌性，可以從失敗中吸取養(yǎng)分，從不確定中獲益。例如小米的生態(tài)叢林法則。那本《指數(shù)型組織》其實(shí)也是強(qiáng)調(diào)的這個(gè)理念。

　　產(chǎn)品如何反脆弱？

　　因?yàn)椴荒艽_定100%存活的條件是什么，必須以最小的成本，最大的數(shù)量積極試錯(cuò)，醬紫的系統(tǒng)就是類生命特性的系統(tǒng)。兩個(gè)啟示：產(chǎn)品的初始階段，以最小可行性產(chǎn)品原型以小成本獲取大可能。成熟階段，整體產(chǎn)品體系的穩(wěn)定性及重點(diǎn)產(chǎn)品架構(gòu)的穩(wěn)定性，通過考試整體布局，讓處于不同生命階段的產(chǎn)品承擔(dān)不同的任務(wù)目標(biāo)，是企業(yè)獲得更強(qiáng)的穩(wěn)定性。

　　繼續(xù)往前延伸，如何讓一個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)有擴(kuò)展性，符合演化目標(biāo)？

　　答案是極簡，極簡是演化的基礎(chǔ)，極簡可以最大限度的兼容變化。

　　極簡不是越簡單越好，而是當(dāng)前沒有什么可以拿掉了。它是設(shè)計(jì)的最終呈現(xiàn)的結(jié)果而非最初抱持的目標(biāo)，它來自對產(chǎn)品元素的充分、全面的考量，抽象，去蕪存菁。

　　好框架，在每個(gè)階段提現(xiàn)出來的核心任務(wù)就一個(gè)。選出最主要任務(wù)，聚焦再聚焦。利用產(chǎn)品框架去放大它，完成任務(wù)后再收納起來，有彈性。

　　演化思維：微信的設(shè)計(jì)理念，底部頁卡的幾乎未改變。產(chǎn)品發(fā)展階段，功能重心不同，元素之間聚合，分離方式也不同。第三個(gè)頁卡：2.0到3.0為找朋友；4.0變?yōu)榕笥褌�，朋友圈首次上線；5.0變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)，首次推出游戲類應(yīng)用，聚焦?jié)M足娛樂需求。

　　特別搞笑的是這本書讀書筆記，本來想一篇整理完，再回顧時(shí)，順著自己用筆在本上記下來的東西，對應(yīng)這本書再看，發(fā)現(xiàn)是看了個(gè)一知半解，相當(dāng)于重新理解了一遍，通過強(qiáng)迫自己整理歸納提煉再學(xué)習(xí)，只能分篇整理了。

　　對應(yīng)實(shí)際工作思考，尤其是面對實(shí)際的產(chǎn)品問題時(shí)現(xiàn)有很多東西是完全沒有想清楚的。

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