有關(guān)市場調(diào)查報告模板匯編9篇
在當(dāng)下社會,我們使用報告的情況越來越多,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的市場調(diào)查報告9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場調(diào)查報告 篇1
一、基本情況:
1、調(diào)查總?cè)藬?shù):共回收調(diào)研表格113份。
2、應(yīng)用分類:用于養(yǎng)生11人,藥食聯(lián)用2人,藥食交替2人,食療94人,病后康復(fù)1人。
3、有可比性材料數(shù):具有應(yīng)用保健食品前后對比數(shù)據(jù)的材料72份。
4、材料來源情況:美羅國際按中華亞健康研究協(xié)會的要求,發(fā)放統(tǒng)一表格,由消費者填寫后直接寄給協(xié)會。
5、調(diào)研涉及產(chǎn)品:均為美羅國際產(chǎn)品,靈芝菌絲體膠囊、香杞膠囊、松茸膠囊、仙葉膠囊、慧源膠囊、新慧通膠囊、慧清膠囊、玫瑰膠囊、仁美營養(yǎng)膠囊、和中膠囊、紅鈣D將囊、欣舒寧膠囊、桑菊靈芝茶、多糖蛋*粉……等。
二、調(diào)查主要內(nèi)容與結(jié)果:
。ㄒ唬、產(chǎn)品應(yīng)用定位:
1、養(yǎng)生:單獨應(yīng)用食用菌類保健食品,目的是“治未病”即養(yǎng)生、防衰、強(qiáng)生(防感冒等疾。。
2、藥、食聯(lián)用:在應(yīng)用明顯毒性藥物的同時,加用可減輕毒副作用的食用菌食品。如腫瘤化療時,加用靈芝系列產(chǎn)品。
3、藥、食交替:在應(yīng)用具有依賴性(成癮)的藥物時,為減輕依賴性,開始服藥時,同時加服于藥物相似功效(如鎮(zhèn)靜、安眠)的食用菌類食品,然后逐步減少藥物用量,最后僅用保健食品,完全解脫藥物的依賴。
4、病后康復(fù):在病后或手術(shù)后,應(yīng)用保健食品加快體力恢復(fù)。
5、食料:對一些長期“藥療”無效的人群,干脆放棄“藥療”,改用“食療”,用保健食品進(jìn)行全身調(diào)理,讓體內(nèi)慢慢增強(qiáng)抵抗力,從而獲得康復(fù)。
(二)、經(jīng)濟(jì)對比
對72例保健食品應(yīng)用前后有藥物治療作對比的人群,進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)分析,72例在應(yīng)用保健食品前,曾以藥物治療花去醫(yī)藥費共計208、4352萬元,人均花費2、8949萬元,但結(jié)果均未獲得滿意效果,臨床癥狀獲得暫時緩解的人僅20人,占27%,其余均無效。這72位消費者因藥療效果不佳,停止用藥。改為食療,共花費25、1573萬元,人均消費0、3494萬元,取得顯效的60人,占83、3%,有一定效果的12人,占16、6%。
。ㄈ、治療與時間對比:
對上述72位消費者,在藥療和食療上所耗的時間進(jìn)行了對比,72位位消費者進(jìn)行藥物治療所耗的時間總數(shù)為6558個月,人均消耗時間為91、08個月(相當(dāng)于7、59年),停用藥療,改用食療后,72人用于食療的總時間是327、89個月,人均消耗為4、55個月。
三、對調(diào)研結(jié)果的分析:
1、保健食品應(yīng)用定位的思考:
保健食品應(yīng)用定位,是一個十分敏感的問題,定位不當(dāng)往往會有違反食品管理的有關(guān)法規(guī)之嫌,但消費者是講實效的。因此,這次調(diào)查出現(xiàn)了五種應(yīng)用定位,這是消費者從實際需要出發(fā),靈活處理“食療”與“藥療”關(guān)系的結(jié)果,是群眾自發(fā)的創(chuàng)舉。這五種定位,從我國傳統(tǒng)“食療”的觀點分析,應(yīng)該認(rèn)為是合理的,是符合科學(xué)的,對疾病的治療,隨著科學(xué)的發(fā)展,也開始強(qiáng)調(diào)不能單純的依賴藥物,而應(yīng)該從全方位(包括飲食、環(huán)境、工作壓力、生活習(xí)慣……)來進(jìn)行綜合治療。因此,五種定位中提到的“藥食聯(lián)用”、“藥食交替”都是十分科學(xué)的“藥、食”結(jié)合。癌癥的化療藥物公認(rèn)具有明顯的毒副作用,抗結(jié)核藥亦是公認(rèn)有毒副作用的藥物,而有些保健食品就能夠減輕抗癌藥物的毒副作用,能夠減輕抗結(jié)核藥對肝臟的損害,實際上“藥、食”結(jié)合應(yīng)該是今后醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新的一個方向。
關(guān)于定位中的“食療”,有人會認(rèn)為是把保健食品當(dāng)作藥品,是違規(guī)、是誤導(dǎo)消費者,這實際上是對“食療”的認(rèn)識問題。戰(zhàn)國時期的名醫(yī)扁鵲指出“為醫(yī)者,當(dāng)洞察病源,知其所犯,以食療之,食療不愈,然后命藥”可見食療為治療之首選,以食治病由來已久,F(xiàn)在科學(xué)進(jìn)步了,卻否定了“食”與“治”的關(guān)系。把“藥”作為治病的首選甚至是“唯一”,但在實際生活中單純“藥治”無效現(xiàn)象是屢見不鮮的。這次調(diào)研中采用“食療”的消費者,都是“藥療”無效后才改用“食療”的,是消費者處于絕望的情況下,寄希望于“食療”!冬F(xiàn)代醫(yī)學(xué)報》07、3、27題為“望聞問切、把脈中醫(yī)”一文中,談及中醫(yī)是否偽科學(xué)時,引用了一位普通群眾的一段話“科學(xué)不時最高目的,中醫(yī)是科學(xué)還是偽科學(xué)并不重要,只要中醫(yī)中藥能夠在西醫(yī)之外,提供另外一種就醫(yī)的可能性,就沒有舍棄中醫(yī)的理由,西醫(yī)也不是萬能的,那么多一種選擇,對病人來說不是更好嗎?”對待“食療”,筆者認(rèn)為也應(yīng)該持有這種觀點,“藥療”不是萬能的,多一種“食療”對病人來說有什么不好呢?當(dāng)然這里面有一個“度”,食品和藥品絕不能等同,“食療”是“食療”,要讓消費者明白二者的區(qū)別,不要誤導(dǎo)消費者。
2、保健食品的經(jīng)濟(jì)意義:
從調(diào)研材料分析,在“食療”前,用于藥療的費用是人均2、894萬元,開始“食療”后人均費用為0、349萬元,“食療”費用為“藥療”費用的12、06%。有效率從“藥療”27%上升到83、3%的顯效率。(這里的“藥療”有效率低,不是泛指“藥療”,而是由于調(diào)研中都是“藥療”效果不好的對象。
醫(yī)療費用明顯高于“食療”,其原因除醫(yī)、藥本身因素外,很重要的一條,調(diào)研中的人群均屬慢性、頑固性疾病,所耗治療時間長,總費用相應(yīng)較高,而食療所耗時間均較短,見效快,費用就較低(實際上保健食品在一定的范圍內(nèi),其費用不一定低)
3、時間就是金錢:
72位消費者,藥料時間,人均所耗時間為7、59年,采用“食療”后,所耗時間僅4、5個月,是“藥療”的4、9%。這不僅減少了疾病折磨的時間,更重要的是病人提早康復(fù),恢復(fù)了工作能力,能為社會、為家庭創(chuàng)造新的財富。這是不可低估的效益。
4、“治未病”尚需努力:
調(diào)研材料中,保健食品應(yīng)用于“養(yǎng)生、防病、美容、抗衰”的有11例,占調(diào)研總數(shù)的9、7%,其中純粹是為增強(qiáng)體質(zhì),提高抗病能力的有5例,占4%,他們每年購買保健食品的投入數(shù)為4050元,人均每年810元,其中全年食用的有4人,每年僅服3月的1人。最突出的效果是抵抗力增強(qiáng)全年無感冒發(fā)生,年齡偏高者還呈現(xiàn)“年輕態(tài)”!
每年花不足1000元,能獲得全年無病災(zāi),真正實現(xiàn)了“花錢買健康”。
市場調(diào)查報告 篇2
市場需求
本報告從以下幾個角度對嫁接眼睫毛行業(yè)的市場需求進(jìn)行分析研究:
1、用戶消費規(guī)模及同比增速:通過對過去連續(xù)五年中國市場嫁接眼睫毛行業(yè)用戶消費規(guī)模及同比增速的分析,判斷嫁接眼睫毛行業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和成長性,并對未來五年的用戶消費規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測,該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)”。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu):從多個角度(1-3個),對嫁接眼睫毛行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分類,并給出每一類細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù)的用戶消費規(guī)模和在行業(yè)中的占比,幫助客戶在整體上把握嫁接眼睫毛行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(餅狀圖)”。
3、市場分布:從用戶的地域分布和消費能力等因素,來分析嫁接眼睫毛行業(yè)的市場分布情況,并對消費規(guī)模較大的重點區(qū)域市場的消費情況進(jìn)行分析,包括該區(qū)域的消費規(guī)模、消費特點、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等;該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(表格、餅狀圖)”。
4、用戶研究:主要研究用戶的消費行為,包括用戶關(guān)注的產(chǎn)品因素、購買頻率、購買渠道、競爭格局
本報告主要以市場份額為指標(biāo)來分析嫁接眼睫毛行業(yè)的競爭格局,對細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù)也給出同樣的市場份額指標(biāo)和競爭格局分析,同時根據(jù)市場份額和市場影響力對主流企業(yè)進(jìn)行競爭群組劃分,并分析各競爭群組的特征;此外,通過分析主流企業(yè)的戰(zhàn)略動向、投資動態(tài)和新進(jìn)入者的投資熱度、市場進(jìn)入策略等,來判斷嫁接眼睫毛行業(yè)未來競爭格局的變化趨勢。
標(biāo)桿企業(yè)
對標(biāo)桿企業(yè)的研究一直是中經(jīng)視野研究報告的核心和基礎(chǔ),因為標(biāo)桿企業(yè)相當(dāng)于行業(yè)研究的樣本,所以,一定數(shù)量標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展動態(tài),很大程度上,反映了一個行業(yè)的主流發(fā)展趨勢。本報告精心選取了嫁接眼睫毛行業(yè)規(guī)模較大且最具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的基本情況、產(chǎn)品體系、經(jīng)營數(shù)據(jù)、技術(shù)優(yōu)勢、發(fā)展動向等內(nèi)容。本報告也可以按照客戶要求,調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。
投資機(jī)會
本報告對嫁接眼睫毛行業(yè)投資機(jī)會的研究分為一般投資機(jī)會研究和特定項目投資機(jī)會研究,一般投資機(jī)會主要從細(xì)分產(chǎn)品、區(qū)域市場、產(chǎn)業(yè)鏈等角度進(jìn)行分析評估,特定項目投資機(jī)會主要針對嫁接眼睫毛行業(yè)擬在建并尋求合作的項目進(jìn)行調(diào)研評估。
市場調(diào)查報告 篇3
市場規(guī)模(Market Size)
市場規(guī)模(Market Size),即市場容量,本報告里,指的是目標(biāo)產(chǎn)品或行業(yè)的整體規(guī)模,通常用產(chǎn)值、產(chǎn)量、消費量、消費額等指標(biāo)來體現(xiàn)市場規(guī)模。千訊咨詢對市場規(guī)模的研究,不僅要對過去五年的市場規(guī)模進(jìn)行調(diào)研摸底,同時還要對未來五年行業(yè)市場規(guī)模進(jìn)行預(yù)測分析,市場規(guī)模大小可能直接決定企業(yè)對新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的投資規(guī)模;此外,市場規(guī)模的同比增長速度,能夠充分反應(yīng)行業(yè)的成長性,如果一個產(chǎn)品或行業(yè)處在高速成長期,是非常值得企業(yè)關(guān)注和投資的。本報告的第三章對智能窗簾行業(yè)的市場規(guī)模和同比增速有非常詳細(xì)數(shù)據(jù)和文字描述。
消費結(jié)構(gòu)
消費結(jié)構(gòu)是指被消費的產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)成成份,本報告主要從三個角度來研究消費結(jié)構(gòu),即:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)。1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),主要研究各類細(xì)分產(chǎn)品或服務(wù)的消費情況,以及細(xì)分產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比;2、用戶結(jié)構(gòu),主要研究產(chǎn)品或服務(wù)都銷售給哪些用戶群體了,以及各類用戶群體的消費規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比;3、區(qū)域結(jié)構(gòu),主要研究產(chǎn)品或服務(wù)都銷售到哪些重點地區(qū)了,以及某些重點區(qū)域市場的消費規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比。對消費結(jié)構(gòu)的研究,有助于企業(yè)更為精準(zhǔn)的把握目標(biāo)客戶和細(xì)分市場,從而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),更好地服務(wù)客戶和應(yīng)對市場競爭。
市場份額(Market shares)
市場份額,又稱市場占有率,指一個企業(yè)的銷售量(或銷售額)在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。市場份額是企業(yè)判斷自身市場地位的重要指標(biāo)之一,也是無數(shù)大中型企業(yè)討論和制定市場戰(zhàn)略的重要依據(jù)。對市場份額的研究,又分為總體市場市場份額和目標(biāo)市場市場份額,本報告以中國市場為研究對象,中國市場即為總體市場,而某些特定的省、市則為目標(biāo)市場。
市場集中度(Market Concentration Rate)
市場集中度(Market Concentration Rate)是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標(biāo),是決定市場結(jié)構(gòu)最基本、最重要的因素,集中體現(xiàn)了市場的競爭和壟斷程度,經(jīng)常使用的集中度計量指標(biāo)有:行業(yè)集中率(CRn)、赫爾芬達(dá)爾—赫希曼指數(shù)(Herfindahl-HirschmanIndex,縮寫:HHI,以下簡稱赫希曼指數(shù))、洛侖茲曲線、基尼系數(shù)、逆指數(shù)和熵指數(shù)等,其中集中率(CRn)與赫希曼指數(shù)(HHI )兩個指標(biāo)被經(jīng)常運用在反壟斷經(jīng)濟(jì)分析之中。本報告對市場集中度的研究采用的計量指標(biāo)是行業(yè)集中率(CRn),CRn指該行業(yè)的指定市場內(nèi)前n家最大的企業(yè)所占市場份額的總和,例如,CR4是指該行業(yè)四家最大的企業(yè)的市場份額之和。CRn的值越大,表明該行業(yè)的壟斷程度越高,大多數(shù)客戶都集中到有數(shù)的幾家企業(yè)去了。
市場調(diào)查報告 篇4
中北大學(xué) 信息商務(wù)學(xué)院
課 程 設(shè) 計 論 文
組長姓名: 號: 學(xué) 院: 經(jīng)濟(jì)與管理系專 業(yè): 市場營銷 題 目: 中北大學(xué)生筆記本電腦消費市場與調(diào)查
組員分工:
職稱: 教授
20xx年 6月 20日
中北大學(xué)生筆記本電腦消費市場調(diào)查與分析
前言
當(dāng)今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物,他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具,似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系,它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會電腦普及率并不高的情況下,大學(xué)生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學(xué)生的消費能力有限,但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資,很大程度上都是為他們子女購買的,而這群年青人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來,隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價,越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各個方面,電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分,對他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。所以當(dāng)前的筆記本電腦消費市場中,大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。
中北大學(xué)作為太原市重要的大學(xué),隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應(yīng)用的普及,電腦在大學(xué)宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長趨勢,據(jù)調(diào)查,在中北大學(xué)中許多宿舍里都有電腦,甚至在部分理工科的學(xué)生宿舍里達(dá)到了人手一臺。這些大學(xué)生筆記本電腦的消費情況怎么樣呢?他們的需求有什么特點呢?為了了解這些情況,就時下大學(xué)生筆記本電腦消費情況,通過采取問卷調(diào)查的方式,對中北大學(xué)部分大學(xué)生作了一次調(diào)查采訪。
目 錄
一、調(diào)查方案
1.1 調(diào)查目標(biāo) 1.2 調(diào)查時間 1.3 調(diào)查地點 1.4 調(diào)查對象 1.5 調(diào)查方式
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
三、調(diào)查內(nèi)容綜合分析
3.1 購買者特征和品牌偏好 3.2 購買的著重點 3.3 對電腦的功能認(rèn)識
3.4 了解渠道和購買方式、場所 3.5 促銷方式分析
3.6 在未來平板電腦是否能取代筆記本電腦分析和總體消費態(tài)勢 四、結(jié)論和建議
4.1筆記本品牌策略(渠道、服務(wù)、促銷、價格、產(chǎn)品、廣告) 4.2 差異化營銷
4.3 大學(xué)生購買力分析 4.4 調(diào)研體會
調(diào)查過程概述
為了解中北大學(xué)生筆記本消費市場相關(guān)情況,我們做此次調(diào)查,在這次調(diào)查中,首先我
們使用抽樣調(diào)查法和實地調(diào)查法,將120份調(diào)查問卷發(fā)放出去,最后收回,用回歸分析和聚類分析法分析。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學(xué)占82.4%,沒有電腦的同學(xué)占了17.6%。而其中男生占有50%,女生有49.2%,流失0.8%,說明此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性,從而進(jìn)一步了解筆記本電腦在大學(xué)生中消費的真實情況。在此次調(diào)查過程中,對,并分析了同學(xué)們對于購買筆記本電腦渠道、關(guān)注、和使用筆記本的相關(guān)情況,最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。
一、調(diào)查方案 1.1調(diào)查目標(biāo)
1、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的消費現(xiàn)況,分析作為大學(xué)生的消費群體對筆記本電腦的消費特點及偏好。
2、了解大學(xué)生消費群體對聯(lián)想筆記本電腦的購買行為特點以及對其各方面的評價態(tài)度。 3、分析筆記本電腦在大學(xué)生消費市場當(dāng)中的營銷環(huán)境,提出筆記本在未來大學(xué)生市場的營銷策略。
1.2 調(diào)查時間
20xx年6月8號~~~20xx年6月18號
1.3 調(diào)查地點
中北大學(xué)信商院 1.4 調(diào)查對象 1.5 調(diào)查方式
09級,10級中北信商學(xué)生 (樣本容量120,有效樣本容量為119) 通過派發(fā)問卷形式進(jìn)行調(diào)查
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介 1題
從受訪者性別分布來看,此次問卷在受訪者中所覆蓋的男女比例相當(dāng),分別是50%和49.2%,由此可以了解到此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性,從而進(jìn)一步了解筆記 本電腦在大學(xué)生中消費的真實情況。
從受訪者目前擁有筆記本所占比例來看,擁有筆記本電腦的占總數(shù)的82.4%,而沒有電腦的僅占17.6%由此可以了解到絕大多數(shù)同學(xué)擁有電腦,但也不排除有換電腦的同學(xué),另外,沒有電腦的雖然占少數(shù),但是還是很有市場的。
3題
從受訪者對于品牌的傾向來看,排在前三名的是聯(lián)想、戴爾和華碩,所占比例分別是43.4%、13.4%、10.1%,而其他品牌諸如惠普、宏基、蘋果等所占比例就較小,由此可以看出,聯(lián)想、華碩和戴爾這三大品牌筆記本電腦的性價比較高,售后服務(wù)好,受學(xué)生們喜歡和鐘愛,從營銷角度看,其他品牌可以從提高性價比和售后服務(wù)來完善自己的筆記本。
從圖上可以看出受訪者能接受筆記本電腦的價格范圍4000-6000占50.40% ,是所占比例最大的,其次是價格范圍在3000-4000占31.10% ,然后是價格范圍在6000以上占12.6% ,最后是3000元以下的占5.90% ,我們可以看出大多數(shù)人在選擇電腦還是選擇中等價位的, 所以大多數(shù)筆記本電腦的出售價格也在這個范圍內(nèi),比較適合大多數(shù)人的購買要求。
5題
在購買電腦時大學(xué)生最看重的是什么,從圖中可以看出在購買電腦時大學(xué)生最看重的是電腦的配置其占30% ,也就是人們所說的性價比,大多數(shù)人都喜歡性價比高的電腦,其次人們就比較注重電腦的質(zhì)量其占18.5% ,在電腦的外觀款式和價格這兩項中所占的比例都是12.2% ,圖中電腦的服務(wù)占11.3% ,電腦功能占9.7% ,品牌是所占比例最少占5.50% ,所以可以得出人們買電腦的時候不像買其他東西一樣注重品牌,反而是最注重配置和質(zhì)量。這也為電腦的研究人員提供一個方向。
市場調(diào)查報告 篇5
一、我國汽車市場目前的規(guī)模
20xx年國內(nèi)汽車銷量575、82萬輛,同比增長13、54%,轎車銷量278、74萬輛。表明中國轎車業(yè)對中國的汽車業(yè)有很大影響,轎車增長率雖有所降低,但兩位數(shù)的增長速度仍然算是比較快的。
20xx年1-11月,國內(nèi)轎車產(chǎn)銷351、23萬輛和341、17萬輛,同比增長41、45%和38、52%。其中轎車銷量前十位企業(yè)共銷售轎車234、41萬輛,占汽車銷售總量的68、7%,顯示出市場的集中程度越來越高。
中國汽車的需求主體主要有三個:私人用車、集團(tuán)用車和出租用車,近年來轎車的銷售量在汽車行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車需求成為轎車需求的主體,這同中國經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定增長和新的汽車政策有很大的關(guān)系。
20xx年,中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟(jì)型轎車保持溫和態(tài)勢的局面,隨著自主品牌的實力逐漸壯大,市場競爭將更趨激烈,特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟(jì)型轎車領(lǐng)域,由此,市場的洗牌在所難免。
二、中國汽車市場的趨勢。
20xx年4月1日,新的消費稅調(diào)整辦法開始實施以及《關(guān)于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標(biāo)準(zhǔn)的出臺使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟(jì)型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。
但國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長,市場對價格越來越敏感,以及轎車企業(yè)不斷增加,競爭日益激烈,國內(nèi)轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈,競爭將更加殘酷,這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機(jī)遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
三、中國汽車市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌
華普車型多,但是每一個產(chǎn)品都沒有一個很好的影響力,這個算是華普在研發(fā)方面的缺陷。
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豐田的CAMRY,奇瑞的QQ,都由產(chǎn)品帶動公司的發(fā)展。()以前QQ占了奇瑞的半壁江山,漸漸的旗云也上來了,至于其他車型也許產(chǎn)量都不高,但是在品牌方面有著不可磨滅的作用。
但經(jīng)過調(diào)查在私有車主方面,雖然上海大眾的擁有率從22%下滑至17%,一汽大眾則從15%下滑至12%。市場領(lǐng)導(dǎo)者地位正受到其他品牌的威脅,如廣州本田(其市場占有率由2%上升至5%)、東風(fēng)雪鐵龍(其市場占有率由2%上升至4%)以及東南汽車、北京現(xiàn)代、豐田。 但是在區(qū)域性市場上,舊有的品牌格局幾無實質(zhì)性變化仍然領(lǐng)導(dǎo)著中國汽車品牌。調(diào)查顯示,上海大眾及上海通用在上海的私家車擁有率分別為42%和14%,一汽大眾在北京的份額為22%,廣州本田雅閣在廣州的份額則為14%。所以說領(lǐng)導(dǎo)中國汽車市場的仍是通用和一汽公司。
四、影響汽車市場未來十年的人口變化趨勢。
1、中國人口變化分析,我國人數(shù)越來越多,人均收入增加也不斷生活水平提高,不論對私家車的需要還是客運與貨運的汽車業(yè)都有一定的推動。
2、汽車進(jìn)入普通家庭的分析:先看市場潛力。中國目前大約平均每120人擁有1輛汽車,而美國是1、3人1輛,西歐是1、6人1輛,日本是2人1輛,全世界平均是8人1輛。中國如果達(dá)到世界平均水平,僅按靜態(tài)計算,市場需求即高達(dá)1、6億輛,相當(dāng)于目前汽車產(chǎn)量的80多倍。
3、再看家庭收入狀況。資料顯示,在全國大約3億家庭中,年收入10萬元以上的家庭占1%,3-10萬元的富裕家庭占6%,1-3萬元的小康型家庭占55%。從國際汽車市場的規(guī)律看,一個家庭的兩年收入之和相當(dāng)于一輛轎車的售價時,這個家庭便要購買轎車。按此標(biāo)準(zhǔn)測算,全國富豪型家庭約300萬個,如有二分之一購車,便可消化價位在20以上的轎車150萬輛;富裕型家庭約1800萬個,如有五分之一購車,便可消化價位在6-20萬元的車360萬輛;小康型家庭約1、65億個,估計其中年收入3萬元的家庭不下10%,即1650萬個,這部分家庭如有五分之一購車,便可消化價位在6萬元的轎車330萬輛。3個消費層面共可吸納6-20萬元價位的轎車840萬輛,相當(dāng)于全國轎車產(chǎn)量的8、4倍。另外,全國城鄉(xiāng)居民銀行儲蓄存款4、3億萬元中,如有5%轉(zhuǎn)化為購車消費,即可消化售價在20萬元的轎車107萬輛,或10萬元的轎車215萬輛或5萬元的轎車353萬輛。
五、其他影響因素。
1、現(xiàn)實的汽車消費還受到多方制約,如準(zhǔn)購證、停車泊位、附加費用等,但不管怎么說,中國經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展,人們對轎車消費的欲望在增強(qiáng)這也就是加快進(jìn)程的另一推動因素。
2、遲緩進(jìn)程的不利因素,世界石油價格上漲導(dǎo)致汽車消費的新趨向變化。
3、政府為擴(kuò)大內(nèi)需,調(diào)整了消費政策,被壓抑的汽車消費潛力逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買力。
4、是加入WTO后人們的預(yù)期改變了,持幣待購的汽車消費能力逐步釋放。
5、是中國人“從眾心理”的消費習(xí)慣起作用,推動了一些城市的汽車消費熱潮。
市場調(diào)查報告 篇6
調(diào)查結(jié)果:一幅好的裝飾畫可以使我們白白的墻壁擺脫單調(diào),空白的尷尬局面,也可以淋淋盡致的表現(xiàn)出主人的風(fēng)格和性格。所以在現(xiàn)在的室內(nèi)裝修中,更多的業(yè)主都喜歡選擇自己所中意的裝飾畫掛在自己的家中,這樣使自己家中更添幾分亮點。
裝飾畫的市場有多大?市場前景如何?不言而喻,中國城市化進(jìn)程的高速發(fā)展,也就造就了裝飾畫市場的發(fā)展。在我國,以每100平米的房子需要4—6幅的裝飾畫計算 ,每年裝飾畫市場就有近千億的市場空間。但高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不代表文化的高速發(fā)展,目前的文化市場不是很成熟,進(jìn)入這個領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者為數(shù)不多,這其中蘊(yùn)含著極大的商機(jī)。高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必會帶動人類社會文化的進(jìn)步。
目前,根據(jù)裝飾畫市場調(diào)查,74%的被調(diào)查者表示通過購買裝飾畫、家居裝飾品裝飾居室,體現(xiàn)個人風(fēng)格、品位;我國家庭裝飾行業(yè)的總產(chǎn)值以20%左右的速度遞增,全國家裝行業(yè)總產(chǎn)值以每年30%的速度遞增,其中精品類支出又占家具類支出的20%左右,因此家庭裝飾品需求量將會快速增長。 以一個50萬人口的小縣來看看,縣城一般可達(dá)10萬常駐人口,家庭一般在2萬戶以上,而各鎮(zhèn)及農(nóng)村有消費能力的也有1萬戶,市場容量是3萬戶,按每戶5幅畫計算就是15萬幅,100元平均計算市場總?cè)萘繛?50萬元;而可設(shè)想有1 10的住戶因為裝飾和新婚等原因可能購買裝飾畫或者定制裝飾畫,市場容量也達(dá)到150萬元。這只是計算了家裝市場,還沒有計算各種企事業(yè)單位的需求,像賓館,飯店,各種辦公室,學(xué)校,洗浴、美容等市場容量估計也在100萬以上,所以市場實際容量在250萬左右。在許多城市中,沒有專門的文化市場,為數(shù)不多的畫廊、工藝美術(shù)店,規(guī)模,畫作少,形式單一,價格偏高,滿足不了廣大消費者日益增長的需求。中國火爆的房地產(chǎn)市場,迅猛的城市化建設(shè),誘人的藝術(shù)品投資市場,這些市場就是裝飾畫的市場。再看看有多少個賓館、酒店、茶樓需要室內(nèi)裝飾畫作,有多少個家庭的墻上是空白的?想想也就明白市場的潛力有多大了!可以說龐大的市場需求孕育了產(chǎn)品巨大的發(fā)展空間,而情調(diào)消費、文化消費者的特點又成就了產(chǎn)品的高利潤: 以目前市場上流行的無框裝飾板畫為例,其主要材料為相紙和密度板,加工工藝為:將裝飾畫圖片用相紙打印輸出,然后裱貼于材料為密度板的背板上。其加工成本為每平方米40~60元,其零售價格一般為200~300元/平方米,品牌畫的售價達(dá)到了300~400元/平方米! 而新型冰彩水晶裝飾畫,因為有水晶樹脂保護(hù)層,更耐磨壽命更長,表面光潔如水晶,所以將是利潤更高的中高檔裝飾畫。裝飾畫加工不需要臨街店鋪,沒有高昂的店鋪租金,只需有相應(yīng)面積的加工場地即可,甚至可以在自己家里加工。自產(chǎn)自銷,批零兼營,沒有貨源的后顧之憂,可發(fā)展性要比產(chǎn)品零售店鋪大的多。這點可以充分發(fā)揮我們專業(yè)特點。用一種好的創(chuàng)意+適合的運營模式+社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展=自己的財富。
另外,裝飾畫目前還是一個缺乏知名品牌的時代,也就是沒有任何一個國際或者國內(nèi)的知名品牌來達(dá)到家喻戶曉的程度,所以對于我們要創(chuàng)業(yè)的新人來說,就可以存在非常良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,一方面可以在創(chuàng)造本地自有知名品牌,一方面可以通過網(wǎng)絡(luò)或者外地乃至國外全世界渠道拓展市場。現(xiàn)在就常見的裝飾畫品種分析其技術(shù)工藝,以了解其發(fā)展趨勢,掌握好市場的需求方向是非常重要的。
目前市場上常見的裝飾畫品種為按掛置形式有:有框畫、無框畫、中國掛軸字畫三大類。有框畫最普及的就是常見的利用相框進(jìn)行進(jìn)行裝飾的各種裝飾畫。一般有玻璃面夾畫,有噴繪布裱裝畫,和冷裱畫等。
其缺陷是玻璃夾畫的玻璃和畫不是一體的,加上一般是用3毫米玻璃做面的 所以玻璃易碎的缺陷非常明顯,就像過去的玻璃相框一樣基本處于淘汰狀態(tài)。
噴繪布裱畫一般是噴繪布噴出畫面以后裱在密度板上的,或者是繃在木框上然后裝框的,噴繪布容易粘帶灰塵,另外不耐刻畫也是一個缺陷所在;而冷裱畫和噴繪布畫一樣存在不耐摩擦和刻畫的毛病,加上容易老化所以也是有很明顯的缺陷存在。雖說如此,但是目前市場上的游客畫大部分是這兩種形式的產(chǎn)品的簡單變化產(chǎn)品為主的,無非就是畫面形式采用了油畫、風(fēng)景、字畫等不同類型的品種而已。
有框畫的新型品種發(fā)展趨勢是,采用噴繪布或者寫真紙的方式出畫,而表面采取高分子樹脂噴涂或者其他固化工藝進(jìn)行固化,以達(dá)到耐磨耐酸堿的長期保存目的,這是一個必然的趨勢。而噴涂的方式一般涉及干燥的問題,或者有溶劑揮發(fā)而不能達(dá)到制作環(huán)保和使用環(huán)保的目的,所以使用光固的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)的工藝將比較暢銷。實現(xiàn)這些工藝的設(shè)備,有冰彩畫多功能成套設(shè)備,水晶光固設(shè)備等。兩種設(shè)備的不同之處在于前者冰彩畫設(shè)備不僅能夠制作密度板纖維板等基材的產(chǎn)品,而且可以制作玻璃基材、有機(jī)玻璃基材等不同材質(zhì)的產(chǎn)品,后者一般只能制作密度板基材的產(chǎn)品。無框畫現(xiàn)在是市場最暢銷的裝飾畫產(chǎn)品,其常見品種和有框畫上述噴繪布和寫真冷裱兩種。
一般基材是采用密度板或者纖維板制作的,也有采用繃框的油畫類型的。其缺陷也和上面分析的類似,不一 一重復(fù)。而密度板無框畫發(fā)展的趨勢也和上述的類似,就是朝表面樹脂固化或者噴涂保護(hù)層兩種方式出現(xiàn),其設(shè)備也將是冰彩畫多功能成套設(shè)備和噴涂設(shè)備制作為主。這里需要說明的是一種新型的基材無框畫將會占據(jù)市場很大一部分份額———就是玻璃無框畫或者亞克力無框畫。而玻璃無框畫是冰彩畫多功能設(shè)備才能夠制作的主要產(chǎn)品。這里也順帶提一下制作玻璃的冰晶畫設(shè)備,玻璃冰晶畫設(shè)備只能制作玻璃產(chǎn)品不能制作密度板和水泥板等不透明材質(zhì)的產(chǎn)品,不適合也不方便;而制作玻璃基材的產(chǎn)品冰晶畫設(shè)備和冰彩畫設(shè)備的區(qū)別是,前者是貼膜型的,后者制作的產(chǎn)品是樹脂固化型。
貼膜型的背層同樣會存在不耐刻畫摩擦的缺陷;而樹脂固化型的不僅沒有這個缺陷,還能夠固化出冰花紋理產(chǎn)品,這個是一般設(shè)備不能制作的。所以說不久,無框畫產(chǎn)品的主要品種將是密度板水晶樹脂固化型和玻璃固化型的產(chǎn)品來占據(jù)主要的市場份額。
掛軸中國字畫由于其特有的中國文化特色,目前只是在市場的高端或者書畫愛好者的小眾市場占據(jù),不是流行暢銷的品種,這里不一 一介紹,需要說明的是必然的趨勢是過去靠書畫家手寫的產(chǎn)品只能是少數(shù)的收藏品,而大部分普及產(chǎn)品將是電腦復(fù)制寫真替代的產(chǎn)品。當(dāng)然市場上還有各種特色的裝飾畫,如金絲畫,秸稈畫,羽毛畫等等。但是這些都無法形成市場的主流產(chǎn)品,只是一些特色小市場的產(chǎn)品。
綜合上面所述,
無框畫依然是裝飾畫市場的主流產(chǎn)品,而市場的發(fā)展方向?qū)⑹浅h(huán)保型的高分子保護(hù)涂層的產(chǎn)品方面發(fā)展。
包括環(huán)保樹脂固化型和水性樹脂噴涂型。而前者將以加工速度快和制作方便更容易取得市場的主導(dǎo)地位 。
所以,在現(xiàn)在的市場中無框裝飾畫前景非常大,因為無框裝飾畫的種類繁多,既有體現(xiàn)時代感的現(xiàn)代畫,又有各式風(fēng)格的.簡捷生動的寫意畫,價格、規(guī)格、風(fēng)格、材質(zhì)也各不相同,一張好的畫不僅是一件裝飾品,又是一件藝術(shù)品。無框裝飾畫,是一種新流行的裝飾畫表現(xiàn)形式,是現(xiàn)代家居裝修中應(yīng)用最為廣泛的裝飾畫,裝裱簡捷,畫面覆有膜,通常是亞膜,高檔的產(chǎn)品是布紋膜,表面不反光,可用水任意擦拭。個性化潮流是家居裝修的發(fā)展方向,而實用美觀的無框裝飾畫已經(jīng)成為都市家庭的必備品。可以說龐大的市場需求孕育了產(chǎn)品巨大的發(fā)展空間,而情調(diào)消費、文化消費者的特點又成就了產(chǎn)品的高利潤。
調(diào)查結(jié)論“:輕裝修、重裝飾”的理念已經(jīng)被大多數(shù)的家庭所接受。人們在享受經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的物質(zhì)享受同時,也在追去自己的精神所需,居家布置得時尚、不落伍!艾F(xiàn)代都市人崇家居裝飾自然離不開裝飾畫。”所以,隨著中國房地產(chǎn)業(yè)的不斷地成熟發(fā)展,裝飾畫的市場前景可以預(yù)見,只要我們有不斷地創(chuàng)新和個性,就一定不會被市場淘汰。
市場調(diào)查報告 篇7
第一部分 序言 報告類別:調(diào)查報告 行業(yè)分類:餐飲/快餐
調(diào)查地點:南京審計學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調(diào)查目的:掌握餐廳運營情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場活動推點 第二部分 準(zhǔn)備階段
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,大學(xué)生們對生活飲食的要求隨之提高,平時他們的生活節(jié)奏非常緊湊,沒人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學(xué)習(xí)和工作時間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴(kuò)招階段,學(xué)生人數(shù)幾乎逾萬人,食堂所能供應(yīng)給學(xué)生的飯菜品種、數(shù)量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時間較短,工作效率低,不能滿足廣大學(xué)生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場。把學(xué)生作為目標(biāo)市場,在學(xué)校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳,更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對于一個有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個賺錢的消費市場。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個支撐平臺,我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時間對我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調(diào)查。
二、假設(shè)
1、目標(biāo)人群:以學(xué)生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。
2、市場選址:金審學(xué)院校門附近處。
3、市場定位:主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營養(yǎng),設(shè)計多種口味來符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營模式:以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠,打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當(dāng)引入ISO9000等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各項服務(wù)進(jìn)行評估,并對所有員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。努力壯大老客戶群體,不斷培養(yǎng)新客戶群體,節(jié)慶期間進(jìn)行活動促銷的經(jīng)營模式。 6、資本回報期望:選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤低的餐品。
第三部分 調(diào)查分析與結(jié)論
一、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調(diào)查問卷,其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時間,后一種方法能夠直接對受訪者進(jìn)行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。
二、調(diào)查說明
本次調(diào)查的研究對象是南京審計學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生,在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學(xué)生采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行,也有直接當(dāng)面訪問被調(diào)查對象的方式以取得調(diào)查表中的各項數(shù)據(jù),本調(diào)查問卷一律由被訪問者填寫,由調(diào)查人員統(tǒng)一收回。本次調(diào)查問卷一共發(fā)放100份,分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語系15份,收回一百份,其中有效問卷100份,問卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽取式(問卷樣本詳見附錄1)。
三、調(diào)查結(jié)論分析
1、調(diào)查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學(xué)生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費水平可對快餐進(jìn)行嚴(yán)格的控價,以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。
3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對于開設(shè)快餐廳較有利,具有很大的市場潛力。
4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周圍快餐廳最突出的一個缺點,因此新開設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價格不能太高,應(yīng)符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān),因此,我們把價格應(yīng)定在6-8元之間,可適當(dāng)推出些高價的餐品。
6、根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認(rèn)為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時間,因此,我們應(yīng)該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。
7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,B種方式雖然只占12%的比例,但由于該項調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項的男生偏多,導(dǎo)致結(jié)果上的局限性,因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應(yīng)適量提供。
8、調(diào)查顯示,98%的同學(xué)在滿意服務(wù)的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說,如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升,應(yīng)該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客,讓顧客的滿意度達(dá)到最大值。
主要意見及建議歸納:1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯,口味可再多些;2、上菜速度有些慢;3、價格可適當(dāng)降低些;4、可向一些大型的臺式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;5、經(jīng)營空間太小,給人感覺不夠?qū)捤伞?/p>
由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過,所以我們新開的餐廳必需注意到適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營發(fā)展下去。
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主要意見歸納:1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo);2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂,最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;3、上菜速度要快;4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價廉;5、服務(wù)態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;6、加強(qiáng)餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹;8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動;9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;10、增設(shè)雜志、報紙之類的刊物;11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。
由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場份額和情感份額。
四、結(jié)論
。3)餐廳的劣勢分析
許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設(shè)快餐店也存在著劣勢。因為許多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習(xí)慣,而且,校外已經(jīng)開設(shè)了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場競爭,因此大家對新開的快餐店要求會更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關(guān)門倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開設(shè)快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生,所以服務(wù)質(zhì)量非常重要,不然就不會被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學(xué)生的時間是很寶貴的,沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐,如果要待餐,時間太長,還不如去食堂打飯?觳偷膬r格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當(dāng)然,對銷量較好的快餐可適當(dāng)提高一點價,但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定,由于消費者主體是大學(xué)生,他們不會再店里消磨過多的時間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。
市場調(diào)查報告 篇8
按照縣委、縣政府關(guān)于“深入基層解難題、支持幫助促發(fā)展”主題活動的統(tǒng)一安排,結(jié)合本人在XX工作的實際經(jīng)驗體會、為進(jìn)一步對XX鎮(zhèn)招商引資工作有一個更加深刻的了解和認(rèn)識,以及促進(jìn)下一步工作的縱深開展,近日,就我鎮(zhèn)招商引資工作情況進(jìn)行了調(diào)研。
一、當(dāng)前招商引資工作應(yīng)當(dāng)解決的幾個問題
從調(diào)研結(jié)果來看,雖然我鎮(zhèn)通過大力開展招商引資工作在引進(jìn)項目和資金方面有了不同程度的進(jìn)步,給全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的活力,但是,工作中,仍然存在著一些不容忽視的問題。
。ㄒ唬⿵恼猩添椖縼碇v
1、現(xiàn)有招商項目成功率較小。有些已經(jīng)掌握和接觸的項目沒有順利操作成功。
2、項目建設(shè)推進(jìn)力度不夠。受各種因素困擾,部分引資項目推動力度不夠,如APT項目與下祝村搬遷戶無法達(dá)成一致。
3、在談的規(guī)模項目較少。在談項目少,招商線索不多這也是我們面臨的問題。綜觀我鎮(zhèn)的招商引資企業(yè),歷歷可數(shù),所引進(jìn)的項目多為小型項目,同時廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部手頭上能夠掌握的線索和信息較少。所以,廣泛動員,積極調(diào)動,網(wǎng)羅招商線索也是我們需要解決的問題。
。ǘ⿵恼猩倘藛T來講
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部重視程度差別大
反映在工作上有三個方面:一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為招商引資工作主要責(zé)任和工作量應(yīng)集中在主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),工作中只局限于本職工作,對招商工作熱情度不夠;二是班子成員對掛點幫扶招商企業(yè)的幫助力度不夠,未能及時協(xié)調(diào)處理好企業(yè)中的各項問題;三是部分干部將獲取的招商信息只掌握在一人之中,不能及時溝通共享,影響了招商工作的有效進(jìn)展。
2、業(yè)務(wù)知識普遍較少
大多數(shù)干部還只局限于考核型的工作狀態(tài),即只對本職工作較為熟悉,而對招商的有關(guān)知識,對企業(yè)登記、管理、相關(guān)法律等知識較少,還不能完全達(dá)到招商需求所應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)。另外,我們發(fā)現(xiàn),很多干部對現(xiàn)有的國家政策了解不夠透徹,只要能來我們這里投資,什么條件都答應(yīng),這樣就使客商半信半疑,真正來了,又很難兌現(xiàn)。喪失一個項目,一批資金的同時,更重要的是降低了我們的誠信程度,就可能會使更多的客商不敢到我們這里來投資興業(yè),很大程度上影響了我們的經(jīng)濟(jì)更快的發(fā)展。
3、對現(xiàn)有企業(yè)勾通較少
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)這方面主要存在以下問題:一是現(xiàn)正企業(yè)主尤其是礦主一礦獨大的思想還很陳舊,守舊觀念很牢、憂患意識不強(qiáng)、創(chuàng)新精神不夠,對引進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)畏首畏尾。二是不能及時了解新企業(yè)的進(jìn)展情況,不知道企業(yè)在建設(shè)中遇到的各種困難和問題;三是對企業(yè)主不熟悉,溝通不夠。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員沒有走向招商一線
在招商活動中,只有較少干部參與,干部招商引資的主動性較差,難以在招商的過程中有針對性,難以取得實際成果。
。ㄈ⿵恼猩谭绞絹砜
1、招商信息來源相對簡單
親朋或關(guān)系客商仍占主導(dǎo)方式,沒能很好的發(fā)動全民招商。
2、對于新的招商形式宣傳及實踐力度不夠
我們提出的以商招商、以情招商沒有得到足夠的重視,沒有發(fā)揮充分的作用,成效不明顯。
3、招商活動市場化不夠
對市場的調(diào)研和考察較少,外出招商的準(zhǔn)備工作較少,針對性差,難以在市場中把握招商信息。
。ㄋ模⿵钠髽I(yè)自身看
1、資金不足。資金是嚴(yán)重制約企業(yè)進(jìn)一步做大、做強(qiáng),繼續(xù)發(fā)展的一個重要因素。
2、企業(yè)管理秩序混亂。沒有一套規(guī)范的企業(yè)管理方法,“家族式管理”、任人唯親現(xiàn)象比較突出。
二、幾點對策與建議
以上這些問題既有客觀因素,也有主觀因素,但只有解決好主觀的問題,提高了認(rèn)識,才會從根本上推動工作,所以針對以上問題,我們提出了幾點整改措施。
(一)要進(jìn)一步解放思想,堅定發(fā)展的信心
對外開放工作的落后,說到底是思想觀念的落后和認(rèn)識水平的落后。要實現(xiàn)對外開放和招商引資的新突破,必須首先推進(jìn)思想的解放、觀念的更新。一要找準(zhǔn)差距。無論在思想解放程度、招商引資力度,還是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量效益后勁等方面,我們都還存在一些差距。對此,我們有一個清醒的認(rèn)識,如何進(jìn)一步將來自招商引資的壓力感、危機(jī)感和緊迫感傳遞到位,特別是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部壓力的問題,仍是我們今后開展工作的一個重點。二要正確對待發(fā)展。實踐證明,能否加快發(fā)展,不在條件在自我,不在客觀在主觀,關(guān)鍵在干部,關(guān)鍵在思路。只要有一批肯動腦、能干事、干成事的干部,再大的困難也能克服。三要樹立信心,解決“怕”的問題。要堅定超常發(fā)展的信心,堅持引進(jìn)綠色項目、可持續(xù)發(fā)展項目,開創(chuàng)招商引資工作新局面。
(二)要“強(qiáng)化招商意識”和“樹立有意識招商”
全鎮(zhèn)不但要強(qiáng)化招商意識,采取有力措施,營造招商引資的濃厚氛圍,而且要在招商引資的過程中,真正樹立起“有意識招商”的觀念,提高招商引資的水平和效益。要圍繞XX實際特色來展開,以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、培育后續(xù)財源、擴(kuò)大資源或產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的目標(biāo)來實施。為加大招商引資力度,擴(kuò)大招商引資規(guī)模,鎮(zhèn)黨委提出了全鎮(zhèn)各農(nóng)村干部至少要跑到縣,鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部至少要跑到市,鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)至少要跑到省聯(lián)系項目,爭取資金,“走出去、請進(jìn)來”。
。ㄈ┮m時擺正“取”與“予”的關(guān)系
追求效益、謀求發(fā)展是招商引資合作雙方的共同目標(biāo)。任何一個投資商的投資取向都謀求利益最大化,追求最高的回報率。所以,在招商引資工作中,一定要學(xué)會換位思考,守住自己的底線,大膽的予以讓利。特別是在當(dāng)前一個時期,要采取實際行動,少取多予,給企業(yè)松綁,“有難同當(dāng)”,拿出誠意,多到企業(yè)走一走,看一看,為企業(yè)解決環(huán)境、信息、資金等各種實際問題,讓企業(yè)能夠在惡劣的競爭環(huán)境中生存下來,才能保證以后的長遠(yuǎn)利益。
。ㄋ模┮J(rèn)清服務(wù)的重要性,要“走出去、引進(jìn)來、留得住” 一個新項目就是一個新的經(jīng)濟(jì)增長點,就是一個新財源,只有源源不斷地引進(jìn)新項目,才能保持經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展。但是我們往往是在“招得進(jìn)”上熱情高、抓得硬,在“留得住”為外商提供服務(wù)方面卻欠缺較多,導(dǎo)致有些招商項目不能順利建設(shè)。我們要著眼于改善招商服務(wù)水平,及時了解外商的困難和問題,協(xié)助解決辦法,使客商能留得住,并能長期發(fā)展。
。ㄎ澹┮獜膶嶋H出發(fā),處理好“大”與“小”的關(guān)系
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)競爭力如何,取決于經(jīng)濟(jì)總量的大小、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的強(qiáng)弱。而那些能夠牽引和帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大項目的引進(jìn),往往能更直接、更有效地增強(qiáng)一個地方的經(jīng)濟(jì)競爭力,成為拉動經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的“火車頭”,成為營造招商引資聚集效應(yīng)的“金字招牌”。因此,千方百計將大項目引進(jìn)來、留得下、建設(shè)好,使之起到“引一項而動全局”的“龍頭效應(yīng)”。但是,必須清醒地看到,我們由于在區(qū)位條件、交通設(shè)施、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、勞動力素質(zhì)等方面存在明顯差距,近年來,我們雖然投巨資對鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通、水電、生態(tài)環(huán)境、城鎮(zhèn)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施等進(jìn)行了大改觀,但我們對大項目引進(jìn)缺乏配套能力,存在不少的障礙。因此,在招商引資的項目選擇上,應(yīng)當(dāng)采取靈活措施,有大引大,善于把項目做大;有小引小,積小成大。從實際出發(fā),立足于項目的增加和發(fā)展,實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。
市場調(diào)查報告 篇9
自20xx年8月22日至20xx年9月7日,通過對合肥、武漢、長沙、南昌四省會城市的實地石材商家、大賣場、裝飾公司、石材協(xié)會及行業(yè)相關(guān)人員的溝通交流,對此四省會城市的石材市場有部分的了解,從以下幾方面作出闡述:
一、目前石材市場的現(xiàn)狀
石材平均每年的用量增長率均大于9%,而且石材用量逐年遞增的勢頭不減,在整體市場中以常規(guī)性板材為主,工裝板材(花崗巖)在石材用量中占大部分,適用于外墻,幕墻、外面地表面。家裝板材(大理石)占有部分,絕大多數(shù)客戶需求適用于門檻石、飄窗、臺面。少量客戶購買用于地面、墻面裝飾。其主要原因由于多數(shù)顧客認(rèn)定石材輻射大,對人身體會造成傷害,其次是其整體價格高于磁磚,消費觀念未能及時轉(zhuǎn)變,貪圖便宜的思維方式仍然存在。據(jù)了解,南昌市政府在20xx年3月份出臺相關(guān)政策,禁止大型工程外墻用干掛類石材,以防干掛外墻脫落發(fā)生意外事故,只能用油漆裝飾外墻。施行過程中工程如有用到石材干掛外墻,工程驗收不過關(guān)。此禁令直到20xx年7月以后逐漸取消,現(xiàn)南昌市石材市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正逐漸興起。合肥、武漢、長沙石材市場石材用量同樣穩(wěn)步上升。
高檔石材在石材市場中占有量正在以10%的年增長逐漸擴(kuò)大,目前高檔石材主要適用于高檔會所、別墅、度假山莊、星級賓館。在正確的消費引導(dǎo)下,適用范圍會進(jìn)一步擴(kuò)大,市場占有量也會進(jìn)一步上升。目前市場上高檔類石材較少見,在價格方面都在1000元/平米——20xx元/平米,市場競爭較大,針對于我司產(chǎn)品的進(jìn)入有很大的發(fā)展空間。
二、生產(chǎn)及工藝情況
在生產(chǎn)情況方面,目前市場中所接觸的石材類產(chǎn)品,出荒料大切外,常規(guī)性生產(chǎn)條件已經(jīng)具備,紅外線、磨光、圓邊、挖孔等,市場需求也以規(guī)格板、臺面雙圓邊。涉及石雕、圓柱、異形、拼花等特殊生產(chǎn)工藝情況下,一般都會外發(fā)至外省加工處理。
三、銷售情況
目前四城市大部分以原始的店鋪方式銷售板材,銷售模式除武漢有山東均利、廣東環(huán)球、上海塔星等大石材公司進(jìn)駐外,大都商家以水頭過去的方式——前店后廠式。常規(guī)性板材(如黑金沙、淺啡網(wǎng))在合肥、武漢、南昌三地價格均以出廠價格2倍——2.5倍零售于客戶,其板質(zhì)較一般,板材厚度12mm——15mm之間。在長沙其價格較低,以出廠價格上浮20%——50%利潤零售于客戶,其板質(zhì)差,有些商家利用廢料上膠布網(wǎng),磨光后繼續(xù)銷售,板材厚度10mm——12mm之間。在接觸到裝飾公司中,其一般性采購石材量小以周邊市場為主,再根據(jù)采購價格上浮相應(yīng)的利潤報價,在量大的情況下,會與相關(guān)的省外大型、有資質(zhì)及綜合實力的石材公司合作,有部分裝飾公司以材料供應(yīng)商付費的形式合作,在合作過程中,裝飾公司會設(shè)計該材料商產(chǎn)品應(yīng)用至工程中,通常以一年一簽得的形式,一般年費在8000元——15000元之間。但大部分裝飾公司都以回扣或價格差的方式與材料商合作。在與合肥世紀(jì)宏達(dá)裝飾工程有限公司總經(jīng)理侯宏偉交流中,大部分裝飾公司都希望能與有實力的材料供應(yīng)公司合作,這樣操作規(guī)范、快捷、效率高。也叫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。該司也經(jīng)常以工程單為主,目前在合肥大別山接下一項度假山莊工程項目,應(yīng)用石材內(nèi)外裝飾大概在1.5億左右。在消費群體中,工裝類以政府性公共建筑、私營集團(tuán)商業(yè)大廈、會所、星級賓館外墻為主,家裝類以精裝商品房為主。高檔類以私營集團(tuán)商業(yè)大廈、會所、星級賓館、別墅、度假山莊內(nèi)飾為主。
四、各種品牌競爭
目前中國石材十大品牌溪石集團(tuán)發(fā)展有限公司、環(huán)球石材集團(tuán)有限公司、高時石材集團(tuán)有限公司、福建宏發(fā)集團(tuán)有限公司、山東冠魯建材工業(yè)集團(tuán)、東莞市東成石材有限公司、福建省鳳山石材集團(tuán)有限公司、深圳康利石材集團(tuán)有限公司、上海塔星石材有限公司、廈門萬里石集團(tuán)有限公司。大部分企業(yè)都是拼技術(shù),拼質(zhì)量。為了搶占多一點市場,不斷推出新品。產(chǎn)品線業(yè)也越來越豐富,原本做天然石材,不再專注于天然石材,而是人造石全面開花,除此之外,石材企業(yè)還涉足上下游行業(yè)。石材企業(yè)瞄準(zhǔn)的是整個“泛家居”市場,而細(xì)分市場卻被忽視了。在整體競爭都以工程為主,外墻花崗巖用量大,高檔石材中這些品牌中確少有在專注。
五、市場分析與展望
20xx年全國規(guī)模以上(銷售收入500萬元以上)石材企業(yè)銷售收入達(dá)到20xx億元,實現(xiàn)利潤達(dá)154億元。20xx年,中國石材進(jìn)出口總額、數(shù)量均比20xx年有較大增長,分別為63.95億美元、3386萬噸,比20xx年分別增長26.26%和15.41%。較大幅度的增長說明中國石材國際貿(mào)易終于走出徘徊兩年的低谷,進(jìn)入快步增長快車道。中國已成為世界名副其實的石材生產(chǎn)大國、消費大國和貿(mào)易大國。
目前我國具有一定規(guī)模的石材產(chǎn)業(yè)集群超過30個,主要分布在福建、山東、廣東、湖北、河南、吉林、河北、廣西、云南、四川、新疆、內(nèi)蒙古等地。我國石材產(chǎn)業(yè)集群的石材產(chǎn)量已占到全國石材產(chǎn)量的80%左右。
國家拉動內(nèi)需的投資推動下,當(dāng)今和今后幾年內(nèi)還是會快速拉動建筑材料的消費,并帶動石材裝飾行業(yè)的發(fā)展?梢灶A(yù)見:隨著國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)步的發(fā)展,國內(nèi)石材業(yè)發(fā)展空間將會更大,發(fā)展勢頭將會更強(qiáng)。
隨著裝飾行業(yè)的興起,高檔次優(yōu)質(zhì)石材走俏。人們對于石材的認(rèn)識也越來越深,要求也在逐步提高,這就驅(qū)使高檔次石材逐漸成為市場主流、成為了石材市場的寵兒。
六、實況及幾點建議
。ㄒ唬┪宜緝(yōu)勢:在通過與四省會城市石材市場的調(diào)查,與其綜合比較,在客觀方面(硬件)的優(yōu)勢:
。1)地理位置
(2)交通樞紐
。3)物流供應(yīng)鏈
。4)產(chǎn)業(yè)集群
。5)生產(chǎn)工藝,在主觀方面(軟件)的優(yōu)勢:
。1)產(chǎn)品線的獨特性,在整體市場中高檔類石材產(chǎn)品甚少,在廣東云浮有部分與我司產(chǎn)品類型些許相似,但石材的天然性決定了它其獨有性,在高檔類石材產(chǎn)品中,我司四大系列產(chǎn)品整體反映評價較高。
(2)獨特的營銷傭金模式;在營銷模式的推廣中,一般石材公司基本以還點一步到位或讓利為主,我司的傭金模式,針對于每個環(huán)節(jié)涉及點、面都會有不同的傭金,這樣大部分商家也較認(rèn)同,起到能者多勞、攜手共進(jìn)、雙贏的局面。
。3)運行系統(tǒng)的多功能性;在通過宣傳我司網(wǎng)站中,網(wǎng)站運行的實時倉庫功能備受關(guān)注,遠(yuǎn)程驗貨系統(tǒng)由于商家(年齡稍長)對網(wǎng)絡(luò)操作的程度不同,對此功能操作不熟練,但綜合評價比較好。
(4)研發(fā)類拼花產(chǎn)品、石畫系列產(chǎn)品的時尚、新潮、高端性,給商家以耳目一新的感覺。大部分商家都較少見過有此類產(chǎn)品,新穎、奇特。
。ǘ┊a(chǎn)品切入方式及業(yè)務(wù)方向:在與商家、市場銷售人員、裝飾公司交流中,對我司高檔石材產(chǎn)品目前興趣大,意向性加盟、合作機(jī)會大,但其還是有些謹(jǐn)慎心理:
(1)觀望、朦朧狀態(tài)
(2)對公司各方面的綜合實力的實踐檢驗性。
。3)不敢放棄現(xiàn)有產(chǎn)品線或合作方,市場前瞻性缺乏勇氣。由此我們?nèi)绾卧谌珖袌龇秶鷥?nèi)有效推廣我司產(chǎn)品,我們必須要有一個良好的切入點,個人有以下幾點建議:
。1)以宏志產(chǎn)品為切入點與商家、裝飾公司合作進(jìn)入該市后,帶動、推動緣石高檔石材——大眾汽車營銷模式,以普通類性汽車(帕沙特、保羅、邁騰等)帶動高端品牌推廣(雷克薩斯)。
。2)以有償性服務(wù)提供各地商家為我司的產(chǎn)品展示柜入駐該地。
。3)公司直營式發(fā)展,以公司選定目標(biāo)城市進(jìn)行品牌旗艦店投放試運行,以此運作輻射周邊區(qū)域,并能在實踐中檢驗運營模式的可操作性,我司目前緣石高檔產(chǎn)品還停留在理論可行性階段,未能用實踐方式說服客戶,只有經(jīng)過不斷的認(rèn)識——實踐——再認(rèn)識——再實踐的方式,才能讓我們找到正確方向,根據(jù)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢,其實際成本費用及運營費用預(yù)計在20W(門店租金+裝飾費用+辦公設(shè)備+材料費用+其它小部分運營費用)以內(nèi)一個點。據(jù)目前調(diào)查四個城市,地點可選擇合肥、武漢、南昌其一(附錄各地地理條件、石材市場行情、各地宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境)。
。4)發(fā)展大量業(yè)務(wù)員,在注冊業(yè)務(wù)代表中,其人員立場為中立面,大部分只會碰上有資源才會介紹,不會深挖掘現(xiàn)有客戶和潛在客戶,只要大量發(fā)展我們的業(yè)務(wù)能手,品牌推廣中前期階段強(qiáng)行灌輸式推廣。(附錄品牌推廣導(dǎo)入期策略)
(三)業(yè)務(wù)員具備的功能:在此次過程中,個人認(rèn)為我們緣石的業(yè)務(wù)員必須具備以下幾點素質(zhì);
。1)基本商務(wù)禮儀、素質(zhì)
(2)了解產(chǎn)品的特性,與市場產(chǎn)品的區(qū)別
(3)常規(guī)性板材的基本價格
。4)物流費用及綜合成本的基本定價
。5)一定要看懂平面圖CAD
(6)其他一般性知識及綜合知識
。ㄋ模┭邪l(fā)類方面配合:個人人認(rèn)為目前專業(yè)從事高檔類石材企業(yè)、個人都較少,我們現(xiàn)在做這個市場,就必須要用引導(dǎo)性消費方式,在研發(fā)類方面,我們需要在空間設(shè)計中大膽運用高檔石材,擴(kuò)大高檔石材的適用范圍和應(yīng)用層面。較多商家都不清楚高檔類石材適用于那些范圍,在那些具體地點上才能使“好鋼用在刀刃上”。這就需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
。ㄎ澹┥a(chǎn)供應(yīng)鏈及產(chǎn)品服務(wù)附加值:在與客戶合作中,產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)是最重要的環(huán)節(jié),要求我們真實、誠信、高度責(zé)任心。不管是客戶還是公司內(nèi)部,我們要統(tǒng)一上一道工序操作者必須要服務(wù)好下道工序操作者。后勤保障是我們強(qiáng)有力的基石。只要我們有這種思維意識,生產(chǎn)供應(yīng)鏈就能做好,無形的服務(wù)附加值會無限擴(kuò)大。
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