市場調研報告優(yōu)選（15篇）

　　我們眼下的社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的市場調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場調研報告1

　　一、市場調查報告的特征

　　它是以科學的方法對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細致地調查研究后所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現狀和趨勢，增強企業(yè)在市場經濟大潮中的應變能力和競爭能力，從而有效地促進經營管理水平的提高。

　　市場調查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內容含量的多少，可以分為綜合性市場調查報告和專題性市場調查報告；按調查對象的不同，有關于市場供求情況的市場調查報告、關于產品情況的市場調查報告、關于消費者情況的市場調查報告、關于銷售情況的市場調查報告以及有關市場競爭情況的市場調查報告；按表述手法的不同，可分為陳述型市場調查報告和分析型市場調查報告。

　　與普通調查報告相比，市場調查報告無論從材料的形成還是結構布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調查報告在內容上更為集中，也更具專門性。

　　二、市場調查報告的格式與寫法

　　市場調查報告的內容結構一般由如下幾部分組成：

　�。ㄒ唬┦袌稣{查報告的標題

　　標題是市場調查報告的題目，一般有兩種構成形式：

　　市場調查報告標題——公文式標題，即由調查對象和內容、文種名稱組成，例如《關于20xx年全省農村服裝銷售情況的調查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調查報告簡化為“調查”，也是可以的；

　　市場調查報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調查的內容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調查報告的標題多采用雙題（正副題）的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調查》等。

　�。ǘ�）市場調查報告的引言

　　引言又稱導語，是市場調查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調查者自身相關的情況，也可概括市場調查報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關于全市20xx年電暖器市場的調查》的市場調查報告，其引言部分寫為：“xx市北方調查策劃事務所受xx委托，于20xx年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調查�，F將調查研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調查的主體身份，調查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

　�。ㄈ�）市場調查報告的主體

　　這部分是市場調查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調查的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容：

　　市場調查報告——情況介紹：市場調查報告的情況介紹，即對調查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敘述和說明相結合的手法，將調查對象的歷史和現實情況包括市場占有情況，生產與消費的關系，產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質將其歸結為幾類，采用設立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。

　　市場調查報告——分析預測：市場調查報告的分析預測，即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業(yè)領導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調查所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。

　　市場調查報告——營銷建議：這層內容是市場調查報告寫作目的和宗旨的體現，要在上文調查情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

　　市場調查報告范文：

　　以《關于全市20xx年電暖器市場的調查》一文為例，該市場調查報告的主體部分寫為：

　　1。生產情況

　　據調查，國內以電暖器為主要產品的生產企業(yè)為數不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產量約240。19萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產量約209。53萬臺，占國內電暖器總產量的87。24%。具體數字見表一（略）

　　以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠，其產量超過國內總產量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

　　2。銷售情況

　　據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查，20xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62。2%。具體數字見表二（略）

　　以上情況表明：與電暖器生產的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段，大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營，把電暖器作為主要商品經營的為數甚少；另一方面，雖然經銷電暖器獲得成功的`商場數量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。

　　3。各種品牌的競爭（略）

　　4。市場分析與展望（略）

　　產品與建筑面積、供熱面積的分析，產品生產和銷售情況的分析（略）

　　5。幾點建議（略）

　　產品調查是市場調查的主要內容之一。產品市場調查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其內容一般包括：產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等情況的介紹，運用數字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理據充實，說服力強。

　�。ㄋ模┦袌稣{查報告的結尾

　　結尾是市場調查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內容進行總括，以突出觀點，強調意義；或是展望未來，以充滿希望的筆調作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

　　三、市場調查報告的寫作要點

　　（一）市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎

　　在市場經濟中，參與市場經營的主體，其成敗的關鍵就在于經營決策是否科學，而科學的決策又必須以科學的市場調查方法為基礎。因此，要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法，適時捕捉瞬息萬變的市場變化情況，以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告，就必然具有科學性和針對性。

　�。ǘ�）市場調查報告——以真實準確的數據材料為依據

　　由于市場調查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等所進行的調查行為的書面反映，因此它往往離不開各種各樣的數據材料。這些數據材料是定性定量的依據，在撰寫時要善于運用統(tǒng)計數據來說明問題，以增強市場調查報告的說服力。關于這點，我們從上述市場調查報告范文中也可略見一斑。

　　（三）市場調查報告——以充分有力地分析論證為杠桿

　　撰寫市場調查報告，必須以大量的事實材料作基礎，包括動態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質的，歷史的、現實的等等，可以說錯綜復雜，豐富充實，但寫進市場調查報告中的內容決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積，而必須運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場調查報告所作的市場預測及所提出的對策與建議才會獲得堅實的支撐。

市場調研報告2

　　一、卷煙銷售分析

　　1.2月份偏關縣共銷售1027.792箱，與去年同期相比增長10.15%，其中一、二類煙增長幅度最大，分別銷售78.644箱和5.752箱，同比增長60.18%和358%。三、四類煙的銷量最大，占1.2月份總銷量的近73.4%，分別為213.976箱和540.156箱，同比增加15.82%和12.55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189.264箱，同比下降13.22%。而條均價從去年的54.28元條增加到62.82元條，增加了15.73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的20xx年取得了開門紅。

　　對偏關縣所有零售客戶社會庫存的調查顯示，2月底社會庫存共計80.53箱，其中庫存主要集中在四類煙，共46.35箱，占總庫存量的57.56%。一、二類煙庫存較少，分別為5.54箱和0.26箱，占總庫存的6.8%和0.32%。三類煙庫存15.25箱，占18.94%。五類煙13.13箱，占16.30%。戶均條數為57.36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數來看，由于偏關縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數，庫存量為71.99箱，占總庫存的89.40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務、商場。

　　從調查結果看，在1.2月份偏關縣實現了20xx年的開門紅，總銷量從20xx年的933.108箱增加到1027.792箱。從銷售卷煙的結構看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現了下降，降低13.22%。出現這一結果有兩方面的原因:

　　1、隨著我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現象。

　　2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。

　　從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，所以造成了上述現象。

　　社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預測太大，造成了很多庫存的產生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數據能夠看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原先的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。

　　二、客戶滿意度調查

　　經過調查，客戶對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情景。

　　根據市局要求，客戶經理每月對轄區(qū)客戶進行滿意度調查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。

　　三、當前銷售工作中存在的問題和提議

　　筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經營。

　　應對這些現狀，我們應借助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。

　　結合本轄區(qū)情景，筆者認為應當對本地政府拉動內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷售卷煙的影響，并根據有關情景對今后的銷售前景做出預測與分析。

　　內容摘要：1-7月，軟件業(yè)實現利潤1798億元，同比增長25.1%，分別高出上半年和去年同期3.6和12.6個百分點。從業(yè)人員數量和工資總額分別增長14.9%和16.8%，保持穩(wěn)定分別增長態(tài)勢。

　　近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了今年1-7月我國軟件和信息技術服務業(yè)運行情況報告。報告顯示，1-7月，我國軟件產業(yè)實現業(yè)務收入1.66萬億元，同比增長23.8%;實現出口221億美元，同比增長19.7%。

　　報告顯示，我國軟件產業(yè)收入增長低于去年同期，并呈波動下行態(tài)勢。1-7月，我國軟件產業(yè)實現軟件業(yè)務收入1.66萬億元，同比增長23.8%，增速低于去年同期1.6個百分點，并低于上半年和一季度0.7和0.9個百分點。其中7月份同比增長20.5%，環(huán)比下降6.4%。

　　嵌入式軟件出口短期回升，外包服務繼續(xù)放緩。7月份，嵌入式軟件出口出現較大回升，當月增速超過50%，從而使1-7月增速高出上半年9.7個百分點，高出去年同期14.7個百分點，帶動整體軟件出口增長了7.5個百分點。1-7月軟件業(yè)實現出口221億美元，同比增長19.7%，增速高出上半年9.4個百分點，高出去年同期7.2個百分點。但外包服務出口仍持續(xù)低迷，完成出口額47.7億美元，同比增長17.4%，增速低于去年同期6.7個百分點。

　　從區(qū)域分布看，西部地區(qū)保持較快發(fā)展，東部地區(qū)穩(wěn)中有落。1-7月，西部地區(qū)完成軟件業(yè)務收入1872億元，同比增長29%，高出全國平均增速5.2個百分點，其中重慶、陜西保持30%以上增長。中部地區(qū)完成軟件業(yè)務收入591億元，同比增長24%，增速比去年同期提高10.5個百分點。東部和東北地區(qū)分別完成軟件業(yè)務收入12493億元和1651億元，同比增長22.9%和24.6%，增速分別低于去年同期2.4和2.1個百分點。

　　從城市分布上，中心城市軟件業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，系統(tǒng)集成和數據處理服務增長突出。1-7月，全國15個副省級中心城市實現軟件業(yè)務收入9270億元，同比增長26.3%，增速低于上半年0.9個百分點，但仍高于全國2.5個百分點。其中中心城市的信息系統(tǒng)集成、數據處理和存儲服務增速分別達到30.4%和29.4%，高出全國平均水平4.9和2.9個百分點。

　　全行業(yè)效益持續(xù)好轉，從業(yè)人員和工資總額保持穩(wěn)定。1-7月，軟件業(yè)實現利潤1798億元，同比增長25.1%，分別高出上半年和去年同期3.6和12.6個百分點。從業(yè)人員數量和工資總額分別增長14.9%和16.8%，保持穩(wěn)定分別增長態(tài)勢。

　　第一部分調查背景

　　隨著中國開放的進一步加深，以及中國經濟的發(fā)展，市場營銷這一專業(yè)也日趨熱門。在全國范圍內，幾乎每一所高校均開設了這一專業(yè);這種快速增長導致了行內就業(yè)時競爭激烈，一次就業(yè)難度增加。同時，對于用人單位來說，市場營銷專業(yè)的畢能否勝任日常有關營銷工作，具備一定職業(yè)素質呢？學校的`培養(yǎng)方案，是不是符合用人單位的要求呢？帶著以上的問題，我們工商管理系對用人單位進行了市場營銷專業(yè)人才需求調查，為接下來要進行的市場營銷課程做好鋪墊。

　　第二部分調查內容

　　本次調查的主要內容分為三部分：

　　1、企業(yè)背景信息

　　2、企業(yè)人才資源現狀

　　3、請企業(yè)對調查項目選項作選擇

　　第三部分調查說明

　　1、調查總體

　　調查總體界定為我校09級學生能調查到的所有的有進出口業(yè)務的企業(yè)。鑒于市場營銷學生的畢業(yè)去向未必和專業(yè)完全對口的問題，我們也調查了部分沒有進出口業(yè)務的企業(yè)。

　　2、調查實施

　　采用結構式問卷進行送發(fā)。問卷由封閉式和開放式題目構成。對于其中兩個需要排序的題目，我們采取了賦分統(tǒng)計的方法得出最高分和最低分再排序。調查從20xx年2月1日開始，至20xx年3月8日結束。

　　3、問卷回收

　　本次調查統(tǒng)計共回收有效問卷427份，個別問卷存在一些別題空答的情況，我們統(tǒng)計時對空答的題目不算入統(tǒng)計。

　　第四部分調查結果

　　1、企業(yè)背景信息

　　1.1企業(yè)業(yè)務領域集中在商業(yè)和it業(yè)，服務行業(yè)所占比例大

　　所調查的企業(yè)中，181（44%）家企業(yè)屬于商業(yè)領域，108（25%）家企業(yè)屬于it業(yè)，其他領域占了25%。金融、證券、保險業(yè)、外貿代理業(yè)、農業(yè)、旅游業(yè)6項一共占了16%。

　　在收回的問卷中，171家企業(yè)屬于服務業(yè)（43%），其次是制造業(yè)68家（17%），貿易62家（16%），其他60（15%）家，流通業(yè)25家（6%），物流業(yè)5家（1%）。調查現顯示，服務業(yè)以絕對優(yōu)勢位居第一

　　1.2企業(yè)性質方面民企和個體占絕大部分，絕大多數企業(yè)人數在500人以下。

　　2、企業(yè)人才資源狀況

　　2.1本科及本科以下學歷人才為主

　　所調查企業(yè)人員的學歷中，本科及本科以下學歷人員占80%。其中本科346人，專科357人，總數相差不大，高中相對較少，有255人，�？茖W歷的人是最多的。碩士、博士、博士后總共占20%，其中碩士116人，博士66人，博士后50人。由此可見，企業(yè)所需人才中，絕大多數都是本科或者專科人才。

　　2.2企業(yè)對市場營銷畢業(yè)生看法不一，但大多數企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書面知識

　　在肯定畢業(yè)生的企業(yè)中，有14%的企業(yè)認為市場營銷畢業(yè)生能夠勝任較高級的工作，表現出專業(yè)的水平;12%的企業(yè)認為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實際能力更強。

　　企業(yè)認為市場營銷畢業(yè)生不足之處主要體現在畢業(yè)生僅有書面知識，不能解決實際問題。

　　2.3約六成企業(yè)認可市場營銷畢業(yè)生各種資格認證。

　　調查顯示，59%的企業(yè)認可各種資格證書的。其中39%的企業(yè)認為各種資格認證能夠幫助他們培養(yǎng)和選擇相關層次的人才。也有14%的企業(yè)認為各種認證名不副實，沒有反映出相應的專業(yè)能力。

　　通過上述對市場營銷專業(yè)人才需求調查的總結，我們得出以下結論：

　　1、從企業(yè)背景信息分析市場風向標

　　在市場經濟條件下，我們可以把握經濟發(fā)展的趨勢，根據調查結果分析出最具潛力的就業(yè)領域，如服務行業(yè)中的中低端，商業(yè)、it業(yè)這些領域涉及范圍廣，人才需求量大，是就業(yè)機會最大的領域，這是市場自身發(fā)展規(guī)律和供求關系的客觀反映。根據市場營銷人才需求的調查結果表明：大量的企業(yè)急需一線的既掌握相關市場營銷知識又具備分析、解決實際問題能力的應用型人才。廣大高職畢業(yè)生應及時分析，把握這種趨勢，更好地調整就業(yè)取向，實現順利就業(yè)。

　　2、人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)，必須進行專業(yè)結構和課程設置的

　　從調查結果來看，大量企業(yè)急需一線市場營銷人才，而正真能勝任相關崗位工作的畢業(yè)生數量不多。學生解決實際問題的能力不高，在校期間實踐量不夠，知識結構不合理。專業(yè)調整要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。要繼續(xù)加強外語，國際業(yè)務方面內容的課程教學。其次，從教學內容，方法與手段上得到充分的。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法，把傳授學習知識，運用知識及探索和檢驗知識的方法相結合，并在課程內容中融入有關創(chuàng)造知識的教育;在教學方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對于進行創(chuàng)造性活動有關的方法，能力，品格的教育;要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。

　　對于基礎性和專業(yè)基礎性課程，在遵照教育部規(guī)定的基礎知識的基礎上結合我院對專業(yè)的2+1培養(yǎng)方案，大部分課程應集中在大一和大二傳授。而英語的教學需要在各個環(huán)節(jié)不斷加強，保證每個學期均有英語教學，其中重點在貿易英語會話及英語談判的教學，一些專業(yè)課。

　　最關鍵的一點是學生必須要有更多的實踐機會。為滿足社會對市場營銷人才的實踐操作技能的要求，應積極增加專業(yè)實踐教學的投入和重視學生動手能力的訓練，通過設立與之相契合的特定場景或案例的方式，創(chuàng)造與實際情況相符合的環(huán)境，做到對癥下藥，增加學生在特定環(huán)境下的應變能力與操作能力，同時還可印證和鞏固所學的理論知識，系統(tǒng)地對學生進行基本操作技能訓練。

　　3、進行專業(yè)的職業(yè)證書培訓

　　很多企業(yè)表示更加看重學生的實際運用能力和綜合能力，不太看重學生手中的各種資格證書。但近六成企業(yè)還是認可學生的資格認證證書的。我們要做的關鍵是要提高資格認證的含金量，使職業(yè)資格證書能夠代表學生真正的能力和實際水平。

　　目前社會上各種資格認知機構名目繁多，魚龍混雜，證書和實際能力不成正比，這些現象使一些企業(yè)對資格認證的含金量持懷疑態(tài)度。學校應該推薦學生參加權威機構或部門的認證考試，同時做好相關的培訓輔導工作，使學生真的能學有所用，學以致用。

　　1.1調研說明

　　湖南省華容縣步步高超市(下簡稱步步高超市)是一家建筑面積為11000m2，開業(yè)于20xx年5月28日，地處湖南省華容縣商業(yè)步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區(qū)，二樓為步步高生活超市，主要經營生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規(guī)模的超市已落戶該地區(qū)，因此，步步高超市必須考慮優(yōu)化所經營的商品品種結構、正確地市場定位，故筆者根據調研目的進行市場調研，以獲得市場信息資料。

　　1.2調研思路

　　本報告從以下幾個方面分析和解釋調查結果：

　　1、居民在超市的購買習慣分析2、居民對華容地區(qū)現有的超市經營狀況的態(tài)度分析3、居民去超市購物的傾向分析4、居民在超市購物月平均支出分析5、居民對步步高超市經營方向的期望6、對步步高超市的未來的經營思路提出幾點建議。

　　本次市場調研所選取的樣本數為200個，其中用于統(tǒng)計的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限，故調研結果難免會存在著一定的局限性。

　　2.1調研目的

　　調研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購物的行為習慣、消費量及對步步高超市的消費傾向，以求對步步高超市的經營提供有建設性的意見。

　　具體目標之一：了解各區(qū)域居民的基本購買能力及消費狀況;具體目標之二：了解居民對華容地區(qū)現有的超市的看法;具體目標之三：了解居民去步步高超市購物的態(tài)度;

　　具體目標之四：了解居民對步步高超市經營格局及范圍的期望

　　2.2調研設計

　　2.3調研對象

　　以來步步高購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取200名顧客作為調查的具體對象。

　　2.4調研問卷

　　依據調研的目的設置問卷項目，主要分為購物態(tài)度，購物傾向，購物期望和購物支出四個方面。問卷簡潔，內容明確，具有一定邏輯性，便于數據處理。

　　2.5資料收集

　　2.5.1原始資料收集

　　通過5位學生在主要居民活動區(qū)或商業(yè)點進行現場問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問題簡單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問卷的回收率和信息的采集質量。

　　訪問員是本人大學好友，具有較好的專業(yè)素質，能夠保證數據收集工作順利完成。

　　2.5.2樣本選擇

　　調查中的樣本以華容城區(qū)人口為主，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。樣本容量為200個。問卷調查實施時間選在20xx年8月20.21日(周末)，采用完全隨機抽樣方法。

　　2.6數據處理

　　將收集到的數據分類整理，然后運用計算機工具進行數據分析處理，為調研結果提供數據支撐。

市場調研報告3

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費狀況，特進展此次調查。調查由本市某大學擔當，調查時間是20xx年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作完畢后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

　　一、調查對象的根本狀況

　　二、特地調查局部

　�。ㄒ唬┚祁惍a品的消費狀況

　　1、白酒比紅酒消費量大。分析其緣由，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

　　2、白酒消費多元化。

　�。�2）購置因素比擬鮮亮，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是非常重要的，創(chuàng)、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　�。�3）顧客忠誠度調查說明，常常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，間或換的占43.75%，對新品牌的酒持喜愛態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態(tài)度的`占52.27%，明確表示不喜愛的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難轉變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫，這對企業(yè)的進展非常重要。

　�。�4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最終才是營業(yè)員推舉。不難發(fā)覺，怎樣吸引消費者的留意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素養(yǎng)也應重視，由于其對酒類產品的銷售有著肯定的影響作用。

　�。ǘ�）飲食類產品的消費狀況

　　本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比擬喜愛的飲食進展，調查說明，消費有以下幾個重要特點：

　　消費者認為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費者最常去的酒店大局部是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比擬如下：

　　2、消費者大多項選擇擇在自己工作或住宅的四周，有肯定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非肯定如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有肯定的遠距離消費者惠顧。

　　3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比擬多，特殊是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以肯定優(yōu)勢占據餐飲類市場。

　　4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜愛海鮮的占樣本總數的60.8%，喜愛火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調查中，喜愛在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

　　三、結論

　　1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一局部居民還沒有到達小康水平。

　　2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比擬少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

　　3、消費者在買酒時多注意酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一局部消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

　　4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。

市場調研報告4

　　(一)概述

　　MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術，能夠用相對較低的功耗、技術難度、費用，使產品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應用于手持多媒體終端，其主頻最高可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及最豐富網絡資源的rm、rmvb。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

　　MP5數碼播放器是娛樂領域一個全新的概念，此類播放器可以支持絕大部分網絡視頻格式，同時具備開放式的擴展功能。MP5播放器可以更加方便直接的將這些網絡視頻娛樂轉移到手持終端上，MP5產品較以往的產品多了開放式的擴展功能，用戶可以按自身所需，增添GPS、WIFI、藍牙、DVBxT等擴展功能，這種開放式的設計理念， 實際上為用戶提供了一個基于娛樂終端而構建的一個隨身數字處理及應用的平臺。

　　什么是MP5

　　套用一首流傳久遠的民歌：MP5什么樣?身段不肥也不瘦。力合MP5，外觀尺寸為100*70*30MM，體重約166G，體積比一個普通筆記本還要小�？沙潆娛戒囯姵卮龣C時間長達120小時，連續(xù)工作時間4個小時，保證可以欣賞二部以上的大片。 MP5是什么玩意兒?相信現在連很多數碼廠商都無法給出一個具體的定義，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的MP4，隨著媒體播放器產品的不斷發(fā)展，MP3、MP4等下載視聽類產品早已無法滿足個性化以及在線消費的需要，因此在線直播及下載存儲等多功能播放器隨之異軍突起。新一代的便攜式個人多媒體終端—MP5，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數字電視通道實現在線數字視頻直播收看和下載觀看等功能，同時，MP5內置40x100G硬盤，使用者可以將MP3、網絡電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中。

　　為什么叫MP5

　　MP3、MP4這些耳熟能詳的名字早已深入人心，成為某類產品的總稱，但其本身都是專業(yè)技術名詞。如MP3是一種音頻文件壓縮格式，而MP4則是一種視頻格式壓縮格式。而這些名字之間并沒有繼承性，在人們約定俗成后，倒容易使人對這些產品產生關聯(lián)的想象。力合MP5也算是這個關聯(lián)想象延伸出來的吧。未來，力合還將推出加上通訊等功能的MP6，不斷續(xù)寫MPN的傳奇。

　　造型：打破原有的條條框框，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形，或以仿生的形式， 使其多樣化，把現今的流行元素融入其中，如卡通，動漫的造型。順應時代發(fā)展的要求， 時尚，新潮，個性化的設計更加吸引消費者的眼球。

　　功能：便捷的一鍵菜單，純凈柔美的音質，高清視頻播放，歌詞全屏顯示，并且海量 存儲。帶有高像素攝像頭，備忘錄，日程表，時間日期顯示，FM調頻收音機，電子詞典， 導入電話薄功能，DIY圖片編輯器，錄音機，還包括計算器，電子書，游戲，有外放功能， 雙揚聲器，等等。

　　色彩：以深色為主，如黑，深藍等。但是也有白色，銀色，很少會有亮麗鮮艷的色彩，都是給人以成熟穩(wěn)重，并沒有青春靚麗，活潑可愛，俏皮的色彩。

　　難以抗拒的鮮艷色彩，渲染不同情緒的色調，融入一種令人驚喜的美感。青檸

　　黃，珠光白，天空藍，可愛的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色，都是個性彰顯的顏色。 個性卓韻的配色，讓你個性彰顯與眾不同。

　　材料： 都是以塑料，金屬材料為主。也有復合材料，鋁制材料等。產品講究的是質量，與食品一樣也會有個保質期。持久耐用是必不可少的，而

　　材料的選擇尤為重要。如今，市場上的MP5多數是以塑料，金屬為材料的，但是這樣的材并不是很持久耐用，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的。為什么瑞士名表能夠成為傳世杰作， 潛入深海亦無懼高壓和腐蝕，任時光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒，因為眾多瑞士名表世家一致采 用具有太空合金美名的特種合金鋼打造外殼。所以，MP5也可以利用這個技術。屏幕用的 是防劃硬化玻璃。

　　環(huán)境：以青年人，學生，白領階級，或高薪層人使用。在靜謐的夜晚，在幽靜的鄉(xiāng)村小路，在喧鬧的市場，街道，或是充滿書卷味道的學校，等等，這些環(huán)境中，，MP5的攜帶方便讓你愛不釋手之余，享受Mp5隨身娛樂之趣。

　　MP5主要功能和用途

　　具有目前市場上的MP4的通用功能；

　　通過接收地面移動數字電視信號，收看數字電視的直播；

　　通過紫荊神網平臺能夠接收并保存視音頻、圖片、文本等多種文件，保存到內置的存儲區(qū)，用戶可以在本地隨時隨地進行觀看新聞、文本信息；

　　體積小，易于攜帶，功能豐富，適合于各類人士。

　　現在的MP5就等于先進版的MP4。

　　(1)MP5播放器特點

　　MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術，能夠用相對較低的功耗、技術難度、費用，使產品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應用于手持多媒體終端，其主頻最高可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及網絡資源最豐富的rm、rmvb。聽歌聽得好。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

　　(2)音樂方面

　　語音壓縮技術在目前的消費性產品中占有很重要的地位，舉凡由網路電話到玩具等都可實現其應用，而且能根據不同的應用范圍發(fā)展出不同的技術。

　　(3)在視頻方面

　　MP5播放器的出現，從很大的方面解決了MP4遇到的問題，為解決片源限制與硬件產品支持格式的矛盾，MP5播放器產品正式浮出水面。MP5是隨身數碼娛樂領域一個全新的概念，它能夠支持更多的視頻，特別是網絡視頻資源。在DRM數字版權保護方面，能夠進行同步傳輸，對于版權保護的正版事業(yè)是一個大的福音，迎合了國內、國際正版事業(yè)的大潮。 目前網絡視頻資源十分豐富，其中以real公司推出的RM和RMVB占據了80%以上的視頻資源，RMVB格式采用動態(tài)碼率編碼，根據畫面動態(tài)情況調整碼率。畫面動態(tài)越大，編碼的碼率越高。與其他格式相比，在同等文件大小的情況下，能更加清晰流暢地表現動態(tài)畫面，因此在網絡視頻下載中，是最常被采用的一種視頻壓縮格式，因此，對RMVB格式的良好支持，是便攜式多媒體播放器解決片源問題最直接有效的一種方式。

　　附：MP5播放器一說很大程度上是繼MP3和MP4之后由廠商自己弄出來的一個概念，事實上所說的MPEGx5格式并不存在，比如紐曼和愛國者廠商稱自己的.某些播放器為“MP5”，最近新出的高清MP4能播放720P高清電影，完全秒殺所謂的“MP5”。 MPEGx4等于DIVX

　　不少人都以為DIVX即是MPEGx4，但其實DIVX是將影像部分以MPEGx4來壓縮、音效部分以MP3壓縮處理，再以AVI檔格式存在的制成品，故檔案較MPEGx2小，而畫質表現就介乎MPEGx1與MPEGx2之間。

　　MP3即是MPEGx3

　　正如前述，MPEGx3只不過是被放棄的一種壓縮技術，至于大家熟悉的MP3其實是MPEGx1 Layer 3的音頻數據壓縮技術，簡稱MP3。

　　MP5的核心功能就是利用地面數字電視通道實現在線數字視頻直播收看和下載觀看等功能，此外，MP5內置40x100G硬盤，使用者可以將MP3、網絡電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中，便在閑暇時拿出來與大家窒懟4送�，MP5強大的內核處理能力可以支持現有的多款經典網絡下載游戲�？傊�，無論在工作中還是閑暇的力合MP5，總能讓您置身于美妙的享樂之中。

　　托起MP5的巨手

　　MP5是一個便攜式的多媒體終端，它的功能在紫荊神網大系統(tǒng)之下得以最大實現。即使在神網未覆蓋的區(qū)域，它也可以實現MP4+DTV功能。同時，力合公司資源整合了相關內容提供網站，這意味著MP5接收的信息，來源不僅是TV，還有.COM。豐富的節(jié)目源為滿足人們的不同需求提供了有力保障。從內容到傳輸到終端，力合完成了產業(yè)鏈上的關鍵點布局。這種整體發(fā)展的態(tài)勢， 猶如有只無形的巨手，將MP5帶到具備強大競爭力的高度。 MP5的革命性突破在哪兒

　　用一個簡單的公式說明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+無線IPTV+點播功能+下載功能。眾所周知，MP4產品升級的一個主要趁勢就是加上DTV功能，而DTV并不是IPTV。后者可以更高效和有擴展性地利用頻率資源。所以，MP5并不是現有存儲、播放等功能的簡單集成，其革命性突破在于而是運用新的技術。

　　給MP5一個成功的理由

　　一句 “Which ipod are you?”將iPod的品牌個性彰顯得淋漓盡致。這只Apple在中國大地上生長得格外豐茂鮮艷。 iPod的MP3以其現代感極強的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調令人們愛不釋手。但究其成功之路，外表設計的美觀時尚，只是iPod的品牌所倡導的文化的一個表現。iPod后臺有一個強大的內容提供網站，可以供人們十分方便地下載并管理音樂。販賣服務和理念而不是產品，對于致力于打造品牌的企業(yè)來說，這絕不是一句口號。力合也將以此為原則將MP5帶入人們的生活。

　　MP5播放器一說很大程度上是繼MP3(MPEGx3)和MP4(MPEG4)之后由商家杜撰出來的一個概念，事實上所說的MPEGx5格式并不存在，而商家對于MP5播放器究竟應該遵從什么樣的標準也沒有達成一致。自問世至今，MP5市場始終處于一種概念和標準紛爭的狀況。

　　(二)20xx年上半年MP4/MP5品牌整體關注比例格局分析 圖1 20xx年上半年MP4/MP5重點品牌關注分

　　盡管MP4/MP5市場競爭依然激烈甚至混亂，利潤也在逐漸走低，但國內品牌仍然掌握著20xx年上半年中國MP4/MP5市場最受用戶關注的前五名。其中紐曼、愛國者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線，形成三足鼎立之勢，但同時相對于20xx年全年的市場格局來看，MP4/ MP5市場品牌格局產生突變，愛國者被后來居上的紐曼所趕超，市場地位也隨之下滑到第二。但是從關注走勢圖來看，紐曼從年初的23.52%的用戶關注比例到年中16.05%的用戶關注比例，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。

　　在MP4/MP5最受用戶關注品牌前十名分布中，國外品牌幾乎全軍覆沒，只有蘋果在國產品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關注比例占據第六名。

　　(三)上半年MP4/MP5重點品牌市場關注比例走勢統(tǒng)計

　　從重點品牌關注浮動圖來看，除紐曼和蘋果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢，這表明上半年MP4/MP5市場在逐步走熱。紐曼的關注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢，在6月回落到x19.22，其前景堪憂。蘋果的關注浮動更為慘烈，半年同比跌幅達x72.25%，這與其管理層動蕩、產品缺陷召回不無關系。

　　藍魔在本次統(tǒng)計中表現突出，雖然浮動幅度沒有較大波動，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢。從1月到6月同比增長了44.34%，前景看好。

　　其他品牌在本次統(tǒng)計中浮動幅度較大，部分品牌雖在4月、5月達到較高的浮動幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯，說明該品牌的用戶認知度還不夠穩(wěn)定，要想穩(wěn)定市場關注份額，廠商還需努力。

　　(四)MP4/MP5重點品牌產品數量與市場關注比例對比

　　本次關注統(tǒng)計前十的品牌，除紫光、金星外，其關注比例無一例外的產品數量比例低于關注比例。紐曼以7.26%的產品數量比例獲得了18.90%的用戶關注比例，其低廉的價格和豐富的娛樂功能吸引了大多數用戶的關注，但是由于質量存在或多或少的問題，如死機無法重啟，按鍵質量不高等，使得部分用戶望而卻步。

　　蘋果以0.41%的數量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關注比例，其品牌實力窺一斑而見全豹。

　　MP4/MP5行業(yè)要想再次飛躍，需要的不僅是技術上的更新，更需要其他方面的創(chuàng)新。廠商的強強聯(lián)合，精簡產品成本，形成的規(guī)模效應絕對是未來MP4/MP5發(fā)展的一個趨勢，只有具備更便宜的價格，更優(yōu)秀的性能，更放心的品質的高清MP4/MP5產品，才會給MP4/MP5行業(yè)帶來一輪新的市場變局，才有可能重現隨身聽市場曾經的巔峰!

　　20xx年8月第二周MP4/MP5產品用戶點擊行為統(tǒng)計為分析樣本，對MP4/MP5市場品牌實力變化及市場關注比例進行實時追蹤分析，客觀及時反映MP4/MP5市場品牌競爭格局。本次統(tǒng)計結果如下：

　　(五)市場綜述：

　　1、紫光旗下五款MP4/MP5產品入圍，獨占200元以下排行榜半壁江山；

　　2、愛國者拿下2GB存儲容量MP4/MP5排行榜冠軍寶座；

　　3、國產品牌稱霸低價、低容量MP4/MP5市場；

　　隨著用戶生活質量的不斷提高，對數碼影音的質量需求也在不斷提升，對優(yōu)質產品的選擇“不差錢”。200元以下MP4/MP5產品雖然功能不是很豐富，但是足以滿足日常的視頻音頻的播放需求。本次排行榜中，紫光異軍突起，上榜五款產品，占據200元以下產品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用戶關注比例名列第一，T950以0.45%的用戶關注比例名列第二，第三名被紐曼旗下的NUNU X05收入囊中

　　(六)mp3/mp4/mp5 使用注意事項：

　　一、連接電腦USB接口充電、用充電器給MP3充電的時間請不要超過4個小時，給MP4充電的時間請不要超過6個小時(2.2寸屏以上MP4充電時間請不要超過8個小時)，否則極易造成MP3/MP4內置鋰電池的失效和損壞。

二、一般用工廠標配的充電器給MP3/MP4播放器正常充電時，充電器的紅燈和綠燈同時亮.(注意:部分款式的MP3/MP4播放器電充滿后燈仍不會熄滅，這也屬于正�，F象，只要充足第一條說明里面的充電時間就可以了，充電時間千萬不要太長)。

三、MP3/MP4播放器從電腦上拔出來的時候，一定要嚴格按照電腦操作系統(tǒng)的要求，先刪除硬件后再拔下MP3/MP4播放器；MP3/MP4播放器正在與電腦傳輸文件的時候，請一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接，否則極易造成MP3播放器丟失軟件程序。

　　四、新機正常使用中，請不要對MP3/MP4播放器進行格式化或者固件升級，否則極易造成MP3/MP4丟失軟件程序，導致播放器系統(tǒng)癱瘓，無法正常使用。買家私自進行固件升級失敗導致的MP3/MP4故障，工廠是不提供三包服務的。因此請廣大顧客朋友注意不要私自進行固件升級，本店也不會為買家提供固件升級軟件的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般會導致MP3/MP4播放器死機、自動重啟、花屏、I/O錯誤、內存容量變小或者顯示為0、磁盤錯誤等故障)，請先用最新的殺毒軟件對機器進行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復的話，可以用電腦對MP3/MP4播放器進行格式化看能不能恢復，格式化之前請先在電腦里面?zhèn)浞軲P3/MP4播放器里面重要的資料和文件等，并需要先注意查看播放器原來的磁盤系統(tǒng)格式是什么樣的(一般MP3/MP4的系統(tǒng)格式有FAT和FAT32兩種，大部分的MP3/MP4播放器都是采用FAT系統(tǒng)格式的格式化的時候需要選擇與機器原格式相同的系統(tǒng)格式，這樣才不會導致MP3/MP4播放器丟失系統(tǒng)程序。

　　(七)設計總結

　　“MP4”手機在市場上備受熱捧，正與MP4播放器激戰(zhàn)正酣，如今“MP5”手機又被拋入市場。但是目前來看，MP5手機只是廠商招攬消費者的一個噱頭而已，并非市場的亮點。 首先，何為“MP5”無定論。各廠商之間對MP5概念認定不同，先不要說手機廠商在這個概念上與數字電視企業(yè)有著巨大差距，就連手機廠商之間的說法也相差甚遠。

　　數字電視企業(yè)認為，MP5是加入通信功能的“移動電視”，能夠利用地面數字電視通道實現在線數字視頻直播收看和下載觀看等功能。而以夏新為代表的手機廠商對MP5手機強調的是手機的TVxOUT電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫、MP4/MP3播放器、攝像頭并支持內存擴展等功能的手機就標榜為“MP5”手機。

　　由此可見，數字電視企業(yè)提出的MP5技術含量要高得多，而目前手機廠商的所謂“MP5”僅僅是現有功能的集合，頂多增添一個TVxOUT電視輸出功能。在目前MP4標準尚未定論的情況下，手機廠商大打MP5概念，手機廠商們在市場上玩弄的是“概念”，消費者假若跟風而上，其利益難以保障。

　　其次，手機的TVxOUT電視輸出功能并不實用。我們退一步講，承認三星、夏新、CECT等廠商認為的具有電視輸出功能的手機即為MP5手機，筆者仍認為這樣的功能并沒有太大的市場前途。電視輸出功能能夠讓手機通過AV端口直接與普通電視連接，通過電視來播放手機內存儲的電影、音樂、錄像和游戲等，其實消費者可能用到電視來播放的只會是手機上的視頻和游戲。手機由于存儲卡容量的限制，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機來播放。這一點在數碼相機上AV端口功能的應用狀況就得到了印證。而游戲功能，由于消費者還要使用手機鍵盤操作，用電視來播放讓其感到非常不方便。

　　相比簡單的手機電視輸出，未來手機作為移動電視終端的功能會更吸引人。目前國產手機廠商并沒有在此做文章，僅僅停留在手機電視輸出上，最大原因是受到運營商提供的移動網絡技術制約。因此，今天的“MP5”手機只是中國3G上馬之前的噱頭。

市場調研報告5

　　一、 調研背景

　　(1)隨著買方市場的形成，企業(yè)對物流領域中存在的“第三利潤源”開始有了深刻的認識。

　　(2)專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現，多樣化物流服務有一定程度的發(fā)展近年來，我國經濟中出現的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：一是國際物流企業(yè)、二是由傳統(tǒng)運輸、儲運及批發(fā)貿易企業(yè)轉變其發(fā)展的一個最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業(yè)務的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內陸地區(qū)的代表城市太原的情況又是何種態(tài)勢呢?未來的發(fā)展趨勢又如何呢?我們希望通過這次調研能對此有所了解!

　　二、調研目的

　　通過走訪詢問與觀察，了解太原物流市場的.現狀：從事以傳統(tǒng)物流還是現代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

　　三、調研對象

　　物流市場內所有的物流企業(yè)

　　四、調研項目

　　物流企業(yè)的所有制形式、經營的業(yè)務范圍、經營的對象、主要從事業(yè)務的具體內容(如運輸的工具、距離、價格等)、與客戶的關系等。

　　五、調研地點

　　太原市南內環(huán)附近的物流企業(yè)

　　六、調研性質

　　探索性調研

　　七、調研方法

　　由于我們要了解物流市場的現狀所需信息需具有時效性，應采取獲得一手資料的調研方法;由于調研之中兼有必須由物流企業(yè)內部人員配合完成的內容又由靠調研員自己觀察便可完成的內容，綜上理由我們選擇詢問調研與觀察相結合的方法。

　　八、物流市場調研報告

　　(一)、當前物流發(fā)展面臨的經濟環(huán)境

　　(二)、中國物流行業(yè)概述

　　(三)、行業(yè)特點

　　(四)、總結

市場調研報告6

　　一． 調查目的：

　　對照明及燈具的概念有清楚的認識，了解照明與燈具設計的專業(yè)知識在具體工程實踐中的運用，及照明與燈具本身的藝術形式。

　　二．調查對象：

　　調查日期：20xx年9月12日——20xx年9月16日

　　調查地點：東方商城、商業(yè)步行街、合肥市區(qū)

　　三． 調查過程闡述：

　　1. 參觀不同類型的環(huán)境空間，了解照明與燈具設計在空間設計中的重要性。 室內設計的照明是對各種建筑環(huán)境的照度、色溫進行的專業(yè)設計。它不僅要滿足室內“亮度”上的要求，還要起到烘托環(huán)境、氣氛的作用。一般由室內建筑師提出要求，電力工程師進行核算、調整。 同時也指以燈光照亮之動作或被燈照亮之狀態(tài).

　　總的來說照明與燈具設計在室內空間中的作用分為a,形成功能區(qū)域；b,定義空間邊界；c，強化建筑特征。

　　照明與燈具的光源在室內外空間中起聯(lián)系的作用。包括：內與內的聯(lián)系，內與外的聯(lián)系，外與內的聯(lián)系，外與外的聯(lián)系。

　　照明與燈具的光源還光的方向性，改變光的分布，強調被照對象的作用。

　　光的方向性：光具有一定的.方向性，這些可以根據選擇的燈具類型來選擇光的方向性。比如直射型燈具，密閉式燈具，軌道燈等等。

　　光的方向性

　　改變光的方向：選擇不一樣的燈具類型和位置就能改變光的方向，一般適用于舞臺設計，娛樂場所等等。

　　改變光的方向

　　強調被照對象：對于建筑物而言整體均與的照明會使平面在醒目、穩(wěn)定及綜合評價方面較差，因此選擇在擇燈具的時候，凹凸較多的建筑物，照明應使建筑物產生明顯的陰影、清晰的輪廓就更能體現被照的建筑物。

　　而對于植物來說，以樹干為中心照明就會就沒有那么顯眼，而以樹葉為中心的照明會比較好，因此照明不能使樹干顯眼，可使照在樹葉上的燈光擴散。

　　這就是被強調照明對象在現實生活中的運用。

　　強調被照對象

　　2.照明與燈具設計的功能要求、具體設計手法，熟悉不同材質的性質和表現特點。

　　燈具的照明種類分為正常照明，應急照明，警衛(wèi)照明，值班照明，障礙照明等。現代燈具包括家居照明,商業(yè)照明,工業(yè)照明,道路照明,景觀照明,特種照明等。

　　燈具按發(fā)光方式可以分為：直射型燈具，半直射型燈具，漫射型燈具，間接性燈具等；按結構分類可以分為：開啟式燈具，保護型燈具，密閉型燈具，防爆型燈具等；按用途分為：工業(yè)用途，家庭用途，公共用途，裝飾用途，特種用途等；按固定方式分為：吸頂燈，鑲嵌燈，吊燈，壁燈，臺燈，立等，軌道燈等等。

　　下面是我在調研中具體觀看了幾款燈具做具體的分析：

　　吸頂燈：

　　功能要求：適用于客廳，餐廳，臥室

　　設計手法：這款燈具表達對清雅含蘊，端莊豐華的東方式精神境界的追求。這款鏤空的中梅花花紋體現了中式的寧靜古樸。燈從一層薄薄梅花花紋種透出來，極具中國的韻味。的色調溫馨，裝載家里給人一種溫馨，寧靜的感覺。

　　材質：燈罩：PVC塑料，燈身：木藝雕刻。顏色：梅紅色 尺寸：

　　表現效果圖：

市場調研報告7

　　1.基于專業(yè)認識實習的建筑材料參觀認識。

　　由于我院《建筑材料》課程開設在第一學期，很多學生對建筑工程技術專業(yè)處于懵懂狀態(tài)，對建筑材料有很多錯誤的認識。例如，很多學生在學習《建筑材料》課程之前，都將“混凝土”和“砂漿”都稱為“水泥”，而事實上混凝土、砂漿和水泥是三種不同的材料，技術性質及其應用都有很大的差別。為了更加有效地開展本門課程的堂課教學工作，將建筑材料參觀認識環(huán)節(jié)融入專業(yè)認識實習，即建筑類專業(yè)專職教師帶領學生參觀施工現場和校園建筑物時，除給學生講解建筑結構、建筑構造、建筑施工工藝、建筑設備、施工組織及工程管理等內容外，盡可能多地給學生講解有關建筑材料的具體應用及其注意事項、工程中因材料問題常見的各種弊病及其解決方法，從而引導學生平時要多觀察、勤思考、善于發(fā)現和解決問題，做到學以致用，以提高學生的學習興趣。

　　2.以工程實際案例切入理論教學。

　　以施工現場實際工程案例作為切入點，使學生對這些問題產生極大的興趣，在學生對問題充滿各種想法和期待時，教師圍繞這些問題導入新課，再回到實際工程案例進行分析總結。例如，講解水泥的保管時，給出水泥不同程度受潮的圖片或實物，讓學生思考水泥受潮的原因，教師根據學生思考的結果再進行分析總結，讓學生了解水泥在保管時所需要注意的問題。講解混凝土和易性時，給出混凝土表面出現蜂窩麻面和流沙現象的圖片或相關施工視頻，先讓學生思考問題所在，教師再根據學生的回答進行分析，并引入混凝土和易性主要表現在流動性、黏聚性、保水性及影響混凝土和易性的因素，讓學生對混凝土和易性有一個更深刻的認識。通過介紹事故案例并輔以正確做法講解，從而培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，同時也體現了材料課程的重要性。

　　3.建材市場調研。

　　《建筑材料》課程是研究各種建筑材料的組成、構造、生產與加工方法、材料的技術性能、質量檢驗以及如何合理使用的學科，它內容龐雜且理論實踐性較強，可以說是通往專業(yè)課程的橋梁，也是決定學生專業(yè)面寬窄和工作適應性的關鍵因素。因此，《建筑材料》課程的學習至關重要。高職生的學習積極性不高，我院在建筑工程技術專業(yè)課程體系中設置了建材市場調研專周，旨在有效調動學生學習興趣，促進學生積極思考與實踐，注重學生職業(yè)能力發(fā)展的培養(yǎng)，為實踐教學改革開辟新的道路。

　�。�1）建材市場調研內容。

　　建材市場調研實踐教學環(huán)節(jié)采用項目化教學來實施，按班級分組進行，6～8人一組，每組需完成兩個項目任務，具體如下：①項目任務一：認識一棟高層建筑主要土建用材料。要求學生一周內認識一棟高層建筑主要土建用材料，具體材料種類由教師規(guī)定，每種材料需拍出清晰照片，并對材料的特點、性能、價格、品牌與用途等進行描述，并最終以調研報告和PPT的`形式呈現；②項目任務二：認識一套90平方米的住宅裝飾裝修用材料。要求學生在一周內認識一套90平方米的住宅裝飾裝修用材料，具體材料種類由教師給定，每種材料需拍出清晰照片，并對各材料的特點、價格、用途等進行描述，最后以小組形成調研報告并用PPT在全班展示。

　　（2）考核辦法。

　　建材市場調研成績包括過程考核、調研報告和成果匯報三項，分值比例分別為30%、40%、30%。其中過程性考核主要為每天晚上指導教師晚點到對學生當天任務完成情況的評價；調研報告主要為調研任務及總結完成情況；成果匯報要求每組學生根據調查過程、形成成果、主要感受等制作PPT，匯報時間控制在6～10分鐘內，根據每組匯報的實際情況教師進行現場打分。

　　4.開展實驗教學。

　　在實際工程中對于材料的檢測主要是在施工現場取樣后交送專門檢測機構。因此，學生要勝任施工現場的工作，不僅需要具備能在現場正確對材料進行取樣的能力，還要具備對檢測機構送來的檢測結果有一定的分析和處理能力，故建筑材料實驗教學顯得尤為重要。但需要注意的是：在設置實驗項目時不能盲目，要注重目的性，有針對性地開展實驗，讓每個學生都能學到東西，并學以致用。目前我院開設的建筑材料實驗項目有水泥性能檢驗、混凝土性能檢驗、砂漿性能檢驗、骨料性能檢驗及鋼筋力學性能檢驗。實驗過程中以小組為單位，突出“以學生自主學習為主，教師集中輔導為輔”的教學方式，激勵每位學生積極自學，培養(yǎng)獨立思考的能力和團隊精神，增加學習和鍛煉的機會，提高動手能力。

市場調研報告8

　　山東省煙臺煙草有限公司抽調了工作能力強、業(yè)務素質高、經驗豐富的18名同志組成調查組，以農村市場為主、城區(qū)市場為輔、兼顧建筑工地的原則，兵分六路，用13天時間，采用走訪座談和問卷調查相結合的方式，對煙臺轄區(qū)12個縣(市、區(qū))的3152名男性公民就此問題進行了卷煙消費的市場調查。

　　被調查的12個縣(市、區(qū))，包括18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個自然村，12個建筑工地，6個居民小區(qū)，7個娛樂場所，5個廠礦企業(yè)。調查的對象主要是農村村民、城市居民、個體經營戶、廠礦工人、建筑工人等。

　　被調查的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，占26.65%;40—60歲的1204人，占38.2%;20—40歲的1108人，占 35.15%。按居住區(qū)域分類，農村村民1531人，占48.57%;城區(qū)居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。

　　人均年消費卷煙7.35條

　　煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區(qū)，海岸線長909公里。20xx年全市總人口645.82萬人，其中農業(yè)人口425.83萬人，占人口總數的65.94%;男性公民335萬人，占人口總數的51.87%;15—64歲人員占人口總數的 73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元;全市gdp1316億元，居山東省第三位;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元;農民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。

　　預計到20xx年底全年卷煙銷量達到19萬箱，人均年消費卷煙7.35條，吸煙者多為男性。較富裕的城區(qū)如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條，較落后的萊陽、海陽、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費不足6條。20xx年以來，全市卷煙銷售結構不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達到總量的14.4%，三類煙比重達到總量的40.4%，四類煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主，省內外卷煙的銷售比重約為85:15。

　　卷煙消費市場調查的基本情況

　　被調查者的吸煙情況

　　3152名被調查者中，有2779人吸煙，占88.17%;不吸煙者為373人，占11.83%。

　　——吸煙者情況

　　吸卷煙者 吸煙者中有2273人吸卷煙，占被調查者的72.11%，占吸煙人數的81.8%。其中，消費30元/條左右卷煙的有1542人，占吸卷煙人數的 67.84%;消費20元/條以下卷煙的有1021人，占吸卷煙人數的44.9%;消費40元/條左右及以上卷煙的有731人，占吸卷煙人數的 32.16%。

　　吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主，少數人吸煙絲，占吸煙人數的18.21%。其中，由于經濟狀況或吸食習慣由原來吸卷煙改為吸旱煙者為235人，占吸旱煙人數的46.44%，占吸煙人數的8.46%;一直吸旱煙者271人，占吸旱煙人數的53.56%，占吸煙人數的9.75%。吸旱煙者大多在市場上購買來自東北的旱煙葉(調查中發(fā)現農民個人種植旱煙的很少)。由于低檔煙的比重減少，旱煙價格也翻番，由原來的2元/斤升至現在的4-5元/斤。

　　——不吸煙者情況

　　被調查者中，有373人不吸煙，占被調查者的11.83%。其中，曾有吸煙史但因經濟狀況戒煙的有63人，因身體原因戒煙的有26人;沒有吸煙史且一直不吸煙者284人，占被調查者的9.01%。

　　——吸低檔煙人群情況

　　被調查者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價位在15元/條以下)有1345人，占吸卷煙者的51.79%。隨著五類煙的緊缺和四類煙價位的不斷上升，現在所謂的低檔煙為20元/條(零售價)以下的四類煙，比過去的10元/條增長一倍。由于低檔煙價位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經濟狀況改吸旱煙或戒煙，占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙)。

　　目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，占被調查者的32.39%，比過去比重下降10.25%，占2273名吸卷煙者的44.92%，比過去比重下降6.81%。

　　不同區(qū)域人群卷煙消費市場調查情況

　　——城區(qū)市場情況(城區(qū)包括XX市區(qū)XX縣級市城區(qū))

　　城區(qū)被調查者為1285人，占40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調查了360人、460人和465人，所占比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人，占城區(qū)被調查者的90.4%;不吸煙者為123人，占城區(qū)被調查者的9.6%。

　　吸煙者情況 城區(qū)吸煙者中有1125人吸卷煙，占城區(qū)被調查者的87.55%。在消費檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人，占吸卷煙人數的19.38%;吸30元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸40元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸50元/條左右卷煙的人員有191人，占16.98%。

　　城區(qū)被調查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費者，按年齡段統(tǒng)計，40歲以下的有253人，占城區(qū)被調查者的19.69%;40—60歲之間的有192人，占14.94%;60歲以上的只有104人，占8.09%。

　　城區(qū)被調查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費者，按年齡段統(tǒng)計，40歲以下的青年人僅有39人，占城區(qū)被調查者的3.03%;40—60歲的.中年人有69人，占5.37%;60歲以上的老年人有110名，占8.56%。調查數據表明，低檔煙在城區(qū)中的需求量明顯低于農村。

　　不吸煙者情況 在城區(qū)被調查者中，有123人因各種原因不吸煙，占城區(qū)被調查者的9.57%，占被調查不吸煙人數的32.98%，其中因經濟狀況戒煙的25名，因身體狀況戒煙的8名，從來不吸煙者90名，內有40歲以下的從來不吸煙者53人。

　　——農村市場情況

　　農村被調查者為1531人，其中吸煙者1307人，占農村被調查者的85.37%;不吸煙者224人，占農村被調查者的14.63%。

　　本次農村市場被調查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個縣級市外出打工者就有27萬人，占 3個縣223萬總人口的12.1%。農民經濟收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的XX市、XX市、XX市的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農村年收入還不足千元，為數不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結余，日常花銷依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸煙者吸煙檔次較低。

　　吸煙者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，占農村被調查者的78.34%;40歲以下的有507人，占農村被調查者的21.66%。按吸煙種類分，吸卷煙者為882人，占農村被調查吸煙人數的67.48%;吸旱煙者425人，占農村被調查吸煙人數的32.52%，其中因健康、經濟條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人。農村吸煙者中，吸食旱煙者近乎達到吸煙人數的1/3。

　　農村吸卷煙者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占吸卷煙人數的67.23%。據調查得知，由于煙廠調整結構提升檔次，市場上零售價格在20 元/條左右的四類煙處于緊缺狀態(tài)。因此，農村消費者有的改吸旱煙或煙絲，有的干脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農村的旱煙市場銷售見旺。

　　不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經濟條件因素戒煙，有15人因身體因素戒煙，從來不吸煙的達177人。

　　——建筑工地情況

　　調查建筑工地12處，建筑工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸煙者310人，占建筑工地被調查者的92.26%;不吸煙者26人，占建筑工地被調查者的7.74%。

　　吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中，有266人吸卷煙，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占建筑工地吸煙人數的78.95%;有37人吸30元/條左右的卷煙，占13.91%;建筑工地的承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，占7.14%。

　　不吸煙者情況 被調查的336人中有26人不吸煙。其中因經濟條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人，一直不吸煙的有17人。

　　卷煙消費市場的基本特征

　　特征一 對于低檔煙的需求，農村遠遠高于城區(qū)。從調查情況看，20元/條左右的低檔煙消費，農村占67.23%，高于城區(qū)48個百分點。

　　特征二 因低檔煙減少，農村改吸旱煙或戒煙人數占到被調查者的近1/10。調查結果顯示，235名改吸旱煙者中有220人是農村消費者，占被調查者的7.46%，加上因經濟狀況戒煙的63名不吸煙者，共有298名被調查者從吸卷煙隊伍轉到吸旱煙或不吸煙的行列，占被調查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。

　　特征三 100元/條以上的省外高檔煙消費占XX市場的重要地位。當前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略，若按需求供應市場，目前的云南煙約占據煙臺兩成以上的市場。

　　特征四 檔次結構的上升，暫不影響卷煙銷量增長。從1998年以來的卷煙銷量看，每年都有不同程度的增長，而低檔煙的價位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩(wěn)中有升，其原因:一是隨著人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移，對一部分消費者也是必然;二是由于吸煙者的嗜好習慣，被動接受拉升結構也是無奈。盡管有戒煙或社會反煙現象，盡管經濟承受能力決定著消費開支，但戒煙的還是少數，況且確有一批新生的卷煙消費者在不斷補充這個隊伍。據調查，20xx年全市高考落榜學生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人，男生中約有0.3萬人補充到吸煙隊伍中來;三是國家局抓規(guī)范經營，治理體外循環(huán)工作大見成效，卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉，再加上網建水平不斷提高，客戶關系不斷加強，使市場控制達到歷史最好水平，促進了銷售的穩(wěn)步增長;四是專賣力量不斷加大，市場管理力度不斷加強，在市場大環(huán)境好轉的前提下，細查嚴打，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少，為銷售工作創(chuàng)造了更好的條件。

　　兩點建議

　　低檔煙的生產要適量。雖然低檔煙在農村市場有一定的消費量，但是卷煙作為一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應，要循序漸進，逐步拉升結構檔次。

　　同時，低檔煙的價位要保持相對穩(wěn)定。低檔煙的供應量減少了，目前總銷量仍在增加是事實，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續(xù)地減少;低檔煙的零售價位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味著低檔煙的價位可以持續(xù)地上抬。比重和價位都應把握好一個度。盲目地拉動結構檔次，一味地追求高指標是不顧客觀情況，脫離實際情況的“激進做法”，將對中國煙草的健康發(fā)展帶來負面影響。

　　根據煙臺煙草目前的銷售情況和這次市場調查可以看出，低檔煙的價位現階段保持在零售價20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對農村消費既可起到導向性的適應作用，又可相應滿足其需求，不急不躁，有利于循序漸進的向中國煙草的持續(xù)發(fā)展目標邁進。

市場調研報告9

　　一、調研目的

　　為了了解在消費者心中網上消費的有效性，了解連消費者對網上服裝消費狀況，更好地準確定位發(fā)展網上服裝消費市場，把握目標顧客群體的需求，也為生產廠商提供了一個很好的市場預測。在網上開個服裝店，可以通過市場調研與分析，來了解對服裝店該怎樣定位，服裝應該針對哪種或哪些的消費群體，應該有著怎樣的經營理念，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么，還有就是服裝店的銷售應該與供應商或者生產廠家有著怎樣的合作方式等等。這次實習，還將有助于我們認識到自身的不足，在實踐學習中存在著哪些缺陷，熟悉并靈活地運用市場調研的方式，為以前的學習做一個合理的檢驗，以及對今后的學習做一個恰當的規(guī)劃，并對半年之后的實習工作打下一個良好的基礎。

　　二、調研內容

　　1、調研方法：實地調研、詢問法、觀察法有效結合，通過借助調研問卷，來詳細了解消費對服裝的市場需求。

　　2、調研時間：___年___月

　　3、調研地點范圍：

　　齊齊哈爾工程學院全體師生，齊齊哈爾隨即抽取市民調查對象的基本情況

　　1、調查樣本類屬情況：

　　在本次調研中，學生16人，占總數的22.85%;白領、公司職員14人，占總數的20%;普通工人9人，占總數的12.85%;個體商人11人，占總數的15.7%;其他20人，占總數的28.6%。

　　2、被調查者的年齡狀況：

　　15—25歲的年輕人27人，占總數的38.6%;25—35歲18人，占總數的25.7%;35—45歲為17人，占總數的24.3%;45歲以上的有8人，占總數的11.4%。

　　3、被調查者的月收入狀況：

　　月收入800元以下的人有19人，占總數的27.2%，其中多數為學生;月收入800—1500的有16人，占總數的22.8%;月收入1500—3000的有20人，占總數的28.6%;月收入3000以上的有15人，占總數的21.4%。

　　三、調查數據分析

　　1、調查年齡與選擇服裝的差異

　　調查年齡為15-25歲之間的人群，占總調查人的38.7%，25-35歲與35-45歲之間的人群均占25.8%，45歲以上占9.7%，年輕人多為學生或者剛剛步入社會參加工作的，他們對網上衣服的要求多樣化、追求時尚、張揚個性、其中男性較比女性關注服裝的質量，他們中有超過五分之一的人喜歡穿著運動類型的衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝的.款式時尚前衛(wèi)，當然其中也有少許年輕人喜歡樸素、簡單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人，他們多數為已婚的、工作數年的上班族，他們在選擇服飾時不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式，對于他們來說，服裝的質量、價格在購買因素中也占有很大的因素，由于他們工作的需要，需要著裝顯得更加成熟的正裝，因此，在他們中，喜歡正裝風格的衣服比其他類型的更占多數。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群，他們在購買服裝時，更加考慮的是服裝的質量與實用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時尚的，畢竟年齡大一些的人，花錢買衣服時�？紤]到衣服的穿著價值與實用性。

　　2、服裝類型選擇與性別差異

　　現在男性消費者在網上服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。而女性在追求舒適度時，也注重流行時尚，和經濟實惠。其中有51.6%的男生和33%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別占12.9%和54%。

　　3、服裝款式選擇在女性中更為被著重，質量則較為被男性看重

　　以款式為購買服裝的首選因素的女士各占40%而男士只占9.5%。女性愛美，求美心里加重了他們在購買服裝時外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化。質量因素卻是男士第一購買因素，而品牌因素則以款式9.5%居于最后。因此生產廠商應在女性服裝款式上設計上注重新奇，以迎合現代女性著衣的不同品位與風格。

　　4、網上服裝價格及促銷方式對購買的影響

　　價格是購買服裝的又一重要影響因素。有多數的購買者只愿接受100-200元/的服裝價位，因為100—200之間的衣服質量一般都很好，價格更容易被人所接受，所以網上服裝店內的衣服價格應盡量多的滿足在100—200之間。可見，商家也可在價格優(yōu)惠上來吸引顧客。對于服裝的促銷方式上的選擇，超過一半的消費者更樂忠于打折的方式，而買一送一的優(yōu)惠方式僅有12.8%，有10.5%的傾向于贈送禮品，目前網上包郵的活動也越來越多這樣，服裝店在對服裝進行促銷活動時，可以按季節(jié)與時段對服裝進行打折促銷，吸引更多的消費者，當然也可采用積分卡，便于維持消費者的忠誠。

　　5、購買場所對消費者購買決策的影響

　　就我們考察的幾個購買服裝的場所而言，64%的女士和32.3%的男士選擇在隴海步行街購買。通過進一步了解到，黃興步行街環(huán)境好，購物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費者良好的購物心情。而相對于男性來說，購買服裝時地點沒有什么突出。

　　面詢調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛(wèi)生條件差等，而且批發(fā)市場的衣服質量不足以給消費者提供良好的保障，網夠得服裝更主要體現于價格便宜而質量卻不能有效的保證，退貨的頻率也越發(fā)的增長起來。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

　　四、調研心得與體會

　　經過幾天的時間學習市場調查與預測的教學實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

　　我們這個團隊的實踐內容是針對本市的網上服裝消費的市場調研。我們的目標人群就是所有的消費者，所以我們必須在調研過程中調研的對象應該有不同的成分，我們走訪了百貨大樓、批發(fā)市場、服裝專賣區(qū)等，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調查的內容，我們調研的主要目的是了解本市的服裝消費情況，我們設計調研問卷時主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調研分析，最終得出了如上描述的數據。這次實習雖然時間不長，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足，也意識到了今后應該怎樣去給我們自己的工作做出一個合理恰當的定位與評估。

市場調研報告10

　　自1987年中國開辦移動通信業(yè)務以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網絡建設與優(yōu)化、業(yè)務開發(fā)和拓展、服務質量提高與改善、加快技術進步等各個方面均有了顯著進步。回顧過去，歷史記載了中國移動通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運營商邁進。

　　一、中國移動通信概況

　　1、中國移動通信的網絡規(guī)模

　　至1999年9月底，中國移動通信交換機總容量超過6000萬戶，長途網和No.7信令網覆蓋28個省，智能網已覆蓋東中都12個省，GSM網覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、20xx多個縣市，24個省市實現了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實現了連續(xù)覆蓋，GSM900/1800雙頻網建設正在中部、東部一些省會城市加緊進行。

　　2、中國移動通信的用戶規(guī)模

　　從90年代以來，中國移動通信用戶數年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中GSM用戶占全球GSM用戶總數的七分之一。

　　3、國際漫游

　　目前，中國移動通信已與48個國家與地區(qū)的80家境外運營公司開通了國際漫游業(yè)務。

　　4、中國移動通信的業(yè)務種類

　　除了基本的話音業(yè)務外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉移、三方通話、遇忙前轉、短消息、低速數據傳真、IP電話接入業(yè)務、信息點播、“神州行”預付費卡智能網業(yè)務等一系列新業(yè)務。

　　5、中國移動通信的用戶服務

　　目前已速成全球最先進的移動通信實時計費網，為用戶提供及時準確的話單;通過綜合業(yè)務網的建設，使用戶實現即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網上查詢等服務，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發(fā)展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業(yè)合作及通過網上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強終端維修中心的建設，解決用戶修機難問題。

　　二、中國移動通信市場特點

　　1、市場增長迅速，市場潛力大

　　根據ITU9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據中國移動用戶和市場發(fā)展情況，過去每次預測的結果都落后于市場發(fā)展，這說明移動通信發(fā)展勢頭十分迅猛。

　　中國移動通信業(yè)務增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經營策略有關;三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術進步有關，隨著技術的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設備和系統(tǒng)設備的建設成本不斷降低。

　　然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。

　　2、高技術，低資費

　　中國移動通信技術(無論是GSM/CDMA還是第三代)實際上都是通信領域內各種先進技術的'綜合反映，但從資費標準來看，我國采取的是低資費政策。根據GSMMOU組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。

　　3、中國移動通信的用戶結構發(fā)生巨變

　　移動電話業(yè)務開辦之初，手機價格和人網費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。

　　4、移動通信業(yè)務極具活力

　　過去放開競爭的增值業(yè)務和尋呼業(yè)務不屬于基本業(yè)務。中國移動通信和聯(lián)通公司在移動電話業(yè)務上展開面對面的競爭，則屬于基本業(yè)務內的競爭。在電信領域內，移動通信業(yè)務增長率很高，政企分開后，政府加強了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進一步走向規(guī)范化。

　　5、用戶消費意識成熟，對新業(yè)務需求旺盛

　　過去，我們只有“全球通”業(yè)務，現在增加了預付費卡和其他新業(yè)務，用戶對業(yè)務選擇更趨多樣化。過去用戶注重業(yè)務，對資費不太在意，現在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標志。

　　三、移動通信市場營銷管理體系的完善策略

　　根據社會發(fā)展實踐來看，健全市場營銷管理體系是移動通信行業(yè)發(fā)展的必由之路，主要應當從人員管理、環(huán)境管理、組織管理等方面進行格局化構建。

　　1、加強營銷知識培訓，強化營銷人員管理

　　營銷是一門包含多學科知識與技能的復雜學問，需要不斷學習才能磨練出實踐技巧。而營銷人員不僅是移動通信企業(yè)的代言人，而且還是客戶的顧問與參謀，其道德素養(yǎng)與營銷技巧的多寡關乎營銷業(yè)績的高低。因此，移動通信行業(yè)市場營銷管理體系的首要構建策略，一是要加強對營銷人員的專業(yè)知識培訓，強化對營銷人員的管理，使其兼?zhèn)鋵嵱玫臓I銷技巧和優(yōu)秀的人文素養(yǎng)，為提升營銷業(yè)績奠定堅實的人力資源基礎;二是要從基層開始打造企業(yè)營銷文化，在行業(yè)內部大力灌輸營銷理念，促使市場營銷成為移動通信行業(yè)內部的風向標。

　　2、豐富營銷手段方式，強化市場環(huán)境管理

　　移動通信企業(yè)試圖在波濤洶涌的經濟市場中站穩(wěn)腳跟，就必須要利用多樣化的市場營銷手段進行品牌推廣。移動通信行業(yè)的市場營銷手段和方式要隨著社會發(fā)展趨勢與時俱進。例如，微博、微信等網絡媒體在一定程度上已經成為百姓生活必不可少的工具，移動通信企業(yè)就可利用這些平臺進行廣告投入或者公眾號推廣，以獲得更多的市場占有率。

　　3、制定長遠營銷戰(zhàn)略，強化市場組織管理

　　制定長遠的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，是移動通信市場營銷管理體系構建的重中之重，這一方面有利于統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展，另一方面也有利于督促實現階段性營銷目標。在制定長遠營銷戰(zhàn)略的基礎上，移動通信行業(yè)要強化市場組織管理，對營銷的工作流程、組織結構、人員配置等事項進行及時交流與疏通，在加強計劃性的基礎上不斷進行監(jiān)測反饋，逐步形成市場營銷管理的良性循環(huán)。

　　四、總結

　　總而言之，移動通信作為高科技產業(yè)的排頭兵，其市場營銷密切關系著社會信息化發(fā)展。我國移動通信行業(yè)的市場營銷管理體系建設，須以長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎，以嶄新的營銷體制為依托，以強化營銷人員管理、市場環(huán)境管理和市場組織管理為重點，全方位、立體化推進移動通信行業(yè)的發(fā)展進程，使其發(fā)揮更大的社會效益價值。

市場調研報告11

　　傳統(tǒng)運營商在整個電信網絡以及移動通信網絡建設和運營的產業(yè)鏈中，占據核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業(yè)。而通信設備行業(yè)又可以細分為系統(tǒng)設備、輔助設備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網絡規(guī)劃和優(yōu)化以及運維、終端設備，增值服務提供等子行業(yè)，這條產業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運營商有著聯(lián)系。

　　互聯(lián)網產業(yè)蓬勃發(fā)展，成為社會不可或缺的生產和交易平臺，帶動一系列新興產業(yè)如云計算，電子商務、社交網絡發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網絡提出更高要求。固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業(yè)機會，成為未來經濟發(fā)展和產業(yè)結構調整的基礎。

　　移動互聯(lián)網發(fā)展迅猛，移動數據流量快速增長；進入數據運營時代，數據業(yè)務提供能力將成為用戶選擇網絡提供商的最重要因素。

　　4G牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定，還有物聯(lián)網技術的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業(yè)整體經營環(huán)境不善相比，通信產業(yè)的發(fā)展機遇被業(yè)界所看好。預計整個通信產業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模，包括設備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的OTT服務商進入通信行業(yè)，這對行業(yè)尤其是運營商的商業(yè)模式和業(yè)務流程影響很大，服務的精細化和定制化將成為未來行業(yè)的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。

　　主體：

　　通信行業(yè)中各細分行業(yè)平均薪資（月薪）顯示，大型設備商以8974元/月位居第一，通信終端設備商以8696元/月緊隨其后，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數據中，運營商雖有提升，但遠不及通信終端設備商、大型設備商萬元以上的前列水平�？磥磉\營商薪資水平不高并非空穴來風。

　　從技術角度講，設備商收入高無可厚非，研發(fā)與運營的技術含量畢竟不同。設備商收入雖高，相應的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩(wěn)定之選。作為運營商應在創(chuàng)新通信技術、完善客戶服務上有所突破，只有增強創(chuàng)新和服務能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數據，系統(tǒng)工程師與項目經理平分秋色，前者月薪遙遙領先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數據通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現頻率來計算，項目經理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。

　　同時在這兩份數據曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術支持。技術支持分售前和售后，售后技術支持在技術上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術支持工作辛苦，技術含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術的技術支持才有高回報的可能，普通技術支持工資不高有因可循。

　　1，3G

　　3G是第三代移動通信的簡稱，3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無線研發(fā)質量工程師、3G無線網絡規(guī)劃等，中國被世界認為是全球最大的3G移動市場，但是與3G相關的人才卻嚴重失調。據前程無憂網的薪資數據報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術人才的需求量越來越大。

　　2、軟件測試工程師

　　軟件測試工程師指理解產品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（BUG），簡單的說是但當“質量管理的”角色軟件測試人員的主要職責是對軟件產品的整個開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。

　　3、網絡工程師

　　網絡工程師是通過學習和訓練，掌握網絡技術的理論知識和操作技能的網絡技術人員。網絡工程師能夠從事計算機信息系統(tǒng)的設計、建設、運行和維護工作。網絡工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據硬件和軟件的不同、認證的不同，將網絡工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認可的是軟件方面的網絡工程師。

　　4、電子商務

　　電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　　5、軟件開發(fā)

　　本專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位是計算機程序設計師。適合于熟練地按照工程化的思路進行軟件編制、軟件測試的`工作崗位，能擔任各種企事業(yè)單位和各級工程建設部門、管理部門的計算機軟件和硬件維護、網絡的組建、維護等工作，也可從事計算機研究與應用、軟件開發(fā)等方面的工作

　　自20xx年底工信部正式向三大運營商發(fā)布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4G領域的投資，據了解，中國移動在4G牌照發(fā)放以后已建設了50萬個4G基站，4G用戶總數已達4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設20萬個基站。在中國移動領頭，中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運營商均在4G建網上加大了投資力度。

　　LTE相關的工程項目陸續(xù)在各地進行，這導致對LTE人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據通信人才網運營總監(jiān)鄧志強介紹，今年以來，許多通信企業(yè)都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業(yè)，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。

　　4G建設投資，移動領跑，聯(lián)通、電信緊跟。

　　面對正在蓬勃發(fā)展的4G行業(yè)，三大運營商和全國各通信企業(yè)的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4G進入大規(guī)模建設階段后，如果4G人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會極大地制約4G行業(yè)的發(fā)展。

市場調研報告12

　　一、攔截式市場調研問卷調研：

　　調研目的：了解周邊工作人員以及流動性客流生活及消費規(guī)律，對餐飲消費客單價的課

　　承受程度、對各種廣告及促銷的反應程度以及獲得途徑；餐飲消費的基礎性需求及增值性需求等；

　　有效樣本數量：500；

　　調研區(qū)域：建和街北側中銀大廈附近、重慶路卓展/萬達廣場附近、新世紀宏源大廈附近、太平金融大廈附近、建設街周邊等；

　　調研結果分析：

　　基礎信息：調研區(qū)域內消費群體可按年齡和職業(yè)類別劃分，主要為22——30歲的民企、外企員工以及私營業(yè)主；該部分人群每日餐飲消費需求較大，但消費區(qū)域理性、日常性正餐需求較多；區(qū)域市場內的餐飲消費需求為：以產品、服務為主打，店面環(huán)境優(yōu)越為環(huán)境特點，午餐客單價在40—80左右，下午茶客單價在40——100左右，晚餐客單價在40——100左右的餐廳；在商圈內部，該消費人群大多是室內活動，通過室內的可利用條件獲得餐飲類信息，主要集中于互聯(lián)網、電梯、停車場、工作地點周圍的廣告位、上班路線中的廣告等；該客群對于餐飲促銷方式比較熱衷于全單折扣、滿額贈送以及餐廳的定時特價；VIP會員制以及單品的促銷對于客群的反映效果不高；對于餐廳的附加性服務，則主要集中在雜志/書刊的借閱、無線上網以及商務打�。豢梢娫搮^(qū)域內客群對于餐廳的需求不僅僅停滯于滿足基本的溫飽，更多則取決于餐廳的多元化服務以及附加性服務的質量；區(qū)域內客群的消費頻次集中于每周2——5次，單人每周消費額度在￥300左右以及￥200一下兩檔次；單次消費在￥150——40間，消費幅度較大；可得出消費者的餐飲消費主要集中于工作餐消費以及家庭/商務性質的大額度消費；

　　消費習慣性信息：該區(qū)域內部客群的休閑性消費需求集中于運動健身、酒吧/ktv、電影和旅游等幾個方面；潛在的消費欲望集中于汽車、購物、旅游和攝影上；可見該客群的消費主要集中于聚會、時尚、旅游等幾方面，對于餐飲店面來講，更多的推出與這幾方面商戶的合作將會對餐廳客流量有較大可能的`提升，從而有效的提高營業(yè)額；

　　二、建和街周邊競爭對手分析：

　　1.周邊餐飲/酒店地理分布及經營類型：

　　1長春香格里拉大飯店0.20公里五星級酒店

　　2長春土大力韓國料理0.27公里韓國料理

　　3長春福安家韓國料理0.29公里韓國料理

　　4長春布朗尼咖啡廳0.30公里咖啡廳

　　5長春金磨坊西餐廳0.34公里西餐廳

　　6長春面對面西餐酒吧0.34公里西餐廳酒吧

　　7長春豪佳牛排人文咖啡館0.38公里咖啡廳

　　8長春全洲拌飯(文化東胡同) 0.45公里中餐店

　　9長春真愛咖啡餐廳0.48公里咖啡廳

　　10長春里奧咖啡0.52公里咖啡廳

　　11長春高麗鄉(xiāng)村0.78公里中餐店

　　12長春紅玫瑰咖啡0.78公里咖啡廳

　　13長春食間0.79公里西餐廳

　　14長春普魯西亞餐飲有限公司重慶路咖啡專... 0.85公里咖啡廳

　　15長春全州狗肉0.93公里中餐廳（狗肉館）

　　16長春上島咖啡(清明街店) 1.11公里咖啡廳

　　17長春萊茵河咖啡語茶1.13公里咖啡廳

　　18長春真子飯店(清明街) 1.20公里

　　19長春康之果水果撈西餐1.56公里西餐廳

　　20長春櫻田日本料理1.61公里日本料理

　　21長春上島咖啡(建設街) 1.64公里咖啡廳

　　22長春吉林亞泰飯店有限公司大包快餐二店... 1.68公里中餐店

　　23長春啪啪嘶(大經路) 1.71公里西餐廳

　　24長春萊茵河咖啡語茶二分店1.82公里西餐廳

　　25長春齊天咖啡茶道苑1.89公里咖啡廳

　　26長春紫陽軒咖啡網茶2.01公里咖啡廳

　　27長春好兄弟建設街店2.03公里中餐廳（狗肉館）

　　28長春萊茵河咖啡語茶岳陽店2.07公里咖啡廳

　　29長春丑小鴨西餐2.15公里西餐廳

　　30長春延南村狗肉2.20公里中餐廳（狗肉館）

　　31長春金與米特奇店2.26公里

　　32長春卡巴娜咖啡2.30公里咖啡廳

　　33長春賽百味西式快餐2.30公里西餐廳

　　34長春韓國的狗肉冷面烤肉城2.38公里中餐店（狗肉館）

　　35長春威力士堡西餐漢堡店2.50公里西餐廳

　　36長春韓莊狗肉城(總店) 2.51公里中餐店（狗肉館）

　　37長春韓莊狗肉城三分店2.52公里中餐店（狗肉館）

　　38長春塔瓦斯科咖啡餐廳2.57公里咖啡店

　　39長春吉林亞泰飯店有限公司大包快餐七店... 2.73公里中餐店

　　40長春家·品茶2.84公里飲品店（茶）

　　41長春吸吸咖啡奶茶吧站前店2.85公里飲品店

　　42長春本土風日本料理2.85公里日本料理

　　43長春市高新園區(qū)本土風日本料理2.86公里日本料理

　　44長春全洲拌飯2.87公里中餐店

　　45長春吉林省紅玫瑰咖啡廳有限公司2.88公里咖啡店

　　46長春正宗北冰洋狗肉冷面館(南廣場派出... 2.93公里中餐店（狗肉館）

　　47長春Clover音樂廚房2.96公里

　　注：咖啡店：15家，韓國料理2家，西餐廳12家，中餐店13家，日本料理3家，五星級酒店1家

　　2、序號店型數量單位

　　1咖啡店15家

　　2西餐廳13家

　　3中餐店13家

　　4日本料理3家

　　5韓國料理2家

　　6五星級酒店1家

　　建和街周邊主要競爭對手分析（具體內容見“玫瑰園周邊餐飲分類”）：

　　建和街周邊主要餐廳地理分布圖：

　　主要競爭對手SWOT分析（資料提供者：王方園）：

　　灣仔茶餐廳：

　　優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越，靠近商務區(qū)，靠近大型商場；菜品價格比較低，環(huán)境在同等價位中比較好。

　　劣勢：服務人員態(tài)度惡劣，管理素質差，店面衛(wèi)生擺設臟亂差；整體菜品品質一般賣相差。

　　機會：提升產品品質，提升服務質量，保證環(huán)境清潔

　　威脅：周邊同類餐廳較多，且價格低有一定老顧客群體，周邊路況較差不利于行車。

　　卓展七樓：

　　優(yōu)勢：針對客戶群體較多，容納餐飲商戶較多，綜合競爭能力強，價格低、產品選擇性多。

　　劣勢：店面不臨街，有部份外部客群進不來;顧客屬于自助形式，沒有服務體現，現場地方小，但人多，空氣不好

　　機會：提升整體用餐飯口的出餐以及翻臺率，從而提升環(huán)境優(yōu)勢；

　　威脅：周邊餐飲地鋪較多；

　　吉隆坡芭提雅餐廳

　　優(yōu)勢：整體酒店知名度為優(yōu)勢，產品口味比較好，服務比較周到；

　　劣勢：產品易復制，同行業(yè)中價位較高；

　　機會：門店式經營方式，店面門坎較低，顧客認識度強，依賴大型酒店、保證了客源及客源的消費資本；

　　威脅：高端顧客的服務品質需要進一步夠鞏固和加強。

　　競爭對手SWOT分析：

　　優(yōu)勢：

　　建和街周邊的餐飲商戶主要有店中店及臨街店面兩種類型，大多數占據了較好的地理位置，距離商圈、辦公樓、酒店距離較近，能夠保證其宣傳效果以及消費者的認知；

　　店面營業(yè)時間較長，多數餐飲店面口碑好，顧客消費已成習慣性；

　　建和街周邊主要消費群體構成較為穩(wěn)定，適合于長期進行二次營銷以及差異化營銷；

　　餐飲店面大多數會價格較低，只為滿足周邊客群的基礎性消費需求；顧客一次性消費額度低，用餐速度快，翻臺率高，既有效的滿足客群的需求，又保證了店面臺面的使用率；

　　劣勢

　　除酒店內部餐飲外，大多數外部商戶的服務普遍較差，產品易被復制，同質化較嚴重，同等價位、不同經營類型的店面過多，競爭比較劇烈；

　　店面環(huán)境普遍較差，出品的質量一般，大多數店面以保證出品速度為第一，提高翻臺率，但并不注重產品的樣式、口味等；

　　店面自身營銷活動不頻繁，顧客管理模式不健全，仍舊保持在“閉門等客”，而不是“出門找客”；

　　機會：

　　可利用營銷活動或利用周邊廣告位對自身宣傳，建和街——卓展——萬達路段，工作日期間人流量龐大，流動時間較集中，客群的規(guī)律性較容易把握，對于營銷活動關注性大，營銷活動的效果理論上會起到很大作用；

　　多數客群屬于周邊工作人群，改客群流動時間統(tǒng)一、休息地點統(tǒng)一、口碑宣傳力度大、效果直接有效；

　　周邊商戶產品種類較多，經營品種繁雜，種類不一，可有效的進行差異化經營；

　　威脅：

　　建和街周邊交通不便利，經常出現堵車狀況；

　　周邊停車場多，但大部分停車場出入口不經過玫瑰園處，僅有香格里拉、中銀大廈A座以及吉隆坡大酒店三處停車場經過建和街玫瑰園處；

　　街邊停車無規(guī)律。經常出現占道現象；

　　建和街——崇智路段雖然餐飲店面較多，但是周邊環(huán)境較差，小型商販多、周邊衛(wèi)生條件差；

　　餐飲店面過多，價位相差無幾，產業(yè)競爭較為嚴重；周邊市場信息收集：

　　外部市場：

　　停車場信息：玫瑰園西餐廳所在的建和街是單行街道，且每日車流量主要集中于早晚上班高峰；周邊停車場多以重慶路、西安大路方向為出口；

　　周邊寫字樓信息：建和街店輻射范圍內的寫字樓共有：中銀大廈、卓展寫字樓、新世紀鴻源廣場、國際大廈、太平金融大廈，工作日（周一至周五）午間及下午4：00至5：30間為流動高峰；建和街玫瑰園處流動人群在早7：30——9：00間流動客流達到5000人左右，在4：00——5：30間達到6500人左右；其中絕大多數為周邊寫字樓工作人員、周邊商戶的工作人員；

　　建設街信息：建設街沿街餐飲店面超過40家，其中客單價在100元左右的有大唐食代、櫻田料理、太陽會大酒店、澳門豆撈火鍋、西湖春天等多加餐飲；咖啡廳以名典咖啡語茶為主、包括多加中式茶館、葡萄酒/西餐酒業(yè)等；健身娛樂/足道會館10余家；在周一至周五期間建設街餐飲在下午2：00開始進入高峰期，而周末期間各餐飲的就餐人數卻比周一至周五有明顯的減少，可見其周邊消費的主要集中時間是工作日期間；

　　顧客對玫瑰園開新店的反映：以中銀大廈B座為準，內部辦公人員大多對于原玫瑰園處重新開店有很大興趣，頻繁詢問開業(yè)的店名、產品種類、日常消費價格等；這對于新店的開業(yè)客流是一個有效的保證，在開業(yè)之前對周邊辦公人員進行有效的營銷和廣告推廣，將會有助于建和街店初期的經營。

市場調研報告13

　　杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調查研究，搞好市場定位，掌握商戰(zhàn)主動權取得了明顯成果。x年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否準確，揭示經營效果與市場定位的相關性，我們開展了商場客源的調查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統(tǒng)計分析，對上述問題作出一個客觀的結論性的判斷。

　　一、調查目的

　　考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經濟收入等關于顧客的基本情況;調查顧客的購物動機。

　　二、調查方法

　　1、調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。

　　2、調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

　　3、調查問卷的分發(fā)。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發(fā)，當場回收。回收率為100%。

　　4、數據處理。：調查問卷數據由spss統(tǒng)計軟件處理。

　　三、調查結果分析

　　1、顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數的47%，女顧客為788人，占總數的53%�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。

　　2、顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的`顧客1106人，占總數的74.4%;而35歲以上的顧客僅有381人，占總數的25.6%。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。表1顧客的年齡組成

　　25歲以下26-34歲35-54歲55歲以上

　　511(34.4%) 595(40.4%) 333(22.4%) 48(3.2%)

　　(注：表十括號內為該年齡組人數在1487名調查對象中所占的百分比數。經下各表相同。)

　　3、顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數的64.4%�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區(qū)的顧客。

　　表2顧客的居住地分布

　　杭州市區(qū)杭州地區(qū)縣市省內其他縣市省外956(64.4%) 173(11.6%) 177(11.9%) 181(12.2%)

　　4、顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數占總人數的66.9%�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為005)。來商場購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠工人。表3顧客的職業(yè)分類

　　職業(yè)人數百分數(%)職業(yè)人數百分數(%)公司企業(yè)職員447 30.1其他職業(yè)66 4.4事業(yè)單位職員349 23.5軍人41 2.8

　　工人198 13.3退休人員39 2.6

　　個體經營者110 7.4農民33 2.2

　　教師104 7.0學生100 6.7

　　總數1478 100

　　5、顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數的50.3%;在1001月薪在50l-lo00元范圍內的顧客xx元范圍內的顧客有376人，占25.3%�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。有75.6%的顧客月薪在501—xx元范圍內。表4顧客的月薪收入

　　顧客月薪人數百分比(%)顧客月薪人數百分比(%) 501-1000元748 50.3 3000元以上97 6.5

　　100—xx元376 25.3 xx-3000元82 5.5

　　500元以下184 12.4總數1478 100

　　6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4%)，購物環(huán)境好(19.9%)，商品質量好(14.1%)和服務好(13%)�？ǚ�(x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。

　　表5顧客的購物動機

　　購物動機人數百分比(%)購物動機人數百分比(%)商品檔次高333 22.4商品品種齊全142 9.5購物環(huán)境好296 199商場信譽好89 6

　　商品質量好xxx齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(xx)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。

　　表7不同年齡組顧客主要購物動機的排序

　　動機排序第一位動機第二位動機第三位動機

　　25歲以下顧客商品檔'史高

　　(124，24，3%)購物環(huán)境好

　　102,xx年齡顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001。

　　不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數的7%以上為主要職業(yè))顧客購物動機的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個體經營者的購物動機完全相同;工廠工人、教師和事業(yè)單位職員的購物動機基本類似，但工廠工人更注重價格合理，而教師更注重商品質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同職業(yè)的顧客購物動機各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001)。

　　不同經濟收入顧客購物動機的排序(表略)：經濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同，但購物動機基本類似，如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—xx元的顧客動機完全相同。除了購物環(huán)境好和商品檔次高這兩個動機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務和商品齊全。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動機雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。

　　這次顧客基本情況的調查，共計發(fā)出調查表1487份，回收1487份，回收率100%。統(tǒng)計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分，男性顧客699人，占47%，女性顧客788人，占53%;按年齡構成分，34歲以下顧客1106人，占74.4%，35歲以上顧客381人，占25.6%;按居住地分，杭州市區(qū)的956人，占64.4%;按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6%;按月薪分，50l—xx元的占75.6%;按購物動機分，認為商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質量好和服務好的占69.4%。

　　由上可見，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當地市民為主，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—xx元的為主。無須多加解釋，這樣的一個顧客群主體，其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質量好和服務好。

　　換一個角度說，正是杭州大廈購物中心把目標市場定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng)造出特色，因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。

　　因此，我們完全可以這樣說，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是準確的。今后的任務是在經營商品和服務上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個性的顧客的同時，爭取精神文明和物質文明的雙豐收。

市場調研報告14

　　本刊訊衛(wèi)生部4月25日公布，自20xx年11月10日，衛(wèi)生部與國家工商總局聯(lián)合頒布了新修訂的《醫(yī)療廣告管理辦法》(以下簡稱《辦法》)以來，違法醫(yī)療廣告明顯減少。

　　衛(wèi)生部等有關部門監(jiān)測結果顯示，醫(yī)療廣告整體有所好轉，《辦法》實施初步取得了比較明顯的效果。20xx年第一季度有關部門對醫(yī)療廣告監(jiān)測結果顯示：電視廣告違法率為12.1%，同比下降8個百分點，報紙廣告違法率為16.9%，同比下降35個百分點。浙江、重慶、貴州等省市工商部門公布的違法廣告數字顯示，違法醫(yī)療廣告數量占各類違法廣告總數的8%以下。

　　衛(wèi)生部有關官員表示，目前醫(yī)療廣告違法率明顯下降，但個別地區(qū)、媒體時有波動，反彈壓力明顯。主要表現為：區(qū)域性廣播、電視、報紙、短信群發(fā)等方式違法醫(yī)療廣告，增加了監(jiān)測和查處的難度。部分報紙、電視經濟生活頻道等媒體的自律、監(jiān)管已成為廣告治理的一個關鍵環(huán)節(jié)。下一步工作重點是：一是保持對違法醫(yī)療廣告整治的高壓態(tài)勢，加大對虛假違法醫(yī)療廣告有關醫(yī)療機構的曝光力度，定期對查證屬實的案件進行公示，強化社會監(jiān)督。二是在衛(wèi)生部擬訂的《醫(yī)療機構校驗管理辦法》中，將醫(yī)療機構違法醫(yī)療廣告作為一項不良執(zhí)業(yè)行為予以記錄，并作為是否依法予以校驗的.重要內容之一。對違法情節(jié)嚴重的，依法予以處罰。三是進一步規(guī)范出具《醫(yī)療廣告審查證明》的程序，實行醫(yī)療廣告審查出證規(guī)范化管理，加強對醫(yī)療廣告成品的審查，逐步在全國實現醫(yī)療廣告申請、審批的規(guī)范化管理，做到審查出證標準統(tǒng)一、格式統(tǒng)一。

　　政策法規(guī)

　　藥品醫(yī)療器械等企業(yè)6月底前須建廣告誠信檔案

　　本刊訊國家食品藥品監(jiān)督管理局近日發(fā)出通知，要求各�。▍^(qū)、市）食品藥品監(jiān)督管理部門加快推進藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告企業(yè)信用體系建設工作，6月底前要建立健全轄區(qū)內藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告企業(yè)信用體系建設的各項工作制度和轄區(qū)內廣告企業(yè)的信用檔案。

　　通知要求，各級食品藥品監(jiān)督管理部門要開展媒體廣告的監(jiān)測，在查處消費者投訴舉報和有關省局移送的違法廣告案件的基礎上，完善轄區(qū)內廣告企業(yè)信用信息采集；要建立在轄區(qū)內藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告企業(yè)的信用檔案，及時將企業(yè)違法廣告的行為予以記錄；要定期對廣告企業(yè)的信用進行評定，建立違法廣告企業(yè)“黑名單制度”，探索加強對嚴重失信企業(yè)的監(jiān)督管理措施。還要做好對廣告企業(yè)信用的公告工作，對列入違法廣告黑名單的企業(yè)要及時予以曝光。

　　行業(yè)動態(tài)

　　歐盟將出資31億美元促進新藥研發(fā)

　　本刊訊近日，歐洲發(fā)起了一項價值20億歐元（合31億美元）的藥品研發(fā)計劃，以重振昔日“制藥帝國”雄風，并縮小與美國、亞洲的制藥差距。

　　創(chuàng)新藥物計劃(InnovativeMedicinesInitiative)近日在布魯塞爾公布，該計劃向學術機構和小型公司提供資金，以攻克制藥過程中的瓶頸問題。計劃將圍繞藥品研發(fā)的普遍性解決措施展開，因而單獨一家公司無法在競爭中獲利。

　　據官員介紹，歐盟將在7年內出資10億歐元，大型制藥公司則提供等值資助以提供人員和設備。第一項研究計劃在20xx年啟動，另有大量計劃需多年才可產生實用性結果。最初研制將側重糖尿病、大腦紊亂和呼吸系統(tǒng)疾病，癌癥和傳染病將在隨后涉及。

　　該計劃的最大目標是預測新藥的安全和有效性，這與美國食品與藥品管理局(FDA)的“核心路徑計劃”(CriticalPathInitiative)類似。

　　研究進展

　　大功率LED芯片手術無影燈在渝研制成功

　　本刊訊日前，在重慶市級科技攻關計劃項目“LED手術無影燈研發(fā)”的支持下，重慶天海醫(yī)療設備有限公司攻克了矩陣陣列式大功率LED（半導體）芯片技術，成功開發(fā)出色溫連續(xù)可調的大功率LED芯片手術無影燈，標志著重慶市LED醫(yī)療照明技術的研究和應用水平達到了國際先進水平。

市場調研報告15

　　隨著電腦的普及，上網功能的日益完善，網上購物已經是一種時尚，而占網購市場八成的淘寶網更是許多網友購物的首選。

　　中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇�？梢灶A見，服裝貿易摩擦即將進入高發(fā)期。

　　1 ．市場調查的內容

　　(1) 政治環(huán)境調查 國家或地區(qū)的政治環(huán)境調查與分析，包括政策、方針、方向、法規(guī)與法令。

　　(2) 經濟環(huán)境調查包括消費者平均工資收入、外貿服裝消費所占的比例、城鄉(xiāng)居民存款多少、消費水平與消費結構、各類外貿服裝的物價狀況、各類外貿服裝原材料的物 價狀況、貨幣穩(wěn)定情況等。價格調查還包括消費者對外貿服裝價格高低的態(tài)度，各類外貿服裝的最佳價位、影響外貿服裝價格變化的各種因素、新產品與替代產品的 價格狀況、各種不同定價方法對外貿服裝產品銷售量的影響、各類外貿服裝的零售價、批發(fā)價、賒銷價及優(yōu)惠價、季節(jié)性和節(jié)日性折扣、消費者對各種外貿服裝的淘 汰率等。

　　(3) 街區(qū)文化調查 包括居民區(qū)各類消費者對外貿服裝流行與款式變化的態(tài)度 ( 創(chuàng)新、追趕、跟隨、滯后、抵制 ) 、各消費層次的教育程度和文化水平、職業(yè)構成與分布、宗教信仰與風俗習慣、人口規(guī)模與人口結構、家庭大小與家庭構成、人口密度與人口遷徙流動、結婚率、出 生率與死亡率、中青年婦女的就業(yè)狀況與生活條件、人們的價值觀與審美觀等。

　　(4) 購買需求調查包括各類外貿服裝的現有和潛在的購買人數與階層、大至的需求量、外貿服裝需求的變化趨勢、消費者的購買水平；消費者的購買欲望和動機、影響消 費者購買的因素有哪些、市場上有哪些品牌比較受歡迎、消費者購買名牌外貿服裝主要原因有哪些；與自己的外貿服裝店同等規(guī)模的其他外貿服裝店的經營狀況 ( 如經營品種、經營方法、服務特點、價格策略、利潤情況及原因等 ) 、同行業(yè)的競爭狀況 ( 如環(huán)境裝修競爭、服務競爭、成本競爭與價格競爭、規(guī)模競爭、效率競爭 ) 等。

　　(5) 產品技術調查外貿服裝產品及技術的調查包括特定消費者對特定外貿服裝款式的評價、意見和改進要求、新上市外貿服裝款式的新功能和新用途及流行的可能性；調 查研究推廣新款式的應用領域和如何延長新款式的流行周期、市場新開發(fā)產品的上市速度及更替淘汰率；外貿服裝銷售產品的包裝情況 ( 是否美觀流行、輕便整潔和方便運輸及吸引消費者的程度 ) ，外貿服裝的商標品牌情況 ( 是否易記、認讀、上口、吉祥、誘人、具有情調等 ) ；還要調查可能協(xié)作外貿服裝加工廠的生產技術能力、經濟狀況、負債率及信譽情況、外協(xié)加工的成本、交貨期限等。

　　(6) 行業(yè)競爭調查 外貿服裝行業(yè)競爭情況的調查，就是對競爭對手與競爭產品的調查與分析，是開店的重要的準備內容。“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，只有對他人盡可能的了解和對自身 優(yōu)勢的分析，才能揚長避短，制定有效的競爭策略和實施規(guī)劃，最大限度地減小盲目性，在同行競爭中立于不敗之地。競爭調查主要包括競爭對手的經濟實力與技術 實力，競爭對手的產品市場占有率，競爭對手的管理水平與營銷策略、競爭對手的經營目標與發(fā)展戰(zhàn)略、各競爭對手之間的抗衡關系，主要競爭對手銷售店面的位 置、交通條件與客流量、光顧店面的.回頭率，競爭對手新產品開發(fā)的速度、性能、包裝、品牌、價格、規(guī)格系列、開發(fā)周期 ( 即多長時間內開發(fā)多少款式 ) 等。

　　(7) 銷售渠道調查各類外貿服裝銷售渠道的調查包括零售店、代理商、批發(fā)商場和常年大用戶 ( 如大型工礦企業(yè)的勞動保護職業(yè)服及賓館酒店職業(yè)服 ) 。

　　2、市場調查的方法

　　(1) 詢問法調查店主或調查員直接接觸被調查對象，通過詢問的方式收集外貿服裝有關信息的方法稱為詢問法調查。詢問法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪調查法、信訪調查法和電話調查法。走訪調查法是店主或調查員面對面地對被調查對象提 出有關問題，由被調查對象回答，調查者當場記錄的一種詢問法。

　　信訪調查法是事先把精心設計好的問卷以信函的方式寄送給有關的被調查對象，請他 ( 她 ) 們填寫后寄回給店主的一種詢問調查法。這種方法有很多優(yōu)點，如被調查對象可以不受調查者外貌和情緒的影響，完全自由真實地填寫自己的見解，并有充分的時間思考問題。

　　還可以擴大調查的覆蓋面，調查總成本較低，可節(jié)約大量時間。此法的缺點是，有些調查對象可能會認為事不關己，回答問題膚淺，問卷回收率難于控制。通常店主可采用配送優(yōu)惠卡或有獎問答的方式提高問卷的回收率。

　　電話調查法是根據特定對象 ( 如職業(yè)女性、企業(yè)家、高年級學生等 ) 的抽樣要求，用電話的方式調查詢問意見和信息的一種詢問調查法。外貿服裝店為了保持長期客戶，增加感情聯(lián)絡，盡可能地建立一些電話聯(lián)絡網。這種方法的優(yōu)點 是能迅速及時地收集急需的信息資料，對有些不便于當面回答的問題，在電話調查中可能得到解決。這種方法的缺點是，由于通話時間不能太長，對問題的討論不便 深入，不能討論較為復雜一些的問題。

　　(2) 觀察法調查 店主或調查員親臨所要調查的現場 ( 如銷售現場 ) 進行實地調查，或在被調查者毫無察覺的情況下，對他 ( 她 ) 們的有關行為、反應進行調查統(tǒng)計的一種方法。觀察法經常用來調研外貿服裝產品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。如一些外貿服裝店的店主會 專門安排時間定期到其他商店的銷售貨架旁邊，或專門到電影院門口、上下班時問的十字路口、繁華街區(qū)等地方，觀察各種各樣的消費者的穿著情況和新的流行信 息，用于開發(fā)自己的產品。

　　(3) 實驗法調查先選擇較小的范圍，確定 1 ～ 2 個因素，并在一定控制條件下對影響外貿服裝銷售的因素進行實際實驗，然后對結果進行分析研究，進而在大范圍推廣的一種調查方法，實驗調查法的應用比較廣 泛。一般每推出一個系列的外貿服裝款式都可以在小范圍內進行實驗，了解顧客對外貿服裝的款式、色彩、質量、包裝、價格、陳列方式等因素的反應，然后決定是 否大批量進貨。實驗法可以采取多種形式，對連鎖經營的外貿服裝店可專設試銷店，一般外貿服裝店可設試銷貨架以了解新產品對顧客的吸引力。

　　一.調查過程

　　1.首先完成調查的方案及調查的問卷，完成后就進入實質性的調查過程。

　　2.競爭者的調查

　　主要采用網絡搜索的辦法來解決這個問題。首先在淘寶網搜索與防塵罩相關的網店信息，然后將網店進行歸類，并與本小店進行對比，從而確認本小店的優(yōu)缺點，為更好的競爭做準備，本調查用時一天。

　　3.消費者的調查

　　采用抽樣和問卷調查，對網絡上QQ好友及阿里旺旺好友，隨機抽樣進行問卷調查：分別在QQ好友及阿里旺旺好友中選擇50位好友進行網絡問卷調查，通過消費者的基本情況調查抽樣調查基本情況分析：

　　1． 現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。

　　2． 就購買服裝的場所而言，58.06％的女生和47.37％的男生選擇在專賣店購買。

　　3． 價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受50－100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。

　　4． 以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59％和43.12％。質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。

　　5． 最后，通過此次調查調研我們發(fā)現學生們對系服的滿意程度較低。

　　問題分析解決：

　　因此，專供行業(yè)的解決方案成為電子商務細分市場的發(fā)展趨勢。 在服裝類與化妝品類的網店看來，特定的女性用戶群，在其購買能力與消費心理方面作為網絡服裝及化妝品消費的主力軍，在一定程度上影響網上服裝和化妝品類商品銷售的市場。

　　而從女性用戶的消費心理方面而言，網上商店的設計問題，即網上商店界面的功能、對象等信息的組織與表征，都影響購物者對商品信息的獲取及對商店站點的偏愛，就如同現實購物中商場的品牌效應，是吸引客戶對商店站點訪問和再訪問的重要因素。其中，就用戶的購物體驗而言，網店模板界面的服務提供，比信息系統(tǒng)的其他特征更為重要。這就提示我們，網上的獨立網店，要重視網店界面的設計問題，友好適宜的人機界面是影響網上購物的一個重要因素。

　　因此，不管是電子商務服裝行業(yè)的主要受眾人群，或是作為此受眾人群的女性消費者，多方位的網店服務支持，豐富的專業(yè)平臺提供與精致的網店設計界面等因素，組成對于專供行業(yè)的解決方案，這已經成為電子商務細分市場的發(fā)展趨勢。

　　網上開店總結：

　　對于一些想創(chuàng)業(yè)的大學生來說，網上開店確實是一個不錯的選擇。它獨特的優(yōu)勢，主要表現在：

　　1、潛在客戶基數龐大，全國幾億上網用戶，都可能成為網店潛在用戶，全球更大數量的買家，也可能看中店里的某件商品，如此巨大的客戶群體，誰還懷疑沒有可能產生交易呢

　　2、不受時間、地域、辦公場所以及雇員等條件的限制，大學生還可以一邊工作一邊在網上經營自己的小店，全球眾多網民會24小時不間斷光臨網上商店，只要網店做得有特色，貨品有賣點，網上交易只是數量和時間的問題，而不是“可能”或“不可能”的問題。

　　3、投資小，風險低，幾乎無商品積壓，這是商業(yè)領域最佳的營銷模式，按訂單組織貨品，收款發(fā)貨，幾平不存在任何風險。僅有的投資，就是選擇一個好的網上商店系統(tǒng)這里推薦LAP網上商店系統(tǒng)，再有就是自己要辛苦一些，不斷宣傳自己的網店，不斷調整自己的貨品。相比于實體建商鋪而言，這點投資又算得上什么呢據筆者測算，開一間網上店鋪，如果不計算貨品采購價，總共投資不超過3000元即可開張。

　　4、商品可以任意組合，實現多品經營，商品規(guī)模不會因店鋪面積不夠而擺放不下，網上商店的最大好處，就是隨意擴充商品數量及內容，一個店主，可以專做一個精品店，也可以開設一座大型購物商城，只要能夠組織到價廉物美的貨品，就可以正式開張迎客。

　　但網上商店與實體商店相比又存在一定的差異，作為大學生的店主應重點解決好以下一些問題：

　　1、選一套好的網店系統(tǒng)：如果系統(tǒng)做得不靈活，不健壯，功能無法有效表現，則可能不會吸引消費者。網民對網店總體來說還是比較挑剔的，除了貨品本身外，還希望網站做得美觀漂亮，使用方便，一套不好用的網店系統(tǒng)，相當于實體店鋪沒選好址，這在商業(yè)領域是一個大忌。

　　2、解決好物流配送問題：如果網店交易量不大，物流配送問題還不太明顯，但交易量一大，物流配送問題就顯得尤其重要。筆者建議網店店主選擇第三方物流公司進行配送，即目前市場上有一些公司，專門負責給電子商務公司配送，費用比較低廉，而且服務質量及信譽都還不錯。

　　3、資金結算問題：目前的電子商務平臺，比較多的都是走傳統(tǒng)的資金結算渠道，如郵局匯款、銀行匯款等，但有一些電子商務平臺已經和網上支付系統(tǒng)作好接口，可以進行網上轉賬。

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