針對快遞業(yè)發(fā)展情況的暑期社會實踐調(diào)查報告
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暑假悄然來臨，在這個依舊炎熱的夏天離里，我決定要做一點和以前不一樣而且更有意義的事情。為此，我參加了學(xué)校的暑假社會實踐調(diào)查。我自告奮勇的擔(dān)當(dāng)了團隊的隊長。在領(lǐng)導(dǎo)這個團隊的時間里，我切切實實體會到了參加社會實踐的重大意義。
通過這次社會實踐的調(diào)查，我關(guān)于快遞業(yè)發(fā)展趨勢問題有了更深的了解和認識，我的收獲如下：
通過走訪、調(diào)查問卷等形式，我了解到正如我們所預(yù)測的那樣，我們學(xué)校的學(xué)生并不是很了解快遞業(yè)。正如人們所說的那樣，最容易被忽視的，往往是身邊與我們息息相關(guān)的人和事。校園內(nèi)的快遞主要服務(wù)于我們，而我們卻忽略了這一群為我們服務(wù)的.人。當(dāng)我們收到快遞人員的電話時，我們是否很是禮貌的接聽了?是不是因為正在聽課或看書或?qū)懽鳂I(yè)被打擾了而感到生氣，對快遞人員不理不睬或惡語相向?當(dāng)我們將快遞拿到手時，除了對自己買到的東西高興和滿意以外，我們是否對快遞人員的服務(wù)有所表示，哪怕僅僅是對他們輕聲的說一句：“謝謝!”這本就是舉手之勞，而對他們來說，就是最大的理解和支持，就是對他們工作最大的認可。他們會感到自己確實為這個社會貢獻了一份力，人生變得更加有意義了，價值得到體現(xiàn)!而且我還在在快遞人員了解到的一個案例。一位汽院的學(xué)生在網(wǎng)上買了一件衣服，快件到達后快遞人員打電話給他，他滿口答應(yīng)馬上來取。而快遞人員一天都沒等到他來取。于是，第二天快遞人員又給他打電話，他又滿口答應(yīng)了。一天過去了，快遞人員還是沒有等到他來取自己的快遞。如此反復(fù)，一個星期過去了，快遞還躺在快遞人員手中。在無可奈何中，快遞人員只好將之處理：快件拒絕收件返回發(fā)貨地點。而過了幾天之后，他才來取。后來還與快遞人員發(fā)生了爭執(zhí)。當(dāng)我們聽到這個消息后心里難以平靜，紛紛為快遞人員感到不平。所以大家以后如果快遞到達后，務(wù)必要及時去取。
可以說，校園內(nèi)的快遞人員絕大部分的時間都是在等待中度過。大家知道等待是什么滋味嗎?在愛情里面，等待是甜甜的，甜甜地開放，甜甜地結(jié)果;等待是酸酸的，酸酸地出現(xiàn)，酸酸地成長;等待是澀澀的，澀澀地回味，澀澀地蔓延。而在快遞人員的眼里，等待是否有如此有趣纏綿呢?答案是否定的。據(jù)快遞人員反應(yīng)，他們最不能忍受的就是等待!為了工作，他們不得不整天的呆在同一個地方，哪兒也不能去。誰也不愿意呆在一個地方太久，不管哪個地方有多好，因為每個人都希望能體驗到豐富多彩的人生感受世界不同地方的不同魅力而且一個人的耐心畢竟有限。
這次社會實踐也鍛煉了我的各個方面的能力，自身綜合能力得到提高。
首先，我體會到作為一個團隊隊長的不易!一只獅子帶著一群羊，最終羊都會變成獅子;一只羊帶著一群獅子，最終獅子都會變成羊!何為一個合格的隊長?人們說，隊長首先要有責(zé)任心，始終堅持集體利益大于個人利益;其次要掌控全局，要有堅韌的毅力，遇到困難從不妥協(xié)，合理分配任務(wù);再次要有很好的溝通能力，始終做到有效溝通，抓住隊友的心!而在這次活動中，我深深體會到自身能力的欠缺。雖然說自己在同學(xué)中還算合群，和同學(xué)們相處的也很融洽，關(guān)系很好。很多時候同學(xué)有困難了，都會找我?guī)兔蛘髑笠幌挛业囊庖�。但�?dāng)我當(dāng)上隊長后我才發(fā)現(xiàn)，這些對我的幫助遠遠不夠。如何調(diào)動隊員的積極性，如何讓隊員合理相處，如何合理規(guī)劃時間和分配具體任務(wù)，如何動員隊員積極執(zhí)行任務(wù)，如何處理突發(fā)事件，所做的采訪預(yù)期應(yīng)該達成什么樣的效果如何評估…一系列問題紛擁而來，我簡直是一個頭兩個大了，完全沒有辦法，幾乎沮喪到都想放棄。最終，還是堅持下來了。
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