電商的調(diào)研報告
隨著社會不斷地進(jìn)步,報告對我們來說并不陌生,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的電商的調(diào)研報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電商的調(diào)研報告1
調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀規(guī)律,從表象和實質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會一切工作的前提。
按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的辦會思路和指導(dǎo)方針,今年六月下旬,中國電子商務(wù)協(xié)會分別委托零點調(diào)查研究集團(tuán)、中國社會調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國內(nèi)專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開展了“中國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查”、“中國電子商務(wù)成長與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國電子商務(wù)社會作用與影響調(diào)查”三項大型調(diào)查。
這三項調(diào)查分別從公眾角度、社會角度,企業(yè)專業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,按照嚴(yán)格的專業(yè)程序,在大量樣本和深訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上,對所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào)查研究,通過豐富、翔實的數(shù)據(jù)分析和綜合研究,匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報告。
在普遍關(guān)注的中國電子商務(wù)誠信調(diào)查報告中,我們發(fā)現(xiàn):
1、網(wǎng)上誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問題,但自我可控措施少。
本次研究發(fā)現(xiàn),有過網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%,公眾比例稍低,為13.3%。在對“您對電子商務(wù)最擔(dān)心的問題是什么”的回答統(tǒng)計中,企業(yè)中回答“誠信”的比例為23.5%,排名第一,公眾中回答“誠信”的比例為26.34%,略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時普遍擔(dān)憂的問題。
另外據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年發(fā)布的《第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》報告顯示,中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數(shù)已達(dá)3000萬人,26%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物體驗。在沒有購物體驗的網(wǎng)民中,71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示,網(wǎng)絡(luò)誠信成為阻礙個人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。
盡管網(wǎng)絡(luò)誠信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問題,但是面對誠信危機(jī),公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限,并且公眾和企業(yè)也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法,這在一定程度上會限制用戶網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評價成為公眾和企業(yè)誠信評估的重要依據(jù)。
2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對賣方的信用評價服務(wù),既由完成交易后的買方在自愿的基礎(chǔ)上對賣方進(jìn)行信用評估,評估結(jié)果將成為賣方的信用記錄供后來者參考。研究表明,買方的信用評估對賣方至關(guān)重要,直接影響賣方的貿(mào)易數(shù)量。
由于誠信問題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問題,而信用評價就是對賣方誠信的評估,因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前,特別關(guān)注賣方的信用評價。調(diào)查表明,64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時會查看賣方的信用評價,顯示信用評價的重要性。
信用評估對規(guī)范電子商務(wù)誠信有著重要的作用,如果買方在交易完成后能及時對賣方行為進(jìn)行評估,并形成習(xí)慣,將在很大程度上防范賣方不誠信行為的`發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示,公眾或企業(yè)雖然意識到信用評價的重要作用,但在具體的行動中,公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用,而企業(yè)的比例僅為16.7%,40.3%的買方企業(yè)在交易完成后對賣方企業(yè)“不評估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去,將很難建立起積極的誠信評價機(jī)制。
此外,本次研究還發(fā)現(xiàn),公眾和企業(yè)對第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識,使得誠信機(jī)構(gòu)的作用無法得到發(fā)揮。第三方誠信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實性也受到用戶的質(zhì)疑,進(jìn)一步淡化了第三方誠信機(jī)構(gòu)的作用,因此未來要加強(qiáng)信用評估,還必須規(guī)范第三方誠信服務(wù)市場,使其發(fā)揮積極作用,在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大對第三方誠信機(jī)構(gòu)的宣傳,引起公眾和企業(yè)的注意。
3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場集中度高,領(lǐng)導(dǎo)品牌誠信度高
中國電子商務(wù)起步較晚但集中度高,調(diào)查顯示,無論是針對公眾個人領(lǐng)域的C2C、B2C電子商務(wù),還是針對企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式,都已經(jīng)形成了優(yōu)勢明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。
在中國電子商務(wù)應(yīng)用與成長性調(diào)查中,我們看到:
1、中國企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的,東、西部地區(qū)差距較大;
2、國有企業(yè)電子商務(wù)開展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);
3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同管理與人力技能兩個方面表現(xiàn)較好,但是西部地區(qū)在管理與人力技能上與其他地區(qū)差距最大,急需提高;
4、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用能力很差,大部分企業(yè)無論是對電子商務(wù)的認(rèn)識(理念),還是實際的開展情況(內(nèi)容)都不盡如人意;
可以肯定,我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展會越來越快,規(guī)模也將不斷擴(kuò)大,整體水平會得到很快提高
協(xié)會的建議是:積極推動傳統(tǒng)企業(yè)運營的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺,提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國的電子商務(wù)專業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。
對企業(yè)而言我們建議:積極應(yīng)用電子商務(wù),進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大IT投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動電子商務(wù)整體水平。
中國電子商務(wù)社會作用與影響調(diào)查報告顯示:
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運行與結(jié)構(gòu),其產(chǎn)生的社會價值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在:
1、中國電子商務(wù)已有很好的發(fā)展,對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息,近40%的公眾有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,由此可見電子商務(wù)作為一種低成本的市場推廣工具及貿(mào)易工具,是一種不可逆的趨勢,有著龐大的市場潛量。
2、電子商務(wù)對中國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會及對企業(yè)經(jīng)營管理中的市場模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。
3、電子商務(wù)對我國社會發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對社會其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)、政府職能、國家政策、國民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
4、總體來看,我國電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問題,其中安全因素更為突出,只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購物比較安全。
5、調(diào)查表明,真正了解電子商務(wù)實質(zhì)的僅有28.8%的人,說明我國電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟,其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題。
此次同時啟動三項全面大型專業(yè)調(diào)查活動,在目前行業(yè)協(xié)會中,尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國電子商務(wù)協(xié)會的辦會原則,也會使協(xié)會能夠按照電子商務(wù)的客觀規(guī)律扎實有效地開展工作,引領(lǐng)中國電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國的電子商務(wù)。
本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則,協(xié)會將根據(jù)此次調(diào)查活動的結(jié)果,表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個人。協(xié)會將通過這促活動,樹立典型和模范,并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。
協(xié)會將擇機(jī)在全國各地通過各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來,讓更多的公眾了解、支持、參與。
我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段,雖然目前整體應(yīng)用水平較低,但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力,中國電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。
三項調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國電子商務(wù)狀況調(diào)查報告(藍(lán)皮書),作為首個全面反映中國電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。
三項調(diào)查的意義豐富而深廣,將對我國的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用,在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺,希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。
調(diào)查活動也將形成中國電子商務(wù)協(xié)會的一項工作機(jī)制延續(xù)下去,密切地跟蹤中國電子商務(wù)的基本走勢和方向。成為中國電子商務(wù)的晴雨表。
第十屆中國國際電子商務(wù)大會將于明年五月舉行,組委會作為協(xié)會的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé),把第十屆大會辦得更好、更精彩、更實效、更引人注目。把中國國際電子商務(wù)大會辦成國際化的品牌盛會。
第十屆大會的主題將是:全民參與,廣泛應(yīng)用,支持奧運、面向國際。辦會方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢。讓世界更加了解中國電子商務(wù),讓國民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會將是一個更加開放性、實用性的國際化大會,為企業(yè)提供最大的舞臺。
電商的調(diào)研報告2
單位清查是經(jīng)濟(jì)普查進(jìn)入實戰(zhàn)階段的第一道工序。為夯實第五次全國經(jīng)濟(jì)普查(以下簡稱“五經(jīng)普”)工作基礎(chǔ),針對電商單位類型復(fù)雜、隱蔽性強(qiáng)、查找難度大的特點,xx省統(tǒng)計局聯(lián)合xx省商務(wù)廳通過召開專題座談會、赴大數(shù)據(jù)企業(yè)調(diào)研以及實地走訪電商單位等方式,切實摸清全省電商單位家底,為“五經(jīng)普”單位清查打牢堅實基礎(chǔ)。
調(diào)研
部門聯(lián)動,明確工作目標(biāo)。xx省統(tǒng)計局貿(mào)經(jīng)處聯(lián)合xx省商務(wù)廳市運處、電商處以及大數(shù)據(jù)公司成立調(diào)研組,多次召開電商單位清查專題座談會,就如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)“找全、搞準(zhǔn)、抓細(xì)”電商單位信息和如何提高網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)質(zhì)量展開深入討論、分析和交流。重點分析電商單位清查面臨的困難和問題,切實找準(zhǔn)電商單位清查的著力點和主要工作目標(biāo)。
實地調(diào)研,找實堵點難點。一方面,赴大數(shù)據(jù)公司調(diào)研,摸清電商單位的業(yè)務(wù)流程和運營特點,了解大數(shù)據(jù)公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段,論證通過大數(shù)據(jù)運用查找電商單位的可行性和實操性。
另一方面,進(jìn)一步了解大數(shù)據(jù)公司抓取電商單位過程、方法及信息字段匹配情況,并對鎖定的電商單位開展實地查找,現(xiàn)場分析、總結(jié)調(diào)研成果及需要關(guān)注的問題。通過召開專題座談會,群策群力、集思廣益,省市縣三級聯(lián)動,共同找準(zhǔn)、找實隱形電商單位清查中的堵點和難點。
認(rèn)真比對,夯實試點基礎(chǔ)。調(diào)研組及時與大數(shù)據(jù)公司對接,對xx區(qū)電商單位及網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。
一是明確比對樣本。采用大數(shù)據(jù)公司監(jiān)測的xx區(qū)電商單位與xx市提供的“三庫”(統(tǒng)計名錄庫、工商庫、稅務(wù)庫)單位比對,摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯(lián)網(wǎng)直報平臺單位漏統(tǒng)電商數(shù)據(jù)情況。二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析。通過對比分析確定“共有”單位庫和“補(bǔ)充單位庫”,再按行業(yè)(工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè))、按網(wǎng)絡(luò)銷售額區(qū)間值進(jìn)行劃分,進(jìn)一步完善對比信息。三是確定合作方式。結(jié)合比對結(jié)果,與大數(shù)據(jù)公司共同研究實地摸排電商企業(yè)的方式方法,明確工作量和合作事項。
問題
根據(jù)前期調(diào)研情況,結(jié)合電商企業(yè)經(jīng)營特點,通過集體會商,實地摸排等方式,發(fā)現(xiàn)查找隱形電商單位主要存在以下問題。
部門信息共享不全,更新不及時。一是信息不對稱。從xx區(qū)提供的“三庫”單位信息來看,工商庫、稅務(wù)庫、統(tǒng)計名錄庫之間在單位的存續(xù)狀況、規(guī)模、行業(yè)等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時。通過比對,大數(shù)據(jù)公司補(bǔ)充的單位,均有社會信用代碼、注冊地或經(jīng)營地等基本信息,但在xx市提供的“三庫”中,卻無以上單位的`相關(guān)信息。
電商單位類型復(fù)雜,隱蔽性強(qiáng)。一是大數(shù)據(jù)公司抓取的單位類型復(fù)雜,主要分為平臺型、服務(wù)型、應(yīng)用型、流通型、生產(chǎn)型、電商型等,類別、行業(yè)、范圍等劃分錯綜復(fù)雜,不易準(zhǔn)確理解把握。二是電商單位多為無店鋪經(jīng)營,經(jīng)營場所不固定,臨時租用場所的情況較多,有效定位難度大。三是部分有實體店鋪的電商,線上業(yè)務(wù)多在實體店關(guān)門之后經(jīng)營,難以掌握線上經(jīng)營狀況。
時間相對自由,地域受限小,流動性強(qiáng),即使鎖定經(jīng)營地或注冊地,找到經(jīng)營者仍困難較多。二是部分交易平臺入駐門檻低,監(jiān)督管理不到位,導(dǎo)致部分入駐電商后臺信息不全、不準(zhǔn)確,不能匹配出有效查找信息。三是部分電商出于個人隱私、財富外露、補(bǔ)納稅額等風(fēng)險考慮,配合度較低,以不再經(jīng)營、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關(guān)信息。
技術(shù)手段有限,監(jiān)測單位存盲區(qū)。一是鑒于商業(yè)秘密因素,大數(shù)據(jù)公司目前無法抓取、監(jiān)測通過支付寶、微信小程序等開展交易活動的商戶信息。但部分農(nóng)產(chǎn)品銷售市場活躍的地區(qū),對小程序監(jiān)測數(shù)據(jù)需求較大。二是大數(shù)據(jù)公司對補(bǔ)充單位的信息匹配,主要依靠商戶在平臺的自留信息,來源、途徑較單一,無法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。
解題
明確職責(zé)盡快試點。一是在前期初步摸排的基礎(chǔ)上,按照“五經(jīng)普”職責(zé)分工,制定電商單位清查試點工作方案,明確路線圖,及時組織電商單位清查試點。二是聚焦摸排中發(fā)現(xiàn)的難點、堵點問題,收集基層意見建議,堅持問題導(dǎo)向,形成問題清單,切實把試點抓實抓細(xì)。三是總結(jié)試點工作成果,探索途徑,以點帶面形成經(jīng)驗成果后全面推廣。
優(yōu)勢互補(bǔ)更新完善信息。一是行政部門及時更新名錄庫,補(bǔ)充、完善現(xiàn)有庫,確保共享信息及時、準(zhǔn)確、完整。二是大數(shù)據(jù)公司利用技術(shù)優(yōu)勢,盡可能完善、補(bǔ)充“三庫”中信息不全、不準(zhǔn)、錯誤等單位的有效信息。三是市場監(jiān)管部門指導(dǎo)督促各類平臺集中清理偽造、變造、冒用、過期或未及時變更等情形的無效證照,及時完善、修正入駐電商單位后臺信息。
著眼關(guān)鍵全力挖潛。一是加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)公司對接,詳談合作事宜,明確合作目標(biāo),將合作經(jīng)費與大數(shù)據(jù)公司補(bǔ)充單位的總數(shù)、有效性等指標(biāo)直接掛鉤,鼓勵公司在合法合規(guī)的前提下,多途徑、多方式、多維度完善數(shù)據(jù)挖掘邏輯,為無證照經(jīng)營“網(wǎng)商”匹配出更多有效、準(zhǔn)確、全面的信息。二是統(tǒng)計部門積極做好普法宣傳工作,加大統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度,解除電商單位統(tǒng)計數(shù)據(jù)申報顧慮,強(qiáng)調(diào)依法統(tǒng)計的重要性,增強(qiáng)電商企業(yè)對統(tǒng)計工作的責(zé)任意識,對查找出達(dá)到限額以上的貿(mào)易單位,及時指導(dǎo)入庫。
電商的調(diào)研報告3
單位清查是經(jīng)濟(jì)普查進(jìn)入實戰(zhàn)階段的第一道工序。為夯實第五次全國經(jīng)濟(jì)普查(以下簡稱“五經(jīng)普”)工作基礎(chǔ),針對電商單位類型復(fù)雜、隱蔽性強(qiáng)、查找難度大的特點,xx省統(tǒng)計局聯(lián)合xx省商務(wù)廳通過召開專題座談會、赴大數(shù)據(jù)企業(yè)調(diào)研以及實地走訪電商單位等方式,切實摸清全省電商單位家底,為“五經(jīng)普”單位清查打牢堅實基礎(chǔ)。
一、調(diào)研
。ㄒ唬┎块T聯(lián)動,明確工作目標(biāo)。xx省統(tǒng)計局貿(mào)經(jīng)處聯(lián)合xx省商務(wù)廳市運處、電商處以及大數(shù)據(jù)公司成立調(diào)研組,多次召開電商單位清查專題座談會,就如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)“找全、搞準(zhǔn)、抓細(xì)”電商單位信息和如何提高網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)質(zhì)量展開深入討論、分析和交流。重點分析電商單位清查面臨的困難和問題,切實找準(zhǔn)電商單位清查的著力點和主要工作目標(biāo)。
。ǘ⿲嵉卣{(diào)研,找實堵點難點。一方面,赴大數(shù)據(jù)公司調(diào)研,摸清電商單位的業(yè)務(wù)流程和運營特點,了解大數(shù)據(jù)公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段,論證通過大數(shù)據(jù)運用查找電商單位的可行性和實操性。另一方面,進(jìn)一步了解大數(shù)據(jù)公司抓取電商單位過程、方法及信息字段匹配情況,并對鎖定的電商單位開展實地查找,現(xiàn)場分析、總結(jié)調(diào)研成果及需要關(guān)注的問題。通過召開專題座談會,群策群力、集思廣益,省市縣三級聯(lián)動,共同找準(zhǔn)、找實隱形電商單位清查中的堵點和難點。
。ㄈ┱J(rèn)真比對,夯實試點基礎(chǔ)。調(diào)研組及時與大數(shù)據(jù)公司對接,對xx區(qū)電商單位及網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。一是明確比對樣本。采用大數(shù)據(jù)公司監(jiān)測的xx區(qū)電商單位與xx市提供的“三庫”(統(tǒng)計名錄庫、工商庫、稅務(wù)庫)單位比對,摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯(lián)網(wǎng)直報平臺單位漏統(tǒng)電商數(shù)據(jù)情況。二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析。通過對比分析確定“共有”單位庫和“補(bǔ)充單位庫”,再按行業(yè)(工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè))、按網(wǎng)絡(luò)銷售額區(qū)間值進(jìn)行劃分,進(jìn)一步完善對比信息。三是確定合作方式。結(jié)合比對結(jié)果,與大數(shù)據(jù)公司共同研究實地摸排電商企業(yè)的方式方法,明確工作量和合作事項。
二、問題
根據(jù)前期調(diào)研情況,結(jié)合電商企業(yè)經(jīng)營特點,通過集體會商,實地摸排等方式,發(fā)現(xiàn)查找隱形電商單位主要存在以下問題。
(一)部門信息共享不全,更新不及時。一是信息不對稱。從xx區(qū)提供的“三庫”單位信息來看,工商庫、稅務(wù)庫、統(tǒng)計名錄庫之間在單位的'存續(xù)狀況、規(guī)模、行業(yè)等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時。通過比對,大數(shù)據(jù)公司補(bǔ)充的單位,均有社會信用代碼、注冊地或經(jīng)營地等基本信息,但在xx市提供的“三庫”中,卻無以上單位的相關(guān)信息。
。ǘ╇娚虇挝活愋蛷(fù)雜,隱蔽性強(qiáng)。一是大數(shù)據(jù)公司抓取的單位類型復(fù)雜,主要分為平臺型、服務(wù)型、應(yīng)用型、流通型、生產(chǎn)型、電商型等,類別、行業(yè)、范圍等劃分錯綜復(fù)雜,不易準(zhǔn)確理解把握。二是電商單位多為無店鋪經(jīng)營,經(jīng)營場所不固定,臨時租用場所的情況較多,有效定位難度大。三是部分有實體店鋪的電商,線上業(yè)務(wù)多在實體店關(guān)門之后經(jīng)營,難以掌握線上經(jīng)營狀況。
。ǘ⿻r間相對自由,地域受限小,流動性強(qiáng)。即使鎖定經(jīng)營地或注冊地,找到經(jīng)營者仍困難較多。部分交易平臺入駐門檻低,監(jiān)督管理不到位,導(dǎo)致部分入駐電商后臺信息不全、不準(zhǔn)確,不能匹配出有效查找信息。部分電商出于個人隱私、財富外露、補(bǔ)納稅額等風(fēng)險考慮,配合度較低,以不再經(jīng)營、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關(guān)信息。
。ㄋ模┘夹g(shù)手段有限,監(jiān)測單位存盲區(qū)。一是鑒于商業(yè)秘密因素,大數(shù)據(jù)公司目前無法抓取、監(jiān)測通過支付寶、微信小程序等開展交易活動的商戶信息。但部分農(nóng)產(chǎn)品銷售市場活躍的地區(qū),對小程序監(jiān)測數(shù)據(jù)需求較大。二是大數(shù)據(jù)公司對補(bǔ)充單位的信息匹配,主要依靠商戶在平臺的自留信息,來源、途徑較單一,無法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。
三、解題
。ㄒ唬┟鞔_職責(zé)盡快試點。一是在前期初步摸排的基礎(chǔ)上,按照“五經(jīng)普”職責(zé)分工,制定電商單位清查試點工作方案,明確路線圖,及時組織電商單位清查試點。二是聚焦摸排中發(fā)現(xiàn)的難點、堵點問題,收集基層意見建議,堅持問題導(dǎo)向,形成問題清單,切實把試點抓實抓細(xì)。三是總結(jié)試點工作成果,探索途徑,以點帶面形成經(jīng)驗成果后全面推廣。
。ǘ﹥(yōu)勢互補(bǔ)更新完善信息。一是行政部門及時更新名錄庫,補(bǔ)充、完善現(xiàn)有庫,確保共享信息及時、準(zhǔn)確、完整。二是大數(shù)據(jù)公司利用技術(shù)優(yōu)勢,盡可能完善、補(bǔ)充“三庫”中信息不全、不準(zhǔn)、錯誤等單位的有效信息。三是市場監(jiān)管部門指導(dǎo)督促各類平臺集中清理偽造、變造、冒用、過期或未及時變更等情形的無效證照,及時完善、修正入駐電商單位后臺信息。
(三)著眼關(guān)鍵全力挖潛。一是加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)公司對接,詳談合作事宜,明確合作目標(biāo),將合作經(jīng)費與大數(shù)據(jù)公司補(bǔ)充單位的總數(shù)、有效性等指標(biāo)直接掛鉤,鼓勵公司在合法合規(guī)的前提下,多途徑、多方式、多維度完善數(shù)據(jù)挖掘邏輯,為無證照經(jīng)營“網(wǎng)商”匹配出更多有效、準(zhǔn)確、全面的信息。二是統(tǒng)計部門積極做好普法宣傳工作,加大統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度,解除電商單位統(tǒng)計數(shù)據(jù)申報顧慮,強(qiáng)調(diào)依法統(tǒng)計的重要性,增強(qiáng)電商企業(yè)對統(tǒng)計工作的責(zé)任意識,對查找出達(dá)到限額以上的貿(mào)易單位,及時指導(dǎo)入庫。
電商的調(diào)研報告4
一、 調(diào)研背景
隨著我市現(xiàn)階段畢業(yè)生數(shù)量急劇增長,社會可提供現(xiàn)在青年的就業(yè)崗位增長緩慢,因而造成了當(dāng)前十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。由于就業(yè)形勢的嚴(yán)峻,近年來,青年自主創(chuàng)業(yè)成為社會各界關(guān)注的焦點之一,隨著青年創(chuàng)業(yè)在全國迅速蔓延開來。從公開的的資料調(diào)查顯示,中央和地方的政府機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門以及各個高校都對青年自主創(chuàng)業(yè)提到了更高的高度,給予了很多的優(yōu)惠條件,鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),一時起,青年的自主創(chuàng)業(yè)熱情高漲,但是,真正加入自主創(chuàng)業(yè)行列的人卻很少。通過本次實踐調(diào)查,我們進(jìn)一步了解并分析了現(xiàn)階段青年青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況 調(diào)研目的及意義。
青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題已經(jīng)日益成為各高校重要課題,因此我們這次特地對周邊青年做了網(wǎng)上問卷調(diào)查,了解現(xiàn)階段青年隊目前就業(yè)形勢的關(guān)注程度,了解現(xiàn)在的青年隊創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀通過調(diào)研為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況作總結(jié),并提出相關(guān)意見與建議。
二、調(diào)查內(nèi)容:
1.調(diào)查對象:我市現(xiàn)階段就業(yè)或在創(chuàng)業(yè)青年
2.青年的基本信息,就業(yè)意向,了解他們對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)前景的看法,了解青年創(chuàng)業(yè)的想法的比重及對創(chuàng)業(yè)所遇到困難的考慮;著重調(diào)查青年隊自主船業(yè)的了解程度,關(guān)注程度及自主創(chuàng)業(yè)遇到困難。
3.調(diào)查方法:此次調(diào)查采取問卷調(diào)查的方法。通過網(wǎng)咯郵箱發(fā)放問卷,本次調(diào)研一共發(fā)放了300份問卷;厥275份有效問卷,有效率達(dá)到86%,問卷涉及基本信息,現(xiàn)在就業(yè)形勢,青年隊自己專業(yè)前景的了解,青年的就業(yè)期望,青年的創(chuàng)業(yè)動機(jī),創(chuàng)業(yè)困難,創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),著重調(diào)查青年對自主創(chuàng)業(yè)的了解程度,關(guān)注程度及在自主創(chuàng)業(yè)遇到的困難。
4.調(diào)查時間:20xx.8.1-20xx.8.31,地點:金平區(qū)各職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
三、當(dāng)前青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基本情況
1、意愿強(qiáng)烈,就業(yè)心態(tài)較為客觀理性。
本次問卷調(diào)查的對象共有青年300名,(共有男,160名,女,140名)其中高中(中專)以上學(xué)歷占76%,調(diào)查中,青年普遍所期待的收入水平集中在月薪20xx元以上,期望值在20xx-4000元的占被調(diào)查人群的`62%,期望值在4000元以上的占28%。收入的期望值和調(diào)查問卷中所表現(xiàn)出來的目前實際收入有較大的差距,一般認(rèn)為,收入差是尋求自主創(chuàng)業(yè)或更好就業(yè)的重要動因,其次自主創(chuàng)業(yè)能更好的管理自己時間,不會跟打工一樣被上班時間限制,這點也是推動自主創(chuàng)業(yè)主要原因。
2、青年考慮因素多種多樣
在被調(diào)查對象中有55%的青年愿意創(chuàng)業(yè),在創(chuàng)業(yè)形式上他們大多選擇自主創(chuàng)業(yè)和合伙創(chuàng)業(yè),只有23%的人選擇家庭創(chuàng)業(yè);而在選擇合作伙伴上他們會集中選擇有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)人(24%)以及有資金基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)人 (25%)。他們的創(chuàng)業(yè)心態(tài)各不相同,有39%表示有壓力,9%持有自信,5%的人覺得迷茫,還有5%覺得有賭博感。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)資金少、困難多,創(chuàng)業(yè)項目缺少技術(shù)支持,根據(jù)數(shù)據(jù)有5%的青年還未形成成熟的項目,項目有賭博性,39%的青年表示有壓力覺得項目啟動存在很多困難和問題。這些問題主要集中在:一是資金不足需多方籌措,周轉(zhuǎn)難。雖然在調(diào)查中有19%的創(chuàng)業(yè)項目初始投資計劃在5萬元以下,二有17%是缺乏創(chuàng)業(yè)信息渠道,22%缺乏專業(yè)知識,但在資金籌措渠道上只有25%的項目啟動資金出自自由存款,其他表 示會找政府和金融部門貸款或找親戚朋友籌借;二是缺乏創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng),項目選擇有困難,在調(diào)查中有近一半的調(diào)查對象認(rèn)為自己已具備的創(chuàng)業(yè)知識和技能不能滿足創(chuàng)業(yè)需要。就業(yè)狀況調(diào)查如下:
1、擇業(yè)因素分析。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),薪酬待遇、工作穩(wěn)定性、工作環(huán)境、工作單位發(fā)展前景幾種因素的分值普遍集中在5分(最高分值),這表明了青年擇業(yè)時會更多的考慮薪酬水平、工作的穩(wěn)定性、工作環(huán)境以及工作單位的發(fā)展前景。
2、青年就業(yè)狀況。
(1)調(diào)查顯示,64%的青年已經(jīng)就業(yè),10%的人未就業(yè)。(2)已就業(yè)的青年中,64%是在市內(nèi)務(wù)工(3)月收入情況,6%的就業(yè)青年的月平均收入在600-1000元之間,月均收入在1000元以上的占19%,月均收入在20xx-3000元之間在28%。月均收入在3000-4000元之間在26%。月均收入在4000元以上在16%(4)工作滿意度。當(dāng)問及對現(xiàn)在的工作是否滿意時,選擇很滿意的占9.5%,選擇比較滿意的占34.7%,42.9%的選擇了一般,而選擇不太滿意和很不滿意的則分別占到了10.9%和2.0%。這說明青年對目前工作的感受比較一般。通過訪問了解到在目前形勢下,青年對工作的要求并不很高,有的企業(yè)采取取消加班和加班工資等措施,青年在當(dāng)下只求不要失業(yè),先保住飯碗,工作感覺普遍一般。由此,我們可以看出大部分青年已經(jīng)落實就業(yè)了,并且多數(shù)青年選擇在本地工作而不是外出務(wù)工,他們的工資收入集中在600-1000元之間。值得注意的是青年對工作的滿意度不高,青年們更關(guān)心能否保住目前的工作。3、青年未就業(yè)狀況對于那些未就業(yè)的青年,我們也作了相關(guān)調(diào)查:(1)當(dāng)問及目前沒有工作的原因,23%的選擇了準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè),25.4%的選擇了失地青年,有就業(yè)意向而沒有工作的為15%,而選擇不想就業(yè)和原單位裁員的均為10%。(2)未就業(yè)青年目前的主要經(jīng)濟(jì)來源,10%的選擇了家人,26%選擇了自主創(chuàng)業(yè),這說明未就業(yè)青年的經(jīng)濟(jì)來源主要還是來自家人的支持。(3)獲得就業(yè)崗位的方式。
四、存在的困難和主要問題
1、勞動力市場供大于求,就業(yè)市場信息缺乏。
青年有志于選擇自主擇業(yè),但擇業(yè)方式受到多種條件制約,自己求職的要求未能滿足,一方面求職青年所考慮的重要因素有,26%是工資待遇,25%工作穩(wěn)定性和發(fā)展性,36%資福利待遇和勞動保障,所能提供的就業(yè)崗位是極其有限的。失業(yè)人員、城鎮(zhèn)新增勞動力、農(nóng)村剩余勞動力三方面相互交織,給本來就十分困難的青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作雪上加霜。
2、擇業(yè)觀偏激、創(chuàng)業(yè)能力差,勞動技能少。
很多青年在職業(yè)的選擇上存在偏見,認(rèn)為從事餐飲、賓館等服務(wù)行業(yè)低人一等。部分青年對工作環(huán)境、待 遇期望高,對臨時的、階段性的就業(yè)不認(rèn)可,在就業(yè)過程中失去了很多機(jī)會。在青年中普遍存在著文化程度不高,創(chuàng)業(yè)意識不強(qiáng),勞動技能欠缺,適應(yīng)能力差,就業(yè) 信息不靈、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力偏低,對自主創(chuàng)業(yè)缺乏自信等現(xiàn)象,這些制約和影響著青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的競爭力,進(jìn)而增加了青年跨地區(qū)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的難度。 3 25%的人認(rèn)為政策不到位、資金不足,缺乏服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)長效機(jī)制。26%青年創(chuàng)業(yè)面對著政策門檻和資金問題較為突出。近年來,區(qū)雖然推出了一些諸如減免稅收、 小額信貸、就業(yè)援助、社會保障等促進(jìn)創(chuàng)業(yè)方面的資金扶持政策,但仍不完善,另外有些創(chuàng)業(yè)青年對已有的政策不夠了解、不會運用,甚至不知道創(chuàng)辦企業(yè)的基本手 續(xù)。這些問題共同構(gòu)筑了青年創(chuàng)業(yè)的資金瓶頸。
五、實施對策和工作建議
1、廣泛宣傳,促進(jìn)青年樹立正確擇業(yè)觀發(fā)揮媒體力量優(yōu)勢,從轉(zhuǎn)移就業(yè)政策、勞動保障、權(quán)益保護(hù)、提高自身素質(zhì)等方面宣傳著手,宣傳致富典型,發(fā)揮典型示范作用,幫助 青年增強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的自信心和自覺性;有針對性地對失業(yè)青年和城鎮(zhèn)新增勞動力、農(nóng)村富余勞動力進(jìn)行就業(yè)觀念和創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn),引導(dǎo)青年增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識,正確認(rèn) 識就業(yè)形勢和相關(guān)的就業(yè)政策,使其真正走向自主創(chuàng)業(yè)、自主擇業(yè)之路。
2、整合社會資源,強(qiáng)化多方培訓(xùn),提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能發(fā)揮區(qū)內(nèi)資源優(yōu)勢,根據(jù)就業(yè)市場的變化和青年的實際,做到培訓(xùn)與需求相結(jié)合、培訓(xùn)與崗位相對應(yīng),充分利用各級團(tuán)校、青年就業(yè)服務(wù)中心、青少年宮 等陣地,發(fā)揮青年創(chuàng)業(yè)基地的載體功能,建立市、區(qū)兩級培訓(xùn)中心,通過舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大課堂、創(chuàng)業(yè)典型報告會和采取定向培訓(xùn)和定單培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式搞 好引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能的培訓(xùn),提高青年的職業(yè)技能水平和崗位適應(yīng)能力;整合社會資源,聯(lián)合社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu),成立青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、SYB培訓(xùn)中心,成立創(chuàng) 業(yè)講師團(tuán),有針對性地聘請一批政府官員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、青年企業(yè)家、高校教授、SYB培訓(xùn)教師、職業(yè)指導(dǎo)師等組建專業(yè)講師團(tuán),對青年開展實效性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和 技能培訓(xùn)和一對一的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo),為青年創(chuàng)業(yè)提供項目論證、業(yè)務(wù)咨詢和決策參考,走社會化運作的路子,努力構(gòu)建立體化、網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)體系。
3、發(fā)揮招聘會優(yōu)勢,完善服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)形式,充分發(fā)揮招聘會的優(yōu)勢,借助青年就業(yè)服務(wù)中心、青聯(lián)、青企協(xié)的輻射作用,凝聚力量,完善服務(wù)體系,提高服務(wù)能力,務(wù)求服務(wù)實效。為基層廣大青年 提供和開展信息、維權(quán)、指導(dǎo)及后續(xù)扶持等方面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。一是與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立聯(lián)系制度,收集招聘信息,通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒,發(fā)布創(chuàng)業(yè)項目,提 供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息咨詢。二是成立青年創(chuàng)業(yè)維權(quán)崗,組建青年創(chuàng)業(yè)法律顧問團(tuán),為青年創(chuàng)業(yè)以及企業(yè)發(fā)展提供法律咨詢和法律服務(wù)。三是建立青年創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)信息平 臺,圍繞青年創(chuàng)業(yè)項目、政策咨詢、法律服務(wù)、市場分析、人員聘用和企業(yè)開業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)營管理等有關(guān)創(chuàng)業(yè)知識的管理查詢系統(tǒng),逐步建立并完善青年創(chuàng)業(yè)項目 庫,為青年創(chuàng)業(yè)提供項目信息支持,并有效鏈接中國青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、市區(qū)青年就業(yè)網(wǎng),最大限度提供創(chuàng)業(yè)信息。四是建立青年創(chuàng)業(yè)人才庫,將與青年創(chuàng)業(yè)相關(guān)的青年 企業(yè)家、SYB培訓(xùn)學(xué)員、青年創(chuàng)業(yè)者等建庫管理,建立創(chuàng)業(yè)進(jìn)展情況和開業(yè)成功人員檔案管理服務(wù)系統(tǒng)。通過建立青年創(chuàng)業(yè)者俱樂部、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會,加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)青年 交流。五是提供后續(xù)扶持服務(wù),包括引進(jìn)社會財務(wù)公司提供財務(wù)代理服務(wù),提供投繳社會保險、處理勞動關(guān)系等方面的代理服務(wù),以及提供市場營銷、成本核算、規(guī) 避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險和品牌經(jīng)營等后續(xù)服務(wù)。
六 加大扶持力度、爭取政策支持、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境
大力推進(jìn)青年就業(yè)服務(wù)中心青年創(chuàng)業(yè)基金,制定結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H的小額貸款實施辦法,對符合條件的青年,發(fā)動青年文明號、青企協(xié)會員、青聯(lián)委員、 機(jī)關(guān)干部提供信用擔(dān)保,幫助落實推進(jìn)小額信貸幫扶工作。爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)重視,針對青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的某些空白和缺位,積極協(xié)調(diào)勞動和金融部門,出臺區(qū)域性的 相關(guān)政策,從解決實際困難入手,降低青年創(chuàng)業(yè)門檻。努力為青年創(chuàng)業(yè)提供一站式、一條龍服務(wù),將各級政府推出的一些諸如減免稅收、就業(yè)援助、社會保障等方面 的政策,進(jìn)行收集整理,匯編成冊,免費發(fā)放給青年,并通過舉辦創(chuàng)業(yè)形式分析會、報告會、政策講解課等形式,幫助青年理解政策、運用政策。積極爭取工商、稅 務(wù)、衛(wèi)生、城建等部門的支持,出臺下崗失業(yè)青年創(chuàng)辦領(lǐng)辦經(jīng)濟(jì)實體不限注冊資金、不限經(jīng)營方式、不限經(jīng)營領(lǐng)域簡化行政審批手續(xù)、減免稅費等優(yōu)惠政策。鼓勵和 引導(dǎo)有條件的青年大力發(fā)展有市場、有效益、就業(yè)容量大的勞動密集型微型企業(yè),建立創(chuàng)辦微型企業(yè)擔(dān);,進(jìn)一步優(yōu)化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)農(nóng)村青年富余勞動力轉(zhuǎn)移,多提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息,重點做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù),組織廣大城鄉(xiāng)青年參加就業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技術(shù)教育,依托青聯(lián)、青企協(xié)、青年文明號等組織和集體,加大勞務(wù)輸出,不斷拓寬青年就業(yè)渠道。
電商的調(diào)研報告5
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,各項工作落實到位
省局統(tǒng)計電子臺帳推廣應(yīng)用培訓(xùn)班結(jié)束后,各單位綜合統(tǒng)計人員把會議精神及時向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報,并組織單位統(tǒng)計人員進(jìn)行了傳達(dá)。各單位領(lǐng)導(dǎo)都能夠充分認(rèn)識推廣應(yīng)用電子臺帳的必要性,把思想統(tǒng)一到省局的要求上來,并給予了大力支持。有的單位成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,把推廣使用統(tǒng)計電子臺帳納入了重要議事日程,及時調(diào)度,確保順利實施。
電子臺帳的應(yīng)用,對人員素質(zhì)和計算機(jī)配備都提出了更高的要求。為適應(yīng)工作需要,各單位在組織人員參加省局、市局組織的培訓(xùn)外,自己也組織了電子臺帳應(yīng)用的培訓(xùn)班。各單位綜合統(tǒng)計人員還加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)科室和工商所應(yīng)用電子臺帳的指導(dǎo),提高了各統(tǒng)計人員應(yīng)用電子表格工作的能力。結(jié)合推進(jìn)電子臺帳應(yīng)用和網(wǎng)上傳輸報表的需求,把統(tǒng)計人員的計算機(jī)等設(shè)施的配備進(jìn)行了更新,為全面推廣應(yīng)用電子臺帳奠定了基礎(chǔ)。
二、結(jié)合實際抓落實,成效明顯
根據(jù)省局現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)軟件使用情況和電子臺帳數(shù)據(jù)源頭應(yīng)用為主的實際,結(jié)合我市工商系統(tǒng)統(tǒng)計工作現(xiàn)狀,堅持實用和操作簡便的原則,召開了各業(yè)務(wù)科室統(tǒng)計人員座談會,對電子臺帳進(jìn)行了修改,并制定了《××市工商局推廣應(yīng)用電子臺帳工作方案》和《日常使用電子臺帳報送制度》,對電子臺帳的推廣使用進(jìn)行了規(guī)范。要求各級單位,嚴(yán)格按照《××市工商局推廣應(yīng)用電子臺帳工作方案》把電子臺帳的推廣使用工作落到實處。
隨著工商監(jiān)管工作的深入開展,案件統(tǒng)計工作變得越來越重要和復(fù)雜。為此,我局在推廣應(yīng)用電子臺帳工作中,以案件查辦業(yè)務(wù)統(tǒng)計為重點,將案件類的統(tǒng)計臺帳推廣應(yīng)用到工商所,其它數(shù)據(jù)量小的業(yè)務(wù)臺帳安排在局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)口的思路進(jìn)行電子臺帳的推廣。這樣既保證了敏感數(shù)據(jù)的采集準(zhǔn)確,又確保了電子臺帳落到實處。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),基層工商所法制案件電子臺帳的推廣應(yīng)用效果尤為明顯,使簡易程序案件得到了及時的掌握,案件分類非常的明確,抑制了案件重復(fù)上報現(xiàn)象。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),各單位在推廣應(yīng)用電子臺帳時,創(chuàng)造了一些好的`做法,促進(jìn)了工作的開展。如河口分局將生產(chǎn)經(jīng)營情況的電子臺帳,由企業(yè)注冊局落實,跟著年檢和變更來做,既取得了數(shù)據(jù)又節(jié)省了人力物力。將法制、公平交易及查處無照經(jīng)營電子臺帳推行到六個基層工商所。經(jīng)過三個月的使用已經(jīng)將_月份以來所有結(jié)案的案件進(jìn)行了由紙質(zhì)臺帳向電子臺帳的過渡。法制科、公平交易局及各工商所反應(yīng)良好。
自_月份,推廣應(yīng)用電子臺帳以來,大部分單位按照市局的工作安排在_月底前已將今年以來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入到了相應(yīng)的臺帳中。這不僅保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的連續(xù)性,也促進(jìn)了統(tǒng)計工作開展。如××分局公平交易人員在做_月月報的時候發(fā)現(xiàn)罰沒款數(shù)據(jù),與入庫數(shù)存在出入,經(jīng)電子臺帳校對很快發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)輸入的錯誤,及時進(jìn)行了改正,使統(tǒng)計人員體驗到了應(yīng)用電子臺帳的便捷。
三、結(jié)合崗位練兵,以應(yīng)用促學(xué)習(xí),統(tǒng)計隊伍水平不斷提高
結(jié)合今年的崗位大練兵,以推廣應(yīng)用電子臺帳為契機(jī),各單位都組織、采取各種方式加強(qiáng)了對統(tǒng)計工作人員的培訓(xùn)。各單位統(tǒng)計人員均參加了_月_日—_日由市局和市統(tǒng)計局聯(lián)合組織舉辦的統(tǒng)計電子臺帳使用及統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)班,多數(shù)單位還自行組織了計算機(jī)知識的培訓(xùn)和考級。到目前,全市工商系統(tǒng)在崗統(tǒng)計人員均獲得計算機(jī)應(yīng)用能力初級以上證書,都能熟練使用excel和word軟件,計算機(jī)的操作水平大有提高。
四、存在的問題
系統(tǒng)各單位通過應(yīng)用電子臺帳,促進(jìn)了統(tǒng)計工作的規(guī)范化,但在實際工作中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題:
一是各單位推廣應(yīng)用電子臺帳工作開展的不平衡。有的單位領(lǐng)導(dǎo)重視,推廣應(yīng)用范圍全、效果好;有的單位僅僅是應(yīng)付市局檢查,數(shù)據(jù)錄入不全,電子臺帳應(yīng)用的不規(guī)范。
二是有些案件電子臺帳由于量小效果不明顯,象商標(biāo)廣告、消保、市場和合同。
三是電子臺帳有些操作不夠方便,如法制案件電子臺帳,數(shù)據(jù)較多且使用頻繁,但在進(jìn)行多單位匯總時,操作不方便容易出錯。
電商的調(diào)研報告6
摘要:作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調(diào)查分析,找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問題,提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);現(xiàn)狀;成都
今年上半年,為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研,對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難,制定應(yīng)對措施,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況
作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。
(一)增長速度較快
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,但發(fā)展速度較快。20xx年,成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,較20xx年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元,同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元,移動支付較20xx年增長18.5倍,成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家,基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
(二)移動電子商務(wù)比較優(yōu)勢凸顯
20xx年,成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元,成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地,移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍,成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”,搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn),中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供,基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,正快速向金融IC卡、電子票據(jù)和云計算等 具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會,城市對外影響力不斷擴(kuò)大,為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ),初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導(dǎo)的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場主體逐步壯大
成都堅持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過招大引強(qiáng),引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國SK集團(tuán)、荷蘭TRAVIX、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至20xx年底,在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,通過培育扶持,本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大,逐漸輻射全國,涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~2014年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進(jìn)
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、SBI創(chuàng)業(yè)街、?苿(chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時,依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。 如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場化運作的模式,在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,通過多方比選,選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機(jī)構(gòu),為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-2015)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(20xx-2015)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見,全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬,對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機(jī)場晉升全國第四機(jī)場,直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等,現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時,通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè),全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,推進(jìn)人流密集區(qū)域的WIFI全覆蓋等,為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
(一)總體規(guī)模相對較小
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ,占全國比重低于杭州近10個百分點,差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%,分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點,網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家,除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外,其它行業(yè)性平臺規(guī)模小,可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時,基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/strong>
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時,全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)健⑸鷳B(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),電子商務(wù)企業(yè),電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離,而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,致使一批網(wǎng)商搬遷?梢,要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求,前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會,包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會,以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會,各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓(xùn)活動等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題,影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,據(jù)企業(yè)反映,目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高,一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的`對象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的,又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力,導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報?梢,當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
三、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點建議
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),建議從以下幾個方面入手,引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)全力壯大市場主體
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺,帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法,與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式,支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理,提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉儲管理服務(wù),積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展,在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局,支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫,建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。
(三)加快電商誠信體系建設(shè)
一是依托社會組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,逐步擴(kuò)大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機(jī)構(gòu)開展合作,以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息、商標(biāo)、商品條碼等為條件,開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,促進(jìn)同行合作共贏,發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強(qiáng)工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺,拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則,建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺,對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐
一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動。整合四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動,拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點,進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,積極會同統(tǒng)計等部門,對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計,及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
電商的調(diào)研報告7
會東縣居于川滇兩省五縣一區(qū)結(jié)合部,地處攀西大裂谷生態(tài)休閑旅游區(qū)的腹心地帶,因為歷史上區(qū)位閉塞,交通滯后,會東的發(fā)展受到了制約,頗有明珠蒙塵之感,但也正因如此而保留了它豐富的原生態(tài)旅游文化資源。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與交通樞紐的逐漸完善,這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸,于世人面前展現(xiàn)出它應(yīng)有的風(fēng)采。
一、會東現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游資源及農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析
由于歷史原因,我縣旅游資源開發(fā)相對滯后,且會東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶,絕大多數(shù)為山地,占據(jù)會東總面積的90.87%,造就其獨特的山地旅游資源的同時也導(dǎo)致了其開發(fā)難度相對較大。境內(nèi)的旅游資源星羅棋布:螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁;森林草場、石林花海和風(fēng)能、光伏電場壯觀秀麗;百里金沙波瀾壯闊,擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構(gòu)成的高峽平湖景觀;老君洞清幽神秘;世界灘王老君灘濤聲陣陣,聲勢雄壯……綜上所述,可以看出我縣自然旅游資源十分豐富,總體特點是“風(fēng)格迥異,散而不聚”,同時具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我縣不僅有豐富的自然景觀,也有多彩的人文景觀。獨具會東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節(jié)等民俗風(fēng)情,融合于獨特的自然生態(tài)景觀,為會東發(fā)展四季康養(yǎng)休閑度假旅游及精品景區(qū)打造提供了優(yōu)質(zhì)的資源本底。
為將會東豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品“送出去”,20xx年,縣委、縣政府與阿里巴巴合作,構(gòu)建了覆蓋全縣的“萬千淘寶進(jìn)農(nóng)村”網(wǎng)絡(luò)大格局。農(nóng)村電商作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài),不僅創(chuàng)造了新的消費需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)增收新渠道,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間,而且正加快成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動力。而我縣獨特的地理環(huán)境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農(nóng)牧產(chǎn)品:七彩洋芋、優(yōu)質(zhì)黑山羊、優(yōu)質(zhì)華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數(shù)達(dá)35萬之多,農(nóng)村電商在我縣域具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間,將成為我縣富民增收的另一蹊徑。
“十三五”期間,縣委、縣政府調(diào)整工作思路,把旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來抓,鄉(xiāng)村旅游業(yè)開始走上了發(fā)展起步階段,而農(nóng)村電商也在同一時間段開始與之并駕齊驅(qū),不難看出,兩顆新星的碰撞在所難免,如果能合理融合利用,將使其互助互進(jìn),大受裨益。
二、旅游資源開發(fā)及農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題及原因分析
雖然我縣旅游資源開發(fā)建設(shè)和農(nóng)村電商發(fā)展具有可喜的前景,但是處于起步階段的兩個新事物,在發(fā)展過程中依然存在一些困難和不容忽視的問題:
。ㄒ唬⿲︵l(xiāng)村旅游層面理解不深,對農(nóng)村電商發(fā)展后勁不足。
長期以來的,政府一直主導(dǎo)的地方支柱產(chǎn)業(yè)是烤煙,而新興的旅游業(yè)及電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的效益微乎其微,對縣域經(jīng)濟(jì)拉動力不大。這就導(dǎo)致了部分部門、部分干部短時間內(nèi)對鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)村電商沒有引起足夠的重視,認(rèn)為旅游和電商發(fā)展不能形成氣候,只是簡單的做做宣傳,不肯在上面花時間,下功夫,更有甚者,認(rèn)為預(yù)期給這一投入資金大、見效慢的行業(yè)投資,還不如投入到一些在短期內(nèi)能收到經(jīng)濟(jì)效益的事業(yè)中去。久而久之,這兩個產(chǎn)業(yè)就不能得到持續(xù)有力的發(fā)展,從而制約了其發(fā)展前景。
。ǘ┼l(xiāng)村旅游與電商發(fā)展“各自為政”,產(chǎn)業(yè)層次較低,未能得到合理有效結(jié)合。
旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個復(fù)合型能滿足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產(chǎn)業(yè)。但本縣的旅游業(yè)尤其是鄉(xiāng)村旅游業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱,鄉(xiāng)村旅游被大多數(shù)人認(rèn)為是單一的農(nóng)業(yè)旅游乃至于農(nóng)業(yè)觀光旅游,或者是單一的景點旅游,缺乏多樣性和趣味性。而農(nóng)村電商更是購進(jìn)的多,出去的少,導(dǎo)致多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)不能銷出去,頗有入不敷出的感覺。細(xì)思之下,這兩者之間未建立起嚴(yán)密的聯(lián)系,從而產(chǎn)生的效益達(dá)不到預(yù)期的效果。鄉(xiāng)村旅游更需要的是與農(nóng)村電商、民族文化、科技、教育等進(jìn)行多元化的融合,通過鄉(xiāng)村旅游發(fā)展打響地方特色產(chǎn)品的名聲,用地方特色產(chǎn)品推動旅游景點的`知名度、美譽(yù)度。
。ㄈ┼l(xiāng)村旅游“軟硬件”設(shè)施建設(shè)相對薄弱,電商“孤掌難鳴”。
由于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要一個循序漸進(jìn)的過程,鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商作為剛起步的產(chǎn)業(yè),一應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都未完善,大多數(shù)的旅游景點還處于原生態(tài)待開發(fā)的階段,部分開發(fā)的景點設(shè)施也未完善、就位。很多地方交通梗塞,隨之帶來的垃圾處理、停車場、環(huán)保設(shè)施、廁所、游客購物店等系列配套設(shè)施建設(shè)滯后,也就成了阻礙其充分發(fā)展的根源。農(nóng)村電商所傾向的農(nóng)特產(chǎn)等在一無品牌效應(yīng)、二無地域優(yōu)勢、三無堅實信譽(yù)保障基礎(chǔ)的情況下,也就孤掌難鳴,舉步維艱了。
(四)旅游和電商體系不健全,專業(yè)人才短缺。
工欲善其事,必先利其器。一個產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展,離不開雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ),更離不開專業(yè)的技能型人才。就目前的情況看,鄉(xiāng)村旅游缺乏專門的旅游管理機(jī)構(gòu)和開發(fā)機(jī)構(gòu),缺乏專業(yè)的景點開發(fā)設(shè)計人才、市場開拓統(tǒng)籌發(fā)展人才、旅游經(jīng)營運作人才、旅游項目包裝及資本運作專業(yè)人才等。電商亦然,在這兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,依托的最多的還是當(dāng)?shù)氐拇迕瘢浣^大多數(shù)人未受過專門系統(tǒng)的培訓(xùn),他們的溝通理解能力及服務(wù)質(zhì)量都不是很高,這是鄉(xiāng)村旅游和電商得不到充足發(fā)展的重要因素。
。ㄎ澹┱Y金投入不足,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遲緩,電商產(chǎn)業(yè)鏈短板較多,不能形成合力。
“十三五”期間,盡管我縣積極投入了開發(fā)建設(shè)資金,但是預(yù)期效果差強(qiáng)人意。預(yù)計投入2.5億元,完成《會東縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》,完成金沙江流域龍頭景區(qū)建設(shè),實施魯南山地質(zhì)公園建設(shè)、白鶴灘亞熱帶風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設(shè)、兩岔河的縣城旅游綜合體建設(shè)、大崇休閑度假核心區(qū)、沿江農(nóng)業(yè)果蔬觀光農(nóng)業(yè)區(qū)、沿江水岸互動休閑帶、鄉(xiāng)村旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、夾馬石牧場生態(tài)旅游區(qū)等開發(fā)建設(shè)。但就目前情況來看,這點預(yù)備資金是不夠的,這一系列的旅游資源開發(fā),不僅僅是自然生態(tài)的開發(fā)利用,更需要相應(yīng)的基礎(chǔ)施設(shè)配套建設(shè)、人文教育建設(shè)等。反觀農(nóng)村電商,其需要銷出去的產(chǎn)品,現(xiàn)階段所具備的條件還達(dá)不到外面游客的要求標(biāo)準(zhǔn),知名度低,不能給予買家公信力,一應(yīng)的軟硬件設(shè)施還不達(dá)標(biāo),只是將一個雛形建立起來,還有待后續(xù)的資金、人才投入和政府支持。
三、旅游資源和農(nóng)村電商有機(jī)結(jié)合發(fā)展策略
他山之石,可以攻玉。20xx年4月24日,縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員赴鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商結(jié)合發(fā)展成效顯著的宜賓長寧縣“取經(jīng)”。結(jié)合長寧的發(fā)展思路和發(fā)展歷程,我縣鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商可以通過以下途徑發(fā)展:
(一)因地制宜,打造旅游景點精品,積極開發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品。
根據(jù)縣域景點分布散而多的特點,依托其獨特的地理壞境優(yōu)勢,打造出具有地方特色的旅游景點,同時積極開發(fā)與旅游景點相匹配的特色農(nóng)產(chǎn)品。合理結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日,掌控好時間節(jié)點,力爭一年四季都有景有物給旅游觀賞、購買。如盛春時節(jié)舉辦的“金色菜花節(jié)”,讓人體驗春的活力,同時可附上由其生產(chǎn)的菜籽油,用以提升知名度,吸引游客;春末“十里綠岸升炊煙,萬人空巷斗清明”的“清明宴”,結(jié)合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地,也能吸引很多人前往;夏日的端午藥膳宴,也能讓人體會到我縣的獨特的端午氛圍和藥膳美食……無形中,將傳統(tǒng)與旅游業(yè)、電商有機(jī)結(jié)合在一起,對后續(xù)的發(fā)展有重要的作用。
。ǘ┘哟筚Y金投入,招商引賢,完善旅游、電商產(chǎn)業(yè)鏈,補(bǔ)齊短板。
旅游和電商可以分步發(fā)展,建議先期發(fā)展完善旅游業(yè),由縣財政每年列入旅游發(fā)展專項經(jīng)費,并逐年增長。設(shè)立獎勵資金,推進(jìn)旅游品牌建設(shè),引進(jìn)旅游開發(fā)、管理等專業(yè)人才。政府要降低準(zhǔn)入門檻,以開放的姿態(tài),積極引進(jìn)旅游開發(fā)和投資資源,帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要加快完成景區(qū)、景點的公路、環(huán)保等基礎(chǔ)硬件施設(shè)的建設(shè),再有能力的基礎(chǔ)上,鞏固提高。旅游業(yè)起來了,游客多了,那么電商也就進(jìn)一步打牢了基礎(chǔ),后續(xù)就完善電商產(chǎn)業(yè)鏈,在旅游點增設(shè)網(wǎng)店,嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),引進(jìn)推銷型人才,逐步將旅游和電商相融合。
(三)加大宣傳力度,成就旅游品牌,不斷拓寬客源市場。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),無煙產(chǎn)業(yè),是一種形象經(jīng)濟(jì),其要發(fā)展得好,不僅要有特色,更需要一定的知名度。宣傳促銷是旅游業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),建議以各級電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體網(wǎng)站為促銷平臺,以景區(qū)亮點和特產(chǎn)為宣傳重點,加大宣傳力度,提高宣傳密度,打響縣域特色旅游品牌,擴(kuò)大我縣旅游的知名度。要積極開發(fā)研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品,如金山江的奇石、大山的根雕藝術(shù)等,積極推出我縣的風(fēng)味小吃,逐步建立起旅游、文化、娛樂為一體的綜合旅游體,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,拓寬電商客源市場。
。ㄋ模┓e極發(fā)展旅行社,強(qiáng)化文物管理旅游辦對行業(yè)的管理職能,實施規(guī)范管理,提高旅游服務(wù)水平。
旅行社是游客和景點的載體,在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的最用。我們要加強(qiáng)與省內(nèi)著名旅行社和景區(qū)景點協(xié)作,充分運用現(xiàn)代化的手段,建立我縣旅游信息網(wǎng)絡(luò),開拓市場,打出品牌。旅游管理單位要加強(qiáng)對旅游景區(qū)及涉游單位的規(guī)范和管理,加大對全縣旅游業(yè)開發(fā)的管理。以市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和要求為準(zhǔn)則,沖破當(dāng)前利益、部門利益的局限,站在大旅游、大市場的角度,切實解決旅游業(yè)發(fā)展中的問題和困難。旅游部門要加大對全縣吃、住、行、游、購、娛的綜合管理,營造文明、健康、有序的環(huán)境。各旅游相關(guān)部門要緊密協(xié)作,使景區(qū)治安穩(wěn)定,確保游客的生命財產(chǎn)安全。
。ㄎ澹┏掷m(xù)制定和完善旅游資源規(guī)劃和開發(fā)優(yōu)惠政策,奠定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),提升電商發(fā)展空間。
在確立了“一體、一園、三區(qū)”旅游產(chǎn)業(yè)格局的基礎(chǔ)上,要不斷以景點為依托,開展有針對性的招商引資活動,通過市場化運作,吸引更多的客商到我縣開發(fā)旅游資源。在打響旅游品牌,拓寬客源的基礎(chǔ)上,鼓勵國家、集體和個人參與我縣旅游景區(qū)的供水、道路、市政工程、交易市場、賓館等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),充實旅游基礎(chǔ),提升電商運作空間。
旅游業(yè)和電商業(yè)的結(jié)合發(fā)展,前景一片大好。我們要緊密團(tuán)結(jié)在縣委、縣政府周圍,抓住機(jī)遇,拉動融合產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,會東這顆新星必將如月之恒,如日之升。
電商的調(diào)研報告8
根據(jù)年初主席會議的安排,縣政協(xié)周宗榮副主席帶領(lǐng)財經(jīng)工委與縣商務(wù)局相關(guān)人員組成的調(diào)研組,于10月、11月深入全縣10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級近10個有關(guān)單位和近10個相關(guān)企業(yè)圍繞農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展開展了調(diào)查研究,并赴儀隴縣、岳池縣等地學(xué)習(xí)考察,F(xiàn)將相關(guān)情況報告于后:
一、我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
目前,全縣已建成縣級電子商務(wù)服務(wù)中心1個、鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站點600余個,縣級電商倉儲物流配送中心加快建設(shè),安岳電商大數(shù)據(jù)管理中心建成投用。培育本地電商平臺6個,電商企業(yè)超過400戶;據(jù)不完全統(tǒng)計,全縣網(wǎng)購人數(shù)超過30萬人,培育網(wǎng)店微店4900余個,電商從業(yè)人員超過16000人。20xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額13億元。
二、所做的主要工作
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),完善政策扶持。一是組織領(lǐng)導(dǎo)保障。成立以縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對全縣農(nóng)村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、日常管理、督促檢查等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)縣直部門也成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本領(lǐng)域電子商務(wù)工作。二是強(qiáng)化政策支持。出臺《安岳縣促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務(wù)發(fā)展補(bǔ)助資金使用細(xì)則(試行)》,明確在縣服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金中每年安排不低于260萬元支持電商發(fā)展;出臺促進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補(bǔ)”等相關(guān)獎勵扶持政策。三是健全監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)行業(yè)自律,組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、改組安岳檸檬商會;強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求,完善質(zhì)量保障體系,制定安岳檸檬等農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),出臺《安岳縣電子商務(wù)行業(yè)交易監(jiān)督管理辦法》,規(guī)范電商行業(yè)交易秩序,推進(jìn)守法誠信經(jīng)營,促進(jìn)全縣電子商務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
。ǘ┱蟽(yōu)勢資源,提升服務(wù)水平。一是抓平臺建設(shè)。堅持“招大扶強(qiáng)”,重點打造一個專業(yè)性電子商務(wù)公共服務(wù)平臺,做強(qiáng)一批區(qū)域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺,努力構(gòu)建“1+N”電商服務(wù)平臺格局。成功培育四川雷蒙商務(wù)服務(wù)有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺,完成檸檬、糧油等6個垂直性交易平臺建設(shè)。二是抓物流配送。整合縣內(nèi)快遞服務(wù)企業(yè)、社會物流企業(yè)等60余戶企業(yè)(倉儲面積約20萬平方米,其中冷庫約6萬平方米),實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)共用,提升農(nóng)村物流配送能力。鼓勵物流企業(yè)優(yōu)化鄉(xiāng)村配送通道,提高物流速度和效率。目前,依托郵政470個鄉(xiāng)村電商服務(wù)及配送站點和6條郵路,新增開通安岳——成都專線郵路,全面實現(xiàn)69個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及沿線重點村“每日達(dá)”,偏遠(yuǎn)村實現(xiàn)“次日達(dá)”。三是抓金融服務(wù)。加大對電商創(chuàng)業(yè)人授信和貸款支持,協(xié)調(diào)各類農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保機(jī)構(gòu),簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續(xù),對信譽(yù)良好、符合政策條件的農(nóng)村網(wǎng)商,可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策。鼓勵村級電子商務(wù)服務(wù)點、助農(nóng)取款服務(wù)點相互依托建設(shè),開展小額取款等服務(wù)。20xx年實現(xiàn)助農(nóng)取款5121.05萬元、貸款1000萬元、代理繳費343.21萬元。
。ㄈ┘涌祉椖拷ㄔO(shè),夯實發(fā)展基礎(chǔ)。建成縣級電商服務(wù)中心,電商倉儲物流配送中心加快建設(shè),農(nóng)村淘寶辦公培訓(xùn)中心和倉儲物流中心啟動裝修,50個村淘服務(wù)站加快建設(shè)。道路建設(shè)方面,完成農(nóng)村通村通暢工程4924.34公里,實現(xiàn)村村通水泥路。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,大力實施“寬帶鄉(xiāng)村”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“自然村通電話、行政村通寬帶”工程,實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋,741個行政村通寬帶,覆蓋率達(dá)80%。
。ㄋ模﹫猿滞庖齼(nèi)育,壯大市場主體。一是強(qiáng)力引進(jìn)知名電商企業(yè)。先后引進(jìn)京東集團(tuán)、易田網(wǎng)購、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂村淘等省內(nèi)外知名電商企業(yè)。其中京東集團(tuán)、蘇寧易購分別在安岳建成服務(wù)中心和直營店,阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目強(qiáng)力推進(jìn),樂村淘在130余個便民超市建成服務(wù)點。二是著力培養(yǎng)電商人才隊伍。我縣依托安岳縣電子商務(wù)服務(wù)中心、安岳縣職業(yè)技術(shù)教育中心以及友好合作院校——西華大學(xué),建成安岳縣網(wǎng)商培訓(xùn)孵化基地、電商創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地、電商人才培訓(xùn)基地,為培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)生力軍提供了堅實保障。20xx年以來,開展培訓(xùn)超過400期20000人次,成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創(chuàng)業(yè)骨干。引導(dǎo)縣內(nèi)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限責(zé)任公司,引導(dǎo)本地廠家、經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務(wù)商,借助眾創(chuàng)空間平臺拓展銷售渠道,成倍提高產(chǎn)品銷量。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)品牌建設(shè),提高產(chǎn)品競爭力。引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)(基地)抓好生產(chǎn)管理,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化種植,重點支持龍?zhí)┻_(dá)、稼潤檸檬等企業(yè)建立電商標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品加工基地,開展產(chǎn)品強(qiáng)質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動,培育電商品牌產(chǎn)品,提高商品化率和電子商務(wù)交易比例,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。目前有國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個,國家計量免檢產(chǎn)品5個,四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個;中國馳名商標(biāo)3件、四川省著名商標(biāo)8件、資陽市知名商標(biāo)21件。
。﹨⒓泳珳(zhǔn)扶貧,承擔(dān)社會責(zé)任。一是以鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點建設(shè)契機(jī),在具備基礎(chǔ)條件的'貧困村率先建立了60個電商服務(wù)及配送網(wǎng)點,為貧困戶提供農(nóng)資和生活用品代買服務(wù),降低貧困戶生產(chǎn)生活成本。二是組織貧困村第一書記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務(wù)培訓(xùn),鼓勵以貧困村為單位,統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一設(shè)計,打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。三是鼓勵四川雷蒙等電商企業(yè)實行定點幫扶,協(xié)助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品,促進(jìn)農(nóng)民增收。
三、存在的主要問題
(一)宣傳發(fā)動不夠有力,企業(yè)、農(nóng)民認(rèn)知程度較低。我縣對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大,企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來的巨大商機(jī),片面認(rèn)為電子商務(wù)投資周期長、風(fēng)險大、維護(hù)難,對發(fā)展電子商務(wù)重視不夠、投入不足。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工,家中留守人員文化程度較低,對電子商務(wù)的認(rèn)知能力有限,參與熱情不高,電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距。
(二)電商發(fā)展規(guī)模較小,作用發(fā)揮不夠充分。全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段,電商企業(yè)數(shù)量不多、規(guī)模較小,缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形,但有近200個村無服務(wù)點,特別是服務(wù)站(點)建設(shè)目前僅僅是覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和沿線重點村,距離實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)、村全覆蓋還有較大差距。同時,已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系中,能夠正常運營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù),一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務(wù)點,也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便,而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上的作用發(fā)揮得不夠充分,與精準(zhǔn)扶貧結(jié)合不是很緊密。
(三)支撐體系不夠完善,電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò)支持方面:一是寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。全縣網(wǎng)絡(luò)覆蓋率僅為80%,目前仍有185個村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò)。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低。已實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村,寬帶網(wǎng)絡(luò)普遍存在端口少、穩(wěn)定性差和資費高、帶寬少等問題的問題。在物流體系建設(shè)方面:一是物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全。全縣物流快遞企業(yè)中,只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)多數(shù)只能覆蓋縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達(dá),電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問題非常突出,致使農(nóng)村外購商品進(jìn)村與農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城處于“短路”困境。二是物流成本過高。據(jù)統(tǒng)計安岳檸檬售價中,物流費用就占30%。由于電子商務(wù)物流成本過高,挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規(guī)范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節(jié)對商品造成毀壞,給銷售企業(yè)帶來損失。
(四)網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一,特色品牌開發(fā)落后。一是網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一。網(wǎng)銷產(chǎn)品種類基本雷同,品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主,糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類少、沒有形成規(guī)模。二是網(wǎng)銷產(chǎn)品品牌開發(fā)相對落后。不注重網(wǎng)銷產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳,不及時跟進(jìn)網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標(biāo)注冊和質(zhì)量認(rèn)證。三是網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不夠到位。全縣對網(wǎng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管缺乏手段,難以杜絕網(wǎng)絡(luò)銷售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營意識,借助“安岳檸檬”品牌效應(yīng),在網(wǎng)上以次充好,用外地檸檬冒充銷售,給“安岳檸檬”品牌保護(hù)帶來壓力。
。ㄎ澹⿲I(yè)人員稀少,電商發(fā)展缺乏人才支撐。全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏專業(yè)人才,尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動策劃、包裝設(shè)計等方面高端人才。農(nóng)村普遍面臨“招不來人、留不住人”的問題,雖然初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一些人員,但多數(shù)專業(yè)技能偏低,只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作,缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。
四、工作建議和意見
(一)健全服務(wù)體系,培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設(shè)步伐。進(jìn)一步加大項目、資金爭取力度,加快電商服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)度,實現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村電商服務(wù)站(點)全覆蓋,努力做到應(yīng)建全建。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點運營管理。堅持建、管并重的原則,進(jìn)一步加強(qiáng)縣電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)服務(wù)站、村服務(wù)點的日常運營管理,使鄉(xiāng)、村服務(wù)站(點)真正在助推精準(zhǔn)扶貧、促進(jìn)農(nóng)民增收上、鄉(xiāng)村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊伍。積極招商引進(jìn)國內(nèi)大型電商企業(yè)入駐,引領(lǐng)全縣電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè),采取以獎代補(bǔ)的辦法,加大政策、資金支持力度,鼓勵做大做強(qiáng),提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導(dǎo)大、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來,制定優(yōu)惠政策,鼓勵開辦網(wǎng)店、微店,不斷壯大電商骨干隊伍。
(二)完善支撐體系,彌補(bǔ)電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)移動、電信等運營商,加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極整合行業(yè)資源,鼓勵物流企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作、抱團(tuán)發(fā)展,構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、以鄉(xiāng)村服務(wù)站(點)為基點、以到戶配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系,有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問題。同時,結(jié)合安岳檸檬這類鮮活農(nóng)產(chǎn)品特點,加快冷鏈物流體系建設(shè),提高冷鏈物流供給能力,解決長途運輸保鮮問題。三是降低電商物流成本。采取物流補(bǔ)貼、稅費減免、項目傾斜等方式,加大對物流企業(yè)的扶持力度,促其降低收費標(biāo)準(zhǔn),減少物流成本,促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。四是規(guī)范物流企業(yè)服務(wù)。指導(dǎo)、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量,減少中間損耗,維護(hù)客戶權(quán)益。
(三)開發(fā)網(wǎng)銷產(chǎn)品,打造特色品牌。一是大力開發(fā)特色網(wǎng)銷產(chǎn)品。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),在鞏固提高現(xiàn)有檸檬、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,積極開展新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、不斷豐富產(chǎn)品種類,提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會資源,加大研發(fā)投入,打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標(biāo)注冊和質(zhì)量認(rèn)證工作,打造地域特色品牌,提高產(chǎn)品的市場競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設(shè),嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為,營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境。
。ㄋ模┡囵B(yǎng)專業(yè)人才,強(qiáng)化人才保障。加強(qiáng)高等院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)開展合作,加快電商培訓(xùn)進(jìn)度,堅持全覆蓋、抓重點、促效果、帶就業(yè),分高、中、低三級9類人員開展培訓(xùn),全面壯大本縣電商主體隊伍。在安岳職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)課程,加強(qiáng)對大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)大、中專畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電子商務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn),不斷壯大電商人才隊伍,為電子商務(wù)發(fā)展提供人才支持。
電商的調(diào)研報告9
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“三新”的特點!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化,以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念,改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進(jìn)行網(wǎng)上購物!笆晃濉蹦,電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),“十一五”末,已達(dá)到2.5萬家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善,為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。
市場容量
中國網(wǎng)購交易額突破1萬億,這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個新階段。中國網(wǎng)購用戶為2.42億,絕對數(shù)量很大,但和中國超過13億的總?cè)丝谙啾,網(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到,技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及,網(wǎng)絡(luò)消費持續(xù)增長,電子商務(wù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動作用日益增強(qiáng)。,中國電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.1萬億元,同比增長31.7%,增速約為當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
截至底,中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到965億元,同比增135%,依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四:一是手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升;二是廉價智能手機(jī)及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無線寬帶、資費下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀,為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動電子商務(wù)憑借其對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充,開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動電子商務(wù)市場還在發(fā)展初期,這個領(lǐng)域等待更多的人加入,也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入,進(jìn)而不斷完善移動電子商務(wù)市場,為移動電子商務(wù)的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
社會實踐報告垂直電商之路
中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點期,中國垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期,在未來五年時間將進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期。市場經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型,消費者對電商購物需求得到了空前的釋放,一方面涌現(xiàn)出大大小小的'電商企業(yè),另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。的光棍節(jié),僅淘寶就達(dá)到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家,無數(shù)電商企業(yè)在這時候達(dá)到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在,中國經(jīng)濟(jì)開始呈現(xiàn)下行趨勢,中國電商行業(yè)的暫時衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè),企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應(yīng)對能力,但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力不足,企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感,卻缺乏解決問題的能力,方向看不清,資源配置隨意。
機(jī)遇與前景
電子商務(wù)作為一種新的營銷手段,從發(fā)展趨勢來看,它的外延在不斷擴(kuò)散,以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補(bǔ)充力量。,商務(wù)部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi),未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前,我國正著手推動電子商務(wù)示范工程,國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個電子商務(wù)試點,覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中,各個行業(yè),尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶,應(yīng)該牢牢把握這個契機(jī),實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,在平臺服務(wù)上獲得的成績有目共睹,但是從作為本地化電商平臺,卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā),,我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到35億美元。
優(yōu)劣勢比較及問題分析
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種,一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式,如家樂福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障,劣勢在于成本太高,費時費力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低,劣勢在于服務(wù)周期長、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮,對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。
電商的調(diào)研報告10
電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)也步入了快速發(fā)展的軌道。當(dāng)前,全國各級政府高度重視電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,不斷加大對電子商務(wù)的扶持力度,積極采取措施促進(jìn)電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展,形成了一大批各具特色的產(chǎn)業(yè)園區(qū),在區(qū)域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。本文以國內(nèi)數(shù)家知名園區(qū)為案例,通過比較研究為我區(qū)蘇南電子商務(wù)港發(fā)展提供參考。
一、國內(nèi)各電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
目前,我國電子商務(wù)發(fā)展形成了以長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)和京津地區(qū)為主逐漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)擴(kuò)散的發(fā)展態(tài)勢。以杭州、上海、深圳、北京等10個城市發(fā)展速度最快,被國際電子商務(wù)大會評為20xx年末發(fā)布了中國電子商務(wù)十強(qiáng)城市。其中杭州市利用其先發(fā)優(yōu)勢,大力發(fā)展電子商務(wù),在國內(nèi)占有很大的比重,如其所在地的阿里巴巴公司20xx年第一季度市場份額為43.1%,是中國十大B2B網(wǎng)站的第一名,還有淘寶商城在20xx年B2C市場份額為48.5%,幾乎占據(jù)了電子商務(wù)的半壁江山。在這些公司的帶動下,逐步形成了以杭州市江干區(qū)東方電子商務(wù)園、杭州市下城區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為核心的電子商務(wù)聚集區(qū)。其他城市也在電子商務(wù)發(fā)展過程中根據(jù)自身的優(yōu)勢,建立了各具特色的電子商務(wù)園區(qū),通過不斷地發(fā)展,這些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)在都已成為區(qū)域內(nèi),甚至全國電子商務(wù)發(fā)展高地,交易額在當(dāng)?shù)卣加泻艽蟊戎,成為近年來?jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點,因此建立專
業(yè)園區(qū)已成為全國各級政府發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要手段。
二、國內(nèi)各電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展特點
通過對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展歷程進(jìn)行研究,歸納出以下幾個主要特點。
1、發(fā)展目標(biāo)明確
各地電子商務(wù)園區(qū)在發(fā)展的初期,都經(jīng)過了認(rèn)真細(xì)致的研究,制定了園區(qū)在近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。通過有序的發(fā)展,使得各大園區(qū)在競爭激烈的環(huán)境下,把握行業(yè)發(fā)展的趨勢,發(fā)揮本地區(qū)的優(yōu)勢,使本地區(qū)的電子商務(wù)能夠有長足的發(fā)展。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)在20xx年制定了一個園區(qū)關(guān)于中國鋼鐵網(wǎng)的五年計劃。第一步是完善浙江鋼鐵現(xiàn)貨交易市場,力爭20xx年正式啟用,明確其在浙江省范圍內(nèi)的主導(dǎo)地位;第二步是繼續(xù)完善浙江省內(nèi)各異地交割中心、物流配送中心的建設(shè),力爭服務(wù)浙江無盲點;第三步是進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上交易規(guī)模,力爭年交易額達(dá)600億元人民幣;第四步即是力爭在五年時間內(nèi),以獨立投資或合作、租賃的方式,與全國主要大中城市的同類型市場以股份制的形式組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過一步步的發(fā)展實現(xiàn)了中國鋼鐵平臺網(wǎng)在華東地區(qū)真正意義上的完全覆蓋。
2、軟硬件設(shè)施完備
電子商務(wù)是高科技新興產(chǎn)業(yè),對園區(qū)的工作環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備、園區(qū)服務(wù)平臺、物流資金結(jié)算等設(shè)施要求比較高,因此各地區(qū)的電子商務(wù)園區(qū)在這方面投入較大。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)投入約1600萬元完成了光纖布線、刀片式服務(wù)器以及其他軟硬件設(shè)施設(shè)備
的配置;并與包括工行、農(nóng)行、華夏、深發(fā)等23家銀行展開合作,開通B2B結(jié)算銀行7家,信譽(yù)寶第三方結(jié)算帳戶1家。該平臺已擁有網(wǎng)上注冊會員12萬家,其中交易會員為3500家左右;目前實現(xiàn)日點擊率超過10萬人次,日均交易量超20xx萬元,網(wǎng)上融資額突破10億元,年網(wǎng)上交易額約百億元。
3、加大招商力度
企業(yè)是一個園區(qū)的主要組成元素。各地園區(qū)在發(fā)展初期由于本地企業(yè)轉(zhuǎn)型難度較大,發(fā)展電子商務(wù)的各種因素還不是十分完全,因此都采取了吸引知名電子商務(wù)企業(yè)加盟的方式,通過這種方式使得園區(qū)在電子商務(wù)服務(wù)、平臺發(fā)展、物流設(shè)施、第三方支付等方面日趨完善,也帶動了本地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。如杭州市江干區(qū)東方電子商務(wù)園,積極引進(jìn)人才多、技術(shù)高、貢獻(xiàn)大的電子商務(wù)、軟件信息、設(shè)計研發(fā)總部等企業(yè)入駐。截止20xx年底,園區(qū)入駐企業(yè)已達(dá)202家,電子商務(wù)企業(yè)入駐面積達(dá)95%以上,成為杭州市發(fā)展電子商務(wù)的核心區(qū)域之一。
4、加快人才培育
各地園區(qū)在發(fā)展初期都面臨著電子商務(wù)人才奇缺的問題,各地區(qū)采取不同的方法解決了這個問題。其中多數(shù)園區(qū)主要依靠本地的各大院校來培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的人才,如杭州市內(nèi)的幾個電子商務(wù)園區(qū)都與浙江大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)等建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)系,為園區(qū)內(nèi)培養(yǎng)了大量的不同層次人才。然而也有本地缺少高等院校的園區(qū),如義務(wù)江東淘源電子商務(wù)園,其采取與阿里巴巴公司進(jìn)行合作,建立阿里電商學(xué)院,
培養(yǎng)電子商務(wù)人才,目前累計培養(yǎng)了5000名以上電子商務(wù)人才。還有一些園區(qū)采取吸引培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐,企業(yè)定期交流,舉辦電子商務(wù)研討會等方式提高園區(qū)內(nèi)人員從業(yè)水準(zhǔn),極大地提高了本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展速度。
5、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)企業(yè)是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。面對營銷的網(wǎng)絡(luò)化、信息化,這些企業(yè)如果還因循守舊,不勇敢的向電子商務(wù)這個領(lǐng)域邁進(jìn),就有可能喪失掉已有的優(yōu)勢,甚至退出歷史的舞臺。面對這個問題很多企業(yè)也都采取正視的態(tài)度,積極的接受。如義烏是我國最大的小商品集散地,多年以來一直采取在全國各地建立小商品交易市場。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,義務(wù)市采取積極的策略,建立義務(wù)江東淘源電子商務(wù)園,實現(xiàn)小商品和電子商務(wù)的結(jié)合,使小商品交易在網(wǎng)絡(luò)銷售上重現(xiàn)輝煌。還有一些園區(qū)也在積極促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的對接,如杭州東方電子商務(wù)園通過企業(yè)對接實現(xiàn)巨星科技、海明控股、361度、佑康集團(tuán)等10余家企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。
6、加大扶持力度
園區(qū)中的電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的初期很難取得明顯的效益,都有2到3年的蟄伏期,因此需要園區(qū)在房租、稅收、平臺建設(shè)等方面給予政策上的支持。不同地區(qū)根據(jù)本地區(qū)的情況采取了不同的措施。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)根據(jù)企業(yè)規(guī)模和創(chuàng)新程度來進(jìn)行獎勵,對省級以上、市級高新技術(shù)企業(yè),分別給予25萬元、10萬元的一次性補(bǔ)助;深圳市福田電子商務(wù)園區(qū)對入園的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、信息服務(wù)
類企業(yè)有房租租金補(bǔ)貼;上海浦東唐鎮(zhèn)電子商務(wù)港有企業(yè)入駐獎、財力扶持獎、高級人才獎、骨干企業(yè)獎、企業(yè)引進(jìn)獎等多方面的獎勵。各種舉措都極大的激勵了園區(qū)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。
三、對我區(qū)發(fā)展蘇南電子商務(wù)港的啟示
我區(qū)地處長三角發(fā)展的核心地帶,并且正處于城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,積極整合我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級,建立蘇南電子商務(wù)聚集區(qū),是當(dāng)前發(fā)展服務(wù)業(yè)的主要工作。并以此為契機(jī)擴(kuò)大我區(qū)電子商務(wù)的輻射范圍,使我區(qū)成為無錫乃至蘇南地區(qū)電子商務(wù)的新高地。通過學(xué)習(xí)借鑒多地電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展的特點,可以加快我區(qū)蘇南電子商務(wù)港的建設(shè)步伐,現(xiàn)提出以下幾點建議: 第一,加快制定園區(qū)長遠(yuǎn)規(guī)劃,積極創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地。我區(qū)位于江浙滬電子商務(wù)發(fā)展發(fā)達(dá)地區(qū),電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前,蘇南地區(qū)電子商務(wù)園區(qū)的發(fā)展和建設(shè)都處于起步階段,還沒有完全形成規(guī)模,因此把握時機(jī),突出區(qū)域特色,制定詳實可行的短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,有利于搶占先機(jī),有利于產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來的發(fā)展。首先,優(yōu)先加強(qiáng)本地區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)如旅游會展、醫(yī)藥制造、影視文化、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等在電子商務(wù)上的應(yīng)用,實現(xiàn)電子商務(wù)跨越式發(fā)展。然后,積極創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地,為園區(qū)未來發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。未來,園區(qū)內(nèi)企業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,大力發(fā)展核心、創(chuàng)新、環(huán)保型企業(yè),實現(xiàn)在蘇南地區(qū)的核心地位。
第二,完善園區(qū)各項設(shè)施建設(shè),形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。首先,園區(qū)內(nèi)應(yīng)建立良好的組織架構(gòu)、靈活的管理機(jī)制。政府部門對
園區(qū)的發(fā)展進(jìn)行政策上的引導(dǎo)和監(jiān)管作用。園區(qū)內(nèi)部采取商業(yè)化管理,發(fā)揮管理企業(yè)的能動性。其次,加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),在辦公場所、數(shù)據(jù)中心、倉儲物流、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)、會議研討等方面加大投入。然后,組建電商協(xié)會和園區(qū)服務(wù)平臺,加強(qiáng)政府、園區(qū)管理者和企業(yè)之間的交流,認(rèn)真聽取業(yè)內(nèi)各方面發(fā)展電子商務(wù)的建議,從而使園區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢。園區(qū)擁有良好的'工作、生活環(huán)境,才能更好地吸引知名企業(yè)的入駐,更好地創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍,實現(xiàn)園區(qū)良性的發(fā)展。
第三,打造本地區(qū)電子商務(wù)龍頭企業(yè),扎實穩(wěn)健發(fā)展電子商務(wù)。龍頭企業(yè)是一個園區(qū)、一個地區(qū)、一座城市發(fā)展的主體核心,大力發(fā)展這種企業(yè)會起到立桿見影的效果,更能提高我區(qū)電子商務(wù)港的知名度,吸引更多有興趣致力于電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)的加盟。這類企業(yè)一方面可以通過吸引國內(nèi)外市場份額較高的電子商務(wù)企業(yè)如攜程網(wǎng)(酒店預(yù)訂、旅游度假等)、支付寶(第三方支付)、京東商城(家電銷售)、凡客誠品(服裝銷售)等入駐來實現(xiàn),見效比較快,適合初期發(fā)展;另一方面也可以通過本區(qū)內(nèi)的特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級來實現(xiàn),如整合區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),建立本地區(qū)的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺、云計算服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺,適合本地區(qū)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
第四,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,積極創(chuàng)新,大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才。積極發(fā)揮江南大學(xué)、太湖學(xué)院、商學(xué)院等院校,以及區(qū)域內(nèi)科研院所在電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)能力,為園區(qū)發(fā)展提供大量的技術(shù)支持、成果支持、人力支持。在技術(shù)創(chuàng)新上,要注重發(fā)展移動
設(shè)備營銷平臺,滿足人們在戶外自由地選擇商品的需求。在營銷模式、銷售方式上還要所有創(chuàng)新。例如各種團(tuán)購模式、服務(wù)型網(wǎng)店、社交電子商務(wù)型網(wǎng)站等,能夠在滿足消費者個性化需求的同時,為消費者提供更體貼周到的服務(wù),深度挖掘電子商務(wù)發(fā)展的潛力,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水準(zhǔn)的提高。在運營范圍上,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無國界的特點,積極拓展海外市場,推出適合國外市場的產(chǎn)品。
第五,積極發(fā)揮我區(qū)云計算先發(fā)優(yōu)勢,建立核心金融結(jié)算中心。建立以太湖云計算中心和超級計算中心為載體的云計算服務(wù)中心,可以為傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)提供電子商務(wù)運行平臺服務(wù),更主要的是可以為我區(qū)太湖新城金融商務(wù)街中的國內(nèi)重量級銀行總部或金融機(jī)構(gòu)如農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、香港昌興、無錫國聯(lián)等提供強(qiáng)大計算資源、存儲資源,實現(xiàn)快速的金融結(jié)算、網(wǎng)上貿(mào)易融資、電子支付等功能,加強(qiáng)云計算技術(shù)對金融領(lǐng)域信息化的支持作用,推廣電子貨幣的適用,推動我區(qū)網(wǎng)上交易的數(shù)字化,使我區(qū)有能力成為蘇南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)金融中心。
第六,加快出臺扶植政策,為園區(qū)發(fā)展提供保障。建立針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持機(jī)制,如設(shè)立多種獎勵基金,積極申請國家、省、市各級的專項扶持資金,為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供多種公共服務(wù)資源等,促進(jìn)園區(qū)健康有序發(fā)展。可以先對初步使用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),在平臺建設(shè)、設(shè)備使用等給予補(bǔ)貼,促進(jìn)企業(yè)接收新的營銷模式;然后,應(yīng)對大型企業(yè),特別是龍頭企業(yè)給予獎勵,激勵企業(yè)做大做強(qiáng),快速形成規(guī)模,產(chǎn)生示范效應(yīng);最后,應(yīng)對創(chuàng)新型企業(yè)在房租、稅收等方面給
予適當(dāng)?shù)恼哐a(bǔ)助,鼓勵發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。通過建立全方位保障措施,有效的激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力和潛能。
電商的調(diào)研報告11
一、我市跨境電子商務(wù)試點工作現(xiàn)狀
20xx年1月,我市獲國家xx批準(zhǔn),成為全國第二批、第11個跨境電子商務(wù)試點城市,以此為契機(jī),加快了搭建平臺、開展業(yè)務(wù)等工作。
。ㄒ唬┘涌炱脚_搭建。xx綜保區(qū)管委會通過市場化運作,依托企業(yè)建設(shè)平臺,政府予以扶持。20xx年底,xx絲路通公司承建開發(fā)的電子商務(wù)交易平臺完成,具備了申請第三方支付牌照的資格,跨境電商海關(guān)監(jiān)管中心市場化運作初現(xiàn)成效。根據(jù)發(fā)展需要和相關(guān)要求,完善了《xx跨境貿(mào)易電子商務(wù)政務(wù)平臺建設(shè)方案》,205月23日通過了自治區(qū)信息化建設(shè)辦公室、發(fā)改委等部門評審論證,項目名稱更改為“xx跨境電子商務(wù)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)(電子口岸)一期”。正式獲批立項后,正抓緊組織完成項目招投標(biāo)工作。
。ǘ┘涌鞓I(yè)務(wù)拓展。20xx年12月26日,依托xx跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口統(tǒng)一版,我市跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)在綜保區(qū)上線,首批貨物以向中東最大的電商平臺供貨為主,主要發(fā)往阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯。目前,在xx和xx海關(guān)大力支持下,我市先行測試開展進(jìn)口業(yè)務(wù),xx已幫助搭建測試平臺,xx海關(guān)已制定進(jìn)口監(jiān)管方案,并提出xx跨境電商商品在監(jiān)管運輸中以轉(zhuǎn)關(guān)貨物形式報關(guān)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,破解了我市缺少國際快遞監(jiān)管功能的困局。
(三)加快地區(qū)合作。綜保區(qū)加快與杰貝阿里自貿(mào)區(qū)對接,探討政府層面推動合作的方向,并提出以跨境電商合作為契機(jī),促成迪拜方面在綜保區(qū)建設(shè)清真產(chǎn)業(yè)園中園,將阿方清真認(rèn)證及海關(guān)、檢驗檢疫監(jiān)管等功能前置到我區(qū),為我國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開便捷通道,使我市真正成為中阿貿(mào)易投資便利化的示范區(qū)。
二、我市跨境電子商務(wù)試點目前存在的主要問題
由于我市跨境電商產(chǎn)業(yè)起步晚,有規(guī)模、有品牌的電商企業(yè)很少,發(fā)展經(jīng)驗不多,目前正處于起步階段,也存在諸多問題。
。ㄒ唬┓⻊(wù)平臺不足。一是缺少地方電子口岸支撐?缇畴娚叹哂畜w量小、頻次高、種類多的特點,需要建設(shè)一個統(tǒng)一的通關(guān)服務(wù)平臺,統(tǒng)籌解決好外貿(mào)電商結(jié)匯、退稅、海關(guān)監(jiān)管等問題,目前,我市沒有跨境貿(mào)易統(tǒng)一的通關(guān)服務(wù)平臺。二是缺少政務(wù)平臺支撐。海關(guān)、工商、質(zhì)檢、商務(wù)等管理部門信息孤立,未實現(xiàn)互聯(lián)互通,無法完成跨境電子商務(wù)中外貿(mào)訂單、運單、支付單“三單合一”的通關(guān)管理要求,導(dǎo)致海關(guān)、檢驗檢疫等監(jiān)管部門監(jiān)管成本高、通關(guān)效率低,難以支持業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
。ǘ┱邇(yōu)勢不明顯。一是從全國各地來看,鄭州、西安、蘭州、xx等很多城市針對跨境貿(mào)易電子商務(wù)制定了許多優(yōu)惠政策,而我市尚未制定全市統(tǒng)一的相關(guān)扶持政策,缺乏促進(jìn)本地企業(yè)、吸引外地企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的.政策措施。二是xx綜合保稅區(qū)現(xiàn)有的倉儲3年免租和每進(jìn)出口1美元3分錢運費補(bǔ)助的政策優(yōu)勢不明顯,不利于引進(jìn)大型電商。三是對開展跨境物流企業(yè)未制定相應(yīng)的扶持政策,無法吸引國際大型物流企業(yè)入駐xx,設(shè)立分揀中心和集散中心。
。ㄈ┲Ц扼w系不健全。我市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的企業(yè)均未獲得具備跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方支付牌照,不能獨立開展國際業(yè)務(wù)結(jié)算。我市跨境電子商務(wù)支付體系主要通過阿里巴巴國際支付平臺等具有跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)支付。由于這些支付機(jī)構(gòu)所連接的國外金融機(jī)構(gòu)數(shù)量不夠多、覆蓋的國家地區(qū)范圍不夠廣、能夠處理的貨幣種類較少,不利于及時方便實現(xiàn)跨境支付。
。ㄋ模┥形粗贫ㄐ袠I(yè)發(fā)展規(guī)劃?缇畴娮由虅(wù)是一項新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài),必須加強(qiáng)頂層設(shè)計、提前謀劃、周密部署。目前我市還沒有這方面的規(guī)劃和機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌行業(yè)快速、健康發(fā)展。
電商的調(diào)研報告12
為進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,根據(jù)縣人大常委會工作安排,曹立全副主任帶領(lǐng)我們于近期就此展開了專題調(diào)研。調(diào)研期間,我們聽取了縣商務(wù)局有關(guān)工作情況匯報,深入到開發(fā)區(qū)和王河、黃鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)企業(yè)走訪,并召開座談會,比較全面地了解了我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及存在的困難和問題。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、主要做法及成效
近年來,我縣抓住機(jī)遇,緊扣產(chǎn)業(yè),加大投入,構(gòu)建體系,優(yōu)化服務(wù),大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,開展電商產(chǎn)業(yè)扶貧,推動了電子商務(wù)加快發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,我縣在第三方電子商務(wù)平臺上注冊企業(yè)及個人用戶超過4萬家,微商微店1萬多家,其中建檔立卡貧困人員開設(shè)網(wǎng)店、微店達(dá)800多個。電子商務(wù)被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用,涉旅賓館、酒店笫三方平臺推廣應(yīng)用率達(dá)100%,城區(qū)、景區(qū)景點服務(wù)業(yè)手機(jī)移動支付率達(dá)100%,電商產(chǎn)業(yè)吸納從業(yè)人員超過1、5萬人。20xx年,商務(wù)部門備案的84家電商應(yīng)用企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)交易額11、1億元、網(wǎng)絡(luò)零售額5、8億元,同比增長127%、234%。今年1—9月份在商務(wù)部門備案的92家實現(xiàn)電子商務(wù)交易額10、57億元、網(wǎng)絡(luò)零售額6、22億元,同比增長54、1%、116、3%。納入統(tǒng)計的電商產(chǎn)業(yè)帶動建檔立卡貧困戶1000多戶、3000余人增收。20xx年榮獲全國電商消貧十佳縣,今年獲得國家電子商務(wù)綜合示范縣。
。ㄒ唬⿵(qiáng)化保障措施
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣委、政府高度重視電子商務(wù)工作,成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,相關(guān)單位為成員的高規(guī)格的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的意見》,《潛山縣電子商務(wù)扶貧工程實施方案》,《潛山縣推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干政策》。加強(qiáng)政策扶持引導(dǎo),每年安排電商專項發(fā)展資金1000萬元,建立電子商務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制,健全評價標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化量化考核內(nèi)容,把電子商務(wù)、電商扶貧納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門年終考核范圍內(nèi),為推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展提供了有力的制度機(jī)制保障。廣泛開展電商培訓(xùn)。加大電子商務(wù)發(fā)展主體的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度,有效整合商務(wù)、人社、扶貧、婦聯(lián)、團(tuán)委、殘聯(lián)等部門培訓(xùn)資源,按照“走出去、請進(jìn)來”的方式,自20xx年以來,先后組織開展電商知識普及、電商創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、電商技能提升等培訓(xùn)140余場次,培訓(xùn)企業(yè)、合作社負(fù)責(zé)人、電商創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生村官、駐村干部、建檔立卡貧困人員、殘疾人等13000余人次。其中下鄉(xiāng)進(jìn)村,開展貧困村電商產(chǎn)業(yè)扶貧專項培訓(xùn)60場次,參加培訓(xùn)的建檔立卡貧困人員達(dá)1834人。
。ǘ┩七M(jìn)平臺建設(shè)
支持本地電商發(fā)展。支持潛山和沐電子商務(wù)有限公司開發(fā)移動端“智慧城鄉(xiāng)”電商平臺,“和沐生活”APP于20xx年11月份上線至今,平臺已覆蓋省內(nèi)外40個縣域6000個村鎮(zhèn)級服務(wù)店,累計投資3、5億元,實現(xiàn)平臺交易額3、8億元,注冊用戶17、6萬人次,商家入駐16、8萬(其中企業(yè)商家12、6萬、個人商家4、2萬),入駐網(wǎng)店近三萬個。除此,我縣企業(yè)自建的久點農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、鄉(xiāng)下人百貨、金典鴿具網(wǎng)均已上線。引進(jìn)搭建網(wǎng)銷平臺。積極開展對外合作,引進(jìn)電商企業(yè)進(jìn)潛山,搭建網(wǎng)銷平臺,拓展農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。“供銷e家”、“郵樂農(nóng)品”、美團(tuán)網(wǎng)、源網(wǎng)、淘刷網(wǎng)等電商平臺在我縣建立了運營中心。掌合天下、移聯(lián)網(wǎng)信、龍居網(wǎng)等平臺電商在我縣注冊開設(shè)了分公司。旅游產(chǎn)品已實現(xiàn)電商化運營,“安慶古皖旅游專營店”于今年8月在淘寶(飛豬網(wǎng))正式上線,9月銷售達(dá)200多萬元,上線產(chǎn)品涵蓋潛山及安慶區(qū)域內(nèi)各旅游產(chǎn)品。支持電商集聚發(fā)展。鼓勵建設(shè)集商品貿(mào)易、物流倉儲、融資支持、研發(fā)創(chuàng)意等多功能、多業(yè)態(tài)于一體的電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)樓宇,培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群,吸引縣內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)和配套服務(wù)企業(yè)入駐。中合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立較完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,園區(qū)面積300畝,已入駐電商企業(yè)71個,入駐快遞物流企業(yè)6個,入駐雙創(chuàng)人員總數(shù)60人,帶動就業(yè)人員504人,20xx年電子商務(wù)交易額3、5億元,今年1—9月份達(dá)2、6億元。王河鎮(zhèn)利用工業(yè)園區(qū)閑置廠房改建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,園區(qū)面積46畝,已引進(jìn)40多家電商企業(yè)。
。ㄈ┩晟品⻊(wù)體系
強(qiáng)化示范引領(lǐng)。我縣把打造示范典型、引領(lǐng)電商發(fā)展作為加快電商發(fā)展的重要抓手,先后在全縣開展縣電商示范企業(yè)創(chuàng)建、十佳網(wǎng)店、優(yōu)秀快遞企業(yè)評選活動。推薦電商園區(qū)(企業(yè))參加省、市電子商務(wù)示范創(chuàng)建活動,對獲得省、市、縣電子商務(wù)示范園區(qū)(企業(yè))按照相關(guān)獎補(bǔ)政策兌現(xiàn)獎勵。組織開展電子商務(wù)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村創(chuàng)建和優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)站、農(nóng)村電商帶頭人評選活動,對獲得電子商務(wù)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村分別給予補(bǔ)助,對優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、優(yōu)秀電子商務(wù)服務(wù)站、優(yōu)秀農(nóng)村電商帶頭人,給予獎勵。不斷挖掘身邊電商創(chuàng)業(yè)致富能人、典型人物,通過典型帶動、示范引領(lǐng),開展“雙創(chuàng)”,加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,增加就業(yè)和收入。推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋。今年年初,縣政府出臺《推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋工作實施方案》,以“兩中心、一站點”建設(shè)為抓手,加快推進(jìn)項目建設(shè),實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)、物流配套、鄉(xiāng)村網(wǎng)點“三個全覆蓋”。潛山縣農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心、潛山縣農(nóng)村電子商務(wù)物流配送中心在經(jīng)開區(qū)中合電商產(chǎn)業(yè)園掛牌運營,建成鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點544個。
。ㄋ模⿲嵤╇娚谭鲐
我縣將電商扶貧、電商脫貧作為實施人脫貧、村出列重要舉措,積極推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,大力實施電商扶貧戰(zhàn)略,開展“三有一隊一能”建設(shè),大力培育農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營主體,以電商企業(yè)+網(wǎng)店+產(chǎn)品+品牌“四位一體”模式,多渠道帶動與促進(jìn)貧困群眾增收脫貧,使電商成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的新引擎,提升了貧困主體電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。20xx年實現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)品電子商務(wù)交易額2、8億元,增長234%。今年1—9月份,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額5、89億元,同比增長306%,其中貧困村電商服務(wù)站實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額1387萬元。20xx年“電商消貧十佳縣”潛山排名笫七。潛山和沐電子商務(wù)公司實施電商扶貧“五個一”工程,創(chuàng)新開展電商扶貧的“潛山模式”。潛山殘疾青年電商創(chuàng)業(yè)典型黃勇,在全國脫貧攻堅表彰大會上獲全國脫貧攻堅奮進(jìn)獎。云峰土雞和金福農(nóng)業(yè)在全國首屆眾籌扶貧大會榮獲二等獎,朱慶峰榮獲優(yōu)秀脫貧帶頭人。
二、存在問題
1、農(nóng)產(chǎn)品上行難。我縣農(nóng)產(chǎn)品存在生產(chǎn)分散、規(guī)模小、無深加工、無標(biāo)準(zhǔn)、無品控、無溯源等供不上、低質(zhì)價問題,農(nóng)產(chǎn)品整合較難,品牌培育工作難度大,本地土特產(chǎn)品難以適應(yīng)網(wǎng)上銷售。
2、電商人才缺乏。電商企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、管理運營、推廣營銷等方面的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。農(nóng)村留守村民多數(shù)文化水平偏低,對電子商務(wù)的接受能力差,人才問題嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
3、農(nóng)村電商基礎(chǔ)薄弱。農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善,電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全、物流配送成本較高、配送服務(wù)不夠規(guī)范等,加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需要進(jìn)一步健全公共服務(wù)體系。
4、電商企業(yè)運營質(zhì)量不高。部分電商企業(yè)因資金不充足、管理人才缺乏、管理體系不完善,帶動力不強(qiáng)。部分村級電商服務(wù)站,僅收發(fā)快遞,業(yè)務(wù)單一,服務(wù)能力亟待提高。
三、幾點建議
1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。一是強(qiáng)化工作調(diào)度。要定期召開電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,研究部署電子商務(wù)工作,系統(tǒng)、科學(xué)謀劃發(fā)展舉措,用好用活政策資金,支持園區(qū)電商企業(yè)做大做強(qiáng),推進(jìn)特色鎮(zhèn)、示范村創(chuàng)建工作,形成電商發(fā)展的集聚效應(yīng)。合理設(shè)定鄉(xiāng)村電子商務(wù)站(點)布局,在強(qiáng)化市場化運作的基礎(chǔ)上給予項目和政策支持,促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。二是強(qiáng)化宣傳推介。要加大力度,改進(jìn)方式,不斷加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳推介,提高企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性,擴(kuò)大農(nóng)民參與電子商務(wù)的認(rèn)知度,營造全社會關(guān)注、參與、發(fā)展電子商務(wù)的'強(qiáng)大合力。三是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)、人員保障。要充實電子商務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu),引進(jìn)專業(yè)人才,有效發(fā)揮主管部門的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用。
2、進(jìn)一步健全服務(wù)體系。一是強(qiáng)化電商培訓(xùn)。要整合利用培訓(xùn)資源,加大電子商務(wù)政策、運營、實務(wù)培訓(xùn)力度。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和網(wǎng)商孵化,壯大電商隊伍,擴(kuò)大應(yīng)用范圍,增加網(wǎng)上銷售,帶動縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要構(gòu)建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通渠道,重點圍繞加快農(nóng)產(chǎn)品上行,搭建物流快遞信息服務(wù)平臺和數(shù)據(jù)共享平臺,實現(xiàn)資源共享,整合配送路徑,降低物流成本,促進(jìn)郵政及“四通一達(dá)”等重點物流快遞企業(yè)業(yè)務(wù)直接通達(dá)到中心站、代辦覆蓋到村站,打通“最后一公里”和“最先一公里”。加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
3、力促農(nóng)產(chǎn)品上行。一是打造農(nóng)產(chǎn)品特色品牌。要依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源,在鞏固提高現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品、民俗工藝品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,培育、開發(fā)更多高附加值、高效益、富有地域特色的網(wǎng)適產(chǎn)品,不斷豐富產(chǎn)品種類,提升產(chǎn)品檔次,凸顯產(chǎn)品的地域特色,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。二是夯實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程、包裝標(biāo)識、市場準(zhǔn)入等環(huán)節(jié)管理,加大無公害農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)綠色食品和地標(biāo)產(chǎn)品保護(hù)力度,加強(qiáng)質(zhì)量安全體系建設(shè),全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,形成農(nóng)產(chǎn)品品牌成長良性機(jī)制。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),引導(dǎo)電商及網(wǎng)銷產(chǎn)品商標(biāo)注冊,夯實農(nóng)產(chǎn)品上行基礎(chǔ)。三是建設(shè)競爭有序的市場體系。要完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和二維碼溯源體系平臺,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管和引導(dǎo),嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭等網(wǎng)上欺詐行為,提高失信成本,促進(jìn)守法經(jīng)營,營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境。
4、提升電商水平。一是加快項目推進(jìn)。要按照全省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋、國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目工作要求,全力推進(jìn)“兩中心”建設(shè),提升“一站點”服務(wù)職能,健全公共服務(wù)體系。二是培育壯大電商隊伍。要堅持建、管并重的原則,加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點運營管理,使鄉(xiāng)、村服務(wù)站(點)真正發(fā)揮作用。發(fā)揮和沐生活、供銷e家、郵樂農(nóng)品等平臺資源優(yōu)勢,倡導(dǎo)開放、共享、融合的發(fā)展理念,努力構(gòu)建包容兼顧、多平臺共營的開放共享格局。重點支持企業(yè)做大做強(qiáng),逐步擴(kuò)大電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模,提升電商企業(yè)層次。三是深入開展電商精準(zhǔn)扶貧。要引導(dǎo)電商企業(yè)與村集體充分發(fā)揮各自在市場營銷與產(chǎn)品資源上的優(yōu)勢,做好結(jié)合文章,打造“電商扶貧+產(chǎn)業(yè)扶貧”模式,帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民增收,助推精準(zhǔn)脫貧。
電商的調(diào)研報告13
近年來,農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)得到快速增長,其中返鄉(xiāng)青年成為主要的從業(yè)群體,是電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的生力軍和主力軍。引導(dǎo)和幫助廣大返鄉(xiāng)青年投身電商創(chuàng)業(yè),可以促進(jìn)地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推進(jìn)電商模式創(chuàng)新,營造良好的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,充分發(fā)揮電子商務(wù)在推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中的重要作用。做好返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)服務(wù),激發(fā)返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)熱情,充分發(fā)揮返鄉(xiāng)青年在活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的主力軍作用,對于帶動更多群眾實現(xiàn)脫貧致富具有重要的現(xiàn)實意義。為此團(tuán)縣委開展了“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面”活動,專題調(diào)研“促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)”。調(diào)研情況如下:
一、存在的困難及問題
(一)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)技能不足,返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)積極性不高。很多返鄉(xiāng)青年沒有經(jīng)過專業(yè)的電商培訓(xùn),專業(yè)技能缺乏,電商創(chuàng)業(yè)等于“紙上談兵”。同時,受年齡、學(xué)識、經(jīng)驗的限制,風(fēng)險承受能力弱,而創(chuàng)業(yè)初期又面臨著網(wǎng)站設(shè)計制作、工商稅務(wù)登記、物流選擇和成本控制等問題,這些從未打交道的事情只能靠自己摸索,存在較高風(fēng)險,讓很多青年望而卻步。
。ǘ┺r(nóng)村青年電商缺乏創(chuàng)業(yè)資金扶持,返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)信心不足。一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年靠向朋友借錢和使用自己的儲蓄籌集創(chuàng)業(yè)初始資金,但這種單一的融資方式勢必難以滿足農(nóng)村電商企業(yè)后續(xù)的發(fā)展規(guī)模和速度,導(dǎo)致返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)信心不足。
。ㄈ┺r(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境有待優(yōu)化。相對于城市而言,農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民比例相對低造成網(wǎng)站建設(shè)相對不均衡,物流網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)造成配送難度相對更高進(jìn)而造成物流成本負(fù)擔(dān)較重。同時,農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)者對政府相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策的認(rèn)知度相對較低。另外,返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)還存在銀行貸款難、融資渠道不通暢等問題。電商企業(yè)屬于輕資產(chǎn),沒有抵押物,創(chuàng)業(yè)風(fēng)險大,金融機(jī)構(gòu)對其貸款積極性不高,即使偶有小額貸款政策支持,也只是杯水車薪,并且申請手續(xù)繁瑣、操作難度大。
。ㄋ模┺r(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低,對電商創(chuàng)業(yè)有所制約。近年來,我縣農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)雖然有一定的發(fā)展,但受農(nóng)村點多、面廣、用戶分散且網(wǎng)絡(luò)入戶資金、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面投入不足等因素影響,總體發(fā)展滯后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、村與村之間網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡已成為制約農(nóng)村電商發(fā)展的突出問題。大數(shù)據(jù)時代,我們的工作生活都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)、須臾難離,但農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)入戶率不高,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后直接導(dǎo)致電商發(fā)展后勁不足,發(fā)展乏力。
(五)物流配送體系不健全。物流配送是電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié),物流的發(fā)展直接推動電商的發(fā)展。然而由于農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展較慢,很多第三方物流公司還沒有覆蓋到農(nóng)村,不方便還費用高,同時農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、容易變質(zhì),對物流的速度和技術(shù)提出了較高的要求,這些都成為制約返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)的重要因素。
二、促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)的對策
。ㄒ唬┘涌旆掂l(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè),營造濃厚的.電商創(chuàng)業(yè)氛圍。搭建交流合作平臺,讓電商企業(yè)與本地政府之間進(jìn)行交流合作,建立電商創(chuàng)業(yè)孵化基地,以此吸引有志青年創(chuàng)業(yè)。在此基礎(chǔ)上,加快城市物流配送體系建設(shè)。同時,農(nóng)村現(xiàn)代物流體系建設(shè)也不能忽視,鼓勵郵政系統(tǒng)和其他社會資本大力發(fā)展農(nóng)村物流,形成城鄉(xiāng)商品配送網(wǎng)絡(luò)。引進(jìn)不同層次和規(guī)模的第三方物流服務(wù)企業(yè),使返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年和企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作。
。ǘ┘哟笳叻龀至Χ龋鉀Q返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)“資金難”問題。由政府牽頭,聯(lián)合金融機(jī)構(gòu),根據(jù)電商創(chuàng)業(yè)青年不同階段的需求,開展不同層次的電商創(chuàng)業(yè)信貸產(chǎn)品。同時,通過政府購買服務(wù)的方式,免費向返鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)青年提供電商培訓(xùn),定期開展電商技能和模擬實戰(zhàn)演練,舉辦電商創(chuàng)業(yè)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動,發(fā)揮活動在信息信息交流、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、政策咨詢等方面的作用。
。ㄈ┡嘤掂l(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)典型,發(fā)揮示范帶頭作用。具體做法有:發(fā)放青年電商創(chuàng)業(yè)倡議書,積極引導(dǎo),號召返鄉(xiāng)青年結(jié)合自身特長,投身電商創(chuàng)業(yè)中來;評選優(yōu)秀青年網(wǎng)商,通過表彰和宣傳,擴(kuò)大返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)的影響力。同時,加強(qiáng)電子商務(wù)人才的儲備和培育,逐步建立起一套電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系,為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展輸送人才。
。ㄋ模┩晟妻r(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。改善農(nóng)村電商的發(fā)展環(huán)境,在硬環(huán)境方面,加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村寬帶普及率,加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè),提高農(nóng)村物流配送能力;在軟環(huán)境方面,加強(qiáng)政策扶持,加強(qiáng)人才培養(yǎng),營造良好市場環(huán)境。
電商的調(diào)研報告14
為全面了解我縣電子商務(wù)發(fā)展情況,加快電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用和深度發(fā)展,力促產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級實施步伐,助推脫貧攻堅和縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。4月10日至11日,縣政協(xié)組織部分縣政協(xié)委員,分赴鎮(zhèn)巴縣、紫陽縣對電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了實地考察調(diào)研;又于4月17日,深入到陳家壩鎮(zhèn)、大河壩鎮(zhèn)和縣城,先后對繼東食用菌產(chǎn)業(yè)園、金星村電商服務(wù)點、宏鑫食用菌專業(yè)合作社、縣級電商服務(wù)中心(京東館)和佛坪中合利成電子商務(wù)有限公司進(jìn)行實地調(diào)研了解。隨后召開座談會,專題探討我縣電子商務(wù)發(fā)展工作,通過縱向和橫向比較,找出了我縣電子商務(wù)發(fā)展方面存在的差距,并提出了今后發(fā)展思路和建議,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,縣委、縣政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展工作,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境。截止目前,我縣已建成1個縣級電商服務(wù)中心,7個鎮(zhèn)級電商服務(wù)站,39個村級電商服務(wù)點、4個電商扶貧示范村。引導(dǎo)培育了1個電商扶貧龍頭企業(yè)、2個天貓旗艦店、2個京東店、31個淘寶店、3個微商城、微商129個。20xx年實現(xiàn)線上交易額3000余萬元,累計帶動貧困戶1101戶2339人。微信公眾號2個(佛坪電商、遇見佛坪)做到每周更新。申通、圓通、韻達(dá)、郵政等13家快遞企業(yè)在佛坪開設(shè)分支機(jī)構(gòu),年物流托運件數(shù)達(dá)50萬件以上。商貿(mào)物流個體及經(jīng)營運輸公司6家,年運輸量約8000噸。主要做法有以下幾點:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實電商發(fā)展基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實工作責(zé)任?h政府成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,明確13個成員單位的具體工作任務(wù)和職責(zé)。并成立了縣電商辦,設(shè)置為正科級事業(yè)單位,落實編制5名。同時還成立了電商協(xié)會,為做好電商工作提供了堅實的組織保障。二是加大政策扶持,健全工作機(jī)制。先后出臺《佛坪縣人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》(佛政發(fā)〔20xx〕23號)、《佛坪縣人民政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的實施意見》(佛政發(fā)〔20xx〕44號)、《佛坪縣脫貧攻堅電商支持計劃》、《佛坪縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展獎勵扶持辦法》和《佛坪縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)建立農(nóng)村電商全覆蓋服務(wù)體系助力脫貧攻堅工作實施方案的通知》(佛政辦發(fā)〔20xx〕46號文件)等一系列文件,明確了全縣電商發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),營造良好發(fā)展環(huán)境。截止20xx年底,城區(qū)已實現(xiàn)整體光纖全覆蓋,農(nóng)村寬帶接入率達(dá)80%,縣、鎮(zhèn)(辦)、村三級網(wǎng)絡(luò)體系已基本建成。據(jù)統(tǒng)計,全縣計算機(jī)市場保有量約2萬臺,網(wǎng)民達(dá)2萬人以上。農(nóng)村道路實現(xiàn)村村通、組組通、戶間道路通達(dá)70%以上,夯實了電商發(fā)展基礎(chǔ)。
。ǘ⿵(qiáng)化協(xié)作配合,積極培育新型業(yè)態(tài)。通過中央網(wǎng)信辦牽線搭橋,我縣與京東、阿里、供銷e家等電商巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,把在京東商城開設(shè)的佛坪農(nóng)特產(chǎn)品展示頻道打造成亮點特色館。成功招引中合利成電子商務(wù)公司(社員網(wǎng))落戶佛坪,積極開展小農(nóng)戶對接大市場,20xx年實現(xiàn)大宗農(nóng)產(chǎn)品上線銷售額5000萬元,有力助推了我縣的脫貧攻堅工作。
(三)突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,大力培育農(nóng)產(chǎn)品品牌。積極開展“三品一標(biāo)”認(rèn)證,目前我縣已完成大米、香菇、土雞、土雞蛋4個品種的無公害認(rèn)證,今年又上報3個。完成了1個農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志認(rèn)證。建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系,打造農(nóng)產(chǎn)品知名品牌,為農(nóng)產(chǎn)品對接電商奠定了堅實的.基礎(chǔ)。
。ㄋ模┘哟筚Y金投入,強(qiáng)化電商技能培訓(xùn)。加大資金投入,全方位提供金融服務(wù)?h政府從20xx年開始,每年設(shè)立電商發(fā)展專項資金100萬元,加大對電商服務(wù)體系建設(shè)、電商企業(yè)、物流快遞企業(yè)等方面的扶持力度。累計為發(fā)展電商的農(nóng)戶發(fā)放小額貼息貸款40萬元,為電商發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策和資金支持。聘請相關(guān)專家和業(yè)務(wù)技能人員,先后組織開展電子商務(wù)培訓(xùn)5期,培訓(xùn)電商骨干490余人次,建立各類網(wǎng)店160個。以佛坪縣魔芋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)為主創(chuàng)建陜西土特產(chǎn)電商平臺1個、康之源現(xiàn)代農(nóng)業(yè)微商城1個,新培育電商企業(yè)2戶,推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級2戶。這些電商平臺不僅帶動了農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品銷售,也為全縣電商行業(yè)發(fā)展起到了示范引領(lǐng)作用。
二、外地電商發(fā)展模式
(一)鎮(zhèn)巴縣電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗
一是組織架構(gòu)搭建齊全,電商體系建設(shè)基本形成。全縣建立縣級電商孵化基地1個,基地服務(wù)設(shè)施齊全。全縣農(nóng)村電商企業(yè)39戶,村級電商服務(wù)站86個,初步建立“電商平臺+基層電商服務(wù)+農(nóng)戶”的精準(zhǔn)電商扶貧模式。二是政府推動,企業(yè)運營,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。20xx年,縣政府引導(dǎo)百事通網(wǎng)絡(luò)科技公司共同研發(fā)建設(shè)縣域電商平臺“秦南易購”,平臺加強(qiáng)同涉農(nóng)龍頭企業(yè)合作,對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造和科技創(chuàng)新,有效解決了農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化問題,打造農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。三是按照“企業(yè)+電商+專業(yè)合作社+貧困戶”的模式,實行產(chǎn)、供、銷一條龍服務(wù),促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)與電商融合發(fā)展,延長了產(chǎn)業(yè)鏈。鎮(zhèn)巴縣長興實業(yè)有限責(zé)任公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級后,在全縣建立了28個農(nóng)村專業(yè)合作社,吸納貧困戶自主發(fā)展農(nóng)特產(chǎn)品、獨立包裝打造、自行網(wǎng)上銷售,確保產(chǎn)品質(zhì)量溯源。
(二)紫陽縣電子商務(wù)經(jīng)驗
紫陽縣電商發(fā)展起步較早,是國家級電子商務(wù)示范縣,有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗。一是機(jī)構(gòu)健全,保障有力。紫陽縣將電子商務(wù)提升為縣級戰(zhàn)略,成立了縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的電商扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面部署電商扶貧工作,統(tǒng)籌各鎮(zhèn)各部門力量,有力有序有效推動電子商務(wù)發(fā)展。目前全縣電商公共服務(wù)體系健全,有縣級電商服務(wù)中心1個,鎮(zhèn)級電商服務(wù)站13個,村級電商服務(wù)點100個,三級電商運營服務(wù)體系全面搭建,形成網(wǎng)上銷售、代賣代買、快遞代收代發(fā)、費用代繳等服務(wù)功能。為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,縣財政20xx年配套安排了800萬元電商發(fā)展資金,專項用于推進(jìn)電子商務(wù)工作。出臺了紫陽縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法,在新產(chǎn)品開發(fā)、物流快遞、線上銷售等方面進(jìn)行扶持獎勵。二是整合資源,高效運營。建成1萬平方米的電商、物流、運營大樓,形成了集電商公共服務(wù)中心、孵化中心、電商平臺、倉儲中心、物流快遞分揀中心、包裝策劃、質(zhì)量檢測等服務(wù)功能于一體的電子商務(wù)智慧物流中心。目前,已有順豐、四通一達(dá)等9家快遞物流公司入駐。縣政府還為物流快遞分揀中心配備物流快遞車輛3輛,開通了6條物流配送干線,覆蓋了全縣所有鎮(zhèn),初步實現(xiàn)了物流資源的整合,暢通了鎮(zhèn)、村物流,降低了物流成本,目前紫陽縣電商快遞價格為全國3公斤以內(nèi)4元,只有以前價格的30%左右。三是電商服務(wù)體系健全。在淘寶、京東、供銷e家、郵樂網(wǎng)等平臺開設(shè)紫陽館,建立了紫陽富硒特產(chǎn)線下體驗館?h電商辦積極引進(jìn)招錄專業(yè)電商人才,加強(qiáng)對全縣電商工作的指導(dǎo)和培訓(xùn),為全縣電商發(fā)展提供人才支撐。免費為電商創(chuàng)業(yè)者提供辦公場所和辦公設(shè)備,并提供食品經(jīng)營許可證辦理、小額創(chuàng)業(yè)貸款等服務(wù),目前已成功孵化電商企業(yè)30家。組建了網(wǎng)貨供應(yīng)中心,依托鎮(zhèn)、村服務(wù)站點收集紫陽富硒特產(chǎn),并對其進(jìn)行電商化改造,目前已開發(fā)42種線上產(chǎn)品。根據(jù)國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合線上市場需求,制定網(wǎng)銷富硒特產(chǎn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、包裝配送、流程規(guī)范等質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)8個,確保網(wǎng)銷農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量安全。同時,縣上還建立了富硒農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源體系。
三、我縣電商發(fā)展存在的主要困難和問題
。ㄒ唬╇娚袒A(chǔ)薄弱,服務(wù)功能有待加強(qiáng)。一是我縣城鄉(xiāng)光纖雖然基本覆蓋,但免費WIFI等網(wǎng)絡(luò)信號差,兆數(shù)不高,流量不暢,操作十分不便。加之部分群眾對電腦應(yīng)用知識掌握不夠深入,操作起來十分困難,農(nóng)村公路戶戶通建設(shè)沒有達(dá)到全覆蓋。二是縣、鎮(zhèn)(辦)電商服務(wù)站功能欠缺。縣電商辦業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠,縣電商協(xié)會作用未得到充分發(fā)揮。三是縣、鎮(zhèn)、村三級電商組織架構(gòu)體系不健全,牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分,買多、賣少、上行少。四是物流配送體系不健全,服務(wù)覆蓋面小,而且快遞單價偏高,企業(yè)積極性不高,制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。
(二)電商服務(wù)體系與配套體系沒有很好融合發(fā)展。縣、鎮(zhèn)、村雖有電商服務(wù)網(wǎng)點,但這些網(wǎng)點運行不規(guī)范,僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)開展了賣和買、即上線和工業(yè)品下行,沒有真正發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)點的“一點多用”功能。與站點建設(shè)相匹配的倉儲物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等還不完備,農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”問題沒有得到有效解決。
。ㄈ┺r(nóng)特產(chǎn)品品牌培育不夠。由于我縣農(nóng)特產(chǎn)品規(guī)模小、種類少,比較零散,質(zhì)量不高,大部分沒有質(zhì)量認(rèn)證和品牌商標(biāo),產(chǎn)品分類分級、初深加工、包裝設(shè)計、商標(biāo)注冊、品牌打造方面嚴(yán)重不夠。初級產(chǎn)品很難轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銷產(chǎn)品,在市場上占有率較小,知曉率不高,影響力不大,線下銷售大于線上銷售。
。ㄋ模╇娚膛嘤(xùn)不夠,電商人才缺乏。發(fā)展電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),又了解行業(yè)流程的復(fù)合型人才。每年我縣都要開展電商知識培訓(xùn),但大多是一些高深的理論知識,大部分人都是粗略掌握了解,缺乏實際操作。電商人才更為缺乏,全縣懂電商的專業(yè)人才匱乏,與電商運營相關(guān)的管理、營銷、物流、客服、美工、策劃、包裝設(shè)計等方面人才更是稀缺。
。ㄎ澹╇娚桃(guī)模不大,示范帶動效應(yīng)不強(qiáng)。要想做大做強(qiáng)做活電商企業(yè),必須要有大的電商企業(yè)來引領(lǐng)帶動,而我縣雖有電商企業(yè),但規(guī)模都不大、機(jī)構(gòu)不健全、運營不規(guī)范,大部分僅僅只是實體店,加之產(chǎn)品是初級產(chǎn)品,質(zhì)量低、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),產(chǎn)品上線下線少,網(wǎng)銷額度不大,輻射帶動作用不強(qiáng)。
四、工作建議
(一)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,提升服務(wù)能力。一是加快提升網(wǎng)絡(luò)信號質(zhì)量,增加寬帶兆數(shù),全面提升鎮(zhèn)村寬帶覆蓋面,充分發(fā)揮應(yīng)有作用和效益,加速推進(jìn)農(nóng)村道路戶戶通并實現(xiàn)全覆蓋;二是加強(qiáng)縣電商辦人員力量和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,切實發(fā)揮好縣電商協(xié)會的作用;三是健全縣、鎮(zhèn)、村三級電商服務(wù)機(jī)構(gòu),夯實責(zé)任,管理指導(dǎo)服務(wù)好本區(qū)域內(nèi)的電商服務(wù)機(jī)構(gòu),爭取我縣農(nóng)特產(chǎn)品多上線、農(nóng)特產(chǎn)品多上行;四是全面落實扶持政策,鼓勵物流快遞進(jìn)村進(jìn)戶進(jìn)社區(qū),全面深化農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,切實解決電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村“最后一公里”的問題。
。ǘ┘涌祀娚谭⻊(wù)體系與現(xiàn)代化物流體系深度融合。紫陽縣將電商服務(wù)與物流快遞深度融合,提高了電子商務(wù)服務(wù)效率,降低了物流運輸成本,實現(xiàn)了資源整合。建議我縣一是引入一個實力較強(qiáng)的電商物流服務(wù)企業(yè),牽頭整合全縣物流快遞資源,建設(shè)具有集散中轉(zhuǎn)、倉儲配送等功能的縣級物流快遞倉儲分揀中心,“五通一達(dá)”物流快遞直接通達(dá)中心站,規(guī)劃好配送路線,充分發(fā)揮好鎮(zhèn)、村服務(wù)站點平臺的作用,實現(xiàn)一點多用、一網(wǎng)多用,降低物流成本、提升服務(wù)效率;二是鼓勵鎮(zhèn)、村電商物流配送站點既要開展線上、線下銷售,又要開展上行下行服務(wù),實行代取物件、送貨上門及商品自提等服務(wù),切實解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”問題;三是加大對電商物流快遞倉儲分揀中心建設(shè)的支持力度,配備專用物流配送車輛,實行政企結(jié)合運作模式。
。ㄈ┘哟筠r(nóng)產(chǎn)品品牌培育和產(chǎn)品包裝力度。一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量品控,積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及SC認(rèn)證,對農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級、初深加工、精細(xì)研發(fā)、包裝設(shè)計、商標(biāo)注冊和品牌打造,建立農(nóng)特產(chǎn)品追溯平臺數(shù)據(jù)庫,解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。二是在打造品牌的同時,積極研發(fā)包裝新產(chǎn)品,統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
。ㄋ模⿵V泛宣傳,加強(qiáng)培訓(xùn),積極引進(jìn)電商人才。一是要加大對電子商務(wù)知識的宣傳,讓大家知道電子商務(wù)不光能在網(wǎng)上買,而且還能在網(wǎng)上賣;二是針對網(wǎng)銷愛好者,加強(qiáng)培訓(xùn),鼓勵引導(dǎo)他們積極創(chuàng)業(yè)就業(yè),壯大電商從業(yè)人員隊伍;三是選拔1—2名熟悉電子商務(wù)的專業(yè)人才充實到縣電商辦工作,指導(dǎo)全縣電子商務(wù)工作,同時縣電商辦也要積極培育本土電商人才,通過示范引領(lǐng)來帶動全縣電子商務(wù)發(fā)展。
(五)積極培育電商大戶,示范帶動電商發(fā)展。一是要加大招商引資工作力度,引進(jìn)有實力的電商企業(yè)落戶佛坪,對我縣的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā),實行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和集約化、規(guī);(jīng)營;二是鼓勵我縣的電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,延長產(chǎn)業(yè)鏈,實行產(chǎn)、供、銷一條龍式的服務(wù),實行企業(yè)(專業(yè)合作社)+電商+貧困戶的電商發(fā)展模式;三是鼓勵電商企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,加強(qiáng)同物流快遞企業(yè)合作,擴(kuò)大服務(wù)面,延長產(chǎn)業(yè)鏈;四是加大政策扶持力度,對電商企業(yè)網(wǎng)銷量大、服務(wù)質(zhì)量好、具有一定輻射帶動作用的電商企業(yè)大戶給予一定的政策扶持和獎勵。
電商的調(diào)研報告15
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點和發(fā)展趨勢,對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來越重要的作用,深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況,推動嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展,20xx年5月份,嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實地查看,現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況,并召開座談會,聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報,就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。
一、嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展基本情況
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來,嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用,深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合,電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè),全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。20xx年5月,嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前,轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家,平臺8家,網(wǎng)店253家。20xx年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49、4%,比20xx年提高12個百分點,嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
。ㄒ唬┳⒅匾(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)。20xx年12月,嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》,為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法(試行)》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》,為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展,各街道積極行動,沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推動街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》,其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施,在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。
(二)注重夯實基礎(chǔ)、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng)新園(簡稱東園)和海爾云谷(簡稱西谷)建設(shè),初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同,多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家,初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系,為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流,與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ),形成比較完善的電商物流支撐體系。
。ㄈ┳⒅囟嘣l(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區(qū)服務(wù)、會展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團(tuán)、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3D展示、咨詢、票務(wù)、營銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩(wěn)步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇,重點推動B2B、B2C跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè),跨境電子商務(wù)率先突破。
(四)注重專項扶持、成效延伸。20xx年,嶗山區(qū)獲得電子商務(wù)示范基地中央補(bǔ)助資金1000萬元,20xx年嶗山區(qū)確定了第一批電子商務(wù)試點項目17個615萬元,20xx年嶗山區(qū)確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專項資金扶持項目10個扶持金額315萬元。經(jīng)過幾年的發(fā)展,嶗山區(qū)電子商務(wù)水平不斷提升,推動了傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,推動了傳統(tǒng)外貿(mào)模式創(chuàng)新,推動了農(nóng)村電商加快發(fā)展,促進(jìn)了居民創(chuàng)業(yè)增收,區(qū)內(nèi)從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬人,海貿(mào)云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)9億美元,電子商務(wù)發(fā)展對嶗山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),
(五)注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善,已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌,沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺,每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù);王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺,已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種;“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進(jìn)行版權(quán)注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動,如櫻桃節(jié)期間,北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點30處,發(fā)出櫻桃快遞9100余單,銷售櫻桃3萬多斤,創(chuàng)收60余萬元,農(nóng)民得到了實惠。
二、存在的.問題
目前,嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效,但與浙江、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距,具體表現(xiàn)為:
(一)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強(qiáng)。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”,東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè),包括電商。由于創(chuàng)新園電商的功能定位不突出,相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺,但其他平臺由于經(jīng)營原因部分處于勉強(qiáng)運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺,以銷售海爾產(chǎn)品為主,在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大,且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動和示范作用不強(qiáng),因此,嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
(二)電商大企業(yè)數(shù)量少,產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng)。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多,且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱,農(nóng)村電商更是如此,缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示,目前,嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2、1%。其中重點稅源戶僅有4戶,占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示,20xx年,互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元,僅占當(dāng)年地稅收入總量的0、11%。
(三)對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟(jì)中一個獨立的產(chǎn)業(yè)門類,在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系,難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的貢獻(xiàn),一定程度上導(dǎo)致社會各界對電子商務(wù)貢獻(xiàn)度認(rèn)識不足,造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者,嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主,投資壓力較大,大多存在貸款難問題,這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外,財稅、金融等扶持政策和措施不明顯,20xx年5月出臺的《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法(試行)》現(xiàn)已失效,目前尚無新政。
。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足,一方面,政府部門缺乏電商管理人才,特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才;另一方面,企業(yè)懂電商運營管理的人才少,甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時,高層次人才的引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制不夠完善,尤其在引進(jìn)人才上,缺乏足夠吸引力,而農(nóng)村電商平臺更是求賢若渴。
(五)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段,檔次低、規(guī)模小、競爭力弱,配套設(shè)施較差,物流、快遞配送成本較高。
。┦袌霰O(jiān)管有待加強(qiáng)。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面,行業(yè)內(nèi)相互排擠,以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在,質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立,電商消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。
三、意見建議
(一)不斷強(qiáng)化認(rèn)識,提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級作用的認(rèn)識,把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措,及時調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境,使其符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度,發(fā)揮好財政資金帶動導(dǎo)向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金,盡快制定出臺促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政,加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系,探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機(jī)構(gòu),發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用,各相關(guān)部門要通力合作,不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式,有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。
。ǘ┩七M(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),積極培養(yǎng)龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同,多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局,加速“西谷”建設(shè)進(jìn)程,完善電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)平臺,夯實吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石;二是發(fā)揮嶗山區(qū)區(qū)位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位,集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強(qiáng)、有影響力的本土電商企業(yè),并積極幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度,壯大電商隊伍;三是招引一批知名電商區(qū)域性營運中心,為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運營等外包服務(wù),完善服務(wù)支撐體系。
。ㄈ⿲崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設(shè)中的應(yīng)用。一是要依托實體經(jīng)濟(jì),把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合,引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,開展網(wǎng)絡(luò)營銷,鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺,把更多的產(chǎn)品推向市場。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈,在規(guī)劃、設(shè)計、運營中引入先進(jìn)理念和方法,把嶗山旅游、金融、休閑農(nóng)業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌,實現(xiàn)線上線下同步一體化發(fā)展。
(四)健全培育機(jī)制,重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作,尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作,引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運行和管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才和團(tuán)隊,同時又要強(qiáng)化對電子商務(wù)人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作,注重發(fā)揮社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用,并加強(qiáng)與高校的戰(zhàn)略合作,利用高教園區(qū)的巨大人才資源優(yōu)勢,全方位培訓(xùn)電商從業(yè)人員,運用多種途徑培養(yǎng)高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理,打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才隊伍,為嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。
。ㄎ澹┳龊镁珳(zhǔn)扶貧,大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。一是將農(nóng)村電子商務(wù)納入到重點工作中研究,實現(xiàn)常態(tài)化管理,積極推進(jìn);二是繼續(xù)加大投資和政策引導(dǎo),完善區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);三是立足區(qū)情,充分發(fā)揮嶗山區(qū)茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農(nóng)產(chǎn)品豐富和“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動及旅游資源優(yōu)勢,突出特色,做大做強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù);四是加強(qiáng)宣傳和普及力度,提高農(nóng)民對電子商務(wù)的意識和關(guān)注度,調(diào)動農(nóng)民參與的積極性、主動性。
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