有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研報告
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過程中逐漸形成的具有自身特點的群體意識,是一種新型的管理理論,近年來,國內(nèi)外眾多研究和大量實踐表明,企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系,加強企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況,我們對全市不同所有制企業(yè)進行了抽樣調(diào)研,旨在推動我市企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)文化力,增強企業(yè)競爭力。
一、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點
經(jīng)過多年的發(fā)展,我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進步,許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略,各項管理制度日臻完善,企業(yè)凝聚力進一步增強,尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè),更加注重企業(yè)形象和品位,企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。從調(diào)研看,我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個特點:
(一)企業(yè)對文化建設(shè)的認識在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認識到,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容,它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要,也是塑造企業(yè)形象的需要,更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子,就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營管理之中,并從自身發(fā)展的實際需要出發(fā),高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎(chǔ)上,確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力”的理念,并聘請專家對企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略進行總結(jié)提煉,形成了“金洲企業(yè)文化綱要”,并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲《金洲人》,其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會上多次獲獎;自2002年以來,該企業(yè)又率先引進了學(xué)習(xí)型組織理論,聘請山東學(xué)習(xí)型組織推進小組劉大星教授定期到企業(yè)講座,指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作,編寫了30多萬字的職工教材,開展了一系列富有成效的實踐活動,2004年被省委宣傳部等6部門授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè)”榮譽稱號,在獲得榮譽的同時,文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來:該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下,經(jīng)濟效益卻以15的速度在增長,職工人均產(chǎn)值20多萬元,居同行業(yè)之首。
(二)企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加
各企業(yè)都能根據(jù)自身實際情況,不斷加大文化建設(shè)的投入,建設(shè)各具特色的企業(yè)文化,使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司,在做好內(nèi)部精細化管理的基礎(chǔ)上,經(jīng)常性地開展職工運動會、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎?wù)魑牡任幕顒?同時,為豐富職工業(yè)余生活,該公司于2003年投資60多萬元,成立了職工俱樂部,更新圖書30多萬元,購置健身器材100臺多(套);自2005年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬元,聘請“橄欖枝”現(xiàn)代人訓(xùn)練營對員工進行“魔鬼訓(xùn)練”,內(nèi)部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓(xùn)練情況,有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神,公司凝聚力進一步增強,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進一步提高,社會形象也進一步提升。工藝品公司在每年對員工進行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,2004年又投資30萬元,新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長廊,不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件,也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評比的平臺,同時還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視,用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計,2005年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在900萬元以上,增長比例超過12。
(三)企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì),在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),我市企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動緊密結(jié)合,比較實在、具體,對企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動作用。金洲公司為鼓勵專業(yè)人才繼續(xù)深造,出臺了“你拿文憑我買單”優(yōu)惠政策,目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位,兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋
公司根據(jù)施工工地多在外省、人員比較分散這一實際,推行了“一崗雙責(zé)”制,公司各部門、各分公司的一把手,既是行政負責(zé)人,又是文化建設(shè)的負責(zé)人,“圍繞生產(chǎn)抓文化,抓好文化促生產(chǎn)”,因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè),不僅增強了文化建設(shè)的針對性和時效性,也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,產(chǎn)生了“人才聚集效應(yīng)”——在人才競爭日趨激烈的情況下,他們公司的人才隊伍不減反增,各類工程技術(shù)人員90多人,占員工總數(shù)30以上,成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊伍;同時企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高,先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證、山東省信譽評級委員會“AAA特級信譽企業(yè)”、銀行“AAA資信企業(yè)”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用”、威海市“百佳誠信單位”等證書,2005年7月,又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質(zhì)的施工企業(yè),進一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
(四)企業(yè)的社會形象在提升
我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè),對外,繼去年選送兩個企業(yè)參加組織的“山東名牌萬里行”后,經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20多個企業(yè)到西部各省進行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷,明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對外的知名度;對內(nèi),大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝,提出了“進門是主人、出門是代表”的要求,對職工在社會上的言行也做了明確的規(guī)范。另外,多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會文化融入企業(yè)文化之中,不僅注重企業(yè)效益,也開始注重社會效益,我們走訪的企業(yè)都有這樣一個共識,那就是企業(yè)不但是自己的更是社會的,基于這樣的認識,這些企業(yè)都開始注重對社會的回報,對內(nèi),成立了救助基金,加大了對貧困職工的救助力度;對外,積極參與“扶貧助學(xué)”、“慈心一日捐”、“抗震救災(zāi)”等社會公益活動,據(jù)統(tǒng)計自2002年以來,全市共有40多家企業(yè)出資140多萬元扶助了110多名貧困大學(xué)生,部分企業(yè)經(jīng)營者還自己出錢資助貧困大學(xué)生,在這些企業(yè)的影響和帶動下,其他企業(yè)也紛紛行動起來,企業(yè)的社會形象得到很大提升。社會形象的提升,不僅成為鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動力,而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和發(fā)展注入了新的活力,同時,對社會的發(fā)展與進步也起到了積極的作用。
我市企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成效,對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和健康發(fā)展以及對客戶、員工乃至整個社會都有著積極的影響。但是,從整體上看,我市企業(yè)文化建設(shè)還處在初始階段,與生產(chǎn)經(jīng)營相比,企業(yè)文化建設(shè)處于相對滯后的狀態(tài),尚存在一些不可忽視的問題:
一是部分企業(yè)缺乏推進企業(yè)文化建設(shè)的意識。尤其是規(guī)模比較小、成立時間比較晚的企業(yè)對文化建設(shè)的意義認識不足,其經(jīng)營者對企業(yè)文化的認識朦朦朧朧,有的根本不知道什么是企業(yè)文化,認為企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展沒有什么關(guān)系;個別經(jīng)營者只關(guān)注眼前利益,不關(guān)注社會效益和企業(yè)的長遠發(fā)展,認為只要賺錢就行,有沒有企業(yè)文化無所謂,沒有認識到企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭、文化的競爭。
二是形式與內(nèi)容之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。有的企業(yè)認為企業(yè)文化就是簡單的幾句口號、幾副標(biāo)語,缺乏實質(zhì)性內(nèi)容;有的雖然注重文化建設(shè),但企業(yè)文化表現(xiàn)形式往往不能突出主題,顯得雜亂無章,缺乏系統(tǒng)性;也有少數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化格調(diào)和品位不高,存在一些消極的內(nèi)容,像“今天工作不努力,明天努力找工作”這樣的宣傳口號,員工接受起來難免有抵觸情緒。
三是注重實際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員,相當(dāng)一部分企業(yè)在文化建設(shè)過程中,只是為了解決當(dāng)前遇到的問題,臨時性出臺一些規(guī)范,功利性、目的性比較強,而對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的'關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認識,缺少理性的總結(jié)、提煉,企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。
四是企業(yè)文化與員工的共識還有一定距離。存在這一問題的原因有三方面,一方面與企業(yè)急功近利、貪大求全有關(guān),提出的要求高于企業(yè)的現(xiàn)有水平,或者是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容,不符合自己企業(yè)的實際情況;另一方面與員工思想認識和文化素質(zhì)有關(guān),半數(shù)以上的員工文化程度在高中以下,認識水平和接受能力相對較弱;再就是與員工的流動性較強有關(guān),很多企業(yè)沒有為員工辦理各種保險,員工對企業(yè)的認可度較低,特別是部分小型企業(yè),由于用工緊張,員工大部分是從外地招聘的,在企業(yè)工作一般也就是三兩年時間,很難與企業(yè)融為一體,影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。
五是思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開展,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏思想基礎(chǔ)。部分私營企業(yè)雖然建立了黨組織和群團組織,但在實際工作中,缺乏制度保障和有效載體,難以發(fā)揮作用;改制企業(yè)因投資主體變化大,思想政治工作運行機制也發(fā)生很大變化,機構(gòu)和人員也有所減少,這樣的結(jié)果導(dǎo)致文化建設(shè)明顯滯后于經(jīng)濟發(fā)展。
二、推進企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考
鑒于我市企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問題,我們要加強企業(yè)文化建設(shè)的宣傳發(fā)動工作,引導(dǎo)企業(yè)積極營造健康向上的企業(yè)文化氛圍,逐步實現(xiàn)由經(jīng)驗管理、科學(xué)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變,從而不斷提高企業(yè)的自身素質(zhì)和綜合勢力,增強市場競爭能力,使企業(yè)盡快走上和諧健康快速發(fā)展的道路。重點應(yīng)做好以下幾個方面:
(一)提高企業(yè)經(jīng)營者的認識和素質(zhì)是推進企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。
由于企業(yè)經(jīng)營者在企業(yè)內(nèi)部有極強的主導(dǎo)作用,他們的思想認識和綜合素質(zhì)對企業(yè)和企業(yè)員工的影響至關(guān)重要,因此,提高企業(yè)經(jīng)營者的認識必然成為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。首先要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者提高對企業(yè)文化的認識。通過工會、工商聯(lián)等單位組織企業(yè)經(jīng)營者定期開展座談討論、典型交流、參觀學(xué)習(xí)等方式,讓經(jīng)營者認識到任何企業(yè)無論其所有制如何、規(guī)模大小,都有一定的企業(yè)文化,而好的企業(yè)文化是一種無形資本、是一種隱形生產(chǎn)力,在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中有非常積極的作用。只有經(jīng)營者的認識上去了,企業(yè)的文化建設(shè)才能有一個較大的突破;二要引導(dǎo)經(jīng)營者提高自身的綜合素質(zhì),企業(yè)的文化建設(shè)與其生產(chǎn)經(jīng)營一樣,能否健康發(fā)展,除了外部條件以外,起決定作用的還有經(jīng)營者的自身素質(zhì),這就需要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者不斷地對自己提出更高的要求,包括遵紀(jì)守法的要求、道德規(guī)范的要求等等,并自覺執(zhí)行企業(yè)文化,以自己的身體力行去影響和帶動企業(yè)員工,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力;三要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者完善企業(yè)的經(jīng)營管理制度,牢固樹立法制觀念,使企業(yè)的管理活動納入法制化軌道,最主要的是通過加快《勞動法》的實施,加快“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”的創(chuàng)建步伐,保障員工的合法權(quán)益,努力增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力,保持一個相對穩(wěn)定的員工隊伍,使企業(yè)文化有承載和延續(xù)的主體。
(二)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是推進企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。
員工是企業(yè)的主體,也是文化建設(shè)的主體,是企業(yè)中最具有活力的因素,現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,是員工素質(zhì)的競爭,是文化優(yōu)勢的競爭。要提高員工素質(zhì),建設(shè)積極健康的企業(yè)文化,目前最有效的手段就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此,要引導(dǎo)企業(yè)堅持“以人為本”,通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),為職工搭建多元化的學(xué)習(xí)平臺,建立一種人人學(xué)習(xí)、共同進步的文化氛圍,營造有助于職工終身學(xué)習(xí)的氛圍,倡導(dǎo)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型職工”活動,為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機會,使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機制。引導(dǎo)企業(yè)不斷加強對員工的培訓(xùn),逐步提高員工的團隊意識、創(chuàng)新意識和上進意識,提高員工的綜合素質(zhì),使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體,企業(yè)才有凝聚力,企業(yè)文化才有感召力和影響力,才能調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性,文化建設(shè)才能取得新的發(fā)展。
(三)開展各類文化活動是推動企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。
在全市范圍內(nèi),要結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,適時組織學(xué)術(shù)研討會、經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場觀摩會等活動,及時對企業(yè)文化建設(shè)情況進行調(diào)研和分析,對企業(yè)文化的特點、內(nèi)涵、作用以及在不同時期的發(fā)展趨勢等問題進行探討研究,指導(dǎo)企業(yè)制定企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)、工作計劃和具體措施,以推動企業(yè)文化建設(shè)健康、深入發(fā)展,及時合理地吸收其他企業(yè)的成熟經(jīng)驗,創(chuàng)立出內(nèi)容豐富、形式獨特、有自身特點的企業(yè)文化。在企業(yè)內(nèi)部,要引導(dǎo)企業(yè)積極開展各類健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動、技術(shù)技能競賽、班組比賽等活動,通過這些活動提高班組和車間以及企業(yè)凝聚力的同時,也提高員工的綜合素質(zhì),提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。
(四)適當(dāng)?shù)耐度胧峭七M企業(yè)文化建設(shè)的重要保障。
根據(jù)成功企業(yè)的統(tǒng)計資料看,文化建設(shè)的投入產(chǎn)出比最高可達1:22,由此可以看出,文化建設(shè)的投入對企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者認識到,既然企業(yè)文化也是一種生產(chǎn)力、是隱型資本,那么在文化建設(shè)上進行適當(dāng)投入是應(yīng)該的,也是必需的。投入包括人力和物力兩方面,適當(dāng)?shù)奈锪ν度肟梢员ＷC文化建設(shè)有必需的基礎(chǔ)設(shè)施,適當(dāng)?shù)娜肆ν度雱t是企業(yè)文化總結(jié)提煉、推廣延續(xù)和繼續(xù)創(chuàng)新的主要依靠。
企業(yè)文化建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,也關(guān)系到我市經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,是一項長期的細致的工作,更是一項系統(tǒng)性的工作,我們一定要從“三個文明”建設(shè)的大局出發(fā),探索和改進工作方法,積極推進我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè),促進經(jīng)濟快速健康發(fā)展,為經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
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