【實用】社會調(diào)查報告集錦七篇
在學習、工作生活中,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編精心整理的社會調(diào)查報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
社會調(diào)查報告 篇1
一、調(diào)查目的
了解小學生什么時候說話不文明及他們說不文明語言的起因。
二、調(diào)查時間 20xx年x月至9月。
三、調(diào)查范圍 xx 小學五年級學生 50 名。
四、調(diào)查方法 1)觀察法:仔細觀察不文明語言何時出現(xiàn)及內(nèi)容。
2)談話法:通過談話了解有些學生為什么說話不文明,并分析原因。
五、調(diào)查結(jié)果 1)小學生為什么說話不文明
(1)由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒,說話會口不擇言,一般都是發(fā) 生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人,說一些不雅的綽 號。
(3)很多小學生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒,對某件事情不 滿的時候,甚至難過的時候。
(4)還有大部分人表示,不文明語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的, 有的是看電視、電影學來的,不自覺就講出來了,時間長了就養(yǎng)成了不好的 習慣。
2)小學生講不文明語言后心理表現(xiàn)或想法
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時邊說邊大笑,作為一種發(fā)泄的方式。
(3)聽到周圍的人講過文明語言,所以不認為有什么不對的地方。
3)小學生什么時候會說話不文明
(1)玩的時候:做游戲時有些人會賴皮,然后互相用語言攻擊。
(2)公共場合:一個同學在很多人面前讓另一個人出洋相,被譏笑的那 方就開始了語言攻擊。
3)暗地里:和某人關(guān)系不好,不敢當面說,就在背地里說有損于他的話。
六、分析 1)小學生的模仿能力很強,有些不文明語言是從家里、社會上聽來的,還 有的是從同學那里學來的。在不文明的環(huán)境里,小學生的語言、舉止都會受到影 響。 2)高年級小學生的心理特點之一,就表現(xiàn)為用一些不太雅的語言表達心中 的不滿情緒,作為發(fā)泄的方式。有時并無惡意,但造成的影響很不好。
3)高年級學生還有一個特點就是愛譏笑同學,這也是講不文明語言的原因 之一。
4)現(xiàn)在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧,嘴上一點也不饒人,這 也是原因之一。
七、思考 中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人,應(yīng)該發(fā)揚光大文明古國的 傳統(tǒng)美德。作為小學生,我們要擔負起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任,必須在各方 面全面發(fā)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng),首先就要做個文明的小學生。我建 議我們的長輩們,所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們,請你們以身作則,給我們樹立起 榜樣來,讓我們一起營造文明的氛圍。
社會調(diào)查報告 篇2
假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷
在注重素質(zhì)教育的今天,學生假期社會實踐作為促進學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西毛概社會實踐調(diào)查報告2500字毛概社會實踐調(diào)查報告2500字。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了無錫市鴻運磚瓦機械廠,開始了我這個假期的社會實踐。
其實,上次的社會實踐我也是在這一家廠中工作。上一次,我的工作是電腦資料輸入,這一次的工作也有資料輸入這一塊。
每天都要在電腦前坐滿6個小時,輸入一些廠里的相關(guān)資料,這些資料很瑣碎,也有很多關(guān)于數(shù)字的部分,所以我需要十二萬分的小心,深怕少輸入一個零或者一個小數(shù)點,影響到其他。這份工作雖然簡單,但是需要耐心和耐力。我坐在椅子上,小心翼翼地比對著資料,神經(jīng)緊張,致使每天結(jié)束工作后就腰酸背疼。一開始,我神經(jīng)緊張,但后來一些同事阿姨告訴我說,不用這樣,只要小心一點就好了,廠里還有負責核對資料的人員,最后結(jié)果一定是對的。于是,我稍稍安心了一些,但是還是不愿我負責的資料出現(xiàn)太多的紕漏,所以依舊仔細地工作,而我也鍛煉出了非比尋常的坐功,擁有了比以前好的耐心與毅力。
這次的工作,除了資料輸入這一塊之外,還需要送資料。會有同事阿姨把資料交給我,然后告訴我要把資料送到哪里去。要送的地點有近有遠,有的認識,有的不認識,而要送的資料也是有厚有薄。也許是看我還是個學生的緣故,非常厚重的資料和非常偏遠的地區(qū)沒有輪到我的,不知道是擔心我還是擔心資料,呵呵呵!這個送資料的任務(wù)鍛煉。
社會調(diào)查報告 篇3
一江西天地市場調(diào)查研究有限公司簡介:
江西天地市場調(diào)查研究有限公司,前身系江西方圓市場調(diào)查研究中心,經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為江西省最有影響的專業(yè)性市場調(diào)查研究公司,取得了不俗的業(yè)績,是首批全國市場研究行業(yè)協(xié)會會員。公司目前現(xiàn)擁有專職員工10人,兼職高級研究人員10人,一支300名受過良好調(diào)查培訓、擁有豐富調(diào)查經(jīng)驗的高素質(zhì)調(diào)查員隊伍。
公司位于南昌市中心,擁有400平方米的現(xiàn)dai辦公場所,標準的座談會室及培訓室,開通了10條線的電話調(diào)查系統(tǒng)并且即將引進CATI電話訪問系統(tǒng),我們完全有能力承擔各種形式及難度的調(diào)查業(yè)務(wù)。現(xiàn)已建立南昌市地區(qū)完整的居委會抽樣框與地塊圖,全省的電話抽樣框。江西省完備的調(diào)查網(wǎng)絡(luò):我們在江西省除了南昌市外的十個地市如九江、上饒、宜春、萍鄉(xiāng)、新余、景德鎮(zhèn)、吉安、贛州、鷹潭、撫州等都設(shè)有調(diào)查網(wǎng)點。調(diào)查過程中,7理我們嚴格遵守歐洲國際商會和歐洲市場研究與民意測驗協(xié)會制定的關(guān)于市場和社會研究的國際準則-ESOMAR規(guī)則。并定期與南昌大學、江西師范大學、江西財經(jīng)大學等相關(guān)單位聯(lián)合進行學術(shù)研究。江西天地市場調(diào)查研究有限公司本著誠信、科學、高效的服務(wù)態(tài)度,竭誠為國內(nèi)外工商企業(yè)提供市場研究、咨詢服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍:
1.市場調(diào)查
通過遍布江西全省的調(diào)查網(wǎng),對各種行業(yè)、產(chǎn)品市場運用科學專業(yè)的抽樣技術(shù),嚴格按照國際調(diào)查(ESOMAR),采用入戶訪問、街訪、電話訪問、專家訪談、座談會等多種調(diào)查方法進行市場研究,結(jié)合科學理論進行分析和預測,分析消費者的心理、行為、同類產(chǎn)品的競爭策略、市場總體狀況及走向,為企業(yè)決策提供科學依據(jù)。同時憑借本公司全省完善的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)、成熟的運作程序,為外地省市行業(yè)單位在本地區(qū)的項目提供專業(yè)科學的項目執(zhí)行合作。
2.營銷策劃
根據(jù)企業(yè)營銷目標和戰(zhàn)略,提供新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略、企業(yè)診斷等全方位市場信息研究咨詢服務(wù)。同時為企業(yè)提供廣告投放、市場開拓、公關(guān)、銷售渠道、銷售方式及促銷等年度性和階段性具體市場營銷策劃服務(wù)。
3.信息咨詢
提供江西省廣告發(fā)布信息庫資源,為客戶提供查詢服務(wù),查詢本公司提供的各種信息。
二.本人在此公司的工作任務(wù)和簡要過程如下:
5月1日做30—60平方米的小戶型公寓的調(diào)查問卷,挖掘購買潛在客戶,潛入位于高新的“聯(lián)創(chuàng)光電”公司,尋找目標客戶群體,第一天接任務(wù),不知所措,費神費勁坎坷的完成了9份調(diào)查任務(wù)。
5月2日在麗華門口街訪關(guān)于小戶型公寓的調(diào)查問卷。難度甚大,盡管人川流不息,可是基本不會理睬你的殷勤。
5月4,5,6日做有關(guān)IP超市的調(diào)查問卷,騎自行車幾乎訪問了青云譜所有IP超市。
5月8,9日,分別去了泰豪專修學院和南昌工程學院挖掘小戶型公寓潛在購買者。業(yè)務(wù)已經(jīng)較熟練了,所以比較順利完成任務(wù)。
5月10,11日前往爵士官入戶收集已經(jīng)購買小戶型公寓戶主的滿意度信息。被保安當成“小偷”趕出來了。
5月13,14分別在洪城大市場和金潤廣場做中國電信和非電信用戶滿意度調(diào)查問卷。
三.市場調(diào)查研究公司的運行模式:
1.挖掘客戶,尋索需要做市場調(diào)查的公司或企業(yè),這是生存之本也是承接后面工作的首要目標。
2.根據(jù)客戶要求,制定詳細計劃和方案,有章可循的完成所接任務(wù)。
3.市場調(diào)查問卷的設(shè)計,確定調(diào)查形式和內(nèi)容,我覺得是最重要的一環(huán)節(jié),就因重要,所以重點闡述下問卷的設(shè)計問題:問卷設(shè)計是一項十分細致的工作,一份好的問卷應(yīng)做到:內(nèi)容簡明扼要,信息包含要全;問卷問題安排合理,合乎邏輯,通俗易懂;便于對資料分析處理。
一份問卷通常由三部分組成:前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語。
問卷前言主要是對調(diào)查目的、意義及填表要求等的說明,包括問卷標題、調(diào)查說明及填表要求。前言部分文字須簡明易懂,能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
問卷主體是市場調(diào)查所要收集的主要信息,它由一個個問題及相應(yīng)的選擇項目組成。通過主體部分問題的設(shè)計和被調(diào)查者的答復,市場調(diào)查者可以對被調(diào)查者的個人基本情況和對某一特定事物的態(tài)度、意見傾向以及行為有較充分的了解。
問卷結(jié)束語主要表示對被調(diào)查者合作的感謝,記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查時間、調(diào)查地點等。結(jié)束語要簡短明了,有的問卷也可以省略。
4.招募訪問員對其進行培訓,模擬,根據(jù)問卷要求進行正式的調(diào)查訪問。(江西天地市場調(diào)查研究公司主要從大專院校招聘訪問員,并且經(jīng)過教嚴格的招聘程序,然后對所聘訪問員基礎(chǔ)培訓再“上崗”,正式訪問中,對新訪問員100%進行陪訪,對舊訪問員40%進行陪訪,每份問卷都由督導檢查,以確保問卷質(zhì)量和數(shù)量。)
5.把訪問員訪問出來的問卷通過電話等方式進行一審,二審。從而把復核成功的問卷收集起來。
6.公司統(tǒng)計人員對審核過的問卷進行統(tǒng)計,做出結(jié)論報表。交與客戶。標志著一個項目的結(jié)束。(最后,項目經(jīng)理或督導會召集所有的訪問員進行試訪總結(jié),對試訪過程中出現(xiàn)問題進行總結(jié),避免在正式訪問中再出現(xiàn)類似的問題,保證正式訪問的質(zhì)量。)
四.現(xiàn)今市場調(diào)查研究公司的一些現(xiàn)狀:
在中國,為什么很多企業(yè)不情愿進行市場調(diào)查?為什么市場研究公司完成了市調(diào)報告后客戶經(jīng)常不滿意?這是多年來困擾中國市調(diào)公司和企業(yè)始終未能解決的問題。市場研究公司在抱怨,中國企業(yè)不重視市場調(diào)查;國內(nèi)企業(yè)也在抱怨,市場研究公司的調(diào)查沒有用。問題出在哪里呢?
我從網(wǎng)上查到了,國外公司每年要支付數(shù)百萬元甚至數(shù)千萬元的資金在中國進行市場調(diào)查,并通過這些市場調(diào)查獲得了巨大的好處,在中國市場上取得了不菲的戰(zhàn)績。為什么國外公司認為市場調(diào)查重要且非常有用呢?簡單的回答是,國外公司在市場經(jīng)濟的環(huán)境中摸爬滾打了幾百年,在充分了解市場的基礎(chǔ)上進行市場營銷已成為其經(jīng)營的基本理念;另外,國外企業(yè)有一套完整的市場研究項目設(shè)計和使用的組織機構(gòu),保證了市調(diào)結(jié)果在行銷企劃過程中的應(yīng)用。
而國內(nèi)的公司卻有所不同,首先從理念上尚沒有像國外公司那樣完全從市場、消費者的角度思考問題,造成了對市調(diào)工作重視不夠的現(xiàn)狀。另一方面,國內(nèi)企業(yè)和市調(diào)公司所設(shè)計及開展的市調(diào)項目往往存在很多不足之處,這是造成企業(yè)對市調(diào)結(jié)果不滿意的主要原因。
五.本人對以上調(diào)查結(jié)果的一些分析:
本人也認為,企業(yè)沒有認識到市場調(diào)查的重要性,那是經(jīng)營理念問題;但企業(yè)認為市調(diào)結(jié)果用處不大,主要是市調(diào)項目的設(shè)計問題(市調(diào)過程中的質(zhì)量也是有問題的)。
從這幾點可以看出,普遍的公司高層都不太重視市場調(diào)查,想要說服他們成為門下客戶,談何容易,這種現(xiàn)狀也成了市場調(diào)查研究公司一瓶頸。若要大展宏圖難度之大可想而知。當然咯,相信未來的企業(yè)家門會明白市場調(diào)查的重要性的,所以各行各業(yè)機遇同樣存在。
從所學過的《市場營銷》這本書中我們可以知道中小企業(yè)新業(yè)務(wù)拓展和新投資決策的SWOT方法提出兩個分析辦法。一個是初級的SWOT分析,主要基于公司和競爭對手優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)的粗淺的比較和定性分析。另一個是高級SWOT分析,主要基于對本公司和競爭公司在某項新的業(yè)務(wù)拓展和投資所進行的比較分析而做的定性和定量相結(jié)合的分析。不論是高級的SWOT分析還是初級的SWOT分析,都需要建立在充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上。所以一旦決策領(lǐng)導者們體會到市分析競爭對手,知己知彼的重要,不難得出市場調(diào)研公司的發(fā)展前景的樂觀。為了更多的公司通過市場調(diào)研結(jié)果分析帶來更有效的價值回報,可參考下面幾點結(jié)論:
1、沒有理論統(tǒng)領(lǐng)的調(diào)查是低擋的調(diào)查。
2、不能解決問題的調(diào)查是無用的調(diào)查。
3、市場目標過多的調(diào)查是空洞的調(diào)查。
4、只研究戰(zhàn)術(shù)的調(diào)查可能是近視的調(diào)查。
5、只想少投入的調(diào)查可能是最費錢的調(diào)查。
六.本人通過調(diào)查分析對市場調(diào)研公司的一些建議。
依上調(diào)查結(jié)果分析結(jié)論可知,對企業(yè)來講,他們正面對許多戰(zhàn)術(shù)問題需要解決。如,對手降價后市場狀況究竟怎么樣?對手正在進行哪些促銷活動?我們的產(chǎn)品為什么消費者不喜歡?等等。回答、解釋、解決這些問題的市場調(diào)查為近距離目標的調(diào)查,這種類型的調(diào)查往往會收到立竿見影的效果。另外,企業(yè)還會面臨一些戰(zhàn)略問題需要解決(可能企業(yè)還沒有意識到),如企業(yè)的品牌資產(chǎn)究竟處于什么態(tài)勢?當消費者談到本企業(yè)品牌的時候,究竟會產(chǎn)生哪些聯(lián)想?企業(yè)的品牌應(yīng)如何進行戰(zhàn)略定位?等等;卮、解釋、解決這些問題的市場調(diào)查為遠距離調(diào)查,這種類型的調(diào)查往往是不會馬上見到效果的。戰(zhàn)術(shù)問題很重要,它牽涉到企業(yè)當前的生存和發(fā)展問題;戰(zhàn)略問題也很重要,它牽涉到企業(yè)未來的生存和發(fā)展問題。我們的一些企業(yè)往往過分地重視當前的戰(zhàn)術(shù)問題,他們要打價格戰(zhàn)、要搞廣告轟炸、要翻著花樣促銷,目的是把難賣的產(chǎn)品賣出去。這些企業(yè)往往患了“營銷近視癥”。正因為如此,我們可以目睹多少昨天曾叱咤風云的企業(yè)而在今天則變得凄凄慘慘。因此,企業(yè)要從“短命”中走出,一個重要的問題是投入一定力量去研究戰(zhàn)略問題。
而市場調(diào)研公司想要發(fā)展做大,培養(yǎng)高素質(zhì)的訪問隊伍、制訂科學的問卷管理制度和嚴格的質(zhì)量復核制度等絕不容忽略,只有不斷壯大自己的實力,具備豐富的調(diào)查研究執(zhí)行能力,創(chuàng)造出高質(zhì)量高標準的問卷調(diào)查,才能立足于同行之強,立于不敗之地。也正如江西天地市場調(diào)研有限公司宗旨所在: “運作質(zhì)量是我們的第一生命!”對,沒有高質(zhì)量的運作,研究分析及營銷建議將成為空中樓閣,擁有扎實的運作基礎(chǔ)和高質(zhì)量運作理念是其長遠利益的寶貴資產(chǎn)。
五.后序
在本次社會實踐活動中我忍受了眾多“藐視”的目光和頂著烈日含辛茹苦的工作,見識和接受了來自各個方面的挑戰(zhàn)?偨Y(jié)了從書本上學不到的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這次實踐讓我更深刻更直接體會到不斷學習的重要性,體會到即將面臨社會的危機感,但我還是有信心,因為我始終認識“自強”二字。現(xiàn)在,我可以當之無愧的說:在本次實踐活動中我的收獲遠大于挫折。
學生(簽名):年月日
社會調(diào)查報告 篇4
我大學的第一個暑假終于到來了,按照原定計劃,我和同學在放假的當天一起找兼職,希望在暑假期間盡早找到臨時工,一起工作,這樣可以相互照應(yīng)。同時,我想通過這次的社會實踐發(fā)展自己,度過一個充實的暑假。盡管事情不盡人意,在求職的過程中我們遇到了不少的挫折,但最后還是找到了工作。
我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實地考察,明確了新的求職指導思想:以學校為中心,以安全為前提,以方便工作為優(yōu)先條件,在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職。很快,我們找到了一家名為上膳湯水的餐廳。抱著嘗試的心態(tài),我們與餐廳負責人進行了面談。她表示可以同時聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿,話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣,心想暑假工總算有著落了。
果然,我們很快接到了上膳湯水餐廳負責人的電話,她希望我們能夠前往應(yīng)聘,并約定了面試時間。第二天,我們到上膳湯水餐廳同負責人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了,看來餐廳也是員工缺乏呀。換上了工作服我感覺我們就像人們常說的二逼,真有點難為情,再看看兩位同學發(fā)現(xiàn)他們似有同感。唉,替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯,不錯,餐廳的員工餐菜式雖然少,簡單,但是味道比我們學院飯?zhí)米龅暮枚嗔恕N覀兂缘谜愕臅r候,一位阿姨對我們說:你們得努力干,在這里工作是很苦的,做兩個月也就兩千工資,不容易啊。還沒有開始工作,就有人私下告誡我們,看來我們得做好心理準備才是!
餐廳對我們服務(wù)客人的要求甚嚴,況且我和一位同學之前沒有從事過這樣的工作,對餐廳里的工作的各個方面不甚熟悉,因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級別的女服務(wù)員)的悉心指導?腿宋淳妥臅r候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放,什么應(yīng)該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具,怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時準備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要,時不時為客人端飯送水、擺菜計單、換餐具......總之,只要有需要我們服務(wù)員什么都干,除了擺臺、上菜、撤臺等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們服務(wù)員干。然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時工作制,每天忙個不停,連喝水的空暇都難得,大部分時間里口干得苦澀粘稠。雖然時不時給客人上茶加水,但是只有看的份,喝,想都不敢想!解決這個問題的極端方法是想梅止渴,我沒有古人幸運,有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休,也得忍著為客人呈上飯菜?腿穗x開后往往留下許多茶水和美味佳肴,收拾桌子時我心里真不是滋味。
剛開始工作的那三天確實讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活,中途是不能休息的,必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了,十一小時的站立和走動使得雙腿強烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個地方好好歇歇。雖然人們承認人有三急,但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的:在繁忙時段絕對不準上廁所,只有在冷淡的時候我們才能脫身解急。另外,員工不能上餐廳里的廁所,只能跑遠路到后門的廁所,否則,一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工20元。值得一提的是,每天忙碌下來我都是汗流浹背,喝下的水全都化作了汗,一天里根本不用上廁所,真擔心會不會導致身體水分失衡,福兮,禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實之間的差距可見一斑,還好令我高興的是,餐廳里的同事們大都是熱情友好,他們并不因為我們是臨時工而對我們冷漠生硬。在勞累之余,他們一個個會心的微笑,一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動?磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情,因為他們站在員工自己的角度看問題,因為他們說的是老百姓的心里話,這是許多上層領(lǐng)導最缺乏的素質(zhì)之一!
我們新員工對某些工作做得不到位,犯了錯誤,作為老員工的大姐們會及時、耐心地幫我們矯正并且鼓勵我們好好學,讓我倍受鼓舞。其實,大姐們并沒有比我們年長許多,她們中有人和我們年齡相仿。因為上班的第一天餐廳的負責人燕姐要求我們稱呼她們時得在她們的名字后面加個姐字,而不能直叫她們的名字,所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼。起初我認為這樣稱呼她們是出于尊重,更重要的是為了工作需要。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯了。大姐們的細心、耐心、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺,敬佩之情在我心中油然而生,我明白了稱她們?yōu)榇蠼,不是因為工作需要,而是由感而發(fā),是最質(zhì)樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨,和同事們交流起來自然多了,工作起來也更舒心了。
除了同事們的關(guān)照,我還感謝顧客們對我的寶貴支持與包容。在我忙不過來的時候,他們會耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯時,急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時他們主動和我交談,問我一些輕松有趣的問題,我也熱情地回答,餐廳里便增添了一些笑聲,其樂融融。我想,今年的廣州亞運會必將取得圓滿成功,因為廣州的市民是那么熱情友好。
在服務(wù)部的這些日子我確實學了不少東西,不僅能學到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、廣東菜的特色種類,還能學到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識,服務(wù)意識不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點和愿望,同時也應(yīng)該對自己的同事具有同樣的意識,一個服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此。
后來,我被安排到哋喱部擔任傳菜生。剛來到哋喱部我如釋重負,那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時間里幾乎沒有什么工作,因為還客人不夠多,我可以悠閑地站在哋喱部外觀察餐廳里的.情形,欣賞墻壁上的油畫?墒强腿硕嗟臅r候哋喱部忙起來了,這時候除了廚房哋喱部是餐廳各個部門中最忙的了!哋喱部只有我和一位阿姨負責,只要到了高峰階段,菜就多得我們忙不過來,這就非常考驗我們的合作精神了。由于餐廳實行對菜劃鉤制,就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對著菜名劃鉤。當我把堆積如山的菜傳出去時,,阿姨就幫我劃鉤,相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng),火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。
讓我們傷腦筋的是菜單上的草字,由于點菜生寫的字實在是讓人不敢恭維,一時半間難以辨認,因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣,非要我們共同努力方知道個所以然來,痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要,利己利人。高峰時段過后,我們緊張急促的傳菜工作才停止,哋喱部恢復了平靜。
在哋喱部,我可算是體驗到冰火兩重天的滋味了。哋喱部就在廚房的旁邊,廚房里的熱氣不斷向哋喱部襲來,我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣蒸著,在里面不到一分鐘,我就大汗淋漓了。與哋喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的餐廳了。每當我傳菜走出哋喱部時,頓時感到渾身透涼,神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。。其實在哋喱部也不錯,至少可以免費桑拿,排毒養(yǎng)顏!
餐廳的生意很好,每天都爆滿,尤其是下午到晚上,常有客人排隊等位,食在廣州果真不假。
我在餐廳工作的時間的確短暫,在此不便對其作過多的評價。經(jīng)過這次的工作,我大體總結(jié)出兩個餐廳管理中的不足:
(1)應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,人是管理中的主體,管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動分工體現(xiàn),不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系,相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們,只有做好對下級的服務(wù)工作,幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績,管理者才會取得良好的管理業(yè)績,F(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅持三個上帝,即市場、顧客還有員工,員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機器。
(2)企業(yè)缺少一套有效的激勵體制和晉升制度。餐廳的激勵過多地注重物質(zhì)上的激勵而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方法值得管理者借鑒,有時候領(lǐng)導的一句贊賞的話或一個微笑就是對員工最好的激勵。
以上是我暑假工作的一些想法和感受,或多或少都有主觀痕跡,但也只有員工才最有可能真正體會到這種感受。希望管理者在作出決策前,除了站在餐廳的利益考慮的同時更多地為員工著想,只有這樣的工作才會受到員工的全心支持與實施。
社會調(diào)查報告 篇5
就最近這幾年來看,隨著各地區(qū)的經(jīng)濟迅猛發(fā)展,環(huán)境污染問題也越來越嚴重,保護環(huán)境,維持生態(tài)平衡也成為了我們每個公民應(yīng)盡的責任和義務(wù),也是為了社會更好發(fā)展的一項重要舉措!
何為環(huán)境?從哲學的角度來看,所謂環(huán)境,主要指我們所研究的主體周圍的一切情況和條件。對于人來說,環(huán)境是指人生活于其中,并能影響人的一切外部條件的綜合。人的生活離不開好的環(huán)境,在人類幾百萬年的歷史進程中,環(huán)境對開創(chuàng)人類文明和進步發(fā)揮著巨大作用。
大氣資源、水資源、土地資源等等,都是讓人類得以生存的物質(zhì)基礎(chǔ);而森林資源、礦藏資源等資源又為人類的不斷發(fā)展提供物質(zhì),創(chuàng)造出地球上高度的人類文明。但是,人類在開發(fā)利用環(huán)境資源的同時,也對自己的生存環(huán)境產(chǎn)生了一系列環(huán)境問題。
在我們身邊就有很多污染環(huán)境的污染物,例如說:大量的生活廢棄品,塑料袋(也稱白色垃圾),一次性木筷,一次性飯盒,果皮紙屑。污染物對環(huán)境來說,毫無疑問,肯定有很大的危害,例如動物的腐爛的尸體會影響環(huán)境衛(wèi)生,而且還會滋生細菌。飯店、餐館認為很衛(wèi)生的一次性木筷,使用后隨便一扔,影響了市容,破壞了環(huán)境。。
現(xiàn)在像我們柳疃鎮(zhèn)、青鄉(xiāng)鄉(xiāng),最近電網(wǎng)部門紛紛撤除噴水機器的使用。噴水機的使用對環(huán)境的污染更加惡化、污染了水資源對人們的身體健康危害甚大。人類的活動會使大量的工業(yè)、農(nóng)業(yè)和生活廢棄物排入水中,使水受到污染。又例如說,我們北部渤海灣受到工業(yè)、印染廠的廢棄物排放大量魚蝦死亡,地區(qū)農(nóng)民上海捕魚,魚的體內(nèi)含有大量化學物質(zhì)對人們的身體健康造成了危害。據(jù)資料統(tǒng)計,目前,全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海,污染了5.5萬億立方米的淡水,這相當于全球徑流總量的14%以上。1984年頒布的中華人民共和國水污染防治法中為水污染下了明確的定義,即水體因某種物質(zhì)的介入,而導致其化學、物理、生物或者放射性等方面特征的改變,從而影響水的有效利用,危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境,造成水質(zhì)惡化的現(xiàn)象稱為水污染。水的污染有兩類:一類是自然污染;另一類是人為污染。當前對水體危害較大的是人為污染。水污染可根據(jù)污染雜質(zhì)的不同而主要分為化學性污染、物理性污染和生物性污染三大類。
最近,我發(fā)現(xiàn)政府部門、昌邑環(huán)衛(wèi)局開始大力整治環(huán)境,沿街排查污染源,青鄉(xiāng)街也定點安置了便民垃圾桶,替代了原來垃圾圍繞街道,臭氣熏天的狀況。各個村莊開始整治村內(nèi)環(huán)境的污染源,使街道、村莊煥然一新!而這不是主要的,更重要的是我們每個人自覺保護環(huán)境,保護我們賴以生存的家園,為了我們更為了我們的后代,樹立好榜樣,奠基好基礎(chǔ),讓我們的家園更加美麗、更加豐富多彩!
所以呢!環(huán)境與我們的生活密切相關(guān),保護環(huán)境衛(wèi)生從我做起,從現(xiàn)在做起:不隨地吐痰;不亂扔垃圾;廢棄電池和塑料袋要處理好;多植樹造林,不踐踏草坪;不污染水源。保護環(huán)境,我們有責!看你的行動嘍!
小建議:家庭生活中的塑料瓶可以做成裝飾品,可回收物品可以賣出,換來金錢買實用的東西豈不很好?一次性木筷消毒清洗一下可以做成裝飾品,你也能開小店賺大錢了!化廢物為貴寶,讓自己的心情更舒暢,讓自己的心靈更純潔,讓自己的家庭更溫馨!
社會調(diào)查報告 篇6
告別了緊張的高中時期,我們來到了學習、生活、情感都非常自由開放的大學。在這里我們可以任由感情的釋放,當然戀愛將成為一項必修課程。4月15日,我們?nèi)拷M員就大學生談戀愛這個話題進行了調(diào)查。
上午,我們把已經(jīng)準備好的一百份針對大學生談戀愛的調(diào)查問卷發(fā)給一百位同學,讓同學們即時完成了問卷答題。隨后又針對我們問卷的答案進行了分析。對此我們作出了如下這樣的分析:
調(diào)查顯示,“贊成談戀愛”的同學占64.1%,同時9.1%“已經(jīng)談成”,26。4%的同學認為“學習期間不想戀愛”。另外一些同學戀愛動機簡單化許多大學生在戀愛中沒有考慮到將來的結(jié)婚,不是清楚地自覺地意識到應(yīng)選擇一個終身伴侶,他們戀愛,只是因為需要愛和被愛。還有一些同學急著找女朋友、男朋友想戀愛。
有趣的是,專業(yè)不同對大學生談戀愛的現(xiàn)狀有影響。其中,工科專業(yè)的男女生“從未考慮”的比例最高;“曾經(jīng)談過,目前未談”和“失戀”所占比例最高的是外語專業(yè)男生和藝術(shù)專業(yè)女生;藝術(shù)專業(yè)男生以“正在談戀愛”的比例最高,后者高達40.8%。
另外一個有趣的發(fā)現(xiàn)是,學習成績對大學生變戀愛現(xiàn)狀具有一定影響。與人們一般所認為的不同,成績優(yōu)異的男女生正在談戀愛的最多,而學習成績差的男女生“從未考慮”和“失戀”的最多。
很多人認為大學生應(yīng)將重心放在學習上,以學習為主,盡量不要因為談戀愛而景響學習。沒錯,大學生應(yīng)將主要精力放在學習上、增加閱讀量與知識儲備量以及提高人文內(nèi)涵。盡管有部分學生談戀愛影響了學業(yè)有的甚至荒廢了學業(yè),部分學生沒有協(xié)調(diào)好沒有掌控好時間的分配,可并不能否認談戀愛的作用。
大學三、四年的生活雖說是豐富多彩,可很多時候也是孤獨寂寞的,對于這一點上過大學的朋友會明白的。這時談戀愛可以減少孤獨豐富生活,而且在一定程度上能夠提高與人溝通的能力、學會換位思考與關(guān)愛他人、掌握為自己負責的能力,而這些能力與素質(zhì)恰恰是走上工作崗位上的需要。誠然大學生要多讀書但更重要的是要提高工作崗位上需要的這些能力與素質(zhì)。但談戀愛不要耗費大學生朋友過多的時間,要知道你還是學生,你還沒有收入,你的學費都是父母親提供的。你在大學里讀書承載著父母的對你的巨大期望,你應(yīng)該將這種期望轉(zhuǎn)化為前進的動力。
如果你把過多的時間放在談戀愛上就是一種不負責任,不僅僅是對父母的不負責,也是對自己的不負責。談戀愛時需要成本的也是要付出代價的,有本事自己掙錢而不要靠家里人供應(yīng),如果你能做到筆者非常敬佩你,你是個男子漢。如果你還是靠父母親“救濟”,對不起,你必須承擔責任,對父母負責,對父母對你的期望負責。
競爭日益激烈,就業(yè)形勢越來越差。大學生要想找到工作,必須要有不可替代的核心競爭力而這種競爭力的塑造主要是在大學里。大學生朋友應(yīng)想方設(shè)法地提高自己、增加工作技能,為自己在競爭中獲得好工作增加籌碼,而這必然要耗費大學生的時間。
最后,我們?nèi)w組員也發(fā)表了我們自已對大學生談戀愛的看法,我們認為:我們要有正確的愛情觀和行為習慣,提倡志同道合的愛情;擺正事業(yè)和愛情的關(guān)系;愛情需要互相理解,互相信任,是一份責任和奉獻。我們要有愛情,但我們必須將愛情和學習的關(guān)系處理好,樹立正確的愛情觀。
我們五個人通過這次活動,更加明確了大學生談戀愛的利弊,同時更加了解我們大學生目前對戀愛的想法和意見。在這次活動中,我們不僅增加了我們彼此之間的友誼,還讓我們體會到了怎么做一份市場調(diào)查,怎么樣了解社會。這次活動給我們留下了深刻的印象,從中學到了不少的知識,我們很珍惜這次機會。
社會調(diào)查報告 篇7
這個假期,因為錯過了暑期打工,所以在家休整幾天后,想到利用自己家庭所處的便利,對石家莊市的藥房進行了一些調(diào)查。因為家居住在高新區(qū),處于近幾年石家莊剛剛開發(fā)的區(qū)域,所以藥方設(shè)立的點比較稀疏,趁著天還未到伏天,自己還能接受的溫度范圍內(nèi),先去了距離我家較遠的長安區(qū)。長安區(qū)靠市中心,人員眾多,人流復雜,所以設(shè)立的藥房比較密集,尤其是建設(shè)北大街,市四院附近,藥房聚集眾多。我選定了兩家,距離醫(yī)院最近的和最遠的兩家,價格比較平穩(wěn),個別有差額的,但差價不是很多,主要保持在一致的狀態(tài)上。在調(diào)查中,我也觀察了購買情況。每天購買藥品的人,早晨人相對多,中午最為少,下午達到最多,也許和天氣,習慣,人們的作息有關(guān)。前來購買藥品的人也算絡(luò)繹不絕!
在以后的幾天中,我又去了裕華區(qū),因為在長安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過,所以對于尋找藥房的地點也算輕車熟路。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街,這里的藥房數(shù)量雖不至長安區(qū)的多,但裕華區(qū)是石家莊主要住戶的區(qū)域之一,所以相對而言較多,我也是循著上次調(diào)查的模式順下來的,調(diào)查下來的結(jié)果大體一致,只是在人員的購買上并不如長安區(qū)的人多。我所認為的原因是裕華區(qū)的藥房比較分散,不像長安區(qū)集中,而且長安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設(shè)立,并且以老人居住的地域為主,老年人體弱多病,對藥品比較需要。
而后天氣越來越熱,我直接在自己所處的高新區(qū)進行走訪調(diào)查,但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍,當然購買的人數(shù)也是門可羅雀,但在價格上也沒有因此受影響,沒有什么大的浮動。高新區(qū)是近幾年剛剛發(fā)展起來的,對于一些超市,藥房,醫(yī)院都還不完善,所以在一定程度上阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展,便利不了人們的生活,但是著眼于高新區(qū)最近的發(fā)展狀況,以及最為有潛力的區(qū)域,相信不久就能解決一些實際存在的問題,而且大有超過其他地區(qū)的勢頭,后來居上!
實踐結(jié)果:通過對石家莊市各大藥房的調(diào)查,在比對一些小診所或大型醫(yī)療機構(gòu)所開出的藥價來說,藥房所定出的價格總體上可以為廣大百姓群眾所接受,各個藥房的價格相對而言還是處于一致的狀態(tài)。通過對藥房的調(diào)查,既豐富了我的醫(yī)學知識,也對平常所涉及到的常用藥的價格有了深入了解,在今后的購買中會引起注意了!
這次社會實踐,實則主題是與藥房有關(guān),但我也額外得到了社會經(jīng)濟發(fā)展的見解。通過藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度,發(fā)展狀況,居住的年齡劃分,藥價基本控制的比較合理,只有個別偏高。于我而言,認識了很多藥品名,對于藥品的主治功能,調(diào)理傾向,以及各種藥品藥價有了深入了解,這對我今后的工作中一定會有所幫助,這次實踐開拓了我的眼界,了解了一些有別于專業(yè)以外的醫(yī)學知識,最后很感謝這次活動的發(fā)起人!
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