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營銷策劃創(chuàng)意方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是書面計劃,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的營銷策劃創(chuàng)意方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷策劃創(chuàng)意方案1
活動目的:
1、拉近商家與客戶之間的距離,使得賣場氣氛互動起來,營業(yè)額上升。
2、借助中秋佳節(jié)氣氛,促使賣場的火熱氛圍,感受思鄉(xiāng)、團(tuán)圓之意。
3、利用獨(dú)特的宣傳、活動,使得湖南IT賣場再次活躍起來,獨(dú)樹一。
活動主題:“月滿中秋?花好月圓”,人月兩團(tuán)圓… …
活動期間:9月1日—9月8日
活動一:天天優(yōu)惠大贈送
1、9月1日—9月8日天天好禮送不停,在此期間反正科佳QQ電腦城購買【筆記本、DIY臺式整機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)】均可贈送精美禮品一份。(QQ小公仔一個)
注:當(dāng)天在現(xiàn)場購物滿額單次滿額20xxxx元以上者,均可獲得“心動大轉(zhuǎn)盤”抽獎一次,不累計:(按轉(zhuǎn)盤比例劃分,為15°一個角,共24個)
1、QQ形象精美小扇子一把——占4個
2、飲料一罐——占4個
3、收納凳一個——占2個
4、電腦清潔套裝一盒——占3個
5、2GU盤一個——占1個
6、謝謝惠顧——占3個
7、精美臺燈一個——占2個
8、心動大禮筆記本1個——占1個(限額2臺,中午十二點(diǎn)前后各一次,抽完打止)
9、 Q仔一個——占2個
10、耳機(jī)一個——占1個
PS:(以上禮品,可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整以作變動)
活動二:大家一起來動腦
主題:相聚QQ電腦城,我們一起來猜謎
活動期間:9月9日當(dāng)天下午3:30—5:30
在QQ電腦城東廣場的空地布置一個場地,用繩子把四周環(huán)住,把所猜的謎語條子懸掛在繩子上,布置紅火溫馨熱鬧的`氣氛,當(dāng)天凡是來現(xiàn)場的顧客均可免費(fèi)參與活動,猜對還能得精美小禮品一份。
PS:(整個活動全場無限制猜謎,直到時間結(jié)束,顧客根據(jù)積點(diǎn)換購禮品)
積點(diǎn)3個可獲得QQ卡通扇子一把
積點(diǎn)5個可一元換購清潔套裝一個
積點(diǎn)8個可獲得飲料一罐
積點(diǎn)10個可獲得大陽能公仔一個
積點(diǎn)12個可獲得2GU盤一個
積點(diǎn)14個可獲得大Q仔一個
積點(diǎn)20個可獲得100元現(xiàn)金或相應(yīng)價值RMB禮品
積點(diǎn)超過20個可獲得心動禮品價值488元的亨博燒烤爐一臺
活動當(dāng)天,凡在科佳QQ電腦城購物的顧客均可憑小票在服務(wù)中心獲得月餅一塊。
注:不是長沙本地的顧客還可憑身份證或相關(guān)證件可獲得現(xiàn)場免費(fèi)打親情電話一次,以為相思之苦。(時間控制在五分鐘之內(nèi))
PS:(以上禮品,可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整以作變動)
活動三:國慶假期大狂歡,Q哥Q妹樂翻天
主題:Q哥Q妹邀你一起來玩“二人三足”
活動時間:10月1日上午10:00—12:00下午2:30—4:30
在QQ電腦城東廣場空地上舉行盛大的狂歡活動,工作人員化身變作Q哥Q妹,以卡通形象在現(xiàn)場主持“二人三足”,使得現(xiàn)場氣氛活躍起來。
注:
1、主持人宣布游戲規(guī)則,獎罰制度,紅黃二隊(duì)開始比賽,各隊(duì)各持一個顏色的布條捆綁在腿上,由起點(diǎn)向終點(diǎn)進(jìn)軍,最先到達(dá)的可根據(jù)游戲規(guī)則得到相應(yīng)禮品。
2、活動現(xiàn)場PK根據(jù)報名人數(shù)所定,根據(jù)二人一組來分組,贏的那組跟贏的另外一組進(jìn)行終極PK,挑戰(zhàn)終極大禮——QQ大Q仔一個。(價值50元RMB)
3、凡參加活動的觀眾,均可得到QQ卡通扇子一把,贏得一組均可得到QQ公仔一個。
活動內(nèi)容:
驚喜好禮一:Q哥Q妹high翻天
凡在科佳QQ電腦城的顧客均可有機(jī)會獲得由Q哥Q妹現(xiàn)場隨機(jī)派發(fā)的好禮一份。
此次活動將在開門時間1個半小時之后(10:30)進(jìn)行,Q哥Q妹隨機(jī)派發(fā)禮品給現(xiàn)場顧客小禮品一份——如:糖果、巧克力、餅干、口香糖、筷子禮盒、優(yōu)惠券…
并在此同時,可以跟Q哥Q妹照個電子相片,留下電子郵件方式,并以電子郵件形式發(fā)給幸運(yùn)顧客。
驚喜好禮二:心動好禮等著你
凡在科佳QQ電腦城購物滿額的顧客3000元的顧客,均可參加抽獎一次,把心動禮品領(lǐng)回家:
PS:(以下禮品各占一半,100個為總數(shù))
幸運(yùn)獎:清潔套裝或飲料100個
驚喜獎:QQ卡通本或QQ卡通扇子100個
心動獎:時尚耳機(jī)或音響100個
格調(diào)獎:品牌榨汁機(jī)5臺
意外獎:紅包(內(nèi)含50元RMB) 10個
專屬獎:QQ卡通大小Q仔6對
品質(zhì)獎:無線鼠標(biāo)或筆記本全套貼膜2個
夢幻獎:東芝筆記本1個
驚喜好禮三:好禮個個不落空
活動當(dāng)天凡在科佳QQ電腦城購物的顧客,不受限制不滿額,只要購物就送冰爽飲料一廳。
單次購物滿額6000以上加送迷你音響一對或耳機(jī)一副
8000以上加送吸塵器或加濕器
10000以上加送亨博燒烤爐或100元RMB紅包一個
營銷策劃創(chuàng)意方案2
一 、前言
鮮花在我國仍然是一個新鮮行業(yè),隨著我國消費(fèi)水平的不斷提高,我國對鮮花的需求處于不斷的上升狀態(tài)。有著較大的市場空缺的鮮花業(yè)有著較好的發(fā)展前景。我國鮮花消費(fèi)需求市場正展現(xiàn)其無窮的潛力,是中國國內(nèi)發(fā)展最快的產(chǎn)品之一。因次,隨著人民收入的增長,人們對生活質(zhì)量的提高,對鮮花的需求量也越來越大,發(fā)展年鮮花產(chǎn)業(yè)有較大的生產(chǎn)潛力和市場空間。
二、市場前景
(一)鮮花市場空前增長、財富空間無限擴(kuò)大
1、盡管中國鮮花市場展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤空間,然而到目前為止,鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統(tǒng)禮品鮮花批發(fā)市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道,與加盟連鎖專營店、傳統(tǒng)禮品店、鮮花店、傳統(tǒng)品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網(wǎng)上訂購等新興終端并存于同一個市場的情況在一段時間內(nèi)仍將繼續(xù)。
2、目前市場上的花店競爭激烈,積極的推陳出新,在鮮花的包裝和寓意上不斷足現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念,不斷制造新的消費(fèi)熱點(diǎn),積極挖掘新的消費(fèi)潛力?芍^花樣層出不窮,名目種類繁多。由于鮮花的特殊性,在當(dāng)下,仍然以門面店為主導(dǎo)較為合適,避免額外的物流支出。
。ǘ┪覈孽r花市場現(xiàn)狀
1、種植鮮花面積增加。目前,我國的花卉種植面積和產(chǎn)量均居于世界第一位,其中花卉種植面積已經(jīng)達(dá)到世界花卉種植面積的1/3。并且,花卉的出口量也較大。開店人數(shù)增加,使得市場競爭較為激烈。
2、消費(fèi)者消費(fèi)意識的增強(qiáng)。消費(fèi)者對鮮花的認(rèn)識以及需求的成熟,使得鮮花的需求量大增。
3、鮮花的保鮮性,由于我過的物流體系仍處于初級階段,且鮮花的保鮮技術(shù)還沒有較好的發(fā)展,所以,這就給鮮花的發(fā)展造成了一定地域差異。
三、swot分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢分析
xx市也已經(jīng)有幾家老牌花店,但與之相比,創(chuàng)意花店還是有其自身的優(yōu)勢的。這主要體現(xiàn)在市場,服務(wù),規(guī)模等幾個方面。
1、創(chuàng)意花店是由我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目,會有很多學(xué)生群體前來光顧。
2、我們在大學(xué)期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過服務(wù)技能,和別的花店相比,我們有更高的服務(wù)水平,能夠留住許多回頭客。
3、創(chuàng)意花店品種豐富,能夠滿足不同人們的需要和個性化服務(wù)。
4、經(jīng)營花店不需要太大規(guī)模,并不需要太大店面,這就大大節(jié)省了開支,可充分發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢。
5、我們還會開設(shè)相關(guān)的網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,以開拓市場,滿足更多消費(fèi)者的需要。
。ǘ┝觿莘治
雖然創(chuàng)意花店具有一定的發(fā)展優(yōu)勢,但我們應(yīng)該正確地看待這些優(yōu)勢。優(yōu)勢和劣勢都是相對的,在一定的條件下,優(yōu)勢很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢。我們雖然擁有良好的服務(wù)技能、豐富的花卉產(chǎn)品、多渠道的宣傳途徑等優(yōu)勢。但缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、人力資源開發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場制度環(huán)境,以及充足的資金,面臨經(jīng)驗(yàn)不足等劣勢。
1、我們面臨的一個巨大問題就是經(jīng)營品種太單一,只銷售花卉產(chǎn)品,利潤來源太少,如果只單一經(jīng)營花卉產(chǎn)品,將會使企業(yè)的發(fā)展走進(jìn)死胡同。所以我們應(yīng)該拓寬銷售品種,例如,在銷售花卉的同時,搭售一些小禮品之類的,這樣才會獲取更多的利潤。
2、資金不足是我們的一大難題,我們大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè),本身就沒有太多資金,所以我們在充分利用貸款的同時,更要精打細(xì)算進(jìn)行投資。
3、我們大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)更是匱乏,這就需要我們齊心協(xié)力,摸著石頭過河。
(三)機(jī)會
1、在大學(xué)城附近,目前沒有一家花店,這樣,我們在大學(xué)城的競爭對手基本為零。
2、在大學(xué)城附近,房地產(chǎn)建設(shè)十分火熱,這樣看來,花卉作為一種美觀健康的裝飾品,必然會受到人們的青睞。 3。在大學(xué)城附近,人流量大,有利于鮮花出售,大學(xué)生也是是鮮花的重要消費(fèi)者。
。ㄋ模┩{
1、花卉屬于奢侈品,而學(xué)生群體收入少,并不會把錢大部分用來買花,這既需要我們充分考慮學(xué)生的需要,開拓更廣闊的市場。
2、花卉的季節(jié)性大,應(yīng)該考慮冬季時的消費(fèi)重點(diǎn)。
四、市場選擇與定位
。ㄒ唬┠繕(biāo)市場細(xì)分
1、人口細(xì)分
1—15歲,需求量小,產(chǎn)品單一,年齡小,沒收入,只有在特別節(jié)日才會購買本產(chǎn)品,產(chǎn)品也比較單一,但都具有一定代表性。15—30歲,購買頻率高,需求的樣式要多種多樣,這個年齡階段正是青春飛揚(yáng)的年齡,愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的,有愛情就少不了這種系情之物。這個階段是買花次數(shù)最多的,需求的樣式也是最新穎美觀的。30—45歲,以裝飾為主,這個階段的人們一般都結(jié)婚了,都有自己的小家了,買花送花的次數(shù)明顯減少了,這時他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應(yīng)針對這個來設(shè)置產(chǎn)品。
2、行為細(xì)分
時機(jī)細(xì)分,節(jié)日需求量大,需求的產(chǎn)品比較單一,平常購買量少,購買人數(shù)少節(jié)日購買人數(shù)大幅度提升。使用頻率細(xì)分主要分為少量使用者一般是不喜歡花的,再者是收入不高的,中量使用者是一般喜歡的,或是送人時需要的,大量使用者是特喜歡花的,每天的花都必須更換的。
五、營銷戰(zhàn)略與目標(biāo)
(二)目標(biāo)市場選擇
根據(jù)對市場人口年齡構(gòu)成的細(xì)分,我們把目標(biāo)市場的消費(fèi)人群分為了1—15歲、15—30歲、30—45歲、 45歲以上這四個年齡層,而這些年齡層的消費(fèi)者又有著不同的消費(fèi)心理及其特點(diǎn)。青年人對生活充滿激情,喜歡在生活中追求浪漫,所以他們的消費(fèi)可能性最大;而30至40歲的人群中,他們大多已經(jīng)有了穩(wěn)定的工作,更重要的是他們基本都有了自己的房子,更喜歡把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的'人群他們年歲已大,不會經(jīng)常買花,更偏向于養(yǎng)花來增加生活情趣,所以應(yīng)該給他們推薦噴在花卉,而不是鮮花。所以我們的市場更偏向于選擇年輕人和中年人這兩個年齡層的消費(fèi)者。
再一方面,根據(jù)消費(fèi)行為細(xì)分,我們分為了兩大部分,時機(jī)細(xì)分和使用頻率細(xì)分。消費(fèi)者買花主要集中節(jié)假日,而又有一部分人經(jīng)常買花,但也有一部分人很少買甚至不買花,這是由于他們的個人喜好程度決定了其購買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的群體并且喜愛花卉的消費(fèi)者。
。ㄈ⿷(zhàn)略目標(biāo)的確定
由于本店屬于小本經(jīng)營,并沒有很強(qiáng)的實(shí)力進(jìn)行競爭,所以我們決定采用密集單一市場這一模式,這一模式能針對我們做出的市場細(xì)分來進(jìn)行有的放矢的經(jīng)營,針對我們選出的最有可能消費(fèi)的群體,是利益最大化,從而短期收到回報,是成本更快回收,從而壯大實(shí)力。
六、營銷策略
(一)產(chǎn)品策略
創(chuàng)意鮮花店是一家直銷鮮花的實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的鮮花店,主要提供各種鮮花并及時滿足顧客的各種要求的服務(wù)。鮮花的銷售主要以實(shí)體店的形式但不論以什么養(yǎng)的形式售出,在科技創(chuàng)新、寓意創(chuàng)新、新品開發(fā)、價格策略、促銷手段等營銷組合都各顯神通,競爭幾乎白熱化。在如此競爭的形式下,要想取得最大營業(yè)額,就必須擴(kuò)大品牌的附加值,延續(xù)其生命周期,就不是僅重視以上營銷組合所能解決的了。還必須重視產(chǎn)品的服務(wù),吸引回頭客。
因?yàn)轷r花的特殊性,它主要以送人為主,通過網(wǎng)絡(luò)直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價格上就可以比傳統(tǒng)上的銷售價格略低,再加個上占有一定的優(yōu)勢。該鮮花店是開在了xx市大學(xué)生創(chuàng)意文化城,所以主要的消費(fèi)人群則主要是大學(xué)城的大學(xué)生,而學(xué)生中則主要以情侶為主要消費(fèi)人群,因此,要抓住情侶的消費(fèi)觀念,增加商品的使用價值課以對消費(fèi)者采用會員制度,建立客戶群,便于形成客戶群。
。ǘ﹥r格策略
1、定價目標(biāo)
以獲取合理利潤為定價目標(biāo):根據(jù)自身?xiàng)l件,本企業(yè)現(xiàn)屬于一般小型企業(yè),為了避免不必要的價格競爭、以適中穩(wěn)定的價格獲取長期利益,我們在以補(bǔ)償平均成本的基礎(chǔ)上加上適度的利潤作為產(chǎn)品價格,因此我們選擇以獲取合理利潤為定價目標(biāo)。
2、定價策略
采用連帶產(chǎn)品定價、招徠定價,依據(jù)不同產(chǎn)品類型共同完成定價。
、龠B帶產(chǎn)品定價:由于本店還銷售不同種類的盆花,紅花還需綠葉襯,漂亮的盆花當(dāng)然也需要精致的花盆來襯托,這就是本店采用此定價策略的根本之處。我們可以將此花的定價相對稍低一些,將連帶產(chǎn)品花盆的定價高一些,通過低價促進(jìn)花的銷售、依靠連帶產(chǎn)品花盆的高價來獲取利潤。
、谡袕贫▋r:一般消費(fèi)者都會有一種求廉的心理,利用顧客的這種心理,我們分期輪流把一些產(chǎn)品定較低的價格(比如半價,數(shù)量控制在每天前五名的購買者),采用此策略招徠顧客,從而帶動其他正常價格產(chǎn)品的銷售。
。ㄈ┐黉N策略
1、宣傳策略
充分利用學(xué)校各大社團(tuán)活動、學(xué);顒右约鞍l(fā)放小禮物的方式,力爭低成本進(jìn)行宣傳。廣告詞是讓自然離我們更近!
2、服務(wù)策略
我們的服務(wù)必須是一流的,配送人員必須嚴(yán)格按照訂單要求按時按地送到,并且微笑服務(wù),時刻交流信息,了解顧客動向,及時反映自身存在的問題,及時解決問題。在售后服務(wù)方面,無條件退貨,集中受理顧客的意見和投訴,在網(wǎng)上建立客戶服務(wù)平臺,便于交流信息,解答客戶感興趣的問題,爭取將市場潛在客戶發(fā)展成為忠實(shí)客戶。
3、創(chuàng)新策略
我們的鮮花店名字叫做“創(chuàng)意花店”必定有創(chuàng)新,因此我們可以在產(chǎn)品上推出和別的鮮花店不同的地方,我們可以在節(jié)日時推出“親自插花送親友”,讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)插花的樂趣并且對親友送去最真摯的祝福。還可以開設(shè)“鮮花養(yǎng)殖小課堂”讓一些喜歡喜歡鮮花,種植鮮花的消費(fèi)者懂得養(yǎng)育鮮花的知識,這樣不僅提高鮮花店的知名度,還可以讓消費(fèi)者對本鮮花店產(chǎn)生好感,以至于對產(chǎn)生購買本花店鮮花的習(xí)慣。
。ㄋ模┣啦呗
1、直銷模式
。1)店面直銷
面對一些客戶現(xiàn)買現(xiàn)取的心理,所以花店采取直接銷售給客戶的模式,這類客戶一般要求花的新鮮程度高,店員也可以直接為其提供插花、鮮花保鮮方法等服務(wù)。
。2)節(jié)日期間街邊設(shè)立賣花點(diǎn)
由于母親節(jié),父親節(jié),情人節(jié),教師節(jié)期間對花的需求量大,可在繁華的街道旁邊設(shè)立賣花點(diǎn),也可為花店進(jìn)行宣傳。
2、電話預(yù)訂
有一部分工作繁忙或者消費(fèi)能力強(qiáng)的客戶群體,需要提前電話預(yù)訂。店員為客戶送花上門適當(dāng)?shù)厥杖》⻊?wù)費(fèi)。為了保留客源量,制定VIP會員,不僅可以享受折扣,還會在客戶生日當(dāng)天送上鮮花驚喜。
3、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售主要在情人節(jié)、國慶節(jié)期間進(jìn)行,提前為花店做好宣傳工作,以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景為主。
七、組織與實(shí)施計劃
具體策劃方案
1、活動背景 : 為創(chuàng)意花店銷售和推廣做宣傳。
2、 活動目的:在xx學(xué)院大學(xué)城推廣創(chuàng)意花店,提高其品牌影響力和知名度 。
3、 活動名稱:創(chuàng)意花店品牌推廣活動
4、 活動地點(diǎn):大學(xué)生創(chuàng)意文化城內(nèi)
5、活動對象:xx學(xué)院大學(xué)生和附近居民
6、活動準(zhǔn)備:因?yàn)橥茝V宣傳期間需要人手多,所以會聘請xx學(xué)院的臨時工作人員6人,以便于活動圓滿成功。并且所有工作人員定制統(tǒng)一的服裝。
、僮尮ぷ魅藛T在大學(xué)城搭一個會臺,并在周圍擺上本花店制作的花束,營造出一種浪漫的氛圍來吸引顧客。(2個人)
、谂晒ぷ魅藛T在商場門口外散發(fā)單頁,并帶領(lǐng)消費(fèi)者前來觀看。(2個人)
、叟晒ぷ魅藛T在活動現(xiàn)場對來的顧客進(jìn)行登記,預(yù)定鮮花,發(fā)放禮品。(2個人)
、芑顒咏Y(jié)束后,由工作人員整理各種用品和資料。(所有工作人員)
7、 活動內(nèi)容:
、偬崆耙恢茉趯W(xué)校附件和小區(qū)張貼海報、發(fā)傳單等進(jìn)行宣傳。
、谠谂e行此次活動之前,要在一個周之前,率先進(jìn)行宣傳造勢。創(chuàng)意鮮花店可以在xx論壇、微信、xx學(xué)院貼吧進(jìn)行宣傳,可以讓學(xué)生之間相互傳達(dá)?梢岳梦⑿胚M(jìn)行集贊活動,集滿9贊送長長久久花束禮品。
、刍顒赢(dāng)天,可以利用學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)之便讓學(xué)生發(fā)布活動信息即可送會員卡,和店里10元代金券一張。
、茉诨顒拥倪^程中,進(jìn)行鮮花預(yù)定活動,可以推出情侶去女士送小禮品,預(yù)定鮮花打折送禮品。
、莼顒幼詈,所有工作人員整理會場,和預(yù)定鮮花資料,以及辦理會員卡人員的資料統(tǒng)計。
八、活動預(yù)算
海報宣傳費(fèi)用:2mxx2m=100元 10張xx100元=1000元
活動單頁:彩印0.3元每張 0.3xx1000=300元
會員卡:20xxxx張會員卡+刷卡器+會員管理軟件=1000元
人力成本:學(xué)生臨時工60xx6=360元
會場布置成本:花束+展臺=500元
禮品:200元
合計:3360元
九、應(yīng)變措施
在現(xiàn)實(shí)的營銷推廣中,我們要根據(jù)不同的市場狀況、不同的區(qū)域、不同的地區(qū)、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)習(xí)慣,做出相應(yīng)的調(diào)整,使產(chǎn)品銷售趨于完善,市場覆蓋面加大,銷售增長擴(kuò)大,花店經(jīng)濟(jì)利潤提升。
營銷策劃創(chuàng)意方案3
一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備
首先要考慮的是目標(biāo)營業(yè)額,這個怎么去衡量和判斷,需要根據(jù)往年的營業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比,結(jié)合店鋪的基礎(chǔ),老顧客,推廣渠道去判斷。
本文會以一家女裝店鋪為例,帶著大家來模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過程。店鋪當(dāng)前月營業(yè)額是200萬左右,日均6w—7w的營業(yè)額。按照這個基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價,判斷出我們雙十一的目標(biāo)營業(yè)額要到達(dá)680萬。
那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬的業(yè)績呢?針對這點(diǎn)需要做出一個業(yè)績分解的計劃。
第一:導(dǎo)入階段
日期:10月1日—10月6日
目的:推廣喚醒客戶對雙十一的記憶
推廣工具:數(shù)云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺進(jìn)行老顧客的推廣營銷,利用國慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。
第二:預(yù)熱階段
日期:10月10日—10月30日
目的:引導(dǎo)客戶逗留店鋪,收藏店鋪,雙十一款寶貝收藏,發(fā)送優(yōu)惠卷
工作內(nèi)容:店鋪首頁裝修,專題頁裝修,雙十一活動策劃
第三:升溫階段
日期:11月1日—11月10日
目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標(biāo),并利用各種推廣方式,宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。
第四:高潮階段
日期:11月11日
目標(biāo):加大當(dāng)天的曝光率,強(qiáng)化當(dāng)天銷售量,為求達(dá)到預(yù)期的營業(yè)額
整體來說,雙十一需要配合多方面的流量,老顧客維護(hù),收費(fèi)推廣,店鋪裝修,營銷活動,sns推廣各個維度進(jìn)行策劃工作。
二、店鋪目標(biāo)細(xì)分
4個階段的計劃出來了,接下來是計劃工作細(xì)分,先從流量說起,為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn),流量有分多少種?
。1)自主訪問;
1)收藏/購物車流量
2)優(yōu)惠券流量
3)老顧客直接訪問流量
。2)自然流量;
1)會場流量
2)天貓/淘寶搜索流量
。3)付費(fèi)流量;
1)直通車流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統(tǒng)計出針對店鋪比較有效的流量來源,并加強(qiáng)利用,這時候有很多人問,為什么基本流量都來自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個問題當(dāng)初我們也想過,但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析,既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項(xiàng)目,還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個念頭,把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說這么多,下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源,我們在整個10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。
1、2次以上的購買顧客
2、5次以上的購買顧客
3、10次以上的購買顧客
分別統(tǒng)計出3個階段的顧客,聯(lián)系通知他們,收藏店鋪優(yōu)惠卷,等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發(fā)送的話由于上班期間,容易被當(dāng)作垃圾信息,短信發(fā)送時間均在晚上20點(diǎn)—24點(diǎn)。
【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費(fèi)流量,會場加入申請必須在一有入口就申請,而天貓方面的自然搜索規(guī)則,針對的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價,而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合,提高客單價,和新款的轉(zhuǎn)化率,同時利用老顧客進(jìn)行新款購買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時間,收藏,在10月期間已經(jīng)策劃,把雙十一的重點(diǎn)款,進(jìn)行上下架調(diào)整
分別上架時間為,11月11日0:00 、9:00—11:00 、13:00—14:00、19:00—22:00 為求雙十一當(dāng)天,能有最高的展現(xiàn),而收藏方面,店鋪會策劃收藏有禮的活動,并在店招,首頁展示,其次手機(jī)淘寶也會做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。
【付費(fèi)流量】這個主要是針對,直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進(jìn)行策劃細(xì)分。
直通車、鉆展、淘客,這段3個階段進(jìn)行推廣策劃
。1)預(yù)熱階段(10月1日—10月31日)
這個階段主要是測試雙十一的推廣圖,10月20日前測試和調(diào)整出來各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率,為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺和效果的圖片,結(jié)果出來后文案改成雙十一的文案,并利用聚劃算得回來的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營銷。
(2)升溫階段(11月1日—11月5日)
這個階段主要利用測試出來的推廣圖,進(jìn)行推廣力度的調(diào)整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā),這段都不能看投產(chǎn)比,因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩陔p十一才購買,這段時間我們主要看的是收藏。
。3)高溫階段(11月5日—11月11日)
這個階段,直通車關(guān)鍵詞必須卡位,找出100個左右精準(zhǔn)詞,核心詞,中心詞,進(jìn)行卡位。
三、店鋪活動方式以及裝修
第一:雙十一店鋪活動
以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌,也不能缺少了店鋪活動和裝修的創(chuàng)意力度,大家也知道,流量再多,頁面,活動的吸引力不夠,都會事半功倍
活動方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優(yōu)惠卷,提高雙十一當(dāng)天回來使用的基數(shù),我們分了4個階段:
5元:無使用門檻
20元:滿199元可用
50元:滿399元可用
100元:滿599元可用
這些門檻都要看著自己的利潤,推廣費(fèi)進(jìn)行策劃,5元無使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來購買的基數(shù)。
除了以上,我們雙十一當(dāng)天還舉辦了免單活動,免單時間是0:00—2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個免單時間點(diǎn),這里會有人問,免單不就是虧本?其實(shí)不會的,想一下0:00—2:00這個高分期間,做了這個免單活動,而大部門顧客都抱著貪小便宜的.心態(tài)去購買,這樣一來是大大提高了消費(fèi)者的購買欲望從而下單。相對之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動,整點(diǎn)秒殺活動,凌晨3—8點(diǎn)外,0—2點(diǎn),9—24點(diǎn)整秒殺,每小時2款,價格9.9元至29.9元包郵,每小時抽獎1次,雙十一當(dāng)天實(shí)付金額滿319元即可獲得一次抽獎機(jī)會。
一等獎 10名 ipad
二等獎 50名 電蒸鍋
三等獎 200名 P106的項(xiàng)鏈一條
四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數(shù))
大家發(fā)現(xiàn)了沒?這一系列活動都在進(jìn)行一個晚上,并不是等到雙十一當(dāng)天早上才進(jìn)行,因?yàn)橐酝鶐啄觌p十一爆發(fā)期都在雙十一當(dāng)天晚上,而這一系列的活動,看上去感覺都在虧本出售,但留意一下,都是分時段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯過了一個活動,不怕接下來還有,讓顧客停留在店鋪長點(diǎn),收藏店鋪多點(diǎn),加強(qiáng)活動的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購買,而利用滿就送等類型的活動,來提高客單價,讓客單價不會因活動過低,影響天貓的搜索權(quán)重,這些在策劃活動的時候必須要考慮。
第二:店鋪裝修方案
頁面看似簡單,但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品,而且要利用好手機(jī)支付,來解決不能支付的問題。
總結(jié):經(jīng)過以上的工作和努力,店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績但是也能獲得較好的成績。
四、數(shù)據(jù)簡析
10月店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)
日均營業(yè)額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全司轉(zhuǎn)化率:1.58%
日均全司訪客數(shù):32600
手機(jī)淘寶營業(yè)額:1W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%
11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)
日均營業(yè)額:580W
全司轉(zhuǎn)化率:13.45%
日均全司訪客數(shù):25.8W
手機(jī)淘寶營業(yè)額:58W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%
這一切都來之不易,而店鋪并不是過了雙十一就完了,而對于更多店鋪來說,雙十一是為了店鋪在未來有更好的發(fā)展。所以無論是我們這個店鋪也好,你們的店鋪也好,做好了雙十一的活動,后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客,好好利用雙十一給店鋪帶來的權(quán)重,加以利用,讓店鋪突破瓶頸,往另一個層次發(fā)展。
營銷策劃創(chuàng)意方案4
一、 活動目的:
“孩子是祖國的未來”,兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日,更是家長的節(jié)日,也是絕好的商業(yè)機(jī)會,“六一”國際兒童節(jié)不僅能帶動人氣,促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷售,而且能建立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀,我們結(jié)合其他促銷提前推出,通過兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的公益性活動,提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力,借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi),以特別的比賽互動形式來營造六一節(jié)的歡樂氣氛,促進(jìn)兒童商品的銷售。進(jìn)一步提高“新世紀(jì)”的知名度。
二、活動時間:
5月24日——6月1日(9天)
三、 活動主題:
過六一新世紀(jì) 歡樂城 九天樂
四、 活動內(nèi)容:
歡樂兒童節(jié)活動一:六一兒童節(jié) 非常6 + 1 砸氣球 贏大獎卡通面具歡樂大放送。
歡聚新世紀(jì)、童趣真滋味,我的童年,我的選擇,絢爛奪目的獎品、豐富多彩的活動!5月24日至6月日,1000個卡通面具免費(fèi)大發(fā)放,凡光臨新世紀(jì)的兒童小朋友可免費(fèi)領(lǐng)取1個卡通面具,送完為止。
當(dāng)日累計購物滿61元的顧客(或小朋友),免費(fèi)贈送由“鐘愛一生婚紗攝影”提供的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張,照片在一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取。
當(dāng)日累計購物滿161元的顧客(或小朋友),享受其他優(yōu)惠后,再參加“非常6+1 砸氣球 贏大獎” 活動。(大家電除外)
獎品設(shè)置:
一等獎: 16名 238元小龍哈比童車一輛
二等獎: 61名 59元亨得利學(xué)生書包一個
三等獎: 610名 28元旺旺大禮包一個
紀(jì)念獎: 6100名 1元伊利雪糕一支
◆活動期間,童裝、童鞋、兒童用品、學(xué)生用品全場88折,◆學(xué)生手提包特價1元、2元3元搶購價!旱冰鞋特價32元,兒童手表、鐲子超低價!
◆時尚童裝童鞋新上市,款式多、禮品多、多款特價童裝童鞋、兒童、學(xué)生用品任你選!
◆納紋女裝08夏裝款新上市,買一件贈納紋包一個。衣香麗影新款上市!
◆穿運(yùn)動迎奧運(yùn)———花花公子夏季特賣會,花花公子運(yùn)動服飾搶購價19元起!
歡樂兒童節(jié)活動二:六一相約新世紀(jì) 我為災(zāi)區(qū)添祝福
四川汶川大地震災(zāi)情一直牽動著億萬中國人的.心。災(zāi)難無情人有情,一方有難八方援。為了把涌動的顆顆愛心匯聚,顆顆童心相連,把我們的愛傳遞出去,讓我們?yōu)檫h(yuǎn)在千里之外的災(zāi)區(qū)兒童小朋友祈禱祝福,我們發(fā)起“六一相約新世紀(jì)我為災(zāi)區(qū)添祝!被顒樱瑲g迎小朋友積極參與,拿起身邊的筆,寫下你對災(zāi)區(qū)兒童的祈禱、祝福。凡寫祝福的兒童均贈送一份小禮物。
歡樂兒童節(jié)活動三:“漂亮寶貝”少兒模特走秀暨六一文藝晚會
5月30日晚7:00,新世紀(jì)隆重舉行“漂亮寶貝”少兒模特走秀暨六一文藝晚會,邀請?zhí)锩缥璧笇W(xué)校專業(yè)少兒模特為你現(xiàn)場展示08新款童裝。你想?yún)⑴c嗎?你想展現(xiàn)你寶貝最炫、最酷、最聰明、最漂亮的一面嗎?只要有膽識、有信心就可報名參加,只要參加即有精美獎品等您拿!
。▓竺麜r間:5月24日――5月29日,報名地點(diǎn):一樓總服務(wù)臺,填妥報名表,投到服務(wù)臺處“漂亮寶貝”少兒模特走秀征集箱內(nèi)。)
歡樂兒童節(jié)活動四:綠色環(huán)!性谛袆!
綠色環(huán)保,從我做起,活動期間,超市購物單票滿48元,送環(huán)保袋1個,滿96元送2個,(最多送5個)。
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