接待策劃方案

　　為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編整理的接待策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

接待策劃方案1

　　為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀，為確保本次活動(dòng)有序開(kāi)展，特制定如下接待方案：

　　一、接待時(shí)間：

　　20xx—07—0414：00——20xx—07—0510：00

　　二、接待地點(diǎn)：

　　XXXX、XXXX、

　　三、接待對(duì)象：

　　XXXXXXXXX

　　四、參觀路線及時(shí)間表：

　　20xx—07—0414：00派車到XXXX→15：00工廠參觀→16：00離開(kāi)XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盤(pán)講解→16：25XXXXX參觀→17：00離開(kāi)XX→17：30XXX

　　五、接待前準(zhǔn)備工作安排：

　　1.成立接待小組

　　組長(zhǎng)：XXX（董事長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng)：XXX（總經(jīng)理）、XXX（副總經(jīng)理）、XXX（總監(jiān)）

　　成員：XXX、XXX、XXX

　　參觀團(tuán)到其部門(mén)，由部門(mén)總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。

　　2.職責(zé)

　　2.1.XXXX

　　2.1.1XX行政部（XXX）：

　　2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車輛規(guī)范停放。

　　A、在大門(mén)設(shè)置兩名形象保安。

　　B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察

　　2.1.1.2XX廠（負(fù)責(zé)人：XXXX）：

　　A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生

　　B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序

　　C、負(fù)責(zé)參觀路線

　　D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解

　　2.1.1.3XXXXX（負(fù)責(zé)人：XXX）：

　　A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生

　　B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序

　　C、負(fù)責(zé)參觀路線

　　D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解

　　2.2.XXXX

　　2.2.1政部人事部（負(fù)責(zé)人：XX）

　　2.1.1.1保潔（負(fù)責(zé)人：XXX）：

　　A、保潔于X日下午開(kāi)始對(duì)XXXX外進(jìn)行清掃，尤其是地面的頑跡。

　　B、4日早上8：00上班，再次打掃確保XXXX外圍，XX周圍清潔衛(wèi)生。

　　C、XXXX室內(nèi)清潔，洗手池外無(wú)水漬，衛(wèi)生間無(wú)異味，紙巾完備。

　　D、XXX室內(nèi)及外圍清潔，無(wú)白色垃圾。

　　2.1.1.2保安（負(fù)責(zé)：XXX）

　　A、保安于XXX（區(qū)域）安排兩人、XXXX正門(mén)外兩人、XXX正門(mén)外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設(shè)置太陽(yáng)傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14：30分到位。

　　B、4日早7：30XXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)之前，打開(kāi)通道，并行禮。車輛過(guò)后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車輛進(jìn)入XXXX外圍。

　　C、4日下午14：30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。

　　D、4日下午14：45XXX外保安將石凳搬開(kāi)，打開(kāi)一個(gè)通道，讓參觀車輛通行。其余時(shí)間，禁止其他車輛進(jìn)入。

　　E、4日保安加強(qiáng)巡邏，防止一切車輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場(chǎng)停放。

　　F、【XXX】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXX及XXX正大門(mén)安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車停放秩序，接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。

　　2.1.1.3【XXX】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成時(shí)間4號(hào)上午12：00。

　　2.1.1.4信息中心【XXX】負(fù)責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，內(nèi)容為：XXXXXXXX歡迎您光臨。

　　2.1.1.5XXX負(fù)責(zé)車輛的安排；

　　A、7月4日下午2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXX接待客人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。

　　B、依維柯上準(zhǔn)備視頻資料（播放公司宣傳片）。

　　C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。

　　2.2.2招商部（負(fù)責(zé)人：XXX）

　　2.2.2.1XXX負(fù)責(zé)XXXX的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及秩序。

　　2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤(pán)人員進(jìn)行沙盤(pán)的講解。

　　2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。（會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的'配置，LED歡迎詞的擬定，會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)?shù)妮p松盆景盆花。桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一。

　　2.2.2.4坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌。

　　2.2.2.5物料準(zhǔn)備：精美簽到布1件，簽到指示牌1個(gè)，宣傳資料，招商手冊(cè)、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會(huì)議結(jié)束后，每人發(fā)放一份宣傳資料。

　　2.2.2.5人員分工：簽到人員：XXX，引領(lǐng)人員：XX，主持人：XX

　　2.2.2.6具體操作過(guò)程：

　　沙盤(pán)講解，講解人XX—————從XXXX統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場(chǎng)————參會(huì)者依次簽到——————XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)��?chǎng)就座————主持人XX暖場(chǎng)，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃—————主持人介紹XXX上臺(tái)講話——————主持人XXX做會(huì)議總結(jié)、結(jié)束詞———————公司安排車輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。

　　2.2.3XX部（負(fù)責(zé)人：XXX）

　　2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。

　　2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。

　　2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。

　　2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)及燈光的處理。

　　2.2.4XX部（負(fù)責(zé)人：XXX）

　　2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。

　　2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定

　　1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】，在7月4日下午14：00對(duì)整個(gè)接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終檢查。

　　2.陪同人員在7月4日14：45，在XXXX大門(mén)口集合。

　　七、總結(jié)：

　　1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。

　　2.將本次接待影像保留檔案部。

接待策劃方案2

　　一年一度，斗轉(zhuǎn)星移，不變的是新生初來(lái)乍到的不適;一屆一屆，薪火相傳，永恒的是新生乍寒還暖的感動(dòng)!

　　收獲的季節(jié)，江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū)也有了自己的收獲——07級(jí)新生，這是一筆了不起的財(cái)富，代表著張家港校區(qū)的未來(lái)和希望!

　　面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的人群，新生的內(nèi)心多少有些忐忑不安，都或多或少有點(diǎn)不適應(yīng)。但張家港校區(qū)細(xì)致周到的迎新工作讓新生找到了家的感覺(jué)，一個(gè)新生就說(shuō)：“你們的接待工作太周到了，迎新人員太熱情了，簡(jiǎn)直超乎想象!”所以，如果您還對(duì)張家港校區(qū)的道路，地點(diǎn)，設(shè)施，及一些具體情況不是很熟悉，

　　用擔(dān)心，您可以問(wèn)您旁邊的高年級(jí)同學(xué)，他們會(huì)給您力所能及的幫助。

　　有的學(xué)生比較關(guān)心宿舍問(wèn)題，對(duì)于新生來(lái)說(shuō)，一切都是新的都是陌生的，首先要接觸要熟悉的就是生活的主要場(chǎng)所——宿舍。

　　比如宿舍內(nèi)安排

　　幾個(gè)人入住，是不是有空調(diào)，是不是有熱水器，是不是有茶水房等等。其實(shí)我們的宿舍絕對(duì)可以算得上是現(xiàn)代化的宿舍，你看到每幢樓房上的成片的太陽(yáng)能了嗎，是的這些太陽(yáng)能完全可以保證在你一天忙碌的學(xué)習(xí)之后能夠洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以搖動(dòng)的電扇基本可以照顧到宿舍的各個(gè)角落。在一樓都有刷卡式的茶水房。宿舍還有許多人性化設(shè)計(jì)，在你們?nèi)胱∫院罂梢猿浞窒硎芩麄儙��?lái)的方便和快捷。

　　剛剛?cè)雸@的同學(xué)肯定對(duì)一切都充滿好奇和期盼。大學(xué)里會(huì)有很多的社團(tuán)，比如通訊社，文學(xué)社等等。您可以選擇積極參與，也可以選擇保持觀望的態(tài)度。您可以選擇一個(gè)或者兩個(gè)社團(tuán)，關(guān)鍵是，這個(gè)社團(tuán)能激發(fā)您的興趣和潛能發(fā)揮您的才智，這樣才是理智的選擇，不要因?yàn)楹闷婷恳粯佣枷朐囋嚕�最后肯定�?huì)顧及不了，所以要根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理的選擇社團(tuán)。

　　新生們?cè)陂_(kāi)學(xué)的不長(zhǎng)的一段時(shí)間里要進(jìn)行軍訓(xùn)，軍訓(xùn)是每一個(gè)新生入校之前的一門(mén)必修課，有人認(rèn)為軍訓(xùn)太苦沒(méi)有必要，

　　俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。遵規(guī)守紀(jì)是成為一名優(yōu)秀的大

　　學(xué)生的基礎(chǔ)。鐵的紀(jì)律塑造過(guò)硬的連隊(duì)，規(guī)范和紀(jì)律提高人的思想道德水平，改善人的言行舉止。有了紀(jì)律的約束，我們就會(huì)放棄像吸煙這樣的不良行為;有了行為規(guī)范的指導(dǎo)，我們就會(huì)擁有維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，關(guān)心國(guó)家大事這樣高尚情操。

　　剛開(kāi)學(xué)的日子生活似乎不緊不慢，沒(méi)有太多壓力的假象會(huì)和艱苦十幾年寒窗枯的幾千個(gè)日日夜夜形成鮮明的對(duì)比，有一些人開(kāi)始不知所措，整天不務(wù)正業(yè)會(huì)使你感覺(jué)到大學(xué)的無(wú)聊，是的`對(duì)于剛剛?cè)雽W(xué)的新生有這樣的感覺(jué)是正常的，不正常的是不能調(diào)整自己的心態(tài)一直這樣的無(wú)所事事。大學(xué)是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方，不是養(yǎng)老院，不是療養(yǎng)院，絕對(duì)不能養(yǎng)尊處優(yōu)的生活在迷茫之中。所以要及時(shí)的實(shí)現(xiàn)人生角色的轉(zhuǎn)換其實(shí)作為新生的你們的大部分情緒都緣于不能及時(shí)的轉(zhuǎn)換角色，調(diào)適好自己的心理。我想我們大家都要明白社會(huì)是個(gè)“舞臺(tái)”，我們每個(gè)人都是其中的某個(gè)“角色”而已。當(dāng)你們從一個(gè)個(gè)高中生變成大學(xué)生時(shí)，都要積極地轉(zhuǎn)換自身的角色意識(shí)。有句經(jīng)典的話說(shuō)的好：能積極進(jìn)入角色的人才能更快地取得成功。否則，許多的問(wèn)題便會(huì)因此而產(chǎn)生——有的同學(xué)不愛(ài)學(xué)習(xí)、喜歡“網(wǎng)游”、愛(ài)睡大覺(jué)，卻不能及時(shí)的認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，只當(dāng)成是高考后的又一次人生放松;有很多的同學(xué)才剛剛開(kāi)始上課就抱怨老師怎么怎么爛，哀嘆自己選錯(cuò)了專業(yè)入錯(cuò)了門(mén);還有的同學(xué)不能及時(shí)的改變自身的學(xué)習(xí)方式，上課不做筆記、下課不復(fù)習(xí)，晚上三五成群的大撲克，一天到晚悠閑的很。我想大家通過(guò)高考走進(jìn)大學(xué)都不容易，那么就一定要時(shí)刻謹(jǐn)記自己雖然已經(jīng)是一名大學(xué)生了，但人生“萬(wàn)里長(zhǎng)征”的第一步才剛剛開(kāi)始你都要清醒地意識(shí)到如果你學(xué)習(xí)失敗了你就什么也不是—當(dāng)然不排除有像比爾?蓋茨那樣能成功的的意外，但是你會(huì)是那個(gè)意外嗎?況且未來(lái)還有殘酷的就業(yè)現(xiàn)實(shí)需要你們靠真本事去應(yīng)對(duì)。所以在入學(xué)伊始必須及時(shí)的制定出自己的人生規(guī)劃并堅(jiān)定的走下去。

　　比如在計(jì)劃中規(guī)劃多看一點(diǎn)課內(nèi)外的書(shū)籍，尤其是英文方面的書(shū)，是非常正確的。幾乎每一個(gè)人都要經(jīng)歷英語(yǔ)司四、六級(jí)的洗禮，甚至有人選擇托福、GRE。拓寬詞匯量、知識(shí)面是當(dāng)代大學(xué)生必須也是急需要補(bǔ)習(xí)的一門(mén)功課。你可以向高年級(jí)的同學(xué)借一些比較好的書(shū)，或者到學(xué)校的圖書(shū)館去借，或者到新華書(shū)店去購(gòu)買一些必要的書(shū)籍，在購(gòu)買書(shū)籍的同時(shí)也要提醒的是，書(shū)一定要適合自己，千萬(wàn)不要讓書(shū)在書(shū)架子上睡覺(jué)啊。

　　晚上是學(xué)習(xí)的好時(shí)間，校園里比較安靜，你可以選擇一個(gè)任何一個(gè)自習(xí)教室，仔仔細(xì)細(xì)，認(rèn)認(rèn)真真地完成學(xué)習(xí)任務(wù)�？炭鄬W(xué)習(xí)將是我們初中生活的主旋律。、大學(xué)的功課內(nèi)容增多了，難度加大了，就好似前進(jìn)道路上的一個(gè)個(gè)碉堡，等待著我們?nèi)スタ��？��??馬克思說(shuō)：“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)�！蔽覀円�改被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，像六十多年前的抗日的八路軍戰(zhàn)士一樣無(wú)堅(jiān)不摧，用自己的汗水和智慧推開(kāi)理想之門(mén)。

　　節(jié)儉是一種美德現(xiàn)在的大學(xué)生似乎不知道勤儉節(jié)約為何事，花錢(qián)如流水，電腦、手機(jī)、MP3一應(yīng)俱全。難道你們真的忘了你們的錢(qián)是從哪里來(lái)的嗎?即使你家里有錢(qián)，那也是你的父母一分一分辛辛苦苦掙來(lái)的，不是從天上掉下來(lái)的。你們自己不知到珍惜，你們的父母在家都是省吃儉用的。還是省著點(diǎn)花吧。

　　不要迷戀網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)是魔鬼，他把一些天真的少年害得人不人，鬼不鬼的。因?yàn)樯暇W(wǎng)而喪命的也不在少數(shù)。大部分大學(xué)生上網(wǎng)都是為了打游戲、聊天或看電影，不但消耗體力和精神，還浪費(fèi)錢(qián)財(cái)。奉勸各位還是少上會(huì)網(wǎng)吧。如果你的自制力不強(qiáng)，那么網(wǎng)絡(luò)對(duì)你就有百害而無(wú)一利。

　　上升到理論層面就是下面幾點(diǎn)

　　1.應(yīng)正確的確立目標(biāo)：在確立目標(biāo)時(shí)，一定要把你的天性考慮在內(nèi)，做不符合自己天性的事情，通常失敗的機(jī)會(huì)會(huì)比成功的機(jī)率更大。那如果對(duì)自己的判斷下錯(cuò)了，跟著而來(lái)的可能是一輩子的痛苦與挫折。

　　2.認(rèn)真地去感受過(guò)程：目標(biāo)確立好了，接下來(lái)的過(guò)程就很重要了。這個(gè)過(guò)程會(huì)有很多的磨難，但只要我們付出真情的努力即使失敗了我們也是有收獲的。

　　3.應(yīng)坦然面對(duì)失�。阂粋�(gè)人是否活得豐富不能看他的年齡，而要看他生命過(guò)程是否精彩。土壤也許腐朽，但可以為植物提供營(yíng)養(yǎng);失敗固然可惜但可以磨練我們的意志。

　　4.應(yīng)相信自己和別人：相信自己一定能夠走出困境，能夠創(chuàng)造輝煌。另外，一個(gè)人一定要深入社會(huì)，了解別人。做任何事情都希望得到回報(bào)這是一種自私的表現(xiàn)，是一種沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的心態(tài)。我們只要有個(gè)正確的心態(tài)，事情才會(huì)做正確。在這個(gè)世界上我們要少一些膽怯，多一些勇氣，少一些自卑，多一些自信;少一些疑慮，多一些信任。

　　總而言之，大學(xué)不是奮斗的終點(diǎn)，而是生命歷程中一條新的起跑線。有了一個(gè)新的開(kāi)端，便有了一個(gè)美好的希望。讓我們攜起手來(lái)，共同見(jiàn)證你們四年的光輝歲月!

接待策劃方案3

　　為接待領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行，制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。

　　一、準(zhǔn)備工作

　　1、了解來(lái)客基本情況。（姓名、性別、職務(wù)（稱）、來(lái)訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系電話）可根據(jù)文件通知和函調(diào)來(lái)。

　　2、擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會(huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等）。

　　3、報(bào)審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后，確實(shí)接待方案）。

　　4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。（與相關(guān)部門(mén)落實(shí)用車、就餐、住宿、會(huì)議室，與宣傳部門(mén)、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書(shū)寫(xiě)路牌，照錄相等）。

　　5、打印臺(tái)簽，印制接待手冊(cè)。（視具體情況，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制）。

　　6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，做好召開(kāi)座談會(huì)或陪同就餐等的準(zhǔn)備。

　　二、匯報(bào)材料的準(zhǔn)備

　　1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報(bào)材料、座談會(huì)主持詞、先由起草。針對(duì)具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門(mén)負(fù)責(zé)擬稿。

　　2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門(mén)負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復(fù)審，再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的'領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

　　三、接待客人

　　1、接機(jī)或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)）。

　　2、住宿（接到客人后，如無(wú)特殊情況，先安排客人住下）。

　　3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行）。

　　4、召開(kāi)座談會(huì)（至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng)）。

　　5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。

　　四、客人返程

　　1、贈(zèng)送客人紀(jì)念品（根據(jù)來(lái)訪客人情況，如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買）

　　2、送客人到車站或離開(kāi)。（告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間）

　　五、總結(jié)工作

　　1、開(kāi)支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作。

　　2、保存客人有關(guān)資料。

　　3、保存接待安排、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。

　　4、統(tǒng)一整理，存檔備查。

接待策劃方案4

　　一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　組長(zhǎng)：xxx

　　副組長(zhǎng)：xxx

　　成員：xxx

　　二、車輛停放及安全

　　1、職責(zé)部門(mén)：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、保安：

　　4、要求：

　　a.從8月29-30日起，注意門(mén)前車輛的管理，確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;

　　b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、職責(zé)部門(mén)：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、門(mén)僮二名：

　　4、禮儀小姐八名：

　　5、要求：

　　a.門(mén)僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨XX國(guó)際大酒店;確�？腿税踩�下車，及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。

　　b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“XX歡迎您”

　　c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。

　　d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);

　　e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、職責(zé)部門(mén)：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：

　　a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;

　　b.檢查所有用品是否齊全;

　　c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;

　　d.配合采供部保證房間的水果等到位;

　　e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;

　　f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;

　　g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

　　五、會(huì)議室安排

　　1、職責(zé)部門(mén)：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：

　　五樓貴賓廳服務(wù)員：

　　六樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　二樓玫瑰廳服務(wù)員：

　　4、要求：

　　a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;

　　b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子;

　　c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;

　　d.按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、職責(zé)部門(mén)：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：

　　a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;

　　b.檢查所有餐具是否齊全;

　　c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;

　　d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的'落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等

　　e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監(jiān)督

　　1、職責(zé)部門(mén)：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

　　八、接待安排

　　1、職責(zé)部門(mén)：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　九、結(jié)算

　　1、職責(zé)部門(mén)：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、要求：

　　a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。

　　b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。

　　c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。

　　十、幾點(diǎn)說(shuō)明

　　1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。

　　2、召集本部門(mén)會(huì)議，制定部門(mén)接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話。

接待策劃方案5

　　一、會(huì)場(chǎng)服務(wù)要求

　�。ㄒ唬┛刂坪瞄_(kāi)水的續(xù)水時(shí)間。

　�。ǘ�）開(kāi)會(huì)前，開(kāi)啟電視字幕和燈箱告示，會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，請(qǐng)關(guān)閉移動(dòng)電話、尋呼機(jī)。

　�。ㄈ�）會(huì)場(chǎng)疏散通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物，確保安全通道暢通。

　�。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)休息室內(nèi)，應(yīng)備有領(lǐng)帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書(shū)機(jī)、針線包、鞋刷（油）。

　�。ㄎ澹�會(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)要奏曲的，要預(yù)先試放并調(diào)至開(kāi)頭3-5秒處，放音設(shè)備要認(rèn)真檢查。

　�。�六）備好會(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)奏曲的錄音帶、伴奏帶。

　�。ㄆ撸┲飨�臺(tái)上方各種燈具、燈泡要逐一檢查，防止脫落。

　　（八）會(huì)徽懸掛要正確、牢固。

　�。ň牛╅_(kāi)（散）會(huì)前注意開(kāi)啟控制電梯（有扶手梯的會(huì)場(chǎng)），并將電梯調(diào)到會(huì)場(chǎng)層。

　　二、客房服務(wù)注意事項(xiàng)

　　（一）會(huì)議期間，每天的報(bào)紙分送可從門(mén)底縫中放進(jìn)。上、下午可在整理（清掃）房間時(shí)放進(jìn)。應(yīng)當(dāng)注意，中午一般不投送報(bào)紙，不得敲客人房門(mén)，以免影響與會(huì)人員午休。

　�。ǘ�）每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏（刷），如1-2天會(huì)議可一客一換，不用每天更換。

　�。ㄈ�）清潔（掃）時(shí)，衛(wèi)生間的地面應(yīng)注意有無(wú)積水，防止賓客劃到摔傷。

　　（四）貴賓用房前，對(duì)淋浴頭、座便器、電視機(jī)、空調(diào)均應(yīng)認(rèn)真檢查，防止淋浴頭出銹水，座便器滴漏，空調(diào)出風(fēng)機(jī)發(fā)出響聲；檢查健身器材是否完好。

　　三、餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)

　�。ㄒ唬�會(huì)議餐飲，要按會(huì)議主辦單位確認(rèn)的與會(huì)人員食譜組織采購(gòu)、制作菜肴。

　�。ǘ�）春秋季節(jié)是流行病、傳染病多發(fā)季節(jié)，餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。

　　（三）夏季溫度高，食品霉變快，易發(fā)生食物中毒、腹瀉等，因此生熟食砧板、菜刀要分開(kāi)，切不可混用。

　�。ㄋ模┒�季會(huì)議餐飲要注意保溫，碗筷用溫（開(kāi)）水燙，保持有溫度、有暖感。

　�。ㄎ澹┎途呦礈煲獔�(jiān)持做到一刮、二洗、三消毒、四通過(guò)、五保潔。

　�。�六）上菜（湯）注意端穩(wěn)，不能潑撒，更不能將湯（菜）潑撒到客人身上。

　�。ㄆ撸┎蛷d地面保持清潔干燥，防止用餐人員滑到摔跤。

　�。ò耍└鶕�(jù)季節(jié)變化，合理調(diào)整菜肴，適應(yīng)季節(jié)變化。

　　四、會(huì)議服務(wù)注意事項(xiàng)

　　會(huì)議接待是系統(tǒng)操作的.過(guò)程，要求各個(gè)環(huán)節(jié)（住、會(huì)場(chǎng)、食、行）有機(jī)密切配合，特別是會(huì)議主辦方和會(huì)議接待方的溝通、協(xié)調(diào)、落實(shí)至關(guān)重要。同時(shí)，高超的會(huì)議接待服務(wù)技能，既需要對(duì)接待人員從總體上提出要求，也需要會(huì)場(chǎng)服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、設(shè)備操作員和水電氣值班員等有機(jī)配合。

　�。ㄒ唬┻x擇房間清掃的時(shí)機(jī)

　　上、下午一般選擇與會(huì)代表開(kāi)會(huì)時(shí)，夜間一般選擇與會(huì)代表休閑時(shí)。

　�。ǘ�）餐飲臺(tái)形設(shè)置要新穎

　　一般會(huì)議設(shè)置一次性臺(tái)形，稍長(zhǎng)會(huì)議3天左右變換一次臺(tái)形；食譜應(yīng)針對(duì)與會(huì)代表的民族、地區(qū)、習(xí)俗制定，掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

　�。ㄈ�）停車管理

　　要做到：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用車位控制；對(duì)會(huì)務(wù)組織者車位要安排好。同時(shí)區(qū)分面包車位與大客車位等。

　�。ㄋ模┌踩�工作

　　要求：門(mén)衛(wèi)驗(yàn)證，大廳（大門(mén)）二次把關(guān)，封閉閑置通道；定時(shí)開(kāi)放相關(guān)門(mén)（電梯），加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用電梯控制、會(huì)議代表電梯控制；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入住樓層監(jiān)控與消防控制室管理等。

　　五、會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生

　�。ㄒ唬┲飨�臺(tái)清潔衛(wèi)生

　　1.臺(tái)布干凈、無(wú)破損。

　　2.座椅牢靠，椅面（套）整潔、無(wú)破損。

　　3.茶具內(nèi)外干凈、烘干，蓋杯帽齊全、無(wú)破損。

　　4．花草（綠色植物）外形清潔，無(wú)灰塵，無(wú)枯枝敗葉。

　　5.上方幕簾干凈，無(wú)破損、懸掛牢固。

　　6.席卡大小一致，字體統(tǒng)一，顏色一樣。

　　7.話筒海綿干凈。

　　8.地面干凈。

　　（二）代表席清潔衛(wèi)生

　　1.通道地面清潔，無(wú)水、無(wú)油漬，無(wú)破損。

　　2.會(huì)議桌椅清潔，無(wú)劃痕，無(wú)破損，臺(tái)布、椅面干凈整潔。

　　3.茶具清潔，無(wú)水、無(wú)茶漬。

　　4.緊急疏散出口醒目，明亮，無(wú)灰塵。

　�。ㄈ�）花草清潔衛(wèi)生。

　　1.恰當(dāng)擺放花卉、花盆，花面（葉）干凈。

　　2.草坪高度一樣，修剪整齊，灑水均勻，無(wú)雜草、無(wú)雜物。

　�。ㄋ模┑缆非鍧嵭l(wèi)生

　　1.每天清掃，保持地面干凈。

　　2.恰當(dāng)設(shè)置廢物箱。

　　3.干燥或清掃時(shí)要灑水。

接待策劃方案6

　　為認(rèn)真做好市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)區(qū)調(diào)研的相關(guān)籌備、接待工作，特制定方案如下：

　　一、時(shí)間：

　　20xx年3月6日（星期二）半天

　　二、來(lái)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

　�。�略）

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、如何圓滿完成本屆人大工作任務(wù)；

　　2、如何依法做好換屆選舉工作。

　　四、行程安排

　�。ㄒ唬┪缪绨才�

　　1、時(shí)間：20xx年3月6日中午12:002、地點(diǎn)：（略）

　�。ǘ�）實(shí)地調(diào)研（下午2:30出發(fā)）

　�。ㄈ�）匯報(bào)會(huì)

　　1、時(shí)間：20xx年3月6日下午3:30開(kāi)始

　　2、地點(diǎn)：（略）

　　主持人：

　�、賲^(qū)領(lǐng)導(dǎo)作政府工作匯報(bào)；

　�、趨^(qū)人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào)；

　�、凼腥舜蟪Ｎ瘯�(huì)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

　　五、陪同人員

　　（一）午宴陪同人員（略）

　�。ǘ�）實(shí)地調(diào)研陪同人員（略）

　　（三）出席匯報(bào)會(huì)人員（略）

　　六、其他事項(xiàng)

　　1、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)與市人大辦公廳銜接調(diào)研具體事項(xiàng)，配合接待辦制定接待方案。

　　2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研線路的踩點(diǎn)，接待車輛的安排、調(diào)度，調(diào)研點(diǎn)上的通知、銜接，接待手冊(cè)的制作，就餐、午休的安排；區(qū)委辦、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的.會(huì)務(wù)工作。

　　3、區(qū)委辦負(fù)責(zé)主持詞的撰寫(xiě)，區(qū)人大辦公室負(fù)責(zé)人大匯報(bào)材料，區(qū)政府辦負(fù)責(zé)歡迎辭、區(qū)政府匯報(bào)材料的撰寫(xiě)。

　　4、區(qū)政法委負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作總調(diào)度。

　　5、區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)；區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境整治。

　　6、各實(shí)地調(diào)研點(diǎn)所在街道負(fù)責(zé)點(diǎn)上情況介紹的起草和點(diǎn)上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)接待及解說(shuō)，車輛停放安排，轄區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)情況排查，與調(diào)研項(xiàng)目相關(guān)的負(fù)責(zé)人提前在相應(yīng)調(diào)研點(diǎn)上等候。

接待策劃方案7

　　一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　組長(zhǎng)：張曉華(總經(jīng)理)

　　副組長(zhǎng)：申愛(ài)明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)

　　成員：張小琴(營(yíng)銷部經(jīng)理)

　　繆艷(前廳部經(jīng)理)

　　吳穎(客房部經(jīng)理)

　　陳小燕(餐飲部經(jīng)理)

　　湯榮(廚師長(zhǎng))

　　朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)

　　沈松華(保安部、康樂(lè)部經(jīng)理)

　　魏竹君(財(cái)務(wù)部經(jīng)理)

　　陳善偉(工程部經(jīng)理)

　　倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)

　　邱洪飛(游泳館經(jīng)理)

　　常紅林(桑拿部經(jīng)理)

　　丁昀昀(行政辦主管)

　　二、車輛停放及安全

　　1、責(zé)任部門(mén)：保安部

　　2、負(fù)責(zé)人：沈松華

　　3、保安：

　　4、要求：

　　a.從8月29-30日起,注意門(mén)前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;

　　b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作.

　　三、迎賓及入住

　　1、責(zé)任部門(mén)：前廳部、行政辦

　　2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀

　　3、門(mén)僮(二名)：

　　4、禮儀小姐(八名)：

　　5、要求：a.門(mén)僮配戴白手套;歡迎語(yǔ)(歡迎光臨xx國(guó)際大酒店);確�？腿税踩�下車,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間.

　　b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”

　　c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋.

　　d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的'席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡.

　　四、房間安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：客房部

　　2、責(zé)任人：吳穎

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：

　　a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;

　　b.檢查所有用品是否齊全;

　　c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;

　　d.配合采供部保證房間的水果等到位;

　　e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;

　　f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;

　　g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品.

　　五、會(huì)議室安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：客房部、康樂(lè)部

　　2、責(zé)任人：吳穎、沈松華

　　3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：

　　五樓貴賓廳服務(wù)員：

　　六樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　二樓玫瑰廳服務(wù)員：

　　4、要求：

　　a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;

　　b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;

　　c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;

　　d.按照接待方案安排,定人定崗.

　　六、餐飲安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：餐飲部、中廚房

　　2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛

　　3、服務(wù)員：XXX

接待策劃方案8

　　一、目的：

　　為確保警務(wù)大會(huì)順利進(jìn)行，參與本次接待工作的人員成立會(huì)務(wù)組。并對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)禮儀培訓(xùn)。

　　二、對(duì)象：

　　參與接待工作的人員。

　　三、內(nèi)容：

　　本次接待分為六大內(nèi)容：基本禮儀、會(huì)前迎接、會(huì)議安排、會(huì)后活動(dòng)、歡迎晚宴送別儀式。

　　(一)、基本禮儀：

　　1.所有工作人員統(tǒng)一著裝。服裝應(yīng)保持清潔、完好，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

　　2.會(huì)議接待人員在上崗期間員工必須佩帶工作證牌。

　　3.男會(huì)議接待人員胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)修剪整齊，不能過(guò)長(zhǎng)。女會(huì)議接待人員淡妝上崗，且與年齡、身份相符。不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

　　4.接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

　　5.避免在客人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不文雅行為。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手。

　　(二)、會(huì)前迎接：

　　1.迎接禮儀：

　　(1)對(duì)前來(lái)參加會(huì)議的外國(guó)客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。

　　(2)接站人員迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具。到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等。

　　(3)接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”等等。

　　(5)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將會(huì)議的計(jì)劃、日程安排交給客人。

　　(6)將客人送到住地后，接待人員不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與會(huì)議的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

　　2、接待禮儀

　　(1)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

　　(2)客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

　　(3)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

　　1)在走廊接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

　　2)在樓梯當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

　　3)在電梯引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　(三)、會(huì)議安排

　　1、會(huì)議代表團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)及聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會(huì)：

　　(1)會(huì)場(chǎng)環(huán)境布置：提前將會(huì)場(chǎng)所必須的物品準(zhǔn)備完善。應(yīng)給人莊重、協(xié)調(diào)、整潔、舒適的感覺(jué),燈光亮度適中。

　　(2)會(huì)議臺(tái)型布置：因?yàn)槭穷A(yù)備會(huì)議，是小型會(huì)議，可采以下方式。

　　(4)會(huì)議迎賓服務(wù)：迎賓員應(yīng)在會(huì)議室門(mén)口迎候客人到達(dá)。來(lái)賓到達(dá)時(shí)應(yīng)引領(lǐng)到簽到處簽到。迎接來(lái)賓入座時(shí),要面帶微笑,用語(yǔ)禮貌,舉止大方,手、語(yǔ)并用。對(duì)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的來(lái)賓脫下的衣帽,服務(wù)人員及時(shí)伸手去接,并掛至衣帽架上。

　　(5)會(huì)場(chǎng)服務(wù)的注意事項(xiàng)：1)絕不能倚靠會(huì)場(chǎng)墻壁或柱子。2)在會(huì)場(chǎng)服務(wù)時(shí)應(yīng)盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。3)會(huì)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程,語(yǔ)言、動(dòng)作要輕,避免影響發(fā)言者。4)遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定,不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容。

　　2、早餐會(huì)

　　(1)備餐的時(shí)間：用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)。

　　(2)就餐的地點(diǎn)：既能容納下全部就餐之人，又能為其提供足夠的交際空間。

　　(3)參加的人員：各代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)

　　(4)食物的準(zhǔn)備：為了便于就餐，以提供冷食為主;為了滿足就餐者的不同口味，應(yīng)當(dāng)盡可能地使食物在品種上豐富而多采;為了方便就餐者進(jìn)行選擇，同一類型的食物應(yīng)被集中在一處擺放。除此之外，還可酌情安排一些時(shí)令菜肴或特色菜肴。一般而言，自助餐上所備的食物在品種上應(yīng)當(dāng)多多益善。具體來(lái)講，一般的自助餐上所供應(yīng)的菜肴大致應(yīng)當(dāng)包括冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果以及酒水等幾大類型。

　　(5)客人的招待：安排服務(wù)者。

　　自助餐上的侍者須由健康而敏捷的男性擔(dān)任。他的主要職責(zé)是：為了不使來(lái)賓因頻頻取食而妨礙了同他人所進(jìn)行的交談，而主動(dòng)向其提供一些輔助性的服務(wù)。如推著裝有各類食物的餐車，或是托著裝有多種酒水的托盤(pán)，在來(lái)賓之間巡回走動(dòng)，而聽(tīng)?wèi){賓客各取所需。再者，他還可以負(fù)責(zé)補(bǔ)充供不應(yīng)求的食物、飲料、餐具等。

　　3、會(huì)議開(kāi)幕式及會(huì)議代表主題演講

　　具體安排事宜見(jiàn)預(yù)備會(huì)，將地點(diǎn)改為大型會(huì)議廳或禮堂。會(huì)議臺(tái)型可調(diào)整為“教室型”，見(jiàn)圖：*座次：與會(huì)人員的座次應(yīng)統(tǒng)一安排，由于座位有前有后，有正有偏，在排座位時(shí)要妥善安排，照顧全面，可以采用以下方法排列

　　4、合影留念

　　合影時(shí)，有時(shí)需要排定具體位次。

　　5、警務(wù)協(xié)作協(xié)議簽訂儀式

　　(1)地點(diǎn)為HI酒店禮堂

　　(2)位次排列：因本次參加人數(shù)較多，所以選用“主席式”，其操作特點(diǎn)是簽字桌須在室內(nèi)橫放，簽字席須設(shè)在桌后面對(duì)正門(mén)，但只設(shè)一個(gè)，并且不固定其就座者。簽字時(shí)，引導(dǎo)各方簽字人以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即退回原處就座。

　　6、閉幕交接儀式

　　(1)場(chǎng)地：HI酒店禮堂

　　(2)邀請(qǐng)嘉賓：確定合適的人選，不宜太多，要提前通知。

　　(3)禮品的準(zhǔn)備，為參與者準(zhǔn)備具有紀(jì)念意義的小禮品，

　　(4)注意儀表修潔。

　　(5)注意待人友好。

　　(四)、會(huì)后活動(dòng)

　　1、植樹(shù)紀(jì)念活動(dòng)：

　　(1)召開(kāi)負(fù)責(zé)人會(huì)議,以及全體成員會(huì)議。(2)進(jìn)行工作分配，安排具體工作。(3)強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。

　　(4)提前通知來(lái)賓參加活動(dòng)

　　2.警民共建圖書(shū)館剪彩儀式

　　(1)剪彩儀式的準(zhǔn)備

　　1)剪彩物件的準(zhǔn)備。①紅(彩)色的緞帶、綢帶。②剪刀應(yīng)選用新的，為顯示隆重?zé)崃�，講究的單位選用金色的剪刀③托盤(pán)和剪刀、彩球的數(shù)量應(yīng)與剪彩的人數(shù)相一致，白色薄紗手套一副，用紅絨布襯墊，使用時(shí)由禮儀小姐雙手托上遞送給剪彩者。

　　2)剪彩人員的確定。剪彩人員主要在應(yīng)邀的來(lái)賓中產(chǎn)生，其身份和影響應(yīng)與剪彩儀式的內(nèi)容和規(guī)格相統(tǒng)一。

　　3)禮儀小姐的選定。一般是容貌姣好、儀態(tài)端莊大方，還要有一定的文化素養(yǎng)和氣質(zhì)、比較年輕和健康等。對(duì)挑選出的禮儀小姐，應(yīng)該進(jìn)行必要的教育和培訓(xùn)，讓大家懂得剪彩儀式的意義和自己的責(zé)任，熟悉剪彩儀式的程序和應(yīng)有的禮節(jié)，落實(shí)各自的分工和位置，以確保儀式有條不紊地進(jìn)行。

　　(2)剪彩儀式的程序

　　1)嘉賓入場(chǎng)：剪彩儀式開(kāi)始前五分鐘，嘉賓便應(yīng)在禮儀小姐的引領(lǐng)下集體入場(chǎng)

　　2)儀式開(kāi)始負(fù)責(zé)人宣布儀式開(kāi)始，奏樂(lè)、鳴炮，然后介紹到場(chǎng)的嘉賓，對(duì)他們的`到來(lái)表示感謝。

　　3)賓主講話：由主辦單位代表、上級(jí)主管部門(mén)代表、合作單位代表以及社會(huì)知名人士先后發(fā)言。

　　4)進(jìn)行剪彩：禮儀小姐在歡樂(lè)的樂(lè)曲聲中登場(chǎng)，引領(lǐng)剪彩者按主辦單位的安排站立在確定的位置。在剪彩者剪斷紅綢、彩球落盤(pán)時(shí)，全體人員熱烈地鼓掌。

　　3.參觀考察

　　(1)應(yīng)在前一天通知所有參與的人員，并將參觀地點(diǎn)告知，請(qǐng)客人選擇，最后通過(guò)統(tǒng)計(jì)選擇出將去的地方。

　　(2)活動(dòng)當(dāng)天備車接送，活動(dòng)地點(diǎn)打上歡迎標(biāo)語(yǔ)，途中備好導(dǎo)游人員為客人講解，準(zhǔn)備好水與食物。

　　(3)參觀活動(dòng)結(jié)束后，合影留念。

　　(五)、歡迎晚宴

　　1、排座次：座次的原則是：左高右低、中座為尊、面門(mén)為上、觀景為佳、臨墻為好。圓桌正對(duì)大門(mén)的為主客，左手邊依次為2、4、6、8右手邊依次為3、5、7、9直至?xí)�合，根�?jù)主客身份、地位，親疏分坐。桌與桌間的排列講究首桌居前居中。

　　3、菜肴選則：(1)有中餐特色的菜肴。(2)有本地特色的菜肴。(3)本餐館的看家菜。

　　4、排菜順序：首先上桌的是冷盤(pán)，接下來(lái)是熱炒，隨后上的是主菜，然后上點(diǎn)心和湯，最后上的是水果拼盤(pán)。如果上咸點(diǎn)心的話，講究上咸湯;如果上甜點(diǎn)心的話,則要上甜湯。正餐可能有12-14道菜。

　　(六)、送別儀式

　　送行的地點(diǎn)還往往要選擇宜于舉行儀式的廣場(chǎng)、大廳等等。為來(lái)賓送行之際，對(duì)于送行人員

　　在禮節(jié)上有著一系列的具體要求。一是要與來(lái)賓親切交談。二是要與來(lái)賓握手作別。三是要向來(lái)賓揮手致意。四是要在對(duì)方走后，自己才能離去。

接待策劃方案9

　　一、公司簡(jiǎn)介：

　　湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的`湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時(shí)間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點(diǎn)：

　　1、接待地點(diǎn)：御邦國(guó)際

　　2、會(huì)議地點(diǎn)：御邦國(guó)際701會(huì)議室

　　四、來(lái)訪人員基本情況：

　　略

　　五、接待小組人員：

　　1. 總負(fù)責(zé)：公司行政部

　　2. 跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組

　　六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表：

　　用車費(fèi)用： 其它： 總預(yù)算：

　　七、接待前期準(zhǔn)備工作

　　1、制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間

　　2、就餐安排，提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

　　6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作 八、會(huì)議前的籌備工作

　　1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)�？稍跁�(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花； 為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、 會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

　　2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。

　　4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。

　　九、會(huì)議接待

　　1、歡迎詞

　　2、會(huì)場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。

　　2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　　3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。 十、會(huì)后服務(wù)

　　會(huì)議結(jié)束，用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排：

　　時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30

　　地點(diǎn)： 內(nèi)容：

　　主題：

　　主持人：

　　參會(huì)人員：

　　商務(wù)簽約儀式 ：

　　一、簽約時(shí)間：

　　二、簽約地點(diǎn)：

　　三、參會(huì)人員：

　　四、會(huì)議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)

　　2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況

　　3、正式進(jìn)行簽約

　　4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影

　　6、各個(gè)公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會(huì)人員退場(chǎng)

接待策劃方案10

　　所謂接待策劃，指的是接待方對(duì)來(lái)賓接待工作所進(jìn)行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計(jì)劃，便可以使接待工作在具體操作時(shí)按部就班，有備無(wú)患。一般認(rèn)為，正規(guī)的接待計(jì)劃均應(yīng)包括下述八個(gè)方面的內(nèi)容。

　　1、接待方針。

　　在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來(lái)賓時(shí)，其著重點(diǎn)又應(yīng)各有側(cè)重。例如，接待中央首長(zhǎng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi)；接待少數(shù)民族客人，應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重其特有的風(fēng)俗習(xí)慣；接待宗教界人士，則應(yīng)強(qiáng)調(diào)遵守黨的宗教政策。

　　2、接待日程。

　　即接待來(lái)賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送、會(huì)見(jiàn)、談判、參觀、游覽、宴請(qǐng)等。在一般情況下，接待日程的具體安排應(yīng)完整周全，疏密有致。它的制定，通常應(yīng)由接待方負(fù)責(zé)，但亦須賓主雙方先期有所溝通，并對(duì)來(lái)賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定，即應(yīng)向來(lái)賓立即進(jìn)行通報(bào)。

　　3、接待規(guī)格。

　　指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。它不僅事關(guān)接待工作的檔次，而且被視為與重視來(lái)賓的程度道接相關(guān)。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三：一是接待規(guī)模的`大小，二是接待方主要人員身份的高低，三是接待費(fèi)用支出的多少。

　　在具體運(yùn)作上，接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一，可參照國(guó)家的明文規(guī)定。第二，可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照對(duì)等的常規(guī)做法。第五，可學(xué)習(xí)他方成功的先例。

　　4、接待人員。

　　要真正做好接待工作，首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的接待工作皆應(yīng)精選專負(fù)其責(zé)的接待人員。工作負(fù)責(zé)者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗(yàn)者、通曉接待對(duì)象語(yǔ)言或習(xí)俗者、與接待對(duì)象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對(duì)象相熟者，都是選擇接待人員時(shí)應(yīng)予優(yōu)先考慮的。

　　選定接待人員后，一般還有兩件事情要做。其一，是要進(jìn)行明確的分工。其二，是要在必要時(shí)對(duì)其集中進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5、接待費(fèi)用。

　　從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費(fèi)用的多少。在接待工作的具體開(kāi)銷上，務(wù)必要勤儉持家，嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定。要堅(jiān)決壓縮一切不必要的接待開(kāi)支，提倡少花錢(qián)，多辦事。某些需要接待對(duì)象負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目，或需要賓主雙方共同負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目，接待方必須先期告知接待對(duì)象，或與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，切勿單方面作主。

　　6、飲食住宿。

　　制定接待計(jì)劃時(shí)，對(duì)來(lái)賓的飲食住宿問(wèn)題萬(wàn)萬(wàn)不可等閑視之。在這些具體細(xì)節(jié)問(wèn)題上稍有閃失，便會(huì)直接敗壞來(lái)賓的情緒，致使整個(gè)接待工作前功盡棄。具體安排來(lái)賓食宿時(shí)，大致應(yīng)注意三點(diǎn)：一是遵守有關(guān)規(guī)定，二是尊重來(lái)賓習(xí)俗，三是盡量滿足來(lái)賓需求。

　　7、交通工具。

　　出于方便來(lái)賓的考慮，對(duì)其往來(lái)、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來(lái)賓聯(lián)絡(luò)交通工具時(shí)，應(yīng)盡力而為；需要接待方為來(lái)賓提供交通工具時(shí)，應(yīng)努力滿足；而當(dāng)來(lái)賓自備交通工具時(shí)，則應(yīng)提供一切所能提供的便利。

　　8、安保宣傳。

　　接待重要來(lái)賓時(shí)，安全保衛(wèi)與宣傳報(bào)導(dǎo)兩項(xiàng)具體工作通常也應(yīng)列人計(jì)劃之內(nèi)。

　　就安全保衛(wèi)工作而言，一定要“謹(jǐn)小慎微”。不但需要制定預(yù)案，思想上高度重視，而且還需要注重細(xì)節(jié)，從嚴(yán)要求。就宣傳報(bào)導(dǎo)而言，則應(yīng)注意統(tǒng)一口怪，掌握分寸，并報(bào)經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。有關(guān)的圖文報(bào)導(dǎo)資料，一般應(yīng)向接待對(duì)象提供，并應(yīng)自己存檔備案。

接待策劃方案11

　　一、接待時(shí)間與地點(diǎn)

　　1、9月5日在下沙校區(qū)體育場(chǎng)東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報(bào)到（軟件工程學(xué)院的新生在下沙東校區(qū)教學(xué)樓大廳報(bào)到）；

　　2、9月6日在東岳校區(qū)圖書(shū)館門(mén)廳接待信息工程學(xué)院機(jī)械制造及其自動(dòng)化等16個(gè)專業(yè)新生；

　　3、9月7日在文一校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓門(mén)廳接待信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)等6個(gè)專業(yè)新生；

　　4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。

　　二、準(zhǔn)備工作進(jìn)度要求

　　1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)

　�。�1）9月4日14：00前，落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

　�。�2）9月4日下午15：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

　　2、東岳校區(qū)

　�。�1）9月5日14：00前，落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

　�。�2）9月5日下午16：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

　　3、文一校區(qū)

　�。�1）9月6日10：00前，落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

　�。�2）9月6日下午14：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

　　下沙校區(qū)新生接待處各部門(mén)、學(xué)院位置示意圖（體育場(chǎng)）

　　各部門(mén)、學(xué)院需在新生報(bào)到9月4日下午15：00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15：00以后，保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班，確保財(cái)物安全。

接待策劃方案12

　　一、接待總體要求：

　　熱情友好、細(xì)致周到

　　二、具體人員安排

　　三、接待具體要求

　　1、儀表端莊、儀容整潔。

　　參與接待的老師必須身穿正式工作服，學(xué)生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。

　　2、舉止優(yōu)雅，注重禮儀

　　接待人員在接待過(guò)程中舉止要穩(wěn)重大方，在語(yǔ)言上要聲音適度，語(yǔ)氣溫和，使用文明用語(yǔ)，面帶微笑。技能運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天，所有師生都為廣泛意義上的'接待者，見(jiàn)到嘉賓需口道“您好”，參與直接接待的工作人員更需如此。

　　前門(mén)禮儀在嘉賓入場(chǎng)時(shí)用語(yǔ)：“您好，歡迎光臨�！�

　　離開(kāi)時(shí)用語(yǔ)：“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨�！�

　　3、熱情周到、耐心細(xì)致

　　接待人員在接待過(guò)程中需細(xì)致周到，要設(shè)身處地為嘉賓著想，認(rèn)真做好每一件小事，保證接待工作的順利進(jìn)行。

　　四、相關(guān)安排

　　1、27號(hào)(周二)下午召開(kāi)接待工作會(huì)議，明確接待要求和各功能組的職責(zé)。

　　2、27號(hào)到28號(hào)，各組分開(kāi)準(zhǔn)備，由各組負(fù)責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。

　　3、29號(hào)下午，所有接待準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備就緒。

　　4、30號(hào)早上7點(diǎn)30分，各組工作人員到位。

　　5、各組在接待過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)溝通，確保接待工作順利進(jìn)行。

接待策劃方案13

　　為扎實(shí)做好60周年校慶接待服務(wù)工作，確保校慶各系工作的有序開(kāi)展，順利進(jìn)行，根據(jù)學(xué)�！蛾P(guān)于成立山東科技大學(xué)60周年校籌備工作總體方案》的精神和要求，特制定本接待工作實(shí)施方案。

　　一、 接待工作指導(dǎo)思想

　　校慶接待工作的指導(dǎo)思想是總體協(xié)調(diào)、分層接待、隆重?zé)崆椤⒎奖愀咝�。總體協(xié)調(diào)即住宿房間由學(xué)校統(tǒng)一分配，接送車輛由學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，就餐由學(xué)校制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；分層接待即按照市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)和董事單位來(lái)賓、合作單位來(lái)賓、校友兩個(gè)層次區(qū)分接待主體，明確接待任務(wù)；隆重?zé)崆榧床宦�待每一位與會(huì)嘉賓、校友，讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感；方便高效即提高接待效率、保證接待質(zhì)量。

　　二、接待原則 熱情、周到、文明、細(xì)致、安全、及時(shí)

　　三、接待口號(hào)：最飽滿的熱情、最周到的服務(wù)、最熱情的接待

　　四、接待規(guī)模：1000—20xx

　�。�1）學(xué)校重點(diǎn)做好市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟院校來(lái)賓接待工作，由學(xué)校機(jī)關(guān)各單位、返校校友較少院系（公共管理與法學(xué)院、理學(xué)院、外語(yǔ)系、新聞系）抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。

　�。�2）董事單位來(lái)賓、合作單位來(lái)賓、校友接待工作由返校校友比較多的院系和工作聯(lián)系的院系抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。

　�。�3）市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在藍(lán)海大酒店，兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在山東科技大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心酒店；董事單位來(lái)賓、合作單位來(lái)賓、校友安排在其他酒店，按照畢業(yè)院系、工作聯(lián)系院系集中住宿，既是董事單位負(fù)責(zé)人，又是校友的，按董事單位安排。

　　二、具體分工

　　按照《校慶工作落實(shí)、實(shí)施細(xì)則》，學(xué)校在嘉賓、校友入住各賓館設(shè)立接待組，每個(gè)接待組由校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，教學(xué)單位和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，由教學(xué)單位按照所負(fù)責(zé)賓館來(lái)賓單位數(shù)量選配聯(lián)絡(luò)員（超過(guò)四位來(lái)賓配備2名聯(lián)絡(luò)員），校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期到賓館看望、拜訪入住來(lái)賓；職能部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)入住賓館，在賓館內(nèi)迎候來(lái)賓，安排賓館內(nèi)餐飲，與校慶各工作組信息溝通等工作；教學(xué)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，指揮聯(lián)絡(luò)員按職責(zé)開(kāi)展工作，組織嘉賓、校友開(kāi)展活動(dòng)等；聯(lián)絡(luò)員在兩位副組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下做好來(lái)賓、校友聯(lián)系和接待工作。

　�。�1）藍(lán)海大酒店接待組（60人）

　　組 長(zhǎng)： 王某某

　　副 組 長(zhǎng)：劉 某 邱某

　　負(fù)責(zé)單位：資環(huán)學(xué)院、地質(zhì)學(xué)院

　　接待對(duì)象：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、董事單位領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)、

　�。�2）學(xué)術(shù)交流中心酒店接待組（80人）

　　組 長(zhǎng)：邢某

　　副 組 長(zhǎng)：王某 王某 張某

　　負(fù)責(zé)單位：測(cè)繪學(xué)院學(xué)院

　　接待對(duì)象：兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)、

　�。�3）迎賓館接待組（160人）

　　組 長(zhǎng)：王某

　　副 組 長(zhǎng)：張某 肖某 徐某

　　負(fù)責(zé)單位：文法學(xué)院

　　接待對(duì)象：董事單位領(lǐng)導(dǎo)、校友

　　三、具體工作及時(shí)間安排

　　1. 9月13日前，各院系根據(jù)所負(fù)責(zé)賓館入住來(lái)賓數(shù)量，預(yù)先選擇聯(lián)絡(luò)員，組織聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)及工作要求、校慶活動(dòng)總體安排及日程、學(xué)�；�本情況、阜新市基本情況等。待聯(lián)絡(luò)員確定接待對(duì)象后，督促聯(lián)絡(luò)員與所負(fù)責(zé)的來(lái)賓聯(lián)系，明確聯(lián)絡(luò)關(guān)系，確認(rèn)來(lái)校信息。

　　2. 9月14日，各賓館接待組副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)與賓館對(duì)接，熟悉掌握該賓館情況，進(jìn)一步確認(rèn)房源。督促賓館做好前期準(zhǔn)備工作，包括清理房間，懸掛條幅等。

　　3. 9月15日，各接待小組在負(fù)責(zé)賓館設(shè)立會(huì)務(wù)組，做好接待準(zhǔn)備工作。

　　4. 9月16日，完成以下主要工作：

　�。�1）全天在賓館迎接來(lái)賓入住，主要工作內(nèi)容為：檢查房間準(zhǔn)備情況（衛(wèi)生情況、水果擺放、迎賓卡等），準(zhǔn)備來(lái)賓房卡，在賓館大廳迎接來(lái)賓，引領(lǐng)來(lái)賓辦理入住手續(xù)，送來(lái)賓入住房間。

　�。�2）督促聯(lián)絡(luò)員按照工作職責(zé)開(kāi)展工作。

　�。�3）安排中午前報(bào)到來(lái)賓就餐，安排午飯后入住來(lái)賓就餐。

　�。�4）聯(lián)系車輛，組織參加董事會(huì)議的來(lái)賓回校參會(huì)。

　　（5）聯(lián)系車輛，組織所有來(lái)賓乘坐車輛到指定賓館參加學(xué)校招待酒會(huì)（車號(hào)、就餐地點(diǎn)待定）。

　�。�6）安排晚飯后入住來(lái)賓就餐，安排迎候晚十點(diǎn)后入住來(lái)賓入住及就餐。

　　5. 9月17日完成以下工作：

　�。�1）安排叫早，組織入住來(lái)賓吃早餐。

　�。�2）聯(lián)系車輛，組織所有來(lái)賓乘坐車輛到校參加校慶大會(huì)。

　�。�3）視情況安排來(lái)賓司機(jī)在賓館午餐。

　�。�4）聯(lián)系車輛，組織來(lái)賓回校觀看文藝演出。

　　（5）協(xié)助來(lái)賓辦理退房手續(xù)，及時(shí)與服務(wù)臺(tái)通報(bào)退房信息。

　　（6）歡送來(lái)賓返程。

　　四、要求

　　1. 各學(xué)院要高度重視校慶接待工作，積極參與，全力以赴，根據(jù)方案要求，明確本單位接待工作總負(fù)責(zé)人、賓館接待組負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員名單，于9月13日前報(bào)校慶辦公室。

　　2. 各接待組要制訂詳細(xì)的`接待方案，抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　3. 各相關(guān)部門(mén)和學(xué)院要加強(qiáng)溝通、相互協(xié)調(diào)、密切配合，共同將校慶期間的接待工作做好、做細(xì)、做實(shí)。

　　4. 為保證來(lái)賓報(bào)到后立即入住賓館，各院系優(yōu)先安排有車的干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

　　5. 各教學(xué)單位9月17日早8：30—9：30要組織返校校友到所在院系召開(kāi)校友座談會(huì)、參觀實(shí)驗(yàn)室等活動(dòng)。對(duì)早飯后乘坐自帶車到校的來(lái)賓、校友，有司機(jī)的盡量讓司機(jī)將車開(kāi)回入住賓館等候，以緩解學(xué)校人員流動(dòng)、停車問(wèn)題。

接待策劃方案14

　　為了認(rèn)真做好20xx級(jí)新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定了以下方案。

　　一、時(shí)間安排

　　1.各學(xué)院及有關(guān)部門(mén)從9月20日下午16：00開(kāi)始接待新生，正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22：00;

　　2. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日;

　　3. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。

　　二、報(bào)到地點(diǎn)

　　1. xx校區(qū)：體育館(部門(mén))、成功廣場(chǎng)(學(xué)院)。

　　2. xx校區(qū)：圖書(shū)館(部門(mén))、行政廣場(chǎng)(系)。

　　三、前期準(zhǔn)備工作

　　1.營(yíng)造迎新宣傳氛圍，包括“3問(wèn)”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

　　2.迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門(mén)、各學(xué)院)。

　　3.校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場(chǎng)地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開(kāi)放、外來(lái)車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開(kāi)放門(mén)口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。

　　4.交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。

　　5.校園營(yíng)銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。

　　6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場(chǎng)地布置(含體育館及圖書(shū)館內(nèi)各部門(mén)辦理報(bào)到手續(xù)場(chǎng)地的布置)，校門(mén)迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。

　　7.新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(yè)(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。

　　8.制定xx學(xué)院20xx級(jí)新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場(chǎng)地位置安排、新生報(bào)到注冊(cè)流程圖(學(xué)生處)。

　　9.新生報(bào)到材料：新生花名冊(cè)、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。

　　10.落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門(mén)、各學(xué)院)。

　　11.新生生源狀況及基本信息的`熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。

　　12.新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。

　　四、報(bào)到接待工作

　　1.新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì))。

　　2.新生家長(zhǎng)座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。

　　3.新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。

　　4.設(shè)置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。

　　5.收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。

　　6.校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。

　　7.迎新現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。

　　五、始業(yè)教育

　　1.制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。

　　2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。

　　3.新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識(shí)手冊(cè)》材料(保衛(wèi)處)。

　　4.圖書(shū)館入館教育(圖書(shū)館)。

　　5.學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。

　　6.新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。

　　7.學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。

　　8.始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。

　　9.開(kāi)學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭，方案另行制定)。

　　六、后勤保障工作

　　1.校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。

　　2.新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。

　　3.新生家長(zhǎng)住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問(wèn)題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。

　　4.學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。

　　5.校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。

　　6.迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。

　　7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。

　　8.新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。

　　七、其他

　　1.新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。

　　2.天氣因素、安全問(wèn)題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。

　　3.因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車正常開(kāi)通。

　　4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。

　　5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。

　　6.研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

接待策劃方案15

　　校友邀請(qǐng)與信息反饋：

　　（1）各地校友會(huì)的聯(lián)系邀請(qǐng)和信息反饋由校友總會(huì)辦公室負(fù)責(zé)；

　　（2）各院系校友邀請(qǐng)和信息反饋（包括在校工作過(guò)的教職工）由各院系負(fù)責(zé)；邀請(qǐng)單位各自負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)返校校友和來(lái)賓的行程，大學(xué)50周年慶典活動(dòng)校友接待方案。

　�。�3）各有關(guān)部門(mén)邀請(qǐng)來(lái)賓的信息反饋由各邀請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)。

　　（4）所有校友返校信息全部由校友總會(huì)辦公室匯總整理后，提交校慶辦公室。

　�。�5）校慶辦公室負(fù)責(zé)商校團(tuán)委為校友總會(huì)辦公室安排30名志愿者，協(xié)助校友總會(huì)辦公室做好校友返校信息處理和活動(dòng)安排。

　　接待安排：

　�。�1）校友返校接待工作和參加校慶活動(dòng)由各學(xué)院全面負(fù)責(zé)。

　�。�2）各有關(guān)部門(mén)邀請(qǐng)來(lái)賓的活動(dòng)與行程安排由各邀請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)。

　�。�3）各地校友會(huì)負(fù)責(zé)人及校友返校參加校慶活動(dòng)，由校友總會(huì)辦公室負(fù)責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院（學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店，相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站），由各學(xué)院和校友自行選擇，費(fèi)用自理。

　�。�4）校慶接待組于9月18、19日在飛機(jī)場(chǎng)、火車站全天候設(shè)立來(lái)賓、校友接待站，學(xué)校配備大客車和志愿者迎接，大客車自機(jī)場(chǎng)或火車站至學(xué)校（東、西、南區(qū)）循環(huán)往返。

　�。�5）學(xué)校將抵達(dá)合肥的校友從機(jī)場(chǎng)、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車，由各學(xué)院負(fù)責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點(diǎn)并負(fù)責(zé)安置到學(xué)院安排的酒店或校友自行選擇的`酒店。

　　（6）各學(xué)院均設(shè)立校友接待點(diǎn)（學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅），學(xué)院安排相應(yīng)的學(xué)生志愿者，負(fù)責(zé)校友的報(bào)到、發(fā)放資料和校慶的活動(dòng)介紹，返校校友在各學(xué)院接待點(diǎn)進(jìn)行信息登記、領(lǐng)取材料。

　　（7）校友持入場(chǎng)券參加9月20日10：00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會(huì)，學(xué)校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會(huì)場(chǎng)（相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛，具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布）；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。

　�。�8）學(xué)校負(fù)責(zé)按名單提供各學(xué)院實(shí)際返校校友資料袋、校慶活動(dòng)指南、校慶紀(jì)念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）、《我的科大歲月》光盤(pán)、校友證、紀(jì)念大會(huì)入場(chǎng)券、科大報(bào)校慶�？�等，各學(xué)院負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。

　�。�9）9月18日－21日校慶期間，校友返�？沙謱W(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通（卡內(nèi)已充值50元），在學(xué)校各個(gè)食堂就餐。

　　（10）各院系在校慶期間可以根據(jù)實(shí)際情況，組織返校校友開(kāi)展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)。

　�。�11）21日校友返程，學(xué)校負(fù)責(zé)在校友集中住宿的酒店，定時(shí)間段安排車輛送校友到機(jī)場(chǎng)（火車站）。

　　注：學(xué)校為返校校友提供的服務(wù)

　　1、學(xué)校為返校校友提供的材料等物品為：資料袋、校慶活動(dòng)指南、校慶紀(jì)念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）、《我的科大歲月》光盤(pán)、校友證、紀(jì)念大會(huì)入場(chǎng)券、科大報(bào)校慶�？�等；

　　2、學(xué)校為返校校友提供車輛服務(wù)為：集中往返學(xué)校與機(jī)場(chǎng)、車站之間；20日上午從集中居住酒店前往東區(qū)大禮堂參加校慶紀(jì)念會(huì)；

　　3、學(xué)校負(fù)責(zé)將通過(guò)各地校友會(huì)收集的返校校友信息通報(bào)給各學(xué)院（校友總會(huì)辦公室）；

　　4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店，以優(yōu)惠價(jià)格供返校校友和各學(xué)院選擇（詳細(xì)酒店信息見(jiàn)附件）

　　5、學(xué)校統(tǒng)一設(shè)立各學(xué)院校友接待點(diǎn)（沿郭沫若廣場(chǎng)北側(cè)勤奮路、東側(cè)天使路），并提供帳篷和桌椅等；

　　6、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐；

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