管理書(shū)籍讀后感

　　當(dāng)品味完一本著作后，大家心中一定有很多感想，為此需要認(rèn)真地寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。那要怎么寫(xiě)好讀后感呢？下面是小編為大家收集的管理書(shū)籍讀后感，希望能夠幫助到大家。

管理書(shū)籍讀后感1

　　金融危機(jī)后酒店?duì)I銷(xiāo)的新視野涉及到酒店?duì)I銷(xiāo)工作的方方面面：既有對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)傳統(tǒng)理論知識(shí)的回顧，也有對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)條件下酒店?duì)I銷(xiāo)方式的新思考；既有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的重新規(guī)劃，也有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧的重新梳理。在酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景條件下《酒店?duì)I銷(xiāo)與管理》以全新的視點(diǎn)與角度介紹了差異化營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)鋪、忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)以及合作營(yíng)銷(xiāo)，理出了一套新的酒店?duì)I銷(xiāo)模式與營(yíng)銷(xiāo)思路。

　　作為酒店管理者必須注意的是，應(yīng)該早日從生產(chǎn)導(dǎo)向的觀念模式下跳出來(lái)，將消費(fèi)者放在首位，注重消費(fèi)者的需求，在此基礎(chǔ)上提供產(chǎn)品與服務(wù)成為提高我國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)管理水平的當(dāng)務(wù)之急。書(shū)中的一個(gè)例子很有借鑒意義，生產(chǎn)觀念導(dǎo)向下的酒店經(jīng)營(yíng)行為瑞士阿爾卑斯山上有一家可以俯瞰美麗的日內(nèi)瓦湖的飯店，飯店的'餐廳有一個(gè)戶外陽(yáng)臺(tái)，在那里可以飽覽美麗的周邊環(huán)境。在陽(yáng)臺(tái)上吃早餐，會(huì)是一種美好的享受。對(duì)于賓客來(lái)說(shuō)，這個(gè)陽(yáng)臺(tái)非常舒適；而對(duì)于飯店來(lái)說(shuō)它卻成了麻煩。陽(yáng)臺(tái)離餐廳廚房很遠(yuǎn)。在陽(yáng)臺(tái)附近沒(méi)有服務(wù)臺(tái)，進(jìn)入陽(yáng)臺(tái)的通道只有一個(gè)，所以出入很不方便。總之，在陽(yáng)臺(tái)上為客人提供服務(wù)很不劃算。飯店為了限制顧客在陽(yáng)臺(tái)就餐，索性不在那里置放餐桌。如果有人要求在陽(yáng)臺(tái)就餐，他們就會(huì)看到服務(wù)人員一臉不高興的表情，然后，他們不得不等待15分鐘桌子才能

　　放好。一旦食物端上餐桌，服務(wù)員便無(wú)影無(wú)蹤了，再也別想找見(jiàn)。這就是他們提醒顧客別在陽(yáng)臺(tái)就餐的方式。按理說(shuō)，飯店本應(yīng)該將陽(yáng)臺(tái)視為提供產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在，這種差異可以給飯店帶來(lái)很多顧客，并從這些顧客中獲得好評(píng)。從這個(gè)案例中我們可以得到的啟發(fā)是結(jié)合接待中心實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，加上六冷六熱的菜品的要求，接待中心要根據(jù)實(shí)際情況，改變思路開(kāi)創(chuàng)新菜品，適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　酒店業(yè)中產(chǎn)品觀念的體現(xiàn)是當(dāng)酒店行業(yè)中出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)或者在酒店進(jìn)入淡季時(shí)期，有些酒店開(kāi)始思考如何吸引到更多的顧客，就客人而言，他們下榻飯店所能獲得的最基本的好處，餐廳可以就食用餐，飯店若能提供優(yōu)于其他酒店的良好的設(shè)施和服務(wù)，客人一般會(huì)感到滿意并在日后不斷回頭。此時(shí)，酒店意識(shí)到：客人喜歡良好的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，酒店工作的核心是提供良好的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將此產(chǎn)品觀念涉入到酒店管理的方方面面。在以后的工作中，接待中心要制定各項(xiàng)餐飲套餐標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)季節(jié)變化推出季節(jié)菜，特色菜。制作宣傳單，對(duì)個(gè)對(duì)口單位進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，加大接待中心宣傳力度，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

管理書(shū)籍讀后感2

　　一、閱讀感悟

　　1.1.人力資源的挑選：還用的人一個(gè)頂十個(gè)，不好用的人十個(gè)不如一個(gè)還會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源成本和機(jī)會(huì)成本。

　　好的人才的定義。

　　就區(qū)域而言人員組成有區(qū)域負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理，周邊人員（開(kāi)發(fā)、需求測(cè)試、運(yùn)維、客服）。針對(duì)不同崗位，不同層次進(jìn)行考核定義。

　　應(yīng)該來(lái)自多個(gè)方面的考核評(píng)估，用戶（主要的用戶部門(mén)）、直接上級(jí)、同事、創(chuàng)造的價(jià)值（布局+商機(jī)+利潤(rùn)）。可量化的要進(jìn)行量化。

　　其中用戶評(píng)估現(xiàn)階段是缺失的。

　　1.2.人才的培養(yǎng)

　　要建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制。公司培訓(xùn)平臺(tái)充分利用，技術(shù)、銷(xiāo)售、專業(yè)培訓(xùn)等。區(qū)域定期問(wèn)題處理培訓(xùn)等。

　　1.3.知識(shí)庫(kù)的建立和維護(hù)

　　公司全員參與知識(shí)平臺(tái)的維護(hù)和創(chuàng)建，包括但不限于技術(shù)和專業(yè)。公司全員進(jìn)行知識(shí)平臺(tái)的創(chuàng)建，進(jìn)行知識(shí)積累。

　　1.4.規(guī)則、制度

　　問(wèn)題反饋體系，薪酬體系，商務(wù)合同體系等，通過(guò)系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。

　　特別是合同簽訂，外包，蓋章等，現(xiàn)有流程需要多次溝通，郵件往復(fù)，效率低下。

　　1.5.目標(biāo)

　　創(chuàng)造利潤(rùn)，收入-支出。只有能創(chuàng)造出足夠的利潤(rùn)，才能讓公司和員工更好。

　　1.6.核心人才資本化

　　如何培養(yǎng)骨干核心力量，如何使骨干核心力量歸心。--對(duì)應(yīng)薪酬體系。

　　以上問(wèn)題不是獨(dú)立和片面的'，是環(huán)環(huán)相扣綜合考量的。

　　二、針對(duì)日常工作提出幾點(diǎn)考慮

　�。�1）知識(shí)平臺(tái)的創(chuàng)建，需要全員進(jìn)行，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，將成為一筆財(cái)富。

　　降低系統(tǒng)運(yùn)維的難度，輔助員工培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)，提高生產(chǎn)力。一定程度加快問(wèn)題效率。把一部分人腦子里面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)給公司整個(gè)平臺(tái)，使得每個(gè)員工都具有錦囊妙計(jì)。提升每一個(gè)員工的工作效能，節(jié)省時(shí)間來(lái)進(jìn)步，創(chuàng)造效益。而不是疲于應(yīng)付事務(wù)性工作。

　�。�2）進(jìn)一步規(guī)范常用流程。

　　合同簽訂審批流程、立項(xiàng)審批流程等進(jìn)一步規(guī)范并納入OA系統(tǒng)管理，避免不必要的溝通成本、時(shí)間成本。

　�。�3）核心骨干力量資本化

　　對(duì)公司老員工、骨干員工有相匹配的薪酬體系，能留住大部分核心人員力量，并發(fā)揮出核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（4）一點(diǎn)一點(diǎn)小的改變積累起來(lái)，就是大的跨越。祝愿公司和所有員工共同向前共同進(jìn)步。

管理書(shū)籍讀后感3

　　1.(管理沒(méi)有天才，人人都可以學(xué)會(huì))彼得;杜拉克說(shuō);沒(méi)有一個(gè)有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了一些有效的管理習(xí)慣。對(duì)于這一段我的理解是天下沒(méi)有一個(gè)人天生就是做管理的天才，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累以及失敗的教訓(xùn)才能打造出一個(gè)越來(lái)越優(yōu)秀的管理人才。只有不斷的學(xué)習(xí)，才會(huì)成為一名有效的管理者。就連偉大的管理大師彼得;杜拉克也是在通用汽車(chē)經(jīng)歷了失敗成長(zhǎng)了自己。所以一名管理者就應(yīng)該在成功失敗之中積累經(jīng)驗(yàn)，再加上不斷的學(xué)習(xí)來(lái)成就自己。

　　2.(不要侵入他人領(lǐng)地)海爾CEO張瑞敏先生說(shuō)過(guò);高層管理不等于高高在上。對(duì)于這一段我的理解是要將權(quán)力下放給你的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，讓他有自己的發(fā)言權(quán)，有讓他自由發(fā)揮自己能力的空間，但是監(jiān)控是絕對(duì)不可以少的，日常的管理與巡查一定要跟上，就象現(xiàn)在的三慶，作為生產(chǎn)的放權(quán)我們相對(duì)比較放心，這主要還是人的問(wèn)題，車(chē)間主任的責(zé)任心以及工作能力是我們認(rèn)可的，所以我們對(duì)于生產(chǎn)部就放權(quán)放得多，讓她有空間發(fā)揮自己的能力，讓車(chē)間的管理依照著她的路線行進(jìn)。然而三慶其他部門(mén)，尤其是辦公室，不是公司的管理程序有問(wèn)題，而是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)問(wèn)題，有些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)自己心態(tài)掌握不好，直接的后果就是帶出的兵心態(tài)全都有問(wèn)題，三慶的各部門(mén)最終要向車(chē)間一樣進(jìn)行有效地大面積換血，尤其是部門(mén)主管的更換更是重中之重。

　　3.(不該管的事讓別人去管)杰克;韋爾奇說(shuō)：管理越少，公司越好。對(duì)于這一段我的理解是當(dāng)我們把公司需要改變的制度運(yùn)行下去之后，就應(yīng)該讓部門(mén)主管鞏固實(shí)施，讓他堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)。而公司的高層管理人員如果每天都在處理這些細(xì)小的瑣碎的事情，就不會(huì)有更多的精力去為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)做打算，解放自己的精力和時(shí)間，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。

　　4.(不要介入派別之爭(zhēng))南川和雄說(shuō);一個(gè)很老練的企業(yè)負(fù)責(zé)人在危險(xiǎn)發(fā)生之前都有預(yù)感，老早就懂得遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地帶。對(duì)于這一段我的理解是在公司我們就不應(yīng)該讓他形成小集團(tuán)形式的派別來(lái)與公司對(duì)抗，一發(fā)現(xiàn)此類(lèi)苗頭，就應(yīng)該全力壓制。現(xiàn)在重點(diǎn)還是辦公室。

　　5.(企業(yè)管理必須簡(jiǎn)單)彼得;杜拉克說(shuō);最簡(jiǎn)單的也就是最好的。簡(jiǎn)單是一場(chǎng)信息革命，其任務(wù)是使復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單明了，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)闹噶睢��?duì)于這一段我的理解是用最合適的人做最合適的事。作為一個(gè)部門(mén)主管一定要有以公司利益為主的思想和獨(dú)立完成本職工作的能力，這就是合適的人，然而我們現(xiàn)在在辦公室人員管理上就缺少這么一位干將。(如果有可能的話，我建議在辦公室的人員招聘上，不要再招聘和老板有一丁點(diǎn)親戚關(guān)系的人，現(xiàn)在的辦公室人員不好管理和親戚派別有很大的關(guān)系)

　　6.(指揮千軍萬(wàn)馬，不如善點(diǎn)良將)杰克;韋爾奇說(shuō)：我最大的成就是關(guān)心和培養(yǎng)人才。對(duì)于這一段我的理解是一個(gè)人的能力有限，他不可能面面俱到，但一定要知人善任，管理好你手下的主要人員，分層管理，逐級(jí)指揮。只有上下統(tǒng)一思想后，才能將你的團(tuán)隊(duì)帶成一個(gè)整體。

　　7.(事無(wú)巨細(xì)的管理會(huì)事半功倍)盛田昭夫說(shuō);最成功的企業(yè)管理者并不是緊盯著部屬，不斷的下達(dá)大大小小的指令的人，而是只給部屬概括性的方針，培養(yǎng)部屬的信心，幫助他們圓滿完成工作的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于這一段我的理解是在一些對(duì)外的工作上，適當(dāng)?shù)姆潘梢幌抡�策，下放一些�?quán)利，對(duì)于一些工作執(zhí)行者可能更能以高水平發(fā)揮出來(lái)。

　　8.(只需管頭管腳)杰克;韋爾奇說(shuō)：管理者只需對(duì)最核心的部分加以把握，而具體的行動(dòng)方案應(yīng)該由具體的執(zhí)行人員根據(jù)實(shí)際情況加以制定。對(duì)于這一段我的理解是公司制定出方針與方向，具體的實(shí)施由部門(mén)主管來(lái)負(fù)責(zé)，如果部門(mén)主管不能達(dá)到公司預(yù)期的效果，就應(yīng)該被處罰或者調(diào)離。當(dāng)然也要聽(tīng)取部門(mén)主管的工作匯報(bào)，以此來(lái)圈定問(wèn)題。

　　9.(放手讓下屬自己去干)葛瑞德;杜雷爾說(shuō);明確的告訴人們自己所希望的事項(xiàng)，然后放手讓其自由發(fā)揮。對(duì)于這一段我的理解是作為現(xiàn)在的我在公司，老總為我創(chuàng)造了一個(gè)可以拼搏的環(huán)境與空間，煥發(fā)了我很大的工作熱情，在新工作的挑戰(zhàn)與壓力下，更能讓我重新認(rèn)識(shí)自己，調(diào)整自己，發(fā)揮自己的潛能，為我以后在公司的工作做好更加充足的準(zhǔn)備。讓我對(duì)我們的老總更加佩服，刮目相看。但我自己好像卻做不到，不是我不放權(quán)，而是辦公室沒(méi)有一個(gè)值得放權(quán)的有效管理者。

　　二， 改變舊的管理思維模式

　　在這一章中整體我的`理解是中國(guó)企業(yè)與世界企業(yè)有著根本性的區(qū)別，世界企業(yè)運(yùn)用程序和制度來(lái)管理企業(yè)，而中國(guó)的企業(yè)卻辦不到，這中間的問(wèn)題就在于中國(guó)企業(yè)的人情味，就拿在滄州本地的外企來(lái)舉個(gè)例子，管理相當(dāng)嚴(yán)格，但人們都能接受，因?yàn)樗�認(rèn)為外企就是這樣管理的，可換過(guò)來(lái)如果一個(gè)滄州本地企業(yè)沿用外企的嚴(yán)格管理，就會(huì)有很多人承受不了，因?yàn)樗�認(rèn)為你就不應(yīng)該這么嚴(yán)格，所以我說(shuō);一個(gè)企業(yè)的員工是不是能做好工作，遵守規(guī)章制度，就看我們企業(yè)推行制度的力度。嚴(yán)控制度體系，絕不姑息養(yǎng)奸。另外我們?cè)趯?duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，加入適時(shí)的感情交流，平衡人員心態(tài)，就是我們應(yīng)該做的。但作為中國(guó)企業(yè)，我們還是應(yīng)該注重一項(xiàng)決定在頒布之前的討論，商量，以求一次推行成功。另外就是減少使用有親緣關(guān)系的人員(公司現(xiàn)在在這方面有弊端，而且還相當(dāng)嚴(yán)重)，當(dāng)然，公司的主導(dǎo)人員必須用自己人來(lái)控制。對(duì)于公司的管理我們現(xiàn)在的弊端就是不能狠下心完全打破平均主義，平均主義就是懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來(lái)的只是一支越來(lái)越壞的隊(duì)伍。就拿此次日照旅游，我又犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，我應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持最開(kāi)始的已定方針，評(píng)選結(jié)果是什么就是什么，不夠格的就是不讓去。結(jié)果我沒(méi)有堅(jiān)持，造成了前面的評(píng)選工作全部白做了，她們?cè)谡f(shuō);無(wú)所謂怎么評(píng)選，最后還不是一樣，所以我說(shuō);以后的評(píng)選工作一定要落到實(shí)處，結(jié)果是什么就按什么執(zhí)行。另外在對(duì)每個(gè)人的管理上，對(duì)于那些遵守規(guī)章制度，積極完成任務(wù)，配合工作的員工，我們就應(yīng)該體現(xiàn)出不一樣來(lái)，對(duì)他們?cè)诮?jīng)濟(jì)，生活，工作上都給予最大的支持，因?yàn)閷?duì)員工的一視同仁是一種不公平的表現(xiàn)。在七月份我們?cè)诟鞑块T(mén)實(shí)施的末位淘汰制將是很好的機(jī)會(huì)，在此期間，我將把公司的幾個(gè)主要淘汰人員全部請(qǐng)出公司。

　　三， 管理不是為了管人，而是為了做事

　　在這一章中整體我的理解是每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有管理誤區(qū)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)誤區(qū)中障礙所在的原因，并消除這個(gè)障礙，是我們作為管理者必須要做到的。但我們堅(jiān)決不要一味的遷就現(xiàn)狀，否則會(huì)讓我們很被動(dòng)。就像現(xiàn)在的辦公室我的誤區(qū)就是從一開(kāi)始過(guò)分的遷就了她們，給她們?cè)斐闪艘恍┬碌牟缓玫牧?xí)慣，所以在后面的工作我應(yīng)該向總公司的劉部長(zhǎng)學(xué)習(xí)，狠狠地打壓一下辦公室人員，沖出此次的管理誤區(qū)。彼得;杜拉克說(shuō);管理的好的企業(yè)，總是單調(diào)乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。所以對(duì)于公司，這次的目的就是將所有的管理制度切實(shí)的運(yùn)用到公司的每一個(gè)角落，讓所有的人員嚴(yán)格按照公司管理制度進(jìn)行工作。因?yàn)橐?guī)章制度就是管理的法寶，只有嚴(yán)格的執(zhí)行規(guī)章制度，從上到下的貫徹執(zhí)行，才能讓公司走向平穩(wěn)的前進(jìn)。因?yàn)槠髽I(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律。其實(shí)我們的管理重心真的不應(yīng)該在這里，但在這個(gè)環(huán)節(jié)浪費(fèi)了我們太多的時(shí)間和精力?????。所以在后面的工作，我就是要嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，對(duì)所有觸犯公司規(guī)章制度的人進(jìn)行不留情面的依法處罰。一切按公司的規(guī)章制度執(zhí)行。另外一個(gè)問(wèn)題就是公司在推行制度與要求時(shí)，就不應(yīng)該再有任何的商量余地，怎么制定的就要怎么執(zhí)行，因?yàn)樵趫?zhí)行問(wèn)題上沒(méi)有任何商量的余地。詹姆斯;柯林斯說(shuō);將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。沒(méi)有誰(shuí)是不可以替代的，我覺(jué)得這句話很正確，如果一個(gè)人不能繼續(xù)前進(jìn)，那她就注定要被淘汰，不論她處在什么位置，什么工作。當(dāng)初車(chē)間進(jìn)行人員更換時(shí)，走了這么多的老工人，一個(gè)月后也就全部都進(jìn)入正軌了，其余的部門(mén)也一樣，所以辦公室的工作如果要完全進(jìn)入正軌，更換主管及相關(guān)的人員是必須的。尤其是親緣關(guān)系密切的一些人，這些人就是辦公室管理上所存在的最大的障礙。在我們以后的人員管理及提拔時(shí)，我們一定要注意兩種一定會(huì)出現(xiàn)的情況，那就是工作能力強(qiáng)和老資格，以后的提拔一定要以工作業(yè)績(jī)，工作能力，工作態(tài)度作為提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。讓那些自以為是的老資格全都隨風(fēng)而去吧!

　　四， 團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)隊(duì)精神是什么???

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么???就是團(tuán)結(jié)，但這個(gè)團(tuán)結(jié)一定要是良性的，是可以持續(xù)發(fā)展的，而不是建立小集團(tuán)式的個(gè)人幫派。團(tuán)隊(duì)精神是什么???就是有一個(gè)共同的良性的目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)就是以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一個(gè)公司的最高用人標(biāo)準(zhǔn)就是用最合適的人做最合適的事，一個(gè)部門(mén)主管他的職責(zé)里很重要的一項(xiàng)，就是能夠不打折扣的運(yùn)行公司的制度，而不是在員工之前就去抵觸制度。如果一個(gè)主管，不能切實(shí)的執(zhí)行公司制度，那他就不是一個(gè)合格的主管。一個(gè)合格的主管就是要帶領(lǐng)手下的員工以企業(yè)為中心，切實(shí)的執(zhí)行遵守公司的規(guī)章制度。一個(gè)企業(yè)人文管理很重要，但也要適時(shí)地加入一些企業(yè)的強(qiáng)硬制度來(lái)加以約束，不能總是事事都和員工商量，因?yàn)楣芾碚吲c被管理者永遠(yuǎn)是沖突的兩個(gè)面，不可能事事都做到雙方都滿意。而我們管理者一定要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，絕不能因?yàn)楹ε碌米锶司腿�損害公司的整體利益。一名合格的管理者一定是一名大度的管理者，在我以前的工作中以我的方法和方式，可能給別人造成了很多不好的印象，在我以后的工作中，我一定會(huì)積極的改正自己的缺點(diǎn)，從心里面真實(shí)的關(guān)心，照顧，幫助每一個(gè)值得我用心的員工，但是在公司利益與員工個(gè)人利益相沖突的時(shí)候，我會(huì)毫不猶豫的選擇公司利益。

管理書(shū)籍讀后感4

　　記得剛拿到此書(shū)，酒店管理四個(gè)字引入眼簾。180個(gè)案品析，深深吸引了我。作為酒店管理的一名學(xué)生，我覺(jué)得此書(shū)值得深入閱讀。本書(shū)涵蓋了經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、前臺(tái)、財(cái)務(wù)、工程、餐飲、人力資源、安全保衛(wèi)、企業(yè)文化等各方面，幾乎展現(xiàn)了酒店管理的全貌。 中國(guó)酒店行業(yè)正在趨于成熟，但決不是完美。盡管早在二十世紀(jì)，中國(guó)酒店管理模式引進(jìn)日本的TQC概念，以及發(fā)達(dá)國(guó)家所采用的CS理念。為了酒店的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們依據(jù)酒店的設(shè)施、服務(wù)以及顧客滿意率，將酒店劃分為不同星級(jí)酒店。其目的，在于激勵(lì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)效益。

　　酒店管理需要深厚的文化底蘊(yùn)，以及員工的高位素養(yǎng)。酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到搭頂，由寬到窄。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大，管理的幅度越小。國(guó)內(nèi)比較常見(jiàn)的酒店管理是直線職能制管理，在該管理體制中，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí)。

　　在日常的酒店管理工作中，我們時(shí)刻牢記顧客至上的理念。圍繞這一宗旨，我們不斷的完善酒店的管理制度。我們所做的一切都是圍

　　繞這一點(diǎn)。一系列的制度變革、人員培訓(xùn)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、餐飲監(jiān)制，都為完成一流酒店的目標(biāo)。在書(shū)中我也讀到許多對(duì)酒店管理細(xì)化分則的案例。這些案例里面，我看到了酒店的細(xì)節(jié)，也看到了酒店的恢宏浩大；我領(lǐng)略了酒店管理人員的賞罰分明，也看到了酒店管理人員的人情味；我看到了QC小組的努力，也看到了QC小組活動(dòng)碩果。

　　當(dāng)今社會(huì)，不再是做短期的個(gè)體酒店，連鎖酒店是發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為一個(gè)大企業(yè)集團(tuán)，就必須做到規(guī)范化、制度化。企業(yè)需要更多的高素質(zhì)人才。記得書(shū)中曾講過(guò)，如果一個(gè)五星級(jí)酒店人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，那么酒店其實(shí)和菜市場(chǎng)無(wú)異。本書(shū)中講的最多的就是顧客與酒店之間的相互利益關(guān)系。顧客享受酒店的服務(wù)，而酒店從顧客身上獲得經(jīng)濟(jì)效益。于是，酒店在追求的利潤(rùn)的同時(shí)，還要處理顧客的滿意度問(wèn)題。對(duì)于一系列的應(yīng)急事件，就需要我們酒店管理人員能夠注意細(xì)節(jié)，處理得當(dāng)。

　　記得一個(gè)案例是這樣，有個(gè)顧客為他的生意合作伙伴預(yù)訂酒店房間。而此時(shí)也正是旅游旺季。然后就預(yù)訂了兩天的房間。然而合作商因故推遲一天來(lái)。于是這位顧客就前往酒店表明想退掉預(yù)訂房間。然而由于涉及酒店授權(quán)問(wèn)題，而且酒店不想失去訂單。更是想出了住三天打折的方法，但是顧客執(zhí)意退訂。最后大堂經(jīng)理也沒(méi)有全額退訂，既造成了訂單的損失，也造成了酒店的聲譽(yù)的損壞。正值旅游旺季，退訂的房間也有可能會(huì)有顧客入住。而且這位顧客是常住的顧客介紹過(guò)來(lái)，這樣對(duì)酒店的負(fù)面影響也是極大的。所以，酒店對(duì)于授權(quán)這方面，一定要做到靈活應(yīng)變，既要有章可循，有法可依，又要給予員工

　　松張有度的制度條例。這一樣對(duì)于酒店的管理才能更上一層樓，才能確保酒店優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)。管理層，基礎(chǔ)服務(wù)層，相互聯(lián)通，時(shí)刻保持信息暢通，急事果斷的決策，往往是對(duì)酒店管理人員的一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是酒店管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

　　與顧客打交道，作為酒店管理人員最重要的是要注重細(xì)節(jié)。有一個(gè)案例講到服務(wù)員請(qǐng)動(dòng)大廚賠禮道歉。這個(gè)故事講的是：一位賓客在參加某五星級(jí)酒店舉行的`一次雞尾酒宴會(huì)。當(dāng)時(shí)，他與朋友正邊吃邊聊，嘴里突然咔嚓一聲，咬到了一小塊鐵皮，于是招來(lái)服務(wù)員，告訴他點(diǎn)心里面小鐵片，服務(wù)員立即十分內(nèi)疚的表示道歉。客人看到其認(rèn)真道歉的樣子，自己也沒(méi)有受傷，也就沒(méi)在說(shuō)什么，也不打算投訴了。服務(wù)員向賓客道完歉便離去了，這位顧客以為這件事就這樣結(jié)束了。但是令他吃驚的大約過(guò)了五分鐘，服務(wù)員竟然帶來(lái)廚師向他表示歉意。這家酒店如此鄭重其事令客人感到極受尊重。這家酒店之所以能夠成為著名的五星級(jí)酒店，其關(guān)鍵不再與不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)，而是在于其面對(duì)差錯(cuò)，面對(duì)客人抱怨時(shí)的態(tài)度。每個(gè)員工都能以尊重客戶權(quán)益的態(tài)度去面對(duì)差錯(cuò)，這就是五星級(jí)的品味。就能自然地把酒店的產(chǎn)品與服務(wù)推到爐火純青的境界。五星級(jí)品味的形成來(lái)自管理制度的熏陶，來(lái)自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形式風(fēng)格的感召，這就是企業(yè)文化的源頭。這家五星級(jí)飯店“位卑言輕”的服務(wù)員能叫“位高權(quán)重”的大廚負(fù)起責(zé)任，這就是酒店業(yè)內(nèi)按傳統(tǒng)“行規(guī)”是不可思議的事。但是，這位服務(wù)員做到了。從根本上打破了常規(guī)的管理制度和企業(yè)文化的強(qiáng)力支持。事實(shí)上，要真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把高境界服務(wù)落實(shí)到實(shí)處并非易事。

　　高境界品質(zhì)管理目標(biāo)的落實(shí)必須由優(yōu)良的企業(yè)文化與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葍烧呦嗷プ饔貌拍芨?jìng)竟其功。

　　由于酒店設(shè)施經(jīng)常供顧客使用，也就難免會(huì)發(fā)生設(shè)施設(shè)備的損失。此時(shí)，我們就會(huì)遇到問(wèn)責(zé)的問(wèn)題。到底是顧客賠付，還是酒店設(shè)備陳舊所引起的疲勞損壞。書(shū)中有一個(gè)案例是這樣的。早上，某酒店總服務(wù)臺(tái)，以為女客人與正在辦理退房的服務(wù)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)了。這位手里拿著火車(chē)票的客人著急地，好像又很無(wú)奈地對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“你們抓緊點(diǎn)，不就是50元錢(qián)嗎？我給你們！”客人將五十元錢(qián)遞給了服務(wù)員轉(zhuǎn)身疾走，把總臺(tái)的一聲“小姐，您的50元發(fā)票”甩在身后。在進(jìn)入出租車(chē)前，她撂了一句讓大堂經(jīng)理目瞪口呆的話：“不就是50元錢(qián)嗎？說(shuō)什么我下次也不住這了�！碑�(dāng)這件事在辦公室例會(huì)上通報(bào)，總經(jīng)理在經(jīng)理會(huì)議上提出三個(gè)問(wèn)題供與會(huì)人員討論：第一，吹風(fēng)機(jī)到底什么原因損壞？第二，賠償200元至50元依據(jù)是什么？在緊急情況下，總臺(tái)服務(wù)員處理類(lèi)似情況有多大權(quán)限？誰(shuí)在扯皮？第三，如果不讓客人支付賠償金的話，后果是什么？針對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題，有關(guān)人員在復(fù)查客房?jī)?nèi)吹風(fēng)機(jī)后，發(fā)現(xiàn)上述房客內(nèi)的吹風(fēng)機(jī)按鈕損壞，并不是客人的原因，而是設(shè)備上的原因。對(duì)此，飯店管理層提出了三點(diǎn)改正意見(jiàn)：一按照客人登記地址將50元郵寄給客人；二賠償經(jīng)額由總臺(tái)說(shuō)了算，客房部服務(wù)員只是做一個(gè)參考，賠不賠償由總臺(tái)說(shuō)了算；三對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，只要投訴大堂經(jīng)理處，大堂經(jīng)理可以全權(quán)處理，盡量讓客人滿意。酒店客房用品和設(shè)施損壞的賠償較為復(fù)雜，在管理上應(yīng)采取分類(lèi)處理、尺度設(shè)置和適度授權(quán)方式。賠償既要掌握原則，又要視情況靈

　　活處理，切不可采用酒店單方面設(shè)定的格式條款。管理者不能重復(fù)的犯同樣的錯(cuò)誤。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？但是犯了錯(cuò)誤之后的反省非常的重要，也是一個(gè)管理者成長(zhǎng)的重要步驟。一個(gè)管理者第一次犯錯(cuò)誤可能是不知道，可以原諒，第二次犯錯(cuò)誤可能是因?yàn)椴恍⌒�，也可以寬恕，但是如果第三次犯同樣的錯(cuò)誤就只能說(shuō)是故意，而不能得到原諒。不怕犯錯(cuò)誤，怕的是不總結(jié)，不反省。明知道是錯(cuò)誤不去改正，這樣就很可怕。

　　此書(shū)，還講了許多關(guān)于顧客的案例。有顧客賒賬、員工獎(jiǎng)懲、酒店改造、員工跳槽、押金處理、誤叫客人起床等等許多實(shí)際情況常常發(fā)生的問(wèn)題。再此我也就不再一一列舉。此書(shū)貼近實(shí)際，聯(lián)系生活。為我們呈現(xiàn)了一個(gè)酒店真實(shí)場(chǎng)景。以敘述的口吻，一個(gè)個(gè)連串的故事。故事情節(jié)真實(shí)，引人深思。身為一個(gè)酒店的管理人員。不論哪個(gè)部門(mén)，都要時(shí)刻保持信息暢通。不能以偏概全，斷章取義，更不能優(yōu)柔寡斷。有時(shí)候時(shí)間也需要時(shí)刻為顧客精打細(xì)算。不能因?yàn)樾∈拢�耽擱了客人的寶貴的時(shí)間。何時(shí)何地，我們都應(yīng)該遵從公司身為企業(yè)文化，公司的辦事章程靈活應(yīng)變。與此同時(shí)，作為一個(gè)酒店管理人員，自身的形象極為重要，首先必須給人留下比較嚴(yán)肅而親近的感覺(jué)，那么就要不斷提升自己的形象，頭發(fā)要干凈整潔，不應(yīng)該留長(zhǎng)指甲，保持職業(yè)可人的笑容。在解決問(wèn)題的時(shí)候，要時(shí)刻謹(jǐn)記要做到讓顧客滿意，尊重顧客。

管理書(shū)籍讀后感5

　　近期讀了周三多和陳傳明和撰的《管理型——原理和方法》，對(duì)于企業(yè)管理中的創(chuàng)新講述的鞭辟入里，遂頗有感慨的寫(xiě)下了讀后感。創(chuàng)新是以新思維。新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。起源于拉丁語(yǔ)，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類(lèi)特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類(lèi)主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能停止創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須堅(jiān)持把創(chuàng)新作為管理的核心職能，甚至把創(chuàng)新視作管理的靈魂。

　　創(chuàng)新，在企業(yè)的管理中有著不容小覷的作用。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，極大地加速了知識(shí)的生成與發(fā)展過(guò)程，從而引導(dǎo)著企業(yè)組織的創(chuàng)新，影響著企業(yè)組織的變革。

　　一、企業(yè)管理創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。企業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新要涉及許多方面：目標(biāo)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新。制度創(chuàng)新。組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新以及環(huán)境創(chuàng)新。要有效地組織系統(tǒng)的`創(chuàng)新活動(dòng)，就必須研究和揭示創(chuàng)新的規(guī)律。創(chuàng)新是對(duì)舊事物的否定，是對(duì)新事物的探索。總結(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷“尋找機(jī)會(huì)。提出構(gòu)思。迅速行動(dòng)。忍耐堅(jiān)持”這樣幾個(gè)階段的努力。

　　企業(yè)系統(tǒng)的管理者不僅要根據(jù)創(chuàng)新的規(guī)律和特點(diǎn)的要求，對(duì)自己的工作進(jìn)行創(chuàng)新，而且更主要的是組織下屬的創(chuàng)新。首先，要正確理解和扮演“管理者”的角色；其次，要?jiǎng)?chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍；再者，需要制定有彈性的計(jì)劃，并且正確地對(duì)待失��；最后，需要建立起合理的獎(jiǎng)酬制度。

　　二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

　　與企業(yè)生產(chǎn)制造有關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新，其內(nèi)容也是非常豐富的，從生產(chǎn)過(guò)程的角度分析，可分為：要素創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新。要素組合方法的創(chuàng)新。但是無(wú)論是何種內(nèi)容的技術(shù)創(chuàng)新，最終都會(huì)在一定程度上促進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提高。創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部外部的一系列不同的機(jī)會(huì)。美國(guó)學(xué)者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的所有不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來(lái)源：意外的成功或失敗。企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)。工藝過(guò)程的需要。產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的改變。人口結(jié)構(gòu)的變化。人們觀念的改變以及新知識(shí)的產(chǎn)生等。

　　任何企業(yè)都在執(zhí)行一套符合自己特點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，而在無(wú)意識(shí)中形成的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是一系列選擇的綜合結(jié)果。這些選擇一般涉及創(chuàng)新的基礎(chǔ)。對(duì)象。水平。方式以及創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的實(shí)際等多個(gè)方面。

　　三、企業(yè)組織創(chuàng)新。

　　企業(yè)是人的集合體，企業(yè)績(jī)效取決于其成員的努力。這些成員是在企業(yè)活動(dòng)的不同時(shí)空提供這些努力的，要使這些努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)有效的貢獻(xiàn)，必須對(duì)他們?cè)谄髽I(yè)活動(dòng)中的行為進(jìn)行引導(dǎo)和整合。企業(yè)組織創(chuàng)新包括了企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以及企業(yè)文化創(chuàng)新�？傊�，沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)注定是落后的，沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)注定是沒(méi)有希望的，我們要順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，支持創(chuàng)新，在企業(yè)或組織形成創(chuàng)新的良好氛圍，促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　通過(guò)對(duì)該書(shū)的研習(xí)，我對(duì)企業(yè)管理有了初步的涉獵，對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和生活必然將產(chǎn)生潛移默化的影響。

管理書(shū)籍讀后感6

　　人類(lèi)管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類(lèi)曙光同時(shí)出現(xiàn)的，探索規(guī)律的研究公作可以追溯到公元前的中國(guó)和古希臘。一般認(rèn)為，19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期，美國(guó)人泰羅開(kāi)始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國(guó)人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律，這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。

　　關(guān)于管理必要性的觀點(diǎn)，隨著企業(yè)改革的深化，已經(jīng)成為全國(guó)上下的共識(shí)。

　　1、作為發(fā)展中國(guó)家，資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。

　　2、作為發(fā)展中國(guó)家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。

　　3、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國(guó)家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。

　　4、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力。

　　5、近幾年來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國(guó)各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。

　　管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能協(xié)調(diào)的過(guò)程。這一簡(jiǎn)短的.定義包含了豐富的內(nèi)涵。

　　1、管理是人類(lèi)有目的有意識(shí)的活動(dòng)。

　　2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。

　　3、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。

　　4、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過(guò)程。

　　管理有五大基本職能，分別是：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。

　　1、決策：為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案，并組織實(shí)施的全部過(guò)程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過(guò)程性、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn)。決策受到環(huán)境、過(guò)去決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理、組織文化、時(shí)間等因素的影響。

　　2、組織：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對(duì)等的原則和命令統(tǒng)一的原則。它受到外部化境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等因素的影響。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)作用。

　　4、控制：是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能�？刂乒ぷ鞯闹饕獌�(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差�？刂频哪康氖潜ＷC企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此，我們應(yīng)該適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。

　　5、創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。

　　通過(guò)三個(gè)星期對(duì)《管理學(xué)原理與方法》的閱讀，我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到，管理與我們是息息相關(guān)的。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展，久立不倒離不開(kāi)校長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理；一個(gè)院系能夠積極競(jìng)爭(zhēng)，為院爭(zhēng)光離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理；一個(gè)班級(jí)能夠能夠團(tuán)結(jié)向上，通力協(xié)作離不開(kāi)輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去，就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度。

　　首先，我們要有計(jì)劃性，計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍，提高工作效率；其次，我們要服從領(lǐng)導(dǎo)，這里的服從并不是一味地盲從，要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)；再者，我們必須是有組織性的，良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來(lái)意想不到的結(jié)果，真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來(lái)的許多趣味；同時(shí)，我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力，這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實(shí)踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要向管理化方向發(fā)展，為更好地融入這個(gè)社會(huì)，為將來(lái)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

管理書(shū)籍讀后感7

　　根據(jù)公司下半年讀書(shū)活動(dòng)的要求，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理》一書(shū)。這本書(shū)，讓我學(xué)到了很多企業(yè)管理知識(shí)，受益匪淺。我深刻體會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。

　　首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何。張良。韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄�，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓。兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)。

　　一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。

　　另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

　　其次，始終如一的開(kāi)拓。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力求生存。市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的`實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷(xiāo)售渠道。顧客服務(wù)。顧客群。品牌。資金以及研發(fā)能力。

　　一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。具體到企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　定位。開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓。企業(yè)收購(gòu)。兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。抓緊研究并制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

　　建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在市場(chǎng)變化中謀得自己的一席之位。

管理書(shū)籍讀后感8

　　《組織行為學(xué)》是一門(mén)十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門(mén)分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。

　　學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

　　一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述

　　《組織行為學(xué)》一書(shū)中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位，公司中非常重要的手段（方法）。

　　所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。

　　二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例

　　國(guó)內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我就本人搜集的幾個(gè)具體例子對(duì)此進(jìn)行闡述。

　　這是國(guó)外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。它們很好地體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意這些例子的。但現(xiàn)在通過(guò)這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。

　　第一個(gè)是GE公司的員工激勵(lì)機(jī)制。GE公司對(duì)員工有著一套相當(dāng)完善的考評(píng)制度。公司CEO韋爾奇隨身都會(huì)攜帶一本筆記本，上面畫(huà)滿了圖表，每個(gè)部門(mén)都有相關(guān)的圖表，反映每個(gè)員工的情況）這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估，每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類(lèi)占10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類(lèi)，占15%；第三類(lèi)是中等水平的員工，占50%，他們的變動(dòng)彈性最大；接下來(lái)是占15%的第四類(lèi)，需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類(lèi)是最差的，占10%，我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，每個(gè)員工都會(huì)知道他們處在哪一類(lèi)，這樣沒(méi)有人會(huì)抱怨得不到賞識(shí)。第一類(lèi)員工會(huì)得到股票期權(quán)，第二類(lèi)中的大約90%和第三類(lèi)中的50%會(huì)得到股票期權(quán)，第四類(lèi)員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。圖表是最好的工具，哪些人應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，哪些人應(yīng)該打道回府，一目了然。獎(jiǎng)賞對(duì)員工而言，不應(yīng)是可望而不可及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過(guò)去那樣，他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都是必要的，兩者缺一不可。對(duì)于高層管理人員，GE公司鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ魃舷嗷ジ?jìng)爭(zhēng)，但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎(jiǎng)賞分為兩個(gè)部分，一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門(mén)的表現(xiàn)，另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門(mén)業(yè)績(jī)很好，但對(duì)公司發(fā)展不利，則資金為零。

　　韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭(zhēng)取上司的賞識(shí)�！拔蚁Ｍ麊T工能充分發(fā)揮潛能，提出他們的建議，而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃，我可能會(huì)說(shuō)：‘我不喜歡這個(gè)想法，但那個(gè)主意非常好’。這樣的交流更有創(chuàng)意�！痹诮裉霨E的各個(gè)部門(mén)，每當(dāng)公司取得一些成績(jī)，他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來(lái)，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡�？ㄖ袑�(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn)：痛恨官僚主義、開(kāi)明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是GE公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　接下來(lái)要談的是聯(lián)想集團(tuán)。它是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹�。�?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng)，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰(shuí)有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒(méi)有貴族化的傾向。

　　聯(lián)想的干部比例適中，中級(jí)以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬(wàn)多人（其中職員約5000人）。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個(gè)中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。�?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅，在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富，對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了�，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，人才爭(zhēng)奪很激烈，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。

　　在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒(méi)有差別。 今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系，要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何，其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平，是否達(dá)到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。

　　為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的`人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時(shí)排在最后，就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對(duì)于被淘汰的人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí)，在IT企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)，不進(jìn)則退，跟不上形勢(shì)就要被淘汰，企業(yè)如此，個(gè)人亦如此。

　　在GE公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn)，那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則，力爭(zhēng)做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。這些，都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響

　　我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽(tīng)到的一件事和看到的一則新聞。

　　我曾經(jīng)聽(tīng)到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了，來(lái)廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見(jiàn)，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他�！�

　　而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠(chéng)。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開(kāi)了。對(duì)人生也樂(lè)觀起來(lái)。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。

　　一次，他在上班時(shí)間玩牌。這是僅有的一次，可恰好被領(lǐng)導(dǎo)看到。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)本身心情就不好，立刻對(duì)他批評(píng)起來(lái)。他有些不服氣，頂了幾句。一來(lái)二去，雙方就大吵起來(lái)�；蛟S是氣昏頭了，領(lǐng)導(dǎo)突然冒出一句“你這個(gè)死不悔改的勞改犯！”。頓時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子就凝固了。當(dāng)時(shí)周?chē)�有很多人，可謂 “大庭廣眾”，包括那些不知道他進(jìn)過(guò)監(jiān)獄的員工。他的臉色立刻就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一空心鐵棍，往領(lǐng)導(dǎo)腦門(mén)劈去。幸虧領(lǐng)導(dǎo)閃得快，躲過(guò)此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……

　　從此，無(wú)論如何開(kāi)導(dǎo)，他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當(dāng)。終于有一天又進(jìn)了監(jiān)獄……

　　人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周?chē)�人的支持、鼓�?lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來(lái)說(shuō)，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐�評(píng)，一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。

　　管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來(lái)，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。

　　這就是我要說(shuō)的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國(guó)家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國(guó)際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)！

　　公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣(mài)蔬菜，后來(lái)辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營(yíng)多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。

　　盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門(mén)人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢(qián)在香港置了豪宅，并常年在那里享福。

　　特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開(kāi)，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬(wàn)美元，吊裝也花了近百萬(wàn)美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來(lái)，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣(mài)蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢(shì)已去。

　　由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言和行為，都是在無(wú)意中“激勵(lì)”（當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”）員工從而影響員工及其團(tuán)體�？磥�(lái)，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中，對(duì)于語(yǔ)言、行為的暗示，若無(wú)法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。

　　四、總結(jié)

　　以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。

　　這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，結(jié)合各種具體實(shí)例，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧！

管理書(shū)籍讀后感9

　　首先說(shuō)一下我的感受，公司領(lǐng)導(dǎo)班子換屆以來(lái)讓我體會(huì)到了耳目一新的感覺(jué)，不一樣的管理模式體會(huì)到了不一樣的希望�？旃�(jié)奏的工作方式讓我已經(jīng)忘記了自己的初衷；陳春花，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)等等等等頭銜，懷著好奇而又急需充電的心情，翻開(kāi)了本書(shū)的第一頁(yè)……其實(shí)此書(shū)是我第一次翻開(kāi)管理類(lèi)書(shū)籍，印入眼簾的一行小字增加了我認(rèn)真讀完此書(shū)的決心，“獻(xiàn)給那些下決心不再在工作中折磨自己和下屬的經(jīng)理人”，這句話讓我想起了我一直在思考的問(wèn)題的答案，如何更好的“承上啟下”？答案就是首先要在“同一個(gè)頻道”去做事情，自己不懂管理怎么可能知道上級(jí)布置任務(wù)的目的。

　　經(jīng)過(guò)10多個(gè)小時(shí)的閱讀，心中的感慨又深了一步，陳教授厲害之處在于，他把管理總結(jié)的就像生活中的小常識(shí)一樣，就像數(shù)學(xué)中的公式和定理一樣，我們可以直接拿來(lái)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦�，現(xiàn)將從書(shū)中學(xué)到的一點(diǎn)小皮毛總結(jié)如下：

　　一、管理就是讓下屬明白什么是最重要的

　　管理是一種決策，管理所要求的合格決策就是讓下屬明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下屬去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)的指令不清，往往忙了半天，工作結(jié)果卻不一定符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下崗位都做相同的事，說(shuō)明這個(gè)單位的管理是合格的，但現(xiàn)在很多公司都是做不到的，所謂的沒(méi)有執(zhí)行力和效率就是這個(gè)原因。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)喜歡把自己變得復(fù)雜和不易理解，以顯示自己卓爾不群，真正的管理只能憑指令做事，不能憑經(jīng)驗(yàn)、情緒和情感做事。

　　二、管理沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題。

　　管理是以結(jié)果評(píng)價(jià)，不是以對(duì)錯(cuò)評(píng)價(jià)，一定要追根到底能否解決問(wèn)題、獲得結(jié)果，而中國(guó)人的思維習(xí)慣是喜歡評(píng)判對(duì)錯(cuò)。作為管理者最重要的`是取得績(jī)效，如果讓企業(yè)虧損，沒(méi)有任何理由可以解釋。不管有什么委屈，有多大約束，有多少無(wú)奈，這個(gè)責(zé)任給了你，你就得承擔(dān)。在我們的管理中，為什么效率非常低，陳教授認(rèn)為，原因在于很多人做出決定，不是馬上去執(zhí)行，而是去評(píng)判對(duì)錯(cuò)。

　　人會(huì)犯錯(cuò)誤，但對(duì)錯(cuò)在管理中不是最重要的，即使你證明自己是正確的，領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)誤的，也于事無(wú)補(bǔ)，最重要的是做事情的結(jié)果。

　　三、管理是管事而不是管人

　　管理的重點(diǎn)是管事，同時(shí)也要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂得管理。很多管理的問(wèn)題就出在管理者只關(guān)心人們的態(tài)度和表現(xiàn)，并沒(méi)有地界定必須要做的事情，以及做事的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，他們并沒(méi)有這個(gè)需求，如果我們沒(méi)有多余WCR的現(xiàn)金，現(xiàn)在的營(yíng)運(yùn)就維持不下去了，這就是通常說(shuō)的資金鏈斷裂。怎樣才能更好滿足營(yíng)運(yùn)資本的需求那我們可以從兩個(gè)方面來(lái)努力維持營(yíng)運(yùn)，一方面獲取更多的現(xiàn)金，另一方面，降低WCR。營(yíng)運(yùn)資本需求的計(jì)算公式給出了降低WCR的答案：

　　（1）降低應(yīng)收賬款，通過(guò)一些手段進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，比如早付款，可以享受一定得返點(diǎn)等等；

　�。�2）降低存貨，豐田JIT模式就是通過(guò)降低存貨，來(lái)減少資金占用，提升營(yíng)運(yùn)效率；

　　（3）增加應(yīng)付賬款，這個(gè)就比較壞了，因?yàn)槟愕墓��?yīng)商和你一樣想降低應(yīng)收賬款。國(guó)美被業(yè)界詬病的類(lèi)金融模式就是通過(guò)大量占用供應(yīng)商的貨款來(lái)投資，賺了很多錢(qián)。

管理書(shū)籍讀后感10

　　1.度假酒店產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式研究

　　一、度假酒店的概念

　　許多專家和業(yè)內(nèi)人士常把度假酒店的核心概念集中在“經(jīng)歷”上，即度假者對(duì)度假地的直接觀察或參與而形成的感受和體驗(yàn)�？梢哉f(shuō)，旅游度假酒店的概念核心就是創(chuàng)造出一種能夠增強(qiáng)幸福感和愉悅感的環(huán)境。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，主要通過(guò)提供高質(zhì)量的住宿、餐飲、娛樂(lè)設(shè)施、保健設(shè)施，營(yíng)造令人愉悅而恬靜的環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)，尤其是通過(guò)以個(gè)性化的方式提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　二、度假酒店產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)

　　典理論認(rèn)為[2]，產(chǎn)業(yè)集群是一國(guó)內(nèi)有著縱向緊密聯(lián)系的企業(yè)，是集中在特定區(qū)域的、在業(yè)務(wù)上相互聯(lián)系的一群企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)集群需要三個(gè)層次的企業(yè)和相關(guān)組織：一是垂直層次的由附屬的企業(yè)以及與供應(yīng)商、服務(wù)和客戶關(guān)系通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交互聯(lián)系在一起的企業(yè)組成；二是水平層次的擁有相似技術(shù)、勞動(dòng)力市場(chǎng)或企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)(或合作)者；三是提供知識(shí)與技能、制度供給的專有性的準(zhǔn)公共服務(wù)部門(mén)，如大學(xué)、國(guó)家實(shí)驗(yàn)室、政策制定機(jī)構(gòu)等。 協(xié)同效應(yīng)體現(xiàn)了度假酒店集群最大的特點(diǎn)并不是地理上的集中，而是經(jīng)濟(jì)關(guān)系上存在明顯的競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的協(xié)同效應(yīng)。

　　三、度假酒店典型的發(fā)展模式

　　度假酒店最初是借助于自然資源，以海水浴、溫泉浴、礦泉浴及醫(yī)療保健為主要內(nèi)容開(kāi)

　　展休閑度假活動(dòng)。隨后，度假旅游則把療養(yǎng)與游樂(lè)結(jié)合起來(lái)，增加了以“陽(yáng)光、沙灘、大�！睘樘卣鞯臑I海旅游以及參與性強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)性?shī)蕵?lè)項(xiàng)目，如劃船、網(wǎng)球、保齡球等。如今度假旅游加入了更多的休閑和娛樂(lè)元素，進(jìn)一步融合了高爾夫球、主題公園等業(yè)態(tài)，使得度假內(nèi)容更趨多樣化[5]。（傅慧．產(chǎn)業(yè)集群的集聚效應(yīng)：基于酒店業(yè)的分析[J]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2007(1)：76-80．）

　　從國(guó)際度假旅游業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，度假酒店成功的要素可以歸納為這樣三點(diǎn)：第一，住宿設(shè)施位于度假旅游目的地，周邊擁有優(yōu)質(zhì)的旅游吸引物；第二，與客源地有合適的空間距離、時(shí)間距離或文化距離；第三，度假區(qū)或度假飯店內(nèi)配有豐富的康體休閑活動(dòng)和娛樂(lè)設(shè)施。

　　(一)度假酒店品牌經(jīng)營(yíng)模式

　　該模式以阿曼酒店集團(tuán)和希爾頓集團(tuán)為代表。這類(lèi)度假飯店定位于高端度假市場(chǎng)和豪華業(yè)態(tài)，通常依靠品牌影響力來(lái)拓展市場(chǎng)。每晚數(shù)千美元的住宿體驗(yàn)、專屬海上飛機(jī)的往來(lái)接送、海底或沙漠地下餐廳的就餐經(jīng)歷對(duì)于度假者來(lái)說(shuō)都構(gòu)成了獨(dú)特而難忘的度假體驗(yàn)。在客房和衛(wèi)浴的設(shè)計(jì)和建造上，也強(qiáng)調(diào)人文性與自然的交融�？偟膩�(lái)說(shuō)，飯店本身獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)以及現(xiàn)代建筑的精美絕倫，對(duì)于下榻于此的度假者可能更是一種別樣經(jīng)歷。

　　(二)主題公園酒店模式

　　主題公園酒店模式以迪士尼度假酒店為代表。

　　(三)度假地經(jīng)營(yíng)模式

　　度假地經(jīng)營(yíng)模式以地中海俱樂(lè)部(Club Med)為代表，度假酒店的.經(jīng)營(yíng)圍繞著度假地的建設(shè)展開(kāi)。在經(jīng)營(yíng)理念上，她中海俱樂(lè)部不僅是一個(gè)旅游住宿設(shè)施的經(jīng)營(yíng)者，還是關(guān)注生活品質(zhì)的“人居環(huán)境”的構(gòu)建者。正是在更大范圍內(nèi)的度假地的規(guī)劃參與過(guò)程中，它創(chuàng)造性地營(yíng)建了一個(gè)自然環(huán)境友好，與原住民和諧共存，適宜度假旅游者休閑的場(chǎng)所。

　　(四)郵輪度假模式

　　2.靈山景區(qū)旅游產(chǎn)品升級(jí)發(fā)展研究報(bào)告

　　尤其是主打觀光類(lèi)產(chǎn)品的景區(qū)面臨著游客增長(zhǎng)停滯、經(jīng)濟(jì)效益下滑的困境。產(chǎn)品升級(jí)，指景區(qū)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的主題、功能、項(xiàng)目形式等，提高景區(qū)的檔次和質(zhì)量，提升單位旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的附加值，從而提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。（陳雪鈞.景區(qū)升級(jí)的三維路徑探究[N],中國(guó)旅游報(bào).2009-8-24.）

　　旅游產(chǎn)品的前端為資源，后端為市場(chǎng)。

　　靈山旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方向，需要從單一的文化觀光向佛教朝圣、佛文化體驗(yàn)、修學(xué)養(yǎng)生、休閑旅游、度假旅游、虛擬旅游等拓展；從較為單一的視覺(jué)體驗(yàn)轉(zhuǎn)向較多層面的感覺(jué)體驗(yàn)；從以景區(qū)為核心的旅游向周邊景區(qū)景點(diǎn)輻射延伸。

　　如何優(yōu)化整合景點(diǎn)資源，設(shè)計(jì)優(yōu)化旅游線路，通過(guò)旅游線路實(shí)現(xiàn)景區(qū)文化旅游資源串聯(lián)化，形成系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品形態(tài)，是亟待解決的重要問(wèn)題，以提高景區(qū)資源利用效率，提升對(duì)游客的吸引力，使景區(qū)開(kāi)發(fā)效益最大化。

　　旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究的理論基礎(chǔ)探析棗

　　由于旅游的基本產(chǎn)品是目的地的經(jīng)歷，旅游競(jìng)爭(zhēng)主要集中在旅游目的地?

　　旅游學(xué)理論認(rèn)為，旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，也是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)賴以存在和發(fā)展的最基本條件，旅游資源的豐富程度與品位高低決定著旅游目的地的發(fā)展與布局。

　　新聞媒體素材搜索

　　大地風(fēng)景——華南院順利簽約《�？凇熬琵垜蛩�”生態(tài)康療度假區(qū)概念性規(guī)劃》項(xiàng)目

　　進(jìn)入2 1世紀(jì)，酒店及度假村的概念發(fā)生了變化。它不再只是旅行的逗點(diǎn)．還可以是終點(diǎn)。人們?cè)絹?lái)越默認(rèn)．要在酒店里耗久一點(diǎn)，而不是急急忙忙地穿梭在景點(diǎn)之間。

　　越來(lái)越多的商旅客們，在度假的時(shí)候希望“尋求寧?kù)o，逃離塵囂”。游客稀少、地域偏僻，甚至經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)??不但不會(huì)成為阻滯，反而促成了更多高端酒店集團(tuán)的入駐。

管理書(shū)籍讀后感11

　　近期通過(guò)中小學(xué)班主任培訓(xùn)，我有幸閱讀了《班級(jí)常規(guī)管理與教育》一書(shū)，翻閱此書(shū)，我心里的窗戶突然打開(kāi)，有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。本書(shū)前一部分是理論闡述，是研究班主任工作的專家所撰寫(xiě)的;中間是相關(guān)的專題研究，是課題研究成果;后一部分是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是工作在中小學(xué)第一線的優(yōu)秀班主任撰寫(xiě)的。其中的不少文章都曾發(fā)表在雜志上，實(shí)用性強(qiáng)，很有借鑒意義。讓我明白了很多班級(jí)管理的道理，也給我?guī)��?lái)了很多的治班之策，使我體會(huì)頗深，讓我深深地感受到作為一名小學(xué)班主任的不容易。

　　班級(jí)的管理工作是繁瑣的，班主任是和學(xué)生接觸最多的。而這一工作盡有熱情的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有良好的理論基礎(chǔ)與一種可以喚醒心靈的愛(ài)。這本書(shū)就給了我很大的理論支撐與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)《班級(jí)常規(guī)管理與教育》一書(shū)的閱讀和理解，“師愛(ài)與教育行為”、“師愛(ài)的效能”、“師愛(ài)的.傳導(dǎo)”這三個(gè)篇章與我的思想產(chǎn)生了共鳴。我覺(jué)得“愛(ài)”才是教育好孩子的根本，“愛(ài)”才能讓一個(gè)班級(jí)無(wú)比團(tuán)結(jié)向上。一個(gè)良好的班集體對(duì)每一個(gè)學(xué)生健康發(fā)展有著巨大的教育作用。一個(gè)班級(jí)能否健康和諧成長(zhǎng)，在很大程度上取決于班主任的自身素質(zhì)和對(duì)班級(jí)管理的指導(dǎo)藝術(shù)。那么如何才能當(dāng)好一個(gè)班主任呢?一、要搞好小學(xué)教育,必須注重班級(jí)管理,而班主任又是班級(jí)學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系班級(jí)與科任教師、溝通學(xué)校與學(xué)生家庭以及社會(huì)教育力量的橋梁。作為班主任，自己總覺(jué)得就應(yīng)該比別人思路更開(kāi)闊些，辦法更多些，責(zé)任更重些。一個(gè)班級(jí)就如同一個(gè)家，學(xué)生如同孩子，班主任就是這個(gè)家的當(dāng)家人，孩子的方方面面自己必須了如指掌，因此教育方法就要靈活多樣，還有要因材施教。

　　關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，更要關(guān)注他們的身心健康、人際交往、思想傾向以及行為習(xí)慣。班主任有責(zé)任讓每一個(gè)學(xué)生健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，同樣有責(zé)任讓這個(gè)家充滿生機(jī)，充滿和諧、充滿激情和成功。那就是班主任應(yīng)本著建設(shè)一個(gè)具有優(yōu)良班風(fēng)，培養(yǎng)一批立志成才的學(xué)子的目標(biāo)而努力。有責(zé)任讓優(yōu)秀生德才兼?zhèn)�，有�?zé)任讓中等生信心百倍，有責(zé)任讓落伍者幡然醒悟，改過(guò)自新，奮勇直追!那就得有一顆慈愛(ài)、寬容、樂(lè)觀的心。

　　班級(jí)讀書(shū)會(huì)主要是讓班內(nèi)不同層次的孩子說(shuō)起來(lái)，只要學(xué)生說(shuō)了，他就有一種成就感，覺(jué)得自己是這本書(shū)的主任，是他自己在看這本書(shū)，就此而言，我想讀書(shū)會(huì)是成功的。至于老師和學(xué)生具體說(shuō)了什么說(shuō)得怎么樣，那就是繼而其次考慮的問(wèn)題。班級(jí)讀書(shū)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)：

　　1.流程不要太精細(xì)

　　在粗枝大葉的問(wèn)題框架下，讓學(xué)生去填補(bǔ)、去細(xì)化、去發(fā)揮。班級(jí)讀書(shū)會(huì)不要刻意地設(shè)計(jì)“層層推進(jìn)、步步為營(yíng)、環(huán)環(huán)相扣、起承轉(zhuǎn)合、一唱三嘆”的過(guò)度推敲課堂結(jié)構(gòu)。也就是說(shuō)設(shè)計(jì)沒(méi)有必要過(guò)于精細(xì)，問(wèn)題不要提得太多，不要提得太瑣碎，環(huán)節(jié)也不要切換得太頻繁。班級(jí)讀書(shū)會(huì)有時(shí)候就是圍繞一兩個(gè)問(wèn)題，展開(kāi)一兩次討論。例如：你覺(jué)得這本書(shū)中哪里最有趣?你覺(jué)得這本書(shū)哪個(gè)地方最讓你感動(dòng)?你最喜歡書(shū)中哪個(gè)人物?你認(rèn)為故事的結(jié)局應(yīng)該怎樣?

　　2.問(wèn)題不要太“理性”

　　不要刻意去設(shè)計(jì)問(wèn)題試圖從學(xué)生嘴中提煉出小說(shuō)的意義，這是理性的設(shè)計(jì)。兒童文學(xué)意義是其次的，意味和形象才是最重要的。兒童文學(xué)具有教育的功能，卻并不以此作為自己唯一的歸宿。孩子們?yōu)槭裁聪矚g兒童文學(xué)?因?yàn)樗�可以從中看到多姿多彩的風(fēng)景，認(rèn)識(shí)形形色色的人，經(jīng)歷許許多多的事……在班級(jí)讀書(shū)會(huì)中，孩子們要交流的要說(shuō)的，就是書(shū)中具體一件件的事，一個(gè)個(gè)人……而不是歸納、總結(jié)、提煉什么思想認(rèn)識(shí)。

　　3.形式不要太呆板

　　優(yōu)秀的兒童文學(xué)之所以“讓人愉快”，就在于它趣味盎然，引人入勝，是一種有趣的文學(xué)。同樣，班級(jí)讀書(shū)會(huì)也要讓孩子感到有趣。例如可以讓孩子們表演書(shū)中的情節(jié)，可以讓孩子們?yōu)闀?shū)配畫(huà)，可以圍繞書(shū)總的一個(gè)話題展開(kāi)辯論，可以將教室布置得非常休閑鼓勵(lì)孩子們圍繞書(shū)“閑聊”等等。當(dāng)然，讀書(shū)會(huì)形式多樣，但無(wú)論是哪種形式，“書(shū)”仍然是根本，圍繞書(shū)的“討論”始終是主題。

　　4.氣氛不要太嚴(yán)肅

　　班級(jí)讀書(shū)會(huì)就是“聊書(shū)”，這是一種不周密但又切入本質(zhì)的說(shuō)法。

管理書(shū)籍讀后感12

　　細(xì)致到點(diǎn)”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)――這就是王永慶成功的秘密。

　　反思我們自己，在管理工作中也存在這樣的問(wèn)題，不注重細(xì)節(jié)，做事敷衍了事，不認(rèn)真研究和發(fā)現(xiàn)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，總是粗枝大葉，走過(guò)常7月份老板號(hào)召全酒店開(kāi)展“對(duì)客服務(wù)承諾”的活動(dòng)，從開(kāi)始策劃到對(duì)客服務(wù)承諾活動(dòng)實(shí)施方案的擬定時(shí)間很緊，并由我來(lái)負(fù)責(zé)，很快就擬定成稿交老板審批。面對(duì)由我寫(xiě)的《對(duì)客服務(wù)承諾實(shí)施方案》，老板第一次批評(píng)了我。提出了很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題，比如為什么不制定違諾的賠償規(guī)定，為什么不制定違諾處罰規(guī)定等等的一些相關(guān)規(guī)定，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)無(wú)地自容，不細(xì)心工作就會(huì)給以后的活動(dòng)帶來(lái)諸多的不便。通過(guò)此事對(duì)我的'感觸很深，做任何事要認(rèn)真細(xì)致，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才會(huì)從中找到工作的樂(lè)趣。

　　小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。海爾總裁張瑞敏說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店管理中也是一樣，酒店的服務(wù)工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的，因此我們的工作就是認(rèn)真做好每一件簡(jiǎn)單的事，包括給客人提行李，開(kāi)車(chē)門(mén)，斟倒酒水…..這樣一點(diǎn)點(diǎn)的小事，其中也包含著很多學(xué)問(wèn)，比如開(kāi)車(chē)門(mén)怎樣開(kāi)的使客人感覺(jué)方便，為什么用手擋住車(chē)門(mén)框等等，包含了很多服務(wù)的細(xì)節(jié)。至今為止服務(wù)承諾的實(shí)施得到客人的認(rèn)可，其中包含著全體員工對(duì)工作和業(yè)務(wù)的認(rèn)真鉆研。就象我們前臺(tái)承諾5分鐘結(jié)賬，這其中包含多少細(xì)節(jié)的工作?服務(wù)員要在3分鐘之內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤的查好房間，收銀員在2分鐘之內(nèi)打好賬單為客人結(jié)賬，這其中的細(xì)節(jié)工作是要靠員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和技能的訓(xùn)練而成的。 細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，因此我們?cè)诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)就會(huì)使客人滿意。

管理書(shū)籍讀后感13

　　局團(tuán)委開(kāi)展的“讀書(shū)漂流”活動(dòng)，很好，讓書(shū)香在小浪底建管局的團(tuán)員青年中飄溢，成為大家的夏季書(shū)�！捌�流”，陶冶情操，豐富生活。

　　綜合效勞中心20xx年度工作會(huì)議上給每位職工發(fā)放了一本著名管理培訓(xùn)大師余世維寫(xiě)的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，意在催促大家多看書(shū)，總結(jié)提高促進(jìn)工作。綜合效勞中心團(tuán)支部作為“讀書(shū)漂流”的首選書(shū)籍，給每位團(tuán)員青年推薦閱讀。我仔細(xì)閱讀了這本書(shū)，下面談?wù)勛约旱淖x書(shū)心得：

　　團(tuán)隊(duì)，英文中叫做“Team”，指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式組織。團(tuán)隊(duì)類(lèi)型分為：參謀型、伙伴型、教練型，具有自主性、思考性、協(xié)作性三要素。而要打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，需要通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化、企業(yè)鼓勵(lì)。

　　古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。全書(shū)成功闡述了一個(gè)主題，但凡優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一個(gè)集眾人之智的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的成功絕不是公司領(lǐng)導(dǎo)單個(gè)人的成功，而是公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。余教授不愧為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的大師，全書(shū)娓娓而談，通過(guò)鮮活的案例把如何打造高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)講解的細(xì)致入微，是企業(yè)作為團(tuán)隊(duì)建立的很好素材。

　　“管好民生工程，謀求多元開(kāi)展”，我局今后的開(kāi)展方向已經(jīng)指明，如何向著這個(gè)目標(biāo)更好地推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建立提供了一個(gè)很好的思路。大家有時(shí)間不妨一讀，對(duì)促進(jìn)工作和關(guān)于人生課題的思考均會(huì)有所裨益。

　　學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》后，對(duì)此感悟頗深，給了我一個(gè)全新的詮釋，現(xiàn)將有些感想付諸筆端，與同學(xué)們分享。

　　打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，首先要懂得何為“團(tuán)隊(duì)”，“團(tuán)隊(duì)”即每個(gè)員工都能自主自發(fā)的思考、行動(dòng)，并積極與他人合作。團(tuán)隊(duì)要具備三個(gè)條件，即：自主性，思考性，協(xié)作性。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做到高績(jī)效，首先這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工要具備自主性，做到心中有團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和脅迫。心中有團(tuán)隊(duì)的人是不分年齡大小，資質(zhì)深淺的。雷鋒曾說(shuō)過(guò)一句話：“一滴水只有放在大海里才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有和團(tuán)隊(duì)融合在一起才能更有力量”。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的精神，團(tuán)隊(duì)要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)起職工的積極性，變“要我做”為“我要做”，那樣對(duì)同一項(xiàng)工作就會(huì)有截然不同的'兩種結(jié)果。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情，每個(gè)人對(duì)待工作都追求一個(gè)最好的效果，那么就沒(méi)有完成工作，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也就沒(méi)有那么多隨處可見(jiàn)的浪費(fèi)與破壞。

　　團(tuán)隊(duì)的自主性也表達(dá)在上下級(jí)之間的主動(dòng)反響、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。如果大家都能做到這一點(diǎn)，工作就不會(huì)有盲區(qū)、疏忽，就不會(huì)有溝通不了的問(wèn)題，更不會(huì)有那么多需要上級(jí)主管來(lái)出面解決的矛盾。俗話說(shuō)：三個(gè)臭皮匠，抵上一個(gè)諸葛亮，一個(gè)人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧那么是無(wú)可估量的，主動(dòng)反響、互相溝通可以防止延誤解決問(wèn)題的最正確時(shí)機(jī)，以免對(duì)企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。 其次作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏之處，反思自身及本部門(mén)的工作還存在著什么問(wèn)題，任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最正確的答案，這時(shí)就要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。

　　在團(tuán)隊(duì)中，除每個(gè)成員要積極主動(dòng)地工作外，還要善于思考，其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏之處，反思自身及本部門(mén)的工作還存在著什么問(wèn)題，要用自己的思維、經(jīng)歷和知識(shí)對(duì)感官上的事物進(jìn)展深層次的考慮，以此來(lái)對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)展改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最正確的答案，如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想，其他成員不能用自己的思維方式來(lái)判別，那工作完成起來(lái)就沒(méi)有創(chuàng)新，慢慢地會(huì)形成員工的惰性，對(duì)工作失去了激情。要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員還要學(xué)會(huì)勇于面對(duì)批評(píng)，善于總結(jié)經(jīng)歷，充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因，在批評(píng)中思考，在思考中進(jìn)步，才可以最大化地發(fā)揮個(gè)體的專長(zhǎng)，提升管理品質(zhì)。

　　最后作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有協(xié)作性。只要是工作就沒(méi)有孤立性，就必須有內(nèi)部客戶與外部客戶，換言之就必須與人交往。要加強(qiáng)互助、協(xié)作和支持，必須拋棄“自私、自我、自大”的狹隘觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作高效就是紙上談兵。所以我們要樹(shù)立“大局意識(shí)”，由集團(tuán)公司到屬下的公司工程部，進(jìn)一步到一個(gè)國(guó)家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神，正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠鼓勵(lì)員工忘我工作；才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)臺(tái)階上升到另一個(gè)臺(tái)階；才能在面對(duì)四川大地震時(shí)民萬(wàn)眾一心，眾志成城，共度難關(guān)；才能化災(zāi)難為溫暖，演繹出一幕幕感人肺腑的故事。人的社會(huì)屬性決定了每個(gè)人都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)能讓一個(gè)班組更和諧，能讓一個(gè)部門(mén)更溫暖，能讓一個(gè)企業(yè)更強(qiáng)大，這需要大家的共同努力，包括你、我、他。一切以大局為重，必要時(shí)要犧牲小我的利益來(lái)服從大局的利益，共同為業(yè)務(wù)的開(kāi)展和穩(wěn)定奉獻(xiàn)力量。

管理書(shū)籍讀后感14

　　在淺讀《現(xiàn)代管理學(xué)》這本書(shū)時(shí)，我先仔細(xì)研究了一番目錄，了解了本書(shū)所講的大致內(nèi)容和知識(shí)框架結(jié)構(gòu)，共十二章，約分為三部分的內(nèi)容：一，介紹管理學(xué)的內(nèi)涵、歷史演進(jìn)和管理學(xué)與其它社會(huì)因素的關(guān)系;二，詳細(xì)介紹管理學(xué)的五大職能;三，在當(dāng)今世界中管理應(yīng)具備的新思想，即全球化視野和比較管理。從中我了解到管理學(xué)在生活中有非常重要的作用，與我們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，滲透到了人類(lèi)社會(huì)的每一個(gè)方面。

　　在管理中最重要的是五大職能，也是在全書(shū)中占了很大的比例。分別是決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。它們是管理活動(dòng)所具備的基本功能和作用。其中，給我留下較大映像的是第十章的案例分析，《海爾的創(chuàng)新之路》，創(chuàng)新是企業(yè)生命的根源，是競(jìng)爭(zhēng)力之本。在面對(duì)新的市場(chǎng)契機(jī)時(shí)，創(chuàng)新往往能大幅度地超越對(duì)手，獲得極佳的經(jīng)營(yíng)成果。竟然因?yàn)楸本┑囊晃焕咸�太的信，而能在海爾的重視下引發(fā)了空調(diào)送風(fēng)方式的革命。也是由于一封電子郵件，海爾創(chuàng)新出了“換臺(tái)不晃眼”的彩電，受到了廣大消費(fèi)者的青睞。海爾的創(chuàng)新速度驚人，正是由于它的創(chuàng)新，不像其它一些只會(huì)在人家出新產(chǎn)品后想方設(shè)法的模仿，才能讓海爾立足在世界家電行業(yè)的前沿。企業(yè)的發(fā)展如此，我們?nèi)松�的發(fā)展也是如此，一個(gè)人只有跟隨時(shí)代的步伐，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，才能在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)中獲取新的發(fā)展契機(jī)。

　　管理學(xué)不僅教會(huì)我們做事，同時(shí)也教會(huì)了我們做人。

　　根據(jù)公司下半年讀書(shū)活動(dòng)的要求，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理》一書(shū)。這本書(shū)，讓我學(xué)到了很多企業(yè)管理知識(shí)，受益匪淺。我深刻體會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。

　　首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄�，大家都成就了一番豐功偉績(jī)企業(yè)管理書(shū)籍讀后感3篇企業(yè)管理書(shū)籍讀后感3篇。經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

　　書(shū)中提出一個(gè)重要的方法是進(jìn)行360度測(cè)評(píng)。大多數(shù)人尤其是成功人士，都會(huì)對(duì)自我抱有一種不恰當(dāng)?shù)淖孕呕蛘唑湴�，那就是相信自己是絕對(duì)正確。因?yàn)槟壳笆浅晒Φ�，所以相信目前的成功是由過(guò)去的做法帶來(lái)，而因此就堅(jiān)持過(guò)去的做法和行為，卻不知道新世紀(jì)的法則已經(jīng)改變，很有可能，過(guò)去的成功方法就是未來(lái)失敗的原因。所以在取得現(xiàn)有的成功后，大多會(huì)陶醉在圍繞在自己身邊的馬屁蟲(chóng)的贊揚(yáng)聲中，而忽視了更多人對(duì)自己更為公允的看法。對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)也是這樣，人們無(wú)可厚非地都喜歡聽(tīng)好話，聽(tīng)甜言蜜語(yǔ)，但是只要是作為一個(gè)人存在，就不可避免對(duì)自己的認(rèn)識(shí)會(huì)有偏頗，會(huì)不全面。如果能夠通過(guò)陳懇地向周?chē)�人去了解他們�?duì)自己做事做人的看法，就能夠更準(zhǔn)確地了解自己。只有真實(shí)地了解自我正視自我，才有可能談得上去改正身上的.問(wèn)題和缺陷。很多時(shí)候，這個(gè)方法，會(huì)很刺痛人，然正是在刺痛與不舒服中，才能有成長(zhǎng)。否則一潭死水，永不流動(dòng)，很快就容易腐臭了。正是要直面別人的批評(píng)和紛繁不同的意見(jiàn)，才能夠見(jiàn)識(shí)出一個(gè)人真正的勇敢和胸懷。對(duì)于一個(gè)追求大的成就，真正的成功和卓越，而不僅僅是優(yōu)秀的人來(lái)說(shuō)，首先全面了解自我是必不可少的一步。

　　其次本書(shū)的最后提出一個(gè)非常神奇而又高效的方法。改變是容易的，改變又是困難的。改變一下子，是很容易的事情——只要你原來(lái)有這個(gè)壞習(xí)慣，今天不采取同樣的方式就可以改變了;改變又是極為困難的——這下子，你注意到了，但是下一次，能否長(zhǎng)久堅(jiān)持下去，將改變進(jìn)行到底，又很艱難。作者提出如果想要改變持續(xù)，想要真正地改進(jìn)自己，將某項(xiàng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)堅(jiān)持下去的話，就必須要采用這個(gè)方法。

　　這個(gè)方法已經(jīng)被他所輔導(dǎo)過(guò)和教練過(guò)的無(wú)數(shù)CEO所驗(yàn)證，凡是不采用這個(gè)方法的輔導(dǎo)和教練，結(jié)果往往都很容易最后流產(chǎn)掉了，而只有采用了這個(gè)方法的輔導(dǎo)和教練，才最終獲得成功。

　　這個(gè)方法，說(shuō)出來(lái)可能非常簡(jiǎn)單，但正是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，改變了無(wú)數(shù)人的命運(yùn)，幫助他們改變了不能夠?qū)⒏淖儓?jiān)持到底的習(xí)慣。

　　到底這個(gè)方法是什么呢?我建議如果想要知道的話，還是親自去讀一下這本書(shū)吧，書(shū)里真的是有“黃金屋”的!

管理書(shū)籍讀后感15

　　讀書(shū)周期間，公司開(kāi)展了征文活動(dòng)，看到通知后想想自己在這畢業(yè)后的半年里大部分時(shí)間都是在崗位上度過(guò)，也沒(méi)有抽時(shí)間好好兒看看書(shū)，學(xué)習(xí)書(shū)中的知識(shí)，如果一直這樣下去，估計(jì)自己離被社會(huì)淘汰也就不遠(yuǎn)了。因此，我根據(jù)自己的定位選擇了?簡(jiǎn)單管理?這本書(shū)來(lái)細(xì)細(xì)品讀，學(xué)習(xí)其中的精髓。

　　翻開(kāi)書(shū)的序言部分我了解了簡(jiǎn)單管理比較全面的定義，我覺(jué)得簡(jiǎn)單管理的定義應(yīng)該總結(jié)概括為：準(zhǔn)確找到并且把握事物的規(guī)律，將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，運(yùn)用簡(jiǎn)單的技巧發(fā)掘員工最大的潛能，以使企業(yè)獲得最大的利益。

　　書(shū)中作者列舉了大量實(shí)例來(lái)與我們分享了眾多成功企業(yè)家的管理方法。書(shū)中給我的最大啟示就是：管理者都是通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)的，也就是說(shuō)如果沒(méi)有優(yōu)秀的員工就無(wú)法高效的完成任務(wù)。那么管理者如何才能帶出優(yōu)秀的員工呢？結(jié)合書(shū)中的內(nèi)容我總結(jié)概括為以下幾點(diǎn)：第一：管理者在管理員工時(shí)需言傳身教，以身作則，為員工樹(shù)立好榜樣。

　　第二：采取師徒制，即當(dāng)新員工入廠時(shí)為其指定一名優(yōu)秀有經(jīng)驗(yàn)的員工作為其師父，規(guī)定師父須將自己所掌握的工作經(jīng)驗(yàn)和技能全部教授于徒弟，不能有所保留。必要時(shí)也需在生活上提供力所能及的幫助。

　　第三：給予員工適當(dāng)?shù)膲毫�，因�(yàn)橹挥心切┠軌虬褖毫�轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的員工才會(huì)適合那些更高要求的崗位。

　　第四：管理者在犯錯(cuò)后須主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣更容易贏得員工的尊重，否則會(huì)令員工有所失望。

　　第五：采用施壓和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合的.方式以及管理者的以身作則來(lái)提高員工的執(zhí)行力，畢竟執(zhí)行力不是通過(guò)一時(shí)的開(kāi)會(huì)指導(dǎo)教育就可以提升很大的，畢竟羅馬不是一天建成的。

　　第六：管理者須與員工保持一定的心理距離，既要表現(xiàn)出親和力，也要給人敬畏，便于對(duì)員工進(jìn)行管理。

　　我想如果能夠做到這六點(diǎn)的話，想要培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工就不成問(wèn)題了。那么是不是有了這些優(yōu)秀的員工，企業(yè)就能穩(wěn)步向前發(fā)展呢？答案是否定的。在我們企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，以一當(dāng)十固然重要，以十當(dāng)一也同樣重要，畢竟眾人拾柴火焰高。因此我們需要個(gè)人優(yōu)秀的同時(shí)還需要其能團(tuán)結(jié)合作，形成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。

　　我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，而要想團(tuán)結(jié)，管理者起到了相當(dāng)大的作用。首先如果團(tuán)隊(duì)做出成果后，管理者把功勞全都?xì)w于自己，團(tuán)隊(duì)做錯(cuò)事情時(shí)管理者卻把責(zé)任全部歸咎于員工，那么這樣的團(tuán)隊(duì)還能上下一心么？估計(jì)早就散了吧。因此在這方面，我們的管理者須做到成果與團(tuán)隊(duì)分享，而團(tuán)隊(duì)做錯(cuò)時(shí)管理者須主動(dòng)承擔(dān)至少大部分的責(zé)任，只有這樣的管理者才值得員工為其效力。不過(guò)團(tuán)結(jié)對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)只是基本條件，要想能夠擁有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，我們還需要團(tuán)隊(duì)中人員能力的互補(bǔ)，這就需要管理者熟知每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)，整合資源，打造精英團(tuán)隊(duì)。只有這樣才能在管理者給予清晰的目標(biāo)和明確的指示時(shí)形成一個(gè)球面穩(wěn)步向前推進(jìn)。

　　除此之外，書(shū)中還提到了管理者的用人法則，其中就包括任用比自己優(yōu)秀的員工和歡迎回頭吃草的“好馬”，前者很容易被理解，畢竟任用比自己優(yōu)秀的員工會(huì)使企業(yè)向著更好方向發(fā)展，唯一的問(wèn)題就在于管理者是否敢于任用這些可能威脅到自己職位的人才；后者則講的是企業(yè)應(yīng)歡迎那些曾經(jīng)因?yàn)槟承┰�因而離開(kāi)的員工，因?yàn)檫@樣的員工對(duì)企業(yè)的情況都很熟悉了，無(wú)需經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn)，而且這些員工一般都進(jìn)過(guò)其它的企業(yè)，他們回來(lái)的同時(shí)也可能帶回了其他企業(yè)中值得我們借鑒的東西。

　　看書(shū)時(shí)我通常將我公司的管理方式與書(shū)中內(nèi)容加以比較，提出如下建議：

　　第一：我公司通常安排很多講座讓我們學(xué)習(xí)，但是大部分員工估計(jì)幾天后就忘了十之八九了，更少的員工能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)，因此我建議每次學(xué)習(xí)之后我們公司可以不定期在各部門(mén)察看，對(duì)首先被發(fā)現(xiàn)能將所學(xué)應(yīng)用于工作中的幾名員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，并全廠表?yè)P(yáng)。

　　第二：我公司也采用了師徒制來(lái)培養(yǎng)員工，一個(gè)學(xué)生兩個(gè)老師，一個(gè)老師授以管理類(lèi)知識(shí)，一個(gè)老師授以生產(chǎn)類(lèi)技術(shù)。由于老師都是領(lǐng)導(dǎo)，有很多工作上的事情需要處理，員工手中也有工作需完成，所以很難找到稍長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)面交流并授以知識(shí)，只能通過(guò)老師送的書(shū)籍學(xué)習(xí)，最終以一篇論文作為考核，可是有些員工屬于寫(xiě)得出來(lái)但做不出來(lái)那種，因此我建議考核方式可以用實(shí)踐或者場(chǎng)景模擬的方式，并在其中設(shè)置多個(gè)難題以便考查學(xué)生。以上是我根據(jù)書(shū)中所學(xué)提出的一些建議，希望對(duì)我司有一定的幫助。

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