2017年大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告
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當(dāng)前以長(zhǎng)微博、公眾號(hào)、移動(dòng)客戶端、SNS應(yīng)用等為代表的自媒體的市場(chǎng)和社會(huì)影響力越來(lái)越凸顯，已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)媒介生態(tài)一個(gè)重要構(gòu)成部分。但如何看待自媒體這一新現(xiàn)象，支持和懷疑的聲音都有，眾說(shuō)紛紜。那么對(duì)于2017年來(lái)說(shuō)，自媒體的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)如何，微信、微博、移動(dòng)客戶端、搜狐自媒體將會(huì)面臨哪些問(wèn)題，自媒體發(fā)展將會(huì)有怎么樣的變化……本文試從自媒體面臨的現(xiàn)狀、未來(lái)的發(fā)展、行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行探討。
一、自媒體面臨的問(wèn)題
1.生態(tài)規(guī)則不健全
自媒體生態(tài)規(guī)則不健全主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是自媒體內(nèi)容生產(chǎn)缺乏他律，缺少了專業(yè)意義上的“把關(guān)人”，低俗內(nèi)容、謠言、虛假信息等內(nèi)容易出現(xiàn);二是自媒體營(yíng)銷(xiāo)水分大，刷粉和買(mǎi)點(diǎn)擊量現(xiàn)象嚴(yán)重。通過(guò)百度檢索“買(mǎi)粉絲”“買(mǎi)點(diǎn)擊量”等內(nèi)容就會(huì)查詢到諸多如微信刷粉日吸粉多少人、10元人民幣可買(mǎi)多少粉超值套餐等內(nèi)容。大號(hào)微博、公眾號(hào)等自媒體購(gòu)買(mǎi)“僵尸粉”是一個(gè)公開(kāi)的秘密，這些賬號(hào)在閱讀數(shù)、粉絲數(shù)等指標(biāo)上取得優(yōu)勢(shì)后可以吸引廣告投放等，獲得商業(yè)價(jià)值。但建立在這種“水分”效果之上的媒體形態(tài)是不可持續(xù)的，對(duì)整個(gè)自媒體生態(tài)的良性發(fā)展是極為不利的。
自媒體生態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題的原因在于：一是由于自媒體進(jìn)入門(mén)檻低，經(jīng)營(yíng)者在素質(zhì)、知識(shí)儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)水平等方面良莠不齊;二是缺少普遍認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考量;三是沒(méi)有形成行業(yè)規(guī)范。生態(tài)規(guī)則的不健全引起了社會(huì)對(duì)自媒體管理的討論，如新華社記者張毅在自己的微博中就提出“自媒體亂象亟須治理”的觀點(diǎn)。鄭州大學(xué)副教授常燕民認(rèn)為自媒體用戶踐行話語(yǔ)權(quán)自然無(wú)可厚非，但如何強(qiáng)化倫理、恪守底線，不混淆個(gè)體與公共的邊界，用好手中的“麥克風(fēng)”，已經(jīng)成為自媒體用戶必須面對(duì)的頭等大事。
2.可信度問(wèn)題
自媒體內(nèi)容可信度面臨的問(wèn)題主要有：假信息、標(biāo)題黨、夸大信息、商業(yè)軟文新聞化、老聞變假聞、觀點(diǎn)與新聞信息混雜等。可信度是影響自媒體獲得認(rèn)可的一個(gè)重要變量， 廣州日?qǐng)?bào)前汽車(chē)主編王云清就在微博上說(shuō)：“公信力是自媒體的弱勢(shì)”。
由于沒(méi)有專門(mén)的信息采集能力和信息來(lái)源，也缺乏專業(yè)把關(guān)人體系，內(nèi)容選擇、判斷完全掌握在個(gè)人或者小團(tuán)隊(duì)手中，甚至有些自媒體人為了追求商業(yè)利益或者眼球效應(yīng)而有意為之。在沒(méi)有健全的求證體系下，自媒體可信度就成了一個(gè)大問(wèn)題。影響可信度的案例很多，這里舉一個(gè)“老聞變假聞”的典型案例。繼2015年8月三里屯砍人事件之后，微信、微博等自媒體上盛傳“北京南站發(fā)生持刀砍人事件”的相關(guān)視頻和言論一度引發(fā)網(wǎng)友的高度關(guān)注和激烈討論。經(jīng)記者比對(duì)，發(fā)現(xiàn)此事件與此前流傳的“大連北站持刀砍人”為同一視頻，北京市公安局亦出面核實(shí)并辟謠。②還有在2015年8月26日央視就微信自媒體平臺(tái)健康謠言發(fā)布了《上半年朋友圈八大健康謠言別信!》的文章，鼓勵(lì)民眾切勿輕信“為真相助跑”“一起擊破謠言”。
3.內(nèi)容生產(chǎn)容易成為公關(guān)與廣告的變相手段
目前我國(guó)自媒體經(jīng)營(yíng)的盈利模式較為單一，還沒(méi)有找到一種新的經(jīng)營(yíng)模式，收入主要還是依靠軟文和廣告，新盈利模式的尋找是自媒體經(jīng)營(yíng)的一道“坎”。過(guò)多經(jīng)營(yíng)軟文是以犧牲平臺(tái)價(jià)值為代價(jià)的。2014年7月，一則以《自媒體人自曝月入30萬(wàn)，收入全部來(lái)自軟文》的文章在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳開(kāi)，數(shù)額之大自然是人們的關(guān)注點(diǎn)之一，而專業(yè)人士則是更多注意到了月入30萬(wàn)款項(xiàng)的“來(lái)源”——經(jīng)營(yíng)軟文。為了效益，自媒體內(nèi)容直接為商業(yè)服務(wù)，成為公關(guān)或者廣告發(fā)布的變相手段，這已經(jīng)不是秘密。
4.經(jīng)營(yíng)上人脈資源強(qiáng)于平臺(tái)資源
當(dāng)前自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式尚未形成一個(gè)成熟、完善的體系，平臺(tái)資源整合力度不足，仍處于個(gè)人人脈帶動(dòng)自媒體發(fā)展的階段。像“羅輯思維”這樣依靠影響力獲得發(fā)展的自媒體還是太少。總體上，自媒體偏重于個(gè)人人脈獲得廣告或公關(guān)費(fèi)，而非基于實(shí)際的傳播效果。也就是說(shuō)，自媒體整體上還沒(méi)有走上依靠自身平臺(tái)影響力獲得經(jīng)濟(jì)效益的良性軌道。
5.自媒體侵權(quán)與維權(quán)問(wèn)題突出
由于侵權(quán)成本低，一些自媒體運(yùn)營(yíng)基本不生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容，單純照搬，包括不說(shuō)明來(lái)源地復(fù)制原創(chuàng)內(nèi)容，或是未經(jīng)許可擅自改編他人作品進(jìn)行傳播。這種版權(quán)意識(shí)的缺乏會(huì)帶來(lái)法律問(wèn)題�！皩�(duì)于他人作品的使用……一旦通過(guò)自媒體，向社會(huì)或不特定的人群傳播，公之于眾，就可能構(gòu)成著作權(quán)法意義上的使用，進(jìn)而就會(huì)涉及版權(quán)問(wèn)題�！雹奂幢阕悦襟w不是出于盈利目的而侵權(quán)，也會(huì)構(gòu)成版權(quán)問(wèn)題。另一種侵權(quán)則是散布其他公民信息，泄露他人隱私。新媒體時(shí)代人類的窺私欲和獵奇心不斷得到滿足，類似“人肉搜索”的侵權(quán)屢見(jiàn)不鮮，這種集體狂歡背后是藐視個(gè)人隱私權(quán)的網(wǎng)絡(luò)暴力，引發(fā)了一系列社會(huì)問(wèn)題。
自媒體原創(chuàng)的積極性正不斷被內(nèi)容侵權(quán)消解。很多原創(chuàng)自媒體通常因其自身影響力相對(duì)薄弱，對(duì)侵權(quán)的舉報(bào)難以得到重視，侵權(quán)者被聲討之后刪帖或道歉就此簡(jiǎn)單了事的例子比比皆是。維權(quán)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力與金錢(qián)成本，只有極少數(shù)原創(chuàng)自媒體最終堅(jiān)持下來(lái)并獲得維權(quán)成功。
二、從媒介發(fā)展脈絡(luò)看自媒體
1.自媒體是互聯(lián)網(wǎng)信息傳播新階段的產(chǎn)物
我們可以將互聯(lián)網(wǎng)信息傳播發(fā)展分為三個(gè)階段：新聞網(wǎng)站——社交媒體——自媒體，今天的信息傳播在一定意義上可以說(shuō)是到了自媒體時(shí)代。一是自媒體使個(gè)體與新聞網(wǎng)站等機(jī)構(gòu)傳播擁有同等形態(tài)的傳播渠道。機(jī)構(gòu)傳播在此是指與個(gè)體相對(duì)應(yīng)的、由政府或者商業(yè)機(jī)構(gòu)持有運(yùn)營(yíng)的報(bào)紙、電視、新聞網(wǎng)站等。二是論壇、社交媒體雖然讓個(gè)體有機(jī)會(huì)融入互聯(lián)網(wǎng)信息傳播體系中，但傳播形態(tài)還是個(gè)體之間的交流方式，與新聞網(wǎng)站這樣的機(jī)構(gòu)傳播在內(nèi)容呈現(xiàn)的專業(yè)性上相比還有差異。但在自媒體上，兩者在傳播形態(tài)上已經(jīng)沒(méi)有差異，都是相同的媒介渠道，都可以做到一樣的表現(xiàn)形式。
微博、微信、QQ、SNS網(wǎng)站及類SNS應(yīng)用等，都是自媒體信息傳播的常見(jiàn)形式。微信公眾平臺(tái)開(kāi)放的前15個(gè)月就有200多萬(wàn)的注冊(cè)賬號(hào)，每天保持8000的增長(zhǎng)速度，每天有超過(guò)億次的信息交互，98.3%的使用人群集中在21歲—50歲。④自媒體以開(kāi)放平臺(tái)方式成為社會(huì)信息系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分。也就是說(shuō)，自媒體已不是機(jī)構(gòu)傳播的補(bǔ)充，而是憑借及時(shí)性、高效性、廣泛性等優(yōu)勢(shì)成為信息傳播一個(gè)新的重要形態(tài)。
2.自媒體是平等傳播權(quán)的產(chǎn)物
自媒體突破了傳統(tǒng)媒體與新聞網(wǎng)站對(duì)信息發(fā)布的模式，社會(huì)個(gè)體與傳統(tǒng)媒體、新聞網(wǎng)站可以同等地位地作為信息發(fā)布主體參與到信息傳播體系中，社會(huì)個(gè)體從信息的“旁觀者”轉(zhuǎn)變成了“當(dāng)事人”，從單純受眾變成信息發(fā)布者，只要個(gè)體愿意就可以加入到互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播體系中。也就是說(shuō)，個(gè)體與機(jī)構(gòu)之間、個(gè)體與個(gè)體之間在自媒體平臺(tái)上具有同等進(jìn)入的機(jī)會(huì)。據(jù)騰訊公司公布的官方數(shù)據(jù)顯示，2015年Q3微信活躍用戶達(dá)到6.5億，公眾號(hào)關(guān)注度達(dá)到73.4%。⑤也就是說(shuō)，電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體是機(jī)構(gòu)專有的，數(shù)量是非常有限的，不是人人都可以參與的。但自媒體不一樣，每個(gè)個(gè)體都可以建立自己的信息平臺(tái)融入全球的信息體系中。當(dāng)然，自媒體的影響力會(huì)受到資源大小的限制，但個(gè)體與機(jī)構(gòu)在進(jìn)入方面是擁有同等機(jī)會(huì)的，在這點(diǎn)上可以說(shuō)自媒體是平等傳播權(quán)的產(chǎn)物。
3.自媒體是媒介資源轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物
此處的資源轉(zhuǎn)移主要表現(xiàn)為4個(gè)方面：人才轉(zhuǎn)移、內(nèi)容轉(zhuǎn)移、受眾轉(zhuǎn)移、廣告資源的轉(zhuǎn)移。
近年來(lái)，愈來(lái)愈多行業(yè)精英由傳統(tǒng)媒體向自媒體跳槽，傳統(tǒng)媒體行業(yè)人員流失嚴(yán)重，伴隨人員流動(dòng)的是內(nèi)容生產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，相應(yīng)的受眾也隨之轉(zhuǎn)移。2013年3月，央視《財(cái)富故事會(huì)》主持人王凱離開(kāi)央視創(chuàng)辦自媒體節(jié)目《凱子曰》，僅一天時(shí)間就吸引了近40萬(wàn)點(diǎn)擊量，創(chuàng)造了自媒體行業(yè)的奇跡。央視《經(jīng)濟(jì)與法》制片人羅振宇聯(lián)手獨(dú)立新媒體創(chuàng)始人申音創(chuàng)辦微信公眾賬號(hào)“羅輯思維”,推出付費(fèi)會(huì)員制并在內(nèi)容傳播上取得成功，開(kāi)啟了自媒體營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代。傳統(tǒng)媒體、門(mén)戶網(wǎng)站的一些經(jīng)營(yíng)人員也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)自媒體，這些人在原有平臺(tái)積累了大量經(jīng)營(yíng)人脈，隨著人的轉(zhuǎn)移，部分廣告資源也隨之轉(zhuǎn)移。
三、自媒體的未來(lái)是什么
1.自媒體正成為傳播內(nèi)容的'最大原創(chuàng)來(lái)源
目前微信公眾賬號(hào)、新浪微博、頭條號(hào)、網(wǎng)易客戶端、搜狐客戶端、鳳凰客戶端等自媒體平臺(tái)每天的原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量已經(jīng)非常龐大。如，2015年9月8日今日頭條宣稱“頭條號(hào)”每天為今日頭條客戶端貢獻(xiàn)3.2萬(wàn)篇內(nèi)容。當(dāng)天在“頭條號(hào)創(chuàng)作者大會(huì)”上，今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴宣布，未來(lái)將大力扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作。頭條號(hào)將推出“千人萬(wàn)元計(jì)劃”：未來(lái)一年內(nèi)，頭條號(hào)平臺(tái)將確保至少1000個(gè)頭條號(hào)創(chuàng)作者，單月至少獲得1萬(wàn)元的保底收入。這還是今日頭條一家的情況，還有更大的公眾號(hào)的內(nèi)容生產(chǎn)量更大。自媒體的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制靈活，個(gè)體能夠直接得到激勵(lì)，平臺(tái)多，參與者眾，這些都決定了自媒體正在演變?yōu)樽畲蟮脑瓌?chuàng)內(nèi)容來(lái)源。
2.自媒體正在成為優(yōu)秀傳媒人才聚集的平臺(tái)
自媒體人員大致來(lái)源于這樣幾個(gè)方面：一是來(lái)自傳統(tǒng)媒體，這部分群體能夠最快將自媒體轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益。行業(yè)媒體人創(chuàng)辦自媒體的較多，如一些報(bào)紙電視的汽車(chē)行業(yè)記者主編自己創(chuàng)辦或者加入自媒體，典型的是SA自媒體聯(lián)盟的很多賬號(hào)經(jīng)營(yíng)者都是從傳統(tǒng)媒體的汽車(chē)報(bào)道部門(mén)出來(lái)的，或多或少都有客戶資源。二是社會(huì)人員創(chuàng)辦自媒體。沒(méi)有自媒體之前，社會(huì)人員無(wú)法真正進(jìn)入媒體行業(yè)，但自媒體提供了機(jī)會(huì)，一些人的才華很快得到體現(xiàn)，將自媒體發(fā)展為一個(gè)謀生的工具。三是一些在校大學(xué)生創(chuàng)辦的自媒體，這些自媒體很多是基于興趣。
自媒體以開(kāi)放性容納了眾多參與者，與機(jī)構(gòu)平臺(tái)相比，自媒體平臺(tái)能讓個(gè)體價(jià)值更多地得到體現(xiàn)，可以更直接地展現(xiàn)個(gè)體在內(nèi)容生產(chǎn)、策劃、經(jīng)營(yíng)乃至資本運(yùn)營(yíng)等方面的才能。不像機(jī)構(gòu)平臺(tái)，個(gè)體價(jià)值的展現(xiàn)有時(shí)會(huì)受到機(jī)構(gòu)文化、同事關(guān)系等因素的影響。自媒體為一些優(yōu)秀人才體現(xiàn)自我價(jià)值提供了機(jī)會(huì)，對(duì)優(yōu)秀傳媒人才的吸引力也正在加大。
3.自媒體正在從個(gè)體單位變化為多元的新型媒介組織
目前自媒體運(yùn)作已經(jīng)突破了個(gè)體層面，呈現(xiàn)三種形式：
一是一些個(gè)體運(yùn)作的賬號(hào)。總體上，這些賬號(hào)出于興趣創(chuàng)辦或者還處于市場(chǎng)運(yùn)作早期階段，影響力還不大。
二是一些運(yùn)作好的賬號(hào)其實(shí)是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，不再停留在個(gè)體層面，而是一種基于市場(chǎng)發(fā)展需求而形成的媒介組織機(jī)構(gòu)。有記者就直接指出，微博和公眾號(hào)上那些看似個(gè)人風(fēng)格的大號(hào)，其實(shí)根本不是某個(gè)人在打理，而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，分工明確，找內(nèi)容的，談業(yè)務(wù)的，推廣交換流量的。看似一些并不關(guān)聯(lián)的賬號(hào)，背后卻是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
三是聯(lián)盟形式。這是自媒體之間基于市場(chǎng)需求而形成一種新的結(jié)構(gòu)關(guān)系。加入的賬號(hào)共同形成聯(lián)盟，對(duì)客戶產(chǎn)生影響，從而獲得市場(chǎng)效益。聯(lián)盟的緊密程度差異也很大，有密切的，也有松散的。比較早的聯(lián)盟如汽車(chē)行業(yè)的SA聯(lián)盟、WeMedia聯(lián)盟等。
自媒體組織形態(tài)正在變?yōu)閭�(gè)體、團(tuán)隊(duì)、聯(lián)盟的多元狀態(tài)，這是基于傳播需求而形成的組織形態(tài)。尤其是團(tuán)隊(duì)和聯(lián)盟兩種形態(tài)是市場(chǎng)導(dǎo)向而形成的，根據(jù)市場(chǎng)的變化而變化，是動(dòng)態(tài)的。自媒體的組織形態(tài)相比于機(jī)構(gòu)媒體更加靈活，更加扁平化，對(duì)市場(chǎng)更加敏感，也對(duì)傳播生態(tài)的變化有更快的適應(yīng)性。
4.自媒體正在成為社會(huì)關(guān)系的新型聚合渠道
信息源的多樣性和每個(gè)個(gè)體都有平等機(jī)會(huì)發(fā)布信息，自媒體改變了傳統(tǒng)媒體和新聞網(wǎng)站時(shí)代的基于社會(huì)屬性的“點(diǎn)對(duì)面”傳播模式，進(jìn)入基于社會(huì)關(guān)系的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的交互傳播時(shí)代。
總體上，傳統(tǒng)媒體的信息傳播是按照社會(huì)屬性的職業(yè)類型或者社會(huì)階層“點(diǎn)對(duì)面”傳播的，如政府官員比普通老百姓更多接觸人x日?qǐng)?bào)等黨報(bào)信息，知識(shí)分子群體看南方周末較多，商業(yè)群體看二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、《財(cái)經(jīng)》等財(cái)經(jīng)類媒體。但自媒體傳播關(guān)系背后實(shí)際上是一種社會(huì)人際結(jié)構(gòu)關(guān)系。也就是說(shuō)，在很大程度上自媒體信息流動(dòng)是按照現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系來(lái)發(fā)生的，是通過(guò)網(wǎng)狀的人際關(guān)系來(lái)擴(kuò)散的。這種網(wǎng)狀信息的傳播是縱向的，依據(jù)每個(gè)人的親朋好友及同事來(lái)傳播，是基于社會(huì)關(guān)系來(lái)發(fā)生的一種信息傳播模式。
進(jìn)一步來(lái)看，自媒體還在依據(jù)觀念、偏好重新建構(gòu)一種信息傳播關(guān)系。不同個(gè)體會(huì)根據(jù)自己的需求選擇自媒體賬號(hào)獲得信息，社會(huì)的信息網(wǎng)絡(luò)重新聚合，這是現(xiàn)實(shí)社會(huì)觀念與偏好的線上聚合。也就是說(shuō)，自媒體不僅僅是個(gè)體的傳播渠道，或者傳媒市場(chǎng)新形態(tài)，更是一種基于觀念與偏好的社會(huì)關(guān)系聚合渠道。
作為新媒介形態(tài)的自媒體還存在生態(tài)規(guī)則不健全等問(wèn)題，但任何新生事物在早期發(fā)展過(guò)程中都不可避免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，自媒體也不例外。自媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面都正在對(duì)現(xiàn)有媒介生態(tài)產(chǎn)生變革性影響。換個(gè)角度看，自媒體消解了傳統(tǒng)媒體和門(mén)戶網(wǎng)站基于社會(huì)屬性的“點(diǎn)對(duì)面”傳播模式，是扎根在現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系之上的一種信息傳播網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)是眾多原子化網(wǎng)絡(luò)交錯(cuò)構(gòu)成的扁平結(jié)構(gòu)，既是一種信息傳播體系，也是一種社會(huì)關(guān)系的反映。換句話說(shuō)，自媒體的這種傳播模式是有生存根基的，下一步的發(fā)展值得觀察。
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