公司的調(diào)研報告

　　在現(xiàn)實生活中，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編幫大家整理的公司的調(diào)研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司的調(diào)研報告1

　　1問題的提出

　　1·1背景

　　我國醫(yī)藥行業(yè)的整合浪潮已經(jīng)開始，以一些國有大型醫(yī)藥企業(yè)為首，開始了頻繁的收購兼并活動。受到國內(nèi)外醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境影響，我國醫(yī)藥行業(yè)在發(fā)展的過程中，必然會經(jīng)歷并購重組。目前，醫(yī)藥行業(yè)受到上藥、華潤等大企業(yè)的推動和引領(lǐng)，已經(jīng)開始了內(nèi)部整合與外向兼并發(fā)展，以此實現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。

　　1·2研究方法

　　本文是采用理論和實際密切相結(jié)合的方法，概述了資產(chǎn)重組的績效評價理論，并運用該理論對xx公司重大資產(chǎn)重組前后業(yè)績情況進(jìn)行分析。

　　1·3重大資產(chǎn)重組績效分析理論依據(jù)

　　重大資產(chǎn)重組績效是指重組活動是否有改善企業(yè)經(jīng)營和提升股東財富的效果。它通常從兩方面衡量：股票投資收益和公司經(jīng)營業(yè)績。在資產(chǎn)重組績效研究中，最常用的兩個方法是：事件研究法和財務(wù)指標(biāo)法。

　　1·3·1事件研究法

　　事件研究法是一種統(tǒng)計方法，其原理是當(dāng)具體事件發(fā)生時，某些指標(biāo)是否發(fā)生變動，以及這種變動是否與該事件有相應(yīng)地聯(lián)系。具體操作中常通過股票收益率這一指標(biāo)的分析，檢驗?zāi)呈马棶a(chǎn)生之后股票在二級市場價格前后變動程度來判斷對事項的敏感程度。

　　1·3·2財務(wù)指標(biāo)法

　　財務(wù)指標(biāo)法所運用的數(shù)據(jù)來自于上市公司財務(wù)報告，通過采用反映盈利能力、償債能力、運營能力、成長能力等方面的財務(wù)指標(biāo)，分析重組前后一段時間財務(wù)指標(biāo)的.變化情況，偏向于研究重組的中長期效應(yīng)。

　　2上市公司重大資產(chǎn)重組實施過程及分析——以xx公司為例

　　2·1公司概況

　　北京xx公司制品股份有限公司（以下簡稱“xx公司”，股票代碼：600161·SH）于1998年獨家發(fā)起設(shè)立，于同年在上海證券交易所上市。xx公司于20xx年及20xx年實施兩次重大資產(chǎn)重組，原主業(yè)包括疫苗和血液制品兩大類業(yè)務(wù)，疫苗業(yè)務(wù)主要是一類疫苗的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。由于整體疫苗市場趨近飽和、新產(chǎn)品研發(fā)難度大、市場競爭激烈，導(dǎo)致xx公司下屬疫苗業(yè)務(wù)整體盈利能力較弱，并且疫苗業(yè)務(wù)受固定資產(chǎn)投入大的影響而虧損，短期內(nèi)難以實現(xiàn)盈利，而血液制品業(yè)務(wù)發(fā)展前景相對明確、盈利能力較強(qiáng)。20xx年，為履行解決xx公司與控股股東間同業(yè)競爭承諾，控股股東與xx公司啟動重大資產(chǎn)重組，置出xx公司全部疫苗業(yè)務(wù)，置入控股股東旗下血液制品業(yè)務(wù)，聚焦血制業(yè)務(wù)，徹底解決與控股股東間同業(yè)競爭問題。

　　2·2重組實施路徑

　　整個資產(chǎn)重組分兩步走，第一步xx公司將經(jīng)營疫苗業(yè)務(wù)的子公司北生研100%股權(quán)和長春祈健51%股權(quán)以現(xiàn)金18·06億元的價格轉(zhuǎn)讓給控股股東中國生物，同時xx公司子公司成都蓉生以現(xiàn)金3·6億元的價格向中國生物收購其持有的貴州血制80%股權(quán)（20xx年10月已經(jīng)完成向國藥廣東環(huán)球收購另外20%少數(shù)股東權(quán)益，實現(xiàn)全資控股），首次交易于20xx年5月完成交割，交割完成后，公司成為血液制品專業(yè)化公司。

　　根據(jù)擬注入資產(chǎn)實際情況，xx公司啟動第二步重大資產(chǎn)重組，以6·2億元向中國生物現(xiàn)金收購子公司成都蓉生10%股權(quán)，并由成都蓉生發(fā)行股份支付收購中國生物旗下上海所、武漢所和蘭州所血制資產(chǎn)，合計總價27·37億元，第二次交易于20xx年1月完成，xx公司成為中國生物旗下唯一血制業(yè)務(wù)上市公司。

　　上述重大資產(chǎn)重組中，xx公司和標(biāo)的公司同為血液制品專業(yè)公司，原材料相同、工藝相近、經(jīng)營模式類同，具有良好的協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。并且xx公司和標(biāo)的公司同受中國生物控制，企業(yè)文化相同，重組后在企業(yè)文化和管理方面的整合將較為順利。

　　3 xx公司重大資產(chǎn)重組績效分析

　　根據(jù)前述理論分析，對資產(chǎn)重組績效進(jìn)行評估主要有兩種方式：事件研究法和財務(wù)指標(biāo)法。

　　3·1事件研究法

　　xx公司首次重大資產(chǎn)重組股票價格從停牌前一交易日20xx年12月5日至20xx年3月24日復(fù)牌交易日，收盤價從19·11元上漲10%至21·05元。同日，xx公司公開披露：“公司預(yù)計在20xx年四季度啟動下一步資產(chǎn)注入工作，以徹底解決同業(yè)競爭問題�！彪S后期間，股價波動上漲，在20xx年10月13日達(dá)到重組期間歷史最高點22·38元/股，漲幅接近18%。第二次重大資產(chǎn)重組于20xx年10月16日下午停牌，至20xx年12月14日復(fù)牌交易，股價由21·86元下降至21·45元。鑒于公眾股東前期對于xx公司將于20xx年10月實施重大資產(chǎn)重組存在預(yù)期，前期股價上漲較大，疊加血液制品行業(yè)“兩票制”“藥占比”等行業(yè)政策影響，xx公司股價有所下降，但下降幅度不大�？傮w來看，自20xx年12月5日至20xx年12月14日期間，股價上漲12%，股票市場上投資者對xx公司重大資產(chǎn)重組方案表現(xiàn)出正面支持。

　　20xx年，xx公司股價和上證綜指偏離值在10%以內(nèi)，和行業(yè)指數(shù)偏離值在15%以內(nèi)。四季度起，因行業(yè)回暖、業(yè)績提升獲資金關(guān)注，xx公司股價走勢強(qiáng)于大盤和行業(yè)板塊，中長期來看，重大資產(chǎn)重組對xx公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生了積極作用。

　　3·2財務(wù)指標(biāo)法

　　文章采用以下財務(wù)指標(biāo)對重大資產(chǎn)重組前后業(yè)績進(jìn)行計算分析，考慮到20xx年xx公司重大資產(chǎn)出售實現(xiàn)的7·58億元投資收益（稅后）對利潤指標(biāo)影響較大，故利潤指標(biāo)均為扣除非經(jīng)常性損益后數(shù)據(jù)，比較結(jié)果如下。

　　由表1可得，xx公司重大資產(chǎn)重組后在盈利能力、償債能力方面均得到有效改善；成長能力方面，收入增長率、凈利潤增長率、股東權(quán)益增長率有所增長，總資產(chǎn)擴(kuò)張率由于進(jìn)行了重資產(chǎn)向輕資產(chǎn)的置換而有所下降；營運能力方面，存貨周轉(zhuǎn)率有所下降，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率有所提升，資金流轉(zhuǎn)的速度有所提高，對資金的使用更充分、有效。20xx年與20xx年相比，大部分指標(biāo)有更進(jìn)一步的優(yōu)化提高。

　　4研究結(jié)論

　　從股價表現(xiàn)和重組當(dāng)年經(jīng)營業(yè)績來看，xx公司重大資產(chǎn)重組體現(xiàn)了良好的績效，從中長期來看，重大資產(chǎn)重組對xx公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生了積極持久的正向作用。主要體現(xiàn)在以下兩方面。

　　4·1實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)和協(xié)同效應(yīng)

　　整合后，xx公司成為國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模領(lǐng)先的血液制品公司，下轄成都蓉生、上海血制、武漢血制、蘭州血制、貴州血制五個血液制品生產(chǎn)企業(yè)，在13個省份擁有57家單采血漿站，漿站資源地域分布覆蓋省份擴(kuò)充到川、晉、魯、蘇、鄂、閩、湘、贛、黔、滇、瓊、甘、寧13個省/自治區(qū)，在采漿量、投漿量、銷售收入方面均居于全國領(lǐng)先地位，20xx年全年實現(xiàn)采集血漿1568·07噸，增幅11·86%，高于行業(yè)平均增幅約5個百分點，規(guī)模優(yōu)勢明顯。目前共計擁有人血白蛋白、人免疫球蛋白、人凝血因子三大類、14個品種、71個產(chǎn)品生產(chǎn)文號，生產(chǎn)的血液制品在中國血液制品市場中，占有較大市場份額，擁有質(zhì)量、規(guī)模和品牌等綜合優(yōu)勢。經(jīng)過多年的努力，xx公司已建立了科學(xué)有效的運營管理機(jī)制，在血源管理、人才隊伍、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量等方面積累了較為豐富的經(jīng)驗和資源儲備。此外，xx公司通過管理提升和技術(shù)共享等手段不斷提升公司整體運營效率。

　　4·2提高業(yè)績水平和核心競爭力

　　業(yè)績方面，xx公司整合后業(yè)績提升明顯。20xx—20xx年期間，營業(yè)收入從20·95億元增長到29·31億元，復(fù)合增長率為12%，凈利潤從2·86億元增長到7·32億元，復(fù)合增長率為37%。

　　核心競爭力方面，整合后xx公司有效地降低了自身和控股股東下屬其他同領(lǐng)域企業(yè)間的競爭，在市場份額方面持續(xù)上升，還有效規(guī)避了與控股股東下屬企業(yè)間因為同業(yè)競爭而產(chǎn)生的產(chǎn)品競爭問題。不僅如此，xx公司通過重大資產(chǎn)重組的方式，推進(jìn)了整體集團(tuán)內(nèi)部的資源整合，以此形成了更加具有競爭力的模式，在市場經(jīng)營過程中，獲得了更高的市場份額，獲利空間也得到了擴(kuò)大。

　　5上市公司重大資產(chǎn)重組的有效性建議

　　5·1全面提高核心競爭能力

　　醫(yī)藥行業(yè)當(dāng)中，傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展的過程中，不能有效地對市場發(fā)展的環(huán)境和需求進(jìn)行判斷，從而導(dǎo)致自身競爭力的提升和方向判斷方面出現(xiàn)了失誤。此種情況下，企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力無法得到提升，資源利用效率未能得到充分提升。對此，企業(yè)要根據(jù)市場發(fā)展的特征和自身實際情況，不斷地對內(nèi)部核心競爭力進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)。本案例中，提高核心競爭力對于xx公司產(chǎn)生了激勵作用，為企業(yè)的長期發(fā)展提供了正向影響。在提高企業(yè)核心競爭力的同時，xx公司還通過強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)督和管理的方式，對內(nèi)部資源和外部環(huán)境資源加以利用。對此，企業(yè)可以在重大資產(chǎn)重組的同時，加強(qiáng)與國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的合作，以此提高我國醫(yī)藥企業(yè)在國際市場上的話語權(quán)。以xx公司為例，資產(chǎn)整合后，充分發(fā)揮在技術(shù)、人才和資金等方面的優(yōu)勢，不斷做大做強(qiáng)。通過與國內(nèi)外企業(yè)加強(qiáng)合作的方式，可以研發(fā)出品質(zhì)更優(yōu)的生物制品，提高國內(nèi)產(chǎn)品在國際市場當(dāng)中的優(yōu)勢。再比如，積極吸收國外先進(jìn)的技術(shù)、人才和管理方法，搭建更適合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部和外部環(huán)境，以此推動我國醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)邁向更高臺階。

　　5·2逐步推進(jìn)實質(zhì)性資產(chǎn)重組

　　部分企業(yè)在完成了重大資產(chǎn)重組的初期階段，經(jīng)營效益往往不能在短時間內(nèi)迅速提升。出現(xiàn)此種情況的主要原因是原管理模式和新管理模式間需要時間進(jìn)行協(xié)調(diào)與磨合。部分企業(yè)在經(jīng)營管理的初期階段，管理模式還停留在表面，沒有深入地分析原本企業(yè)經(jīng)營不善的根本原因。對此，企業(yè)在重大資產(chǎn)重組后，需要逐步推進(jìn)實質(zhì)性的資產(chǎn)重組，系統(tǒng)地分析出原本企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的問題，結(jié)合自身的經(jīng)營特征和市場行業(yè)發(fā)展規(guī)律，制定出全新發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)揚長避短。比如，xx公司整合后及時制定了血液制品業(yè)務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃，確定了五大業(yè)務(wù)中心的組織管理架構(gòu)等，確保了企業(yè)在未來一段時間內(nèi)可以發(fā)揮出自身發(fā)展優(yōu)勢，結(jié)合市場規(guī)律擴(kuò)大經(jīng)營效益。

公司的調(diào)研報告2

　　一、公司簡介

　　徐州市xx物流有限公司經(jīng)徐州市工商局批準(zhǔn)，注冊資金300萬，是專門從事運輸。倉儲、配送、貨代、物流策劃、信息管理等一系列化服務(wù)的物流企業(yè)，是集全國各地長短途貨運，進(jìn)出口貨物散貨運輸、進(jìn)出貨物集裝箱車運輸、代理報關(guān)、報檢等進(jìn)出口貨物全程跟蹤服務(wù)、、大件設(shè)備、工程機(jī)械、食品及各種貨物運輸、靈丹貨物運輸、貨物保險、空車配載、倉儲配送、貨物裝卸、停車、食宿娛樂等全方位的物流運輸服務(wù)企業(yè)。徐州市xx物流有限公司近幾年倆積累了對各種貨物運輸、配送、倉儲裝卸的豐富經(jīng)驗，具有承接各大廠礦及各大集團(tuán)后屋運輸?shù)男酆駥嵙�和堅實基礎(chǔ)，是徐州物流行業(yè)中的佼佼者。

　　徐州xx物流有限公司業(yè)務(wù)員都是經(jīng)過專業(yè)的物流管理培訓(xùn)，并在從事公司的業(yè)務(wù)前經(jīng)過長期歷練，在物流管理咨詢、倉儲服務(wù)、運輸包裝、常年顧問服務(wù)及專業(yè)培訓(xùn)方面經(jīng)受案例數(shù)萬件，由此奠定了豐富的專業(yè)經(jīng)驗。駕駛員駕齡在五年以上，熟悉各國各地的交通路線，確保運輸安全、及時、準(zhǔn)確。公司的每一位員工將以最大的熱情服務(wù)于每一位客戶，以真誠貼近客戶，以行動滿足客戶，以個性引領(lǐng)客戶，建立與客戶之間發(fā)展的動態(tài)平衡�？蛻舻臐M意是我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、管理團(tuán)隊

　　xx物流公司的前身是徐州城南運輸隊，運輸車輛的管理和調(diào)度已有多年的豐富經(jīng)驗，自有車輛加上細(xì)致的安全保障可確保各類貨物的運輸安全。同事xx物流也具有豐富的物流管理經(jīng)驗，具有參與客戶供應(yīng)鏈管理的全過程的能力以及對各宗復(fù)雜物流模式的操控能力。

　　1、運輸——依靠自身強(qiáng)大的`陳對有事和全國到徐州的返程車輛，以完善的服務(wù)為用戶提供安全、快捷、及時、守信的貨物運輸

　　2、配送——具有策劃和規(guī)劃企業(yè)貨物的配送能力，有多種貨物及各類企業(yè)的配送針對方案，利用自身的業(yè)務(wù)組織能力為客戶提供腐惡企業(yè)具體情況的各類配送服務(wù)。

　　3、倉儲——依靠xx物流公司自有的倉庫和香山物流園大型倉庫群為用戶提供貨物的存儲、中專服務(wù)，以專業(yè)的倉儲能力確保貨物的存儲安全。

　　4、裝卸——xx物流公司有自己專門的裝卸力量，可以針對機(jī)械、電器、食品、化工、板材、各類工業(yè)原材料等貨物進(jìn)行專業(yè)裝卸，做到零破損率。

　　從這次的調(diào)研當(dāng)中讓我對物流這一行業(yè)更加了解，并對物流各個流程有了更深一層次的認(rèn)知，獲益良多。

公司的調(diào)研報告3

　　一、基本情況

　　XX公司成立于20xx年，已經(jīng)在相關(guān)領(lǐng)域有23年的發(fā)展歷程，是一家主要從事XX業(yè)務(wù)的知名公司。截至20xx年，公司共有員工1000余人，年銷售額達(dá)XX億元，市場占有率高達(dá)XX%，是行業(yè)內(nèi)的翹楚。

　　二、行業(yè)趨勢分析

　　A.市場情況：隨著技術(shù)的發(fā)展和消費者需求的變化，XX行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出幾個顯著的趨勢,包括數(shù)字化的推進(jìn)、用戶個性化需求的增強(qiáng)、供應(yīng)鏈的優(yōu)化等。

　　B.競爭格局：目前XX行業(yè)的市場份額排名前三的公司分別為A公司、B公司和XX公司，且與其他競爭對手相比，XX公司在品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面都具有明顯優(yōu)勢。

　　三、公司優(yōu)勢分析

　　A.品牌影響力：由于多年來始終堅持“以顧客為中心”的經(jīng)營理念，XX公司已經(jīng)在目標(biāo)市場建立起了較強(qiáng)的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。

　　B.技術(shù)研發(fā)能力：XX公司擁有一支技術(shù)知識結(jié)構(gòu)合理、實踐經(jīng)驗豐富的研發(fā)團(tuán)隊，回顧過去幾年的研發(fā)歷程，可見該團(tuán)隊具有良好的創(chuàng)新能力和將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力。

　　四、問題與挑戰(zhàn)

　　A.內(nèi)部管理：隨著公司的快速擴(kuò)張，公司在管理體系、人才培養(yǎng)等方面暴露出一些問題，這種情況如果不能及時得到解決，很可能影響到公司的長期發(fā)展。

　　B.外部競爭：隨著行業(yè)競爭的加劇，需面臨來自A公司、B公司等競爭對手的擠壓。同時，也需防止新興公司通過創(chuàng)新模式來沖擊現(xiàn)有市場。

　　五、建議與展望

　　A.建議：XX公司應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌影響力；加大研發(fā)投入，保持產(chǎn)品和技術(shù)的領(lǐng)先地位；優(yōu)化管理體系，提升運營效率。

　　B.展望：從全球和國內(nèi)市場環(huán)境來看，XX行業(yè)仍有很大發(fā)展空間。XX公司作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，只要堅持創(chuàng)新、提升管理水平，就有可能持續(xù)維持其領(lǐng)先地位，實現(xiàn)健康穩(wěn)定的'發(fā)展。

　　總結(jié)：作為行業(yè)的龍頭，xx公司以其獨特的優(yōu)勢在競爭中處于領(lǐng)先地位。然而，未來的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻，公司必須居安思危，做好應(yīng)對，才能將機(jī)遇轉(zhuǎn)化為自身的發(fā)展動力。至此，本報告對xx公司20xx年的概況和發(fā)展趨勢進(jìn)行了全面梳理，希望能為公司提供有用的參考，并共同期待公司在未來的發(fā)展壯大。

公司的調(diào)研報告4

　　高素質(zhì)的職工隊伍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展的根本所在，是企業(yè)核心競爭能力的重要源泉。xx分公司職工隊伍素質(zhì)狀況如何？存在著哪些不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展要求的突出問題？怎樣解決？近期，我?guī)е�這個問題進(jìn)行了專題調(diào)研。

　　一、分公司職工隊伍素質(zhì)的基本狀況

　　xx分公司現(xiàn)在崗職工700人，其中勞務(wù)用工xx人，占員工總數(shù)的近xx%。。年齡結(jié)構(gòu)為30歲以下職工xx人，占xx%；31歲—40歲職工xx人，占xx%人；40歲以上xx人，占xx%，平均年齡為xx歲。文化結(jié)構(gòu)為初中及以下職工xx人，占xx%；高中、技校及中專職工xx人，占xx%；大專及以上職工xx人，占xx%；平均文化程度為xx。目前職工主要涉及接收、轉(zhuǎn)運、分揀、封發(fā)等工作。

　　通過調(diào)查感到，由于門檻偏低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導(dǎo)致從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高。近幾年來，我分公司以員工培訓(xùn)為抓手，以員工素質(zhì)、崗位技能提高為目標(biāo)，多措并舉，營造出和諧、成長、奉獻(xiàn)的工作氛圍，員工素質(zhì)明顯提高，并呈現(xiàn)如下四個特點：

　　一是文化結(jié)構(gòu)偏低的狀況有所改善。近年來，總公司、分公司利用中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院、北郵網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等教育教學(xué)機(jī)構(gòu)，鼓勵員工參加大專學(xué)歷教育；采取管理人員和業(yè)務(wù)骨干在職大專學(xué)歷培養(yǎng)等多種形式和渠道，著力解決員工文化結(jié)構(gòu)偏低的問題，自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的氛圍逐漸形成，目前，分公司已有xx人通過了大專學(xué)歷考試，xx人取得大專學(xué)歷證書。

　　二是適應(yīng)嚴(yán)抓崗位職責(zé)落實的自覺性不斷提升。速遞物流公司先后舉辦了40期崗位培訓(xùn)班，培訓(xùn)科目涉及速遞物流專業(yè)知識、營銷技巧、服務(wù)禮儀等，經(jīng)過分公司上下的共同努力，員工的崗位能力、綜合素質(zhì)都得到很大提升。

　　三是團(tuán)隊作戰(zhàn)能力明顯增強(qiáng)。近三年來，為打造過硬的職工隊伍和搶抓機(jī)遇占領(lǐng)市場，分公司有針對性開展拓展訓(xùn)練，改善了員工的心理素質(zhì),確立了信心,發(fā)掘了自我潛能,團(tuán)隊合作精神明顯提高。

　　四是服務(wù)意識和職業(yè)責(zé)任感得到加強(qiáng)。組織員工開展《郵政法》及速遞物流相關(guān)法律法規(guī)，制定行業(yè)工作規(guī)范，建立嚴(yán)格的考核辦法，有效地約束了職工的行為，服務(wù)意識和職業(yè)責(zé)任感得到明顯加強(qiáng)。

　　五是“先、優(yōu)”意識明顯提高。通過開展“創(chuàng)優(yōu)爭先比貢獻(xiàn)”、“樹百優(yōu)、學(xué)先進(jìn)”等活動激勵員工向“先、優(yōu)”看齊，職工努力奮戰(zhàn)、恪盡職守、辛勤奉獻(xiàn)的意識明顯提高。

　　二、存在的問題及原因

　　總體上看，職工隊伍綜合素質(zhì)主流是好的，是呈現(xiàn)上升的趨勢。但也的確存在著不容忽視的問題，這些問題既有職工自身的問題，也有企業(yè)重視程度、教育引導(dǎo)方式、管理手段措施等方面的問題。主要表現(xiàn)為：

　　（一）部分職工對“提素”不重視。我分公司主要涉及接收、轉(zhuǎn)運、分揀、封發(fā)等工種，技術(shù)含量不明顯，部分職工自以為素質(zhì)技能學(xué)與不學(xué)差距不大，學(xué)也是按部就班的干，不學(xué)也能應(yīng)付過去。對“提素”的重要性、必要性認(rèn)識不明確，自覺性和主動性不強(qiáng)，特別是勞務(wù)工，有做一天和尚，撞一天鐘的思想，對“提素”漠然視之。

　�。ǘ�）職工文化程度參差不齊，自身素質(zhì)提高緩慢。調(diào)查中了解到，高中、中專、技校以上文化程度的職工只達(dá)全員職工總數(shù)的85%，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的僅占15％，文化結(jié)構(gòu)不合理，與現(xiàn)代思維、現(xiàn)代節(jié)奏和步伐、現(xiàn)代管理方式方法不合拍，思維定式，缺乏高度的工作責(zé)任感、高效的敬業(yè)精神和高標(biāo)準(zhǔn)的工作姿態(tài)。

　�。ㄈ�）教育培訓(xùn)考核不嚴(yán)，造成素質(zhì)教育培訓(xùn)效果不明顯。公司職工人員多、管理跨度大，多行業(yè)、多工種相互交織的局面，一是有些職工對對上級有關(guān)文件精神的傳達(dá)學(xué)習(xí)、相關(guān)業(yè)務(wù)知識、有關(guān)技術(shù)要求、有關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的灌輸學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，敷衍了事，淺嘗輒止，只知其然，不知所以然。二是“點”與“面”結(jié)合還有欠缺，在教育培訓(xùn)職工素質(zhì)方面，有時存在重點人、重點崗位、重點內(nèi)容不突出；有時存在教育培訓(xùn)面又相對狹窄，群眾性、普及性、實效性未得以真正體現(xiàn)。

　　（四）激勵機(jī)制和約束機(jī)制有待進(jìn)一步健全和完善。

　　對職工素質(zhì)技能評定標(biāo)準(zhǔn)、量化指標(biāo)還不明確，職工素質(zhì)技能培訓(xùn)內(nèi)容、方法步驟、時限要求、考核條件還不具體。

　　分配在調(diào)動員工積極性中的扛桿作用發(fā)揮不明顯。在組織政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識答題還是崗位比武演練，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有與職工勝任崗位職責(zé)、與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，學(xué)好學(xué)差一個樣，也就不可能在職工中產(chǎn)生動力和壓力，如何運用激勵機(jī)制調(diào)動職工自覺加強(qiáng)素質(zhì)技能培養(yǎng)和鍛煉，鼓勵職工自學(xué)成才，對素質(zhì)業(yè)務(wù)技術(shù)拔尖人才重獎重用；如何運用約束力教育引導(dǎo)職工不學(xué)不行，學(xué)不好不行，干不好更不行，真正與崗位掛鉤、與收入掛鉤、與評先掛鉤、與用人掛鉤等方面的機(jī)制建設(shè)還有許多欠缺。

　　三、對策與思考

　　隨著快遞市場競爭的日益激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展對于高素質(zhì)員工的渴求非常迫切。而作為勞動密集型企業(yè)的郵政速遞物流，需要盡快培養(yǎng)一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的團(tuán)隊，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力是我們迫切需要解決的問題。

　　一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，不斷提高職工的素質(zhì)。針對郵政速遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和對營銷人員的素質(zhì)、技能要求，從基礎(chǔ)管理入手，細(xì)化專業(yè)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，配合業(yè)務(wù)和流程操作的需要，在及時出臺年度考核培訓(xùn)計劃的同時，對各專業(yè)、各部室進(jìn)行動態(tài)化培訓(xùn)管理，體現(xiàn)“邊學(xué)邊用”、“傳幫帶”和“請進(jìn)來、走出去”的培訓(xùn)特點。不斷創(chuàng)新崗位培訓(xùn)的形式、手段和內(nèi)容，做到月度培訓(xùn)不斷、培訓(xùn)形式創(chuàng)新和培訓(xùn)內(nèi)容實用，力求最大限度實現(xiàn)公司發(fā)展與人力資源培訓(xùn)之間的緊密銜接，努力培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的“專才”和“全才”，激發(fā)出公司發(fā)展的活力、潛力和不竭動力。

　　二是進(jìn)一步健全激勵約束機(jī)制。在大力做好全員培訓(xùn)工作的同時，不斷加大內(nèi)部人才選拔的力度，根據(jù)各部門的`實際需求，并從中挖掘出優(yōu)秀人才充實到重要崗位，籌劃建立員工檔案，記錄每一位員工參加各類培訓(xùn)的情況，同時對在職生產(chǎn)人員實行持證上崗管理，鼓勵員工參加學(xué)歷再教育。努力解決員工參訓(xùn)積極性不高、培訓(xùn)方式方法不切實際等問題，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為企業(yè)投資人力資源、謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的固本工作，切實做好對象分析，方法選擇。過程控制、效果評估等諸環(huán)節(jié)的工作，調(diào)動了職工獲取知識、提高技能的積極性、主動性。

　　三是適當(dāng)提高用工門坎，不斷適應(yīng)新條件下速物工作需要。由于門檻偏低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，近年來，用戶對服務(wù)要求的提升與從業(yè)人員素質(zhì)不高產(chǎn)生反差，所以一是要提高招工門坎，對求職者明確提出了要達(dá)到的文化水平以及專業(yè)技術(shù)特長、文化素質(zhì)要求，不符合需要的不予招聘。二是通過職業(yè)技能鑒定展開競爭，在崗職工達(dá)到企業(yè)規(guī)定的崗位最低等級才能上崗，并逐步向更高的技術(shù)等級躍進(jìn)，并享受相應(yīng)的相關(guān)待遇；達(dá)不到崗位最低等級的就轉(zhuǎn)崗、待崗直至解除勞動合同，達(dá)到了優(yōu)勝汰劣的目的，為公司生產(chǎn)提供了人力支持和技術(shù)支持。

　　四是突出發(fā)揮工會的職能作用。企業(yè)工會是廣大員工政治、精神、文化乃至心靈訴求的通道，這條通道不僅承載著廣大員工的物質(zhì)訴求，更擔(dān)負(fù)著關(guān)心員工、激勵員工、提升員工價值等多方面的工作，也是“員工是親人”，“人心工程”、“素質(zhì)工程”的企業(yè)文化理念的主體。隨著企業(yè)快速發(fā)展，在企業(yè)多種用工形式下，企業(yè)員工在思想、工作、生活和心理上的問題和隨之產(chǎn)生的困惑也愈來愈多，這更需要工會發(fā)揮工作的優(yōu)勢，落實職工各項權(quán)利加強(qiáng)教育引導(dǎo)，維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，建立健全企業(yè)勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制，提升隊伍素質(zhì)，激發(fā)員工的工作熱情，提高企業(yè)凝聚力，使企業(yè)與職工達(dá)到共同發(fā)展、互利雙贏。

公司的調(diào)研報告5

　　一、實習(xí)部分

　　（一）概述

　　1、實習(xí)時間：

　　20xx.x.x——20xx.x.x

　　2、實習(xí)地點：

　　臨沂市蘭山區(qū)

　　3、實習(xí)單位：

　　臨沂亞太裝飾有限公司

　　4、單位性質(zhì)：

　　臨沂亞太裝飾有限公司，是一家集建筑裝飾工程設(shè)計施工、不銹鋼產(chǎn)品生產(chǎn)加工及其他新產(chǎn)品生產(chǎn)與一體的綜合性企業(yè)，始建與一九九二年，占地面積27960平方米，建筑面積8300平方米。

　　公司下設(shè)裝飾工程項目部、不銹鋼工程項目部、鋼筋加工項目部、門窗加工項目部四個分支機(jī)構(gòu)，是臨沂市室內(nèi)裝飾協(xié)會理事單位，具有建筑裝飾施工二級資質(zhì)，建筑幕墻施工三級資質(zhì)。公司主要承接各類高、中檔室內(nèi)外裝飾工程的設(shè)計和施工，先后承接了濟(jì)寧市工商局辦公樓、臨沂飛機(jī)場候機(jī)樓、臨沂賓館餐廳、建設(shè)銀行解放路支行營業(yè)樓、臨沂市高新區(qū)人民醫(yī)院門診樓、棗莊世紀(jì)高科發(fā)展公司招商大樓、尼桑汽車4S店、臨沂大學(xué)等裝飾工程合格率100%，其中優(yōu)良率達(dá)80%以上；建設(shè)銀行解放路支行營業(yè)樓裝飾工程獲得山東省第三屆裝飾質(zhì)量和設(shè)計“泰山杯”獎。近年來，公司和濟(jì)南恒易強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，新設(shè)立了家庭裝飾部以及棗莊、泰安等分公司。

　　（二）實習(xí)經(jīng)過

　　1、擔(dān)任的崗位工作：

　　擔(dān)任設(shè)計師助理，主管工程方案的設(shè)計助理及施工監(jiān)理。

　　2、完成的專業(yè)工作：

　　協(xié)助公司設(shè)計師完成方案設(shè)計，參與施工現(xiàn)場管理，預(yù)算報價，客戶洽談，并隨材料選購人員進(jìn)行現(xiàn)場的材料確認(rèn)與購買。

　　3、任務(wù)：

　　這次專業(yè)實習(xí)，是對我專業(yè)能力的一次全面考驗，我給自己定的任務(wù)是獨立完成公司所交給的任務(wù)，全面展現(xiàn)一名環(huán)藝專業(yè)本科畢業(yè)生的水平，為客戶設(shè)計滿意的作品，能夠了解裝飾材料的品種性質(zhì)和施工工藝，學(xué)習(xí)工程預(yù)算報價，能夠?qū)κ┕がF(xiàn)場所出現(xiàn)的問題提出較快的解決辦法，同時融入公司的環(huán)境，為項目的團(tuán)隊合作肩負(fù)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。到實習(xí)期結(jié)束，我已基本完成這些目標(biāo)。

　　4、項目名稱、工作量、效果：

　　親自參與的項目是：臨沂市規(guī)劃局新辦公大樓1—3層干掛大理石施工及院內(nèi)景觀設(shè)計施工。

　　這是公司交給我的第一個任務(wù)，工程造價100多萬。接到這個任務(wù)時，深感責(zé)任重大。我暗自下決心一定做好，因為這是一個展示我能力的好機(jī)會，對我來說也是一個很大的挑戰(zhàn)。因為這個項目在我來公司之前就已經(jīng)施工，其設(shè)計方案已經(jīng)中標(biāo)，所以我的主要工作是解決一些現(xiàn)場臨時出現(xiàn)的問題以及材料的供給。

　　以前從來沒有接觸過這些工作，在剛開始工作那幾天，感覺很吃力，干什么都覺得無從下手。我虛心地向公司同事以及工人師傅學(xué)習(xí)請教，逐漸地有了一些了解認(rèn)識。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，許多技術(shù)也是我們在學(xué)校所不能了解的。就說現(xiàn)在的建筑外觀大理石，在我的印象中還是混凝土粘貼，現(xiàn)在已經(jīng)開始用干掛。這樣做不僅工程進(jìn)度快，而且也便于以后建筑的拆遷、回收利用材料。經(jīng)過我認(rèn)真的調(diào)查學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其施工工藝如下：

　　A、用沖擊鉆在墻面上打孔直徑為10的孔，孔根據(jù)石材的大小來決定兩孔之間的距離。

　　B、把直徑為10膨脹螺栓塞入墻面打好的孔內(nèi)。

　　c、選擇]10的槽鋼。

　　d、槽鋼與膨脹螺栓焊接。

　　E、不上鋼絲網(wǎng)。

　　F、上焊上角鋼（4*4），角鋼與角鋼的間距為300。

　　g、擇鋼掛件（可活動的比較好），與角鋼焊接。

　　H、擇石材，在石材的上下靠背面開兩個與鋼掛件大小的口。

　　I、在鋼掛件上接口最好用大理石膠給填上（是為了更好的固定鋼掛件與石材的連接）

　　J、鋼上局部的涂上大理石膠要能粘的到石材的背面。這樣一塊鋼掛石材就完成了。大面積也是如此。

　　墻體為填充砌塊，切勿用膨脹螺栓。牢度不夠會帶來大麻煩。建議在低牢度墻體上考慮穿墻螺栓。

　　效果：施工時做了一些項目的增減，進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，與工程人員及客戶達(dá)成共識，其中1—3層干掛理石工程20xx年農(nóng)歷新年前已竣工并通過質(zhì)量檢驗，院內(nèi)景觀綠化在年后已開始施工。

　　（三）實習(xí)過程對知識能力的綜合驗證

　　在此次實習(xí)接觸到的項目中，在設(shè)計上來說不是特別新穎，但是都強(qiáng)調(diào)軸線的運用。突出景觀軸線，我想這主要是由各地區(qū)的文化決定的。至于設(shè)計本身，學(xué)術(shù)上我們可以通過各種不同的方法來論證什么樣的設(shè)計才是好的設(shè)計，但是在面對甲方時，很多時候只有甲方認(rèn)可了的設(shè)計才是可以實施的設(shè)計。比如，一個時尚、現(xiàn)代、富有前瞻性的設(shè)計想法，會因為沒有考慮到風(fēng)水問題而被全盤否決。在學(xué)術(shù)上，為了開拓學(xué)生的思維，可以漫無邊際，但是在實際設(shè)計中，要考慮更多實際的因素，尤其是規(guī)劃、城市設(shè)計、景觀、建筑等領(lǐng)域，更多要考慮當(dāng)?shù)氐?傳統(tǒng)文化、工程造價、時間、可實行性等現(xiàn)實的問題。

　　我們在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識必須與具體實踐緊密相連，在這次實踐中充分證明了這一點。在學(xué)校里我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些理論知識，這對以后做設(shè)計是非常有幫助的，理論知識豐富了我們的大腦，為我們的設(shè)計帶來靈感，并且培養(yǎng)我們綜合的知識構(gòu)成與發(fā)散性思維，這一點是非常重要的。而對一些材料及施工工藝、工程預(yù)算等了解的太少，這與我們接觸的實際工程少，經(jīng)驗不足有關(guān)，而這些也是裝飾工作中非常重要的因素。

　　這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。有時候做圖往往要熬幾個通宵；有時候跟在建筑工地天寒地凍，但心里卻感覺到特別充實。

　　通過實習(xí)的體驗，我認(rèn)識到了自己知識能力的不足之處，在以后的日子里我會自覺將其彌補(bǔ)，我感謝學(xué)校和公司給了我這次實習(xí)的機(jī)會。

　　二、調(diào)研部分

　�。ㄒ唬┱{(diào)研的課題：

　　我所報的畢業(yè)設(shè)計課題是“臨沂市沂河沿岸——局部景觀設(shè)計”，所以這次所調(diào)研的課題是：“濱河區(qū)域景觀設(shè)計”。

　�。ǘ�）調(diào)研的手法：

　　實地考察測量，圖書館、書店查閱，網(wǎng)上搜索相關(guān)資料。

　�。ㄈ�）與課題相關(guān)的資料的收集與分析：

　　通過在濱河公園了解濱河區(qū)的一些情況，如濱河區(qū)的整體規(guī)劃、地貌、氣候、植被以及這個區(qū)域的交通狀況，人流車流分布等，通過實地調(diào)研掌握第一手資料。然后到圖書館、書店、網(wǎng)上查閱了大量相干資料，有理論方面的，也有實際案例的，在搜集資料過程中也有意識的對其進(jìn)行歸類整理。

　　關(guān)于公共空間景觀設(shè)計理論方面：

　　日本河川治理中心的《濱水自然景觀設(shè)計理念與實踐》一書以瑞士和德國在城鎮(zhèn)的河川建設(shè)，并闡述了建設(shè)城鎮(zhèn)水邊景觀的基本理念，現(xiàn)代濱水環(huán)境設(shè)計的特點，從不同方面詳述了作為一名設(shè)計師應(yīng)具備的素質(zhì)和能力以及在未來時代里，設(shè)計師所承擔(dān)的歷史使命。此書當(dāng)中，通過一些優(yōu)秀的作品，更加直觀的展現(xiàn)在我們面前，使我們更深刻的體會到系統(tǒng)理論知識對設(shè)計構(gòu)的重要性。

　　沈蔚李竹張騰輝蔣謹(jǐn)編著的《室外環(huán)境藝術(shù)設(shè)計》一書，比較全面系統(tǒng)地闡述室外景觀設(shè)計的概念和發(fā)展簡史、室外景觀空間的構(gòu)成和設(shè)計、室外景觀設(shè)計的元素和應(yīng)用、室外景觀設(shè)計的手法、室外景觀設(shè)計的基本程序和室外景觀設(shè)計的表達(dá)，并結(jié)合大量的優(yōu)秀圖例加以引導(dǎo)剖析，使其既具有一定的基礎(chǔ)理論性又具有應(yīng)用實踐性，看該書拓寬了我的視野，讓我對室外景觀設(shè)計理論有了全方位更深層次的理解。

　　這些書無論從理論還是從實際出發(fā)都啟發(fā)著我的大腦，刷新著我的設(shè)計思維，開闊了視野，讓我對設(shè)計有了新的理解與提高，這對于我們的畢業(yè)設(shè)計課題起著不可或缺的作用。

　　小結(jié)：

　　實習(xí)與調(diào)研過程對畢業(yè)課題切入的意義與啟示：

　　實習(xí)的過程也就是探索如何將設(shè)計變?yōu)楝F(xiàn)實的過程，通過這次實習(xí)與調(diào)研，讓我深深地感覺到我們在學(xué)校所學(xué)知識的重要性。設(shè)計知識在實際工程設(shè)計環(huán)節(jié)中必不可少，這也讓我感覺到己知識的匱乏；同時認(rèn)識到實踐也是一個不可缺少環(huán)節(jié)，只有不斷地通過理論與實踐相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才能創(chuàng)作出更好的作品。調(diào)研使我對課題在理論上有了一個深層次的研究，開闊了自己設(shè)計思路，也是對我在實踐環(huán)節(jié)中遇到問題的補(bǔ)充。通過這次實習(xí)調(diào)研使我對我的畢業(yè)設(shè)計課題充滿信心，感謝學(xué)校和公司給我的這次學(xué)習(xí)與實踐的機(jī)會。

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公司的調(diào)研報告6

　　煤機(jī)公司從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和青年職工的思想實際出發(fā)，積極探索實踐，提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想觀念，開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，提高素質(zhì)，增強(qiáng)技能，較好地發(fā)揮了團(tuán)員青年的“生力軍”作用，開創(chuàng)了公司青工創(chuàng)新實踐工作的新局面。

　　一、基本情況

　　煤機(jī)公司現(xiàn)有職工1400余人，35歲以下的青工占職工總數(shù)的70%以上，全公司下設(shè)14個基層團(tuán)支部。如何培養(yǎng)好這些青年員工，發(fā)揮好他們“生力軍”的作用，把他們的創(chuàng)造力激發(fā)出來，提高創(chuàng)新力，是企業(yè)、團(tuán)組織亟待解決的問題。為此，煤機(jī)公司團(tuán)委全面分析了企業(yè)和青年職工隊伍現(xiàn)狀，通過座談研討、問卷調(diào)查等多種形式，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，先后在該公司青工中開展了“第一屆青工創(chuàng)新工作法評選命名”活動、“青年崗位能手”競賽活動、青工技術(shù)比武等一系列創(chuàng)新實踐活動，收到良好的效果。

　　二、具體做法

　　（一）培養(yǎng)青年創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新技能。

　　煤機(jī)公司團(tuán)委首先從青年職工的思想認(rèn)識入手，通過座談會、青年骨干培訓(xùn)班等形式，深入開展形勢任務(wù)教育、國情企情教育、危機(jī)意識教育，引導(dǎo)廣大青年職工樹立不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，激發(fā)他們提高技能、崗位創(chuàng)新的積極性，努力在企業(yè)中營造創(chuàng)新、實踐、成才、奉獻(xiàn)的良好氛圍。作為青年職工這樣一支特殊的團(tuán)隊，思想最活躍，最充滿朝氣和活力，最能夠善于挑戰(zhàn)自我，最富有開拓創(chuàng)新的意識。煤機(jī)公司在闊步前進(jìn)的嶄新起點上，以如何實踐“一代有一代人的作為，一代人有一代人的貢獻(xiàn)”的崇高信念，時刻激勵著每一名有志青年。該公司把青工創(chuàng)新實踐工作全部融入和滲透到公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的全過程，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等中心工作，充分發(fā)揮青年的優(yōu)勢，以“青春獻(xiàn)煤機(jī)科技立新功”為主題，以青工“五小”創(chuàng)新競賽活動（小革新、小發(fā)明、小設(shè)計、小改造、小竅門）為載體，于3月份在該公司35歲以下青工中開展了“第一屆青工創(chuàng)新工作法評選命名”活動，組織發(fā)動青工立足本職工作崗位，圍繞降耗增效、降低成本、提高效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)工藝和裝備等創(chuàng)新點，實行課題立項、申報確認(rèn)、組織攻關(guān)、評審獎勵等項目化運作方式，與相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)部門密切配合，制定相應(yīng)推薦、申報、評審、獎勵制度，加大創(chuàng)新成果推廣力度。經(jīng)各單位層層選拔、推薦申報，共收到創(chuàng)新工作法29項。該公司團(tuán)委組織專業(yè)技術(shù)人員對各單位申報的工作法進(jìn)行了評定，本著“創(chuàng)新含量高，便于推廣的原則”，確定了對“三噸自由鍛電液錘錘桿設(shè)計改進(jìn)”等9個項目給予頒發(fā)證書、每項獎勵1000的表彰獎勵，其中“胡青龍加壓過濾機(jī)落料槽檢測裝置創(chuàng)新工作法”還受到臨礦集團(tuán)第三屆青工創(chuàng)新工作法命名表彰。這些技術(shù)創(chuàng)新項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力后，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。

　　圖一：煤機(jī)公司青工創(chuàng)新工作法命名表彰頒獎現(xiàn)場。

　　（二）以活動為載體，打造青工的卓越創(chuàng)新力。

　　效益是衡量一個企業(yè)優(yōu)劣的首要指標(biāo)，更是一個企業(yè)生存發(fā)展的根本所在。煤機(jī)公司自四月份起發(fā)動青工圍繞企業(yè)效益開展“青年崗位能手”競賽活動，以培養(yǎng)一批技術(shù)型、知識型、復(fù)合型青年人才為目標(biāo)，以組織團(tuán)員青年開展技能競賽為主要途徑，以公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心，培養(yǎng)和打造了一支政治堅定、技能過硬的青年技能人才隊伍。從政治覺悟、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、安全文明生產(chǎn)等方面，制訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)，建立競賽考核臺帳，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，充分發(fā)揮青年突擊隊的組織優(yōu)勢、體力優(yōu)勢和智力優(yōu)勢，圍繞企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的完成，各團(tuán)支部結(jié)合各自實際積極開展各種活動，促使廣大團(tuán)員青年在完成本職工作的同時，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實踐，從工作中積累經(jīng)驗，以滿足企業(yè)及個人不斷發(fā)展的要求。

　　圖二：該公司青工自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

　　該公司自動化團(tuán)支部廣大青工以爭當(dāng)“青年崗位能手”活動為載體，嚴(yán)格按照工藝規(guī)范組織生產(chǎn)，將產(chǎn)品組裝細(xì)化到每一道工序，落實到具體責(zé)任人，施行“日事日畢、日清日高”的質(zhì)量管理和6s現(xiàn)場管理模式，堅持“首檢制”、“互檢制”和“三不放過”的原則，全體團(tuán)員青年在思想上樹立創(chuàng)新意識，在技術(shù)工藝上積極革新，突出一次成優(yōu)，突出整體精品，實現(xiàn)了創(chuàng)質(zhì)量精品和保效益豐收的雙贏局面。該車間團(tuán)員青年還積極參加在臨沂市和煤機(jī)集團(tuán)舉辦的技術(shù)比武活動，車間青工王英獲得煤機(jī)集團(tuán)技術(shù)比武電工第一名，青工丁海濤獲得臨沂市勞動之星職業(yè)技能大賽車工三等獎，青工徐娜在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的全市質(zhì)量月演講比賽取得第六名的好成績。通過參與各類活動，極大地調(diào)動了煤機(jī)公司廣大青工的工作熱情,增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，鼓舞了青年人的志氣，促進(jìn)了各項工作的開展。

　　（三）深化團(tuán)內(nèi)品牌工作，促進(jìn)青工積極創(chuàng)新。

　　煤機(jī)公司團(tuán)委以青年人力資源開發(fā)為重點，積極深化青年文明號創(chuàng)建、青年崗位能手培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)效等團(tuán)內(nèi)名牌工作，鼓勵青年愛崗敬業(yè)、崗位奉獻(xiàn)，使得青年職工在崗位上長知識、增才干，在實踐中得經(jīng)驗、提素質(zhì)。同時在活動中也涌現(xiàn)出了一批思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、甘于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的青年文明號集體和青年崗位能手。

　　在科技進(jìn)步日新月異的時代，企業(yè)的競爭實質(zhì)就是人才的競爭，更是青年人才的競爭，這種人才的競爭，說到底就是素質(zhì)和能力的較量。為此，該公司在團(tuán)員青年中大力倡導(dǎo)自強(qiáng)、超越為主要內(nèi)容的青年文化理念，努力培養(yǎng)技能型人才、科技型人才、學(xué)習(xí)型人才、創(chuàng)新性人才，人人爭當(dāng)優(yōu)秀青年，促進(jìn)了該公司各項工作的提高。該公司廣泛開展職工技術(shù)比武、“五小”競賽、合理化建議等活動，組織了車工、銑工、刨工、鉗工、磨工、電工、起重工、鑄造工、鉆工等20個工種的'技術(shù)比武，為職工展現(xiàn)自身價值搭建了平臺。去年以來，在臨沂市勞動之星職業(yè)技能大賽中，公司青工朱甲玉獲車工技能大賽第一名，同時被授予臨沂市勞動之星和新長征突擊手榮譽(yù)稱號，其他6名公司參賽選手全部進(jìn)入比賽前十名。該公司選派17名選手參加山東煤機(jī)集團(tuán)第二屆職業(yè)技能大賽，摘得電焊工、電工、鉗工全部三個工種的競賽桂冠，并有12名選手進(jìn)入競賽的前6名。在日常工作中，這些優(yōu)秀的青工又分別以自己的實際行動帶動了更多的青工立足崗位，鉆研業(yè)務(wù)，工作效率、工作質(zhì)量都得到了明顯的提高，極大地激發(fā)了青工的爭先創(chuàng)優(yōu)熱情。

　　三、幾點思考

　　回顧煤機(jī)公司近幾年來的青工創(chuàng)新實踐工作，我們體會到：要想適應(yīng)新的形勢要求，充分發(fā)揮青工的生力軍和突擊隊作用，更好地把青工創(chuàng)新創(chuàng)效工作做好，還要解決以下四點問題：

　　一是要轉(zhuǎn)變觀念，延伸青工創(chuàng)新創(chuàng)效工作的意義。也就是說，解決了生產(chǎn)技術(shù)難題、節(jié)約了制造成本，控制了多少開支是創(chuàng)新創(chuàng)效，同時，提高了勞動效率、減少了管理環(huán)節(jié)、調(diào)動了職工的工作熱情，樹立了企業(yè)的良好形象等看不見的社會影響、間接作用同樣也是效益的一種體現(xiàn)。

　　二是要抓重點，創(chuàng)亮點，圍繞關(guān)系企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、效益等方面的工作，找準(zhǔn)突破點、瓶頸處，加大創(chuàng)新實踐工作力度，提高青工創(chuàng)新實踐工作的效果影響力。

　　三是要深下去，推廣開，把青工創(chuàng)新實踐工作延伸到每個有青工的班組崗位,不只是在生產(chǎn)科室、一線班組中開展，更要延伸到經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等每個地方，在不同的領(lǐng)域中進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)效，把青工創(chuàng)新實踐的思路和范圍擴(kuò)大開來。

　　四是營造濃厚環(huán)境氛圍和有效的激勵機(jī)制，使青工創(chuàng)新實踐工作成為人人向往參與的工作，也讓真正為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的青工得到認(rèn)可和體現(xiàn)其價值，從而激勵他們更加努力，創(chuàng)造更大的效益，做出更大的貢獻(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展制造動力源，促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展。

　　發(fā)展的希望在創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在青年。企業(yè)自主創(chuàng)新實踐重點是要引導(dǎo)青年樹立學(xué)習(xí)觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。在青年中大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，引導(dǎo)青年增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣，積極營造發(fā)奮學(xué)習(xí)的良好氛圍，切實的發(fā)揮好黨的助手和后備軍的作用。企業(yè)要積極營造創(chuàng)新環(huán)境，推崇創(chuàng)新文化，培育創(chuàng)新典型，大力引導(dǎo)青年增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，參與創(chuàng)新實踐，為企業(yè)自主創(chuàng)新能力的增強(qiáng)作貢獻(xiàn)。

公司的調(diào)研報告7

　　隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會運用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，本人對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷情況進(jìn)行調(diào)研。

　　調(diào)研對象：食品有限公司

　　企業(yè)網(wǎng)址：

　　調(diào)查內(nèi)容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問題并給住解決方案

　　網(wǎng)站只能分析

　　在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)

　　一、網(wǎng)絡(luò)品牌

　　網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。

　　運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象

　　二、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

　　運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

　　除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。

　　三、信息發(fā)布

　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費了一個好的信息發(fā)布平臺，不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。

　　四、銷售促進(jìn)

　　銷售促進(jìn)，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。

　　運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上發(fā)布。

　　五、網(wǎng)上銷售

　　網(wǎng)上銷售是指，運用網(wǎng)絡(luò)平臺，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。

　　在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細(xì)的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實體市場銷售同步進(jìn)行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。

　　六、網(wǎng)上調(diào)研

　　網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

　　該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒有認(rèn)真去做這項調(diào)研工作，只是設(shè)有一個在線咨詢窗口，經(jīng)過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調(diào)研很不利，我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進(jìn)行及時解答。

　　七、顧客關(guān)系

　　顧客關(guān)系又稱消費關(guān)系，是商品經(jīng)濟(jì)社會中最重要的'關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個銷售鏈才能夠正常運行。

　　該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進(jìn)行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　八、顧客服務(wù)

　　該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。

　　總結(jié)

　　以上是我對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報告，在這次調(diào)研中，我仔細(xì)地研究了該公司的網(wǎng)站，結(jié)合該公司的實際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要之處，特別是網(wǎng)站建設(shè)的重要性。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，重點關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。

公司的調(diào)研報告8

　　一、調(diào)查目的和意義

　　本次調(diào)查意在了解企業(yè)員工的激勵機(jī)制問題。實踐證明，員工激勵機(jī)制調(diào)查是對企業(yè)各種管理問題滿意度的晴雨表。如果企業(yè)通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)在員工激勵機(jī)制建設(shè)上存在的問題，找出員工對該企業(yè)管理上滿意度下降的原因，并采取措施予以糾正。例如，企業(yè)近年來受離職率高的困擾（即吸引力不大），通過激勵機(jī)制調(diào)查可以找

　　出問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資過低、培訓(xùn)機(jī)會過少、晉升渠道不暢等原因造成的。在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。

　　從人力資源管理的操作實踐來看，激勵在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計中，更多的體現(xiàn)為企業(yè)的薪酬體系設(shè)計、職業(yè)生涯管理和升遷異動制度。即一方面依靠科學(xué)、公平、公正的薪酬體系設(shè)計，將員工對企業(yè)的價值、員工的投入、員工承擔(dān)的責(zé)任、員工的工作成果等與其獲得的`報酬待遇相掛鉤，依靠利益驅(qū)動和對員工內(nèi)在需求的滿足來實現(xiàn)對員工激勵，這充分體現(xiàn)了需求理論和公平理論的主要思想。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的員工越來越重視在企業(yè)中獲得更多更廣的發(fā)展空間以及提高自身終生就業(yè)能力的機(jī)會，因此為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會和建立多元化的職業(yè)生涯通道、以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的升遷異動制度也將成為現(xiàn)代企業(yè)激勵機(jī)制至關(guān)重要的組成部分。這一點則主要體現(xiàn)了赫茲伯格的雙因素理論，以及對當(dāng)代企業(yè)員工的激勵因素的研究成果。做員工激勵機(jī)制調(diào)查是一項極為有意義的工作，通過職工激勵機(jī)制的調(diào)查不僅可以找出管理中存在的問題，而且還可以找出適當(dāng)?shù)募�勵措施，從而達(dá)到完善企業(yè)管理、激發(fā)員工工作積極性的目的，以不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。本調(diào)研主要從企業(yè)的薪酬體系、職業(yè)生涯管理與升遷異動制度、分權(quán)與授權(quán)機(jī)制進(jìn)行的。

　　二、調(diào)查過程

　　調(diào)查時間：本人于xx年9月10日至10月10日，歷時30天，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。

　　調(diào)查地點：中煤集團(tuán)大屯煤電集團(tuán)責(zé)任有限公司

　　調(diào)查方法：問卷法

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　這次調(diào)查的結(jié)果，分析如下：

　　1、激勵體制在單位中基本上都有。

　　2、職工在單位中感到了工作所帶來的樂趣。

　　3、職工在工作中各司其職，對工作有責(zé)任感，這對一個企業(yè)非常重要。

　　4、工作環(huán)境對一個員工的影響非常大，會影響工作的積極性。

　　5、合理的薪酬才能體現(xiàn)一個員工的價值，對企業(yè)的人力資源影響甚大。

　　6、除了薪酬外，獎金外，其他的激勵方式對員工工作效率也有影響。

　　7、平衡同級，同部門的待遇，以免員工流動。

　　8、一個企業(yè)的考核系統(tǒng)合理與否，代表了對員工的公正。

　　9、上下級的溝通，對企業(yè)管理，員工績效非常重要。

　　10、公平，公正，公開獎勵制度才能是員工期望和實際結(jié)果到達(dá)平衡。

　　11、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系對整個企業(yè)影響非常大，能提升團(tuán)體勢力，在當(dāng)代非常激烈競爭中，它是企業(yè)的一法寶。

　　12、在很多企業(yè)中，職業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會沒有得到實現(xiàn)，這樣對企業(yè)和員工的長遠(yuǎn)發(fā)展不力，反而會引起員工與企業(yè)愿景的相背。

　　13、福利主要是指組織福利，這是員工在企業(yè)所享受的權(quán)利，福

公司的調(diào)研報告9

　　一、崗位調(diào)研的目的和意義

　　崗位調(diào)研的含義

　　崗位調(diào)研是崗位分析、崗位評價和崗位分類分級等項活動的總稱。更確切地說，它是以企業(yè)單位中各類勞動者的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過崗位調(diào)查和有關(guān)工作崗位信息的收集，以及科學(xué)的崗位分析、評定，制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人事管理文件，為勞動力的招收、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、升降、獎懲，以及確定勞動報酬提供客觀依據(jù)。

　　崗位調(diào)研的目的

　　提高我們的實際應(yīng)用水平.在調(diào)研過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務(wù)會計實習(xí)，使我們能夠系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到會計理論，會計實踐相結(jié)合的目的。

　　崗位調(diào)研的意義

　　為了運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法,加深對會計工作的認(rèn)識,將理論聯(lián)系與實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實習(xí)的機(jī)會，讓理論和實踐有機(jī)務(wù)實的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此我于20xx年9月15號在北京四維拓智教育科技有限公司進(jìn)行了實踐調(diào)查。

　　二、實習(xí)企業(yè)概況

　　（一）企業(yè)基本情況

　　北京四維拓智教育科技有限公司成立于20xx年12月25日，注冊資本：300萬元。注冊地址：北京市中關(guān)村南大街2號數(shù)碼大廈A座608。業(yè)務(wù)范圍：一般經(jīng)營項目：技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；銷售計算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、文化用品、玩具。

　　企業(yè)人員共：32人。

　　年營業(yè)額：1200萬元。

　�。ǘ�）企業(yè)發(fā)展概況

　　北京四維拓智教育科技有限公司，是從事技術(shù)教育軟件開發(fā)和為創(chuàng)新教育、素質(zhì)教育服務(wù)的專業(yè)化公司。公司以提高中小學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)和創(chuàng)新與實踐能力為追求，主要提供中小學(xué)技術(shù)設(shè)計、技術(shù)探究、技術(shù)試驗、科技創(chuàng)新實踐等配套軟硬件及其教學(xué)方法指導(dǎo)。同時，四維拓智結(jié)合現(xiàn)代加工工藝及制造技術(shù)，為中學(xué)通用技術(shù)提供創(chuàng)新素質(zhì)教育的整體解決方案，以為我國的技術(shù)教育的專業(yè)化和現(xiàn)代化服務(wù)。公司開發(fā)的軟件產(chǎn)品包括：“三維設(shè)計教學(xué)軟件”、“二維設(shè)計教學(xué)軟件”、“結(jié)構(gòu)設(shè)計教學(xué)軟件”、“流程設(shè)計教學(xué)軟件”、“系統(tǒng)設(shè)計教學(xué)軟件”、“控制設(shè)計教學(xué)軟件”、“技術(shù)與設(shè)計教學(xué)指導(dǎo)軟件”。

　　我公司服務(wù)于普通高中通用技術(shù)課的主要目標(biāo)是提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。技術(shù)素養(yǎng)的內(nèi)涵十分豐富，不僅包括良好的技術(shù)知識結(jié)構(gòu)，嫻熟的技巧技能，更重要的是強(qiáng)烈的探究精神、豐富的想象力、富于建設(shè)性的批判思維和創(chuàng)造力，其核心是分析問題、解決問題的能力。因為技術(shù)的本質(zhì)在于創(chuàng)造，技術(shù)設(shè)計的本質(zhì)在于創(chuàng)新�？梢哉f，技術(shù)或創(chuàng)造、創(chuàng)新是不可分的。所以通過技術(shù)設(shè)計等活動，通過技術(shù)課程可以成為激發(fā)學(xué)生的探究、批判和創(chuàng)造欲望的良好載體，使學(xué)生的創(chuàng)造潛能、批判思維得到有效開發(fā)，提高學(xué)生實踐動手能力。

　�。ㄈ�）企業(yè)基本組織架構(gòu)

　　總經(jīng)理

　　總經(jīng)理

　　銷售部門

　　行政人事部門

　　研發(fā)部門

　　財務(wù)部門

　　售后技術(shù)部門

　　研發(fā)技術(shù)部

　　售后部

　　行政部

　　人力資源部

　　財務(wù)部門包括：三人；即：財務(wù)負(fù)責(zé)人，出納，庫管

　　三、出納崗位調(diào)研分析

　　（一）財務(wù)部門基本情況

　　我們將單位的財務(wù)人員設(shè)置、賬冊設(shè)置、預(yù)算管理等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體包括為：

　　崗位設(shè)置狀況，主要針對是否設(shè)有會計、出納、保管。

　　人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專業(yè)證書、是否專職、是否遵守財務(wù)人員的職業(yè)道德等。

　　賬冊設(shè)置情況，主要針對總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬等賬冊設(shè)置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。

　　主要針對內(nèi)部財務(wù)制度是否健全。

　　根據(jù)以上安排我進(jìn)行了實踐調(diào)查，現(xiàn)將主要情況報告如下:

　　首先，在第一個周的時間里，我對公司先進(jìn)的財務(wù)管理理念有了初步的了解。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。其次，在第二周的時間里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟公司出納人員學(xué)會了如何開支票、電匯等票據(jù)，如何根據(jù)原始憑證并運用財務(wù)軟件進(jìn)行記賬憑證的編制，每月月底如何根據(jù)銀行對賬單與財務(wù)軟件上的銀行存款余額賬戶進(jìn)行核對并及時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，向會計主管學(xué)習(xí)財務(wù)報表的編制和財務(wù)報表的分析。最后，在第三個周的時間里，我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識。

　　進(jìn)行會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)， 記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)行會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責(zé)。

　　實行會計監(jiān)督。各單位的會計機(jī)構(gòu)、會計人員對本單位實行會計監(jiān)督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補(bǔ)充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；無權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政領(lǐng)導(dǎo)人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統(tǒng)一的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。

　　擬訂本單位辦理會計事務(wù)的具體辦法。

　　參與擬定經(jīng)濟(jì)計劃、業(yè)務(wù)計劃，考核、分析預(yù)算、財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。

　　辦理其他會計事務(wù)。

　�。ǘ�）出納崗位分析

　　出納崗位風(fēng)險的主要表現(xiàn)形式

　　內(nèi)部控制風(fēng)險

　　從企業(yè)財務(wù)管理的角度看，現(xiàn)金、銀行存款等是流動性最強(qiáng)的資產(chǎn)，因此，其內(nèi)部控制風(fēng)險也是最大的，一般來說，各個企業(yè)單位對現(xiàn)金、銀行存款等資產(chǎn)的`收支及使用情況都制定了嚴(yán)格的管理制度和流程，從制度上講應(yīng)該是完善的。但在實際工作中，在發(fā)現(xiàn)各種違規(guī)、違法、不合理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后，出納人員卻往往無法制止或糾正，其原因有如下幾點：

　�、俸芏嗳藢Τ黾{崗位的職責(zé)不了解，認(rèn)為出納人員應(yīng)該無條件服從領(lǐng)導(dǎo)，只要領(lǐng)導(dǎo)同意，就必須付款。

　�、诠芾碇贫仍O(shè)計尤其是審批制度不合理。目前，多數(shù)企業(yè)或單位對款項的支付都設(shè)計了垂直型的審批環(huán)節(jié)，即按照單位領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門等的順序?qū)嵭泻炞謱徟�，但由于很多單位領(lǐng)導(dǎo)對各項財務(wù)法規(guī)甚至財務(wù)工作都不甚了解，僅僅根據(jù)管理工作或其他需要就認(rèn)可了某些有問題的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，由于有了領(lǐng)導(dǎo)的簽字，其他審批環(huán)節(jié)一般也是一路綠燈，等到出納人員發(fā)現(xiàn)時，很多情況下只能將錯就錯，卻已無法糾正或制止了。另外，很多企業(yè)和單位對各項管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督不夠。如盤點制度、設(shè)立備查賬制度、人員定期輪崗制度等在不少單位往往執(zhí)行的不好。

　　會計核算風(fēng)險

　　作為財務(wù)管理工作最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，僅從技術(shù)角度分析，出納工作并不復(fù)雜，工作程序也相對簡單，但這卻不意味著出納工作難度低，要求低，實際上，由于一般單位設(shè)置出納崗位均不多，相對于其他崗位而言，出納崗位往往是接觸人最多，業(yè)務(wù)量最大的。如某所高等�？圃盒＃�各類在校生年均萬余人，再加上各種培訓(xùn)班、短訓(xùn)班，近兩萬人次的各項收費以及學(xué)院的日常往來核算均由幾名出納人員（含收費崗位）負(fù)責(zé)，其工作強(qiáng)度之大可想而知，與其他會計崗位不同，出納崗位尤其是現(xiàn)金出納崗位一但發(fā)生錯誤往往是無法更正（會計制度專門設(shè)有會計差錯更正的相關(guān)規(guī)定，在發(fā)生核算錯誤時，一般情況下可以按規(guī)定進(jìn)行差錯更正或賬務(wù)調(diào)整，因此其差錯往往是可以更正的），發(fā)生損失時，也只能由出納人員自己承擔(dān)，這樣出納崗位就面臨巨大核算風(fēng)險，同時也給出納人員造成了巨大壓力，可以說幾乎所有出納人員（尤其是現(xiàn)金出納）均有過自己承擔(dān)損失的經(jīng)歷。

　　職業(yè)道德風(fēng)險

　　長期以來，在企業(yè)及其他單位部門的管理中，對財務(wù)工作及財務(wù)人員普遍不夠重視，近些年來雖然已有很大改觀，但依然還有不足，主要體現(xiàn)在對財務(wù)工作的評價度不高，財務(wù)人員的工作強(qiáng)度高，壓力大，收入偏低，升遷機(jī)會少等。而作為財務(wù)基礎(chǔ)的出納工作雖然重要，但在整個財務(wù)管理中受重視程度卻不高，這是因為人們長期形成的一種觀念認(rèn)為，出納工作相對程序簡單，技術(shù)性不強(qiáng)，對人員的專業(yè)性要求不高，所以出納崗位大多由剛參加工作的新人或業(yè)務(wù)水平相對較低的人員擔(dān)任，出納崗位的設(shè)置僅從財務(wù)制度及財務(wù)管理要求、業(yè)務(wù)流程、人員配備等角度出發(fā)，并未過多考慮其崗位的特殊情況及要求，另外，無論是各項相關(guān)財務(wù)法規(guī)、制度還是日常管理，均更多的是強(qiáng)調(diào)崗位的要求及人員承擔(dān)的責(zé)任，卻忽視了出納崗位及人員所承受的巨大壓力，因此，出納人員在具體工作中很容易出現(xiàn)差錯，并產(chǎn)生懈怠、反感乃至抵觸情緒，長此以往甚至可能誘發(fā)職務(wù)犯罪。所以說，出納崗位也面臨著較大的職業(yè)道德風(fēng)險。

　　化解出納崗位的風(fēng)險及壓力的設(shè)想

　　加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照財務(wù)法規(guī)和相關(guān)會計制度的規(guī)定并結(jié)合單位實際情況設(shè)定出納崗位的工作職能。

　　加強(qiáng)內(nèi)部控制，切實做到不相容崗位的分人管理，對重要的證、章、票據(jù)嚴(yán)格管理，盡量實行分人保管并建立定期核查制度。嚴(yán)格實行定期盤庫制度，做好盤點記錄，積極核對賬項，定期編制銀行賬戶余額調(diào)節(jié)表，對未達(dá)賬項做到早發(fā)現(xiàn)，早處置，不留后患，對各項由出納人員記錄的日記賬要由專人定期審核，建立健全備查賬制度，出納人員要嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，努力**白條入庫，杜絕賬外資金。完善管理制度，在現(xiàn)有的授權(quán)審批制度中，設(shè)立出納崗位初審環(huán)節(jié)，在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生前或在費用支出報銷時，由出納崗位人員對該經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或費用支出及其相關(guān)票據(jù)的真實性、合理性、合法性、合規(guī)性等方面進(jìn)行初審，對符合各項要求的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或費用支出予以簽字認(rèn)可，然后再經(jīng)過正常的審批程序后方可付款，對不符合各項要求的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或費用支出予以**或責(zé)成相關(guān)人員改正，直到符合要求為止，在管理上最大限度地降低出納崗位的風(fēng)險。

　　規(guī)范資金的收付制度，積極學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代的各種理財手段，靈活運用網(wǎng)上銀行、信用卡等現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行款項的收付，盡量減少并嚴(yán)格控制現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，從技術(shù)上減少出納崗位尤其是現(xiàn)金出納崗位的核算風(fēng)險。

　　建立健全輪崗制度，實行定期崗位輪換，建立崗位考核制度。財務(wù)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對從事財務(wù)工作的人員有較高的要求，但一般來說，會計核算主體的業(yè)務(wù)范圍、管理流程等相對穩(wěn)定，加之財務(wù)工作又嚴(yán)格遵照諸多相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章、制度的要求，因此，在實際的工作中，財務(wù)工作又表現(xiàn)出很強(qiáng)的規(guī)律性，建立各個崗位的定期培訓(xùn)制度，加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除了綜合性較強(qiáng)的一些工作外，使大多數(shù)財務(wù)人員包括出納人員都能勝任各個會計核算崗位，應(yīng)當(dāng)理解并重視出納崗位的工作壓力，努力給出納人員創(chuàng)造良好寬松的工作條件，條件允許的情況下，在出納崗位上盡量做到人員的新老搭配，創(chuàng)造濃厚的業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)氛圍，從各個方面疏導(dǎo)出納人員的工作壓力，降低會計核算風(fēng)險。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，應(yīng)當(dāng)定期對財務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹立道德典型，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德規(guī)范。實行獎懲結(jié)合制度，在明確崗位責(zé)任的前提下，給予相應(yīng)的獎勵和補(bǔ)償，筆者認(rèn)為有以下三種途徑可以考慮，（1）可以嘗試設(shè)立特殊崗位風(fēng)險基金，在財務(wù)核算的各個崗位中，出納崗位相對風(fēng)險最高，一但出現(xiàn)差錯時，損失往往由出納人員自己承擔(dān)，這極大地影響了出納人員的工作積極性，設(shè)立風(fēng)險基金則能有效地對出納人員進(jìn)行額外補(bǔ)償。當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)規(guī)定中明確在何種情況下才能補(bǔ)償、如何進(jìn)行補(bǔ)償、補(bǔ)償金額如何確定等，原則上應(yīng)該對由于特殊情況下的工作失誤造成的后果并不嚴(yán)重的金額較小的損失進(jìn)行補(bǔ)償。（2）針對出納等風(fēng)險性高的崗位，也可以考慮實行特殊崗位津貼制度，按照崗位風(fēng)險的不同，設(shè)立額度不同的特殊津貼，從物質(zhì)上給予支持，盡量減小出納人員的心理壓力，這樣就非常有利于保證出納人員的工作熱情，減少出差錯的機(jī)率，從而降低核算風(fēng)險。（3）建立健全崗位考核制度，設(shè)立不同的量化指標(biāo)，設(shè)立考核機(jī)制，結(jié)合實際情況，對不同的崗位實行量化考核，對完成考核指標(biāo)的工作人員進(jìn)行獎勵，并且在制度上對出納等高風(fēng)險崗位予以傾斜，最大限度地調(diào)動出納人員的工作積極性，分散職業(yè)道德風(fēng)險。

　　總之，出納工作是財務(wù)核算中最基本的環(huán)節(jié)，我們不應(yīng)當(dāng)僅從業(yè)務(wù)角度看待它，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注出納人員的選擇和任用，改變以往的錯誤觀念，支持、關(guān)心出納人員，理解他們所承受的風(fēng)險，努力為他們降低和分散各種風(fēng)險，化解各種工作壓力，這對我們進(jìn)一步完善財務(wù)管理工作是非常有益的。

　　四、調(diào)研體會

　　經(jīng)過這次實習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，雖然時間是短暫的，但收獲卻很大。

　　通過在北京四維拓智教育有限公司出納崗位的實習(xí)深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，和會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴(yán)格要求�？偠�言之，十天的實訓(xùn)讓我對“填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來的日子里，學(xué)校能給我們這些的多的實訓(xùn)課，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會計這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。

　　通過實訓(xùn)，我們對會計核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會計、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程；熟練掌握了會計操作的基本技能；將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實踐運作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。

公司的調(diào)研報告10

　　一、總監(jiān)責(zé)任制對公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解、量化，落實到實處

　　總監(jiān)責(zé)任制在分解與量化的過程中充分運用了“過程控制”的方法，使得較為抽象的戰(zhàn)略目標(biāo)“一流的品牌、一流的隊伍、一流的系統(tǒng)、一流的機(jī)制”經(jīng)過理解消化，還原成了具體的操作指標(biāo)。在制訂的過程中，公司相關(guān)部門以“技術(shù)立業(yè)”戰(zhàn)略方針為指導(dǎo)，深入到公司的各個控制點，就可操作性這一問題做了大量工作。公司相關(guān)職能部門通過職能分配與目標(biāo)分解，以及總監(jiān)責(zé)任制的實施，把這“四個一”戰(zhàn)略目標(biāo)落實到了日常的運營、生產(chǎn)、安全、設(shè)備管理及成本控制當(dāng)中。針對各個項目組具體細(xì)分出了四項責(zé)任目標(biāo)。

　　1、生產(chǎn)目標(biāo)：生產(chǎn)目標(biāo)是根據(jù)公司總體目標(biāo)與各個項目組的實際情況，確定了適合項目組發(fā)展的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，既兼顧發(fā)展，又側(cè)重落實，是完成公司總體目標(biāo)的關(guān)鍵控制。只有各個項目組深入落實并完成各自的生產(chǎn)目標(biāo)，才能確保公司的總體目標(biāo)，生產(chǎn)目標(biāo)是各個項目組生產(chǎn)運營的關(guān)鍵指標(biāo)。

　　2、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是衡量各個項目組生產(chǎn)經(jīng)營的又一個重要指標(biāo)，包含了經(jīng)營的收入與成本控制，是組織能夠持續(xù)發(fā)展的一項重要的指標(biāo)。這項指標(biāo)在于各個項目組利用管理的各種手段，確保生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行，降低生產(chǎn)過程中失誤造成的損失，理順生產(chǎn)關(guān)系，把可能發(fā)生的事故消除在萌芽狀態(tài)，避免突發(fā)性事故，減少額外的支出，和不必要的支出。在此前提下，控制生產(chǎn)的成本，力爭實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　3、管理目標(biāo)：管理目標(biāo)是旨在確保安全、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)順利完成的.一項指標(biāo)，在生產(chǎn)運營過程中，各個項目組需動用各種管理手段，以達(dá)到工藝技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)備管理的順暢，在此制訂的各項指標(biāo)也是以確保正常運營為目的的。

　　4、安全目標(biāo)：安全目標(biāo)是各個項目組正常運營的一個先決條件，其貫穿到項目組生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，各項安全工作應(yīng)該置身于項目各項工作之首。沒有安全的運營條件及運營環(huán)境，是不可能保證項目組正常生產(chǎn)運營的。制定安全目標(biāo)是約束各個項目組的人員，以自身安全、環(huán)境安全、生產(chǎn)安全、操作安全、設(shè)備安全、工藝技術(shù)安全為先導(dǎo)去開發(fā)項目組的各項工作。

　　公司的戰(zhàn)略目標(biāo)就是要把這些具體操作指標(biāo)落到實處，只有這些工作都做到位了，才能在日常的運營中達(dá)到理想狀態(tài)，才能不斷地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　二、總監(jiān)責(zé)任制明確了各部門及項目組的職能

　　明確了職能就等于說告訴了相關(guān)的職能人員如何開展工作，如何量化、細(xì)化工作，如何執(zhí)行？如何檢查等等一系列問題。對于任何工作來說，只有當(dāng)做工作的人知道為何要做、如何做，這項工作才能夠做好，才能能夠有較好的結(jié)果。這也是管理達(dá)到先進(jìn)水平的一個體現(xiàn)。

　　總監(jiān)責(zé)任制從公司的人事管理、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理等幾個層面明確了各個部門及項目組的職能、職責(zé)與權(quán)限，明確了具體問題的具體操作與解決方法，并建立了相應(yīng)的激勵與考核機(jī)制。這樣，各部門及項目組就可以根據(jù)自己的職能、職責(zé)與權(quán)限，明確無誤地去干自己所要干和應(yīng)該干的工作。由于有相應(yīng)的激勵與考核機(jī)制，各部門及項目組便會充分發(fā)揮自己的潛能，認(rèn)真努力去干，從而產(chǎn)生良好的工作業(yè)績與經(jīng)濟(jì)效益。

　　總監(jiān)責(zé)任制的實行使得公司的管理職能更清晰、更合理，也更具操作性，是公司管理水平逐步提高上檔次的標(biāo)志。

　　三、總監(jiān)責(zé)任制貴在落實與深化

　　任何一項工作都要落到實處后才會有結(jié)果，才能產(chǎn)生效果。總監(jiān)責(zé)任制也不例外，只有經(jīng)過實施才能檢查其的正確與否。對總監(jiān)責(zé)任制的實施，我們也必須以科學(xué)發(fā)展的思維，以哲學(xué)的導(dǎo)向去認(rèn)識、理解、消化、吸收與落實，才會達(dá)到其預(yù)期的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)層與相關(guān)部門經(jīng)過現(xiàn)狀的調(diào)查、實際的研究與分析，制訂了總監(jiān)責(zé)任制的具體實施方案，旨在深化公司的管理，保證公司目標(biāo)的完成。公司各部門、各項目組要以總監(jiān)責(zé)任制的要求開展工作，不斷深化、細(xì)化各部門各項目組的工作，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷地做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然在總監(jiān)責(zé)任制執(zhí)行的時候可能還會遇到當(dāng)初未考慮到的問題，這些需要我們進(jìn)一步地深化、完善總監(jiān)責(zé)任制，使其能夠適應(yīng)不斷變化著的公司管理的需要。

　　四、總監(jiān)責(zé)任制制訂與實施的意義

　　我們公司從成立到現(xiàn)在的發(fā)展，證實了我們公司當(dāng)初以一種新的理念和模式的建立是符合市場發(fā)展的需求的，并在新的市場大潮中顯示了其蓬勃發(fā)展、欣欣向榮的生命力。隨著我們公司的發(fā)展，經(jīng)營項目的增多，新出現(xiàn)的問題不斷地對公司的管理提出挑戰(zhàn)，我們公司領(lǐng)導(dǎo)層以科學(xué)發(fā)展的思維、戰(zhàn)略的思維適時地深化公司的管理，提出了以總監(jiān)責(zé)任制為試點不斷深化公司管理的思路。在我們公司不斷深化管理、深化改革的過程中，總監(jiān)責(zé)任制的提出、制定與實施對我們公司的發(fā)展有著重大的意義，具體反映在四個方面：

　　一是對過去的肯定�？偙O(jiān)責(zé)任制是在過去的基礎(chǔ)上、在已經(jīng)取得的成績上進(jìn)一步加強(qiáng)管理，是對過去已經(jīng)清晰的職能進(jìn)一步地整理，使之更趨合理，更具有操作性。所以，總監(jiān)責(zé)任制是對過去的肯定，是在過去基礎(chǔ)上的提高。

　　二是對現(xiàn)狀的改進(jìn)。過去明確的各種職能、職責(zé)，現(xiàn)在仍在延用。隨著時間的推移，有些已經(jīng)不太適合現(xiàn)在的發(fā)展，公司要進(jìn)一步地發(fā)展就必須予以完善或清晰，使責(zé)任落實到人，把工作做到實處，有些原來沒有接觸到的工作，現(xiàn)在也必須落實實施，這就需要對管理現(xiàn)狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，使得公司的戰(zhàn)略目標(biāo)順利完成。所以，總監(jiān)責(zé)任制是對現(xiàn)狀的改進(jìn)，是為了適應(yīng)現(xiàn)狀。

　　三是對未來的展望�？偙O(jiān)責(zé)任制把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為目前可操作的具體指標(biāo)，通過對現(xiàn)在的控制，逐步地實現(xiàn)將來的目標(biāo)，目的是明確的，使得公司將來的目標(biāo)變得更加清晰，從而增強(qiáng)了員工對公司未來的信心。

公司的調(diào)研報告11

　　隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會運用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的絡(luò)營銷，本人對XX市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷情況進(jìn)行調(diào)研。

　　調(diào)研對象：食品有限公司

　　企業(yè)網(wǎng)址：

　　調(diào)查內(nèi)容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問題并給住解決方案

　　網(wǎng)站只能分析

　　在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)

　　一、網(wǎng)絡(luò)品牌

　　網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。

　　XX市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標(biāo)作為網(wǎng)站的'logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象

　　二、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

　　XX市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，XX市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

　　除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。

　　三、信息發(fā)布

　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　XX市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費了一個好的信息發(fā)布平臺，不應(yīng)該只是將公司簡介放在重點關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。

公司的調(diào)研報告12

　　近年來，xxx市財產(chǎn)保險公司不斷增多，僅xx年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè)，截至xx年上半年，已有財產(chǎn)保險公司11家。其中，保費規(guī)模小于8000xxx元的中小規(guī)模保險公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財產(chǎn)保險市場主體的增多，進(jìn)一步完善了保險市場主體結(jié)構(gòu)，提高了市場效率，標(biāo)志著xxx市保險業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調(diào)研和檢查情況看，中小規(guī)模產(chǎn)險公司經(jīng)營管理的理念尚不成熟，影響其發(fā)展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對策，促進(jìn)其健康發(fā)展。

　　一、中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司的發(fā)展現(xiàn)狀

　　（一）市場份額較小。xx年上半年，xxx市財產(chǎn)保險保費收入93685xxx元，其中人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險三家保費收入之和為73892xxx元，占市場份額的79%；華泰、天安等7家中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司保費收入共16075xxx元，僅占17%；中國出口信用保險公司山東省分公司保費收入3718xxx元，占4%。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司均將見效快、技術(shù)含量低的機(jī)動車輛保險作為銷售主導(dǎo)險種，業(yè)務(wù)范圍局限于企財險、車險、貨運險“老三樣”，導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從xx年上半年的情況來看，車險保費收入占全市財產(chǎn)險市場保費總收入的58%，車險、企財險和家財險保費收入占產(chǎn)險總保費收入的72%以上；大地、永安、天安等7家中小財產(chǎn)險公司的車險保費收入占79%，車險、企財險和家財險保費收入在產(chǎn)險中的占比為90%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全市產(chǎn)險公司的平均水平。

　　（三）盈利水平不高。目前中小規(guī)模財產(chǎn)險公司雖已成為xxx市保險業(yè)發(fā)展的新興力量，但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險能力差等原因，普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率（凈利潤/營業(yè)收入）為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2xxx元02%，華泰、天安等7家中小規(guī)模保險公司的平均凈利率為-25xxx元1%。因此，中小保險公司必須在增加營業(yè)收入的同時，改善經(jīng)營管理，降低成本費用開支，增加凈利潤。

　�。ㄋ模┌l(fā)展前景看好。中小規(guī)模保險公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險能力差、品牌效應(yīng)不強(qiáng)、內(nèi)控制度相對滯后等不足，同時又具備競爭手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長性強(qiáng)、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭，以小額分散業(yè)務(wù)為主，積極拓展大額業(yè)務(wù)；以營銷滲透為手段，積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù)；以多渠道、廣代理為途徑，積極爭取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù)，確保有效切入市場，實現(xiàn)平穩(wěn)起步。

　　二、中小規(guī)模財險公司發(fā)展中存在的主要問題

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)市場定位不明確，缺乏自身特色。保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，由于大數(shù)定律的要求，保險公司存在最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求，新進(jìn)入者的初始規(guī)模如果太小，就不能進(jìn)入。而要達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模，新生保險公司面臨著資金籌集、人才儲備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來的產(chǎn)品降價風(fēng)險等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險公司的相繼成立，打破了xxx市由人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險3家大型保險公司長期壟斷產(chǎn)險市場的`局面，但這些新生保險企業(yè)目前規(guī)模較小，創(chuàng)新性的優(yōu)勢業(yè)務(wù)較少，在進(jìn)入市場前，缺乏對市場的足夠了解，目標(biāo)市場定位尚不明確，形成了“小而全”的經(jīng)營格局，缺少特色，使今后發(fā)展具有一定的難度。

　�。ǘ�）專業(yè)化經(jīng)營的基礎(chǔ)不牢。目前，xxx市中小保險企業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產(chǎn)品和客戶細(xì)分不足，專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠，核心技能水平低，簡單模仿多，獨立創(chuàng)新少，低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個重要原因是中小保險企業(yè)的專業(yè)化程度不高。

　　1xxx元人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗，保險基礎(chǔ)知識缺乏、業(yè)務(wù)不精，從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問題。目前在中小保險公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動頻繁的現(xiàn)象，各新生中小保險公司還沒有形成人力資源的培養(yǎng)、儲備、使用機(jī)制，頻繁的人員流動給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了較大影響。

　　2xxx元內(nèi)控機(jī)制薄弱，基礎(chǔ)管理相對滯后。由于公司初建，人員少，部門機(jī)構(gòu)不全，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大，有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內(nèi)控制度不嚴(yán)格或執(zhí)行不力，也無法得到有效落實。從現(xiàn)實情況看，各公司已逐步認(rèn)識到了管理上存在的問題，隨著內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的日益健全，內(nèi)控管理有望得到加強(qiáng)。

　�。ㄈ�）險種結(jié)構(gòu)過于單一。傳統(tǒng)的財產(chǎn)險產(chǎn)品市場基本上已經(jīng)飽和，潛在的新興保險消費市場尚無能力問津。社會認(rèn)知度不高，品牌優(yōu)勢不明顯，承保能力受限，在大項目上參與競爭的機(jī)會少，使中小保險企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險種切入市場，在個別險種上產(chǎn)生了

　　“過度競爭”。過度競爭導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下，生存問題成了中小保險公司面臨的頭號問題，經(jīng)營行為日趨短期化，被動跟著市場走，以價格競爭為策略，減少了利潤空間，給原本規(guī)模較小、實力不足的中小保險公司帶來了較重的財務(wù)危機(jī)。

　�。ㄋ模┡c中介公司的合作程度低。由于中小保險公司缺乏展業(yè)人員，一半以上業(yè)務(wù)是從中介機(jī)構(gòu)獲得的，但中介市場的不規(guī)范給中小保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。一是合作層次淺，絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險種、手續(xù)費支付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了簡單約定，然后視市場情況開展業(yè)務(wù)合作。個別代理公司利用保險公司間的競爭和擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場的心理，憑借自身掌握的保費資源，索要高額手續(xù)費，并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少，按有關(guān)規(guī)定，保險中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍可覆蓋保險產(chǎn)品營銷、服務(wù)、理賠的全過程，但目前的合作僅限于代理收取保費，甚至簡單介紹業(yè)務(wù)，并未實現(xiàn)保險服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進(jìn)保險產(chǎn)業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化，大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險中介主體，用市場交易取代內(nèi)部分工，使市場主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營，更加注重技能培養(yǎng)，提高經(jīng)營效率，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。

　　三、對中小規(guī)模財產(chǎn)險公司發(fā)展的建議

　　(一)加快自身制度建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平

　　1xxx元確立經(jīng)營理念，明確經(jīng)營目標(biāo)。中小規(guī)模保險公司要牢固樹立起市場觀念，憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽(yù)在市場競爭中求生存、求發(fā)展。同時，積極研究市場需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點，發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點，贏得特定市場利潤，避免與大保險公司在已成熟的領(lǐng)域相互競爭。

　　2xxx元完善公司內(nèi)部制度建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平。一要健全組織框架，建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制，確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運作有序、規(guī)范經(jīng)營。二要打造一支高素質(zhì)的隊伍，用職業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會各界的廣泛認(rèn)知和認(rèn)可。

　�。ǘ�）找準(zhǔn)市場切入點，打造核心競爭力。保險企業(yè)核心競爭力是一個以信息技術(shù)為支撐、能夠為某個或數(shù)個特定保險市場提供核心專長的生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險公司具備競爭手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長性強(qiáng)、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對市場的調(diào)查研究，細(xì)分險種、細(xì)分地域、細(xì)分業(yè)務(wù)渠道、細(xì)分客戶群體。首先選擇幾個效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托，解決可持續(xù)發(fā)展問題。在發(fā)展初期，中小保險企業(yè)一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個險種入手，實現(xiàn)突破，通過對核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營，形成局部優(yōu)勢，做出名氣，創(chuàng)出品牌，憑借其專業(yè)化優(yōu)勢，搶占某些利潤較為豐厚的特定市場，迅速完成利潤、市場份額、經(jīng)驗、技術(shù)、人才和無形資產(chǎn)的積累，實現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長，然后再向其它險種或領(lǐng)域擴(kuò)大戰(zhàn)果，最終建立全面優(yōu)勢。

　　針對市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，建設(shè)專業(yè)化的核心競爭力是中小規(guī)模保險公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強(qiáng)是建立企業(yè)核心競爭力的基本原則，也是中小保險公司在發(fā)展初期應(yīng)堅持的發(fā)展戰(zhàn)略。

　�。ㄈ�）積極學(xué)習(xí)借鑒外資公司的先進(jìn)經(jīng)營管理理念。中國保險市場正處于全面對外開放環(huán)境下，新生中小財產(chǎn)保險公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險公司和較大規(guī)模保險公司的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問題上，先規(guī)范，后發(fā)展；二是在短期經(jīng)營策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略上，堅持效益第一，強(qiáng)調(diào)利潤最大化為開拓市場的原則；三是采取“品牌經(jīng)營、服務(wù)競爭”策略，使公司在品牌和服務(wù)的差異化競爭中長期受益；四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上，注重專業(yè)化分工，強(qiáng)調(diào)分權(quán)制衡、分級授權(quán)，從制度上保證風(fēng)險管理、內(nèi)部控制；五是在核算上強(qiáng)調(diào)營運細(xì)分，以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財務(wù)、行政管理的平臺，注重會計與業(yè)務(wù)統(tǒng)計的一致性，注重會計與精算互補(bǔ)利用。

　�。ㄋ模┍O(jiān)管部門應(yīng)為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

　　1xxx元積極引導(dǎo)市場主體向?qū)�業(yè)化發(fā)展。在市場現(xiàn)有競爭格局下，應(yīng)培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化優(yōu)勢，注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實力，增強(qiáng)核心競爭力。由監(jiān)管部門推動、地方政府牽頭，建立推動保險業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點，加強(qiáng)與財政、稅務(wù)、工商等部門的溝通，及時研究解決影響中小保險公司發(fā)展的問題，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作，加強(qiáng)對金融創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。延長保險產(chǎn)品的保護(hù)期，鼓勵和支持中小保險公司通過應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)具有基于風(fēng)險因素、業(yè)務(wù)特征、市場、營銷渠道數(shù)據(jù)的費率浮動的產(chǎn)品。定期開展市場調(diào)研，了解市場新增的保險需求，調(diào)查新險種的市場接受程度，并通過定期報告及研討會等形式將這些信息反饋給中小保險公司，為中小保險公司開發(fā)新險種、改進(jìn)老險種提供參考意見和指導(dǎo)。

　　xx元積極進(jìn)行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險公司的發(fā)展特點，采取分類監(jiān)管措施，規(guī)范市場行為，重點監(jiān)管經(jīng)營的合法合規(guī)性。保險公司及中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，堅持業(yè)務(wù)往來的票據(jù)真實完備，各項費用據(jù)實列支，對危害被保險人利益、擾亂市場秩序、危害保險體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競爭行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，以維護(hù)公平的市場競爭環(huán)境，確保中小規(guī)模保險公司打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)整個保險業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

公司的調(diào)研報告13

　　一、基本情況

　　1.市場情況

　　開封市城區(qū)煙草局（分公司）負(fù)責(zé)開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng)）的卷煙銷售及市場管理。截止20xx年8月底，城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業(yè)戶為321戶，正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶，網(wǎng)上訂貨戶1503戶，網(wǎng)上訂貨率達(dá)到39.16%，雙電戶比例達(dá)到100%。（除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算）

　　2.20xx年卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)

　　卷煙銷量33200箱；

　　單箱類值12050元/箱，核算單條均價56.394元；

　　低檔煙任務(wù)6670箱；

　　一二類煙比重較去年上升1個百分點；

　　零售價60-90元價位的卷煙比重較去年提升2個百分點；

　　省外煙比重較去年同期提升3個百分點；

　　全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較去年不下降。

　　3.1-8月份任務(wù)完成情況

　　城區(qū)分公司20xx年1—8月份累計實現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱，較去年同期增長1000.25箱，增幅達(dá)到4.34%；

　　完成全年任務(wù)的72.46％，超時間進(jìn)度5.79個百分點；

　�、攀⊥鉄熶N售10804.52箱，比重達(dá)到44.91%，同比增5.46個百分點；

　�、频蜋n煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時間進(jìn)度3.86個百分點；

　　⑶單箱銷售收入12664元，超目標(biāo)614元，同比增長1404元，增幅12.47%；

　　⑷一二類煙4705.65箱，同比增長842.21箱，增幅21.8%；

　　所占比重達(dá)到19.56%，同比增長2.8個百分點；

　�、闪闶�60-90元價位的卷煙銷售2678.81箱，占總銷量的11.13%，同比增長3.41個百分點；

　�、嗜珖�銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱，占同價類比重為70.18%，同比增長519.91箱，所占比重減少1.84個百分點；

　　⑺單箱毛利3641.38元，同比增長705.41元，增幅24.03%；

　　毛利率達(dá)到28.75%，同比增2.68個百分點。1-8月份累計實現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元，比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。

　　二、市場調(diào)研情況

　　1.品牌培育分析:

　　城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強(qiáng)勢品牌為主導(dǎo)、類別價位分布合理、符合我市銷售實際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟(jì)效益，確保了卷煙經(jīng)濟(jì)運行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個系列牌號規(guī)格。其中，一類卷煙品牌7個，二類卷煙品牌6個，三類卷煙品牌3個。

　　首先牌號體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn)，提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進(jìn)市場資源向分公司確定的重點培育品牌（規(guī)格）集中，城區(qū)分公司把重點品牌卷煙銷售納入月度和年度目標(biāo)考核體系進(jìn)行考核。各區(qū)總牌號得分14分，各牌號分值完成60%以上（含60%）時以考核分?jǐn)?shù)為基數(shù)，每超一個百分點，增相應(yīng)得分，完成60%以下不得分；

　　其次在考核上側(cè)重骨干牌號的成長性考核。考核部門及客服部將部分牌號的上柜率、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn)，這些分配制度的'實施極大提高了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動性；

　　第三，工商協(xié)同營銷力度的加大，促進(jìn)了骨干牌號體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺，及時把市場上的信息反饋給各中煙公司，促進(jìn)各卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長�？蛻艚�(jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費者延伸，注重收集消費者的意見建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號。

公司的調(diào)研報告14

　　根據(jù)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀實施方案的安排，結(jié)合自身黨群工作的實際，我采取深入基層調(diào)研、座談、走訪相結(jié)合的辦法，圍繞基層組織建設(shè)、職工合法權(quán)益保護(hù)機(jī)制等問題進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

　　一、目前現(xiàn)狀

　　公司成立以來,全公司各部門各單位認(rèn)真貫徹落實州委州政府的決策部署,扎實推進(jìn)電力體制改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作,廣大干部職工的工作條件和生活水平得到進(jìn)一步改善和提高,基層組織建設(shè)得到加強(qiáng)，維護(hù)職工合法權(quán)益工作總體走上了科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的道路,有力地維護(hù)了廣大職工群眾的合法權(quán)益,得到了職工群眾的擁護(hù)和肯定�？偟目�,公司對職工比較重視,結(jié)合實際進(jìn)行了一些有益的探索,對提高職工素質(zhì),發(fā)揮好職工作用,促進(jìn)公司健康發(fā)展起到了積極作用。

　　1、基層組織建設(shè)情況。公司依法在所屬的三個發(fā)電廠和代管的五個發(fā)電廠中，健全了各種基層組織。黨組織起到了領(lǐng)導(dǎo)核心作用，黨員隊伍進(jìn)一步壯大，切實起到了戰(zhàn)斗堡壘作用。工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)的群團(tuán)組織作用明顯，充分發(fā)揮了群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，有效地促進(jìn)了維權(quán)機(jī)制形成,維權(quán)渠道的進(jìn)一步暢通，最大限度地維護(hù)了職工合法權(quán)益。特別是工會組織，基層單位都建立了職代會制度,實行廠務(wù)公開,工會參與勞動爭議處理,促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定,依法有效地保護(hù)職工的身體健康。各單位工會組織都能全面履行工會組織的“四項職能”,維護(hù)廣大職工合法權(quán)益。

　　2、職工社會保障狀況。按照國家有關(guān)文件規(guī)定,我公司按時繳納了職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。職工定期體檢。建立困難職工生活檔案。各級工會組織加大貫徹落實國家制定的維護(hù)職工合法權(quán)益方面的政策、法規(guī)、措施力度。并在抓好《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《安全生產(chǎn)法》、《婚姻法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹實施的同時,針對法律法規(guī)實施中的難點、熱點問題,依法加大工作力度,取得了一定的成績。職工合法權(quán)益保障工作進(jìn)展明顯。職工合法權(quán)益保障主要表現(xiàn)出以下特點:

　　(1)、職工保險制度逐步建立,為職工繳納了養(yǎng)老、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金等。

　　(2)、依法確立勞動關(guān)系的意識有所增強(qiáng),職工與單位都簽訂了勞動合同。

　　(3)、群團(tuán)組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,全面履行各項職能,全心全意地為職工群眾服務(wù),切實把表達(dá)和維護(hù)廣大職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,傾聽職工工群眾的呼聲,反映職工群眾的愿望,為困難職工提供信訪援助、生活援助、法律援助以及就業(yè)幫助,努力維護(hù)職工合法權(quán)益。

　　3、職工勞動安全狀況。我公司嚴(yán)格執(zhí)行勞動安全標(biāo)準(zhǔn),堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、總體推進(jìn)”的安全生產(chǎn)方針和“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則,加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化現(xiàn)場安全監(jiān)督,杜絕了輕傷以上人身傷亡事故和非人身事故。

　　4、政務(wù)公開管理狀況。公司堅持政務(wù)公開制度,生產(chǎn)經(jīng)營重大問題、職工福利、干部選拔等事項在公開欄上公開。

　　但同時也看到,當(dāng)前在職工隊伍穩(wěn)定,職工權(quán)益保障方面還存在著不少問題,有的還比較突出。如果這些問題得不到妥善解決,有可能影響社會政治穩(wěn)定,影響改革發(fā)展的順利進(jìn)行,影響和諧社會建設(shè)。

　　二、存在問題及突出矛盾

　　1、基層組織開展活動困難。由于公司的經(jīng)營狀況，各發(fā)電廠地處偏遠(yuǎn)、分散，加之電力行業(yè)輪修制和三班倒的工作特點，使基層組織開展活動時受到資金和人員不齊的限制，開展活動事倍功半。

　　2、缺乏維護(hù)職工合法權(quán)益的平臺，基層工會維權(quán)工作難以到位。調(diào)查顯示:各電廠盡管都有群團(tuán)組織,只是簡單的吹吹打打的組織活動，但真正能履行職責(zé)的并不多，在維護(hù)職工合法權(quán)益和培養(yǎng)人才方面作用小。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)一步發(fā)展,職工人數(shù)增長迅速,各種侵權(quán)問題也呈現(xiàn)復(fù)雜化態(tài)勢,各種新情況新問題層出不窮,對維權(quán)工作的開展提出了新的挑戰(zhàn);另一方面,由于受到編制、經(jīng)費、運作機(jī)制等因素的限制,使基層工會在開展維權(quán)工作時,很難在維權(quán)的覆蓋面和工作質(zhì)量上得到足夠的保證。

　　3、勞動安全狀況有待進(jìn)一步改善。近年來,公司高度重視勞動安全工作,但在職工當(dāng)中仍存著認(rèn)識不到位,措施不力,重視不夠等現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在對麻痹大意、安全意識薄弱、應(yīng)急能力不強(qiáng)、位職工保護(hù)措施不力,有些單位不能按規(guī)定對從事有害、塵粒工種的職工定期體檢,忽視職工身心健康。

　　4、職工仍是弱勢群體,相關(guān)保障機(jī)制不健全。調(diào)查顯示,各電廠都存在著職工生活條件差、消費高、出行不便等困難，有些職工已經(jīng)結(jié)婚生子,兩人都在一個單位上班,在遠(yuǎn)離市區(qū)的遠(yuǎn)郊工作,住房問題、子女上學(xué)問題、贍養(yǎng)老人問題等都擺在他們面前,現(xiàn)行的體制主要側(cè)重是管理他們,缺乏為他們提供相關(guān)公共服務(wù)的職能,突出表現(xiàn)在子女教育、安全生產(chǎn)和社會保障等方面對職工覆蓋率低,暴露出相應(yīng)的基本權(quán)益保障機(jī)制尚不夠健全。

　　三、解決對策

　　全面學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀的.宗旨是“黨員干部受教育,人民群眾得實惠”。“群眾利益無小事”,加強(qiáng)基層組織建設(shè)，做好企業(yè)職工合法權(quán)益保障工作是維護(hù)社會穩(wěn)定、推動經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力。我們要切實把維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益工作擺在重要位置,必須堅持以人為本,努力完善社會保障體系,確保社會保障與經(jīng)濟(jì)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　1、加大宣傳力度,提高對維護(hù)職工合法權(quán)益重要性的認(rèn)識。通過多種形式,加大對維護(hù)職工合法權(quán)益重要性、必要性的宣傳力度,使各單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工都能認(rèn)識到,維護(hù)職工合法權(quán)益是構(gòu)建和諧社會的具體體現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的立足點,能有效避免企業(yè)發(fā)展過程走彎路,并能形成維護(hù)廣大職工合法權(quán)益的良好氛圍,從而為構(gòu)建和諧社會,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)、健康、又好又快發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

　　2、認(rèn)真研究解決勞動安全、勞動保護(hù)和女職工特殊權(quán)益保護(hù)問題。要落實好安全生產(chǎn)措施,加大安全生產(chǎn)隱患的整改力度,搞好勞動保護(hù),改善生產(chǎn)條件,避免出現(xiàn)職業(yè)危害和危及職工生命安全的重大事故。加大對職工勞動安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化力度,并以科學(xué)的方法和手段,貫徹落實好職工勞動安全生產(chǎn)工作的相關(guān)內(nèi)容,繼續(xù)層層落實責(zé)任。勞動保護(hù)和女職工特殊權(quán)益保護(hù),在各基層單位要切實承擔(dān)起責(zé)任,認(rèn)真履行職能,經(jīng)常性地開展專項督促檢查工作,切實落實勞動保護(hù)相關(guān)規(guī)定和女職工特殊權(quán)利,盡最大努力,保障廣大職工生命健康的權(quán)利。

　　3、充分發(fā)揮群團(tuán)組織在維護(hù)職工合法權(quán)益中的重要作用。我國各級群團(tuán)組織在代表和維護(hù)勞動者合法權(quán)益中具有不可替代的重要作用,要進(jìn)一步加大對《工會法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《勞動法》的宣傳貫徹力度,充分發(fā)揮各級組織的作用。群團(tuán)組織應(yīng)以思想政治工作為抓手,幫助廣大職工通過正常的渠道、運用合法的形式來表達(dá)利益要求、解決現(xiàn)實問題,完善職工維權(quán)組織體系,為共建和諧社會、共創(chuàng)美好生活的良好局面而不懈努力。同時要推進(jìn)政務(wù)公開工作,健全職代會制度，完善職業(yè)社會保障管理機(jī)制,從源頭上保障職工的經(jīng)濟(jì)利益。

　　4、建立職工成才機(jī)制。要讓職工規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，如果一個職工長期安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,就難以開展創(chuàng)造性工作。我們在弘揚企業(yè)文化中營造和諧,利用各種手段來豐富職工群眾的業(yè)余文化生活。首先要加強(qiáng)職工思想政治工作,提高職工整體素質(zhì),加強(qiáng)對職工理想信念、形勢政策和法制紀(jì)律教育,引導(dǎo)職工群眾正確處理國家利益、集體利益和個人利益的關(guān)系。其次要堅持正確輿論導(dǎo)向,加大對優(yōu)秀職工和勞動模范的宣傳力度,在全公司營造勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的良好氛圍。再次要堅持給職工接受再教育的機(jī)會，與各大高校聯(lián)合開展合作，使職工脫產(chǎn)接受更高層次、更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在廠區(qū)開展“多面手”、“全能手”“崗位能手”等培訓(xùn)活動,掀起人人爭當(dāng)技術(shù)能手的熱潮，給職工創(chuàng)造一個全面的成長成才的環(huán)境。

公司的調(diào)研報告15

　　正當(dāng)全縣上下各級黨組織深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動之機(jī)，組織統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)班子深入到**農(nóng)業(yè)科技有限公司調(diào)研，協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難和問題，力爭達(dá)到以商招商的目的，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展�，F(xiàn)將**農(nóng)業(yè)科技有限公司的調(diào)研情況報告如下：

　　一、公司基本情況

　　****農(nóng)業(yè)科技有限公司，位于蒼山西鎮(zhèn)花椒園村的'大浪壩，該企業(yè)是在XX年初，由縣農(nóng)業(yè)局、蒼山西鎮(zhèn)引進(jìn)，在大浪壩種植生態(tài)烏龍茶，屬中臺合資企業(yè)，由北京**，占49%股份和臺灣**占51%股份合資組建。項目負(fù)責(zé)人為臺商林躍麟先生。當(dāng)時注冊資金860萬元，計劃總投資3000萬元，到目前投入項目資金1400萬元，其中承租土地3000畝，種植優(yōu)良茶葉品種XX畝，其中可采摘加工的400畝，廠房、辦公、住宿區(qū)占地8400平方米，房屋建筑面積3400平方米，目前廠房、辦公、住宿區(qū)建設(shè)工程基本完工，圍墻、大門正在修建，加工機(jī)械設(shè)備從臺灣進(jìn)口已到位，計劃今年6月初開始采摘加工。另外，今年三月我們引進(jìn)了上海一戶客戶已投資10萬元，在茶園內(nèi)發(fā)展種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。種植主要以洋芋、籮卜為主。目前已種洋芋50畝，養(yǎng)殖主要以家禽、生豬為主。該公司月雇用當(dāng)?shù)孛窆?0人多人。

　　二、目前主要存在的困難

　　通過調(diào)研座談，影響該企業(yè)發(fā)展的困難有：一是該企業(yè)于今年的6月份開始加工茶葉，但生產(chǎn)用電問題還沒有解決。二是茶葉種植周期長，前期投入大，效益回報緩慢。三是要求相關(guān)部門協(xié)助辦理有機(jī)食品許可證。

　　三、下步工作打算

　　為促進(jìn)該企業(yè)做強(qiáng)做大，逐步走入“公司+基地+農(nóng)戶”生產(chǎn)模式，在企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益的同時，明顯提升生態(tài)、社會效益，通過調(diào)研走訪，主要抓好以下五個方面的工作：一是抓好項目發(fā)展規(guī)劃落實，加大資金投入，建成大浪壩壩心250畝草地，200畝水庫，作水產(chǎn)養(yǎng)殖基地，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和畜牧業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。二是抓好以休閑、度假為主的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是抓好“基地+農(nóng)戶”生產(chǎn)模式的拓展，帶動當(dāng)?shù)厝罕姅U(kuò)大種植面積，最大限度的發(fā)揮社會效益，增加當(dāng)?shù)厝罕姷慕?jīng)濟(jì)收入。四是抓好吸納當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧恿Φ墓ぷ�，加大安排季�?jié)性勞動力和企業(yè)員工，為增加家庭收入，維護(hù)社會和諧作努力。五是以該企業(yè)的引進(jìn)為啟示，加大以商招商工作力度，發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線，人緣、地緣、親情為紐帶的優(yōu)勢，牽線搭橋，積極把蒼山西坡索道建設(shè)，馬廠壩后式水電站推進(jìn)給華商參加的6月份東盟華商項目推介會。

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