調(diào)研報(bào)告精選（15篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家收集的調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
調(diào)研報(bào)告1
自《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)工作的決定》發(fā)布以來(lái)，中央地勘基金、省級(jí)地勘基金相繼設(shè)立，目前，兩級(jí)地勘基金發(fā)展勢(shì)頭良好，資金總規(guī)模已達(dá)到130億元。地勘基金在銜接公益性地質(zhì)調(diào)查、加大地質(zhì)找礦前期風(fēng)險(xiǎn)投入、拉動(dòng)社會(huì)資本投資地質(zhì)勘查、支持地勘單位改革等方面作用日益顯現(xiàn)。但與此同時(shí)，地勘基金在管理層面、操作層面，特別是在體制、機(jī)制方面也存在著一些制約發(fā)展的困難和問(wèn)題。本報(bào)告介紹了中央與省級(jí)地勘基金發(fā)展和運(yùn)行現(xiàn)狀，分析了地勘基金運(yùn)行中面臨的困難，提出了加強(qiáng)中央地勘基金與省級(jí)地勘基金協(xié)調(diào)發(fā)展的構(gòu)想。
為了及時(shí)交流總結(jié)地勘基金管理經(jīng)驗(yàn)，分析解決存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)地勘基金管理工作更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，中央地勘基金管理中心通過(guò)向省級(jí)地勘基金管理機(jī)構(gòu)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查以及召開(kāi)座談研討會(huì)等形式，探討如何加強(qiáng)中央與省級(jí)地勘基金的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮地勘基金作用，共同促進(jìn)找礦突破�，F(xiàn)將有關(guān)情況綜述如下。
中央與省級(jí)地勘基金發(fā)展和運(yùn)行現(xiàn)狀
中央地勘基金運(yùn)行的基本情況
中央地勘基金啟動(dòng)運(yùn)行以來(lái)，以積極促進(jìn)地質(zhì)找礦突破、保障國(guó)家資源安全為核心，以有效支撐國(guó)家礦產(chǎn)資源宏觀管理為己任，通過(guò)有效銜接公益性地質(zhì)調(diào)查和商業(yè)性礦產(chǎn)勘查、降低勘查風(fēng)險(xiǎn)、引導(dǎo)和拉動(dòng)社會(huì)資本投入礦產(chǎn)勘查，努力促進(jìn)地勘投入的良性循環(huán)。中央地勘基金認(rèn)真踐行了地質(zhì)找礦的新機(jī)制，促進(jìn)了地質(zhì)找礦的科學(xué)發(fā)展，基金管理的各項(xiàng)工作取得到了積極的進(jìn)展。
中央地勘基金積極與地質(zhì)大調(diào)查項(xiàng)目銜接，對(duì)中國(guó)地調(diào)局依據(jù)地質(zhì)大調(diào)查成果推薦的47個(gè)礦產(chǎn)勘查項(xiàng)目組織專家進(jìn)行了論證，部分項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)施階段。
目前，中央地勘基金已開(kāi)展野外施工項(xiàng)目191項(xiàng)，總投入約15億元。發(fā)現(xiàn)煤、鈾、金、鉛鋅等重要礦種大型礦產(chǎn)地11處、中型礦產(chǎn)地24處和一批小型礦產(chǎn)地。通過(guò)探索建立“統(tǒng)一部署，整裝勘查”的地質(zhì)找礦新思路，中央地勘基金創(chuàng)造了突出成果。
通過(guò)合作勘查等方式，目前中央地勘基金已帶動(dòng)社會(huì)投資近2億元。按照地質(zhì)勘查項(xiàng)目3到5年的工作周期，一大批正在實(shí)施的地勘基金項(xiàng)目將陸續(xù)產(chǎn)生成果，基金退出后，將對(duì)整個(gè)社會(huì)投資地質(zhì)勘查起到極大的拉動(dòng)作用。
與此同時(shí)，中央地勘基金管理中心還認(rèn)真履行職責(zé)，先后組織開(kāi)展了《國(guó)家出資勘查形成的礦業(yè)權(quán)價(jià)款折股股權(quán)管理研究》和《礦產(chǎn)資源戰(zhàn)略基地儲(chǔ)備研究》兩項(xiàng)課題研究，形成了研究報(bào)告并起草了《中央地勘基金持有探礦權(quán)采礦權(quán)價(jià)款折股股權(quán)管理暫行辦法》和《礦產(chǎn)資源戰(zhàn)略基地儲(chǔ)備管理辦法（建議稿）》，比較系統(tǒng)地提出了相關(guān)政策建議，為國(guó)土資源部和財(cái)政部履行相關(guān)職能提供了業(yè)務(wù)支撐，也為建立制度、開(kāi)展試點(diǎn)并不斷豐富完善奠定了良好基礎(chǔ)，目前正在循序推進(jìn)研究成果應(yīng)用和基金管理機(jī)構(gòu)職責(zé)任務(wù)的落實(shí)。
省級(jí)地勘基金發(fā)展和運(yùn)行的基本情況
為落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)工作的決定》，全國(guó)主要礦業(yè)省份相繼設(shè)立了省級(jí)地勘基金或地質(zhì)勘查專項(xiàng)資金，但發(fā)展相對(duì)不平衡。目前，已有24個(gè)�。▍^(qū)、市）明確設(shè)立了地質(zhì)勘查基金，并出臺(tái)了相關(guān)管理辦法。
從資金規(guī)模看，省級(jí)地勘基金從幾千萬(wàn)元到數(shù)十億元不等，多數(shù)規(guī)模集中在5億元左右。投資最多的是內(nèi)蒙古自治區(qū)，xx年以來(lái)已累計(jì)投入地質(zhì)勘查的專項(xiàng)資金達(dá)到57億元。在資金注入方式上，絕大部分省區(qū)實(shí)行的是一次性注入一定規(guī)模起步資金后每年繼續(xù)滾動(dòng)投入。
省級(jí)地勘基金的投資重點(diǎn)不盡相同，主要是結(jié)合本省實(shí)際需要，有的明確用于銜接公益性地質(zhì)調(diào)查和商業(yè)性礦產(chǎn)勘查，有的兼顧基礎(chǔ)性、公益性地質(zhì)工作，還有的同時(shí)用于國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)地質(zhì)勘查，所有省級(jí)地勘基金（資金）都有一個(gè)共同的目標(biāo)定位就是服務(wù)于省域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。省級(jí)地勘基金已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始取得成果。
目前，省級(jí)地勘基金對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的促進(jìn)作用已經(jīng)初步顯現(xiàn)。
地勘基金運(yùn)行中面臨的困難
地勘基金的作用尚需統(tǒng)一
按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)工作的決定》的要求，國(guó)家設(shè)立地勘基金是為了通過(guò)加強(qiáng)重要礦產(chǎn)的前期勘查投入，降低勘查風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)和拉動(dòng)商業(yè)性礦產(chǎn)勘查。地勘基金不以營(yíng)利為目的，與社會(huì)資本是相互銜接、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的。但目前個(gè)別省區(qū)地方政府有將地勘基金作為政府對(duì)勘查市場(chǎng)壟斷工具的傾向，形成了對(duì)商業(yè)性礦產(chǎn)勘查的“擠出”效應(yīng)，這與設(shè)立勘查基金的初衷相違背。因此，實(shí)現(xiàn)地勘基金的健康發(fā)展，需要地方政府和相關(guān)管理部門對(duì)地勘基金的作用有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
項(xiàng)目監(jiān)管需要進(jìn)一步加強(qiáng)
隨著國(guó)家財(cái)政和社會(huì)資本投入地質(zhì)勘查資金的增加，地勘單位對(duì)項(xiàng)目合作的選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多，項(xiàng)目多人手少已成為現(xiàn)實(shí)情況。由此形成的一個(gè)突出的問(wèn)題是盲目追求勘查速度、簡(jiǎn)單應(yīng)付工作量、忽視找礦效果，一些地勘單位甚至存在偷工減料、數(shù)據(jù)資料造假等情況。加強(qiáng)勘查質(zhì)量監(jiān)管既是確保國(guó)家財(cái)政資金能夠有效投入的根本要求，也是實(shí)現(xiàn)地勘基金滾動(dòng)發(fā)展的客觀需要。當(dāng)前，由于缺少獨(dú)立的社會(huì)中介監(jiān)理機(jī)構(gòu)，地勘單位誠(chéng)信管理體系也尚未形成，如何建立有效的監(jiān)管體系是擺在地勘基金面前的一個(gè)共同難題。
缺乏切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制
《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)工作的決定》明確提出，建立知識(shí)、技術(shù)、管理等要素按貢獻(xiàn)參與勘查開(kāi)采，項(xiàng)目收益分配的新機(jī)制。盡管當(dāng)前一些省區(qū)探索提出在礦權(quán)出讓收益中劃定一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)資金，但由于現(xiàn)行的礦業(yè)權(quán)價(jià)款管理政策中沒(méi)有考慮地勘單位智力投入部分，在當(dāng)前財(cái)政投資礦業(yè)權(quán)，價(jià)款繳庫(kù)體系中難以兌現(xiàn)，因此，缺乏切實(shí)可行的操作辦法。礦產(chǎn)勘查成果收益沒(méi)有考慮地勘單位的智力投入，并且權(quán)益分配不明確，直接影響到礦權(quán)持有主體的申報(bào)積極性和勘查單位的找礦積極性，不利于激發(fā)地勘單位和地質(zhì)工作者通過(guò)技術(shù)投入實(shí)現(xiàn)找礦突破的主觀能動(dòng)性。
實(shí)施整裝勘查面臨著礦權(quán)協(xié)調(diào)難題
當(dāng)前實(shí)現(xiàn)找礦突破的一個(gè)重要方式就是實(shí)施整裝勘查，這也是地勘基金能夠充分發(fā)揮資金投入優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要渠道。但在現(xiàn)實(shí)中，由于探礦權(quán)退出機(jī)制還不夠完善，很多重點(diǎn)成礦區(qū)帶“礦權(quán)密布”，同一成礦區(qū)帶不同勘查投資主體“畫(huà)地為牢”、“圈而不探”和“化整為零”的現(xiàn)象普遍存在。如何協(xié)調(diào)各投資主體關(guān)系，實(shí)現(xiàn)地勘基金項(xiàng)目有效落地，是目前地勘基金面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)有待與市場(chǎng)接軌
地勘基金項(xiàng)目承擔(dān)主體是多元化的，既有事業(yè)單位又有公司企業(yè)，不同于公益性地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目的事業(yè)性承擔(dān)主體，但目前地勘基金項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)都是按照《國(guó)土資源調(diào)查預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)（地質(zhì)調(diào)查部分）》執(zhí)行的。該預(yù)算既沒(méi)有考慮公司企業(yè)所需的生產(chǎn)設(shè)備折舊、工資補(bǔ)貼等必要內(nèi)容，也沒(méi)有考慮物價(jià)變化因素，同時(shí)還缺少對(duì)實(shí)際工作中必須發(fā)生的用地與青苗補(bǔ)償?shù)葍?nèi)容，在執(zhí)行中標(biāo)準(zhǔn)明顯偏低。因此，當(dāng)前需要盡快制定適用于地勘基金實(shí)際的`預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，使之與市場(chǎng)充分接軌。
加強(qiáng)中央地勘基金與省級(jí)地勘基金協(xié)調(diào)發(fā)展的構(gòu)想
進(jìn)一步明確地勘基金的定位
明確地勘基金的定位是規(guī)范基金運(yùn)作、發(fā)揮基金作用的重要保障。地勘基金作為礦產(chǎn)資源宏觀管理的政策工具和調(diào)控手段，其核心任務(wù)就是按照國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，通過(guò)加強(qiáng)重要礦產(chǎn)的前期勘查投入，降低勘查風(fēng)險(xiǎn)，有效銜接公益性地質(zhì)工作成果，引導(dǎo)和拉動(dòng)商業(yè)性礦產(chǎn)勘查，全力促進(jìn)地質(zhì)找礦重大突破。地勘基金著力體現(xiàn)國(guó)家意志，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正以及開(kāi)放式運(yùn)作的原則，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與項(xiàng)目合作；除國(guó)家統(tǒng)一部署項(xiàng)目外，對(duì)于社會(huì)資本愿意獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勘查項(xiàng)目，地勘基金不再參與投資，避免對(duì)社會(huì)資本產(chǎn)生擠出效應(yīng)。
明確兩級(jí)地勘基金的投資重點(diǎn)
按照各有側(cè)重的原則，中央地勘基金重點(diǎn)支持國(guó)家確定的重點(diǎn)成礦區(qū)帶的煤、鈾、鐵、銅、鋁、鉛、鋅、金等重點(diǎn)礦種前期勘查和開(kāi)展跨省資源分布區(qū)的礦產(chǎn)勘查，適當(dāng)兼顧國(guó)家急需的其他重要礦產(chǎn)。工作程度原則上做到普查，需要進(jìn)行井田劃分的煤炭勘查可以做到詳查。
目前各省地勘基金（或地勘專項(xiàng)資金）的投資定位主要是根據(jù)本省設(shè)立地勘基金的相關(guān)規(guī)定確定的，投資方向與支持的重點(diǎn)不盡相同。從協(xié)調(diào)資金投入、發(fā)揮兩級(jí)基金整體效能的原則出發(fā)，建議各省地勘基金的投資方向和重點(diǎn)根據(jù)本省地勘基金規(guī)模、礦種分布特征、總體地質(zhì)工作程度、省內(nèi)工業(yè)布局等特點(diǎn)加以確定。力求從本省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要出發(fā)，形成與中央地勘基金在投向上的互補(bǔ)。
完善兩級(jí)地勘基金收益分配制度
建立統(tǒng)一、規(guī)范、合理的地勘基金收益分配制度，是調(diào)動(dòng)各方面積極性、保證地勘基金健康運(yùn)行、促進(jìn)兩級(jí)基金協(xié)調(diào)配合的重要保證。在中央和地方的分成比例方面，按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)地質(zhì)工作的決定》精神和《財(cái)政部、國(guó)土資源部、中國(guó)人民銀行關(guān)于探礦權(quán)采礦權(quán)價(jià)款收入管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》規(guī)定，不論是中央投資還是各省投資、不論是基金全額投資還是基金與社會(huì)資本合作投資，國(guó)家收益部分應(yīng)統(tǒng)一執(zhí)行中央與地方按2∶8比例分成的辦法。其中，地方分成部分應(yīng)進(jìn)一步明確礦產(chǎn)地的分成比例。在礦業(yè)權(quán)處置方面，基金投資勘查形成的礦業(yè)權(quán)原則上由項(xiàng)目礦業(yè)權(quán)登記注冊(cè)的發(fā)證機(jī)關(guān)進(jìn)行處置，由國(guó)土資源部登記發(fā)證的，建議礦業(yè)權(quán)處置委托項(xiàng)目所在省區(qū)國(guó)土資源管理部門具體操作。另外，在合理確定基金勘查項(xiàng)目中地勘單位的收益方面，也應(yīng)盡快形成相對(duì)統(tǒng)一的政策規(guī)定。
加強(qiáng)兩級(jí)地勘基金的合作聯(lián)動(dòng)
加強(qiáng)中央地勘基金和省級(jí)地勘基金的勘查合作，是實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作部署、整合勘查投入、推動(dòng)找礦突破的重要途徑。兩級(jí)基金可以借鑒部省合作的方式，根據(jù)雙方意愿和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，采取按礦種或工作區(qū)域的方式進(jìn)行橫向銜接的分工合作；也可以按照地質(zhì)找礦的不同工作階段進(jìn)行縱向銜接的分工合作；還可以采取項(xiàng)目共同投資的方式，共同推進(jìn)重點(diǎn)成礦區(qū)帶的統(tǒng)一部署和整裝勘查。
在加強(qiáng)相互聯(lián)動(dòng)方面，首先，應(yīng)建立工作配合機(jī)制。中央地勘基金和省級(jí)地勘基金項(xiàng)目本著相互開(kāi)放的原則，在規(guī)劃部署、立項(xiàng)論證、監(jiān)督檢查、成果驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，可互派技術(shù)管理人員參加。省級(jí)地勘基金管理機(jī)構(gòu)協(xié)助中央地勘基金管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、工作環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，根據(jù)需要，向中央地勘基金推薦項(xiàng)目選區(qū)；其次，建立定期聯(lián)系和會(huì)商機(jī)制。中央地勘基金管理中心每年至少組織召開(kāi)一次全國(guó)性的地勘基金會(huì)議，交流、研討地勘基金管理業(yè)務(wù)工作。定期會(huì)商工作部署、項(xiàng)目選區(qū)及合作勘查涉及的其他具體事宜；第三是建立信息交流共享機(jī)制。建立中央和省級(jí)地勘基金信息抄送制度，及時(shí)通報(bào)地勘基金管理動(dòng)態(tài)。中央地勘基金搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)地勘基金的信息共享與交流。
加強(qiáng)對(duì)地勘基金的支持和指導(dǎo)
建議財(cái)政部和國(guó)土資源部加強(qiáng)對(duì)地勘基金從政策和管理層面的指導(dǎo)。及時(shí)制定出臺(tái)按智力投入等要素貢獻(xiàn)參與收益分配的操作辦法，利用政策引導(dǎo)和利益驅(qū)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)勘查過(guò)程中各方的積極性；通過(guò)加強(qiáng)地勘單位資質(zhì)管理，積極培育中介性質(zhì)的地質(zhì)勘查項(xiàng)目監(jiān)理市場(chǎng)，提高項(xiàng)目勘查質(zhì)量；嚴(yán)格規(guī)范探礦權(quán)轉(zhuǎn)讓行為，防止炒作礦權(quán)，通過(guò)推行勘查區(qū)塊退出制度，建立規(guī)范、有效的探礦權(quán)管理體系；盡快修訂出臺(tái)適應(yīng)市場(chǎng)需要的地質(zhì)勘查項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物價(jià)變化水平建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，以解決預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)偏低的問(wèn)題。
調(diào)研報(bào)告2
一、時(shí)間：
20xxx月xx日
二、調(diào)研地點(diǎn)：
xxxx中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。
三、調(diào)研目標(biāo)：
中國(guó)移動(dòng)公司直屬營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)人員。
四、調(diào)研目的：
通過(guò)與中國(guó)移動(dòng)公司基層員工的接觸，從基層員工的角度出發(fā)，大體了解中國(guó)移動(dòng)公司在商務(wù)禮儀方面的一些做法，在了解的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作與運(yùn)用中的缺陷，并且加以改正
五、調(diào)研內(nèi)容：
為了比較系統(tǒng)有效地收集中國(guó)移動(dòng)公司關(guān)于商務(wù)禮儀方面的一些訊息，我們市場(chǎng)營(yíng)銷班第三組在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前準(zhǔn)備了三個(gè)大問(wèn)題，現(xiàn)就這三個(gè)大問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)。
1、中國(guó)移動(dòng)公司與商務(wù)禮儀培訓(xùn)：
（1）中國(guó)移動(dòng)公司的禮儀培訓(xùn)課程占總培訓(xùn)課程中的比重是多少？
據(jù)我們了解，合肥市五里墩移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的服務(wù)人員的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時(shí)占培訓(xùn)總課時(shí)的1/5至1/8。
�。�2）中國(guó)移動(dòng)公司的禮儀培訓(xùn)要求及目的：
通過(guò)雙方交流我們得知，中國(guó)移動(dòng)公司在給員工進(jìn)行初期禮儀培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常要求服務(wù)人員做到“微笑“二字，并且強(qiáng)調(diào)做到“微笑”二字最基本的就是作為一個(gè)服務(wù)個(gè)體，其內(nèi)心要尊重每一位客戶，尊重每一位客戶的意愿，把每一位客戶的要求當(dāng)作自己的要求，替客戶所想，解決客戶想要解決的一切問(wèn)題。而這也是中國(guó)移動(dòng)公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的原始目的。
2、中國(guó)移動(dòng)公司是如何進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)的？
對(duì)于移動(dòng)公司的崗前禮儀培訓(xùn)，我們主要是從中國(guó)移動(dòng)對(duì)自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)途徑的角度上講的。經(jīng)過(guò)我們與移動(dòng)員工比較細(xì)致的交談，我們發(fā)現(xiàn)，雖然移動(dòng)的禮儀培訓(xùn)課時(shí)略少，但其禮儀培訓(xùn)的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，移動(dòng)禮儀培訓(xùn)途徑注重多樣 化，培訓(xùn)方式注重理論與實(shí)踐相結(jié)合�？傊�，移動(dòng)遵循其員工在打牢理論基礎(chǔ)的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質(zhì)，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓(xùn)的員工提供最好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)、研、用三者合一。
3、中國(guó)移動(dòng)公司如何讓員工在平時(shí)的工作中表現(xiàn)出高度職業(yè)化的'風(fēng)范？
一個(gè)人，如果長(zhǎng)期重復(fù)某一項(xiàng)工作，難免會(huì)感到單調(diào)疲乏，這種現(xiàn)象就是通常所說(shuō)的“工作倦怠期”，正因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)深諳此道，因此，中國(guó)移動(dòng)鼓勵(lì)員工們?cè)谄綍r(shí)的工作中不僅僅要表現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，而且也要學(xué)會(huì)在往復(fù)的工作中不斷的激勵(lì)自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國(guó)移動(dòng)的員工才能夠時(shí)刻保有一顆滿腔熱情的心，從而讓自己最大限度的為每一位客戶服務(wù)，讓客戶體會(huì)到中國(guó)移動(dòng)員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。
六、調(diào)研發(fā)現(xiàn)：
在調(diào)研過(guò)程中，我們與移動(dòng)員工通過(guò)交流了解到了以上三個(gè)基本問(wèn)題。雖然我們通過(guò)雙方之間的互動(dòng)發(fā)現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在商務(wù)禮儀的培訓(xùn)與應(yīng)用方面的亮點(diǎn)，但是經(jīng)過(guò)我們細(xì)致的觀察，還是找到了一些不足之處。
主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。�1）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與客戶初次見(jiàn)面時(shí)沒(méi)有做到微笑待人、主動(dòng)問(wèn)候，而是坐等客戶前來(lái)咨詢或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
�。�2）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行交談時(shí)，沒(méi)有做到頭部面向客戶，眼睛與客戶保持平行一致；
�。�3）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與客戶進(jìn)行交流時(shí)言語(yǔ)措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語(yǔ)較少，不能夠讓客戶感到滿意。
�。�4）部分前臺(tái)服務(wù)人員在接待客戶時(shí)精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。
七、調(diào)研總結(jié)：
我們市場(chǎng)營(yíng)銷班第三組通過(guò)本次調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)并經(jīng)過(guò)比較細(xì)致的觀察與討論，一致認(rèn)為在商務(wù)禮儀的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐應(yīng)用兩個(gè)方面，不僅僅要做到學(xué)以致用，活學(xué)活用，最重要的就是作為一名通信服務(wù)人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務(wù)這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，擺正自己作為服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的一員的位置，本著了解客戶的心理，尊重客戶的意愿，實(shí)實(shí)在在為客戶辦事的心態(tài)，想客戶之所想，真切為客戶排憂解難，只有做到這一點(diǎn)，才能夠真正的把商務(wù)禮儀這門課程的精華發(fā)揮到極致！
調(diào)研報(bào)告3
一、總體水平
（一）市場(chǎng)供應(yīng)。依據(jù)本次調(diào)查估測(cè)，截止XX年底，中國(guó)住宿業(yè)市場(chǎng)上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家，已開(kāi)業(yè)飯店數(shù)超過(guò)600家，已開(kāi)業(yè)房間總數(shù)達(dá)50，000間。
�。ǘ┛傮w特點(diǎn)。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長(zhǎng)，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50％左右，擴(kuò)張模式主要以直營(yíng)為主，直營(yíng)店比例為70％，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購(gòu)交易。與發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的中國(guó)高星級(jí)飯店市場(chǎng)相比，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的市場(chǎng)供應(yīng)，具有劇烈的反差性。一是經(jīng)濟(jì)型飯店業(yè)態(tài)處于較為高速的成長(zhǎng)期，二是本土品牌占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，三是市場(chǎng)擴(kuò)張方式以干脆投資為主。
�。ㄈ┢骄鲩L(zhǎng)率。XX年，市場(chǎng)供應(yīng)前十名的經(jīng)濟(jì)型品牌平均增長(zhǎng)速度為74％，基于各品牌企業(yè)在成立時(shí)間、擴(kuò)張模式、市場(chǎng)戰(zhàn)略、區(qū)域布局、資金供應(yīng)等不盡相同的主導(dǎo)因素，上述前十強(qiáng)增長(zhǎng)率差距較大，生動(dòng)地反映了XX年度中國(guó)經(jīng)濟(jì)型品牌成長(zhǎng)過(guò)程中的波動(dòng)性。因此，74％的平均增長(zhǎng)率也僅是一個(gè)平均值的概念。
�。ㄋ模┓植紶顩r。XX年中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占據(jù)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山，達(dá)60％以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16％，而客房比例為12％。受土地和客源供需沖突的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步持續(xù)。
二、產(chǎn)品特征
�。ㄒ唬w量。中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的平均體量達(dá)到了127間，尤其是莫泰168以平均244間的規(guī)模不斷地挑戰(zhàn)市場(chǎng)的極限與業(yè)界的驚異。500多間房的莫泰168延安西路店，在XX年底以開(kāi)業(yè)半年的時(shí)間就達(dá)到了100％的出租率的'事實(shí)不僅體現(xiàn)創(chuàng)新的力氣，也進(jìn)一步證明白中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的潛在容量。
�。ǘ﹣�(lái)源與規(guī)模。依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營(yíng)店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51％，而新建物業(yè)為13％，說(shuō)明白中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展，對(duì)改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤(pán)活國(guó)有資產(chǎn)、提升社會(huì)資源運(yùn)用效率所起的重要推動(dòng)作用。
在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中，89％是通過(guò)租賃來(lái)取得經(jīng)營(yíng)權(quán)，既削減了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時(shí)，也可能失去通過(guò)持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會(huì)。調(diào)查中發(fā)覺(jué)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然，這種差距不解除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來(lái)的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參加調(diào)查的全部企業(yè)中，能供應(yīng)正餐服務(wù)的單店比例僅為38％。
�。ㄈ┓⻊�(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)覺(jué)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、中心消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為全部經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿意的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的供應(yīng)比例較高。但在供應(yīng)的詳細(xì)設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)趨勢(shì)。通過(guò)調(diào)查經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店，而對(duì)旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低，同時(shí)，對(duì)日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也賜予了較高的關(guān)注。
在對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的調(diào)查中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的日益成熟，品牌間的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競(jìng)爭(zhēng)層面上。
�。ㄎ澹┤藛T狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區(qū)間比例最大為54％。說(shuō)明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的限制上，各品牌企業(yè)都賜予了極大關(guān)注，并保持了一個(gè)適度的平衡。由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50％以上為酒店改造，所以對(duì)36％的原酒店從業(yè)人員的來(lái)源也不難理解，同時(shí)，也進(jìn)一步說(shuō)明中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店對(duì)飯店資源的整體整合實(shí)力。從業(yè)人員中18％的農(nóng)夫工、10％的城市下崗再就業(yè)人員的來(lái)源，生動(dòng)地說(shuō)明白中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)對(duì)弱勢(shì)就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納實(shí)力。
調(diào)研報(bào)告4
今年是“六五”普法和依法治理工作全面進(jìn)入實(shí)施階段的啟動(dòng)之年，也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年。為了有力推進(jìn)“六五”普法依法治理工作順利開(kāi)展，經(jīng)永新縣司法局會(huì)議決定，司法局成立了“六五”普法調(diào)查組，調(diào)查組在法宣辦主任肖曉春同志的帶領(lǐng)下，于3月下旬至6月中旬，深入到部分機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)街、學(xué)校、企事業(yè)單位，鄉(xiāng)村、社區(qū)，采取聽(tīng)取匯報(bào)、座談?dòng)懻�、�?shí)地走訪、查閱資料等方式進(jìn)行普法行政工作專題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、普法宣傳教育工作的基本情況
普法工作自啟動(dòng)以來(lái)，永新縣司法局認(rèn)真執(zhí)行縣人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)法律宣傳教育的決議》，組織縣級(jí)各部門、基層政府、學(xué)校、企事業(yè)單位，緊緊圍繞普法工作的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了永新縣普法依法治理工作起步快、開(kāi)局好的效果，取得了階段性成果。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)不斷健全，普法工作扎實(shí)推進(jìn)
一是縣政府組織研究制定了普法工作規(guī)劃和年度普法工作要點(diǎn)及目標(biāo)任務(wù)分解方案，制定了法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位（以下簡(jiǎn)稱“法律六進(jìn)”）的實(shí)施方案。把普法宣傳教育工作納入了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和發(fā)展規(guī)劃，納入了政府的目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行同部署、同檢查、同考核。
二是各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門、各企事業(yè)單位按照縣政府的統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)普法依法治理工作。永新縣普法依法治理工作做到了層層有組織、有計(jì)劃、有經(jīng)費(fèi)、有教材、有陣地、有考核，我縣普法依法治理工作取得了實(shí)質(zhì)性的成績(jī)。
�。ǘ┮浴胺闪M(jìn)”為抓手，著力抓好對(duì)普法對(duì)象的法制宣傳教育
1、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部普法教育，扎實(shí)推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位活動(dòng)。一是各部門、各單位都積極開(kāi)展了專題法制講座，開(kāi)展了法制警示教育活動(dòng)。其次，縣政府大力組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法提高依法執(zhí)政能力的宣傳教育。三是堅(jiān)持了新任領(lǐng)導(dǎo)干部法制理論知識(shí)考試制度和年度公務(wù)員法律理論知識(shí)考試制度。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法的行為，有力地帶動(dòng)了全民學(xué)法的積極性。
2、扎實(shí)推進(jìn)法律“六進(jìn)”活動(dòng)。為破解學(xué)校、鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)普法工作中的薄弱環(huán)節(jié)，政府司法行政部門積極探索普法工作新路子。在增強(qiáng)群眾參與性、普法宣傳教育的針對(duì)性和加強(qiáng)普法陣地多樣性建設(shè)方面下功夫。通過(guò)送法制文藝演出、法律圖書(shū)角、光碟等法制教育學(xué)習(xí)資料；組織法律宣講團(tuán)利用節(jié)假日、深入學(xué)校、鄉(xiāng)村、社區(qū)、廠礦、企業(yè)開(kāi)展法律咨詢服務(wù)活動(dòng)和開(kāi)設(shè)法律講座；開(kāi)通法律援助“綠色通道”維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益等貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的.法律咨詢活動(dòng)，拓寬了普法渠道，深受群眾歡迎。
（三）以“3.15”全國(guó)法制宣傳日為平臺(tái)，深化普法效果
一是縣政府組織司法部門和行政執(zhí)法部門，以每年的“ 3.15”全國(guó)法制宣傳日為平臺(tái)，開(kāi)展對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳和法律咨詢活動(dòng)。二是以新頒布法律法規(guī)為普法重點(diǎn)。今年，我縣把學(xué)習(xí)“五法一決議”（刑法、人民調(diào)解法、社會(huì)保險(xiǎn)法、村民委員會(huì)組織法、郵政法、江西省人大常委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全民普法教育的決議）和《江西省各級(jí)人民政府行政機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制管理辦法》作為普法重點(diǎn)，縣政府司法行政部門邀請(qǐng)法律專家為全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部作專題報(bào)告，收到了良好普法效果。三是政府司法行政部門組建宣講團(tuán)，在全縣各機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)集中開(kāi)展了為期二個(gè)月的相關(guān)法律巡回講座，巡回講座深受基層干部和企業(yè)管理人員的好評(píng)。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持學(xué)用相結(jié)合，突出普法工作的實(shí)效性
一是縣政府根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展實(shí)際，制定依法治縣規(guī)劃；各級(jí)政府、司法行政機(jī)關(guān)積極探索和推進(jìn)地方、行業(yè)和基層依法治理工作。二是縣司法局、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)結(jié)合其職能特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)，將法制宣傳與審判、檢察、行政執(zhí)法、法律援助、人民調(diào)解、社會(huì)治安綜合治理等緊密結(jié)合，圍繞建設(shè)平安、和諧永新開(kāi)展了一系列依法治理工作，收到了“辦案一件、教育一片”的法治效果和社會(huì)效果。鎮(zhèn)街與民政、公安司法等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，深入開(kāi)展“民主法治村”、“民主法制社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，公民的學(xué)法、守法、護(hù)法意識(shí)普遍增強(qiáng)。
二、普法教育工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬﹤�(gè)別單位負(fù)責(zé)人對(duì)普法和依法治理工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面的作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。沒(méi)有同其他主要工作同抓共管，片面認(rèn)為普法工作是政府司法行政部門的工作，不積極履行法定職責(zé)和義務(wù)，也不主動(dòng)協(xié)調(diào)配合普法和依法治理工作，普法日常工作開(kāi)展怠慢，普法工作只流于形式。
�。ǘ┢辗üぷ鲃�(chuàng)新不夠，普法中的薄弱環(huán)節(jié)沒(méi)得到根本解決。從“一五”普法至“五五”普法，普法宣傳教育的措施、方法變化不大，不少部門和單位僅滿足于完成規(guī)定動(dòng)作，缺泛創(chuàng)新的意識(shí)，普法宣傳工作沒(méi)有深度和氛圍。學(xué)校、企業(yè)（特別是私營(yíng)、個(gè)體企業(yè)）、鄉(xiāng)村和城鄉(xiāng)流動(dòng)人口等普法教育薄弱環(huán)節(jié)仍未得到根本扭轉(zhuǎn)。行政執(zhí)法部門執(zhí)法人員依法觀念、執(zhí)法能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ㄈ┢辗üぷ鏖_(kāi)展不協(xié)調(diào)，整體推進(jìn)仍不樂(lè)觀。主要表現(xiàn)在，一是對(duì)普法工作重視不一致，出現(xiàn)“一頭熱，一頭冷”的現(xiàn)象，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，抓普法工作“縣里熱，鄉(xiāng)村冷、主管部門熱、協(xié)作部門冷”。二是普法工作發(fā)展不對(duì)稱，普法工作普遍存在司法行政部門好于鎮(zhèn)街、鄉(xiāng)村、社區(qū)和企業(yè)。
三是“法律六進(jìn)”整體推進(jìn)力度不夠，法律進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)相對(duì)滯后。農(nóng)村外出務(wù)工人員、社會(huì)無(wú)業(yè)人員的普法教育仍存在“死角”和“盲區(qū)”。
�。ㄋ模┢辗ń�(jīng)費(fèi)投入不足。“五五”普法工作在“三五”、“四五”普法的基礎(chǔ)上，增加了“法律六進(jìn)”活動(dòng)和基層普法依法治理任務(wù)，工作任務(wù)更加繁重，我縣目前普法經(jīng)費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足普法工作需要。
三、對(duì)普法工作提出的幾點(diǎn)建議
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，形成齊抓共管新格局
對(duì)于少數(shù)單位對(duì)普法工作重視不夠，普法依法治理工作發(fā)展不平衡的問(wèn)題。建議：縣政府要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，教育和督促部門和鎮(zhèn)街的主要領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行職能職責(zé)，切實(shí)把法制宣傳教育納入重要工作日程常抓不懈。各部門、各單位要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施、明確獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合和信息交流。建立和完善普法工作機(jī)制，整合普法資源，加強(qiáng)法制宣傳教育網(wǎng)絡(luò)和陣地建設(shè)，形成各負(fù)其責(zé)、各盡所能、齊抓共管的普法工作新格局。
（二）攻克難點(diǎn)，繼續(xù)擴(kuò)大普法宣傳教育覆蓋面
針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)普法中存在“死角”、“盲點(diǎn)”問(wèn)題。一是切實(shí)加強(qiáng)青少年法制教育。加強(qiáng)對(duì)中、小學(xué)生法律基礎(chǔ)理論教育和法律知識(shí)教育，切實(shí)把法制教育融入到素質(zhì)教育中去，確保學(xué)校法制教育規(guī)劃、課時(shí)、教材、經(jīng)費(fèi)“四到位”，進(jìn)一步完善青少年法制教育格局，使學(xué)校、家庭及社會(huì)多管齊下。消除學(xué)校中的普法教育“死角”。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外出務(wù)工農(nóng)民和流動(dòng)人口的法制宣傳教育，消除普法“盲點(diǎn)”。要進(jìn)一步創(chuàng)新普法措施，拓寬普法渠道，擴(kuò)大普法覆蓋面，力爭(zhēng)在“六五”普法期間消除普法的“死角”和“盲點(diǎn)”。
�。ㄈ┙⒑屯晟破辗üぷ髦贫�，堅(jiān)持學(xué)用相結(jié)合縣政府要加強(qiáng)對(duì)學(xué)法用法的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法執(zhí)政能力。要重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、司法人員、行政執(zhí)法人員、普法骨干學(xué)法用法的教育和實(shí)踐工作。針對(duì)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，縣政府要及時(shí)組織職能部門開(kāi)展依法治理工作。要把依法治理執(zhí)法活動(dòng)納入法制化軌道，努力提高行政機(jī)關(guān)管理服務(wù)社會(huì)的水平，不斷提高普法干部隊(duì)伍的自身素質(zhì)和普法能力。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新法制宣傳教育形式，總結(jié)交流普法工作經(jīng)驗(yàn)
一是要?jiǎng)?chuàng)新法制宣傳教育形式，縣政府及司法行政部門要充分利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等法制宣傳平臺(tái)，整合法制宣傳資源，進(jìn)行總體規(guī)劃，周密部署，力求每年在全縣開(kāi)展2次以上規(guī)模大、范圍廣、有影響、效果好的綜合性法制宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)普法宣傳的吸引力和社會(huì)效果。二是新聞單位和報(bào)刊部門要進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)道德，加大對(duì)普法和依法治理的宣傳報(bào)道力度，要專門開(kāi)辟法制欄目，建立和完善法制網(wǎng)站，達(dá)到剖析一小案、教育一大片的普法效果。三是縣政府要及時(shí)收集和整理普法宣傳資料，從中選出普法經(jīng)典案例和普法先進(jìn)人物；對(duì)普法先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡要及時(shí)宣傳報(bào)道，推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法。要表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在普法依法治理工作中做出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，促進(jìn)全縣普法依法治理工作順利發(fā)展。同時(shí)，縣普法教育經(jīng)費(fèi)要列入財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障�？顚Ｓ�。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要合理制定“六五”普法教育工作經(jīng)費(fèi)，從財(cái)力上能得到保障。
調(diào)研報(bào)告5
報(bào)告名稱：
調(diào)查地點(diǎn)：北京
調(diào)查時(shí)間：20xx年
樣本量：30
被訪者：外商投資企業(yè)
調(diào)查機(jī)構(gòu)：
報(bào)告來(lái)源：
報(bào)告內(nèi)容：一般職員的月薪在2500至6000元，主管、主任、督導(dǎo)的月薪為4000至1萬(wàn)元，經(jīng)理的月薪為5500至1．5萬(wàn)元，總監(jiān)的月薪為8000至2．5萬(wàn)元。日前，所對(duì)北京的30多家外企作了最新薪酬調(diào)查。
調(diào)查的職位限于52個(gè)通用性職位，如市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、人事、行政、商購(gòu)、電腦、系統(tǒng)、制造、質(zhì)量、秘書(shū)、翻譯等，同時(shí)還收集了有關(guān)福利政策，如住房、保險(xiǎn)、醫(yī)療、各種津貼、出差待遇等內(nèi)容。
關(guān)于20xx年北京外商投資企業(yè)薪資情況，根據(jù)西三角調(diào)查顯示：在外企雇員平均年薪上，高科技企業(yè)為62653元；工業(yè)制造企業(yè)為28654元，快速消費(fèi)品企業(yè)為24013元，其中各類企業(yè)雇員薪酬占銷售收入比例為6．92％。在調(diào)薪制度上，83％的企業(yè)每年調(diào)薪一次，10％的企業(yè)每年調(diào)兩次；在薪資增幅上，1997年到1998年度增幅為11．4％左右，1998年到1999年度增幅則下調(diào)為5．8％左右，1999年到20xx年薪資增幅在7．3％左右，預(yù)計(jì)20xx年到20xx年度增幅能達(dá)到10％，其中高科技企業(yè)薪資增幅已連續(xù)多年排列第一。
根據(jù)西三角的調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的企業(yè)中82％的企業(yè)建立了中方賬戶，分別按員工工資的61％或59％或49％建立，服務(wù)項(xiàng)目分別為：勞保福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、教育費(fèi)、住房公積金、工會(huì)費(fèi)。另外，68％的企業(yè)為員工建立住房基金，38％的企業(yè)有健康保險(xiǎn)，55％的企業(yè)有雇員娛樂(lè)，69％的企業(yè)有女職工生育費(fèi)，56％的企業(yè)有交通補(bǔ)貼，32％的企業(yè)有食品補(bǔ)貼。
在解決員工住房方面：82％的企業(yè)建立了住房公積金，其它解決員工住房途徑依次為：企業(yè)把住房貨幣化，在工資中包含；企業(yè)自建或購(gòu)買商品房，按房管部門的成本價(jià)售給員工，員工享有部分產(chǎn)權(quán)；企業(yè)按期發(fā)放一定數(shù)額的住房補(bǔ)貼，不解決住房；企業(yè)自建或購(gòu)買商品房產(chǎn)權(quán)屬于企業(yè)，無(wú)償或低租分配給員工居住，離開(kāi)公司時(shí)要求退還。
在員工享受公司的住房待遇是否與公司有承諾的問(wèn)題上，17％的企業(yè)與員工無(wú)承諾；83％的企業(yè)與員工有以下兩種形式的承諾：一是員工與公司簽訂住房合同，房產(chǎn)證由企業(yè)保存，若員工離職，應(yīng)交回住房；二是若員工不能履行有關(guān)協(xié)議（承諾），收回（退還）住房。在培訓(xùn)費(fèi)的投入上，75％的外企每年的培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的比例在1％－5％。其中內(nèi)訓(xùn)預(yù)算每人每年平均為1930元，內(nèi)訓(xùn)時(shí)間為每年8．85天，外訓(xùn)預(yù)算為每年1650元，外訓(xùn)時(shí)間為每年5．2天。該調(diào)查報(bào)告中顯示，培訓(xùn)費(fèi)較上一個(gè)財(cái)政年度穩(wěn)中有升，高科技企業(yè)在人均培訓(xùn)費(fèi)和時(shí)間付出上均排第一，從中可看出各企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)。
在獎(jiǎng)金方面，一般公司都實(shí)行年底雙薪。70％以上的公司發(fā)放銷售獎(jiǎng)，其中32％的公司銷售獎(jiǎng)每年發(fā)放一次，9％的企業(yè)每年發(fā)放兩次，50％的企業(yè)每月發(fā)放一次。
在福利待遇方面，除政府規(guī)定的喪假、產(chǎn)假、婚假、病假、探親假以及陪產(chǎn)假外，各公司基本上都還自己規(guī)定有一些假期，如年假、輪班、培訓(xùn)，而且大多公司都有帶薪休假的政策。在各類津貼中，一般公司還提供工作午餐補(bǔ)助，有些公司在節(jié)日期間還發(fā)放節(jié)日費(fèi)。在留任優(yōu)秀員工的措施方面，幾乎所有公司都提供海外培訓(xùn)，其它方式還有晉升、提薪、特殊培訓(xùn)、解決住房、提供旅游等措施。
被訪者：外商投資企業(yè)
調(diào)查機(jī)構(gòu)：
報(bào)告來(lái)源：
報(bào)告內(nèi)容：
一般職員的月薪在2500至6000元，主管、主任、督導(dǎo)的月薪為4000至1萬(wàn)元，經(jīng)理的月薪為5500至1．5萬(wàn)元，總監(jiān)的月薪為8000至2．5萬(wàn)元。日前，所對(duì)北京的`30多家外企作了最新薪酬調(diào)查。
調(diào)查的職位限于52個(gè)通用性職位，如市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、人事、行政、商購(gòu)、電腦、系統(tǒng)、制造、質(zhì)量、秘書(shū)、翻譯等，同時(shí)還收集了有關(guān)福利政策，如住房、保險(xiǎn)、醫(yī)療、各種津貼、出差待遇等內(nèi)容。
關(guān)于20xx年北京外商投資企業(yè)薪資情況，根據(jù)西三角調(diào)查顯示：在外企雇員平均年薪上，高科技企業(yè)為62653元；工業(yè)制造企業(yè)為28654元，快速消費(fèi)品企業(yè)為24013元，其中各類企業(yè)雇員薪酬占銷售收入比例為6．92％。
在調(diào)薪制度上，83％的企業(yè)每年調(diào)薪一次，10％的企業(yè)每年調(diào)兩次；在薪資增幅上，1997年到1998年度增幅為11．4％左右，1998年到1999年度增幅則下調(diào)為5．8％左右，1999年到20xx年薪資增幅在7．3％左右，預(yù)計(jì)20xx年到20xx年度增幅能達(dá)到10％，其中高科技企業(yè)薪資增幅已連續(xù)多年排列第一。
根據(jù)西三角的調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的企業(yè)中82％的企業(yè)建立了中方賬戶，分別按員工工資的61％或59％或49％建立，服務(wù)項(xiàng)目分別為：勞保福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、教育費(fèi)、住房公積金、工會(huì)費(fèi)。另外，68％的企業(yè)為員工建立住房基金，38％的企業(yè)有健康保險(xiǎn)，55％的企業(yè)有雇員娛樂(lè)，69％的企業(yè)有女職工生育費(fèi)，56％的企業(yè)有交通補(bǔ)貼，32％的企業(yè)有食品補(bǔ)貼。
在解決員工住房方面：82％的企業(yè)建立了住房公積金，其它解決員工住房途徑依次為：企業(yè)把住房貨幣化，在工資中包含；企業(yè)自建或購(gòu)買商品房，按房管部門的成本價(jià)售給員工，員工享有部分產(chǎn)權(quán)；企業(yè)按期發(fā)放一定數(shù)額的住房補(bǔ)貼，不解決住房；企業(yè)自建或購(gòu)買商品房產(chǎn)權(quán)屬于企業(yè)，無(wú)償或低租分配給員工居住，離開(kāi)公司時(shí)要求退還。
在員工享受公司的住房待遇是否與公司有承諾的問(wèn)題上，17％的企業(yè)與員工無(wú)承諾；83％的企業(yè)與員工有以下兩種形式的承諾：一是員工與公司簽訂住房合同，房產(chǎn)證由企業(yè)保存，若員工離職，應(yīng)交回住房；二是若員工不能履行有關(guān)協(xié)議（承諾），收回（退還）住房。
在培訓(xùn)費(fèi)的投入上，75％的外企每年的培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的比例在1％－5％。其中內(nèi)訓(xùn)預(yù)算每人每年平均為1930元，內(nèi)訓(xùn)時(shí)間為每年8．85天，外訓(xùn)預(yù)算為每年1650元，外訓(xùn)時(shí)間為每年5．2天。該調(diào)查報(bào)告中顯示，培訓(xùn)費(fèi)較上一個(gè)財(cái)政年度穩(wěn)中有升，高科技企業(yè)在人均培訓(xùn)費(fèi)和時(shí)間付出上均排第一，從中可看出各企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)。
在獎(jiǎng)金方面，一般公司都實(shí)行年底雙薪。70％以上的公司發(fā)放銷售獎(jiǎng)，其中32％的公司銷售獎(jiǎng)每年發(fā)放一次，9％的企業(yè)每年發(fā)放兩次，50％的企業(yè)每月發(fā)放一次。
在福利待遇方面，除政府規(guī)定的喪假、產(chǎn)假、婚假、病假、探親假以及陪產(chǎn)假外，各公司基本上都還自己規(guī)定有一些假期，如年假、輪班、培訓(xùn)，而且大多公司都有帶薪休假的政策。在各類津貼中，一般公司還提供工作午餐補(bǔ)助，有些公司在節(jié)日期間還發(fā)放節(jié)日費(fèi)。在留任優(yōu)秀員工的措施方面，幾乎所有公司都提供海外培訓(xùn)，其它方式還有晉升、提薪、特殊培訓(xùn)、解決住房、提供旅游等措施。
近日，北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心公布了《北京高校畢業(yè)生就業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，北京高校畢業(yè)生的平均起點(diǎn)工資為2262.31元，近三分之二畢業(yè)生的起點(diǎn)工資在20xx元以下，近四分之一畢業(yè)生起點(diǎn)工資在1000元以下；最高起點(diǎn)工資為22500元，最低起點(diǎn)工資則只有150元，相差150倍。數(shù)字也許是枯燥的，但數(shù)字所反映的現(xiàn)實(shí)往往耐人尋味。
相信大多數(shù)人看到這樣的調(diào)查報(bào)告時(shí)，最渴望了解的事情就是，那個(gè)月薪150元的大學(xué)畢業(yè)生到底是誰(shuí)，他從哪所高校畢業(yè)，學(xué)的什么專業(yè)，又是什么樣的單位聘用了他。一個(gè)大學(xué)生花父母的積蓄完成學(xué)業(yè)之后，卻拿著150元的月薪走上社會(huì)，這樣的就業(yè)現(xiàn)狀到底該怎樣形容呢？無(wú)論如何，恐怕擺脫不了一點(diǎn)悲哀和無(wú)奈吧。大學(xué)生就業(yè)難是個(gè)老話題，但是就業(yè)難對(duì)于大學(xué)生的心理世界到底產(chǎn)生了怎樣的影響，我們的社會(huì)似乎并不了解，也不太在意。前不久，湖北某著名高校的bbs上發(fā)了一個(gè)帖子，標(biāo)題叫做“我現(xiàn)在終于被逼得變態(tài)了”。
發(fā)帖人到底怎么“變態(tài)”呢？原來(lái)他聽(tīng)說(shuō)哪兒摔下了一架飛機(jī)，死了50多人，當(dāng)時(shí)他竟然絲毫也沒(méi)有痛惜，第一感覺(jué)就是又多了50個(gè)職位。如果說(shuō)網(wǎng)上的帖子難免有些夸張的成分，那么，前兩天發(fā)生在南京五臺(tái)山體育館的“圍困”事件就應(yīng)該有說(shuō)服力了。某人才市場(chǎng)在那里搞了一個(gè)招聘會(huì)，以20元門票的高門檻吸引了眾多大學(xué)生參加，但大學(xué)生進(jìn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)面向大中專畢業(yè)生的所謂“特大型招聘會(huì)”，不僅招聘單位很少，而且提供的崗位大多是業(yè)務(wù)員、保安甚至搬運(yùn)工。
這樣的招聘如何收?qǐng)觯簿筒浑y想象。就業(yè)難對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是無(wú)法逃避的焦慮，但對(duì)于某些人而言，卻是趁火打劫的大好時(shí)機(jī)。以招聘做幌子收取巨額門票只是最低級(jí)的手段，更廣泛而隱蔽的情形是，用人單位利用就業(yè)難的困局，拼命壓低起點(diǎn)工資，玩命抬高就業(yè)門檻。如此一來(lái)，用人單位的勞動(dòng)力成本是降了下去、利潤(rùn)也提高了，但國(guó)家和社會(huì)花了很大成本培養(yǎng)出來(lái)的人才，卻像劣幣一樣找不到自己的位置。
如果這樣的局面不能得到改善，如果聽(tīng)任大學(xué)生在校園和社會(huì)的過(guò)渡地帶彷徨不已，那不就是讀書(shū)無(wú)用論的最好注腳嗎？大學(xué)生就業(yè)難有著復(fù)雜的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)背景，解決這個(gè)問(wèn)題需要決心和智慧，也需要時(shí)間。無(wú)論是大學(xué)生還是他們的家長(zhǎng)，總的來(lái)說(shuō)都是體諒國(guó)家的難處、也有耐心等待這個(gè)解決的過(guò)程的。但需要鄭重提醒的是，在國(guó)家拿出完善的教育和就業(yè)機(jī)制之前，各地政府和高校在大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題上并非就無(wú)所事事了。
我們都知道，很多城市都制定了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)，北京市20xx版最低月工資標(biāo)準(zhǔn)是640元，那么，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)究竟是擺著看的，還是有著法律的約束力呢？那些以150元起點(diǎn)工資聘用大學(xué)生的單位，是不是應(yīng)該受到輿論譴責(zé)和行政追究？更進(jìn)一步，看到大學(xué)畢業(yè)生越來(lái)越不值錢，而且這個(gè)傾向難以由市場(chǎng)自行調(diào)整，那么，政府就應(yīng)該制定一個(gè)最低起點(diǎn)工資，以扭轉(zhuǎn)用人市場(chǎng)的極度失衡。
調(diào)研報(bào)告6
引言
目的：探索沃爾瑪選址的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)放及優(yōu)化措施
對(duì)象：沃爾瑪
方法：觀察法（查詢案頭資料和詢問(wèn)的方式）
時(shí)間：2020年3月29日
地點(diǎn)：中山
企業(yè)簡(jiǎn)介
沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆
我縣烈士陵園選址規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的幾個(gè)問(wèn)題
桐柏縣位于河南省南部、南陽(yáng)盆地東緣，豫鄂之交，桐柏山腹地，是革命老區(qū)。1926年，南陽(yáng)第一個(gè)中共黨小組在桐柏成立。桐柏是著名的革命根據(jù)地，曾先后有三個(gè)中央級(jí)、六個(gè)省級(jí)、九個(gè)地級(jí)黨政軍領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在此設(shè)立。李先念、劉少奇等老一輩無(wú)產(chǎn)階
級(jí)革命家曾在這里戰(zhàn)斗和生活過(guò)，一萬(wàn)多名烈士長(zhǎng)眠于此。長(zhǎng)篇小說(shuō)《桐柏英雄》改編的電影《小花》影響和感染了一代又一代中華兒女。1984年，桐柏被確認(rèn)為老區(qū)、蘇區(qū)。2005年，李先念親自題寫(xiě)?zhàn)^名的桐柏革命紀(jì)念館被列為全國(guó)百家紅色經(jīng)典旅游景點(diǎn)之一。桐柏名勝眾多，是連接大別山、伏牛山旅游的重要承接地，楚風(fēng)漢韻交匯融合，兼具南國(guó)韻味與北國(guó)風(fēng)光。桐柏山淮源風(fēng)景區(qū)被命為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、淮河源國(guó)家森林公園，被評(píng)為中國(guó)旅游最佳去處、河南省十佳風(fēng)景名勝區(qū)。
桐柏縣烈士陵園是1958年建設(shè)的已經(jīng)不適應(yīng)目前需要，擬新建桐柏縣烈士陵園。結(jié)合目前各方面條件和現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，筆者認(rèn)為烈士陵園選址規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：
一、與桐柏英雄紀(jì)念碑相結(jié)合
桐柏英雄紀(jì)念碑座落在縣城中軸線正南面的翠屏山上，隨著桐柏英雄紀(jì)念碑、英雄廣場(chǎng)、桐柏革命紀(jì)念館在翠屏山山脈的建成，將烈士陵園移至紀(jì)念碑南面，修建臺(tái)階式人行道路，設(shè)置烈士生平事跡碑廊，聯(lián)結(jié)英雄廣場(chǎng)、烈士陵園、桐柏革命紀(jì)念館，可以把翠屏山一帶山巒建設(shè)成“紅軍公園”。
二、與紅色旅游相結(jié)合
桐柏是全國(guó)百家紅色旅游縣之一，桐柏革命烈士的事跡是桐柏紅色文化的重要組成部分，在翠屏山一帶已建成有桐柏英雄紀(jì)念碑、英雄廣場(chǎng)、桐柏革命紀(jì)念館，桐柏革命烈士陵園是不可分割紅色文化的.
有機(jī)整體，在翠屏山建設(shè)烈士陵園、設(shè)置的烈士生平事跡碑廊，將翠屏山打造成為我縣紅色旅游的重點(diǎn)景觀之一，使其成為緬懷先烈、激勵(lì)后人、弘揚(yáng)蘇區(qū)精神的載體，推動(dòng)紅色文化發(fā)展繁榮的重要示范區(qū)；
三、和愛(ài)國(guó)主義教育基地相結(jié)合
陵園選址規(guī)劃要進(jìn)一步彰愛(ài)國(guó)主義教育功能；在翠屏山南麓新建烈士陵園與桐柏英雄廣場(chǎng)弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)精神、進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的重要場(chǎng)所定位相同，且不占用原有的活動(dòng)場(chǎng)所；
四、與群眾健身活動(dòng)相結(jié)合
英雄廣場(chǎng)目前已成為很多市民健身活動(dòng)的基地，烈士陵園規(guī)劃設(shè)計(jì)依山就勢(shì)，利用山體大片的自然植被，通過(guò)合理的組織和空間設(shè)計(jì)，在不破壞原有建設(shè)主體及地貌植被環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步綠化，創(chuàng)造出供市民休閑健身的良好場(chǎng)所，將翠屏山一帶規(guī)劃為教育活動(dòng)、紀(jì)念活動(dòng)、老年娛樂(lè)健身活動(dòng)和愛(ài)國(guó)主義教育四大功能區(qū)域，立足以人為本、生態(tài)建園的規(guī)劃理念，創(chuàng)建和諧、適用、生態(tài)別致的具有紀(jì)念性和休閑性為一體的烈士陵園；
四、方便社會(huì)各界人士清明祭掃，方便民政部門管護(hù)和衛(wèi)生保潔等管理工作的開(kāi)展；
調(diào)研報(bào)告7
浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心向獨(dú)家發(fā)布《浙江大學(xué)ＸＸ屆畢業(yè)生擇業(yè)規(guī)律、起薪狀況與職業(yè)適應(yīng)調(diào)查匯報(bào)》，這是該校首次大規(guī)模地對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展的跟蹤調(diào)查。據(jù)悉，該匯報(bào)調(diào)查對(duì)象為該校已落實(shí)工作的9000名ＸＸ屆畢業(yè)生，其中包括本科和碩博畢業(yè)生。
調(diào)查耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)半年，主要涉及畢業(yè)生就業(yè)起薪、擇業(yè)規(guī)律、職業(yè)適應(yīng)能力三方面內(nèi)容。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，匯報(bào)總結(jié)歸納出大學(xué)生初入職場(chǎng)狀況。
⑴畢業(yè)后，第一份工作起薪憑仗什么來(lái)定位呢? 這份針對(duì)浙江大學(xué)ＸＸ屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)論顯示，學(xué)歷對(duì)起薪有較大影響，學(xué)歷越高，起薪也越高。另外，性別、地域、行業(yè)、單位性質(zhì)和工作崗位類型都是影響畢業(yè)生起薪的重要因素。
⑵不同專業(yè)，起薪差距相當(dāng)大。
�、菑男詣e上看，男性與女性起薪差別不大。
本科畢業(yè)生男女起薪差距為520元，畢業(yè)研究生男女起薪差距為826元。在事業(yè)單位或者當(dāng)公務(wù)員，男女工作收入差不多。但假如是在三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)就業(yè)，起薪差別會(huì)比較大。受調(diào)查者中，本科畢業(yè)生均勻起薪為2732元，畢業(yè)研究生中，碩士生為3721元，博士生為3765元。本科畢業(yè)生與畢業(yè)研究生相差1000元左右。但是，通過(guò)數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)，碩士生和博士生的差距不是很明顯。
針對(duì)這種現(xiàn)象，浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心主任金海燕分析認(rèn)為，本科生階段學(xué)生接受的'一般都是通識(shí)教育，或者說(shuō)是素質(zhì)教育，針對(duì)社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)知識(shí)所學(xué)不多，入職后上手較慢，需要較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，因此相應(yīng)的薪酬會(huì)低一些。碩士研究生對(duì)一個(gè)行業(yè)算是已經(jīng)入門了，而且去企業(yè)的多，薪酬比較高是可以理解的。博士研究生目前看來(lái)薪水不是很高，但可以預(yù)期的是，它今后的增長(zhǎng)曲線會(huì)更陡。金海燕說(shuō)，博士畢業(yè)生起薪不是很高的另一個(gè)原因是，他們畢業(yè)后進(jìn)高校、研究單位工作的比例最大，這些單位起薪一般都不如企業(yè)高，但隨著資歷加深，博士的科研提成等收入進(jìn)來(lái)后，其薪酬優(yōu)勢(shì)會(huì)逐步體現(xiàn)出來(lái)。
�、绕谕c實(shí)際薪酬差最高達(dá)1393元。
求職前，你對(duì)月薪的期望值是多少?調(diào)查表明，大學(xué)生對(duì)薪酬期望還是偏高的。
記者從匯報(bào)中發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)背景的畢業(yè)生，月薪期望值參差不齊。以本科畢業(yè)生為例，浙江大學(xué)材化學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院的薪酬期望值較高，均值在4300元左右。信息學(xué)院、電氣學(xué)院和外語(yǔ)學(xué)院次之;理學(xué)院和人文學(xué)院最低，均值在2900元以下。
月薪期望值與實(shí)際月薪(不包括年終獎(jiǎng))之間，材化學(xué)院、外語(yǔ)學(xué)院和教育學(xué)院的畢業(yè)生差距最大，期望值高于實(shí)際值在1000元以上，其中，材化學(xué)院的畢業(yè)生以1393元差值位居第一;理學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院的畢業(yè)生較實(shí)際，月薪期望值和實(shí)際值之間差距在500元以下。
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金海燕告訴記者，有的學(xué)生在未出校門前，常常會(huì)把自己定位得很高。主要是他們還不是很了解整個(gè)行業(yè)行情，或者高估自己的社會(huì)價(jià)值。期望與實(shí)際薪酬差過(guò)高，會(huì)直接影響到對(duì)工作的滿意度，甚至開(kāi)展為跳槽的動(dòng)因。
調(diào)研報(bào)告8
我叫xxx，20xx年12月，我榮幸地成為xx鎮(zhèn)xx村一名大學(xué)生村官。進(jìn)村半年多來(lái)，通過(guò)實(shí)地走訪和調(diào)查摸底，對(duì)xx村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r有了初步了解，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)一些制約村子發(fā)展的因素提出了幾點(diǎn)建議�，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、村情概況
xx村位于xx縣xx鎮(zhèn)南部，距鎮(zhèn)政府6公里。全村共有10個(gè)村民組，294戶，總?cè)丝?92人，耕地面積約1700畝。農(nóng)民收入來(lái)源主要為種植、養(yǎng)殖、勞務(wù)輸出，主要農(nóng)作物為小麥、玉米。村中無(wú)任何礦產(chǎn)資源。
二、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
xx村算是全鎮(zhèn)的落后村，20xx年人均收入1050元，遠(yuǎn)低于鎮(zhèn)平均水平。經(jīng)過(guò)調(diào)查，xx村村民的生活來(lái)源主要有以下兩種渠道：一是靠傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，種植小麥、玉米等糧食作物，這是村民最主要的生活來(lái)源，除此之外，畜牧業(yè)以養(yǎng)豬、雞、羊等幾個(gè)傳統(tǒng)養(yǎng)殖類為主，幾乎每家都有養(yǎng)殖動(dòng)物家禽，但由于結(jié)構(gòu)、資金、銷售等因素制約，沒(méi)有形成規(guī)模。其次就是依靠外出打工賺錢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx村20xx年外出打工的人數(shù)達(dá)到312人，占總?cè)丝诘?/3還多。
2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
農(nóng)業(yè)方面。以前村民是靠天吃飯，管好自家田地，留下自己吃的，多的就拿去賣�，F(xiàn)在一部分村民在三委干部帶領(lǐng)下種植朝天椒、核桃、西瓜等特色產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)中高效農(nóng)作物規(guī)模種植。為提高群眾的耕地畝產(chǎn)量，灌溉方便，及其運(yùn)輸?shù)姆奖悖遄曰I資金擴(kuò)建電路、鋪設(shè)管道，共建灌溉機(jī)井6眼，解決了60多戶村民耕地用水問(wèn)題。另外，今年積極爭(zhēng)取到沼氣項(xiàng)目20個(gè),圍繞沼氣發(fā)展循環(huán)生態(tài)農(nóng)業(yè)，利用新能源走生態(tài)發(fā)展之路。
工業(yè)方面。一直以來(lái)，全村無(wú)較好的企業(yè)，大都由于資金、經(jīng)營(yíng)不善等因素限制而倒閉。去年，在鎮(zhèn)黨委的幫助和村三委干部的努力下，承時(shí)選煤60萬(wàn)噸項(xiàng)目落戶xx村，目前正在開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)10月建成投產(chǎn)，此項(xiàng)目建成后將解決我村一部分閑散勞動(dòng)力，拓寬村民就業(yè)渠道，為xx村的發(fā)展帶來(lái)勃勃生機(jī)。
三、基層組織建設(shè)和基層設(shè)施建設(shè)
村三委成員在支書(shū)和主任帶領(lǐng)下，努力學(xué)習(xí)科學(xué)理論，不斷加強(qiáng)和完善基層組織建設(shè)，取得了一定的成績(jī)。全村共有黨員20人，入黨積極分子3人，村三委成員10人，其中大學(xué)生村干部1人，有1人是兼職。村三委班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，分工明確，圓滿完成村里的各項(xiàng)工作，多次受到鎮(zhèn)黨委的表?yè)P(yáng)。
村三委干部堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，采取多項(xiàng)措施，以改革創(chuàng)新精神研究新情況、解決新問(wèn)題、進(jìn)行新探索、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，全面、深入、扎實(shí)、持久地推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，不斷提高農(nóng)村基層組織建設(shè)水平，加快基層組織建設(shè)步伐，努力為實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展，富民興村”的目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
1、完善了村級(jí)組織辦公活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)。整修村部屋頂，解決村部漏水問(wèn)題;對(duì)內(nèi)墻進(jìn)行了粉刷，地面全面硬化，修建了村部舞臺(tái)，豐富村民的精神生活。
2、翻修學(xué)校門樓，消除安全隱患，給孩子一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、修建了公路至村中道路，方便村民出行。
4、健全村干部管理機(jī)制。在村干部的管理上，進(jìn)一步規(guī)范了黨員培養(yǎng)制度、坐班督查、干部包隊(duì)等制度，使村組干部的管理進(jìn)一步制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
四、信訪穩(wěn)定
加強(qiáng)農(nóng)村信訪穩(wěn)定工作，是促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。村三委一直對(duì)本村的信訪穩(wěn)定工作給予高度的重視。近年來(lái)，xx村社會(huì)治安狀況良好，沒(méi)有發(fā)生重大惡性群體治安案件和集體上訪事件。
全村綜合治理工作也穩(wěn)步開(kāi)展。三委干部本著公平、公正、客觀的原則，經(jīng)常深入組戶，積極幫助廣大群眾消除糾紛，化解矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，從根本上消滅一切可能引起上訪的不良因素，實(shí)現(xiàn)小事不出組，大事不出村，確保村子和諧穩(wěn)定。
五、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及兩抓一促活動(dòng)
在這次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，兩抓一促”活動(dòng)中，xx村確定了“積極服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，從我做起爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)”的活動(dòng)主題，要求干部黨員亮身份、比奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先進(jìn)、促發(fā)展，通過(guò)黨員示范帶動(dòng)，比學(xué)趕超，著力營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的良好氛圍。
爭(zhēng)做先進(jìn)黨組織。村三委干部在村支書(shū)、主任的帶領(lǐng)下，心系群眾，想群眾所想，急群眾所急，為群眾多做好事、實(shí)事，得到了村民廣泛好評(píng)。一是整修村部，解決村部漏水問(wèn)題。對(duì)內(nèi)墻進(jìn)行了粉刷，地面全部硬化，修建村部舞臺(tái)，豐富村民的精神生活。二是延長(zhǎng)電路，鋪設(shè)管道，新建南洼6眼40米深水井，解決群眾抗旱吃水問(wèn)題方便村民用水，今年我村40多畝玉米都及時(shí)完成了澆水，這讓許多群眾切實(shí)得到了實(shí)惠。三是種植樹(shù)苗600余棵，綠化了進(jìn)村道路。四是在60萬(wàn)噸洗煤項(xiàng)目中，三委成員不論是項(xiàng)目初期的.環(huán)境測(cè)評(píng)和征地協(xié)調(diào)，還是后期籌建，都全程參與并多次組織村組成員召開(kāi)民主會(huì)議，多次走鄉(xiāng)里、跑縣里，還要多方與周邊鄉(xiāng)村協(xié)調(diào)，解決了一個(gè)又一個(gè)難題，終于使洗煤廠順利落地建設(shè)。五是在去年"通組公路建設(shè)"的基礎(chǔ)上，今年?duì)幦〉睫r(nóng)村危房改造項(xiàng)目、農(nóng)村沼氣建設(shè)等項(xiàng)目，這些項(xiàng)目實(shí)施后會(huì)使村基礎(chǔ)設(shè)施得到大為改觀。
爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員。在活動(dòng)中，村中20名黨員亮身份，做承諾，用實(shí)際行動(dòng)率先垂范。截至目前，村的黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，各自結(jié)合自身實(shí)際情況，向全村群眾公開(kāi)承諾事項(xiàng)42件，內(nèi)容涉及搞好農(nóng)村政策法規(guī)宣傳、提供農(nóng)業(yè)科學(xué)實(shí)用技術(shù)服務(wù)、義務(wù)維修村組道路、帶領(lǐng)群眾發(fā)展各種種植、養(yǎng)殖業(yè)等十二個(gè)方面。
六、我的幾點(diǎn)看法
1.加大招商引資力度，積極發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)
積極開(kāi)展招商引資，尋求有價(jià)值招商線索。鼓勵(lì)引導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)，發(fā)展外放型高效農(nóng)業(yè)，帶動(dòng)本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)，解決我村出現(xiàn)的空巢現(xiàn)象、留守問(wèn)題以及無(wú)年輕黨員問(wèn)題。積極排查招商引資線索，尋找好的招商信息平臺(tái)，以前我村在這方面重視不夠，前兩年大規(guī)模種植的留蘭香長(zhǎng)勢(shì)良好，最后卻因銷售信息閉塞，受制于一家收購(gòu)商而慘淡收?qǐng)觥Ｒ膭?lì)優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)，以一帶百，全民致富。
本村幾乎沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入，村級(jí)財(cái)政情況窘迫，無(wú)疑直接影響到我村的發(fā)展，許多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的開(kāi)展和公用事業(yè)的進(jìn)行都因資金不足而擱淺。建議考慮籌建村辦創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，由村委會(huì)和村民共同參入股份，這樣既可以增加本村的財(cái)政收入，也可讓廣大村民共享發(fā)展成果，走共同富裕之路。
2.培訓(xùn)黨員
建議大力宣傳鼓勵(lì)、引導(dǎo)農(nóng)村青年、致富能手、回鄉(xiāng)退伍軍人和大學(xué)生積極加入黨組織，不斷壯大黨員隊(duì)伍，為基層組織注入新鮮血液，確保黨的事業(yè)后繼有人。把一些有知識(shí)、有文化、工作能力強(qiáng)，具有開(kāi)拓創(chuàng)新、事業(yè)心強(qiáng)的年輕人充實(shí)到村兩委班子中去，增強(qiáng)我村基層組織活力，更好地與時(shí)俱進(jìn)。
3.充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)
今后我會(huì)充分利用好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，實(shí)施“對(duì)口培訓(xùn)”。對(duì)本村黨員干部和群眾定期組織收看，為黨員干部播放政教視頻，提高黨員干部綜合素質(zhì)，加強(qiáng)其對(duì)農(nóng)業(yè)科技、法律法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí);指導(dǎo)農(nóng)民觀看種植、養(yǎng)殖科教視頻，用科學(xué)知識(shí)與“土”經(jīng)驗(yàn)結(jié)合發(fā)展生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收。
4.豐富村民的精神文化生活
除了電視和遠(yuǎn)程教育平臺(tái)外，村里基本上沒(méi)有其他的文化基礎(chǔ)設(shè)施和文化載體。村民勞作之余，只能請(qǐng)戲班，聽(tīng)聽(tīng)大戲，精神文化生活極為單調(diào)。建議想方設(shè)法籌集資金，開(kāi)辟村精神文明活動(dòng)室和文體活動(dòng)和健身活動(dòng)場(chǎng)地，購(gòu)置圖書(shū)報(bào)刊供村民閱覽，組織有技術(shù)的村民，辦起各種編織、刺繡、木工等學(xué)習(xí)班，舉辦各種文化活動(dòng)，讓自己可以?shī)蕵?lè)自己，既可以豐富群眾的精神文化生活，又能增長(zhǎng)他們的致富本領(lǐng)，更好地促進(jìn)我村鄉(xiāng)風(fēng)文明。
5.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，注意各類信息動(dòng)態(tài)
及時(shí)收集各類科技、農(nóng)產(chǎn)品供求信息，農(nóng)作物銷售渠道，及時(shí)發(fā)放到農(nóng)戶手中，教會(huì)他們用網(wǎng)絡(luò)與外界溝通，開(kāi)闊視野。
目前，在上級(jí)黨委政府的親切關(guān)懷下，在xx村干部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體村民的共同努力下，村三委正在努力探索一條適合本村實(shí)際情況的的發(fā)展道路。作為xx村的大學(xué)生村干部，今后，我將繼續(xù)扎根農(nóng)村，為村三委建言獻(xiàn)策，爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)習(xí)型、勤政型、創(chuàng)業(yè)型、滿意型”大學(xué)生村干部，努力作好國(guó)家政策法規(guī)的宣傳員、村情民意的調(diào)查員、群眾事務(wù)的服務(wù)員和遠(yuǎn)程教育的操作員，與xx村的干部群眾一起，掀開(kāi)美好明天的新篇章!
調(diào)研報(bào)告9
為認(rèn)真落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，支持個(gè)體工商戶發(fā)展，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，根據(jù)州銀監(jiān)局的有關(guān)工作精神，我們近日對(duì)銀行信貸支持個(gè)體工商戶情況進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)調(diào)研結(jié)束，有關(guān)調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況
我行十分重視個(gè)體工商戶信貸工作，嚴(yán)格落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，采取多種措施支持個(gè)體工商戶發(fā)展。截止20xx年6月末，個(gè)體工商戶貸款戶數(shù)XXX戶，占個(gè)人貸款戶數(shù)的XX%，貸款金額XXX萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的XX%。在個(gè)體工商戶貸款戶數(shù)中，農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶貸款戶數(shù)XXX戶，占個(gè)人貸款戶數(shù)的XX%，貸款金額XXX萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的XX%。個(gè)體工商戶貸款中，不良貸款XXX萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的'XX%，占銀行貸款總額的XX%。我行所發(fā)放個(gè)體工商戶貸款在城鎮(zhèn)主要用于建辦小企業(yè)和用于經(jīng)營(yíng)小商業(yè)，農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶貸款主要用于農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖方面。我行建立考核辦法和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)做出個(gè)體工商戶信貸成績(jī)的部門和人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)認(rèn)識(shí)不到位、工作不作為、措施不落實(shí)的部門和人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。
二、做法和成效
為做好個(gè)體工商戶信貸工作，我行把個(gè)體工商戶信貸工作納入小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)。目前，我行小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)員工XX人，經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平較高，懂得發(fā)展個(gè)體工商戶信貸工作的重要意義，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，搞好個(gè)體工商戶信貸工作，促進(jìn)個(gè)體工商戶穩(wěn)健發(fā)展。在個(gè)體工商戶信貸管理上，我行20xx年對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行單列信貸投放計(jì)劃，新增額度XXX萬(wàn)元，對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì)和調(diào)控，為做好個(gè)體工商戶信貸工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我行采用個(gè)體工商戶貸款額度單列的方式為個(gè)體工商戶提供融資綠色通道，在全行資金較為緊張的宏觀背景下，依然保證個(gè)體工商戶貸款額度充足，在條件相同的情況下，對(duì)個(gè)體工商戶優(yōu)先放貸。我行在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和擔(dān)保抵押方式，進(jìn)一步滿足個(gè)體工商戶多層次金融服務(wù)需求；進(jìn)一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶貸款評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營(yíng)銷方式上，我行根據(jù)個(gè)體工商戶特點(diǎn)，制定個(gè)性化產(chǎn)品，推廣適合個(gè)體工商戶流動(dòng)資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品，滿足個(gè)體工商戶的信貸需求。
我行專門配備X名客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)個(gè)體工商戶貸款營(yíng)銷工作，為個(gè)體工商戶提供個(gè)性化差別服務(wù)，密切雙方合作關(guān)系，促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展。對(duì)有需求的個(gè)體工商戶給予財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，幫助個(gè)體工商戶分析財(cái)務(wù)擁有的問(wèn)題，從專業(yè)角度提出解決問(wèn)題的建議，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助個(gè)體工商戶做大做強(qiáng)。目前，我行個(gè)體工商戶一筆貸款業(yè)務(wù)審批最短時(shí)間為X天，最長(zhǎng)時(shí)間為X天，有效方便了個(gè)體工商戶貸款。我行完善利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行差別定價(jià)，增加個(gè)體工商戶不良貸款的容忍度，切實(shí)幫助個(gè)體工商戶發(fā)展經(jīng)營(yíng)，提高贏利水平。
三、問(wèn)題和建議
《個(gè)人貸款管理暫行辦法》執(zhí)行以來(lái)，我行取得了較好成績(jī)，但也擁有著一定問(wèn)題，主要是《個(gè)人貸款管理暫行辦法》宣傳力度不夠，個(gè)體工商戶特別是農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶對(duì)此了解不多，需要客戶經(jīng)理去營(yíng)銷貸款；個(gè)體工商戶金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)還擁有空白，使得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個(gè)體工商戶貸款擁有一定困難。為此，全面落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，我們要加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)廣告、宣傳單和客戶經(jīng)理宣傳等方式，使廣大個(gè)體工商戶能夠熟知《個(gè)人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個(gè)人貸款管理暫行辦法》進(jìn)行融資貸款。要增加個(gè)體工商戶金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個(gè)體工商戶能夠在當(dāng)?shù)剞k理貸款業(yè)務(wù)，無(wú)需跑遠(yuǎn)路到縣城辦理。同時(shí)，正確處理好個(gè)體工商戶貸款業(yè)務(wù)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，促進(jìn)個(gè)體工商戶貸款業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。
調(diào)研報(bào)告10
一、調(diào)查背景
安徽百大合家福連鎖超市股份有限公司是由合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投資控股的大型綜合超市連鎖企業(yè)，是百大集團(tuán)調(diào)整商業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，發(fā)展新型零售業(yè)態(tài)重要戰(zhàn)略舉措下誕生的。公司于20xx年5月成立以來(lái)，依托合肥百貨大樓集團(tuán)的品牌、人才、信譽(yù)和資金優(yōu)勢(shì)，在集團(tuán)公司連鎖化、規(guī)�；�、集約化和多角融合的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，不斷致力于大型綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、社區(qū)超市的發(fā)展，取得了良好的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)績(jī), 銷售額、利稅總額等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均名列全省超市業(yè)前列。在合肥大小超市遍地開(kāi)花的大環(huán)境下，合家福將新一輪的目標(biāo)群體定位在了社區(qū)，力求為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的便利。
二、調(diào)查目的
1.選擇合適開(kāi)社區(qū)便利店的地域
2.詳細(xì)了解目標(biāo)區(qū)域的消費(fèi)概況以及競(jìng)爭(zhēng)者情況，為門店選址提供正確依據(jù)。
三、調(diào)查對(duì)象及抽樣
根據(jù)第二手資料及初步消費(fèi)分析，加上專業(yè)人員的實(shí)地考察，選定某小區(qū)居民為調(diào)查對(duì)象。由于家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，小區(qū)居民收支也會(huì)有差別，從而導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法。
四、調(diào)查內(nèi)容:
1.哪些地域適合開(kāi)便利店
2.目標(biāo)區(qū)域的周邊環(huán)境
3.消費(fèi)者收入調(diào)查
4.競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查
五、調(diào)查方法
實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查
六、樣本量：
5000份
七、調(diào)查執(zhí)行控制:
1.資料收集分析：通過(guò)查詢、交換、購(gòu)買、索取、委托情報(bào)網(wǎng)收集等方法獲取相關(guān)二手資料，注意資料來(lái)源并對(duì)其進(jìn)行效度評(píng)估，篩選有用信息。
2.實(shí)地考察：對(duì)第一步得出的幾個(gè)區(qū)域進(jìn)行考察，包括消費(fèi)潛力、周邊環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者。
3.對(duì)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消費(fèi)者情況調(diào)查
要求：立地條件：
�。�1）坐落于“生活道路”
所謂“�；畹缆贰笔侵干痰晁幍牡缆凡皇且粭l單純的交通道路，周圍應(yīng)該有—定的住家和單位。這樣可以保證有一定數(shù)量的固定顧客。
�。�2）緊挨車站
這里的車站主要指地鐵車站�；蛘叨嗖抗能噮R集、客流量大的公共汽車車站。緊挨車站可以為商店帶來(lái)較多的流動(dòng)顧客。
（3）商圈內(nèi)有足量的生活人口
一般情況下商圈內(nèi)應(yīng)保證有3000 人以上的生活人口存在(徒步5—7分鐘之內(nèi))、這樣才能有利于發(fā)揮便利店的便利功能。
（4）靠近集聚人的場(chǎng)所
能集聚人的場(chǎng)所主要指政府機(jī)構(gòu)、影劇場(chǎng)、警署、醫(yī)院、學(xué)校、游覽地等。它們可以為商店帶來(lái)大量的客流。
（5）附近有辦公樓街
有辦公樓存在就有客流存在，辦公樓內(nèi)的客流又是以購(gòu)買力水平比較高的白領(lǐng)為主，他們對(duì)便利店往往具有比較旺盛的即時(shí)需求。
�。�6）附近有單身宿舍或單身公寓
單身宿舍或單身公寓里的居住者對(duì)便利的追求特別明顯，這就為便利店的銷售帶來(lái)了極大的機(jī)會(huì)。
�。�7）房租應(yīng)在一天的銷售額以下
便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)必須建立在低成本的基礎(chǔ)之上，房租太高將阻礙便利店的規(guī)模擴(kuò)張。適宜的月房租最好控制在一天的營(yíng)業(yè)額之內(nèi)。
�。�8）競(jìng)爭(zhēng)者較少
商圈內(nèi)應(yīng)盡量沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者、因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手將使商店的顧客分流，從而影響到經(jīng)濟(jì)效益。
不適合便利店發(fā)展的因素：
�。�1）商圈內(nèi)人口極少
（2）車流的動(dòng)線很少
車流的動(dòng)線指車輛行走時(shí)的移動(dòng)路線。如商店所在的位置車流的動(dòng)線很少，則意味著商店的流動(dòng)顧客會(huì)受影響。
�。�3）地下店鋪
設(shè)在地廠室的便利店由于不能充分發(fā)揮便利店的特殊功能，因此客流會(huì)受到影響。主要缺點(diǎn)是：顧客進(jìn)出不方便； 店鋪位置不醒目而難以招徠流動(dòng)顧客。
�。�4）要登樓梯的店鋪
和前者一樣、要登樓梯進(jìn)入商店，會(huì)給顧客帶來(lái)不方便，從而違背了便利店主要提供方便的`原則。
�。�5）不能設(shè)店招與燈箱的店鋪
商店由于受到環(huán)境條件的制約不能設(shè)立店招或燈箱，意味著商店的醒目與一目了然會(huì)大打折扣，而便利店的醒目與一目了然是保證客流的重要手段。
�。�6）店鋪的形狀不規(guī)則
長(zhǎng)方形或是正方形的商場(chǎng)比較適合便利店的經(jīng)營(yíng)，如果商場(chǎng)的形狀不規(guī)則， 那么在一個(gè)本來(lái)營(yíng)業(yè)面積就很小的空間內(nèi)很難合理地去安排商品的陳列，這就會(huì)增加顧客 選購(gòu)商品的時(shí)間。
競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查：
�。�1）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者。
（2）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，力求揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)地位。
�。�3）判斷競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)，有助于推斷每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者是否對(duì)其目前的地位和財(cái)務(wù)成果感到滿意，并由此推斷該競(jìng)爭(zhēng)者改變戰(zhàn)略的可能性以及對(duì)于外部事件（如商業(yè)循環(huán)）或其他廠商的行動(dòng)所作出的反應(yīng)的力量有多大。
�。�4）SWOT分析，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)與威脅。
�。�5）判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式，從而使企業(yè)能確認(rèn)在什么地方應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)進(jìn)攻，在什么地方應(yīng)加強(qiáng)防守，在什么地方應(yīng)主動(dòng)退讓；應(yīng)進(jìn)攻誰(shuí)，回避誰(shuí)，擬定較適合企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取處于較為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
八、人員安排
二手資料收集分析： 3名
實(shí)地考察人員： 3名
問(wèn)卷準(zhǔn)備： 2名
問(wèn)卷調(diào)查人員： 3名
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名
調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)： 2名
調(diào)查程序及時(shí)間安排
二手資料收集分析及調(diào)研方案 1周
實(shí)地調(diào)查 1周
問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 1周
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 1周
問(wèn)卷調(diào)查階段 4天
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 3天
調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)階段 1周
總計(jì) 5周
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.策劃費(fèi) 20xx
2.交通費(fèi) 1000
3.信息費(fèi) 1000
4.公關(guān)費(fèi) 1000
5.問(wèn)卷調(diào)查費(fèi) 20xx
6.統(tǒng)計(jì)報(bào)告費(fèi) 1000
總計(jì) 8000
調(diào)研報(bào)告11
市場(chǎng)調(diào)研班級(jí): 10級(jí)服裝一班
姓名：張陽(yáng)、王亞軍
學(xué)號(hào)：10060301039 10060301040
指導(dǎo)老師：李楊
學(xué)校：河南商業(yè)高等專科學(xué)校
系別:藝術(shù)設(shè)計(jì)系
調(diào)查目的：為了更多的了解服裝市場(chǎng)的情況，了解大家對(duì)服裝的了解程度以及個(gè)人喜好等問(wèn)題，為營(yíng)銷服裝的商店提供發(fā)展的方向。
調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查時(shí)間：20xx年5月22日
調(diào)查結(jié)果:這次調(diào)查對(duì)象的年齡集中在20歲左右，其中經(jīng)常逛街的占到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很頻繁的逛街。
�。�1）對(duì)于大家喜歡的面料方面，喜歡棉布的占一半的比例，感覺(jué)只要舒服面料無(wú)所謂的占一半。大家對(duì)面料的了解不是太多，這就要求我們加大宣傳力度，比如印發(fā)一些小冊(cè)子來(lái)介紹服裝的面料及屬性，方便大家更好的去選擇。
�。�2）買衣服的頻率偶爾的占到30%左右，到季節(jié)才買的占到40%，而經(jīng)常購(gòu)買的比例是30%。從此可以看出季節(jié)對(duì)大家購(gòu)買衣物的影響力還是相當(dāng)大的，這就需要我們針對(duì)不同季節(jié)推出不同的款型來(lái)供人們挑選。
�。�3）購(gòu)買衣物的場(chǎng)所也有所差異，其中有將近60%的女生喜歡去步行街，這里服裝店云集，可以滿足不同風(fēng)格的穿衣需要，而且價(jià)格也能接受。還有30%的會(huì)去專賣店購(gòu)買，我想可能是對(duì)某個(gè)品牌情有獨(dú)鐘吧！還有一部分去大型購(gòu)物商場(chǎng)，只有很少會(huì)去路邊的'小店購(gòu)買，我想應(yīng)該是質(zhì)量沒(méi)保障的原因。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)我們需要設(shè)計(jì)一些大眾能夠接受的而且質(zhì)量好的產(chǎn)品。還有要做出自己的品牌，對(duì)于加大競(jìng)爭(zhēng)力度也是至關(guān)重要的。
（4）大家喜歡的穿衣風(fēng)格也是千差萬(wàn)別，這就要求我們?cè)O(shè)計(jì)服裝時(shí)要多遠(yuǎn)化，吸取不同的風(fēng)格，以便供不同的女孩去選擇，從顧客的角度，從市場(chǎng)的要求來(lái)確定我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
�。�5）對(duì)于自己購(gòu)買的服裝是否滿意這一問(wèn)題有90%的女生表示基本滿意，這可能是由于穿出來(lái)的效果并沒(méi)有達(dá)到自己的理想。而且我發(fā)現(xiàn)并不是每個(gè)人選擇自己喜歡的衣服就會(huì)滿意，這就告訴我們喜歡的并不是適合自己的。
�。�6）對(duì)于大家購(gòu)買衣物的價(jià)格，選擇在200元以內(nèi)的占到75%。這就告訴我們針對(duì)不同人群要確定服裝的價(jià)位，了解大家的購(gòu)買能力，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉占領(lǐng)市場(chǎng)。有55%的女孩對(duì)折扣還是比較感興趣的，用比較少的錢來(lái)購(gòu)買自己喜歡的衣物何樂(lè)不為呢？還是要求我們一定要控制住服裝的價(jià)格，讓更多的人能夠買得起自己所喜歡的衣物。
�。�7）了解服裝新潮流的途徑這一問(wèn)題，有45%的是通過(guò)朋友介紹的，有33%的事通過(guò)網(wǎng)路資源了解到的，還有20%是通過(guò)時(shí)尚雜志了解的，這就需要我們通過(guò)更方便快捷的方式讓大家了解服裝新潮流。
�。�8）影響大家對(duì)款式選擇的因素中，個(gè)人喜好占到80%，彰顯個(gè)性的占到20%，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家還是很在意平時(shí)自己的服裝搭配的，注重在不同場(chǎng)合的穿著，這就提醒我們多設(shè)計(jì)一些可以很好搭配的衣物，適合不同場(chǎng)合的衣物。
�。�9）大家在選購(gòu)服飾時(shí)考慮因素有質(zhì)量、價(jià)位、舒適度等，其中質(zhì)量、價(jià)位、舒適度占到55%左右，對(duì)于款式、品牌、實(shí)用性的要求占到40%，其他的對(duì)于品牌要求占到25%，對(duì)于實(shí)用性的要求占到30%。并且一定要求適合自己的占到48%左右。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)從不同的角度出發(fā)，綜合考慮，迎合市場(chǎng)對(duì)服飾的要求，確立自己的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
�。�10）最后對(duì)潮流服飾搭配的看法一題中，選擇適合自己的占95%，選擇標(biāo)新立異占到10%左右。從消費(fèi)者出發(fā)，設(shè)計(jì)出適合這個(gè)消費(fèi)群體的衣物。
我通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)研知道服裝設(shè)計(jì)不能根據(jù)我們自己的喜好去設(shè)計(jì)，應(yīng)該拋開(kāi)自己的思想，充分考慮顧客的需求。根據(jù)市場(chǎng)的具體需求設(shè)計(jì)服飾。另外我發(fā)現(xiàn)并不是自己喜歡的衣物會(huì)適合自己，這就要求人們正確的審視自己，也可以通過(guò)專業(yè)人士的指點(diǎn)選擇既適合自己同時(shí)自己又喜歡的衣物。還有我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)潮流的要求不是很高，一般根據(jù)社會(huì)的流行盲目的來(lái)選擇衣物。對(duì)時(shí)尚沒(méi)有清晰的了解，認(rèn)為社會(huì)化就是潮流。對(duì)于服裝的面料沒(méi)什么具體的概念，需要我們加大對(duì)面料的宣傳力度，普及面料知識(shí)。比較看重價(jià)格和質(zhì)量，對(duì)于服裝的舒適度要求比較高。要求我們做到價(jià)格和質(zhì)量符合大眾的要求，積極尋找新型面料，讓人們穿著更加舒服，做好服飾的搭配，可以提供多種搭配需求，并滿足不同風(fēng)格的穿衣習(xí)慣，認(rèn)真去了解目標(biāo)人群的生活習(xí)慣、收入水平。從這幾方面出發(fā)重新定位，設(shè)計(jì)出符合這個(gè)群體要求的服裝。通過(guò)這次調(diào)查我受益匪淺，在以后的學(xué)習(xí)中也有更好的目標(biāo)動(dòng)力。同時(shí)也堅(jiān)定了我對(duì)服裝行業(yè)的信心，也下定決心學(xué)好這個(gè)專業(yè)。對(duì)服裝市場(chǎng)有了小小的接觸，為將來(lái)的工作打下一定的基礎(chǔ)。
關(guān)于服裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查
1、你經(jīng)常逛街嗎?
A偶爾（一周一次）
B、很少
C、經(jīng)常（一周三次以上）
2、您的年齡是?
A、16-20
B、21-25
3、您喜歡的服裝面料是？
A、棉布
B、絲綢
C、尼龍
D、皮毛
E、無(wú)所謂，舒服就行
4、購(gòu)買衣服的頻率?
A、、偶爾
B、季節(jié)到才買
C、很少
D、經(jīng)常
5、只有下列地方,你會(huì)去哪買?
A、步行街
B、路邊店
C、專賣店
D、購(gòu)物商場(chǎng)
6、一般購(gòu)買衣服的價(jià)格?
A、不會(huì)超過(guò)100元
B、100-150元
C、200元內(nèi)
D、200元以上
7、對(duì)自己所買的衣服是否滿意?
A、滿意
B、基本滿意
C、不滿意
8、喜歡什么風(fēng)格的衣服？
A、歐美
B、韓版
C、瑞麗（甜美型）
D、日式米娜（哈日族的打扮,如緊身九分過(guò)膝襪）
E、通勤（下班后，社交場(chǎng)合用的休閑裝）
F、學(xué)院派
G、OL(白領(lǐng)裝)
9、您對(duì)折扣感興趣嗎？
A、非常感興趣
B、比較感興趣
C、一般
D、無(wú)所謂
10、您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流？
A、網(wǎng)絡(luò)資源
B、時(shí)尚雜志
C、朋友介紹
D、電視廣告
11、對(duì)于款式，通常是什么因素影響你的選擇？
A、個(gè)人喜好
B、彰顯個(gè)性
C、追求潮流
D、朋友意見(jiàn)
12、您平時(shí)在意自己的服裝搭配，或者是注重不同社交場(chǎng)合的服飾穿著嗎（）
A、注意
B、不注意
C、一般
D、無(wú)所謂
13、請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)買服飾時(shí)，最主要的考慮因素是什么（）【復(fù)選】
A、款式
B、質(zhì)量
C、價(jià)位
D、品牌
E、功能性
F、舒適度
G、實(shí)用性
F、適合自己
G是否好看
14、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)潮流服飾搭配的看法（）
A、追求潮流
B、標(biāo)新立異
C、適合自己
D、無(wú)所謂
調(diào)研報(bào)告12
深圳作為中國(guó)最前沿的城市，瀕臨香港，是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展和進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)發(fā)展的尖端城市，作為貿(mào)易和電子商務(wù)發(fā)展的龍頭地區(qū)，他的產(chǎn)業(yè)鏈上的下游倉(cāng)儲(chǔ)物流和發(fā)貨外包等就成為必不可少的部分和支撐行業(yè)持續(xù)性增長(zhǎng)的根本性動(dòng)力所在。
今天我們就來(lái)討論一下深圳的行李寄存物品保管臨時(shí)短租倉(cāng)庫(kù)出租進(jìn)貨口裝柜倉(cāng)儲(chǔ)外包電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨物流外包市場(chǎng)的實(shí)際情況。我們的調(diào)研是依據(jù)我司深圳好管家短租倉(cāng)庫(kù)出租公司的數(shù)據(jù)和客戶資料來(lái)分析的。
我們首先來(lái)談?wù)勑欣罴拇娴氖袌?chǎng)情況，行李寄存是個(gè)很傳統(tǒng)很接地氣的業(yè)務(wù)，他在中國(guó)內(nèi)地的大街小巷，車站碼頭，鬧事和主要人員旅游，交通的地方都有存在，但是怎么樣才能把他做好并讓這個(gè)古老行業(yè)換新顏那？深圳好管家行李寄存事業(yè)部的同事就利用自己的倉(cāng)儲(chǔ)和站點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在深圳火車站，機(jī)場(chǎng)，碼頭，地鐵口，商業(yè)街建立起了統(tǒng)一形象，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一管理的連鎖式行李寄存服務(wù)點(diǎn)，他們不但可以讓你自己主動(dòng)上門來(lái)寄存，還可以去你的地點(diǎn)收送行李。還可以幫你代收發(fā)快遞包裹，成為您的包裹自提點(diǎn)，快遞中轉(zhuǎn)站。他們還可以幫您收發(fā)傳真，打電話，發(fā)郵件等等，服務(wù)真的是很多很多，超級(jí)貼心，細(xì)心，周到。
短租倉(cāng)庫(kù)出租業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)主要是在市區(qū)和商業(yè)區(qū)，主要為滿足深圳市民的搬家裝修，臨時(shí)轉(zhuǎn)換房屋，暫時(shí)離開(kāi)深圳存放物件之所需而存在的業(yè)務(wù)。他可以幫您寄存私人行李，衣物，床，沙發(fā)，被子，書(shū)籍，生活用品，證件，閑置休閑用品，運(yùn)動(dòng)器材，換季衣物等等。同時(shí)，也可以幫你作為自己的貨物中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，最少出租一個(gè)小時(shí)，最多出租可以十年八年的，都是沒(méi)問(wèn)題的，好管家短租倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)就是靈活，好結(jié)算，只要你的寄存物品不是違法的，他們都是可以幫您的。
電商物流收發(fā)貨外包和進(jìn)出口裝柜外包是一樣的`，就是客戶將自己的收發(fā)貨業(yè)務(wù)全部包給好管家物流操作外包服務(wù)部門，他們通過(guò)自己的專業(yè)系統(tǒng)，專業(yè)操作模式幫助客戶收發(fā)貨，打包，裝柜，整理貨物，您無(wú)論是大貨還是小貨，他們都可以幫你做到，大貨走物流，海運(yùn)，空運(yùn)，小貨走快遞，或者他們公司自己的同城派送系統(tǒng)都是可以的。如果您有需要可以咨詢一下他們。
最后我想說(shuō)的是在深圳只要你有臨時(shí)寄存，臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)租賃，物流外包服務(wù)需求，信函包裹代收發(fā)中轉(zhuǎn)需求你就可以找深圳這個(gè)好管家倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)公司，他們的服務(wù)真的是很負(fù)責(zé)，很貼心。希望可以幫到您。
調(diào)研報(bào)告13
一、調(diào)研目的：
了解各家居商城的床墊賣場(chǎng)布置，銷售，服務(wù)，產(chǎn)品情況。
二、調(diào)研方法：
對(duì)各家居賣場(chǎng)宣傳情況，各類品牌家居進(jìn)行了解，賣場(chǎng)裝飾，布置，銷售等，以及對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行初步了解。
三、關(guān)鍵詞：
家居布置、家居風(fēng)格、服務(wù)、市場(chǎng)、材料、價(jià)格。
四、調(diào)研內(nèi)容：
八益商場(chǎng)整體布局采用混合獨(dú)立交錯(cuò)的布局，每個(gè)品牌相互緊湊一起。相同等階的品牌大致布局相似，主題大多以居家生活為主，部分以產(chǎn)品特色，文化布局，如古典紅木，歐美風(fēng)格，山水風(fēng)格等。
大多數(shù)的商家賣場(chǎng)的主要突出點(diǎn)為，家具風(fēng)格、款式、價(jià)格、品牌為主，其他的材料，很少有直觀的介紹，只有在少數(shù)歐美風(fēng)格家具的商場(chǎng)中可以看到產(chǎn)品的剖面。這與產(chǎn)品的定位，以及消費(fèi)者的心里相關(guān)，在商家的眼中的消費(fèi)者對(duì)材料的熟悉程度很少，在乎程度也就降低了。（我公司的產(chǎn)品可以在這個(gè)細(xì)節(jié)上突出一點(diǎn)
在商場(chǎng)中同類產(chǎn)品的分區(qū)中，發(fā)現(xiàn)在辦公用品或家具用品的分區(qū)中有很少的家具品牌店。這種位置的選擇，帶有一定的創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)性。顧客在購(gòu)買別的配套商品的同時(shí)會(huì)有想買配套的產(chǎn)品。在這種位置能很好的起到推廣與廣告作用，但如果品牌的特色與產(chǎn)品不能與同類產(chǎn)品有很大的差別，那么銷售的`效果可能不會(huì)特別的理想。
長(zhǎng)城床墊的店中，布置很單一，沒(méi)有襯托床墊的床具，以及家具非常的簡(jiǎn)單。雖然這樣會(huì)讓消費(fèi)者能最直觀的看到產(chǎn)品，但給客戶的感覺(jué)會(huì)
五、總結(jié)、思考：
在眾多品牌商場(chǎng)中，各品牌的特色容易被其他品牌所影響，造成讓消費(fèi)者造成對(duì)品牌的誤區(qū)，我們應(yīng)該思考怎么突出自己的品牌文化，產(chǎn)品特點(diǎn)，與其他品牌的區(qū)別，營(yíng)銷品牌文化，使消費(fèi)者在看到本公司產(chǎn)品或商場(chǎng)的同時(shí)，有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
思考：長(zhǎng)城床墊
我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，其他品牌分別，產(chǎn)品測(cè)試數(shù)據(jù)，消費(fèi)者使用反饋。產(chǎn)品品牌影響。以及質(zhì)量、款式、工藝、品牌名稱、包裝、附贈(zèng)品（包括送貨等）的推廣。
質(zhì)量：料質(zhì)量和工藝質(zhì)量
功能：不同型號(hào)
款式：顏色，圖案，花紋等
工藝：生產(chǎn)工藝的獨(dú)特性（大眾工藝可簡(jiǎn)單概括）
服務(wù)：配送，售后保障問(wèn)題
睡覺(jué)文化宣傳：睡眠呵護(hù)——〉深度睡覺(jué)
選擇床墊要點(diǎn)：一是舒適性；二是支撐；三是尺寸；四是耐久性。（質(zhì)量，款式，工藝，品牌，服務(wù)）
長(zhǎng)城床墊宣傳冊(cè)：材料，工藝，功能
調(diào)研報(bào)告14
為全面了解礦建項(xiàng)目部共青團(tuán)組織建設(shè)情況，整體推進(jìn)團(tuán)的建設(shè)，創(chuàng)新團(tuán)的工作機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和影響力,帶領(lǐng)團(tuán)員青年在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮生力軍作用，近期，礦建項(xiàng)目部根據(jù)公司團(tuán)委指示，結(jié)合項(xiàng)目部團(tuán)建工作實(shí)際，開(kāi)展了團(tuán)組織建設(shè)情況調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研內(nèi)容主要包括團(tuán)組織基本情況、團(tuán)組織面臨趨勢(shì)和團(tuán)組織建設(shè)對(duì)策建議等。調(diào)研結(jié)果如下：
一、團(tuán)組織基本情況：
礦建項(xiàng)目部團(tuán)支部現(xiàn)有團(tuán)員8人，大中專畢業(yè)生6人，助理工程師2人，技術(shù)員3人,從事技術(shù)員工作7人，35歲以下青年220人，占全項(xiàng)目部總?cè)藬?shù)的76％以上。下屬兩個(gè)團(tuán)小組：機(jī)關(guān)、機(jī)電團(tuán)小組和井巷團(tuán)小組。團(tuán)小組長(zhǎng)均為大專以上學(xué)歷。兼職團(tuán)干部1名。
二、團(tuán)支部陣地建設(shè)情況
1、成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書(shū)效果，通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦“工作信息平臺(tái)”，提高了青年職工的寫(xiě)作技能；
2、成立“練功比武小組”，培養(yǎng)技術(shù)尖兵，營(yíng)造讀書(shū)育人的氛圍，例如，對(duì)輕便折疊調(diào)車盤(pán)、錨索鉆機(jī)、潛水泵、耙矸機(jī)耙斗與鋼絲繩連接裝置、絞車電控過(guò)卷裝置、陽(yáng)光電機(jī)車電瓶裝置等進(jìn)行了技術(shù)改造，其中對(duì)輕便折疊調(diào)車盤(pán)裝置的技術(shù)改造獲得了工程建設(shè)公司技術(shù)創(chuàng)新1等獎(jiǎng)，大大降低了方便了耙矸調(diào)車效率，并提高了安全系數(shù)、加快了巷道掘進(jìn)速度。通過(guò)多年來(lái)持續(xù)開(kāi)展的學(xué)技練兵提高技能的活動(dòng)，促使一大批青年人走上了自學(xué)成才的道路。全項(xiàng)目部目前共有本科生4名，專科生4名，分別分布在全項(xiàng)目部各生產(chǎn)班組中，為打造團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，提供了有力的智力支持和人才保證。
3、建設(shè)“自主管理型”青年突擊隊(duì)
在井巷青年職工中大力開(kāi)展“責(zé)任田”包產(chǎn)到戶責(zé)任制，增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識(shí)。促使了青年職工在工作中嚴(yán)格按章作業(yè)，杜絕違章蠻干，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年之家。一是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們提出立足本崗干好工作就是奉獻(xiàn)，學(xué)技練兵提高本領(lǐng)服務(wù)生產(chǎn)就是奉獻(xiàn)的口號(hào)，成立了“青年志愿者服務(wù)小組”，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，本著“省下來(lái)的就是賺來(lái)的”思想，深入開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，團(tuán)支部就及時(shí)發(fā)動(dòng)一些技術(shù)過(guò)硬的青年技工，對(duì)廢舊鋼材、邊角料重新加工利用，加工拉鉤、道夾板、錨桿盤(pán)等。根據(jù)五個(gè)施工隊(duì)伍，每一天需要用拉鉤80塊、每塊按10元計(jì)算，鐵背板及錨桿盤(pán)計(jì)200塊，按折合人民幣16元計(jì)算，僅此一項(xiàng)，每年共節(jié)約資金近180萬(wàn)余元。青年志愿者服務(wù)小組還提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。技術(shù)小組還利用自身的特長(zhǎng)，組織了義務(wù)為職工修家用電器、修水管等活動(dòng)，為全項(xiàng)目部樹(shù)立了榜樣。
三、基層團(tuán)組織存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┕睬鄨F(tuán)的工作內(nèi)容單一
由于基層團(tuán)組織沒(méi)有團(tuán)組織活動(dòng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，全年整體活動(dòng)安排沒(méi)有目標(biāo)計(jì)劃，導(dǎo)致只能完成公司團(tuán)委的指派性活動(dòng)和搞一些臨時(shí)性、小型化的活動(dòng)，存在盲目性、被動(dòng)性、滯后性而缺乏獨(dú)創(chuàng)性和靈活性。這種團(tuán)內(nèi)活動(dòng)的單一化和團(tuán)員青年價(jià)值取向的多元化形成一定落差，團(tuán)組織活動(dòng)不能有效吸引青年參加
（二）共青團(tuán)的工作環(huán)境未能改善
在基層中普遍存在著共青團(tuán)工作“說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象，共青團(tuán)工作被重視程度有所下降，缺少必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)所，導(dǎo)致共青團(tuán)工作的正常開(kāi)展受到影響。
�。ㄈ┕睬鄨F(tuán)的干部隊(duì)伍下滑
基層團(tuán)干部由專職向兼職化發(fā)展。由于身兼數(shù)職，工作精力相對(duì)分散，做團(tuán)工作全憑個(gè)人主動(dòng)和平時(shí)的奉獻(xiàn)。有的團(tuán)干想做一些事情，而苦于對(duì)團(tuán)工作無(wú)法投入必要的時(shí)間和精力，使工作處于停滯狀態(tài)；有的團(tuán)干因業(yè)務(wù)工作繁忙將團(tuán)工作停留于表面，工作缺少主觀能動(dòng)性。
四、做好基層共青團(tuán)工作的途徑
（一）加強(qiáng)組織建設(shè)，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力
要牢固樹(shù)立基層第一和為基層服務(wù)的思想，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層工作的指導(dǎo)，要按照有利于黨組織對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有利于團(tuán)組織在三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮作用，有利于團(tuán)組織服務(wù)青年成長(zhǎng)成才的原則，尊重基層的首創(chuàng)精神，鼓勵(lì)基層團(tuán)組織在實(shí)踐中探索加強(qiáng)自身建設(shè)的新途徑，把團(tuán)的基層組織建設(shè)成具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)集體。
加強(qiáng)對(duì)基層團(tuán)組織完成目標(biāo)任務(wù)的檢查力度，從自身特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，積極爭(zhēng)取活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，開(kāi)展豐富多彩、富有成效的工作和活動(dòng)，把黨的要求和團(tuán)的任務(wù)變成團(tuán)員青年的實(shí)際行動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)教育青年的.作用，真正成為共青團(tuán)發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)黨建帶團(tuán)建
積極推進(jìn)“黨建帶團(tuán)建”工作，切實(shí)抓好項(xiàng)目部團(tuán)組織建設(shè)，遵循以黨建促進(jìn)團(tuán)建原則，共青團(tuán)組織是黨助手和后備軍，共青團(tuán)工作必須緊緊追隨和依靠黨組織，項(xiàng)目部團(tuán)支部必須積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及公司領(lǐng)導(dǎo)的配合支持，項(xiàng)目部團(tuán)建工作重要政治基礎(chǔ)，要依靠黨建促進(jìn)團(tuán)建要經(jīng)常與黨組織加強(qiáng)聯(lián)系溝通情況及時(shí)匯報(bào)工作，積極爭(zhēng)取黨組織領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助把團(tuán)建設(shè)納入到黨建設(shè)體系之中，一同研究一同部署一同考核不斷增加團(tuán)組織吸引力和戰(zhàn)斗力，從而進(jìn)一步推動(dòng)黨團(tuán)建設(shè)配套聯(lián)動(dòng)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教育培訓(xùn)，促進(jìn)共青團(tuán)工作可持續(xù)發(fā)展
1.努力培養(yǎng)與建設(shè)一支高素質(zhì)的共青團(tuán)干部隊(duì)伍。團(tuán)干部是團(tuán)員青年的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，其思想政治素質(zhì)、工作作風(fēng)、工作能力及言行舉止將直接影響團(tuán)的工作質(zhì)量。基層團(tuán)干隊(duì)伍建設(shè)首先應(yīng)抓好團(tuán)干部的選拔工作，把優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位；其次是抓好團(tuán)干部培訓(xùn)工作，要一如既往地堅(jiān)持抓好政治立場(chǎng)、理想信念教育，提高知識(shí)素養(yǎng)；再次還要切實(shí)注重讓團(tuán)干部通過(guò)合理兼職這個(gè)有效途徑來(lái)提高綜合素質(zhì)向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，使團(tuán)干部的素質(zhì)技能、工作方法、工作效率能夠適應(yīng)新形勢(shì)多功能的要求，適應(yīng)公司改革需要。同時(shí)建立團(tuán)干部崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。
2.加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的培養(yǎng)和教育，提高廣大團(tuán)員的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)員的光榮感和發(fā)揮模范作用的自覺(jué)性，使團(tuán)員保持先進(jìn)性，號(hào)召團(tuán)員青年成才立業(yè)，為企業(yè)的生存發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，為企業(yè)的興衰而思考，為企業(yè)的效益而擔(dān)憂，獻(xiàn)策獻(xiàn)力，多作貢獻(xiàn)。
調(diào)研報(bào)告15
對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店的調(diào)研報(bào)告
為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)�？ǖ墓芾硎褂霉ぷ鳎S護(hù)人民群眾的利益。按照縣委領(lǐng)導(dǎo)的安排，8月24日組織了由部分人大代表、政協(xié)委員及縣監(jiān)察局、市場(chǎng)監(jiān)管局、物價(jià)局的工作人員組成的調(diào)研組，深入到城區(qū)的10個(gè)醫(yī)保定點(diǎn)藥店開(kāi)展專項(xiàng)檢查調(diào)研。采取查、看、訪、核的方法，對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店的證照資料、藥品價(jià)格及管理、店內(nèi)搭配出售日用品百貨的情況、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的手續(xù)辦理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看，并走訪了部分老同志，對(duì)零售藥店申請(qǐng)醫(yī)保定點(diǎn)刷卡的情況、藥店刷卡報(bào)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題的情況進(jìn)行了解。現(xiàn)將調(diào)研情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、總體情況
第二調(diào)研組這次共檢查了醫(yī)保定點(diǎn)藥店10家。分別是民信藥店、健安大藥房、康馨大藥房、華康牙科、順天大藥房、惠民大藥房、長(zhǎng)壽藥店、更新藥店、永新藥店、朋成藥店分店，對(duì)11種常用藥品價(jià)格進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，同時(shí)走訪了部分老同志。
從檢查結(jié)果看，總體情況良好。各醫(yī)保定點(diǎn)藥店證照資料齊全；藥品的進(jìn)貨、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)的管理符合規(guī)定；經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備基本完備；所抽查的醫(yī)保定點(diǎn)藥店符合附帶經(jīng)營(yíng)保健品及日用百貨的，對(duì)保健品及日用品分開(kāi)進(jìn)行了專柜管理，并且有“非醫(yī)保目錄內(nèi)不能刷卡”的`標(biāo)識(shí)，價(jià)格雖然參差不齊，但仍在一定的合理區(qū)間內(nèi)。
二、存在問(wèn)題
通過(guò)調(diào)研和走訪發(fā)現(xiàn)的一些現(xiàn)象和問(wèn)題：
�。ㄒ唬┥贁�(shù)定點(diǎn)藥店鉆法律政策的“空隙”，藥店“兼職”賣日用品。
如朋成藥店向陽(yáng)大街東段分店雖然營(yíng)業(yè)執(zhí)照有附帶經(jīng)營(yíng)保健品及日用百貨的內(nèi)容，但藥品、百貨、日用品混雜其間，甚至炒鍋都進(jìn)入了藥店，成為了大雜貨店、什么東西都有，藥品、非藥品分類不合理、未專柜存放，明顯存在誘導(dǎo)消費(fèi)者用醫(yī)保卡購(gòu)買日用品的行為。群眾說(shuō)：這家藥店不像藥店、像百貨店。
�。ǘ┻`反醫(yī)保用藥規(guī)定搭售“非藥品”或“變換科目促銷”，造成醫(yī)保基金流失。
群眾反映：醫(yī)保刷卡報(bào)銷前，藥店一般是在舉辦活動(dòng)時(shí)，通過(guò)藥品銷售積分開(kāi)展“買一贈(zèng)一”、“用積分換大米、豆油等藥品促銷活動(dòng)（《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十條對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)行為有明確規(guī)定：“不得以搭售、買賣藥品或買商品送藥品等方式向公眾贈(zèng)送處方藥或甲類非處方藥”）。醫(yī)保刷卡報(bào)銷后，違反醫(yī)保用藥規(guī)定搭售“非藥品”的行為明顯增多，有的定點(diǎn)藥店甚至公開(kāi)說(shuō)：“熟人到藥店刷卡，想要啥都可以”，嚴(yán)重違背醫(yī)保規(guī)定。
原因一方面是藥品生產(chǎn)廠家和定點(diǎn)藥店用藥品搭售“非藥品“變相傾銷”，市場(chǎng)監(jiān)管部門管理不嚴(yán)格（《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第四十條規(guī)定：“藥店有處方藥和甲類非處方藥買贈(zèng)行為的，給予警告限期改正，逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的，處以贈(zèng)送藥品貨值金額二倍以下的罰款�！保�。另一方面是醫(yī)保部門缺乏管理，對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店開(kāi)辦刷卡報(bào)銷業(yè)務(wù)后，缺乏規(guī)范引導(dǎo)和監(jiān)管，使少部分醫(yī)保定點(diǎn)藥店向參保人員銷售醫(yī)保藥品目錄以外的藥品和日用品，甚至“將日用品變換成藥品名目銷售”，有套取醫(yī)保部門結(jié)算費(fèi)用的“嫌疑”。
�。ㄈ┧幤菲纺糠倍唷r(jià)格參差不齊。
各店家之間價(jià)格不一致，同一店家不同時(shí)間價(jià)格也不同；雖然國(guó)家20xx年起放開(kāi)了市場(chǎng)藥品交易價(jià)格，但少數(shù)店家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)不夠，店家存在“過(guò)度包裝、抬高價(jià)格、變相欺詐”的行為。
（四）醫(yī)保政策宣傳不夠。
各醫(yī)保定點(diǎn)藥店申請(qǐng)批準(zhǔn)時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于各種醫(yī)保方面規(guī)章制度不夠了解；同時(shí)少數(shù)干部群眾認(rèn)為“醫(yī)保卡上的錢不用要清零”，主動(dòng)請(qǐng)求醫(yī)保定點(diǎn)藥店配售其它用品。
三、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┮M(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
我縣開(kāi)辦醫(yī)保定點(diǎn)藥店刷卡業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)，加上是市級(jí)統(tǒng)籌，雖然簽訂了《定點(diǎn)藥店醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議》，但需要進(jìn)一步完善的管理辦法，建議在人社部1999年出臺(tái)的《定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》基礎(chǔ)上出臺(tái)更細(xì)致的對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店管理辦法，建立醫(yī)保定點(diǎn)藥店準(zhǔn)入、退出懲誡機(jī)制。同時(shí)為了避免造成醫(yī)�；鹆魇Вㄗh借鑒外地做法，向市上建議：由醫(yī)保部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合出臺(tái)辦法，明確提出，定點(diǎn)零售藥店不得經(jīng)營(yíng)日用品、食品等非醫(yī)療用品。
�。ǘ┮M(jìn)一步加大宣傳力度。
醫(yī)保部門要采取多種渠道，對(duì)醫(yī)保政策和醫(yī)保卡的使用范圍、資金管理等相關(guān)制度廣泛宣傳，使各類群體（群眾、藥商）熟知并互相監(jiān)督，破解“醫(yī)�？ㄙY金年底清零不累計(jì)”的錯(cuò)誤理解，規(guī)范定點(diǎn)藥店的經(jīng)營(yíng)行為。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加大監(jiān)管力度。
一是醫(yī)保部門要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店部門的管理，明確醫(yī)�？ǖ氖褂梅秶�，規(guī)范各醫(yī)保定點(diǎn)藥店依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)的行為，加強(qiáng)醫(yī)�？òl(fā)放后的后續(xù)監(jiān)管。對(duì)不按照規(guī)定經(jīng)營(yíng)的藥店，根據(jù)違規(guī)情節(jié)給以一定的處罰，直至取消定點(diǎn)資格。
二是物價(jià)部門對(duì)藥店應(yīng)正確引導(dǎo)藥價(jià)定價(jià)，對(duì)“過(guò)度包裝、抬高價(jià)格、變相欺詐”的行為要進(jìn)行打擊，接受社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)并及時(shí)處理。
三是市場(chǎng)監(jiān)管部門要嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)管，使醫(yī)保定點(diǎn)藥店依經(jīng)營(yíng)、更好地服務(wù)群眾。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步增強(qiáng)定點(diǎn)藥店自律意識(shí)。
醫(yī)保部門要加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管局、物價(jià)局的聯(lián)系，開(kāi)展全方位的聯(lián)合檢查。借鑒其他縣市成功經(jīng)驗(yàn)，與醫(yī)保、物價(jià)等部門聯(lián)合出臺(tái)相關(guān)考核辦法、開(kāi)展聯(lián)合檢查，全面規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)藥店的經(jīng)營(yíng)行為，要求各定點(diǎn)藥店要嚴(yán)格按照《定點(diǎn)藥店醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)抵制“變相推銷”“變換科目促銷”等違規(guī)行為。同時(shí)加大社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，開(kāi)通舉辦電話，保障醫(yī)保資金和參保人員的用藥安全。
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