綜合管理部經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告
本人2013年入職己有2年多時(shí)光,自入職過(guò)試用期擔(dān)任綜合管理部經(jīng)理一職。行政人力資源管理部是公司人才開(kāi)發(fā)管理的核心部門是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門,也是承上啟下,溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系四面八方的樞紐, 推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 行政人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供資料等方面都要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排，人員招聘，組織培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正晉級(jí)，績(jī)效考核等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落，圓滿完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
然而,現(xiàn)階段中,大部分人不了解行政人力資源資源這個(gè)職位,都認(rèn)為行政是管人的或打雜的,什么都管,人力資源是招人的。這些看法都是很片面的,在這里我想借這個(gè)機(jī)會(huì)讓各部門對(duì)這一塊有個(gè)大概的了解。人力資源管理包括六大模塊:人力資源規(guī)劃,招聘與配置,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),績(jī)效與考核,薪酬與福利,員工關(guān)系。公司在這幾塊基本上都己建立,但具體的細(xì)節(jié)還待完善,總之來(lái)講人力資源是解決如何選人,用人,留人等體系的問(wèn)題。鑒于以上工作的粗略概括，我就在職情況做如下述職。
我的述部分為三個(gè)部分:
1.己經(jīng)取得的成果
2.工作的感悟以及對(duì)自身的評(píng)價(jià)
3.工作中存在的問(wèn)題和2015今后的改進(jìn)的方向
一.己經(jīng)取得的成果
(1).行政方面
1.會(huì)議管理工作
會(huì)前積極組織籌備會(huì)議,負(fù)責(zé)會(huì)議通知工作,會(huì)中認(rèn)真記錄大的發(fā)言要點(diǎn),會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議決議.并積極地根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)會(huì)議改革提出自己的看法和意見(jiàn)。
2.辦公用品管理工作
辦公用品的管理工作嚴(yán)格按照申購(gòu)-購(gòu)買-入庫(kù)-發(fā)放-庫(kù)存清點(diǎn)-需求分析五個(gè)流程有條不紊的開(kāi)展
3.后勤管理工作
辦公室清潔衛(wèi)生的監(jiān)督與執(zhí)行,為大家的工作提供一個(gè)良好的環(huán)境;為大家平時(shí)的工作和生活提供便利.
4.完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度
根據(jù)實(shí)際需要擬定《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
5.公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護(hù)
公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共100余臺(tái)。其中11樓一體機(jī)電腦8臺(tái)，聯(lián)想臺(tái)式4臺(tái)，組裝臺(tái)式42臺(tái)，打印機(jī)4臺(tái)；10樓一體機(jī)電腦16臺(tái)，聯(lián)想臺(tái)式27臺(tái)，組裝臺(tái)式25臺(tái)，聯(lián)想筆記本電腦4臺(tái)，打印機(jī)1臺(tái)。出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問(wèn)題比較常見(jiàn)，容易解決，有些問(wèn)題也很棘手不能夠及時(shí)很好的解決。及時(shí)幫助個(gè)辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備
故障，對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)需要及時(shí)更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并保障公司所有辦公設(shè)備有效運(yùn)行。
(2).人力資源方面
1.人員招聘
2014年是鑫桂人員人員最多的一年,也是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
今年公司共招聘員工61人，其中技術(shù)類人才19名，新員工41名。截止2014年12月，公司共有102名員工，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安置，對(duì)各部門人員進(jìn)行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。
2.員工考評(píng)
在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動(dòng)日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解。
(3).企業(yè)文化管理
1.公司網(wǎng)絡(luò)信息管理
由于3.15報(bào)道以來(lái)，公司投訴的問(wèn)題越來(lái)越突出，網(wǎng)絡(luò)上一些人利用論壇來(lái)對(duì)公司經(jīng)行攻擊。我通過(guò)各種途徑，成功屏蔽了8篇不良信息的帖子，刪掉了5篇天涯論壇的帖子。另一方面，通過(guò)發(fā)表一些關(guān)于公司正面的帖子，來(lái)維護(hù)公司的整體形象。
2.因公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，石油等新品種的加入，設(shè)計(jì)了石油的宣傳冊(cè)、三折頁(yè)以及相關(guān)推廣活動(dòng)的宣傳策劃。
3.400電話平臺(tái)的申辦。
4.處理客戶到公司的投訴問(wèn)題。
二.工作的感悟以及對(duì)自身的評(píng)價(jià)
工作的感悟：
要成為一名合格的行政人員我認(rèn)為要嚴(yán)格執(zhí)行公司的'規(guī)章制度，執(zhí)行公司的政策指標(biāo)。
行政人力資源管理部處于一種雙重角色，一是領(lǐng)導(dǎo)，二是服務(wù)者。作為領(lǐng)導(dǎo)者要給予各部門指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行公司的行政決策，作為服務(wù)者，要有奉獻(xiàn)精神，要有主動(dòng)性，積極性，創(chuàng)造性，能吃苦耐勞，對(duì)己出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的公司經(jīng)營(yíng)外的事件作出迅速反應(yīng)與解決思路。
對(duì)自身的評(píng)價(jià):
雖然在人力資源方面自己已經(jīng)做過(guò)多年，但面對(duì)現(xiàn)當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)與人員增多的形勢(shì)，很多方面還有待思考改善工作的方式，方法。
處理行政事物，原則性還不夠強(qiáng)，對(duì)事不對(duì)人，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，致使很多同事產(chǎn)生意見(jiàn)，雖然某些同事可能對(duì)懲處方面有意見(jiàn)，但行政執(zhí)行需繼續(xù)，否則辛勤建立的制度，就會(huì)功虧于潰，即使得不到大家的諒解，本著公平，公正的原則，我也會(huì)絲毫不松懈。
三.工作中存在的問(wèn)題和2015年今后的改進(jìn)的方向
存在的問(wèn)題:
行政人力資源事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)心。
行政人力資源工作在現(xiàn)今形勢(shì)下將面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，工作也越來(lái)越細(xì)，公司對(duì)行政人力資源的要求越高，各部門對(duì)行政這一塊的配合也越來(lái)越緊密，然而人員越減少了。
改進(jìn)的方向:
1、推動(dòng)企業(yè)文化成為重中之重，要規(guī)劃好全年的員工活動(dòng)（請(qǐng)見(jiàn)附件一），使每位員工在輕松愉快的工作環(huán)境中工作，改善以往的壓抑的氣氛。公司的企業(yè)文化要做起來(lái)，鑫桂的企業(yè)精神要實(shí)質(zhì)地體現(xiàn)出來(lái)。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員對(duì)公司制度的不了解，服裝和精神面貌等綜合素質(zhì)有待提高。因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。
5、嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤管理，加強(qiáng)員工轉(zhuǎn)正。離職的跟蹤和落實(shí)力度。
6、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們2015年工作的重點(diǎn)。
7、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是2015年綜合管理部工作的重心。
我們還年輕,所以不怕苦,我們還年輕,所以累得起,做好自己的本職工作的同時(shí),多觀察,多思考,只要愿意付出,每個(gè)人都可以是新事物,新工作領(lǐng)域的締造者。
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