90后高校女生化妝品使用情況調(diào)查報告

    　　調(diào)查人：李炳陽、李錚

　　調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷

　　調(diào)查總?cè)藬?shù)：148人(以上海大學(xué)為主)

　　調(diào)查人群基本情況：理工大類比例超過50%，人文、經(jīng)管專業(yè)占了10%左右。被調(diào)查的女生中，大二104人，大一22人，大三大四共20人。因為我們兩個調(diào)查者是大二男生，所以在投放過程中自然而然大二就占了絕對的數(shù)量優(yōu)勢。

　　調(diào)查說明：

　　1.從調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們沒有發(fā)現(xiàn)大學(xué)四個年級在比例上的顯著差異。而在我們預(yù)料中，本以為大二與大四之間會有顯著差異�；蛟S是由于大四的樣本偏少，我們并沒有發(fā)現(xiàn)這個特征。

　　2.作為男生做這個調(diào)查也是蠻不容易的，最初我們的想法僅僅是對化妝品進行調(diào)查。可在初步的預(yù)調(diào)查過程中，很嚴重也是很出乎我們意料的問題是：大多數(shù)女生并不認為自己使用化妝品，也不認為自己所做的是化妝，而是更愿意將自己所做的歸于保養(yǎng)，將產(chǎn)品歸于保養(yǎng)品。這讓我們一陣頭大，說實話，站在我的角度來看，我真的覺得兩者沒太大區(qū)別，都是往臉上涂涂抹抹、貼東西、敷東西。但很多女生也講不出來之間的區(qū)別，只是覺得似乎化妝是一件很神圣的事，自己做的怎么能算化妝呢，很多人都不愿承認。

　　3.最終我們根據(jù)一系列求證，認為無論是保養(yǎng)品，或是護膚品，當(dāng)然還有彩妝用品，都應(yīng)當(dāng)歸屬于化妝品的范疇。不過，做這項調(diào)研的過程我覺得倒是很合劉老師的初衷的——好玩。

　　問題1：您常使用的化妝品的品牌有哪些?

　　比例在10%及以上的有八個品牌，從高到低分別為：相宜本草、百雀羚、自然堂、歐萊雅、美膚寶、美寶蓮、卡姿蘭、丹姿。其中相宜本草的占有率遠遠超過其它品牌，達到驚人的接近于50%。

　　這八個品牌中，有五款主打護膚品牌，包括排名前三位的品牌。在一定程度上證明了以調(diào)查樣本為代表的目前的大學(xué)女生，大多數(shù)還是以護膚保養(yǎng)為目的，還沒有達到追求彩妝的狀態(tài)。

　　同時，在品牌的選擇上，前三位均為國產(chǎn)品牌，前八款中有六款國產(chǎn)品牌，國外的高端品牌在普通大學(xué)生的群體中受眾度還是較低的。相宜本草的本草護膚理念、百雀羚的老品牌以及作為國禮的待遇，為它們的品牌接受度提供了很好的幫助。

　　訪談中，一位學(xué)醫(yī)的大二女生表示，選擇相宜本草的原因有兩個，首先是比較溫和，同時價格比較便宜。“現(xiàn)在年齡小，還不需要太折騰，等老了再用好的。”在她看來，女神級的都用進口的。

　　另一位女生也表達了類似的觀點，“相宜本草比較溫和，現(xiàn)在的年紀還不需要雅詩蘭黛那種修復(fù)效果很強的產(chǎn)品，調(diào)研中排名不靠前的一些品牌，它們的適用人群本來就年齡偏大。”

　　問題2：您使用化妝品的目的是社么?

　　排名前五位的依次是：補水、保濕、美白、清潔、控油。在90后女生中，以保養(yǎng)為主導(dǎo)方向的化妝占據(jù)著絕對領(lǐng)先的地位，大學(xué)女生同職場女性在化妝品選擇上有很大的不同。

　　一名大二女生說，“我會首先看最近皮膚的狀況，然后根據(jù)化妝品的功效，再決定是買補水還是美白還是清潔還是祛黃。”

　　問題3：您平均一個月在化妝品方面的花費是多少?

　　0-100元之間共有93人，占總調(diào)研人數(shù)的62%左右。接近40%的每月花費超過100元，甚至有3人每月超過1500元。

　　通過對于專業(yè)的交叉分析，無論是理工經(jīng)管還是人文學(xué)科，以及其它如體育類等，月消費在0-100元的均占70%左右。

　　但對于藝術(shù)類學(xué)生而言，月消費0-100元僅占不到30%。藝術(shù)類學(xué)生是高端高價產(chǎn)品的絕對主力。

　　在另一項交叉分析中，重點觀察了消費超過260元的女生使用的品牌，其品牌特點與之前呈現(xiàn)出較大差異，呈現(xiàn)出平均分布狀態(tài)，但因為人數(shù)不多，難以對使用較多的品牌進行統(tǒng)計，但相宜本草、百雀羚、自然堂完全失去其優(yōu)勢地位。

　　在具體的訪談中，卻沒有一個女生能準確說出一個月到底要花多少錢買化妝品，基本上都是根據(jù)品牌的價格和使用的瓶數(shù)來大致推斷。同時，有女生表示時不時會買點面膜等簡單的妝品。

　　問題4：您喜歡通過網(wǎng)購還是在實體店購買化妝品?

　　在網(wǎng)購幾乎占據(jù)了大學(xué)生主流消費的時代，大多數(shù)女生購買化妝品依然會到實體店。

　　問題5：如果選擇網(wǎng)購，您購買化妝品更喜歡去哪個網(wǎng)站?

　　號稱中國最大化妝品團購網(wǎng)站的聚美優(yōu)品占據(jù)著領(lǐng)先位置，緊隨其后是天貓和淘寶。在“其它選項”中，我們還看到了如下答案：不在網(wǎng)上買，不在網(wǎng)上買怕毀容，找同學(xué)代購。

　　“沒有太注意的吧”“幾個網(wǎng)站隨便逛逛，有看上的就買了”，訪談中，90后高校女生們對在哪家網(wǎng)站購買化妝品，并沒有特別的喜好。

　　問題6：您使用化妝品的頻率?

　　藝術(shù)類的女生在每天數(shù)次的選項上占據(jù)絕對多數(shù)，而其余如理工經(jīng)管人，但每天數(shù)次的比例依然會大于每周數(shù)次�？磥黼m然都說自己不會化妝，但抹臉什么的還是很堅持的。

　　“一天兩三次吧”“一天兩次”是我們在具體訪談過程中最常聽到的回答。同時，一位女生補充道“洗一次臉抹一次啊。”

　　問題7：您平均每天化妝所花費的時間是多少?

　　即便是時間不同，但每個時間段內(nèi)占據(jù)第一品牌的依然是相宜本草。同時可以看出，絕大多數(shù)大學(xué)女生沒有花費太多時間化妝上，低于10分鐘的人數(shù)接近80%。結(jié)合問題13，可以看出，化妝品使用的便捷程度對用戶的選擇而言，是一個很重要的考量。

　　問題8：您在什么時期使用化妝品更頻繁?

　　女為悅己者容的說法在一定程度上有合理性，但其實絕大多數(shù)女生一直都是如此，并不是為了那個他，看來女生永遠都是做著準備。誰知道現(xiàn)在的那個是不是備胎呢~

　　問題9：您什么時候開始學(xué)會化妝?

　　果然，大學(xué)才是人真正成長的地方，也從另一個角度解釋那個經(jīng)典問題——“為什么女同學(xué)上了大學(xué)都變漂亮了~”與此相比，男生還是顯得有些懵懂啊。

　　問題10：您更易接受的化妝品宣傳途徑是什么?

　　從結(jié)果來看，毫無疑問，在化妝品方面，親朋好友的影響力遠遠大于所謂的商家宣傳和媒體廣告，尤其是對于90后大學(xué)女生而言。

　　網(wǎng)上的促銷和廣告很難打動她們。這也說明另外一個問題，即在大學(xué)女生這樣的群體中，產(chǎn)品的推廣是很困難的。沒有好的手段和方法，盲目打價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，效果微乎其微。

　　“自己買的”“自己買的加導(dǎo)購?fù)扑]的”“自己只敢買溫和的”“看周圍人買的”是常聽到的答案。

　　問題11：您使用化妝品過程中，最擔(dān)心或者最希望解決的問題是什么?

　　超過80%的女生都擔(dān)心安全問題，甚至比期待解決價格問題的更重要。結(jié)合問題4、問題5和問題10，有充足的理由與極為正當(dāng)?shù)倪壿嫿忉尀楹未蠖鄶?shù)不愿意采取網(wǎng)購的手段，而是前往實體店，也在一定程度上解釋了親友推薦在化妝品消費過程中的絕對影響力——那便是對于安全因素的的考慮。

　　價格問題雖然比例不如安全問題高，但價格問題帶來的困擾時依然達到了一半以上。結(jié)合之前對于月消費化妝品的消費額統(tǒng)計，我們相信如果能夠在保證質(zhì)量的前提下，有價格上的優(yōu)惠，商家必然會得到更高的收益。

　　使用太過復(fù)雜與花費時間長同樣擁有超過30%的比例。結(jié)合問題7，表明對于部分大學(xué)女生而言，時間是非常重要的考量因素，難以投入太多時間與精力在化妝上。對于志在大學(xué)生消費市場的化妝品來說，產(chǎn)品的簡潔性有時可能比充滿創(chuàng)新但復(fù)雜的產(chǎn)品價值更大。

　　一個很漂亮的女生表示“擔(dān)心不適合我的膚質(zhì)，給皮膚造成負擔(dān)”。在女生眼中，化妝品保養(yǎng)品的選擇是一門很大的學(xué)問，也是很慎重的。對于膚質(zhì)、皮膚狀況這些男生不太明白的東西，女生都非常了解。選擇化妝品的時候，最擔(dān)心的問題便是和自己皮膚契合度的問題，名牌不一定是好的，適合自己皮膚的才是自己要選的。

　　問題12：您對高校女生化妝程度的看法?

　　從結(jié)果上來看，對于大學(xué)女生而言，尤其是本次問卷的集中群體大一大二女生，化妝問題崇尚的是簡潔有效。對于她們來說，打眼線、涂粉底等化妝手段還不是自己所需要的，以保養(yǎng)護膚為主要目的的化妝理念為絕大多數(shù)大學(xué)女生所接受。

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