對昌大教育機構(gòu)的調(diào)查報告范例

　　調(diào)查對象：昌大教育機構(gòu)

　　調(diào)查方法：個別訪談

　　調(diào)查問題：企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展問題

　　調(diào)查日期：20xx-5-30

　　調(diào)查組成員：祝恩猛記錄，其他成員提問

　　昌大教育簡介：昌大教育成立與xx年，正式注冊時間xx年，它依托于南昌大學(xué)、江西師范大學(xué)、南昌航空大學(xué)等，集教育研究、教育實踐為一體的專業(yè)化教育服務(wù)機構(gòu)。昌大教育以推動素質(zhì)教育、提高應(yīng)試能力為己任，不斷實踐中外科研的前沿成果，堅持以卓越的教學(xué)水平、卓越的服務(wù)質(zhì)量、卓越的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷培訓(xùn)出卓越的學(xué)生，為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　昌大教育以外語教學(xué)、數(shù)學(xué)教學(xué)和潛能開發(fā)為特色，常年開設(shè)小學(xué)到公眾的多門課程。課程以以教學(xué)大綱和最新課標(biāo)為準(zhǔn)繩，緊扣教材，深入淺出，拓寬加深，增強培優(yōu)。昌大教育聘請南昌二中、江西師范大學(xué)附屬中學(xué)/附小、南大附小、南航附小等名校資深專家授課，他們豐富的經(jīng)驗為眾多學(xué)子插上了理想的翅膀。

　　一、外部環(huán)境：

　　據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示,我國年產(chǎn)值3000億元的教育市場目前還在以迅猛的速度發(fā)展，主要有以下特點：

　　培訓(xùn)聯(lián)盟的方式被越來越多的培訓(xùn)機構(gòu)認(rèn)可.

　　培訓(xùn)業(yè)無疑是當(dāng)今市場上最具誘惑力的1塊"蛋糕".隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升了人們對培訓(xùn)種類和質(zhì)量的多元化需求.

　　培訓(xùn)產(chǎn)品個性化.

　　量身定做的培訓(xùn)受到歡迎.多家培訓(xùn)機構(gòu)都設(shè)身處地為充電者著想,推出的培訓(xùn)課程大都根據(jù)其學(xué)習(xí)時間,地點等特殊情況靈活安排.

　　培訓(xùn)項目多元化.

　　xx年出現(xiàn)了1些著眼實際知識的獲得和實際技能的掌握,不追求名分,認(rèn)證和形式等的培訓(xùn)項目,使其得以緊跟市場需求,靈活設(shè)置課程體系,聘請專家授課,提供更加豐富的培訓(xùn)服務(wù).表現(xiàn)出培訓(xùn)市場的日趨成熟.

　　培訓(xùn)消費趨于理性.

　　隨著認(rèn)證培訓(xùn)的不斷普及,學(xué)員的消費心理也日趨理性和成熟,他們選擇培訓(xùn)項目時能更加冷靜客觀.消費者對講師的盲目崇拜,對熱點的盲目追求,對熱點課程的盲目選擇也有所消退.

　　外語培訓(xùn)：細(xì)分化外語培訓(xùn)一直是國內(nèi)培訓(xùn)市場的"中流砥柱",單上海1地,每年的市場份額就高達(dá)10億元人民幣.在中國入世,北京申奧成功,上海申博成功等背景下,外語培訓(xùn)市場的金礦效應(yīng)日益顯現(xiàn),越來越多的培訓(xùn)機構(gòu)涌入此領(lǐng)域.隨著競爭加劇,培訓(xùn)機構(gòu)的生存壓力與日俱增,細(xì)分市場,另辟蹊徑,成為培訓(xùn)機構(gòu)的出路所在.xx年,"外語培訓(xùn)超市"概念將浮出水面,細(xì)分化潮流將愈演愈烈。

　　二、 內(nèi)部情況：

　　（一）昌大教育的主要教學(xué)特色：（1）名校名師制，即聘請名優(yōu)教師教學(xué)；（2）優(yōu)秀教師制，即從全國范圍內(nèi)聘請選拔優(yōu)秀教師作為教學(xué)骨干；（3）助教制，即從各大名校聘請本科生和研究生擔(dān)任助教。

　　（二）昌大師資力量：（1）擁有專家顧問團(tuán)，有堪為（畢業(yè)于江西師大，中級教師，或多個榮譽）、龔佳麗（畢業(yè)于南昌師范，現(xiàn)為郵政路小學(xué)老師）等組成；（2）優(yōu)秀一線教師有奚歌（畢業(yè)于北京師范大學(xué)，碩士研究生，專于物理）、崔海濤（畢業(yè)于大連理工大學(xué)，專于語文）等組成；（3）優(yōu)秀助教（主要是南昌航空大學(xué)的本科生；（4）重拳打造全國唯一大型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺昌大助學(xué)網(wǎng)（）學(xué)員可免費下載學(xué)習(xí)資料。

　�。ㄈ�）昌大教育對暑期臨聘兼職人員是其暑假工作的主要人員，對待他們是十分必要的，昌大教育主要有以下措施：

　�、� 進(jìn)行暑期臨聘兼職人員培訓(xùn)會主要分為兩次：第一次是對員工進(jìn)行公司相關(guān)制度、職業(yè)素質(zhì)教育、禮儀培訓(xùn)方面的；第二次是工作技巧和公司的全面介紹；

　�、� 簽定合同，保護(hù)他們的合法權(quán)益

　　公司文化：向所有人學(xué)習(xí)，向所有企業(yè)學(xué)習(xí)，不做第一，爭做第二！爭做各方面的第二！誠實守信！

　　三、發(fā)展目標(biāo)：讓每一位員工都有房子住，讓每一位員工都有車開。

　　四、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：

　　1 什么是職業(yè)素質(zhì)？從事某一職業(yè)所具有的基本素質(zhì)

　　2 當(dāng)代大學(xué)生的特點眼高手低和看問題過度理想化，遇到問題不敢或不能去直接即使解決。

　　3 應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)？積極向上的態(tài)度、立即行動、較好的表達(dá)、豐富的感情和較高的工作熱情、團(tuán)隊精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、以誠待人，肝膽相照

　　4 尋找自己的差距并改正

　　5 職業(yè)禮儀；穿著、首飾、說話、手機。

　　五、規(guī)章制度：

　　嚴(yán)格規(guī)定工作時間：上午 7：30—11：00 下午 14：30—18：00

　　組長負(fù)責(zé)制:組長具有考核組員的權(quán)力，并直接與員工的工資相聯(lián)系。

　　獎勵條例：每次工作過后都要考評，連續(xù)3次最差者要扣50％，并將其作為獎金獎勵給第一名。

　　保密條例:員工不能將機構(gòu)的特色隨意外漏,保護(hù)自己的權(quán)益。

　　其他事項:可根據(jù)實際情況作出決定。

　　對昌大教育機構(gòu)的認(rèn)識：

　　一、昌大教育機構(gòu)是在培訓(xùn)行業(yè)迅猛發(fā)展的社會形勢下發(fā)展起來的一個教育機構(gòu)，其發(fā)展時間并不太長，但其獨特的經(jīng)營方式卻值得稱道。

　　二、一個企業(yè)要想取得長足的發(fā)展，就應(yīng)該用長遠(yuǎn)目標(biāo)為指引，完善的組織機構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略是不錯的方式。昌大教育機構(gòu)有三人負(fù)責(zé)小組，并有唯一的董事長—商廣偉。

　　三、作為一個企業(yè)要有嚴(yán)格的規(guī)章制度，并不能隨便改變。如果一個企業(yè)的制度是以個人的意志隨意改變的，就不能發(fā)揮其在維持企業(yè)秩序的作用。

　　四、合法是必須的。昌大教育機構(gòu)和臨時兼職人員簽訂合同，不僅符合法律的要求，而且也能保護(hù)自己的合法權(quán)益。有一年，因一位工作人員挾款私逃，昌大應(yīng)用法律武器維護(hù)了自己的利益。

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