細(xì)節(jié)決定成敗讀后感(7篇)
當(dāng)品讀完一部作品后，你心中有什么感想呢？是時(shí)候靜下心來好好寫寫讀后感了。但是讀后感有什么要求呢？下面是小編為大家收集的細(xì)節(jié)決定成敗讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感1
“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”，“中國(guó)有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”，這是讀了汪中求《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。
《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這書名，似乎是小題大做，可細(xì)讀此書，卻深有感觸。汪中求在書中，以豐富的內(nèi)容、翔實(shí)的資料，眾多的例子從正反兩面揭示了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”，“寓偉大于平凡”的道理。
細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)是什么？書中回答：細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造；細(xì)節(jié)是一種功力；細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)；細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)；細(xì)節(jié)凝結(jié)效率；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。
書中的案例告誡我們，一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國(guó)公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說：“如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次。可是如果讓一個(gè)中國(guó)員工去做，那么他在第一天可能會(huì)擦六遍，第二天可能也會(huì)擦六遍，但到了第三天，可能就只會(huì)擦五次，四次，三次，到后來，就不了了之�！庇需b于此，他表示，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說的："蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)�！�
在現(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會(huì)分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真，精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)一個(gè)單位來說又何尚不是如此？單位要成功，事業(yè)要發(fā)展，就得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美的道理。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量�？床坏郊�(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情，只能永遠(yuǎn)做別人分配做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
的確，細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無語倫比的。你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值，修復(fù)了自己的人生，完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié)，從生活中的小事做起，你會(huì)更強(qiáng)大，因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對(duì)細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知，能用細(xì)節(jié)來塑造自己的人，是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美，能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來的財(cái)富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼�，浩瀚的大海是由一滴滴水融�?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。
多年工作中我體會(huì)到，認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美。所以我認(rèn)為，細(xì)節(jié)也是一種習(xí)慣，一種積累，一種眼光，更是一種智慧。你只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1＋1，才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。
汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，是一本可讀性較強(qiáng)的書籍，全書以大量的正反實(shí)例和至理名言為證，為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活和工作中易被忽視而又如此重要的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也使我對(duì)在新形勢(shì)下如何做好統(tǒng)計(jì)工作有了更深的領(lǐng)悟。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是一部應(yīng)時(shí)、應(yīng)是、應(yīng)求之作，書中提出的細(xì)節(jié)理念體現(xiàn)了黨中央一貫倡導(dǎo)的“求真務(wù)實(shí)”精神，是克服當(dāng)今社會(huì)浮躁現(xiàn)象的良藥，也是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的法寶。閱讀該書后本人感觸頗深，現(xiàn)推薦大家共賞，想必對(duì)促使各人對(duì)自身工作進(jìn)行理性思考有益。作為統(tǒng)計(jì)局的每一個(gè)干部職工，不但要把收表、出數(shù)、寫分析等瑣碎、繁雜、重復(fù)的事務(wù)做細(xì)、做好，同時(shí)更要關(guān)注細(xì)節(jié)，向細(xì)節(jié)要效率，向細(xì)節(jié)要效益，從細(xì)節(jié)中求創(chuàng)新。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感2
這是國(guó)內(nèi)出版界專論細(xì)節(jié)重要性的第一本書，是一本具有很強(qiáng)可讀性，具有重大理論和實(shí)踐價(jià)值的充滿經(jīng)營(yíng)管理智慧的書，曾風(fēng)靡全國(guó)、廣為人知。該書的整體創(chuàng)意、構(gòu)思、立意、內(nèi)容及表達(dá)都相當(dāng)不錯(cuò)，特別是用一系
列的案例說話，有很強(qiáng)說服力和吸引力。如“一個(gè)煙頭與一年戒煙”、“一個(gè)經(jīng)銷會(huì)32份文件”、“秘書工作與總經(jīng)理工作成本代價(jià)”等細(xì)節(jié)管理故事，都能讓人獲益頗豐。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，有這么一個(gè)故事，使我讀后印象非常深刻：有個(gè)大學(xué)生去一家著名汽車公司應(yīng)聘。和他一起應(yīng)聘的三個(gè)人都比他學(xué)歷高。他覺得自己沒什么希望，但“既來之，則安之”，當(dāng)他進(jìn)入董事長(zhǎng)辦公室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)地上有張廢紙，便彎腰撿了起來，順手放進(jìn)了垃圾筒。這個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作，改變了他的命運(yùn)。董事長(zhǎng)當(dāng)即錄用了他。后來董事長(zhǎng)跟他說：“前三位看起來的確比你優(yōu)秀，但他們眼里只看見大事，而看不見小事。一個(gè)眼中沒有小事的人，是很難成就大事的�！睅啄暌院�，這位撿廢紙的應(yīng)聘者成了這家著名汽車公司的總裁。從這個(gè)故事中，我們不難看出，細(xì)節(jié)就是小環(huán)節(jié)，就是小事情，就是小部位。一個(gè)細(xì)節(jié)，可以讓你走上成功的道路；一個(gè)細(xì)節(jié)，也可以讓你飽受失敗的痛苦。
老子說過：“九層之臺(tái)，起于累土�！笨梢娨磺袀ゴ蟮幕鶚I(yè)，都是從細(xì)節(jié)開始。由此，我想到了我們的辦稅服務(wù)廳工作。眾所周知，辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門的“窗口”，是辦理納稅事項(xiàng)的“前線”，是稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系廣大企業(yè)、群眾的直接“橋梁”，工作量大、環(huán)節(jié)瑣碎、程序嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)節(jié)決定了辦稅服務(wù)廳每項(xiàng)工作的質(zhì)量與成敗。那么，如何才能發(fā)現(xiàn)并hold住好工作中的細(xì)節(jié)，從而拒絕失敗、走向成功呢？
細(xì)心發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)。曾經(jīng)有這樣一個(gè)“小錯(cuò)誤”，令我印象深刻：在撰寫辦稅服務(wù)廳總結(jié)材料的時(shí)候，由于自己的疏忽，把稅款金額83523542。6元寫成8352354。26元，幸好我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤，并進(jìn)行了更改。辦稅服務(wù)工作就像一條鏈條，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，整個(gè)鏈條就會(huì)斷裂，就會(huì)出“大事”，就會(huì)由1%的錯(cuò)誤帶來100%的失敗。這就需要我們有一雙孫悟空的“金睛火眼”，需要我們始終保持如坐針氈的心態(tài)，需要我們有一絲不茍的精神，扎扎實(shí)實(shí)地把小事做細(xì)、做深、做透，絕不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不要讓細(xì)節(jié)中的“魔鬼”出來作亂，使每一項(xiàng)工作達(dá)到盡善盡美，實(shí)現(xiàn)辦稅工作“零差錯(cuò)”。
精心把握細(xì)節(jié)。辦稅服務(wù)廳的工作很瑣碎、很細(xì)小，幫納稅人填寫資料、接聽電話、向納稅人講解辦稅流程、處理投訴等工作都是細(xì)節(jié)，一個(gè)數(shù)字、一張票據(jù)、一個(gè)聲音、一個(gè)表情等等，都是重要的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)因其“小”，往往容易被人忽視，麻痹大意；細(xì)節(jié)因其“細(xì)”，又常常使人感到繁瑣，不屑一顧。然而，細(xì)節(jié)固然細(xì)，固然小，固然碎。但是我們能因此而輕視它嗎？能因此而漠視它嗎？能因此而藐視它嗎？我想我們應(yīng)當(dāng)對(duì)它說“不！”而是應(yīng)該從細(xì)小處入手，精心把握細(xì)節(jié)，把小事做得不漏，把細(xì)節(jié)做得無縫，把平凡的事做得不平凡。否則，我們就要支付高昂的成本，我們就要付出沉重的代價(jià)，我們的事業(yè)就要入不敷出。
用心做好細(xì)節(jié)。認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。相信從事稅收服務(wù)工作的同志都有這樣的認(rèn)識(shí)：一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)輕則導(dǎo)致納稅人投訴或否定我們的工作，重則導(dǎo)致國(guó)家稅收的損失，乃至造成嚴(yán)重瀆職行為，需要承受法律責(zé)任。這就是細(xì)節(jié)的重要，這就是精細(xì)的力量。我們?cè)谵k稅一線的工作人員，更要從細(xì)節(jié)入手，在細(xì)節(jié)中挖掘潛力，以用心、用心、再用心的態(tài)度做好每一件小事，只有這樣，才能在平凡的崗位上發(fā)揮最大的作用，只有這樣，才能成就一個(gè)優(yōu)秀的辦稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
公司經(jīng)常面對(duì)的都是看似瑣碎、簡(jiǎn)單的事情，卻是最容易錯(cuò)漏百出。所以，無論公司也好，個(gè)人也好，無論有怎樣輝煌的目標(biāo)，如果在每一個(gè)環(huán)節(jié)連接上、每一個(gè)細(xì)節(jié)處理上不能夠到位，都會(huì)被擱淺，而導(dǎo)致最終的失敗�！按筇幹�，小處著手”，要注重工作中平凡的積累，為了達(dá)到大目標(biāo)，就要先設(shè)立小目標(biāo)，這樣比較容易達(dá)到目的。許多人會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)過于遠(yuǎn)大太過崇高而輕言放棄，是可惜的。若設(shè)定了小目標(biāo)，便可以較快獲得令人滿意的成績(jī)。我們?cè)谕瓿尚∧繕?biāo)的時(shí)候，心理上的壓力也會(huì)隨之減小，大目標(biāo)也總有一天能達(dá)到。在工作上與細(xì)節(jié)較量，才能達(dá)到管理的最高境界。
細(xì)節(jié)決定成敗，點(diǎn)滴鑄就輝煌。當(dāng)我們追求卓越、追求成功、追求事業(yè)更大輝煌的時(shí)候，請(qǐng)對(duì)細(xì)節(jié)“高看一眼，厚愛三分”，hold住細(xì)節(jié)不放手，給力細(xì)節(jié)不松懈，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，我們就會(huì)一步一步遠(yuǎn)離失敗，一步一步走向成功！
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感3
觀看了《細(xì)節(jié)決定成敗》的vcd講座后，感觸不少。作者雖然講的是企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，但是他的理念和觀點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)工作和做人做事情均有很大的指導(dǎo)作用，并且特別強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了”細(xì)中見精“、”小中見大“與”偉大與平凡“的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的”求真務(wù)實(shí)“的精神，是企業(yè)提高管理水平和效率的法寶。
不管你在什么工作崗位上，要想比其他人干的出色，只有在每一件小事上下功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們的細(xì)節(jié)。對(duì)于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡(jiǎn)單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。自己要想把工作做好，必須做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致工作的出錯(cuò)。因此，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了，工作效率自然就提高了。
有一次，領(lǐng)導(dǎo)交待我去該給中層干部放《細(xì)節(jié)決定成敗》的光盤，可是放成了《出色的中層主管》。不僅受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，還占用了中層領(lǐng)導(dǎo)們大量的工作時(shí)間。
認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。
在講座中說起日本汽車進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)這段歷史，有這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國(guó)汽車業(yè)，在日本的進(jìn)逼下，節(jié)節(jié)敗退，以至于不得不動(dòng)用反傾銷法案等其他手段來進(jìn)行干預(yù)。那么，后起的日本汽車憑什么能與美國(guó)較量呢?憑借著一種精細(xì)的精神。
正是從各種細(xì)節(jié)入手，日本的汽車全面提高了質(zhì)量，得以雄霸世界汽車市場(chǎng)。我們能否向日本的汽車企業(yè)一樣，靠這種精細(xì)的精神，全面提高質(zhì)量和效率，得以雄霸全國(guó)化肥市場(chǎng)呢?這就要求我們從細(xì)節(jié)入手，要積極倡導(dǎo)：每天改變一點(diǎn)點(diǎn)。
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰關(guān)注細(xì)節(jié)，誰就把握了創(chuàng)新之源，也就在競(jìng)爭(zhēng)中搶得了先機(jī)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。
細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益。在企業(yè)發(fā)展的過程中，如果企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上任何一個(gè)細(xì)節(jié)做得不好、產(chǎn)品合格率低，那么都有可能造成用戶的流失，即把好的客源推到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱中。可見，任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。
未來，制度在管理中是第一位的，對(duì)細(xì)節(jié)的追求是無止境的。但對(duì)細(xì)節(jié)追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就是對(duì)細(xì)節(jié)的量化，是重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn)。一個(gè)沒有規(guī)則、沒有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)肯定是管理不到位的。
例如，麥當(dāng)勞規(guī)定：牛肉餅烤出20分鐘，沒有賣掉就要丟掉，這就是量化細(xì)節(jié)。按照一般的粗放式的管理，別說20分鐘，恐怕過了2個(gè)小時(shí)也不肯扔掉。這就是麥當(dāng)勞之成為麥當(dāng)勞的'原因�？九Ｈ怙灴境�20分鐘內(nèi)就要消費(fèi)，這就是標(biāo)準(zhǔn)。你想想，要達(dá)到這樣一條看來是很簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，背后需要做多少細(xì)致的工作!
比如，客人多而要的又多時(shí)，現(xiàn)烤來不及，要讓客人等——這是最讓顧客頭疼的事;而客人少，而烤的多時(shí)，又只好扔掉——這會(huì)大大增加經(jīng)營(yíng)成本。所以，既要不讓客人等，又不多烤而扔掉，一定要對(duì)顧客需求經(jīng)過詳細(xì)的紀(jì)錄，找到一個(gè)客人數(shù)量與烤肉數(shù)量的一個(gè)合理的比例，這樣才能保證兩者不誤。這單單是烤肉一樣，其他食品以及服務(wù)還有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要去執(zhí)行，可以想見這其中的細(xì)節(jié)是多么復(fù)雜了。
作為企業(yè)的一名員工如何能夠在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?這本書就是最好的答案，當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)則是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。作為員工只有注意細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，全面提高自己的技能，才能保證自己的價(jià)值。自己的成功與否，固然有戰(zhàn)略決策方面的原因，但更在于決策后面的小事情是否做的足夠好，是否能把這些決策真正細(xì)化、推行下去。我們已經(jīng)生活在”細(xì)節(jié)經(jīng)濟(jì)“時(shí)代，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為當(dāng)今人才競(jìng)爭(zhēng)的不可忽視的最重要的環(huán)節(jié)。
要細(xì)細(xì)品問汪老師給我們總結(jié)的六句話：簡(jiǎn)單不等于容易;不要相信布置等于完成;把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招;做事不貪大，做人不計(jì)小;每人改變一點(diǎn)點(diǎn)，全民素質(zhì)提高一大步;細(xì)節(jié)決定成敗。
最后，希望大家注重細(xì)節(jié)，你會(huì)成為是唯美主義者。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感4
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書早在幾年前就買下粗略地看過，可再次靜下心來拜讀卻是在前些時(shí)日。雖說這是汪中求先生總結(jié)多年管理咨詢工作的實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著�？伤谶@本書中強(qiáng)調(diào)的：無論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，力求“細(xì)中見精”“小中見大”“寓偉大與平凡”的真理，倒真的讓我受益匪淺。
其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中我們太多的人，總不屑一顧小事和事情的細(xì)節(jié)，太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”。遨游宇宙，繞行地球，每一個(gè)人都能想象得出是怎么一回事；但是任何一個(gè)人，從18--60歲，每天徒步半個(gè)小時(shí)就可以繞行地球一周，則幾乎很少有人認(rèn)真琢磨過。也就是說生活中細(xì)節(jié)無處不在，重要的是我們是否曾經(jīng)在意過、留心過。曾經(jīng)有位醫(yī)學(xué)院的教授，做過這樣一個(gè)測(cè)試：在上課的第一天他對(duì)他的學(xué)生說：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊的就是膽大心細(xì)！”說完，便將一只手指伸進(jìn)桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把手指放進(jìn)自己的嘴中，隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓這些學(xué)生學(xué)著他的樣子做�？粗總�(gè)學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進(jìn)嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣子，他微微笑了笑說：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，你們每個(gè)人都?jí)蚰懘蟮��！本o接著教授又難過起來：“只可惜你們看得不夠心細(xì)，沒有注意到我探入尿杯的是食指，放進(jìn)嘴里的卻是中指啊！”教授這樣做的本意，是教育學(xué)生在科研與工作中都要注意細(xì)節(jié)。相信嘗過尿液的同學(xué)應(yīng)該終生能夠記住這次“教訓(xùn)”。注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習(xí)慣，因?yàn)槿说男袨榈?5%都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。愛因斯坦曾說過這樣一句有意思的話：“如果人們已經(jīng)忘記了他們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育�！币簿褪钦f：“忘不掉的是真正的素質(zhì)”。
而習(xí)慣正是忘不掉的最重要的素質(zhì)之一。海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海爾廠區(qū)上下班時(shí)工人走路全部靠右邊走，沒有其他企業(yè)員工潮進(jìn)潮出的現(xiàn)象，完全按交通規(guī)則，這就是不簡(jiǎn)單。難么？不難。行人靠右走這是小學(xué)生都懂的規(guī)則，可很多企業(yè)沒做到，海爾卻做到了。這就是素質(zhì)，在小小的走路這一細(xì)節(jié)上就體現(xiàn)出來了！如果沒有良好習(xí)慣為基礎(chǔ)，任何理想的大廈都難以建立起來。而習(xí)慣恰恰是日常生活中的一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處的不斷積累所形成的。所以，中國(guó)古人說得好：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。從更深刻的意義上來講，習(xí)慣是人生之基，而基礎(chǔ)水平?jīng)Q定人的發(fā)展水平。俄羅斯教育家烏申斯基說;“良好的習(xí)慣是人在其思維習(xí)慣中所存放的道德資本，這個(gè)資本會(huì)不斷增長(zhǎng)，一個(gè)人畢生可以享受它的‘利息’�！�
另一方面，“壞習(xí)慣在同樣的程度上就是一筆道德上還未嘗清的債務(wù)，這種債務(wù)能以其不斷增長(zhǎng)的利息折磨人，使他最好的壯舉失敗，并把他引到道德破壞的地步……”。要把重視細(xì)節(jié)、將小事做細(xì)培養(yǎng)成一種習(xí)慣。成功是一個(gè)日積月累、持續(xù)不斷的過程，任何希圖僥幸、立時(shí)有成的想法都注定要失敗的。因此，我們聽到了前蘇聯(lián)宇航員加加林因關(guān)注細(xì)節(jié)，成為遨游太空的第一人；因關(guān)注細(xì)節(jié)，漂洋過海的肯德基擊敗在京城倍受喜愛的榮華雞；因?qū)W習(xí)細(xì)節(jié)，在小鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)的零售店沃爾瑪40年搏殺崛起為500強(qiáng)的龍頭老大……這些都說明，細(xì)節(jié)的成功決非偶然，實(shí)則孕育著成功的必然。細(xì)節(jié)不是孤立存在的，就像浪花顯示了大海的美麗，但必須依托于大海才能存在一樣。與此同時(shí)，把目光關(guān)注到我們從事的教育上，便不禁被這些鮮活的生活事例所觸動(dòng)。我們?nèi)绾侮P(guān)注教育的細(xì)節(jié)呢？讓平凡的教育折射出耀眼的光芒呢？這些問題引起了我深深地思考。
想來，教育也并非是件難事，教會(huì)學(xué)生尋找光明的方法，引領(lǐng)為人善本�？蛇@似乎又有些艱難，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是鮮活的生命，一顆顆跳動(dòng)的心靈，怎樣能使我們游走于學(xué)生心靈之間，和學(xué)生心靈契合，倒是件不簡(jiǎn)單的事！也許，我們只有從關(guān)注教育的細(xì)枝末節(jié)入手，才會(huì)尋到育人的最佳妙點(diǎn)，才會(huì)真正的走進(jìn)童心世界，耕耘收獲！早起的笑臉相迎，為學(xué)生營(yíng)造一天的好心情;課堂的真誠(chéng)鼓勵(lì)，為學(xué)生心靈撐起一片晴空;間休的只言片語，洞悉學(xué)生的成長(zhǎng)奧秘;錯(cuò)誤上的換位思考，鑄就學(xué)生的一世坦誠(chéng);閱讀上的無聲默讀，引領(lǐng)學(xué)生積淀豐厚的精神食糧;隨筆中的紅頭小字，燎起學(xué)生對(duì)生命火一樣的激情;………也許這些小事積累起來，便注定了學(xué)生日后的成功，平凡的教育也就在這細(xì)節(jié)的實(shí)施中折射美麗。一心渴望偉大，追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水道渠成后的驚喜。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感5
近日拜讀了汪中球先生寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，感觸頗多。內(nèi)心深處牢牢記住了這樣一句話：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)�！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視，有很多人，也包括我在內(nèi)，總是會(huì)厭倦現(xiàn)在的生活。在學(xué)校里，生活枯燥的就像三點(diǎn)一線“食堂、教室、寢室�！弊叱鰧W(xué)校，踏上社會(huì)后，生活就變的兩點(diǎn)一線了“家與單位”。每天都會(huì)被繁重的工作壓的喘不過氣來，這時(shí)就會(huì)覺得生活好累，心情更累。后來，在看了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后，我才領(lǐng)悟到，為什么會(huì)覺得這么累呢？是因?yàn)槲姨雎陨磉叺氖虑榱�，而且每天也都在抱怨中度過，沒能敞開自己的心扉，去接受外面的世界。
其實(shí)生活每一天都在精彩著，許多美妙的瞬間足夠給予人類心靈的享受。對(duì)于一個(gè)有心人，對(duì)于一個(gè)善于發(fā)掘美并發(fā)揚(yáng)美的人而言，生活時(shí)刻充滿著意想之外的樂事。而由于我們?nèi)说氖韬龃笠�，生活之中存在許多的細(xì)節(jié)，常常被我們所忽略。許多美妙的瞬間就這樣逝去了，然后我們會(huì)感到生活之乏味，生活之淡薄。因?yàn)槲覀儾⒉皇巧钤谝粋�(gè)籠子里，除非他自己禁錮自己，我們生活在一個(gè)偌大的社會(huì)里，如果希望生活變得多彩多姿，我們首先就要學(xué)會(huì)以微笑對(duì)待生活，以愛關(guān)懷生活中的每一個(gè)人，當(dāng)你去盡力幫助別人的時(shí)候，你同時(shí)也是是在享受快樂。 生活中冒冒失失，不顧忌別人感受的人，往往是不受歡迎的，而細(xì)致入微的人是最受歡迎的，這一類人大都是生活的有心人，他們懂得去幫助人，去安慰人、鼓勵(lì)人，他們不會(huì)讓家人擔(dān)心，他們懂得如何贏得朋友。
“送人玫瑰，手留余香”。讓我們?cè)囍プ鲆粋�(gè)有心人，一個(gè)生活的有心人吧！因?yàn)樯钣兴嗟募?xì)節(jié)需要我們?nèi)グ盐铡⑷ビ^察，既要發(fā)現(xiàn)生活中的美，予以發(fā)揚(yáng)，也要勇敢面對(duì)生活中的丑陋，大膽屏棄，因?yàn)樯钪械募?xì)節(jié)往往會(huì)襯托出很多的東西。譬如細(xì)致與耐心，溫柔與善良，亦或文明與丑惡。生活是一部無字天書，需要我們?nèi)ゼ?xì)心研讀，用心去詮釋他的含義。做一個(gè)有心人，需要從身邊的一點(diǎn)一滴做起，細(xì)節(jié)往往是具體的。一樣的事情，兩個(gè)不同的人做來往往會(huì)有不同的結(jié)果，例如紙屑，有的人隨地亂扔，有的人卻將它丟在垃圾箱內(nèi)。例如，檫黑板，有的人會(huì)視而不見，只是靜等老師的到來，有的人卻能徑直上前檫去上邊的塵埃。不一樣的舉動(dòng)折射出不一樣的心境，有很多事可以要求我們不拘小節(jié)，但要更好地生活須做一個(gè)生活的有心人。有心者往往很坦誠(chéng)，懂得如何去把握生活中美好的東西，懂得如何抓住情感的脈絡(luò)去理性地看待世界。
同時(shí)，不僅生活中的細(xì)節(jié)需要我們?nèi)グ盐眨夜ぷ髦械募?xì)節(jié)也不能忽略。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。正如海爾總裁 張瑞敏先生所說的，什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。俗話說：幼兒教師是一份非常平凡的職業(yè)，那么我們?cè)撛鯓影堰@份平凡的職業(yè)做的不平凡呢？那就需要我們做一個(gè)工作中的有心人，換句話說就是該具有責(zé)任心、愛心、耐心三者于一體。
一、責(zé)任心，要對(duì)孩子、家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，因?yàn)楹⒆邮亲鎳?guó)的花朵、是早上的太陽，我們要讓他在幼兒園健康、幸福、快樂的成長(zhǎng)，成為今后的國(guó)之棟梁；同時(shí)也對(duì)自己負(fù)責(zé)，要清楚自己的工作本質(zhì)、目的、任務(wù)是什么，通過一段時(shí)間的教學(xué)我的任務(wù)完成了沒有，目的達(dá)到了沒有？二、愛心。俗話說：“一個(gè)孩子是一個(gè)家庭的希望，一群孩子是一個(gè)國(guó)家的未來�！焙⒆拥母改赴押⒆咏唤o我們，我們就應(yīng)該把一顆愛心奉獻(xiàn)給他們。并嘗試以一個(gè)母親的眼光來看待每一個(gè)孩子。因?yàn)槟赣H的眼光有關(guān)注，有欣賞，有愛，也有寬容。每一個(gè)孩子都需要關(guān)注和欣賞，每一個(gè)孩子都需要愛，每一個(gè)孩子都需要寬容。所以我的座右銘是：“愛孩子、尊重孩子，樹立正確的兒童觀”。要對(duì)幼兒關(guān)心、體貼、信賴、嚴(yán)格，使他們感受到嚴(yán)中有愛，讓他們健康地成長(zhǎng)。三、耐心。幼兒對(duì)陌生環(huán)境有一種恐懼感。剛?cè)雸@的孩子，成天哭著要媽媽、婆婆。記得剛開學(xué)時(shí)，很多幼兒是整天的哭，哭得眼圈都腫了。對(duì)于這種情況我們就應(yīng)當(dāng)有極好的耐性去安慰他們，遷就他們，使他們?cè)缛障矚g幼兒園，喜歡老師和周圍的小朋友們。
通過學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后，不僅讓我認(rèn)為在工作中必須保持責(zé)任心、愛心、耐心三者于一體，以身作則帶領(lǐng)幼兒腳踏實(shí)地，從小事做起。而且在生活中也要做個(gè)“有心人”，才會(huì)用心去發(fā)現(xiàn)、尋求生活中的新、磬、欣，才能用心去體會(huì)其中的快樂，無心插柳只是現(xiàn)實(shí)的偶然，實(shí)現(xiàn)必然只能有心，讓擁有陽光心情的朋友們都做一個(gè)“有心人”，讓我們?cè)谶@里都擁有一個(gè)新鮮的感覺和溫馨的心情！用心去迎接明天的挑戰(zhàn)。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感6
讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，感觸最深的是兩點(diǎn)：第一是制度的建立。第二是制度的執(zhí)行。下面我結(jié)合自己的工作實(shí)際談一談自己對(duì)這兩點(diǎn)感觸。
第一：制度的建立。書中指出，管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國(guó)菜系只有鹽、味精少許的要求，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。我們學(xué)校，現(xiàn)今正處于轉(zhuǎn)型期，由過去的二三十個(gè)班，到現(xiàn)在的48個(gè)班，再到以后的七八十個(gè)班，我們要建百年名校，就必須得有個(gè)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，那就是有一個(gè)量化與細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，不能憑管理者的心情來影響管理質(zhì)量。今天我值班，高興了，我就松，不高興，我就緊，對(duì)待比較熟的班主任，我就不卡他，對(duì)待不熟的班主任，我就很卡他，這種管理，班少，弊端還顯不出來，大學(xué)校，班多了，沒有一把尺子來量的話，分毀了我們的學(xué)校，毀了我們的事業(yè)不可。因此，我們必須建立嚴(yán)格的，細(xì)化的制度。當(dāng)然制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。制度要具有人文性，更要具有科學(xué)性。比如，宿舍內(nèi)床頭晾著襪子就扣分，就不具備人文性，學(xué)生襪子得洗吧，洗了干不了放在哪？總不能把襪子拿回家去洗吧!怎么辦？能不能一個(gè)宿舍掛一個(gè)晾條，或者統(tǒng)一掛在哪兒，這就是制度的細(xì)化。細(xì)化制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。再比如，導(dǎo)學(xué)案的制定，現(xiàn)在就太隨意，怎么制定，經(jīng)過多少工序，誰定稿，每科一學(xué)期需要多少導(dǎo)學(xué)案，每周需要多少導(dǎo)學(xué)案，誰審批，都要細(xì)化，細(xì)化的結(jié)果將會(huì)提導(dǎo)學(xué)案的質(zhì)量，降低印刷的費(fèi)用。再比如，圖書管理與借閱等等方方面面都需要制度的約束。說的大一些，我們學(xué)校的制度建設(shè)，就像一個(gè)國(guó)家的立法一樣，是一個(gè)艱巨的，長(zhǎng)期的工作，但必須有法可依，否則將不堪設(shè)想。制度出臺(tái)之前，要廣泛爭(zhēng)取意見，考慮到每個(gè)細(xì)枝末節(jié)，一旦出臺(tái)，必須保證制度的連貫性。但在我們學(xué)校，令人遺憾的是，老師們不關(guān)心制度，不研究制度，一旦制度卡住他了，就怨聲載道，怨天尤人，我想這與我們的制度建設(shè)剛剛起步有關(guān)。經(jīng)過這一年的推行，我相信，在下一學(xué)年的制度出臺(tái)之后，只要我們引導(dǎo)有利，一定會(huì)激發(fā)老師們制度建設(shè)與研究的熱情。當(dāng)然制度不是一朝建立的，也不是一成不變的。一個(gè)有生命力的制度必定是在不斷變化中日臻完善。
人無完人，況且中國(guó)人的性格在骨子里面種植的是隨意，老子說，道法自然，又說無為而治。于是，“隨意”成為一種風(fēng)范。但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想，彌補(bǔ)少數(shù)人的失誤、大意帶來的惡果，避免個(gè)人的錯(cuò)誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。因此制度建設(shè)事關(guān)全局，人文、科學(xué)、實(shí)用的制度建設(shè)迫在眉睫。
第二：制度關(guān)鍵在執(zhí)行。拜讀了齊校長(zhǎng)在�？系摹秾⒙鋵�(shí)進(jìn)行到底》這篇文章，感覺與《細(xì)節(jié)決定成敗》中的思想有異曲同工之妙。我們不是沒有制度，憑心而論，我們落實(shí)的怎么樣？海爾總裁張瑞敏說過，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來自于平凡，學(xué)校中不會(huì)有戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙彌漫，也不會(huì)有股市中的驚心動(dòng)魄，所有的就是讓每個(gè)孩子認(rèn)真聽好每一節(jié)課，規(guī)范做操，按時(shí)打掃衛(wèi)生，到點(diǎn)休息，哨響起床，樓道內(nèi)安靜靠右行等等。這些每天重復(fù)著所謂的平凡的小事。如果沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)�！疤┥讲痪芗�(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”。一個(gè)無足輕重的細(xì)節(jié)，如果處理不好，就會(huì)影響大局。比如，在樓道內(nèi)不按秩序行走，可能會(huì)因?yàn)榭臻g狹小造成擁擠，發(fā)生沖突，進(jìn)一步造成事態(tài)擴(kuò)大，甚至打架群毆事件，想一想，嚴(yán)重的后果是不是因?yàn)榧?xì)節(jié)沒有把握好而造成的呢？
千里之堤，毀于蟻穴，如果不把每件小事處理好，就一定會(huì)影響大局，鑄成大錯(cuò)。決不可輕視細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，執(zhí)行決定成敗。不執(zhí)行的制度，不如沒有，有了制度，就一定要將落實(shí)進(jìn)行到底，否則，我們失去的將是誠(chéng)信，古有城門立木，今天，學(xué)校正走向正軌，形同虛設(shè)的制度，就像正在愈合的傷口上撒上一把鹽，不但無益，反而有害。制度的執(zhí)行，必須從細(xì)節(jié)開始，一屋不掃，何以掃天下，從小事做起，從細(xì)節(jié)執(zhí)行，成功的大廈就不會(huì)是空中樓閣。在執(zhí)行中需要堅(jiān)持，也需要技巧。要有戰(zhàn)勝傳統(tǒng)思想的勇氣和信心，也要有同傳統(tǒng)思想溝通的能力與達(dá)成相互理解的技巧。
制度的執(zhí)行要講究效益，要梳理好頭緒，然后全身心專注于所從事的事情，分清輕重緩急，有條不紊的處理。制度的執(zhí)行還要有無畏的心態(tài)對(duì)待執(zhí)行中的種種障礙，要有堅(jiān)持的精神，更要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
最后，我想用齊校長(zhǎng)在校刊上的《將落實(shí)進(jìn)行到底》這篇文章的結(jié)束語與大家共勉：同路漫漫歷史長(zhǎng)河比，人生只有短短的幾十年，轉(zhuǎn)瞬即逝�！皩�(duì)酒當(dāng)歌，人生幾何”，何必讓憂郁和懦弱阻擋我們前進(jìn)的腳步？心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)不如主動(dòng)。邁開大步，義無反顧的前進(jìn)吧!建百年名校，需要制度支撐，更需要制度的執(zhí)行開路，讓我們用行動(dòng)，在大有所為的市中中學(xué)，做最好的自己，有所大為！
我的匯報(bào)完畢，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位指正。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感7
朱磊這些年來，每每有人問起你在單位里如何，我總是一臉茫然無奈地說，還是那樣，平平常常，每天無非是對(duì)付幾筆帳，周而復(fù)始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報(bào)之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對(duì)一座雄偉的高山險(xiǎn)峰，遠(yuǎn)眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜�？墒�，今天有幸一讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，自己頓覺，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。書中表述，所謂細(xì)節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過抓好過程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)過程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過之后頗多感慨，回看今日我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，核算上的差錯(cuò)，內(nèi)控中的問題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書中一下點(diǎn)中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，或許過于平淡，或許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會(huì)分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi)，凱瑪特高層管理者對(duì)小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對(duì)違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們?cè)谑袌?chǎng)的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙！
由此看來，狠抓細(xì)節(jié)管理，刻不容緩。我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細(xì)節(jié)管理。注重服務(wù)的全過程，特別是要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶挖掘維護(hù)工作，做好細(xì)節(jié)服務(wù)文章。細(xì)節(jié)其實(shí)最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶對(duì)工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個(gè)問題、逐個(gè)細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的不斷提升在細(xì)節(jié)上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細(xì)微處見精神”。
同時(shí)對(duì)人員實(shí)行細(xì)化管理，經(jīng)常進(jìn)行思想上溝通交流，掌握行為動(dòng)態(tài)管理，合理調(diào)整勞動(dòng)組合，切實(shí)做到人崗匹配、人事相宜，不斷培養(yǎng)積聚人才。適應(yīng)前臺(tái)綜合化、后臺(tái)集中化的改革，通過業(yè)務(wù)流程的再造和組織機(jī)構(gòu)、操作流程的有效整合，挖掘潛力，促使人力資源的重新配置和員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時(shí)抓好執(zhí)行力的約束力的強(qiáng)化。強(qiáng)化員工崗位職責(zé)落實(shí)。促使網(wǎng)點(diǎn)人員自覺抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)。強(qiáng)化員工溝通和激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明切實(shí)提高員工嚴(yán)格執(zhí)章、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)的意識(shí)。以人為本，塑造輝煌。
“千里之堤潰于蟻穴”。大量案例反復(fù)證明，一家銀行不論規(guī)模有多大、質(zhì)量效益有多好，都有可能由于對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)員工管理的疏漏而毀于一旦。因此，內(nèi)控管理必須精細(xì)化。首先從小處著眼，從細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題，積極落實(shí)整改，防范風(fēng)險(xiǎn)。作為一位網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理，必須對(duì)自己分管專業(yè)、部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和隱患漏洞必須做到心中有數(shù)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)想方設(shè)法解決問題，從細(xì)節(jié)抓起，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)一些帶有苗頭性、傾向性的問題，要增強(qiáng)敏感性，采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，防止因預(yù)防不及時(shí)、不到位而釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前特別需要對(duì)核算管理一體化改革的后續(xù)管理以及新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范要有提前預(yù)警機(jī)制�？傊�，無論企業(yè)也好，人也好都應(yīng)該有一個(gè)追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低的不切實(shí)際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)以堅(jiān)忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，善于做小事，善于深究細(xì)枝末節(jié)，把自己的工作做扎實(shí)、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責(zé)，認(rèn)真勤勉地對(duì)待一切事情，盡職盡責(zé)，假以時(shí)日，相信到那時(shí)，無論何等高山峻嶺，都為我們所征服，何等豐功偉業(yè)都為我們說笑爾。正如書中所說“生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面”。讓我們以優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理去奠基輝煌的未來吧！
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