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人事專員筆試題
人事專員是指執(zhí)行并完善公司的人事制度與招聘計(jì)劃，員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃，績(jī)效評(píng)估，員工住房公積金、社會(huì)保障福利等方面的專業(yè)從業(yè)人員。小編今天就給大家?guī)砣肆Y源崗位筆試題，歡迎閱讀。
第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題(每道題2分，共10題)
1. 人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指( C )
A.個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃 B.家庭層次的職業(yè)規(guī)劃
C.組織層次的職業(yè)規(guī)劃 D.國(guó)家層次的職業(yè)規(guī)劃
2.在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為( B )
A.簡(jiǎn)易廣告 B.遮蔽廣告
C.匿名廣告 D.隱藏廣告
3.下列不屬于內(nèi)部招聘方法的是(B)。
A.員工推薦 B.人才招聘會(huì)
C.發(fā)布職位公告 D.人力資源技能清單
4.招聘的基本程序是(C)。
�、僬衅笢�(zhǔn)備 �、谡衅冈u(píng)估 ③招聘信息的發(fā)布 �、苋藛T選拔 �、蒌浻脹Q策
A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④②
5.最終決定雇傭應(yīng)聘者，并分配給他們職位的過程是( D )
A.人員招募 B.人員甄選
C.人員測(cè)評(píng) D.人員錄用
6.人才測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能是( A )
A.甄別和評(píng)定功能 B.反饋功能
C.診斷功能 D.預(yù)測(cè)功能
7.管理技能培訓(xùn)的重點(diǎn)總是指向(A)。?
A.在職培訓(xùn) B.工作輪換 C.崗?fù)馀嘤?xùn) D.管理技能
8.2013年重慶市非私營(yíng)單位在崗職工平均工資是多少(D)
A.3337 B.3738 C.3883 D.3783
9. 重慶市社會(huì)保險(xiǎn)單位為員工參保進(jìn)行人員增加不需要的資料有(C)
A.職工與單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明材料 B.參加社會(huì)保險(xiǎn)單位新增人員信息采集表電子版
C.養(yǎng)老接續(xù)卡 D.參加社會(huì)保險(xiǎn)單位新增人員信息采集表紙質(zhì)版蓋公章
10. 重慶是員工租房公積金每年可對(duì)基數(shù)進(jìn)行(A)次變更。
A.1 B.2 C.3 D.4
第二部分：多項(xiàng)選擇題(每道題3分，共5題)
11.人力資源規(guī)劃的目標(biāo)包括(CD)。
A.改善組織內(nèi)部薪酬福利制度 B.建立更合理的激勵(lì)和約束機(jī)制
C.充分利用現(xiàn)有人力資源 D.預(yù)測(cè)組織中潛在的人員過�；蛉肆Σ蛔�
12.招聘工作的基礎(chǔ)和前提( A D )
A.工作分析 B.制訂招聘計(jì)劃 C.制定招聘策略 D.人力資源規(guī)劃
13.與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有( B C )
A.為企業(yè)注入新鮮血液，吸收新觀念 B.員工能較快地適應(yīng)新工作
C.提高員工忠誠(chéng)度 D.招聘成本較高
14. 工資總額由哪些部分組成(ABCD)
A.計(jì)時(shí)和計(jì)件工資 B.津貼和補(bǔ)貼
C.獎(jiǎng)金和加班加點(diǎn)工資 D.特殊情況下支付的工資
15、目前重慶社會(huì)保險(xiǎn)單位各項(xiàng)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例正確的(ABCD)
A.養(yǎng)老18%、醫(yī)療9% B.失業(yè)2%、生育0.7%
C.基本醫(yī)療7%、大額醫(yī)療1% D.工傷0.5%至3.3%
第三部分：簡(jiǎn)答題(每道題5分，共2題)
16.招聘的主要渠道及各自的優(yōu)缺點(diǎn)?至少敘述3個(gè)招聘渠道
參考答案：
17.簡(jiǎn)述招聘的流程。
標(biāo)準(zhǔn)答案：確定人員需求、制定招聘計(jì)劃、人員甄選、招聘評(píng)估
第四部分：實(shí)操題(共2題)
18.重慶住房公積金匯繳流程及需要提供的資料?(5分)
參考答案：①單位持填寫并加蓋印章的《住房公積金匯(補(bǔ))繳書》(將 " 補(bǔ) " 字劃去)一式兩聯(lián)，到銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)(分中心)辦理，同時(shí)將匯繳款項(xiàng)繳存到住房公積金專戶。若單位有人員新增開戶、銷戶、調(diào)入、調(diào)出、封存、啟封等變動(dòng)情況，還需按相關(guān)程序提前辦理并在匯繳時(shí)提供《住房公積金匯繳變更清冊(cè)》(填寫并加蓋印章)一聯(lián)。
�、诮�(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)(分中心)在辦理匯繳分配手續(xù)后，在《住房公積金匯(補(bǔ))繳書》上加蓋業(yè)務(wù)章，返還一聯(lián)給單位留存。
19.重慶市社會(huì)保險(xiǎn)人員增加/減少操作流程?(10分)
參考答案：一、參保單位人員增加申報(bào)
1、參保單位提供資料：
職工與單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明材料(如：用工合同)(復(fù)印件需加蓋鮮章)。
2、參保單位填寫《重慶XX區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)單位新增人員信息采集表》的電子表格并打印一式兩份紙質(zhì)資料，簽字蓋章。
3、參保單位帶齊所需紙質(zhì)及電子資料到社保局參保管理窗口審核，經(jīng)審核合格后，辦理參保單位人員增加業(yè)務(wù)。
二、參保單位人員減少申報(bào)
1、參保單位提供資料：
職工與單位終止或解除勞動(dòng)關(guān)系材料(如：解除勞動(dòng)關(guān)系合同書)。
2、參保單位填寫《重慶XX區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)單位減少人員信息申報(bào)表》的電子表格并打印一式兩份紙質(zhì)資料，簽字蓋章。
3、參保單位帶齊所需紙質(zhì)及電子資料到社保局參保管理窗口審核，經(jīng)審核合格后，辦理參保單位人員減少業(yè)務(wù)。
第五部分：案例分析題(共2題)
20. 到了績(jī)效考評(píng)階段，HR要忙于各類考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集整理，以便算出員工的績(jī)效考核結(jié)果。在實(shí)際工作中，有企業(yè)和HR就反映，他們公司的考核數(shù)據(jù)很難收集準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)"打架"現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，都不知道以哪個(gè)為準(zhǔn)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種異�，F(xiàn)象?具體你們?nèi)绾翁幚斫鉀Q此事?(25分)
參考答案：出現(xiàn)數(shù)據(jù)打架多半是因?yàn)樵谄饺盏臄?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)有誤所致，在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)后沒有時(shí)行驗(yàn)證或是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后未及時(shí)的更正。當(dāng)績(jī)效考核周期到后及直接引用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以當(dāng)HR在收集這些數(shù)據(jù)后，就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不同，而且也不知道這些數(shù)據(jù)到底哪個(gè)是正確哪個(gè)是錯(cuò)誤。
1)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠性;最初始數(shù)據(jù)是由員工開始統(tǒng)計(jì)的，員工填寫崗位相關(guān)記錄及日?qǐng)?bào)表，組長(zhǎng)根據(jù)各崗位報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，并總結(jié)當(dāng)天或是當(dāng)周工作情況。在員工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后，是否有人員進(jìn)行監(jiān)督與驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。有要求沒有檢查、有安排沒有監(jiān)督都是沒有效率的，如果要求了，并有相關(guān)管理人員進(jìn)行檢查，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，才會(huì)讓員工避免犯錯(cuò)及減少犯錯(cuò)的機(jī)率。當(dāng)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)所附數(shù)據(jù)，HR部門或是被考核員工直系部門應(yīng)適時(shí)抽查，也減少員工作假現(xiàn)象。
2)跨部門數(shù)據(jù)的參考及跨部門目標(biāo)考核;為了驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠性，公司規(guī)定跨部門目標(biāo)考核的方法。假如HR招聘完成率，除了HR自行統(tǒng)計(jì)外，還得看公司各部門的人員需求情況，各部門在制訂月報(bào)表時(shí)，需統(tǒng)計(jì)人員招聘完成，如果各部門的目標(biāo)都沒有達(dá)成，而HR的目標(biāo)數(shù)據(jù)是達(dá)成的，這時(shí)就得要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。通常情況下，當(dāng)總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)目標(biāo)后，各部門都要檢查自己部門的目標(biāo)是否有達(dá)成，有問題就是公司月度管理會(huì)議前將目標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
3)進(jìn)行員工績(jī)效面談;員工面談可以了解到在報(bào)告與數(shù)據(jù)中找不到的信息，其實(shí)在員工績(jī)效面談我個(gè)人認(rèn)為是非常有必要的。第一可以深入到員工底層了解員工對(duì)公司的看法與了解，第二讓員工覺得公司對(duì)他們和重視度; 第三可以了解員工的綜合能力有業(yè)務(wù)水平情況，優(yōu)缺點(diǎn)等，可以為培訓(xùn)需求調(diào)查作參考。
4)與被考核者直接上司或是部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)確定;直接上司是最了解所屬員工的工作能力與業(yè)務(wù)水平，但有些時(shí)候他們?cè)谧鞔_定時(shí)也會(huì)受到員工情緒的影響及工作 需要的顧慮而影響到績(jī)效數(shù)據(jù)的評(píng)估。當(dāng)員工績(jī)效數(shù)據(jù)有異議時(shí)， HR第一要溝通的對(duì)象就是被考核人員的直接上司，這也是我們經(jīng)常這么做的。
21、我在成都的一家小型外資 IT 公司，外籍老板信奉人性化管理，所以我們工作環(huán)境非常寬松，沒什么嚴(yán)格的規(guī)章制度，工作累了端把椅子去會(huì)議室睡一會(huì)兒都可以，不過大家都很珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)，比較自覺。但是研發(fā)部有個(gè)員工小錢，工作一直很不負(fù)責(zé)，代碼質(zhì)量差，而且態(tài)度也不端正，項(xiàng)目下來，組所有人都加班趕工的時(shí)候他仍然踩點(diǎn)下班，大大加大了其他組員的工作量，導(dǎo)致很多人對(duì)他有抱怨。老板想把他開除掉，但我平時(shí)沒有做好證據(jù)搜集，擔(dān)心如果小錢要求繼續(xù)履行合同、或者高額賠償怎么辦?(15分)
參考答案：對(duì)于這類員工的違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系的問題，我個(gè)人認(rèn)為主要是平常證據(jù)準(zhǔn)備充分，公司也要有明確的規(guī)章制度來作為處罰的基礎(chǔ)，也要有考核檢查的記錄，日常還應(yīng)該有績(jī)效談話、戒勉談話的記錄，如果他仍不改正應(yīng)該有所懲戒外，還可以進(jìn)行調(diào)崗，最后才是開除。
具體做好這一工作：一是收集證據(jù)，把其平時(shí)的工作表現(xiàn)記錄下來，越全面越好，可以印證其違紀(jì)的事實(shí)，對(duì)于工作態(tài)度不積極的要有談話記錄，如仍不改正，還要有所紀(jì)律處分的本人簽字確認(rèn)環(huán)節(jié);二是實(shí)施考核，對(duì)于員工應(yīng)該有考核為依據(jù)，以事實(shí)為證據(jù)，考核不合格的可以進(jìn)行相應(yīng)處理，當(dāng)然屬于哪條就按哪項(xiàng)辦;三是換崗工作，不勝任某一崗位可以進(jìn)行工作調(diào)整，如仍不合格的，可以按照公司規(guī)定進(jìn)行處理;四是進(jìn)行談話，公司有義務(wù)對(duì)工作表現(xiàn)不好、態(tài)度不端正的員工進(jìn)行規(guī)勸談話，這一步驟不應(yīng)省略，體現(xiàn)出公司對(duì)員工的培養(yǎng)與重視，談話應(yīng)該有記錄為證;五是實(shí)施處罰，對(duì)于違紀(jì)行為應(yīng)該按照規(guī)定進(jìn)行處理，當(dāng)然證據(jù)一定要充分，否則容易處理不好變成官司了，到時(shí)就比較麻煩，還是日常管理中不斷準(zhǔn)備充分為好。
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