《卓有成效的管理者》讀后感匯總(15篇)
認真讀完一本名著后,相信大家一定領會了不少東西,為此需要認真地寫一寫讀后感了。但是讀后感有什么要求呢?下面是小編整理的《卓有成效的管理者》讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《卓有成效的管理者》讀后感1
根據MBA專業(yè)老師的推薦,有幸拜讀了德魯克大師的名著《卓有成效的管理者》一書,可謂受益匪淺。這本書的核心觀點是:管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學會的。
這本書主要內容是:管理者必須學會如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時間開始,通過時間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻值,并能夠用人之長,激發(fā)別人的潛質,通過人力資源管理的基本措施,取得最佳績效。而我認為,要取得最佳績效,這與個人的素質修煉、經歷認知、融會貫通、有效溝通、身體力行等密切相關。而其中,掌握基本的業(yè)務信息、操作規(guī)則和每個組織的文化底蘊,進行有效決策是至關重要的環(huán)節(jié)。
通過學習,我感觸頗深,認為要當一個卓有成效的管理者,應做到:
1、具有明確的目標:
通過目標的確定讓自己的工作具有計劃性,把自己的日常工作與目標掛鉤,心系責任,勤奮努力,通過各項工作的開展圍繞目標不離不棄,日常工作計劃的執(zhí)行到位,也就是做好OEC,來達成自己的目標,保證工作目標的實現(xiàn),并通過實現(xiàn)小組織的目標,來保證實現(xiàn)組織的整體目標。在這個過程中,加強溝通和組織內部的互相認同、團隊合作、自我激勵和人才培育是實現(xiàn)組織目標的根本措施。
2、做好時間管理:
書中所說的某公司董事長所想的三部分時間的安排都不能兌現(xiàn),某大公司負責人經常參加對公司發(fā)展沒什么好處的應酬,可想我們普通管理者的時間管理會有多么難,會經常被上司干擾,計劃工作難以保障。由此可以看出,工作有計劃、時間有管理、溝通要及時的重要性,學習那個財務經理用一個通知方式解決會議時間過長、同時兼顧他人不會覺得被忽視以及某公司三個部門合并的做法,實在必要。合理安排臨時性工作,忙而不亂,抓住核心工作的進展,不讓自己的時間被外界所左右,是讓自己的工作有序進行的基礎,是保證工作實現(xiàn)最佳績效的根本措施。
3、用人之長,建好團隊:
掌握人力資源管理的基本方法,合理搭配班子、進行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權和及時溝通,就像越南叢林作戰(zhàn)的青年上尉尚未所說的游擊戰(zhàn)中,每個人都是管理者一樣,必須根據現(xiàn)場和形勢,區(qū)別對待;學習那個財務出身的新總經理一心為公司發(fā)展想方設法關注青年人才的做法,還要學習那個將自己一個文件處理部門轉變成銀行的推銷部門的做法。而保證團隊協(xié)作和公平競爭,并進行及時激勵,才能建立良好的團隊合作氛圍,取得最佳績效。
4、關注經營核心,發(fā)揮集中優(yōu)勢,進行有效決策:
管理者應該把自己有限的精力投入到影響經營結果的核心業(yè)務上,著眼于戰(zhàn)略目標,著手于戰(zhàn)術策略和行動措施,按時間管理四象限法處理好輕重緩急的工作,并且充分利用自己專業(yè)學歷、經歷特長,做好綜合分析和換位思考,善于以史為鑒、總結經驗,檢討自己,把握機遇,有膽有謀,大事宜簡,小事宜柔,進行及時有效的決策,方能成就大業(yè)。學習那位醫(yī)藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢,研發(fā)突破領先并結合某國健康保險的宏觀思路和高—瞻遠矚的.戰(zhàn)略思維方式,超前思維、準確定位,必然發(fā)展不斷。還有美國貝爾公司組織管理架構的調整策略,帶來了集權和管理方式、經營發(fā)展的良好結局,非洲兩個熱帶水果加工廠中一個廠因管理和決策不到位引發(fā)的難以全身而退的慘痛教訓。
5、大事講原則,小事講方法:
責任與義務同在,關注結果,更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認知不足,提高業(yè)務操作水平,批評和表揚甚至兩者結合用漢堡包的方法效果不會是一樣的。在這個過程中,我們一定要為了結果采取一個下屬接受、認同并能積極付諸行動的方式。從書中的案例日本人只看員工優(yōu)點不重員工缺點、“終身雇傭”的晉級制度可以看出,管理方法的不同,會帶來不同的結果。
結合本書對照自身,我將采取以下措施來爭取有效管理:
1、積極推行績效管理:把握公司的戰(zhàn)略、目標,做好店鋪定位,抓好店鋪的宏觀決策,把公司戰(zhàn)略、店鋪目標有效結合,在全員中實施績效管理的辦法,加強過程監(jiān)控,關注員工績效,以時段、天、周、月、季度等為單位做好跟進,并最終達成年度績效。
2、營造高效的團隊氛圍:利用好公司的培訓系統(tǒng),通過高效率的培訓和學習掌握知識。合理分配任務,責任到人,工作制定預定計劃時間,總結方法高效完成。
3、利用好管理日志:做好周工作計劃和日清工作的實施和指導,抓好現(xiàn)場管理和細節(jié)管理,做到日事日畢,日清日高。
4、抓好核心工作的督辦:每個人的時間和精力是有限的,采取要事優(yōu)先和工作計劃相結合的管理方法,明確核心工作的進展節(jié)點和完成時限,要求定期反饋,掌握核心工作的日常進展,關注核心工作的績效,是保障目標實現(xiàn)的基本措施。
書中的管理理念,許都讓我受用,工作中時常會出現(xiàn)的問題,通過德魯克先生的總結、分析變得條理分明,曾經出現(xiàn)的難題,全部可以通過“訓練”,得以解決。
總之,作為一個管理者,擁有一顆包容、博愛、奉獻的心,具備守時、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少,時間管理、進度控制和有效決策無處不在,將管理的基本常識用到日常工作中,關注核心工作績效,重視長久利益,做到順時應勢、與時俱進,必將取得卓越績效。同樣本書中海油許多不懂之處,之后還需要多學習了解。
《卓有成效的管理者》讀后感2
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素,包括有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長處,集中精力于重要領域,善于做有效的決策。上述五點言簡意賅,通俗易懂,但細細想來,確實也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言,有效決策應該是至關重要的。卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識組織中,每一位知識工作者其實都是管理者即使他沒有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻。管理者的成效往往是決定組織工作成效的關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。
本書中,德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效,一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個特征:
(1)重視目標和績效;只做正確的事情。
(2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。
。3)作為一名知識工作者,他知道自己所能做出的貢獻。
(4)在選用高層管理者時,他注重的是出色的績效和正直的品格。
(5)他知道增進溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。
。6)他只做有效的決策。通過這幾個特征,我認有以下幾點:首先要把工作當成一種樂趣,要有敬業(yè)的精神!皩W之不如好之,好之不如樂之”,只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過工作來學習,獲得經驗和知識,實現(xiàn)自我價值,投入的熱情越多,效率也會越高,將工作當成自己的事,將敬業(yè)當成一種習慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時間,集中精力于重要領域。在我們的日常工作中,總會有許多瑣事占用了大量的時間,使我們總是感覺每天都處于忙碌中,但效率卻不高。如果他企圖回避這項責任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著問題找領導,因為領導不是為你打工的,領導有自己的事情和責任,他更需要的是你對問題的見解和解決方案!因此有必要對時間做合理的分配,將有限的時間和精力集中于重要的領域,按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守有限次序,把握要事第一的原則。因此作為一個有效地管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。
《卓有成效的管理者》告訴我們,一群平凡人能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。
我尋找管理類書籍的初衷是想學習如何更好的管理自己,所以從眾多管理類書籍中選擇了這一本,因為看到它的介紹是,管理人員最重要的是管理好自己,所以我覺得它應該是我想要讀的書。確實,它帶給我很多驚喜和思考。
每個人的時間都是一樣的,越老越明白時間的重要性,越不想浪費每分每秒。哈哈,這可能也是很多人說的中年焦慮吧。不過我把這種情緒理解為一種正向的,對更好的自己一種美好追求。在這本書中首先強調的就是時間的重要性,而且它告誡人們要記錄自己的時間花費,將那些不必要的剔除,讓自己的時間更有價值。其實說起來很簡單,也很對,但是真正去做的時候往往就堅持不下去了。好吧可能又要扯到另一個話題,確立目標。如果沒有目標,看一天小說是不是時間也是有價值的?不過這本書里沒有講如何確定自己的目標,其實我也沒有具體的.目標,只是不想再讓自己的時間花費在對更好的自己沒有用的事情上(雖然偶爾也忍不住看《香蜜》,哈哈,勞逸結合。)
所以關于目標,后面思考完整了再聊吧。說回時間,其實現(xiàn)在有很多關于時間管理的書和軟件,比如我之前做的365日歷,就是“動動指尖,規(guī)劃時間”的日程管理軟件,一款記錄你的時間都去了哪里做了什么的工具。如果對自己的時間消耗不清不楚,那么首先先記下自己的時間去向,然后再去總結,剔除沒有意義的、不相干的消耗,將時間利用到學習、工作、生活中,讓他們都能充分的為更好的自己做出貢獻。
很多時候我都是為了做事而做事,很少去想做完了能帶來什么。其實這個問題應該在做之前就想好,讓每件事都有貢獻,不要做無用功。書里有個例子很好,說某銀行有一個新上任的接受客戶反饋意見部門的主管,他一直思考如何能讓整個部門給公司帶來貢獻,如此他發(fā)現(xiàn)他的部門是與客戶接觸最頻繁的部門,可以借此為客戶推銷銀行的產品增加銀行的收入,就這樣他讓部門的所有人再接受意見反饋的時候給客戶推薦銀行產品,就這樣,他們部門由一個可有可無的客服部成為了整個銀行的核心銷售部。說這個例子其實是想告訴自己,在做事情之前多考慮自己能做什么,能帶來什么貢獻,讓自己的時間有效有價值。
其他的書里還說了要適時決策,不過這一點對我的觸動不太大,所以就不聊了,其實對于這一點我也沒有話語權,哈哈。以后如果有決策經驗的時候再侃一侃。
看一本書能有一兩個點對我有用,我覺得它就是好書,所以這本書值得一讀。不過讀完了也會覺得是雞湯,具體方法講的很少都是大道理,不過有的時候一直悶頭做事,是需要一些大道理來讓自己燃一下或悟一下的,挺好。愿我找到并不斷去塑造更好的自己,那么就要從現(xiàn)在開始利用好自己的每分每秒,為了未來更美好的自己將他們發(fā)揮到極致。
《卓有成效的管理者》讀后感3
彼得德魯克的《卓有成效的管理者》一書,給我留下了深刻的印象。這本書如同一個良師益友,盡管面對的是不同的現(xiàn)實情境,但它總能以不同的角度為我揭示出一些我從未想過、甚至從未想到過的管理理念,每每讀后都會讓我茅塞頓開。
書中詳細介紹了成為一位具有卓越管理能力的重要要素,其中包括:有效地利用有限時間的技巧,注重工作的價值與貢獻,善于發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,專注于重要領域的發(fā)展,并善于做出明智有效的決策。
“善用時間、關注結果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說起來容易,落實到具體問題中,無不關系到個人的認知、領悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言,有效決策應該是至關重要的,修煉有效的決策能力,必須掌握足夠的信息 、規(guī)則、文化。
德魯克指出,一位卓有成效的管理者通常具備以下六個特點:首先,他們重視確定目標和衡量績效,專注于做正確的事情。其次,他們注重專注,一次只做一件事,并且只專注于最重要的事情。第三,作為一名知識工作者,他們清楚自己可以做出貢獻的是創(chuàng)造新思想、展望未來和理念;他們奉行的原則是:“我能為之做出怎樣的貢獻?”第四,在選拔管理者時,要重視卓越的績效和正直的品格。第五,他們認識到溝通的重要性,但會有選擇地收集所需信息。最后,他們只做出有效的決策。怎樣才能做一個好的管理者,養(yǎng)成好的管理習慣呢?通過學習感受到,一個卓有成效的管理者必須養(yǎng)成五個好習慣:
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時間。
他們將有系統(tǒng)地工作,充分利用這些有限且可控的時間。時間管理至關重要,因為一個人的精力是有限的,所以合理分配自己的時間非常重要,這決定了個人的效率。
第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。
有效的管理者懂得將自己的工作與長遠目標結合起來,常自問:“對我服務的機構,在績效和成果上,我能有什么貢獻?”永遠強調的是責任。大多數人都做不到這一點。我們重視勤奮,但忽略成果。對于重視對外界貢獻的人來說,他們能為適應新職位而變,能適應不同的價值觀承諾而變。重視貢獻的人,因為都有把工作干得更好的心理動力,會讓別人充分了解自己,也總想了解別人需要什么,發(fā)現(xiàn)了什么以及理解了什么,因此會重視互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展以及培養(yǎng)他人,不為組織的內部所惑,跳出組織之外,視線從“內部事務、內部工作、內部關系”轉移到“外部世界”——組織的成果,從而達到組織的真正目的。
第三、有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處。
管理者需要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和用人之長,以便能夠充分利用他們的潛力。為了實現(xiàn)這一目標,管理者需要具備深入了解自己和他人的能力,正如古人所說:“了解別人是智慧的表現(xiàn),了解自己則是明智的體現(xiàn)!蓖ㄟ^充分溝通和交流,管理者可以更好地了解每個人的特點,善于發(fā)揮不同人的優(yōu)勢,從而共同完成任務。
第四、有效的管理者要集中精力于少數重要的領域。
在一些關鍵領域中,出色的績效能夠帶來突出的成果。為了設定工作的優(yōu)先次序,必須堅守這個次序,并將重要的事情放在第一位,而把不重要的事情放一邊,否則就會一事無成。管理者要集中精力,首要原則是擺脫已經失去價值的過去。當人們遭遇嚴重失敗時,改正并不太難,他們可以反思自己。但昨天的'失敗和成功會留下無盡的影響,遠遠超過有效期。因此,有效的管理者必須經常檢查他們和同事的工作計劃,經常問自己:“如果我們還沒有開始這項工作,現(xiàn)在是否應該開始?”如果不是必須的,他們會放棄這項工作或將其擱置。至少,他們不會再投入資源到已經失去價值的過去。而對于已經投入最好資源,特別是稀缺的人力資源,他們會立即調動它們,轉而投入未來的新機會。推陳出新是一個普適的原則。其次要考慮的是工作的先后順序...
第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。
決策是一種權衡與選擇的過程。在眾多選項中,我們需要做出判斷并做出決定。這個選擇通常不是非黑即白的,最多只能說是在“可能是正確的”和“有可能是錯誤的”之間進行選擇。明智的決策者清楚有效的決策關乎事務的條理和秩序,即如何按照正確的步驟采取正確的行動。他們知道一個有效的決策常常需要在不同意見的基礎上做出判斷,而不是僅僅迎合一致的意見。他們了解快速做出的決策往往會導致錯誤,所以真正重要的決策并不多,但它們是基礎性的決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略思維,而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術手段。通過研究,我們發(fā)現(xiàn)那些做出重大決策的人具備相似的特質:他們解決問題時更注重高層次的概念和認識。他們首先深入思考決策的本質,然后制定實施決策的原則。換句話說,他們的決策并不是為了應對臨時需求,而是從戰(zhàn)略角度進行考慮。
《卓有成效的管理者》讀后感4
淺讀完《卓有成效的管理者》一書,最大的感觸就是作為一名管理者之一——與卓有成效相距甚遠。
其中印象最深的兩點就是:
一、現(xiàn)代組織管理核心在于“自我管理”。利用和分配自己的時間;掌握管理產生的成果和貢獻;充分了解并發(fā)揮自己、上級、同事和下屬的長處;集中精力在少數但重要的工作上并善于做出有效的決策,完善五個方面的自我管理;
二、基于上述收獲明確自己的目標,即為目標而工作。作為組織中的一員,個人的成果和貢獻只有與組織的目標一致才能稱其為“成果和貢獻”。也就是作為一名管理者首先要做到把組織賦予自己的崗位的`責任分解到可實現(xiàn)的具體目標,并保證實現(xiàn)的具體時間。
結合自己崗位的要求和差距,今后需要在工作中的以下幾方面加以重視和改善。
一、把品質保證和體系推進工作從當前部分人員參與的現(xiàn)狀推進到全員,和工作的全過程全時段。從自身做起,明確管理目標可測量和過程策劃可實施。
二、將體系管理要求與實際工作更加緊密的聯(lián)系,按計劃對公司各部門各過程存在的差距通過組織內審員和各部門責任者進行深入的逐個過程審核,明確差距和問題后提出改善目標,再基于公司的經營理念和滿足客戶要求的目標,細化改善的具體措施和方法。
下一步將進一步細讀“卓有成效的管理者”一書,通過深入理解使自己的管理認知系統(tǒng)化、專業(yè)化,并結合公司20xx年的經營目標計劃把崗位工作真正做到對組織目標產生貢獻。
《卓有成效的管理者》讀后感5
德魯克的《卓有成效的管理者》一書,讓我們站在企業(yè)管理的另一個層面,重新認識“卓有成效”和“管理者”。他并不僅僅讓我們“知道了什么”,更重要的是,他讓我們知道“我們不知道什么”,并且給出了具體的解決方案和操作方法。
作為一個卓有成效的管理者,首先應該考慮的是:我能做什么?我所能創(chuàng)造的成果是什么?要成為一個卓有成效的管理者,必須首先在思想上具備以下5個方面的素質:
一是要使工作卓有成效首先必須對自己的時間進行分析和管理;包括整理時間、管理時間、統(tǒng)一安排時間。
二是卓有成效的管理者重視貢獻,包括自己和他人的貢獻,他所追求的管理是:如果管理不能產生成果和貢獻,管理就是失敗的;如果客戶對生產出來的產品或服務的價值不認同,管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養(yǎng)他人,發(fā)展自我,他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負責,而不是結果,并不是完成了工作就完了,而是要達到成果和績效的要求,簡而言之,就是內部的貢獻和價值要被外部環(huán)境所認同和接受。
三是充分發(fā)揮自己和他人的長處;這是管理者在用人時首要考慮的問題,著眼于長處而非短處,有效的管理者必須時刻問自己,他能做什么?他能貢獻什么?他適合其他崗位嗎?
四是要事優(yōu)先原則,卓有成效的管理者在處理工作時會分出事件的輕重緩急,并會針對事件進行適當的分類和排序,因為他們非常清楚,自己不是天才,能同時處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數,所以,他們會著眼于一件重要的事情,并腳踏實地的把他們做好,然后再進行第二件要事。
五是有效的決策,卓有成效的管理者都非常清楚,他們隨時都會面臨著決策,決策是每個管理者面對的'工作,卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策,所以決策的信息、要素、環(huán)境、內容、風險等都是決策所要考慮的因素。
企業(yè)和崗位不一定需要天才,有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事,他的工作一定是卓有成效的。過去人們總是追求卓爾不凡,我的理解是,卓越如果是由平凡的人創(chuàng)造出來的,那才是管理的最高境界。
卓有成效的管理者,最重要的是對自己的管理。你學會記錄時間了嗎?你分析過這些時段所做的工作哪些是有效、哪些是無效嗎?你學會管理時間嗎?每個人的精力和時間都是非常有限的,你要學會將重要的事件用一整塊時間去處理。要想卓有成效,就必須對時間進行分析和管理。
通過閱讀,我認為一個卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作,同時重視團隊的協(xié)作與貢獻,自己要不斷的努力發(fā)展,并為企業(yè)、下屬、崗位培養(yǎng)接班人。再卑微的工作,只要其產生了令外部環(huán)境滿意的成果和貢獻,他就是一個“卓有成效的管理者”。
《卓有成效的管理者》讀后感6
《卓有成效的管理者》是彼得德魯克的一本經典之作,在四十年后的中國,被公認為年度最值得閱讀的十本書之一。相對于其他深奧難懂的管理學著作,這本書的確稱得上“簡單”,書中八個章節(jié)闡述五個重點,條理清晰,字字珠璣。由于我的職業(yè)生涯才剛剛開始3個月,以前在大學中學到的管理學知識很淺顯且由于對管理學那些大部頭的理論著作有一種天生的畏懼感,所以,這本書在我看來,還是有一些地方沒有完全看懂。
德魯克首先是一個社會生態(tài)學家,一個社會生態(tài)學家對管理學有這么深的見解真的很不容易,但是不可否認的是,兩個同屬于一個大的學科范疇內的研究方向,從表面上看起來兩個研究方向可能風牛馬不相及,但是,深入推敲后,往往能結合兩者共同具有的優(yōu)點得出超乎想象的成果。或者說,用完全不同的學科眼光去看待以前看了千百遍的現(xiàn)象、定理、公式、規(guī)律,可能會有不同的發(fā)現(xiàn)。比如很多心理學家研究管理學,用心理學理論和眼光去看待公司管理,得出很多經典的管理心理學定理,獲得諾貝爾獎。這其實是一個眼光的問題,也是一個看事情角度的問題。早年一個很流行的廣告,一個小女孩告訴自己的媽媽,蘋果里有星星,媽媽不相信,“蘋果里怎么會有星星呢?”,小女孩把自己的媽媽拉過來,把蘋果橫向切開,里面果然有星星!原來,我們從小就被教育成切蘋果要縱向切開,從來都沒有嘗試過橫向切開會有什么發(fā)現(xiàn),但是,可愛的孩子沒有經過定勢思維教育的訓練,敢于大膽的嘗試,于是,從蘋果里發(fā)現(xiàn)了美麗!
這是一本很簡短的書,除了第一章破題“卓有成效是可以學會的”,強調讀者卓有成效學得會,以及最后一章結論:管理者必須卓有成效,強調讀者一定要學,一定要會,在短短的175頁,八個章節(jié)當中,提出了五個重點,依序為時間、貢獻、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先以及有效的決策。夠簡單了吧,只要你學會掌握時間,重視貢獻,發(fā)揮人的長處,學會要事優(yōu)先以及做有效的決策,就可以卓有成效,成為一個卓越的管理者。簡單歸簡單,學得會不等于做得好,很多武俠小說中的男主角,剛開始時只是一個什么都不懂的愣小子,后來偶得一武功秘籍,剛開始練時,還很稚嫩,但是,經過不懈的努力,苦練了N年之后,終于成為名震武林的大俠。卓有成效的五招,也必須要通過不斷地實踐,最終才能將追求卓越變成一種習慣,才能發(fā)揮出無窮的.威力。
在一個公司中卓有成效講究的是績效,績效的好壞,要有個客觀的標準。判定的結果才會讓人心服口服。讓知識工作者心服口服,是件非常重要的事,只要心服口服,可以讓他們將原本是外界的目標壓力,轉化成內心追求成長的動力,不用浪費精力為落后找借口,專心致志為超前找答案。只要同輩做得到,不服輸的自己也可以做得到。卓有成效的個人,像是一個火種,星星之火,可以燎原,刺激每個人成長,幫助公司成為一個卓有成效的組織。
德魯克老前輩將管理的適用性擴展到了非常廣泛的范疇,組織類型從企業(yè)/商業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會組織。只要有組織就需要管理,同時只要需要做決策就需要管理者。“管理”不再是高層經理的特權,管理者的隊伍擴大了,管理者泛指知識工作者、經理人員和專業(yè)人員,不論其是否有下屬,不論職位高低,只要是因為其職位和知識他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。而不論職位高低,只要你是一位管理者,就必須力求工作有效。作為一個教育行業(yè)的公司,其核心工作是整合學校、老師、家長和社會培訓機構等這些社會資源,最大化有效利用各種社會資源創(chuàng)造價值,其從業(yè)人員的工作,絕大部分是組織、整合、協(xié)調、溝通及管理。因而,在公司內部絕大部分員工應屬于管理者的范疇,管理者不應只局限在中高層人員,也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內外部環(huán)境及自己優(yōu)劣勢的情況下,適時提出了戰(zhàn)略目標,怎樣去實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作,也即是他們成為卓有成效的管理者。
這是我讀書的一點點感想,書中還有很多地方我似懂非懂,以后要加強管理學方面的學習。
《卓有成效的管理者》讀后感7
管理學鼻祖、大師德魯克的經典著作《卓有成效的管理者》在案頭,系統(tǒng)讀了三遍,每次都有深刻感受。
腦力勞動、知識工作者組成的團隊的管理如何做到卓有成效?領導者能力是天生的,還是后天培養(yǎng)的,回答是卓有成效是可以訓練出來的,關鍵在掌握方法、總結提高。
管理者要靠別人(下屬)的工作取得成績、獲得成功,必須能決策、用人和自我管理。管理者要管好自己,才能管理好別人,一群普通的人,如果有一個好的領導者管理者,也可能是一個優(yōu)秀的團隊。
一個團隊、項目的領導者、管理者要從整體出發(fā),必須在“善用時間、關注結果、善用人長、要事第一、有效決策”五個方面下功夫。
此五項說起來容易,做起來不容易,無不關系到個人的認知、領悟、溝通,總體掌控能力。
“善用時間”,從角色、使命、目標出發(fā),按重要性安排個人的時間。時間對所有的人來說,是一個常數,要提高時間利用率,必須記錄、分析、診斷、提高個人時間安排,并進一步提高團隊時間使用效率。
“關注結果”,關注個人和他人做事的結果(而非過程和態(tài)度),做任何事情要以終為始,精確計劃。凡事預則立,不預則廢。
“善用人長”,每個人都有長處、短處。為人處事,包括領導與被領導,要多關注個人的長處、發(fā)揮每個人的長處。
“要事第一”,如果無法分辨哪些是重要的事情,我們會陷入無窮的煩勞無窮的瑣事,因為總會有各種問題存在。追求完美的.人會累死、追求個人表現(xiàn)和享受但不顧及別人的人,也會陷入困境。從項目管理角度來看,重要的事情,就是你為了得到結果而必須完成的關鍵任務。
“有效決策”,有效決策是困難的,因為我們的認知、眼界、魄力。修煉有效的決策能力,必須掌握足夠的信息、規(guī)則、文化。個人決策必須顧及周圍的影響,團隊決策必須考慮合作者、關系者。
知易行難,只因知之不深,行之不切。只有不斷實踐、思考、修煉,才能提高管理能力,心平氣和,舉重若輕,成就大事。
《卓有成效的管理者》讀后感8
看到這本書首先是被開篇的一句話所吸引,“一群平凡人,能做出不平凡的事業(yè)嗎?”雖然我們都是平凡的人,但是我們都想讓自己活的更有價值不是嗎?《卓有成效的管理者》就告訴我們,“這是完全可以做到的,只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效!边@更加堅定了我們團隊努力的方向。
管理大師德魯克認為成為一名卓有成效的管理者必須具備的五大要素:有效的善用自己有限的時間、重視工作的貢獻、善于發(fā)揮個人所長、集中精力于重要領域、善于做有效決策。管理者的.成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素,并不是只有醫(yī)院的高層管理者才算管理者,所有負責患者診療及服務的部門都應該像管理者一樣工作和思考為提高患者診療及滿意度做出貢獻。
通過閱讀,我認為關鍵有以下幾點:
首先要把工作當做一種樂趣,重視自己對工作的貢獻。
既然我們選擇了醫(yī)療的行業(yè)就注定是需要付出的,注定是沒有朝九晚五的工作時間,看到門診上的醫(yī)生為了解決患者的病痛甚至連午飯都吃不上的時候真的從心底佩服他們更心疼他們,有一次跟一位醫(yī)生交談問到此事,她的回答是看到患者的病痛減輕了就覺的自己做的工作是有價值比任何物質獎勵來的都要好。只有把工作當做了樂趣去做你才能從中收獲不一樣的快樂。
其次要懂的善于利用有限的時間。
作為一名管理者我們要懂得利用有限的時間,每天要制定自己當日的工作計劃根據緊急重要四象限將重要不緊急的事情羅列下來做好決策,建立了預約自己的時間才不會被別人所占用,從而就能有效的開展工作。
再次要知人善用,利用別人的長處。
一個卓有成效的管理者善于用人所長,工作、生活中,我們常常聽到這樣的抱怨,誰誰有什么毛病、嫉妒心強、不夠勤快、或粗心大意等等。其實,每個人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問題,但也都有其擅長或優(yōu)點。作為一名管理者,最重要的是要發(fā)現(xiàn)下屬身上的閃光點并將其優(yōu)點發(fā)揮出來,揚長()避短。特別在帶教新員工時,下屬犯錯其實也是我們做為管理者關注不夠,他們要允許員工犯錯但是同樣的錯誤不能出現(xiàn)兩次,多發(fā)揮員工的長處調動大家的積極性,只有團隊的每個人都做到卓有成效我們才是一支強大的隊伍。
最后要善于做有效決策。
作為一名管理者我們經常面臨著決策和選擇,我們要善于利用團隊的智慧發(fā)揮頭腦風暴的形式,更要注意那些持反對意見的人提出的觀點,最終從不同的觀點中吸取自己需要的決策點。
作為一名年輕的管理者深知自己需要學習與提升的地方還有很多,我將以管理大師德魯克所說養(yǎng)成良好的管理習慣,熱愛自己的本職工作,懂得合理利用自己的時間,以結果為導向鑒定自我目標,多發(fā)揮團隊人員的優(yōu)勢整合資源,懂得聽取不同人員的意見從而吸取自己需要的決策,調動團隊人員的積極性讓每個人都能做到卓有成效,打造一支強有力的管理隊伍,將紅房子醫(yī)院建設的越來越好!作者:常州趙璐
《卓有成效的管理者》讀后感9
淺讀完《卓有成效的管理者》一書,最大的感觸就是作為一名管理者之一——與卓有成效相距甚遠。
其中印象最深的兩點就是:一、現(xiàn)代組織管理核心在于“自我管理”。利用和分配自己的時間;掌握管理產生的成果和貢獻;充分了解并發(fā)揮自己、上級、同事和下屬的長處;集中精力在少數但重要的工作上并善于做出有效的決策,完善五個方面的自我管理;二、基于上述收獲明確自己的目標,即為目標而工作。作為組織中的一員,個人的成果和貢獻只有與組織的目標一致才能稱其為“成果和貢獻”。也就是作為一名管理者首先要做到把組織賦予自己的崗位的責任分解到可實現(xiàn)的具體目標,并保證實現(xiàn)的具體時間。
結合自己崗位的要求和差距,今后需要在工作中的以下幾方面加以重視和改善。一、把品質保證和體系推進工作從當前部分人員參與的'現(xiàn)狀推進到全員,和工作的全過程全時段。從自身做起,明確管理目標可測量和過程策劃可實施。
二、將體系管理要求與實際工作更加緊密的聯(lián)系,按計劃對公司各部門各過程存在的差距通過組織內審員和各部門責任者進行深入的逐個過程審核,明確差距和問題后提出改善目標,再基于公司的經營理念和滿足客戶要求的目標,細化改善的具體措施和方法。
下一步將進一步細讀“卓有成效的管理者”一書,通過深入理解使自己的管理認知系統(tǒng)化、專業(yè)化,并結合公司20xx年的經營目標計劃把崗位工作真正做到對組織目標產生貢獻。
《卓有成效的管理者》讀后感10
雖然大學以來我們開設了《管理學》這一科目,但是我真正讀有關管理的書籍十分少,在此之前這些勵志和經濟類的書籍,我也只是泛泛讀過戴爾·卡耐基的《人性的弱點》和課本《西方經濟學》,這次石峰老師在第一堂課向我們推薦了許多書籍,其中就有這一本《卓有成效的管理者》。
買下書后在讀之前我覺得這本書一定枯燥又無趣,無非是一些說管理的大道理,看不了幾頁我便會昏昏欲睡,實則不然,這本書十分有趣,內容也不單調乏味,作者通過許多小例子來闡述自己的觀點,通讀一遍下去,雖然沒有讓我茅塞頓開豁然開朗,單頁隱隱有些撥開云霧見青天的感覺。而作者彼得德魯克被稱為大師中的大師,不僅僅因為他是現(xiàn)代管理學的奠基人,目標管理的創(chuàng)造者。他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、21世紀管理者的挑戰(zhàn)方面的真知灼見,也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。
在讀書之前,我對于“管理者”一詞的定義有一些誤解。之前對我而言,管理者必定是那些有一定職權或者擁有一定下屬的人,約等于經理或者ceo之類的職業(yè)。而在這本書中,德魯克對“管理者”的定義與人們通常的理解不同,他認為,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,影響該組織的整體績效和成果的話,他就是一位管理者。這一定義后來發(fā)展為“自我管理”的概念。這也是我最大的收獲:我們每一位都是知識工作者,以后也會有人成為專業(yè)人員、經理人員,那么都可以以管理者的角度對自己進行管理。
除此之外,那么以后作為管理者的我們是必須要求自己卓有成效的,有所成就的。那么什么是卓有成效?做好該做的事情的,就是卓有成效。
那么怎么才能做到卓有成效呢?作者給出了另外一個大家可能從來都沒有過的概念。重視貢獻的人,就是:拿到一份工作后他首先思考這份工作希望我做出的貢獻是什么?希望我達到的效果是什么?要服務的對象的需求是什么?以及我對組織能有什么最大的貢獻?那么這就等于說:我需要怎樣的自我發(fā)展,我需要學習什么知識和技能,才有助于我對組織作出貢獻?我應該把我的那些優(yōu)點用到我的工作上?我應該為自己設定怎樣的標準?有這樣的初衷后這樣才能不為自身的專長、技術所限,才能看到整體的績效,同時才能使他更加重視外部世界,最終也就有利于自身的發(fā)展。
管理的概念不是“當領導,管下屬”,而是一種思想、一種科學,用來讓資源投入產出的
比例更好,即更有成效。管理同樣也涉及個人、組織的`各個方面。管理工作要從自我管理做起,養(yǎng)成卓有成效的習慣。
作為管理者怎樣才能做好管理?怎樣養(yǎng)成好的管理習慣呢?通過學習感受到,一個卓有成效的管理者必須在思想上養(yǎng)成的五個習慣:
第一、有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限,他們會系統(tǒng)的工作,來善用這些時間。時間管理非常重要,一個人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時間是很重要的,決定了個人的成就。
第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作,他們不會一接到工作就一頭鉆進去,更不會一開頭就探究工作的技術和手段。他們會首先自問“別人會期望我做出什么成果?”這一點要求個人把目標放在心里頭,大到人生的目標,小到一件事的目標。并做到以始為終,不斷地向下一個目標進發(fā)。
第三、有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處。還善于抓住有利形勢,做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼,古人言“知人者智,自知者明!,充分溝通,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的優(yōu)點。
第四、有效的管理者集中精力于少數重要的領域。在這少數重要的領域中,如果能有優(yōu)秀的績效就可以產生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守有限次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無成。綜上所述,作為管理者,最重要的要培養(yǎng)一種好的心理素質。首先,要養(yǎng)成不急不躁的心理,這樣才能考慮長遠利益;其次,要有一顆包容心,這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益,又一顆包容心,才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處,容他人之短處;堅持才是卓越之道。因此,學習是無止境的,管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認真去讀、要身體力行做,必定會有新的收獲。
書中:公司提倡從領導開始學習讀書的習慣是正確的,作為公司的中層領導者,我們更應該去學習先進的管理理念,站在公司的立場去思考一些問題,走在其他人的前面,這樣我們才能帶領整個部門共同發(fā)展。
而作為經濟管理專業(yè)的學生,我們也應該養(yǎng)成良好的讀書習慣,多讀書,好讀書,讀好書。成為一名真正的卓有成效的管理者!
《卓有成效的管理者》讀后感11
有人說:“做一件事不要太看重結果,重在享受過程!贝搜源_有可取之處。奈何世界飛速發(fā)展,當我們肩負重任或是以管理者的名義帶領著一個團隊,就不得不直接緊盯目標,思考著以怎樣的方式以求高效完成。而《卓有成效的管理者》就恰恰給了初入一個嶄新階段的我一些啟迪。
此書條理清晰,文字說理加以事例列舉讓我跟得上作者的思路,也讓我感受到了作者或卓有成效的管理者的智慧、個人魅力,以及一些感悟與反思。
自省——這是我在閱讀過程中的最深感受!拔医裉欤ɑ蛲瓿蛇@項任務時)的時間安排合理嗎?”“我以這樣的形式(或方法)完成這項任務是不是最高效的?”“我這樣做是否充分考慮到他人的情況?”……為了目標的實現(xiàn)我們需要效率,但是一味地干卻缺乏反思實在是一件比拖拉磨蹭還要可怕的事。在生活和學習中,自我檢討能讓我們及時地意識是否出錯以及調整。而類似于“我能貢獻什么?”“我還需要學習什么?”這樣的思考能激起我們學習、工作的動力。而“我這么做是否考慮到他自身的發(fā)展(或長處的優(yōu)勢發(fā)揮)?”則有利于人事、人際方面的發(fā)展。
惜時。資源缺乏往往會成為完成某一項任務的棘手之憂,而時間卻是最珍貴并且沒有替代品德資源。當書中提到“記錄時間”,我不禁思考——我一天有多少時間花在網絡上?初入大學,即使沒有高中緊密的課程安排,但我也不應讓自己疏于讀書學習思考和鍛煉。不僅是管理者,若要成為一個優(yōu)秀的人,學會記錄、管理自己的時間應為必修課。眾事雖紛擾,要事必優(yōu)先;列舉出事情的輕重能讓我們擺脫庸事的拖扯,讓人集中注意力和時間去完成要事,更可以避免昨日之事擾今日之計劃。
了解和交往。其中第一點是對自己的了解,包括優(yōu)缺點、能力、是否勝任某項工作等;而自身的溝通就是自省及自我鼓勵。第二點是書中教給我一些人際關系中的藝術。與人處事要學會了解他人。而書中“如何管理上司”讓我眼前一亮。總之,不管是對于下屬還是上司,都要善于發(fā)現(xiàn)、運用他人的長處,不過分苛責于他人的小缺點。
書中言“規(guī)范已經清楚了,不同方案已經想到了,得失也衡量了。一切都已經一目了然,應采取什么行動,也已經清清楚楚。該采取什么決策,已是明擺著的了!睕Q策者應有的.素質都包含在了此句話中。管理者在工作中必然要做比別人更多的決策。決策前必然需要思考;但有時,對于更多的人來說,缺乏的是勇氣與執(zhí)行力。果敢——敢想、立刻做,應是邁向成功的重要一步。當然,還有一點也很重要——“行動或不行動;切忌只做一半或折中!
經典,的確需要多次拜讀。如今的我對于管理學表皮了解還說不上,所以初讀此書得到的更多是關于自我管理方面。我想,當人生閱歷更加豐富,再度此書,定會收獲更多精彩。
《卓有成效的管理者》讀后感12
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素,包括:有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻,善于利用個人的長處,集中精力于重要領域,善于做有效的決策。上述五點可謂言簡意賅,通俗易懂,但細細想來,確實也是切中要害。對于高層管理者而言,有效決策應該是至關重要的。
管理者不同于技術和資本,不可能依賴進口,即便引進管理者也是權宜之計,而且引進的人數也將是寥寥無幾。他們應該是中國自己培養(yǎng)的管理者,熟悉并了解自己的國家和人民,并深深植根于中國文化、社會和環(huán)境當中。只有中國人才能建設中國。目前中國面臨的最大需求和面臨的最好的機遇,應該是迅速培養(yǎng)卓有成效的管理者。
那么,什么事卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者一般具有以下六個特征:
第一,重視目標和業(yè)績,只做正確的事情。
第二,一次只做一件事,并只做最重要的事情;他極力審慎地制定自己的優(yōu)先順序,隨時進行必要的檢討,毅然決然地拋棄那些過時的任務,或者推遲做那些次要的任務;他知道時間是他最為珍貴的資源,必須極為仔細地使用它。
第三,作為一名知識工作者,他知道自己所能做出的貢獻在于:創(chuàng)造新思想,遠景和觀念;他的原則是:我能做哪些貢獻?
第四,在選用高層管理者時,他注重的.是出色的績效和正直的品格。
第五,他知道增進溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。他知道,有些事情不能被量化,而過多的信息會導致混淆和混亂。
第六,他只做有效的決策。
但是,另一方面,作為一個管理者,作為一個自然人,他也和正常人一樣受到各種各樣的條件的約束,他所能利用的資源也是相當有限的,于是,如何最大限度地優(yōu)化配置資源,也成為管理者的一大能力要求之一。
有效的管理者知道,時間是一項限制因素。任何生產程序的產出量,都會受到最稀有資源的制約。而在我們稱之為“工作成就”的生產程序里,最稀缺的資源,就是時間。
有效的管理者也知道,人力也是一種重要的資源,每一個工作者都必定有自己的優(yōu)點和缺點,而缺點和短處幾乎是不可能改變的。管理者的任務就是,最優(yōu)化地利用人力資源,使人發(fā)揮自己的長處,利用好人的長處,而同時使人的短處和缺點不發(fā)生作用。
時間是最有限也最有彈性的資源。人力資源具有“協(xié)調、整合、判斷和想像”的能力,有它的特殊優(yōu)勢。大師德魯克也著重寫了這兩種資源的使用原則。管理者要主動地按照事情的輕重緩急合理安排時間,而不是被時間安排。聯(lián)系到我們的現(xiàn)實工作:理想狀態(tài)下我們最好能主動地面對和管理一切工作事務,是人安排事情,不是事情推著人走。我們的銷售管理活動要把工作中消耗的時間和處理的事項標列出來,同時持續(xù)地進行改進。比如市場與客戶工作,我們絕不能被動地被所謂項目和機遇牽著鼻子走,要主動地設計規(guī)劃客戶管理工作,主動地開發(fā)市場,主動地維護客戶。
關于人力資源的論述,也讓人茅塞頓開。簡言之,就是“用人所長”。無論是上司、同事、下屬還是自己,要多運用大家的強項,互相補充,團隊作戰(zhàn)。書里面一個很妙的地方在于,在論述“如何發(fā)揮人的長處”之前的一個小章節(jié),講的是人際關系;ハ嘧鹬、講求貢獻是合理的人際關系的基石。有合適的人際關系,才有大家各展所長的環(huán)境和土壤。管理可以學會,卻不可以教會。同樣,一個人的發(fā)展和成長也只能通過自身的努力探索實踐來完成。一個組織的成長、成功也要靠組織內部的精神磨礪才能實現(xiàn)。因此,我們要著重建設良好的人際關系,重視貢獻,讓每個人通過自己的努力做出自己的貢獻,促使我們的團隊做得更好。
讀了德魯克先生的《卓有成效的管理者》之后,真的受益匪淺,特別對于我們在日常生活和班級里的事務起到一個很好的幫助。在學習上,特別進入大學生活以來,學習和人際交往都發(fā)生了很大的變化,如何更好統(tǒng)籌學習和各種活動之間的關系,如何更好的安排和利用時間,如何更好地協(xié)調和處理同學們之間的人際的關系,這些都是我們面臨著的問題,《卓有成效的管理者》在一定程度上為我們指明了方向了,將指導我們更好地適應大學生活和更好地在大學生活。
《卓有成效的管理者》讀后感13
我在管理學課程開始不久就開始讀這一本書了,看了很久,到現(xiàn)在依然還沒有看完。很多地方總是看了之后覺得不太理解,做上記號過段時間又回過頭翻看一下。在這篇讀后感中,我想闡述我再閱讀過程中獲得的兩個方面的認識:
一、或許是因為我們缺乏實踐經驗的緣故,我感覺到在閱讀大部分章節(jié)時,自己扮演的是一個被動的接收者的角色。
二、第三章“重視貢獻”引發(fā)我的一些思考。我不能說是整章的內容告訴了我什么,引發(fā)我思考其實只是其中的一些語句,讓我對過于和現(xiàn)在遇到的問題進行反思。
我對第一章進行了選讀,僅看了“有效性的認識”和“卓有成效可以學會嗎”兩個章節(jié)。因為“對有效性的認識”正解釋了“卓有成效”四個字在書中的含義,是我們讀這篇作品的目的,也是讀者的努力方向。同時讀書也是在耗用了時間成本的基礎上獲得知識,應用了管理學的思維方式——目標導向,在投入時間成本與經歷之前先明確自己看此書的努力方向是什么,這一思維方式和第三章重視貢獻的內容也是有幾分相似的`。
在我的閱讀過程中,事實上載閱讀大部分章節(jié)時,自己都只是一個被動接收信息的角色(除第三章外),和平時學習的許多大學課程一樣,很難融入自己的理解與思考,甚至于提不出問題。也許是因為面對著的德魯克先生,是擁有50多年的管理咨詢時間的經驗型管理的大師,而經驗型管理又是建立在實踐經驗的基礎之上,那么我很自然的是沒有發(fā)言權了。因此我暫且將這些章節(jié)擱置,重點談談有一些我自己思考理解的第三章“我能貢獻什么”。先引用《卓有成效的管理者》的一段原話“
有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鉆進去,更不會一開頭就探究工作的技術和手段,他們會首先自問:“別人期望我做出什么成果?”
“重視貢獻”其實就是重視成果,不以完成任務為目標,而應該以達到某種的目的,獲得某種產出為目標。德魯克指出,許多管理者重視勤奮,但忽略成果。這類人其實也就是在用錯誤的方法做事,績效低下,當然就碌碌無為了。反觀我大一一年,一整年都感覺很忙,因為我一旦空下來便給自己找事做。可一年過去,大二伊始,回頭一想,確實自己也說不出自己在之前的一年里都忙了些什么,也許很大程度上是因為沒有建立起直指成果的目標。譬如當時我學習上的目標大概是每周完成作業(yè)以外的多少東西,可這至多也只是一個每周學習計劃而已,還算不上是有效的目標。這個“目標”或者說是計劃,起初效果還好,但是做著做著,自己就僅僅記得要每周寫幾道題,然后又受到其他一些因素的影響,一段時間之后對優(yōu)異成績的追求就拋在腦后了,所以慢慢的,還是在這么做,但是動力就大不如前了。活動方面,參加過比賽,單沒有實現(xiàn)考慮自己要做出什么樣的成果才算滿意,于是告訴自己是來“水一水”的,早早給自己準備好借口。
我并非是想把碌碌無為的責任推到目標設立的合理上,這必定是自身的多方面因素造成的。我是想通過回憶和總結,在目標設立的工作上有所改進,F(xiàn)在我的認識是要先明確成果影視怎樣的,然后考慮在現(xiàn)有的情況下鄉(xiāng)得到這樣的成果要做哪些事,要找哪些人等問題。由上往下,由后向前地由指向成果的目標逆推出現(xiàn)實中的工作學習計劃。與過去由下往上,像孩子堆積木一樣往上跌,成果會如何也許就難以捉摸了。
德魯克闡述對承銷的要求中“樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認”。我的父母也辦了一個五金工具廠,從我的觀察和聽他們述說一些問題中,我感到了組織的一致價值觀的重要。他們總說員工不重視產品的質量,譬如掉在地上了如果沒有直接監(jiān)督,很可能許多的員工會視而不見,甚至踩上去。諸如此類的忽視產品質量的問題時常發(fā)生。也許是因為員工根本沒有認識到自己在組織中需要作出哪些貢獻,以及這些貢獻對自己的行為有哪些要求(這是管理者對員工傳遞的信息不對,我的爸媽似乎并沒有讓員工產生共同的愿景去為這個廠的利益而工作,同時滿足自己的利益,大部分員工只是認為自己在為老板打工賺錢而已);谶@種認識,一個將手上的材料完全當做為別人賺錢的工具的人,注意力很難再放到產品質量上吧。如果讓他們認識到想讓自己的工作有所貢獻,并且這個廠的利益和他們自己的利益并不沖突(實際上確實不沖突),就應該善待工作、善待產出,那么情況也就應該會有好轉。
另外,“對這些價值觀的重新確認”中的這個重新確認司機我并不理解,希望邢老師可以幫我點撥點撥。
《卓有成效的管理者》讀后感14
八月初,我收到了公司寄來的《卓有成效的管理者》一書,感謝公司給予的學習機會,立刻如饑似渴的拜讀。書中的精髓沁人心脾,仿佛在炎炎盛夏注入了一絲清涼,使我精神煥發(fā),充滿力量!
兩周的時間飛逝而過,通過閱讀,使我明確了此書中的核心觀點:對組織負有責任,能影響組織經營成果的人就是管理者,管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學會的。同時也了解了有效性不是一門課程,而是一種自我訓練,是個人對時間管理,貢獻管理,優(yōu)勢管理,關注管理,決策管理的一種體現(xiàn)。
結合自身工作特點,我有如下心得:
一、重視目標和績效管理:
即工作要有計劃性,結果要有有效性。從擔任徐州服務商經理開始,通過一周的觀察,我感覺業(yè)務線工作非常的被動,完全的機械化工作,業(yè)務受理格式化非常嚴重。對此,我專門召開了專項會議,要求:
1、業(yè)務線每天晨會后做好一天的工作計劃,按照自己的規(guī)劃有條理的去完成當天的工作,夕會再進行總結一天的工作,哪些工作完成了,完成的如何,是否達到了目標,如果沒有達到目標,該如何去做。哪些工作沒有完成,為什么沒有完成,該如何去改進。這一點使得業(yè)務經理實現(xiàn)了個體的優(yōu)勢管理,表明了他們應有的工作態(tài)度,顯示了每一天都在有目標的去工作,而不是盲目的跑個同行或者掃街掃樓。
2、業(yè)務受理要細致,不能圖快圖省事,避免日后逾期回訪的困難。比如地址填寫客戶地址,不能直接填寫身份證地址,要多問客戶現(xiàn)在實際住哪。諸如此類的細節(jié),我們不能馬虎帶過,這關系著逾期回訪的有效性。這一點體現(xiàn)了貢獻管理,也就是觀念,我們作為信息中介,要對出借人和投資方負責,我們工作的觀念越有條理,越能得到出借人和投資方的信任,越能得到長久的發(fā)展。
3、客戶來源要細致分類,注意總結客戶的還款情況,每個業(yè)務經理要在工作本上做有記錄。分析客戶來源至關重要,此舉可以分出劣汰,不好的、別有用心的中介同行將不會再有機會獲得非法收入。
二、做好時間管理:
即對工作要有統(tǒng)籌規(guī)劃。很多業(yè)務員時間觀念差,甚至可以說沒有時間觀念,不懂得珍惜時間。對此,為了培養(yǎng)他們管理好時間,給他們提出了技術性要求,其實時間的管理也是工作技術的一種體現(xiàn)。比如定期回訪客戶,一周一次,還是半個月一次由他們對客戶的把握來決定:
一是可以有效管理客戶,了解客戶近況,掌握客戶動態(tài);
二是加強與客戶交流,從而得到獲客渠道,得到一手客戶。這樣新增客戶要比掃街掃樓來得快,而且節(jié)約了時間,提高了效率。
三、用人所長:
最大程度發(fā)揮每個人的長處,做最大貢獻。每個人受教育程度、交際能力、語言表達能力、開拓業(yè)務方向各有不同,注定每個人的業(yè)務水平也各不相同。在合理的自我管理下,注重發(fā)掘每個人的優(yōu)點,擴大其個人優(yōu)勢,并將個人優(yōu)勢發(fā)揮到極致,進而影響到一個團隊,使團隊更具優(yōu)勢,更有戰(zhàn)斗力。每個人都有自己的個人魅力,而每個人也都有學習榜樣的能力,這是一種觀念,也是書中貢獻管理的體現(xiàn)。樹立了觀念,自然便有了態(tài)度,從而能夠全身心的投入到工作中,也必然能夠把自己的長處發(fā)揮的淋漓盡致。
四、進行有效決策是每個管理者必須具備的能力:
也是自身價值的體現(xiàn)。作為一個服務商公司的管理者,在要求下屬的同時,首先自己更要具備自我管理的水平與能力。我們的工作成效主要體現(xiàn)在業(yè)績的穩(wěn)定發(fā)展、逾期的有效控制、經營的能力、以及有效處理各種突發(fā)狀況和日常工作。每一項工作都要來源于各種數據的分析和判斷,進而做出行之有效的決策。
1、日常事務做好規(guī)劃,合理安排時間,及時高效處理各類郵件、報表、會議學習,做到事事有回復,件件能落實。
2、處理突發(fā)事件,擺事實,講道理,一件事情能一次解決的絕對不拖拉,重復的處理更容易激化矛盾,使事態(tài)擴大,既耽誤了自己的其他重要工作,浪費了寶貴時間,也影響了公司聲譽。
3、業(yè)績是銷售的顏面,除了及時了解同行的政策,更要根據自己的產品來達到獲客的目的,行業(yè)里每個人的銷售方法各有千秋,但有的人業(yè)績佳,有的人卻很一般,雖然也很努力,但成效總是不大,作為管理者這個時候不能聽之任之,應該及時溝通,找到原因,指導更適合的方式方法。至于其他提升業(yè)績的方式方法不勝枚舉,舉一例是為說明業(yè)績的高低,要在于發(fā)現(xiàn)問題繼而解決問題,而不是盲目的逼迫死干。
4、逾期是我們這個行業(yè)的難點加重點,它體現(xiàn)了我們在工作中的態(tài)度、個人的職業(yè)道德、以及在工作上投入的精力,更能體現(xiàn)出公司的運營是否達到盈利目的。工作態(tài)度決定了成敗,每個人是否對客戶負責,是否對公司負責,就是一種態(tài)度,世界上的事情最怕認真,只有認真去做才能有好的收獲。事不關己高高掛起,反正不是自己的`錢,虧也不是虧自己的心態(tài)要不得。
職業(yè)道德建設說的最多的是“莫伸手,伸手必被捉”,通過自己奮斗所得才是最好的。包裝客戶、收取好處明知故犯、損害公司利益者是害群之馬,必須鏟除。管理好自己的心,管理好自己的手,也是卓有成效管理自己的表現(xiàn)。及時的溝通客戶,管理好客戶,及時發(fā)現(xiàn)客戶的不良舉動,是需要很大的耐心、耐力和精力,需要很長時間才能真正總結出問題和發(fā)現(xiàn)問題,把事情落實到行動上,便是決策,就能及時有效的控制逾期,從而盈利。
細節(jié)決定成敗,所有的細節(jié)來源于良好的自我管理,自我管理來源于不斷地有意識的自我訓練。再次感謝公司給予的《卓有成效的管理者》一書,深讀后結合實際工作,有了更為深刻的意識,也促進了管理方法的優(yōu)化,理論結合實踐必定會使今后的管理工作有序高效,我會努力成長為真正的卓有成效的管理者。
《卓有成效的管理者》讀后感15
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素,包括:有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長處,集中精力于重要領域,善于做有效的決策。上述五點言簡意賅,通俗易懂,但細細想來,確實也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言,有效決策應該是至關重要的,讀后深受啟發(fā)和教育。
《卓有成效的管理者》告訴我們:一群平凡人,能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。
但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢?通過閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》,我認為關鍵有以下幾點:
首先要把工作當成一種樂趣,要有敬業(yè)的精神!皩W之不如好之,好之不如樂之”,只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過工作來學習,獲得經驗和知識,實現(xiàn)自我價值,投入的熱情越多,效率也會越高,將工作當成自己的事,將敬業(yè)當成一種習慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時間,集中精力于重要領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題,一個人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時間是很重要的,決定了個人的成就。在我們的日常工作中,總會有許多瑣事占用了大量的時間,使我們總是感覺每天都處于忙碌中,但效率卻不高。因此有必要對時間做合理的分配,將有限的時間和精力集中于重要的領域,按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守有限次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放。
管理是實踐,管理不在于“知,而在于“行”,其驗證不在于邏輯而在于成果!肮芾砭褪菦Q策”是美國著名管理學家西蒙的一句名言,一個人的才能,只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作,才有可能產生效益。一個人的知識10%是培訓中得到的,20%來自向有經驗的人學習,剩下的70%是在實戰(zhàn)中獲得,因此只有不斷的學習,實踐,再學習,才能使自己的能力得到提升。
管理者不能僅執(zhí)行命令,還必須能做出決策,并承擔做出貢獻的責任,不能推脫,要愿意承擔全部責任,為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔責任。如果他企圖回避這項責任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著問題找領導,因為領導不是為你打工的,領導有自己的事情和責任,他更需要的是你對問題的見解和解決方案!因此作為一個有效地管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。決策是一種判斷,是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是把該做的事情做好,就是要進行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷,不是“一致意見”的產物。他們需要的是正確的思考和研究,一個人是否可以做正確的決策是長期經驗的積累。在做出決策時,要確實了解問題的性質,仔細思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再做出決策;決策的同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動;在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
管理者的一大能力要求之一。
有效的管理者知道,時間是一項限制因素。任何生產程序的產出量,都會受到最稀有的制約。而在我們稱之為“工作成就”的生產程序里,最稀缺的,就是時間。
有效的'管理者也知道,人力也是一種重要的,每一個工作者都必定有自己的優(yōu)點和缺點,而缺點和短處幾乎是不可能改變的。管理者的任務就是,最優(yōu)化地利用人力,使人發(fā)揮自己的長處,利用好人的長處,而同時使人的短處和缺點不發(fā)生作用。
時間是最有限也最有彈性的。人力具有“協(xié)調、整合、判斷和想像”的能力,有它的特殊優(yōu)勢。大師德魯克也著重寫了這兩種的使用原則。管理者要主動地按照事情的輕重緩急合理安排時間,而不是被時間安排。聯(lián)系到我們的現(xiàn)實工作:理想狀態(tài)下我們最好能主動地面對和管理一切工作事務,是人安排事情,不是事情推著人走。我們的銷售管理活動要把工作中消耗的時間和處理的事項標列出來,同時持續(xù)地進行改進。比如市場與客戶工作,我們絕不能被動地被所謂項目和機遇牽著鼻子走,要主動地設計規(guī)劃客戶管理工作,主動地開發(fā)市場,主動地維護客戶。
關于人力的論述,也讓人茅塞頓開。簡言之,就是“用人所長”。無論是上司、同事、下屬還是自己,要多運用大家的強項,互相補充,團隊作戰(zhàn)。書里面一個很妙的地方在于,在論述“如何發(fā)揮人的長處”之前的一個小章節(jié),講的是人際關系。互相尊重、講求貢獻是合理的人際關系的基石。有合適的人際關系,才有大家各展所長的環(huán)境和土壤。管理可以學會,卻不可以教會。同樣,一個人的發(fā)展和成長也只能通過自身的努力探索實踐來完成。一個組織的成長、成功也要靠組織內部的精神磨礪才能實現(xiàn)。因此,我們要著重建設良好的人際關系,重視貢獻,讓每個人通過自己的努力做己的貢獻,促使我們的團隊做得更好。
讀了德魯克先生的《卓有成效的管理者》之后,真的受益匪淺,特別對于我們在日常生活和班級里的事務起到一個很好的幫助。在學習上,特別進入大學生活以來,學習和人際交往都發(fā)生了很大的變化,如何更好統(tǒng)籌學習和各種活動之間的關系,如何更好的安排和利用時間,如何更好地協(xié)調和處理同學們之間的人際的關系,這些都是我們面臨著的問題,《卓有成效的管理者》在一定程度上為我們指明了方向了,將指導我們更好地適應大學生活和更好地在大學生活。
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