市場調(diào)查報(bào)告范文推薦
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市場調(diào)查報(bào)告范文推薦
范文一
1.品牌競爭取代價(jià)格競爭
近一兩年來，隨著消費(fèi)水平的提高，價(jià)格已不再是消費(fèi)者購買啤酒的首要因素，而人們購買時(shí)更看中的是啤酒的品牌及流行的時(shí)尚。
中國消費(fèi)市場之爭似乎均源于價(jià)格，無論前兩年的VCD、微波爐，近期的彩電、冰箱等大類耐用消費(fèi)品，還是日用生活品的洗衣粉、香皂等，甚至連日常消費(fèi)品的冰激淋、餅干以及香煙、酒類產(chǎn)品也無法逃脫降價(jià)的命運(yùn)。啤酒價(jià)格的下滑，應(yīng)該說也受到了這種大環(huán)境的影響。據(jù)有關(guān)部門資料顯示，直至今年2月份，全國居民消費(fèi)價(jià)格總水平才出現(xiàn)了自1998年4月以來連續(xù)22個(gè)月下降后的首次上漲。
事實(shí)證明，價(jià)格并不是企業(yè)取勝的法寶。1999年有關(guān)啤酒品牌忠誠度的數(shù)據(jù)顯示，人們對品牌的忠誠度高，并不是由于其價(jià)格低，而在于品牌本身的價(jià)值。真正有實(shí)力的啤酒企業(yè)，其品牌忠誠度均較高。因此，企業(yè)在價(jià)格定位的決策上，應(yīng)走出傳統(tǒng)低價(jià)的誤區(qū)，因?yàn)榈蛢r(jià)位雖然可以占領(lǐng)一時(shí)一地的市場，但卻無法鞏固或占領(lǐng)整個(gè)市場。那種惡意的、無序的價(jià)格競爭，將導(dǎo)致市場的毀滅。啤酒企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，除了要有敏銳的競爭意識外，還要有敏感的品牌意識，同時(shí)必須了解自身及其他品牌在消費(fèi)者心目中的位置，并了解消費(fèi)者的品牌觀。
按理說，啤酒作為一個(gè)大眾化的產(chǎn)品，不應(yīng)有較強(qiáng)的品牌差異。然而，隨著我國市場大門的打開，外國品牌蜂擁而至，大量的外國品牌被擺上了各大商場的貨架及各大酒店的餐桌。目前，消費(fèi)者啤酒消費(fèi)品牌之多，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過幾年前。在新生代的調(diào)查數(shù)據(jù)中，就有21種全國性啤酒品牌。但其中真正有實(shí)力、擁有較高市場占有率的全國性乃至世界性的啤酒品牌不過只有幾種，國產(chǎn)啤酒大多只能算中國名牌或者地域名牌。
據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局商業(yè)信息中心有關(guān)資料顯示，目前市場占有率最高的前10個(gè)啤酒品牌中，“三資”企業(yè)占半數(shù)以上，這充分說明啤酒行業(yè)市場競爭之激烈程度。另據(jù)最新數(shù)據(jù)，目前外國合資企業(yè)產(chǎn)量占中國啤酒市場的28%，有關(guān)專家預(yù)計(jì)這一比例還會繼續(xù)上升。
因而，對于中國啤酒企業(yè)來說，了解其他啤酒品牌在市場中所處的地位及相關(guān)信息，并及時(shí)了解和掌握啤酒市場變化的規(guī)律和信號，把握市場機(jī)會與契機(jī)，才能適時(shí)采取正確的品牌策略參與競爭。國外啤酒品牌正在大舉進(jìn)軍中國啤酒市場;外國啤酒品牌的主要消費(fèi)者是我國年輕的一代，說明洋啤品牌已在中國年輕一代心中生根發(fā)芽。
九十年代后期，受啤酒市場旺盛需求的刺激，一批啤酒生產(chǎn)企業(yè)迅速崛起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國啤酒生產(chǎn)企業(yè)由1996年的741家減少到1997年的696家。而另一方面，那些有實(shí)力的啤酒企業(yè)在迅速擴(kuò)張，正憑借先進(jìn)技術(shù)和品牌優(yōu)勢在兼并、收購地域性的啤酒企業(yè)。有資料顯示，青島啤酒集團(tuán)近兩年來通過兼并、聯(lián)合、收購等手段，已在全國9個(gè)省市擁有了24家啤酒企業(yè)。與此同時(shí)，1999年，青島啤酒集團(tuán)和北京燕京啤酒集團(tuán)啤酒產(chǎn)量雙雙突破了百萬噸，躋身世界大型啤酒生產(chǎn)企業(yè)之列，廣州珠江啤酒集團(tuán)和四川藍(lán)劍集團(tuán)啤酒產(chǎn)量也分別達(dá)到40萬噸以上。以上四家企業(yè)在中國啤酒市場上形成了東西南北、四強(qiáng)相爭的趨勢。新生代有關(guān)啤酒品牌飲用比例的調(diào)查數(shù)據(jù)青島、燕京、珠江和藍(lán)劍四種品牌在大城市居民中的飲用比例最高。
2.地域品牌力不從心
在全國性品牌積極投身競爭的同時(shí)，地域品牌也不甘寂寞，他們已不滿足只坐本地區(qū)域啤酒品牌老大的位置，也要擠進(jìn)其他地域與當(dāng)?shù)仄放埔粵Q雌雄。從新生代20城市啤酒品牌的市場份額便可看出這種趨勢。排在居民飲用啤酒品牌首位的，只有北京、上海等6個(gè)城市的啤酒品牌尚屬全國性品牌。
3.啤酒消費(fèi)行為研究
人們之所以消費(fèi)啤酒，與其生活、時(shí)尚觀密切相關(guān)。調(diào)查中有以下例證，可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的生活、時(shí)尚觀念對啤酒消費(fèi)的影響。
在被調(diào)查者對“我喜歡與朋友一起出去喝酒”、“我更愿意與朋友出去吃飯，而不是在家里與家人吃飯”、“在社交活動中，我是比較活躍的分子”等問題的回答中，啤酒飲用者、泡酒吧的啤酒飲用者中，作肯定或趨向肯定回答的比例均高于平均水平，分別為28.6%、43.6%和19.4%、24.7%及41.8%、54.2%，而對以上三問題的回答的平均水平分別為21.8%、18.1%、40.2%�？梢�，對高品質(zhì)生活的追求，使得一些較高收入者的生活方式有了新的特點(diǎn)，即喜歡泡酒吧、和陌生人交談，以釋放內(nèi)心的壓力。
對“我喜歡花時(shí)間與朋友聊天”的問題的回答，泡酒吧的啤酒飲用者作肯定或趨向肯定回答的比例分別高于平均水平，為59.2%(平均水平49%);而在回答“我對街坊鄰居的事情相當(dāng)熱心”、“我喜歡花時(shí)間與家人呆在一起”時(shí)，他們的比例又明顯低于平均水平，分別為37.7%、54.5%(平均水平44%、62.3%)�？磥恚绕【埔言絹碓降韧诤任幕�、喝時(shí)尚，可以充分展示人們的自我、個(gè)性、財(cái)富和品位，它承載著白領(lǐng)階層的心情和感覺。因而，酒吧成了消費(fèi)時(shí)代到來的一個(gè)標(biāo)志。
對于“我希望自己成為有獨(dú)特風(fēng)格的人”、“吸引異性的注目是我很喜歡的感覺”、“我喜歡的品牌，我會一直使用它”、“金錢是衡量成功的最佳標(biāo)準(zhǔn)”、“我喜歡購買具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品”、“為了成功，人們需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和接受挑戰(zhàn)”、“享受現(xiàn)在，別擔(dān)心將來”、“即使價(jià)錢貴一點(diǎn)，我還是喜歡購買國外品”、“我向往發(fā)達(dá)國家的生活方式”等問題的回答，泡酒吧的啤酒飲用者作肯定或趨向肯定回答的比例也分別高于平均水平，分別為73.9%、42.6%、77.7%、35.2%、70.9%、80.6%、37.9%、31.7%、49.6%(平均水平為57.5%、25.4%、73.2%、30.1%、53.6%、69.3%、28.2%、23.8%、38%)。由此，飲酒越來越顯現(xiàn)出其文化的價(jià)值。
與此同時(shí)，消費(fèi)者也變得更為挑剔，開始摒棄啤酒消費(fèi)“從一而終”的傳統(tǒng)觀念，成為啤酒消費(fèi)時(shí)尚的追隨者。在此情況下，啤酒生產(chǎn)企業(yè)才開始為生存而迎合人們的時(shí)尚消費(fèi)觀念，開發(fā)出不同口感、口味的啤酒新品，這也促使了這個(gè)市場日益走向成熟和完善。(新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu))
范文二
福建對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院
題目：
系 部：
專 業(yè)：
班 級：
指導(dǎo)教師：企業(yè)名稱：
學(xué)生姓名：
學(xué)生姓名：
學(xué)生姓名：
學(xué)生姓名：
2011屆學(xué)生畢業(yè)論文 市場調(diào)查 ××××批發(fā)有限公司創(chuàng)新發(fā)展模式調(diào)查報(bào)告 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系 國際貿(mào)易 ××××批發(fā)有限公司學(xué)號：學(xué)號：學(xué)號：學(xué)號： 二零一一年 四月 一日
目 錄
一、前 言 ................................................................................ 2
二、主 體 ................................................................................ 3
(一)調(diào)查目的.......................................................................... 3
(二)調(diào)查對象及其一般情況 ................................................. 3
(三)調(diào)查內(nèi)容.......................................................................... 3
(四)調(diào)查方式.......................................................................... 4
(五)調(diào)查時(shí)間.......................................................................... 5
(六)調(diào)查結(jié)果.......................................................................... 5
(七)調(diào)查體會.......................................................................... 6
三、結(jié) 語 .............................................................................. 10
(一)確立銷售部設(shè)立的區(qū)域 ............................................... 10
(二)××××有限公司在華銷售部的操作 ....................... 11
在經(jīng)濟(jì)全球化，信息技術(shù)全球的應(yīng)用和發(fā)展的影響之下，世界各國的公司無一例外的陷入競爭激烈的漩渦之中。2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)更令世界各國的企業(yè)普遍出現(xiàn)了經(jīng)營困難，為了在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中立于不敗之地，公司的決策人員紛紛制定了近期的和長期的計(jì)劃以及對公司的管理，經(jīng)營做出了相應(yīng)的調(diào)整。 2010年12月，我小組成員(×××、×××、×××、×××)選定了一家總部在美國的華人企業(yè)——××××批發(fā)有限公司的福州分公司佳杉商務(wù)信息咨詢有限公司作為調(diào)查的對象。通過對其分公司的運(yùn)營模式的了解和分析，我小組認(rèn)為××××批發(fā)有限公司可以向創(chuàng)新企業(yè)模式發(fā)展，實(shí)行跨國部門的經(jīng)營模式。針對這一創(chuàng)新計(jì)劃的可行性，我小組展開了一系列的調(diào)查，包括對××××批發(fā)有限公司發(fā)展模式創(chuàng)新的可行性，××××批發(fā)有限公司發(fā)展模式創(chuàng)新的獲益性，創(chuàng)新模式公司的特點(diǎn)與發(fā)展前景等等。經(jīng)過這次的調(diào)查，我小組認(rèn)為，××××批發(fā)有限公司可以實(shí)行創(chuàng)新的發(fā)展模式。
××××批發(fā)有限公司的主要業(yè)務(wù)是屬于物流行業(yè)中的食品配送的一種現(xiàn)代化的物流行業(yè)的經(jīng)營模式。由我們的調(diào)查所得，銷售部可以作為“跨國部門”的一個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)。
××××批發(fā)有限公司的銷售部門主要職責(zé)是：熱線受理，咨詢受理，投訴建議，信息查詢，接受訂單，聯(lián)系客戶，司機(jī)等。這個(gè)職責(zé)跟“呼叫業(yè)務(wù)外包”公司的業(yè)務(wù)非常相似。企業(yè)選擇“呼叫業(yè)務(wù)外包”是因?yàn)橄冗M(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)不斷提醒我們：企業(yè)應(yīng)更專注于自己的核心優(yōu)勢。為此可以把其他的非核心工作交由第三方完成。一個(gè)客戶服務(wù)中心從建設(shè)之日起，就面臨需求復(fù)雜的挑戰(zhàn)，對于正在迅速成長期的客戶服務(wù)中心來說尤為如此。
但××××批發(fā)有限公司的銷售部不同于普通的咨詢部門，僅僅是進(jìn)行熱線受理，咨詢受理，投訴建議，信息查詢等業(yè)務(wù)，它更是客戶，司機(jī)，公司三者間的橋梁，同時(shí)負(fù)責(zé)跟蹤司機(jī)送貨狀況以及催收貨款。此外，它是公司開拓客戶，維系客戶，接受市場信息，分析銷售策略，反饋客源信息的重要部門。某種程度上來說它也是公司內(nèi)部采購及會計(jì)部門的橋梁。因此，如果把銷售部門外包給“呼叫外包公司”，很多情況下會涉及到公司的商業(yè)機(jī)密，這對公司內(nèi)部運(yùn)作將存在著諸多的不便之處，而跨國部門的企業(yè)經(jīng)營，更適合該公司的發(fā)展。
在××××批發(fā)有限公司福州分公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我小組分別采用了觀察法和資料法，通過觀察員工們的平時(shí)日常工作，以及公司宣傳材料的閱讀，對××××批發(fā)有限公司進(jìn)行了調(diào)查研究分析。對××××批發(fā)有限公司的創(chuàng)新發(fā)展模式，我小組建議可以模仿“呼叫外包公司”的'經(jīng)營模式，把銷售部門作為外移到其他國家或地區(qū)的創(chuàng)新式管理的一個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)。且經(jīng)過討論，我們一致認(rèn)為這樣的創(chuàng)新式管理是切實(shí)可行的。
(一)調(diào)查目的
1、××××批發(fā)有限公司發(fā)展模式創(chuàng)新的可行性
2、××××批發(fā)有限公司發(fā)展模式創(chuàng)新的獲益性
3、創(chuàng)新模式公司的特點(diǎn)與發(fā)展前景
4、擬寫××公司發(fā)展模式創(chuàng)新的建議
(二)調(diào)查對象及其一般情況
××××批發(fā)有限公司成立于1999年。經(jīng)過10年的沉淀，××完成了一次又一次的歷史性飛躍。由Paul Zhang作為公司的董事長兼CEO，從2003年起，把××提升為跨州的食品批發(fā)及配送公司，公司的經(jīng)營管理提高到了一個(gè)全新的臺階。2007年，××開創(chuàng)了加盟式的連鎖經(jīng)營模式，并在大洛杉磯地區(qū)建立了一個(gè)8萬5千平方尺的全美總部。目前，總部設(shè)有4個(gè)大型凍庫，公司的全部設(shè)備擁有全美最高的食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(HACCP)。
目前，××在美國西海岸擁有7家分公司及加盟公司，完全覆蓋西海岸9個(gè)州，并在美國東岸的紐約設(shè)立了一個(gè)食品配送集散中心。經(jīng)過10年的不斷努力和發(fā)展，××已成為美國西海岸最大的亞洲食品批發(fā)及配送公司。
××集團(tuán)包括Mountain Food LLC, Paragon Provisions LLC, Win Woo Food LLC, Lucky Food LLC, Always Best, Big Sea Trading LLC, R&C Trading LLC, USAE Trading LLC, 等8家公司，員工超過300人，年?duì)I業(yè)額從1999年零的開始增加到2008年的二億美金，市場網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)美國西部各州，并與各戰(zhàn)略合作伙伴公司協(xié)同合作，把公司的業(yè)務(wù)延伸到全美市場。
“執(zhí)著所以專業(yè)，堅(jiān)持就會成功”，作為美國中餐配送行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，××一直致力于將準(zhǔn)確的配給，快捷的運(yùn)輸，合理的價(jià)格提供給全美的中餐業(yè)。而××人這10年來的執(zhí)著與堅(jiān)持，正是成就這一切的精神。
(三)調(diào)查內(nèi)容
1、××××批發(fā)有限公司發(fā)展模式現(xiàn)實(shí)分析
通過對××××批發(fā)有限公司發(fā)展模式現(xiàn)實(shí)狀況的分析，我們對公司的發(fā)展情況有一個(gè)大體的了解，這有助于我們接下來對××××批發(fā)有限公司的創(chuàng)新發(fā)展模式進(jìn)行探究。
2、××××批發(fā)有限公司發(fā)展模式創(chuàng)新的可行性分析
我小組建議××××批發(fā)有限公司建立模擬外包的跨國部門經(jīng)營模式，而這樣的模式是否適應(yīng)該公司發(fā)展，若要設(shè)立跨國部門應(yīng)該設(shè)在哪個(gè)地區(qū)，該地區(qū)有哪些政策可能支持到該公司的這種經(jīng)營模式等一系列問題，都需要考量。
因此，對于××××批發(fā)有限公司發(fā)展新模式的可行性分析是很重要的一環(huán)。
3、××××批發(fā)有限公司發(fā)展模式創(chuàng)新的獲益性分析
一家公司的成立，最終的目的就是利潤的獲取。對××××批發(fā)有限公司來說，把銷售部門外移到其他地區(qū)，具體會有哪方面的獲益，這是該公司是否有必要進(jìn)行發(fā)展模式的創(chuàng)新的重要依據(jù)。
(四)調(diào)查方式
這次的調(diào)查報(bào)告，我小組分別采用了觀察法及資料法進(jìn)行研究分析。
1、觀察法
在××××批發(fā)有限公司福州分公司里一周的時(shí)間，我小組從公司的基層開始觀察。××××批發(fā)有限公司總部在美國，設(shè)立在福州的是一個(gè)據(jù)點(diǎn)，方便了解大陸市場的詳細(xì)情況，聯(lián)系大陸的廠商，生產(chǎn)符合餐館所需的產(chǎn)品。
跟在采購人身邊，我們了解到××采取的是遠(yuǎn)程電腦操控，工作人員每天觀察庫存情況，判斷哪些貨品不足以供應(yīng)第二天的客戶需求量，然后打電話聯(lián)系大陸廠商，進(jìn)行訂貨，并在電腦程序上敲下訂單。在這個(gè)過程中，采購人員會十分關(guān)注到貨時(shí)間的選擇以及參考價(jià)格的判斷，以方便銷售人員的銷售工作。
2、資料法
通過查找資料，我們了解到公司為滿足不同客戶的需求，在備貨上做得十分充足。比如：“自主品牌有<333>系列產(chǎn)品：三文魚、雪魚片、吳郭魚、蝦、花蛤、雞腿肉、水果罐頭、玉米段、大米等;<××牌>系列產(chǎn)品：蟹肉條、蟹肉片、米粉、花蛤等;代理品牌：李錦記、ACC中餐點(diǎn)心、萬字醬料系列、Ocean Garden 墨西哥蝦、Sunday Best 中南美蝦等;行銷品牌：國寶、三象、冠珍、匯豐(公雞牌)、King油、味全、全美、玫瑰等等。”
通過查找資料，我小組清楚地認(rèn)識到了把銷售部門設(shè)立在中國，將會更加有利。“××××批發(fā)有限公司通過強(qiáng)大的直接進(jìn)口及國內(nèi)大宗采購團(tuán)隊(duì)，為客戶提供上千種全系列第一手價(jià)格的餐館用品，其中包括所有的亞洲罐頭食品、肉類、海鮮、蔬菜、米、干貨、醬料及各種餐具和清潔用品。大量的庫存，先進(jìn)的電腦庫存管理系統(tǒng)保證隨時(shí)準(zhǔn)確提供客戶所需要的各項(xiàng)貨品。”這表明，若銷售部門設(shè)立在中國，銷售人員就可以更準(zhǔn)確更快捷的把握到大陸廠商的情況，從而做出適當(dāng)?shù)匿N售策略。