2022春節(jié)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的2022春節(jié)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
2022春節(jié)工作總結(jié)1
20xx年春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)為加強(qiáng)、做好春節(jié)期間安全工作，嚴(yán)防各類重特大事故發(fā)生，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定，根據(jù)我轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，針對(duì)春節(jié)放假期間安全工作，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了摸排。
一、社區(qū)根據(jù)上級(jí)文件制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，并成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任黃朝娟擔(dān)任組長(zhǎng)，社區(qū)片警鮑聚偉為副組長(zhǎng)，專項(xiàng)對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)人口密集的區(qū)域進(jìn)行了專項(xiàng)安全工作檢 查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即安排專人進(jìn)行整改。
二、根據(jù)轄區(qū)基本情況，外來(lái)人口較大，出租房較多，社區(qū)組織了人員對(duì)22棟居民樓及21家商鋪、7家私自搭建的水果攤、食品攤等進(jìn)行了全面的用電及消防安全檢查，檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)3家商鋪內(nèi)存在一些私拉亂接現(xiàn)象和人貨混居現(xiàn)象；8家商鋪消防設(shè)備比較陳舊，且滅火設(shè)備數(shù)量嚴(yán)重不足；3家商鋪消防通道堵塞；1家商鋪生產(chǎn)操作制度不明細(xì)，制度未上墻，對(duì)員工從業(yè)前培訓(xùn)不夠。根據(jù)以上檢查情況，我社區(qū)對(duì)相關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)安全教育，要求立即整改。對(duì)轄區(qū)私自搭建的水果攤、食品攤等進(jìn)行檢查時(shí)，社區(qū)工作人員要求使用蜂窩煤爐的`鋪面安裝煙筒，夜間住人的鋪面，我們特別提出要求：注意嚴(yán)防火災(zāi)和煤氣中毒。對(duì)此社區(qū)張貼溫馨提示20余份。
三、在春節(jié)來(lái)臨時(shí)為避免燃放煙花爆竹隱患，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了清查，未發(fā)現(xiàn)大量囤積煙花爆竹現(xiàn)象。并安排做好春節(jié)期間煙花爆竹燃放知識(shí)常識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳資料1000于份，擺放展板1塊，給轄區(qū)孩子開(kāi)展消防安全教育培訓(xùn)一次，確保孩子在寒假期間安全過(guò)年。
四、聯(lián)合物業(yè)公司對(duì)轄區(qū)居民樓樓道進(jìn)行了清理，向居民溫馨提示：“為了大家的安全，請(qǐng)不要在樓道堆放雜物，保持樓道暢通”。
2022春節(jié)工作總結(jié)2
光陰似箭，時(shí)光如梭，20xx在不經(jīng)意間已經(jīng)悄悄來(lái)到我們身邊，過(guò)去的一年，有許多收獲與體會(huì)。客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境，提供人性化的高品質(zhì)服務(wù)是我們的首要工作，同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任，整個(gè)部門工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將很大程度上影響酒店的服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，圓滿完成酒店給我們部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量，好評(píng)率，經(jīng)濟(jì)收入和去年相比都有很大的提高�；仡欉@一年的表現(xiàn)，自己還是較為滿意的，雖然中間也有過(guò)泄氣的時(shí)候，嘴上時(shí)常也有抱怨的時(shí)候，但是內(nèi)心深處我還是喜歡著這份工作。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，注重細(xì)節(jié)品質(zhì)，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作；實(shí)行客房分區(qū)域清潔責(zé)任制和超額計(jì)件制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效；規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、設(shè)備設(shè)施方面：每天根據(jù)客房區(qū)域的墻紙發(fā)霉，飾板發(fā)霉，燈光不亮等實(shí)際情況，聯(lián)系工程部或外來(lái)工程人員，針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命和使用品質(zhì)。同時(shí)聯(lián)系PA，合理安排日常的地毯去漬，地毯洗滌，大理石鏡面保養(yǎng)等。
3、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用很高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①要求員工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗發(fā)水等回收給PA使用，牙膏可做為清潔劑使用等。②每天晚上根據(jù)住客實(shí)際情況調(diào)整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關(guān)閉空調(diào)；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。③為做好物品的成本控制，針對(duì)酒店實(shí)際住客情況預(yù)算指標(biāo)，客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)房務(wù)中心與樓層服務(wù)班進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。同時(shí)在各種日常工作中內(nèi)容上也制定明文規(guī)定，如查退房標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)夜床標(biāo)準(zhǔn)、燈光控制標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間、物品租借標(biāo)準(zhǔn)，物品擺放標(biāo)準(zhǔn)等。針對(duì)樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，使用標(biāo)準(zhǔn)的崗位服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范進(jìn)行情景模擬演練；每天對(duì)樓層燈光，空調(diào)及夜床進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范、不科學(xué)的員工，將存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的`重要性及實(shí)用性。通過(guò)培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量有顯著提高。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)一系列的培訓(xùn)與考核，出現(xiàn)以梁桃桃，葛國(guó)花，王慧，李敬紅等老員工起帶頭模范作用，新員工努力追趕的良好氛圍。在平時(shí)的工作中，靈活處理對(duì)客服務(wù)，提高客人滿意度，獲得客人的贊揚(yáng)與肯定。
通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在很多不足，其中最為嚴(yán)重的概括為三點(diǎn)不足：
1、領(lǐng)班各項(xiàng)技能有待進(jìn)一步提高，尤其查房等薄弱技能。
2、執(zhí)行力，監(jiān)督力還有很大的提升空間。
3、每天工作效率不夠高效，缺乏緊迫感。
上面三點(diǎn)是自己這一年以來(lái)發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多不足中最需要改進(jìn)，最迫切的，在今后的工作中要時(shí)時(shí)刻刻引以為戒，努力改進(jìn)，使自己進(jìn)一步提高。
通過(guò)日常的工作，個(gè)人覺(jué)得部門存在的有待提高的一些地方：
1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高，尤其細(xì)節(jié)方面。
2、全體員工服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范性欠缺。
3、員工綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、部門各項(xiàng)培訓(xùn)與考核機(jī)制在摸索中前進(jìn)，還有進(jìn)一步提高的空間。
針對(duì)以上的不足，本人有幾點(diǎn)建議和看法：1、可以加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。2、對(duì)全體員工有針對(duì)性的培新后，進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估等制度，優(yōu)勝劣汰。3、可以完善各項(xiàng)培訓(xùn)與考核的流程與標(biāo)準(zhǔn)，讓培訓(xùn)與考核更加合理，最大程度起到提高全體員工素質(zhì)的目的。
明年將是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，部門的工作緊緊圍繞以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)中心不動(dòng)搖，努力完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同時(shí)，我對(duì)自身及部門的工作有以下的設(shè)想：
1、建立一套系統(tǒng)的房務(wù)中心，樓層服務(wù)人員的培訓(xùn)制度及考核制度，并在以后的工作中不段完善。
2、建立員工優(yōu)秀事跡記錄表，每星期一在部門例會(huì)上表彰，起到激勵(lì)員工的作用，同時(shí)也可以為年終考評(píng)做參考。
3、在員工的培訓(xùn)上，制定相對(duì)應(yīng)的流程與標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將培訓(xùn)進(jìn)一步細(xì)化，在各個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。
4、建立部門二級(jí)倉(cāng)進(jìn)出制度，實(shí)行進(jìn)出簽名并登記物品，統(tǒng)計(jì)管理，嚴(yán)格控制，節(jié)約成本。
以上是自己這一年來(lái)的工作總結(jié)與計(jì)劃，存在的不足與改進(jìn)的方案。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20xx年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力。總之，作為客房部的領(lǐng)班，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，為酒店實(shí)施五星級(jí)建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量！
2022春節(jié)工作總結(jié)3
為了做好春節(jié)接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作，各部門根據(jù)實(shí)際情況安排輪休。由部門負(fù)責(zé)人以上管理人員擔(dān)任值班經(jīng)理，責(zé)任到人，所有值班人員手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。提高安全防范意識(shí)，認(rèn)真排查各類安全隱患;餐飲部更是下足了功夫，為了防止年底原材料物價(jià)上漲，餐飲部經(jīng)理協(xié)同行政總廚和后廚的廚師們開(kāi)會(huì)研究，仔細(xì)核算，提前一個(gè)月去北京采買的春節(jié)接待所需的原材料，在源頭上對(duì)成本加以控制，對(duì)酒店能源費(fèi)用的降低起到了實(shí)質(zhì)性的作用;隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客人對(duì)酒店菜品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，為了適應(yīng)這種境況，餐飲部領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)人員開(kāi)會(huì)研討，決定將去年的套餐800元/桌起價(jià)提升至1000元/桌，對(duì)于有特殊要求的客人，餐飲部實(shí)行了不限制套餐改菜換菜政策，如果客人有要求也可以零點(diǎn)。這樣大大提高了菜單的靈活性，極大限度的滿足了客人對(duì)菜品的要求，不僅增加了酒店收入，還讓能夠讓客人吃到好吃的、想吃的，這一舉措得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人的.一致認(rèn)可，大力贊揚(yáng)。
付出必有收獲，所失必有所得。在20xx年春節(jié)接待中，單除夕當(dāng)日至初六，總收入達(dá) 458270元，比去年同期增長(zhǎng)了9%。除夕當(dāng)天，餐廳共接待客人66桌，達(dá)781人次，收入92495元，創(chuàng)歷史新高，比20xx年竟多出15918元。初一至初五，共接待3552人次，收入達(dá)365170元，超出去年同期38510元。初六那天，在全體員工的努力下，酒店接待壽宴76桌，客流量達(dá)962人次，僅當(dāng)日就收入93100元，比去年超出2474元。這樣的成績(jī)無(wú)疑是節(jié)日期間值班人員最大的安慰，我們雖然犧牲了與加人團(tuán)聚在一起共度佳節(jié)的機(jī)會(huì)，卻也成全了很多家庭的團(tuán)聚歡樂(lè)。尤其是看到這樣的成績(jī)，大家的心中不免多出了許多歡喜。
節(jié)日期間最為特別的風(fēng)景當(dāng)屬傳菜了。由于客人較多，而我們的服務(wù)人員又有限，為了防止上菜不及時(shí)影響用餐效果，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各兄弟部門積極支援。保安部、工程部、前廳部、辦公室、管家部等部門均有同事下來(lái)主動(dòng)傳菜。上至老總經(jīng)理，下至其他部門同事，更有餐飲部經(jīng)理家屬、銷售部經(jīng)理家屬，大家團(tuán)結(jié)一心，積極奔走于大廚房與包房之間，及時(shí)迅速的將做好的菜品傳至備餐間，大大提高了上菜速度.所謂眾人拾柴火焰高，春節(jié)期間，餐飲從未發(fā)生一起由上菜慢導(dǎo)致的投訴，相反，大部分客人都主動(dòng)夸贊我們的服務(wù)周到上菜及時(shí)，大家雖然都是累的筋疲力盡，卻也樂(lè)的津津有味。付出必有回報(bào)，要做就做最好。驕人成績(jī)的取得，離不開(kāi)大家的鼎力相助。
20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，相信我們的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)統(tǒng)籌帷幄，制定出更加適應(yīng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)決策。希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待，能夠給我們酒店新的一年帶來(lái)新的機(jī)遇，以更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉工作，為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好。
2022春節(jié)工作總結(jié)4
20xx年春節(jié)期間，為切實(shí)提升社區(qū)公共文化服務(wù)水平，豐富社區(qū)文化生活，讓廣大居民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和文明的新春佳節(jié)，龍鳳社區(qū)組織農(nóng)家書屋開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)書屋管理，保證按時(shí)開(kāi)放。
春節(jié)是我國(guó)重大傳統(tǒng)節(jié)日，外出居民和放假學(xué)生集中返鄉(xiāng)，居民群眾閑暇時(shí)間較多，文化需求旺盛，龍鳳社區(qū)抓住這一特點(diǎn)，安排部署春節(jié)期間農(nóng)家書屋閱讀活動(dòng)。保證農(nóng)家書屋應(yīng)正常開(kāi)放，每周不少于4天，每天不少于4小時(shí)，有條件的村要延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，并安排專人值班，保證農(nóng)家書屋天天有人值班，事事有人管，便于居民群眾隨時(shí)看書、借書，及時(shí)了解農(nóng)民群眾的閱讀需求，做好書屋的各項(xiàng)服務(wù)，方便群眾閱讀。
二、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，鼓勵(lì)全民參與。
社區(qū)根據(jù)農(nóng)村過(guò)春節(jié)活動(dòng)特點(diǎn)，利用社區(qū)廣播，電子顯示屏等進(jìn)行廣泛宣傳，讓更多居民群眾了解農(nóng)家書屋，擴(kuò)大農(nóng)家書屋在農(nóng)村的影響，廣泛參與其中。同時(shí)，對(duì)農(nóng)家書屋的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行布置，使農(nóng)家書屋有節(jié)日氛圍，營(yíng)造良好的讀書學(xué)習(xí)環(huán)境，在轄區(qū)營(yíng)造良好的閱讀文化氛圍。
三、創(chuàng)新閱讀形式，開(kāi)展多彩活動(dòng)。
以農(nóng)家書屋為平臺(tái)積極開(kāi)展健康向上、豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，組織居民開(kāi)展閱讀和交流讀書心得等多種形式的`活動(dòng)，豐富春節(jié)期間農(nóng)村文化生活。針對(duì)婦女、兒童、返鄉(xiāng)社區(qū)居民的文化需要，開(kāi)展扶老助殘、婚育知識(shí)、種養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)、政策解讀、法規(guī)宣傳等相關(guān)活動(dòng)，吸引農(nóng)民走進(jìn)農(nóng)家書屋，進(jìn)一步培養(yǎng)農(nóng)民的閱讀習(xí)慣，提高農(nóng)家書屋的利用率。
通過(guò)春節(jié)期間農(nóng)家書屋一系列文化活動(dòng)的開(kāi)展，大大豐富了群眾的節(jié)日生活，促使群眾走進(jìn)書屋讀書看報(bào)、學(xué)習(xí)技能、交流經(jīng)驗(yàn)，使書屋成為居民充電、休閑、讀書的好去處。
2022春節(jié)工作總結(jié)5
XX縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰(zhàn)略”XX縣委、縣政府“三區(qū)建設(shè)”重大決策部署，扎實(shí)開(kāi)展三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入推進(jìn)行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式和管理模式，促進(jìn)了全縣政務(wù)服務(wù)水平整體、持續(xù)提升，有力助推了地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作要點(diǎn)報(bào)告如下。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年截止11月底，XX縣政務(wù)服務(wù)中心接待辦事群眾89.3萬(wàn)余人次，辦理業(yè)務(wù)86.5萬(wàn)件，按時(shí)辦結(jié)率保持100%，群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)99%以上。
(一)完善服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系。一是完成600余平方米淮口鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心建設(shè)，設(shè)置服務(wù)窗口33個(gè)，后臺(tái)16個(gè)，集中辦理120余項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，與縣政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)、竹篙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心形成“三點(diǎn)一線”、各覆蓋20余公里的政務(wù)服務(wù)圈。二是指導(dǎo)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站等資源，完成便民服務(wù)中心改建提升工程，提高業(yè)務(wù)承載力。在21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面開(kāi)通并啟用行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，切實(shí)規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。在三星鎮(zhèn)便民服務(wù)中心試點(diǎn)，探索建立失地農(nóng)民服務(wù)中心，為失地農(nóng)民提供就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、人員安置等配套服務(wù)。三是結(jié)合我縣文明城市創(chuàng)建工作，深化縣政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳中英文雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，開(kāi)通拉卡拉便民支付終端，完善便民設(shè)施設(shè)備,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心外圍環(huán)境治理，進(jìn)一步優(yōu)化了辦公服務(wù)環(huán)境。
(二)下沉服務(wù)職能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。一是結(jié)合淮口鎮(zhèn)行政管理體制改革工作，將涉及項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展以及事關(guān)民生的建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收、環(huán)評(píng)、婚姻登記、身份證辦理等100余項(xiàng)縣級(jí)審批服務(wù)事項(xiàng)下放(延伸)至淮口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，為工業(yè)園區(qū)100余家企業(yè)和周邊30多萬(wàn)群眾提供“一站式”服務(wù)。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級(jí)部門事關(guān)民生的社保制卡、老年優(yōu)待證等業(yè)務(wù)下放(延伸)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便基層群眾就近辦理，分流縣政務(wù)服務(wù)中心人流量。三是建立協(xié)同管理機(jī)制。由縣級(jí)部門就下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、政策解讀，推進(jìn)縣、鎮(zhèn)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)在管理制度、辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理“四統(tǒng)一”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平整體提升。
(三)深化審批制度改革，提高政務(wù)服務(wù)效能。完成新一輪審批服務(wù)事項(xiàng)清理，取消行政審批項(xiàng)目19項(xiàng),轉(zhuǎn)變5項(xiàng)，新增(承接上級(jí)下放)52項(xiàng)。結(jié)合清理結(jié)果，對(duì)保留的.審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化，壓縮辦理時(shí)限1770余個(gè)工作日，承諾辦理提速率超過(guò)20%。對(duì)承接上級(jí)部門下放的行政審批項(xiàng)目，按照“兩集中、兩到位”要求，納入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，并編制《辦事指南》，將操作流程固化在行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，確保規(guī)范辦理。完成上下協(xié)同跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)清理，全面規(guī)范各事項(xiàng)申請(qǐng)材料等審批要素，政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平明顯提高。對(duì)具備網(wǎng)上審批條件的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，全縣99%以上的審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審。
(四)改進(jìn)服務(wù)方式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。變“坐等辦公”為“上門服務(wù)”，組織公安戶政窗口工作人員上門為全縣三所中學(xué)的學(xué)生辦理身份證2100余人，為老弱病殘等困難群眾上門服務(wù)23次，協(xié)調(diào)辦理疑難戶口45人。推行業(yè)務(wù)高峰期窗口“雙崗”制、申請(qǐng)資料預(yù)審制，進(jìn)一步提高了窗口辦事效率。在群眾辦理業(yè)務(wù)量大的公安、社保窗口單設(shè)咨詢服務(wù)崗，為辦事群眾不間斷提供咨詢、導(dǎo)引、表單填寫指導(dǎo)服務(wù)，并安排工作人員輪崗，在中午休息時(shí)間為辦事群眾提供延時(shí)服務(wù)。在房管局窗口開(kāi)通二手房網(wǎng)上簽約自助服務(wù)系統(tǒng)，為群眾搭建自助服務(wù)平臺(tái)。將群眾辦理量大，與生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的48項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南等信息匯編成《便民服務(wù)實(shí)用手冊(cè)》，印制2萬(wàn)冊(cè)贈(zèng)閱鎮(zhèn)、村干部和基層群眾，并通過(guò)門戶網(wǎng)站發(fā)布電子文本，切實(shí)方便群眾查閱、獲取辦事信息。開(kāi)通政務(wù)微博，拓寬信息發(fā)布渠道，提高辦事信息公開(kāi)實(shí)效。
(五)創(chuàng)新工作機(jī)制，推進(jìn)局長(zhǎng)接待常態(tài)化。建立每周星期四上午局長(zhǎng)在縣政務(wù)中心定時(shí)定點(diǎn)接待群眾、約訪服務(wù)對(duì)象的常態(tài)化工作機(jī)制。將解決問(wèn)題、改進(jìn)服務(wù)、提高效率列為活動(dòng)的主要內(nèi)容，確保時(shí)間、內(nèi)容、人員和效果“四落實(shí)”。通過(guò)局長(zhǎng)接待群眾和企業(yè)，辦理業(yè)務(wù)，收集意見(jiàn)建議，受理訴求，加強(qiáng)與政務(wù)中心溝通配合，推動(dòng)服務(wù)窗口改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來(lái)，組織各行政審批部門負(fù)責(zé)人在縣政務(wù)服務(wù)中心窗口開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)31次，接待、接訪群眾1370余人次，收集并采納工作建議28條，處理群眾反映的問(wèn)題和訴求12件。
(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的服務(wù)環(huán)境。開(kāi)展政務(wù)服務(wù)大廳工作作風(fēng)集中整治，協(xié)調(diào)窗口部門更換不適合從事窗口崗位的工作人員，提高了窗口隊(duì)伍整體素質(zhì)。組織開(kāi)展窗口首席代表“一對(duì)一”座談31人次，強(qiáng)化日常監(jiān)管，提高政務(wù)服務(wù)效能。修訂完善《績(jī)效考核辦法》等管理制度，實(shí)行管理人員分組輪流巡查服務(wù)大廳制度。組織各窗口開(kāi)展培訓(xùn)教育活動(dòng)16次，窗口隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。結(jié)合“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動(dòng)，組織中心全體干部職工開(kāi)展“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的承諾請(qǐng)放心”服務(wù)承諾活動(dòng)。開(kāi)展道德大講堂活動(dòng)3次，著力提升干部職工思想道德素質(zhì)，激發(fā)為民服務(wù)的責(zé)任感和使命感。
二、20xx年工作要點(diǎn)
(一)深化三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化縣政務(wù)服務(wù)大廳布局，拓寬服務(wù)功能;充分整合利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)資源，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)統(tǒng)籌監(jiān)管機(jī)制，提高政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平。
(二)深入推進(jìn)行政審批制度改革。做好對(duì)上級(jí)下放審批服務(wù)事項(xiàng)承接，繼續(xù)推進(jìn)縣級(jí)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上審批的宣傳和推廣應(yīng)用力度，提高行政審批網(wǎng)上辦件比例。
(三)抓好“XX市政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳”建設(shè)。建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)政務(wù)服務(wù)微博主賬號(hào)集群體系，完善配套工作制度，及時(shí)落實(shí)派發(fā)的工作任務(wù)和回復(fù)群眾的訴求。
(四)扎實(shí)開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持以“親民”、“便民”、“惠民”為工作取向，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心干部職工培訓(xùn)教育，廣泛收集群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議，推動(dòng)服務(wù)窗口改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。精心組織開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”接待、約訪群眾活動(dòng)，力求在化解窗口矛盾、密切干群關(guān)系、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境等方面取得新成效。
2022春節(jié)工作總結(jié)6
春節(jié)將至，為了讓大家過(guò)個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的'新春佳節(jié)，將節(jié)日前的各項(xiàng)工作進(jìn)行周密安排，認(rèn)真做好各類防范工作，確保節(jié)日期間的安全。為此，特對(duì)春節(jié)期間的工作及假期安排如下：
一、放假事宜
1、春節(jié)期間，駕駛員、治安員、食堂工作人員、清潔員按平時(shí)作息時(shí)間正常上班，并做好值班記錄；
2、窗口服務(wù)部門（財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、成品庫(kù)）放假時(shí)間為：2月2日—2月5日，共四天；
3、其他部門可根據(jù)本部門工作安排延遲一天，2月2日—2月6日，共五天。
二、清潔衛(wèi)生及安全
1、2月1日下班前，各個(gè)部門做好本部門的清潔衛(wèi)生大掃除，并關(guān)閉各種電源、鎖好抽屜及門窗；
2、辦公室人員協(xié)助人行部做好掛燈籠、貼對(duì)聯(lián)等工作；
3、大年三十晚，治安員須在指定區(qū)域燃放鞭炮，其余時(shí)間禁止任何人在任何時(shí)間以任何形式在公司內(nèi)部及周邊燃放鞭炮及煙花；
4、所有人員需保持電話暢通，以便及時(shí)處理各項(xiàng)事務(wù)；
5、治安室全面負(fù)責(zé)春節(jié)期間公司安全，遇緊急情況，需及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、其他事項(xiàng)
2月2日（大年三十）晚，在公司食堂就餐人員于2月1日前報(bào)名到人事行政部，就餐費(fèi)用共同平攤。
2022春節(jié)工作總結(jié)7
根據(jù)省交通運(yùn)輸廳、廳高管局、XXX、XXX處《征收管理20xx年春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作方案》要求，XXX收費(fèi)站結(jié)合征收管理工作實(shí)際情況，精心部署，做好春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)服務(wù)保通工作，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、春節(jié)期間免收車輛數(shù)據(jù)：
截止到目前，春節(jié)期間免費(fèi)小型客車車流量約 14478 車次（入口：7564 車次，出口： 6914 車次），總車流量約 14997 車次（入口： 7837 車次，出口：7160 車次），實(shí)收通行費(fèi)3865 元。
二、春節(jié)期間服務(wù)準(zhǔn)備工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：
為切實(shí)加強(qiáng)我站“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)站務(wù)會(huì)議研究決定，成立XXX收費(fèi)站“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：XXX
副組長(zhǎng)：XXX
成 員：XXXXXXXXXX
領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作的指揮協(xié)調(diào)，全面、準(zhǔn)確、快速處置收費(fèi)車道各類突發(fā)情況及春節(jié)期間數(shù)據(jù)分析和信息報(bào)告工作，確保收費(fèi)車道、廣場(chǎng)及周邊路段道路暢通。
�。ǘ┟鞔_免費(fèi)政策：
召開(kāi)站務(wù)例務(wù)，全站職工認(rèn)真學(xué)習(xí)XXX、XXX處《征收管理20xx年春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作方案》等文件精神。集中學(xué)習(xí)《高速公路收費(fèi)站春節(jié)期間正常情況操作流程和特殊情況操作流程》以達(dá)到全站員工在政策宣貫上做到“爛熟于心”，尤其是對(duì)“春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)”政策的免費(fèi)范圍、免費(fèi)時(shí)間以及免費(fèi)模式做到口徑統(tǒng)一，堅(jiān)決執(zhí)行。
三、春節(jié)期間服務(wù)措施：
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一職工思想，明確目的標(biāo)準(zhǔn)。
XXX收費(fèi)站按照XXX處“保安全、保暢通、保質(zhì)量”的工作目標(biāo)，及時(shí)動(dòng)員部署會(huì)，統(tǒng)一思想，明確標(biāo)準(zhǔn)。
一是迅速協(xié)調(diào)，精心部署、全力以赴，形成“統(tǒng)一指揮、多方聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、快速反應(yīng)”的工作機(jī)制。
二是明確標(biāo)準(zhǔn)，做到了六個(gè)統(tǒng)一，既“免費(fèi)時(shí)間統(tǒng)一、車輛范圍統(tǒng)一、執(zhí)行政策統(tǒng)一、宣傳口徑統(tǒng)一、操作流程統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一”。
（二）積極宣傳政策，營(yíng)造祥和氛圍。
一是在收費(fèi)廣場(chǎng)拉掛橫幅、設(shè)置政策宣傳臺(tái)，讓社會(huì)廣泛了解春節(jié)期間小型客車免費(fèi)的相關(guān)政策，營(yíng)造良好氛圍。
二是為方便司乘了解政策，高效出行，發(fā)放“致司機(jī)朋友們的一封信”，宣傳單卡印有免費(fèi)時(shí)間段、免費(fèi)車輛范圍、注意事項(xiàng)等信息。
三是加強(qiáng)信息互通，利用、短信平臺(tái)、可變情報(bào)板等積極主動(dòng)地向司乘提供及時(shí)準(zhǔn)確的路況信息和注意事項(xiàng)。
四是組織員工主動(dòng)走訪周邊的大、中型物流運(yùn)輸單位和客運(yùn)企業(yè)，宣傳車輛分類分道出站的有關(guān)規(guī)定，爭(zhēng)取社會(huì)的理解和支持。
�。ㄈ┘哟笈挪榱Χ龋踩[患。
我站提前組織人員對(duì)收費(fèi)車道、機(jī)房、配電室、廚房、票款室及職工宿舍進(jìn)行了細(xì)致的安全隱患排查及整改工作，確保春節(jié)期間各大系統(tǒng)運(yùn)行正常。請(qǐng)管理處維修人員對(duì)計(jì)重稱臺(tái)再次進(jìn)行了檢查與維修，以確�！按汗�(jié)”期間貨車通行效率；同時(shí)，做好的值班值守工作，及時(shí)排除各類機(jī)電故障故障，確保機(jī)電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)后勤服務(wù)，確保車道有求必應(yīng)。
我站提前備足本站通行票據(jù)，專職票據(jù)（款）員負(fù)責(zé)票據(jù)、卡、款的后期保障工作，密切關(guān)注通行卡庫(kù)存情況，確保每天備用足額的通行卡；協(xié)調(diào)銀行備足各種面值的零錢，并及時(shí)到銀行進(jìn)行兌換，及時(shí)登記票據(jù)、備用金使用情況，保證及時(shí)領(lǐng)取和備存票據(jù)；節(jié)日期間站領(lǐng)導(dǎo)在站值班，遇應(yīng)急情況值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮和督促檢查，做好維護(hù)搶險(xiǎn)救援設(shè)備保養(yǎng)工作，組織備勤工作，真正做到設(shè)備良好，人員到位。
�。ㄎ澹┖�(jiǎn)化工作流程，保障安全暢通。
根據(jù)車流量變化情況，簡(jiǎn)化高峰時(shí)段的收費(fèi)和監(jiān)控流程，縮短車輛占用收費(fèi)車道的時(shí)間。適時(shí)調(diào)整綠色通道驗(yàn)貨流程，既要保障免費(fèi)小型客車的快速通行，也要保障正常繳費(fèi)車輛得到滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障高速公路收費(fèi)站的暢通和服務(wù)質(zhì)量。
�。┴S富便民措施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上做到“情滿旅途”，一方面不打拆扣的落實(shí)“微笑服務(wù)”魅力濮鶴窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，靈活使用文明用語(yǔ)，保證做到文明用語(yǔ)親切、肢體語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)自然大方。同時(shí)，結(jié)合工作特點(diǎn)及節(jié)假日期間司乘服務(wù)需求，增設(shè)節(jié)日問(wèn)候、信息咨詢、路況指引等服務(wù)，做到收費(fèi)與免費(fèi)一個(gè)樣，另一方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“青年志愿服務(wù)小組”的奉獻(xiàn)精神，隨時(shí)檢查便民服務(wù)臺(tái)物品，確保便民服務(wù)設(shè)施到位，維修工具、應(yīng)急藥品供應(yīng)充足，為司乘人員提供溫馨便捷的服務(wù)。
�。ㄆ撸┕芸匾惑w，有序分離車流。
在春節(jié)期間我站抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的收費(fèi)骨干擔(dān)當(dāng)交通疏導(dǎo)員，在車道、廣場(chǎng)前端引導(dǎo)車輛提前變道、分道行駛，特別是對(duì)于貨車等其他需要交費(fèi)的車輛，保證有足夠的收費(fèi)車道，以保障免費(fèi)車輛快速、優(yōu)先通行。同時(shí)，XXX收費(fèi)站結(jié)合車流量實(shí)際情況，在沿線配置安裝車輛分流標(biāo)志標(biāo)牌，構(gòu)建起“三級(jí)引導(dǎo)”模式。
一是提前預(yù)告，在收費(fèi)站出現(xiàn)車流高峰時(shí)，及時(shí)上報(bào)路警中心，在電子板上發(fā)布預(yù)告信息；
二是未進(jìn)站先分類，在收費(fèi)廣場(chǎng)前適當(dāng)位置設(shè)置免費(fèi)通行交通誘導(dǎo)移動(dòng)式標(biāo)志標(biāo)牌；
三是在收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛免費(fèi)通行交通宣傳條幅。
（八）收費(fèi)車道堵塞緊急應(yīng)對(duì)措施。
1、收費(fèi)站出現(xiàn)突發(fā)性車流高峰，車道車輛堵塞嚴(yán)重時(shí)，收費(fèi)站當(dāng)值管理人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，合理安排和調(diào)動(dòng)本班人員開(kāi)展疏導(dǎo)交通、維持秩序工作，并迅速查明堵車原因，判斷和預(yù)測(cè)堵車可能持續(xù)的時(shí)間，據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的疏導(dǎo)和上報(bào)工作。
2、出現(xiàn)堵車時(shí)，收費(fèi)站班長(zhǎng)要上報(bào)監(jiān)控，監(jiān)控要通知票管（據(jù)）員、準(zhǔn)備足夠零鈔和應(yīng)急收費(fèi)設(shè)施；維修員負(fù)責(zé)做好收費(fèi)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、檢查工作，確保設(shè)備正常運(yùn)作。
3、塞車較嚴(yán)重時(shí)，根據(jù)具體情況，組織人員使用車隊(duì)、打開(kāi)移動(dòng)?xùn)艡冢岣呤召M(fèi)通行速度，快速疏通站場(chǎng)車流。
4、根據(jù)車流的堵塞程度和持續(xù)時(shí)間，組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急和后備人員待命，并安排好堵車期間的后勤保障工作，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的`突發(fā)情況。
5、當(dāng)遇非常緊急情況（如：在車道、廣場(chǎng)大規(guī)模堵塞情況下，站長(zhǎng)須立即組織人員疏散車輛，采取緊急放行車輛方式
�、儆挟愖h車輛，引導(dǎo)至收費(fèi)轄區(qū)安全位置處置；
�、诤�(jiǎn)化綠色通道驗(yàn)貨程序；
�、蹖�(duì)七座以下小型客車實(shí)行專車道行駛。）快速疏通車輛通過(guò)。
�。ň牛┙f(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急合作與聯(lián)動(dòng)。
一是進(jìn)一步順暢內(nèi)部應(yīng)急合作機(jī)制，我站主動(dòng)與路政、服務(wù)區(qū)、養(yǎng)護(hù)等部門加強(qiáng)聯(lián)系，利用各自優(yōu)勢(shì)相互配合，做好各類應(yīng)急保障預(yù)案銜接、裝備應(yīng)用和應(yīng)急人員調(diào)度，有效處置春節(jié)期間的突發(fā)事件；
二是健全外部應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)與屬地氣象、高速交警等部門的溝通、協(xié)調(diào)，建立重大信息通報(bào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到信息共享、反應(yīng)迅速、聯(lián)合處置。
四、春節(jié)期間值班情況：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格值班制度，確保信息暢通。
我站建立春節(jié)期間值班制度，實(shí)行站領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格值班責(zé)任，值班期間通訊工具必須保持24小時(shí)暢通，做到信息暢通，同時(shí)，做好信息上報(bào)工作，遇有重大事件和緊急情況，積極采取措施控制事件發(fā)展，并按程序立即上報(bào)，確保信息傳遞高效、及時(shí)。
�。ǘ┸囕v熄火難行，收費(fèi)員推車助力。
2月22日下午，一輛的銀色面包駛進(jìn)了出口車道，收費(fèi)員按車隊(duì)鍵操作完畢后，剛剛抬桿放行，車輛突然熄火，司機(jī)多次打火可車子就是發(fā)動(dòng)不起來(lái)。司機(jī)有點(diǎn)泄氣又有點(diǎn)無(wú)奈，此時(shí)車道內(nèi)已經(jīng)有車輛在排隊(duì)等待了，這時(shí)收費(fèi)員XXX立即叫上XXX幫司機(jī)推車。慢慢的車終于挪出了車道，緩緩駛離了車道。我們幫助司機(jī)聯(lián)系了流動(dòng)修車點(diǎn)，為司機(jī)修車，司機(jī)感激不盡，連聲說(shuō)道：“謝謝啊，謝謝！”
雖然這小小的一件事，只是舉手之勞，在我們的工作中，也許時(shí)時(shí)總有發(fā)生，但我們用真誠(chéng)的服務(wù)讓司乘感受到了 “情滿旅途”的溫暖。
�。ㄈ┨厍樘幚�。
1、經(jīng)組織人員提前對(duì)站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備末出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、經(jīng)收費(fèi)站與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無(wú)停電情況發(fā)生。
五、春節(jié)期間服務(wù)成效：
通過(guò)認(rèn)真落實(shí)春節(jié)期間安全保通措施，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我站春節(jié)免費(fèi)期間總車流量約14997車次，與去年同期相比有所增加，但是，我站仍然保質(zhì)保量的完成了安全保通工作，未發(fā)生一次長(zhǎng)時(shí)間、大范圍交通擁堵，更沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。為春節(jié)期間過(guò)往我站的車輛的提供了安全、暢通、祥和的服務(wù)環(huán)境和節(jié)日氛圍。
2022春節(jié)工作總結(jié)8
20xx年春節(jié)期間，我局嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，全力做好了綜治維穩(wěn)和信訪工作。現(xiàn)將具體工作狀況報(bào)告如下：
一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理、維穩(wěn)和信訪工作，是創(chuàng)造良好的治安環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保障。20xx年春節(jié)期間，在縣委、縣政府和縣政法委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局黨組高度重視維穩(wěn)信訪工作，一是召開(kāi)了專題會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)了24小時(shí)值班制度，職責(zé)落實(shí)到位；二是認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作；三是及時(shí)組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)社會(huì)治安綜合治理工作意見(jiàn)和要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把問(wèn)題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決不留隱患。透過(guò)努力，我縣民政系統(tǒng)治安狀況良好，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)，工作職責(zé)范圍內(nèi)的信訪案件及時(shí)化解，為維護(hù)全縣安全穩(wěn)定發(fā)展大局作出了用心貢獻(xiàn)。
二、增添措施，確保工作實(shí)效
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步健全了矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，我局工作人員都在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)透過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，防止了矛盾糾紛惡化和集訪、越級(jí)上訪事件的發(fā)生。
�。ǘ﹪�(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處職責(zé)制。對(duì)屬于我局調(diào)處的矛盾糾紛，切實(shí)負(fù)起了職責(zé)，及時(shí)進(jìn)行了化解，20xx年春節(jié)期間未出現(xiàn)把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)的現(xiàn)象。
�。ㄈ┙⒘司诸I(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。局領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，個(gè)性是久拖未決的問(wèn)題，均實(shí)行了包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好了防邪宣傳教育工作。為有效防止和杜絕邪教問(wèn)題的發(fā)生，認(rèn)真組織我縣民政系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)了各類法律法規(guī)，樹立健康禮貌的人生觀和世界觀，崇尚科學(xué)，反對(duì)邪教，不聽(tīng)、不信、不傳、不參與邪教組織活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)社會(huì)的'和諧與穩(wěn)定。
（五）認(rèn)真抓好本單位安全防護(hù)，加強(qiáng)安全教育工作。我局對(duì)全體干部職工進(jìn)行了安全專題教育，春節(jié)值班期間下班時(shí)要求做到關(guān)電鎖門，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了機(jī)關(guān)的防火、防盜安全和駕駛安全，在思想上和行動(dòng)上提高了大家的安全意識(shí)和社會(huì)穩(wěn)定意識(shí)。
2022春節(jié)工作總結(jié)9
歷時(shí)40天的以“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭(zhēng)第一”為主題的20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。在管理處黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站全體員工以“保安全、保暢通，保服務(wù)、保形象”為重點(diǎn)，精心組織，周密布置，認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)措施，廣泛深入優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，真正把“全面推行精細(xì)化管理，確保安全暢通樹形象”的要求落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動(dòng)，措施落實(shí)到位
春運(yùn)安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說(shuō)是全年生產(chǎn)工作的開(kāi)局之仗，要求我們必須確保萬(wàn)無(wú)一失的完成春運(yùn)工作。為此在新年伊始我們就及早動(dòng)手，首先我們完善了站安全管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，明確了站安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各班組兼職安全員，完成了風(fēng)險(xiǎn)抵押金的上交工作。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開(kāi)展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
我們積極貫徹落實(shí)管理處春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議精神，成立了春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，元月8日，制訂下發(fā)了xx（20xx）第1號(hào)《關(guān)于做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭(zhēng)第一”競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，目的在于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、有序組織全站春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。在結(jié)合管理處對(duì)開(kāi)展春運(yùn)工作總體要求的基礎(chǔ)上，橫山站根據(jù)自身實(shí)際提出了“十無(wú)”目標(biāo)，元月9日召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)xx高管[20xx]第66號(hào)文《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的通知》，布署站關(guān)于做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作，開(kāi)展“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭(zhēng)第一”競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，從思想上、組織上對(duì)實(shí)施“春運(yùn)”安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。使全體員工認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，了解各自的工作重點(diǎn)，形成全員參與、個(gè)個(gè)重視的良好氛圍。要求各班組結(jié)合今年春運(yùn)工作特點(diǎn)，修訂完善班組安全生產(chǎn)預(yù)案、措施、臺(tái)帳和各崗位當(dāng)班必做。各崗位熟練掌握崗位安全職責(zé)，安全措施、應(yīng)急預(yù)案，報(bào)警裝置使用，滅火器操作和各種防范措施。以班組為單位，抓好班前教育，班中督促，班后講評(píng)工作。
針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，站部重點(diǎn)做好各種防范預(yù)案措施的落實(shí)工作，做好冬防安全生產(chǎn)，除冰掃雪工作的組織落實(shí)及冬防物資的準(zhǔn)備工作。值機(jī)班對(duì)道口設(shè)備進(jìn)行徹底檢查、維護(hù)，從硬件方面保證了收費(fèi)道口的征收和暢通。整個(gè)活動(dòng)期間，共發(fā)生設(shè)備、系統(tǒng)故障7次，值機(jī)班自行解決5次。
加強(qiáng)春運(yùn)活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)和上情下達(dá)工作。 2月5日10：00，一輛滿載棉花包的半掛車在南京方向下匝道時(shí)由于駕駛員操作不當(dāng)，發(fā)生車輛側(cè)翻，事故現(xiàn)場(chǎng)處理近4小時(shí)，值機(jī)員及時(shí)將這一信息結(jié)合去年發(fā)生的2起類似事件匯總上報(bào)后，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，迅速對(duì)該路段增加了減速設(shè)施�；顒�(dòng)期間，全站共向處報(bào)送安全類信息7篇，懸掛安全橫幅4條，出春運(yùn)安全專題板報(bào)2期。
二、強(qiáng)調(diào)責(zé)任制落實(shí)，注重安全實(shí)效
為切實(shí)抓好春運(yùn)安全生產(chǎn)，我站在進(jìn)入春運(yùn)前對(duì)站部《值班工作規(guī)范》進(jìn)行了修訂和完善，強(qiáng)調(diào)了值班干部值班“七必做”：值班干部在吃飯時(shí)間必須到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)頂崗；在晚間21：00之前必須到宿舍巡視一次，檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生；必須巡查全站一次，確保重點(diǎn)部位的安全；在夜間必須對(duì)當(dāng)班情況做一次稽查，主要檢查當(dāng)班人員是否有離崗、睡崗、串崗現(xiàn)象及按章收費(fèi)、文明服務(wù)、夜巡工作的執(zhí)行情況；必須查看前一日1個(gè)小時(shí)的亭內(nèi)錄像；必須在值班期間通過(guò)就餐、參與文體活動(dòng)等方式了解員工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)近期有思想波動(dòng)，工作情緒不穩(wěn)定等現(xiàn)象的員工進(jìn)行一次談話，及時(shí)溝通，引導(dǎo)和幫助員工正確處理。同時(shí)要求將以上內(nèi)容如實(shí)反映到《值班記錄》臺(tái)帳中。我們通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范值班工作，明確了值班干部職責(zé)，發(fā)揮了值班干部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理特發(fā)情況的作用，有力保障了春運(yùn)安全生產(chǎn)的`各項(xiàng)措施落實(shí)到位，促進(jìn)站部各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。
春運(yùn)期間，我們還完善了百分考核細(xì)則，加大了考核力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，明顯提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。就1月份考核情況分析來(lái)看，入口差錯(cuò)較上個(gè)月相比下降了96。54%，（12月入口拍照輸入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即時(shí)上報(bào)；入口公務(wù)誤刷卡12月份15次，1月份是3次）。出口差錯(cuò)（誤判、更改等）較上個(gè)月比下降了12。5%。春運(yùn)期間未發(fā)生有理投訴事件。全站嚴(yán)格控制病、事假，取消公休假，控制調(diào)班，職工們樹立工作第一的思想，確保不遲到不早退，出滿勤，有特殊情況嚴(yán)格請(qǐng)銷假手續(xù)，杜絕了電話請(qǐng)假、短信息請(qǐng)假，一律履行書面請(qǐng)假手續(xù)。及時(shí)解決春運(yùn)中遇到的各項(xiàng)新情況、新問(wèn)題，減少差錯(cuò)率，確保無(wú)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題發(fā)生及道口安全暢通。
要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《內(nèi)控文件》，按章辦事，認(rèn)真執(zhí)行好具體操作規(guī)程和要求。組織開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)操作競(jìng)賽，文明禮貌，微笑服務(wù)競(jìng)賽。每班次由當(dāng)班值機(jī)員和收費(fèi)班長(zhǎng)根據(jù)收費(fèi)員實(shí)際情況從業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)兩方面進(jìn)行考核，并做好考核臺(tái)帳，每周評(píng)選出一名班內(nèi)的“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。春運(yùn)期間共有24人次被評(píng)為周“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。競(jìng)賽小組進(jìn)行抽查復(fù)核，并考慮納入春運(yùn)評(píng)先一并考核。
春運(yùn)期間我們?nèi)ΡＵ系揽诘陌踩珪惩ā?月5日寧滬方向匝道貨車翻車，2月10日大霧封閉交通一次，2月11日兩個(gè)匝道連續(xù)施工，我們都及時(shí)采取相關(guān)措施，組織好相關(guān)人員，做好應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和準(zhǔn)備，確保了道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費(fèi)放行情況。在春節(jié)期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時(shí)為司乘人員排憂解難，切實(shí)履行“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。春運(yùn)期間，為司機(jī)指路960輛次，提供茶水750輛次，義務(wù)推車8輛次，贏得的社會(huì)的贊譽(yù)，樹立了良好的窗口形象。
三、各階段教育重點(diǎn)明確，職工保障安全和自我防范意識(shí)明顯提高
春運(yùn)初期，我們以貫徹落實(shí)處、站兩級(jí)活動(dòng)通知為內(nèi)容，在每周職工安全教育的基礎(chǔ)上突出春運(yùn)安全的特點(diǎn)和重點(diǎn)，有針對(duì)性地抓好職工安全教育。春節(jié)前夕，我們主要圍繞生產(chǎn)安全、規(guī)范操作、消防內(nèi)保、交通安全、飲食衛(wèi)生、遵紀(jì)守法六方面開(kāi)展節(jié)前教育。節(jié)后，我們組織再發(fā)動(dòng)、再教育，以“收心會(huì)”的形式迅速把大家的精力集中到春運(yùn)安全工作上來(lái)。三階段教育相互相承，有效地把握各階段的重點(diǎn)，收到了明顯效果。通過(guò)各階段開(kāi)展群眾性安全教育，職工保障安全和自我防范意識(shí)明顯提高。
四、加強(qiáng)內(nèi)部安全管理工作，確保內(nèi)部安全
站部在提出春運(yùn)安全生產(chǎn)“十無(wú)”目標(biāo)上，分工明確，分頭落實(shí)責(zé)任到人，使全站員工各司其職，各負(fù)其職。安全就是效益，安全就是生命，站部認(rèn)真實(shí)行安全生產(chǎn)在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中的一票否決制。我們嚴(yán)格按照安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求，認(rèn)真執(zhí)行“每周一大查、每日一小查”的要求，組織全站范圍內(nèi)的安全、內(nèi)保、消防大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即整改，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的落實(shí)責(zé)任到班組、到個(gè)人。整個(gè)春運(yùn)期間，我們共組織安全檢查5次，檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患3處，主要是4只滅火器壓力不夠，為保證正常使用，及時(shí)進(jìn)行了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調(diào)，但空調(diào)專用電纜線仍是原來(lái)的，空調(diào)使用數(shù)量的增加，加重了電纜線的負(fù)荷，給用電帶來(lái)的隱患，我們及時(shí)上報(bào)上級(jí)職能部門，并暫時(shí)停用了宿舍空調(diào)。始終堅(jiān)持設(shè)備三級(jí)維護(hù)制度的落實(shí)，使各類設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
針對(duì)春運(yùn)期間主線和廣場(chǎng)拋客及廣場(chǎng)街送客車輛停留現(xiàn)象嚴(yán)重，我們要求收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)亭外人員加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)秩序的管理，及時(shí)指揮和疏導(dǎo)閑雜人員和車輛退離收費(fèi)區(qū)域。春運(yùn)期間廣場(chǎng)勸離車輛610余輛次，勸離人員850余人次。我站始終堅(jiān)持危險(xiǎn)品車輛查驗(yàn)制度，對(duì)要求上路危險(xiǎn)品車進(jìn)行三證查驗(yàn)、問(wèn)清出口站后填單并報(bào)值機(jī)室，另外我們一著不讓的抓好不符上路條件車輛的勸退工作，一次朱曉峰同志在勸退一輛嚴(yán)重超長(zhǎng)的車輛時(shí)，司機(jī)一開(kāi)始拿出100元錢要塞給他，被他嚴(yán)詞拒絕了。司機(jī)見(jiàn)朱曉峰不為動(dòng)心，就拿出了500元，并對(duì)他說(shuō)，他們一共有3輛車，每車都給會(huì)他500元。司機(jī)以為在這么多現(xiàn)金的誘惑前，朱曉峰同志一定會(huì)對(duì)他們睜一只眼閉一只眼放他們上路，沒(méi)想到朱曉峰根本不為所動(dòng)，堅(jiān)決拒絕，并有禮有節(jié)的讓其原路反還。一天晚上一輛超寬車想上高速公路，劉霄同志見(jiàn)了立即勸退。司機(jī)不死心，一直磨著劉霄請(qǐng)他幫幫忙，放他們上去，劉霄堅(jiān)決勸退。最后司機(jī)打電話找來(lái)了老板，老板見(jiàn)了劉霄就說(shuō)：“朋友幫個(gè)忙，讓我的車上去，貨主催的急我沒(méi)辦法了，這才要上高速能快點(diǎn)，等下你跟我去我的車那里，拿兩條蘇煙給你�！眲⑾雎�(tīng)完后笑著對(duì)老板說(shuō)：“師傅快過(guò)年啦，為了你好，也為別人好，還是別上高速了。你這么寬的車上去自己有危險(xiǎn)，對(duì)別人也是危險(xiǎn)啊！”大約磨了半個(gè)小時(shí)老板見(jiàn)沒(méi)辦法，只能作罷，走時(shí)還說(shuō)了謝謝。象朱曉峰、劉霄這樣為保障高速公路主線安全通行而不受司機(jī)錢物誘惑，堅(jiān)決勸退不符上路條件車輛的事還很多，整個(gè)春運(yùn)期間共拒絕司機(jī)賄賂15余次，共計(jì)5400余元，春運(yùn)期間共勸退54輛次，從管理上提升了高速公路行車安全性。針對(duì)我站緊鄰農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，外來(lái)人口多且雜，除中夜班人員加強(qiáng)對(duì)站區(qū)的巡查外，還要求值機(jī)室利用廣場(chǎng)攝像機(jī)不定時(shí)多角度巡查，并作好臺(tái)帳記錄；堅(jiān)持無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入站區(qū)制度；堅(jiān)持及時(shí)關(guān)鎖大門制度；堅(jiān)持當(dāng)班通行款及時(shí)解繳電子錢柜，鎖入金庫(kù)制度，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管金庫(kù)鑰匙，值機(jī)室堅(jiān)持定時(shí)開(kāi)關(guān)金庫(kù)報(bào)警、紅外線報(bào)警系統(tǒng)制度；人員通過(guò)道口堅(jiān)持“一看二等三通過(guò)”制度；堅(jiān)持道口亭外人員著反光背心制度；堅(jiān)持中班員工回家后即聯(lián)系值機(jī)室作好登記工作的制度，并要求員工無(wú)特殊情況盡量住站，減低夜間途中的風(fēng)險(xiǎn)。
春節(jié)期間，食堂為當(dāng)班、值班人員提供兩葷三素一湯的熱飯熱菜，保證了職工飲食的安全。班車堅(jiān)持每天按固定路線正常行駛的規(guī)定，及時(shí)接送上下班人員，保證不漏接漏送一名員工。
通過(guò)一系列責(zé)任制的落實(shí)，建立了安全生產(chǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，使職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊員工安全生產(chǎn)之弦，使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處、細(xì)處，確保了安全目標(biāo)的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。整個(gè)春運(yùn)期間，我站出口免費(fèi)放行綠色通道車輛20xx輛次，免費(fèi)金額204130元；查處不符合綠色通道車輛109輛次；增收金額20845元，通過(guò)制止繞S等行為逃費(fèi)車25輛次，追繳逃漏通行費(fèi)2485元，勸退不符上路條件的車54輛次，另外還協(xié)助交警、路政處理事故7次。
經(jīng)過(guò)全站職工的辛勤努力，我們圓滿的完成了20xx年度春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，保持持續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的精神，扎扎實(shí)實(shí)地認(rèn)真做好本年度每一項(xiàng)具體工作，確保寧滬路的安全、暢通，積極為過(guò)往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會(huì)展示我們良好的窗口形象。
2022春節(jié)工作總結(jié)10
為使醫(yī)院職工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，按照上級(jí)文件要求，認(rèn)真部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保節(jié)日期間安全無(wú)事故�，F(xiàn)將安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、高度重視、認(rèn)真部署、抓好落實(shí)。
我院結(jié)合實(shí)際情況根據(jù)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》，為確保此次自查工作的有效落實(shí)，職工醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，保衛(wèi)科長(zhǎng)、總務(wù)科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為成員，安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，層層布置、層層落實(shí)、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)，具體工作抓細(xì)、抓實(shí)，查到每一個(gè)班組、每一個(gè)環(huán)節(jié)。確定重點(diǎn)、明確責(zé)任，確保節(jié)日期間各項(xiàng)安全保障措施落到實(shí)處，各崗位人員各盡其職、各負(fù)其責(zé)，確保安全生產(chǎn)。
二、落實(shí)專項(xiàng)檢查，做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實(shí)，我院嚴(yán)格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開(kāi)展各項(xiàng)安全工作，各科室認(rèn)真開(kāi)展崗位安全自查自改工作，要求在自查過(guò)程中要做到檢查與整改相結(jié)合，邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)整改。檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個(gè)方面，特別是對(duì)醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問(wèn)題，進(jìn)行全面徹底的檢查，共查出安全隱患問(wèn)題6項(xiàng)，都已通知相關(guān)人員和科室進(jìn)行及時(shí)整改，安全辦公室專門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保檢查中存在的問(wèn)題不再死灰復(fù)燃，做到安全到位。在檢查過(guò)程中，檢查人員還對(duì)操作人員進(jìn)行安全教育，說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，為春節(jié)期間的安全環(huán)保工作打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)
我院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)案的演練，確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處置。
1、組織成立應(yīng)急搶救小組，周密制定處置突發(fā)事件搶救措施，對(duì)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練；
2、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)性的出診準(zhǔn)備，配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，及時(shí)準(zhǔn)確的趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3、確保救護(hù)車始終保持良好狀態(tài)，使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺(tái)救護(hù)車完好備用，確�；颊哂密�。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開(kāi)展安全監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開(kāi)展，值班人員盡職盡責(zé)
我院各科室都排出了詳細(xì)的節(jié)日值班表，并配備副班表，以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處理。醫(yī)生電話必須24小時(shí)暢通，保證隨叫隨到隨時(shí)出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實(shí)。
2022春節(jié)工作總結(jié)11
市假日辦：
根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年“春節(jié)”長(zhǎng)假旅游工作的通知》(黃假日辦[20xx]2號(hào))文件精神，我委依據(jù)職責(zé)要求，認(rèn)真履行職能，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保了春節(jié)長(zhǎng)假期間安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格組織，狠抓落實(shí)
1、高度重視，落實(shí)機(jī)制。我委要求委屬各單位切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，扎實(shí)做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作。并根據(jù)節(jié)日期間工作特點(diǎn)做到早安排、早部署，要求各單位加xx全隱患排查和整改力度，強(qiáng)化安全監(jiān)管，狠抓應(yīng)急措施和緊急救援預(yù)案落實(shí)，確保安全穩(wěn)定。
2、落實(shí)應(yīng)急處置機(jī)制。進(jìn)一步完善了突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，制定了應(yīng)急值守預(yù)排表，明確了組織機(jī)構(gòu)、工作重點(diǎn)，做到應(yīng)急人員在位、應(yīng)急物資到位、聯(lián)系電話通暢。
3、建立24小時(shí)值班制度。節(jié)日期間，我委嚴(yán)格落實(shí)值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班和請(qǐng)銷假制度，認(rèn)真履行職責(zé)，未出現(xiàn)斷崗、漏崗、脫崗等現(xiàn)象。
二、美化城市環(huán)境加設(shè)，營(yíng)造節(jié)日氛圍
1、我委組織了對(duì)中心城區(qū)主要路段、主要節(jié)點(diǎn)園林綠化進(jìn)行了修剪和苗木的補(bǔ)缺補(bǔ)差工作，確保我市園林綠化出效果、出亮點(diǎn)。一是對(duì)部分路段行道樹進(jìn)行更換。對(duì)黃xx路、天都大道、屯光大道轉(zhuǎn)盤、xx路、xx大道行道樹進(jìn)行了更換，切實(shí)提升我市園林綠化形象，體現(xiàn)地方特色。二是開(kāi)展綠化栽補(bǔ)工作。對(duì)xx南路、生態(tài)路、長(zhǎng)干路等路段補(bǔ)栽行道樹；對(duì)機(jī)場(chǎng)大道、齊云大道、屯光大道、前園路分車帶內(nèi)杜鵑進(jìn)行整理，并進(jìn)行了補(bǔ)栽。三是對(duì)綠化苗木進(jìn)行整形修剪。對(duì)中心城區(qū)主干道分車帶、景觀帶及公園、廣場(chǎng)內(nèi)苗木、草坪進(jìn)行了整形修剪，同時(shí)對(duì)枯樹、枯枝、雜草進(jìn)行了清理。四是做好花墻布置工作。在城市重要節(jié)點(diǎn)塑造背景花墻8組，扦插絨絹花200000朵，栽植草本花燈觀賞花卉250000盆，大力了營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。
2、對(duì)照“安全、順暢、舒心、效益、喜慶”的`要求，組織開(kāi)展了中心城區(qū)道路排水設(shè)施、園林設(shè)施的全方位維護(hù)維修工作，美化城市環(huán)境。一是對(duì)道路人行道進(jìn)行了整修。對(duì)xx大道、西海路、躍進(jìn)路等主要道路路面進(jìn)行維修鋪設(shè)，；對(duì)xx中路、安東路、天都大道等主要道路的人行道開(kāi)展了檢修。二是對(duì)市政排水設(shè)施維修疏通。對(duì)中心城區(qū)主要干道排水設(shè)施進(jìn)行了維修疏通，并對(duì)中心城區(qū)重要部位窨井、雨水井蓋更換并進(jìn)行了防盜巡護(hù)。三是對(duì)公園廣場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行了修復(fù)。對(duì)昱中花園、世紀(jì)廣場(chǎng)、荷花池廣場(chǎng)、xx公園、廣宇音樂(lè)公園、濕地公園等處破損的園林設(shè)施進(jìn)行了維修更換。維護(hù)保養(yǎng)了兒童樂(lè)園、世紀(jì)廣場(chǎng)、護(hù)城河設(shè)施設(shè)備，確保了節(jié)日期間各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)放。四是對(duì)城區(qū)主要道路路燈懸掛了燈籠，營(yíng)造節(jié)日喜慶祥和的氛圍。
3、對(duì)中心城區(qū)道路沿線景觀亮化進(jìn)行了維護(hù)檢修，xx大橋、廣宇大橋、橫江橋、率水橋、觀光索橋、老大橋等6座跨江橋梁亮化設(shè)施進(jìn)行了保養(yǎng)維修；在城區(qū)主要干道以及世紀(jì)廣場(chǎng)、xx廣場(chǎng)、xx路、昱中花園新增投光燈，更換濕地公園LED燈帶，使設(shè)備完好率達(dá)到98%以上，保障了節(jié)日期間各類亮化設(shè)備正常運(yùn)行。
三、保障節(jié)日安全生產(chǎn)，消除安全隱患
為加強(qiáng)春節(jié)長(zhǎng)假的安全生產(chǎn)工作，我委利用例會(huì)、委務(wù)會(huì)進(jìn)一步明確了各單位工作責(zé)任，不斷加xx全生產(chǎn)監(jiān)查力度，確保安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定。一是市園林局對(duì)戴震公園內(nèi)破損亭廊、道路進(jìn)行了維修，并重新維修制作安全警示牌、景觀景點(diǎn)道路指示牌。對(duì)中心城區(qū)各廣場(chǎng)、公園及兒童樂(lè)園游樂(lè)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)和加固保養(yǎng)，教育培訓(xùn)游樂(lè)設(shè)施操作人員牢固樹立安全意識(shí)，做到持證上崗，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保安全運(yùn)營(yíng)。二是市自來(lái)水公司加大了對(duì)水源地的監(jiān)測(cè)頻率，擴(kuò)大水源地安全巡檢及檢測(cè)范圍，確保廣大市xx各地游客始終用上安全水、放心水。三是市政處對(duì)中心城區(qū)所有沿街、沿路工程進(jìn)行了全面的巡查檢查，特別是監(jiān)管處對(duì)施工工地的腳手架、塔吊、起重機(jī)等特種設(shè)備安全生產(chǎn)重點(diǎn)檢查，并對(duì)重點(diǎn)、重要工地派出人員值班值守，督促做好安全工作。要求各建筑施工單位做到工地物料堆放整齊、規(guī)范施工、安全生產(chǎn)。四是對(duì)3個(gè)液化氣場(chǎng)站及燃?xì)饨?jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了督促檢查，針對(duì)檢查中存在的安全隱患，下發(fā)整改通知書，責(zé)令限期整改，下一步，我委將對(duì)不符合要求的燃?xì)饩W(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決予以取締，同時(shí)進(jìn)一步加大宣傳教育力度，提高燃?xì)夤竞蛷V大用戶的安全意識(shí)，保障了節(jié)日期間燃?xì)饨?jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和用戶的安全。
xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)
20xx年xx月xx日
2022春節(jié)工作總結(jié)12
xx酒店能夠乘風(fēng)破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體，有一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)、任勞任怨的員工隊(duì)伍。20xx年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實(shí)現(xiàn)大跨越的一年。無(wú)論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進(jìn)行了大洗禮、大變革。過(guò)去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動(dòng)出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營(yíng)策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致，把我們的社會(huì)形象樹立的更高，把我們的`營(yíng)銷利潤(rùn)創(chuàng)造到極限。一年來(lái)，工作成績(jī)斐然卓著，20xx年3月，中共xx市委、市人民政府評(píng)為“全市先進(jìn)集體”；被xx市食品藥品監(jiān)督局授予“xx市食品安全示范單位”；6月，被國(guó)際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位；7月，總經(jīng)理管xx被xx市行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為“xx市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”；12月，被共青團(tuán)xx市委授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個(gè)勝利成果都凝聚著xx酒店上上下下所有人的心血。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一，經(jīng)營(yíng)碩果累累，酒店發(fā)展生機(jī)勃勃。
20xx年xx酒店共接待大小會(huì)議會(huì)議x次。主題宴會(huì)廳從開(kāi)業(yè)至今，共接待各種宴會(huì)x余次。婚宴、壽宴x次（包括40歲生日紀(jì)念）、生日宴x余次。酒店餐飲接待賓客x人次，客房xx人次，總計(jì)xx人次。全年?duì)I業(yè)額累計(jì)達(dá)xx萬(wàn)元。
二，加強(qiáng)人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量。
xx酒店20xx年不惜代價(jià)，先后組織x批管理人員外出學(xué)習(xí)。其中組織中廚部賀xx生、餐飲部趙xx到武漢學(xué)習(xí)考察、武xx去北京等地學(xué)習(xí)；總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張xx到南京“x賓館”學(xué)習(xí)考察；總經(jīng)理率武x趙x等去大同學(xué)習(xí)；總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習(xí)考察；總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后x次到太原，x等參加“xx”培訓(xùn)等。
三，提升企業(yè)文化含金量，培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)。
1，20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信平臺(tái)”，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息x余條，有力配合了酒店的營(yíng)銷宣傳。召開(kāi)季度員工大會(huì)3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者xx余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡x件，歸還失主遺留財(cái)物（包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等）總價(jià)值達(dá)xx萬(wàn)元以上，其中許多員工拾到巨款第一時(shí)間上繳總臺(tái)。
2、酒店組織了主題演講活動(dòng)x次，“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動(dòng)和“酒店企業(yè)骨干升級(jí)培訓(xùn)分享”演講活動(dòng)。
3，全年共編輯出版《魅力xx》店報(bào)12期（包括春節(jié)增刊1期）。截止目前酒店共編輯出版店報(bào)x期，總經(jīng)辦出版《工作簡(jiǎn)報(bào)》5期。有效推動(dòng)了管理，豐富了xx的企業(yè)文化。
4，堅(jiān)持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁(yè)的學(xué)習(xí)筆記任務(wù)，全年平均每人完成學(xué)習(xí)筆記10萬(wàn)字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容，豐富了xx的企業(yè)文化。
四，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，樹立xx酒店的好形象。
20xx年我們?cè)俅纬鲑Yxx元，開(kāi)展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“xx圓夢(mèng)”和與團(tuán)市委共同舉辦的公益活動(dòng)。最近，我們又與共青團(tuán)市委聯(lián)合組織大學(xué)生寒假“營(yíng)銷助學(xué)”公益活動(dòng)。目前，酒店已經(jīng)拿出xx萬(wàn)元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會(huì)各界的稱贊與好評(píng)。
五，關(guān)愛(ài)員工的生活，做好員工的后勤保障。
每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵(lì)了員工的愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。并堅(jiān)持每月為員工過(guò)集體生日活動(dòng)，除了及時(shí)在店報(bào)上公布過(guò)生日員工名單之外，還向當(dāng)月過(guò)生日者贈(zèng)送生日祝福禮品。
總的講，xx酒店20xx年成績(jī)是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的最大挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高，經(jīng)營(yíng)策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的最大需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場(chǎng)，用我們的團(tuán)結(jié)和拼搏開(kāi)拓新的利潤(rùn)空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們?cè)诰频杲缦碜u(yù)海內(nèi)外、走的更遠(yuǎn)。
2022春節(jié)工作總結(jié)13
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨——
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
�。ㄒ唬�、業(yè)績(jī)回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
�。ǘ�、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有： a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地
方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖
然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近
年底了！b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力�。�； c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的'目標(biāo)還差兩個(gè)，且
這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而
不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投
入意識(shí)等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn) ，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，
最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部
分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理
等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng) 雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng) 雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)——）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng) 滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴；
（2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)09年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！ 四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理 由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以和諧發(fā)展為原則，采取一地一策的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決 通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。
五、辦事處加經(jīng)銷商運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng) 根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的辦事處加經(jīng)銷商合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度等； 辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺(jué)，在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出產(chǎn)品力；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)；
4、注重品牌形象的塑造。 總之20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
2022春節(jié)工作總結(jié)14
為豐富節(jié)日期間群眾文化生活，讓人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、喜慶、禮貌、祥和的新春佳節(jié)，我縣精心組織，提早部署，細(xì)致安排，在元月初就開(kāi)始著手春節(jié)系列文化活動(dòng)的策劃和安排，列出了元旦、春節(jié)、元宵節(jié)期間的文化活動(dòng)菜單，努力營(yíng)造“節(jié)慶有亮點(diǎn)，周周有演出，天天有活動(dòng)，人人都參與”的節(jié)日文化氛圍�，F(xiàn)將節(jié)日期間系列文化活動(dòng)狀況總結(jié)如下：
一、文藝演出祥和喜慶
按照xx縣xx年節(jié)日文化活動(dòng)的安排，我縣新春文藝演出活動(dòng)從元旦期間一向持續(xù)到元宵佳節(jié)，節(jié)目資料豐富，演出形式靈活，充分發(fā)揮營(yíng)造祥和喜慶氛圍，豐富群眾文化生活的作用。為充分體現(xiàn)縣委、政府對(duì)新年和全縣人民的完美祝福，營(yíng)造祥和溫馨的節(jié)日氣氛，元旦來(lái)臨之際，我縣組織了慶祝xx元旦暨xx、鳳縣文藝交流晚會(huì)，晚會(huì)演出歌舞、小品、獨(dú)唱、合唱等節(jié)目16個(gè)，個(gè)性是民族風(fēng)情濃烈的xx舞蹈《x》、《x》等深受群眾的喜愛(ài)和歡迎。由縣委宣傳部牽頭，縣文體局、衛(wèi)生、科技、農(nóng)牧等參加在xx鄉(xiāng)舉行的文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式拉開(kāi)了我縣農(nóng)村文化活動(dòng)的序幕，精彩的文藝節(jié)目吸引了廣大群眾觀看；在臨時(shí)搭建的咨詢臺(tái)前，惠民政策宣傳、農(nóng)業(yè)科技書籍發(fā)放、義務(wù)書寫春聯(lián)以及科普、健康等知識(shí)的宣傳咨詢活動(dòng)群眾的用心參與；便民醫(yī)療服務(wù)臺(tái)前，理解免費(fèi)診療的群眾排起了長(zhǎng)隊(duì)。全縣數(shù)十名書畫愛(ài)好者開(kāi)展送春聯(lián)、送字畫活動(dòng)，為我縣群眾書寫春聯(lián)300余副，向他們送去新年的完美祝愿。這次活動(dòng)向當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)放各類宣傳畫1200多張，書籍500冊(cè)，宣傳資料800多份。xx年文藝界新春聯(lián)誼會(huì)，xx年新春團(tuán)拜會(huì)文藝演出、演出了獨(dú)唱、舞蹈、魔術(shù)、器樂(lè)獨(dú)奏、對(duì)唱等節(jié)目�！扒_(tái)大戲送農(nóng)村”活動(dòng)，頂風(fēng)冒雪，深入基層為農(nóng)村群眾演出精彩的文藝節(jié)目，讓辛苦了一年農(nóng)民朋友們，在農(nóng)閑時(shí)間能享受到送上門來(lái)的文化大宴。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣春節(jié)文藝演出達(dá)15場(chǎng)次，參與演職人員600余人次，觀看群眾7000人次，“三下鄉(xiāng)”和“千臺(tái)大戲送農(nóng)村”活動(dòng)惠及4000余名農(nóng)民兄弟，發(fā)放各種宣傳資料、書籍、宣傳畫、音像資料近8000余份。
二、城區(qū)亮化美輪美奐
在原有xx二山亮化工程、十里廣香長(zhǎng)河亮化工程、廣香苑亮化工程以及沿街各單位亮化美化工程的基礎(chǔ)上，縣委政府投資40萬(wàn)元實(shí)施了縣城主干街道、廣場(chǎng)、亮化美化工程。在xx街安裝了xx盞大紅宮燈裝飾紅燈籠一條街，這xx盞紅燈籠既表達(dá)了人們對(duì)xx新年的期望，也寄托了縣委政府對(duì)全縣人民的完美祝福。在盤旋路和xx十字的金龍朝日藝術(shù)紅燈架，更加增添了節(jié)日喜慶祥和的氛圍；在縣城南大街至xx路安裝的流星雨燈光隧道以冷光為主，著力營(yíng)造富于冬季美景的北國(guó)風(fēng)光。這樣的流星雨燈光隧道，不但極大地美化了縣城環(huán)境，更為城市夜景增添了一抹銀色的風(fēng)景；迎新春縣城美化亮化工程不僅僅提升了縣城形象，還給群眾出行帶來(lái)了方便，烘托了濃厚的節(jié)日氣氛。
三、元宵焰火異彩紛呈
耗資數(shù)十萬(wàn)的xx年元宵節(jié)焰火晚會(huì)，吸引了全縣近萬(wàn)名群眾觀看，成為新春佳節(jié)一大文化盛宴。正月十五晚，成千上萬(wàn)的市民們?nèi)页鰟?dòng)前往廣香河畔的文化廣場(chǎng)觀看由縣委、縣政府主辦的“龍年慶新春鬧元宵藝術(shù)焰火晚會(huì)。焰火晚會(huì)在笛聲彩尾雷清涼的哨音中拉開(kāi)了大幕，兩排紅色花束繞橋依次追逐，騰空而起，引燃了一幅“果老故里、生態(tài)xx”的巨型彩色字幕，光芒四射，點(diǎn)燃了激情、點(diǎn)燃了處處春意。今年的焰火晚會(huì)分為四個(gè)華章，分別為“降龍飛騰鬧元宵”、“盛世xx展新貌”、“和諧xx美如畫”、“火樹銀花不夜天”�；ㄉ鳟惖亩Y花會(huì)在夜空中綻放，異常壯觀，有的如繁星閃爍，有的如金柳搖曳，有的如火樹銀花般輝耀夜空，有的如飛天瀑布般直映入眼簾，異彩紛呈、絢爛多姿，造型各異，讓人眼花繚亂。焰火晚會(huì)充分顯示了xx人民萬(wàn)眾一心，奮發(fā)向上向上的.拼搏進(jìn)取精神，也昭示出全縣人民期盼再創(chuàng)佳績(jī)的完美愿望。
四、民俗文化高潮迭起
從初六開(kāi)始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社火表演隊(duì)就陸續(xù)開(kāi)始在城區(qū)演出，活躍在城區(qū)大街小巷，使節(jié)日的縣城在陽(yáng)光的照耀下下顯得更加秀麗，那里有社火，那里就有群眾的歡聲笑語(yǔ)，舞獅、舞龍、跑旱船、天官賜福、腰鼓、秧歌、跑馬、賣雜貨等傳統(tǒng)民間文化和古典戲劇，給城區(qū)廣大群眾奉獻(xiàn)上豐盛的文化大餐，城鄉(xiāng)社火鬧新春逐步掀起了高潮。
玉兔辭舊歲，祥龍迎春到。xx年新春社火匯演，來(lái)自縣直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的18個(gè)社火隊(duì)4000余名演員，為全縣人民獻(xiàn)上了一場(chǎng)精彩的民俗秀。社火匯演在中老年樂(lè)隊(duì)的管樂(lè)合奏《歌唱祖國(guó)》中拉開(kāi)了序幕，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社火節(jié)目《龍騰獅舞鬧元宵碧海藍(lán)天創(chuàng)輝煌》、《金獅高蹺鬧新春》、《故道歡歌展新顏》等傳統(tǒng)的社火劇目為群眾獻(xiàn)上了民俗文化的精品。機(jī)關(guān)單位歌舞節(jié)目《歡騰》、《歡天喜地鬧新春》、《精忠報(bào)國(guó)》讓群眾感受到現(xiàn)代文化生活氣息濃郁；《云屏號(hào)子大聯(lián)唱》曲調(diào)優(yōu)美高亢，音域?qū)拸V，節(jié)奏明快，粗獷而極富變化，猶如咆哮的江河，颯爽的林濤，抑揚(yáng)頓挫有致，受到群眾的熱烈歡迎。xx年新春社火匯演透過(guò)舞長(zhǎng)龍、耍雄獅、扭秧歌、擂鑼鼓，迎春龍獅燈表演、民俗游行、舞龍舞獅、獅龍燈拜年、秧歌、器樂(lè)合奏等形式多樣的文藝演出吸引近5000余名群眾從四面八方涌集到廣場(chǎng)觀看社火節(jié)目，把龍年元宵佳節(jié)的氣氛再次推向高潮。
五、市場(chǎng)整頓細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)
工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局等部門對(duì)餐飲、零售、蔬菜等市場(chǎng)開(kāi)展了節(jié)前飲食安全大檢查活動(dòng)。主要針對(duì)節(jié)日食品消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)食品批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、賓館飯店、食品生產(chǎn)加工企業(yè)等重點(diǎn)區(qū)域及食用油、米面、肉類、蔬菜、水產(chǎn)品、豆制品、乳制品、干貨、保健品等重點(diǎn)食品加大監(jiān)督檢查力度和抽檢頻次，及時(shí)消除食品安全隱患。文化、工商、公安、消防、電信、消防等相關(guān)部門集中對(duì)全縣文化市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)整治。主要是對(duì)城區(qū)網(wǎng)吧、歌舞廳、KTV、音像制品銷售點(diǎn)、軟件制品銷售點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)整頓、檢查。在檢查經(jīng)營(yíng)者的主體資格、亮照經(jīng)營(yíng)狀況、是否出售非法音像出版物；娛樂(lè)場(chǎng)所的飲料、酒水是否合格以及安全防范和防火方面是否存在的問(wèn)題。節(jié)前市場(chǎng)整頓共出動(dòng)工作人員200余人次，檢查市場(chǎng)和餐飲、以及零售門店80余家，發(fā)現(xiàn)和整改不安全隱患14處，并及時(shí)處理，為保障全縣人民過(guò)一個(gè)健康、安全的新春佳節(jié)保駕護(hù)航。
六、安全檢查全面徹底
為保障節(jié)日期間電力設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保障群眾生產(chǎn)、生活用電的需要，為節(jié)日期亮化工程的順利實(shí)施打好基礎(chǔ)，節(jié)前，電力系統(tǒng)對(duì)全縣電力設(shè)施重點(diǎn)進(jìn)行抽查檢修。此次檢查的資料為是否存在交叉跨越的線路，居民生活區(qū)內(nèi)電力設(shè)施安全標(biāo)識(shí)是否齊全清晰，電力線路是否存在倒桿、斷線的現(xiàn)象，電力設(shè)施的接地、受電裝置、電力設(shè)施的安全距離、間隔、圍攔、剩余電流動(dòng)作斷路器等是否貼合規(guī)范等方面。透過(guò)電力職工的辛苦勞作，全縣電力安全檢查到位、督促整改落實(shí)到位，消除電力設(shè)施安全隱患。
交通、運(yùn)管、交警、公路段等相關(guān)部門在春運(yùn)期間人流車流劇增、霧雪冰凍等災(zāi)害性天氣頻發(fā)的嚴(yán)峻現(xiàn)狀下，加大對(duì)316國(guó)道、兩站路、縣鄉(xiāng)路等車流量較大的交通路段，增派警力巡邏，鋪灑防滑材料，設(shè)置交通安全警示標(biāo)志等，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)管措施，加大路面執(zhí)勤力度。嚴(yán)厲查處超速超員行駛、酒后駕駛、無(wú)牌無(wú)證駕駛、農(nóng)用車載人等交通違法違章行為。自來(lái)水公司也在節(jié)前做好了供水系統(tǒng)安全檢查和水源地安全采水檢查，保障節(jié)日期間居民生產(chǎn)、生活的需要；移動(dòng)、電信、聯(lián)通等通訊部門對(duì)各自通訊設(shè)備進(jìn)行檢修，確保通訊暢通；廣電局對(duì)有線數(shù)字電視設(shè)備進(jìn)行檢修，確保群眾文化生活不受影響；消防部門和電力部門聯(lián)合搞好了安全用電和防火安全的宣傳工作，并普及自救和逃生知識(shí)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。
2022春節(jié)工作總結(jié)15
春節(jié)期間，國(guó)清景區(qū)游人密集，游客日接待量達(dá)萬(wàn)人次以上，為確保國(guó)清景區(qū)社會(huì)治安平穩(wěn)有序，國(guó)清派出所精心組織，創(chuàng)新方法，全力以赴做好國(guó)清景區(qū)安全保衛(wèi)工作。
主動(dòng)防范
春節(jié)長(zhǎng)假期間，面對(duì)上香人潮，國(guó)清所的民警當(dāng)下感到危機(jī)。警力有限、民力無(wú)窮，被動(dòng)等待只能疲于處置，必須讓廣大群眾樹立主動(dòng)防范的意識(shí)，于是民警找來(lái)擴(kuò)音喇叭，走進(jìn)人潮最擁擠處，對(duì)著人群溫馨提示：正月初一，平安第一，留神錢包和手機(jī)。為保證音質(zhì)，他們不用錄音，在各處人潮中、在山門入口處對(duì)著涌進(jìn)人流宣傳，這樣效果極好，一是使群眾香客一入寺就下意識(shí)保護(hù)自身財(cái)物，當(dāng)每個(gè)人或者大多人都有這個(gè)下意識(shí)的時(shí)候，心存非念的人自然無(wú)從下手。二是讓群眾們感受到民警設(shè)身處地為他們著想的誠(chéng)意。
在民警們穿梭其中的時(shí)候聽(tīng)見(jiàn)許多贊許的話：恩，這才是為人民服務(wù)的警察，警察叔叔辛苦了。而民警呢，雖然口干舌燥，喉嚨都啞了，但心里卻踏實(shí)的甜。這是人們今年春節(jié)期間在國(guó)清講寺看到的一幕。春節(jié)長(zhǎng)假期間，國(guó)清轄區(qū)的'侵財(cái)性案件較往年同期下降了一半多，這里頭不能不說(shuō)沒(méi)有貫徹主動(dòng)防范的效果。
主動(dòng)救助
一個(gè)年輕的媽媽很著急的找到國(guó)清派出所民警，警察同志，我的小孩在流通處走丟了。他才四歲，這位年輕的母親眼角找到民警的時(shí)候眼角含著淚水，她說(shuō)我找了很久都找不到，是不是被人抱走了，才四歲。民警馬上意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，人員走失可小可大，一方面馬上報(bào)告王所長(zhǎng)，二方面立即跟著她，按照她說(shuō)的特征在人海中按圖索驥，足足找了半個(gè)多小時(shí)，幸而天佑，終于在人群中找到一個(gè)哭著鼻子的小男孩。
今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，在王立新所長(zhǎng)帶領(lǐng)下，國(guó)清派出所加強(qiáng)景區(qū)巡邏，現(xiàn)場(chǎng)救助15起，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解各類糾紛20起，在旅游高峰的時(shí)段，為保證巡邏無(wú)空隙，同志們忙的連吃午飯的時(shí)間也沒(méi)有，但為了廣大游客的安全，全體民警輔警無(wú)怨無(wú)悔。
主動(dòng)消防
國(guó)清講寺是重點(diǎn)保衛(wèi)單位。春節(jié)黃金周期間，消防任務(wù)十分艱巨，尤其在除夕夜。近八方的游客來(lái)此燒香祈福，這給我們派出所的保衛(wèi)工作帶來(lái)很大的壓力。為確保春節(jié)期間景區(qū)治安穩(wěn)定和旅游秩序安全，國(guó)清派出所針對(duì)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的情況，周密部署，迎難而上，全所放棄年夜飯的團(tuán)圓時(shí)刻，在除夕夜下午即全體在國(guó)清寺內(nèi)開(kāi)展工作。采取定點(diǎn)、定人、定崗和機(jī)動(dòng)巡邏相結(jié)合的辦法，不畏寒冷與艱難，堅(jiān)決做到嚴(yán)密監(jiān)控消防和熱情服務(wù)群眾相結(jié)合保衛(wèi)方針。長(zhǎng)假期間，國(guó)清景區(qū)未發(fā)生一起消防火災(zāi)。
截至春節(jié)假日結(jié)束，國(guó)清、赤城景區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，治安良好，安全有序，沒(méi)有發(fā)生火災(zāi)、災(zāi)害事故和刑事案件，為廣大游客創(chuàng)造了一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè)、有序的節(jié)日環(huán)境，為天臺(tái)的城市形象和發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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