調(diào)查報(bào)告范文15篇

　　我們眼下的社會(huì)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的調(diào)查報(bào)告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

調(diào)查報(bào)告范文1

　　通過(guò)這兩天與公司高中層管理人員及各班組長(zhǎng)的初步交流及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，XX公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下：

　　一、公司基本情況簡(jiǎn)介

　　該公司是一勞動(dòng)密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180來(lái)人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，甚至獨(dú)立生活能力也不強(qiáng)。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學(xué)習(xí)，各個(gè)方面都需要細(xì)心照顧。但在編制上這卻只是一個(gè)部門，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來(lái)管理。導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高�？偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來(lái)。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實(shí)際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達(dá)不到預(yù)期的要求。公司希望通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機(jī)制等措施來(lái)改變目前這種狀況。

　　二、主要問(wèn)題及初步建議

　　僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來(lái)看，流程是封閉和可控的，并沒(méi)有很明顯的大漏洞。但從整個(gè)體系來(lái)看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來(lái)看，至少有以下幾個(gè)方面。

　　1、 受人員整體素質(zhì)和年齡限制，和主動(dòng)性不足，特別是班組長(zhǎng)的積極性和主動(dòng)性不高，導(dǎo)致員工管理困難，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。

　　解決方案建議：

　　a) 加強(qiáng)，提高員工，樹立正確質(zhì)量觀："質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的"

　　b) 建立建全各項(xiàng)規(guī)章管理制度（包括宿舍管理制度等），通過(guò)和管理人的行為。

c) 適當(dāng)調(diào)整，降低一線工人工資水平（需要重新確定單位工資定價(jià)），相對(duì)提高班組長(zhǎng)的工資水平，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績(jī)效掛鉤。達(dá)到整體工資水平下降，而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。

　　d) 建立合理的機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　e) 保持適當(dāng)?shù)膯T工（當(dāng)然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競(jìng)爭(zhēng)壓力，優(yōu)化員工隊(duì)伍。

　　f) 與有關(guān)技校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)為他們提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn)，招收適量實(shí)習(xí)生(不用付工資)，建立良好的勞動(dòng)力補(bǔ)充機(jī)制。

　　2、 設(shè)備陳舊，故障頻繁，導(dǎo)致生產(chǎn)效率受損

　　生產(chǎn)線上的設(shè)備有不少是服役了2-4年，配置低檔，零件老化嚴(yán)重，故障頻繁。幾乎是每天

　　有設(shè)備需要維護(hù)，每周有設(shè)備需要更換零件，每月有設(shè)備需要報(bào)廢。另外，當(dāng)需要采購(gòu)設(shè)備或材料時(shí)，采購(gòu)周期長(zhǎng)，采購(gòu)物資質(zhì)量不穩(wěn)定，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報(bào)廢的。 方案建議：適當(dāng)更換和升級(jí)關(guān)鍵設(shè)備，改進(jìn)流程，保證生產(chǎn)需要。

　　3、 流程不暢，造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。

　　雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計(jì)是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時(shí)，就會(huì)因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)度跟不上，不能及時(shí)驗(yàn)收時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。

　　另外，資源采集不能保證時(shí)，也會(huì)引起生產(chǎn)能力的閑置。

　　4、 材料流轉(zhuǎn)管理混亂。

　　材料倉(cāng)庫(kù)管理混亂，存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標(biāo)示不明，甚至很多材料根本沒(méi)有標(biāo)示等問(wèn)題。

　　在生產(chǎn)線上，材料的流轉(zhuǎn)應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則安排制作，但因?yàn)榱鞒虉?zhí)行不嚴(yán)，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去，導(dǎo)致同一批材料不能及時(shí)收回。

　　另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開(kāi)才能進(jìn)行制作，一直到最后的工序。經(jīng)過(guò)多個(gè)工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。

　　改進(jìn)方案建議：改進(jìn)流程，并加大執(zhí)行力度。

　　5、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成熟、不明確，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。

　　一方面，由于員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗(yàn)來(lái)保證，造成質(zhì)檢工作量增加。

　　另一方面，因?yàn)橘|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身的不成熟、不明確，執(zhí)行依賴經(jīng)驗(yàn)化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的靈活性、控制尺度的把握無(wú)法保持一致，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無(wú)所適從。

　　另外，生產(chǎn)部門與質(zhì)量部門信息溝通不夠，出現(xiàn)生產(chǎn)按老標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，而檢驗(yàn)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的脫節(jié)問(wèn)題。

　　改進(jìn)方案建議：加強(qiáng)生產(chǎn)人員質(zhì)量意識(shí)，建立、建全并細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，理順信息溝通流程。

　　6、 其它

　　各崗位的人員配置比例是否合理？需要對(duì)歷史工作量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后才能確定。

　　生產(chǎn)場(chǎng)地管理混亂：有晚上在生產(chǎn)場(chǎng)地睡覺(jué)、中午在生產(chǎn)場(chǎng)地用餐等現(xiàn)象。材料擺放不整齊，場(chǎng)地不整潔等。

　　三、需開(kāi)展的工作及初步安排建議

　　1、 員工培訓(xùn)

　　按照公司"管理輸出，生產(chǎn)外包"的思路，首先公司需要改變對(duì)目前員工的定位認(rèn)識(shí)，他們將不再是普通的操作工人，而必須成為技術(shù)專家、班組管理專家，同時(shí)也是培訓(xùn)專家。我們必須通過(guò)培訓(xùn)幫助他們朝這個(gè)目標(biāo)努力。另外，最重要的是需要通過(guò)培訓(xùn)讓員工理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)。

　　2、 理順和再造。

　　包括三個(gè)方面：

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、建全和細(xì)化；

　　管理體系、工作流程及其記錄表格的理順、建立和細(xì)化；

　　各項(xiàng)制度規(guī)范的制訂和建全。

調(diào)查報(bào)告范文2

　　xx年春節(jié)將至，在這個(gè)傳統(tǒng)而又重大的節(jié)日里，喜歡熱鬧、喜慶的家鄉(xiāng)人民會(huì)選取怎樣的方式“過(guò)大年”呢?他們的年夜飯會(huì)在哪里吃?哪些消費(fèi)領(lǐng)域最能吸引人們的眼球?今年的“黃金周”是否依然金光燦爛?孩子們的消費(fèi)方式又有哪些不一樣呢?有人說(shuō)：“這一年的辛勞賺來(lái)的錢，正是為了歡渡春節(jié)�！彼�以也就是說(shuō)，這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是，趁勢(shì)我就春節(jié)消費(fèi)狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。

　　消費(fèi)投向在哪里?

　　在調(diào)查中，大人們的消費(fèi)投向可謂五花八門，各種方式都在選取之列。但是，購(gòu)置衣服以微弱票數(shù)勝出。其次是餐飲，再次是送禮，接下來(lái)還有文化娛樂(lè)、壓歲錢、購(gòu)置日用品、旅游等。

　　新年就要穿新衣

　　春節(jié)期間購(gòu)物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。在一家公司上班表姐告訴我，她們這些職業(yè)女性因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系平常難得湊在一塊，剛好利用休假時(shí)光快快樂(lè)樂(lè)地逛街購(gòu)物。據(jù)了解，有表姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒(méi)有充足的時(shí)間逛街購(gòu)物，春節(jié)的休假正好能夠彌補(bǔ)。一位平常只在家圍著老公、孩子干家務(wù)的阿姨說(shuō)，“往常在家里就是圍著灶臺(tái)、洗衣機(jī)轉(zhuǎn)，根本沒(méi)有自我的時(shí)間。此刻他們都休假了，我也要放松放松，買幾件稱心的衣服好好地打扮打扮自我�！绷硗�，給愛(ài)人、孩子添置新衣，也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”之一。

　　民以食為天

　　對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，春節(jié)活動(dòng)基本上圍繞吃進(jìn)行。家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢呢?世紀(jì)聯(lián)華的一位收銀員告訴我，大概在節(jié)前20多天，超市就進(jìn)入銷售高峰，顧客一次購(gòu)物花費(fèi)大多在200元至600元之間，有不少還上了千元，賣出去的東西絕大部分是食品�！坝幸淮危�一個(gè)五口之家買了1000多元的食品，裝了好幾輛手推車，他們的孩子還吵著說(shuō)不夠呢�！笔浙y員笑著說(shuō)。

　　在購(gòu)買食品方面，我了解到，有以下幾種食品幾乎成為了家家必備的。有各類小食品、糖果、瓜子、飲料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花銷較大，約到達(dá)六七十元外，其余各項(xiàng)基本在三四十元左右。

　　餐飲消費(fèi)也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費(fèi)支出之一。對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間走親串友是常情，既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝，我從家附近的一些酒樓了解到，今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被預(yù)定一空。一家酒店的大堂經(jīng)理告訴我，在他們這預(yù)定酒席的平均消費(fèi)大多為六七百元，有些還超過(guò)千元�！懊褚允碁樘炻�，何況還是過(guò)節(jié)呢。”

　　在酒店消費(fèi)的市民大多是圖個(gè)方便，不愿親自下廚，但也有不少人為追求家庭氣氛，在家里設(shè)宴招待親友的。家住紅星小區(qū)的王先生說(shuō)，“大過(guò)年的，親朋好友聚在一齊不就是圖個(gè)開(kāi)心嘛，犯不著上酒店花那冤枉錢。”

　　送禮開(kāi)銷過(guò)大

　　親戚朋友互相拜年，自然少不了送禮。如今，送禮已經(jīng)成了過(guò)年支出的很大一部分，有的家庭甚至超過(guò)了吃的支出。我對(duì)運(yùn)河小區(qū)的一些居民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，過(guò)年的人情消費(fèi)最多超過(guò)5000元，最少的也有近千元，這其中包括給親朋好友的禮品、禮金，給孩子的壓歲錢等。

　　一位吳先生說(shuō)，一年只過(guò)一次年，親戚朋友間總要是要走動(dòng)一下的，又不能空著手去，此刻的人品位高了，送低檔的東西顯得寒酸，給每個(gè)孩子的壓歲錢就不能少于200元。粗粗算一下，春節(jié)期間送禮的錢就到達(dá)20xx多元。

　　其實(shí)，春節(jié)人情消費(fèi)的增加只是一個(gè)縮影，不僅僅是春節(jié)，就是平時(shí)，人情類的消費(fèi)也占了人們消費(fèi)中的很大一部分，成為一項(xiàng)很主要的消費(fèi)。

　　隨著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費(fèi)水平的不斷提高，人情消費(fèi)也在不斷上檔升級(jí)，禮金數(shù)額水漲船高。人情類消費(fèi)的增加也成很多人的沉重負(fù)擔(dān)。一位去年春節(jié)期間人情類消費(fèi)到達(dá)3000多元的李先生無(wú)奈地對(duì)我說(shuō)：“人情費(fèi)超過(guò)了小孩學(xué)費(fèi)，應(yīng)對(duì)眾多的人情費(fèi)，我真的有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘�！�

　　從調(diào)查中能夠看到，人們習(xí)慣將白酒作為饋贈(zèng)親朋好友的禮品，選取白酒送禮的家庭比率達(dá)69%，平均送禮金額中也是白酒最高到達(dá)143。94元。

　　快快樂(lè)樂(lè)春節(jié)游

　　近年來(lái)，春節(jié)游一向很火爆。我在市里的一些旅行社了解到，一些旅游線路基本排滿。在春秋旅行社報(bào)表上，大年初一和初二的海南游已“滿座”，而前來(lái)咨詢的市民仍是絡(luò)繹不絕。

　　“如果天氣晴好的話，外出旅游的人還會(huì)多些呢�！币宦眯猩绻ぷ魅藛T告訴我。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，春節(jié)是個(gè)團(tuán)圓的的日子，也是游玩的日子，一位熊先說(shuō)：“我挺喜歡旅游的，但不明白春節(jié)期間天氣怎樣，如果天氣不是很壞，帶著親戚朋友一齊自駕游也是件快樂(lè)的事�！�

　　調(diào)查顯示，在旅游形式上，57%的人選取隨團(tuán)出游，43%的人選取自助旅游。在地點(diǎn)上，廣東、廈門、深圳、云南等氣候宜人的南方和氣候相對(duì)寒冷的北方城市(如哈爾濱、長(zhǎng)春等)最受歡迎。在境外游方面，香港仍是許多人的首選。

　　春節(jié)打算在哪過(guò)?

　　相對(duì)于“五一”、“十一”、元旦等節(jié)假日，調(diào)查顯示春節(jié)是最深人關(guān)注的節(jié)日。在被采訪者中，83%的人認(rèn)為，在所有節(jié)日中，春節(jié)是最重要的，也是務(wù)必要過(guò)的一個(gè)節(jié)日。53%的被采訪者表示要在家度過(guò)春節(jié)，16%的被采訪者表示要以旅游的方式度過(guò)春節(jié)，27%的被采訪者表示要以走親訪友的方式度過(guò)春節(jié)，有4%的被采訪者稱，他們會(huì)以知識(shí)充電或健身的方式度過(guò)春節(jié)。

　　年夜飯?jiān)谀睦锍?

　　關(guān)于今年的年夜飯，62%的被采訪者表示要在家里吃，38%的被采訪者表示會(huì)選取近幾年流行的方式，在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在飯店里吃年夜飯，48%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)在1000元以下，21%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)在1000~20xx元，13%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)20xx~3000元，有8%的消費(fèi)者稱，他們的預(yù)計(jì)消費(fèi)在3000~5000元，有10%的消費(fèi)者打算在年夜飯這一項(xiàng)上花費(fèi)5000元以上。

　　我在我市一些三星級(jí)大酒店了解到，酒店推出的1666元、2888元的年夜飯?jiān)诔�夕之前約十天就被訂購(gòu)一空，且比去年預(yù)定量要多出10%。而“豪華級(jí)”的6666元、8888元年夜飯的預(yù)定量較比前幾年有所下降。這說(shuō)明了人們?cè)谏�活水平提高，消費(fèi)觀念改變的同時(shí)，已經(jīng)初步養(yǎng)成了節(jié)約的習(xí)慣，不再刻意追求“天價(jià)”帶來(lái)的那份虛榮，而是選取過(guò)一個(gè)富裕而不浪費(fèi)的春節(jié)。

　　春節(jié)應(yīng)當(dāng)怎樣過(guò)?

　　春節(jié)是中國(guó)人的傳統(tǒng)節(jié)日，而如今那濃濃的年味似乎越來(lái)越淡。在對(duì)待春節(jié)的態(tài)度上，有63%的人認(rèn)為此刻春節(jié)年味太淡，缺少傳統(tǒng)文化，期望能過(guò)一個(gè)傳統(tǒng)型的春節(jié)，16%的人認(rèn)為此刻的春節(jié)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單，比傳統(tǒng)春節(jié)要好，據(jù)我了解，這么認(rèn)為的大多數(shù)位年輕人，另有21%被采訪者認(rèn)為此刻的春節(jié)和“五一”“十一”長(zhǎng)假?zèng)]有什么兩樣。

　　我市今年舉行的“運(yùn)河之都”文化廟會(huì)，集民俗風(fēng)貌、文化演出、傳統(tǒng)小吃、特色飾物于一體，成為百姓過(guò)年消費(fèi)的一大去處，也是今年市民歡度春節(jié)的方式之一。在廟會(huì)上我了解到，百姓對(duì)這種過(guò)年的方式十分滿意，認(rèn)為這種在城市里少見(jiàn)的廟會(huì)不僅僅讓人了解到本地的傳統(tǒng)文化，還使這個(gè)春節(jié)變得年味濃濃，對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō)這也是一個(gè)讓他們真正了解春節(jié)傳統(tǒng)的渠道。在城市里舉行廟會(huì)，不僅僅拉進(jìn)了城鄉(xiāng)間的距離，更為市民帶給了消費(fèi)好去處，也給更多的商家?guī)��?lái)商機(jī)。

　　過(guò)年送禮送什么?

　　69%的被訪者表示春節(jié)送禮會(huì)選取白酒，27%的被訪者表示會(huì)選取一些保健品送親友，極少數(shù)被訪者表示會(huì)選取其他有好處或?qū)Ψ秸嬲�需要的禮品。由此能夠看出，春節(jié)送禮還是停留在送傳統(tǒng)禮品上，并沒(méi)有深入實(shí)際的思考。

　　壓歲錢該怎樣花?

　　隨著百姓生活水平的提高，孩子們的壓歲錢也是越來(lái)越多。那么，這些交到孩子手里的錢，是怎樣花的呢?我在家附近的第八中學(xué)對(duì)初中學(xué)生作了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近八成中學(xué)生的壓歲錢在800元左右，超過(guò)1000元的和低于500元的在少數(shù)，極少數(shù)的學(xué)生壓歲錢在1500元左右。他們的壓歲錢主要用于以下幾個(gè)方面：用壓歲錢上網(wǎng)，買游戲卡，為自我添置新衣服及飾物，買平時(shí)就喜歡的圖書，購(gòu)買高檔文具，請(qǐng)同學(xué)一齊去吃肯德基、德克士等洋快餐。

　　調(diào)查中，很少有學(xué)生提出會(huì)把壓歲錢捐給期望工程或貧困家庭，但經(jīng)我提醒，有不少學(xué)生表示會(huì)思考這么做。由此能夠看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生平時(shí)的教育在這方面還是有所欠缺。

　　透過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查，對(duì)于人們春節(jié)期間的消費(fèi)狀況有了比較細(xì)致的了解，從這些數(shù)字中我們能夠看到人民的生活水平不斷提高，已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)高度。這反應(yīng)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的英明。同時(shí)，這次調(diào)查也折射出一些市民的缺點(diǎn)，這說(shuō)明我們的社會(huì)是在進(jìn)步的，但是作為市民我們也有職責(zé)需要提高自我自身的素質(zhì)，同社會(huì)一齊進(jìn)步。

調(diào)查報(bào)告范文3

　　根據(jù)省局關(guān)于檔案保密工作的部署及要求，我局結(jié)合檔案保密工作現(xiàn)狀，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展自檢、自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

　　我局認(rèn)真落實(shí)保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，專門設(shè)有保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，保密員為成員并具體負(fù)責(zé)我局保密工作。

　　保密領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)工作會(huì)議，專題研究檔案保密工作;做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié);做到檔案保密工作的會(huì)議、檢查和工作有記錄，堅(jiān)持檔案保密工作與業(yè)務(wù)工作同步安排部署，落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　二、抓好檔案保密工作，牢固樹立保密意識(shí)

　　1.認(rèn)真開(kāi)展保密宣傳教育工作。局班子非常重視檔案保密工作，認(rèn)真開(kāi)展保密宣傳教育工作。組織全體人員深入學(xué)習(xí)有關(guān)保密法規(guī)及文件精神，堅(jiān)決防止麻痹思想和僥幸心理，努力提高工作人員對(duì)檔案保密重要性的認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化保密意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)保管人和使用人的雙重教育，即保證檔案的有效使用，又要加大檔案保密監(jiān)管力度，以確保檔案絕對(duì)安全。

　　2.加強(qiáng)檔案保密工作。我們制定并實(shí)施了較為有效的措施：一方面，加強(qiáng)對(duì)歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個(gè)人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，嚴(yán)格流轉(zhuǎn)與歸檔程序，認(rèn)真做好保存工作，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生;另一方面，認(rèn)真做好文件的收發(fā)工作，做好檔案的收集、整理工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng);嚴(yán)格按照《保密法》和《檔案法》管理檔案，保證檔案的安全和利用。嚴(yán)格執(zhí)行借閱規(guī)則，做好保密工作。

　　3.健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保制度落到實(shí)處。對(duì)局原有檔案保密的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次認(rèn)真的梳理，重新制定了保密檔案相關(guān)制度，在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了檔案利用、保護(hù)、保密等規(guī)章制度的落實(shí)，并不斷加以補(bǔ)充和完善。繼續(xù)實(shí)行檔案專人保管、專人查閱、集中歸檔。在借閱方面，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)原件不準(zhǔn)外借，嚴(yán)格審查利用者的有效身份證件，檔案借閱歸還前，要求有關(guān)工作人員認(rèn)真清點(diǎn)，確保不出任何紕漏。

　　4.機(jī)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密工作。為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的保密工作，我局采取以下措施：一是制定了相關(guān)的計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定。各計(jì)算機(jī)使用嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)使用及管理制度執(zhí)行，從制度上保證計(jì)算機(jī)使用及保密;二是檔案室設(shè)有專用計(jì)算機(jī)供檔案查詢使用;三是每臺(tái)電腦系統(tǒng)都安裝了防火墻或金山殺毒軟件，防止駭客、病毒入侵;四是要求全局工作人員嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)報(bào)告;五是明確規(guī)定“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”，嚴(yán)格信息上網(wǎng)審批制度，確保檔案管理的保密性和安全性;六是內(nèi)外網(wǎng)嚴(yán)格區(qū)分，杜絕一切違規(guī)外聯(lián)情況的發(fā)生。

　　5.做好開(kāi)放檔案的清查工作，保證檔案信息安全。我局本著務(wù)求實(shí)效，全面徹底的要求，對(duì)全局檔案進(jìn)行了一次全面徹底的核查，做到心中有數(shù)。對(duì)在核查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，立即采取措施加以整改;對(duì)開(kāi)放檔案內(nèi)容做到精確鑒定，涉及個(gè)人隱私，組織機(jī)密的不予開(kāi)放;保證有開(kāi)放價(jià)值的開(kāi)放，該守密的不開(kāi)放，該開(kāi)放的不守密，做到不僅要保證檔案實(shí)體的安全，而且又要確保檔案信息安全。

　　6.探索建立涉密人員管理長(zhǎng)效機(jī)制。明確了涉密人員的資格和范圍，認(rèn)真落實(shí)保密承諾書簽訂工作。并進(jìn)一步加強(qiáng)了涉密載體的清理和管理，重點(diǎn)抓好涉密計(jì)算機(jī)、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、辦公自動(dòng)化設(shè)備和手機(jī)使用的保密管理。認(rèn)真貫徹實(shí)施《國(guó)家秘密載體銷毀管理規(guī)定》，加強(qiáng)涉密檔案載體銷毀管理工作。

　　三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　通過(guò)自查，我局對(duì)檔案安全進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，對(duì)保密工作強(qiáng)化了要求，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié)。

　　一是個(gè)別同志對(duì)檔案保密工作認(rèn)識(shí)不到位，保密意識(shí)不強(qiáng)。今后我局將以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作為整改的重點(diǎn)，對(duì)個(gè)別同志單獨(dú)進(jìn)行《保密法》培訓(xùn)，堅(jiān)決把保密隱患消除在萌芽中。

　　二是對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理還有待加強(qiáng)，對(duì)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的保密管理還缺乏完全有保障的技術(shù)支持。目前只能以常規(guī)的保密制度加以約束。今后，我們將努力克服人力、物力不足，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，把保密隱患消滅在萌芽時(shí)期，確保檔案管理工作有序地進(jìn)行。

　　三是檔案保密宣傳力度不夠。今后還需要不斷加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)保密意識(shí)，提高做好保密工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。同時(shí)進(jìn)一步完善相應(yīng)的規(guī)章制度，消除安全隱患，以確保檔案安全完整。對(duì)保密工作要分工明確，責(zé)任落實(shí)到人，檔案保密日常管理工作要規(guī)范有序，使得保密工作都達(dá)到良好的水平。

　　通過(guò)此次自查，我局全體人員增強(qiáng)了檔案保密意識(shí)及防范意識(shí)，保密工作逐步規(guī)范化、制度化，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)涉密事故或事件，進(jìn)一步消除了安全隱患。

　　今后，我局將繼續(xù)按照此次檢查的要求，把檔案保密工作落到實(shí)處，并認(rèn)真堅(jiān)持下去，確保檔案利用與保密工作互促互長(zhǎng)。

調(diào)查報(bào)告范文4

　�。ㄒ唬┱{(diào)查概況：20xx年x月x日至20xx年x月x日，我很榮幸的有機(jī)會(huì)在南昌二十六中度過(guò)了我的實(shí)習(xí)生涯。實(shí)習(xí)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是作為一名語(yǔ)文教師的教育實(shí)習(xí)，二是作為一名班主任的工作實(shí)習(xí)。在這期間，我積極認(rèn)真地工作，虛心向辦公室里有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。同時(shí)，我還利用實(shí)習(xí)做了一個(gè)針對(duì)語(yǔ)文這門課在當(dāng)今時(shí)代的教學(xué)情況的調(diào)查。

　�。ǘ�）調(diào)查的具體目標(biāo)和方法 (一)具體目標(biāo)1、從語(yǔ)文教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀。（特別是初一）2、從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今中學(xué)語(yǔ)文的發(fā)展現(xiàn)狀。3、從學(xué)生的心理角度探究現(xiàn)今語(yǔ)文教學(xué)該往何處去。 (二)調(diào)查方法：抽樣調(diào)查。以我實(shí)習(xí)的初一年級(jí)語(yǔ)文教師為主要調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象為我的指導(dǎo)老師夏瑜老師以及初一年級(jí)其他班級(jí)的語(yǔ)文老師。

　　（三）調(diào)查結(jié)果：首先，從中學(xué)語(yǔ)文教師的自身方面談一談?wù)Z文教學(xué)的狀況。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的相處，我發(fā)現(xiàn)中學(xué)語(yǔ)文教師的文化水平大都是本科，少數(shù)老教師是大專文憑。其次，從現(xiàn)今中學(xué)語(yǔ)文教師的教學(xué)方面來(lái)看語(yǔ)文教學(xué)的狀況。在教學(xué)方法方面，中學(xué)的語(yǔ)文老師基本都采用問(wèn)答法、講授法，少數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的老教師會(huì)采用自學(xué)輔導(dǎo)法、情境教學(xué)法以更好地達(dá)到效果。在采用教學(xué)設(shè)備方面，基本都能使用多媒體�，F(xiàn)在的語(yǔ)文課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法還是原始的：老師講學(xué)生聽(tīng)。從教學(xué)態(tài)度上來(lái)講，一個(gè)班里的學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)有很大的差別，而且單個(gè)人的不同時(shí)段語(yǔ)文成績(jī)也有很大差別，老師們一視同仁，想讓所有的學(xué)生都把語(yǔ)文學(xué)好，他們對(duì)所有的學(xué)生都有耐心，視學(xué)生個(gè)人的情況不同而對(duì)他們有不同的要求。當(dāng)然，老師們也承認(rèn)他們?cè)诮虒W(xué)的過(guò)程中存有偏見(jiàn)，但這也是沒(méi)辦法的事情。

　　其次從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今中學(xué)語(yǔ)文的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　我實(shí)習(xí)的年級(jí)是初一，這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生心智還不成熟，上課開(kāi)小差、做小動(dòng)作很常見(jiàn)。而此時(shí)他們上語(yǔ)文課的任務(wù)不僅僅是識(shí)字，更重要的是學(xué)習(xí)如何使用語(yǔ)言，如果上課注意力不集中，是掌握不了語(yǔ)文知識(shí)的。所以上課時(shí)，吸引學(xué)生注意、維護(hù)課堂秩序就成了每個(gè)語(yǔ)文教師的必修。富有激情的聲音、起伏的腔調(diào)，游走的眼神、恰如其分的懲罰……是他們維持課堂秩序的手段。我在實(shí)習(xí)期間上課時(shí)也曾經(jīng)有這樣的困擾，后來(lái)我也學(xué)習(xí)使用這些方法，效果還不錯(cuò)。

　　中學(xué)生是很單純的，正因?yàn)檫@樣，當(dāng)一個(gè)稱職的老師就必須學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)夸獎(jiǎng)他們。當(dāng)然也不能全靠表?yè)P(yáng)，在行為習(xí)慣方面，批評(píng)和懲罰也是必要的，否則引不起他們的重視。中學(xué)生也是很敏感的，不能因?yàn)樗麄兡挲g還小，就認(rèn)為他們不懂，其實(shí)他們都擁有雪亮的眼睛。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生最喜歡的是貼近他們思想的老師，如果師生共同喜好多，他們會(huì)比較親近這個(gè)老師，反之，則比較生疏。他們最不喜歡的就是那種對(duì)待學(xué)生不公平的老師。每個(gè)學(xué)生都是想通過(guò)自己的途徑引起老師注意的，用的方法各不相同，產(chǎn)生的后果也是他們始料不及的，可以說(shuō)學(xué)生的出發(fā)點(diǎn)是無(wú)害的，端看老師如何對(duì)待。實(shí)習(xí)中，我就見(jiàn)到這樣的事。我實(shí)習(xí)的班級(jí)有一個(gè)男生叫萬(wàn)俊豪，很調(diào)皮，上課老是插嘴，老師越是說(shuō)教他他越是調(diào)皮，老師對(duì)他很頭疼。我認(rèn)為萬(wàn)俊豪除了自律能力不足外也是為了引起老師的注意，所以我會(huì)注意他的言行，每次跟他談話都爭(zhēng)取引導(dǎo)他到正確的道路上來(lái)。

　　最后從學(xué)生的心理角度探究現(xiàn)今語(yǔ)文教學(xué)該往何處去。

　　中學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展的一般特點(diǎn)：中學(xué)生的感知覺(jué)已經(jīng)逐漸完善，中學(xué)生的記憶能力也迅速發(fā)展，從以機(jī)械識(shí)記為主發(fā)展到以意義識(shí)記為主，從以具體形象識(shí)記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長(zhǎng)。

　　中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)要把握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展，找出適合本階段學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，注重學(xué)生在思維方面的發(fā)展，引導(dǎo)他們從以具體形象思維為主要形式過(guò)渡到以抽象邏輯思維為主要形式。 中學(xué)生社會(huì)性發(fā)展的一般特點(diǎn)：入學(xué)以后，他們的社會(huì)關(guān)系發(fā)生了變化，與老師和同學(xué)在一起的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，在相處中，他們逐漸學(xué)會(huì)與人相處、合作及競(jìng)爭(zhēng)。師生關(guān)系及同伴關(guān)系對(duì)他們有重要影響。這種關(guān)系的質(zhì)量既影響到他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，對(duì)班級(jí)、學(xué)校的歸屬感，也影響到學(xué)生情感的發(fā)展。

　　語(yǔ)文教學(xué)的終極目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生的閱讀和表達(dá)兩個(gè)能力。當(dāng)然，要完成這個(gè)目標(biāo)，須具備一定基礎(chǔ)：即字、詞、句知識(shí)；基礎(chǔ)知識(shí)；表達(dá)技巧；文學(xué)常識(shí)等。這就構(gòu)成了語(yǔ)文教學(xué)的三大現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀、表達(dá)。中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生閱讀和表達(dá)的基礎(chǔ)能力。根據(jù)以上了解到的中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)現(xiàn)狀，我認(rèn)為，在現(xiàn)今條件下改善語(yǔ)文教學(xué)現(xiàn)狀必須先從制度改革抓起。其次要提升教師團(tuán)隊(duì)的水平和專業(yè)素質(zhì)，要培養(yǎng)一批關(guān)愛(ài)學(xué)生的教師。最后就是要從學(xué)生的心理出發(fā)，制定合適的課程，讓他們?cè)谏硇挠鋹傊性鲩L(zhǎng)知識(shí)、獲得學(xué)問(wèn)。

調(diào)查報(bào)告范文5

　　20xx年3月16日至3月26日，本人就陶瓷市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了沈陽(yáng)和長(zhǎng)春兩個(gè)地區(qū)，集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場(chǎng)終端的銷售情況以及陶瓷市場(chǎng)的基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析陶瓷市場(chǎng)的整體情況，為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在東北地區(qū)的市場(chǎng)推廣做針對(duì)性的準(zhǔn)備，同時(shí)為銷售決策提供依據(jù)。

　　一、陶瓷市場(chǎng)基本概況

　　隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里，由此也帶動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機(jī)。以沈陽(yáng)為例，20xx年，沈陽(yáng)地區(qū)將陸續(xù)有100多個(gè)樓盤投入使用，預(yù)計(jì)住宅銷售面積將在1100萬(wàn)平方米左右，建材及相相關(guān)銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達(dá)到6~8億元。加上沈陽(yáng)對(duì)外埠周邊城市的輻射，巨大的市場(chǎng)需求和商機(jī)吸引了眾多商家的目光。

　　目前沈陽(yáng)和長(zhǎng)春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營(yíng)模式有以下幾種：專業(yè)建材市場(chǎng)內(nèi)的自營(yíng)專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場(chǎng)，進(jìn)建材超市內(nèi)聯(lián)營(yíng)等。其中專業(yè)建材市場(chǎng)專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的渠道，而建材市場(chǎng)里的綜合賣場(chǎng)和建材超市經(jīng)營(yíng)的品牌多數(shù)都以大眾化、低價(jià)位的產(chǎn)品為主。

　　沈陽(yáng)：各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽(yáng)的終端分布較為集中，尤其是中、高檔品牌在沈陽(yáng)的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽(yáng)的幾個(gè)主要建材市場(chǎng)內(nèi)，如中國(guó)家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業(yè)建材市場(chǎng)。從建材市場(chǎng)中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營(yíng)，中國(guó)家具城、金龍裝潢材料市場(chǎng)等為其次。

　　長(zhǎng)春：長(zhǎng)春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽(yáng)地區(qū)比較接近，中、高檔品牌在長(zhǎng)春的專賣店位置主要集中在太陽(yáng)家居、中東瑞家家居以及正在設(shè)置精品區(qū)的歐亞賣場(chǎng)。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查分析

　　1、建材市場(chǎng)調(diào)查情況

　　作為目前沈陽(yáng)、長(zhǎng)春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地，專業(yè)的建材市場(chǎng)是重點(diǎn)調(diào)查目標(biāo)。根據(jù)建材市場(chǎng)中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對(duì)幾個(gè)休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場(chǎng)：沈陽(yáng)地區(qū)的中國(guó)家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場(chǎng)、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長(zhǎng)春地區(qū)的太陽(yáng)家居、中東瑞家家居、歐亞賣場(chǎng)等進(jìn)行調(diào)查。

　　沈陽(yáng)地區(qū)：

　　中國(guó)家具城-----作為沈陽(yáng)乃至東北地區(qū)最早的專業(yè)建材市場(chǎng)，在沈陽(yáng)地區(qū)有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場(chǎng)的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當(dāng)年的影響力在衛(wèi)浴領(lǐng)域亦不復(fù)存在，現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等。

　　陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國(guó)家具城乘公交車兩站之遙，都是專業(yè)的陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣場(chǎng)。商場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無(wú)論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來(lái)看，都顯出了高檔品位和時(shí)尚典雅的氛圍，但從商場(chǎng)的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購(gòu)物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。

　　金龍裝潢材料市場(chǎng)-----品牌的檔次較低，價(jià)位也較大眾化，高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒(méi)有。

　　東北陶瓷城-----沈陽(yáng)東北陶瓷城是東北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地，在沈陽(yáng)地區(qū)的建材市場(chǎng)中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對(duì)東北地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)幾乎全部集中在這里，發(fā)往東北地區(qū)各個(gè)城市的貨運(yùn)方便快捷。但經(jīng)營(yíng)業(yè)戶相對(duì)比較散亂，購(gòu)物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。

　　居然之家-----居然之家在沈陽(yáng)專業(yè)的建材家居市場(chǎng)中人氣最旺，但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對(duì)比較小，主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。

　　長(zhǎng)春地區(qū)：

　　太陽(yáng)家居-----作為東北地區(qū)第一家大型室內(nèi)綜合建材賣場(chǎng)，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來(lái)看，和沈陽(yáng)的陶林居相比有過(guò)之而無(wú)不及，但人流量和銷售氛圍卻比沈陽(yáng)的陶林居好很多，購(gòu)物的成交率比較高。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場(chǎng)內(nèi)的展示面積和進(jìn)駐的品牌數(shù)量都是東北地區(qū)最多的。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。

　　中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽(yáng)家居比較接近，但人流量相對(duì)比太陽(yáng)家居要少一些，賣場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經(jīng)營(yíng)戶。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。

　　歐亞賣場(chǎng)-----歐亞賣場(chǎng)是一個(gè)幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場(chǎng)，除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營(yíng)家電、食品、服裝、超市等項(xiàng)目。商場(chǎng)的人流量極高，但建材區(qū)定位相對(duì)檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查情況

　　休閑及整體衛(wèi)浴競(jìng)爭(zhēng)品牌是本次調(diào)查的核心，而作為對(duì)于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點(diǎn)：在當(dāng)?shù)刂饕�建材市�?chǎng)的顯著位置設(shè)立大規(guī)模的專賣店。以長(zhǎng)春市場(chǎng)為例，阿波羅在太陽(yáng)家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場(chǎng)三個(gè)專業(yè)的建材市場(chǎng)專賣店總面積之和超過(guò)了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個(gè)品牌在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌，休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過(guò)其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主)，附屬產(chǎn)品只是作為專賣店的一種點(diǎn)綴和補(bǔ)充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進(jìn)的品牌專賣店，這類品牌產(chǎn)品專賣店的特點(diǎn)是產(chǎn)品配套齊全，以拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)整體衛(wèi)浴的銷售，銷售方式更為靈活。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長(zhǎng)春專賣店在06年度的產(chǎn)品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷售占余下的三分之一。

　　目前在東北地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場(chǎng)份額來(lái)看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫?yàn)橹鲗?dǎo)，但在沈陽(yáng)和長(zhǎng)春其表現(xiàn)力各有不相同。

　　沈陽(yáng)：沈陽(yáng)地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累，其品牌形象深入人心，具了解，其06年全年零售額在500萬(wàn)左右。但從市場(chǎng)份額來(lái)看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對(duì)銷量甚至超過(guò)了阿波羅，達(dá)到600-700萬(wàn)之間。

　　長(zhǎng)春：在長(zhǎng)春地區(qū)，阿波羅無(wú)論在品牌形象和市場(chǎng)份額上都是一枝獨(dú)秀、遙遙領(lǐng)先于其他品牌，據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬(wàn)之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)居次席，06年零售額在500萬(wàn)左右。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗。

　　從價(jià)位上來(lái)看：以電腦蒸汽浴房為例，零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價(jià)格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價(jià)格從3000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等

　　從銷售方式來(lái)看大多數(shù)品牌產(chǎn)品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在東北地區(qū)分銷商的數(shù)量超過(guò)30個(gè)。

　　從品牌定位和專賣店形象來(lái)看：阿波羅品牌整體風(fēng)格以時(shí)尚、成熟、優(yōu)雅為特色，設(shè)計(jì)元素中揉入歐洲風(fēng)情，專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質(zhì)感，彰顯豪華與尊榮。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設(shè)計(jì)風(fēng)格，專賣店以白色為基本色調(diào)，追求尊貴、典雅、時(shí)尚的品牌文化。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時(shí)尚感很強(qiáng)，表現(xiàn)出簡(jiǎn)約風(fēng)格，專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調(diào)，主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調(diào)，其整體形象在消費(fèi)者中傳遞著和諧風(fēng)格，表現(xiàn)出日夜相伴、真誠(chéng)恒久、共享幸福時(shí)光的品牌文化內(nèi)涵。其主要產(chǎn)品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風(fēng)格都以簡(jiǎn)約、舒適等為表現(xiàn)形式，但個(gè)性化都普遍不是很強(qiáng)。

　　3、終端促銷方式情況

　　休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴(kuò)張市場(chǎng)份額，擴(kuò)大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同，同時(shí)旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點(diǎn)。

　　從促銷方式看，目前各休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買贈(zèng)送禮兩種形式。高價(jià)位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈(zèng)形式進(jìn)行促銷，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價(jià)位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品。各品牌也會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品線，進(jìn)行一些配銷和組合銷售形式的活動(dòng)，如主導(dǎo)產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配，滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。如尚高沈陽(yáng)專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽(yáng)專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。

調(diào)查報(bào)告范文6

　　一、火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告

　　20xx年5月12日12時(shí)45分左右，因xxx廣場(chǎng)準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位-上海純青鋼鐵有限公司因陰然原因系電器使用不當(dāng)引起得煙感報(bào)警火災(zāi)事故。由于xxx廣場(chǎng)屬青浦區(qū)防火重點(diǎn)單位，按總公司消防工作規(guī)章制度和總公司領(lǐng)導(dǎo)要求，有必要對(duì)本起煙感報(bào)警火災(zāi)事故按“三不放過(guò)”原則予以認(rèn)真調(diào)查、分析處理與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　一、煙感報(bào)警火災(zāi)事故發(fā)生經(jīng)過(guò)

　　5月125日12時(shí)45分左右，物業(yè)監(jiān)控室消防報(bào)警系統(tǒng)顯示，準(zhǔn)甲樓18F07室煙感報(bào)警！監(jiān)控室值班員xxx即刻通過(guò)無(wú)線呼叫系統(tǒng)，通知安保領(lǐng)班xxx，領(lǐng)班立即安排了隊(duì)員xxx上樓檢查，發(fā)現(xiàn)18F07室內(nèi)有燒焦煙味，由于門鎖著，室內(nèi)情況不明旋即將情況報(bào)告了領(lǐng)班，領(lǐng)班xxx馬上帶幾名隊(duì)員趕赴樓層，同時(shí)將情況匯報(bào)了監(jiān)控室、物業(yè)總值班xxx。

　　二、煙感報(bào)警火災(zāi)事故的應(yīng)急處臵

　�、蔽飿I(yè)監(jiān)控室：xxx立即將火警情況通告工程部安排切斷八層電源，同時(shí)用廣播系統(tǒng)指揮安保通過(guò)消防通道，疏散樓層內(nèi)上班的業(yè)主、租戶，與此同時(shí)（13:05）向119消防指揮中心，報(bào)了火警！

　　⒉物業(yè)工程部：領(lǐng)班xxx在切斷樓層電源后，馬上安排員工取來(lái)了大力鉗，剪斷門鎖。物業(yè)消防安全分管領(lǐng)導(dǎo)消防xxx通知，接到火警報(bào)告后，立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、總公司x總，并通知在家休息的其他人員，緊急趕赴單位，配合處理火警的善后事宜，在13:50分之前，物業(yè)消防干部高飛xxx、工程部經(jīng)理xxx、秩序維護(hù)部主管xxx等均趕到廣場(chǎng)火警現(xiàn)場(chǎng)處理。

　�、澄飿I(yè)秩序維護(hù)部：領(lǐng)班xxx帶領(lǐng)四名隊(duì)員拿著滅火器直沖舍室內(nèi)，但由于煙霧很重，且該業(yè)主總經(jīng)理辦公室門也關(guān)著，一時(shí)無(wú)法辨明起火點(diǎn)，立即上報(bào)物業(yè)總值班xxx處理。

　�、次飿I(yè)總值班：總值班xxx于13:05，由于室內(nèi)煙霧過(guò)密過(guò)大，無(wú)法判斷內(nèi)間業(yè)主總經(jīng)理辦公室現(xiàn)場(chǎng)火情，當(dāng)機(jī)立斷即向“119”報(bào)警！并按消防應(yīng)急預(yù)案指揮各部門滅火應(yīng)急工作，安排人員等待、引導(dǎo)消防車，同時(shí)與消防指揮中心保持聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)火險(xiǎn)情況。

　　⒌13:09分左右，消防車到達(dá)廣場(chǎng)北側(cè)入口處，消防隊(duì)在物業(yè)保安的指引下直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，和物業(yè)義務(wù)消防隊(duì)一起沖入第三間內(nèi)室用滅火機(jī)將火險(xiǎn)控制撲滅，隨后工程部人員立即打開(kāi)窗戶，開(kāi)啟樓層排煙系統(tǒng)，將室內(nèi)濃煙排出。

　　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查：發(fā)現(xiàn)煙感報(bào)警火警事故煙霧原因系該業(yè)戶單位總經(jīng)理辦公室一套功夫茶具，由于下班后未切斷電源，致使電熱水壺的電源在缺水的情況下工作，最后導(dǎo)致電熱水壺過(guò)熱、燃燒，最后燃至電熱水壺底座、茶具、茶幾的中央部分和靠近茶幾的一張靠背椅上部及0.5平方地毯被燃?xì)В�其它無(wú)物品被毀。最后消防部門認(rèn)定屬火災(zāi)陰燃階段（沒(méi)有進(jìn)入出水滅火階段）。

　　本起煙感報(bào)警火警事故，由于物業(yè)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅即指揮義務(wù)消防隊(duì)至現(xiàn)場(chǎng)處臵，物業(yè)總值班指揮、處臵有方，加上物業(yè)義務(wù)消防隊(duì)工作到位，將險(xiǎn)情做到迅即控制、有效排除，避免了一場(chǎng)有可能發(fā)生的重大火災(zāi)，避免了業(yè)戶單位的重大財(cái)產(chǎn)損失。

　　三、本次煙感報(bào)警火災(zāi)事故發(fā)生的原因

　　系準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位-上海純青鋼鐵有限公司總經(jīng)理對(duì)消防安全工作不夠重視，缺乏電器安全使用知識(shí)，執(zhí)行物業(yè)有關(guān)消防安全工作規(guī)定章不力，未真正履行《業(yè)主用戶手冊(cè)》有關(guān)消防規(guī)定的公約，是造成本起煙感報(bào)警火災(zāi)事故的直接原因。

　　四、責(zé)任劃分

　　1.主體責(zé)任單位：xxx廣場(chǎng)準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位（上海xxxx有限公司）。

　　2.直接責(zé)任人：xxx廣場(chǎng)準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位（上海xxxx有限公司）總經(jīng)理。

　　3.物業(yè)在本次煙感報(bào)警火災(zāi)事故問(wèn)題上，均無(wú)責(zé)任。

　　五、處理

　　由消防局對(duì)主體責(zé)任單位和直接責(zé)任人進(jìn)行處理。

　�。ㄗⅲ航ㄗh主體責(zé)任單位支付滅火所消耗的五只滅火機(jī)充氣費(fèi)用）。

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)建議

　　對(duì)在本起煙感報(bào)警火災(zāi)事故中，責(zé)任心強(qiáng)，處警及時(shí)，表現(xiàn)出色，工作到位的物業(yè)有關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)建議如下：

　　1.對(duì)當(dāng)值監(jiān)控xxx（發(fā)現(xiàn)及時(shí)、上報(bào)及時(shí)、發(fā)出處臵指令得當(dāng)）獎(jiǎng)勵(lì)RMB200.OO元 整；對(duì)物業(yè)當(dāng)值總值班xxx（現(xiàn)場(chǎng)處臵、指揮有力）獎(jiǎng)勵(lì)RMB150元整。

　　2.對(duì)工程部xxx、xxx （能嚴(yán)格按消防滅火演練預(yù)案在實(shí)踐中有效操作）。

　　3.建議對(duì)秩序維護(hù)部保安隊(duì)員xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等分別予以表?yè)P(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)）。（能嚴(yán)格按消防滅火演練預(yù)案在實(shí)踐中有效操作）。

　　七、整改措施（建議）

　　煙感報(bào)警火災(zāi)事故發(fā)生后，上海xxx青浦分公司高度重視，舉一反三，認(rèn)真吸取5.12火災(zāi)事故教訓(xùn)，在xxx廣場(chǎng)全面開(kāi)展地毯式、滾動(dòng)式用電安全和消防安全大檢查，做到防微杜漸：

　　1.召開(kāi)消防安全工作緊急會(huì)議。強(qiáng)調(diào)消防工作的重要性，要求：今后 “消防安全檢查、消防安全防范、消防安全培訓(xùn)、消防工作考核”四位一體工作必須常抓不懈，長(zhǎng)效管理。

　　2.誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。防火安全工作一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)各業(yè)主單位業(yè)主是本單位防火安全工作第一責(zé)任人。

　　⑴客服部負(fù)責(zé)向全體業(yè)戶單位發(fā)書面告知函與消防工作友情提示，要求安全使用電器設(shè)備，下班切斷電源，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品，嚴(yán)格動(dòng)火審批制度，避免火災(zāi)隱患。

　　⑵擬與所有業(yè)戶單位簽約安全防火責(zé)任書。

　　3.與自身各部門主管（經(jīng)理）簽約《三級(jí)安全防火責(zé)任書》，落實(shí)獎(jiǎng)懲，并作為與年終先進(jìn)評(píng)比、員工晉升加薪掛鉤聯(lián)系的依據(jù)之一。

　　4.擬開(kāi)展?jié)L動(dòng)式消防安全大檢查；要求工程部開(kāi)展地毯式用電安全大檢查；檢查情況均上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。

　　5.秩序維護(hù)部要開(kāi)展開(kāi)展消防器材檢查保養(yǎng)活動(dòng)。

　　6.要求準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位（上海xxx有限公司）對(duì)5.12煙感報(bào)警火災(zāi)事故必須做到“三不放過(guò)”�；馂�(zāi)原因分析不清不放過(guò)，火災(zāi)責(zé)任者和全體員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有采取切實(shí)可行的防火防范措施不放過(guò)。要求其對(duì)屬下員工開(kāi)展防火安全專項(xiàng)教育培訓(xùn)活動(dòng)，推行日常防火安檢、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，落實(shí)消防安全責(zé)任制，避免類似事故的再度發(fā)生。

調(diào)查報(bào)告范文7

　　性感內(nèi)衣網(wǎng)于今年1月中旬至2月中旬在北京各大商圈開(kāi)展了有關(guān)品牌保暖內(nèi)衣的系列調(diào)查，本著“深入市場(chǎng)一線，助力中國(guó)服裝企業(yè)成長(zhǎng)”的宗旨，對(duì)保暖內(nèi)衣市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，以饗讀者。

　　性感內(nèi)衣網(wǎng)通過(guò)深訪、實(shí)地考察、調(diào)查問(wèn)卷、電話訪問(wèn)、網(wǎng)上調(diào)查等相結(jié)合的方式，對(duì)不同省市具有代表性的商場(chǎng)做定期跟蹤調(diào)研已有三年的時(shí)間。在這三年里，調(diào)研的內(nèi)容涉及商場(chǎng)服裝整體銷售、各類服裝品牌運(yùn)營(yíng)、商場(chǎng)（圈）消費(fèi)者定位構(gòu)成及其消費(fèi)情況等各個(gè)方面。本站不但通過(guò)調(diào)研積累了大量的市場(chǎng)一手原始數(shù)據(jù)和不同類別服裝的經(jīng)營(yíng)狀況資料，并且和各地服裝商場(chǎng)建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。（注：報(bào)告中所提及的商場(chǎng)數(shù)據(jù)以商場(chǎng)調(diào)研時(shí)段的數(shù)據(jù)為依據(jù)；各品牌的覆蓋率等數(shù)字信息以所研究的17家商場(chǎng)為基數(shù)；品牌來(lái)源地指的是國(guó)內(nèi)品牌和國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷公司（或總代理）總部所在地；商場(chǎng)品牌數(shù)量的統(tǒng)計(jì)以保暖內(nèi)衣為主營(yíng)產(chǎn)品的服裝品牌為準(zhǔn)。）

　　北京市場(chǎng)品牌保暖內(nèi)衣消費(fèi)者分析

　　消費(fèi)者的渠道選擇

　　通過(guò)調(diào)查，我們了解到保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者已逐漸將選購(gòu)地點(diǎn)從大型商場(chǎng)專柜轉(zhuǎn)移至大型的連鎖超市賣場(chǎng)。究其原因，首先是各大商場(chǎng)減小或干脆淘汰了保暖內(nèi)衣的專柜；其次，一些大型的連鎖超市賣場(chǎng)的保暖內(nèi)衣價(jià)格更大眾化，品牌數(shù)量更為豐富，宣傳力度更強(qiáng)，購(gòu)物環(huán)境甚至超越了大型商場(chǎng)專柜，可供消費(fèi)者細(xì)細(xì)挑選。另外，20%的消費(fèi)者選擇在品牌專賣店購(gòu)買保暖內(nèi)衣，這里的品牌專賣店指常規(guī)內(nèi)衣品牌 專賣店和其他品類服裝兼帶保暖內(nèi)衣出售的專賣店，此類消費(fèi)者往往在挑選基礎(chǔ)內(nèi)衣或其他品類服裝的同時(shí)，順手購(gòu)買了所需的保暖內(nèi)衣。

　　消費(fèi)者對(duì)保暖內(nèi)衣色彩的選擇

　　調(diào)查結(jié)果顯示，40%的保暖內(nèi)衣消費(fèi)者不太看重保暖內(nèi)衣的色彩，他們認(rèn)為保暖內(nèi)衣穿在里面，基本不出現(xiàn)外露的情況，所以在選購(gòu)時(shí)不會(huì)挑選特定顏色；而30%的消費(fèi)者會(huì)選擇自己喜歡的顏色，這樣的消費(fèi)者以女性偏多，她們表示，如果保暖內(nèi)衣款式價(jià)格相同，自己還是會(huì)選擇喜愛(ài)的色彩，甚至?xí)�在色彩缺貨的情況下放棄購(gòu)買相同的款式；另有20%的消費(fèi)者考慮得更多，他們認(rèn)為柔和、自然色的保暖內(nèi)衣更環(huán)保，對(duì)身體健康有利，并會(huì)在選購(gòu)的過(guò)程中詳細(xì)詢問(wèn)銷售人員相關(guān)的問(wèn)題，甚至?xí)�選購(gòu)銷售人員推薦的諸如大豆原色、彩棉原色的保暖內(nèi)衣。

　　消費(fèi)者對(duì)保暖內(nèi)衣款式的選擇

　　調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在需求不同、性別不同的情況下，對(duì)款式的需求、偏好也是多種多樣。30%的消費(fèi)者在居家或日常穿著中會(huì)選擇較為寬松舒適的保暖內(nèi)衣，他們認(rèn)為加有墊肩或特殊關(guān)節(jié)位置處理的保暖內(nèi)衣只適用于特定場(chǎng)合；另有30%的消費(fèi)者，特別是時(shí)尚的女性消費(fèi)者則會(huì)選擇輕薄型且具有束身美體功能的保暖內(nèi)衣，強(qiáng)調(diào)此功能的保暖內(nèi)衣往往能夠吸引她們的目光，刺激她們重復(fù)購(gòu)買。

　　消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上的消費(fèi)支出

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在過(guò)去的3個(gè)月里，北京市場(chǎng)的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上的花銷相對(duì)其他品類的服裝花銷而言較低，30%的消費(fèi)者根本沒(méi)有在保暖內(nèi)衣上花錢；65%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)了300元不到，只有5%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)超過(guò)了300元。究其原因，除去各品牌的價(jià)格戰(zhàn)因素外，其他替代品（如羊絨衫、羊毛衫）的穿著也是影響消費(fèi)者花銷的因素之一。有部分消費(fèi)者表示，自己的工作、生活環(huán)境溫度適宜，出門有車代步，根本不需要靠保暖內(nèi)衣過(guò)冬。

　　消費(fèi)者對(duì)保暖內(nèi)衣面料的選擇

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在購(gòu)買保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者中，20%的消費(fèi)者不特別關(guān)注面料成分，他們認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)或保暖內(nèi)衣廣告上宣傳的面料概念過(guò)于專業(yè)，夸大了面料的特殊功能，甚至有消費(fèi)者表示自己在電視上看到的關(guān)于保暖內(nèi)衣的廣告后，第一反應(yīng)就是覺(jué)得這種材料不可能像廣告宣傳的如此神奇。另有20%的消費(fèi)者選擇了彩棉面料，他們憑借以往的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，彩棉面料的保暖內(nèi)衣穿著起來(lái)更舒適透氣，更加健康；還有25%的消費(fèi)者選擇了含萊卡或其他彈性纖維面料的保暖內(nèi)衣，他們認(rèn)為這種面料的保暖內(nèi)衣不易變形，更能達(dá)到束身美體的效果；35%的消費(fèi)者抱著試驗(yàn)的心理選購(gòu)了標(biāo)注吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內(nèi)衣。

　　促銷手段對(duì)消費(fèi)者的影響

　　調(diào)查結(jié)果顯示，由于消費(fèi)者通過(guò)比較后，往往要看到適合自己心理價(jià)位的保暖內(nèi)衣才會(huì)購(gòu)買，所以打折或減價(jià)銷售能夠影響近70%的消費(fèi)者選購(gòu)保暖內(nèi)衣。而30%的消費(fèi)者是在各類廣告影響下選購(gòu)保暖內(nèi)衣，但是，部分消費(fèi)者對(duì)各大品牌的明星代言廣告持厭煩態(tài)度，甚至有消費(fèi)者在回答問(wèn)卷時(shí)提到，由于不喜歡某個(gè)代言人所以拒絕購(gòu)買其代言的保暖內(nèi)衣。

　　北京市場(chǎng)品牌保暖內(nèi)衣總體狀況描述

　　保暖內(nèi)衣產(chǎn)品情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年底~20xx年初，北京市場(chǎng)上的保暖內(nèi)衣仍以：“時(shí)尚、保暖、健康、舒適”為流行趨勢(shì)。保暖內(nèi)衣的價(jià)格定位也越來(lái)越理性化，各品牌也逐漸摒棄了虛高的價(jià)位與非理性的低價(jià)銷售策略。

　　分析：從面料方面看，今年北京市場(chǎng)的保暖內(nèi)衣流行的材質(zhì)分兩種，即能將“保暖率”提升的發(fā)熱纖維和強(qiáng)調(diào)健康的牛奶纖維、大豆暖絨。從款式方面看，北京市場(chǎng)的保暖內(nèi)衣大多仍然分為功能型（強(qiáng)調(diào)保暖及舒適度）和美體束身型（采用收身設(shè)計(jì)，凸顯人體線條）兩個(gè)概念。

　　從價(jià)格方面看，北京市場(chǎng)的保暖內(nèi)衣價(jià)格適中，層次分明，在各大商場(chǎng)的專柜里可輕易找到100元以下的中檔產(chǎn)品與400元以上的新款產(chǎn)品。

　　從色彩方面看，北京市場(chǎng)的保暖內(nèi)衣顏色與往年相比沒(méi)有大的變化。傳統(tǒng)色仍以麻灰、酒紅、藏青、深紫為主；較環(huán)保的色彩以大豆原色、彩棉原色、乳白色、肉色為主。據(jù)銷售人員介紹，由于保暖內(nèi)衣是貼身穿著，從心理感覺(jué)上講，暖色調(diào)的顏色容易讓人感覺(jué)暖和，所以消費(fèi)者往往愛(ài)選擇紅色、紫色的保暖內(nèi)衣。

　　品牌覆蓋情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在取樣的17家商場(chǎng)中，來(lái)自上海的保暖內(nèi)衣品牌市場(chǎng)覆蓋率最高，接近45%。北京的保暖內(nèi)衣品牌覆蓋率位居第二，接近28%；來(lái)自山東的保暖內(nèi)衣品牌數(shù)量位居第三，市場(chǎng)覆蓋率接近14%。

　　分析：北京本地保暖內(nèi)衣品牌在市場(chǎng)覆蓋率上雖不及上海品牌，但在單一品牌的商場(chǎng)覆蓋率上卻高于上海品牌。例如纖絲鳥的商場(chǎng)覆蓋率達(dá)到了88%，世王的商場(chǎng)覆蓋率達(dá)到了59%，小護(hù)士和婷美的覆蓋率均達(dá)到了46%。29個(gè)保暖內(nèi)衣品牌中，上海的保暖內(nèi)衣在北京市場(chǎng)上算得上品種多，規(guī)格全，并在高檔保暖內(nèi)衣市場(chǎng)份額中占有重要位置，并培養(yǎng)了一批忠實(shí)消費(fèi)者。究其原因還在于北京的本土品牌在本地的促銷力度大、曝光頻率高、被消費(fèi)者接受的程度高于非本地品牌。

　　商場(chǎng)擁有品牌基本情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，品牌保暖內(nèi)衣在取樣的17家商場(chǎng)中數(shù)量分布不均勻。如西單商場(chǎng)、藍(lán)島大廈、城鄉(xiāng)貿(mào)易中心等大眾消費(fèi)型百貨商場(chǎng)往往擁有較多品牌，采取集中擺放、設(shè)置專門的銷售區(qū)域等方式促進(jìn)銷售；百盛購(gòu)物中心、SOGO等時(shí)尚型中高檔商場(chǎng)則主要以知名度較高、產(chǎn)品類型豐富的品牌為主；而翠微大廈沒(méi)有專用的保暖內(nèi)衣展示柜面，在調(diào)查期間，只有兩個(gè)品牌的產(chǎn)品曾經(jīng)擺放在花車中，在離扶梯出口較近的位置進(jìn)行促銷。

　　分析：位于人流量較大商業(yè)區(qū)中的商場(chǎng)及以大眾消費(fèi)為主的商場(chǎng)中的保暖內(nèi)衣品牌數(shù)量較多，特價(jià)促銷的幅度較大，商場(chǎng)往往將保暖內(nèi)衣促銷廣告發(fā)布在較明顯的位置，并以此為亮點(diǎn)開(kāi)展促銷活動(dòng)。同樣，來(lái)此類商場(chǎng)購(gòu)買品牌保暖內(nèi)衣的多數(shù)是普通的工薪階層，他們關(guān)注品牌，但更重視性價(jià)比。而時(shí)尚型中高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者則以中高端消費(fèi)人群為主，他們更強(qiáng)調(diào)功能性強(qiáng)、知名度較高、宣傳力度強(qiáng)的品牌，因此時(shí)尚型中高檔商場(chǎng)往往只選擇本地知名度較高、產(chǎn)品類型豐富的品牌入駐，極力避免中低檔保暖內(nèi)衣的重復(fù)率；有些商場(chǎng)為了提高其經(jīng)營(yíng)檔次，拓展整體營(yíng)銷，提高自己的品位，撤掉了一些名氣較小、質(zhì)量不過(guò)硬、贏利較少的品牌保暖內(nèi)衣專柜，甚至就不設(shè)立保暖內(nèi)衣專柜，只是在商場(chǎng)中基礎(chǔ)品牌內(nèi)衣專柜中有保暖內(nèi)衣銷售。

　　對(duì)保暖內(nèi)衣行業(yè)的反思

　　綜觀今年北京的保暖內(nèi)衣市場(chǎng)，似乎各品牌已漸漸走出了價(jià)格虛高、概念瘋炒、宣傳過(guò)火的混亂局面，逐步明確了自身的定位，開(kāi)始走上了理性的發(fā)展道路。但是，從北京市場(chǎng)保暖內(nèi)衣的基本情況調(diào)查里仍可以看到以下問(wèn)題：

　　品牌形象雷同

　　品牌形象特指品牌傳播后在消費(fèi)者心目中形成的真實(shí)的綜合印象，這取決于品牌塑造者事先的品牌識(shí)別規(guī)劃與傳播過(guò)程中的調(diào)控。筆者在實(shí)際走訪中觀察到，很多保暖內(nèi)衣的視覺(jué)系統(tǒng)主色調(diào)相近，專柜陳列相近，品牌個(gè)性同一化，直觀的不同僅僅只是明星代言人不同以及在廣告中出現(xiàn)有各種新材料概念。如此品牌單薄的形象致使消費(fèi)者無(wú)法區(qū)別各種品牌，很多保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者基本上是隨機(jī)消費(fèi)，品牌的回頭客較少。

　　產(chǎn)品生命周期過(guò)短

　　眾所周知，歷年來(lái)保暖內(nèi)衣的產(chǎn)品更新?lián)Q代率偏高，可以說(shuō)是一年一個(gè)樣子。往往是去年流行的面料還未得到普及和推廣，今年的新概念就迅速登場(chǎng)。其實(shí)，保暖內(nèi)衣消費(fèi)者的消費(fèi)能力是有限的，保暖內(nèi)衣的更新速度過(guò)快會(huì)縮短產(chǎn)品生命周期，蠶食產(chǎn)品正常利益，斷送品牌信譽(yù)，毀壞品牌形象。

　　市場(chǎng)與季節(jié)瓶頸

　　保暖內(nèi)衣作為季節(jié)性產(chǎn)品，其市場(chǎng)有一定的區(qū)域性，尤其是銷售周期短暫，極不利于品牌進(jìn)行長(zhǎng)線運(yùn)作。針對(duì)此特點(diǎn)，市場(chǎng)上的保暖內(nèi)衣品牌往往存在短期內(nèi)傳播過(guò)度、營(yíng)銷過(guò)火等偏激行為，這種營(yíng)銷手段往往收效甚微，甚至影響消費(fèi)者選購(gòu)的積極性，最后使得品牌利潤(rùn)大大受損。

調(diào)查報(bào)告范文8

　　北京外賣市場(chǎng)發(fā)展迅速，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)外賣模式的大力興起，激活了外賣市場(chǎng)的潛力，作為一家專注于外賣市場(chǎng)的公司，我們不僅具備多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)于北京地區(qū)的整體外賣市場(chǎng)非常熟悉，并進(jìn)行了專業(yè)和詳細(xì)的調(diào)研，現(xiàn)將外賣市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告整理如下。

　　一、 公司簡(jiǎn)介，目前主營(yíng)業(yè)務(wù)詳情

　　我公司是在現(xiàn)代餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)的餐飲企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)：自助餐，北京盒飯配送，特色風(fēng)味小吃店，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經(jīng)營(yíng)，能夠滿足不同客戶，我公司以客戶為中心，針對(duì)客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，得到客戶的一致好評(píng)，現(xiàn)為各機(jī)構(gòu)、單位提供餐飲后勤保障，依托隊(duì)的各網(wǎng)點(diǎn)及硬件良好的食堂開(kāi)展快餐配送業(yè)務(wù)。

　　我公司擁有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)條件和嚴(yán)格的管理體制，在日常經(jīng)營(yíng)中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)養(yǎng)師會(huì)根據(jù)現(xiàn)代辦公人員用餐需求為您設(shè)計(jì)營(yíng)養(yǎng)快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛(wèi)生安全。把" 營(yíng)養(yǎng)美味、衛(wèi)生健康、滿足顧客個(gè)性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們?yōu)槟�提供的快餐既營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生，又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，從而更好地解決了快餐的" 便捷" 和" 營(yíng)養(yǎng)均衡" 之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風(fēng)味為輔，在實(shí)際制作中重視適時(shí)調(diào)配各店技術(shù)力量，保持了質(zhì)量的穩(wěn)定與創(chuàng)新，客戶給予了較高的評(píng)價(jià)且保持了長(zhǎng)期的合作。

　　二、外賣市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　北京地區(qū)外賣市場(chǎng)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上外賣交易量大，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，本次調(diào)研主要集中對(duì)該地區(qū)的整體外賣市場(chǎng)進(jìn)行了分析，包括目標(biāo)人群，主要分區(qū)外賣市場(chǎng)，還有相關(guān)分區(qū)的藥包過(guò)戶特點(diǎn)和商戶特點(diǎn)

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　北京快餐外賣行業(yè)市場(chǎng)日益增大，快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業(yè)之所以越來(lái)越發(fā)達(dá)，是因?yàn)槭袌?chǎng)需求愈漸加強(qiáng)�？觳退龠f為特征方便食品的市場(chǎng)空間很大，由于可推行" 連鎖店" 并使之疾速增長(zhǎng)，從而構(gòu)成宏大市場(chǎng)無(wú)益安康的零食時(shí)機(jī)。

　�。�1）市場(chǎng)細(xì)分人群：現(xiàn)階段北京地區(qū)主要的外賣消費(fèi)類型上細(xì)分，消費(fèi)者可分為這樣幾種類型

　　(1)個(gè)人，這種消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期訂餐。并且占的比重較大。個(gè)人從消費(fèi)取向上一般多注重便宜、實(shí)惠、好吃。

　　(2)中小公司員工，這屬于白領(lǐng)階層的一個(gè)需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐，他們的消費(fèi)取向一般是方便、實(shí)惠，口味獨(dú)特。

　　(3) 家庭，生活節(jié)奏的加快，總會(huì)讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來(lái)客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般是大量、不同采品，不計(jì)較消費(fèi)額，只追求滿意。

　　(4)中高檔消費(fèi)者，這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般都比較挑剔，不在乎價(jià)格，追求更加多樣化的口味，特別是對(duì)于菜品品質(zhì)、搭配和外包裝等要求更高。

　　（2）市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)：在北京地區(qū)外賣市場(chǎng)發(fā)達(dá)，培育了一大批忠誠(chéng)的消費(fèi)者，網(wǎng)上外賣品牌更多元，給予消費(fèi)者的選擇更多，在望京地區(qū)聚集大量的學(xué)校、公司和商圈，學(xué)生市場(chǎng)和白領(lǐng)市場(chǎng)是外賣的主力軍，同時(shí)也包括商場(chǎng)的人員，對(duì)于外賣的口碑和品種要求更高。目前在外賣市場(chǎng)主要需要完善的地方是對(duì)于各類菜品的質(zhì)量和搭配，這是影響外賣口碑的關(guān)鍵性部分，因此首要的是要做到豐富菜品，給予消費(fèi)者更多選擇，其次是要及時(shí)更換菜品。第二個(gè)因素是配送服務(wù)，包括配送的效率和配送的服務(wù)態(tài)度，這影響到外賣的口碑。

　　2、市場(chǎng)情況介紹

　�。�1）網(wǎng)上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)等聚集消費(fèi)者人氣，然后與餐飲商家建立合作，向商家收取信息廣告費(fèi)，比如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)。這種模式存在一個(gè)缺陷，既然是從消費(fèi)者出發(fā)，就要足夠客觀，才能贏得消費(fèi)者信賴，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀推薦。

　　優(yōu)點(diǎn)：在北京地區(qū)確實(shí)存在大量的工作餐市場(chǎng)，白領(lǐng)工作餐消費(fèi)需求旺盛。提供外賣服務(wù)的餐廳和餐館數(shù)量龐大，支持網(wǎng)站運(yùn)作的雙輪有保障。隨著資本市場(chǎng)的進(jìn)入，消費(fèi)者的外賣習(xí)慣培育之后，需求將更加旺盛，消費(fèi)者的口味和對(duì)品牌的依賴性加強(qiáng)。

　　缺點(diǎn)：工作餐外賣單次消費(fèi)金額小，大量工作餐餐館檔次比較低，主要還是以在店消費(fèi)為主，餐館對(duì)于外賣的重視度不夠，餐飲菜品信息更新快、更新維護(hù)不及時(shí)、餐飲配送服務(wù)從速度、質(zhì)量方面都跟不上�？觳偷甑淖�冊(cè)資金小，從業(yè)人員素質(zhì)較低，新開(kāi)發(fā)的區(qū)域，說(shuō)服、教會(huì)餐館使用訂餐平臺(tái)、給出改進(jìn)建議，也需要投入更多的人力和時(shí)間。工作餐外送地域限制非常明顯，一般只能針對(duì)餐館附近2公里寫字樓配送。工作餐的時(shí)間性非常集中，在有限的2-3小時(shí)內(nèi)，一個(gè)外送服務(wù)員能提供的就餐份數(shù)同一個(gè)在店服務(wù)員相比相差太大，創(chuàng)收遠(yuǎn)不如在店服務(wù)人員，然而人工成本卻是一樣的。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)者分析

　　在北京地區(qū)外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式中，按市場(chǎng)區(qū)別辦法可將快餐業(yè)分為中式快餐外賣與西式快餐兩類，其代表為：

　�。�1）西式：麥當(dāng)勞、肯得基等；

　�。�2）中式：馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。從市場(chǎng)效勞形狀區(qū)別方式看，可分為以店面運(yùn)營(yíng)加外買與外買上門效勞兩種�，F(xiàn)有的外賣大部運(yùn)營(yíng)形狀是以店為重心運(yùn)營(yíng)方式，從快餐營(yíng)業(yè)額與增長(zhǎng)率觀這一方式占相對(duì)少數(shù)，但增長(zhǎng)率加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈。按地區(qū)可劃分為北京外賣、朝陽(yáng)外賣快餐、國(guó)貿(mào)快餐外賣、SOHO 現(xiàn)代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。

　　相比較而言，西式快餐外賣的優(yōu)勢(shì)在于其獨(dú)特的餐品，搭配和較大的消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)于偏愛(ài)西式快餐的消費(fèi)者很有吸引力，客戶粘度較強(qiáng)，對(duì)于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場(chǎng)占有。但，整體而言，中式的快餐外賣更加豐富，餐品選擇性較強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生、白領(lǐng)群體來(lái)說(shuō)是很好的選擇，中餐的消費(fèi)者基數(shù)更大。

　　現(xiàn)有的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)最為發(fā)達(dá)的是百度外賣、美團(tuán)、餓了么等知名外賣網(wǎng)站，這些網(wǎng)站當(dāng)中，各具特色和優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)和餓了么等外賣網(wǎng)站的市場(chǎng)布局更早，在消費(fèi)者的使用當(dāng)中更加廣泛，百度外賣則發(fā)展較晚，但是更迅速，在北京地區(qū)具有巨大的優(yōu)勢(shì)。得益于其品牌的價(jià)值和戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)先地位，打響了北京外賣市場(chǎng)的知名度。這幾家外賣品牌的市場(chǎng)細(xì)分都相對(duì)

　　三、外賣業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃

　　我公司具備完善的外賣管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質(zhì)量等具備優(yōu)勢(shì)地位，同時(shí)我公司將依托百度外賣的品牌擴(kuò)展外賣市場(chǎng)，為此我們制定了詳細(xì)的外賣推廣和發(fā)展計(jì)劃，從內(nèi)部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開(kāi)。

　　1、外賣日常經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

　�。�1）菜品和搭配管理

　　外賣服務(wù)最重要的部分是菜品和搭配的管理，為此我公司將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋意見(jiàn)，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品，滿足消費(fèi)者的口味。在搭配上，我們將考慮設(shè)計(jì)湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個(gè)選項(xiàng)，提供給不同細(xì)分目標(biāo)人群。

　�。�2）消費(fèi)者管理

　　我們將根據(jù)前期百度外賣的評(píng)價(jià)體系和消費(fèi)者的訂購(gòu)量建立起會(huì)員制的外賣體系，通過(guò)積分、贈(zèng)券等方式吸引用戶關(guān)注度，同時(shí)在節(jié)假日期間會(huì)開(kāi)設(shè)專門的套餐，如端午節(jié)外賣套餐、中秋節(jié)外賣套餐等，借助于節(jié)日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)于已經(jīng)使用過(guò)我公司外賣的用戶進(jìn)行反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行用戶分類，并與配送人員進(jìn)行核實(shí)，落實(shí)分區(qū)管理。針對(duì)不同的用戶、區(qū)域制定不同的菜品、配送和會(huì)員活動(dòng)，增加用戶粘度。

　　在會(huì)員和非會(huì)員的具體管理上，我們將借鑒網(wǎng)店和電影院的模式，依據(jù)前期用戶的消費(fèi)量和評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)用戶分類，制定詳細(xì)的積分和贈(zèng)品方案，定期舉行外賣特別優(yōu)惠活動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、配送體系和口碑宣傳

　�。�1）配送服務(wù)

　　我公司的外賣配送時(shí)間將分為幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區(qū)域內(nèi)外賣快遞及時(shí)到位，在17：00-20:00將根據(jù)外賣訂餐情況縮減外賣配送服務(wù)人員。在其他時(shí)間點(diǎn)則安排少量的外賣快遞人員。同時(shí)，我們將安排一位配送調(diào)度員，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)配送人員，并負(fù)責(zé)對(duì)配送人員進(jìn)行日常管理。

　　針對(duì)配送服務(wù)，我們將嚴(yán)格規(guī)范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務(wù)后，需要仔細(xì)閱讀訂單，了解清楚外賣的地點(diǎn)、時(shí)間、所送菜品數(shù)量，以及客戶聯(lián)系方式，確認(rèn)無(wú)誤后，方可送餐。如果配餐有問(wèn)題，要第一時(shí)間找調(diào)度員協(xié)調(diào)解決，處理妥當(dāng)后繼續(xù)送餐。根據(jù)客戶地址送到合理的取餐點(diǎn)，（不能送到客戶公司辦公區(qū)的）電話聯(lián)系客戶，請(qǐng)客戶協(xié)助取餐。顧客取餐時(shí)，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務(wù)，先報(bào)告客人所點(diǎn)餐品，確認(rèn)核實(shí)信息后即表示感謝。

　　我們將每周進(jìn)行配送人員通氣會(huì)，督查每周配送服務(wù)反饋的意見(jiàn)，對(duì)于配送當(dāng)中發(fā)生的各類問(wèn)題進(jìn)行匯總，在會(huì)上進(jìn)行協(xié)商提出整改方案。

　�。�2）口碑宣傳

　　我公司將利用自己多年經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)的把握，結(jié)合百度外賣的品牌和要求做好宣傳工作，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)布置好關(guān)于百度外賣的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣的LOGO ，結(jié)合新媒體和自媒體推廣百度外賣，要求我公司各級(jí)人員要配合口碑宣傳，通過(guò)微信、朋友圈、微博等定期發(fā)布我公司的外賣菜品和介紹。

　　同時(shí)，我們將在本地的各類社區(qū)、論壇和貼吧等開(kāi)展百度外賣的宣傳工作，通過(guò)各類話題、帖文和熱點(diǎn)來(lái)打造一個(gè)有影響力的品牌外賣，推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費(fèi)者反饋，話題辯論等方式展開(kāi)，增加關(guān)注。

調(diào)查報(bào)告范文9

　　勤工儉學(xué)不僅能得到一定的報(bào)酬，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還能豐富我們的大學(xué)生活，獲得一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我作為學(xué)校的一份子當(dāng)然也不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)有積極意義的勤工儉學(xué)活動(dòng)。從大二開(kāi)始我就利用課余時(shí)間，在財(cái)務(wù)處做勤工儉學(xué)，這個(gè)暑假也不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),在放假前我就到財(cái)務(wù)處報(bào)名并提交了勤工儉學(xué)的申請(qǐng)，在放假前幾天財(cái)務(wù)處的老師就通知了我開(kāi)始上班的時(shí)間。

　　我于20xx年7月20日到財(cái)務(wù)處報(bào)道，老師就給我安排了我工作，我的工作內(nèi)容是做七月份工資預(yù)算。在預(yù)算系統(tǒng)中添加新增人員，錄入工資，掃描有關(guān)人員、工資變動(dòng)的通知，添加人員變更依據(jù)并綁定。工作時(shí)間是上午8：30—11：30，下午2：30——5：30。由于從大二開(kāi)始就一直在這做勤工儉學(xué)，所以對(duì)財(cái)務(wù)處的工作基本熟悉，做起來(lái)就上多了，這種能把工作中的一切都控制在自己力所能及的范圍內(nèi)的感覺(jué)很好，當(dāng)然在這之前我也是付出了努力的。

　　我也通過(guò)參加這次的勤工儉學(xué)活動(dòng)加深了對(duì)勤工儉學(xué)本身的理解。學(xué)生參加勤工儉學(xué)活動(dòng)，在培養(yǎng)人才方面與課堂具有同等重要的作用：

　　一、開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng)有利于開(kāi)發(fā)學(xué)生智力。教育的主要目的在于開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。開(kāi)展勤工儉

　　學(xué)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)上述目的的有效途徑。在勤工儉學(xué)活動(dòng)中學(xué)生能學(xué)到某些課堂上學(xué)不到的知識(shí)。

　　二、開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng)有利于提高學(xué)生的動(dòng)手能力。學(xué)生的動(dòng)手能力如何，不僅是評(píng)估學(xué)校教育質(zhì)量高低和辦學(xué)成敗的客觀標(biāo)準(zhǔn)，而且關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)能否頂用、能否受歡迎、是否有出路的問(wèn)題。開(kāi)展勤工儉學(xué)，學(xué)生就有較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，有利于提高他們的動(dòng)手能力。

　　三、開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng)有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。在開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生可廣泛地接觸社會(huì)，接觸實(shí)際，豐富了思想教育的內(nèi)容，培養(yǎng)了熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)科學(xué)、愛(ài)護(hù)公物、遵守紀(jì)律、艱苦奮斗的良好品德。

　　四、開(kāi)展勤工儉學(xué)有利于培養(yǎng)既有文化、又有一技之長(zhǎng)的適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要的新一代勞動(dòng)者和技術(shù)人才。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很 大變化，要求教育提供大量的多門類的中初級(jí)技術(shù)人才與之相適應(yīng)。

　　五、開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng)有利于改善辦學(xué)條件和師生生活，促進(jìn)教書育人的積極性。開(kāi)展勤工儉學(xué)為學(xué)校積累了資金，獲得育人、聚財(cái)雙豐收。在勤工儉學(xué)收益中，一部分資金用于擴(kuò)大再生產(chǎn)，一部分用于維修校舍、添置教學(xué)設(shè)備、圖書，改善辦學(xué)條件，補(bǔ)充教育經(jīng)費(fèi)不足，一部分用于教師、學(xué)生福利待遇，改善他們的生活。

　　由此可看出，勤工儉學(xué)在培育經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才中，具有十分重要的地位和作用。因此，要充分利用當(dāng)?shù)貤l件，采取多種形式，把勤工儉學(xué)活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，堅(jiān)持下去，并將它推向新的階段，為深化教育改革、培養(yǎng)和造就一代新人作出更大貢獻(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)實(shí)踐可以獲得經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)我們以后的生活、學(xué)習(xí)和工作。勤工儉學(xué)活動(dòng)在小學(xué)、初中、高中、大學(xué)都有開(kāi)展，這就是一種對(duì)我國(guó)教育不注重實(shí)踐現(xiàn)象的一種彌補(bǔ)，我想它的蝴蝶效應(yīng)是巨大的。我也是其中一員，很感謝學(xué)校提供這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。 自我總結(jié)與評(píng)價(jià)

　　雖然工作進(jìn)行得很順利，但我知道還存在很多不足的地方，由于不夠細(xì)心，導(dǎo)致在一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間；在數(shù)據(jù)處理上還得進(jìn)一步掌握EXCEL運(yùn)用。這次實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)將要走入社會(huì)的我受益匪淺，讓我知道，無(wú)論做什么工作都必需認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率；也讓認(rèn)識(shí)到了上司與下屬交流溝通的重要性，以禮待人才會(huì)贏得更多人的尊重，才能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境！

調(diào)查報(bào)告范文10

　　一、調(diào)查項(xiàng)目的背景

　　這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯(cuò)的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機(jī)。在校外有兩家其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，且在學(xué)校對(duì)面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多，所以大多數(shù)學(xué)生都會(huì)到閩江學(xué)院那去消費(fèi)。

　　二、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介

　　超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營(yíng)：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價(jià)格的打算，店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市，生意總不會(huì)虧本。

　　三、調(diào)查目的

　　本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。

　　四、調(diào)查范圍與方法

　�。ㄒ唬┏闃臃秶鷮�(duì)一到三號(hào)宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

　　（二）抽樣方式消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式

　�。ㄈ�）調(diào)查方法消費(fèi)者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，了解消費(fèi)者對(duì)福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評(píng)價(jià)。

　　第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運(yùn)營(yíng)環(huán)境

　　一、調(diào)查結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者基本情況

　�。ǘ�）消費(fèi)者的購(gòu)買力與購(gòu)買水平

　　在被調(diào)查的對(duì)象中，有67.7%的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購(gòu)買食品，而有46.6%消費(fèi)者是為了購(gòu)買日用品與個(gè)人護(hù)理品。

　�。ㄈ�）消費(fèi)者購(gòu)物行為情況

　　二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險(xiǎn)

　　有利的條件

　�。ㄒ唬┑乩砦恢脙�(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)；顧客來(lái)源多且穩(wěn)定；

　　風(fēng)險(xiǎn)

　�。ǘ�）在校外還有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且，學(xué)校對(duì)面的閩江學(xué)院的超市競(jìng)爭(zhēng)力度更加強(qiáng)大，不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。

　　由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對(duì)校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調(diào)查中有學(xué)生反映說(shuō)在校超市買的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對(duì)學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購(gòu)買雜貨，多數(shù)同學(xué)表示這是因?yàn)榫嚯x較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購(gòu)買電器，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè)，多數(shù)聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢花不起，還不如去校外買個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。

　　第三部分校超市的幾點(diǎn)建議

　　一、在服務(wù)上

　　首先，應(yīng)該開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

　　二、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上

　　科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品。

　　三、對(duì)部分商品進(jìn)行降價(jià)處理，薄利多銷；

　　總之，作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。

　　因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴(kuò)大超市面積和增加商品。

　　比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。

　　這樣可以增加學(xué)生對(duì)超市的滿意度和認(rèn)同感。以后想買東西的后就會(huì)在第一時(shí)間想到回超市去買東西這樣無(wú)形中就相當(dāng)于給超市做廣告。

　　在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì)因?yàn)轭愂堑氖虑楦械讲恢獩_何處入手。

　　以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調(diào)查報(bào)告。

　　我個(gè)人認(rèn)為我們學(xué)校超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的管理，簡(jiǎn)化超市的收費(fèi)模式，可以采用類是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

　　【拓展閱讀】

　　經(jīng)營(yíng)超市的幾個(gè)關(guān)鍵 如何去經(jīng)營(yíng)好一家超市

　　要做好超市的生意，關(guān)鍵是要了解超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并能找出相應(yīng)的對(duì)策。本文總結(jié)了超市的八大特點(diǎn)和超市經(jīng)營(yíng)管理的二十四條對(duì)策。

　　特點(diǎn)1：價(jià)格是超市渠道的敏感話題，消費(fèi)者來(lái)這里期望能低價(jià)購(gòu)物，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也是價(jià)格。

　　超市經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策：

　　（1）產(chǎn)品盡可能多、盡可能醒目的明碼標(biāo)價(jià)；

　　（2）特價(jià)促銷；

　　（3）加強(qiáng)陳列效果，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費(fèi)者覺(jué)得物有所值；

　�。�4）合理降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，強(qiáng)化成本優(yōu)勢(shì)。

　　特點(diǎn)2：自選式購(gòu)物，場(chǎng)地大、陳列面大。

　　對(duì)策：

　�。�1）許多消費(fèi)者是沖動(dòng)性消費(fèi)，因此生動(dòng)化（陳列、店頭廣宣）是業(yè)務(wù)要點(diǎn)；

　�。�2）盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列；

　�。�3）陳列模范店；

　�。�4）生動(dòng)化比賽（業(yè)務(wù)員之間、超市之間）。

　　特點(diǎn)3：超市管理正規(guī)，倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、店面營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)品定價(jià)均為分部門、分權(quán)執(zhí)行。且絕大多數(shù)超市對(duì)供應(yīng)商實(shí)行月結(jié)政策，大賣場(chǎng)霸氣十足，隨時(shí)可找個(gè)理由（如節(jié)日、店慶等）要求供應(yīng)商贊助。

　　對(duì)策：

　�。�1）倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、柜組長(zhǎng)、庫(kù)管、財(cái)務(wù)出納是超市運(yùn)作的關(guān)鍵人物，跑超市的業(yè)務(wù)代表應(yīng)具備相當(dāng)?shù)墓�關(guān)、人際協(xié)調(diào)能力，受過(guò)專門業(yè)務(wù)知識(shí)訓(xùn)練，技能良好；

　　（2）多與超市搞聯(lián)合SP，增進(jìn)雙方合作關(guān)系（促銷應(yīng)注意考慮雙方利益）；

　�。�3）在連鎖超市評(píng)選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍店，給予該店經(jīng)理及員工獎(jiǎng)勵(lì)；

　�。�4）特殊節(jié)日（圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié)）為超市提供帶本公司標(biāo)志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物；

　�。�5）消費(fèi)者在該超市購(gòu)物滿′′元送本公司禮品一份；

　�。�6）超市慶典（如店慶）提供特價(jià)、免費(fèi)產(chǎn)品等；

　�。�7）盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù)；

　　（8）合同簽訂要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)；

　�。�9）吸納超市運(yùn)作的專業(yè)人才，進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員專題培訓(xùn)；

　　（10）教育并要求超市業(yè)務(wù)人員（包括理貨員、促銷員、業(yè)代）工作過(guò)程中須考慮超市的利益，避免給店方制造麻煩，如：A、促銷、理貨人員須統(tǒng)一著裝、注意儀表、規(guī)范行為舉止；B、產(chǎn)品、促銷品碼放整齊有序、手繪POP整潔美觀；C、較大量的生動(dòng)化任務(wù)（如打堆頭）避免在超市高峰期進(jìn)行，如有需要可執(zhí)行夜間生動(dòng)化工作。

　�。�11）在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。

　　特點(diǎn)4：超市多有相對(duì)較大的庫(kù)存面積，存貨品種多、數(shù)量大，容易混亂，超市送貨接貨的時(shí)效性很強(qiáng)，入庫(kù)手續(xù)較正規(guī)、較復(fù)雜。

　　對(duì)策：

　�。�1）與庫(kù)管、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理保持良好的合作關(guān)系，把自己的產(chǎn)品擺在倉(cāng)庫(kù)最外邊——最容易拿到的地方，請(qǐng)倉(cāng)儲(chǔ)人員多加關(guān)照；

　�。�2）高頻率回訪、做庫(kù)存管理，防止斷貨，促成超市倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)本公司產(chǎn)品庫(kù)存量投入更多關(guān)注；

　�。�3）與柜組長(zhǎng)保持良好關(guān)系，促使他們及時(shí)向超市總配部門調(diào)貨并上貨，保證貨架的安全庫(kù)存；

　�。�4）了解、掌握超市的收貨習(xí)慣，如有需要，提供夜間送貨服務(wù)。

　　特點(diǎn)5：到超市購(gòu)物時(shí)消費(fèi)者90%以上是準(zhǔn)備買回去作家庭消費(fèi)（或店外；未來(lái)消費(fèi)），多為定期采購(gòu)生活用品。

　　對(duì)策：

　　（1）既然是家庭消費(fèi)——我們就要力推大包裝，方便消費(fèi)者全家共享；

　�。�2）既然是計(jì)劃性定期購(gòu)買——我們就要力推多支產(chǎn)品包裝（如：半打包裝、三聯(lián)包、捆扎銷售、禮品包等），以方便他們攜帶，又可以促成他們的擴(kuò)張性消費(fèi)（家里放的產(chǎn)品越多，就消費(fèi)得越多）；

　�。�3）制訂多包裝的促銷價(jià)——鼓勵(lì)消費(fèi)者一次性購(gòu)買多一點(diǎn)。

　　特點(diǎn)6：采購(gòu)者多以女性、主婦、家屬為主。

　　對(duì)策：

　　POP、告知牌的宣傳風(fēng)格應(yīng)和這一部分消費(fèi)者的心理特點(diǎn)相符（如卡通式POP、生動(dòng)有趣的搖搖牌、醒目搶眼的促銷價(jià)與原價(jià)的對(duì)比等）。

　　特點(diǎn)7：超市對(duì)產(chǎn)品期望的不僅是利潤(rùn)，更重要的是對(duì)店內(nèi)客流量的帶動(dòng)，以及本超市低價(jià)形象的樹立。超市周末人流量是平時(shí)的1.7—2.5倍，周五—周日是超市的“促銷期”。

　　對(duì)策：

　　與超市談判的利器——本廠在貴店的促銷活動(dòng)排期表。

　　促銷主題與促銷費(fèi)用控制

　　（1）、新品推廣——作為廣告、市場(chǎng)費(fèi)用的一種投入方式，A&P比在15%—30%之間；

　�。�2）、成熟品牌推廣——依據(jù)預(yù)估銷量列支促銷費(fèi)用（以5%—15%為界）。

　�。�3）、例：預(yù)估在′′超市作促銷期間可銷售1000箱飲料（每箱45元）。

　　特點(diǎn)8：每個(gè)超市都有他自己或多或少的特點(diǎn)。

　　對(duì)策：

　　對(duì)重點(diǎn)超市投入更多關(guān)注，設(shè)立具體的營(yíng)銷策略，包括內(nèi)容如下：

　�。�1）配送體制：根據(jù)該超市的倉(cāng)儲(chǔ)、流速、收貨習(xí)慣等決定該超市的個(gè)案配送方式，如：一周三次、夜間送貨；讓經(jīng)銷商送貨（經(jīng)銷商與該超市采購(gòu)經(jīng)里有良好關(guān)系，無(wú)帳款風(fēng)險(xiǎn)）

　�。�2）設(shè)備計(jì)劃：根據(jù)該超市具體情況決定設(shè)備投入計(jì)劃。如：某超市地處大學(xué)區(qū)，且店內(nèi)快餐區(qū)較大，則應(yīng)重點(diǎn)投入立式展柜、現(xiàn)調(diào)機(jī)等設(shè)備。

　�。�3）產(chǎn)品與包裝計(jì)劃：如：某超市地處鬧市，60%以上的購(gòu)買者是步行的，我們供的包裝就應(yīng)該方便他們步行攜帶。

　�。�4）其他：包括定價(jià)、促銷品、廣宣品投入計(jì)劃。

　　還可以常招商投標(biāo)方式引進(jìn)更多更實(shí)會(huì)的商品，為利潤(rùn)與實(shí)惠民眾創(chuàng)造更好的平臺(tái)。

調(diào)查報(bào)告范文11

　　在希特勒生日這天，回顧搜索國(guó)王Google上一周的.表現(xiàn)，用重慶話就倆字——雄起！

　　總遇到分析師唱反調(diào)，總遇到網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊率不高，但憋悶許久的Google還是在星期五刷新了單日收盤的紀(jì)錄，以漲89.87美元，539.41美元報(bào)收的優(yōu)異表現(xiàn)，讓華爾街的投資人重拾信心。為了掃平美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退的頹勢(shì)，搜索巨人顯然交出了一份滿意的成績(jī)單。這幕后推手當(dāng)然還是網(wǎng)絡(luò)廣告。成也蕭何敗也蕭何，網(wǎng)絡(luò)廣告是出路，也是瓶頸，曾經(jīng)華爾街一度的不信任，令Google腹背受敵，一邊是加劇的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一邊是高層VIP的分崩，如今卻是絕處逢生。

　　然而，股市上的回力讓狂潮中的Google打破了分析師的預(yù)言，其總銷售額高達(dá)51.9億美元，比去年同期增長(zhǎng)42%，而刨去網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等七七八八的費(fèi)用后，Google凈撈37億美元�！巴顿Y人終于可以松一口氣了。”AmericanTechnologyResearch的分析師RobSanderson嘖嘖道，“Google在20xx年的第一季度真是高歌猛進(jìn)��！”

　　作為全球化的模范生，Google和它所代表的IT巨頭們并沒(méi)有慘遭經(jīng)濟(jì)衰退的毒手。IBM、eBay一個(gè)個(gè)活得都比預(yù)言家占卜的結(jié)果好。就拿Google來(lái)說(shuō)吧，它的海外收益首次占到了總量的一半以上，而它的蘇醒也帶動(dòng)了同行，百度收益增了8%，而Amazon.com跳了3%。第一季度，Google密切關(guān)注著雅虎與微軟的拍拖，并不失時(shí)機(jī)地插一杠子�，F(xiàn)在看來(lái)，對(duì)于雅虎最好的結(jié)果莫過(guò)于以每股超31美元的價(jià)格逼微軟就范了，這只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

　　Google的CEOEricSchmidt說(shuō)：“我們不要糾結(jié)于眼前的蠅頭小利，而應(yīng)該放長(zhǎng)線釣大魚，畢竟20xx以后的天空更廣闊。”掌舵的幫主如是說(shuō)，自是心中有譜。Google得利的成本控制，有效地遏制了經(jīng)濟(jì)衰退的侵襲。盡管收購(gòu)DoubleClick兵團(tuán)時(shí)，施密特招安了1500名員工，此時(shí)Google的員工總數(shù)已達(dá)到了19156名，但是老辣的施密特放慢了招聘的速度。在今年第一季度，Google僅僅吸納了850名新員工，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于去年第三季招聘2130名員工的高峰。同時(shí)，施密特也在消化DoubleClick隊(duì)伍時(shí)，先刷掉了10%以示精簡(jiǎn)，另外還有超過(guò)15%的員工即將剝離。

　　付費(fèi)廣告點(diǎn)擊率下降是Google眼前面臨的最大傷痛。來(lái)自comScore的數(shù)據(jù)顯示，付費(fèi)點(diǎn)擊的增勢(shì)已接近天花板，第一季度比去年同期僅僅提升1.8%，便為明證。不過(guò)，狡猾的Google卻不認(rèn)賬，它們采用了不同于comScore的標(biāo)準(zhǔn)即引入用戶測(cè)量的方法，這讓數(shù)字立刻變得好看了不少，同期增長(zhǎng)20%，比上季度提升7%的效果，顯得如此突出。但這個(gè)付費(fèi)廣告市場(chǎng)腳步放緩仍舊是不爭(zhēng)的事實(shí)。Google之所以采用了數(shù)字做擋箭牌，主要是為了應(yīng)對(duì)16位分析師的口誅筆伐，他們咬定Google雄風(fēng)已經(jīng)不再，這些反調(diào)令Google的股價(jià)跌了34%，17號(hào)收于449.54美元，但財(cái)報(bào)出來(lái)后，Google的股價(jià)立刻反彈至high點(diǎn)，揚(yáng)眉吐氣。

　　其實(shí)，Google對(duì)付點(diǎn)擊付費(fèi)還是有一套的。去年年底，Google縮小了可點(diǎn)擊范圍與搜索數(shù)量，從而減少了錯(cuò)點(diǎn)、誤點(diǎn)的幾率。同時(shí)，Google通過(guò)調(diào)整搜索計(jì)算方法殲滅了騙取點(diǎn)擊率的網(wǎng)站鏈接，把這片清潔的場(chǎng)地交還給提供有用內(nèi)容的商家。此舉，大大增加了廣告主的投放熱情，收效有目共睹。

　　AmericanTechnologyResearch的分析師Sanderson說(shuō)，第一季度Google的付費(fèi)點(diǎn)擊率比去年第四季度提升了17.2%，點(diǎn)擊無(wú)疑成為搜索市場(chǎng)的搖錢樹。同樣來(lái)自搜索市場(chǎng)公司Didit的高級(jí)主管KevinLee坦言，“付費(fèi)點(diǎn)擊市場(chǎng)將會(huì)趨于穩(wěn)定。”

　　總之，在跟comScore比拼表格方面，Google還是笑到了最后，利好消息對(duì)于股市無(wú)異于一針強(qiáng)心劑。也許單純的數(shù)字不能止住下滑的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，但付費(fèi)點(diǎn)擊的出路顯然就是更加精準(zhǔn)的投遞與推廣的高人氣，畢竟在流量、口碑和感染力方面，Google還是當(dāng)之無(wú)愧的搜索第一。

調(diào)查報(bào)告范文12

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年10月4日11月16日

　　調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)校附近的街頭

　　調(diào)查目的：搜集街頭的錯(cuò)別字，交流感受，并思考為什么會(huì)寫錯(cuò)別字，最后向有關(guān)部門提出改正。

　　調(diào)查材料分析：行走在街頭，各類城市廣告、宣傳畫廊、招牌、標(biāo)語(yǔ)牌可以看見(jiàn)各式各樣的錯(cuò)別字，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，街頭路邊上各種招牌、廣告不規(guī)范用字普遍存在，有的故意使用錯(cuò)別字，有的用諧音亂改成語(yǔ)，用繁體字等。

　　如新形象寫成新形像，一些服裝店把一見(jiàn)鐘情寫成衣見(jiàn)鐘情、三國(guó)演義寫成衫國(guó)演衣、挑三揀四寫成挑衫撿飾、家具寫成家俱、摩托車寫成么托車、百依百順寫成白衣百順。濫用簡(jiǎn)體字的情況還經(jīng)常存在于各種手寫的告示上，有的錯(cuò)別字如果不經(jīng)琢磨、推敲甚至考究一番，還真有點(diǎn)難以辨認(rèn)呢!

　　在調(diào)查的102個(gè)街頭廣告中，有48個(gè)出現(xiàn)了錯(cuò)別字，錯(cuò)誤率達(dá)到47.1%，錯(cuò)別字的樣式也是五花八門、花樣繁多。如：將打折寫成打拆尋人啟事寫成尋人啟示停車寫成仃車更有甚者，將防火栓寫成放火栓，看后真是令人哭笑不得，啼笑皆非!

　　通過(guò)本次調(diào)查，我認(rèn)為街頭錯(cuò)別字的出現(xiàn)主要原因是：

　　○寫字人文化水平較低，對(duì)漢字的使用隨意;

　　○同音字混淆;

　　○形近字混淆;

　　○字義分析錯(cuò)誤;

　　○多筆少畫。

　　針對(duì)上述現(xiàn)象我認(rèn)為，字如心畫，只有把做人放在首位，注重從傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)料，提高文化素養(yǎng)，樹立優(yōu)秀品質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)造能力，才能成為對(duì)社會(huì)既有用又有益的人，也才能成為一個(gè)有智慧、有思想、有個(gè)性氣質(zhì)的人。

調(diào)查報(bào)告范文13

　　日本紡織業(yè)：高端產(chǎn)品極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　在日本明確提出將“科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造立國(guó)”作為基本國(guó)策后的近十余年，日本紡織企業(yè)不斷加大自主研發(fā)投入�？恐�日益積累的技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品策劃能力，日本的紡織產(chǎn)品重新在國(guó)際市場(chǎng)上確立了自己的地位。

　　日本高端紡織品極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　靠研發(fā)優(yōu)勢(shì)立足

　　20xx年，我國(guó)紡織品服裝出口總額達(dá)1470.22億美元。在主要出口國(guó)家和地區(qū)中，日本位列第二，出口189.68億美元，同比增長(zhǎng)8.10%。

　　20xx年1-9月，我國(guó)紡織品服裝出口總額達(dá)1242.82億美元。在主要出口國(guó)家和地區(qū)中，日本位列第二，出口137.22億美元，同比增長(zhǎng)3.42%。

　　從以上數(shù)據(jù)看，日本紡織服裝市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品有著極大的依賴性。長(zhǎng)期以來(lái)，日本從海外特別是從中國(guó)大量進(jìn)口紡織品服裝，使得日本傳統(tǒng)的量產(chǎn)中心型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)無(wú)法維持下去。在中低檔產(chǎn)品領(lǐng)域日本根本無(wú)法與進(jìn)口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。近10年來(lái)，日本紡織制造企業(yè)數(shù)及就業(yè)人數(shù)減少40%-50%。但是另一方面，日本紡織業(yè)長(zhǎng)期積累下來(lái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品策劃能力，使得日本紡織業(yè)在高端紡織品領(lǐng)域占據(jù)越來(lái)越重要的位置。

　　日本纖維產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)在新纖維材料的研究開(kāi)發(fā)和應(yīng)用上。在研發(fā)方面，從上游到下游的所有企業(yè)都擁有很高的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和商品開(kāi)發(fā)能力。特別是，高性能纖維及下一代纖維的開(kāi)發(fā)、致力于保護(hù)環(huán)境及節(jié)能等技術(shù)水平很高，這些技術(shù)日本處于世界最尖端水準(zhǔn)。在應(yīng)用技術(shù)方面，一種新材料被開(kāi)發(fā)研制后，很快轉(zhuǎn)化為劃時(shí)代的新產(chǎn)品，這是日本的強(qiáng)項(xiàng)。

　　驚人的研發(fā)效率

　　日本紡織企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的速度飛快，以下對(duì)今年部分企業(yè)的主要新品作了粗略收集，以便讓大家對(duì)日本企業(yè)的研發(fā)能力有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

　　1、高難燃性防火纖維

　　6月份，日本鐘淵化學(xué)工業(yè)成功開(kāi)發(fā)出難燃纖維Kanekalon Protex。Kanekalon Protex具有很高的難燃性，尤其是和棉、嫘縈等纖維素材料進(jìn)行交織及混紡組合，且Kanekalon Protex遇熱即收縮形成碳化層，故安全性比溶融型的聚酯和亞克力纖維還要高。

　　Kanekalon Protex可以和棉、羊毛等天然纖維及所有的纖維進(jìn)行混合而達(dá)到此防火需求，可大幅解決以往天然纖維難燃制品手感不良、吸濕性及透氣性不佳的問(wèn)題，同時(shí)將天然素材優(yōu)異手感與性能發(fā)揮得淋漓盡致。

　　2、縱向纖維無(wú)紡布

　　日本帝人纖維公司宣布，將導(dǎo)入垂直方向排列纖維的無(wú)紡布制造設(shè)備“V-Lap”，并正式開(kāi)展高彈性、輕重量的高性能無(wú)紡布業(yè)務(wù)，這在全球尚屬首次。設(shè)備安裝日期定在10月份，11月份正式投產(chǎn)，總投資額為4億日元。

　　V-Lap無(wú)紡布由于纖維的縱向排列，再加上采用帝人集團(tuán)研發(fā)的高性能原棉（“elk”“SOLOTEX”等），具備回彈性高，耐上下方向壓力，松垮現(xiàn)象少，密度低而通氣度高，易于彎曲成形等特點(diǎn)。這種無(wú)紡布可用于汽車、電車及家具等的座墊、寢具及床墊、汽車吸音材料以及隔熱材料等用途。

　　3、傳感器功能面料

　　7月份，日本愛(ài)知縣產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究所對(duì)外宣稱，其成功開(kāi)發(fā)出了具有傳感器功能的織物。該織物采用了皮芯結(jié)構(gòu)，芯部為具有導(dǎo)電功能的金屬纖維，皮層為絕緣性纖維。這種纖維在受壓后，經(jīng)線與緯線的距離變小，其間靜電電容量發(fā)生變化，這種電容量的變化進(jìn)行測(cè)定后就可以形成開(kāi)關(guān)。

　　4、絲綢風(fēng)格的超細(xì)纖維織物

　　年初日本東麗公司利用特殊聚合物設(shè)計(jì)的超細(xì)滌綸纖維，開(kāi)發(fā)出絲綢風(fēng)格的織物Soienir。Soienir利用了單纖纖度為0.18dtex，在纖維表面有細(xì)微空隙的新海島型超細(xì)纖維，因此，增大了單纖之間的抵抗，抑制了纖維的活動(dòng)，賦予織物平挺感，而且每根海島型超細(xì)纖維緊密而不失細(xì)微空隙的排列，使織物兼?zhèn)淙彳浐蛷椥�。該織物具有豐盈高雅的線條感、柔軟平挺感、天然絲綢的光澤、獨(dú)特的細(xì)膩密實(shí)感，主要用于裙裝、夾克、大衣、褲子等女裝面料。

　　5、運(yùn)動(dòng)衣材料“Delta”

　　日本帝人纖維公司推出了針織運(yùn)動(dòng)衣材料“Delta”，并已經(jīng)在20xx年秋冬用紡織品面料市場(chǎng)投放使用。據(jù)該公司介紹，由于Delta采用了特殊的捻線技術(shù)等，因此適用于針織運(yùn)動(dòng)服裝領(lǐng)域。其不僅具備了市場(chǎng)所要求的質(zhì)感、物性及功能性這3大特性，而且使這3大特性達(dá)到最佳平衡狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了最理想的針織結(jié)構(gòu)組織。

　　6、仿高級(jí)精梳風(fēng)格黑色正裝面料Bartlett

　　日本帝人纖維公司成功開(kāi)發(fā)了仿高級(jí)精梳風(fēng)格的黑色正裝面料Bartlett，并面對(duì)20xx春夏用面料市場(chǎng)，首先推出女用黑色正裝面料（襯衫、套裝、短外套）。據(jù)介紹，Bartlett是通過(guò)納米技術(shù)構(gòu)筑的分子結(jié)晶間

　　的空隙來(lái)賦予多聚物以深色性，并通過(guò)特殊的捻線技術(shù)，來(lái)同時(shí)實(shí)現(xiàn)類似高級(jí)超細(xì)羊毛的柔軟性與高深色性。

　　7、用高壓爆碎技術(shù)制造竹纖維

　　日本某竹制品公司（BAN）開(kāi)發(fā)了用爆碎機(jī)從青竹中取出纖維的技術(shù)。該技術(shù)的特點(diǎn)是在180℃以上的高溫條件下，瞬間降壓使竹爆碎。反復(fù)數(shù)次，使連接竹纖維的半纖維素分解。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的處理可以得到青竹重量的35%-40%的竹纖維。進(jìn)一步進(jìn)行粉碎處理加工，可以得到棉花狀和羊毛狀的纖維，與天然棉和羊毛相比，手感稍硬一些。

　　8、七彩牛仔布加工新技術(shù)

　　據(jù)日本IS株式會(huì)社染織經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，日本林化學(xué)工業(yè)受一家大型牛仔褲加工工廠的委托，研發(fā)推出了一種新穎的時(shí)尚牛仔布加工新技術(shù)，并已投入試生產(chǎn)。

　　這項(xiàng)特殊加工技術(shù)通過(guò)玻璃薄片的光折射與反射的巧妙結(jié)合，在織物表面構(gòu)筑了一層特殊的結(jié)構(gòu)，從而使牛仔布面料結(jié)構(gòu)生色，發(fā)出七彩光芒。

　　相關(guān)閱讀

　　該文是一位從事面料生意多年的網(wǎng)友在某論壇中，就中日面料發(fā)展現(xiàn)狀而發(fā)表的一篇評(píng)論。

　　日本面料為什么還在流行？

　　寫下這個(gè)話題，我也在不斷地問(wèn)自己為什么。我是以日本面料為生計(jì)，我想在生意上只是以事論事，現(xiàn)在做生意并不單是以前的買賣關(guān)系了，講究的是合作，是共同提高而不是相互打壓。我們需要去分析，去思考，去行動(dòng)。

　　日本最新面料的纖維組成已經(jīng)發(fā)展到4種甚至更多的纖維組合，我國(guó)目前新型化纖的性能還不穩(wěn)定，應(yīng)用還不普遍，混紡面料平均使用纖維1.3種。國(guó)內(nèi)化纖印染仿真、超真主要通過(guò)“堿減量”實(shí)現(xiàn)�！皦A減量法”的風(fēng)格變化少，對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重、能源消耗大，是需要逐步取代的工藝。

　　日本在化纖原料開(kāi)發(fā)方面處于世界領(lǐng)先地位。針對(duì)面料的最終風(fēng)格，開(kāi)發(fā)出異形截面、超細(xì)、高收縮、高彈、微粒子混合、多成分共聚等新型纖維。

　　利用超細(xì)纖維創(chuàng)造柔軟、滑糯手感，用粗纖維獲得織物的硬挺度；利用異收縮纖維及變形加工方法獲得織物的蓬松性或豐滿度；利用異形截面纖維創(chuàng)造優(yōu)美的光澤；利用纖維表面形態(tài)的微細(xì)變化消除織物的表面蠟感，并改善染色性；利用腐蝕性后整理加工進(jìn)一步改善織物的手感和光澤。將纖維結(jié)構(gòu)、紗布結(jié)構(gòu)綜合設(shè)計(jì)，巧妙復(fù)合了化纖、紡織、染整各領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)步成果開(kāi)發(fā)出“仿真、超真”的新合纖面料。

　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)也開(kāi)發(fā)出一些性能差別化長(zhǎng)絲（如異截面、異纖度）、細(xì)旦長(zhǎng)絲，這些都是滌綸織物改性的良好開(kāi)端。部分仿真面料中新合纖原料由國(guó)外公司提供，但由于缺少對(duì)原料的了解，盲目開(kāi)發(fā)達(dá)不到高檔原料制得高檔面料的要求。

　　日本利用新型差別化纖維，通過(guò)復(fù)合假捻、混纖交捻、網(wǎng)絡(luò)絲多種紡紗手段及復(fù)合織物高密織物等方法，開(kāi)發(fā)出不同風(fēng)格的面料，一些仿真產(chǎn)品做到“以假亂真”的效果，外觀看上去像天然產(chǎn)品，但手感卻有巨大區(qū)別。

　　國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品，有些雖然從外觀上看差別很小，但手感和成衣效果仍有很大的差距。

　　從上面可以看出，日本面料為什么流行，大家都知道化纖方面我們敵不過(guò)日本，但是有沒(méi)有看到天然纖維的陣地我們也在逐漸失去！雖然，因?yàn)槲覀兊拿媪蟽r(jià)格低廉，世界上窮的地方還有很多，有一定的市場(chǎng)，可是大家都在做，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。

　　在天然纖維產(chǎn)品方面，我們的優(yōu)勢(shì)正在失去，這不是危言聳聽(tīng)，我手里就有這樣的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)普通的棉產(chǎn)品，價(jià)格不會(huì)超過(guò)20元／米，我現(xiàn)在做的最高價(jià)格的要賣到80元／米，甚至更高。為什么，因?yàn)槲镉兴�值，�?duì)比一下就知道差距在哪里。

　　面料的最終用途是穿著，穿著的最基本要求就是舒適和美觀，打個(gè)比方，大家都說(shuō)天然纖維要好過(guò)化纖產(chǎn)品，可是事實(shí)上呢？棉，吸濕效果好，可是有沒(méi)有看到吸濕以后的揮發(fā)不好呢？而且特別容易起皺，自身的恢復(fù)性能也不好。絲、麻、羊毛等都或多或少的存在相同的問(wèn)題。所以隨著人們對(duì)穿著的要求越來(lái)越高，化纖產(chǎn)品還會(huì)有更大的發(fā)揮空間。日本面料還會(huì)再流行下去，如果我們不加緊追趕的話。

調(diào)查報(bào)告范文14

　　根據(jù)我這一段時(shí)間的觀察以及調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了XX市的環(huán)境污染情況有許多方面需要改進(jìn)，比如說(shuō)垃圾的處理就是需要我們重視的一個(gè)方面。

　　就拿我住的小區(qū)來(lái)說(shuō)吧！以前，小區(qū)的垃圾是放在樓梯上的，雖然每一天清潔阿姨都會(huì)上來(lái)收垃圾，但是，清潔阿姨不是隨時(shí)隨地都會(huì)上來(lái)收的，只會(huì)在上班的時(shí)候才來(lái)收垃圾。由于家里的垃圾主要是廚房剩余物，萬(wàn)一垃圾堆放時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)流出許多污水，惹來(lái)很多蚊子、蒼蠅以及老鼠，還會(huì)發(fā)出一陣陣腥臭味。對(duì)此，住戶們都感到十分煩惱。

　　而現(xiàn)在，物業(yè)管理處就在小區(qū)的樓下設(shè)了一個(gè)垃圾桶，住戶們每天都要把垃圾丟倒到桶里，雖然樓梯是干凈了。但是樓下的環(huán)境又受到了污染。因?yàn)橛幸恍┤藭?huì)一不小心把垃圾丟到桶的周圍，但他們又不馬上撿起來(lái)，結(jié)果又惹來(lái)蒼蠅、蚊子以及老鼠，又給大家?guī)��?lái)了新的困擾。特別是小朋友在那里玩耍時(shí)，臭味就會(huì)伴隨著他們，真討厭！

　　在這里我有個(gè)建議——“垃圾不落地”處理法。就是說(shuō)在小區(qū)的任何一個(gè)地方都不要設(shè)置垃圾桶，而住戶們要在家里把垃圾分成四大類1、可回收的垃圾；2、一般垃圾；3、電池；4、廚房垃圾分別用不同顏色的袋子裝起來(lái)。等到晚上，再規(guī)定時(shí)間進(jìn)行分類收垃圾，這樣環(huán)境就可以減少污染了。

調(diào)查報(bào)告范文15

　　前言:筆者入大學(xué)已近兩年,然知識(shí)多為純理論的,有種讓人倍受壓抑的感覺(jué),尤其是大二以來(lái),我們對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)讓我們那種想了解這些理論在實(shí)踐中是如何應(yīng)用的感覺(jué)越來(lái)越強(qiáng)烈。于是筆者一行8人對(duì)XX紡織機(jī)械有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱XX紡公司）的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行狀況進(jìn)行了一番了解。我們針對(duì)這一情況先后與邵紡公司染色機(jī)事業(yè)部的丁主任與董事會(huì)秘書兼勞動(dòng)人事部部長(zhǎng)肖和義同志進(jìn)行了一次交談。下面筆者將對(duì)我們從這兩次交談中所了解的一些情況做一下簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

　　XX紡織機(jī)械有限責(zé)任公司（原國(guó)營(yíng)XX第二紡織機(jī)械廠）是1968年11月根據(jù)紡織工業(yè)部軍管會(huì)（68）紡軍業(yè)字第3392號(hào)文件精神開(kāi)始籌建的，20xx年6月，企業(yè)根據(jù)集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略部署，改制成為XX紡織機(jī)械有限責(zé)任公司。邵紡公司是國(guó)家紡機(jī)行業(yè)的大型骨干企業(yè)及湖南省高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)家重大化纖技術(shù)裝備國(guó)產(chǎn)化研制基地和印染后整理設(shè)備研制基地，是國(guó)內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)煙用絲束設(shè)備的制造企業(yè)。公司主要生產(chǎn)化纖設(shè)備、印染設(shè)備兩大類產(chǎn)品，共有200多個(gè)品種。主要化纖機(jī)械產(chǎn)品有：丙、滌綸紡粘法非織造布生產(chǎn)設(shè)備及非織造布后整理設(shè)備，粘膠原液制造設(shè)備，粘膠紡絲機(jī)用絲餅壓洗生產(chǎn)線，大容量丙綸短纖紡絲成套設(shè)備，丙綸煙用絲束成套設(shè)備，錦、滌、丙綸短纖熔融紡絲設(shè)備，錦、滌綸熔融紡長(zhǎng)絲高速紡絲機(jī)，錦、滌、丙綸工業(yè)絲紡機(jī)，干、濕法腈綸成套設(shè)備等；主要印染及后整理機(jī)械產(chǎn)品有：拉幅定形機(jī)系列產(chǎn)品、印染后整理及紡真絲處理設(shè)備、氣流染色機(jī)、筒子染色機(jī)等間歇式染色機(jī)，其中定形機(jī)系列產(chǎn)品已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。公司產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)30個(gè)省、市、自治區(qū)，部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、拉美、非洲、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)。同時(shí)他建有省級(jí)技術(shù)中心和完善的CAD網(wǎng)絡(luò)、CAPP網(wǎng)絡(luò)和CAD開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，擁有各類大型精密數(shù)控設(shè)備和中高檔機(jī)加工設(shè)備、鍛壓設(shè)備1500多臺(tái)套，和大批有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)科技人員及專家組成的科技創(chuàng)新隊(duì)伍。其不銹鋼焊接技術(shù)、不銹鋼噴丸技術(shù)、大型工件熱處理技術(shù)、螺桿套筒、紡機(jī)電器控制系統(tǒng)研發(fā)及制造技術(shù)等在全國(guó)紡機(jī)行業(yè)中居領(lǐng)先地位。公司不斷承擔(dān)國(guó)家多項(xiàng)科技攻關(guān)、重大技術(shù)裝備國(guó)產(chǎn)化創(chuàng)新研制攻關(guān)課題與項(xiàng)目，為行業(yè)技術(shù)進(jìn)步做出了重大貢獻(xiàn)。

　　一．問(wèn)題探討

　　邵紡公司作為一家國(guó)有企業(yè)，當(dāng)然也就免不了在中國(guó)所有國(guó)有企業(yè)所面臨的一些通病。從與兩位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交談中，我們了解了公司的一些困難，下面對(duì)其進(jìn)行主要的概括。

　�。ㄒ唬�．公司經(jīng)營(yíng)狀況不佳，資金周轉(zhuǎn)面臨嚴(yán)重困難。在該企業(yè)成立之初，其前途可謂是一片光明，是大多數(shù)人所向往的單位。但是進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，國(guó)有企業(yè)的通病開(kāi)始一一浮出水面，所以邵紡公司的處境也是可想而知的。近些年來(lái)，由于國(guó)家的政策以及人民幣的升值，使我國(guó)的出口貿(mào)易受到了一定程度的影響，而中國(guó)紡織業(yè)所面臨的困難尤為嚴(yán)重。邵紡公司的產(chǎn)品主要是紡織機(jī)器設(shè)備，其產(chǎn)品又是賒購(gòu)給買家的，但原材料的采購(gòu)以及其它成本又要以現(xiàn)金來(lái)支付，而此時(shí)銀行又不向其貸款�？梢�(jiàn)公司在資金周轉(zhuǎn)方面的壓力有多大。因而整個(gè)企業(yè)的組織運(yùn)行也都受到了資金的制約，受到的影響自然不小。

　　（二）．人才流失狀況非常嚴(yán)重，工人消極怠工。在上個(gè)世紀(jì)末，因?yàn)槠髽I(yè)一些政策的不合理，使得技術(shù)人員，管理人員與其它普通工人的薪酬拉開(kāi)的幅度不大，導(dǎo)致工人的工作積極性受到嚴(yán)重的影響。同時(shí)，企業(yè)也沒(méi)有解決那些優(yōu)秀員工的后顧之憂，因而此時(shí)邵紡公司出現(xiàn)了大幅度的人才流失，一些技術(shù)骨干，大學(xué)生等紛紛跳槽，這讓企業(yè)損失了一筆不小的財(cái)富。

　�。ㄈ�）．公司的勞動(dòng)紀(jì)律不盡人意，工廠秩序混亂。由于邵紡公司未有一套行之有效的方案來(lái)約束職工的日常行為。使得企業(yè)職工在上班期間隨意進(jìn)出廠房、爬圍墻、頂撞門衛(wèi)等現(xiàn)象屢屢發(fā)生。同時(shí)又由于門衛(wèi)的不嚴(yán)格，外來(lái)人員隨意進(jìn)出公司的現(xiàn)象也經(jīng)�？梢�(jiàn)。而企業(yè)針對(duì)個(gè)別中層以上干部的不規(guī)范行為進(jìn)行處罰時(shí)，其執(zhí)行情況并未落實(shí)。以上種種行為都表現(xiàn)出整個(gè)企業(yè)管理以及執(zhí)行的不規(guī)范，嚴(yán)重?cái)_亂了企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序。

　　二．方案研發(fā)

　　鑒于以上的種種情況，公司可謂是面臨著嚴(yán)峻的形式。然在經(jīng)濟(jì)大勢(shì)面前，邵紡公司也并沒(méi)有一蹶不振，繼續(xù)走下坡路，而是在世紀(jì)相交之時(shí)進(jìn)行了一系列的改革，也正是由于這一明智的抉擇讓邵紡公司重新煥發(fā)出了活力，使其在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn)出了新的生機(jī)，下面我簡(jiǎn)要地說(shuō)明一下他們的改革情況：

　�。ㄒ唬�．采取行之有效的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境。其一是實(shí)行分配制度徹底改革，對(duì)科技開(kāi)發(fā)人員實(shí)行工資與個(gè)人績(jī)效緊密掛鉤的分配制度，對(duì)有定額生產(chǎn)工人實(shí)行工資與個(gè)人工時(shí)緊密掛鉤的分配制度，員工的貢獻(xiàn)大小直接與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。其二在企業(yè)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能者上、平者下、庸者下，實(shí)行末位淘汰制。在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生人才，人才在競(jìng)爭(zhēng)中得到檢驗(yàn)。其三在住房等福利待遇上向優(yōu)秀員工傾斜，解決他們的后顧之憂，如撥�？顬楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員建造科技住宅樓、為優(yōu)秀員工解決家庭困難等，為他們營(yíng)造一個(gè)安心、舒適的工作氛圍。其四為公司員工提供進(jìn)修、學(xué)習(xí)、考察、交流等機(jī)會(huì)。如舉辦各類形式多樣的培訓(xùn)班，提高員工綜合素質(zhì)，開(kāi)拓員工視野。其五采取雙軌晉升機(jī)制。為優(yōu)秀技術(shù)員工評(píng)聘技師、助理技師等職稱，為各類專業(yè)人員提供評(píng)聘職稱的條件，選拔優(yōu)秀員工到中層管理崗位上，充分發(fā)揮他們的才干。同時(shí)公司黨委借企業(yè)由工廠制改為公司制的大好時(shí)機(jī)，認(rèn)真總結(jié)建廠30多年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，按照現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要求，重新打造現(xiàn)代企業(yè)文化，并初步建立起現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)框架，這對(duì)提高公司內(nèi)部的親和力、凝聚力，充分發(fā)揚(yáng)員工主人翁精神和協(xié)作精神，有著巨大的作用。

　�。ǘ�）．將注重產(chǎn)品作為公司的第一要?jiǎng)?wù)，重新把持了公司的大局。公司高層將產(chǎn)品作為公司的主導(dǎo)，把與其有關(guān)的一系列環(huán)節(jié)的職能都大大加強(qiáng)。首先成立技術(shù)中心，加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，此項(xiàng)職能由總工程師直接負(fù)責(zé)，總工程師將各類產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)，同時(shí)又組織各產(chǎn)品組相互學(xué)習(xí)交流，使得產(chǎn)品的研發(fā)速度明顯提高，這是一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的一個(gè)重要策略。其次是按照GB/T19001-20xx idt ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求建立了質(zhì)量管理體系。公司于20xx年7月經(jīng)北京正天德管理體系認(rèn)證有限公司（原8·1質(zhì)量體系認(rèn)證中心）審核評(píng)定，取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格，并于20xx年5月，通過(guò)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證復(fù)評(píng)。這樣將一線工人的操作全部程序化，規(guī)范化，讓工人們按照絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)操作。這與以前全憑經(jīng)驗(yàn)做事的時(shí)代相比，產(chǎn)品的質(zhì)量就更有了保證，同時(shí)讓責(zé)任更加明確。此外，還規(guī)定凡是在關(guān)鍵職位的一線職工，必須全憑上崗證上崗，并且每年對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，這就使產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)一步得到了保證。

　　（三）．完善組織制度，加強(qiáng)監(jiān)督職能。針對(duì)邵紡公司一度出現(xiàn)的生產(chǎn)混亂，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了一系列新的制度作為企業(yè)職工的行為準(zhǔn)則，這些制度非常的具體，細(xì)化到員工每做一件事會(huì)有什么后果，并與員工的切身利益密切相關(guān)，使得員工不得不遵守這一準(zhǔn)則。從而大大的規(guī)范了生產(chǎn)秩序，保證了勞動(dòng)紀(jì)律，為企業(yè)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的安全運(yùn)行提供了基本保證。同時(shí)企業(yè)加強(qiáng)了中層的監(jiān)督職能，如設(shè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)又與審計(jì)監(jiān)察部相互制約，因而讓公司的財(cái)務(wù)狀況更加規(guī)范化，透明化，這在無(wú)形中也為企業(yè)節(jié)約了一大筆成本。在質(zhì)量監(jiān)督方面由總工程師直接對(duì)質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)管，有對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行一票否決的權(quán)利。但總公司與各位廠長(zhǎng)在每周二會(huì)定期溝通，這對(duì)于緩和兩者的矛盾會(huì)有很大作用。由此可知，邵紡公司在處理執(zhí)行部門與監(jiān)督部門橫向約束時(shí)的思想是非常實(shí)在的，這就為各部門的長(zhǎng)期合作制造了很好的條件

　�。ㄋ模�．實(shí)行了優(yōu)化資產(chǎn)的再配置，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，明責(zé)，明職規(guī)范個(gè)部門。邵紡公司是根據(jù)中國(guó)紡織機(jī)械（集團(tuán)）有限公司“集約化經(jīng)營(yíng)，國(guó)際化發(fā)展”的總體發(fā)展思路，經(jīng)資產(chǎn)重組后，整合XX第二紡織機(jī)械廠的優(yōu)良資產(chǎn)組建的。這一措施為邵紡公司的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了新的局面。公司以此為契機(jī)，對(duì)其機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行大刀闊斧的精簡(jiǎn)。就以勞動(dòng)人事部為例，由過(guò)去的24人人裁減到現(xiàn)在的7人。這不僅提高了辦事效率，做到人盡其才，也為企業(yè)節(jié)約了大量的成本。此外對(duì)一些次要的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并，這樣使得各部門的權(quán)責(zé)進(jìn)一步明了，杜絕了遇事不知找何人的情況。同時(shí)對(duì)后勤部、幼兒園等實(shí)行承包制，讓起自負(fù)盈虧，其儲(chǔ)運(yùn)公司也進(jìn)行了大幅度裁減，改從外部租車。這樣使企業(yè)的的負(fù)擔(dān)大大的減輕，也讓企業(yè)有更多的資金投入到關(guān)鍵領(lǐng)域，以提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。ㄎ澹�．董事會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)始推行事業(yè)部制以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的的市場(chǎng)環(huán)境。邵紡公司將其成熟的產(chǎn)品分別設(shè)立事業(yè)部，以為其創(chuàng)造更佳的發(fā)展條件，現(xiàn)在公司旗下有定形機(jī)事業(yè)部、染色機(jī)事業(yè)部和機(jī)加工事業(yè)部。由公司副總擔(dān)任各事業(yè)部的部長(zhǎng)，這不僅有利于副總的培養(yǎng)，而且還可以讓各個(gè)事業(yè)部發(fā)展的更加成熟，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。但這一舉措同時(shí)也可能導(dǎo)致個(gè)副總為了本部門的自身利益而引發(fā)矛盾分歧。此外，總經(jīng)理對(duì)中層的分權(quán)特別明顯，讓其各中層領(lǐng)導(dǎo)擁有足夠的獨(dú)立行事能力，并加強(qiáng)其橫向聯(lián)系，從而最大限度的協(xié)調(diào)了各部門的工作。也讓總經(jīng)理更好的致力于企業(yè)遠(yuǎn)景的規(guī)劃和重大方針政策的裁奪，從而使公司朝著更好的方向發(fā)展。

　　縱觀邵紡公司的一系列改革，可見(jiàn)其主要是圍繞管理規(guī)范來(lái)進(jìn)行的，它幾乎覆蓋了企業(yè)專業(yè)管理制度的全部?jī)?nèi)容，明確指出了職工該“做什么”“如何做”，同時(shí)將部門責(zé)任制與崗位責(zé)任制并行實(shí)行。同時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而建立了一套完善的企業(yè)運(yùn)行制度，為將來(lái)的發(fā)展打下了良好的根基。

　　三．后記

　　明日的市場(chǎng)依舊是變化莫測(cè)，如何適應(yīng)這一環(huán)境，在逆境中求勝對(duì)于邵紡公司來(lái)說(shuō)是一重大考驗(yàn)，而他所承受的壓力卻著實(shí)不小，如前文所提到的資金周轉(zhuǎn)困難及管理人員的比重還比較大，而其國(guó)有企業(yè)的通病又依舊存在等。這場(chǎng)改革還將繼續(xù)下去。而如今中國(guó)的紡織業(yè)又面臨非常嚴(yán)峻的形式，面對(duì)如此前景，邵紡公司的前路又在何方？

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